Ocean Coral Spring: La pire station dans laquelle j'ai jamais séjourné

J'ai voyagé avec mon mari, un enfant de 2 ans et un bébé de 9 mois. Pour le service : Après le check in, personne ne nous a informé sur le fonctionnement du resort. Lorsque vous cherchez des informations, chaque personne vous donne une version. On nous a dit qu'il n'était pas nécessaire de réserver pour les restaurants sauf pour le buffet et le Sakura. Par contre, lorsque nous avons décidé d'aller manger ailleurs qu'au buffet on nous a refusé parce que nous n'avons pas de réservation. Ou alor [... lire plus]s parce que ce sont des privilégiés qui n'ont le droit de manger qu'avant 20 heures. J'ai trouvé ridicule qu'un certain nombre de personnes aient plus de droits que d'autres pour un resort all inclusive. Ils essaient de vous forcer à passer à leur plan privilégié. Pour les chambres : on nous a donné une chambre sans air conditionné, sans sèche-linge, sans hammam. Nous avons appelé plusieurs fois pour les obtenir et pour réparer la climatisation, mais sans succès. Ils nous ont changé de chambre quand j'ai finalement dit à la dame que je resterais dans le hall avec les enfants jusqu'à ce qu'ils réparent la climatisation. Notre vol a été retardé de plus de 7 heures. Au moment de l'enregistrement, j'ai demandé un arrangement, comme un départ tardif, car je ne pouvais pas rester dans le hall avec deux enfants pendant 10 heures. Le monsieur de la réception m'a dit qu'ils ne proposaient pas de départ tardif et que si je voulais rester dans la chambre, je devais prolonger mes vacances. J'ai été choquée et j'ai pensé que c'était inhumain. Cependant, sur le chemin de l'aéroport, j'ai rencontré un couple dans le bus qui nous a dit qu'ils avaient obtenu un départ tardif jusqu'à 15 heures. Je suppose que parce que nous sommes noirs, le traitement est différent. Une bande de racistes. Je ne recommande à personne de passer ses vacances dans cet endroit. Trop d'inégalités et de racisme.

Worst resort I’ve ever stayed in I traveled with my husband, a 2 year old and a 9 month old baby. For the service: After the check in, nobody informed us about the operation of the resort. When you are looking for information, each person gives you a version. We were told that no reservation is necessary for the restaurants except for the buffet and Sakura. On the other hand, when we decided to go to eat elsewhere than in the buffet we were refused because we do not have a reservation. Or because they are the privileged ones who are only allowed to eat before 8 pm. I found it ridiculous that a number of people have more rights than others for an all inclusive resort. They try to force you to upgrade to their privileged plan. For the rooms: we were given a room without air-conditioning, without dryer, steamer. We called several times to get them and to fix the AC, but without success. They changed our room when I finally told the lady that I will stay in the lobby with the kids until they fixed the AC. Our flight was delayed for more than 7 hours. When I went to check in, I asked for accommodation like a late check out because I couldn't sit in the lobby with 2 kids for 10 hours. The gentleman at the front desk told me that they don’t offer late check out and that if I want to stay in the room I have to extend my vacation. I was shocked and thought that this was inhumane. However, on the way to the airport I met a couple on the bus who told us that they were given a late check out until 3pm. I guess because we are black, the treatment is different. Bunch of racists. I don't recommend anyone to spend their vacations in this place. Too much inequality and racism.

Ocean Riviera Paradise: Un temps parfait, une nourriture et un service excellents

Dans l'ensemble, compte tenu de la période chargée des fêtes de fin d'année, nous avons passé un agréable séjour, avec seulement quelques problèmes en cours de route. Notre vol a été retardé et après une heure et demie de navette depuis l'aéroport, nous n'avons pu nous enregistrer qu'à 19h30 le soir du Nouvel An, ce qui était un peu chaotique. Bien que les chambres soient assez spacieuses, celle de nos filles était située dans un autre bâtiment, pas aussi proche de la nôtre que nous l'avions es [... lire plus]péré, et nous voulions déménager. Notre chambre se trouvait au quatrième étage et disposait d'un jacuzzi spécial sur le toit que l'on a essayé de nous faire croire "spécial", mais il était fermé à clé et nous n'y avions pas accès. Notre chambre avait également été récemment fumigée - elle sentait très mauvais - et il y avait un cafard mort sur le sol. Il n'y avait pas d'eau chaude non plus - lorsque nous avons regardé sous l'évier, il y avait de la moisissure. Notre minibar était vide - même pas d'eau - samedi, dimanche et lundi. Après 3 demandes de changement de chambre (Karime était un concierge "star"), cela s'est fait tard le lundi soir et cette nuit-là, nous avons été déplacés pour être à 4 chambres de nos filles (dans El Beso). Cette chambre semblait moins datée et en meilleur état avec de l'eau chaude constante et un minifrigo plein avec de nombreuses bouteilles d'eau ! La chambre de notre fille avait un thermostat cassé - il y faisait assez froid mais le balcon était agréable. Par deux fois, nos filles ont affiché "ne pas déranger" et les femmes de ménage sont venues quand même nettoyer avant qu'elles puissent ranger leurs affaires et elles n'étaient pas contentes de cela. PISCINE - La piscine réservée aux adultes où nous étions était géniale - pas trop bruyante comme les autres piscines familiales (c'est un grand complexe - plus de 900 chambres et 4 ou 5 grandes piscines !) étaient très occupées et pleines d'activités. Le service de bar, le service de serviettes et le personnel serviable se trouvaient à proximité. Nos chambres donnaient sur cette zone et à partir de 15 heures, le bar de la piscine et les activités devenaient très bruyants, ce qui n'était pas idéal si vous vouliez faire une sieste. Il y avait de nombreux salons et le personnel n'était pas pressé de sortir les serviettes. Il y avait également de nombreux parasols pour se mettre à l'ombre et une salle de bain convenable à proximité. Certains jours, le personnel passait avec un toucan ou un iguane, mais il fallait payer pour prendre des photos avec eux. La photo est trompeuse car la plage s'est considérablement érodée pour laisser apparaître de nombreux rochers (plusieurs orteils coincés plus tard) et l'eau était agitée et sombre et pas du tout bleue avec des algues grossières et non du sable au fond dans de nombreux endroits. Nous n'avons pas fait de parachute ascensionnel ni utilisé le spa, mais c'était des options que l'on nous demandait chaque jour si nous voulions les utiliser... L'océan, pendant notre séjour, était beaucoup trop agité pour faire du paddle board ou d'autres sports nautiques (drapeaux rouges et jaunes chaque jour) NOURRITURE - Nous prenions nos petits déjeuners au Blue Moon - Rudy était le MEILLEUR serveur et les petits déjeuners étaient toujours excellents... Les déjeuners au buffet étaient également excellents. Nous n'avons pas été autorisés à réserver un menu à la carte car nous n'avons pas payé pour le surclassement "privilège", ce qui signifie que nous avons dû nous présenter et espérer qu'une table se libère ou faire la queue pour une sonnerie et continuer à attendre. C'était frustrant car c'était la haute saison et l'hôtel était plein. Quelques-uns de nos endroits préférés, à part le Blue moon - Mikes coffee, un endroit idéal pour prendre un café le matin ou en milieu d'après-midi, Route 66 avait de bonnes ailes, la Creperie était aussi une halte savoureuse. Pezvalas, le restaurant des Antilles, nous a également agréablement surpris. Notre fille est végétarienne et il y avait peu d'options à la carte, mais ils sont très attentifs aux allergies alimentaires et si elle avait encore faim, elle pouvait toujours trouver de bons plats au buffet. SITE- Nous nous rendions également au piano-bar dans le hall pour prendre une boisson ou deux après le dîner, ou nous nous asseyions dans la cour extérieure. Il y avait souvent de la musique en direct, une piste de danse pour les djs ou du karaoké les deux soirs où nous nous sommes retrouvés là, car il y avait de nombreuses places assises. Je crois qu'un soir, le théâtre était ouvert avec un hommage à Michael Jackson. Pour votre information, il y a beaucoup d'animaux sauvages qui sont devenus très à l'aise avec les gens, à part les trois chats locaux : le coati (sorte de croisement entre un chat et un raton laveur) et les singes en particulier. Ces singes étaient nourris par des enfants (il est clairement indiqué de ne pas nourrir les animaux sauvages) et une mère a été mordue au bras par un singe lorsque nous étions là. Bien qu'ils soient divertissants, ils peuvent manifestement être agressifs. Il y a un sentier piétonnier le long de la route où ces animaux se tiennent dans une sorte de "sanctuaire" et de nombreuses voiturettes de golf pour vous emmener de la plage au hall, ce qui serait un long chemin pour certains. A L'EXTERIEUR DU SITE - Le taxi pour Playa del Carmen coûtait 40 $ (aller et retour) et nous avons quitté l'hôtel pour aller y faire un tour et nous promener sur la 5ème avenue. Attention, les vendeurs voient votre bracelet et vous harcèlent au fur et à mesure que vous avancez, ce qui est un peu ennuyeux... mais nous étions heureux de voir le centre-ville et quelques artisans à côté des magasins standard (comme dans les centres commerciaux chez nous). Nous avons envisagé une excursion de plongée en apnée à Isla Mujeres, mais comme nous l'avions déjà fait une fois, nous avons refusé (129 $ US par personne)

Perfect weather, great food and service Overall, given the busy holiday season, we had a lovely escape with only a few hiccups along the way. Our flight was delayed and after the hour and half shuttle from the airport, we did not check in until 7:30 pm on New Year's eve- which was a bit chaotic. Although the rooms were quite spacious our daughters' room was situated in another building, not as close to ours as we had hoped and we wanted to move. Our room was on the fourth floor and had a special rooftop jacuzzi that they tried to convince was "special", but it was locked and we had no access. Our room also had recently been fumigated --smelled awful- and had a dead cockroach on the floor. There was no hot water either.-when we looked under the sink there was some mold. Our minibar was empty- not even water- Saturday, Sunday and Monday. After 3 requests to change rooms (Karime was a "star" concierge) made it happen late Monday night and that night were moved to be 4 rooms away from our daughters (in El Beso) This room seemed less dated and in better condition with consistent hot water and a full minifridge with many bottles of water! Our daughter's room had a broken thermostat- it was quite cold in there but the balcony was nice. Twice our girls put out "do not disturb" and the maids came in anyways to clean before they could tidy their affairs and they were not happy about that. POOL-The adult only pool where we were at was great- not too loud as the other family areas pools ( it is a big resort- over 900 rooms and 4 or 5 large pool areas!) were very busy and full of activities. Great bar service, towel service and helpful staff were nearby. Our rooms looked out over this area and by 3 pm their swim up bar and activities became quite loud, which was not ideal if you wanted a nap. There were many lounges and no rush to put towels out. Also this area had many umbrellas for shade and a decent bathroom nearby. Some days staff would come by with a toucan or an iguana but you would have to pay to have photos with them. BEACH-We love to walk the beach but there really is not much beach to walk--the photo is misleading as the beach has eroded away considerably to reveal many rocks (several stubbed toes later) and the water was rough and dark and not baby blue at all with rough seaweed, not sand at the bottom in many areas. We did not parasail or use the spa but they were options we were asked each day if we wanted to... The ocean, while we were there, was way too rough for paddle boarding or any other water sports.(red and yellow flags each day) FOOD-We would have our breakfasts at the Blue Moon- Rudy was the BEST server and the breakfasts were always so great!... lunches at the buffet were great too. We were not allowed to book any a la carte as we did not pay for the "privilege" upgrade which meant we had to show up and just hope for an open table or stand in line for a buzzer and continue to wait. This was frustrating as it was a high season and the resort was very full. Some of our favourites aside from the Blue moon- Mikes coffee, great place to have a morning or mid afternoon java, Route 66 had good wings, the Creperie was also a tasty stop. Pezvalas, the west indies restaurant was also a pleasant surprise. Our daughter is vegetarian and there were few a la carte options, however they are very diligent about asking about food allergies and if still hungry she could always find great food at the buffet. SITE- We would also go to the piano bar in the lobby for a beverage or two after dinner or find a seat just outside in the courtyard. There was often live music, a dj dance floor or karaoke the couple of nights we hung out there as there were many seating areas. I believe that one night the theatre was open with a Michael Jackson tribute. FYI- There are many wild animals that have become really comfortable with people beside the 3 local cats: the coati,(sort of a cross between a cat and a raccoon-and the monkeys in particular. These monkeys were being fed by kids (it clearly says do not feed the wild animals) and a mom was bit in the arm by a monkey when we were there. Although they are entertaining, they clearly can be aggressive. There is a pedestrian path along the road where these animals hang out in a sort of "sanctuary" and many golf carts to take you from the beach to the lobby as it would be a long way for some. OFF-SITE-It was 40 $ (there and back) for a taxi to Playa del Carmen and we did leave the resort to check it out and stroll down 5th avenue. Be forewarned, the vendors see your bracelet and sort of bug you as you go which was a bit annoying...but we were happy to see the downtown and some artisans alongside the standard stores (like in the mall back home) We considered a trip snorkelling at Isla Mujeres but had done it once before so declined ( 129$ US per person)

Ocean Maya Royale: La nourriture, la piscine et le personnel sont excellents !

J'ai choisi ce centre de villégiature en partie à cause des nombreux commentaires de personnes qui y étaient allées plusieurs fois. Après une semaine à l'Ocean Maya Royale, je comprends pourquoi ! Nous avons séjourné dans l'une des villas et disposions d'un petit balcon. Les chambres étaient propres et modernes. La nourriture était excellente, en particulier au El Charro près de la piscine. Nous avons également adoré le café et le restaurant français était étonnamment bon. La foule était un pe [... lire plus]u plus âgée (principalement des couples dans les 40/50 ans) et l'ambiance était très détendue. Le personnel était très amical et respectueux. La plage n'est pas très belle, mais vous pouvez marcher jusqu'à un lagon d'eau douce qui vaut le coup d'œil. Une escapade parfaite pour se détendre et se ressourcer.

Great food, pool, and staff! I chose this resort partly because of the numerous reviews by folks saying they had been multiple times. After a week at the Ocean Maya Royale, I can see why! It felt like a solid four star resort - we stayed in one of the villas and had a small balcony. Rooms were clean and modern. Food was great, especially at El Charro near the pool. Loved the cafe as well and the French restaurant was surprisingly good. The crowd was a bit older (mostly couples in their 40s/50s) so the vibe was very mellow. Staff were very friendly and respectful. The beach isn't great but you can walk down the beach to a fresh water lagoon that's worth taking a look at. The perfect getaway to relax and restore.

Ocean Coral Riviera Cancun: Charmante station balnéaire

Ce complexe est bien entretenu, très propre et géré par un personnel sympathique et accommodant. Les restaurants à la carte étaient incroyables, j'ai adoré Blue Moon, sensei était également très bon, je dois dire qu'ils étaient tous bons et qu'il y avait une grande variété de choix au buffet principal. Nous avons apprécié la section réservée aux adultes. Le bistro bar était bien géré et la nourriture était délicieuse. Je recommanderais ce complexe à tout le monde. Je recommande vivement l'hôtel [... lire plus], mais je déteste Sunwing, le pire service à la clientèle et la pire compagnie aérienne que l'on puisse trouver aujourd'hui.

Lovely resort This resort was well kept, very clean and run by friendly accommodating staff. Very comfortable and clean rooms.The ala carte restaurants were amazing..I loved blue moon the best, sensei was also very good, I must say they were all good and there was a variety of choice at the main buffet. We enjoyed the adults only section. The bistro bar was run efficiently and the food was delicious. I would recommend this resort to anyone. I highly recommend the hotel but I hate Sunwing..the worst customer service and worst airline out there today.

Ocean Coral Spring: Une expérience familiale formidable !

Tout était génial, de la chambre aux piscines en passant par le terrain et les équipements ! N'oubliez pas de vous lever tôt pour obtenir vos places si vous voulez vous asseoir à la piscine principale ! Ils ont également pris soin de nos restrictions alimentaires, comme les allergies au cœliaque et aux arachides. Les chefs Manuel et Shanna Banana.

Great Family Experience! Everything was awesome from the room to the pools to the grounds to the amenities!! Just remember to get up early to get your seats if you want to sit at the main pool! Also they took amazing care of our dietary restrictions like celiac and peanut allergies. The chefs Manuel and Shanna Banana.

Ocean Riviera Paradise: D'excellentes vacances en famille

L'hôtel était bon dans l'ensemble. Nous ne dirions pas 5 étoiles - nous avons eu l'impression qu'il s'agissait de vendre des forfaits Privilège et qu'ils bénéficiaient d'un meilleur service - piscines privées, beaux restaurants séparés, navettes privées, chambres plus agréables, etc. Le complexe est plus ancien et pourrait être modernisé. Il n'y avait pas assez de navettes pour les gens. Le personnel était formidable, en particulier celui du bowling. Nous avons eu beaucoup de plaisir à jouer au  [... lire plus]bowling !

Great Family Vacation The hotel overall was good. We would not say 5star - we felt they catered to selling Privilege packages and they received the better service - private pools, separate beautiful restaurants, private shuttles, nicer rooms etc. The resort is older and could use an updates. There were not enough shuttles for people. The staff were all great - especially the staff in the bowling area. We had so much fun bowling!

Ocean El Faro: Le centre de villégiature était correct

Ocean el faro n'était pas proche d'un resort 4,5 étoiles. La nourriture était en dessous de la moyenne et les restaurants revendaient des buffets en dessous de la moyenne. Les chambres et les parties communes étaient très abîmées. La plage était très rocailleuse et il y avait des déchets autour. Très peu de chaises de piscine et encore moins de parasols. Tous occupés en permanence. L'ensemble de l'établissement semblait bon marché. Très cher !!!

The resort was ok Ocean el faro was not close to a 4.5 star resort. Food was below average and the restaurants resold below average buffet food. Room and common areas had lots of damage. Beach was very rocky and had some garbage around. Very few pool chairs and even fewer umbrellas. All taken all the time. Whole place felt cheap. Very overpriced!!!

Ocean Coral Spring: Des vacances parfaites

Le complexe était parfait pour nous. Le personnel était formidable, le service était bon, la nourriture était bonne, il y avait beaucoup de choses à faire, les restaurants étaient bons et il y en a beaucoup. Notre restaurant préféré était le restaurant indien. Il y a deux plages et celle de droite était magnifique. L'autre était un peu rocailleuse. Nous avons apprécié la rivière paresseuse tous les jours. Tout était bien organisé.

Perfect vacations The resort was perfect for us. The staff was amazing, the service was good, the food was good, there was a lot of things to do, the restaurants were good and there are many of them. Our favorite was the Indian restaurant. There are 2 beaches and the one on the right was beautiful. The other one was a little Rocky. We Enjoyed the lazy river everyday. Everything was well organized.

Ocean Coral Riviera Cancun: C'était bien

Lorsque nous avons réservé, j'ai demandé si nous allions être entourés d'enfants et si ce serait bruyant. On nous a dit que non et pourtant nous sommes deux personnes sans enfants et nous avons été placés dans la partie la plus bruyante de l'hôtel. Les enfants criaient à 5 heures du matin. Nous n'avons pas été impressionnés par cette réservation car ils voulaient que nous assistions à un temps partagé juste pour que nous changions de chambre. Nous pouvons changer de chambre après 3 jours sans av [... lire plus]oir à assister à une présentation d'une heure et demie, mais cela ne s'est pas encore produit. Les chambres sont correctes, rien de spécial. Certains services sont nuls mais ils manquent de personnel par rapport à la taille de la station. Nous avons tous les deux été dans de meilleurs endroits et nous ne reviendrons probablement jamais dans ce centre de villégiature.

It was ok When we booked, I did ask if we were going to be around children and if it would be loud. We were told no yet we are 2 people with no kids and were. put in the nosiest part of the hotel. Kids screaming at 5 in the morning. Not impressed with this booking as they wanted us to sit through a time share just so we switch rooms. We get to switch after 3 days with out sitting in an hour and a half presentation, but hasn't happened yet. The rooms are ok nothing special. Some service sucked but they are under staffed for the size of the resort. We both have been to better and probably will never come back to this resort.

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Dans l'ensemble, il s'agit d'une belle propriété, mais certaines choses pourraient être améliorées.

-La plage est très rocheuse et dangereuse, les vagues sont très hautes et le ressac peut être fort. Il y a une zone de plage plus calme mais elle est en dehors de la propriété. La piscine principale était bondée et bruyante, mais les piscines El Beso étaient agréables. La lazy river est petite et il n'y a que quelques flotteurs disponibles. Si vous n'avez pas de majordome, vous devez faire la queue à 7h30 tous les matins pour réserver votre restaurant à la carte. Nous avons mangé la plupart  [... lire plus]du temps dans les restaurants PezDama et Privelge, car ils se trouvaient sur la plage et le personnel était très sympathique. -Les bâtiments et les terrains sont bien entretenus et propres. - Le personnel est très gentil mais beaucoup d'entre eux semblaient être nouveaux et n'étaient pas en mesure de fournir des informations lorsque cela était nécessaire. -Les chambres sont spacieuses et disposent de beaux balcons avec des balançoires. -Les activités sont agréables, les gens semblent apprécier les cours de danse, les jeux, etc. -Les spectacles sont aléatoires, les meilleurs étant le spectacle de magie et le spectacle de feu. -Tous les soirs, il y a de la musique live et de la danse sur la place centrale, c'est amusant et familial. -Le fait d'avoir un majordome facilite vraiment les choses en cas de problème (notre coffre-fort a mal fonctionné), permet de gagner du temps pour les réservations au restaurant et, d'une manière générale, d'obtenir des informations pour vous car une grande partie du personnel était soit nouvelle soit ne parlait pas beaucoup l'anglais.

Over all nice property but a few things could be improved. -The beach is very rocky and dangerous, the surf is very high and the undertow can be strong, there is a quieter beach area but it is off the property. The main pool was crowded ans noisy but the El Beso pools were nice. The lazy river is small and there are only a few floaties available. If you didn't have a butler you have to stand in line at 7:30 every morning to get your a la carte resto reservations. We ate most of the time at the PezDama and Privelge restos since they were on the beach and the staff were so nice. -The buildings and grounds are well maintained and clean. - The staff are super nice but alot of them seemed to be new and were not able to provide information when needed. -The rooms are spacious with lovely balconies with swinging baskets. -The activities are nice, people seemed to be enjoying the dance classes, games etc. -The shows were hit and miss, best were the Magic Show and the Fire Show. -Every night there is live music and dancing at the central plaza, it is fun and family friendly. -Its worth it to have the privelege package, having a butler really facilitates things if you have problems(our safe malfunctioned), saves time with restaurant reservations and generally get info for you since a lot of the staff were either new or didnt speak much English.

Ocean Eden Bay: Complexe touristique exceptionnel

Nous voyageons 3 à 4 fois par an depuis 30 ans et c'est le meilleur endroit où nous ayons été. Le personnel est extraordinaire, si vous avez la chance de rencontrer Kemar, vous serez traité comme un membre de la famille royale au niveau des privilèges, Robert au swim up est extraordinaire, le groupe au swim up est tous formidables. Il n'y a pas un seul employé qui soit mauvais dans ce complexe. La nourriture est incroyable, vous n'aurez aucun problème de voyage. La plage est magnifique, mais [... lire plus] vous devez avoir des chaussures d'eau, c'est vraiment indispensable. Nous reviendrons plus d'une fois. La seule chose que je dirai est que si vous n'aimez pas l'odeur de l'herbe, n'allez pas en Jamaïque, il y en a beaucoup dans l'air, je n'aime pas ça mais ça en valait la peine, la station et les gens sont géniaux.

Amazing Resort There is nothing you can say bad about this resort, we have been travelling 3-4 times a years for 30 years and this was the best resort we have been too. The staff are amazing, if you are lucky enough to meet Kemar you will be treated like royalty at the privilege side, Robert at the swim up is amazing, the group at the swim are all awesome. Not a single employee at this resort is bad. The food is unbelievable, you will not be any travellers “issues”. The beach is gorgeous but you must have water shoes, honestly a must. We will be back more than once. The only thing I will say is if you do not like the smell of pot, do not go to Jamaica., it is in the air a lot, I don’t like it but it was worth it the resort and people are awesome.

Ocean Maya Royale: Amour Océan Maya

C'était la troisième fois que je me rendais à l'Ocean Maya. La dernière fois était en décembre 2018. Je réserve ce complexe parce qu'il est proche de Playa Del Carmen, réservé aux adultes et qu'il n'est pas trop grand. J'aime les petits bâtiments avec seulement 6 chambres dans chacun, les terrains sont toujours beaux, j'aime qu'il y ait une piscine occupée et une piscine tranquille. La nourriture est bonne et il y a suffisamment de restaurants pour que je puisse choisir lors d'un séjour de 10 j [... lire plus]ours. Cette fois-ci, les choses étaient juste un peu en dessous de ce qu'elles étaient il y a 4 ans. Les spectacles du soir étaient bien mais il y avait moins d'artistes extérieurs, le dîner au El Charro près de la piscine était correct mais j'ai mangé de meilleurs plats mexicains dans ma ville natale. Certaines choses semblaient un peu négligées mais les chambres étaient propres, il y avait toujours assez de nourriture et d'alcool. (les restaurants italien et Romantica étaient toujours excellents !) Le hall d'entrée est usé et démodé. Tapis sales et déchirés, canapés sales, personnel d'enregistrement moins enthousiaste qu'avant. Les poignées de porte se détachent dans la salle de bain près du bar des sports. Ce ne sont que de petites choses. D'après une conversation avec un habitant, je pense qu'il s'agit peut-être d'un problème similaire à celui du Canada, où tout le monde réclame du personnel en suffisance. Je n'ai jamais eu l'impression qu'il manquait quoi que ce soit. Nous avons passé d'excellentes vacances et nous nous sommes bien reposés, et je recommanderais vivement à d'autres personnes de choisir ce complexe.

Love Ocean Maya This was my third time to the Ocean Maya. The last time was December 2018. I book this resort because it's close to Playa Del Carmen, adults only, and it isn't to big. I love the small buildings with only 6 rooms in each, the grounds are always lovely, I like there is a busy pool and a quiet one. The food is good and there are enough restaurants to choose from when I do a 10 day stay. This time around things were just a little bit below where they had been 4 years ago. The evening shows were fine but had fewer outside entertainers, dinner at El Charro by the pool was ok but I have had better Mexican food in my home city. Just a few things looked a bit neglected but the rooms were clean, there was always enough food and booze. (the Italian and Romantica restaurants were still excellent!) The lobby is looking worn and outdated. Dirty torn carpets, couches that are dirty, check in staff who aren't as enthusiastic as they used to be. Door knobs coming off in the bathroom by the Sports bar. Just little things. From talking to a local I think it is perhaps just a similar issue to Canada, everyone is screaming for enough staff. I never felt like there was anything lacking. We had a lovely vacation and rest and I would totally recommend others pick this resort.

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Assez bon, très grand

Ocean el Faro el beso (zone réservée aux adultes) était très agréable et très vaste, avec plusieurs piscines, salons et bars. Les animations en journée étaient amusantes, mais comme il y avait beaucoup de zones, nous avions parfois l'impression de manquer d'autres zones de la station. Le bar des sports aurait besoin de quelques snacks et les chariots pourraient être plus fréquents. La nourriture correspondait à nos attentes et le personnel du bar était un peu lent mais très aimable. La rivière p [... lire plus]aresseuse est un ajout très amusant à la station !

Pretty good, very big Ocean el Faro el beso (adults only area) was very nice and very large, with multiple pool, lounge and bar areas. The day time entertainment was fun, but because there were so many areas, it sometimes felt like we were missing out on other areas of the resort. The Sports bar could use some snacks, the carts could be more frequent. The food was what we expected and the bar staff was a bit slow but very kind. The lazy river was a super fun addition to the resort!

Ocean Eden Bay: Nous avons adoré notre séjour et nous avons adoré le centre de villégiature

Nous avons déjà visité plus de 15 centres de villégiature tout compris et chacun d'entre eux était spécial à sa manière. Ocean Eden Bay a obtenu un score élevé en matière de divertissement, de service et de nourriture. J'aimerais connaître le nom de l'animateur pour pouvoir le mentionner ici, car il était extraordinaire. Avant le voyage, j'avais lu des critiques sur la lenteur du service : nous n'avons rien vu de tel. Nous avons constaté que le service était toujours rapide et que le personnel é [... lire plus]tait très aimable. Nous avons adoré la qualité et le choix de la nourriture, ainsi que les nombreuses options "à la carte" pour le dîner du soir, sans avoir besoin de réserver. La plage est plutôt étroite mais bien entretenue. On peut voir le personnel travailler dur pour enlever les algues. Il y a des coraux au fond de la mer, il faut donc des chaussures d'eau. Il y avait beaucoup de palapas et de chaises disponibles à tout moment de la journée. Je dois dire que nous étions en décembre, je ne sais pas si c'est toujours comme ça... Nous n'avons pas passé beaucoup de temps au bord de la piscine, donc je ne ferai pas de commentaires sur le bord de la piscine, à part qu'elle était magnifique.

We loved our stay and we loved the resort We've been to over 15 all inclusive resorts before and each one was special in its way. Ocean Eden Bay scored high on entertainment, service and food. I wish I new the animator's name so I can mention it here because he was amazing. Before the trip I had read reviews about slow service: we've seen none of that. In our experience service was always prompt and the staff were very friendly. We loved the quality and choice of food and also the many "a la carte" options we had for evening dining, no reservations needed. The beach is rather narrow but well maintained. You could see the staff working hard to clear the sea weed. There are corals on the bottom of the sea so water shoes are needed. There were lots of palapas and chairs available any time of the day. I have to say, we were in December, not sure if it's always like that... We haven't spent much time by the pool so I won't comment on the pool side, other than that it looked gorgeous.

Ocean Blue and Sand: Un centre de villégiature exceptionnel

J'ai entendu beaucoup de bien de ce centre de villégiature, alors je l'ai réservé moi-même et j'ai adoré ! L'animation et le personnel d'animation étaient absolument fantastiques !!!!!! Je n'ai pas pensé que le personnel était aussi amical ou extraverti que je l'ai entendu dire, ils étaient cependant toujours professionnels et gentils, La station était très très propre et belle. Le personnel du buffet de la plage était mon préféré, très amical et toujours en train d'aider et de sourire, cependan [... lire plus]t le personnel du buffet principal pas tellement il y avait quelques uns qui étaient incroyables mais dans l'ensemble pas de sourires ont dû mendier pour un café et ils n'ont vraiment pas fait un effort pour nettoyer les tables pour nous asseoir ou même nous apporter un café, en tant que serveur c'était très décourageant ;( ils semblaient en colère ou triste ou quelque chose que je ne pouvais pas comprendre. dès qu'ils ont vu que j'avais un pourboire, ils ont changé d'attitude et j'ai été royal et j'ai eu droit à un sourire. Même si je comprends qu'il doit être difficile de servir et de ne pas recevoir de pourboire, je pense que s'ils souriaient ou donnaient l'impression d'être heureux, ils se feraient plus d'argent. C'est la seule plainte que j'ai eue, certains membres du personnel étaient impolis dans les zones de buffet ;( Je donne 4 étoiles et demie au resort âï¸ Parce qu'ils se sont surpassés pour nous divertir et garder l'endroit beau !!! Très impressionné. La nourriture était bonne ! !! Je serai de retour et je le recommande . Merci surtout à Mini Cooper et Loly du buffet de la plage d'avoir été si gentils et accommodants pour un invité solo â¤ï¸

Amazing resort I’ve heard great things about this resort so I booked it by myself and loved it ! The entertainment and the entertainment staff was absolutely fantastic!!!!!! I didn’t think the staff was as friendly or outgoing as I’ve heard they were however still professional and kind , The resort was very very clean and beautiful. The beach buffet staff was my favourite very friendly and always helping and smiling , however the staff at the main buffet not so much there was a few that were amazing but overall no smiles had to beg for coffee and the really didn’t go out of their way to clean the tables to seat us or even bring us a coffee , as a server it was very disheartening;( they seemed mad or sad or something I couldn’t figure it out. as soon as they saw I had a tip the demeanour changed and I was royalty and got a smile , although I do understand that it must be hard to serve and not make tips I do think that if they smiled and or look like they were happy they d be making more . That’s the only complaint I had was some of the staff was rude in buffet areas ;( I give the resort a 4 and a half star ⭐️ Because they went above and beyond to entertain us and keep the place beautiful!!! Very impressed. Food was good !! I’ll be back and recommend it . Thank you especially Mini Cooper and Loly from the beach buffet for being so nice and accommodating to a solo guest ❤️

Ocean Riviera Paradise: La plage ne ressemble pas à cela.

Le complexe est très grand et étendu. Des chariots sont disponibles si vous ne voulez pas marcher. La zone où se trouve le parc d'attractions s'appelle ‘Daisy’ et se trouve à peu près au centre de la propriété. Nous avons eu un problème avec notre chambre initiale et avons dû être déplacés. La première chambre sentait tellement le renfermé que nous pouvions à peine respirer et ne pouvions pas y rester. Nous avons fini par prendre la chambre Eden, qui était plus proche de la plage et bien mi [... lire plus]eux située. La plage était très belle et parfaite pour de longues promenades. Les restaurants étaient très bons et il suffisait de réserver au Japonais. Tous les autres’s étaient premier arrivé premier servi et vous mettez votre nom sur une liste d'attente. Tous les restaurants avaient un code QR pour leurs menus, mais des menus papier étaient disponibles sur demande. Ils avaient 2 stations de mixologues sur la propriété qui ont servi des boissons étonnantes.

The beach does not look like this. The resort is very large and sprawling. There are trolleys available if you don’t want to walk. The area where the splash park is, is called ‘Daisy’ and is approximately in the centre of the property. We had a problem with our initial room and had to be moved. The first room was so musty smelling, we could barely breathe and could not stay there. We ended up in Eden, which was closer to the beach and a much nicer location. The beach area was very nice and perfect for long walks. The restaurants were very good and you only needed to reserve at the Japanese. All other’s were first come first serve and you put your name on a waiting list. All restaurants had a QR code for their menus, however paper ones were available upon request. They had 2 mixologist station on the property that served amazing drinks.

Ocean Riviera Paradise: Un centre de villégiature de qualité

Nous avons réservé un forfait/chambre privilège. La nourriture de ce complexe était excellente et il était très agréable de dîner dans l'un des restaurants chaque soir. Sakura, le restaurant teppanyaki, était incroyable et une expérience que tout le monde devrait essayer de vivre. Notre seul problème avec la nourriture était au restaurant mexicain, Margherita. J'ai commandé une margherita à la mangue, et elle contenait de nombreux éclats de plastique dur. Nous l'avons dit au serveur, qui a semb [... lire plus]lé sincèrement choqué. On lui en a apporté un autre et, là encore, il contenait de nombreux tessons de plastique larges et pointus. Une fois, c'est une erreur, deux fois, c'est de la négligence. Les boissons étaient excellentes dans les différents bars, les pianos-bars en font de très bonnes, et il est également agréable de les voir créer et essayer des choses nouvelles et uniques pour les boissons au piano-bar. Une partie du package privilège incluait des alcools de qualité supérieure, mais les bars de la piscine et du hall étaient tellement occupés que les barmen utilisaient simplement la bouteille dont le bec était déjà fixé devant leur poste de saisie rapide. Cela ne m'a pas dérangé, les barmans (et la plupart des autres membres du personnel) travaillaient très dur. C'est juste une observation que j'ai faite. Si vous vouliez vraiment de l'alcool de qualité supérieure, il semblerait que vous deviez le demander pour chaque boisson. Nous avons visité toutes les piscines, à l'exception de la piscine Daisy, et elles étaient toutes formidables. La fête de la mousse dans la piscine Eden a été un vrai plaisir. Celle de la plage est agréable, mais la partie de la plage réservée aux privilèges était incroyable. Nous avons passé beaucoup de temps à nous prélasser dans les canapés de style cabane. Le seul autre inconvénient majeur de ce complexe, et la principale raison pour laquelle je n'y retournerais pas, est le harcèlement constant du personnel du H10. Lorsque nous sommes arrivés, on nous a annoncé un petit-déjeuner le lendemain matin en guise de séance d'information. Nous étions loin de nous douter qu'il s'agissait d'une séance de vente de multipropriété très agressive. Il était dégoûtant de voir, à la fin du voyage, une jeune famille subir des pressions agressives pour prendre un engagement financier important. Sachant qu'une personne ayant moins de volonté pour résister pourrait être forcée à faire quelque chose qui pourrait lui nuire pendant longtemps. Nous avons également vu beaucoup d'invités se battre pour obtenir des réservations pour le dîner alors qu'ils n'avaient pas obtenu le forfait privilège. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour, le plastique dans la boisson, j'espère vraiment que ce n'était qu'un incident isolé. Mais l'agressivité des vendeurs à tout bout de champ m'a laissé un très mauvais goût dans la bouche.

Pretty Good Resort We booked a privilege package/room. The food at this resort was amazing, and having dinner at one of the restaurants each night was really nice. Sakura, the teppanyaki restaurant was incredible, and an experience everyone should try to enjoy. Out only issue with food was at the Mexican restaurant, Margherita. I ordered a mango margherita, and it came with a lot of hard plastic shards in it. We told the waiter, and he seemed genuinely shocked. They brought another to her, and again it had lots of large and sharp plastic shards. Once is a mistake, twice is negligence. The drinks were great at the various bars, the piano bars make some really nice ones, and it's also nice to see them create and try new and unique things for drinks at the piano bar. Part of the privilege package included top shelf liquor, but the pool bars, and lobby bar were so busy that the bartenders just used whatever bottle already had the spout attached infront of there quick grab station. This didn't bother me, the bar tenders (and alot of the other staff) were working incredibly hard. It was just an observation I had. If you really wanted the premium alcohol, it seems like you would need to request that each drink. We visited each pool, aside from the Daisy pool, they all were great. The foam party in the Eden pool was a blast. The beach one is nice, but the privilege section of the beach was amazing. We spent alot of time just hanging out in the cabana style lounge couches. My only other major downfall of this resort, and the main reason why I wouldn't go back was the constant hounding by the H10 staff. When we arrived we were told of a breakfast the next morning as an information session. Little did we know this turned into a very aggressive time share sales pitch. It was disgusting to watch late in the trip, a young family being aggressively pressured into a major financial commitment. Knowing that someone with less will power to resist might be forced into something that may negatively hurt them for a long time. We also seen a lot of guests struggle to get dinner reservations who did not get the privilege package. Overall, we did enjoy our time, the plastic in the drink, I really hope that was just a one off incident. But the aggressive sales pitches at every turn just left a really bad taste in my mouth.

Ocean Blue and Sand: Bonne station - petite plage, PERSONNEL AMAZINGUEUX

Dans l'ensemble, il s'agit d'un très bon complexe hôtelier. Attention cependant, prévoyez beaucoup d'argent en plus. Les gars sur la plage essaient vraiment de vous arnaquer, alors soyez prudents. Les restaurants sont décents. Mais le personnel était vraiment incroyable ! La plage est assez petite et il y avait quelques algues, mais ils ont été diligents pour les ramasser le lendemain. Les piscines étaient incroyables ! Comme je l'ai dit précédemment, le personnel fait vraiment en sorte que l'ex [... lire plus]périence en vaille la peine.

Good resort - small beach, AMAZING STAFF Overall, a really great resort. Be careful however, bring lots of extra cash. The guys on the beach really try to scam you, so be careful. Restaurants are decent.. But staff was truly incredible! The beach is fairly small and there was some seaweed but they were diligent with scooping it up the following day. Pools were amazing!! As i said previously, the staff truly make the experience worthwhile.

Ocean El Faro: séjour de 9 jours à Punta Cana

Hôtel situé à une heure de l'aéroport de Punta Cana. Le terrain est bien entretenu avec une végétation luxuriante. Le hall de l'hôtel est l'espace le plus impressionnant du complexe. Les chambres sont joliment décorées, mais en y regardant de plus près, elles sont un peu fatiguées (carreaux ébréchés, joints manquants, calfeutrage de l'évier usé) compte tenu de l'ancienneté de l'hôtel. Le ménage quotidien n'était pas aussi minutieux que je l'ai vu dans d'autres complexes hôteliers (par exemple, l [... lire plus]es sols n'étaient pas bien balayés). La nourriture au salon Privilege était meilleure, j'ai trouvé que le buffet manquait de variété et que les restaurants à la carte étaient médiocres (service lent, nourriture à peine meilleure que le buffet). Le service de plage de la zone Privilege était excellent, bien que la zone ne soit pas située sur une portion de plage de premier choix de la propriété et que les algues ne soient pas ratissées/éliminées comme c'est le cas sur le reste de la propriété. Dans l'ensemble, nous avons visité pour le soleil et le sable et avons passé un agréable moment, nous considérerions le séjour comme un choix de valeur. 3.5 étoiles

9 day stay in Punta Cana Hotel located 1 hour away from the Punta Cana Airport. Grounds are well maintained with lush greenery. Hotel lobby is the most impressive space on the resort. While rooms are nicely decorated, on closer inspection they are a bit tired (chipped tiles, missing grout, caulking in sink worn off) considering how old the resort is. Daily housekeeping was not thorough as I’ve seen at other resorts (e.g. floors not swept well). Food at the Privilege lounge was best, found the buffet lacked variety and a la carte restaurants were mediocre (slow service, food not much better than the buffet). Privilege area beach service was great though the area is not in a prime stretch of beach on the property and seaweed is not raked/hauled away from it as is it on the remainder of the property. Overall we visited for sun and sand and had a pleasant time, would consider the stay to be a value pick. 3.5 stars

Ocean Coral Spring: Station très propre

Ce centre de villégiature était très agréable. Nous nous sommes vraiment sentis les bienvenus. Nous avions lu d'excellentes critiques sur le restaurant Sakura et nous étions donc impatients de réserver. Malheureusement, nous avons été très déçus. Lorsque nous sommes arrivés, nos commandes de boissons ont été prises. Le chef est venu nous parler de ce que nous allions manger, mais il y avait tellement de bruit qu'on pouvait à peine entendre ce qu'elle disait. Elle a cuisiné, nous a donné le r [... lire plus]iz et les légumes puis a cuisiné la viande après, utilisant le même ustensile pour les crevettes crues et le poulet cru. Nous avions à peine fini de manger, et nous n'avions toujours pas pris nos boissons, que la cuisinière nous a dit que nous devions partir parce qu'il y avait un autre service qui arrivait. Pas impressionné.

Very clean resort This resort was very nice. We really were made to feel welcome. We had read great reviews about the Sakura restaurant so we were excited to make reservations. Sadly we were very disappointed. When we arrived our drink orders were taken. The chef came and told us about we were having but it was so loud in there you could hardly hear what she was saying. She cooked, gave us the rice and vegetables then cooked the meat after, using the same utensil back and forth with the raw shrimp and raw chicken. We were barely finished eating, and still didn’t have our drinks when the cook told us we needed to be leaving because they had another sitting coming. Not impressed.