TRS Yucatan: Luxueux, relaxant, vacances

Nous avons bénéficié d'un service impeccable et d'une hospitalité amicale, d'un terrain bien entretenu et magnifique et d'une nourriture fabuleuse. L'accès à trois autres centres de villégiature était très avantageux. Beaucoup de choses à faire sur place ; nous n'avons jamais eu l'impression de devoir quitter le complexe pour nous divertir.

Luxurious, relaxing, vacation We had impeccable service and friendly hospitality, a well-maintained, gorgeous grounds with fabulous food. Access to three other resorts was great value. Lots to do on-site; we never felt we had to leave the resort for entertainment.

Grand Palladium Jamaica: Le meilleur centre de villégiature qui soit !

L'hôtel était gigantesque ! Il y a tellement de choses à voir et à faire sur la propriété qu'une semaine n'a pas suffi pour tout voir et tout faire ! Les deux complexes en un seul se sentent vraiment comme un très grand complexe ! Les plages étaient propres et c'est la première fois que je suis allé dans le sud et que je ne suis pas rentré avec des piqûres de puces de sable ! Un vrai testament pour les plages bien entretenues ! Le grand lit était massif et confortable avec beaucoup d'oreille [... lire plus]rs géniaux ! Le canapé pliant était le futon le plus confortable sur lequel j'ai jamais dormi, car j'ai dormi deux nuits sur le nôtre avec mon petit-fils ! J'ai eu une nuit de sommeil très décente sans mal de dos ! La nourriture était préparée de manière spectaculaire et tous les restaurants et buffets étaient bien approvisionnés et frais ! Le personnel était amical et serviable tous les jours ! C'était notre première fois dans ce complexe et nous avons tous été très impressionnés ! Nous y reviendrons ! La grande piscine est en effet grandiose, elle n'a jamais été bondée car la taille de la piscine est massive et peut accueillir beaucoup de monde ! L'animation du bar à débordement le soir était la meilleure ! Les chanteurs en direct étaient professionnels et leurs genres étaient variés ! Sunset cove est un joyau. Nous l'avons trouvée le quatrième jour et nous en avons profité pendant deux jours ! Ma fille s'y est mariée et l'équipe d'organisateurs et le personnel chargé de l'installation ont été formidables ! Toute notre expérience a été agréable et mémorable ! Nous avons tous passé des vacances relaxantes après le mariage. C'est merveilleux d'avoir des vacances en même temps que le mariage ! Les navettes étaient rapides et disponibles pour nous emmener partout où nous voulions dans la propriété quand marcher n'était pas une option ! Il n'y avait AUCUN vendeur sur les plages !!! C'était une surprise ! Une surprise agréable car lorsque je vais à la plage, je veux me détendre et ne pas être importuné pour faire du shopping.

Best resort ever! The hotel was massive! So much to see and do on the property one week was not enough time to see and do it all! The two resorts in one truly feels like one very large resort! The beaches were clean and it’s the first time I’ve been south and not come home with sand flea bites! A true testament to the well kept beaches! The king bed was massive and comfortable with many awesome pillows! The foldout couch was the most comfortable futon I’ve ever slept on as two nights I slept on ours with my grandson! I had a very decent nights sleep without back ache!! The food was spectacularly prepared and all restaurants and buffet’s were fully stocked and fresh! Staff were friendly and helpful each and everyday! It was our first time at this resort and we were all very impressed! We would return there! The grand pool is indeed grand it was never crowded because the size of the pool is massive and holds many! The infinity bar entertainment in the evenings was the best! The live singers were professional and their genre was diverse! Sunset cove was a gem. We found it day 4 and enjoyed it for two days!! My daughter got married there and the team of planners and set up staff were awesome! Our whole experience was pleasant and memorable! We all had a relaxing vacation after the wedding was over. Wonderful to have a vacation along with the wedding! The shuttles were prompt and available to take us everywhere we wanted in the property when walking wasn’t an option! There were NO vendor selling wares on the beaches!!! This was a surprise! A pleasant one because when I go to the beach I want to relax not be pestered to shop.

Grand Palladium Vallarta: Une échappée belle

Hébergement très confortable. Il y a beaucoup d'escaliers à gravir. Il y en a pour tous les goûts, jeunes et vieux. Il y a eu quelques nuits où deux des quatre alacarts étaient fermés pour des raisons de sécurité

Great escape Very comfortable accomadations . A lot of stairs to climb Held a fantastic super bowl party. Has something for everyone old and young. There were a few nights that two of the four alacarts were closed for

Grand Palladium Vallarta: C'est la troisième fois que j'y vais !

Nous avons adoré notre séjour à chaque fois. Le complexe continue de s'améliorer. Le personnel est formidable et se surpasse toujours pour rendre votre séjour agréable. J'adore observer les baleines et les dauphins depuis le bord de la piscine. Nous garderons certainement cet hôtel sur notre liste pour y revenir.

Third time there! We have loved our time there each time. They continue to improve the resort. The staff are great and always go above and beyond to make your stay enjoyable. Love watching the whales and dolphins from the poolside. We will definitely keep this on our list to return.

Grand Palladium Vallarta: OK Resort

La chambre d'hôtel était très bien, propre et le personnel de nettoyage très sympathique. Ce n'était pas à la hauteur des standards du Palladium comparé à la partie Riveria du Mexique dans la même chaîne d'hôtel. Un peu déçu par la nourriture au buffet la plupart du temps froid et pas beaucoup disponible. Les restaurants sont ouverts à tour de rôle, donc si vous avez manqué un jour, vous n'avez pas eu de chance et il est très difficile de réserver. Le BBQ de la plage était sur réservation et  [... lire plus]c'était terrible. Musique rock bruyante, nourriture insuffisante (il n'y avait plus de dessert pour le deuxième service).

The hotel room was great, clean and very friendly cleaning staff. Was not up to the Palladium standards compared to the Riveria side of Mexico at the same hotel chain. Kinda disappointed with the food at the buffet most times cold and not a lot available. The restaurants rotate days they are open so if missed that day out of luck and very hard to book. Beach BBQ was by reservation and was terrible. Loud rock music playing, not enough food (no dessert left for 2nd sitting) Not a pleasant experience.

Grand Palladium Kantenah: Oasis en bord de mer

C'était notre 5ème séjour au resort et notre 3ème dans les suites Mayan. Nous y allons pour la plage et nous aimons la chambre face à l'océan. Le resort a changé son style de buffet et nous ne reviendrons probablement pas. Ils avaient l'habitude d'avoir des soirées à thème pour les dîners, ce qui offrait de la variété, mais ils ont maintenant les mêmes sélections de buffet TOUS les soirs. La nourriture au petit déjeuner et au déjeuner est également la même tous les jours. Nous avons essayé deux  [... lire plus]plats à la carte, que nous avons beaucoup appréciés, mais nous préférons l'expérience plus détendue des buffets.

Oceanfront oasis This was our 5th stay at the resort and our 3rd in the Mayan suites. We go for the beach and love the oceanfront room. The resort has changed their buffet style so we will likely not return. They used to have theme nights for dinners, which offered variety, but they now have the same dinner buffet selections EVERY night. Food at each breakfast and lunch location is also the same everyday. We did try 2 a la cartes, which we enjoyed very much, but we prefer the more relaxed experience of buffets.

TRS Yucatan: Excellent centre de villégiature !

Merveilleux hôtel ! Nourriture : 5* - dans les restaurants TRS, le déjeuner à Helios ne commençait pas avant 13 heures. Ne vous donnez pas la peine d'aller dans les restaurants autres que le TRS. Emplacement : 5* - Apprenez à utiliser les collectivos pour vous déplacer au lieu de payer des centaines de dollars pour des tours. Le coût des collectivos était d'environ 2-3$ cad par personne, pour l'aller et le retour. Tulum coûtait 70 pesos par personne (5$ cad). Akumal était gratuit sur la pl [... lire plus]age gratuite (ne louez pas de gilet de sauvetage et apportez votre propre tuba) et nous avons visité un cenotes (trou d'eau) appelé jardin del edin pour 100 pesos chacun (7$ cad). Bars : 5* - ils avaient tous des menus de boissons pour vous aider, à Helios nous n'avons même pas eu à demander des boissons spécifiques, les barmans nous faisaient ce qu'ils voulaient et c'était toujours super. Chambres : 4* - même si elles ont été récemment rénovées, nous avons séjourné dans l'ancienne section Riviera au lieu de l'ancienne section TRS qui a les jacuzzis sur le balcon qui peuvent accueillir 4 personnes. Au lieu de cela, notre chambre avait une baignoire jacuzzi (très différente) pour une personne au milieu de la chambre d'hôtel. Les toilettes n'étaient pas installées à la bonne hauteur, ce qui fait que mes pieds (5'5") ne pouvaient pas toucher le sol lorsque je les utilisais. Centre sportif : 4* - le champ de tir à la carabine et le tir à l'arc étaient extraordinaires. Assurez-vous de réserver une heure privée pour ne pas faire partie d'un groupe. Guillermo nous a également emmenés faire de la plongée avec masque et tuba dans la baie de l'hôtel. Le mini golf était nul. Lobby : 4.5* - très beau. Il n'y avait pas de bureau de change mais nous avions apporté des pesos de notre banque à la maison et nous voulions juste de la monnaie et nous avons pu obtenir de grosses coupures aux comptoirs d'enregistrement. Pas de pourboire/ billets de 20 ou 50 pesos cependant. Le processus d'enregistrement a été très rapide et le départ facile. Les bracelets sont la clé de la chambre, ce qui est très pratique. Le majordome : 4* - c'était bizarre pour nous d'avoir besoin de majordomes mais ils ont été utiles pour les réservations. Une chose qui manquait cruellement à cet hôtel était l'information sur les événements et les horaires des restaurants. Les majordomes savaient quel spectacle avait lieu à 21 heures au colonial chaque soir, mais nous avons manqué tellement d'activités comme le bar à chocolat, les dégustations de tequila, le nourrissage des crocodiles qui n'a lieu qu'une fois par semaine, et les cours de cuisine qui ont apparemment lieu à la piscine à débordement. Nous avons appris les événements par les serveurs des bars ou en nous promenant à l'extérieur du TRS pour certaines choses, mais j'ai été contrariée qu'il n'y ait pas un imprimé des événements de l'ensemble de la station répertoriés par jour, heure et lieu afin que nous puissions mieux planifier. De plus, nous sommes accidentellement allés au buffet du White Sands un matin où il y avait des enfants qui criaient partout parce qu'il n'y avait pas d'informations sur les restaurants de TRS ouverts à chaque heure de la journée. Les cartes devraient indiquer que le Capricho est ouvert pour le petit-déjeuner à partir de 7 heures et que l'Helios est ouvert pour le déjeuner à partir de 13 heures et qu'il faut ensuite réserver quelque part pour le dîner. Nos majordomes ont également fait des réservations pour nous à Bahia Brasa, mais nous avons passé une heure à chercher le restaurant pour découvrir qu'il s'appelait en fait o' Pavao. Le partage d'informations doit vraiment être amélioré dans ce complexe. Piscines : 5* - la piscine à débordement est magnifique mais froide. La piscine d'eau salée est géniale, mais il faudrait ajouter un panneau indiquant qu'il ne faut pas toucher le fond (pour laisser le corail se développer). Les sauveteurs inventaient des règles au fur et à mesure, comme le fait de ne pas pouvoir entrer dans l'océan au-delà de la piscine d'eau salée, ce qui ne figurait sur aucun tableau de règles. Ils ne vous laissaient pas non plus nourrir les poissons de l'océan, ce qui n'était pas une règle. La piscine du spa est chauffée et c'est la meilleure. N'oubliez pas d'aller au spa et au bar à smoothie du spa. Plage : 4* - très rocailleuse, prévoir des chaussures d'eau. Elle est nettoyée tous les matins. Il y avait toujours de nombreuses chaises disponibles. J'ai aimé qu'il y ait une zone protégée par une caméra pour s'assurer que votre chapeau et vos affaires soient là quand vous finissez dans l'eau.

Great resort! Wonderful hotel! Food: 5* - within the TRS restaurants, lunch at Helios didn't start until 1pm. Don't bother going to the non trs restaurants. Location: 5* - learn to use the collectivos to get around instead of paying hundreds on tours. Cost of collective was around 2-3$ cad each person, each way. Tulum cost 70 pesos each (5$ cad). Akumal was free on the free beach (don't rent a life jacket and bring your own snorkel) and we visited one cenotes (sink hole) called jardin del edin for 100 pesos each (7$ cad). Bars: 5* - they all had drink menus to help you, at Helios we didn't even have to ask for specific drinks, the bartenders were making us whatever they wanted and it was always great. Rooms: 4* - even though they were newly renovated, we stayed in the old Riviera section instead of the old TRS section which has the jacuzzis on the balcony that fit 4 people. Instead our room had a jacuzzi tub (very different) which fits 1 person in the middle of the hotel room. The toilet wasn't installed at the correct height which left me (5'5") with my feet not able to touch the floor when using it, many small design issues in the room. Sports center: 4* - riffle range and archery were amazing. Make sure you book a private hour to not be a part of a group. Guillermo also took us out snorkelling in the hotels bay. The mini golf sucked. Lobby: 4.5* - looks beautiful. There wasn't a currency exchange desk but we brought pesos from our bank at home and just wanted change and we were able to get large bills from the check in desks. Not tipping/ 20 or 50 pesos bills though. The check in process was very fast and check out was easy. The bracelets are your room key which was very very handy. Butler's: 4* - it was weird for us to need butlers but they were helpful for reservations. One thing that was seriously lacking at this hotel was information on events and restaurant times. The butlers knew what show was on at 9pm at colonial each night but we missed so many activities like the chocolate bar, the tequila tastings, the crocodile feeding which only happens once a week, and the cooking classes that apparently happened at the infinity pool. We learned about events from bar tenders or by walking around outside of TRS for some things but I was upset that there wasn't a print out of the entire resorts events listed by day and time and location so that we could plan better. Also we accidentally went to the white sands buffet one morning which had screaming kids everywhere because there wasn't information about which TRS restaurants are open at which time of day. The maps should say that capricho is breakfast starting at 7am, and Helios is lunch starting at 1pm and then reserve somewhere for dinner. Our butlers also made reservations for us for bahia brasa but we spent about an hour looking for the restaurant to find out it was actually called o' pavao. The information sharing really needs improvement at this resort. Pools: 5* - the infinity pool is beautiful but cold. The salt water pool is great but they should add a sign that says don't touch the bottom (let the coral grow). The lifeguards were making up rules as they went like that you couldn't enter the ocean beyond the salt water pool which wasn't on any rule boards. Also they wouldn't let you feed the ocean fish which wasn't a rule.. the spa pool is heated and it's the best. Make sure to go to the spa and the smoothie bar in the spa. Beach: 4* - very rocky, bring water shoes. They cleaned it every morning. They always had many many chairs available. I liked that they had an area protected by a camera to make sure your hat a stuff would be there when finished in the water.

Grand Palladium Vallarta: Les bonnes choses l'emportent sur les moins bonnes

L'hôtel était agréable, les chambres étaient plus grandes que dans d'autres complexes hôteliers où je suis allé et le service était excellent. Mon seul inconvénient serait le buffet, mais la clientèle à laquelle il s'adresse l'apprécierait plus que moi qui aime les plats épicés et les saveurs. Les restaurants étaient fantastiques et si vous y allez dès l'ouverture à 6 heures et que vous êtes prêt à attendre 30 à 45 minutes, vous n'avez même pas besoin de réserver. Je n'ai vraiment rien à redire. [... lire plus] Vous êtes au Mexique dans un complexe hôtelier, pas au Wynn à Vegas. Des tonnes d'activités à faire tout au long de la journée, un personnel enthousiaste et une atmosphère générale formidable. Nous avons passé d'excellentes vacances.

The good out weighs the not so good Hotel was nice, rooms were larger than other resorts I've been too and the service was great. My only con, would be the buffet however the cliental it is focused toward would appreciate it more than say myself who enjoys spicy food and flavors. The restaurants were fantastic and if you go right when they open at 6 and are willing to wait 30-45 minutes you don't even need a reservation. I really don't have a bad thing to say. You are in Mexico at a resort, not the Wynn in Vegas. Tons of activities to do throughout the day, enthusiastic staff and an overall great atmosphere. We had a great vacation.

Grand Palladium Select Bavaro: En piqué. Bon entretien des jardins et de la plage. Les visiteurs ne sont pas une priorité mais plutôt la politique de l'établissement. Quatrième fois, mais maintenant la dernière. Le resort semblait extrêmement vide par rapport aux 3 dernières visites. Qualité de la nourriture en baisse. Les chambres, la troisième de ces vacances, sont en dessous de la norme. Les chambres que nous avons toujours eues et demandées n'étaient pas disponibles, mais il n'y avait pas de problème si nous payions un surclassement de 500 $ pour les 10 nuits. J'ai demandé des peignoirs 6 fois mais je ne les ai jamais eus. Les promesses ne sont pas tenues.

Le terrain est bien entretenu. Plage bien aménagée. Les visiteurs ne sont pas la première priorité. Nourriture médiocre à passable. Les chambres sont inférieures à 3 étoiles. Les chambres que nous demandons ne sont pas disponibles à moins de payer un surclassement de 500,00 $. 50$ par nuit. Pas de rhum ni de corbeille de fruits dans la chambre, pas de peignoirs, même après 6 promesses, dont une par le manager qui était dans notre 3ème chambre parce que le coffre-fort ne s'ouvrait pas. Des vers s [... lire plus]ur le sol de la chambre. Beaucoup de problèmes dans les chambres et des solutions à moitié satisfaisantes. J'ai fini de visiter et de promouvoir cet hôtel.

In a nose dive. Good care taking of gardens and beach. Visitors not a priority but rather resort policy. Fourth Time there but now the last. Resort seemed extremely empty compared to last 3 visits. Food quality way down. Rooms 3rd one of this holiday sub standard. Rooms we always had and requested were " not" available but were no problem if we paid for an upgrade of $ 500.00 for the 10 nights. Asked for bath robes 6 times but never got them. They promises are hallow. Grounds good . Beach good. Visitors not first priority. Food poor to fair. Rooms are below 3 star. Rooms we request are not available unless we were to pay an upgrade fee of $500.00. 50$ per night. No rum and fruit basket in room, no bathrobes, not even after 6 times promised, one by manager who was in our 3rd room due to Safe not opening. Worms on room floor. Many room problems and half assed bandage type fixes. Done visiting and promoting this resort.

Grand Palladium Vallarta: J'ai adoré ! !!!!

Tout le personnel a été extraordinaire Je voudrais remercier personnellement Omar et le barman (bar de la plage) Jesus (partout génial) Victor (moniteur de surf) Eder (moniteur de surf) Gardiens de la vie Bernardo (discothèque) Jasmin (disco) Personnel de la piscine pour adultes Et bien d'autres encore Merci d'avoir fait de ces vacances les meilleures qui soient :) ! !!!! Les ténors étaient incroyables WOW !!!!

Loved it !!!!! All staff was Amazing I would like to personally thank Omar & bartender (beach bar) Jesus (everywhere awsome) Victor (surf instructor) Eder (surf instructor) Life guards Bernardo (disco) Jasmin (disco) Adult pool staff And many more Thank you for making it the best vacation ever :) !!!!! The Tenors were beyond incredible WOW!!!!

Grand Palladium Kantenah: cinquième voyage au Grand Palladium Kantenah et toujours autant de plaisir !

Station très propre. Le personnel est aimable et serviable. Les activités sont amusantes et, dans l'ensemble, la nourriture et les boissons sont excellentes. Je suis venu cinq fois et j'aime toujours autant cet endroit ! Voici quelques différences essentielles par rapport à l'année dernière : D'abord le MAUVAIS. 1. Le complexe hôtelier se compose de 5 hôtels. L'un d'entre eux est le TRS - The Royal Suites. Il semble que le TRS soit le centre d'intérêt du moment, car l'un des quat [... lire plus]re autres hôtels a été fusionné avec le TRS. Cela signifie qu'à moins de séjourner dans l'hôtel TRS (réservé aux adultes), vous n'avez plus accès à la piscine d'eau salée. Mes enfants ont été déçus car nous avons l'habitude de faire de la plongée avec masque et tuba dans cette piscine où il y a beaucoup de poissons à voir et où l'environnement est sûr. 2. Steak House - El Dorado Dans l'ensemble, la nourriture était correcte, mais notre serveur a raté la moitié des commandes et certains steaks n'étaient pas cuits comme prévu. 3. Service au Grand Azul - Il semble que le Grand Azul manque de personnel, car le service peut être assez lent. Il s'agit d'un buffet en plein air, donc le seul service requis est la commande de boissons et le débarrassage des tables. Il est important de débarrasser rapidement les tables, car les animaux viendront dans la zone de repos pour prendre de la nourriture dans les assiettes si celles-ci ne sont pas débarrassées. Il faudrait plus de personnel ici à l'heure du déjeuner ! 4. Des parapluies dans la salle ! - Il a plu plusieurs fois pendant notre séjour et il aurait été bien qu'il y ait un parapluie de courtoisie dans la chambre. 5. Le service de table du Beach Bar était un peu lent. 6. Buffet du petit-déjeuner - Il semblait toujours y avoir une pénurie de ketchup pour une raison quelconque. Maintenant le BON 1. Le bar de la plage a été agrandi et dispose désormais de plus de places assises. 2. Les buffets du petit-déjeuner sont toujours aussi incroyables... tout ce que vous pouvez désirer. 3. Hector de La Hacienda a fourni un service merveilleux au dîner. 4. Les nouvelles tables de ping-pong sont excellentes et l'emplacement central est meilleur que sous les arbres. 5. Big Chess est de retour ! Merci ! Mes enfants et moi ADORONS le grand échiquier et les pièces, et comme il était toujours utilisé, je suppose que beaucoup d'autres personnes l'aiment aussi ! 6. Daniel (barman) au bar de la plage était excellent. 7. Alberto qui livrait les boissons au bord de la piscine près du Grand Azul était excellent et s'arrêtait toujours pour demander si nous voulions des boissons et n'a jamais raté une seule commande ! 8. L'équipe d'Animacion est fantastique, en particulier Axel, Alexia, Alejandro et Brandon 9. Ils ont installé des écrans de télévision dans le hall d'entrée qui indiquent la position GPS des trains inter-lobby.... très cool car vous pouvez maintenant voir combien de temps vous devez attendre, et vous pouvez prendre la décision en connaissance de cause de marcher si vous préférez ! 10. Au restaurant O'Pavao, Lorenzo, Alberto et Federico ont assuré un excellent service. Même si les morceaux de viande étaient parfois moelleux. 11. Nouveau buffet : La Dahlia : Cela allait être un point négatif à l'origine, car ils ont supprimé le buffet géant Kabah et l'ont remplacé par ce buffet plus petit. Mais il est fantastique ! Le service était excellent, la nourriture était incroyable et le décor était tout simplement génial. J'ai adoré cet endroit ! Froylan nous a également offert un excellent service ! 12. L'équipe d'Animacion se promenait avec de grands panneaux expliquant quelle activité avait lieu et à quel moment. C'est une excellente idée ! C'est très facile de voir ce qui se passe. 13. La soirée casino a été très amusante ! Bravo à ceux qui ont imaginé cela ! Il vous faut plus de tables et de jetons pour l'année prochaine ! 14. Restaurant Portofino - Étant d'origine italienne, j'étais sceptique à propos de cet endroit, mais ma femme voulait y aller. J'ai trouvé la nourriture très bonne dans l'ensemble, et Basilio a assuré un excellent service ! Un conseil pour le chef... le centre de mes raviolis était froid ..... Assurez-vous de les laisser chauffer correctement ! 15. Beaucoup de musique live dans tout le complexe. Une touche très agréable. 16. Il y avait des bars "pop up" qui préparaient des boissons spéciales dans le complexe White Sands, ce qui était très agréable et vous permettait d'essayer quelque chose que vous n'auriez peut-être pas envisagé autrement. Excellente idée ! 17. Don Julio Reposado - Excellente tequila. Merci d'avoir stocké ce merveilleux spiritueux ! Dans l'ensemble, nous avons été extrêmement satisfaits de notre choix et nous y retournerons probablement !

5th trip to Grand Palladium Kantenah and still loving it! Very clean resort. Staff are friendly and helpful. Activities are fun, and overall the food and drinks are excellent. Been here 5 times and still loving it! Here are some key differences from last year: First the BAD. 1. The resort complex is made up of 5 hotels. One of which is TRS - The Royal Suites. It appears that TRS is the big focus now as they have taken one of the 4 other hotels and merged it into TRS. What this means is that unless you stay at TRS (Adults only) you no longer have access to the Saltwater pool. This was a disappointment to my kids as we usually snorkel in that pool as there are lots of fish to see and it's a safe environment. 2. Steak House - El Dorado Overall the food was decent, but our waiter messed up about half the orders and some of the steaks weren't cooked as per the order. 3. Service at Grand Azul - They seem to be under-staffed at the Grand Azul, as the service can be quite slow. It's an outdoor buffet, so the only service required is drink orders and table clearing. Prompt table clearing is important as the animals will come into the seating area to pick food from the plates if they are not cleared away. Need more staff here at lunch time! 4. Umbrellas in the room! - It rained a few times while we were there and it would have been nice if there was a courtesy umbrella in the room. 5. Beach Bar table service was a bit slow. 6. Breakfast Buffet - Always seemed to be a shortage of ketchup for some reason. Now the GOOD 1. They expanded the beach bar which now has more seating. 2. Breakfast buffets are still absolutely amazing...everything you could want. 3. Hector from La Hacienda provided wonderful service at dinner. 4. New ping pong tables are top notch and the central location is also better than under the trees. 5. Big Chess is back!!! Thank you!! My kids and I LOVE the big chess board and pieces, and given that it was always being used, I guess lots of other people do as well! 6. Daniel (bartender) at the beach bar was excellent. 7. Alberto who delivered drinks by the pool near the Grand Azul was excellent and always stopped to ask if we wanted drinks and never messed up a single order! 8. The Animacion team are fantastic, specifically Axel, Alexia, Alejandro and Brandon 9. They implemented TV screens in the lobby that shows the GPS location of the inter-lobby trains....very cool as you can now see how long you need to wait, and can make an informed decision to walk if you prefer! 10. At O'Pavao restaurant Lorenzo, Alberto and Federico provided Excellent service. Although the cuts of meat were sometimes chewy. 11. New Buffet: La Dahlia: This was going to be a negative point originally, as they removed the giant Kabah buffet and replaced it with this smaller one. But it is fantastic! Service was excellent, food was amazing, and the decor was just great. Loved this place! Froylan gave us excellent service there as well! 12. The Animacion team would walk around with large sign boards explaining what activity was happening and when. This is a great idea! Very easy to see what's going on. 13. Casino night was so much fun!! Well done whoever dreamed that up! You need more tables and chips for next year! 14. Portofino Restaurant - Being of Italian descent, I was skeptical about this place but my wife wanted to go. I thought the food overall was very good, and Basilio provided great service! One tip for the chef...the centre of my ravioli was cold....make sure you let them heat through properly! 15. Lots of live music all over the resort. Very nice touch. 16. There were "Pop up" bars making specialty drinks in the White Sands resort which was a very nice touch and allowed you to try something you might not have otherwise considered. Great idea!! 17. Don Julio Reposado - Excellent Tequila. Thank you for stocking this wonderful spirit! Overall we were extremely happy with our choice and would likely go back again!

Grand Palladium Vallarta: Un lieu de villégiature fantastique pour notre famille

C'est un complexe très familial, du club pour enfants au mini club en passant par le personnel de la cabane des sports sur la plage. Même les serveurs du bar ont été formidables avec nos deux petites filles. Nous y retournerons certainement à l'avenir. Où d'autre peut-on s'entraîner à surfer gratuitement ?

Fantastic resort for our family This is a very family centered resort from the kids club to the mini club to the staff at the sports shack on the beach. Even the bar tenders were great with our two little girls. We will definitely be going again in the future. Where else can you work on trying to surf for free?

TRS Turquesa: Un endroit formidable !

Tout le personnel était très sympathique. Un peu de barrière de la langue avec certains. Superbes piscines, mais je n'ai pas vu de jacuzzi, ce qui aurait été bien. La nourriture était incroyable et il y avait tellement de choix. Les fruits étaient frais. L'alcool de première qualité était un bonus supplémentaire ! C'était sympa de trouver des snacks et des boissons dans le frigo sans frais supplémentaires. Mon seul reproche serait que notre chambre sentait le renfermé et qu'il devait y avoir [... lire plus] des fumeurs de part et d'autre de notre chambre car l'odeur de cigarette était épouvantable. Je pense qu'ils devraient avoir des zones séparées pour les fumeurs afin que les non-fumeurs puissent se sentir à l'aise.

Great place! All staff were very friendly. A bit of a language barrier with some. Great pools but didn’t see any hot tubs which would have been nice. Food was amazing and so much to choose from. Fruit was fresh. The premium alchohol was an added bonus! Was nice to find snacks and beverages in fridge at no extra cost. My only complaint would have to be that our room smelled quite musty and there must have been smokers in either side of us because the cigarette smell was awful. I think they should have separate areas of rooms for smokers so the non smokers can be comfortable.

TRS Turquesa: Royal Suites Turquesa

Nous avons beaucoup apprécié le Royal Suites Turquesa. Le personnel était très gentil et serviable. Nous avons apprécié notre chambre confortable, les piscines, la nourriture fabuleuse et les promenades le long de la plage et la beauté de tout cela ! Merci pour l'organisation !

We really enjoyed the Royal Suites Turquesa. The staff were very kind and helpful . We enjoyed our comfortable room, the pools, the fabulous food and walks along the beach and beauty of it all ! Thankyou for arranging !

Grand Palladium Kantenah: Palladium Kantenah/Colonial Relaxing

Nous avons demandé un centre de villégiature avec une bonne nourriture, une plage et des divertissements. Le Grand Palladium est vraiment grandiose, ce qui signifie qu'il est énorme. Je savais qu'il s'agirait d'un grand complexe, mais je ne m'attendais pas à ce qu'il soit aussi grand. À notre arrivée, nous avons été accueillis avec un rafraîchissement et nous nous sommes enregistrés. Nous avons décidé de changer d'hôtel, passant du Kantenah au Colonial. Nous avons changé parce que le Colon [... lire plus]ial était plus central et proche des divertissements nocturnes. Le terrain et les parties communes étaient très propres et bien entretenus. Le personnel était très sympathique. La chambre était de bonne taille. Les lits étaient extrêmement mous et un peu inconfortables à notre goût. Les salles à manger étaient très bien décorées. Le personnel était très hésitant. Les restaurants à la carte étaient bons. Il n'était pas nécessaire de réserver, mais nous avons dû attendre 20 minutes avant d'obtenir une table. Nous avons surtout pris le petit déjeuner et le déjeuner au buffet. Malheureusement, nous avons remarqué que la nourriture était la même tous les jours. Le choix n'était pas très varié. De plus, nous avons trouvé que la nourriture au buffet était froide. Je m'attendais à ce que la nourriture soit bien meilleure. Nous avons trouvé qu'elle était équivalente à celle que nous avions mangée en République dominicaine l'année dernière. Nous avons réservé une chambre Deluxe Imperial Club. Nous ne nous souvenons plus de ce que nous étions censés obtenir avec cette réservation. Nous avons reçu le carnet de coupons d'une valeur de 1250 $, mais les offres étaient meilleures à chaque endroit. Par exemple, le carnet de coupons contenait un coupon de 30 $ pour le spa. Nous avons reçu un demi-prix de la part d'un représentant du spa sur la plage. Nous avons reçu une bouteille de vin pétillant dans notre chambre. C'était amusant de voir les flamants roses dans le hall et la cage aux crocodiles. Beaucoup d'iguanes et d'animaux ressemblant à des belettes dans les mangroves. Malheureusement, mère nature n'a pas offert de soleil, mais ce n'était pas la faute du centre de villégiature. Le temps était très nuageux et froid la semaine où nous étions là. Nous avons eu un peu de soleil le dernier jour. Nous ne retournerions pas dans cet hôtel.

We requested a resort with good food, beach and entertainment. Grand Palladium is truly grand meaning it’s huge. I knew it was going to be a large complex but was not prepared how big. Upon arrival we where greeted with a refreshment and checked in. We decided to switch hotels from the Kantenah to the Colonial. We switch because the Colonial was more central and close to the nightly entertainment. The grounds and public area where very clean and well maintained. Staff was very friendly. Room was a good size. The beds where extremely soft and a little uncomfortable for our liking. Dinning rooms where very well decorated. Staff very tentative. A La Carte restaurants where good. No reservation was required but we did have to wait for 20 min to get a table. We mostly ate breakfast and lunch at the buffet. Unfortunately, we noticed that the food was the same everyday. The selection did not rotate much. Also, we found that the food at the buffet was cold. I was expecting the food to be much better. We found it was equal to the food we had in the Dominican Republic last year. We booked “Room Deluxe Imperial Club”. We don’t remember what we where suppose to get with that. We did receive the $1250 coupon book but the deals where better at each location. For example: the coupon book had a $30 coupon at the spa. We received half price from a spa representative on the beach. We did get a bottle of sparking wine in our room. It was fun to see the pink flamingos in the lobby and the crocodile cage. Lots of iguanas and weasel like animals in the mangroves. Unfortunately, mother nature did not provide sunshine but that was no fault of the resort. It was very cloudy and cold the week we where there. Had a little sunshine on our last day. We would not go back to this hotel.

Grand Palladium Vallarta: En général, c'est très bien... à l'exception des animaux captifs privés de nourriture

Dans l'ensemble, le voyage a été très agréable. Le personnel était généralement très amical et serviable - et il y en a beaucoup, donc la grande majorité était chaleureuse et accueillante. L'endroit était propre et la nourriture était assez bonne. J'ai été irritée par l'attitude de certaines hôtesses (par exemple au Portofino) et par l'une d'entre elles qui, au restaurant Viva Mexico, a parlé de ma tenue en espagnol sans savoir que je parlais également espagnol (bien qu'un monsieur soit venu  [... lire plus]plus tard s'excuser auprès de moi, et que mon serveur Roberto ait été excellent). J'ai été déçue que les tongs de ma fille, de taille 7, difficiles à remplacer, aient été volées dans notre chambre, ne lui laissant que la moitié de notre séjour. J'ai également entendu dire qu'une petite somme d'argent avait été retirée du portefeuille de mon amie pendant qu'il était nettoyé. J'ai l'impression que si je m'étais plainte, on me les aurait remboursés, mais je n'avais pas envie d'avoir une conversation gênante et négative tout en débattant de la question de savoir si quelqu'un vole des chaussures parce qu'il est mal payé (je ne sais pas à quel point le personnel est ou n'est pas payé), est-ce que c'est quand même mal ? Je n'avais pas besoin d'avoir cela sur la conscience en vacances. Le "zoo", en revanche, est inadmissible. Deux singes sont enfermés dans une petite cage contenant un arbre sans branches. Les singes araignées parcourent entre 1 et 3 km par jour avec un groupe de 10 à 30 membres de leur famille. L'autruche a l'air mal en point, comme si elle s'arrachait ses propres plumes. C'était affreux à voir.

Mostly great... except the deprived captive animals Overall it was a great trip. The staff were generally very friendly and helpful - and there's a lot of them so the vast majority were warm and welcoming. The place was clean and the food was pretty good. I was irritated with some of the hostess' attitudes (e.g. at Portofino) and one in the Viva Mexico restaurant speaking about my dress in Spanish not knowing that I too speak Spanish (although one gentleman later came and apologized to me, and my server Roberto was excellent). I was disappointed that my daughter's tiny, size 7 toddler, hard to replace flip flops were stolen from our room leaving her with only runners half of our stay. I also heard that a smaller amount of money was taken out of my friend's wallet while it was being cleaned. I feel as though if I complained I would have reimbursed me for them but I didn't feel like having the awkward, negative conversation while debating if someone steals shoes because they're paid poorly (I don't know how well staff are/aren't paid) is it still wrong? I didn't need that on my conscience on vacation. The "zoo" however is unconscionable. Two monkeys are cooped up in a small cage containing one tree with no branches Spider monkeys travel between 1 to 3km daily with a group of 10 to 30 family members. The ostrich looks unwell, like it's been pulling out its own feathers. It was awful to see.

Grand Palladium Palace: Personnel sympathique et très propre

Le terrain est en parfait état. Les chambres sont impeccables et très propres. Je ne dirais pas qu'il s'agit d'une "chambre améliorée", mais il y avait des trous dans le plafond et, un soir, une bouche d'aération est tombée de l'unité d'air conditionné. Une partie du marbre autour de la paroi extérieure de la baignoire était endommagée. La nourriture au buffet n'était pas toujours chaude. Je recommanderais un guide sur les convertisseurs de télévision dans les chambres.

Friendly staff and very clean The grounds are in immaculate condition. The rooms are spotless they are so clean. I wouldn't call them an "upgraded room though" there were some holes in the ceiling and one nite a vent fell from the air conditioning unit. Some of the marble around the outside wall of the tub enclosure was damaged. The food in the buffet area wasn't always hot. I would recommend a guide on the tv converters in the rooms.

Grand Palladium Palace: Grand Palladium Palace - un hôtel magnifique

L'hôtel est magnifique. Les gardiens ont tout entretenu exceptionnellement bien. Très joli à l'œil ! La plage de Bavaria est géniale. Nous avons marché sur la plage pendant des kilomètres. Le sable est fin et blanc. Les chambres étaient très propres et confortables. Les Dominicains étaient très accommodants et amicaux. Ils cherchaient tous à plaire. C'était notre quatrième séjour dans ce même complexe et nous n'avons pas été déçus !

Grand Palladium Palace- wonderful hotel The hotel is beautiful. The grounds keepers maintained everything exceptioning well. Very pretty to the eye! Bavaria beach is awesome. We walked on the beach for miles. The sand is fine and white. The rooms were very clean and comfortable. The Dominicans were very accommodating and friendly. They all aimed to please. This was our fourth time to this same resort and was not disappointed!

Grand Palladium Kantenah: Mon centre de villégiature tout compris préféré à ce jour

C'était notre 4ème visite au Grand Palladium sur la Riviera Maya.....3ème séjour du côté de Kantenah. Le terrain est immense et bien entretenu, avec de vastes allées dans toute la propriété.... Nous apprécions vraiment de pouvoir marcher pendant des kilomètres à travers toute la végétation naturelle.... Les mangroves et la "jungle" ne manquent pas, et les véhicules ne manquent pas pour vous emmener d'un point à un autre si vous n'aimez pas marcher. Les piscines sont magnifiques, tout comme l [... lire plus]a plage. Vous pouvez marcher pendant environ 2 km le long de la plage de sable blanc. Vous pouvez faire de la plongée avec tuba, du kyak, de la planche à voile, etc. L'équipe d'animation a toujours des activités prévues, qu'il pleuve ou qu'il fasse beau. En plus du spectacle nocturne, il y a de la musique live et des soirées à thème amusantes. Il y a tant de choix d'excellents restaurants..... (pas de réservation nécessaire) et de nombreux bars, de sorte qu'il n'y a aucune excuse pour avoir un verre vide. Le personnel est si sympathique et se met en quatre pour vous aider et faire de vos vacances un moment inoubliable....e grand merci à toute l'équipe du Palladium. Lors de ce voyage, j'aimerais mentionner tout particulièrement Jonathan, qui tenait l'une des tables de dégustation d'alcool près du hall colonial. Il nous a préparé de merveilleuses boissons et nous a divertis avec ses tours et ses chants, ce qui nous a poussés à nous arrêter tous les soirs pour essayer quelque chose de nouveau. Je pense que ce centre de villégiature est un endroit idéal pour tout le monde.... couples, familles, groupes, mariages.

My favorite all inclusive resort to date This was our 4th visit to the Grand Palladium on the Mayan Riviera.....3rd stay on the Kantenah side. The grounds are huge and well kept with extensive walkways throughout the property.... We really enjoy being able to walk for kilometres through all the natural vegetation.... Mangrove swamps and "jungle" and there no shortage of wheels to get you from A to B if you don't like to walk. The pools are amazing as is the beach. You can walk for about a 2km stretch along the white sandy beach. You can snorkel, kyak, windsurf etc. The entertainment staff always have activities planned - rain or sunshine and besides a nightly show there is live music and fun themed party nights. There are so many choices of excellent restaurants..... ( no reservations required) and lots of bars, so no excuse to ever have an empty glass. The staff are so friendly and will go out of their way to help you and to make your vacation a memorable one....a big thank you to the entire Palladium team. This trip I'd like to make special mention of Jonathan who manned one of the nightly liquor tasting tables near the colonial lobby who made us some wonderful drinks and entertained us with his tricks and singing and had us stopping by every night to try something new. I think this resort is a great place for anyone.... couples, family, groups, weddings.

Grand Palladium Kantenah: Quatrième fois dans cet endroit formidable

La préservation des zones naturelles, traversées par des promenades, est merveilleuse. Les douves autour du restaurant sont magnifiques. La nourriture est excellente. J'aime la politique de non-réservation dans les restaurants. La plage est magnifique. Le personnel est remarquable.

Fourth Time at this great place The preservation of natural areas with boardwalks passing through is wonderful. The water moats around the restaurant are gorgeous. The food is great. I love the no reservation needed policy for the restaurants. The beach is beautiful. The staff are outstanding.