Entre Solymar et Occidental je suis allé 7 fois ou plus dans ce resort.Il a beaucoup changé mais il y a toujours de la bonne nourriture et des gens sympas.Un grand MERCI à Jorge à Ranchon -beach service.Lazaro était super barman au même endroit.Nous sommes allés à Calle 62 et Beatles ont passé un bon moment.Le temps était magnifique,le personnel nous a donné un sondage le troisième jour que nous étions là,ils devraient le donner avant que nous partions.Ce fut de bonnes vacances
7th time and still like it
Between Solymar and Occidental I"ve been there 7 or more times to this resort.It has changed a lot but there always good food and nice people,Big THANKS to Jorge at Ranchon -beach service.Lazaro was great barman at the same place.We went to Calle 62 and Beatles had a good time .Weather was beautiful, Staff gave us ssurvey on third day we were there,they should give it to before we leave .It was a good vacation
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DJT1933 -
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Barcelo Maya Tropical: Barceló Maya Tropical
La quatrième fois que nous visitons, nous reviendrons pour une cinquième fois ! Propre et amusant ! Un excellent rapport qualité/prix, la nourriture est très bonne, les piscines sont propres et nous étions avec 4 autres couples, tout le monde a adoré ! Les chambres et les salles de bains sont propres et le terrain est magnifique !
Forth time visiting will be back for a fifth! Clean and Fun!! Great value and the food is very good, pools are clean and we were with 4 other couples everyone loved it! Rooms are bathrooms are clean and the grounds are magnificent!
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Kari L. -
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Barcelo Maya Palace: Un voyage incroyable
Le meilleur hôtel dans lequel j'ai séjourné jusqu'à présent ! Nous avons séjourné dans une chambre au bord de l'océan. Belle chambre, terrain magnifique, le personnel travaille très dur pour que tout soit parfait.
Le buffet et les plats à la carte étaient délicieux et offraient un assortiment incroyable de cuisines mexicaines - la section pour les enfants offrait également un grand assortiment.
Je recommanderais ce complexe en un instant.
Incredible trip
Best hotel I’ve stayed at yet! We stayed in an oceanfront room. Beautiful room, gorgeous grounds- the staff work very hard to make everything perfect.
The buffet and a la cartes were delicious and had an amazing assortment of Mexican cuisines- the children’s section had a great assortment as well.
I would recommend this resort in an instant.
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Barcelo Maya Caribe: Belle station !
Notre deuxième voyage au Barcelo Caribe. Grand complexe avec beaucoup de choses à faire. Magnifique terrain, bien entretenu. La chambre standard était basique mais contenait tout ce dont nous avions besoin. La plage est longue avec des parties sablonneuses et d'autres rocheuses. La semaine a été très venteuse pour nous, l'océan était donc propice au saut de vagues mais pas à la plongée avec masque et tuba ou aux sports nautiques. Jolis terrains de volley-ball et de pickleball, ainsi que le jeu d[... lire plus]u trou de maïs. Ce voyage s'est déroulé en mars, ce que nous ne referions PAS. Les spring breakers américains étaient des fêtards bruyants. Nous n'avons pas dormi pendant 2 jours et la réception nous a laissé entendre que c'était normal. Tout était très occupé et semblait manquer de personnel. Ce n'était pas le cas la dernière fois que nous y sommes allés. Beaucoup de membres du personnel semblaient fatigués et pas très heureux. Nous y retournerons certainement, mais pas en mars.
Nice resort!
Our second trip to Barcelo Caribe. Large resort with lots to do. Beautiful grounds, well maintained. Standard room basic and had everything we needed. Beach is long with some Sandy and some rocky parts. Was a very windy week for us so ocean good for wave jumping but not great for snorkelling or water sports. Nice volleyball courts, pickleball courts and corn Hole. This trip was in March which we would NOT do again. Spring breakers from the US were loud partiers. We got no sleep for 2 days and the front desk inferred this was pretty normal. Everything was very busy and seemed understaffed. Wasn’t like this the last time we went. Many Staff seemed tired and not very happy. We would definitely go again, but not in March.
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Barcelo Maya Caribe: Un centre de villégiature impressionnant
C'était la première fois que nous allions dans un grand complexe et nous avons adoré toutes les options d'activités, les magnifiques terrains, les excellents restaurants, les piscines et le front de mer, les sentiers de promenade et le temps ! Le centre commercial et le marché mexicain étaient également une bonne option pour se promener le soir.
Impressive Resort
This was our first time at a large resort and loved all the activity options, the beautiful grounds, excellent restaurants, pools and beach front, walking paths and weather! The mall area and Mexican market were also a great evening option to stroll through.
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Barcelo Maya Caribe: Immense centre de villégiature
J'ai passé une semaine à Barcelo avec mon mari et mes deux filles adolescentes. Nous avons visité une douzaine de complexes tout compris et celui-ci était de loin le plus grand complexe dans lequel nous ayons séjourné. Le complexe était magnifique, très propre, avec une plage et des piscines splendides. Nous avons trouvé notre chambre supérieure extrêmement petite et datée. Plus petite que la plupart des complexes. La nourriture était bonne, pas la meilleure mais elle était abondante et disponib[... lire plus]le partout. Mes enfants ont adoré la nourriture. Les activités et le shopping sur place étaient amusants. Pas besoin de sortir de la station, il y avait tout ce qu'il fallait. J'ai trouvé le personnel un peu inamical, mais j'ai peut-être été gâtée dans d'autres stations où le personnel était très agréable. Dans l'ensemble, c'était un beau complexe, juste un peu trop grand. Ils acceptent les grands groupes, donc parfois certains bars, restaurants ou piscines peuvent être bondés, mais il y avait toujours de la place pour se déplacer vers des endroits moins fréquentés.
Huge resort
I spent 1 week at barcelo with my husband and 2 teen/tween daughters. We've been to a dozen all inclusive and this was by far the largest complex we've ever stayed at. The complex was beautiful, very clean with gorgeous beach and pools. We found our superior room to be extremely tiny and dated. Smaller than most resorts. The food was fine, not the best but it was plentiful and available everywhere. My kids loved the food. The activities and onsite shopping was fun. No need to leave the resort, they had everything. I found the staff a little unfriendly, but I may have been spoiled at past resorts with extra pleasant staff. Overall it was a nice resort, just a little overwhelming big. They do accept large groups, so at times certain bars, restaurants or pools can become crowded, but there was always space to move to less busy areas.
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Barcelo Maya Tropical: Station et service exceptionnels !
Le centre de villégiature était exemplaire et très accueillant pour les familles. Il y avait beaucoup d'activités à faire sur place. Les piscines étaient incroyables. La nourriture était fabuleuse et la plage était exceptionnelle. Je recommanderais ce complexe à tous ceux qui veulent passer un bon moment à Cancun.
Outstanding resort and service!
The resort was exemplary and very family friendly. There were a lot of activities to do on the resort. The pools were amazing. Food was fabulous and the beach was outstanding. I would recommend this resort to anybody who wants to have a great time in Cancun.
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Occidental Arenas Blancas: Excellent centre de villégiature
Le personnel est sympathique, la nourriture est locale et fraîche. Les boissons sont excellentes. La plage est exquise... la propreté de l'hôtel est exceptionnelle. Le personnel courtois et serviable fait toute la différence.
Je réserverai à nouveau sans hésiter
Excellent Resort
The staff is friendly, the food is local & fresh . The drinks were excellent. The beach is exquisite…the cleanliness of the resort was exceptional. Courteous & helpful staff make all the difference.
Will definitely book again
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Sylvie -
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Barcelo Maya Tropical: Nous reviendrons !
Nous y étions spécifiquement pour une conférence du Dr Joe Dispenza pendant la première semaine et pour nous détendre pendant la deuxième semaine. Nous avons adoré, l'hôtel est très confortable, la nourriture est excellente, les restaurants à la carte sont savoureux et variés. Beaucoup de magasins si vous aimez ramener des souvenirs, nous aimons le bar des sports où vous pouvez vous restaurer 24 heures sur 24 dans le centre commercial sur le site. Plage amusante avec des rochers, mais nous avons[... lire plus] fait en sorte que cela fonctionne, ce n'est pas un problème. La piscine est très grande. Beaucoup de chaises longues à la plage et à la piscine. Les spectacles nocturnes étaient d'un niveau supérieur à ce à quoi nous sommes habitués, ils étaient fantastiques. Cela vaut vraiment la peine d'aller dans les hôtels voisins Barcelo Beach, Caribe, Palace et Riviera pour voir la différence. Belle vue sur l'eau et le resort depuis le lobby supérieur du Palace. Glace dure au buffet du "Barcelo Beach". Personnel extrêmement sympathique qui cherche à plaire et à satisfaire les clients.
La première nuit, la climatisation était bruyante et ils sont venus la réparer le lendemain. Le robinet de la douche était défectueux et mettait du temps à rester en place, ce qui rendait le jet irrégulier ; nous avons dû faire preuve de patience et d'innovation. Nous avons dû faire preuve de patience et d'innovation. Nous espérons qu'ils parviendront à la réparer, car elle doit être remplacée.
Nous adorons ce complexe et nous y reviendrons bientôt.
We'll be back!
We were there specifically for a Dr Joe Dispenza Conference for the first week and relaxation for the second week. We loved it, very comfortable hotel, food is excellent, a la carte restaurants tasty and good variety. Lots of shops if you like to bring back souvenirs, we love the sports bar where you can get food 24hrs in the mall on site. Fun beach has rocks but we made it work, not a concern. Pool is very large. Lots of lounge chairs at beach and pool. Shows at night were a higher level of what we are use to, they were fantastic. It is really worth to go to the adjacent hotel Barcelo Beach, Caribe, Palace and Riviera to see the difference. Beautiful view of the water and resort from the upper lobby at the Palace. Hard ice cream at the "Barcelo Beach" buffet. Extremelly friendly staff who aim to please and satisfy the clients.
First night the AC was loud and they came and fixed it the next day. The shower valve was defective and would take a while to stay in place, causing the release of the spray to be inconsistent; it needed patience and innovation on our part. Hopefully they will get it fix, it needs to be replace.
We love this resort and we'll be back soon.
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Mahesh -
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Occidental Papagayo: OCCIDENTAL PAPAGAYO
J'ai trouvé l'Occidental PAPAGAYO très agréable avec une belle vue, une très belle piscine et une très belle plage.
Quelques travaux d'entretien sont nécessaires, notamment dans les chambres.
Quelques points à mentionner sont listés ci-dessous.
1. L'éclairage dans notre chambre 124 Bâtiment 1 est très mauvais et pas du tout bon.
2. Le coffre-fort ne fonctionnait pas.
3.Les Kleenex n'ont pas été fournis pendant 10 jours, même après nos demandes.
4.Les serviettes de toilette et les essuie-ma[... lire plus]ins n'ont pas été remplacés ou n'ont pas été remplacés du tout pendant plusieurs jours.
5. Le sol de la chambre n'était pas nettoyé régulièrement.
6. Dans le bâtiment principal, dans les toilettes pour hommes, l'un des panneaux d'urinoir était en réparation et n'a jamais été réparé.
7. La nourriture était généralement froide dans la salle à manger.
8. Sur une note positive, la plupart du personnel était excellent et essayait d'aider quand on le lui demandait.
9.Il y aurait peut-être d'autres points à ajouter, mais vous avez compris l'idée.
I found Occidental PAPAGAYO very nice with beautiful view and very nice swimming pool and very nice beach.
Some maintenance work is needed specially in rooms.
Some of the points i need to mention are listed below.
1. Lights in our room 124 Building 1 is very poor and not at all good.
2. Safe was not working.
3.Kleenex were not provided for 10 days even after our requests.
4.Face towels and hand towels were not replaced or missed completely lots of days.
5. Room floor was not cleaned regularly.
6. In the main building in Men washroom one of urinal sign was under repair and was never repaired.
7. Food was generally cold in dining room.
8. On the positive note most of the staff was excellent and tried to help when requested.
9.There might be more points but you got the idea.
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Harsha -
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Occidental Papagayo: Occidental Papagayo, Liberia
L'hôtel est magnifique.......Nous nous sommes vraiment bien amusés sauf pour quelques détails.......Il faut absolument plus d'éclairage dans les chambres.....Le ménage n'était pas bon car il n'y avait pas d'horaires fixes et on oubliait toujours de remplacer les serviettes etc.......Même chose pour le remplissage du mini bar.......Il n'y avait pas d'horaires fixes......Le coffre-fort dans la chambre n'était pas facile à utiliser.....Demande d'aide pour le coffre-fort, personne ne s'est présenté [... lire plus]pendant tout le séjour....La langue était un problème car on ne comprenait pas l'anglais.......Difficile de choisir de la nourriture pour les végétariens
Resort is beautiful.......We really enjoyed ourselves except for few things.......Definitely need more lighting in the rooms.....Housekeeping was not good as there were no fix timings and always forgetting something to replace towels etc.......Same thing with refilling the mini bar.......There was no fix timing......Safe in the room was not easy to use.....Asked for help with safe, no one showed up during the whole stay....Language was problem with not understanding English.......Hardly any choice for food for vegetarians
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Occidental Tamarindo: Pas 5 étoiles, peut-être 3
.
Mon mari et moi avons emmené nos petits-enfants de 11 et 4 ans pour 10 jours.
Je ne suis pas difficile et je comprends que tout ne sera pas magique et je m'en accommode.
Je vais commencer par les points positifs.
Le terrain était magnifique, Tamarindo était à 20 minutes à pied (jolies boutiques et nourriture).
La plage était un mélange de roche et de sable, avec des coquillages partout. Idéal pour le surf.
Les chambres étaient démodées mais qui passe ses vacances dans la chambre (personn[... lire plus]e). Elles étaient également propres et les lits n'étaient pas mal non plus. Les fruits, les smoothies, les crêpes et la station d'omelettes étaient excellents !
Négatif...la nourriture n'était pas 5 étoiles, le grill était fabuleux mais il n'y avait jamais de fruits de mer servis.
Il n'y avait pas de repas pour les enfants. Le snack-bar servait des hamburgers, des hot-dogs et des frites tous les jours et ce n'était pas quelque chose que mes petits-enfants étaient heureux de manger. Ils avaient des pizzas et c'était bon un jour mais horrible le lendemain ?
J'ai été vraiment déçue que le site internet mentionne "kid friendly" mais il n'y avait pas d'activités pour les enfants et seulement des exercices d'eau tous les jours à 1 heure environ.
Ils avaient une table de ping-pong et une balle tordue pour le filet de volley-ball de la piscine.
L'âge moyen des personnes dans ce complexe était de 47 à 70 ans.
Not 5 star maybe 3
.
My husband and I took our grandkids age 11 and 4 for 10 days.
I am not fussy and understand that everything is not going to be magical and I am OK with that .
I am going to start with the positive.
Grounds were beautiful,Tamarindo was 20 min walking distance (nice shops and food).
The beach was a great mix of rock and sand, with shells everywhere. Great for surfing.
The rooms were outdated but who spends there Vacation in the room? (nobody) They were also clean and the beds were not that bad either.The fruit, smoothies,pancakes and omelet station were great!
Negative..the food was not 5 star, the grill was fabulous but there was never any seafood served.
No kid friendly meals. The snack bar served hamburgers, hotdogs and fries every day and they were not anything my grandkids were happy about eating.They did have pizza and it was good one day but horrible the next??
I was truly disappointed that the website mentions kid friendly there were no activities for kids and only had water exercise everyday at 1 or so.
They did have a ping pong table and a warped ball for the pool volleyball net.
The average age of people in this resort were 47-70.
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Barcelo Solymar: Bon centre de villégiature
Hôtel agréable et propre nourriture ok parfois pas de pain ou d'œufs mais dans l'ensemble il y avait toujours quelque chose à manger 5 ascenseur mais parfois tout cassé Le personnel était excellent bons services travailleur dur et dévoué Jorgue serveur sur la plage 5 étoile il courrait pour vous servir mériter un prix
Good resort
Nice and clean hotel food ok sometime no bread or eggs but over all there was always something to eat 5 elevator but sometimes all broken Staff were excellent good services hard and devoted worker Jorgue server on the beach 5 star he would run to serve you deerve an award
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Johnny D -
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Occidental Caribe: Court et précis
Bâtiment plus ancien (ce n'est pas un problème pour moi)
La chambre est correcte, certaines choses peuvent être cassées. Les toilettes ne fonctionnent pas.
La piscine et la plage sont magnifiques. Il y aura des gens qui vous harcèleront, mais c'est le cas partout.
La nourriture était aléatoire et l'un de mes amis a été victime d'intoxication alimentaire 3 fois en 8 jours.
Le service est horrible, ils ne se soucient pas du tout de leur travail.
La salle de jeux est une blague. Les tables de [... lire plus]billard sont à bout de souffle.
C'est mon 14ème voyage et de loin ce resort arrive en dernière position.
Je retournerai personnellement à Punts Cana l'année prochaine mais au Majestic.
Short and to the point
Older building ( not an issue for me )
Room is alright some stuff might be broken. Your toilet will not work .
The pool and beach are stunning. You will have people harassing you but that's everywhere.
The food was hit or miss and 1 of my friends got food poison 3 times within 8 days.
The service is awful, they do not care what so ever about their jobs.
The game room is a joke. Pool tables are on it's last legs.
This is my 14th trip and by far this resort comes in last place.
I'm personally going back to punts cana next year but at the majestic.
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Barcelo Maya Palace: Station balnéaire magnifique et relaxante !
Le complexe dispose de tout ce dont vous avez besoin pour commencer vos vacances : de grands restaurants avec un service exceptionnel, de belles plages, des chambres fraîches et bien d'autres choses encore.
Nous sommes venus ici deux fois et nous avons été très heureux et satisfaits des services, de l'équipe formidable et de la station bien entretenue.
C'est avec plaisir que nous reviendrons !
Beautiful and relaxing resort!
The resort has everything you need to start your vacation: including great restaurants with an outstanding service, beautiful beaches, cool rooms and much more.
We came here twice and we were very happy and pleased with the services, amazing crew and well maintained resort.
Happy to come back again!
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Barcelo Maya Colonial: J'ai adoré !
Le Barceló Colonial était excellent !!! Le complexe est super propre, j'ai adoré toutes les piscines et la plage. Les employés sont très serviables et sympathiques. Les buffets sont excellents, il y en a pour tous les goûts et les Ala Cartes sont excellents. Les théâtres offraient des divertissements amusants le soir. Nos chambres étaient superbes et très bien entretenues ! Magnifique complexe et tellement de choses à faire. Nous reviendrons certainement.
Absolutely loved it!!
Barceló Colonial was excellent!!! The resort is super clean, loved all the pools and the beach. The employees are so helpful and friendly. The food in the buffets were great, something for everyone and the Ala Cartes were excellent. The theatres provided fun entertainment in the evenings. Our rooms were great and kept very nice!! Beautiful resort and so much to there. Will definitely be visiting again.
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Barcelo Maya Tropical: Je reviendrais mais dans un autre hôtel de la station !
C'est ma deuxième visite dans ce complexe, la dernière ayant eu lieu en 2002. Naturellement, il s'est agrandi. Nous pensions être au paradis à l'époque et nous sommes très impatients d'y retourner !
On nous a attribué des chambres dans ce qui semblait être le plus vieil hôtel du complexe, le Barcelo Beach Hotel.
Notre chambre sentait la moisissure (visible dans la salle de bain sur le tapis de bain, les murs et le plafond de la douche). L'unité de climatisation était extrêmement bruyante. No[... lire plus]us avons demandé tous les jours pendant trois jours à changer de chambre, en nous faisant dire que nous étions "sur la liste", puis finalement que nous ne serions pas déplacés car l'hôtel était "complet". Après avoir parlé à un responsable, on nous a attribué une autre chambre - au même étage que mes parents et avec un lit King, comme nous l'avions demandé à l'origine ... nous avons été déplacés à un autre étage, avec 2 lits Queen !
La nourriture n'était pas aussi bonne que dans les autres hôtels du complexe.
La piscine était belle, le personnel de service était formidable, la plage était merveilleuse.
Disappointed in Accomodation … I would return but to a different hotel in the resort!
This is my second visit to this resort, the last time being in 2002. Naturally it has grown ++. We thought we were in heaven then & we’re very excited to return!
We were assigned rooms in what seemed to be the oldest hotel in the resort - Barcelo Beach Hotel.
Our room smelled of mold (visible in the bathroom on the bath mat, shower walls & shower ceiling. The a/c unit was extremely loud as well. We asked daily x 3 days to be moved to a different room, while being told we were “on the list” then finally that we would not be moved as the hotel was “full”. Upon speaking with a manager, we were assigned another room - on the same floor as my parents & with a King bed, as originally requested … we were moved to a different floor, with 2 queen beds!
The food was not as good as in the other hotels in the resort.
The pool was lovely, the serving staff were great, the beach was wonderful.
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Stamp1966 -
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Royal Hideaway Playacar: Belle plage mais quelques difficultés
La plage était géniale, mais jouer à la réserve de chaises tous les matins est devenu fatigant. L'hôtel doit investir dans plus de chaises. Notre concierge n'était jamais disponible et lorsqu'il l'était, il était très impoli. La foule était composée de personnes âgées et très snob. Les restaurants à la carte étaient corrects mais pas idéaux pour les personnes souffrant d'allergies ou de sensibilités alimentaires. Les chambres sont bien mais ont l'air fatiguées. Les lits sont très confortables[... lire plus]. Ce n'est pas notre tasse de thé mais nous en avons profité au maximum. Le service de chambre était excellent L'enregistrement était ridicule. 2 heures. Perte de temps totale sans raison et lorsqu'on nous a demandé si nous étions déjà venus, ce à quoi nous avons répondu par la négative, ils n'ont fourni aucune information et se sont contentés de dire : "des questions ?" Pas une bonne première impression. Je ne reviendrai pas.
Beautiful beach but some challenges
Beach was awesome however playing chair reserve every morning became tiresome. Hotel needs to invest in more chairs. Our concierge was never available and when he was he was very rude. Crowd was senior in ages and very snobby. A la carte restaurants were ok but not ideal for people with allergies or food sensitivities. Rooms are good but tired looking. Beds super comfortable. Not our cup of tea but made the most of it. Room service was great Check in was ridiculous. 2 hours. Total waste of time for no reason and when asked if we had been there before, to which we replied no, the failed to provide any information and merely stated, any questions??? Not a good first impression. Will not be returning.
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Barcelo Maya Beach Resort: Tout s'est finalement bien passé.
Je laisserai mon commentaire sur l'hôtel à Trip Advisor et cet espace à Trip Central/Air Transat. L'hôtel, Transat ou TC ont essayé de nous déclasser dans la section Tropical de l'hôtel. Il a fallu beaucoup d'appels téléphoniques aux trois entités, mais j'ai réussi à nous faire réintégrer au Maya Beach. Nos chambres n'étaient pas côte à côte après le changement de direction, mais c'était une petite compensation pour revenir dans la section pour laquelle nous avons payé plus cher. Il est courant [... lire plus]dans les commentaires de Trip Advisor que les gens soient rétrogradés de Beach/Caribe à Tropical/Colonial.
C'est la deuxième fois que je voyage en classe club avec Air Transat et ce sera la dernière. Leurs sièges ont une courbure étrange (et dure) et il est douloureux d'y rester assis pendant des heures. Et les options de repas sont inexistantes. Le petit déjeuner se résume à un croissant au jambon et au fromage ou à des œufs brouillés. J'ai essayé de trouver une option végétalienne en ligne et j'ai même appelé à l'avance pour organiser un repas végétalien, mais ce n'est tout simplement pas possible. Air Canada s'occupera de vous. Au retour, on m'a offert un plat de pâtes farci à la courge, mais impossible de l'obtenir sans fromage. Les avions d'Air Transat ont besoin d'être rénovés et de mettre à jour leurs repas. Vu le prix de la classe club, c'est un peu une blague.
It all worked out in the end.
I’ll leave my hotel review for trip advisor and leave this space for Trip Central/Air Transat. Either the hotel, Transat or TC, tried to downgrade us to the Tropical section of the hotel. It took a lot of phone calls to all 3 entities, but I managed to get us back in to Maya Beach. Our rooms weren’t next to each other after the switchback, but that was a small comprise to get back to the section that we paid more for. It’s common in Trip Advisor reviews for people to get downgraded from Beach/Caribe to Tropical/Colonial.
This is my second time flying club class with Air Transat and it will be my last. Their seats have an odd, (and hard) curvature to them that are painful to sit for hours. And meal options are non-existant. Breakfast was a ham and cheese croissant or scrambled eggs. I tried to find a vegan option online and even called in advance to arrange a vegan meal but it’s just not possible. Air Canada will accommodate you. Coming home they offered a pasta dish stuffed with squash but no way to get it without cheese. Air Transat planes need a refurbish, and to update their meals. Considering the price of club class, it’s a bit of a joke.
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Rick -
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Barcelo Maya Colonial: Bon hôtel
Dans l'ensemble, bonne expérience jusqu'à ce qu'il soit passé 23 heures
Devenu bruyant dans les couloirs à cause de clients indisciplinés. La chambre voisine était bruyante jusqu'à 4h30 du matin. J'ai fait 4 plaintes à la réception et à la sécurité. Ils n'ont pas fait grand chose pour résoudre les problèmes de bruit.
Avec la chambre bruyante, aucune offre de les déplacer ou de nous déplacer n'a été faite, on nous a seulement dit d'appeler la sécurité. La sécurité s'est présentée deux fo[... lire plus]is, mais dès qu'elle est partie, le bruit a continué. Pendant toutes mes années de voyage, y compris deux voyages précédents dans ce complexe, je n'ai jamais eu à dormir avec des bouchons d'oreille et j'ai quand même été réveillé.
Très décevant. C'était notre dernier voyage dans cet hôtel.
Good hotel
Overall great experience until after 1100 pm
Became Noisey in hallways due to unruley guests. Room next to us was loud until 4:30 a.m. made 4 complaints to front desk and security. They did little to resolve noise issues.
With noisey room, no offer to move them or us was made, only told us to call security. Security did show up 2 times, but as soon as they left it continued. In all years of travelling, including 2 previous trip to this resort have never had to sleep with earplugs and still awakened.
Very disappointing. It was our last trip there.