Barcelo Maya Palace: Mon havre de paix

Le personnel est poli et extrêmement serviable. Les repas sont bons, vous avez beaucoup de choix. Tous les espaces sont propres, les piscines sont superbes aussi. C'était ma deuxième fois là-bas. Je recommanderais donc cet hôtel à tout le monde.

My peaceful place The staff are polite and extremeley helpful. Meals are good, you have lots of options. All areas are kept clean, pools are awesome too. This was m second time there. So I would recommend this hotel to anyone.

Iberostar Selection Riviera Cancun: Ça pourrait être génial.

Le personnel se met en quatre pour vous satisfaire. Nous avons adoré la nourriture. Aucune réservation n'est nécessaire. Le buffet était excellent. Les chambres étaient correctes. Les lavabos de la salle de bains sont très hauts et trop en retrait. La douche est équipée d'une douchette et d'une pomme de douche. Les toilettes sont trop basses pour nous, les seniors. Une rampe serait la bienvenue. La piscine de notre bâtiment n° 3 ne disposait pas d'escaliers pour entrer dans la piscine. Seulement [... lire plus] des échelles à 3 marches. Il faudrait 4 marches. Difficulté à entrer et sortir de la piscine. Accès facile à la piscine n° 4, mais pas de rampes. Les animations en soirée étaient inégales. Un piano-bar serait sympa. Ou un bar sportif. Nous avons passé un bon moment, mais nous n'y retournerons pas tant que certains changements n'auront pas été apportés.

Could be great The Staff go above and beyond to make you happy. We loved the food. No reservations required. The Buffet was great. The rooms were OK. The bathroom sinks are very high and set back too far. The shower has a hand held and a rain shower. The toilet is low for us seniors. A handrail would be nice. The pool at our building #3 had no stairs to walk into the pool. Only ladders with 3 steps. Should be 4 steps. Trouble getting in and out of the pool. Walk in available at pool #4 but no handrails. Evening entertainment was hit and miss. A piano bar would be nice. Or a sports bar. We had a good time but would not go back until some changes are made.

Barcelo Maya Palace: C'est un complexe hôtelier formidable à tous points de vue.

J'ai trouvé que c'était un complexe très bien entretenu avec un personnel formidable. Les restaurants de l'hôtel étaient fabuleux. Le seul petit problème que nous avons rencontré, c'est que nous avions accroché notre pancarte « Sleep & Enjoy » (Dormir et profiter) à la poignée de la porte de notre chambre, mais la femme de chambre a quand même frappé à notre porte tôt le matin, vers 8 h 30, alors que nous avions voyagé toute la nuit et que nous nous étions couchés très tard. Cela s'est produit p [... lire plus]lus d'une fois pendant notre séjour. J'ai dû me lever pour aller ouvrir la porte. Quelques détails ont été négligés dans le service de ménage, comme le savon qui n'avait pas été remplacé, mais la femme de chambre a pris le savon « usagé » que nous avions laissé dans le porte-savon. J'ai toujours laissé un pourboire. Dans l'ensemble, c'était un complexe hôtelier fantastique où séjourner.

It is an awesome resort all around. I thought it was a very well kept resort with great employees. The restaurants within the hotel were fabulous. One small issue we had was that we put our “Sleep & Enjoy” tag on our hotel room door knob and the maid still knocked on our door early in the morning, at approximately 8:30 a.m. after a very late night of travel and booking in. This happened more than once during our stay. I had to get up out of bed to answer the door. Just a few items neglected in the maid service, like no bar soap left, but she took the “used” bar we had left on the soap dish. I always left a tip as well. Overall, it was a fantastic resort to stay at.

Catalonia Riviera Maya: Superbe complexe hôtelier

La nourriture était excellente, très variée, la chambre était spacieuse et le lit confortable. Le personnel est très sympathique et toujours disponible. Les animations étaient de qualité, avec un personnel professionnel. C'était notre deuxième séjour dans cet hôtel, tout était parfait, sauf la plage, ce qui nous empêche de revenir plus souvent.

Great resort Great food, lots of variety, room was spacious with comfortable bed. Staff is very friendly and always available. Good entertainment with professional staff. This was our second time at the hotel, everything was great except the beach, which is what keeps us from coming back more often.

Barcelo Maya Beach Resort: Un complexe hôtelier incroyable, sauf pour la plage

Nous avons apprécié notre séjour dans ce complexe hôtelier. Les lits étaient très confortables, la nourriture était plutôt bonne et nous avons adoré pouvoir aller dans différents restaurants. J'ai également beaucoup aimé pouvoir commander des martinis dans les restaurants et au bar du hall ! Lorsque nous avons eu un problème avec notre climatisation, ils l'ont réparée immédiatement, ce que nous avons vraiment apprécié. Nous avons passé la plupart de notre temps à la piscine du complexe Barcel [... lire plus]o May Caribe, qui était plus animée avec de la musique et des animations. La piscine de notre complexe accueillait davantage de jeunes enfants. Tout était parfait dans notre complexe, sauf la plage. Il y avait beaucoup de gros rochers et de nombreux petits cailloux sur le fond marin, en particulier à l'endroit où l'on entre dans l'eau, ce qui rendait l'entrée et la sortie de l'eau très angoissantes (même avec des chaussures aquatiques). Nous n'avons finalement passé qu'une seule journée à la plage à cause de cela, alors que j'adore normalement être constamment à la plage et nager dans l'océan. Si vous recherchez une belle plage et que vous souhaitez nager tranquillement dans l'océan, ce complexe n'est pas fait pour vous !

Amazing Resort, Except For the Beach We enjoyed staying at this resort. The beds were super comfortable, the food was pretty good and we loved being able to go to numerous different restaurants. I also loved being able to order martinis from the restaurants and the lobby bar! When we had a problem with our air conditioning, they fixed it right away, which we really appreciated. We spent most of our time at the pool at the Barcelo May Caribe resort, which was livelier with music and entertainment. The pool at our resort had more younger children. Everything was great at our resort, except for the beach. The were a lot of large boulders and numerous smaller rocks on the ocean floor, especially where you first try to get into the water, which made getting into and out the water to be very anxiety-provoking (even wearing water shoes). We ended up only going to the beach one day because of this, and I normally love to constantly be on the beach and swim in the ocean. If you are looking for a nice beach and want to leisurely swim in the ocean, this is not the resort for you!

Catalonia Riviera Maya: La Catalogne Riviera Maya offre une ambiance, une cuisine, des divertissements et un personnel exceptionnels.

La nourriture est excellente, tant au buffet que dans les restaurants, en particulier au restaurant japonais. Le personnel est travailleur et attentif aux demandes. Les animations en soirée sont excellentes, les artistes sont très attentifs aux détails dans leurs performances et leurs expressions faciales sont superbes, les spectacles commencent à l'heure, le public adore participer, les costumes sont superbes, je ne taris pas d'éloges sur l'équipe. Les chambres sont propres et rénovées. Les p [... lire plus]iscines sont plus petites (elles ne sont pas destinées à faire des longueurs), mais elles sont parfaites pour les activités aquatiques. La plage est petite, il est conseillé d'apporter des chaussures en caoutchouc si vous aimez vous baigner dans la mer ; les algues ont été nettoyées en quelques jours malgré leur afflux important.

Catalonia Riviera Maya has an amazing atmosphere, food, entertainment, staff The resort has excellent food, both in the buffet and restaurants, especially the Japanese restaurant. Staff are hard working and attentive to requests. The evening entertainment was excellent, the performers are detail orientated in their performances and facial expressions are superb, the performances start on time, the audience loves to participate, costumes are great, can't say enough about the team. The rooms are clean, updated. The pools are smaller (not meant for doing lap/length workouts) but good for aquatics. The beach is small, good idea to bring water rubber shoes if you like to be in the sea; the weeds were cleared up within days despite the severe influx of weeds.

Hotel Dos Playas Faranda: Station balnéaire mémorable

Petit hôtel sans ostentation, très bien tenu, à dimension humaine, dans un cadre pittoresque et charmant. Le personnel de la réception est remarquable dans sa volonté de rendre votre séjour confortable. Des employés motivés, serviables et bien intentionnés qui aiment leur travail. Un merci particulier à Cesar Viberes pour sa maîtrise des cocktails ! Chambres fraîches et propres, avec des lits confortables, des équipements fonctionnant comme il se doit. Variété particulièrement agréable et savour [... lire plus]euse d'aliments, de légumes et de viandes pour satisfaire même les cœliaques (GF). Nous sommes des voyageurs du monde entier et donnons à Dos Playas Faranda une note de 10/10 pour le rapport qualité-prix. Hautement recommandé.

Memorable resort Unostentatious, very well-run small hotel with a human dimension in quaint and charming surroundings. The reception staff members are outstanding in their desire to make your stay comfortable. Motivated, helpful and well- meaning employees who like their job. A special thank you to Cesar Viberes for his mastery of cocktails! Cool, clean rooms, with comfortable beds, amenities functioning as they should. Particularly nice and tasty variety of foods, vegetables and meats to satisfy even celiacs (GF). We are world travellers and rate Dos Playas Faranda as 10/10 for value. Highly recommended.

Dreams Riviera Cancun: Excellente expérience

Les chambres de l'hôtel sont très bien entretenues et équipées d'un sèche-cheveux, d'un shampoing/conditionneur, d'un savon et d'une lotion. Le terrain est propre. La nourriture et les divertissements sont excellents. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Je reviendrai dans cet hôtel.

Great experiemce The hotel rooms are very well kept and are equipped with hair dryer, shampoo/conditioner, soap and lotion. The grounds are clean. The food and entertainment were great. The staff are super friendly and accommodating. I would stay here again.

Bahia Principe Escape Tequila: Commentaire feb2026

Pour l'instant, il n'y a que deux points faibles dans ce complexe. 1) Les plages : à cause des mauvaises herbes, les plages de l'est sont marginales. Il faut prendre un trolley pour aller à l'ouest, mais il n'y a pas de bars 2) La cafétéria du Tequila : très irrégulière. Les autres restaurants sont excellents

Review feb2026 At this time, only two weak areas at this resort. 1) The beaches: due to weeds, the east beaches are marginal. Have to take a trolley to west end, but then no bars 2) cafeteria at Tequila: very inconsistent. Other restaurants are great

Catalonia Riviera Maya: Très beau centre de villégiature propre

Le complexe était vraiment agréable. Pas trop grand, ce qui nous a plu. Le personnel nettoyait constamment la piscine et le terrain. La plage n'était pas géniale, petite et pleine d'algues lorsque nous y étions fin février-début mars. Le buffet et les chariots à la carte étaient très bons. Beaucoup de choix de nourriture et de boissons. Je recommande vivement ce complexe. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est que la plupart des magasins du complexe exigeaient une carte de crédit et ne pren [... lire plus]aient pas d'argent liquide. J'ai apporté de l'argent liquide et je n'ai pas pu l'utiliser la plupart du temps. Seulement pour les pourboires.

Very nice clean resort The resort was really nice. Not too big which we liked. Staff were constantly cleaning the pool area, grounds all the time. The beach wasn’t the greatest, small and lots of seaweed when we were there in end of Feb to beginning of March. Buffet food and À la carts were really good. Lots of food options and drink options. I would highly recommend this resort. Only thing I didn’t like was most the stores on resort required a credit card and didn’t take cash. Brought cash to only not be able to use it most the time. Only for tipping.

Ocean Coral and Turquesa El Beso: Superbe complexe hôtelier

Les lieux étaient très propres et bien entretenus. La plupart de nos voyages hivernaux précédents étaient des croisières, nous avons donc été ravis de disposer d'une chambre spacieuse et d'une terrasse extérieure, ce que nous n'avions jamais eu lors de croisières. Les restaurants où nous sommes allés étaient tous excellents, que ce soit le japonais, l'italien ou l'espagnol. Le buffet était très bon, avec des plats délicieux. Ma seule critique concernant la nourriture était qu'il n'y avait pas d [... lire plus]e crème avec le café, seulement du lait. Il était difficile de trouver une chaise longue et la plage était jonchée d'algues, mais nous n'avons pas passé beaucoup de temps à ces deux endroits, donc ce n'était pas très grave. J'ai apprécié l'agencement du complexe et le fait que tout était accessible à pied.

Great resort The grounds were very clean and kept up. Most of our past winter trips have been cruises so we were thrilled with this spacious room and outside terrace, which we haven’t had on cruises. The restaurants we went to were all great, the Japanese, Italian and Spanish. The buffet was very good with delicious food. My only concern with the food was there wasn’t cream with the coffee, only milk. It was hard to find a sun lounger and the beach had a lot of seagrass but we weren’t at either place very much so it wasn’t a big deal. I liked the layout of the resort and that it was an easy walk to everything.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Nous avons adoré nos vacances !

Ce complexe hôtelier était incroyable. J'avais lu quelques commentaires négatifs après avoir réservé, mais ils étaient infondés. Si vous aimez les animaux et les environnements luxuriants, c'est l'endroit idéal. Nous avons vu des singes tous les jours. Nous avons mangé dans les quatre restaurants à la carte pendant notre séjour d'une semaine. Un autre couple avait réservé ici aux mêmes dates. Personne n'est tombé malade pendant son séjour. Nous avons trouvé qu'il était facile de se déplacer grâc [... lire plus]e aux cartes disponibles partout. Le forfait « Adult Select » en valait la peine, car nous ne voyagions pas avec des enfants et nous avons beaucoup utilisé leurs espaces privés. Nous avons trouvé utile de rejoindre un groupe Facebook pour en savoir plus sur la promenade romantique en bateau, le spectacle de feu à ne pas manquer, la soirée mexicaine et la fête du chocolat, qui étaient tous inclus. Parmi nos cinq précédents séjours en formule tout compris au Mexique, celui-ci a été notre préféré grâce à son mélange d'aventure et d'équipements. Le personnel était formidable. Nous n'avons pas quitté le complexe cette fois-ci, contrairement aux fois précédentes. Le cénote où l'on peut nager et faire de la plongée avec tuba était fermé pour rénovation, mais cela ne nous a pas dérangés et n'a pas affecté nos vacances. Il rouvrira dès que le pH aura baissé, mais aucune date n'a été fixée. J'ai remarqué une erreur dans la description, qui indiquait un enregistrement séparé pour les adultes. En raison du manque de personnel, ce n'est pas le cas.

We loved our holiday! This resort was amazing. I had read some negative things after I booked and they were unfounded. If you like animals and being in a lush setting this is the place to book. We saw monkeys daily. We ate at all 4 al a cartes during our one week stay. Another couple booked on here the same dates. No one was sick from the resort. We found it easy to get around with maps everywhere. The adult select was worthwhile since we weren’t travelling with kids and we used their private areas extensively. We found it helpful to join a group site on Facebook to learn about the romantic boat ride, a must see fire show, Mexican night and chocolate party which were all included. Of the 5 previous trips to all-inclusives in Mexico this was our favourite with its mix of adventure and facilities. Staff treated you wonderfully. We didn’t leave the resort this time since we had done so in the past. The cenote for swimming and snorkeling was closed for rejuvenating but we were fine with that and it did not affect our vacation. Once the pH comes down it will reopen so no date has been set. One error on the description I noticed was it said separate check in for adults select. Due to staffing this is not the case.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Très bon complexe hôtelier,

C'est notre troisième séjour ici. Les jardins sont bien entretenus, le personnel est très sympathique et s'entend bien avec les clients. Le personnel de la réception est très compétent et serviable, mais certains pourraient améliorer leur niveau d'anglais. La chambre était correcte et notre femme de chambre faisait du bon travail chaque jour. Nous avons appris qu'il y avait eu des licenciements le 1er mars, ce qui a vraiment eu un impact négatif sur le service. La plupart des clients ont attribu [... lire plus]é cela au rachat par Hyatt, prévu plus tard dans le mois. Beaucoup de personnes à qui nous avons parlé attendent de voir ce qui va se passer dans les prochains mois avant de réserver pour l'année prochaine, y compris nous-mêmes.

Very good resort, 3rd time for us. Grounds are well kept, Staff is very friendly and mix well with guests. Front desk are very good and helpful, but some could be better in the English language. Room was fine and our maid did a good job each day. Found out that there was a layoff of staff on March 1st which really affected the service in a negative way. Most guests attributed this to the takeover by Hyatt, later this month. A lot of people we spoke to are waiting to see what happens in the next few months, before booking for next year, ourselves included.

Bahia Principe Explore Coba: Très trompeur

Nous avons réservé ce complexe hôtelier parce que nos chers amis y sont allés quatre fois et l'ont adoré !!! Ouah, par où commencer ! Nous avons passé le premier jour de notre séjour à essayer d'y arriver. Entre les longues escales, les vols en correspondance et les gens très impolis qui se bousculaient dans la file d'attente, nous n'avons obtenu notre chambre qu'à 5 heures du matin le lendemain.(Nous étions les derniers à nous enregistrer parmi les deux bus remplis de clients.) Il n'y avait que [... lire plus] deux personnes à la réception sur les cinq ou six postes. Une fois leur enregistrement terminé, la plupart des clients restaient à la réception pour changer de l'argent, ce qui ralentissait encore plus la file d'attente, sans aucune considération pour ceux qui attendaient encore, alors qu'ils auraient pu changer leur argent le lendemain, quand il n'y aurait pas eu autant de monde. La nourriture était assez décevante. Nous avions l'impression que la nourriture ici au Mexique, et en particulier dans ce complexe, était phénoménale d'après les autres commentaires que nous avions lus. La plupart des plats du buffet étaient FROIDS et sans saveur. La plupart des panneaux indiquant le type de plat étaient très rarement changés, de sorte que l'on ne savait jamais vraiment ce qu'il y avait dans chaque récipient. Et encore une fois, l'impolitesse des gens qui se faufilaient dans une file déjà formée était dégoûtante. Le seul plat que nous avons trouvé bon était les pizzas maison, pour lesquelles il fallait rester debout et attendre que le cuisinier les pose sur le comptoir avant que les vautours ne se précipitent à nouveau dans la file d'attente et prennent parfois 5 ou 6 parts de chaque pizza. Ma femme est allergique aux crustacés et était très inquiète de la contamination croisée des aliments, car les clients passaient d'un stand à l'autre en utilisant les mêmes ustensiles pour se servir. À plusieurs reprises, j'ai pris des tranches de charcuterie pour faire un sandwich et lorsque j'ai pris une tranche de la pile, celle qui se trouvait en dessous était verte. La plage de notre complexe hôtelier était très courte et rocailleuse, mais ce n'était pas la faute du complexe. L'eau à l'intérieur de la zone délimitée par des cordes n'arrivait qu'à hauteur des cuisses et il était interdit de sortir de cette zone. La piscine était correcte, mais là encore, elle n'était pas très profonde. Je pouvais m'agenouiller et avoir encore la tête et le cou hors de l'eau. Le complexe avait affiché des panneaux tout autour de la piscine et avait même fait des annonces pour demander de ne pas réserver les chaises longues, mais si vous alliez à la piscine après 9 heures du matin, vous pouviez oublier l'idée d'avoir une chaise. Il y avait des serviettes sur toutes les chaises. Après les deux premiers jours, nous avons décidé de ne pas prendre le petit-déjeuner et d'aller à la piscine juste pour avoir deux chaises à l'ombre. Le bar de la piscine avait beaucoup de carreaux manquants sur la façade, ce qui rendait cette zone très abîmée et rugueuse. Le pire, c'est que les mêmes personnes faisaient la queue au bar tous les jours et y restaient presque toute la journée, ce qui rendait difficile de commander une boisson. Il y avait deux piscines côte à côte, celle sans bar était destinée aux loisirs(pour jouer au ballon ou au frisbee). L'autre piscine était censée être un espace de détente où l'on pouvait boire un verre et se relaxer. À plusieurs reprises, j'ai dû retourner au bar pour commander une nouvelle boisson, car un ballon de football ou un frisbee m'avait fait renverser mon verre ou m'avait heurté à la tête, me faisant perdre ma boisson. À L'ATTENTION DES PARENTS DONT LES ENFANTS SE COMPORTENT DE MANIÈRE INCONDUITE : vos enfants sont sous votre responsabilité, pas celle du complexe hôtelier. Notre chambre était agréable et confortable, mais il semblait que si nous ne donnions pas un pourboire plus élevé que d'habitude à la femme de chambre, notre chambre ne serait pas nettoyée avant 16 heures environ. Une fois que nous avons commencé à donner des pourboires plus importants, notre chambre était nettoyée avant 11 heures. ???????? (conseil : apprenez à faire des figures artistiques avec les serviettes sur le lit de temps en temps. Cela fait toujours plaisir aux clients.) À mon avis, cet hôtel manque cruellement de personnel et aurait besoin de quelques réparations mineures. Essayez également d'être à la hauteur de votre réputation en matière de cuisine. J'ai informé l'hôtel que nous fêtions notre 41e anniversaire de mariage et nous n'avons même pas reçu de chocolat sur notre oreiller. TANT PIS. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel. Désolé !

Very Misleading We booked this resort because our dear friends have been to it 4 times and loved it!!! Wow, where to begin! We spent the first day of our stay trying to get there. Between long layovers and connecting flights and very rude people butting in line, we didn't get our room until 5:00 am the following morning.(we were the last ones to get checked in out of two bus-loads of guests) there were only two people on the front desk out of 5 or 6 stations. After the majority of the guests were done with check-in they would stay at the front desk and exchange money and hold up the line even longer with absolutely no consideration for the rest of us still in line, instead of getting their money the next day when there wasn't a long line-up. The food was quite disappointing. we were under the impression the food here in Mexico and especially this resort was phenomenal from reading other reviews. Most of the food at the buffet was COLD and tasteless. Most of the signs for what type of food dish it was were very seldom changed so you never really knew what was in that container. And again the rudeness of people butting in an already formed line was disgusting. The only food item we found that was actually good was the homemade pizzas which you had to stand there and hover until the cook put them on the counter before the vultures would again butt in line and take sometimes 5 or 6 slices of each pizza. My wife has shellfish allergies and was very worried of cross-contamination of the food because guests would go from one station to another using the same utensil to dish up their food. On a couple of occasions I took some sliced processed meat to make a sandwich and when I took one slice off the pile, what was underneath it was green. The beach for our resort was very short and rocky, not that it was the resorts fault. the water inside the roped-off area was only about thigh high and you weren't allowed to go outside the ropes. The pool was ok but again not very deep anywhere. I could stand on my knees and still had my head and neck out of water. The resort had postings all around the pool and even made announcements not to reserve lounge chairs at the pool but if you went to the pool after 9 am forget getting a chair. Towels on every single chair. After the first couple of days, we would skip breakfast and go to the pool just to get a couple of chairs in the shade. The swim-up bar a lot of missing tiles on the front face of the bar which made that area very sharp and rough. The worst part was the same people every day would line the bar and stay there for most of the day, so getting a drink was a challenge. There was two pools side by side, the pool without the swim-up bar was for recreation(tossing a ball or frisbee) The other pool was supposed to be a relaxing area to have a drink and relax. Several times I had to go to bar and get a new drink because a football or frisbee would knock the drink out of my hand or hit me in the head causing me to lose my drink. TO PARENTS WHOSE CHILDREN RAN RAMPANT: Your children are your reasonability, not the resorts. Our room was nice and comfortable, but seemed that unless we tipped the room maid more money than we normally tip, our room wouldn't get cleaned until around 4:00 pm. once we started tipping a lot more, our room was cleaned before 11:00 am. ???????? (hint: learn how to make art with the towels on the bed once in a while. It goes a long way with the guests) From my perspective this resort is grossly under-staffed and in need of some minor repairs. Also try to live up to your reputation for great food. I informed the resort that we were celebrating our 41st wedding anniversary and didn't even get a chocolate on our pillow. OH WELL. We will not return to this resort. Sorry!

Bahia Principe Explore Tulum: Magnifique complexe hôtelier, mais les chambres « supérieures » ont besoin de portes de salle de bain.

Le complexe hôtelier était magnifique et le personnel était sympathique, serviable et accueillant. Cependant, nous avions réservé ce que nous pensions être une chambre supérieure, mais malheureusement, la salle de bain n'avait pas de porte qui fermait. Ce n'est pas idéal lorsque trois adultes partagent la même chambre, dont l'un est handicapé. Inutile de dire que nous avons été déçus.

Beautiful resort but ‘superior’ rooms need bathroom doors The resort was beautiful and the staff were friendly, helpful and welcoming. However we booked what we thought was a superior room and sadly the bathroom didn’t have a door that closed. This is not ideal with 3 adults sharing the space, one of which has a disability. Needless to say we were disappointed by this.

Bahia Principe Explore Tulum: Belle station, mais les chambres "supérieures" ont besoin de portes de salle de bains

Le complexe est magnifique et le personnel est sympathique, serviable et accueillant. Cependant, nous avions réservé ce que nous pensions être une chambre supérieure et, malheureusement, la salle de bains n'avait pas de porte qui se fermait. Ce n'est pas l'idéal pour trois adultes qui partagent l'espace, dont l'un est handicapé. Inutile de dire que nous avons été déçus.

Beautiful resort but ‘superior’ rooms need bathroom doors The resort was beautiful and the staff were friendly, helpful and welcoming. However we booked what we thought was a superior room and sadly the bathroom didn’t have a door that closed. This is not ideal with 3 adults sharing the space, one of which has a disability. Needless to say we were disappointed by this.

Barcelo Maya Palace: Après la sixième fois, la situation s'améliore encore

Si vous voulez séjourner dans le plus beau complexe hôtelier de la région de Maya, avec le meilleur service, la meilleure nourriture, le meilleur paysage, la meilleure plage, le meilleur du meilleur du meilleur.... Oui, c'est l'endroit qu'il vous faut.

After the sixth time it still gets better If you want to stay at the most beautiful resort in the mayan reviera. with the best service, the best food, the best scenery, the best beach, the best of the best of the best.. Yeah this is the place for you.

Valentin Imperial Riviera Maya: Excellent complexe hôtelier

Excellent Tout était parfait : la nourriture, le service, la propreté, les piscines, la plage, etc. C'est tout ce que je peux dire !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!?

Excellent Resort Excellent Everything was top notch - food, service,cleanliness,pools,beach etc. That's all-weather can say !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!⁷

El Cozumeleno Beach: Ennuyeux, ennuyeux, ennuyeux !

L'hôtel est agréable et relativement bien entretenu. Le personnel d'entretien et d'entretien des jardins est excellent ! Professionnel et sympathique. Le reste du personnel semble se moquer éperdument de tout. La nourriture est répétitive. Je sais que nous sommes au Mexique, mais des tacos tous les jours ? Il n'y a qu'un seul comptoir proposant des plats frais, ce qui entraîne de longues files d'attente. Le reste du buffet est identique jour après jour. L'hôtel ne fait rien pour faire respecter [... lire plus] la politique antitabac. Il y avait des fumeurs dans le bar, sur la plage, à l'extérieur du restaurant, dans la piscine. L'hôtel n'a rien fait. Pour 10 dollars, un taxi vous emmène en ville où vous trouverez une grande variété de plats et de divertissements... mais je pense que l'hôtel devrait faire un effort. Il n'y a aucun divertissement ici... rien. Pas de musique, pas de spectacle, aucun effort. En fait, leur devise devrait être « nous n'essayons tout simplement pas ». Sérieusement, après le dîner, il n'y a rien jusqu'au petit-déjeuner. Nous en avons eu assez après 3 jours et sommes partis pour un Airbnb en ville. Ce serait probablement un excellent hôtel si vous étiez en convalescence après une opération chirurgicale.

Boring Boring Boring! The physical hotel is nice - in relatively good repair. The housekeeping and groundskeeping staff are the best! Professional and friendly. The rest of the staff seemingly couldn't care less. The food is repetitive. I know it's Mexico but tacos every day?? There is one fresh food station only which results in long lineups. The rest of the buffet is the same day after day. The hotel does nothing to address the no smoking policy. They were in the bar, on the beach, outside the restaurant, in the pool. The hotel did nothing. A $10 taxi ride into town will get you a variety of food and entertainment....but I feel like the hotel should make an attempt. There is zero entertainment here...nothing. No music, no show, no effort. In fact, their motto should really be "we just don't try". Seriously, after dinner there is nothing until breakfast. We had enough after 3 days and left for an airbnb in town. This would probably be a great hotel if you were convalescing from surgery

Grand Sunset Princess: Notre séjour au Grand Sunset Princess

Nous avons récemment séjourné au Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa. La chambre était magnifique et très confortable. Le service de ménage était excellent et le personnel chargé du nettoyage des chambres était très aimable. Le personnel du tramway était incroyablement sympathique et accueillant. Les barmans étaient également formidables : ils étaient toujours prêts à nous servir des boissons et à nous proposer des collations, et même lorsque mes enfants y retournaient plusieurs fois d [... lire plus]ans la journée, nous n'avons jamais eu l'impression de les déranger. La glacerie et les buffets étaient excellents, et nous avons vraiment apprécié la nourriture dans l'ensemble. Les sushis étaient étonnamment bons et les plats de pâtes étaient délicieux. Nous n'avons eu aucun problème de santé lié à la nourriture ou à l'eau pendant notre séjour, ce qui était rassurant. Nous avons également rencontré le célèbre Francisco, qui nous a vraiment donné l'impression que nous étions des clients importants. Plusieurs autres serveurs du buffet principal nous ont traités avec la même gentillesse. Je suis un peu triste que nous n'ayons pas pu dire au revoir à certains d'entre eux avant notre départ. Cependant, le réapprovisionnement du minibar/des boissons dans la chambre n'était pas régulier et nos bouteilles d'eau n'étaient pas toujours remplacées, sauf si nous le demandions. Nous avons également eu un problème lorsque nous avons appelé pour signaler un bruit fort au-dessus de notre chambre et que l'appel a été coupé au lieu d'être traité. Une autre difficulté a été d'obtenir des petites coupures pour les pourboires. La réception nous a demandé à plusieurs reprises de revenir pour obtenir de la monnaie pendant plusieurs jours, mais a ensuite déclaré qu'elle n'en avait pas. On nous a souvent dit qu'ils comptaient l'argent et qu'il fallait attendre ou revenir plus tard, mais après avoir essayé pendant environ cinq jours, nous avons finalement abandonné car cela devenait frustrant. Les distributeurs automatiques semblaient également distribuer principalement des grosses coupures, ce qui rendait difficile de donner des pourboires réguliers au personnel. Nous avons également remarqué que les règles relatives au tabagisme passif ne semblaient pas toujours être appliquées. Cela est devenu particulièrement difficile lorsque notre famille a attrapé un rhume, car nous souffrons tous d'asthme et l'exposition à la fumée a aggravé les choses. Les terrains étaient impeccables, je n'ai rien à redire, et ils ont fait de leur mieux pour nettoyer les sargasses. Nous nous sommes également sentis en sécurité, même lorsque nous sommes allés faire du shopping sur la 5e avenue ! Les chauffeurs de taxi étaient également gentils et patients avec nous.

Our stay at the Grand Sunset Princess We recently stayed at Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa. The room itself was beautiful and very comfortable. Housekeeping was excellent and the staff cleaning the rooms were very kind. The trolley staff were incredibly friendly and welcoming. The bartenders were amazing as well — they were always eager to make our drinks and offer snacks, and even when my kids went back multiple times throughout the day, we never felt like we were inconveniencing them. The ice cream shop and buffets were great, and we really enjoyed the food overall. The sushi was surprisingly good and the pasta dishes were delicious. We also had no issues getting sick from the food or water during our stay, which was reassuring. We also met the infamous Francisco, who truly made us feel like we mattered as guests. There were several other wait staff in the main buffet who treated us with the same kindness. I’m actually a bit sad we didn’t get to say goodbye to a couple of them before we left. However, the minibar/drink restocking in the room was inconsistent and our bottled water wasn’t always replaced unless we asked. We also had an issue when calling about loud noise above our room and the call was disconnected instead of the concern being addressed. Another challenge was getting small bills for tipping. The front desk repeatedly asked us to come back for change over several days but then said they had none. We were often told they were counting money and to wait or come back later, but after trying for about five days we eventually gave up because it became frustrating. The ATMs also seemed to dispense mostly large bills, which made it difficult to tip staff consistently. We also noticed that the secondhand smoke rules didn’t always seem to be enforced. This became especially difficult once our family got sick with a cold, as we all have asthma and smoke exposure made things worse. Grounds were kept immaculate, I have no complaints, and they tried their best to clear the sargassum. Also we felt safe, even going to 5th Ave for shopping! Taxi drivers were also kind and patient with us.