Fantastic Resort

Nous y sommes allés pour notre 20e anniversaire et nous avons passé un moment extraordinaire ! Nous ne pouvons pas dire assez de bien de tout le personnel que nous avons eu la chance de rencontrer. Notre chambre n'était pas prête lorsque nous sommes arrivés à 12h30, mais ce n'était pas grave car l'enregistrement n'avait lieu qu'à 16 heures. Lorsque nous avons pris notre chambre, l'air conditionné ne fonctionnait pas, mon mari est donc allé le signaler à la réception et dans les 10 minutes qui on [... lire plus]t suivi, un agent d'entretien était là pour le réparer, mais il n'a pas pu le faire Un service fantastique ! Les piscines étaient incroyables, les boissons et la nourriture étaient bonnes, la plage était magnifique. Il faut prévoir des chaussures d'eau car il y avait du corail sur les 5 premiers mètres puis il n'y avait plus que du sable ! J'ai fait beaucoup de recherches avant de réserver et je peux vous dire que si vous aimez Cuba, vous devez visiter ce complexe.

We went for our 20th Anniversary and had an amazing time! Can not say enough great things about all the staff that we were fortunate enough to meet. Our room was not ready when we arrived at 12:30pm but that was okay because check in was not until 4. When we did get our room the A/C was not working, so my husband went to notify them at the front desk and within 10 minutes there was a maintenance man there to repair it but it couldn't be fixed,so he told my husband to go to the front desk and tell them and to our surprise he came back with 2 keys to a new room! Fantastic service! The pools were amazing, drinks and food were good, the beach was gorgeous. You need to bring water shoes there was some coral for the first 5feet then it was all sand!! I did a lot of research before booking and I can tell you if you love Cuba you need to check out this resort.

Belle plage et service exceptionnel

Avec un groupe de 8 personnes, nous avons séjourné au Memories Flamenco du 26 août au 2 septembre 2002 et nous avons adoré ce séjour. La plage est magnifique. La nourriture est bonne. Le service est exceptionnel. Les employés sont tous très gentils. Merci à Memories Flamenco !

Beautiful beach and outstanding Service Myself and a group of 8 traveled to the Memories Flamenco from Aug 26-Sep02 and we absolutely loved it!We had an amazing time there. The beach is so beautiful. The food is good. The service is outstanding. The staffs are all really nice. Thank you Memories Flamenco!

Grand centre de villégiature

C'était un bon hôtel, le service était excellent, la nourriture était bonne, la plage était très relaxante, les lits étaient confortables, les bars étaient excellents, c'était une expérience globale étonnante et j'aimerais y retourner bientôt.

great resort It was a good hotel, the service was great, the food tastes good, the beach was very relaxing, the beds were comfortable, the bars were excellent, it was an overall amazing experience and i would like to go back shortly.

Superbe lieu de vacances

L'hôtel est assez récent, les toilettes tirent la chasse d'eau, la nourriture est très bonne, notre climatiseur était très bruyant et nous dérangeait toute la nuit, mais au moins il fonctionnait, le personnel était très amical, la plage a beaucoup de corail au bord, mais nous le savions à l'avance et avons pris des chaussures de plage qui étaient usées à la fin de la semaine. Le ménage pourrait être amélioré : le sol est à peine balayé, les serviettes et les draps ne sont pas changés, bien qu'à  [... lire plus]la fin de la semaine nous ayons trouvé une carte nous disant de la mettre sur le lit si nous voulions que nos draps soient changés. notre patio avait besoin d'être balayé car il y avait beaucoup de cheveux longs des clients précédents et des emballages de bonbons accumulés dans les coins.

Great Vacation Spot Hotel is fairly new, the toilets flush, the food is very good, our air conditioner was very loud and disturbing us thru the night, but at least it worked, staff were very friendly, the beach has a lot of coral at the edge but we knew that ahead of time and took beach shoes which were worn out by the end of the week. Housekeeping could be improved: the floor barely swept, towels and sheets not changed, although at the end of the week we found a card telling us to put it on the bed if we wanted our sheets changed. our patio needed sweeping as lots of long hair from previous guests and candy wrappers collected in the corners.

Plages spectaculaires

Nous avons passé 7 jours dans ce complexe du 4 au 11 septembre. Nous avons été accueillis par Karen à la réception lors de l'enregistrement. Elle était très agréable, avec un sourire chaleureux et une attitude très positive. Cela vaut la peine d'être mentionné car c'est la première impression et elle l'a rendue très bonne ! Nous n'avons pas toujours eu la même impression dans d'autres stations par le passé. Nous avons passé la majeure partie de notre temps à la plage, à profiter de l'eau limpide [... lire plus] et magnifique. Les logements étaient spacieux et bien entretenus. Le terrain était magnifique et toutes les installations étaient bien entretenues. Nous avons même assisté à un mariage au gazebo de la plage pendant notre séjour, un endroit magnifique !

Spectacular beaches We spent 7 days at this resort Sept 4 - 11. We were welcomed by Karen at the front desk at check-in she was very pleasant with a warm smile and very positive helpful attitude. This is worth mentioning because that is the first impression and she made it a very good one!! We have not always had the same impression at other resorts in the past. We spent the majority of our time at the beach enjoying the beautiful pristine water. The accomodations were spacious and well maintained. The grounds were beautiful and all facilities were well kept. We even got to see a wedding down at the beach gazebo while we were there, beautiful venue!

Superbe centre de villégiature ! Très belles vacances !

Ma famille a trouvé l'hôtel merveilleux. Les employés étaient très gentils et attentionnés, les spectacles étaient très divertissants, la nourriture était délicieuse, la piscine était relaxante et la plage était surréaliste. Nous recommanderons certainement cet hôtel à nos amis et nous reviendrons l'année prochaine !

Great resort! Lovely vacation! My family thought that the hotel was wonderful. The employees were very kind and caring, the shows were very entertaining, the food was delicious, the pool was relaxing and the beach was surreal. We will definitely recommend this resort to our friends and will come back next year!

Le centre de villégiature était satisfaisant

Le personnel du centre de villégiature était formidable. Il était amical et très serviable. Les spectacles étaient très bons. Nous avons eu quelques problèmes avec les deux chambres que nous avons occupées. Le téléphone ne fonctionnait pas. La télécommande de la télévision ne fonctionnait pas et a été remplacée. Les toilettes continuaient souvent à fonctionner. Parfois, en secouant le mécanisme de la chasse d'eau, cela aidait et parfois, en enlevant le couvercle du réservoir et en secouant les p [... lire plus]ièces à l'intérieur, cela fonctionnait aussi. À certains moments, j'ai dû appeler le service clientèle pour qu'un réparateur intervienne. La pression de l'eau dans la baignoire et la douche n'était pas bonne. Parfois il n'y avait pas d'eau chaude, d'autres fois il n'y avait pas d'eau froide, seulement de l'eau brûlante. La nourriture était correcte mais très répétitive. Il y avait du corail près du rivage et il fallait trouver un chemin pour aller plus loin dans l'eau où il y avait moins de corail. Si l'on s'enfonçait assez profondément, il n'y avait plus de corail du tout. La zone de sable est assez petite.

The resort was satisfactory The staff of the resort was amazing. They were friendly and very helpful. The shows were very good. We had some problems with both rooms that we had. The telephone did not work. The remote for the TV did not work and was replaced. The toilet often continued to run. Sometimes when I jiggled the mechanism for flushing that would help and sometimes when I removed the tank lid and jiggled the pieces inside that worked also. There were times when I had to call guest services for a repairman. The water pressure in the tub and shower was not good. Sometimes there was no hot water, other times there was no cold water, only scalding. The food was OK but very repetitive. There was coral near the shore and you had to find a pathway to go deeper into the water where there was less coral. If you went deep enough there was no coral at all. The sand area is quite small.

Cuba, Cuba, Cuba... ma maison loin de chez moi !

C'était mon sixième séjour à Cuba et j'y ai voyagé avec ma meilleure amie, qui en était à son douzième séjour ! Nous adorons Cuba... c'est l'endroit où nous aimons être et ce complexe hôtelier était comme la plupart des autres où nous sommes allés dans divers endroits de Cuba. Propre, personnel sympathique, etc. C'était la première fois que nous allions à Cayo Coco et je ne suis pas sûr que j'y retournerais parce que je préfère les plages de Holguin ou de Santa Maria. La plage ici avait des roch [... lire plus]ers qu'il fallait contourner sur la pointe des pieds pour atteindre le sable et il n'y a pas autant de plage (largeur) qu'à d'autres endroits. Cependant, le rhum était toujours excellent et je n'ai jamais eu d'attentes folles à Cuba - je suis simplement heureux d'y être ! Notre chambre était bien mais nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant les trois derniers jours et le dernier jour nous n'avions pas d'eau ! Il y avait des problèmes d'eau dans notre bâtiment ainsi que des problèmes de plafond - le plafond de notre chambre fuyait et le plafond du couloir s'était effondré ! Meh...ça arrive !!! La nourriture était vraiment bonne dans ce complexe - je suis végétarienne et j'ai généralement du mal à trouver une variété d'aliments, mais ce complexe l'a fait ! Les plats à la carte étaient également très bons ! La seule chose que je changerais, c'est la période de l'année où j'y suis allée - en été, il faisait trop chaud pour moi. J'aime la chaleur, mais là, c'était trop chaud ! La prochaine fois, je m'en tiendrai à mes vacances d'hiver, mais c'était bien de partir et de découvrir Cuba pendant la saison chaude !

Cuba, Cuba, Cuba...my home away from home! This was my 6th time to Cuba and I traveled there with my best friend and this was her 12th time! We love Cuba...it's where we love to be and this resort was like most of the others we've been to in various locations around Cuba. Clean, staff are friendly, etc. This was our first time to Cayo Coco and I'm not sure I'd go back only because I prefer the beaches at Holguin or Santa Maria. The beach here had rock that you had to tiptoe around to get to the sand and there's not as much beach (width) as other places. However, the rum was still awesome and I never have crazy expectations in Cuba - I'm just happy to be there!!! Our room was nice however we didn't have hot water for the last three days and on the last day we didn't have water period! They were having issues in our building with the water along with ceiling issues - our room ceiling was leaking and the hallway drywall ceiling had fallen down! Meh...it happens!!! The food was really good at this resort - I'm a vegetarian and usually have a tough time finding a variety of foods but this resort nailed it! A la cartes were pretty good as well! The only thing I would change is the time of year I went - being summer it was just too hot for me. I do love the heat but this was too hot! Next time I'll stick to my winter vacations but it was good to get away and experience Cuba during the hot hot hot season!

Non recommandé entre 20 et 30 ans.

Le lobby de l'hôtel était trop petit et trop fermé (pas d'air), les barmans n'étaient pas très aimables ! Pas de chambres dans le hall principal, elles sont toutes séparées dans des bungalows... Le service de chambre est lent.... Le service de chambre est très lent, parfois ma chambre n'a pas été nettoyée avant 16h et j'étais dans le bungalow 3 ! Le buffet était horrible (comme d'habitude, Cuba n'est pas l'endroit pour manger à moins que vous ne mangiez à l'extérieur de l'hôtel) PAS DE CLUBS ! L [... lire plus]es spectacles sont horribles (comparés à d'autres hôtels) et l'équipe d'animation ne s'intéresse qu'aux enfants ! Caya coco est à 1 heure de la ville la plus proche (crétin) donc il n'y a pas grand chose à faire.... Je m'attendais à une meilleure animation dans l'hôtel mais j'ai été très déçu ! La plage est incroyable caya coco et cay largo ont la meilleure plage. La plage est magnifique, caya coco et cay largo ont la meilleure plage, donc il ne faut aller dans cet hôtel que si on a des enfants en bas âge. PAS pour faire la fête !

Not recomemded between age of 20 to 30. The hotel's lobby was to small and to closed (no air), the bartenders weren't that friendly! No rooms im the mane lobby, they are all seperated in bungalows... Room service is slow.... Somedays my room wasnt cleaned before 4pm and i was in bungalow 3! Buffet was horrible (as usual, cuba is not the place to eat unless you eat outside the resort) NO CLUBS! Horrible shows (compare to other hotels) entertainment team was only interesting for kids! Caya coco is 1 hour away from the closes city (moron) so theres nothing much to do.... I would of expected a better entertainment in the hotel but i was very disappointed! The beach is amazing caya coco and cay largo have the best beach. So basicaly you only want to go to that hotel if you have small children. NOT to party!

Des vacances agréables

Les chambres étaient propres et calmes. La combinaison douche/baignoire était assez haute par rapport au sol et donc dangereuse pour ceux d'entre nous qui ont des prothèses de genou et de hanche. La nourriture était bonne et abondante. La plage était paisible. Nous avons fait quelques excursions secondaires qui étaient amusantes !

Enjoyable Vacation The rooms were clean and quiet. The shower/tub combination was quite high off the ground and therefore dangerous for those of us that have have knee and hip replacements. The food was good and plentiful. The beach was peaceful. We did a couple of side trips which were fun!

Un centre de villégiature extraordinaire ! !!!!!

Mon mari et moi avons séjourné au Memories Flamenco Beach Resort du 4 au 15 août. C'est un très beau complexe, la nourriture est excellente, le personnel est formidable. Il est proche de l'aéroport, donc le voyage est rapide. L'enregistrement a été très efficace, il s'est fait dans le bus, donc pas de retard... Le buffet et les restaurants étaient très bien. Le terrain est magnifique et très bien entretenu. Nous étions dans la chambre 1410 du bâtiment 1 et la vue était spectaculaire ! Je reviend [... lire plus]rais demain si possible ! !!

Amazing Resort !!!!!! My Husband and I were at Memories Flamenco Beach Resort Aug 4-15th. It was a beautiful resort, great food, amazing staff. It's close to the airport, so travel is quick. Check-In was very efficient, done on the bus so no delay... Buffet and restaurants were very nice. Grounds are lovely and very well maintained. We were in Building 1 room 1410 and the view was Spectacular !!! I'd return tomorrow if possible !!!

Un souvenir à Cuba

Excellentes vacances en famille, à recommander à tout le monde avec ou sans enfants. Détendez-vous, mangez, buvez et profitez du merveilleux peuple cubain et de l'incroyable plage. Un petit reproche : les heures d'ouverture des serviettes de plage et les services. C'était correct.

A memory in cuba Excellent family vacation would completely recommend it to anyone with or without kids. Relax, eat, drink and enjoy the wonderful cuban people and amazing beach. One tiny complaint was the beach towel hours and services. It was ok.

Belles plages, belles personnes

Humble, gentil, le personnel s'est acquitté de toutes les tâches liées à l'ordre et à la propreté de la chambre, belles personnes très polies, toujours le sourire aux lèvres, les animateurs ont travaillé dur, talentueux, professionnels et séduisants, les barmans ont préparé un excellent café espagnol, j'en redemande au Canada

beutiful beaches , beautiful people Humble kind stafff kept up with all duties of keeping room tidy n clean , beautiful ppl very polite always had a smile on their faces.entertainers wrked hard talented professional and attractive.bartenders made awesome Spanish coffee have me back inCanada wanting more

Incroyable !

C'est le plus incroyable des complexes hôteliers ! Le personnel est génial, le terrain est magnifique et les animations sont de loin les meilleures ! C'est un complexe de belle taille dont on peut faire le tour à pied et qui est très pittoresque ! La nourriture est bonne et les boissons sont incroyables. J'ai hâte d'y retourner ! C'est le paradis sur terre !

Amazing! This is the most amazing resort! The staff are brilliant, the grounds are beautiful and the entertainment is the best by far! It is a nice sized resort that you can walk around and it is quite picturesque! The food is good and the drinks are amazing. I can hardly wait to get back! This is paradise on earth!

Complexe touristique exceptionnel

Je voyageais seule, je n'étais jamais allée à Cuba et je ne savais pas où loger. Avec l'aide de votre agent (Kristian Parr), j'ai choisi Memories Flamenco et j'en suis ravie ! Complexe hôtelier absolument merveilleux. Un large éventail d'activités pour les jeunes et les moins jeunes, les célibataires, les familles, les couples, etc. Personnel très amical et accueillant. Le concierge, la réception, le personnel de salle et le représentant de Sunwing sont toujours là pour répondre aux questions et [... lire plus] aider. J'essaie toujours de comprendre ce que tout le monde dit à propos de la nourriture, parce qu'elle était merveilleuse. Le dîner de homard premium que j'ai reçu en tant que Diamond Club était parfaitement cuit. La seule chose, peut-être, est que le littoral est recouvert de beaucoup de corail. Il est donc difficile de marcher sur la plage les pieds (nus) dans l'eau. Mais il n'y a pas grand-chose à faire.

Amazing Resort I traveled alone, had never been to Cuba, and was unsure where to stay. With the help of your agent (Kristian Parr), I chose Memories Flamenco and am glad I did! Absolutely wonderful resort. Beautiful grounds and well maintained Wide range of activities for young and old, single, family, couples, etc. Very friendly, hospitable staff. Concierge, front desk, waitstaff, and Sunwing rep. always there to answer questions and help. Still trying to understand what everybody says about the food, because it was wonderful. The premium lobster dinner I received being a Diamond Club, was cooked perfectly. The only thing, maybe, is the shoreline has a lot of coral on it. So difficult to walk along the beach with your (bare) feet in the water. But, not much you can do about that.

Excellente visite

Le personnel était formidable, le terrain était très beau et la nourriture était bonne. Le quartier de Coyo Coco était très calme, il n'y avait pas beaucoup d'options pour visiter les sites. La plage était belle et le temps magnifique !

Great visit The staff was awesome and the grounds were very nice, the food was good. The area in Coyo Coco was very quiet, not a lot of options for site seeing. The beach was good though and the weather was great!

Excellent service, personnel sympathique !

Le terrain est bien entretenu... prenez du répulsif à moustiques, de belles piscines, un bar et des activités... pas beaucoup de variété dans la nourriture et apportez du ketchup si vous en utilisez. La plage est un beau sable blanc poudreux et tout est facilement accessible sans trop de marche.

Great service, friendly staff! Grounds are well kept...take mosquito repellant, nice pools ,swim up bar and activities...not much variety in food and bring ketchup if you use it. Beach is beautiful powder white sand and everything is easily accessible without too much walking.

Des vacances formidables !

J'ai passé un excellent séjour au Memories Flamenco à Cayo Coco ! Je suis venue avec de jeunes enfants de 3 et 6 ans et c'était parfait ! le complexe est magnifiquement entretenu et les chambres étaient ouvertes et impeccables. Honnêtement, je n'ai rien à redire sur ce complexe... la nourriture était bonne, le personnel était amical, les piscines étaient superbes et la plage incroyable ! Je reviendrais sans aucun doute :)

Awesome vacation! Had an amazing time at Memories Flamenco in Cayo Coco! I came to this resort with young children aged 3 and 6 and it was perfect! the resort is beautifully maintained and the rooms were open and spotless. I honestly have no complaints about this resort...the food was good the staff was friendly the pools were great and the beach amazing! I would definitely return :)

Station balnéaire décevante

Pour notre 10ème séjour à Cuba, nous n'avons pas du tout aimé ce resort, ce n'est pas un hôtel 4 étoiles, nous avons été dans des hôtels 3 étoiles à Cuba et ils étaient bien meilleurs. Même si c'est la basse saison, ce n'est pas une raison pour maltraiter les touristes. Terrain : joli, bien que des travaux lourds aient été effectués pendant notre séjour Chambre : belle, propre, femme de chambre très gentille et discrète Il ne faut pas hésiter à prendre la vue sur l'océan car c'est très loin Emp [... lire plus]lacement : médiocre, nous ne pouvions pas louer de motocyclette ou de voiture, nous avions l'impression d'être coincés dans cet hôtel à moins de vouloir visiter les hôtels autour de Cayo Personnel : soit très gentil, soit arrogant et impoli Plage : médiocre Il vaut mieux aller à Cayo Santa Maria ou Varadero La cuisine n'est pas gérée du tout, le personnel fait ce qu'il a envie de faire sans se soucier des touristes Buffet : les pois sont servis du petit déjeuner au souper, viandes ou poissons grillés mal cuits (la salle du buffet puait et était tellement enfumée), pas de fruits ou pas comestibles (on est en juin : mangues, bananes...). Vous feriez mieux d'apporter votre propre marmelade ou miel puisqu'ils n'en offrent pas dans cet hôtel 4*... Les gens impolis de l'hôtel se précipitent et se servent eux-mêmes en attrapant tout ce qui se trouve devant vous ou en dépassant la file d'attente. Je ne vois pas d'inconvénient à ce que le personnel mange avec nous mais il faut un minimum de savoir vivre et de respect de ce que nous avons payé pour être en vacances en tout inclus. Beaucoup de personnel qui s'ennuie et même pas capable d'appuyer sur le bouton pour chauffer la soupe (nous avons demandé 3 fois...) À la cartes servait une meilleure nourriture, le service était assez rapide. Conclusion : éviter cet hôtel

Disapointing resort Our 10th time in Cuba we did not like this resort at all, this is not a 4 stars hotel, We've been to 3 stars hotels in Cuba & there were much better. Even if it's low season it is not a reason to treat tourists badly. Grounds: nice, though some heavy works were done during our stay Room: nice, clean, maid very nice and discrete- Not worst taking oceanview as it is very far Location: poor, we could not rent motorcycle or car we felt like being trapped in this hotel unless you want to tour the hotels around this Cayo Staff: either very nice, either arrogant and rude Beach: poor You'd better go to Cayo Santa Maria or Varadero Kitchen is not managed at all, staff does whatever they feel like doing who cares about tourists Buffet: peas are served from breakfast to supper, grilled meat or fishes badly cooked (buffet room stinked and was so smoky), no fruits or not edible (come on we are in June: Mangos, bananas...). Somedays you won't get toast neither butter You'd better bring your own marmelade or honey since they do not offer some in this 4* hotel... Rude people from hotel rushing & serving themeselves badly grabing everything in front of you or passing the line. I don't mind staff eating with us but come on there is a minimum of "savoir vivre" and respect we paid for being on holidays in all included. A lot of bored staff and not even able to push up the button to heat the soup (we asked 3 times...) À la cartes were serving better food, serving was pretty fast. Conclusion: avoid this hotel

L'hôtel et le personnel sont sympathiques, c'est tout....

J'ai déjà visité Varadero et Cayo Santa Maria, mais c'est la première fois que je vais à Cayo Coco. Le bon côté des choses : Le centre de villégiature est très agréable. Le personnel et le service sont excellents. Les mauvais points : La zone de la plage - Pas de parasol. Seule une petite section permet d'entrer dans l'eau sans rochers. On s'est fait manger tout cru par les mouches des sables/musquitos. La nourriture n'est pas à la hauteur par rapport à d'autres complexes hôteliers à Cuba. Pas [... lire plus] de journée de célébration cubaine. Je retournerai à Cayo Coco mais pas dans ce resort.

Resort and Staff are nice that's all.... I've been to Varadero & Cayo Santa Maria before this is my first time in Cayo Coco. The Good: The resort it self is very nice. The staff and service is excellent. The Bad: Beach area- No sun shade/umbrella. Only a small section to enter the water without rocks. Got eaten alive by sand flies/musquitos. The food isn't at par compare to other resorts in cuba. No Cuban celebration day. I will return to Cayo Coco but not at this resort.