Bahia Principe Explore Esmeralda: Excellent centre de villégiature !

Le service dans cet hôtel est sans égal. De nombreux employés s'efforcent de se souvenir des clients et de leurs préférences et nous n'avons jamais attendu pour manger ou boire dans aucun des buffets de l'Esmeralda... même si le buffet du hall principal était un peu différent. Les piscines sont impeccables et les gardiens travaillent très dur pour s'assurer que tout est impeccable. La chambre était spacieuse et bien équipée et le personnel de ménage s'est très bien occupé de nous. Nous n'avo [... lire plus]ns pas mangé dans les restaurants à la carte, car la qualité et la variété des aliments proposés aux buffets étaient impressionnantes ! Le seul inconvénient est que l'hôtel n'est pas situé en ville et que nous n'avons pas pu nous aventurer hors de l'hôtel, à l'exception d'une excursion qui n'a pas permis d'interagir avec la population locale.

Excellent resort! The service in this hotel is second to none. Many employees make an effort to remember guests and their preferences and we never waited for either food or drinks in any of the buffets in Esmeralda...although the buffet at the main lobby was a bit of a different story. The pools are immaculate and the groundskeepers work very hard to ensure everything looks pristine. The room was spacious and well stocked and the housekeeping staff took very good care of us. We did not eat at any a la carte restaurants because the quality and variety of foods at the buffets were awesome! The only drawback is that it is not right in town so we were not able to venture off the resort other than an excursion which did not allow much interaction with the local people.

Dreams Onyx Resort and Spa: Une semaine merveilleuse au soleil !

Nous venons de rentrer de notre deuxième séjour au Now Onyx à Punta Cana. Ce complexe hôtelier est d'une grande qualité, avec un personnel et un service excellents, une nourriture extraordinaire et des plages immaculées. Idéal pour les enfants - en particulier le club pour enfants Explorer's. Katy et Leidy sont formidables avec les enfants ! Katy et Leidy sont formidables avec les enfants ! Nous tenons également à remercier Estefani, Miguel et Danny pour leur excellent service de boissons  [... lire plus]au bord de la piscine ! Vous ne serez pas déçus par ce complexe.

A Wonderful Week Away In The Sun! Just back from our second trip to Now Onyx in Punta Cana. This resort is top shelf with excellent staff and service, amazing food and pristine beaches. Great for kids - especially the Explorer's Kids Club. Katy & Leidy are amazing with the children! Also wanted to recognize Estefani, Miguel and Danny for excellent pool side drink service! You won't be disappointed with this resort.

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Belle station balnéaire

Troisième séjour au Colonial. 2 semaines d'excellent service et d'hébergement. Nous avons opté pour le service de majordome, ce qui valait bien le supplément. La nourriture est bonne. Je recommande le restaurant français Le Gourmet. Cuisine de qualité supérieure. Le restaurant mexicain est également bon. Divertissement moyen. Mais dans l'ensemble, une plage magnifique, beaucoup de service joyeux. Les piscines ne sont pas surchargées et sont magnifiques. Les chambres sont propres, bien entretenue [... lire plus]s et confortables. Des compliments particuliers à Jacob et Rinaldo, nos majordomes pendant les deux semaines.

Beautiful resort Third time a the Colonial. 2 weeks of excellent service and accommodations. We did the up-grade with butler service which was well worth the extra. Food is good. Recommend the French restaurant Le Gourmet. Superior cuisine. Mexican is also good. Entertainment average. But all in all a magnificent beach, lots of cheerful service. The pools are not over crowded and beautiful. The rooms clean, nicely maintained and comfortable. Special compliments to Jacob and Rinaldo our butlers over the 2 weeks.

Occidental Caribe: Faites-le à votre façon

C'était notre deuxième visite, nous savions donc à quoi nous attendre. Si vous êtes capables d'oublier quelques imperfections, c'est un bon complexe. La plage est superbe. Nous avons aimé la disposition de la station avec des zones calmes et des zones moins calmes, de jour comme de nuit. Il y a beaucoup d'activités pour tous les âges et beaucoup d'endroits pour se détendre. Il y a des clients de partout, beaucoup de familles et d'enfants. La nourriture est bonne, il n'y a pas de raison d'avoi [... lire plus]r faim. Ne vous attendez pas à des repas 5 étoiles. Si vous avez des allergies alimentaires, apprenez à le dire en espagnol. L'hôtel a eu la gentillesse de nous laisser changer de chambre deux fois. La première chambre était bruyante le week-end à cause du groupe de musique qui jouait dans le hall. La seconde était inondée de bruits provenant des restaurants. Si vous aimez vous coucher avant minuit, vous devriez réserver une chambre calme au moment de la réservation. Vous éviterez ainsi les désagréments d'un déménagement. Nous avons eu besoin de quelques réparations dans notre salle de bain, qui ont été effectuées rapidement. Dans l'ensemble, nous apprécions ce complexe. 3.5 à 4 étoiles

Do it your way This was our second visit so we knew what to expect. If you are able to overlook some imperfections this is a good resort. The beach is great. We liked the layout of the resort with quite areas, and not so quite areas, day and night. There are lots of activities for all ages and lots of places just to relax. There are guests from all over, many families and kids. The food is good, no need to go hungry. Don't expect 5 star meals. If you have food allergies learn how to say so in Spanish. The hotel was good enough to let us change rooms twice. The first room was noisy on weekends from the live band in the lobby. The second was inundated with sounds from the restaurants. If you like to hit the sack before midnight you should arrange for a quiet place room when booking. The inconvenience of moving can be avoided. We needed some repairs in our washroom which they fixed promptly. All in all we like the resort. 3.5 to 4 stars

Bahia Principe Escape Ambar: Belle station, mais manquante

Le terrain, les chambres, la piscine et la plage étaient très bien entretenus et propres. La plupart des membres du personnel étaient très bons. Amical, courtois et les femmes de chambre ont fait un excellent travail de nettoyage. En raison de la nourriture, moi, ma femme et nos compagnons de voyage avons tous convenu que le complexe ne méritait certainement pas une note de 5 étoiles. J'ai déjà été dans des complexes 5 étoiles et j'ai toujours pu choisir un steak au dîner du soir et le donner [... lire plus] au cuisinier du buffet pour qu'il le fasse cuire ou réchauffer. Ce n'était pas le cas dans ce complexe. A deux reprises, il n'y avait plus de bacon à 9h30 et s'il en restait les autres jours, il n'y avait que de petits morceaux. Il n'y avait pas de bouteilles d'eau à la piscine, à la plage ou au buffet. Il n'y avait que de l'eau dans un verre en plastique bon marché et fragile. En raison de la nourriture, je donnerais au mieux 4 ou 4,5 étoiles à ce complexe hôtelier.

Beautiful Resort, But lacking Grounds, rooms, pool and beach were very well kept and clean. Most of the staff were very good. Friendly, courteous and maids did a great job cleaning the room. Because of the food, I, my wife and our co-travelers all agreed that the resort was definitely not deserving of a 5 star rating. I have been to 5 star resorts before and I could always choose a steak at evening dinner and give it to the cook at the buffet to cook or heat up. This was not available at this resort. On 2 occasions, there was no bacon left by 09:30 and if there was some left on other days, there were only small pieces. There was no bottled water at the pool, beach or in the buffet. You were only given water in a cheap flimsy plastic glass. Because of the food, I would give this resort a 4 or 4.5 star at best.

Zoetry Agua Punta Cana: Un centre de villégiature extraordinaire !

Zoetry est un centre de villégiature exceptionnel pour tous ceux qui souhaitent se détendre. Il offre une atmosphère de spa, avec de magnifiques terrains luxuriants parsemés de bâtiments aux toits de chaume. Les chambres sont magnifiques et impeccables, la nourriture est excellente et le personnel est extrêmement serviable. Une expérience 5 étoiles à tous points de vue.

Amazing resort! Zoetry is an amazing resort for anyone who wants to relax. It has a spa like atmosphere, with beautiful lush grounds dotted with thatched roof buildings. The rooms are beautiful and immaculate, the food is amazing and the staff are extremely accommodating. A 5 star experience in every way.

Royalton Splash Punta Cana: Merveilleux complexe hôtelier

L'hôtel était très propre, il n'a jamais manqué une serviette ou quoi que ce soit. La nourriture était très bonne. Le terrain était très propre et le personnel de l'hôtel était très gentil et poli. C'était très agréable de pouvoir profiter de certaines installations de l'hôtel Royalton. De plus, il était très facile de se rendre à la plage grâce au transport en train entre les deux hôtels. La plage est très belle et le fait d'avoir un endroit spécifique pour les éclaboussures de Memories s [... lire plus]ur la plage, le bar et un restaurant (buffet) pour le déjeuner était également agréable. Je reviendrais n'importe quand.

Wonderfull resort The hotel was very clean, never missed a towel or anything. Food very good. The ground was very clean and the hotel staff were very nice and polite. It was very nice that we could also enjoy some of the facilities of the Royalton Hotel. Also it was so easy to get to the beach with the train transportation between both hotel. The beach is very nice and having a specific place for the Memories splash on the beach, the bar and a restaurant (buffet) for lunch was nice too. I would return anytime.

Sunscape Coco Punta Cana: Bon

Be Live est un peu comme un joyau caché. Le surclassement en VIP est essentiel... ils vous traitent comme des rois. Le service était excellent dans les bars, mais le service dans les restaurants aurait pu être meilleur. Les vendeurs de multipropriétés sont un peu trop nombreux, mais nous n'avons pas cessé de dire "non merci". Le restaurant méditerranéen était excellent ainsi que le restaurant mexicain. Le steakhouse n'était pas bon....Je pense qu'en tant que Canadiens, nous sommes habitués a [... lire plus]u bœuf AAA. Les piscines sont magnifiques. La plage n'est pas la plus belle, mais il suffit de marcher un peu le long de la côte pour trouver une plage magnifique. Les chambres sont magnifiques....surtout la suite parentale pour adultes... double lavabo, baignoire à jets, immense douche à l'italienne....vraiment belle. Le service de chambre était exceptionnel.

Good Be Live I think is a little like a hidden gem. Upgrading to VIP is essential...they treat you like royalty. Service was great at the bars, service at the restaurants could have been better. The time share salesmen are a bit much but we just kept saying “no thank you”. The Mediterranean restaurant was great as well as the Mexican. The steakhouse was not good....I think being Canadian we get used to AAA beef. The pools are beautiful. The beach was not the nicest but a short walk up the coast and the beach was amazing. The rooms are beautiful....especially the Adult Master Suite...doubles sinks, jet tub, huge walk in shower....really nice. Room service was exceptional.

Royalton Splash Punta Cana: Très beau centre de villégiature

C'était la deuxième fois que je venais à Memories Splash. Ma famille a apprécié les piscines, le parc aquatique et la plage. Nous savions en descendant que les sols étaient glissants, il faut donc faire attention. Le service et la nourriture étaient bons, mais le service et la nourriture au Royalton (pour lequel nous avons payé un supplément) étaient excellents. Je retournerais dans ce complexe mais je resterais au Royalton car tout y semble meilleur. Le rapport qualité-prix du Memories est très [... lire plus] bon.

Very nice resort This was the second time to Memories Splash. My family enjoyed the pools, water park and the beach was amazing. We knew going down that the floors are slippery so be careful. The service and food were good however the service and food at Royalton(which we paid extra for) was excellent. I would go back to this resort but would stay at the Royalton as everything seems better there. The value at Memories is very good.

Royalton CHIC Punta Cana: Amélioration nécessaire

L'hôtel est très grand. Tout est proche et il n'y a pas besoin de navettes, ce qui est agréable. Nous avions une chambre Diamond club swim out qui était agréable. Les piscines de natation étaient beaucoup plus froides que la piscine normale pour une raison quelconque. De nombreux clients n'y restaient pas longtemps pour cette raison. Les salles de bain ne sont pas bien entretenues. Les objets sont usés. Elles sont cependant spacieuses. Notre majordome n'était pas le meilleur. On aurait pu s'e [... lire plus]n passer, tout ce qu'il faisait, c'était de nous réserver des dîners. Nous avons découvert plus tard qu'il y avait beaucoup d'autres choses auxquelles nous avions droit et que nous ne savions pas. Nous n'irons probablement pas au diamond club la prochaine fois si nous y retournons. J'ai payé cher pour que quelqu'un me réserve des dîners. Nous étions dans le salon du diamond club et avons demandé une liqueur. Elle n'avait pas bon goût. Nous avons demandé au serveur d'aller chercher une nouvelle bouteille pour comparer, nous avons été surpris de constater que la nouvelle bouteille qui a été ouverte devant nous avait le bon goût, l'autre bouteille avait été remplie avec une liqueur moins chère qui n'était pas la liqueur de qualité supérieure à laquelle nous nous attendions. Nous avons parlé au responsable du bar qui nous a confirmé la différence de goût mais n'avait pas de réponse à nous donner. Il s'est contenté de s'excuser. Il s'agit d'une escroquerie dans l'espoir que les clients ne le sachent pas. Cela s'est produit avec plusieurs liqueurs différentes. Mauvaise affaire !

Needs improvement The hotel is a great size. Everything is close and there is no need for shuttles which is nice. We had a Diamond club swim out room that was nice. The swim out pools were much colder than the regular pool for some reason. Many guests didn’t stay in them long for that reason. The swim out rooms are not maintained well. Things are worn. They are spacious though. Our Butler was not the greatest. Could have done without him all he did was book us dinners. We found out later that there were many other things we were entitled to and did not know. Probably would not go diamond club next time if we went back. Paid a lot for someone to book me dinners. We were in the diamond club lounge and asked for a liquor. It did not taste right. Asked the server to get a new bottle to compare, we were surprised to fine the new bottle that was opened in front of us tasted as it should, the other bottle had been refilled with a cheaper liquor that was not the premium liquor we expected. We spoke to the bar supervisor and he confirmed the taste difference but had no answers. Simply apologized. It is a scam hoping guests don’t know. It happened with a few different liquors. Bad business!

Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: Belle station et excellent service !

Nous avons adoré le terrain, les bâtiments et les chambres de la section Mirage du complexe. Nous avons séjourné dans la section réservée aux adultes, mais nous avons dû changer de bâtiment car notre première chambre se trouvait à côté de la section réservée aux familles, mais ils nous ont obligés à nous installer dans le bâtiment situé près de l'océan, avec une vue imprenable. Nous avons pris la chambre Skyview, au quatrième étage, qui comprenait une terrasse privée sur le toit avec un immens [... lire plus]e jacuzzi, un lit de repos, une douche extérieure, une table et des chaises. C'était notre oasis privée avec vue sur le toit ! Avec le Mirage club, vous avez votre propre majordome et Maiki s'est bien occupé de nous. La nourriture était bonne. Je ne dirais pas la meilleure, mais j'ai été gâtée par la nourriture que nous avons eue au Royalton à Cancun l'année dernière. Il y avait une bonne variété avec 2 buffets et 4 chariots à la carte. Le personnel s'efforce de faire plaisir et de s'assurer que vous êtes satisfaits. La plage de Bavaro est spectaculaire et notre hôtel disposait de nombreuses chaises de plage et de palapas, mais celles qui se trouvaient près de l'eau étaient toujours réservées par les lève-tôt. Ce qui est formidable, c'est l'abondance de lits Bali, même si beaucoup étaient réservés, nous pouvions toujours en trouver un quand nous en avions besoin. Il y avait aussi beaucoup de chaises longues et de lits Bali au bord des belles piscines. Dans l'ensemble, nous avons passé de très bonnes vacances.

Beautiful resort and great service! Loved the grounds, buildings and rooms in the Mirage section of the resort. We stayed in the adult section but had to move buildings as our first room was beside the family section but they obliged and moved us to the building near the ocean with a great view. We had the Skyview room on the 4th floor which came with its own private roof top terrace with huge Jacuzzi, sun bed, outdoor shower and table and chairs. It was our own private oasis with a roof top view! You also get your own butler with Mirage club and Maiki took good care of us. The food was good. I would not say the best but then I was spoiled by the food we had when we went to the Royalton in Cancun last year. There was a good variety though with 2 buffets and 4 ala carts. The staff tries to please and make sure you are happy. Bavaro beach is spectacular and our resort had lots of beach chairs and palapas but the ones near the water were always reserved by the early birds. The great thing was the abundance of Bali beds, although many were reserved, we could always find one when needed. Also lots of loungers and bali beds by the beautiful pools. All in all was a great vacation.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Station agréable mais avec des problèmes.

L'hôtel est relié à d'autres hôtels dans un grand complexe et il y a donc beaucoup de choses à voir et à faire, avec des spectacles réguliers en soirée dans le théâtre principal et des événements plus petits dans chaque hôtel. Le terrain est bien entretenu et le service de nettoyage est bon. La nourriture était bonne. La réception et les autres services doivent être améliorés. A l'arrivée, personne n'était disponible pour nous enregistrer. Une fois enregistrés, nous avons dû être déplacés à caus [... lire plus]e du bruit constant à l'extérieur de la suite et d'une douche qui n'avait que de l'eau chaude. Comme il n'y avait qu'une seule autre suite disponible, plus petite et en mauvais état, nous avons fini par accepter une offre d'emménagement dans leur complexe jumeau Esmeralda. Bien que plus proche de la plage, Esmeralda était un hôtel de qualité inférieure, ce qui était évident dans la qualité et le choix des plats du buffet. Il y a également eu des problèmes répétés avec les cartes-clés qui ne fonctionnaient pas, ce qui nous a empêchés d'utiliser le coffre-fort de la chambre et d'accéder à nos chambres. Finalement, le problème a été résolu mais il a fallu 4 tentatives et beaucoup de temps perdu. Pour le prix, l'hôtel était correct mais nous avons été déçus par tous ces problèmes.

Nice resort but has issues. Hotel is connected with sister resorts in a large complex and as a result there is a lot to see and do with larger regular evening shows at the main theatre and smaller events within each hotel. Grounds well kept and maid service good. Food was fine. Front desk and other services need improvement. Upon arrival no one was available to check us in. Then once checked in had to be moved due to constant noise outside of suite and a shower that only had hot water. As only one other suite was available which was smaller and in bad condition, ended up taking an offer to move into their sister resort Esmeralda. Although closer to the beach, Esmeralda was a lower grade hotel and this was evident in the buffet food quality and selection. There were also repeated issues with the key cards not working so had issues using the in-room safe and accessing our rooms. Finally had the issue fixed but took 4 attempts and a lot of wasted time. For the price the resort was okay but disappointed with all the issues.

Bahia Principe Explore Esmeralda: Luxe Bahia Principe Esmeralda

Mon mari et moi avons fait un voyage ensemble en janvier 2018. Le terrain de l'hôtel et les piscines sont magnifiques ! Le personnel est très serviable. Notre majordome Ruth a fait tout son possible pour rendre notre séjour plus agréable. Elle était fantastique, amicale et voulait nous aider de toutes les manières possibles. Notre principal reproche concerne la taille du complexe. Il était beaucoup trop grand et trop envahissant. Le fait de devoir sauter dans un chariot pour se rendre au  [... lire plus]hall principal nous a empêchés d'y aller plus souvent. La plage était tellement bondée que nous n'avons même pas pu profiter des chaises près de l'eau. Je recommanderais de séjourner à l'Ambar Blue si vous voyagez sans enfants. Nous y avons réservé la plupart de nos restaurants à la carte. Nous avons trouvé la nourriture et l'atmosphère plus à notre goût.

Luxury Bahia Principe Esmeralda My husband and I took a trip together in January 2018. Hotel grounds and pools are beautiful! The staff is very helpful. Our butler Ruth went out of her way to make our stay more enjoyable. She was fantastic, friendly and wanted to help us in any way possible. Our main complaint would be the size of the resort. It was far too big and overwhelming. Requiring to jump on a trolley to get to the main lobby only stopped us from going more often. The beach was so packed we couldn't even enjoy any chairs close to the water. My recommendation would be to stay at Ambar Blue if travelling without kids. We booked most of our A La Carte restaurants there. Found the food and atmosphere more to our liking.

Bahia Principe Explore Esmeralda: Très beau centre de villégiature

L'hôtel est très bien entretenu. La piscine était propre et le service du bar de la piscine était excellent. La nourriture était correcte. Le personnel était sympathique. Les divertissements étaient corrects. Le service de navette de l'hôtel était très bon.

Very nice resort The hotel is very well maintained. The pool was clean the pool bar service was great. The food was decent. The staff were friendly. The entertainment was ok. The hotel shuttle services were very good.

Dreams Onyx Resort and Spa: Superbe station mais......

Nous avons passé un excellent séjour au Now Oynx, à Punta Cana. L'hôtel et les piscines étaient propres et la nourriture était excellente. Quelques points.... Nous avons été entraînés dans un discours de vente pour le club Unlimited Vacation qui a duré plus de 2 heures. On nous a promis un bon de 200 $ pour le spa, alors nous sommes restés, mais c'était terrible. Il y a eu au moins 6 vendeurs différents (pourquoi tant de monde ?). Je viens d'un milieu de vendeurs et toute la présentation m'a [... lire plus] semblé confuse et tout simplement trop longue. Le spa est très cher ! J'ai payé pour un massage en profondeur et j'ai eu l'impression qu'elle s'est contentée de m'appliquer une lotion pendant 80 minutes. Tout le reste était très bien. Personnel formidable, boissons fraîches et bel hôtel.

Great resort but...... We had a really great time at the Now Oynx, Punta Cana. The hotel and pools were clean and the food was amazing. A few things.... We were pulled into a sales pitch for the Unlimited Vacation club that took over 2 HOURS. We were promised a $200 voucher for the spa so we stayed but it was terrible. It involved at least 6 different sales people (why so many people?). I come from a sales background and the whole presentation seemed confusing and just too long. The Spa, is super expensive! I paid for a deep tissue massage at it felt like she just rubbed lotion on me for 80 mins, don't bother. Everything else was great. Amazing staff, cold drinks and beautiful hotel.

Occidental Punta Cana: Complexe touristique exceptionnel

Toutes les parties communes ont été maintenues dans un état impeccable. L'ensemble de l'expérience à l'Occidental était 5 étoiles. Tous les serveurs ont été très agréables à côtoyer. Les spectacles nocturnes étaient très bien exécutés et très énergiques. Toute l'équipe de divertissement a travaillé très dur et son enthousiasme était contagieux.

Amazing Resort All the public areas were kept in imacculate condition. The whole experience at the Occidental was 5 star. All the wait staff were a joy to be around. The nightly shows were very well executed and high energy. All the entertainment team worked very hard and their enthusiasam was infectious.

Bahia Principe Escape Ambar: Fantastic Resort

Une expérience globale excellente Des options de restauration étonnantes, un personnel amical et serviable, une piscine fantastique, un cadre tropical magnifique et des divertissements nocturnes formidables. J'attends avec impatience ma prochaine visite !

An excellent overall experience- Amazing dining options, Friendly and helpful staff, Fantastic pool area, Beautiful tropical setting and Great nightly entertainment. Looking forward to my next visit !

Ocean Blue and Sand: J'ai été très satisfaite

Les chambres étaient très propres et très bien entretenues. Le terrain était très propre et bien entretenu. Des navettes circulaient en permanence autour du complexe, ce qui était pratique. Les boissons étaient très bonnes, le personnel du bar très drôle et rapide. La nourriture était très bonne et il n'y avait pas beaucoup de monde aux buffets ou aux al acartes. Les divertissements étaient assez bons. Piscines très propres avec beaucoup d'activités. La plage avait de grands sacs de sable pour [... lire plus] la sauver. On pouvait quand même se baigner sans problème. J'ai été très impressionné par ce complexe et j'y retournerai.

I was very pleased The rooms were very clean and very well kept up. The grounds were very neat and tidy. Shuttle buggies ran around resort continuously which was handy. The drinks were very good , bar staff very funny and quick . The food was very good and not crowded at buffets or al acartes. Entertainment was pretty good. Pools very clean with lots of activities. The beach had large sandbags to save the beach. You could still swim no problem . I was quite impressed with this resort and would go again.

Bahia Principe Explore Turquesa: Un bon moment malgré quelques problèmes.

Nous avons séjourné avec notre famille à Turquesa. Auparavant, nous avions séjourné à Ambar avec des amis. Malheureusement, grande différence dans la propreté, le service de nettoyage (pas d'essuie-mains, de gants de toilette ou de tapis de bain. Juste le strict minimum de serviettes. Nous avions une prise cassée donc pas de baignoire disponible malgré le fait que nous l'ayons signalé. La bonne nourriture et le personnel l'ont largement emporté sur les problèmes ou les plaintes. Nous rev [... lire plus]iendrons, mais certainement dans la région d'Ambar.

Good time despite few problems. We stayed with family at Turquesa . Previously had visited with friends and stayed at Ambar. Unfortunately great difference in cleanliness, maid service (no hand towels or washcloths or bathmat. Just bare minimum of towels. We had broken plug so no tub available despite reporting it. Great food and staff far outweighed any problems or complaints. Will return but definitely to Ambar area.

Royalton CHIC Punta Cana: Vacances végétariennes avec allergies !

En tant que végétarienne et allergique au poisson et aux cacahuètes, j'étais très inquiète après avoir mangé au buffet et au restaurant italien au début. Les plats que je pouvais manger étaient mélangés à des plats contenant de la viande et du poisson et, de plus, les ustensiles de service étaient partagés. Le service des relations avec les clients m'a donné des cartes expliquant mes restrictions en anglais et en espagnol, pour chacune d'entre elles, que je devais remettre aux serveurs lors de m [... lire plus]es prochaines visites. Je l'ai fait au restaurant japonais et le chef Jose a largement dépassé mes attentes. Il est venu s'assurer qu'il avait bien compris toutes mes restrictions et m'a préparé un repas exquis de cinq plats qui tenait compte de mes restrictions. Il a personnellement expliqué chacune d'entre elles pour s'assurer qu'elles étaient appropriées. Non seulement les plats étaient appropriés, mais ils étaient aussi délicieux ! Rosio a ensuite veillé à ce que ce type de service soit offert dans d'autres restaurants. Elle a été formidable. Du tofu cru a été ajouté au buffet et placé dans la zone des fromages avec un panneau indiquant "fromage au tofu". C'était très attentionné, mais les chefs du buffet doivent être informés de ce qu'est le tofu ; ce n'est pas un fromage et il doit être cuit pour minimiser le risque de développement de bactéries. J'écris ceci pour que le propriétaire de l'hôtel Chic le lise. Je crois sincèrement qu'ils veulent comprendre et s'améliorer, car c'est exactement la façon dont je les ai vus réagir à mes préoccupations et à mes difficultés, étant donné que je suis végétarienne avec des restrictions, au début. Je suggère que tous les chefs soient formés pour mieux comprendre et apprendre ce qu'est le végétarisme et comment l'accommoder avec des plats savoureux. Le chef Jose pourrait être le formateur idéal, car je pense que c'est lui qui connaît le mieux le sujet. Comme je l'ai vu dans d'autres centres de villégiature, les propriétaires pourraient envisager de réserver un espace dans le buffet pour les plats végétariens/végétaliens. Ils pourraient également envisager de ne pas partager les ustensiles de service entre les plats. Le personnel m'a toutefois fait plaisir lorsque j'ai demandé un ustensile de service propre. Si vous allez dans ce complexe et que vous êtes végétarien ou végétalien, demandez le chef Jose et/ou Rosie. Je ne ferai pas d'autres commentaires car je laisserai les autres le faire. Nous avons passé de bonnes vacances et nous avons aimé le Chic Resort !

Vacationing Vegetarian with allergies! As a vegetarian and someone allergic to fish and peanuts, I was very concerned after eating at the buffet and the Italian restaurant at the beginning. The dishes I could eat were mixed amongst dishes containing meat and fish and furthermore, they shared serving utensils. Customer Relations gave me cards, explaining my restrictions in English and in Spanish, for each of my restrictions which I was to provide to waiters at future visits. I did this at the Japanese restaurant and Chef Jose far exceeded my expectations. He came by and ensured he understood all of my restrictions and prepared an exquisite 5 course meal for me which took my restrictions under strict consideration. He personally explained each of them to ensure they were appropriate. Not only were they appropriate but they were delicious! Rosio then ensured this type of service was carried through at other restaurants. She was wonderful. Raw tofu was added to the buffet offerings and placed in the cheese area with a sign that read “tofu cheese”. This was very thoughtful but the buffet chefs need to be educated on what tofu is; it is not a cheese and it should be cooked to minimize the chance of bacteria growth. I am writing this for the Chic hotel owner to read. I truly believe they want to understand and improve as this is exactly how I saw them react to my concerns and struggles, with being a vegetarian with restrictions, at the beginning. I suggest all chefs be trained to better understand and learn what vegetarianism is and how to accommodate with flavorful dishes. Chef Jose may be the perfect trainer, as I suspect, he knows the most about the topic. Like I have seen at other resorts, the owners may want to consider setting aside an area in the buffet for vegetarian/vegan dishes. They may also consider not sharing serving utensils between dishes. The staff did accommodate me though when I requested a clean serving utensil. If you go to this resort and are a vegetarian or a vegan, ask for Chef Jose and/or Rosie. I am not commenting on anything else as I will let others do so. We did have a great vacation and did like the Chic resort!