Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Un lieu bien conçu

Malheureusement, cet établissement cubain est équipé, comme les autres, de ce que j'appelle un M. ShoutyPants dont le travail consiste à utiliser des haut-parleurs pour assourdir les clients lors des activités au bord de la piscine pour assourdir les clients lors des activités au bord de la piscine dont la plupart des retraités ne veulent pas s'embarrasser

Well designed place Unfortunately, this Cuban place is plaqued like the other resorts with who i refer to as a Mr ShoutyPants whose job is to use loudspeakers to deafen guests in poolside activities most retired folks don't want to be bothered with

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Très beau et très propre !

Dès que nous sommes entrés dans le hall, il y avait une bonne ambiance. Tout était propre, il y avait beaucoup de places assises et c'était très confortable. La chambre était assez spacieuse. J'ai eu un peu de mal à verrouiller et déverrouiller le coffre-fort, mais je pense que c'était dû au fait que les piles devaient être changées. C'était bien d'avoir l'option du room service car ma petite fille l'utilisait souvent pour commander au snack bar. Les boissons étaient bonnes. J'ai apprécié la nou [... lire plus]rriture. Même s'il y avait beaucoup de choix, j'ai trouvé qu'il était plus rapide de manger des salades et des plats déjà préparés plutôt que de faire la queue pour que la viande, le poulet ou le poisson soient cuisinés devant vous. Le terrain était bien entretenu et tout le personnel était très sympathique et travaillait dur. La plage était absolument magnifique. J'ai beaucoup voyagé en Asie, aux États-Unis, dans les Caraïbes, en Jamaïque, en République démocratique du Congo et c'était mon premier voyage à Cuba. Je n'ai pas assisté à la plupart des événements parce que ma petite-fille voulait seulement faire la plage et nous avons adoré la plage. Beaucoup de chaises longues et de l'ombre si vous voulez de l'ombre ou du plein soleil si vous voulez du plein soleil. Je reviendrai certainement à Iberostar lors d'une prochaine visite. Je vous remercie Glynis et Natalia S.

Very nice and clean! As soon as we entered into the lobby there was a good vibe. Everything was clean lots of seating and very comfortable. The room was quite spacious. Had a little trouble with locking and unlocking the safe but I think it was due to batteries needing to be changed. It was great to have the option for room service as my granddaughter used it often for ordering from the snack bar. Drinks were good. I enjoyed the food. Even though there was plenty to choose from, for me it was quicker to have salads and already prepared food rather than wait in line for meat, chicken or fish to be cooked fresh in front of you. The grounds were well cared for and all staff were very friendly and hard working. The beach was absolutely amazing. I have travelled quite a bit over Asia, US, Caribbean, Jamaica, DR and this was my first trip to Cuba and I found the beach with its clear and turquoise water was absolutely stunning. I didn’t attend most of the events because my granddaughter only wanted to do the beach and we loved the beach. Lots of loungers and shade if you wanted shade or full sun if you wanted full sun. I will definitely return to Iberostar for a future visit. Thank you Glynis and Natalia S.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Un centre de villégiature exceptionnel

Un lieu de villégiature extraordinaire MAIS ! !!!!!!!!!!!! Terrible service vous attendez pour un simple cappuccino et un verre d'eau pendant 15 minutes ou plus spécial pour les enfants pour un verre de jus de fruit Terrible service!!!!!!Salle de bain seulement une ouverte et pas de serviettes en papier à l'intérieur de l'hôtel ou au bord de la piscine ! !!!!!!

Amazing resort Amazing resort BUT !!!!!!!!!!!!! Terrible service you wait for simple cappuccino and glass of water for 15 minutes or more special for kids for glass of juice Terrible service!!!!!!Batroom only one open and no paper towels onside hotel or by the pool !!!!!!!

Iberostar Selection Ensenachos: excellent séjour

Nous avons apprécié notre séjour. Le site est magnifique et bien entretenu. Les plages sont magnifiques. Le personnel travaille dur et est désireux de faire plaisir. Les chambres sont un peu vieillottes, mais propres. La nourriture était correcte, un peu répétitive, mais nous n'avons jamais eu faim.

great stay We enjoyed our stay.The resort grounds are beautiful and well kept. The beaches were amazing. The staff works hard and are eager to please. The rooms are a bit dated, but clean. The food was ok a bit repetitive but we were never hungry.

Iberostar Selection Ensenachos: Un lieu de villégiature parfait à un prix imbattable !

Très bon hôtel, très bonne station. A recommander vivement. Belle plage ! Bon choix au buffet. Bien sûr, il ne faut pas s'attendre à trop de choses à Cuba en raison des pénuries, mais le buffet mettait en valeur le sens du spectacle des travailleurs et leur attention aux détails ! Le meilleur service que nous ayons jamais reçu, sans doute meilleur que dans la plupart des endroits au Canada ! Les employés de l'hôtel étaient très gentils et ont fait de ce voyage un moment vraiment spécial  [... lire plus]pour nous !

Perfect resort on an unbeatable price point! Great hotel, great resort. Would highly recommend. Beautiful beach! Good selection at the buffet. Of course don’t expect too much from Cuba due to their shortages, but the buffet showcased the showmanship of the workers there and their attention to detail! The best service we have ever received, arguably better than most places in Canada! The people working at the hotel were super nice and made it a truly special trip for us!

Iberostar Coral Esmeralda: Semaine décevante

Nous avons réservé notre semaine au Coral Esmeralda parce qu'il était classé 5 étoiles et qu'il s'agissait d'un petit complexe réservé aux adultes. Cela a eu quelques aspects positifs. Comme il s'agissait d'un petit complexe réservé aux adultes, nous avons eu l'occasion de rencontrer et de discuter avec un certain nombre de personnes au cours de la semaine. Les divertissements proposés chaque soir étaient très bons : danseurs, chanteurs et musiciens talentueux. La plage était magnifique, tout c [... lire plus]omme la piscine. Nous avons particulièrement apprécié Denny et Roberto, les maîtres-nageurs. Une partie du personnel était sympathique et serviable, dans tous les lieux, y compris le restaurant buffet, le lobby et les bars de la piscine. Les jardiniers, en particulier, nous ont accueillis joyeusement tous les jours. D'autres, moins. Certains membres du personnel de direction semblaient désintéressés. L'eau était censée être livrée dans notre chambre tous les jours, mais elle ne l'était pas toujours. Nous l'avons signalé, mais rien n'a été fait. Le papier hygiénique était rare et les distributeurs des toilettes du hall et du bar de la piscine étaient souvent vides. La réserve de papier toilette dans notre chambre était très limitée. Nous aurions pu en acheter dans le petit magasin près du hall, mais nous n'avons pas pensé que cela aurait été nécessaire. . La monnaie a été un problème important tout au long de la semaine. Nous avions des devises canadiennes, mais le personnel voulait des dollars américains pour les pourboires. Comme les touristes canadiens contribuent de manière significative à l'économie cubaine, nous avons été très déconcertés par cette situation. Ils n'étaient pas non plus intéressés par les pesos cubains. La nourriture était suffisante, mais peu variée, et il aurait été utile de l'étiqueter. Le menu et le lieu des restaurants à la carte étaient décevants.

Disappointing Week We booked our week at the Coral Esmeralda because it was listed as a 5 star resort, and because it was a smaller, adults-only resort. It had some positive aspects. Since it was small and adults-only, we enjoyed the opportunity to meet and talk with a number of people during the week. The entertainment each evening was very good -- talented dancers, singers and musicians.The beach was beautiful, as was the pool area. We especially appreciated Denny and Roberto, the lifeguards. Some of the staff were friendly and helpful, at all the venues, including the buffet restaurant, and the lobby and pool bars. The gardeners, especially, greeted us cheerfully every day. Others, not so much. Some of the management level staff seemed disinterested. Although water was supposed to be delivered to our room daily, it did not always appear. We reported this, and nothing happened. Toilet paper was in short supply, and often the dispensers in the washrooms in the lobby and at the pool bar were empty. The supply of toilet paper in our room was very limited. We could have bought some at the small store near the lobby, but didn't feel that should have been necessary. . Currency was a significant issue throughout the week. We had Canadian currency, but staff wanted US dollars for tips. Since Canadian tourists contribute significantly to the Cuban economy, we were were very confused by this. They also were not interested in receiving Cuban pesos. There was enough food, but little variety, and it would have helped if it had been labelled. Both the menu and venue of the a-la-carte restaurants were disappointing.

Iberostar Origin Laguna Azul: Unbeilivabe nosedive of a resort : story of a very unpleasant second experience at Laguna Azul

Je suis quelqu'un qui ne se préoccupe pas beaucoup des voyages et qui a tendance à prendre les choses à la légère. Je n'en étais pas à mon premier rodéo ; en fait, c'était la deuxième fois que je retournais à Laguna Azul. Bien sûr, il y a eu quelques problèmes l'année dernière, mais rien que je ne puisse gérer. Cependant, cette fois-ci, l'expérience a plongé dans le domaine de l'inimaginable. Commençons par la nourriture, ou plutôt par le cauchemar gastrique qu'elle a été. Même quelqu'un comme  [... lire plus]moi, dont l'estomac semble fait de fer, n'a pas été épargné par les horreurs de l'intoxication alimentaire. Et ce n'était pas seulement une question de goût : de véritables cafards s'étaient installés dans certains plats, en particulier dans les sucreries. Ce n'est pas tous les jours que l'on se bat pour son repas contre des insectes, et encore moins que l'on doit inspecter sa nourriture à la recherche d'hôtes indésirables. Comme si cela ne suffisait pas, il y a eu le problème d'une canalisation d'eaux usées défectueuse qui fuyait en plein milieu du complexe. Imaginez : chaque fois que nous nous rendions dans notre chambre ou que nous allions à la piscine ou à la plage, nous devions traverser un champ de mines de papier hygiénique usagé et, oui, de véritables déchets humains. Inutile de dire que l'idée de faire un plongeon dans la piscine principale, qui était dangereusement proche de cette fuite d'eaux usées, a été rapidement écartée. Ensuite, il y a eu la question des boissons - ou plutôt de leur absence. Pénurie de rhum à Cuba ? vraiment ? Ne pas en avoir du tout certains jours dépassait l'entendement. Et oubliez le mojito classique, même lorsque le rhum était disponible, parce qu'il n'y avait pas de menthe ! Pire, il n'y avait pas de coca !!! donc pas même un rhum-coca. Même lorsque du rhum était disponible, le personnel semblait ne pas savoir quoi en faire, se contentant d'ajouter un peu de rhum et un liquide au goût affreux artificiellement aromatisé à de l'eau et d'appeler cela un cocktail. Mais ce n'est pas le seul problème, même ces boissons étaient souvent diluées au point qu'on aurait tout aussi bien pu servir de l'eau aromatisée. On leur a dit de ne pas verser plus d'un tiers d'un verre d'alcool dans chaque boisson. Même les vins rouges étaient dilués. Tous les vins rouges stockés étaient déjà ouverts et lorsqu'on les buvait, on avait l'impression de boire de l'eau rouge ! De nombreuses personnes achetaient une bouteille de rhum et une bouteille de code ou de vin dans les magasins de la station pour boire quelque chose de semi-décent. En ce qui concerne le personnel, son comportement cette année laissait beaucoup à désirer. La chaleur et l'attention auxquelles je m'attendais ont disparu, au profit d'un sentiment palpable d'indifférence. Je n'ai pas été la seule à remarquer ce changement, de nombreux autres invités à qui j'ai parlé ont partagé les mêmes sentiments. Je donne beaucoup de pourboires et même les pourboires supplémentaires n'ont pas aidé. Un autre client m'a littéralement dit qu'il avait cessé de donner des pourboires parce qu'il semblait que cela ne changeait rien. Il est difficile de dire ce qui a motivé ce changement, mais cela a certainement nui à l'atmosphère générale de l'hôtel. Même le service en chambre n'était pas à la hauteur. Par exemple, ils ne changeaient pas les serviettes si elles semblaient sèches (nous avons vu la même serviette sale avec une certaine marque dessus être suspendue encore et encore !) Ils ne remplaçaient même pas les bouteilles d'eau filtrée si elles étaient à moitié vides ! En ce qui concerne l'ambiance, il y avait un manque flagrant de divertissement. Pas de musique sur la plage, pas de festivités nocturnes sur la plage - juste un sentiment de froideur omniprésent qui semblait s'infiltrer dans tous les coins du complexe. En conclusion, est-ce que je recommanderais cet hôtel à quelqu'un ? Non, absolument pas. Epargnez-vous cette peine et cherchez des pâturages plus verts ailleurs.

Unbeilivabe nosedive of a resort: story of a very unpleasant second experience at Laguna Azul I am someone who doesn't fuss much about travel and tends to take things easy. This wasn't my first rodeo there; in fact, it was my second time returning to Laguna Azul. Sure, there were some hiccups last year, but nothing I couldn't handle. However, this time around, the experience took a nosedive into the realm of the unimaginably awful. Let's start with the food – or should I say, the stomach-churning nightmare it turned out to be. Even someone like me, with a stomach seemingly made of iron, wasn't spared from the horrors of food poisoning. And it wasn't just the taste; actual cockroaches were making themselves at home in some of the dishes, particularly the sweets. It's not every day you find yourself fighting for your meal against insects, let alone having to inspect your food for unwanted guests. As if that wasn't enough, there was the issue of a malfunctioning wastewater pipe that was leaking wastewater right in the middle of the resort. Picture this: every time we ventured to our room or made our way to the pools or the beach, we had to navigate through a minefield of used toilet paper and, yes, actual human waste. Needless to say, the thought of taking a dip in the main pool, which was perilously close to this sewage leakage, was quickly dismissed. Then there was the matter of drinks – or rather, the lack thereof. Rum shortages in Cuba? really? Not having any at all on some days was beyond comprehension. And forget about a classic mojito even when rum was available because there was no mint around! Worse, no coke!! so not even a rum and coke. Even when rum was available, the staff seemed clueless about what to do with it, simply adding a bit of rum and some awful-tasting artificially flavoured liquid with water and calling it a cocktail. But that was not the only problem, even those drinks were often so diluted to the point where they might as well have been serving flavoured water. They were told not to pour more than one-third of a shot of alcohol in each drink. Even Red wines were diluted. All the stored red wines were already open and when drinking them it was as if you were drinking red water! Many people were buying a bottle of rum and a bottle of code or wine from the resort stores to drink something semi-decent. Speaking of the staff, their demeanour this year left much to be desired. Gone was the warmth and attentiveness I had come to expect; instead, there was a palpable sense of indifference. It wasn't just me noticing this shift – many of the other guests I spoke to shared similar sentiments. I am a very good tipper and even extra tips didn't help. I literally heard from another guy that he stopped tipping because it appeared it doesn't make any changes. It's hard to say what exactly was behind this change, but it certainly put a damper on the overall atmosphere of the resort. Even room service was off. For instance, they wouldn't change the towels if they seemed dry (we were seeing the same dirty towel with a certain mark on it being hung again and again!). They wouldn't even replace the filtered water bottles if they were half empty! And speaking of atmosphere, it was sorely lacking in the entertainment department. No music on the beach, no nighttime festivities on the beach – just a pervasive sense of coldness that seemed to seep into every corner of the resort. In conclusion, would I recommend this resort to anyone? No, absolutely not. Save yourself the trouble and seek out greener pastures elsewhere.

JOIA Rose Hall by Iberostar: Sentiments mitigés

En bref, tout ce qui n'était pas dans notre chambre était génial, c'est-à-dire la piscine, la plage, la nourriture, les installations et le personnel. Là où ils n'ont pas été à la hauteur, c'est dans le service incohérent de la chambre. Chaque jour, nous avions des problèmes avec l'eau, le café, les serviettes, le remplacement des verres sales, etc. Une fois, notre chambre n'a même pas été nettoyée.

Mixed Feelings In short, everything outside of our room was great ie. pool, beach, food, the facilities and the staff. Where they fell short was the inconsistent service of the room. Every day we had issues whether it was water, coffee, towels, replacement of dirty glasses etc. On one occasion our room was not even cleaned.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Fantastic Resort

Très bon hôtel. Très bien entretenu par un personnel sympathique, avec de très belles chambres. Le parc est spectaculaire avec des paons, des flamants roses, des iguanes et des coatis qui se promènent et nous divertissent. La nourriture du restaurant à la carte était excellente et le buffet était bien au-dessus de la moyenne. Il y a beaucoup de divertissements au bord de la piscine et la plage est superbe. Vous resterez en forme en marchant, car le chemin est long entre le hall, les piscines et  [... lire plus]la plage.

Great hotel. Very well maintained by a friendly staff, with very nice rooms. The grounds were spectacular with peacocks, flamingos, iguanas and coatis roaming around and entertaining us. The a la Carte restaurant food was great and the buffet was well above average. Lots of pool side entertainment and a great beach as well. You will stay in shape walking as it is a long way from lobby to pools and beach.

Iberostar Waves Costa Dorada: Un centre de villégiature d'une propreté irréprochable et d'une grande convivialité !

L'hôtel était exceptionnellement propre partout. Le personnel, y compris les femmes de ménage, la réception, le personnel du bar, le personnel d'animation, etc. était sincèrement amical. Beaucoup d'activité toute la semaine à la piscine et à la plage. Nous avons trouvé la nourriture très bonne et suffisamment variée. Belle plage pour se promener. Grandes vagues pour jouer dans l'eau. Nous reviendrons certainement dans ce complexe lorsque nous serons à Puerto Plata.

Spotlessly clean and friendly resort! The resort was exceptionally clean everywhere. Staff including the housekeepers, front desk , bar staff, animation staff etc. were sincerely friendly . Lots of activity all week at the.pool and beach. We found the food to be very good with enough variety . Lovely beach for walking. Great waves for playing in the water. We would definitely return to this resort when in Puerto Plata.

Iberostar Origin Playa Pilar: Ce n'est pas la meilleure expérience

En tant que visiteur fréquent de Cuba, dans différentes régions et différents hôtels, je peux dire sans me tromper que je ne reviendrai pas dans cet hôtel. Je ne me répéterai pas et ne me plaindrai pas trop de la nourriture, car je sais que Cuba connaît actuellement des problèmes d'approvisionnement, mais ce fut ma pire expérience en matière de nourriture depuis plus de 25 ans que je voyage à Cuba. Je pense que ce qui a été le plus décevant, c'est le manque de plage. Avec Pillar Beach à 30 minut [... lire plus]es de marche (apportez des chaussures d'eau), je m'attendais à une belle étendue de plage et non à une petite parcelle de sable déchargée sur de l'herbe et des rochers. Les promenades étaient très agréables si vous pouviez trouver une place. Les chambres étaient adéquates mais auraient pu être rénovées et la vue sur la plage était superbe. Le complexe semble manquer de personnel et les files d'attente sont monnaie courante. J'ai apprécié la seule excursion à laquelle j'ai participé, qui consistait à partir du complexe sur un petit catamaran vers une île pour y faire de la plongée avec tuba.

Not the best experience As a frequent visitor to Cuba to various areas and different resorts I can safely say that I will not be returning to this one. I won't be repetitious and complain too much about the food as I am aware that Cuba is currently experiencing supply issues but this was my worst experience with food in the 25+ years I have been traveling to Cuba. I think what was the most disappointing was the lack of beach. With Pillar Beach within a 30 minutes walk (bring water shoes) I was expecting a beautiful stretch of beach not a small patch of shipped in sand over grass and rocks. The boardwalks were lovely if you could get a spot. The rooms were adequate but could use some updating and the beach views were great. The resort appeared to be understaffed so line ups were the norm. I did enjoy the one excursion that I went on which was out of the resort on a small catamaran to an island for snorkeling.

Iberostar Selection Bavaro Suites: Hébergement et séjour excellents

Nous étions deux couples mais nous avons vu de nombreux groupes multi-générationnels et nous avons tous été bien nourris et peu ou pas retardés. Les places sont très limitées dans les restaurants spécialisés à la carte, l'hôtel est très propre, les bouteilles d'eau et les tongs sont des extras sympathiques, le bar à café est inclus 24 heures sur 24, les desserts sont délicieux Oh, et si vous aimez les divertissements, le personnel enthousiaste et talentueux en proposait tous les soirs.

Excellent accommodation and stay Lovely hotel amenities- pool and beach beautiful and well kept- buffet food very good - we were 2 couples but saw many multi generational groups and we all were well fed and little to no delays- very limited seating at the specialty ‘a La carte’ restaurants- hotel very clean - nice extras of water bottles and flip flops - 24hr amazing coffee bar included- desserts were delicious- good trip ! Oh and if you like entertainment there were nightly offerings by talented enthusiastic staff.

Iberostar Selection Ensenachos: Des plages magnifiques

L'hôtel était correct et la nourriture n'était pas mauvaise (meilleure que les autres hôtels de la région). Le bar à café est incroyable et les plages sont magnifiques ! L'eau de la piscine était très froide pour une raison quelconque, donc nous n'avons pas profité des piscines autant que nous le voulions. Le club enfants était ouvert par intermittence et les activités n'étaient pas régulières. Le club enfants était ouvert par intermittence et les activités n'étaient pas régulières.

Amazing beaches Hotel was ok and food wasn't bad (better than other hotels in the area). Coffee bar is amazing and beaches are beautiful! Pool water was super cold for some reason so didn't enjoy the pools as much as we wanted. Kids club was open on and off, and activities weren't consistent. Would still recommend for going to Cuba.

Iberostar Origin Playa Pilar: Terne

Attendre que les choses commencent. Constamment en train de courir dans le hall pour obtenir une connexion wifi. Pas intéressé par les spectacles dès le début, espérons qu'ils s'améliorent, mais nous ne sommes jamais restés jusqu'au bout parce qu'ils n'étaient pas intéressants. Eau coupée dans les chambres pour les chasses d'eau entre 12 et 6 heures du matin. La nourriture n'est jamais chaude. Les photos ne donnaient pas l'impression que l'hôtel était si loin d'une bonne plage. Mais pour la plu [... lire plus]s grande plage, il fallait 5 minutes de bus.

Dull Waiting around for stuff to start. Constantly chasing to lobby for wifi connection. Uninterested in shows from the beginning, hopefully they got better we never stayed through one bc they were not that interesting. Water off in rooms for toilets flushing between 12-6am. Food never hot. Pictures didn’t make it seem that far from a good beach. But to the larger beach it was a 5 min bus ride.

Iberostar Waves Costa Dorada: Station balnéaire de luxe

Nous revenons dans ce complexe deux fois par an depuis 5-6 ans. Le personnel est merveilleux, la nourriture excellente, les divertissements agréables et la plage magnifique ! Lisbeth, responsable des relations publiques, s'est occupée de tous nos besoins. Nous veillerons toutefois à réserver nos vacances de décembre suffisamment tôt pour pouvoir obtenir notre suite Jr Oceanfront habituelle, car nous préférons les chambres plus grandes et la vue directe sur la plage et l'océan. Ce dernier séjour  [... lire plus]était une chambre Premium Near the Beach, un peu plus petite et un peu plus proche de la plage. Dans l'ensemble, nous avons passé 15 jours merveilleux.

Gorgeous Resort We have been returning to this resort twice a year for the last 5-6 years. Wonderful staff, great food, enjoyable entertainment and amazing beach! Lisbeth, Manager of Public Relations took care of our every need. We will, however, make sure we book our December vacation early enough so we can get our usual Oceanfront Jr Suite as we prefer the larger size rooms and view directly over the beach to the ocean. This past stay was a Premium Near the Beach room, a little smaller and slightly near the beach. All in all a wonderful 15 days were had by us.

Iberostar Coral Holguin: Un endroit idéal pour les vacances !

L'hôtel et les terrains étaient très propres et le personnel était exceptionnellement amical et accommodant. La plage était magnifique et il était possible d'y faire du paddle, du kayak et des promenades en catamaran. Les bars étaient très bien approvisionnés et les restaurants proposaient des buffets/plats abondants et variés.

Great Vacation Spot! The hotel/grounds were very clean and the staff was exceptionally friendly and accommodating. The beach was beautiful with access to paddle boats, kayaks and rides on catamarans. The bars were very well stocked and the restaurants provided plentiful buffets/meals with lots of variety.

Iberostar Coral Esmeralda: Ne gaspillez pas votre argent !

Nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois, dans beaucoup de régions différentes, et nous pouvons honnêtement dire que c'est le pire hôtel dans lequel nous ayons séjourné à Cuba. Les seuls points positifs ont été les hôtes sympathiques que nous avons rencontrés à l'hôtel et le temps. Notre chambre, la 1107, n'a pas eu d'eau chaude pendant toute la semaine de notre séjour. La maintenance est venue deux fois mais n'a pas résolu le problème. La direction a refusé de nous changer de chambre, aff [... lire plus]irmant que l'hôtel était complet. Avec des clients qui vont et viennent tous les jours, cette demande n'aurait pas dû être un problème. Les tables de la salle à manger n'ont pas été nettoyées rapidement, il n'y avait pas assez d'assiettes dans la salle à manger pour le nombre de clients. Le vin blanc était très difficile à trouver. Le choix des aliments était limité. Les chaises étaient tachées. L'attitude du personnel dans la salle à manger était loin d'être souhaitable lorsque vous demandiez quelque chose. Les toilettes publiques n'ont pas été nettoyées correctement, pas de papier hygiénique, pas de savon pour les mains, pendant toute la durée de notre séjour d'une semaine. Les chaises longues étaient tachées, les parasols des chaises longues étaient cassés. Des flaques d'eau dans les couloirs de l'hôtel en raison d'une plomberie défectueuse. Il est clair que cet hôtel présente des problèmes majeurs. L'hôtel est mal géré. Il s'agit plutôt d'un 2 étoiles. Faites-vous une faveur et allez ailleurs. C'était notre première et dernière fois dans un hôtel Iberostar !

Don’t waste your money! Have been to Cuba many times, in many different areas, so we can honestly say this is the worst hotel we have stayed at in Cuba. The only positives were the nice guests we met at the resort and the weather. Our room,1107, did not have hot water for the entire week of our stay. Maintenance came twice but did not fix the problem. Management refused to move us to another room, stating the hotel was full. With guests coming and going everyday, this request should not have been an issue. Dining room tables were not cleaned promptly, not enough plates in the dining room for the amount of guests. White wine was very hard to come by. Food choices were limited. Chairs were stained. Staff attitudes in the dining room were less than desirable when you asked for something. Public washrooms were not cleaned properly, no toilet paper, no hand soap, for the duration of our 1 week stay. Lounge chairs were stained, umbrellas for lounge chairs were broken. Puddles of water in the hotel hallways due to faulty plumbing. Clearly, there are major issues with this hotel. The hotel is mismanaged. More like a 2 star. Do yourself a favour and go elsewhere. This was our first and last time at an Iberostar resort!

Hotel Bella Costa: S'amuser au soleil !

C'est la troisième fois que je viens au Bella Costa. Le complexe vient de fêter son 30e anniversaire, alors oui, il est dépassé. C'était la première fois que j'emmenais ma mère à Cuba, j'ai été un peu déçue par notre bungalow qui donnait sur un bâtiment sans vue, mais ma mère était satisfaite. Il y avait beaucoup de bouteilles d'eau, de l'eau chaude pour la douche et des serviettes propres tous les jours. Le lit était doux, apportez un drap-housse car il n'y en avait pas si c'est une nécessité [... lire plus] pour vous. Nous n'avons pas connu de pénurie de nourriture et il y avait beaucoup de nourriture. Les boissons n'étaient pas fantaisistes car cela dépendait du jour et de la disponibilité des mélanges. Le personnel est très sympathique et travaille très dur. Joanna vous servira votre cappuccino ou votre café avec un beau sourire. Hanoi vous préparera une boisson et fera de son mieux pour vous faire sourire. Pendant que vous visitez la plage la plus incroyable du monde, Omar (le jardinier) vous fabriquera un grillon ou un chapeau avec les feuilles. Et l'équipe d'animation est la meilleure ! Il suffit d'emprunter le bus hop on hop off pour se rendre en ville. Profitez-en ! ??

Fun in the Sun! This is my third time at the Bella Costa. The resort just celebrated its 30th Anniversary, so yes, it is outdated. This was the first time I brought my mom to Cuba, I was a little disappointed with our bungalow as we looked out into a building with no view but my mom was content. There was plenty of water bottles, hot water to shower and clean towels daily. The bed was soft, bring a fitted sheet as there was none if it’s a necessity to you. We did not experience any food shortages and there was plenty of food. The drinks were not fancy as it depended on the day and if there was mix available. The staff are very friendly and work very hard. Joanna will serve your cappuccino or coffee with a beautiful smile. Hanoi will make you a drink and do his best to make you smile. While visiting the most incredible beach in the world Omar (the gardener) will make you a cricket or hat from the leaves. And the entertainment crew is the best! It’s only a short ride on the hop on hop off bus into town. Enjoy! ☀️

Iberostar Waves Costa Dorada: Tout était parfait sauf le lit dans la chambre

J'étais satisfaite de l'hôtel sauf que nous n'avions que des stations d'eau et quand je suis allée chercher de l'eau à la station d'eau à l'extérieur de notre chambre, elle était remplie de boue et quand nous sommes arrivés dans notre chambre, la chambre 3007, le lit était humide, nous l'avons signalé à la réception et nous voulions être déplacés mais parce qu'ils étaient complets, ils ne pouvaient pas nous déplacer Nous l'avons signalé à la réception et nous avons dit que nous voulions être dé [... lire plus]placés, mais parce qu'ils étaient pleins, ils n'ont pas pu nous déplacer J'ai dormi dans un lit humide et quand l'un de nos amis a touché notre lit, il n'en revenait pas qu'il soit si humide J'ai été malade et j'ai fini par prendre des antibiotiques Je ne séjournerai plus jamais au rez-de-chaussée.

Everything great except for the bed in the room I was happy with the resort except for that we only had water stations and when I went to get water from the water station outside our room it was filled with sludge and than when we checked into our room room 3007 the bed was damp we reported it to the desk and that we wanted to be moved but because they were Full the couldn’t move us and within two days I was sick because Of sleeping in a damp bed and when one of our friends touched our bed they couldn’t get over how wet it was and we even turned the air conditioning off and it didn’t help so my week of vacation I was sick and came home Sick and ended up on antibiotics and puffers because Of it I will never stay on the ground floor again.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Magnifique station !!!

Nous avons passé un excellent séjour à l'Iberostar Del Mar sur la Riviera Maya, au Mexique La nourriture était excellente, il y avait beaucoup d'animaux sauvages comme des paons, des flamants roses, des cygnes, de nombreux types d'oiseaux différents et BEAUCOUP de coatis, pour n'en citer que quelques-uns De superbes spectacles également, mais nous n'avons payé pour aucun d'entre eux (ne devraient-ils pas TOUS être inclus) ? En tant que clients réguliers, nous avons été accueillis par no [... lire plus]tre nom et nous avons été les bienvenus.

Beautiful resort!!! We had a great time at Iberostar Del Mar in Mayan Riviera, Mexico Food was amazing, lots of wildlife there such as peacocks, flamingos, swans, many types of different birds and LOTS of coati just to name a few Great shows as well but we didn't pay for any (shouldn't they ALL be included) As repeat customers, we were greeted by name and welcomed.