Valentin Imperial Riviera Maya: Complexe touristique exceptionnel

C'est la deuxième fois que nous retournons dans ce centre de villégiature et c'était aussi incroyable la deuxième fois. Je recommande vivement ce complexe. Tout y est extraordinaire (nourriture, boissons, terrain, personnel, piscines, plage, chambres, divertissements). J'ai hâte d'y retourner. Je recommande également vivement de faire appel à O'Neil Graham de Trip Central. Il fait tout son possible pour que tout se passe bien.

Amazing Resort This is our second time returning to this resort and it was as amazing the second time. I highly recommend this resort. Everything about it is amazing (food, drinks, grounds, staff, pools, beach, rooms, entertainment). Looking forward to returning again. I also highly recommend using O'Neil Graham from trip central. He goes out of his way to ensure everything runs smoothly.

Occidental at Xcaret Destination: De superbes vacances

Nous avons vraiment apprécié nos vacances dans cet hôtel. Le terrain luxuriant et la faune nous ont attirés et nous n'avons pas été déçus. Nous avons vu des singes, des cerfs, des coti, des iguanes et bien d'autres choses encore. L'hôtel est très beau, même s'il a été récemment rénové. Les restaurants sont tous délicieux et il n'est pas nécessaire de réserver pour les restaurants à la carte. La plage, bien que petite (crique artificielle), est jolie et les eaux sont calmes, ce qui permet de s'as [... lire plus]seoir et de profiter de l'eau. Nous nous sommes également promenés sur le rivage rocheux. La vue est magnifique. Avec le bar, le restaurant et les toilettes à proximité, nous avons passé la plupart de notre temps à la plage. Nous avons terminé nos journées à la piscine en faisant des allers-retours entre la piscine tranquille avec une entrée peu profonde et la piscine plus animée avec un bar de nage. Le service était excellent. Tout le monde est désireux d'aider et très amical. Un peu loin de l'aéroport, mais nous étions plus proches de tous les parcs que nous voulions visiter, donc l'emplacement était parfait pour nous.

Great vacation We really enjoyed our vacation at this hotel. The lush grounds and wildlife are what attracted us to this property and we were not disappointed. We saw monkeys, deer, coti, iguanas and more. The hotel is very nice although older has been recently renovated. The restaurants were all delicious and no reservations required for the à la carte. The beach although small (man made cove) is pretty and the waters are calm which makes it perfect to sit and enjoy the water. We also walked the rocky shoreline. The view is stunning. With the bar, restaurant and restrooms nearby we spend most of our time at the beach. We finished our days at the pool going back and forth between the quiet pool with shallow walk in end and the busier livelier pool with swim up bar. The service was great. Everyone is eager to help and very friendly. A little far from the airport but we were closer to all the parks we wanted to visit so the location was great for us.

TRS Yucatan: Très calme !

Ce complexe est très propre, beau et relaxant. JESSICA ET PABLO étaient les meilleurs majordomes que nous ayons jamais eus. Martha à la réception était super accommodante. Il y a des problèmes de maintenance (réparation) pour un endroit aussi récent. La plage était la pire que nous ayons jamais eue dans les nombreux resorts où nous sommes allés. La nourriture était médiocre. On avait l'impression que tout était en boîte et bon marché, sans aucune saveur à part le sodium. Nous avons été refoulés [... lire plus] trois fois des restaurants de White Sands sans aucune raison. On aurait dit qu'ils ne voulaient pas servir les clients de Trs. Les autres stations voisines de Palladium n'offraient pas un bon service comme au TRS. La salle de sport était la meilleure et le spa était correct. Je bois 2 verres par jour et les boissons étaient très bien faites. Nous repasserons par Trip Central. Rick Lockhart nous a impressionnés. Merci à tout le monde de s'être soucié de nous !

Very Tranquil! This resort is quite clean ,beautiful and relaxing. JESSICA AND PABLO were the best butlers we have ever had. Martha at reception was super accomodating. There are maintenance (repair) issues for such a new place. The beach was the worst we ever had in the many resorts we have been to. The food was subpar. Tasted like it was all boxed and cheap, no flavor appart from sodium. very limited choice especially the breakfast. We were turned away three times from White Sands restos for no reason. Seemed like they did not want to serve Trs clients. The other Palladium neighbor resorts didn't give a good service like at the TRS. The gym was the best and spa was all right. I drink 2 drinks a day and the drinks were very well done. We will go through trip central again. Rick lockhart impressed us. Thanks to everybody for caring!

Dreams Tulum Resort and Spa: Belle échappée

Nous sommes allés dans 3 autres complexes AM et je dirais que c'est celui que nous avons le moins aimé. Les boissons et la nourriture étaient bonnes mais pas exceptionnelles. Le personnel de la plage et du bar de la piscine était formidable. Pour une station plus ancienne, cet endroit est en pleine forme et est magnifique. J'aime le fait qu'il soit isolé des autres complexes. La plage était étroite mais décente. Si vous êtes sur votre pont autour de l'heure du coucher du soleil porter bug spr [... lire plus]ay mais thatâ € s le seul temps nécessaire. Les chaises de plage et de piscine sont disponibles la plupart des matins. L'équipe de divertissement était ok, mais pas assez se passe à la piscine d'activité. J'aimerais qu'il y ait une piscine réservée aux adultes à la piscine tranquille. La plus grande plainte est au sujet de l'entretien général de la chambre. Lorsque le réfrigérateur ne fonctionnait pas, il a été remplacé en 10 minutes et la douche et la climatisation ont été vérifiées rapidement, donc pas de problème à ce niveau. Mais le nettoyage général des chambres n'a pas eu lieu et il a fallu se battre tous les jours à l'avant pour obtenir des serviettes et des gants de toilette. C'est tellement en dessous des standards d'AM Dream que cela m'a vraiment choqué. Et c'était tous les jours, pas seulement une fois. J'ai quand même aimé le resort mais c'est un problème majeur. Je recommande vivement d'aller à xel-ha pour une journée aussi :)

Nice escape We have been to 3 other AM resorts and I would say this was our least favourite. The drinks and food were good but not outstanding. The beach and pool bar staff were great. For an older resort this place is in great shape and is gorgeous. Love that it’s secluded from other resorts. The beach was narrow but decent. If you are out on your deck around sundown hour wear bug spray but that’s the only time needed. Beach and pool chairs are available most mornings. Entertainment crew were ok but not enough goes on at the activity pool. Wish there was an adult only pool at the quiet pool. The biggest complaint is about general room housekeeping. When the fridge didn’t work it was replaced in 10 minutes and the shower and AC were checked quickly so no problems there. But general room cleaning didn’t happen and had to fight everyday up front to get towels and facecloths. That is just so below AM Dream standards that it really shocked me. And this was everyday not just one. I still liked the resort but this is be a major thing. Highly recommend going to xel-ha for a day too:)

Ocean Coral Riviera Cancun: Un centre de villégiature formidable

Superbe hôtel. Pablo, Alehandra et Johnson au bar du hall sont les meilleurs. Ils font de vous une famille. La disposition du complexe, la distance de l'aéroport, l'Internet dans tout le complexe, le personnel extraordinaire, l'excellente nourriture avec des restaurants ala cart illimités que vous n'avez pas à réserver et des chambres propres sont toutes des options formidables qui ne sont pas offertes dans de nombreux complexes hôteliers. Nous reviendrons encore ☺☺

Awesome Resort Great resort. Pablo, Alehandra and Johnson at the lobby bar are the best. Make you family. The layout of the resort, distance from the airport, internet throughout the resort, amazing staff, excellent food with unlimited ala cart restaurants which you do not have to reserve and clean rooms are all great options that are not offered at many resorts. We would return again ☺☺

Barcelo Maya Colonial: Déçue cette année !

Nous avons passé un excellent séjour l'année dernière ! Cette année, nous sommes restés 2 semaines. Cependant, le service au buffet était aléatoire et le service au restaurant à côté de la piscine était terrible. Les serveurs préféraient rester debout et parler plutôt que de s'occuper de vous ! Les restaurants spécialisés étaient excellents. J'ai été malade deux fois à cause de la nourriture. Les deux fois en mangeant au buffet. La deuxième fois, c'était certainement en mangeant des moules.  [... lire plus]Il s'avère que c'était aussi notre dernière nuit, ce qui a rendu le voyage en avion vers la maison très difficile !

Disappointed this year! Had a great stay last year! This year we stayed for 2 weeks. However, the service at the buffet was hit and miss and service at the restaurant beside the pool was terrible. The waiters would rather stand around and talk than look after you!! Specialty restaurants were excellent. I got sick from the food twice. Both times from eating at the buffet. For sure the second time was from eating mussels. Turns out it was also our last night which made for a poor trip flying home!

Selection Riviera Cancun: Une belle station balnéaire

Nous avons réservé ce voyage à Azul pour notre 25e anniversaire et c'était merveilleux. Nous n'avons jamais séjourné dans un complexe tout compris, nous ne pouvons donc pas comparer, mais d'autres voyageurs ont dit que c'était l'un des meilleurs dans lesquels ils avaient séjourné. La nourriture était excellente, avec tant de choix et de restaurants. Le personnel de service était rapide, travailleur et aimable. Merci pour toutes les activités et les cours amusants : George pour le yoga, Christina [... lire plus] pour les cours de langue et pour m'apprendre des chansons pour enfants (je travaille avec de jeunes familles), Fernando pour les cours de danse, Diego pour les cours de langue, le volley-ball de plage et le tir à l'arc, Luis et Alex pour le sport. Merci pour votre gentillesse et pour vous souvenir de nos boissons préférées, Wendy, la serveuse de la piscine. Notre chambre était toujours propre, avec des desserts surprises et des serviettes de bain artistiques ! Les divertissements nocturnes étaient toujours de grande qualité et amusants. Les piscines étaient immenses et propres. La plage était parsemée d'algues qu'ils ont essayé de nettoyer sans relâche. Le terrain du complexe est magnifique. Le transport était facile et à 20 minutes de l'aéroport. Nous n'avons pas apprécié la ségrégation de la zone des membres du prestige où nous n'avions pas le droit de nous asseoir. Il était également ennuyeux de voir une pratique complète de revendication d'un espace avec des serviettes sans être dans les cabanas et les chaises longues. Le temps a été ensoleillé pendant 7 jours mais étonnamment venteux.

A Beautiful Resort We booked this trip to Azul for our 25th anniversary and it was wonderful. We have never been at an all-inclusive resort, so we can't compare, but other travellers were saying it was one of the best they have stayed at. The food was excellent with so many choices and restaurants. The serving staff was fast, hard working and kind. Thank you for all the fun activities and classes: George for yoga, Christina for language classes and teaching me some children's songs ( I work with young families), Fernando for dance classes, Diego for language class, beach volleyball and archery, Luis and Alex for sports. Thank you for your kindness and remembering our favourite drinks, Wendy, the pool drink server. Our room was always clean with surprise dessert treats and towel art! The nightly entertainment was always high quality and fun. The pools were huge and clean. The beach had a lot of seaweed which they have tried to clean endlessly. The resort grounds is beautiful to look at. Transportation was easy and 20 minutes from the airport. Did not enjoy the segregation of prestige members area where we were not allowed to sit. Also it was annoying to see a full practice of claiming a space with towels without being in the cabanas and lounge chairs. The weather was sunny for 7 days but surprisingly windy.

Dreams Tulum Resort and Spa: S'amuser au soleil

C'est un lieu de villégiature charmant. Le personnel, le terrain, la nourriture, le service et les installations sont tous excellents. Il s'adresse aux familles et aux enfants. Si vous préférez une atmosphère calme et adulte, vous devriez choisir un autre endroit. Malheureusement, il y avait beaucoup d'algues pendant notre séjour, mais ils ont fait de leur mieux pour résoudre le problème. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment au soleil et nous avons apprécié le peuple et la  [... lire plus]culture mexicains.

Fun in the Sun This is a lovely resort. The staff, grounds, food, service and facilities are all excellent. They cater to families and children. If you prefer a quiet, adult atmosphere you should choose a different resort. Unfortunately there was a lot of seaweed during our stay but they did their best to cope with the problem. All in all, we had a great time in the sun and enjoyed the Mexican people and culture.

Bahia Principe Explore Coba: Draps puants et spectacle d'un seul homme !

Je ne sais pas pourquoi, mais les draps avaient une très mauvaise odeur CHAQUE jour - qu'il s'agisse de l'eau, du détergent ou des draps réutilisés - l'odeur ne disparaissait pas ! Tout le monde semblait tourner autour de la piscine et il y avait UN type qui apparaissait et dirigeait les activités de divertissement tous les jours. C'était comme un one man show et franchement, on s'ennuyait et on était agacé par lui à partir du 2ème jour. Ils doivent recruter plus de personnes dans leur équipe [... lire plus] de divertissement !

Stinky bedsheets and one man show! I do not know why but the bed sheets had a very bad smell EVERY single day - whether it was the water, detergent, or reused sheets - the smell would not go away.! Everyone seemed to hover around the pool area and there is ONE guy who would appear/lead entertainment activities every single day. It was like a one man show and tbh, you would get bored and annoyed by him starting day 2. They need to up recruit more people in their entertainment team!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Grand centre de villégiature

Magnifique complexe avec une grande plage magnifique (mais un océan laid avec beaucoup d'algues), de belles piscines et un personnel sympathique. Dans le passé, j'ai voyagé dans le sud en basse saison et j'ai remarqué cette fois-ci que le service est plus aléatoire pendant la haute saison (nous avons séjourné du 19 au 26 mars) et qu'il y a plus de convoitise pour les chaises longues de la piscine et les lits bali pendant la haute saison. L'hôtel a une politique de non-réservation pour les chaise [... lire plus]s de plage/piscine mais n'applique la règle que sporadiquement (les serviettes ont été enlevées par le personnel de l'hôtel à notre piscine préférée seulement 1 jour sur 7). Cela a causé des frustrations pour tout le monde - ceux qui avaient réservé des chaises pour trouver leurs affaires déplacées un seul jour, ainsi que ceux d'entre nous qui aimeraient voir les règles appliquées..... La nourriture est excellente. J'ai visité ce complexe trois fois au cours des trois dernières années et j'y reviendrai volontiers à l'avenir.

Great resort Beautiful resort with a large beautiful beach (but ugly ocean with lots of seaweed), beautiful pools, and friendly staff. In the past I have traveled south in the off season and noticed this time around that service is more hit and miss during peak season (we stayed march 19-26th) and there is more coveting of pool loungers and bali beds in the high season. The hotel has a no reserving policy for beach/pool chairs but do only enforce the rule sporadically (towels were removed by hotel staff at our favorite pool only 1 of 7 days). This caused frustrations for everyone - those who had reserved chairs to find their stuff moved on only one day as well as those of us who would like to see the rules enforced.... Food is excellent here. I have visited this resort 3 times in the past 3 years and would happily come back again in the future.

Platinum Yucatan Princess: Grand centre de villégiature

Station très bien entretenue et propre. La nourriture est bonne. Service excellent. Plage bien équipée pour les bains de soleil, mais une tempête précédente avait érodé le sable au bord de l'eau, ce qui rendait l'accès à la baignade difficile. La seule difficulté a été le vol de retour qui a été annulé après plusieurs retards. Les retards et les annulations sont inévitables, mais il était presque impossible d'obtenir des informations sur le statut du vol. Ne pas savoir ce qui se passe est très i [... lire plus]rritant.

Great Resort Very well maintained clean resort. Food good. Service excellent. Beach well equipped for sunbathing but previous storm had eroded the sand along waters edge making entrance to swim difficult. Only difficulty was the flight home which was cancelled after several delays. Delays and cancellations are unavoidable but getting information on tha status of the flight was almost impossible. Not knowing what's going on is very irritating.

Dreams Aventuras Riviera Maya: Un lieu de villégiature parfait !

Le complexe est plus petit que ceux où nous avons séjourné auparavant, mais il était parfait pour nous. L'un des membres de notre groupe a des difficultés à marcher sur de longues distances, mais ce complexe est bien aménagé et les distances par rapport à la plage et aux restaurants étaient parfaites. La nourriture au buffet et dans les restaurants spécialisés était très bonne et le service excellent. La plage a accumulé des algues les premiers jours (ce n'est pas la faute de la station) mais le [... lire plus] personnel a travaillé avec diligence et a rapidement maîtrisé la situation. La plage est superbe et l'eau est calme et sans danger pour les petits enfants.

Perfect resort! The resort is smaller than we have previously stayed in but was perfect for us. One of our party has difficulty walking long distances but this resort is well laid out and distances to the beach and restaurants were just right. Food at the buffet and the specialty restaurants was very good and the service excellent. The beach accumulated seaweed in the first few days (not the resorts fault) but the staff worked diligently and soon had it under control. The beach is great and the water calm and safe for smaller children.

Dreams Tulum Resort and Spa: Assez bien

- idéal pour les familles avec des enfants de moins de 8 ans - très isolé -il n'y a pas grand chose à faire le soir -il y avait des cafards dans notre chambre -nous avons vu des serpents et d'autres créatures -la nourriture est excellente -il y a très peu de divertissements pendant la journée par rapport à d'autres propriétés de Dreams -Il y a des photographes qui prennent constamment des photos. Cela nous a mis très mal à l'aise et nous avons dû leur dire non à plusieurs reprises. -  [... lire plus]Si vous avez des allergies, ils prendront grand soin de vous. -

Pretty Good - great for families with kids under 8 - very remote -there is not much to do at night -we had cockroaches in our room -saw snakes and other critters -great food -there is very little entertainment during the day compared to other Dreams properties -There are photographers CONSTANTLY taking your pictures. It made us very uncomfortable and we had to repeatedly say no to them. - If you have allergies; they will take great care of you. -

Hard Rock Hotel Riviera Maya: Le Hard Rock est légendaire

Du début à la fin, la semaine que nous avons passée à Hard Rock a été absolument incroyable. La nourriture était spectaculaire, les piscines étaient propres et nous n'avons jamais eu de problème pour trouver une serviette ou quelqu'un pour nous apporter une boisson. Nous avons apprécié les activités quotidiennes proposées dans tout le complexe. Le club pour enfants a permis à notre enfant de huit ans de s'amuser. Les chambres sont belles, propres et disposent de tout ce dont vous avez  [... lire plus]besoin. Les employés sont absolument légendaires et font tout leur possible pour rendre votre séjour extraordinaire. Faites les excursions, elles en valent vraiment la peine. Le Rock Spa est un véritable paradis. Le golf est également excellent ! Je planifie déjà un voyage pour y retourner, à bientôt hard rock !!!!

Hard Rock is LEGENDARY From start to finish the whole week we spent at hard rock was absolutely amazing. Food was spectacular, pools were clean we never had a problem finding a towel or someone to get us a drink. We enjoyed the daily activities that were throughout the resort. Kids club provided tons of fun for our eight-year-old. Rooms are nice clean and have everything you need. Employees here absolutely legendary they go out of their way to make your stay absolutely amazing. Do the excursions they are totally worth it. The Rock Spa is absolute heaven. Golf is also great ! Already planning a trip to go back see you soon hard rock!!!!

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Merveilleux hôtel

L'hôtel était magnifique. Nous avons adoré le service que nous avons reçu. La nourriture était incroyable, les autres hôtels étaient également magnifiques. La plage était très belle et nous l'avons beaucoup appréciée. Notre chambre initiale donnait sur une zone où il y avait des déchets provenant du poste de travail des employés, mais ils nous ont changé de chambre quand je l'ai demandé.

Wonderful hotel The hotel was beautiful. We loved the service we received. The food was amazing, the other hotels were also beautiful. The beach was lovely we enjoyed it very much. Our initial room overlooked some area that had trash in it from the workers work station but they moved us when I asked to another room.

JOIA Paraiso by Iberostar: Très propre, vacances relaxantes

Tout le personnel vous saluait d'un agréable Ola et il y avait toujours un nettoyage des fenêtres, des sols, des salles de bains dans les parties communes, de la piscine. Les chambres étaient de taille généreuse et le service de préparation à la nuit était toujours un agréable rafraîchissement de la chambre. Nous reviendrons. Les trois piscines proposées avaient toutes quelque chose à offrir chaque jour. Le choix de nourriture était très bon dans tous les buffets et surtout dans les restaurants  [... lire plus]de spécialités. Il n'y a jamais eu de file d'attente pour entrer dans les restaurants. Les divertissements étaient également très bien faits.

Very clean, relaxing vacation All of the staff would acknowledge with a pleasant Ola and there was always some cleaning of windows, floors, bathrooms in common areas, pool area. The rooms were generous in size and the turndown service at night was always a pleasant refresh of the room. We would return again. All 3 pool choices had something to offer every day. The food choices were very good at all the buffets and especially the specialty restaurants. There was never a line up to get into the food venues. The entertainment was very well done also.

Grand Sirenis Riviera Maya: Bon centre de villégiature

Dans l'ensemble, c'est un bon complexe. Grand buffet, beaucoup d'al a cartes, beaucoup de zones de piscine, il y a une fantastique rivière lente. Les navettes sont inexistantes mais l'hôtel est en train d'y remédier - cela devrait donc s'améliorer. La plage n'est pas la meilleure mais le snorkling est excellent. Le service de conciergerie et de réception est l'un des meilleurs que j'ai eu dans un hôtel. Les chambres sont superbes. Le moindre problème est résolu par le personnel. Les divertiss [... lire plus]ements sont excellents. Le Sky Lounge est un endroit agréable après le spectacle principal pour regarder les autres artistes.

Good Resort Overall this is a good resort. large buffet, lots of al a cartes, lots of pool areas, it has a fantastic lazy river. The shuttles around are non-existent but the hotel is currently working on fixing that - so it should improve. Beach is not the best but the snorkling is excellent. Conceirge and front desk help is one of the best I've had at any resort. Rooms are great. Any problems and there right on top of it to fix. entertainment was great. Sky Lounge is a nice area after the main show to watch other entertainers.

El Dorado Royale: Des vacances parfaites !

Nous avons été accueillis partout où nous sommes allés. C'est un complexe relativement grand, mais il est facile de s'y déplacer grâce au service de navettes. La qualité et la variété de leur nourriture ont été le point fort de notre voyage !

Perfect vacation! Amazing resort with superb service! we were welcomed anywhere we visited in the resort. It is a relatively big resort but it's easy to go around with the great shuttle service they have. Their great food quality and variety was definitely the highlight of our trip!

Blue Bay Grand Esmeralda: Tel que décrit

Dans l'ensemble, notre séjour à BBGE a été agréable ! Nous avons voyagé avec notre enfant de 6 mois, ce qui nous a permis de nous détendre. Le complexe lui-même est ENORME. Apportez vos chaussures de marche ! Le personnel était toujours amical et prêt à nous laisser faire du stop sur leur voiturette de golf s'il y avait de la place (au lieu d'attendre le "bus" officiel... que nous semblions toujours manquer ! Bien qu'il s'agisse d'une propriété en bord de mer, elle est pleine de débris échoués.  [... lire plus]La nourriture était bonne, il n'y a rien à redire. Nous avons connu mieux et pire.

As described Overall, our stay @ BBGE was enjoyable! We traveled with our 6 month old, so we were quite easy going. The resort itself is HUGE. Bring your walking shoes! The staff were always friendly and willing to let us hitch a ride on their golf cart if there was extra room (in lieu of waiting for the official 'bus'...which we seemed to always miss!) The beach was unfortunately quite poor. While it's a beach front property, it's full of washed up debris. The food was good, no real qualms there. We've had better and have had worse.

Valentin Imperial Riviera Maya: Magnifique !

Nous avons choisi cet hôtel pour un voyage d'anniversaire spécial après de nombreuses recherches et les recommandations d'un ami. Dès notre arrivée, nous avons rapidement réalisé que les nombreux, nombreux, nombreux clients qui revenaient disaient la vérité, le Valentin Imperial Riviera Maya est INCROYABLE ! Hébergement : nous avons adoré notre chambre "swim-up" dans le bâtiment 7, à proximité des restaurants et de la plage, ainsi que notre emplacement préféré dans le quartier plus calme de [... lire plus] la "rivière tranquille". Il y a beaucoup d'endroits pour profiter du soleil et de l'ombre. Les lits étaient confortables et le personnel de ménage a bien fait le ménage le matin et le soir. Le terrain de l'hôtel était propre et bien entretenu et nous avons tous deux remarqué les détails supplémentaires dans l'aménagement paysager et les installations, ce qui place cet hôtel un cran ou deux au-dessus d'autres hôtels que nous avons appréciés. Le service était de premier ordre à tous points de vue. Maria, à la rivière paresseuse, était attentive et efficace et s'est surpassée pour offrir un excellent service à la clientèle. Tous les serveurs étaient merveilleux, mais Maria s'est démarquée ! Les maîtres d'hôtel des restaurants étaient excellents et nous avons rarement attendu plus de quelques minutes pour une table. Nous avons été un peu perturbés par l'attente pour les buffets du petit-déjeuner et du déjeuner dans le restaurant Marche et Beachside ; ce n'était pas excessif, mais cela n'avait pas de sens avec autant de tables vides disponibles. Je suggérerais d'avoir au moins une hôtesse supplémentaire pour aider à l'attribution des places. La nourriture : en un mot, géniale ! Les petits déjeuners et les déjeuners du buffet étaient variés et délicieux. Nous avons également apprécié les petits déjeuners du service en chambre. Nous avons préféré le restaurant indonésien, mais tous les repas des restaurants étaient délicieux et abondants. Nous avons particulièrement apprécié l'expérience Hibachi ; Enrique était très drôle et talentueux. Spectacles : nous n'avons pas vu tous les spectacles, mais nous avons surtout apprécié le spectacle de feu et le magicien. Nous recommandons vivement les deux ! Comme beaucoup d'autres, nous espérons revenir bientôt, pour des vacances divertissantes et relaxantes. P.S. Le dessert spécial et la bouteille de bulles pour notre anniversaire ont été une merveilleuse surprise.

Beautiful!! Chose this hotel for a special anniversary trip after much research and recommendations from a friend. Upon arrival we quickly realized that the many, many, many return guests were telling the truth, the Valentin Imperial Riviera Maya is AMAZING!! Accommodations; we loved our swim-up room in building 7, close to restaurants and the beach and our preferred location at the quieter “lazy river”. Plenty of spots to enjoy sun and shade. Beds were comfortable and housekeeping staff were good to clean in the morning and provide cleaning and turn-down service in the evening. The grounds of the resort were clean and well-manicured and we both remarked on the extra details in the landscaping and facilities, which put this resort a step or two above others we have enjoyed. Service; top-notch in every way. Maria at the lazy river was attentive and efficient and went above and beyond to provide excellent customer service. All of the waiters were wonderful, but Maria stood out!! The maître d’s at the restaurants were excellent and we rarely waited more than a few minutes for a table. We were a little perturbed by the wait for the breakfast and lunch buffets in the Marche and Beachside restaurant; it wasn’t excessive, it just didn’t make sense with so many empty tables available. I would suggest having at least one more hostess to assist with seating. Food; in a word Awesome! Buffet breakfasts and lunches were varied and delicious. We enjoyed room service breakfasts as well. We preferred the Indonesian Restaurabt above all, but every restaurant meal was delicious and plentiful. We especially enjoyed the Hibachi experience; Enrique was quite funny and talented. Shows; we didn’t see all of the shows but we enjoyed the Fire show and the Magician most of all. Highly recommend both! Like many others, we hope to return soon, for an entertaining and relaxing vacation. P.S. the special dessert and bottle of bubbly for our Anniversary was a wonderful surprise.