Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Une escapade familiale parfaite

Nous avons tout aimé dans ce complexe, le personnel était très sympathique, tous les endroits étaient impeccables ! Belle verdure, beaucoup de chaises longues toujours disponibles ! Beaucoup de bonne nourriture ! Beaucoup de chemins de randonnée et à proximité de BucerÃas ! Nous nous sommes sentis en sécurité partout !

Perfect family getaway We loved everything about this resort, staff were very friendly; every area was spotless! Beautiful greenery,lots of loungers always available! Lots of great food! Lots of walking paths and close to Bucerías! We felt very safe everywhere!

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Fantastic Resort

Nous avons adoré ce complexe hôtelier du début à la fin. Ils vous traitent vraiment comme une royauté, en tant que première fois au Mexique, nous nous sommes sentis en sécurité et bienvenus. De la navette de l'aéroport à l'enregistrement et au départ, le Royalton a été très informatif et vous fait sentir comme chez vous. La nourriture est excellente et très variée. Les divertissements étaient toujours de premier ordre et l'équipe d'animation pendant la journée vous a permis de rester actif et de [... lire plus] vous amuser. Les chambres étaient très confortables et les lits étaient superbes. La terrasse extérieure avec jacuzzi était idéale le matin et le soir. Les plages étaient de sable blanc avec peu ou pas d'algues. Dans l'ensemble, c'était un excellent centre de villégiature et je lui donnerais une note de 10/10. Nous y retournerons lors de nos prochaines vacances !

Loved this resort from start to finish. They truly treat you like Royalty, as first timers in Mexico we felt safe and welcome. From the airport shuttle to check in and check out the Royalton was very informative and make you feel at home. Great food with an abundance of variety. The entertainment was always top notch and the vibe team during the day kept you active and having a great time. The rooms were so comfortable and beds were great. Outdoor Jacuzzi terrace was great for mornings and evenings. The beaches were white sand with little to no sea weed. All in all, this was a great resort and would rate it absolutely 10/10. Will be returning on our next vacation!

Buenaventura Grand Hotel and Great Moments: Emplacement, emplacement, emplacement.

Petit complexe tout compris confortable situé à quelques pas du magnifique Malecon de la vieille ville. L'établissement est un peu plus ancien mais en très bon état La nourriture était excellente et le personnel très amical et attentif. Le terrain est bien entretenu, mais la plage est un peu rocailleuse.

Location, location, location. Smaller, comfortable all inclusive resort a short walk from the beautiful Malecon in Old Town PV. Resort is a bit older but in great shape The food was excellent and the staff very friendly and attentive. Grounds are well maintained though the beach was a bit stoney.

NYX Hotel Cancun: Plage magnifique, nourriture excellente, personnel sympathique ! 5 étoiles !

Notre groupe de 12 personnes a passé un séjour fantastique d'une semaine en formule tout compris à l'hôtel NYX. La nourriture était délicieuse. Le déjeuner et le dîner étaient tous préparés sur commande (commandez sur le menu), le buffet du petit déjeuner était excellent. Nous avons certainement trop mangé et tout le personnel était heureux de continuer à nous apporter de la nourriture et des boissons. Nos plats préférés étaient l'avocat farci au thon, les tacos au poisson et aux crevettes, et l [... lire plus]es brownies en dessert. Le guac et la salsa étaient frais et délicieux ! Le restaurant Chianti était élégant et le personnel de service nous a fait sentir très bien accueillis et pris en charge. Merci à Alex, Nadia, Itzel et Jose pour l'agréable soirée que mon mari et moi avons passée au Chianti. Merci à Valeria et à vos collègues de la réception pour m'avoir patiemment expliqué le taux de change lorsque j'étais confuse, et pour nous avoir trouvé une chambre spéciale à surclasser. Merci à Eddy, au bar de la piscine, pour son service amical. Mais surtout merci à Rhuben et Eduardo pour leurs grands sourires et pour nous avoir accueillis tous les jours ! Mucho gracias ! Ce voyage sera difficile à battre, je suis entièrement satisfaite et je recommande vivement cet endroit si les commodités répondent à vos besoins. Pour ceux qui n'ont pas encore visité NYX Cancun, voici quelques informations que j'aurais aimé connaître sur le complexe : - Il s'agit d'un complexe plus petit avec beaucoup de marches, ce qui n'a posé aucun problème à aucun d'entre nous dans le groupe - J'ai vu les 6 chambres que nous avions réservées, elles étaient toutes de tailles et d'agencements très différents. Aucune d'entre elles ne sentait mauvais ou n'était sale. La plupart étaient modernes. Certaines avaient des ascenseurs, mais la plupart n'avaient que des escaliers. Notre suite principale n'était pas rénovée, mais elle était grande et offrait une vue magnifique. - Les chambres sont équipées de coffres-forts gratuits - Vous recevez une bouteille d'eau avec le ménage, mais vous pouvez également demander de l'eau potable dans les bars et les restaurants, nous avons donc fait remplir nos bouteilles réutilisables à de nombreuses reprises - Vous pouvez vous faire apporter des collations sur la plage entre les heures de collation ! (11-5) - La piscine principale est la meilleure, car elle est exposée au soleil la majeure partie de la journée et est agréable et chaude. La plus petite piscine est à l'ombre la plupart de la journée et était très froide, nous n'y avons jamais vu personne - Les jacuzzis n'étaient pas chauds, un jour ils étaient chauds et les autres jours ils n'étaient pas chauffés. Cela ne nous a pas dérangé, nous préférions la plage - La plage est belle et propre, j'ai vu un tracteur ratisser la plage NYX tôt le matin - Je ne pense pas que l'hôtel puisse être blâmé pour cela car cela arrive partout, mais les chaises de plage ont toujours été sauvées, et c'était l'étiquette générale de laisser les gens garder leurs chaises sauvées. Nous nous sommes réveillés à 7h15, 6h45 et 6h15 et ce n'était presque pas assez tôt pour obtenir des chaises. La plupart des gens semblent se lever à 5 heures du matin pour garder leurs chaises. La plage aurait pu être suffisamment ombragée pour tous ceux qui s'y trouvaient en même temps, mais le fait de garder des chaises à l'ombre là où il n'y a pas de monde donne l'impression qu'il n'y a pas assez d'endroits ombragés. C'était le seul inconvénient réel de notre voyage, mais je ne peux personnellementâ €™t penser à une solution pour cela, donc je neâ €™t tenir contre l'hôtel du tout. - L'hôtel était très propre, le personnel était très soucieux des détails. La zone des robinets lave-pieds était toujours balayée pour le sable, les balcons en verre étaient raclés, le service de ménage balayait les sols et les balcons, la piscine était fermée la nuit et des produits chimiques de nettoyage étaient ajoutés. - Il y a un centre commercial à 10 minutes de marche et un marché à quelques arrêts de bus.

Amazing beach, excellent food, friendly staff! 5 Star! Our group of 12 had a fantastic 1-week all-inclusive vacation at the NYX hotel. The food was delicious. Lunch and dinner were all made to order (order off the menu), the breakfast buffet was great. We definitely ate too much and all the staff were happy to keep bringing us food and drinks. Our favourites were the avocado stuffed with tuna, the fish & shrimp tacos, and the brownies for desert. Also, the guac and salsa were fresh and so tasty! Restaurant Chianti was classy and the wait staff made us feel very welcome and taken care of. Thank you Alex, Nadia, Itzel and Jose for the lovely date night my husband and I had at Chianti. Thank you Valeria and your colleagues at the front desk for patiently explaining to the exchange rate for me when I was confused, and finding us an extra special room to upgrade to. Thank you Eddy at the pool bar for your friendly service. But especially thank you Rhuben and Eduardo for the big smiles and for making us feel welcome everyday! Mucho gracias! This trip will be tough to beat, I am completely satisfied and would highly recommend this place if the amenities meet your needs. For those who have not yet visited NYX Cancun, here are somethings I would've liked to have known about the resort: - It is a smaller resort with a lot of steps, this was no issue for any of us in the group - I saw all 6 rooms we booked, they were all vastly different sizes and layouts. None of them smelled or were unclean. Most were modern/updated. Some had elevators but most only had stairs. Our Master Suite was not updated but was large with a beautiful view. - The rooms have free safes - You get a bottle of water with housekeeping, but you can also ask for drinkable water at the bars and restaurants so we got our re-useables filled many many times - You can get snacks brought to you on the beach between snack hours! (11-5) - The main pool is the best, as it is in the sun most of the day and is nice and warm. The smaller pool is in the shade for most of the day and was very cold, we never saw anyone in it - The hot tubs were not hot, 1 day they were warm and the other days they were not heated. Didn’t bother us, we preferred the beach - The beach is beautiful and clean, I saw a tractor combing the NYX beach in the early morning - I dont think the hotel can be faulted for this because it happens everywhere but the beach chairs were always saved, and it was the general etiquette to let people keep their saved chairs. We woke up at 7:15am, 6:45am and 6:15am and these were almost not early enough to get chairs. Most people seem to get up at 5am to save chairs. The beach WOULD have plenty of shade for everyone actually at the beach at one time, but due to the save chairs in the shade where people are not present, it makes it seem like there are not enough shady spots. This was the only actual downside to our trip, but I personally can’t think of a solution for this so I don’t hold it against the hotel at all. - The hotel was very clean, the staff was very detail-oriented. The foot-washing faucet area was always being swept for sand, the glass balconies where squeegeed, the housekeeping service swept the floors and the balconies, the pool was closed off at night and cleaning chemicals added. - There is a mall a 10-minute walk away, and a market only a few bus stops away.

Occidental Tucancun: Mieux que les photos et les commentaires ne le laissent supposer

C'était la première fois que je venais au Mexique, mais j'ai visité Cuba et la République dominicaine dans le passé et, en me basant sur ces comparaisons, je peux dire qu'il s'agit d'un centre de villégiature d'un excellent rapport qualité-prix. J'ai voyagé avec 10 gars pour un enterrement de vie de garçon et le personnel nous a adorés et a été très accueillant et a certainement contribué à notre amusement quotidien. Les barmans Max et Ismael nous ont beaucoup divertis en nous proposant de nouv [... lire plus]elles boissons que nous avons essayées en fonction de ce que nous aimions. Armando, l'un des hôtes, était apparemment toujours là et était très amusant ! Il essayait toujours de nous faire rire, même dans les moments où nous ne nous sentions pas très chauds de la nuit précédente. La nourriture était incroyable dans tous les buffets et restaurants ! Il y avait beaucoup d'options pour les mangeurs les plus difficiles, même s'il aurait fallu plus d'options à la carte, car les deux restaurants se sont rapidement remplis. Les chambres n'étaient certainement pas à la hauteur des normes modernes en termes de style et de mode, mais les lits étaient confortables et il y avait beaucoup d'oreillers et de couvertures. L'air conditionné n'était pas des plus performants mais il était suffisant pour maintenir l'ambiance dans la pièce. L'un des ascenseurs ne fonctionnait pas pendant notre séjour car il était en cours de rénovation, mais cela ne nous a pas dérangés de prendre les escaliers. Les plages seraient parfaites avec plus de zones ombragées en dehors des palmiers. Enfin, j'aimerais que le terrain de beach-volley soit mieux entretenu, avec des lignes et un filet qui ne s'affaisse pas de manière significative. Le fait d'être situé juste derrière le centre commercial Kukulkan était incroyable, au cas où nous aurions besoin de quelque chose que la boutique de souvenirs n'avait pas. Dans l'ensemble, c'était un endroit formidable et je reviendrai certainement à l'avenir, car je sais que c'est un centre de villégiature auquel je peux faire confiance, avec un service de qualité et un personnel très divertissant !

Better than the pictures and reviews make it seem This was my first time to Mexico, but have visited Cuba and Dominican Republic in the past and based off those as comparison I can say this is an amazing bang for your buck resort. I travelled with 10 guys on a bachelor's party and the staff loved us and were very welcoming and definitely aided in our daily amusement. Bartenders Max and Ismael provided plenty of entertainment along with great new drinks for us to try based on things we liked. Armando, one of the hosts was seemingly always around and was a hoot! He was always trying to get us to laugh even in times when we weren't feeling too hot from the night before. The food was incredible at each and every buffet or restaurant! Plenty of options for the pickiest of eaters although more a la carte options would have been great since the two they had filled up quickly. The rooms were definitely not up to modern standards in the form of style and fashion but the beds were comfortable and plenty of pillows and blankets. Our AC was not the greatest but it was sufficient to keep the room ambient. One of the elevators were not working while we were there as it was under renovation but we didn't mind taking the stairs. The beaches would be perfect with more shaded areas outside of the palm trees. Finally I would love to see a better maintained beach volleyball court with lines and a net that wasn't sagging significantly. Being situated directly behind kukulkan mall was incredible incase we needed something that the gift shop didn't have. Overall it was a great spot and I would definitely return in the future as I know this is a resort that I can trust is solid with great service and a very entertaining staff!

The Pyramid Cancun: Un centre de villégiature étonnant

Les piscines et la "forêt de pluie" à l'intérieur du complexe sont superbes. Beaucoup d'options pour manger avec le bracelet pyramide. La nourriture était correcte. Certaines choses étaient vraiment bonnes et d'autres étaient juste correctes, mais il y avait beaucoup de choix. Beaucoup de bars et de boîtes de nuit sur le site et un casino. C'est une station de fête, donc si vous voulez rester à l'écart de la scène de fête, je suggérerais de rester dans la pyramide et pas les options moins chère [... lire plus]s

Amazing looking resort The pools and “rain forest” inside the resort look awesome. Lots of options to eat with the pyramid wristband. Food was decent. Somethings were really good and others were just ok but lots to choose from. Plenty of bars and nightclubs on the resort plus a casino. It’s a party resort so if you want to stay away from the party scene I’d suggest staying in the pyramid and not the cheaper options

Hotel Xcaret Mexico: Le meilleur centre de villégiature du monde

Ce centre de villégiature est absolument magnifique ! Il y a tellement de choses à faire et tout est si bien fait. La nourriture était également incroyable. Il y avait même beaucoup d'aliments sans gluten. Les membres du personnel étaient tous très sympathiques et ont fait tout ce qui était en leur pouvoir pour s'assurer que tout était à notre goût. Ce n'est pas idéal pour les personnes âgées, car certaines activités sont assez extrêmes. J'y retournerais sans hésiter.

Best Resort Ever This resort was absolutely stunning! There is so much to do and everything is done so well. The food was also amazing. They even had lots of Gluten Free foods. The staff members were all very friendly and did everything in their power to make sure everything was to our likings. Not great for older people, as some of the activities are quite extreme. Would definitely go back.

Riu Palace Costa Mujeres: Grand centre de villégiature !

Il s'agit d'un nouveau complexe hôtelier, donc frais et propre, avec beaucoup d'espace. Plage magnifique - grande variété de nourriture - le steak house est notre préféré. Nous y retournerons probablement. Beaucoup de familles nombreuses cependant, ce qui peut être un peu bruyant/dérangeant - ce complexe devrait être réservé aux adultes et l'autre à côté, aux familles peut-être.

Great Resort! It's a new resort - so fresh/clean with plenty of space. Wonderful beach - great variety of food - steak house our fav. Probably going back. A lot of big families tho, which can be a little noisy/disruptive - this resort should be all adults and the other beside it, families perhaps.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Impressionné !

C'était la première fois que je séjournais dans un Iberostar. Je dois dire que j'ai été très impressionné. Les équipements et le service sont équivalents à ceux du Palladium. Nous avons adoré tout ce que le complexe avait à offrir. Beaucoup de choses à faire pour les familles ! D'excellentes options de restauration. Merci pour cette semaine formidable !

Impressed! This was my first time at an Iberostar. I have to say I was really impressed. The resort amenities and service are equal to that of Palladium. We loved everything the resort had to offer. Lots for families to do! Great options for dining. Thanks for a great week!

The Pyramid Cancun: Terrible ! A éviter !

Je ne sais même pas par où commencer avec cette critique. Je l'écris pour que d'autres ne fassent pas la même erreur que moi et ne réservent pas dans cet hôtel, qui (très louche !) porte plusieurs noms : Sian Kaâ™an at Sens Cancun, The Pyramids at Grand Oasis, Grand Oasis Cancún, Grand Oasis Palm, Grand Sens Cancun, Oasis Cancun Lite, Oasis Palm, Oh ! The Urban Oasis, Smart Cancun by Oasis, mais ce sont tous EXACTEMENT LE MÊME ENDROIT ! Leur site web est tout simplement faux, tout comme les phot [... lire plus]os. Il ne s'agit PAS d'un complexe 5 étoiles (ou 4 étoiles), loin s'en faut. Peut-être 3-3,5 étoiles au mieux. J'ai acheté une chambre "de luxe" d'une semaine, tout compris, réservée aux adultes, face à l'océan, dans la section Sian Kaâ™an des "Pyramides". Cette chambre comprenait les bracelets noirs qui sont beaucoup plus chers et sont CENSÉS offrir des avantages luxueux supplémentaires, comme l'absence d'enfants, des piscines réservées aux adultes, des plages, des bars et des restaurants exclusifs, mais sachez qu'ils ne le font pas, c'est une escroquerie totale. Les différences de bracelets ne sont pas du tout respectées et les enfants sont partout. Quand j'ai posé la question et que j'ai dit que j'avais payé beaucoup plus pour une zone réservée aux adultes pour ma chambre, une piscine et une zone de plage réservées aux adultes, etc. Ils m'ont répondu "désolé, mais notre politique a changé la semaine dernière" J'ai dit "quoi ? vous ne pouvez pas faire ça" et ils ont simplement haussé les épaules. Il semble que les autres clients déçus à qui j'ai parlé avaient tendance à sourire et à dire "oui, et nous sommes vraiment désolés". Le problème, c'est qu'ils vendent des cartes journalières et des cartes de séjour de courte durée, ce qui semble représenter une part importante de leur chiffre d'affaires. Cela signifie qu'environ 70 % des personnes présentes dans la station un jour donné sont des habitants de la région qui viennent passer la journée en famille. C'est très bien, mais le centre de villégiature doit le dire aux gens pour qu'ils puissent décider eux-mêmes si c'est l'expérience qu'ils veulent vivre avec des foules qui vont et viennent. Cela rend tout très encombré par des gens qui ne séjournent même pas vraiment dans le complexe ! De plus, pour moi, l'un des aspects les plus agréables d'un séjour dans un centre de villégiature est de rencontrer d'autres personnes qui sont également en vacances - cela crée une ambiance agréable - et c'est ce qui manque complètement ici. En outre, préparez-vous à faire la queue pour TOUT ce que vous mangerez, même les buffets. Il n'est pas possible d'entrer à son rythme et de choisir sa table parmi toutes celles qui sont libres. Au contraire, vous devez faire la queue pour donner votre numéro de chambre partout où vous allez manger, qu'il s'agisse d'un restaurant ou d'un buffet. Et n'essayez même pas d'emporter un en-cas du buffet dans votre chambre, car ils vous l'interdisent catégoriquement... oh, et le service en chambre 24 heures sur 24 dont parle le site web n'existe pas. Il n'y a pas non plus de menu pour les oreillers, de machine à expresso dans votre chambre, de produits de bain L’Occitane haut de gamme, ou de boissons haut de gamme dans le réfrigérateur de la chambre - en fait, il n'y a pas d'alcool haut de gamme nulle part ici sans payer un supplément. L'alcool servi dans tous les bars est le moins cher disponible, avec des noms méconnaissables dans de grands bidons en plastique... c'est vraiment dégoûtant. Les chambres sont datées et très bruyantes car elles ont des portes adjacentes, ce qui fait que vous entendez TOUT ce que font vos voisins. J'ai déménagé deux portes plus bas de ma première chambre parce que la serrure de la porte était cassée et qu'il était impossible de la verrouiller de l'intérieur. De plus, beaucoup de choses dans la chambre ne fonctionnaient pas, et ce dans ma nouvelle chambre. Lorsque je suis arrivé, le réfrigérateur et le coffre-fort ne fonctionnaient pas. J'ai dû appeler et attendre que quelqu'un les répare. Seule la moitié des prises électriques fonctionnaient et seule une lampe de chevet fonctionnait. Je ne reviendrai certainement pas dans ce complexe ou dans tout autre complexe lié à l'Ossis, car c'est toujours le même endroit. C'est un lieu de fête délabré pour les jeunes de 20 ans et un lieu de villégiature pour les locaux. Vendre et commercialiser les sections Sian Kaâ™an ou Pyramid en tant que "luxe" ou "réservé aux adultes" est un mensonge flagrant.

Terrible! Avoid This Place! I don’t even know where to start with this review. I’m writing it so others do not make the mistake that I did and book at this hotel, which (very fishy!) goes by several names—Sian Ka’an at Sens Cancun, The Pyramids at Grand Oasis, Grand Oasis Cancún, Grand Oasis Palm, Grand Sens Cancun, Oasis Cancun Lite, Oasis Palm, Oh! The Urban Oasis, Smart Cancun by Oasis, but they are all THE EXACT SAME PLACE! Their website is just plain not true, neither are the photos. This is NOT a 5 star (or 4 star) resort by any stretch of the imagination. Maybe 3-3.5 stars at best. I purchased a one week all inclusive adult only “luxury” ocean front room in the Sian Ka’an section in the “Pyramids” which included the black bracelets that are much more expensive and are SUPPOSED TO offer extra luxury benefits like no kids, adult only pools, exclusive beach, bar and restaurant areas, but please know that THEY DON’T—ITS A TOTAL SCAM. Bracelet differences are not enforced AT ALL and kids are everywhere. When I asked about it and said I paid a lot extra for an adult only area for my room, an adult only pool and beach area etc. They said “sorry, but our policy changed last week.” I said “what? You can’t do that” and they just shrugged. It seemed to be a theme with other disappointed guests I talked to that the staff would just smile and say “yes, and we’re really sorry”. Here’s the deal—they sell day passes and overnight short stay passes and this appears to be a BIG part of their business. This means that about 70% of the people at the resort on any given day are locals out for the day with their families. This is fine, but the resort needs to TELL PEOPLE this so they can decide for themselves if this is the experience they want of crowds of people coming and going. It makes everything extra busy with people who are not even really staying at the resort! Plus, for me, one of the fun parts of going to a resort is meeting others who are also on vacation—it just creates a fun vibe—and that’s completely missing here. As well, be prepared to line up for ALL of your food, even the buffets. There’s no just walking in on your own schedule and choosing your own table from all the open tables. Instead, you must line up to give your room number wherever you go to eat, no matter if it’s a restaurant or a buffet. And don’t even try to take a snack to your room from the buffet because they will flat out not allow you to...oh, and the 24 hour room service that the website refers to does not exist. Neither does the pillow menu, the espresso machine in your room, the premium L’Occitane bath products, or the premium drinks in the in room fridge—in fact there are no premium liquors anywhere here without paying extra. The alcohol they serve at all the bars is the cheapest available with unrecognizable names in big plastic jugs—just gross really. Rooms are dated and really noisy because they have adjoining doors so you hear EVERYTHING your neighbours are doing. I moved 2 doors down from my first room because the door lock was broken off so you could not lock it from the inside. Additionally lots of things in the room didn’t work—and this was in my new room. When I got there the fridge didn’t work and neither did the safe. I had to call down and wait for someone to fix them. Only half the electrical outlets worked and only one bed side lamp worked. I will definitely not return to this resort or any “Ossis” related resort because it’s all the same place.. It’s a run down party place for 20 year olds and a day resort for locals. Selling and marketing the Sian Ka’an or Pyramid sections as “luxury” or “adult only” is a blatant lie.

Barcelo Maya Riviera: Joli et nouveau

Dans l'ensemble, il s'agit d'un très beau complexe hôtelier. Il est neuf et donc propre, élégant, moderne et grand. Il y a un centre de convention attaché à ce complexe et pendant que nous y étions, une conférence pharmaceutique s'y est déroulée pendant quelques jours. Ils n'ont pas dérangé, mais on les a remarqués dans la salle à manger, car il s'agissait d'un grand groupe. L'hôtel donne l'impression d'être une entreprise plutôt qu'un hôtel mexicain traditionnel. Nos critiques constructives  [... lire plus]porteraient sur l'amélioration des vins disponibles. Les vins proposés dans le cadre de la formule "tout compris" n'étaient pas très bons et vous avez donc l'impression d'avoir presque mangé un excellent repas, mais celui-ci est gâché par les vins médiocres qui sont inclus dans la formule. Vous avez la possibilité d'acheter de meilleurs vins, mais nous nous attendions à ce qu'il y ait de bons vins tout compris. Nous avons séjourné dans une chambre de niveau premium face à l'océan et si nous voulions une bouteille de vin dans notre chambre, nous devions payer un supplément, même si le service en chambre est annoncé comme étant inclus. Le room service est inclus pour la nourriture ou un verre de vin, pas une bouteille. Nous ne sommes pas de grands buveurs, mais une chambre premium tout compris avec un bain à remous privé semble être un défi pour une bouteille de vin. Vous êtes limités à une serviette par personne. La température dans les chambres est limitée au réglage le plus bas de 21,5°C. Il faisait beaucoup plus chaud que cela dans les chambres. Il faisait beaucoup plus chaud que cela dans notre chambre, mais nous ne pouvions rien y faire. Je comprends le concept de contrôle des coûts et j'apprécie le fait qu'il n'y ait pas d'ivrognes bruyants à la piscine, ce qui est une bonne chose, mais je n'ai pas pu me débarrasser de l'idée que, bien qu'il soit annoncé comme un complexe exclusif avec un niveau de qualité supérieur, on avait l'impression qu'il était géré par des comptables essayant de fournir le minimum qu'ils pouvaient s'en tirer. Je pense que leur contrôle des coûts a franchi la frontière entre la frugalité et le bon marché et qu'ils ont perdu l'idée de se concentrer sur le client. Ils ont économisé de l'argent en fermant le principal lieu de déjeuner (le seul buffet du complexe) jusqu'à 12h30 tous les jours. Ils ont économisé de l'argent en ne proposant aucun service de restauration ou de boisson à la plage. Les comptables doivent se féliciter mutuellement d'avoir économisé 100 dollars tout en perdant un client. Votre comptabilité ne peut vous indiquer que le bénéfice réalisé grâce au prix payé par le client par rapport aux coûts qu'il a supportés. Vous n'aurez aucune idée des pertes que vous subirez en raison des clients que vous perdrez.

Nice and New Overall, this is a lovely resort. It is new and therefore, clean, sleek, modern, and large. There is a convention centre attached to this resort and while we were there - there was a pharmaceutical conference that came in for a few days. They were not disruptive, but they were noticeable in the dining room as they were a large group. The resort has a more corporate feeling to it rather than your more traditional Mexican resorts. Our constructive criticisms would be to explore some improvements on the wines that are available. The all inclusive wine options were not that good and therefore, you have a take away of almost having had a wonderful meal, but it is marred by the poor wines that are included. You do have the option of purchasing better wines - but our expectation is that there would be some nice all included wines. We stayed in an ocean front premium level room and if we wanted a bottle of wine in our room there would be an extra charge even though they advertise 24 room service is included. The room service is included for food or a glass of wine, not a bottle. We are not big drinkers but premium all inclusive with a private hot tub just seems like a bottle of wine should not be a challenge. You are limited to one towel each. The temperature in the rooms are limited to the lowest setting of 21.5C. It felt much hotter than that in our room but there was nothing we could do about. I understand the concept of cost controls and appreciate that there are no loud drunks at the pool so that is a good thing, however I couldn’t shake the idea that while it is advertised as an exclusive resort with a premium level, it felt like it was run by accountants trying to provide the minimum they could get away with. I believe their cost controls have crossed the border from frugal to cheap and they have lost the concept of focusing on the customer. They have saved money by closing the main place to get lunch (only one buffet in the resort) until 12:30 every day. They saved money by having no food or drink service at the beach. So to the accountants, please give each other a high five for saving a $100.00 and losing a customer. Your books can only show you the profit made from the price the guest paid vs the costs they incurred. You will have no idea about the losses you will incur due to the customers you loose.

Catalonia Royal Tulum: Agréable, relaxant, station balnéaire !

Enregistrement : L'agent du service clientèle nous a vendu un forfait lune de miel et a fait une erreur dans les offres, il nous a donc donné des billets gratuits pour le spectacle Rauxa pour compenser. Pas de chambre surclassée, la même que celle que nous avions réservée car elle avait été rénovée récemment et se trouvait au milieu de l'hôtel, avec un accès rapide à la plage/piscine et de l'autre côté au lobby. Ils nous ont donné le choix car nous sommes arrivés en début d'après-midi et les  [... lire plus]chambres ont été remises en service après avoir été nettoyées. Chambres agréables, bons lits et oreillers, mini-bars bien approvisionnés, service sympathique de remplacement des serviettes de piscine dans votre chambre et non à la piscine (j'ai adoré). Rafraîchissement des chambres toutes les nuits. Très bon ménage, chambres propres. Nous n'avons assisté à aucun des spectacles mais nous avons entendu dire que certains étaient bons. L'hôtel a besoin d'un théâtre professionnel ou d'une scène comme dans d'autres hôtels pour organiser les spectacles. Il aurait été agréable que les spectacles dans le hall d'entrée durent plus d'une heure alors que tout le monde était au dîner et n'a pas pu en profiter. Le hall est assez agréable, grand et bien aménagé, bonne circulation de l'air, grand bar du hall et bon espace pour s'asseoir, mais il ne s'y passe rien. Spectacle de Rauxa, ne gaspillez pas votre argent pour acheter des billets. La nourriture était excellente mais les portions étaient petites, le service était excellent, mais ce n'était pas le Wow auquel je m'attendais. La plage, fantastique ! Ce n'est pas une grande plage, mais une baie décente où l'on peut marcher d'un bout à l'autre. Il n'y a pas trop de trafic sur la plage de la part des personnes extérieures au complexe, ce qui est agréable. Quelques clubs de plage sur le tronçon, quelques hôtels abandonnés. Le surclassement en Privilège en valait la peine ! J'ai adoré que le restaurant BLoved soit ouvert toute la journée, avec une excellente cuisine et un bon service. Le service de plage par Cesar était génial. Le personnel de plage qui sert travaille dur, n'hésitez pas à leur donner un pourboire, ils ne vous oublieront pas. Ce n'est pas un complexe hôtelier qui lésine sur l'alcool et ils servent de l'alcool de qualité supérieure, alors allez-y doucement et soyez précis sur ce que vous voulez. Le café est excellent, le pain frais est partout..... Je reviendrai certainement, mon mari a trouvé que c'était un peu endormi en ce qui concerne les activités quotidiennes, car nous sommes habitués à des stations plus grandes, mais c'était juste ce que le médecin a ordonné. Ce serait un excellent hôtel pour quelques couples. Restaurants spécialisés : Nous avons beaucoup apprécié le Grill, mais pas l'italien, bien que le service du maître d'hôtel ait été excellent, car je ne me sentais pas bien ce soir-là et il a semblé répondre à nos besoins, alors que les serveurs étaient un peu désorganisés. Je ne suis pas allé dans les autres restaurants de spécialités mais le buffet principal était génial, il y avait tout ce que vous vouliez, il n'y avait pas beaucoup de monde au dîner et le choix était très bon. Le buffet principal était également excellent pour le petit-déjeuner ! Il n'est pas nécessaire de réserver dans les restaurants et il y a beaucoup de choix. Le massage au spa n'était pas très bon. L'espace extérieur devrait être comme à Punta Cana au Catalonia Bavaro, personne n'a utilisé l'espace extérieur et le temps était bon, pas trop humide et chaud. Le spa intérieur était charmant, la salle de sport était là aussi et bien équipée. J'y retournerais, oui ! C'était notre premier hôtel réservé aux adultes et ce ne sera pas le dernier !

Enjoyable, relaxing, resort! Check-in: Good, careful of upselling upon arrival, guest service agent sold us Honeymoon package and made an error in offerings so they gave us free Rauxa Show Tickets to compensate. No upgraded room, same one we booked as it was newer renovated and in middle of resort, quick access to beach/pool and other end to lobby. They gave us a choice as we arrived earlier afternoon as rooms were coming back in service from being cleaned. Nice rooms, good beds and pillows, well stocked mini-bars, nice service to replace pool towels at your room not at the pool (loved this). Refresh rooms nightly. Great housekeeping, clean rooms. We did not watch any of the shows but heard some were good. Hotel needs a designated professional theatre or stage as at other hotels to have the shows. Entertainment in lobby would have been nice to last more than just an hour while everyone was at dinner and didn't get to enjoy it. Lobby is quite nice, large well appointed, good air circulation, large lobby bar and good space to sit just nothing happening there. Rauxa show, don't waste your money to buy tickets. Entertaining for sure, food was great but small portions, service was excellent, but wasn't the Wow I was expecting. Beach, fantastic! Not a huge long beach but a decent bay to walk from one end to the other. Not too much traffic on beach from those outside the resort which was nice. A few beach clubs on the stretch, some abandoned hotels. Upgrade to Privilege well worth it! Loved having the BLoved restaurant there open all day great food, good service. Beach service by Cesar was awesome. Beach staff serving work hard, so please tip them, they won't forget you. This is not a resort that skimps on alcohol and they serve premium alcohol so tread lightly and be specific on what you want. Coffee is great, OMG fresh bread is everywhere..... Would definitely return, my husband found it a bit sleepy in regards to daily activities as we are used to larger resorts but this was just what the doctor ordered. Would be a great hotel to go with a few couples. Specialty restaurants: We really enjoyed the Grill, not crazy about Italian although service by Maitre D' was excellent as I was not feeling well that night and he seemed to cater to our needs while servers were a little disorganized. Did not go to other specialty restaurants but the main buffet was awesome, had everything you would want, not busy at dinner and very good selection. Main buffet was also amazing for breakfast! No reservations needed at any restaurant and plenty of selection to choose from. Spa massage was not very good. Outdoor area should be like in Punta Cana at the Catalonia Bavaro, no one used the outdoor space and weather was good not too humid and hot. Indoor spa was lovely, gym was there also and was well appointed. Would I return, yes! This was our first adults only and will not be the last!

Samba Vallarta: LE PERSONNEL EST FORMIDABLE

La chambre était GRANDE. J'ai adoré le balcon. Le lit OVERSIZE KING était ÉNORME et TRES CONFORTABLE. Très agréable d'avoir un réfrigérateur et un coffre-fort dans la chambre (sans frais supplémentaires). La nourriture était excellente et il y avait beaucoup de choix. Nous avons apprécié les spectacles nocturnes, en particulier "THE MICHAEL JACKSON SHOW". Beaucoup de choix d'ALCOOL PREMIUM. Barmans très compétents et amicaux. Terrain très bien entretenu. Les serveurs étaient formidables (en  [... lire plus]particulier "LUIS"). Il a demandé à un chef de nous préparer un PLATEAU DE PATISSERIE SPÉCIAL pour notre anniversaire (il a pris une photo et l'a envoyée à notre adresse électronique). Nous avons beaucoup apprécié. SEULS POINTS NÉGATIFS : Musique TROP FORTE au bord de la piscine. PAS ASSEZ DE TOILETTES PUBLIQUES ET CABINES TROP PETITES.

STAFF IS AMAZING Room was BIG. Loved the balcony. The OVERSIZE KING bed was HUGE and VERY COMFORTABLE. Very nice having a fridge and safe in the room (at no extra charge). The food was GREAT with lots of CHOICES. Enjoyed the night SHOWS, especially "THE MICHAEL JACKSON SHOW". Lots of PREMIUM ALCOHOL choices. Bartenders very knowledgeable and friendly. Grounds very NEATLY KEPT. SERVERS/WAITERS WERE AMAZING (especially "LUIS"). He had a chef make us a SPECIAL PASTRY PLATE for our Anniversary then took a picture and sent it to our e-mail). So much appreciated. ONLY NEGATIVES: Music TOO LOUD by the pool. NOT ENOUGH PUBLIC WASHROOMS & STALLS TOO SMALL.

Wyndham Alltra Playa del Carmen: Activités extraordinaires et emplacement idéal

Notre famille a passé de merveilleuses vacances. Nous avons apprécié tous les restaurants et les divertissements étaient fantastiques. Nous aimions nous asseoir à l'extérieur de nos chambres le soir et discuter. Nous avons créé de merveilleux souvenirs de famille. Il y en a pour tous les goûts. La promenade le long de la 5e avenue est passionnante et il y a de merveilleux articles à acheter. Notre expérience au spa a été extraordinaire.

Amazing activities and Great Location Our family had a wonderful vacation. We enjoyed all the restaurants and the entertainment was fantastic. We enjoyed sitting outside of our rooms at night and talking. We created wonderful family memories. There is something for everyone. The walk along 5th Avenue is exciting and there are wonderful items to purchase. Our spa experience was amazing.

Wyndham Alltra Playa del Carmen: Belle propriété et personnel extraordinaire

Le complexe était très propre et bien entretenu. Le personnel était très sympathique et heureux. Pour une famille de huit personnes, les restaurants étaient très accommodants. Nous avons passé des vacances fantastiques en famille. Nous avons visité cette propriété pour la première fois en 2005 et nous avons été très heureux d'y retourner,

Beautiful property and Amazing Staff The resort was very clean and well maintained. The staff were all very friendly and happy. As a family of eight, the restaurants were very accommodating. We had a fantastic family vacation. We first visited this property in 2005 and were very pleased that we returned,

Valentin Imperial Riviera Maya: Pris trois kilos !

La nourriture était incroyable ! Les boissons sont excellentes Le personnel travaille dur et est extrêmement serviable J'y suis allé il y a environ cinq ans et de nouveau la semaine dernière Je n'attendrai pas cinq ans de plus pour y retourner Endroit amusant .................

Gained ten pounds! Food was amazing!! Drinks are top shelf Staff are hard working and extremely helpful Went about five years ago and again last week Will not wait another five years to return Fun place .................

Riu Dunamar: Belle station balnéaire

Station très propre et très bonne nourriture en général. Le personnel était formidable, à l'exception de certains employés de la réception. Les piscines et la plage étaient excellentes. Le personnel de l'animation a été félicité. Les animations nocturnes étaient également très bonnes

Nice resort Very clean resort and overall great food. Staff was great except for some of the front desk employees Pools and beach were excellent. Shoot out to the entertainment staff. Nighttime entertainment was also very good

NYX Hotel Cancun: Boutique Hotel Resort

Charmant hôtel de 165 chambres situé dans la zone hôtelière de Cancun. Très intime, service exceptionnel et hôtes civilisés. Quatre super restaurants, tout est fraîchement préparé chaque jour. La plage était incroyable, la vue de notre balcon à couper le souffle. Prix corrects, tout est superbe. Beaucoup plus agréable que les complexes de taille colossale. Nos serveurs nous connaissaient par notre nom et s'occupaient de nos moindres désirs et besoins. Superbes boutiques à proximité et quartier a [... lire plus]gréable à parcourir à pied. Nous reviendrons sans aucun doute

Lovely 165 room resort on the hotel zone in Cancun. Very intimate, outstanding service and civilized guests. Four super restaurants, everything prepared fresh daily. Beach was incredible, our balcony view breathtaking. Priced right, everything just superb. So much nicer than the colassal sized resorts. Our servers knew us by name and saw to our every want and need. Great shopping nearby and walkable neighborhood. Definitely will return

Riu Palace Mexico: DES VACANCES EXTRAORDINAIRES !

Le voyage au Riu Palace Mexico a été extraordinaire. Nous avons visité tous les complexes Riu et nous avons été extrêmement satisfaits de notre décision ! Le personnel était INCROYABLE, en particulier Mendez (serveur du buffet du petit-déjeuner et du déjeuner) et Francisco (buffet du déjeuner et restaurant mexicain). L'équipe d'animation était INCROYABLE (Joe, Waleska, Andrea, le directeur adjoint et TOUS LES AUTRES dont j'ai oublié les noms). Ils étaient très amusants, accueillants et s'assurai [... lire plus]ent toujours que vous vous amusiez et que vous vous sentiez les bienvenus. Tout le personnel était gentil, prêt à aider et incroyable. J'ai hâte d'y retourner. Merci à tout le monde au Riu Palace Mexico d'avoir rendu mon voyage extraordinaire et merci à Natausha de Trip Central d'avoir toujours été en mesure de m'aider avec des questions et des conseils.

AMAZING VACATION! The trip to Riu Palace Mexico was amazing. We checked out all the Riu resorts and were extremely happy with our decision! Staff was INCREDIBLE especially Mendez (server breakfast and lunch buffet) and Francisco from (lunch buffet & Mexican restaurant). The entertainment team was AMAZING! (Joe, Waleska, Andrea, the assistant manager and EVERYONE ELSE whom I forgot the names of) They were extremely fun, welcoming and always made sure you were enjoying yourself and felt welcome. All the staff were kind, ready to help and incredible. I cannot wait to go back. Thank you to everyone at Riu Palace Mexico for making my trip amazing & thank you to Natausha from Trip Central for always being able to help out with questions and advice.

Occidental Tucancun: Excellente semaine !

Je vais dans le sud chaque année, mais je dépense généralement plus d'argent que je ne l'ai fait cette année. Je suis arrivée dans ce complexe sans avoir de grandes attentes, mais j'ai été stupéfaite ! La qualité de la nourriture était la plus grande surprise et le personnel était incroyable. La station elle-même était également très propre, je reviendrais sans aucun doute !

Great week! I go down south every year but I usually spend more money than I did this year. I got to this resort without having very high expectations but I was amazed! The food quality was the biggest surprise and the staff were incredible. The resort itself was also super clean, I would definitely come back again!