Krystal Grand Nuevo Vallarta: Merveilleux centre de villégiature

Le Krystal Grand à Puerto Vallarta est un hôtel merveilleux - très propre - service excellent - la nourriture était excellente - le buffet du petit déjeuner avec son assortiment de fruits frais et d'omelettes faites sur commande était une merveilleuse façon de commencer la journée. Nous avons été surclassés dans une chambre avec baignoire et nous le recommandons vivement. Le concierge s'est assuré que nous avions des chaises de plage où nous voulions, des réservations pour le dîner, etc

Wonderful resort The Krystal Grand at Puerto Vallarta is a wonderful hotel -very clean -excellent service -food was great -the breakfast buffet with their assortment of fresh fruit and omelettes made to order was a wonderful way to start the day. We had upgraded to a swim out and would highly recommend this. The concierge made sure we had beach chairs where ever we wanted, reservations for dinner etc

Krystal Grand Nuevo Vallarta: Excellente station

Le terrain et la piscine étaient impeccables. Le personnel était très serviable et amical. Il y avait beaucoup de choix pour les repas et les divertissements. Le service de spa était extraordinaire. Je recommande vivement de séjourner au Krystal Grand. Il est proche de Buceria, où l'on peut se rendre à pied ou en taxi.

Excellent resort The grounds and pool were immaculate. The staff were very helpful and friendly. There was lots of choice for meals and entertainment. The spa service was amazing. Would definitely recommend staying at Krystal Grand. It is close to Buceria to walk or taxi to.

Riu Flamingos: Excellent centre de villégiature !

Cette propriété était bien pour nous, nous avons séjourné du 5 au 12 mars 2023 et nous n'avons pas vraiment eu à nous plaindre. La première nuit, notre chambre a eu quelques problèmes qui ont été pris en charge, puis nous avons pu simplement profiter de notre semaine. La nourriture et le terrain étaient parfaits et les piscines étaient agréables et relaxantes, ni froides ni chaudes. Nous avons tous passé de bons moments.

Great resort! This property was good for us, we stayed March 5-12 2023 and had nothing really to complain about. The first night our room had some issues which were taken care of then we could simply enjoy our week. Food and grounds were perfect and pools were nice and relaxing, not cold or hot. Good times had by all.

Fiesta Americana Riviera Nayarit: Nous reviendrons certainement !

Nous avons passé une semaine fabuleuse au Wyndham Alltra Resort du 6 au 13 mars 2023. Tout, de la chambre au service que nous avons reçu de la part du personnel, était parfait ! Nous avons eu deux petits problèmes dans la chambre avec l'un des robinets de l'évier et le miroir grossissant mural qui ont été pris en charge immédiatement, ce qui a été très apprécié. Le buffet et les différents restaurants al e cart n'étaient pas extraordinaires mais très bons. Je recommanderais sans hésiter ce c [... lire plus]omplexe hôtelier !

Will definitely stay again! We had a fabulous week stay at the Wyndham Alltra Resort March 6-13th, 2023. Everything from the room to the service we received from the staff was perfect! We had 2 little issues in the room with one of the sink taps and the wall magnifying mirror that was taken care of immediately which was so appreciated. The buffet and different al e cart restaurant food was not over the top amazing but very good. Would definitely recommend this resort!

Plaza Pelicanos Club: Le prix en vaut la peine

L'hôtel est situé en pleine ville, il est donc facile de se rendre n'importe où. Je m'y suis sentie en sécurité à tout moment. Le personnel est incroyablement amical et arrangeant. Les deux piscines étaient toujours propres et le terrain était bien entretenu. Les chambres étaient correctes, rien d'extraordinaire, mais vous êtes là pour dormir et vous doucher de toute façon. Je recommanderais cet hôtel à quiconque

Well worth the money The hotel is right in town so it os easy to get anywhere. I felt very safe there at all times. The staff is all unbelievably friendly and accommodating. Both pools were always clean and the grounds were well taken care of. The rooms were fine, nothing fancy but you're o ny there to sleep and shower anyways. I would recommend this anyone

Krystal Grand Puerto Vallarta: Le meilleur séjour de 8 jours

Krystal Altitude a été un séjour incroyable de 8 jours. J'ai réservé par l'intermédiaire d'Air Canada et tout le personnel de la station a été incroyablement accommodant, amical et désireux d'aider et de s'assurer que mon séjour était bon. Le buffet propose de bonnes options et la nourriture était bonne. Ma chambre était propre et le lit confortable. Le mini-réfrigérateur était réapprovisionné tous les jours et la plage était à quelques pas de la piscine et des chambres de l'hôtel. L'emplacement [... lire plus] est fantastique, vous pouvez facilement marcher jusqu'à la marina en moins de 15 minutes, Walmart en 20 minutes, la route principale pour prendre un bus en 5 minutes. Les chaises de piscine se remplissent rapidement, mais je n'ai jamais eu de problème pour trouver une chaise à la piscine ou à la plage, quelle que soit l'heure de la journée. Je pense que pour les grands groupes, vous pourriez avoir des difficultés à trouver plus de 4 chaises ensemble si vous y allez après 8 ou 9 heures du matin et avant 14 heures. J'ai entendu quelques plaintes de la part d'autres clients, mais à mon avis, certaines personnes sont impossibles à satisfaire. J'ai entendu des commentaires comme il n'y avait plus de bacon et le steak n'avait pas le même goût qu'à la maison. Est-ce vraiment une priorité ou la raison pour laquelle vous visitez le Mexique ? Quoi qu'il en soit, revenons à ma recommandation... Réservez sans hésiter au Krystal Altitude.

The best 8 day stay Krystal Altitude was an incredible 8 day stay. I booked through Air Canada and all of the resort staff were incredibly accommodating, friendly and eager to help and ensure my stay was good. The buffet has good options and the food was good. My room was clean and bed was comfortable. Mini fridge restocked daily and the beach was steps away from the pool and hotel rooms. The location is fantastic, you can easily walk to the marina in less then 15 minutes, Walmart in 20, the main road to catch a bus in 5. The pool chairs do fill up quickly, however I never had a problem finding a chair at the pool or beach regardless of the time of day that I went. I think for larger groups you might have trouble finding 4+ chairs together if you are going later then 8 or 9 am and before 2pm. There was some complaints from other guest that I heard, but in my opinion some people are impossible to please regardless. I heard comments like there was no bacon left and the steak didn't taste like at home. Is this really a priority or the reason why you visit Mexico? Anyways, back to my recommendation... Definitely book at Krystal Altitude.

Paradise Village Puerto Vallarta: Paradise Village

1. Les lits sont très durs. Ils ne conviennent pas aux personnes qui dorment sur le côté. 2. Bien que la qualité du buffet soit correcte et qu'il n'y ait pas trop de monde à tout moment en raison du petit nombre de clients de l'hôtel, il est très routinier malgré les différentes cuisines proposées chaque jour, comme le jour des fruits de mer, le jour occidental ou le jour mexicain. 3. La plage est excellente. 4. Le snack-bar et le restaurant de la plage offrent la meilleure nourriture. 5. To [... lire plus]ut le personnel a été efficace et d'un grand soutien et très poli, y compris le personnel de vente de multipropriété. 6. Le restaurant asiatique de sushis était très bon. 7. L'emplacement est excellent. Nous nous sommes sentis en sécurité et à l'aise. 8. La connexion avec le centre de villégiature Le Tigre était très bien car j'ai pu jouer au pickleball. 9. Les murs entre les chambres sont très fins et les conversations des voisins sont audibles. Parfois bruyantes.

1. The beds are super hard. They are not good for side sleepers. 2. While buffet quality is OK and not busy at anytime due to small numbers of all inclusive patrons, it is very routine inspite of day to day different cuisine, such as seafood day, western day or Mexican day. 3. The beach is excellent. 4. The snack bar and the restaurant at the beach provided the best food. 5. All staff were efficient and supportive also very polite including timeshare sales staff. 6. Asian sushi restaurant was very good. 7. The location was great. We felt safe and convenient. 8. The connection to Le Tigre resort area was great as I was able to play pickleball. 9. Wall between rooms are so thin and the next door neighbor conversation is audible. Sometimes loud.

Decameron Los Cocos Guayabitos Ramada: Un bon centre de villégiature.

Propre et bien situé. La nourriture est moyenne mais correcte. Les restaurants à l'extérieur de l'hôtel sont bien meilleurs. Vous pouvez également vous rendre dans les autres hôtels Decameron à Guayabitos. Ils constituent une bonne option lorsque vous vous déplacez dans les environs de Guayabitos. Ils sont également tout compris. La Penita se trouve également à proximité. Los Ayala est également proche. Beau temps et très agréable. Poisson frais tous les jours si vous le souhaitez.

A good resort. Clean good location. Food is average but ok. Restaurants outside resort much better. You can also go to the other Decameron hotels in Guayabitos. They are a good option when roaming around Guayabitos. They are all inclusive to you as well. La Penita is close by as well. Los Ayala is also near by. Nice weather and very enjoyable. Fresh fish every day if you want.

Samba Vallarta: Le meilleur personnel de tous les centres de villégiature où j'ai séjourné !

Les personnes qui y travaillent sont très belles. Du concierge, Bernardo, à Genaro au buffet, à Martin au bar de la piscine, à Norma, la femme de ménage, à Nicole à la réception - ce ne sont là que quelques-uns des membres du personnel qui se sont surpassés pour que nous nous sentions chez nous ! Merci ! La nourriture était excellente, le terrain bien entretenu et propre. Les chambres étaient très propres mais sentaient le renfermé.

Best staff ever at any resort I’ve stayed at! Such beautiful people who work there. From the concierge, Bernardo to Genaro at the buffet, to Martin at the pool bar to Norma, the cleaning lady, to Nicole at the front desk - just a few of the staff that went above and beyond to make us feel at home!! Thank you! The food was great, grounds well taken care of, clean. The rooms, very clean but quite musty smelling.

Crown Paradise Club: Ne restez pas ici

Pour l'argent dépensé pour un séjour de 10 jours, les chambres étaient terribles, la première chambre à l'arrivée était un donjon, la deuxième chambre était mieux mais il a fallu 3 jours pour que la climatisation soit réparée. Les lits étaient très durs et inconfortables. Le service de ménage était souvent très tardif, jusqu'à 17h30. Le buffet était à peine mangeable et ma femme ne pouvait souvent rien manger car rien n'était appétissant. le processus de réservation pour le restaurant Ala Car [... lire plus]te est TERRIBLE !!! En ligne seulement le jour même à 9h, donc tous les clients essaient en même temps d'obtenir une réservation. Pour un séjour de 10 jours, je n'ai pu obtenir que 2 dîners. le seul point positif de l'hôtel était les serveurs et le personnel du bar, ils étaient très gentils et accommodants.

Do not stay here For the money spent for a 10 day stay, rooms were terrible, 1st room at check in was a dungeon, 2nd room was better but it took 3 days to get the AC repaired. Beds were very hard and uncomfortable. Maid service was often very late in the day even as late as 5:30pm. The buffet was barely edible and for my wife so often could not eat anything as nothing was appealing. the reservation process for the Ala Carte restaurant is TERRIBLE!!! On line only for the day of at 9am, so every guest would be trying at the same time to get a reservation. for a 10 day stay i could only get 2 dinners. the only upside for the resort was the waiters and bar staff, they we very nice and accommodating.

Tropicana Hotel: Séjour agréable

L'enregistrement a été rapide et facile. J'ai été surclassé dans une chambre avec vue sur l'océan. La chambre était grande et propre. Pas de wifi dans la chambre, mais il était facilement disponible dans le hall, ce qui n'était pas un problème. Le lit était un peu dur, mais j'ai pu bien dormir. Je rendais visite à des amis qui vivent à PV, je n'ai donc pas profité de la plage ou de la piscine. Je séjournerais à nouveau dans cet hôtel.

Nice stay Check in was quick and easy. I was upgraded to an ocean view room. The room was large and clean. No wifi in the room, but it was easily available in the lobby so that was not a problem. The bed was a bit hard, but I was able to sleep well. I was visiting friends who live in PV so I did not take advantage of the beach or pool areas. I would stay here again.

Crown Paradise Club: Superbe station pour les familles

L'hôtel était bien entretenu et magnifique. Il était évident dès le départ que ce complexe était idéal pour les familles et les jeunes enfants ! En tant que couple d'adultes, il y avait moins d'activités ou de divertissements le soir. La piscine pour adultes et le bar étaient la meilleure partie de l'hôtel et Francisco, le barman, était incroyable et extrêmement attentif.

Great resort for families The hotel was well kept and beautiful. It was evident at first that this resort is ideal for families and young children! As an adult couple it had less activities or entertainment at night. The adult pool and bar was the best part of the resort and Francisco the bartender was incredible and extremely attentive.

Decameron La Marina: Petit centre de villégiature agréable

Propreté, personnel sympathique mais peu de personnel, y compris le personnel de la réception, ne parlait pas anglais. Accès facile à toutes les zones - piscine, plage, restaurant Disponibilité limitée des restaurants à la carte Variété d'activités, mais difficile d'y participer si l'on ne comprend pas l'espagnol

Nice, small resort Clean, friendly staff but not many staff, including front desk staff, were not speaking English. Easy access to all areas - pool, beach, restaurant Limited availability for a la carte restaurants Variety of activities, yet hard to participate if not understanding Spanish

Vamar Vallarta: Le cauchemar de Vamar

C'était notre troisième séjour à Vallarta et notre première fois au Vamar Resort. Et c'est la première fois que j'écris un commentaire. Nous avons appelé le Vamar pour confirmer notre chambre à trois reprises, une fois lors de la réservation pour nous assurer que nous avions la bonne chambre, une deuxième fois avant de partir pour l'aéroport et une autre fois lorsque notre plan a été retardé pour les informer que nous serions en retard et si nous pouvions avoir un dîner tardif. Les trois f [... lire plus]ois, on nous a assuré que nous avions une chambre supérieure avec balcon et qu'ils nous fourniraient un dîner tardif. Lorsque nous sommes arrivés le lundi, on nous a informés que le complexe était complet et qu'ils ne pouvaient pas nous donner une chambre supérieure avec balcon, mais que nous pouvions rester dans l'une de leurs villas et ensuite déménager dans la chambre promise le mardi. Ils avaient reçu notre appel téléphonique car ils avaient une note de la personne à qui nous avions parlé pour nous fournir un dîner (donc de 10 heures du matin quand nous avons appelé jusqu'à 21 heures quand nous sommes arrivés, ils ont donné notre chambre ou on nous a menti en nous disant que notre chambre était confirmée). La villa était un immeuble de 3 étages. La chambre était sombre, elle avait très peu de décor, le sol, l'évier de la cuisine, la salle de bain étaient sales. La télévision ne fonctionnait pas. L'évier de la salle de bain fuyait tellement qu'ils ont placé une serviette sous l'évier qui était tellement mouillée qu'elle gouttait lorsque nous la déplacions. Nous avons dû la déplacer sur le balcon car elle sentait mauvais. Le climatiseur de la chambre était si bruyant que nous devions l'éteindre pour dormir. La douche n'avait que de l'eau chaude, pas d'eau froide, nous ne pouvions donc pas nous doucher. La chambre n'avait pas de lampe de chevet, seulement un plafonnier. Le coffre-fort n'avait pas de serrure et ne pouvait donc pas être utilisé. Les rideaux étaient troués à plusieurs reprises. L'espace était grand et spacieux. Le mardi, nous nous sommes rendus à la réception et on nous a de nouveau dit que le complexe était complet, que personne n'avait quitté l'hôtel et qu'il n'y avait pas de chambre supérieure avec balcon disponible. Nous avons fait part à la personne de la réception des problèmes rencontrés avec la chambre. Nous lui avons dit que nous pourrions rester dans la chambre si l'eau froide de la douche était réparée, si la fuite du lavabo était réparée, si l'évier de la cuisine était nettoyé, si nous avions un coffre-fort, si la télévision était réparée, si le climatiseur de la chambre était réparé et s'ils pouvaient nous fournir des lampes de chevet dans la chambre. Ils nous ont donné une serrure pour le coffre-fort qui a fonctionné. (Nous avons parlé à deux couples qui sont arrivés le mardi matin et qui ont reçu une chambre supérieure avec balcon ; il est évident qu'ils n'en ont pas gardé une pour nous comme promis ; il est évident que d'autres personnes avaient déménagé et qu'on nous a encore menti) Lorsque nous sommes retournés dans notre chambre vers 18 heures, nous n'avons rien trouvé de fait, la douche n'était pas réparée, les lampes n'étaient pas fournies, le lavabo n'était pas réparé, l'évier de la cuisine était toujours sale, le climatiseur n'était pas réparé, la télévision n'était pas réparée. Ma femme était tellement stressée que cela a gâché ma surprise de la Saint-Valentin, elle était prête à rentrer chez elle. J'ai informé le représentant de Sunwing par courriel de notre situation difficile. J'ai reçu un courriel en retour m'informant qu'une plainte avait été déposée auprès de l'hôtel et que le problème devrait être résolu le lendemain matin. Nous avons dû dormir sur les canapés cette nuit-là car le climatiseur de la chambre n'était pas réparé et il faisait chaud. Le mercredi, nous avons attendu au bureau du concierge jusqu'à ce qu'elle se présente. Elle nous a indiqué qu'elle avait reçu la plainte de Sunwing et qu'elle veillerait à ce que nous soyons placés dans une chambre, que nous avions payée, le jour même. Elle a appelé vers 11h00 et a indiqué qu'elle nous montrerait quelques chambres parmi lesquelles nous pourrions choisir. Elle nous a montré deux chambres au premier étage et une au deuxième étage. Nous avons choisi celle du deuxième étage. La chambre n'avait pas encore été aménagée, la télévision fonctionnait, mais les portes-fenêtres ne se fermaient pas complètement, le siphon de la douche était bouché, la porte de la salle de bains ne se fermait pas complètement, la quincaillerie de la poignée de la salle de bains était desserrée et risquait de tomber, les stores au-dessus de l'évier de la cuisine ne se fermaient pas complètement. Le concierge a appelé le service d'entretien pour qu'il s'occupe de la chambre immédiatement, ce qu'il a fait, et il a réparé la quincaillerie de la porte, l'évacuation de la douche et ajusté les portes-fenêtres. Nous avons pris la chambre car nous en avions assez de vivre dans nos valises et nous pouvions au moins nous doucher après 3 jours. Le concierge nous a dit que la chambre serait nettoyée et prête pour 15 heures. Nous sommes revenus à 15 heures et la chambre était prête. Cependant, nous avons trouvé une vieille paire de baskets ainsi que de la saleté et de la poussière sous le lit et la télévision ne fonctionnait pas. Nous avons prévenu la concierge qui a renvoyé le service d'entretien dans la chambre pour réparer la télévision, ce qu'il a fait. La saleté et la poussière sous le lit n'ont jamais été réparées. Le jeudi, les toilettes étaient bouchées. J'en ai informé la réception. Lorsque nous sommes revenus, quelqu'un a laissé un rouleau de papier toilette supplémentaire, mais les toilettes étaient toujours bouchées. J'en ai informé le concierge qui a envoyé le service d'entretien pour les déboucher. Le vendredi, le climatiseur ne soufflait pas d'air froid. J'en ai informé la réception qui a envoyé quelqu'un pour le réparer. Le samedi, nous avons remarqué que nous ne pouvions pas contrôler la température du climatiseur. Soit il soufflait de l'air froid, soit nous devions l'éteindre. Nous étions alors totalement frustrés, car les cinq premiers jours de nos vacances avaient consisté principalement à nous plaindre de problèmes avec notre chambre et nous étions fatigués de nous plaindre. Nous voulions amener un invité pour une visite. Je me suis rendu à la réception et j'ai demandé le prix d'une carte journalière. Ils m'ont informé qu'une carte journalière coûterait environ 950 pesos. J'ai accepté d'en acheter un, mais on m'a dit que le complexe était complet et qu'elle ne pouvait pas me donner de laissez-passer. Je lui ai dit que l'invité ne venait que pour une visite et qu'il ne resterait pas, mais qu'il utiliserait la piscine et déjeunerait. Après une longue discussion, elle m'a vendu un bon de déjeuner pour le snack-bar de la plage pour environ 300 pesos, mais sans bracelet. J'ai parlé à l'employée du snack-bar et lui ai donné le bon, sans problème. Vers 16 heures, un employé a remarqué qu'elle n'avait pas de bracelet et lui a demandé de partir. Nous avons essayé de lui expliquer que nous avions un bon pour le snack-bar délivré par la réception. Il n'a pas compris et a insisté sur le fait qu'elle avait besoin d'un bracelet pour rester. Embarrassés, nous avons quitté l'hôtel et sommes allés boire un verre dans un restaurant de la marina avant de la faire monter dans le bus. J'ai trouvé le personnel sympathique et désireux d'aider, mais il ne semble pas très bien formé. Les politiques, si elles existent, ne sont pas adaptées aux clients, ne responsabilisent pas le personnel et/ou ne sont pas bien communiquées. Par exemple, les boissons alcoolisées ne sont disponibles qu'après 11h30. La plupart des autres centres de villégiature où nous sommes allés n'ont pas d'heures de fermeture ou servent des boissons tôt le matin. Par exemple, lorsque j'ai demandé à amener un invité, j'ai dû passer par plusieurs employés de la réception car personne ne semblait savoir comment s'y prendre ou quels étaient les prix, jusqu'à ce que quelqu'un trouve une feuille avec les prix des repas. Dans d'autres centres de villégiature, nous pouvions appeler la réception, puis aller payer et récupérer le laissez-passer. Par exemple, vous ne pouvez réserver un restaurant italien ou de fruits de mer qu'en vous présentant à la réception entre 7 et 8 heures du matin le jour où vous souhaitez réserver. Souvent, plusieurs personnes font la queue à la réception et il faut beaucoup de temps pour effectuer la réservation. Dans d'autres centres de villégiature, nous avons pu réserver un jour ou deux à l'avance. Plusieurs fois, nous avons demandé quelque chose et on nous a dit qu'on ne pouvait pas nous aider, mais si nous faisions la même demande à un autre membre du personnel, il était très heureux de nous aider. Le contrôle de la qualité est inexistant, regardez les couverts tordus et dépareillés dans tous les restaurants, sauf le restaurant italien, les tasses et les verres ébréchés et fissurés, le mauvais état des chambres, le manque de contrôle de l'attribution des chambres (nous avons rencontré un autre couple de Colombie-Britannique qui devait passer deux nuits dans la villa, on leur a dit que le complexe était complet mais qu'ils seraient déplacés le lendemain, ils ont passé deux nuits dans la villa et ont été très frustrés. Ils ont passé deux nuits dans la villa et étaient très frustrés. Apparemment, aucun de nos problèmes n'a été résolu), et de nombreux autres problèmes tels que l'absence de café dans les chambres, l'obligation d'acheter de l'eau en bouteille ou de remplir des bouteilles à des machines à chaque étage, la connexion Internet inexistante dans les chambres et très mauvaise, même dans le hall et les restaurants. Le terrain et les piscines sont très bien entretenus. L'emplacement est idéal. Le restaurant de fruits de mer et le restaurant italien sont très bons. Le buffet est correct et abondant. Il est dommage que le complexe soit si mal géré.

The Vamar Nightmare This was our third time in Vallarta and our first time at the Vamar Resort. And this is the first review I have ever written. We called the Vamar to confirmed our room three times, once when we booked to insure we had the correct room, a second time before we left for the airport and again when our plan was delayed to advise them we would be late and if we could get a late supper. All three times we were assured we had a Superior Balcony Room and we were assured they would provide us with a late supper. When we arrived Monday we were informed the resort was fully booked and they could not give us a Superior Balcony Room but we could stay in one of their villas and then move to our promised room on Tuesday. They had received our phone call as they had a note from the person we talked to supply us with a supper. (So from 10am when we called to 9pm when we arrived they gave away our room or we were lied to that our room was confirmed). The villa was a 3 story walk up. The room was dark, it had very little in decor, the floor, kitchen sink, bathroom was dirty. The TV did not work. The bathroom sink leaked so much they placed a towel under it which was so wet it dripped when we moved it. We had to move it to the balcony as it smelled. The bedroom air conditioner was so loud we had to turn it off to sleep. The shower only had hot water, no cold, so we could not shower. The bedroom did not have any side table lamps, only the ceiling light. The safe had no lock so could not be used. The curtains had several holes in them. The area was large and roomy. On Tuesday we attended the front desk and again we were told the resort was full, no one checked out, and no Superior Balcony Room was available. We told the front desk person of the problems with the room. We told her we could stay in the room if the shower cold water was repaired, the basin sink leak was repaired, the kitchen sink was cleaned, we had a safe, the TV was repaired, the bedroom air conditioner was repaired, and if they could supply side table lights in the bedroom. They gave us a lock for the safe which worked. (We talked to 2 couples who arrived Tuesday morning and received a Superior Balcony Room obviously they did not save one for us as promised, obviously others had moved out and we were lied to again) When we returned to our room about 6pm we found nothing done, the shower was not fixed, the lamps were not supplied, the basin sink was not fixed ,the kitchen sink was still dirty, the air conditioner was not fixed, the the TV was not fixed. My wife was stressed out so much it ruined my Valentine surprise, she was ready to return home. I notified the Sunwing rep by email of our predicament. I received a return email advising a complaint has been lodged with the resort and it should be rectified the next morning. We had to sleep on the couches that night as the air conditioner in the bedroom was not repaired and it was hot. On Wednesday we waited at the Concierge desk until she showed up. She indicated she had received the complaint from Sunwing and she would insure we were placed in a room, which we had paid for, that very day. She called about 11:00am and indicated she would show us a few rooms from which we could chose. She showed us two rooms on the first floor and one on the second floor. We chose the second floor one. The room had not been made up yet, the TV was working, however, the patio doors would not close fully, the shower drain was blocked, The door to the bathroom did not fully close, the hardware on the bathroom door knob was loose to falling off, the blinds over the kitchen sink would not fully close. The Concierge called Maintenance to attend the room right away, which they did, and he repaired the door hardware, the shower drain and adjusted the patio doors. We took the room as we were tired of living out of the suitcases and at least we could shower after 3 days. The Concierge said the room would be cleaned and ready for us by 3. We returned at 3, the room was made up. However we found an old pair of sneakers along with dirt and dust under the bed and the TV was not working. We advised the Concierge and she sent maintenance back to the room to fix the TV which he did. The dirt and dust under the bed was never attended to. On Thursday the toilet was plugged. I informed the front desk. When we returned someone left an extra roll of toilet paper, the toilet was still plugged. I informed the Concierge who sent maintenance to unplug it. On Friday the air conditioner would not blow cold air. I advised the front desk who sent someone to repair it. On Saturday we noticed the we could not control the temperature of the air conditioner. It either blew cold air or we had to shut it off. By this time we were totally frustrated, for the first 5 days of our vacation consisted mostly of complaining about issues with our room and we were tired of complaining. We wanted to bring a guest in for a visit. I went to the front desk and asked what a day pass would cost, they informed be a day pass would cost about 950 pesos. I agreed to buy one but was told the resort was full and she could not give me a pass. I told her the guest was only coming for a visit and not staying but using the pool and for lunch. After much discussion she sold me a lunch voucher for the beach snack bar for about 300 pesos but without a wrist band. I spoke to the snack bar attendant and gave her the voucher, no problem. About 4 in the afternoon an employee noticed she did not have an wrist band and asked her to leave. We tried to explain to him we had a voucher for the snack bar issued by the front desk. He did not understand and insisted she needed a wrist band to stay. Embarrassed we left the resort and we went for drinks at a restaurant at the Marina before placing her on the bus. I found the staff friendly and eager to help however they do not seem to be very well trained. The policies, if they exist, are not patron friendly, do not empower the staff and/or not well communicated. For example alcoholic drinks are only available after 11:30am. Most other resorts we have been to either do not have closing hours or serve drinks in the early morning. For example when I asked about bringing in a guest it was a hassle, I had to go through several staff at the front desk as no one seemed to know had to handle it or what the prices were until someone found a sheet with the meal prices. Other resorts we were able to call the desk and then go down and pay and pick up the pass. For example you can only make a reservation for the Italian or seafood restaurant by attending the front desk from 7am to 8am of the day you want to reserve. Often there are several people lined up at the desk and it takes a long time to make the reservation. At other resorts we were able to make a reservation a day or two ahead of time. Several times we would request something only to be told they could not help, then if we make the same request from another staff they were only to happy to oblige. Quality control is non existent, check out the bent and mismatched cutlery in every restaurant, except the Italian restaurant, chipped and cracked cups and glasses, the poor condition of the rooms, the lack of control of assigning rooms (we meet an other couple from BC who had to spend 2 nights at the villa, they were told the resort was fully booked but they would be moved the next day, they spent two nights in the villa and were very frustrated. Apparently non of our concerns were repaired), and many other issues such as no coffee in the rooms, bottled water has to be purchased or you can refill bottles from machines on each floor, internet connectivity is non existent in the rooms and very poor even in the lobby and restaurants. The grounds and pools are very well maintained. The location is great. The sea food restaurant and Italian restaurant are very good. The buffet food is OK and plentiful. It is a shame the resort is so poorly run.

Krystal Puerto Vallarta: Nice Resort

Nous avons passé un excellent moment. Le personnel est formidable. L'hôtel est propre mais le seul inconvénient est qu'il n'y a pas assez de chaises longues autour de la piscine et de la plage. Proche du Malacon, nous avons marché environ 40 minutes, mais vous pouvez prendre un bus ou un cub pour un montant minime. Très proche de l'aéroport

Had a great time. Staff is wonderful. Hotel is clean but only draw back is there are not enough lounge chairs around pool and beach area. Close to The Malacon we walked it took about 40 minutes but you can take a bus or cub for minimal amount. Very close to the airport

Las Palmas by the Sea: La plus belle vue

Hôtel assez vieux - nous avons l'impression que l'hôtel s'adresse aux familles mexicaines plutôt qu'à d'autres nationalités - beaucoup d'enfants qui crient. Divertissements médiocres et nourriture médiocre. L'hôtel est très bien situé et la vue depuis le balcon est magique.

The greatest view Hotel looking pretty old - we feel the hotel is really catering to Mexican families rather than other Nationalities - loads of screaming kids. Poor entertainment & mediocre food. It is a great location & the view from balcony is magical.

Las Palmas by the Sea: Moyenne

L'hôtel est vieux et s'adresse principalement aux Mexicains, la langue et les divertissements, sur 11 jours, personne n'a parlé anglais à 40 %

Average The hotel is old and caters to mostly Mexicans, language and entertainment, out of 11days not one was 40% English the staff were great hard working people ,food was below average ,rooms definitely showing their age

Las Palmas by the Sea: Moyenne

L'hôtel est vieux et s'adresse principalement aux Mexicains, la langue et les divertissements, sur 11 jours, personne n'a parlé anglais à 40 %

Average The hotel is old and caters to mostly Mexicans, language and entertainment, out of 11days not one was 40% English the staff were great hard working people ,food was below average ,rooms definitely showing their age

Occidental Nuevo Vallarta: A recommander

Première fois que je séjourne à la riviera Nayarit, la plage est beaucoup plus belle qu'à puerto vallarta et buserias. la nourriture au buffet était incroyable tous les jours, et même pour un voyage de 10 jours, j'attendais avec impatience la nourriture tous les jours. Les boissons au bar étaient très bonnes et les barmans nous en ont montré de nouvelles. (Une mention spéciale à Leo au bar de la piscine et à Irving au buffet pour leur service qui est allé au-delà des attentes) Le terrain était  [... lire plus]très propre et bien entretenu. L'hôtel a une partie ancienne et une partie nouvelle, nous étions dans la partie ancienne. Nous avons eu quelques problèmes mineurs dans la chambre mais rien qui aurait pu gâcher le voyage, le seul vrai reproche que j'aurais à faire est que les chambres ne sont pas du tout insonorisées. Vous pouvez entendre tout le monde marcher dans le couloir et les voisins parler dans leur chambre. Cela dit, les chambres étaient très propres, la pression de l'eau était incroyable, l'eau était chaude, l'air conditionné fonctionnait très bien et, bien sûr, la vue était magnifique depuis le 5ème étage.

Would recommend First time staying in the riviera Nayarit, the beach is much nicer than puerto vallarta and buserias. the food at the buffet was amazing every day, and even on a 10 day trip I looked forward to the food every day. The drinks at the bar were very good, and the bartenders showed us some new ones. (Special shout-out to Leo at the pool bar and Irving in the buffet for their service that went above and beyond) The grounds were very clean and well maintained. The hotel has an old and a new section, we were in the old section. We had a few minor issues in the room but nothing that would ruin the trip, the only real complaint I would have is the rooms are not soundproof at all. You can hear everyone walking down the hallway, and the neighbours talking in their rooms. That being said, the rooms were very clean, the water pressure was amazing, water was hot, air conditioning worked great, and of course an amazing view from the 5th floor.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Il s'agit toujours d'un endroit idéal pour profiter de la vie !

Ce complexe est vraiment magnifique. De nombreuses piscines, dont une tranquille pour les personnes âgées, beaucoup de chaises longues sur la plage et à la piscine, et les restaurants sont excellents. Nous y sommes allés 5 fois et nous n'avons jamais été déçus. Après Covid, ils ont amélioré certains processus tels que le retour des serviettes et les réservations de restaurant en ligne. Il n'y avait qu'une seule réception ouverte mais c'était suffisant.

Still a great place to enjoy! This resort is such a wonderful complex. Many pools including a quiet one for seniors, lots of beach chairs on the beach and at the pool and the restaurants are excellent. We have been there 5 times and never disappoints. After covid they have improved some processes such as towel return and online restaurant reservations. Only one reception desk was open but it was sufficient.