Grand Memories Holguin: Un autre désastre de Sunwing !

l'hôtel était neuf, propre, mais le personnel sortait du lycée, était mal formé et ne prenait pas d'initiative, parlait très peu l'anglais, le soi-disant service de majordome n'était guère plus qu'un représentant du service clientèle, le côté adulte était très bruyant la nuit et il y avait encore beaucoup d'enfants dans les chambres, la plage était au mieux un 3, très venteuse l'après-midi, la piscine soi-disant sanctuaire n'était pas un sanctuaire, le buffet était petit et l'autre était fermé,  [... lire plus]il y avait très peu de choix, c'est une propriété gérée par Sunwing et elle est aussi mal gérée que l'est leur compagnie, nous avons tous été bloqués à l'aéroport pour notre voyage de retour, nous sommes rentrés à la maison avec un jour de retard, plus jamais je n'utiliserai Sunwing !!

Another Sunwing disaster!! it was new ,clean but staff were mostly just out of high school very poorly trained with little initiative,very little engish spoken ,so called butler service was little more than a customer service rep,adult side was very noisy at night and there were still many kids in rooms , beach was a 3 at best very windy in the afternoon, so called sanctuary pool was no sanctuary, ignorant people blast there own personal "ghetto blasters" all afternoon there is no peace,food buffet was small and other one was closed very little choice , this is a sunwing managed property and is run as poorly as their company is we were all stranded at the airport for our return trip, got home a day late never again will I use sunwing!!

Grand Memories Holguin: Merveilleux séjour à Cuba

Le personnel de ce complexe est extraordinaire, depuis les directeurs Yosbel et Jorge jusqu'au personnel de nettoyage, de service, de bar et d'entretien, qui sont tous des gens fantastiques. Nous avons passé de très bons moments avec eux. L'hôtel est situé à une bonne distance de l'aéroport, mais le trajet était intéressant et amusant. Luis (le chef) s'est assuré que la nourriture était toujours meilleure que ce à quoi nous nous attendions, avec de bonnes sélections et de bons goûts. L'hôtel lui [... lire plus]-même est bien agencé même s'il est assez grand, le terrain est impeccable ainsi que les chambres qui sont également spacieuses et propres avec de belles vues. La plage a un beau sable blanc et l'eau est calme et peu profonde (parfaite pour y patauger avec un Mojito bien frais). Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour dans ce complexe et nous n'hésiterions pas à le recommander ou à y retourner.

Wonderful Time in Cuba The Staff at this resort are amazing, from the Managers Yosbel and Jorge as well as all the cleaning, wait, bar and maintenance are all fantastic people. We had such a good time with them all. The resort is a good distance from the airport but the ride was interesting and fun. Luis (the chef) made sure that the food here was always better that we expected, with good selections and tastes. The hotel itself has a good layout to it even though it is quite large, the grounds are impeccable as well as the rooms which are also spacious and clean with good views. The beach has beautiful white sand and the water is calm and shallow (perfect for wading in with a cool Mojito). All in all we had a wonderful time at this resort and would not hesitate recommending it or returning to it.

Memories Caribe Beach Resort: Superbes vacances - plage magnifique !

Ce complexe possède de loin la meilleure plage de tous les complexes hôteliers où je suis allée ! L'eau est cristalline et peu profonde, ce qui permet de faire de longues promenades et de bien nager - et de voir de jolies étoiles de mer, des poissons trompettes et même un ou deux barracudas. C'était notre première fois à Cayo Coco et nous y reviendrons certainement. Le complexe est plus ancien, mais bien entretenu. Nous avons été surclassés au Diamond Club et cela valait bien le petit supplément [... lire plus] pour le petit déjeuner à la carte et la zone exclusive sur la plage. Le personnel était très sympathique et offrait un excellent service. La nourriture était bonne, bien préparée et bien choisie, en particulier les fruits - la mangue et la goyave étaient de saison et parfaites. Pizza à la plage, poutine au snack-bar de la piscine et de très bons cappuccino et martini expresso au bar du hall. Notre chambre était charmante, en particulier la proximité de la plage et la douche extérieure. Nous sommes allés en juin, la saison des pluies, donc les moustiques et les mouches étaient assez mauvais - mais il y a un lagon sur la propriété, beaucoup de feuillage - nous reviendrons, mais pas pendant la saison des pluies. Il y a un pélican sur la propriété - Fico - et c'était une joie de le trouver à la plage, à la piscine et tous les soirs à l'entrée du buffet - le personnel de l'hôtel nourrit Fico avec du poisson frais tous les jours et il est bien soigné. Dans l'ensemble, l'expérience a été excellente. Notre chambre était remplie d'eau tous les jours, les serviettes étaient fraîches tous les jours. Le personnel s'est vraiment démené pour que nous nous sentions bien accueillis et appréciés.

Great vacation - stunning beach! This resort has by far the best beach of any resort I've ever been to! The water is crystal clear and the water is quite shallow allowing for long walks and good swimming - and seeing some lovely star fish, trumpet fish and even a barracuda or 2. This was our first time in Cayo Coco and we'll definitely be back. The resort is older, but well maintained. We upgraded to Diamond Club and it was worth the little extra cost for the a la carte breakfast and exclusive area on the beach. The staff were all very friendly and provided great service. The food was good, well prepared and a good selection too - especially the fruit - mango and guava were in season and pretty perfect. Pizza at the beach, poutine at the poolside snack bar and really good cappuccino and espresso martini's at the lobby bar. Our room was lovely, especially the close proximity to the beach and the outdoor shower. We went in June, which is rainy season so the mosquitos and fly's were pretty bad - but there is a lagoon on the property, lots of foliage - we will return, but not during rainy season. They have a pelican on property - Fico and it was a joy finding Fico at the beach, at the pool and every night by the entrance to the buffet - the hotel staff do feed Fico fresh fish daily and he's well cared for. Overall a great experience. Our room had water refilled daily, fresh towels daily. The staff really did go out of their way to make us feel welcome and appreciated.

Memories Jibacoa: Magnifique centre de villégiature !

J'ai trouvé le terrain très bien entretenu, pittoresque et luxuriant. C'est un lieu de villégiature tranquille et sûr pour des vacances paisibles. Le niveau de nettoyage et de désinfection était élevé. Le personnel des salles à manger portait des masques et des gants. La nourriture était délicieuse et il y avait beaucoup de choix chaque jour. Le personnel était amical et très poli. La plage est idéale pour se promener, nager, faire de la plongée avec tuba et admirer des couchers de soleil s [... lire plus]pectaculaires. Beaucoup de musique live à apprécier tous les soirs. Je reviendrai sans hésiter dans ce complexe.

Beautiful resort! I found the grounds to be very well maintained, picturesque and lush. Nice quiet, safe resort for a peaceful vacation. There was a high level of cleaning and disinfecting apparent. Staff in the dining areas were wearing masks and gloves. Food was delicious with lots of choices daily. The staff was friendly and very polite. The beach was amazing for walking, swimming, snorkelling and spectacular sunsets. Lots of live music to enjoy every evening. I would definitely return to this resort.

Memories Caribe Beach Resort: Fantastique comme toujours et en progrès

Nous venons de rentrer de notre 8ème séjour depuis que les restrictions Covid ont été levées. Nous avons opté pour le club diamant que je recommande surtout si vous avez un vol plus tardif et que vous appréciez quelques extras. Nous n'avons remarqué aucune pénurie lors de ce voyage. Tout le monde à la réception, au lobby bar, au buffet, au snack bar et au diamond club a été fantastique. Nous n'avons mangé que deux fois au buffet et nous n'avons pas eu à nous plaindre. Le restaurant Diamond Club [... lire plus] pour le petit déjeuner et le dîner était excellent. Il n'y a pas eu beaucoup de changements dans le menu mais cela ne nous dérange pas du tout. Nous avons séjourné dans une suite Al Fresco, notre préférée avec la douche extérieure. Confortable avec beaucoup d'espace. Il y a également un nouveau directeur depuis notre dernière visite, Iago, et je dirais qu'il prend l'hôtel dans la bonne direction. Les changements qu'il met en œuvre sont perceptibles et font la différence. Nous sommes impatients de revenir bientôt.

Fantastic as always and improving Just returned from our 8th stay since Covid restrictions lifted. We go diamond club which I recommend especially if you have a later flight and enjoy a few extras. We did notice any shortages to speak of this trip. Everyone from reception, lobby bar, buffet, snack bar and diamond club areas were fantastic. We only ate at the buffet twice and no complaints. Diamond club restaurant breakfast and dinner were excellent. Not many changes in the menu but that doesn't bother us at all. We stayed in an Al Fresco suite, our favorite with the outdoor shower. Comfortable with lots of room. There is also a new manager since our last visit, Iago, and I will say that he is taking the hotel in the right direction. The changes he's implementing are noticeable and making a difference. We look forward to returning again soon.

Grand Memories Holguin: Superbe station, nouvelle, moderne, luxueuse

De belles chambres, un excellent service, des terrains bien entretenus, une plage de premier choix, une gentille compassion, une nourriture bien servie avec une variété décente, certainement l'un de nos meilleurs lieux de vacances. Le seul inconvénient est le trajet de 1h44m depuis l'aéroport, mais il en vaut absolument la peine, car il offre un sentiment de vacances 5 étoiles.

Great resort, new, modern, luxurious Beautiful rooms, excellent service, well kept grounds, premium beach, kind compassionate stuff, well served food with decent variety, definitely one of our best vacation spots. The only downside is the 1h44m ride from the airport, but it’s absolutely worth it as it does have the 5-star vacation feeling.

Memories Caribe Beach Resort: Grand centre de villégiature

C'est notre deuxième visite dans ce complexe cette année. La première fois, nous avons séjourné dans une chambre standard, sans aucun problème. La semaine dernière, lors de notre deuxième séjour, nous avons réservé une suite junior. Nous l'avons adorée, la chambre était propre, l'air conditionné fonctionnait très bien, nous avions beaucoup d'eau chaude et nous avons adoré la douche extérieure. Le patio à l'extérieur de la chambre a de superbes chaises, nous réserverons certainement à nouveau la [... lire plus] suite junior. Nous avons également opté pour le Diamond Club cette fois-ci. Nous avons pris le petit déjeuner dans la salle à manger tous les matins et le dîner le soir. Le service était rapide et amical et la présentation des plats était magnifique et très bonne. Les soupes valent vraiment la peine d'être essayées ! Lorsque vous êtes au resort, vous devez aller à Beans et voir Yusmilba ! Elle est incroyable, elle a une personnalité si chaleureuse et si amicale. Ses créations sur le café sont magnifiques. La crème glacée est aussi un must ! Le complexe a un nouveau directeur général, Iago Cela, qui est très accueillant. Nous l'avons vu plusieurs fois au cours de notre séjour pour s'assurer que nos vacances se déroulaient comme prévu. Le personnel de l'hôtel était tous désireux de faire plaisir. Nous reviendrons certainement

Great Resort This our second visit to this resort this year. The first time we stayed in a standard room, had no issues what so ever. Last week when we went for the second time we booked a junior suite. Absolutely loved it, room was clean, air conditioner worked great, had tons of hot water and loved the outdoor shower. The frig was stock as said daily, The patio outside the room has great chairs, would for sure book the junior suite again. We went diamond club also this time. We had breakfast in the dinning room each morning & dinner in the evenings. Service was fast & friendly and the food presentation was beautiful, and was also very good. The soup are for sure worth trying ! When at the resort you must go to Beans & see Yusmilba!! She is amazing , she has such a warm personality & so friendly. Her creations on your coffee are beautiful. The Ice cream is also a must !! The resort has a new general manager Iago Cela & is very welcoming & we seen him several times throughout our stay wanted to make our holiday was going as expected. The staff at the resort were all willing to please. Will for sure be returning again

Memories Jibacoa: Un excellent centre de villégiature pour adultes à Cuba.

La plongée avec masque et tuba est excellente ! Magnifique récif corallien juste là ! Belle plage ! Ce n'est pas un endroit où l'on fait la fête. Très agréable. Le personnel est merveilleux ! Des gens très sympathiques et accueillants. Beaucoup de jeux et d'activités amusantes. Les spectacles nocturnes sont fabuleux. Très professionnels ! Le terrain est bien entretenu. Les chambres sont propres. Ce n'est pas un complexe super moderne mais c'est très agréable. Bien entretenu. La nourriture est bo [... lire plus]nne. Vous ne pourrez peut-être pas toujours obtenir votre premier choix, mais il y a beaucoup de choix. Je me suis toujours senti en sécurité. Je me suis promenée hors du complexe. J'ai pris un taxi vintage pour me rendre sur une plage voisine et je ne me suis pas sentie en danger. C'est un excellent complexe hôtelier !

A great adult only resort to stay in Cuba. The snorkeling is excellent! Beautiful coral reef right there! Beautiful beach! Not a party resort. Very enjoyable. The staff are wonderful! Very friendly, welcoming people. Lots of fun games and activities. The shows at night are fabulous. Very professional! The grounds are well kept. The rooms are clean. Not a super modern resort but very pleasant. Well cared for. The food is good. You may not be able to get your first choice always but there is plenty to choose from. I always felt safe. Walked off resort. Took a vintage cab to a nearby beach, did not feel unsafe. It's a great resort!

Sanctuary at Grand Memories Varadero: UN CENTRE DE VILLÉGIATURE EXTRAORDINAIRE

Nous étions un groupe de 8 personnes du 20 au 27 mai 2023 Ce centre de villégiature a dépassé nos attentes. L'enregistrement a été rapide et facile. Nos majordomes’s Norvi & Jose étaient top notch & étaient toujours disponibles pour répondre aux questions et nous aider à trouver tout ce dont nous avions besoin. Le personnel était tous incroyable, gentil et amical comme partout où nous avons été à Cuba. Nous avons passé toutes nos soirées au Rumba Bar (à côté de la piscine, de l'autre  [... lire plus]côté du hall du restaurant à la carte, ouvert 24 heures sur 24), c'est là que se déroulent tous les spectacles et tous les soirs, c'était exceptionnel ; je vous le recommande vivement, vous ne serez pas déçus. Boissons recommandées au Rumba : Café espagnol, Mojitos, cafés glacés, Martini au café, Daquari à l'ananas, Sex on the Beach, Rhum et Coke et bière Crystal. Il y avait de la vodka quand nous y étions. Tous les barmans sont formidables et vous préparent à peu près tout ce que vous voulez, il suffit de leur donner la recette. Une mention spéciale pour nos barmans Leo et Amanda que nous aimons â™¥ï¸ Nous avons mangé la plupart des soirs au Sanctuary's a la cart apprécié la nourriture était assez savoureux, cela doit être réservé à l'avance donc recommande si vous avez une heure spécifique que vous aimez manger de le faire à l'arrivée avec votre majordome. Le petit déjeuner et le déjeuner sont disponibles tous les jours à la carte (pas de réservation nécessaire) et c'était assez bon. Mon mari et moi aimons les omelettes bien garnies, c'est pourquoi nous avons mangé au Grand Memories Buffet 5 jours sur 7, car le Sanctuary A la Carte ne proposait que des omelettes au jambon, au fromage et au poivron vert. Tout le reste à la carte était bon, il y avait un service de menu et un petit buffet avec des pains, de la marmelade de prunes, des yaourts, des céréales et des fruits tropicaux. Nous avons également mangé au Santuary à la carte deux fois pour le déjeuner et la nourriture était bonne. Nous avons également mangé 5 jours sur 7 au buffet Grand Memories pour la variété. Un jour, il y avait du riz frit au jambon et je vous le recommande vivement si vous le rencontrez ! Le Sanctuaire dispose également d'un snack shack attaché au bâtiment Rumba & Ala carte à l'extérieur, à l'extrémité droite. Les boissons étaient bonnes et ils avaient des hamburgers (porc), les meilleures frites et deux jours, ils avaient un sandwich salade de poulet disponible. Nous avons parlé à un autre couple qui commandait des frites au snack shack et les emmenait au BBQ (seulement disponible à l'heure du déjeuner) à côté du bar de la plage (fortement recommandé) où ils se gavaient de n'importe quelle protéine préparée, généralement du porc, mais délicieuse. Il y a aussi un snack shack au Grand Memories près de la piscine, c'était correct et un snack shack de style buffet plus près de leur plage. Je n'y ai pas mangé, je ne peux donc pas faire de commentaires sur la nourriture, mais je crois qu'il y avait des spectacles presque tous les jours. Nous avons mangé au Grand Memories des plats asiatiques et italiens à la carte, les plats asiatiques étaient très bons et les plats italiens étaient corrects. La plage : AMAZING comme toujours !!! Nous avions le drapeau vert tous les jours, l'eau était la plus calme le matin et juste de petites vagues l'après-midi, claire comme du cristal et magnifique. Nous sommes arrivés à la plage tous les matins entre 8h et 8h30 et avons pu installer 8 chaises à l'ombre. Le personnel de la plage était formidable, un type offrait des services de serveur (j'aurais aimé retenir son nom), il était amical et rapide ! C'est une plage plus calme, vous pouvez faiblement entendre la musique des stations balnéaires à proximité. Nous avions notre haut-parleur portable et nous avons joué notre propre musique. Le seul inconvénient de la plage était que le sable était extrêmement chaud, alors assurez-vous de garder vos chaussures pour accéder à vos chaises. Nous aimons marcher sur la plage, alors nous avons marché pieds nus le long du bord de l'océan où l'eau rafraîchissait le sable. Nous avons passé deux après-midi au bar de la piscine du Grand Memories et nous nous sommes bien amusés : Blue Diamond (jus d'ananas, rhum et curacoa bleu). Nous avons passé 1 après-midi à la piscine Sanctuary, le seul inconvénient était le manque d'ombre. Toutes les piscines étaient très propres tous les jours ! Nous avons essayé d'assister au spectacle Grease au théâtre Grand Memories, mais il s'agit d'un théâtre en plein air avec une seule ouverture, pas de brise ni de climatisation. Un soir, nous sommes allés à la discothèque située à côté du théâtre. Nous nous sommes bien amusés, la musique était excellente et nous avons beaucoup dansé. Le Grand Memories dispose d'une petite boutique (pas toujours ouverte) avec du rhum, des cigares, des cigarettes et des souvenirs typiques, mais préparez-vous à ce que les souvenirs soient assez chers par rapport aux jolies petites boutiques de marché situées près de la piscine du Grand Memories et de l'autre côté du chemin, ainsi qu'une autre juste en bas du buffet de la plage, je crois qu'il y avait 6 stands en tout. Les chambres étaient toujours propres et la climatisation fonctionnait très bien (nous avions besoin des couvertures supplémentaires qui se trouvaient dans les placards). Il y avait un fer et une planche à repasser dans le placard mais je ne les ai jamais utilisés. J'ai essayé le sèche-cheveux mais il était assez bruyant et dégageait une odeur de brûlé. Je me donnais généralement assez de temps avant le dîner pour sécher mes cheveux à l'air libre, rien qu'une sortie rapide sur le balcon n'a pas résolu lol. Je recommande donc d'apporter une prise convertisseur et votre propre sèche-cheveux si vous aimez vous sécher les cheveux, soyez prêt cependant que vous pourriez toujours avoir besoin d'utiliser seulement le réglage bas afin de ne pas surchauffer votre sèche-cheveux. Nous vous recommandons d'utiliser la douche de la baignoire (qui a très bien fonctionné) car l'autre douche inondera votre salle de bain et l'entrée. Nous avons toujours eu au moins 1 serviette certains jours 2 et un jour 3. En cas d'échec, vous recevez 2 serviettes de plage. Nous avions une serviette de toilette mais nous l'avons utilisée comme tapis de bain. Nous avions toujours 2 rouleaux de papier toilette, mais nous avions prévu des paquets de Kleenex de voyage (plus faciles à emballer) au cas où. J'ai gardé les Kleenex dans mon sac à main et mon sac de plage pour les toilettes de la station, au cas où (nous en avons eu besoin quelques fois) Nous avions toujours 2 bouteilles d'eau. Notre réfrigérateur avait 1 bouteille de coca et 2 canettes de Crystal à l'arrivée nous ne les avons pas bu donc ils n'ont pas réapprovisionné ces articles. Je retournerais absolument au Sanctuaire du Grand Memories Varadero. Merci pour ces merveilleuses vacances xo

AMAZING RESORT We were a party of 8 from May 20-27,2023 This resort exceeded our expectations. Check in was quick and easy. Our butler’s Norvi & Jose were top notch & were always available to answer questions and help us find everything we needed. The staff were all amazing, kind and friendly as per everywhere we’ve been in Cuba. We spent every evening at the Rumba Bar (beside the pool across the hall from the a la carte, open 24 hrs), this is where all the live entertainment is and every night it was exceptional; highly recommend you won’t be disappointed. Recommended drinks at the Rumba: Spanish Coffee, Mojitos, Ice coffees, Coffee Martini, Pineapple Daquari, Sex on the Beach, Rum and Coke & Crystal beer. They did have vodka when we were there. All the bartenders were amazing and will make you pretty much whatever you want you may just have to give them the recipe. Special shout out to our bartenders Leo & Amanda we love you ♥️ We ate most evenings at the Sanctuary’s a la cart enjoyed the food was quite flavourful, this needs to be booked in advance so recommend if you have a specific time you like to eat to do this upon arrival with your butler. Breakfast and lunch are available everyday at the a la carte(no reservation needed)as well and was pretty good. My husband and I like our omelettes loaded though so we ate at the Grand Memories Buffet 5 out of 7 days as the Sanctuary A la Carte only offered ham, cheese and green pepper omelettes. Everything else at the a la carte was good, they had menu service and a small buffet with breads, plum marmalade, yogurt, cereal & tropical fruit. We also ate at the Santuary a la carte twice for lunch and the food was good. We ate 5 out of 7 days at the Grand Memories buffet as well for the variety. They had ham fried rice one day and I highly recommend it if you come across it being served! The Sanctuary also has a snack shack attached to the Rumba & Ala carte building outside at the right hand end, drinks were good and they had hamburgers(pork), the best fries and 2 days they had a chicken salad sandwich available. We talked to another couple that would order fries at the snack shack and take them down to the BBQ(only available at lunchtime)beside the beach bar(highly recommend) where they would load up on whatever protein was being made usually pork but delicious. There is also a snack shack at the Grand Memories by the pool, it was ok and a buffet style snack shack closer to their beach. I didn’t eat there so I can’t comment on the food but I do believe there was live entertainment most days. We ate at the Grand Memories Asian and Italian a la cartes the Asian was very good and the Italian was ok. The Beach: AMAZING as always!!! We had green flag everyday the water was calmest in the morning and just small waves in the afternoons crystal clear and gorgeous. We got to the beach every morning around 8 to 8:30 and were able to get 8 chairs together with shade. The beach staff were amazing, one fellow offered waiter services(wish I would have caught his name) he was friendly and quick!! It is a quieter beach you can faintly hear the music from the resorts near by. We had our portable speaker and played our own music. The only con for the beach was the sand was extremely hot so make sure to keep your footwear on to get to your chairs we love to walk on the beach so we walked barefoot along the ocean edge where the water cooled the sand. We spend 2 afternoons at the Grand Memories swim up bar pool and had a great time, drink recommend: Blue Diamond(pineapple juice rum and blue curacoa. We spent 1 afternoon at the Sanctuary pool only downfall was the lack of shade. All pools were very clean everyday!! We tried to take in the Grease show at the Grand Memories theatre but it is an open air theatre with only one opening, no breeze and no AC the performance was amazing as per usual but we had to leave due to overheating. We took in the Disco one night located past the theatre. We had lots of fun great music and lots of dancing. The Grand Memories does have a little shop(not always open) with Rum, Cigars, Cigarettes and typical souvenirs but be prepared the souvenirs are quite expensive compared to the cute little market shops located by the Grand Memories swim up pool and on the other side of the path as well and another just down from the beach buffet I believe there were 6 booths all together. The rooms were always clean and the AC worked quite well(needed the extra blankets located in the closets) The safe worked great. There was an iron and ironing board in the closet but I never tried them. I tried the hair dryer but it was quite rattley and gave off a burning smell so I usually gave myself enough time before dinner to air dry my hair, nothing a quick step out into the balcony didn’t solve lol. So I recommend bringing a converter plug and your own hair dryer if you like to blow dry your hair, be prepared though that you may still need to only use the low setting so you don’t overheat your hairdryer. We recommend using the shower in the tub(worked great) as the other shower will flood your bathroom and entrance. We always had at least 1 towel some days 2 and one day 3. If all else fails you do get 2 beach towels. We had a hand towel but used it for a bath mat. We always had 2 rolls of toilet paper but were prepared with travel packs of Kleenex (easier to pack) just in case. I kept the Kleenex in my purse and beach bag for the washrooms on the resort also just in case(needed a couple times) We always had 2 bottles of water. Our fridge had 1 bottle of coke and 2 cans of Crystal upon arrival we did not drink them so they didn’t restock those items. I would absolutely go back to the Sanctuary at Grand Memories Varadero. Thank you for the wonderful vacation xo

Grand Memories Santa Maria: Belle station, excellente plage.

Conçus pour un complexe 5 étoiles, les jardins sont magnifiques, avec de grands palmiers impériaux et de nombreux buissons fleuris. Il est facile de se déplacer avec les chariots électriques. Les chambres sont propres, sans insectes, mais ont besoin d'un peu d'entretien. Nous avions une chambre avec vue sur la piscine, avec deux lits, assez grande. Le festival de musique de CORALAND a eu lieu pendant notre séjour. Bien organisé, le soir sur la plage, avec de la nourriture et des boissons, et  [... lire plus]aussi des fêtes au bord de la piscine pendant la journée. Nous avions les bracelets Diamond Club avec accès gratuit au festival. Personne ne parle du Covid 19, la piscine est propre, et nous n'avons bu que de l'eau provenant des bars ou des restaurants. Nous ne sommes pas tombés malades. Le week-end, la station était pleine de monde, probablement des locaux.

Nice resort, excellent beach. Designed for 5 stars resort, the gardens are beautiful, with tall imperial palms and plenty of flowering bushes. It is easy to move around with the electric carts. Rooms are clean, with no bugs, but may need some TLC. We had a pool view room with two beds, quite large. The CORALAND Music Festival happened during our stay. Nicely organized, in the evenings on the beach, with food and drinks, and also pool parties during the day. We had the Diamond Club bracelets with free access to the festival. No one talks about Covid 19, pool is clean, and we drank water only from the bars or restaurants. We did not get sick or anything. On the weekend the resort was full of people, probably locals.

Memories Flamenco Beach Resort: Station moyenne

Ma femme et moi ne sommes pas du genre à nous plaindre. En fait, nous sommes plutôt du genre à nous moquer des gens qui se plaignent. Je commencerai par les points positifs. La plage est de classe mondiale, fantastique, hors du commun. L'hôtel a désespérément besoin de rénovations. Du moins, la chambre que nous avons occupée dans l'unité 1 en a besoin. Je ne pouvais même pas ouvrir la porte du balcon parce qu'elle ne fonctionnait pas correctement. L'électricité a été coupée presque tous [... lire plus] les soirs pendant une heure. Pour quelqu'un qui utilise un appareil de PPC, c'est un gros problème. La pression de la douche était nulle. Nous avons opté pour le Diamond Club dans l'espoir d'éviter certains de ces problèmes. Nous n'avons pas eu cette chance. La nourriture était typiquement cubaine. Rien de plus, rien de moins. Pour ceux d'entre vous qui pensent prendre un hamburger, un hot-dog ou une pizza au cas où vous n'aimeriez pas la nourriture, oubliez cela, il n'y avait aucune de ces options. L'un des serveurs du restaurant Diamond Club apportait du sucre de chez lui pour les invités parce qu'il n'y en avait plus pour les cafés du matin. Les pénuries étaient plus évidentes en ce qui concerne l'alcool. Pas de vodka pendant toute la semaine, pas de vin la plupart du temps sauf dans la salle à manger, le Cristal en bouteille manquait souvent, ce qui les obligeait à utiliser de la bière en boîte, pas d'ingrédients pour les boissons vedettes comme les Mojitos la plupart du temps. Ils ont du rhum et du whisky. Tout cela pour dire que rien de tout cela n'est la faute des employés. Le personnel s'est excusé et a été très gentil. Nous aurions probablement passé de bonnes vacances si les pénuries n'avaient pas été aussi graves. Nous ne retournerons pas à Cuba tant que l'économie n'aura pas été redressée. Dommage car la plage et l'océan de ce resort étaient de classe mondiale.

Average resort My wife and I are not the type of people that complain, in fact, we are the people that make fun of people that complain. I will start with the good. The beach is world class, fantastic out of this world. The hotel is in desperate need of renovations. At least the room we stayed at in Unit 1 does. I could not even open the balcony door because the door was not working properly. The power went out almost every night for an hour. As someone using a CPAP, this is a big problem. The shower had zero pressure. We opted for Diamond Club in hopes of avoiding some of these issues. No such luck. The food was typical Cuban food. Nothing more, nothing less. For those of you that are thinking that you will just have a Hamburger, Hot Dog or Pizza in the event that you don't like the food, Forget it, they had none of those options. We had one of our waiters in the Diamond Club restaurant that brought sugar from his house for the guests because they ran out for the coffees in the morning. The shortages were more apparent with the alcohol. No vodka the entire week, No wine most days except in the dining room, Cristal on tap would often be missing forcing them to use canned beer, no ingredients for signature drinks like Mojitos most days. They have Rum and Whiskey. All of this to say that none of it is the employees fault. The staff was very apologetic and very nice. This would probably have been a pretty good vacation had the shortages not been so bad. We won't be returning to Cuba until they figure their economy out. Too bad because the beach and ocean at this resort was world class.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Mon lieu de prédilection

Je suis toujours étonnée de la beauté de ce centre de villégiature. Les terrains sont toujours très bien entretenus. Le service est inégalable et les plages sont spectaculaires. Armando, Pablo et Delvis sont les meilleurs au bar de la piscine. Il n'y a pas de pénurie de quoi que ce soit à ce que je sache.

My happy place I am always amazed at how beautiful this resort it. The grounds are always so well kept. The service is second to none and the beaches are spectacular. Armando, Pablo, & Delvis are the absolute best at the pool bar. No shortages of anything that I could see.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Agréable mais nécessite de meilleures mesures de sécurité

C'était une belle plage, un hôtel et des gens sympathiques. Cependant, j'ai fait une chute lors de ma deuxième nuit à cause de l'absence d'éclairage et de panneaux de sécurité. Les soins médicaux étaient là, mais on m'a seulement conseillé d'aller à la clinique de la ville. Maintenant, je dois faire face à une longue rééducation pour mon pied.

Nice but needs better safety measurements It was a beautiful beach and hotel and people were nice. However, i fell on my second night due to lack of lightning and safety signs.Medical attention was there but all i got was advice to get to town clinic. Now i am facing a long rehabilitation for my foot.

Memories Jibacoa: un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons vécu une expérience extraordinaire à Memories Jibacoa. Les chambres étaient spacieuses et propres. Le personnel était sympathique et serviable. Toute la nourriture, le buffet comme les restaurants à la carte, était excellente. Nous avons trouvé qu'il y avait beaucoup de choix et de variété dans la nourriture. Beaucoup de fruits, de légumes et de plats principaux à choisir. La plage était superbe et il y avait beaucoup de chaises disponibles. La piscine était impeccable. Les cours de [... lire plus] yoga étaient très bien (ils pourraient peut-être avoir lieu plus tôt le matin). Beaucoup d'activités, un séminaire sur l'histoire très instructif. Nous n'avons pas eu une seule plainte à propos du complexe et nous ne pouvons pas en dire assez. Nous recommandons ce complexe et espérons y retourner. L'hôtel est très propre mais un peu vieux, donc si vous cherchez du neuf et de l'élaboré, ce n'est pas le cas. A recommander

amazing resort We had an amazing experience at Memories Jibacoa. The rooms were spacious and clean. Staff was friendly and helpful. All the food, buffet as well as a la carte restaurants were excellent. Found that there was tons of selection and variety in food. Lots of fruit, vegetables and main dishes to choose from. The beach was great and lots of chairs available at the beach. Pool was spotless. Yoga classes were very good . (maybe could be earlier in the morning though). Lots of activities, had a history seminar that was very informative. We had not one complaint about resort and cannot say enough about it. We would recommend this resort and hope to return again.. Resort is very clean but a little older so if you are looking for new and elaborate it is not. Would recommend

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Belle plage !

Bonjour, dans l'ensemble nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Sanctuary Grand Memories, Santa Maria. A tel point que nous prévoyons d'y retourner. Nous avons même choisi notre chambre préférée. Nous avons adoré le fait qu'elle soit réservée aux adultes. La plage était absolument magnifique, le personnel était très amical, efficace et travailleur. Il y avait un bon choix de nourriture et de boissons et le marché près de l'hôtel était un bon endroit pour faire du shopping. Le fait d'y alle [... lire plus]r hors saison (mai) a été merveilleux car la station était beaucoup plus calme, tout comme l'aéroport au retour. Les points négatifs sont les suivants : Le fait que la nourriture ne soit pas recouverte, il y a donc des mouches partout et j'ai eu un merle qui m'a frappé sur la tête alors que j'étais assis dehors pour le petit déjeuner. Je comprends qu'il est difficile pour l'hôtel de faire quoi que ce soit à ce sujet et que manger à l'intérieur est une option bien sûr. Dans les chambres, les baignoires mériteraient d'être remplacées par des douches de plain-pied. Deux personnes ont failli tomber en enjambant la baignoire. De plus, l'évier de la chambre sentait mauvais. Nous avons trouvé que le festival de musique durait trop longtemps, 4 nuits pendant que nous étions là, la même musique plus orientée vers les jeunes. Nous aurions préféré qu'il y ait plus de spectacles sur scène. De plus, certains employés nous ont dérangés. Nous ne connaissons pas les noms. Un jour, alors que nous allions prendre notre petit-déjeuner au buffet du Sanctuary, un chef cuisinier au bar du petit-déjeuner criait sur l'une des serveuses. Cela ne devrait jamais se produire devant les clients et les autres membres du personnel. Par ailleurs, l'une des barmaid du Sanctuary a dit au barman qui nous servait de donner à mon petit ami du rhum alors qu'il avait demandé du brandy. Mon ami a eu son brandy.

Beautiful Beach! Hello, overall we thoroughly enjoyed our time at Sanctuary Grand Memories, Santa Maria. So much so, we plan to go back there again. We even have our favorite room picked out. We loved that it was adult only. The beach was absolutely amazing, the staff were very friendly, efficient and hard working. There was a good choice of food and drinks and the market near the resort was a great place to shop. Going in off season (May) was wonderful as the resort was much quieter as was the airport when returning. The negatives were: The fact that the food is not covered over so there are flies everywhere and I had a blackbird side swipe me on my head when I was sitting outside for breakfast. I do understand it's difficult for the hotel to do anything about this and that eating inside is an option of course. In the rooms, the bathtubs could use updating to walk-in showers. A couple of people almost fell stepping out over the tub. Also, the sink in the room smelled. We felt the music festival went on for too long, 4 nights while we were there, same music more geared to young people. Would prefer to see more stage entertainment. Also, there were a couple of workers who we found upsetting. We don't know names. One day when walking to get breakfast at the buffet at Sanctuary, a chef on the breakfast bar was yelling at one of the waitresses. That should never happen in front of customers and other staff. Also, one at the female bartenders at Sanctuary told the male bartender serving us to give my boyfriend rum when he requested brandy. My boyfriend got his brandy.

Memories Flamenco Beach Resort: Améliorations nécessaires

Nous avons apprécié notre séjour dans ce complexe car tout le personnel était courtois et professionnel. Il y a beaucoup de choses à changer pour que cela vaille la peine de revenir : 1. Pas de bouteille d'eau dans la chambre pendant les 24 premières heures. 2. Les moustiques m'ont dévoré vivant toute la semaine dans le hall/bar, matin, midi et soir. J'étais totalement couvert à la fin de la semaine. 3. Le téléphone dans la chambre n'a pas fonctionné toute la semaine et j'ai dû marcher jusqu' [... lire plus]au hall pour tout problème ou demande... pas de service de chambre.. 4. Pas d'eau chaude constante dans la salle de bain. 5. Il a été très, très difficile d'organiser nos 3 dîners "à la carte" car il n'y avait pas beaucoup de disponibilités. 6. La disponibilité des dîners "à la carte" du Diamond Club était également presque inexistante. 7. Le buffet était bon à l'exception de toutes les mouches. 8. Tous les plats du dîner "à la carte" sont les mêmes que ceux du buffet, rien de différent si ce n'est un bon service. 9. Glaces très bonnes mais autres desserts presque inexistants. 10. Le choix de boissons est limité : rhum, whisky, vin ou bière. Pas de bière légère, de vodka, de gin ou de boissons diététiques. 11. Pas de wifi dans la chambre

Improvements Needed We enjoyed staying at the resort as all the staff were courteous & professional. There were many issues that need to change to make it worth returning for: 1. No bottled water in room for the first 24 hours. 2. The mosquitoes ate me alive all week in the lobby/bar area, morning, noon, night. I was totally covered by the end of the week. 3. Phone in room did not work all week & had to walk to lobby for any issues or requests…no room service… 4. No consistent hot water in bathroom. 5. It was very, very difficult to set up our 3 “a-la-carte” dinners as there weren’t many open availability. 6. Diamond Club “a-la-carte” dinner availability also almost non-existent. 7. Buffet was good except for all the flys. 8. All “a-la-carte” dinner food same as what is available in buffet…nothing different other than good service. 9. Ice cream very good but other desserts almost non existent. 10. Drink selection limited as they only had rum, whiskey, wine or beer. No light beer, vodka, gin or diet drinks available. 11. No wifi in room

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Cela aurait pu être parfait.

Les déclarations suivantes reflètent uniquement mon point de vue personnel. Bel hôtel, belle plage, bonne nourriture, boissons correctes et personnel fantastique. Et des tonnes de moustiques et de phlébotomes. Malgré le mélange gazeux très désagréable qui est pulvérisé deux fois par jour autour de l'hôtel à l'aide d'un brumisateur, ils vous dévorent tout cru. En plus de ces nuisances, il est impossible d'échapper à la musique ininterrompue et excessivement forte émanant des haut-parleurs situé [... lire plus]s dans chaque bar, restaurant, piscine, plage, et même des haut-parleurs personnels du personnel de service et des touristes, même pendant la nuit, lorsque les fêtards de la piscine sont présents. Si vous pouvez tolérer ces inconvénients, vous adorerez indéniablement ce complexe. Je ne reviendrai pas.

It could have been perfect. The following statements reflect solely my personal viewpoint. Nice hotel, great beach, good food, OK drinks, and a fantastic staff. And tons of mosquitoes and sandflies. In spite of very unpleasant gaseous mixture, which is sprayed twice daily around the hotel by fogger machine, they just eat you alive. Alongside this nuisance, the non-stop, excessively loud music emanating from speakers situated in every bar, restaurant, poolside, beach area, and even from the personal speakers of wait staff and tourists proved impossible to escape, even during the night when poolside revelers were present. If you can tolerate these inconveniences, you will undeniably adore this resort. I am not coming back.

Memories Flamenco Beach Resort: Bon marché et joyeux

Le service clientèle est bon. Vous ne mourrez pas de faim. Il y aura des pénuries temporaires de nourriture, comme du café, des boissons ou du pain. La plage est absolument magnifique. Le personnel essaie vraiment de s'adapter et de donner le meilleur de lui-même. L'hôtel est délabré et n'est pas des plus propres. Mais le personnel et la plage compensent. La formule Diamond Plus vous garantit une chambre propre et moderne. Cet endroit vaut la peine d'être visité si vous payez au maximum 750 $ pa [... lire plus]r semaine. Les activités sont bonnes, le personnel s'occupe bien de divertir les clients.

Cheap & Cheerful The customer service is good. You won't starve. There will be temporary food shortages such as coffee or drinks or bread. The beach is absolutely beautiful. The staff really try to accommodate & give their best. The hotel is run down & not the cleanest. But, the staff & beach make up for it. Diamond Plus package will ensure you get a clean, updated room. This place is worth a visit if you pay max $750 per week. Activities are good, the staff plan well to entertain the guests.

Sanctuary at Grand Memories Holguin: Très bon séjour

Le Sanctuaire au Grand Memories Holguin était vraiment génial ! Le terrain de l'hôtel est magnifique, les chambres sont neuves et très propres. L'organisation de l'hôtel est facile à naviguer et tout est accessible à pied. Il n'est même pas nécessaire de marcher sous la pluie pour se rendre au hall et aux restaurants, car des chemins couverts mènent au bâtiment principal. La nourriture était très bonne et il y avait beaucoup de choix. Il ne faut pas s'attendre à ce que ce soit comme à la maison [... lire plus] (ou au Mexique ou en RD), mais la nourriture était bien meilleure que ce à quoi je m'attendais. S'il y a quelque chose dont vous ne pouvez pas vous passer, prenez-le avec vous (il n'y avait pas de ketchup, de moutarde, de miel ou de beurre de cacahuète pendant notre séjour, mais nous avons simplement mangé quelque chose d'autre. Ce n'était pas grave). L'hôtel dispose également d'un beau hall d'entrée, d'un bar sportif, d'une salle de jeux et d'une bonne équipe de divertissement. Nous n'avons assisté à aucun spectacle et ne pouvons donc pas en parler. Le Sanctuary check in/out, le Sanctuary Bar au lobby et à la plage, étaient un bonus. Ils ont préparé de très bonnes boissons. La plage est magnifique. Il y a beaucoup de chaises à la plage et à la piscine et je n'ai jamais eu à en réserver ou à en attendre une (mai). Je préfère la plage de Cayo Coco et de Santa Maria. Cette plage avait quelques coraux et rochers dans l'eau, ce qui pour les snorkeleurs est un rêve, mais je préfère le sable droit. La plage a une belle étendue pour marcher, mais pas aussi longue que Santa Maria. Il y avait beaucoup de coraux et de coquillages à choisir, car c'est le seul complexe hôtelier sur cette plage et il n'a pas été fouillé. On nous a dit qu'il était prévu de construire 19 hôtels et un aéroport pour desservir cette zone. Pour l'instant, il faut presque deux heures de route pour se rendre à l'aéroport. Mais les guides dans le bus étaient perspicaces et c'était comme une excursion gratuite. Je reviendrai certainement.

Really Great Stay Sanctuary at Grand Memories Holguin was really great! The hotel grounds are beautiful, the rooms are new and very clean. The set up of the resort is easy to navigate and everything is within easy walking distance. You dont even have to walk in any rain, to get to the lobby and restaurants as there are covered routes to the main building. The food was very good and lots to choose from. You cannot expect it to be like home (or Mexico or DR) but the food was much better than I expected. If there is something that you cannot live without, take it with you (they had no ketchup, mustard, honey or peanut butter while we were there, but we just ate something else. No big deal). They also had a beautiful lobby, a sports bar, games room, and a good entertainment team. We didn't attend any shows so cannot speak to that. The Sanctuary check in/out, Sanctuary Bar at the lobby and beach, were a bonus. They made some great drinks. The beach is beautiful. Lots of chairs at the beach and pool and never had to save or wait for one (May). I prefer the beach at Cayo Coco and Santa Maria. This beach had some coral and rocks in the water, which for snorkellers, is a dream, but I prefer the straight sand. The beach had a nice stretch to walk, but not as long as Santa Maria. There were lots of coral and shells to pick from, as this is the only resort on this beach and hasn't been picked over. The plan we were told, is to build 19 hotels and an airport to service this area. Right now it is almost a 2 hour ride from the airport. But the guides on the bus were insightful and it was like getting a free excursion. I would definitely return.

Memories Cayo Largo: Magnifique !

Des vacances extraordinaires. Le personnel a fait tout son possible pour rendre ces vacances spéciales et elles l'ont été. Le seul inconvénient était les moustiques. Ils ont pulvérisé plusieurs fois. On ne peut pas échapper à la nature. Juste des informations générales : vous payez tout avec une carte de crédit mais le wifi n'est pas toujours fiable. La monnaie cubaine n'est pas acceptée. Même pas à l'aéroport.

Beautiful! Amazing vacation. Staff went out of their way to make it special and it was. Only downside were the mosquitoes. They did spray several times. Can't escape nature. Just general info: you pay for everything with credit card but wifi not always reliable. Cuban currency not wanted. Not even at the airport.