Le complexe était très agréable. Il faut absolument séjourner dans la tour si vous n'avez pas d'enfants. Faites très attention à vos bagages lorsque vous arrivez. Mon cate on a été remis dans la camionnette et j'ai dû payer et le retrouver moi-même. Ni l'hôtel ni Sunwing n'ont voulu m'aider. L'hôtel a même refusé de me réserver une place parce que je n'avais pas mon mot de passe, il était dans mon bagage à main. A part cela, c'était notre quatrième séjour à Cozumel et je dois dire que ce complex[... lire plus]e était le meilleur de tous
Nous y retournerons sans aucun doute.
Very nice
The resort was very nice. It is a must to stay in the tower if you don't have kids. Be very careful of your lougage when you arrive. My cate on got put back in the van and I had to pay and find it my self. Not the hotel nor Sunwing would help me. The hotel would even book me in because I didn't have my password port, it was in my carry on. Other than that this was our 4th time on Cozumel and I would have to say this was the best resort of all
We would definitely go back.
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Layla -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Zel Cozumel: Grand centre de villégiature
Le personnel a fait de ce centre de villégiature un endroit très serviable et orienté vers le service. Nous avions l'impression d'être en colonie de vacances et nous avons aimé participer à toutes les activités. Nous avons adoré le golf de l'autre côté de la rue. Les piscines étaient un peu fraîches, mais la mer et la plage étaient magnifiques. J'ai adoré la chambre avec vue sur le jardin et elle était proche de tout. Petit complexe intime.
Great resort
The staff made this resort...very helpful and service oriented. We felt like we were at summer camp and enjoyed getting involved in all of the activities. Loved the golf across the street. Pools a little cool, but the sea and beach was beautiful. Loved the garden view room and it was close to everything. Small, intimate resort.
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Tapani -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Waves Cozumel: Grand centre de villégiature
Le Resort était génial, la nourriture était bonne, les divertissements étaient excellents, la plage était médiocre à cause des rochers et du corral. Elle aurait pu être nettoyée et plus de sable aurait été ajouté pour que les nageurs puissent s'y baigner.
Great Resort
The Resort was great, the food was good, entertainment was excellent, the beach was poor due to the rocks and corral . It could have been cleaned up and added more sand so that swimmers could swim in it.
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SevenSeas2016 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Secrets Aura Cozumel: Bon centre de villégiature
Le terrain est incroyable et bien entretenu, le design des chambres est excellent, mais toujours en cours de rénovation selon les clients ; les restaurants sont bons, mais le buffet doit être mieux géré et mieux servi, notamment en ce qui concerne la variété des repas ; le personnel est extrêmement sympathique ; le programme de divertissement doit être amélioré.
Good Resort
Ground are amazing and maintained well, Room design is excellent, but still under renovation in presents of guests ; Restaurants are good, but buffet facility required to have better management and services, including meals variety; Staff extremely friendly; Entertainment Program developments required.
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Colleenwasaga -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Waves Cozumel: Grand centre de villégiature
Nous avons séjourné ici du 16 au 23 janvier et nous aurions aimé rester plus longtemps. Les chambres étaient correctes, plus petites que ce à quoi nous sommes habitués, mais nous n'étions pas là pour rester dans la chambre, les lits étaient très confortables et nous n'avons jamais eu de problèmes avec l'eau chaude. Les chambres étaient très propres, les serviettes étaient magnifiques, le seul problème que nous avons eu avec la chambre était l'odeur de renfermé lorsque l'air conditionné était all[... lire plus]umé, ils doivent faire un peu de maintenance sur l'air. Le terrain était luxuriant et très bien entretenu. Il y avait des paons, des cochons sauvages, des flamants roses, des chats, d'énormes iguanes, des perroquets et des tortues. En raison de l'humidité, la plage avait des puces de sable, je n'ai pas lu le document qu'ils nous ont donné avec notre paquet de bienvenue et je l'ai appris à la dure. Il n'y a pas eu de problème pour obtenir des chaises sur la plage ou un palapa, mais la plupart des chaises autour de la piscine avaient des serviettes qui les réclamaient tôt dans la journée. Le personnel est excellent ! très travailleur. La nourriture était bonne, pas fantastique, mais bonne, elle devenait répétitive dans le buffet principal, et je n'aimais pas le yaourt en vrac le matin. Tous les jours, il y avait un barbecue près de la plage et la nourriture y était excellente. Nous avons trouvé que les divertissements étaient meilleurs que dans la plupart des stations balnéaires, avec des jeunes gens très talentueux. Si vous êtes plongeur, c'est l'endroit idéal. Je dirais que la moitié des personnes séjournant à l'hôtel étaient des plongeurs et sortaient plusieurs fois par jour. Les cappuccinos étaient excellents ! Il y a un magasin sur place et il n'est pas trop cher. Nous sommes allés en ville un jour et cela nous a coûté 18 dollars, mais cela en valait la peine. Je recommanderais ce complexe.
Great Resort
We stayed here January 16-23 and wish we could have stayed longer. The rooms were ok, smaller than we are used to, but we weren't there to stay in the room, the beds very comfortable and we never had any issues with hot water. The rooms were really clean, fantastic towel art, the only issue we had with the room was when the air conditioning was turned on, it smelled very musty, they need to do some maintenance on the air. The grounds were lush and very well kept and there were peacocks, wild pigs, flamingos, cats, huge iguanas, parrots and turtles. Because of the humidity the beach had sand fleas, I didn't read the paper they gave us with our welcome package so found out the hard way. There was no problem getting chairs on the beach or a palapa, but most of the chairs around the pool had towels claiming them early in the day. The staff are excellent! very hard workers. The food was good, not fantastic, but good, it became repetitive in the main buffet, and I didn't like the bulk yogurt in the morning. Everyday there was a bar-b-q down near the beach and the food there was excellent. We found the entertainment to be better than we have found in most resorts, very talented young people. If you are a diver this is a perfect resort, I'd say 1/2 the people staying there were divers and would go out several times a day. The cappuccinos were great! There is a store on site and it is not over the top expensive. We went into town one day and it cost $18 on way, but worth it. I would recommend this resort.
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Head_sit -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Zel Cozumel: Nous avons passé un excellent moment !
J'ai séjourné au Melia avec mon fils de 4 ans en janvier. Le personnel était formidable, en particulier Sussy, qui s'occupait du club pour enfants, et Otoniel, qui animait souvent des activités. Mon fils a noué des relations avec eux deux, car ils étaient si gentils avec lui. Ma chambre était toujours propre, tout comme le complexe. Nous n'avons pas profité des ala cartes, mais nous avons toujours pu bien manger au buffet. Nous n'avons pas été malades à cause de la nourriture et les files d'atte[... lire plus]nte pour les plats préparés sur place n'ont jamais été longues.
Il y avait de quoi s'occuper dans le complexe. Il n'est pas trop grand, donc tout est facilement accessible à pied. Quitter sa chambre n'est pas une obligation comme dans certains grands complexes hôteliers. Les vendeurs de bijoux sur la plage m'ont abordé une ou deux fois par jour et se sont montrés très gentils, sans insistance ni impolitesse.
J'ai été très satisfaite de mon séjour au Melia et j'espère y retourner un jour.
Had a fantastic time!
I travelled to the Melia with my 4 year old son in January. The staff were amazing, especially Sussy, who was running the kids club, and Otoniel, who was often running activities. My son developed relationships with both of them, as they were so kind to him. My room was always clean as was the resort. We did not take advantage of any ala cartes, but were always able to eat well in the buffet. No sickness from any food and lines for made-on-the-spot stations were never long.
There was plenty to keep us busy on the resort. It is not overly large, so everything is in comfortable walking distance. Leaving your room is not a commitment as with some larger resorts. People selling jewelry on the beach approached me once or twice a day and were very kind, not pushy or rude.
I was so happy with my stay at the Melia and hope to return one day.
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Value Seeker -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Park Royal Cozumel: Un centre de villégiature formidable... Très bon rapport qualité-prix !
Ce centre de villégiature a dépassé mes attentes pour un prix relativement bas... quel excellent rapport qualité-prix ! La nourriture et le service étaient excellents. Les spectacles nocturnes étaient bons. Deux critiques mineures... les piscines étaient froides et j'aurais aimé plus d'activités.
Awesome Resort... Great Value!
This resort exceeded my expectations for the relatively low cost... what a great value! The food and service were excellent. The nightly shows were good. Two minor critiques... the pools were cold, and I would have liked more activities.
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Skunkyduck -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Waves Cozumel: Nous avons passé un excellent moment !
La plongée avec masque et tuba à la plage était assez fraîche la plupart du temps. Il y avait parfois un peu de vent, ce qui rendait l'eau assez sablonneuse. La visibilité s'en est évidemment ressentie. La plupart du temps, l'eau était cristalline. Nous avons vu des raies, des crabes, beaucoup de poissons et nous avons passé un bon moment à faire du snorkeling.
La nourriture du centre de villégiature était excellente. Nous avions quelques réserves sur la nourriture en nous basant sur des commen[... lire plus]taires antérieurs, mais elles se sont avérées infondées. Les boissons étaient également excellentes, et nous avons trouvé que le pop corn au bar du hall principal était une bonne surprise.
Nous avons trouvé que le personnel était très consciencieux et qu'il s'efforçait de nous connaître.
Certaines chambres étaient un peu étouffantes, principalement en raison de l'accumulation d'humidité. Je pense que les chambres bénéficieraient de l'installation de ventilateurs d'extraction. Pour lutter contre ce problème, je devais laisser ma porte ouverte le matin pour permettre à l'humidité de s'échapper après mes douches. Je laisse également les serviettes et les vêtements mouillés à l'extérieur et je les laisse sécher à l'air libre.
We had an amazing time!
The snorkelling at the beach was quite cool most days. At times it was a bit windy and this made the water quite sandy. This obviously impacted visbility. For most days the water was crystal clear. We saw some rays, some crabs, lots of fish and just had a great time snorkeling.
The food at the resort was excellent. We had some reservations about the food based on earlier reviews but found these concerns to be unfounded. The drinks were excellent as well, we found the pop corn at the main lobby bar to be quite a welcome surprise.
We found the staff to be very conscientious and really made an effort to get to know us.
Some of the rooms were a bit stuffy mostly due to moisture buildup. I believe the rooms would benefit through the installation of some exhaust fans. To combat this i would have to leave my door open in the morning to let the moisture escape after my showers. I would also leave any wet towels/clothes outside and would let them airdry.
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Kathleenb -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Waves Cozumel: Un lieu de villégiature exceptionnel et des gens fabuleux
Ma famille et moi avons passé un excellent séjour à l'iberostar Cozumel. Nous sommes également tombés sur un bar de plage appelé Alberto's à quelques pas de l'hôtel. C'était également fantastique. La seule chose que j'ajouterais est un mini bar dans la chambre avec du rhum, de la vodka, etc. Je ne bois pas de bière, donc ce serait super d'avoir ça dans la chambre
Great resort and fabulous people
My family and I had an amazing time at iberostar Cozumel. We also came across a beach bar called Alberto's just a few steps from the hotel. That was also amazing. The only thing I would add is a mini bar in the room with rum, vodka etc. I don't drink beer so having that in the room would be great
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Robyn1979 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Park Royal Cozumel: Fantastic Resort
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour de deux semaines au Grand Park Royal à Cozumel. Nous avons aimé le fait que l'hôtel soit petit et que tout soit à proximité. Le personnel était fantastique et très serviable et amical.
Nous aurions seulement aimé qu'il y ait plus de choix au buffet.
Nous reviendrons certainement.
We quite enjoyed our 2 week stay at Grand Park Royal in Cozumel. We loved the small resort and that everything was in close proximity. The staff were fantastic and very helpful and friendly.
We only wish there was more of a selection on the buffet.
Would return for sure.
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Karen57 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Park Royal Cozumel: Superbes vacances
C'est un très beau complexe hôtelier. Très propre, la meilleure nourriture qui soit, un personnel très professionnel et amical. C'est tout simplement un endroit formidable, fortement recommandé ! La plage était assez petite, faite par l'homme, mais agréable. Il y a beaucoup d'endroits où s'étendre, de la plage à plusieurs piscines autour de la propriété. Le buffet était si bon que nous n'avons pas voulu manger à la carte. La restauration en plein air était également une bonne chose. La seule cho[... lire plus]se est qu'il y a des escaliers pour descendre du hall et des chemins pavés qui peuvent poser problème aux personnes à mobilité réduite.
Great vacay
This is a very beautiful resort. Very clean, best food ever, very professional friendly staff. Just a great place, highly recommended! The beach was quite small, man made but nice. Lots of areas to spread out from beach to several pools around the property. The buffet food was so good we didn't do al la carte. The outdoor dining was a nice touch too. Only thing was some stairs down from the lobby and cobble stone paths which might make it a problem for those with mobility issues.
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MusicLover -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Park Royal Cozumel: Très bon rapport qualité/prix
Nous avons passé des vacances formidables. Tout le monde s'est mis en quatre pour nous apporter du confort. Le terrain est magnifique, mais marcher sur tous les chemins de pierre était dangereux en talons hauts, alors laissez-les à la maison. La plage est petite, mais nous pouvions y faire de la plongée en apnée (les tubas étaient fournis). Nous avons décidé d'opter pour une chambre avec vue sur l'océan et nous n'avons pas été déçus car nous ne regardions pas directement les bateaux de croisière[... lire plus] mais plutôt Akumal. Les chambres étaient modernes et extrêmement propres, avec de l'eau, des sodas et de la bière dans le réfrigérateur du bar tous les jours. La salle de bain était étroite mais adéquate.
Toute la nourriture était exceptionnelle, mais notre préférée était celle du nouveau Caribbean Restaurant.
Les vendeurs du Vacation Club sont toujours là, mais je les ai trouvés très polis
un remerciement spécial à Suhail qui a été très serviable.
J'aimerais beaucoup y retourner !
Il n'y a pas eu beaucoup de divertissements en soirée et un spectacle musical aurait été appréciable.
Great Value
Had a great vacation. Everyone went out of their way to provide us with comfort. Grounds are lovely, but walking on all the stone pathways was treacherous in high heels so leave them at home. Beach is small but we could snorkel right there (snorkels provided) . We decided to upgrade to an oceanview room and were not disappointed as we did not look directly out at the Cruise Ships but across toward Akumal. Rooms were modern and extremely clean, water and sodas and beer in the bar fridge daily. Bathroom was tight but adequate.
All the food was exceptional, but our favorite was at the new Caribbean Restaurant.
The Vacation Club sales people are always there, but I found them very polite and a
special thank you to Suhail who was most helpful.
Would love to go back!
Not a lot of evening entertainment and something musical would have been nice.
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Webster -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Waves Cozumel: Un endroit sympathique et décent
Avantages : Belle plage (pour Cozumel) avec de nombreuses possibilités d'ombrage
- personnel extrêmement amical et serviable
- terrain attrayant avec beaucoup d'arbres
Inconvénients : Terrible odeur de moisissure et de rouille dans les chambres qui se répand sur les vêtements (OK, il y a 90% d'humidité ici, donc le séchage est un défi)
- La climatisation dans les chambres est assourdissante
- Certaines chambres et certains espaces publics ont été inondés (lors de fortes pluies)
- La nourriture e[... lire plus]st joliment présentée mais pas nécessairement délicieuse
- Situation isolée si vous voulez aller quelque part (240 pesos en taxi pour aller en ville)
Decent friendly place
Pros: Lovely beach (for Cozumel) with lots of shade options
- extremely friendly and helpful staff
- attractive grounds with lots of trees
Cons: Terrible mildew/musty smell in rooms that comes home on your clothes (OK, it's 90% humidity down there, so dryness is a challenge)
- A/C in room is deafening
- Some rooms/public spaces flooded (during heavy rainfall)
- Food is beautifully presented but not necessarily delicious
- Isolated location if you want to go anywhere (240 peso taxi ride to town)
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Kaniff -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Allegro Cozumel: De bons moments à l'Allegro
C'était la troisième fois que nous allions à l'Allegro. Il nous a plu avant que nous ayons des enfants et cette fois-ci, nous avons amené toute la famille et c'était tout aussi amusant. L'aménagement paysager est magnifique, le personnel est formidable et la plage est juste à côté.
Great times at the Allegro
This was our third time going to the Allegro. It appealed to us before we had kids and this time we brought the whole family and it was just as fun. The landscaping is beautiful, the staff are great and the beach is right there.
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Dd52 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sunscape Sabor Cozumel: l'hôtel était bien.
le terrain de l'hôtel était vert et luxuriant. Les allées étaient bien marquées et il était facile de s'y retrouver. Notre chambre était proche de la plage. Il y avait toujours beaucoup de chaises de plage et de serviettes. Les chambres avaient besoin d'être redécorées, mais la nôtre était toujours très propre. La salle de bain avait besoin d'être redécorée mais elle était toujours propre. Il y avait toujours beaucoup d'eau dans notre chambre. Nous avons pris nos repas au Market Cafe pour la plu[... lire plus]part des petits déjeuners et des déjeuners. La nourriture était toujours très bonne et bien marquée. Le personnel de l'hôtel a toujours été très aimable et serviable. Nous avons dîné aux deux restaurants à la carte. La nourriture était très bonne et il y avait beaucoup de choix. Nous étions un grand groupe et ils ont toujours été très accommodants pour le dîner. Les divertissements étaient bons et variés pour tous.
the hotel was good.
the hotel grounds were green and lush. The pathways were well marked and easy to find our way around. Our room was close to the beach. There were always lots of beach chairs and towels. The rooms were in need of redecorating but ours was always very clean. The bathroom need some redecorating but it was always kept clean. There was always plenty of water in our room. We dined at the Market Cafe for most breakfasts and lunches. Food was always very good and well marked. The staff at the hotel were always very friendly and helpful. We dined at the 2 a la cartes. The food was very good and lots to choose from. We were a big group and they were always very accommadating for dinner seating. The entertainment was good with a variety for all.
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Travel 3 times a year -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Park Royal Cozumel: Le meilleur des deux mondes
Le complexe est très petit, l'espace pour se promener est limité, les rues sont sûres mais pas aussi jolies que dans certains complexes plus grands où nous avons séjourné. Nous avons été harcelés par le personnel du club pour faire une visite et recevoir un cadeau gratuit ! Lors de l'enregistrement, nous avons été placés dans une chambre avec un grand lit, nous avions un enfant de 2 ans et un autre de 6 ans. Après avoir demandé un berceau à trois reprises, on nous a dit
Après plusieurs appels té[... lire plus]léphoniques et après avoir été déconnectés, je suis allé à la réception, on nous a dit que nous pouvions être surclassés pour seulement 150 $ pour les deux semaines dans une chambre junior. La chambre donnait sur un chantier de construction et on pouvait entendre les motos dans notre chambre, j'ai donc demandé à vérifier la chambre
J'ai donc demandé à vérifier la chambre d'abord pour voir si cela fonctionnerait.
À mon retour, le "shark club" a été contrarié lorsque je lui ai dit que je ne participerais pas à une excursion, et il a parlé en espagnol au directeur. Tout à coup, le surclassement est passé à 40 $/nuit.... Quand je leur ai dit qu'on venait de me dire 150 $, il m'a répondu que c'était par semaine.
Il m'a dit que je pouvais participer à la visite et que tout serait pris en charge
Gratuitement. Non merci - faites-moi payer les 300 $ ! Escrocs !
La deuxième nuit, ma fille a eu une intoxication alimentaire, la troisième nuit, mon fils, moi j'ai un estomac de fer)
Profitez de la musique forte le samedi soir en secouant votre chambre d'hôtel.
La nourriture était correcte, j'ai eu mieux à Cuba, très peu de flair avec les buffets de nuit. La même chose tous les soirs, avec des sauces différentes
Le personnel d'animation/entraînement est excellent, ils aiment vraiment leur travail
Et ils ont travaillé très dur pour que les gens se lèvent pour que les jeux aient lieu. Le resort a besoin de quelques améliorations, beaucoup de marches, et pas génial pour les personnes âgées
Les voyageurs plus âgés
La plage est petite et même si la station n'était remplie qu'à 60%, la station permet des visites à la journée
La plage est petite et bien que le complexe ne soit rempli qu'à 60%, le complexe autorise les cartes journalières pour les navires au port et les locaux pour les mini-vacances
Dans l'ensemble, nous avons tiré le meilleur parti de ce que nous avions à gérer
De nombreux participants à notre voyage souffraient de diahrea, et le lavage des mains était rarement observé au snack bar, lorsque des tentatives étaient faites, le savon n'était pas utilisé.
Chambres très petites, pas chics - et les toilettes étaient si petites qu'on pouvait à peine fermer la porte sans se cogner
Les toilettes étaient si petites que l'on pouvait à peine fermer la porte sans se cogner contre les toilettes
Dans l'ensemble, un 3 étoiles à mon avis - je ne sais pas comment ils pensent que c'est un 5 étoiles
Les spectacles du soir étaient médiocres
Ils construisent un tunnel pour vous emmener à la plage, on pouvait entendre les voitures et les sirènes dans nos chambres, aux piscines (route à environ 100 pieds)
Appréciez la musique forte de
Made the best of it
The resort is very small, limited space for walking, found the streets to be safe but not as pretty as walking through some of the larger resorts we have stayed at. We were hounded by the 'club staff' to take a tour and receive a free gift! Upon check in we were placed in a room with a king size bed, we had a 2 and 6 year old. After calling for a crib three times, we were told
We couldn't get a cot, after several phone calls and being disconnected I went to the front desk, was told we could upgrade for only $150 for the two weeks to a junior sweat. The room backed onto construction and the motorcycles could be heard in our room, so I asked to check the room
First to see if it would work.
Upon my return the 'shark club' was upset when I told them I wouldn't be attending a tour, and he spoke Spanish to the manager, all the sudden the upgrade was $40/ night.... When I told them I was just told $150 he then said that's per week.
He told me I could take the tour and it would all be taken care of
For free. No thanks - charge me the $300! Scammers!
Night two my daughter get food poisoning, night three my son, me I have an iron stomach!)
Enjoy loud music on Sat night shaking your hotel room.
The food was okay, I have had better in Cuba, very limited flair with night time buffets. Same thing every night- different sauces
The animation /entrainment staff are excellent, they really enjoy their jobs
And worked very hard to get people up to make games happen. The resort needs some upgrades, lots of steps, and not great for
Older travellers
The beach is small- and while the resort
Was only 60% full the resort allows day passes for ships at Port and locals for mini holidays
Over all made the best of what we had to deal with
Many people on our trip suffered from Diahrea, and hand washing was rarely observed at the snack bar, when attempts made soap not used.
Rooms very small, not fancy- and washroom was so
Small barely closed the door, without hitting toilet
Overall a 3 star in my mind - not sure how they think it's a five
Evening shows were poor
They build a tunnel to take you to the beach, cars and sirens could be heard in our rooms, at the pools (road about 100 feet away)
Enjoy the loud music from
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Blueyes -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Allegro Cozumel: D'accord
Nous avons d'abord été placés dans une ancienne chambre, qui était très mauvaise, nous avons été changés trois jours plus tard pour une nouvelle, ils manquaient aussi de nourriture à l'heure du déjeuner. Le personnel du bar a rendu le voyage bien meilleur !
Okay
We were first put into an older room, which was very bad, we were switch three days later to a newer one, they would run out of food at the lunch time as well. The staff at the bar areas made the trip much better!
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Islander1972 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Allegro Cozumel: OK Resort
Nous sommes arrivés en fin de journée et la chambre que nous avons obtenue était un peu rude, avec une odeur de moisi, une baignoire sale et une fenêtre qui ne fermait pas à clé. Je me suis rendu à la réception pour me plaindre et ils ont fait réparer la fenêtre. Le lendemain, j'ai demandé une autre chambre et ils m'ont donné une bien plus belle chambre au deuxième étage. Le buffet était bon et les restaurants étaient excellents. Les bars offraient de l'alcool de première qualité et le service é[... lire plus]tait très bon. La plage était propre et il y avait beaucoup de chaises autour des piscines et de la plage. Dans l'ensemble, une bonne affaire pour l'argent dépensé.
Got there late in the day and the room we got was a little rough, musty smell, bath was unclean and window didn't lock. Went to the front desk to complain and they had the window repaired. Next day I asked for another room and they gave me a lot nicer room on the second floor. The buffet was good and the restaurants were excellent. Bars offered premium alcohol and the service was very good. Beach was clean and lots of chairs around pools and beach. All and all, a good deal for the money spent.
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Felt ripped off -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Zel Cozumel: Plus petit mais bien géré
Nous avons passé 10 jours ici pour jouer au golf de l'autre côté de la route. L'emplacement est parfait pour le golf. Ma seule plainte serait que le bar du hall est fermé quand le bar de la piscine est ouvert. Le bar du hall devrait être ouvert pour le café le matin et les boissons de 11 heures à la fermeture. Après 4 heures de golf dans la chaleur, il aurait été agréable de s'asseoir dans le bar du hall climatisé avant de sortir et d'attendre dans les longues files d'attente au bar de la piscin[... lire plus]e. Assurez-vous également de prendre une chambre "tower". Nous avons dû nous surclasser car toutes les chambres n'ont pas de réfrigérateur et de cafetière.
Smaller but well run
Spent 10 days here to play golf across the road. Perfect location for golf. My only complaint would be that the lobby bar is closed when the pool bar is open. Lobby bar should be open for coffee in the morning and drinks from 11 to close. After 4 hours golfing in the heat it would have been nice to sit in the air conditioned lobby barprior to going outdoors and wait in long lines at the pool bar. Also make sure you get a tower room. We had to upgrade as not all rooms have refrigerators and coffeemakers.
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Orilliame -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Allegro Cozumel: un centre de villégiature exceptionnel
Nous avons séjourné dans ce complexe pendant 2 semaines. Nous avons aussi séjourné dans des 5 étoiles. Cependant, nous avons été très impressionnés par l'Allegro et nous avons hâte d'y retourner. Le personnel. Les serveurs, en particulier Elena, ont été très courtois et se sont toujours montrés très serviables. Divertissement fabuleux. Réception toujours souriante et serviable... Carlos dans le hall d'entrée était si amical, toujours souriant... Rien ne nous a déplu !
awesome resort
We stayed at this resort for 2 weeks.. We have stayed at 5 stars as well. However we were very impressed with allegro cannot wait to go back. rooms.. Staff.. Servers especially Elena so courteous went the extra mile always to be helpful.. Entertainment fabulous.. Reception desk always smiling & helpful.. Carlos in the lobby was so friendly always smiling... Nothing we did not like!!