Ma femme et moi avons adoré l'emplacement et le complexe. La suite était spacieuse et le balcon immense avec une vue magnifique. La densité des clients est faible car les cottages sont répartis sur une grande surface, ce qui est très bien. La nourriture pourrait être meilleure et nous avons détesté le fait que l'un des restaurants à la carte était payant et que les autres n'étaient ouverts qu'occasionnellement. Mais nous avons quand même trop mangé.
Beautiful resort
My wife and I loved the location and the resort. The suite was spacious and the balcony was huge with a beautiful view. The guest density is low as the cottages are spread out over a large area which thought was great. The food could be better and we disliked the fact that one of the a la carte restaurants had a fee and the others were only open occasionally. But we still ate too much.
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Royalton CHIC Antigua: Antigua
Bien que l'hôtel soit délabré et ait besoin de réparations, tout le reste du Rex le compense. La nourriture, le personnel et la plage sont fantastiques. Le wifi dans le hall a bien fonctionné (mais prenez un spray anti-moustiques car les moustiques sont vraiment mauvais dans cette zone). Nous n'avons pas passé de temps à la piscine, je ne peux donc pas faire de commentaires sur l'espace piscine. Nous avons pris un taxi pour aller en ville sans problème. La plage est publique et les vendeurs[... lire plus] essaient de vendre des choses, mais après avoir dit non, ils vous souhaitent une bonne journée et s'en vont. Il y a environ 10 minutes de trajet pour aller à l'aéroport ou en revenir. J'ai hâte d'y retourner !
While the hotel is run down and in need of repair, everything else about Rex makes up for it. The food, staff and beach were fantastic. The wifi in the lobby worked well (but take bug spray because the mosquitos are really bad in that area). We didn't spend any time at the pool so I can't comment on the pool area. We took a taxi into town with no problems. The beach is public so vendors try to sell things but after saying no, they wish you a great day and move on. It's about a 10 minute ride to/from the airport. I can't wait to go back!!;
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Megs -
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Jolly Beach Antigua: C'était bien
Le resort était ok... il y avait de très petites chambres avec un lit très inconfortable mais dans l'ensemble la chambre avait les besoins de base. La vue sur la plage depuis la chambre était incroyable. La plage était jolie et le temps était magnifique. Il n'était pas possible de faire de la plongée avec masque et tuba sur la plage à cause de l'eau trouble. La nourriture était bonne... les cartes à la carte étaient bonnes mais si vous ne faisiez pas la queue très tôt pour réserver, vous n'o[... lire plus]bteniez souvent pas de réservation.
Je ne retournerais pas dans ce complexe, mais c'était correct pour l'argent dépensé.
It was ok
The resort was ok .. it had very small rooms with a very uncomfortable bed but overall the room had the basic needs. The beach view from the room was amazing. The beach was pretty and weather was amazing. You could not snorkel off the beach tho due to merky water. The food was good..the a la cartes were good but if u didn't line up super early to book u often didn't get a reservation.
I would not go back to this resort .. but it was ok for the money spent.
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Galley Bay Resort and Spa: Fabulous Resort
Nous sommes allés plusieurs fois à Galley Bay et nous avons hâte d'y retourner. C'est toujours un plaisir de traiter avec le personnel, nous avons l'impression de faire partie de la famille. Les logements sont joliment décorés et bien entretenus. Ils s'occupent constamment de l'entretien de l'hôtel sans déranger les clients. Si vous recherchez un endroit tranquille avec une cuisine et un service de qualité, Galley Bay est l'endroit idéal.
We have been to Galley Bay several times and can't wait to go back. The staff have always been a pleasure to deal with, we feel part of their family. The accommodations are nicely decorated and well maintained. They are constantly up grading the resort without disturbing their guests. If you are looking for a quiet location with great food & service, Galley Bay is the spot.
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Jolly Beach Antigua: Rien d'extraordinaire, mais très bien pour un budget limité
Jolly Beach n'a rien d'extraordinaire et se rapproche d'un hôtel deux étoiles. La nourriture est moyenne, les boissons sont moyennes, il n'y a pas assez de bars et la chambre super saver est plus petite qu'une cellule de prison et si vous avez mal au dos, les matelas sont très inconfortables et ne soutiennent pas la colonne vertébrale les habitants sont merveilleux et il y a une épicerie au coin de la rue que vous pouvez atteindre à pied si vous avez besoin de quelque chose achetez de l'eau en b[... lire plus]outeille car vous n'en aurez pas dans votre chambre Le bar n'ouvre pas avant 10h30 Les divertissements le soir n'étaient pas mauvais Apportez un spray anti-moustiques beaucoup de moustiques et les photos sur Internet doivent avoir 15 ans
Nothing fancy but fine if on a budget
Jolly beach is nothing fancy close to a two star resort the food was average the drinks were average not enough bars and the super saver room is smaller then a prison cell and if u have a bad back the mattresses are very uncomfortble and non supportive But the beach is beautiful the staff for the most part is friendly if you r looking for a 5 star do not stay here but antigua on a budget it works fine the locals are wonderful and there is a grocery store around the corner u can walk to if u need something buy bottled water as u do not get any in your room bar does not open till 1030am entertainment at nite wasnt bad bring bug spray lots of mosquitos and the pictures on the Internet must be 15 years old
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Jackie -
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Royalton CHIC Antigua: Station simple
Le terrain de l'hôtel était correct. Les chambres n'étaient pas bonnes du tout. Notre chambre n'était pas bien du tout... Notre télévision était très abîmée, notre coffre-fort a dû être réparé, le tuyau reliant l'évier à l'égout était complètement manquant, ils l'ont réparé, les portes des placards étaient manquantes et après avoir été sollicités, ils ont remplacé la literie par une neuve. La nourriture était correcte mais il n'y avait pas beaucoup de choix. Je ne reviendrais pas dans ce comple[... lire plus]xe.
Simple resort
The grounds of the hotel were okay. The rooms were not good at all. Our room was not good at all... Our tv was so badly damaged, our safe had to be fixed, the pipe from the sink to the drain was completely missing they did repair it, the closet doors were missing and after being asked they did replace the bedding with a new one. The food was okay but not much of a selection. I would not return to this resort.
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Sherri -
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Royalton CHIC Antigua: Ok Resort
Petit hôtel sympathique. Pas de cafetière ni de bouteille d'eau dans la chambre. Pas de snack-bar pour les petites faims après le dîner ou à tout moment de la journée. Beau temps et océan. Belle piscine. Je recommande la croisière en catamaran, c'est un plaisir. Il faut s'assurer d'être assis à l'avant car lorsque la mer des Caraïbes rencontre l'océan Atlantique, on est trempé par les vagues, c'est trop cool. J'ai aussi fait le tour de l'île en taxi. J'ai vu beaucoup de culture et d'histoire. On[... lire plus] s'est arrêté sur quelques belles plages pour se baigner et on a pris un bon déjeuner caribéen. Le personnel était très sympathique et il y avait des animations nocturnes et d'autres choses tout au long de la journée. Dans l'ensemble, un voyage très agréable.
Nice small resort. No coffee maker or bottled water in the room. No snack bar for if you get hungry after dinner or anytime of the day. Beautiful weather and ocean. Nice pool. I recomend the catamaran cruise it's a blast. Make sure you sit up front cz when the carribean sea meets the alantic ocean you get soaked by the waves it's so cool. Also took the island tour by taxi. Got to see alot of culture and history. Stopped at a cpl of nice beaches to swim and had a nice carribean lunch. Staff very friendly and they had nightly entertainment and stuff throughout the day. All in all a very nice trip.
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Diver91 -
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Sandals Grande Antigua: Au-delà de l'excellence
L'hôtel était magnifique de fond en comble, avec un personnel extraordinaire, du directeur général, M. G, au directeur de la restauration, Gus, et à tout le personnel du centre aquatique, Fern, Alex et Kieran, pour n'en citer que quelques-uns. Tous les employés étaient très sympathiques et avaient toujours un sourire à offrir. Nous reviendrons certainement à l'avenir.
Above and beyond excellence
The resort was amazing from top to bottom, amazing Staff from the GM, Mr. G to food and beverage manager Gus and all the staff at the Aqua centre, Fern, Alex and Kieran to name but a few. All the employees were very friendly and always had a smile to offer. We will definitely be back sometime in the future.
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Jolly Beach Antigua: Hôtel OK. Grande plage
L'hôtel et la plage correspondaient à ce que la plupart des gens disent. L'hôtel est vieux mais raisonnablement entretenu. Il est propre, la nourriture est correcte pour ce que nous avons payé. Ce n'est pas le meilleur hôtel mais si vous voulez aller à Antigua avec un budget limité, c'est l'endroit idéal.
OK hotel. Great Beach
Hotel and beach were pretty much as most people say. Hotel is older but reasonably maintained. Its clean, the food is ok based on what we paid. Beach is awesome and big, Staff is good.Not the greatest hotel but if you want to go to Antigua on a budget this is the spot.
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Royalton CHIC Antigua: Un centre de villégiature exceptionnel
L'emplacement de l'hôtel est parfait. La plage est parfaite !
Tout le personnel est extraordinaire. Ils font tout pour que vous soyez satisfaits.
La nourriture est très bonne - elle change constamment.
L'hôtel et les chambres sont fatigués. Ils ont besoin d'une cure de jouvence.
Amazing resort
The hotels location is perfect. The beach is perfect !
All the staff are amazing. Go out of their way to ensure your satisfied.
Food is very good - changes constantly.
Hotel and rooms are tired. These need a facelift.
De nombreux commentaires ont déjà indiqué qu'il s'agissait d'un hôtel 3 étoiles au mieux. En outre, la nourriture du restaurant Hemispheres est plus ou moins standard, rien d'extraordinaire, mais il y a bien sûr beaucoup de nourriture pour tout le monde. Le supplément de 20 USD/personne pour manger au restaurant italien n'en valait vraiment pas la peine ; les portions sont maigres et le service exceptionnellement lent ; le dîner ne devrait pas durer plus de 2 heures et demie du début à la fin.[... lire plus] Il est inexcusable de devoir demander trois fois que l'on remplisse son verre d'eau. Les divertissements nocturnes étaient assurés par divers groupes, mais pourraient-ils, s'il vous plaît, mettre à jour leur sélection musicale pour qu'elle soit autre chose que les années 1960 ? Le groupe de tambours d'acier et le danseur de limbo dévoreur de feu étaient des artistes exceptionnels. Les chambres sont convenables, mais les salles de bains ont besoin d'être rénovées. Le service de conciergerie a été remarquable en organisant une excursion d'une journée sur l'île avec une visite à Stingray City. Enfin, on pardonne beaucoup à la plage, qui est vraiment incroyablement longue.
Friendly Staff, Great Beach, Mediocre Food
Plenty of reviews have already noted that this is a 3 star hotel at best. To add to that, the food in Hemispheres restaurant is more or less run-of-the-mill standard fare, nothing to get excited about, but of course there is plenty of it to go around. The extra US$20/person to eat at the Italian restaurant was definitely not worth the expense; meager portions sizes and exceptionally slow service; dinner should not take in excess of 2 1/2 hours from start to finish. Having to ask 3 times to have your water glasses refilled is inexcusable. Nightly entertainment was provided by a variety of bands but could they please update their music selection from something other than the 1960's? Steel drum band and the fire-eating limbo dancer were exceptional performers. Rooms are adequate; bathrooms are very much in need of updating. Concierge service was outstanding in arranging for a full day island tour with a side-trip to Stingray city. Lastly, much is forgiven with the beach, and it truly is an amazingly long one.
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Jolly Beach Antigua: Ma femme et moi sommes revenus à Jolly Beach après 8 ans et nous avons constaté que nous aurions dû rester à l'écart.
Ce voyage a été marqué par de nombreux problèmes et, malheureusement, la plupart d'entre eux sont imputables au centre de villégiature. J'ai documenté la plupart d'entre eux ci-dessous et même si certains étaient mineurs, les problèmes constants ont diminué la valeur de nos vacances.
Ma femme et moi sommes retournés à Jolly Beach après 8 ans et nous avons constaté que nous aurions dû rester à l'écart. L'hôtel a pris de l'âge et est très démodé. Une partie des problèmes pourrait provenir du[... lire plus] changement de propriétaires ; cependant, cela n'apporte que peu de réconfort aux clients.
Nous avons été rétrogradés dans une chambre standard pour la première nuit et on nous a dit que nous serions "crédités" de la différence. Bien sûr, il n'a pas été question de compenser la journée perdue (lundi) pendant que nous attendions que la chambre soit changée.
Le bon côté des choses : La plage, la plupart du personnel, le temps et nous avons reçu une couverture lorsque nous l'avons demandée (il n'y avait qu'un drap sur le lit).
Les problèmes :
Â- Les catégories de chambres sont sur-réservées alors que le complexe n'était pas très fréquenté
Â- Trop de suppléments (coffre-fort 15 $US/semaine, wifi 10 $US/jour, nourriture 15 à 25 $US/article, vin 10 $US/bouteille, etc.)
Â- La nourriture était mal préparée et peu variée
Â- Presque impossible de "réserver" comme il se doit dans les restaurants
Â- Rénovations en cours sans aucun signe avant-coureur (par exemple, peinture des garde-corps de la passerelle, chambres éventrées)
Â- Climatiseurs bruyants (un client nous a dit qu'il avait un climatiseur qui s'est mis à fumer !)
Â- Eau du robinet imbuvable et supplément énorme pour l'eau en bouteille.
Â- Odeur nauséabonde dans toute la propriété à la mi-journée
DIMANCHE :
Nous sommes arrivés et après plus de 20 minutes d'attente dans la file d'attente pour l'enregistrement (seulement 3 employés), on m'a dit que je devais parler au directeur. Ils avaient "accidentellement" surréservé les chambres Queen Superior et devaient nous transférer dans une chambre "Standard" pour la nuit.
Ma première question était de savoir s'il s'agissait d'une chambre "Super Saver" (de la taille d'un placard) et on m'a assuré qu'il s'agissait d'une chambre standard normale et que nous serions crédités de la différence de prix entre les deux. La question suivante était de savoir quand nous serions transférés dans la catégorie de chambre que nous avions réservée... "On nous a répondu que le départ avait lieu à midi et qu'on essaierait de nous transférer vers 14 heures. À ce stade, nous n'avons pas beaucoup de choix et nous prenons la chambre "Standard".
Comme prévu, pas de commode, pas de mini-réfrigérateur, une salle de bain avec douche uniquement, des meubles en béton (oui, ce n'est pas une faute de frappe), un vieux téléviseur à tube (encore une fois, ce n'est pas une faute de frappe), en gros, une version légèrement plus grande de la chambre "Super-saver". Évidemment, nous ne pouvons pas déballer nos affaires, alors nous utilisons nos shorts/chemises "au cas où" de notre bagage à main. Nous allons dîner au buffet (il faut réserver les trois autres restaurants la veille) et on nous demande si nous voulons une bouteille de vin pour seulement 10 $US (tant pis pour le tout inclus !)
LUNDI :
Notre représentant nous dit que l'eau de la chambre n'est pas vraiment potable... nous nous disons que nos bouteilles filtrantes Brita devraient faire l'affaire... nous avions tort !
Alors que nous attendons le changement de chambre... en nous promenant dans le complexe, nous tombons sur de la peinture mouillée (aucun signe) et comme je l'ai frôlée, je viens de ruiner une paire de pantalons à 80 $ ! Nous avons également découvert que les chambres situées juste en dessous de la nôtre étaient toutes en cours de rénovation et complètement inhabitables (encore une fois, pas de panneaux et pas de barrières). À 13h30 (après le déjeuner), nous vérifions le changement de chambre et on nous dit de revenir entre 15h et 16h... nous passons encore un peu de temps... à 15h30, on nous dit que "les changements de chambre se font après 17h", et je demande alors à parler au directeur.
Le directeur adjoint s'est occupé de préparer notre chambre et était contrarié par le problème de peinture (il a appelé le superviseur du terrain et l'a mâché), mais n'a offert aucune compensation. Nous sommes retournés dans l'ancienne chambre et avons préparé les affaires pour le porteur qui nous a emmenés dans notre nouvelle chambre à l'autre bout de l'enceinte... 16h le deuxième jour et nous pouvons enfin déballer nos affaires !
La chambre était agréable (six tiroirs de commode, un mini-réfrigérateur, une baignoire et une douche, une télévision à écran plat), elle n'avait pas le grand lit que nous avions demandé mais nous pouvions nous en accommoder. La télécommande de la télévision ne fonctionnait pas, la réception a donc envoyé deux agents de maintenance pour regarder... ils en ont appelé un troisième et ont finalement réussi à la faire fonctionner après environ 15 minutes. Elle a de nouveau cessé de fonctionner le lendemain, j'ai donc programmé ma tablette pour qu'elle fonctionne comme la télécommande. La climatisation était très bruyante et le ventilateur de plafond n'arrêtait pas de "cliquer", mais nous pouvons vivre avec cela...
MARDI :
Nous nous sentons tous les deux un peu mal, alors nous décidons de sortir de la propriété pour acheter des bouteilles d'eau, maintenant que nous avons le mini-réfrigérateur.
La poignée des toilettes se casse et nous ne pouvons pas tirer la chasse d'eau sans tirer le clapet à la main... Ils ont remplacé les toilettes, mais le nouveau clapet fuyait et l'eau devait couler pour remplir le réservoir toutes les 8 minutes... nous pouvons vivre avec ça.
MERCREDI :
Le problème de l'eau s'aggrave... de l'eau jaune sort des robinets et elle n'est manifestement pas bonne à boire. Nous pouvions acheter de l'eau en bouteille au bar pour 2 $US pour une bouteille d'un litre, mais nous savons que c'est moins cher à l'extérieur de la propriété. Nous avons acheté l'eau en bouteille à l'extérieur de la propriété pour 2,50 $US pour une bouteille de 5 litres !
JEUDI :
Nous avons essayé de réserver l'un des restaurants pour le dîner du vendredi, mais à 8h30, ils étaient "déjà complets, sauf pour la séance de 21h30". Comme il était trop tard pour nous, nous avons décidé de renoncer à manger ailleurs qu'au buffet. Puis, en parlant à l'un des membres du personnel, il s'est arrangé pour que nous ayons une table à 18h30 dans le même restaurant que celui qui nous avait dit qu'il était complet (merci au personnel).
VENDREDI :
Ce n'est pas la faute de l'hôtel mais... pendant le déjeuner, quelqu'un est venu déplacer nos chaises de plage, sur lesquelles se trouvaient encore nos serviettes et nos livres, au soleil pour prendre la place à l'ombre où nous les avions laissées... elles n'ont pas voulu bouger quand nous sommes revenus... Certaines personnes sont tout simplement impolies !
Au dîner, celui que nous avons pu réserver grâce à l'aide du personnel, nous avons remarqué que le restaurant n'était que ½ plein… et il n'était toujours que ½ plein lorsque nous sommes partis une heure plus tard… tant pis pour les "réservations complètes" !
Le bruit de la climatisation atteint un point où il est tout simplement trop... alors je l'éteins vers 23h00 et je vais me promener, jusqu'à la réception. Je leur demande de le réparer le lendemain matin. Je découvre également qu'à 23h30, il n'y a pas d'endroit où prendre ne serait-ce qu'une boisson gazeuse !
SAMEDI :
Le complexe n'avait plus de verres (en plastique en fait) à 15 heures et servait des petits gobelets en plastique jetables. C'est très bien pour une boisson gazeuse ou une bière, mais pas pour une boisson mélangée ou une Pina Colada.
Nous n'avions pas reçu nos documents de sortie lorsque nous sommes revenus du dîner. Après avoir changé de chambre, nous sommes allés voir s'il était coincé dans la porte de la chambre d'origine, ce qui n'était pas le cas, puis nous sommes allés à la réception pour demander ce qu'il en était... ils l'avaient dans l'arrière-boutique.
La "solution" que le personnel a trouvée pour la climatisation a été de baisser le ventilateur au minimum. Avec ce réglage, il y a deux problèmes : il n'est pas assez puissant pour rafraîchir la pièce pendant la journée et lorsqu'il est réglé sur "Cool, LOW", l'unité ne s'éteint pas lorsque la température réglée est atteinte (j'ai essayé de le régler sur 30°C alors que la pièce était à 25°C et il a continué à fonctionner). Nous l'avons laissé fonctionner toute la journée, mais la nuit, avec une température extérieure plus basse, il a fait descendre la température de la pièce à 22°C (il était réglé pour 24°C) à 23h30 lorsque je l'ai éteint après que nous nous soyons réveillés frigorifiés.
DIMANCHE :
Nous sommes partis et j'ai reçu une facture de 40 $US... 25 $ pour le "supplément" pour un repas et 15 $ pour la "location d'un coffre-fort". J'ai demandé où j'envoyais la facture pour le pantalon de 80 $ qui avait été abîmé par la peinture humide et le directeur adjoint m'a proposé de payer les 80 $ si je laissais le pantalon au centre de villégiature (ce que j'ai fait !).
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Inutile de dire que ces vacances n'ont pas répondu à nos attentes. Nous avons passé plus de 25 vacances dans les Caraïbes et au soleil, dans des hôtels 3 à 5 étoiles et dans des centres de restauration indépendants, et ce voyage a été le plus décevant.
My wife and I returned to Jolly Beach after 8 years and found we should have stayed away.
There were many issues with this trip and unfortunately most of them lay with the resort. I have documented most of them below and while some were minor, the constant issues diminished the value of our vacation.
My wife and I returned to Jolly Beach after 8 years and found we should have stayed away. The resort is showing its age and very dated. Part of the issues could stem from the changing of owners; however, that is little comfort for the guests.
We were downgraded to a standard room for the 1st night and told we would be “credited†back the difference. Of course nothing was mentioned about compensating for the lost day (Monday) while we waited for your room to be changed.
The Good: The beach, most of the staff, the weather and we got a blanket when we asked for one (there was only a sheet on the bed).
Issues:
· Over-booked room categories even though the resort was NOT busy
· Too many surcharges (safe $15US/week, wifi $10US/day, food $15-$25/item, wine $10US/bottle, etc.)
· Food was poorly cooked and lacked any variety
· Nearly impossible to “book†reservations as required at the restaurants
· Renovations happening without any warning signs (i.e. painting walkway side rails, rooms torn apart)
· Noisy A/C units (one guest told us they had an A/C that actually started smoking!)
· Undrinkable tap water and huge surcharge for bottled water.
· Foul odor throughout the property during mid-day
SUNDAY:
We arrived and after over 20 mins waiting in line to check-in (only 3 clerks) I was told I needed to speak to the Manager. They had "accidentally" over-booked the Queen Superior rooms and needed us to move to a "Standard" room for the night.
My 1st question was if they meant a "Super Saver" (closet sized) room and was assured no it was a regular Standard room and we would be credited for the difference in rates between them. The next question was when we would be moved to our booked room category... "well check out is at noon so we will try to have you moved by 2". At this point we don't have much choice so off we go the "Standard" room.
As expected no dresser, no mini-fridge, shower only bathroom, concrete furniture (yes that is NOT a typo), an old tube TV unit (again, not a typo), basically a slightly larger version of the "Super-saver" room. Obviously we can't unpack so we use our "just in case" shorts/shirts from our carry-on. We go get supper at the buffet (you need to per-book the other three restaurants the day before) and are asked if we would like a bottle of wine for only $10US (so much for all-inclusive!)
MONDAY:
We are told by our rep that the room water isn't really safe to drink... we figure our Brita filter bottles should work... we were wrong!
As we burn through time waiting for the room change... while walking around the resort we run into some wet paint (no signs) and since I brushed against it I just ruined a pair of $80 pants! We also discovered that the block of rooms just down from us were all under renovations and completely uninhabitable (again, no signs and not blocked off). At 1:30 (after lunch) we check on the room move and are told to check back between 3 and 4... burn through some more time... at 3:30 we are told "room changes happen after 5pm" at which point I ask to talk to the Manager.
The Assistant Manager pushed getting our room ready and was upset about the paint issue (he called the grounds supervisor and did some chewing) but didn't offer any compensation. We went back to the old room and got things ready for the porter who took us to our new room at the other end of the compound... 4pm on our 2nd day and we can finally unpack!
The room was nice (six dresser drawers, a mini-fridge, tub and shower, flat screen tv), it did not have the king bed we requested but we could live with that. The TV remote didn't work so the desk sent 2 maintenance guys to look at… they called a 3rd and finally got it working after about 15 minutes. It stopped working again the next day so I just programmed my tablet to work as the remote. The A/C was very loud and the ceiling fan kept "clicking" but we can live with that...
TUESDAY:
We are both feeling a bit off so we decide to go off property to buy some bottled water now that we have the mini-fridge.
The toilet handle breaks so we couldn't flush it without pulling the flapper by hand... they replaced the toilet, but the new toilet had a leaky flapper so the water would run to top up the tank every 8 minutes... we can live with that.
WEDNESDAY:
Water issue gets worse... yellow water coming from the taps and it is clearly NOT good to drink. We could buy bottled water from the bar for $2US for a 1 liter bottle but we know it is cheaper off property. We bought the bottled water off property for $2.50US for a 5 liter bottle!
THURSDAY:
We tried to book one of the restaurants for dinner on Friday but by 8:30am they were “already full except for the 9:30pm sittingâ€. As this was too late for us we decided to give up on eating anywhere but the buffet. Then while speaking to one of the staff they arranged for us to have a 6:30pm table at the same restaurant we were told was fully booked (thank you to the staff).
FRIDAY:
Not the resorts fault but... while at lunch someone came along and moved our beach chairs, which had our towels and books on them still, into the sun to take the shade spot we had left the chairs in... they wouldn't move when we returned... some people are just rude!
At dinner, the one we were able to booked thanks to the helpful staff person, we noticed the restaurant was only ½ full… and it was still only ½ full when we left an hour later… so much for “fully bookedâ€!
The A/C noise reaches the point where it is just too much... so I turn it off about 11:00pm and go for a walk, to the front desk. I ask them to fix it the next morning. I also discover that at 11:30pm there is NO PLACE TO GET EVEN A POP!
SATURDAY:
The resort ran out of glasses (plastic actually) by 3pm and were serving in the small disposable plastic cups. That is fine for a pop or beer, but not for a mixed drink or Pina Coladas.
We hadn't received our exit documentation by the time we returned from dinner. Having changed rooms we 1st went to see if it was stuck in the door of the original room, it was not, then we went to the front desk to ask about it... they had it in the back office.
The "fix" the staff did for the A/C was to turned down the fan to low. At this setting there were two issue; it isn't strong enough to cool the room during the day and when set to "Cool, LOW" the unit will not turn off when the set temp is reached (I tried setting it to 30C when the room was 25 and it still kept running). We just let it run all day but at night with the outside temp lower it actually had the room down to 22C (it was set for 24C) by 11:30pm when I turned it off after we woke up chilled.
SUNDAY:
We checked out and I got a bill for $40US... $25 for the "surcharge" for one meal and $15 for the "safe lock rental". I asked where I send the bill for the $80 pants that were ruined by the wet paint and the assistant manager did offer to pay the $80 if I left the pants with the resort (I did!).
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Needless to say this vacation did not come near meeting our expectations. We have been on over 25 Caribbean and sun destination vacations ranging from 3 star to 5 star resorts as well as self-cratering facilities and this was the most disappointing trip.
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Michele -
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Royalton CHIC Antigua: Grand centre de villégiature !
Rex Halcyon Cove est un petit centre de villégiature avec un personnel très sympathique et une bonne cuisine. Nous avons trouvé qu'il était facile de se déplacer dans le complexe et que cela permettait de faire connaissance non seulement avec le personnel, mais aussi avec tous les clients. Vous pouvez rester entre vous ou rencontrer de nouvelles personnes. La plage est magnifique. Il n'y a qu'une seule piscine, mais elle est de bonne taille si c'est ce que vous aimez. Fenton, le responsable de l[... lire plus]'animation, était amusant et essayait toujours d'inciter les clients à essayer de nouvelles choses ou à bouger, que ce soit en faisant de l'aquagym dans la piscine, du bingo ou en essayant le cricket. Le complexe est un peu fatigué mais on y travaille et on le modernise. Je recommanderais d'y séjourner. Nous avons rencontré des gens qui y vont depuis des années.
Great Resort!!
Rex Halcyon Cove is a small resort with great friendly staff and good food. We found that we were able to get around the resort easily and it also allowed you to get to not only know the staff but all the great guests. You can keep to yourself or meet new people. The beach was amazing. They only have one pool which is a nice size if that is what you like. Fenton the entertainment supervisor was fun and always trying to get the guests to try new things or just get moving whether it be aquatics in the pool or bingo or trying cricket. The resort is a bit tired but is being worked on and updated. I would recommend staying here. We met people that have been going there for years.
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Jolly Beach Antigua: Personnel très sympathique
Le complexe et les chambres mériteraient d'être entretenus, mais il s'agit d'un complexe 3+ étoiles. C'était la haute saison (du 25 décembre au 1er janvier), et le complexe était étonnamment vide. Aucun problème pour trouver des chaises de piscine ou de plage, quel que soit le jour. Le personnel est incroyablement amical. Les divertissements nocturnes étaient bons. La soirée de la Saint-Sylvestre était exceptionnelle.
Very friendly staff
The resort and the rooms could use some upkeep, but this is a 3+ star resort. It was high season (Dec 25 - Jan 1), and the resort was surprisingly empty. No problem finding pool chairs or beach chairs on any day. The staff is incredibly friendly. The nightly entertainment was good. The New Years Eve party was exceptional.
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St James Club and Villas: Très beau complexe hôtelier
Dans l'ensemble, le complexe était très agréable. Le personnel était très agréable et serviable. Nous avions une chambre avec vue sur la plage et l'océan, et nous étions à quelques pas de la plage :-). La chambre était propre et spacieuse. Les plages étaient magnifiques.
La nourriture était bonne. Il y avait beaucoup de variété. La qualité était correcte.
Le complexe proposait de nombreuses activités. Nous sommes arrivés un mercredi, mais nous n'avons reçu la liste de toutes les activités [... lire plus]que le samedi, si bien que nous avons manqué certaines activités dont nous aurions aimé avoir connaissance plus tôt.
Les piscines étaient correctes. Le site web annonce six piscines, mais à moins d'être dans les suites royales, vous n'avez accès qu'à deux piscines (Reef et Coco's). Deux des piscines, dont celle de la cascade, ne sont accessibles que dans les suites royales. L'une des six piscines est une piscine pour enfants.
Le Wifi était très aléatoire et comme nous ne l'utilisions que dans les parties communes, c'était un peu frustrant.
Dans l'ensemble, une expérience très agréable.
Very Nice Resort
Overall the resort was very nice. The staff were very pleasant and helpful. We had a beach/ocean front room which had a great view of the ocean and steps to the beach :-). The room was clean and spacious. The beaches were beautiful.
The food was fine. There was lots of variety. Quality was ok.
The resort had lots of activities. We arrived on a Wednesday but didn't receive a list of all the activities until the Saturday, so we missed some activities we wished we had known about earlier.
The pools were fine. The website advertises six pools, but unless you are in the royal suites, you actually have access to only two pools (Reef and Coco's). Two of the pools, including the waterfall pool, can be accessed only if you are in the royal suites. One of the six pools is a children's pool.
Wifi was very up-and-down and since we were using it only in the common areas, was a bit frustrating.
Overall, a very pleasant experience.
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St James Club and Villas: Merveilleux centre de villégiature
Magnifique terrain bien entretenu, la fierté est de mise dans toute la propriété,
la plage de Cocoa n'était pas accessible à la baignade en raison de vents violents, mais elle était belle à regarder
la plage de Cocoa n'était pas accessible à la baignade à cause des vents violents, mais elle était jolie à regarder. Le service était irrégulier au restaurant de Cocoa Beach et au restaurant Rainbow. Nous avons mangé
nous avons surtout mangé au restaurant du quai où le service était plus sympathiq[... lire plus]ue. Les animations tous les soirs étaient très bonnes. Les chambres étaient belles et propres,
les chambres étaient belles et propres, avec une vue imprenable sur la plage.
Wonderful resort
Beautiful well kept grounds, pride is taken care throughout the property,
cocoa beach was not swimmable due to high winds but pretty to look
at, mamora beach was nice but water was more lake like. Service was hit and miss in the cocoa beach restaurant and rainbow restaurant. We ate
mostly at the dockside restaurant where service was more friendly. Entertainment every night was very good. Rooms were nice and clean,
with amazing views as we were on the beachfront.
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Galley Bay Resort and Spa: Calme, détente et beauté !
En tant que couple fêtant son 20e anniversaire, nous avons trouvé que ce complexe était parfait. La nourriture était bien meilleure que celle que l'on trouve habituellement dans les centres de villégiature et le service était extraordinaire. Tout le monde a généralement le sourire et vous traite avec gentillesse et respect. Certains membres du personnel vont même jusqu'à sortir et danser avec vous pendant les divertissements du soir.
La plage est également extraordinaire. Le sable est trè[... lire plus]s doux et l'eau de l'océan est belle, propre et claire.
Le terrain de l'hôtel est magnifiquement aménagé, avec des plantes tropicales luxuriantes partout, et on y pulvérise des insecticides.
Les trois restaurants de l'hôtel sont situés au bord de l'océan. Personnellement, nous avons préféré le restaurant Gauguin pour le déjeuner et le dîner. L'atmosphère y est très romantique.
Le complexe est également assez petit. Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver des chaises de plage ou un endroit où nous asseoir pour boire un verre au bar Tee Pee, qui se trouve également juste à côté de la plage.
Dans l'ensemble, nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe.
Quiet, Relaxing and Beautiful!
As a couple celebrating their 20th anniversary, we found this to be the perfect resort. The food was much better than typical resort food and the service was amazing. Everyone usually has a smile on their face and they treat you with kindness and respect. Some of the staff will even get out and dance with you during the evening entertainment.
The beach is also amazing. Super soft sand and beautiful, clean & clear ocean water to swim in.
The grounds of the hotel are beautifully landscaped with lush, tropical plants everywhere and they spray for bugs.
All three of their restaurants are located next to the ocean. We personally liked the Gauguin restaurant the best for lunch and dinner. It has such a romantic atmosphere.
The resort is also fairly small. We never had a problem finding beach chairs or somewhere to sit for a drink at the Tee Pee bar which was also right next to the beach.
All in all, we would definitely return to this resort.
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Sandals Grande Antigua: 2ème tour
C'était aussi exceptionnel que notre premier voyage. Malgré un soleil peu fréquent, ce Sandals est formidable. Des gens formidables, un service formidable, une piscine formidable ! Faites le tour de l'île en hélicoptère. La meilleure excursion que nous ayons faite. Dans l'ensemble, un 9,5 sur 10.
2nd time round
Was as exceptional as our first trip. Despite infrequent sun, this Sandals rocks. Great people, great service, great pool!! Take the island helicopter ride. Best tour we've taken. All round, a 9.5 out of 10.
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Jolly Beach Antigua: Endroit relaxant, qui a besoin de soins, mais on en a pour son argent. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment !
Chambres - Les chambres sont très petites et basiques, mais elles ont toutes une vue magnifique sur l'océan. On ne fait que dormir dans ces chambres, ce n'est donc pas très grave. Il serait bien d'avoir des tiroirs pour ranger les vêtements dans la valise.
Nourriture - Le grill près de la piscine a le meilleur poulet jerk. En général, à part le grill, nous n'avons pas été très fans de la nourriture. C'était simple, mais nous étions prêts pour un changement.
Piscine - La piscine a besoi[... lire plus]n d'un peu d'entretien, mais elle était très bien pour le prix que nous avons payé. Il y a beaucoup de place, on peut toujours trouver un parasol et la musique est excellente. Il y avait deux piscines, l'une tranquille et l'autre près de la plage pour ceux qui ont des enfants ou qui veulent des jeux de piscine ou de la musique.
Personnel - Personnel formidable, très amical et prêt à aider.
Situation - Environ 25 minutes de l'aéroport.
L'île et ses habitants sont formidables. C'était un endroit sûr pour voyager en dehors de la station, même avec un jeune enfant. L'épicerie n'est qu'à quelques minutes de marche, ce qui permet de se procurer des en-cas.
La plage et l'océan sont superbes. Il y a quelques habitants sur la plage, car il s'agit d'une plage publique, mais la plupart d'entre eux sont gentils et vous laissent tranquille.
Dans l'ensemble, pour le prix que vous payez, c'était des vacances formidables et relaxantes. Si vous vous attendez à quelque chose de chic et de beau, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut. Si vous voulez vous évader, découvrir l'île, profiter de la plage et vous baigner pour un prix raisonnable, c'est l'endroit qu'il vous faut.
Relaxing place, needs TLC, but you get what you pay. Overall we had a great time!
Rooms - Rooms are very small and basic, however all have a great view of the ocean. You only sleep in them so it was not a big deal. Would be nice to have some drawers to keep your clothes out of your suitcase.
Food - The grill by the pool has the best jerk chicken. Overall besides the grill, we were not a huge fan of the food. It was simple, but we were ready for a change.
Pool - Pool needs some TLC, however it was great for the price we paid. Lots of room, could always get an umbrella and great music. There was two pools, one quite and one by the beach for those with kids or wanting pool games or music.
Staff - Great staff, very friendly and willing to help out.
Location - About 25 minutes from the airport.
The island and people themselves was a great place. It was a safe place to travel outside of the resort, even with a young child. The grocery store is only takes a few minutes to walk to so it is nice to get some snacks.
Beach and Ocean are great. Some locals on the beach as they are public beaches, but for the most part they were nice and would leave you alone.
Overall for the price you pay it was a great and relaxing vacation. If you are expecting something fancy and nice, this is not your place. If you want to get away, experience the island, enjoy the beach and go for a swim for a reasonable price this is your place.
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Jolly Beach Antigua: Un personnel formidable
JOLLY BEACH RESORT, ANTIGUA
27 novembre - 4 décembre 2016.
Bilan général :
Le personnel était merveilleux, amical et serviable. Le bar de la piscine était parfait pour se divertir et écouter de la musique. La plage était magnifique, digne d'une carte postale. L'eau était claire et calme. L'hôtel et le terrain étaient propres et bien entretenus.
Revue détaillée :
L'avion d'Air Canada était étonnamment propre et spacieux. J'ai entendu des histoires d'horreur à propos[... lire plus] d'avions sales, de personnel impoli et de sièges exigus. Nous sommes arrivés à l'heure et un représentant d'Air Canada nous attendait. Le taxi jusqu'à l'hôtel était inclus dans le prix du forfait, mais les chauffeurs de taxi demandent de l'argent. Un couple a payé 24 $US et a découvert après son arrivée à l'hôtel que le taxi était inclus. Le chauffeur de taxi qui quittait l'hôtel, après nos vacances, a essayé de nous faire payer 24 $ US, mais nous lui avons dit non. Il avait également une liste de passagers inclus et a "oublié" de la vérifier.
Le centre de villégiature était en fait un hôtel 3 étoiles. La plupart des choses étaient payantes, en dollars américains. La clé du coffre-fort de notre chambre coûtait 7 dollars par jour. Le surclassement de notre chambre coûtait 40 dollars par jour. Nous avons réservé une chambre super saver. Cette chambre comporte un lit double et un mètre d'espace autour du lit pour se déplacer. La douche était debout, sans baignoire, et mesurait environ 1,5 mètre sur 3. Elle était en forme de triangle, avec trois côtés et peu d'espace pour les coudes. La chambre surclassée, pour 40 $ US par nuit, était exactement la même, mais il y avait deux lits simples poussés l'un contre l'autre. Même espace, 1 pied d'espace, autour des lits. Après avoir vu la chambre avec deux lits simples, nous n'avons pas opté pour le surclassement. Il n'y avait pas de mini-bar dans ces deux chambres. Pour avoir une bouteille d'eau dans la chambre, il fallait payer 2 $ US. La bouteille d'eau peut être achetée dans les bars qui ouvrent à 10h30 et remplie gratuitement. Il n'y a pas de service en chambre. Wi-Fi dans la chambre 10 $ US par jour ou gratuit uniquement dans le hall.
L'hôtel dispose de trois restaurants à la carte. Le restaurant italien coûtait 20 USD par repas et n'était ouvert que pour le dîner. C'est le seul restaurant qui dispose de l'air conditionné. Nous n'avons pas mangé au restaurant italien. Les autres zones de restauration, le buffet, le restaurant indien et le Lydia's seafood, n'avaient pas d'air conditionné. Il faisait plus frais le soir et je n'avais pas besoin de la climatisation. La nourriture était bonne. Il n'y avait pas un grand choix. Le restaurant indien proposait une assiette de fruits "exotiques". Il s'agissait de pastèque, de cantaloup, de melon miel et de copeaux de noix de coco séchée. Nous n'avons jamais vu de fruits exotiques dans aucun des restaurants.
Nous avons appelé la réception à deux reprises et, chaque fois, quelqu'un est apparu presque immédiatement. La première fois, c'était parce qu'il n'y avait pas de papier toilette dans notre chambre. La deuxième fois parce que la télécommande de la télévision ne fonctionnait pas. Il n'y avait pas de panneaux "ne pas déranger". Le service de ménage interrompait régulièrement l'heure de la sieste.
Il n'y avait pas d'allées couvertes pour les jours de pluie. Il n'y avait pas assez de parasols ou de zones ombragées à la plage ou à la piscine principale. Il n'y avait pas assez de toilettes publiques. Il n'y en avait pas sur la plage et nulle part près de la piscine principale.
Il n'y avait pas d'options de boissons ou de nourriture 24 heures sur 24. Les bars ouvrent à 10h30 et lorsqu'ils sont fermés, il n'y a pas d'autre option pour se procurer des boissons. Même chose pour la nourriture, quand les restaurants ferment, il n'y a plus de nourriture.
Nous sommes arrivés à l'aéroport trois heures avant notre vol de départ. Il n'y avait pas d'eau courante dans les toilettes de l'aéroport et aucune chasse d'eau n'était tirée. Les toilettes étaient encore utilisées et remplies de déchets, de papier, etc. C'était le sujet de conversation de tous les touristes qui attendaient leur vol.
Wonderful Staff
JOLLY BEACH RESORT, ANTIGUA
November 27 – December 4, 2016.
Overall review:
The staff were wonderful, friendly, and helpful. The pool bar was great for entertainment and music. The beach was beautiful, postcard like. The water was clear and calm. The hotel and grounds were clean and well kept.
Detailed review:
The Air Canada plane was surprisingly clean and spacious. I have heard horror stories about filthy planes, rude staff, and cramped seating. We arrived on time and there was an Air Canada representative waiting to meet us. The taxi to the hotel was included in the package price however, the taxi drivers will ask for money. One couple paid $24 US and found out after they arrived at the hotel that the taxi was included. The taxi driver leaving the resort, after our vacation, tried to charge us $24 US but we told him no. He also had a list of passengers that were included and 'forgot' to check it.
The resort was very much a 3 star hotel. There was a charge, in US dollars, for most things. The key to the safe in our room was $7 per day. To upgrade our room was $40 US per day. We booked a super saver room. This room has one double bed and 1 foot of room around the bed to move around. The shower was stand up, no tub, and was about 1 ½ feet by 3. It was a triangle shape, with three sides and little elbow room. The upgraded room, for $40 US per night, was exactly the same however, there are 2 single beds pushed together. Same space, 1 foot of room, around the beds. After seeing the room with 2 single beds, we did not upgrade. There were no mini bars in either of these rooms. To have a bottle of water in the room there was a charge of $2 US. The bottle of water can be bought at the bars that open at 10:30 am and refilled for free. There was no room service. In room Wi-Fi $10 US per day or free only in the lobby.
There were three al la carte restaurants. The Italian restaurant was $20 US per meal and only opened for dinner. It was the only restaurant that has air condition. We did not eat at the Italian restaurant. The other eating areas, the buffet, Indian, and Lydia's seafood, did not have AC. It was cooler in the evening and I personally did not need the AC. The food was good. There was not a large selection. The Indian restaurant offered an "exotic" fruit plate. It was watermelon, cantaloupe, honey dew melon, and dried coconut shavings. We never actually saw any exotic fruits at any of the restaurants.
We called the front desk twice and both times someone appeared almost immediately. The first time was because there was no toilet paper in our room. The second time because our remote control for the TV did not work. There were no do not disturb signs. Housekeeping regularly interrupted nap time.
There were no covered walkways for rainy days. There were not enough umbrellas or shaded areas at the beach or main pool. There were not enough public washrooms. None on the beach and nowhere near the main pool.
There was no 24 hours drink or food options. The bars open at 10:30 and when they are closed there was no other option to get drinks. Same for the food, when the restaurant's close, no more food.
We arrived at the airport three hours before our departure flight. There was no running water at the airport in any of the washrooms and none of the toilets flushed. The toilets were still being used and they were filled with waste, paper, etc. It was the topic of conversation for all the tourists waiting for their flights.