L'hôtel était propre et agréable. Le personnel était formidable, même s'il était difficile de parler aux employés en raison de la barrière de la langue. Le fait d'être si proche de Tulum nous a permis de faire de superbes excursions à 10 minutes de là ! !! Nous y retournerons.
The hotel was clean and nice. The staff was great although it was hard to speak to the workers as the Language barrier was hard. Being so close to Tulum allowed us to do great tours 10 minutes away!! We would go back again.
Mon mari et moi avons passé un excellent séjour. Très beau, propre et la nourriture était fantastique. Très bons divertissements en soirée. Mon seul reproche pourrait être les longues attentes pour obtenir des boissons, mais à part cela, tout était parfait. Nous reviendrons sans aucun doute.
Luxury Bahia Principe Akumal
My husband and I had a great stay. Very beautiful, clean and the food was fantastic. Very good evening entertainment. My only complaint could be the long waits to get drinks but next to that everything was perfect. We would definitely go back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Kathleen3 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Akumal: J'adore cet endroit !
C'était notre troisième séjour à Akumal, après avoir séjourné une fois au GBP Tulum, soit 4 séjours au total. Nous aimons beaucoup le fait de connaître notre chemin, de savoir où se trouvent les meilleurs restaurants et d'avoir notre coin préféré au bord de la piscine. Tout est toujours bien entretenu et propre, et le personnel est toujours très sympathique. Comme il s'agit du niveau "Luxe", vous avez droit à un nombre illimité de réservations à la carte, ce dont nous profitons toujours - 7 r[... lire plus]epas merveilleux ! Cette année, nous avons été transportés depuis l'aéroport dans une camionnette de 10 personnes, ce qui nous a permis d'emprunter un itinéraire direct et de raccourcir considérablement le trajet. Certaines chambres commencent à s'user, ce qui n'est pas grave vu le peu de temps que l'on y passe, mais il faudrait entreprendre des travaux de restauration, sinon l'impression de "luxe" va commencer à s'estomper. Nous serions ravis d'y retourner !
Love this place!
This was our third time to Akumal, having stayed once at GBP Tulum, so 4 trips total. We really like that we know our way around, know where the best restaurants are and have our favorite spot by the pool. Everything is always well tended and clean, and all the staff are always so friendly. Because it is the "Luxury" level, you get unlimited a la carte reservations, which we always take advantage of - 7 wonderful meals! This year we were transported from the airport in a 10 passenger van which gave us a direct route and shortened the ride considerably. Some of the rooms are starting to show some wear, which isn't a big deal, considering how little time you spend there, but they should start some restoration work, or the "luxury" feel will start to slip. We'd love to go back!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Ocean Riviera Paradise: Un centre de villégiature exceptionnel
Magnifique complexe avec un parc aquatique impressionnant et une nourriture excellente. Le personnel est aimable et serviable. Les chambres sont incroyables. Le surclassement privilège avec deux étages sur le toit avec vue sur l'océan est formidable et le service de majordome est une touche agréable.
Amazing resort
Beautiful resort with awesome water park and great food. Staff friendly and helpful. Rooms are amazing. Privlege upgrade with two story roof top ocean view Georgous and the butler service a nice touch.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Sunset Princess: Grand centre de villégiature !
Magnifique complexe. Bien que grand, il n'a jamais semblé bondé, il y a beaucoup d'endroits pour se détendre et il n'y a jamais eu de problème pour trouver des chaises à la plage ou à la piscine. Très propre, avec une nourriture, des boissons, des divertissements et un service excellents. J'ai passé une semaine fantastique et je recommanderais certainement ce complexe à d'autres personnes !
Great Resort!
Beautiful resort. Although large, never seemed crowded, plenty of area's to hang out and never a problem finding chairs at beach or pool. Very clean with great food, drinks, entertainment and service. Had a fantastic week and would definitely recommend this resort to others!
Cet hôtel est très grand, ce que je préfère. J'aime visiter les différents halls et même m'asseoir dans les différentes piscines, on ne s'ennuie jamais en voyant les mêmes choses tous les jours. Les chambres sont, comme mentionné dans d'autres commentaires, datées, mais elles sont maintenues très propres. Le personnel de ménage fait un excellent travail. Le terrain est immaculé et les allées impeccables. Nous avons principalement mangé aux buffets, le seul alacarte que nous avons essayé était l[... lire plus]e brésilien et il était très bon. Il y avait toujours quelque chose à choisir aux buffets. La plage est belle et on peut y marcher sur une bonne distance. Les piscines sont agréables et la température y est parfaite, pas trop froide comme l'indiquent certains commentaires. Il y a des chariots qui vous emmènent partout dans le complexe, et l'attente pour les chariots est généralement inférieure à 5 minutes. Les employés de ce complexe sont très sympathiques. Dans l'ensemble, j'ai passé de très bonnes vacances dans ce complexe et j'y reviendrai.
Relaxing holiday
This hotel is very large, which I prefer. I love to visit all of the different lobbies and even sit at different pools, you never get bored with seeing the same things every day. The rooms are as mentioned in other reviews dated, but they are kept very clean. The housekeeping staff does a great job. The grounds are immaculate and walkways impeccable. We ate mainly at the buffets, the only alacarte that we tried was the Brazilian and it was very good. There was always something to choose from at the buffets. The beach is nice and you can walk quite a distance down the beach. The pools were lovely, and the temperature in all the pools was perfect - not too cold as some reviews stated. There are trollies that will take you all around the resort, and the wait for the trollies is usually under 5 minutes. The employees at this resort are very friendly. All in all I had a very nice vacation at this resort and I would return.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Amanda -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Hideaway Riviera Cancun: Une nourriture étonnante !
Mon mari et moi avons séjourné au Hideaway diamond club, ce fut une expérience formidable. Nous avions une place réservée sur la plage, ce qui était agréable avec des boissons constantes. La section hideaway avait ses propres divertissements, ce qui était correct. La plage était cependant couverte d'algues et n'était pas aussi propre que je l'espérais. Mais je dois dire que la nourriture et le spa ont été des expériences extraordinaires ! Il y avait tellement de restaurants, de l'italien au lobo[... lire plus]ster ! C'est incroyable !
Amazing Food!
My husband and I stayed at the Hideaway diamond club, it was a great experience. We had a reserved spot on the beach which was nice with constant drinks. The hideaway section had its own entertainment which was okay. The beach however had seaweed and wasnt as clean as I hoped. But I must say the food and spa were amazing experiences! So many resturants from italian to loboster! Amazing!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un voyage extraordinaire
C'était la deuxième fois que j'allais au Mexique et la première fois que j'allais dans ce complexe. Après le premier voyage, j'ai dit que je n'y retournerais jamais, mais je suis heureux de l'avoir fait. J'ai passé des vacances extraordinaires et le centre de villégiature était fantastique. Tout le monde était sympathique et a fait tout son possible pour que vous passiez de bonnes vacances.
Amazing Trip
This was my second time going to Mexico and he first time at this resort. After the first trip, I said I would never go back but glad I did. Had an amazing vacation and the resort was fantastic. Everyone was friendly and did everything to ensure your vacation was great.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Tiamaria -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sandos Playacar Beach Resort: Grand centre de villégiature
Il s'agit d'un très grand complexe. Nous avons séjourné dans l'adult only qui était le plus éloigné de la plage. C'est une belle promenade quand le soleil ne tape pas sur vous. Beaucoup d'algues, donc nous avons passé notre temps autour de la piscine. Les chambres sont spacieuses et confortables. La nourriture était très décevante Nous avons trouvé que nous étions mieux de manger au buffet. Le personnel était sympathique et amical. A peine un 4 étoiles. Malheureusement, nous ne reviendrons pa[... lire plus]s. Côté positif, nous n'avons pas pris de poids, la nourriture n'était pas bonne et nous avons tellement marché. Lol
Huge Resort
This was a very huge resort. We stayed at the adult only which was the furthest from the beach. It’s a nice walk when the sun is not beating down on you. Lots of seedweed so we spent our time around the pool. The rooms are spacious and comfortable. The food was very disappointing We found we were better off eating at the buffet. Staff were nice and friendly. Barely makes a 4 star. Unfortunately we won’t return. Plus side we didn’t gain any weight, food was not good and we walked so much. Lol
Notre chambre était superbe et nous avons adoré l'immense jacuzzi intérieur. Le complexe est magnifique et tous les restaurants proposent une cuisine excellente, ce qui nous a permis de prendre quelques kilos. Dans l'ensemble, c'est un excellent endroit où nous retournerons.
Amazing Resort
Our room was awesome and loved the huge indoor hot tub. The resort was beautiful and all restaurants had great food, gained a few pounds there. Overall an excellent place that we will be going back to.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental at Xcaret Destination: Excellente expérience
Mon mari et moi revenons d'une semaine à l'Occidental XCaret au Mexique et nous avons tout aimé.
Le personnel était très attentif, poli et faisait tout son possible pour nous satisfaire, que ce soit dans les restaurants, à la plage, à la réception ou même dans l'équipe de nettoyage.
La nourriture était savoureuse et abondante au buffet et nous n'avons mangé que dans 3 restaurants de spécialités qui étaient bons (steak house, fruits de mer et italien) mais dans l'ensemble c'était une très bonne[... lire plus] expérience.
Ce qui nous a le plus marqué à l'hôtel, c'est l'excellente propreté des lieux : les allées, la piscine, l'intérieur de l'hôtel et le terrain. Il y avait constamment des gens qui balayaient, lavaient ou peignaient les différentes parties de l'hôtel pour le garder impeccable. Nous avons été impressionnés par la quantité d'arbres, de plantes et de verdure qui entouraient l'hôtel, ce qui signifiait qu'un grand nombre d'animaux étaient présents sur le terrain en permanence. Ces petites créatures (singes, perroquets, oiseaux exotiques, salamandres, iguanes) étaient toujours là mais ne nous dérangeaient pas. Il y avait aussi des cerfs à queue blanche, des tapirs et des animaux plus grands dans des enclos que les clients pouvaient admirer.
Nous n'avons jamais eu un aussi bon service dans un hôtel depuis que nous avons commencé à voyager il y a 35 ans.
Le seul point négatif du voyage a été la plage. Elle était loin de l'hôtel et il y avait beaucoup de sargasses (algues), ce qui n'est malheureusement pas la faute de l'hôtel mais est dû aux courants chauds et aux tempêtes dans la mer des Caraïbes. Ce n'est pas un hôtel pour les personnes à mobilité réduite en raison de sa grande taille.
Excellent experience
My husband and I just came back from a week at the Occidental XCaret in Mexico and we loved just about everything about it.
The staff was very attentive, polite and went out of their way to accommodate us whether it was in the restaurants, beach, front desk or even the cleaning crew.
The food was tasty and plenty at the buffet and we only ate at 3 specialty restaurants which were good (steak house, sea food and Italian) but overall was a very nice experience.
The thing that stood out the most about the Hotel was the excellent cleanliness all over: the pathways, the pool area, the hotel inside and grounds. There were people constantly sweeping, washing or painting the different areas of the hotel to keep it spotless. We were in awe of the amount of trees, plants, greenery that surrounded the hotel which meant that a lot of animals were present on the grounds all the time. These little creatures (monkeys, parrots, exotic birds, salamanders, iguanas, were always around but did not bother us. They also had white tail deer, tapirs, and larger animals inside enclosures for clients to admire.
We ever have had such good service at a hotel since we have started to travel 35 years ago.
The only negative part of the trip was the beach. It was far from the hotel and had lots of sargassum (seaweed) which is unfortunately not the Hotel's fault but due to the warm weather currents and storms in the Caribbean sea. This is not a hotel for people with mobility issues because of it's large size.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Riviera Princess: Grand Riviera Princess - 13-20 mars 2018
L'enregistrement a été un jeu d'enfant ! Pas de file d'attente. Cependant, ils n'ont pas accédé à notre demande de chambre et n'ont pas voulu nous changer de chambre. Une fois dans nos chambres et après avoir appelé la réception, nous avons pu parler à quelqu'un d'autre qui a pu changer nos chambres. C'était un peu compliqué car nous sommes une famille de 5 personnes. Les chambres étaient propres et spacieuses. Nous avons eu un problème avec la climatisation, ils ont fait des allers-retours pour[... lire plus] essayer de la réparer, mais elle a été réparée quelques heures après notre arrivée. L'unité de climatisation était tout de même bruyante. Le réfrigérateur ne fonctionnait pas, ils ont essayé de le réparer. Comme ils n'y arrivaient pas, ils nous ont donné un nouveau réfrigérateur, mais il ne fonctionnait toujours pas. A part cela, la chambre était bien et nettoyée tous les jours.
Nous avons principalement mangé aux buffets pour le petit déjeuner et le dîner et nous avons juste pris un BBQ pour le déjeuner. La nourriture est bonne. Nous voyagions avec une autre famille qui a 2 enfants et nous en avons 3. Nous n'avons eu aucun problème à trouver des plats que les enfants aimaient ou que nous aimions. Pour les restaurants à la carte, je recommande vivement les fruits de mer (le saumon et les crevettes étaient délicieux) et le japonais. Le restaurant italien n'était pas très bon. Mais les buffets sont également très bien et ils ont des soirées à thème.
Le terrain est bien entretenu. Il y a toujours quelqu'un pour balayer, changer les poubelles, nettoyer les toilettes, etc. Et tout le monde est très amical. Nous n'avons eu aucun problème à marcher d'un endroit à l'autre, mais il y a aussi un "train" que vous pouvez prendre. Vous verrez beaucoup d'animaux. Tant que vous ne les dérangez pas, ils ne vous dérangeront pas ! Si vous laissez votre nourriture sans surveillance, ils viendront la manger !
Nous avions accès au club familial. La piscine pour enfants était agréable. Elle était propre, peu profonde, avec des toboggans et d'autres jeux pour les enfants. Ils viennent pendant le déjeuner avec des hot-dogs, des hamburgers et des frites, ce qui est très gentil de leur part. Le club pour enfants dispose également d'un programme que vous pouvez consulter et auquel vous pouvez inscrire vos enfants. Il y a beaucoup d'activités et de surveillance pour les enfants.
Les piscines sont bien entretenues et certaines sont dotées d'un bar. Il y a généralement des animations dans la piscine principale vers 15 heures, mais elles ne sont pas toujours adaptées aux enfants. Un jour, il y a eu une fête de la mousse à la plage, mais là encore, ce n'était pas adapté aux enfants. Cela ne nous a pas dérangés car il y avait beaucoup d'autres choses à faire pour les enfants. La plage a beaucoup d'algues mais si vous y allez, elle reste peu profonde pendant un bon moment et vous ne trouverez pas d'algues. Nous ne sommes allés à la plage que deux fois, mais c'était uniquement parce que les enfants ne voulaient pas quitter la piscine !
Les divertissements nocturnes dans le théâtre étaient géniaux ! Les spectacles sont adaptés à tous les âges et les enfants les ont vraiment appréciés.
Nous avons voyagé du 13 au 20 mars 2018 et le temps était parfait ! Il y a un peu de pluie le jour de notre arrivée mais cela n'a pas duré longtemps. Le reste des jours était ensoleillé et chaud.
Grand Riviera Princess - Mar 13-20/2018
Check in was a breeze! No line up at all. However, they did not accommodate our room request and did not want to change our rooms. Once we got to our rooms and called front desk, we were able to speak to someone else that was able to change our rooms. This was a bit of a hassle as we are a family of 5. Rooms were clean and spacious. We had an issue with our A/C so they were in and out trying to fix it but it was fixed within a few hours of our arrival. A/C unit was still loud though. Fridge wasn't working so they tried to fix it. When they couldn't, they got us a new fridge but still didn't work. Apart from that, room was fine and cleaned daily.
We mainly ate at the buffets for breakfast and dinner and just got BBQ for lunch. Food is good. We were travelling with an other family that has 2 kids and we have 3 kids. No issues finding food that the kids liked or food that we liked. For the A La Carte restaurants, I would highly recommend the seafood (salmon and shrimp were delicious) and the Japanese. The Italian was not very good. But the buffets are also just fine and they have theme nights.
The grounds are well kept. There is always someone sweeping, changing garbage, cleaning washrooms, etc. And everyone is very friendly. We had no issues walking from place to place but there is a "train" that you can take also. There are lots of animals that you will see. As long as you don't bother them, they won't bother you! If you leave your food unattended though, they WILL come and eat it!
We had access to the family club. The kids pool was nice. It was clean, shallow, and had some slides and other things for the kids to play. They come around during lunch with hot dogs, burgers, and fries which is very nice of them. The kids club also has a schedule that you can view and sign kids up for activities. There are plenty of activities and lots of supervision for the kids.
The pools are well maintained and some have swim up bars. They usually have entertainment in the main pool around 3PM but it's not always child friendly. They had a foam party at the beach also one day but again not child friendly. Didn't bother us as there was lots of other things for the kids to do. The beach has lots of seaweed but if you go in it stays shallow for quite a while and you won't find seaweed. We only went to the beach twice but that was only because the kids didn't want to leave the pool!
Entertainment at night in the theatre was great! The shows are appropriate for all ages and the kids really enjoyed them.
We travelled from March 13-20, 2018 and the weather was perfect! There is a bit of rain on the day that we arrived but it didn't last long. The rest of the days was sunny and hot.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Cayman -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Sirenis Riviera Maya: Station balnéaire extraordinaire, à part le delphinarium
L'hôtel et le personnel étaient formidables. C'est un endroit étonnant et propre où beaucoup de gens font du bon travail. La taille de l'hôtel est vraiment grandiose, il est donc recommandé de marcher beaucoup, mais l'hôtel dispose d'un service de transport sur place. Il y a deux piscines différentes, une rivière paresseuse, deux côtés de la plage et des espaces décents pour faire de la plongée avec tuba et un magasin de plongée pour faire de la plongée sous-marine.
Le terrain de l'hôtel et [... lire plus]ses alentours sont magnifiques - il existe un circuit à vélo autour de l'hôtel qui permet de découvrir toute la faune. La propriété de l'hôtel est très grande et mérite le détour.
L'équipement de la salle de sport est assez vieux et le spa semble excellent, mais je ne l'ai pas essayé. Le spa est loin de l'hôtel en face du delphinarium. C'est un hôtel idéal pour se promener le matin.
Je ne peux cependant pas recommander cet endroit pour son delphinarium. Les dauphins sont des animaux qui vivent dans l'océan et ici ils sont captifs dans un très petit bassin ; leur captivité réduit leur vie. Ne vous rendez pas au spectacle des dauphins et ne demandez pas que les animaux soient libérés.
Amazing resort, apart from the dolphinarium
The hotel and the staff were great. Amazing and clean place with a lot of people doing a great job. It is truly grand, in size, so a lot of walking is recommended but they have transportation on the premises. There are two different pools, a lazy river and two sides of the beach and decent spaces to snorkel and a dive shop to scuba dive.
The grounds on and around the hotel are beautiful - they have a bike tour around the hotel that show all the fauna. The hotel property is very big and it deserves the detour.
The equipment in the gym is fairly old and the spa seems great, I however did not try it. The spa is far from the hotel in front of the dolphinarium. Its a great hotel for walks in the mornings.
I however cannot recommend this place for their dolphinarium. Dolphins are animals who have the ocean as their home and here they are captive in a very small pool; their captivity reduces their lives. Please do not go to the dolphin show and request the animals be freed.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Palladium Colonial: Une propreté étonnante !
La propreté est très importante. Les terrains sont très bien entretenus.
Le service est excellent. Le personnel est amical et très serviable.
La nourriture dans les restaurants à la carte n'est pas de bonne qualité.
Amazingly Clean!
Cleanliness is very important. Grounds are super well kept.
Service is excellent. Staff is friendly and very helpful.
Food in À la Carte restaurants is not of good quality.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
WendyB -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Akumal: C'est la deuxième fois que nous venons dans ce centre de villégiature, et c'est encore mieux que la première fois !
C'est le deuxième séjour de notre famille dans ce complexe. Nous avons des enfants de 9 et 11 ans. Nous avons séjourné une semaine en mars dernier et à la même période l'année dernière. Nous avons passé un séjour extraordinaire l'année dernière et nous avons du mal à croire que cette fois-ci, c'était encore mieux. Nous avons visité de nombreuses stations All Inclusive au Mexique, à Cuba et en République Dominicaine, et celle-ci se classe parmi les meilleures en termes de rapport qualité-prix. N'[... lire plus]oubliez pas que vous êtes en vacances et que le personnel fait de son mieux pour rendre tout le monde heureux. Le complexe se trouve à environ 90 minutes de route de l'aéroport, mais cela en vaut vraiment la peine. Il s'agit d'un merveilleux complexe familial. Il est grand mais nous aimons cela, cela signifie plus d'options. Le personnel est ce qui rend ce complexe vraiment spécial. Tout le monde, de la réception aux serveurs, en passant par les jardiniers, les femmes de ménage, les majordomes, les chauffeurs de trolley, les employés de plage, est extrêmement travailleur et amical. Les plages sont encombrées d'algues, mais l'équipe travaille d'arrache-pied et commence très tôt à les nettoyer tous les jours. La meilleure partie de la plage se trouve devant l'Akumal. La zone de baignade est peu profonde, donc si vous aimez nager beaucoup, vous devriez vous en tenir aux piscines. Le complexe est magnifique et le terrain est très propre et bien entretenu. La variété de nourriture au buffet est excellente, il y en a pour tous les goûts ! Nous avons essayé plusieurs restaurants et avons été très satisfaits. Le service de majordome est formidable pour vous aider à réserver des restaurants, à jouer au tennis et à résoudre les problèmes dans la chambre. L'hôtel a accès aux autres hôtels de la chaîne, il est agréable de visiter le parc aquatique de Coba et les restaurants de Coba et de Tulum. Le système de transport est excellent, mais nous aimons marcher et nous avons apprécié de visiter les autres complexes hôteliers tout en nous reposant de nos repas copieux ! L'hôtel de Tulum était en travaux, alors n'hésitez pas à vous y aventurer. Nous n'avons que de bonnes choses à dire sur nos vacances ici et nous avons des souvenirs fantastiques qui dureront toute notre vie. Nous remercions tout particulièrement Jose pour son service exceptionnel au buffet, Angel pour son service au Mikado, Patricia qui est super sympathique au buffet du dîner, Pamela au Spa, Jairo et Anibar au Grand Tortuga, et les majordomes Tony et Alex. Vous avez rendu notre séjour très spécial ! Nous recommanderions volontiers cet hôtel à n'importe qui, car il offre un excellent rapport qualité-prix.
Second time at this resort, maybe better than our first!
This is our family's second stay at this resort. We have a 9 & 11 year old. We stayed for a week this March and the same time last year. We had an amazing time last year and we can hardly believe that this time was even better. We have been to many All Inclusive resorts in Mexico, Cuba and the DR and this one is near the top for value for money. Remember, you are on vacation and that the staff is doing their best at this resort to make everyone happy. The resort is about a 90 minute drive from the airport but totally worth it. This is a wonderful family resort. It is large but we like that, it means more options. The staff is what really makes this resort special. Everyone, from the reception, servers, gardeners, housekeepers, butlers, trolly drivers, beach workers, is extremely hardworking and friendly. The beaches do get a lot of seaweed but the crew works very hard starting very early to clean it up everyday. The best stretch of beach is in front of the Akumal. The swimming area is shallow so if you like to do a lot of swimming you might stick to the pools. The resort is gorgeous and grounds are very clean and well maintained. The variety of food at the buffet is excellent, something for everyone! We tried a few restaurants and were very happy. The butler service is great to help you book restaurants, tennis, and correct problems in the room. The resort has access to the other resorts in the chain, it is fun to check out the waterpark at Coba and the restaurants at Coba and Tulum. The transportation system is great, although we love walking and enjoyed checking out the other resorts while working off our big meals! The Tulum resort was under some construction so heads-up if you venture over there. We have nothing but great things to say about our vacation here and we have fantastic memories to last a lifetime. Special thanks to Jose for his exceptional service in the buffet, Angel for his service at the Mikado, Patricia who is super friendly at the dinner buffet, Pamela at the Spa, Jairo and Anibar at Grand Tortuga, and butlers Tony and Alex. You made our stay extra special! We would happily recommend this to anyone, great value for your money.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Sun’n’fun -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Bay Grand Esmeralda: Belle station - excellente nourriture !
Nous venons de rentrer de 7 jours de vacances ici et c'était fantastique. Ce complexe est l'un des plus grands que nous ayons visités et ne conviendrait pas aux voyageurs ayant des problèmes de mobilité. Il est essentiellement divisé en deux zones. Le hall, la majorité des cartes, le buffet principal, la salle de sport, le théâtre et la piscine tranquille avec deux bâtiments pour l'hébergement sont tous dans la jungle et là où vous arrivez pour la première fois. Ensuite, un chemin en béton mèn[... lire plus]e à l'océan où se trouvent la piscine, la plage, le restaurant de plage et la majorité des bâtiments d'hébergement. C'est une promenade d'environ 10 minutes, très pittoresque, avec des iguanes et une autre créature que nous avons appelée lémuriens (mais qui ne l'est pas). Il y avait des voiturettes de golf et d'autres navettes qui allaient et venaient, mais elles n'étaient pas régulières.
Outre le temps magnifique, la nourriture a été un point fort. Le petit déjeuner était disponible à 2 endroits mais plus abondant dans le buffet principal. Mon mari a eu 1/2 café 1/2 bailey’s tous les matins x2 ou 3 et j'ai eu au moins 1 mimosa. Les serveurs étaient très attentifs et rapides à remplir. Nous avons remarqué que la plupart des alcools étaient gratuits sans bracelet privilégié.
Nos plats à la carte préférés étaient les fruits de mer (le saumon grillé sur des pommes de terre croustillantes était INCROYABLE) et l'Oriental. Nous sommes allés aux deux deux fois.
Les spectacles du soir étaient variés. Le meilleur était de loin celui du cirque. Il faut absolument le voir !!! Grease et Aladdin étaient également très bien. Ils répètent les spectacles tous les 7 jours, donc si vous restez plus d'une semaine, prévoyez le nécessaire.
La meilleure surprise a été de remonter la plage vers la gauche (nord) sur environ 1 km et de découvrir un ruisseau d'eau douce qui se jette dans l'océan. L'eau est cristalline et d'un bleu intense. On peut s'y baigner gratuitement. Le courant est très fort en direction de l'océan, mais l'eau devient peu profonde avant d'atteindre l'océan, ce qui n'est pas dangereux. Nous avons loué un kayak double à l'hôtel pour 30 USD et nous avons remonté le courant jusqu'à un cenote pour faire de la plongée avec masque et tuba. L'eau était très claire mais il n'y avait pas de poissons colorés.
La plus grande déception, mais nous avions été prévenus par d'autres commentaires, c'est que la plage n'est pas très belle le long du bord de l'océan. Des tonnes d'algues qu'ils ont essayé de ratisser sur les côtés une ou deux fois et qui sont restées en tas pourrissants. Très puant et beaucoup d'insectes à l'extrémité de la plage. L'eau était très brune et trouble et je me suis aventuré dans l'espoir de trouver du sable, mais la plupart était un fond visqueux. N'allez pas ici si vous aimez nager dans les eaux bleues et claires de l'océan au large de la station. Si vous marchez vers le sud sur la plage après 2 stations, ils ont de l'eau claire et du sable, donc vous pouvez nager là en dernier recours.
Les activités autour de la piscine étaient nombreuses et divertissantes à regarder si vous n'étiez pas d'humeur à participer. Nous avons joué beaucoup au beach-volley. Il y avait un bon terrain avec un filet et des lignes appropriés. Mais la qualité des parties dépendra toujours de l'habileté des autres touristes pendant votre séjour. Nous avons eu de la chance !
Beautiful resort - excellent food !
We just got back from a 7 day vacation here and it was fantastic. This resort is one of the larger ones we’ve been to and would not be great for travelers with mobility issues. It’s basically split into 2 areas. The lobby, majority of a la cartes, main buffet, gym, theatre, and quiet pool with two buildings for accommodations are all in the jungle and where you first arrive. Then a concrete path leads towards the ocean where the pool, beach, beach restaurant, and majority of the accommodation buildings are. It’s about a 10 min walk and very scenic with iguanas and another creature we called lemurs (but arent). There were golf carts and other shuttles running back and forth but weren’t consistent.
Aside from the weather being amazing the food was a highlight. Breakfast was available at 2 locations but more plentiful in the main buffet. My husband had 1/2 coffee 1/2 bailey’s every morning x2 or 3 and I had at least 1 mimosa. Servers were very attentive and quick to refill. We noticed that most of the alcohol was free without a privileged wristband.
Our favourite a la cartes were the seafood ( the grilled salmon over crunchy potatoes was AMAZING!!) and the Oriental. We went to both twice.
The evening shows were varied. The best by far was the circus one. You must see it!!! Grease and Aladdin were also good. They repeat the set every 7 days so if you are there for more than a week plan accordingly.
Best surprise was if you walked up the beach to the left (North) about 1 km there was a fresh water stream flowing into the ocean. The water was crystal clear and so blue. You can swim in this for free. There is a very strong current flowing towards the ocean but water got shallow before reaching the ocean so it wasn’t dangerous and you could stand to walk to the side. We rented a double kayak from the resort for 30US$ and went up stream to a cenote to snorkel. The water was very clear but not any colourful fish.
The biggest disappointment but we had been warned by other reviews is the beach is not great along the oceans edge. Tonnes of seaweed that they attempted to rake to the sides once or twice and sat in rotting piles. Very stinky and lots of bugs at the ends of the beach. The water was very brown and cloudy and I ventured in hoping for sand but most was a slimy bottom. Don’t go here if you are a lover of swimming in clear blue ocean waters off the resort. If you walk south on the beach past 2 resorts they have clear water and sand so you can swim there as a last resort.
The activities around the pool were plentiful and entertaining to watch if you weren’t in the mood to participate. We played a ton of beach volleyball. They had a good court with proper net and lines. But quality of games will always depend on the skill off the other tourists during your stay. We were lucky!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Pensfan1975 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Station balnéaire fantastique. J'ai hâte d'y retourner
C'était ma quatrième fois au Grand Bahia Principe... mais ma première fois à Sian Ka'an. Faites-vous une faveur et dépensez le supplément pour aller à Sian Ka'an. Tout y est bien meilleur. Le jeu en vaut la chandelle. J'ai hâte d'y retourner !
Fantastic resort. Can't wait to go back
This was my 4th time at the Grand Bahia Principe...but first time at Sian Ka'an. Do yourself a favor and spend the extra to go to Sian Ka an. Everything is just that much better. Well worth it. Can't wait to go back!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Des vacances en famille étonnantes
C'est le deuxième Royalton que nous réservons par l'intermédiaire de notre agent Heather Felice et celui-ci a dépassé nos attentes.
L'hôtel était propre, le service extraordinaire, la nourriture et les boissons de qualité supérieure et toujours en circulation ! C'était un endroit merveilleux pour des vacances en famille. Nous avons loué un catamaran avec l'autre famille avec laquelle nous avons voyagé pour une demi-journée et ce fut certainement le point fort de notre voyage. Le seul petit inco[... lire plus]nvénient était la plage... beaucoup d'algues, mais la beauté du récif corallien en valait la peine.
Nous ne pouvons pas dire assez de bien de l'hôtel et du personnel et nous y retournerons certainement !
Amazing Family Vacation
This is the second Royalton that we have booked through Our Agent Heather Felice and this one exceeded our expectations.
The resort was clean, amazing service, food and drinks were premium and always flowing! It was a wonderful spot for a family vacation. We rented a catamaran with the other family we travelled with for a half day and that was certainly the highlight of our trip. The only small downfall was the beach.. lots of seaweed but the beauty of the coral reef was worth it.
We can’t say enough about the resort and staff and would certainly go back!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Aventuras Riviera Maya: Exactement ce dont nous avions besoin !
Nous avons aimé ce qui suit à propos du centre de villégiature :
- Un centre de vacances de petite taille
- Pas de réservation nécessaire pour les dîners à la carte
- Pas de bracelets exigés sur le site
- Le port de plaisance, les boutiques, les autres restaurants et la vie nocturne sont accessibles à pied
- Zone réservée aux adultes
- Très bon wifi dans tout le complexe
- Pas de lutte pour les chaises sur la plage ou à la piscine
Je le recommande à tous ceux qui recherchent une atmosp[... lire plus]hère détendue et sans stress, avec ou sans famille.
Exactly what we needed!
Loved the following about the resort:
- Smaller sized resort
- No reservations required to a la carte dinners
- No bracelets required on resort
- Walking distance to marina, shops, other restaurants and nightlife
- Adult only area
- Great wifi throughout resort
- No fighting for chairs on beach or pool
I would recommend to anyone who is looking for a relaxed no stress atmosphere with or without a family.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Station balnéaire infestée de moustiques
Cet endroit est infesté de moustiques et certaines chambres ont des punaises de lit.
Si vous pouvez passer outre cela... tout le reste est vraiment génial, sauf l'océan. Les algues sentent mauvais. Le personnel est vraiment génial. Le steak house est génial. Une autre chose. Pourquoi demander 45 $ US pour une queue de homard à 10 $ ? C'est de l'arnaque pour quelque chose qui est censé être tout compris
Mosquito infested resort
This place is infested with mosquitoes and also some rooms have bed bugs..
If you can get past that...everything else is really great except the ocean. Smelly seaweed. The staff are really great. Steak house is awesome. One other thing. Why up charge $45 US for a frigging $10 Lobster tail. It’s gouging for something that’s supposed to be all inclusive