Bahia Principe Explore Jamaica: Un endroit magnifique et relaxant

Nous sommes allés dans ce complexe la première semaine de février. Le ciel était un peu couvert, mais il faisait encore assez chaud pour s'asseoir sur la belle plage et prendre un verre dans l'un des nombreux bars de la plage. Le personnel était très sympathique et toujours heureux. Le complexe était propre et il était agréable de retourner dans notre chambre tous les soirs pour trouver le lit baissé et la chambre prête à dormir. La nourriture au restaurant buffet était très bonne, avec tout ce  [... lire plus]que l'on peut désirer. Y compris une soirée fruits de mer avec plus de homards, de coquilles Saint-Jacques, de muscles, d'huîtres, de crevettes (qu'ils avaient aussi à chaque repas au bar de la plage) et de nombreux types de poissons que vous ne pouvez l'imaginer.

Beautiful, relaxing spot We went to this resort the first week of February. It was a little overcast, but still hot enough to sit on the beautiful beach and enjoy a drink from one of the many beach bars. The staff was very friendly and always happy. The resort was clean and it was lovely to return to our room every night to find the bed turned down, and the room ready for sleeping. The food at the buffet restaurant was very good, with everything you could want. Including a seafood night with more lobster, scallops, muscles, oysters, shrimp (which they had at every meal in the beach bar as well), and numerous types of fish than you can imagine.

Bahia Principe Explore Coba: Merveilleuse station pour les familles et les couples !

Personnel sympathique, station très propre, nourriture délicieuse, grand choix de boissons, très adapté aux enfants (y compris la zone de buffet que les enfants peuvent atteindre pour se servir eux-mêmes), sans oublier le parc aquatique. La plupart des bars ferment à 23 heures (à l'exception d'une discothèque et d'un bar sportif qui se trouve à une courte distance en tramway des zones principales)... Nous avons apprécié cela car nous n'aimons pas faire la fête tard ou entendre d'autres personnes [... lire plus] faire la fête tard ! Nous n'avons pas emmené nos enfants cette fois-ci, mais nous prévoyons de les ramener lorsqu'ils sauront nager... ils vont adorer !

Wonderful resort for families and couples! Friendly staff, very clean resort, yummy food, great selection of drinks, very kid friendly ( includes buffet area kids can reach to serve themselves from) not to mention the waterpark. Most bars close by 11pm (other than a disco and sports bar which was a short tram ride away from main areas)... We appreciated this as we aren't into partying late or hearing other people partying late! Didn't take our kids this time but plan to take them back when they are able to swim...they will love it!

Bahia Principe Explore Jamaica: bon rapport qualité/prix

L'hôtel est d'un bon rapport qualité-prix. Il y en a pour tous les goûts. La plage est très rocheuse à certains endroits mais il y a une bonne zone pour nager. L'hôtel n'est pas très chic mais il est très bien pour le prix.

good value for the price The hotel is good value for the price. There is something for everyone. The beach is very rocky in some places but there is a good area to swim. The hotel is not the fanciest but it was fine for the price.

Bahia Principe Explore Akumal: C'est mieux ici que sur la côte pacifique, de superbes vacances !

Quel beau complexe et quel excellent service de la part de tout le monde ! Cet endroit est énorme lorsque vous comptez dans tous les autres complexes au sein de la propriété. Le front de mer est propre et plein de personnel heureux prêt à rendre votre séjour merveilleux. Nous avons téléchargé l'APP à notre arrivée et réservé tous les dîners à la carte en une seule fois (n'attendez pas la veille, vous n'aurez pas de réservation). Comme nous avons réservé à l'Akumal, nous avons le droit de manger [... lire plus] dans tous les endroits de la propriété, c'est-à-dire Sian Kann, Premier, Tulum et Coba. Vérifiez les sports qu'ils proposent et profitez pleinement de ceux qui sont gratuits, ce qui rendra votre journée plus enrichissante. Les programmes nocturnes ne sont pas du type 5 étoiles, mais nous avons été satisfaits de la plupart des spectacles que nous avons vus. Les chambres ont été approvisionnées et nettoyées et si vous avez besoin de faire quoi que ce soit, il vous suffit de téléphoner pour le demander. Le personnel est très sympathique et répondra à toutes les questions concernant l'hôtel et la façon de se déplacer. Si vous voyez quelqu'un tailler les cocotiers et que vous voulez goûter à l'eau de coco, demandez-lui s'il peut vous en couper une :) Nous avons eu le plaisir de siroter une noix de coco fraîchement coupée (n'oubliez pas de leur donner un petit pourboire). Le pourboire n'est pas obligatoire, mais si quelqu'un sort de son chemin ou vous rend un bon service, soyez gentil. L'hôtel se trouve à environ une heure et demie de l'aéroport, c'est un peu loin mais la plage est propre et belle. Si vous voulez partir à l'aventure en dehors de l'hôtel, prenez les chariots de transport jusqu'à l'Hacienda et faites 10 pas pour monter dans le collectivo. Il faut 20 minutes dans le collectivo (alias mini bus/van local) pour aller à Tulum ou aux Ruines, ce qui coûte 40 pesos par personne à l'aller et 10 minutes avec 25 pesos à l'aller pour aller à la plage d'Akulma (le meilleur endroit pour observer les tortues) et 30 minutes avec 70 pesos à l'aller pour aller à Playa del Carmen.

Better here than the pacific side, great vacation! What a beautiful resort and great service from everyone! This place is huge when you count in all the other resorts within the property. Beach front is clean and full of happy staff ready to make your stay wonderful. We downloaded the APP when we arrived and booked all the A-la cart dinners in one go (don't wait till the day before, you won't have a reservation) Since we booked at the Akumal we are allow to eat at every place on the property, ie: Sian Kann, Premier, Tulum and Coba. Check out the sports they offer and take full advantage of the free ones, which will also make your day more fulfilling. Nightly programs are not the 5 star type but we were happy with most of the shows we saw. Rooms got stocked and cleaned and if you need anything done just phone up and request it. Staff are very friendly and will answer anything about the hotel and how to get around the place. If you happen to see some one trimming the coconut tress and you'd like to try the coconut water, ask if they can cut you one :) We had the pleasure of sipping out of a fresh cut coconut (just don't forget to tip them a little) Tipping is not mandatory but if some one goes out of their way or gives you good service please be kind. Location of the hotel is about 1.5 hours from the airport, it's a bit far but the beach is clean and beautiful. If you'd like to go adventure outside of the hotel just take the transport carts to the Hacienda and walk 10 steps to get on the collectivo. it's 20mins on the collectivo (aka local mini bus/van) to Tulum city or the Ruins, cost each person 40 pesos each way and 10mins with 25 pesos each way to Akulma Beach (best place to snookering for turtles) and 30mins with 70 pesos each to Playa del carmen.

Bahia Principe Escape Ambar: un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons séjourné la semaine du 29 janvier au 5 février 2015. C'est un merveilleux complexe réservé aux adultes, extrêmement propre, une nourriture fantastique et des chambres bien entretenues. Notre seule préoccupation est la pratique de la réservation du dîner. Cela devrait être éliminé car cela prend beaucoup de temps à compléter. Le service clientèle a attribué le manque de disponibilité des lieux et des créneaux horaires au fait que les clients avaient rempli les réservations en ligne ava [... lire plus]nt leur arrivée, mais lorsque nous avons visité les restaurants aux heures préférées, ils étaient à moitié vides et on refusait toujours des clients. Je suggère qu'il n'y ait pas de réservation et que la disponibilité soit laissée au premier arrivé, premier servi. Notre seul autre problème a été le jeu des serviettes, qui semble être une pratique courante dans la plupart des complexes hôteliers. Les gens ne devraient pas être autorisés à laisser une serviette sur une chaise à 6 heures du matin et à ne pas se présenter à la piscine avant 15 heures. C'est une pratique très irritante pour ceux qui souhaitent profiter de la piscine. En dehors de ces problèmes, nous avons été extrêmement satisfaits de notre séjour et nous reviendrons

amazing resort We stayed the week of Jan 29 to Feb 5, 2015. This is a wonderful adults only resort , extremely clean, fantastic food and well looked after rooms. Our only concern is the dinner reservation practice. This should be eliminated as it takes a great deal of time to complete. Guest services blamed the lack of availability for location and time slots on guests completing this on line prior to arrival, however when visiting the restaurants at preferred times, they were half empty and people were still being turned away. I would suggest no reservations and availability be left to first come first serve. Our only other issue was the towel game which seems to be a practice at most resorts. People should not be allowed to leave a towel on a chair at 6:00 am and not show up at the pool until 3:00 pm. This is a very irritating practice for those wishing to enjoy the pool facility. Other than these issues we were extremely pleased with our stay and would come back again

Bahia Principe Explore Tulum: première fois dans un centre de villégiature

mon mari et mes deux fils de 13 et 18 ans nous ont accompagnés au Grand Bahia Principe de Tulum, nous avons passé de très bons moments, les chambres étaient magnifiques, le complexe était très propre, le personnel était attentif et amical, les soirées divertissantes, nous avons adoré l'ambiance extérieure, le tennis, les promenades à vélo, apportez votre propre équipement de plongée avec tuba car les jours de drapeau rouge vous ne pouvez pas utiliser le leur, apportez également votre propre ball [... lire plus]on de football, frisbee, jeux de société, nous avons loué une voiture, 85 $ pour une journée, si nous avions convenu le matin de prendre la voiture pour 2 jours, nous n'aurions eu qu'à payer 18 $ de plus, nous pensions attendre la fin de la journée pour décider et ils nous ont dit qu'il était trop tard, nous sommes allés à Coba et avons escaladé la pyramide, avec une vue magnifique, puis nous sommes allés dans un cenote à proximité, une grotte sous-marine où nous avons nagé et sauté de plates-formes de 5 et 10 mètres, c'est génial ! le soir du Superbowl, le complexe a organisé une fête fantastique, ils essaient vraiment de rendre votre semaine exceptionnelle !

first time at a resort my husband and 2 sons aged 13 and 18 came with us to the grand bahia principe tulum, we had a great time ,the rooms were beautiful, the resort was very clean, staff were attentive and friendly, fun evening entertainment,loved the outdoor feel, enjoyed the tennis,bike rides, bring your own snorkeling equipment as on red flag days you cannot use theirs , also bring your own soccer ball,frisbee ,board games, we rented a car,$85 for one day ,if we had agreed the morning of taking the car to 2 days ,we would have only been charged an extra $18 we thought that we would wait until the end of the day to decide and then they said it was too late, so i recommend take the 2 day option, we drove to coba and climbed the pyramid ,great views and then went to a cenote nearby ,that is an underwater cave where we swam and jumped off 5 and 10 meter platforms ,awesome! superbowl night the resort put on a fantastic party, so they do really try to make your week outstanding!

Bahia Principe Explore Esmeralda: Excellente station

Immense complexe hôtelier bien entretenu. Excellent service de la part d'un personnel très amical. Nombreux choix de cartes à la carte. Les buffets avaient beaucoup de choix différents et la nourriture était correcte. Pas de problème pour trouver un salon à la piscine ou à la plage. La plage a eu beaucoup d'algues cette semaine, ce qui n'est pas normal.

Excellent resort Huge resort that is well maintained. Excellent service from very friendly staff. Many a la cartes to choose from. The buffets had lots of different choices and the food was OK. No problem getting a lounge at the pool or beach. Beach had a lot of seaweed wash up this week which isn't normal.

Bahia Principe Escape Ambar: Merveilleux séjour à l'Ambar !

De l'arrivée au départ, tout s'est bien passé à l'Ambar. Mon ami et moi avons tous deux voyagé auparavant, nous savons donc qu'il peut y avoir des problèmes, petits et grands, dans ces stations. Nous sommes heureux de dire que nous avons adoré. La nourriture est excellente, la plage est magnifique, le service est serviable, les piscines et les animations sont superbes et les chambres sont agréables. Le Bahia Principe est un énorme complexe mais une fois que vous êtes à l'Ambar, vous pouvez vous  [... lire plus]orienter rapidement. Nous avons séjourné à l'Ambar 2, la section la plus récente, et c'était magnifique. J'ai beaucoup apprécié les repas en plein air. C'est un complexe tranquille réservé aux adultes, donc les fêtards ne l'apprécieront peut-être pas... Nous reviendrons sans aucun doute !

Wonderful time at the Ambar! From arrival to checkout ,all went smoothly at the Ambar. My friend and I both 60 have travelled before ,so we know that there can be problems big and little at these resorts. Happy to say we loved it. Great food , beautiful beach to walk on,helpful service,lovely pools and entertainment and nice rooms. The Bahia Principe is a huge complex but once you are at the Ambar you can orient yourself quickly. We stayed at the Ambar 2 which is the newest section and it was beautiful . I really enjoyed the al fresco dining . It is a quiet adults only resort so the party people might not like it.We would definitely return !

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Hautement recommandé ! Deux pouces en l'air !!!

Ma femme et moi avons voyagé à Riviera Maya Mexique du 26 janvier au 02 février 2015 pour célébrer quelques occasions, mais spécifiquement pour notre anniversaire de mariage de 6 ans. L'une des raisons pour lesquelles nous avons décidé d'aller avec Luxury Bahia Principe Sian Ka’an est qu'il s'agissait d'un complexe réservé aux adultes et que nous avions accès à Luxury Bahia Principe Akumal, Grand Bahia Principe Tulum et Grand Bahia Principe Coba. Je voulais rendre ce voyage extra spécial pour [... lire plus] ma femme parce que c'était notre anniversaire de 6 ans et je voulais savoir ce que le Sian Ka’an pouvait faire pour rendre nos vacances et notre séjour spéciaux et mémorables. J'ai envoyé un e-mail au complexe hôtelier le 16 janvier pour demander si nous pouvions réserver nos plats à la carte à l'avance (au moins pour le jour de notre anniversaire) et pour leur dire que nous allions célébrer notre 6e anniversaire le 29 janvier. Je n'ai reçu de réponse qu'une semaine plus tard, ce qui m'a inquiété car je mettais déjà en doute leur service clientèle en raison de la réponse tardive à l'e-mail. Le 23 janvier, j'ai finalement reçu une réponse d'un représentant des relations publiques qui s'est excusé pour le retard. Il m'a expliqué qu'il donnait la priorité et répondait aux courriels en fonction de la proximité de l'arrivée. Il m'a également expliqué que leur système ne leur permettait plus de réserver à l'avance les restaurants à la carte. Les réservations pour les restaurants de spécialités ne peuvent être faites qu'à l'arrivée à l'hôtel. Le représentant a dit qu'ils pouvaient organiser et surprendre ma femme avec une bouteille de vin mousseux dans notre chambre comme une courtoisie et la chambre peut être décorée par leur personnel d'entretien ménager. L'enregistrement a été rapide et efficace, avec une boisson de bienvenue et un service joyeux même s'il était près de minuit lorsque nous sommes arrivés à Sian Ka’an. Il nous restait quelques minutes avant la fermeture du service clientèle, mais nous avons réussi à faire nos réservations à la carte. Nous avons réservé Maiko, le restaurant Alux Gourmet situé à Sian Ka’an et le restaurant Don Pablo situé au GBP Tulum. Ma femme et moi avons réservé une chambre Deluxe (chambre la plus basique) et lorsque nous sommes arrivés au resort, on nous a donné la chambre 42323 au 3ème étage (qui est le dernier étage). La chambre était située dans un endroit calme, spacieuse, propre et disposait d'un grand lit. Nous aurions pu réserver une suite junior, une suite junior supérieure, une suite junior supérieure jardin ou une suite junior supérieure penthouse, mais la chambre que nous avons eue était tout simplement parfaite. La chambre était plus qu'adéquate ; le lit était confortable, avec beaucoup d'oreillers et des draps propres. La chambre était nettoyée tous les jours après le retour de la plage, avec beaucoup de serviettes, de savons, etc. Le réfrigérateur était toujours réapprovisionné, en particulier les bouteilles d'eau. Nous avions un animal de serviette différent chaque jour. Le buffet de Yal-ku proposait des plats délicieux et variés au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner. Le dîner était toujours à thème et comprenait des plats internationaux traditionnels issus de cuisines nationales spécifiques. Le service était toujours excellent ; le personnel vous remerciait toujours et veillait à ce que nous ayons toujours une boisson. Le Maiko est le premier restaurant où nous avons dîné, la nourriture était savoureuse, l'ambiance agréable, le personnel très amical et le service excellent. Ma seule recommandation au restaurant Maiko est qu'il devrait verser moins des trois sauces qu'il sert à chaque table. Ou d'utiliser des soucoupes plus petites, car c'est du gâchis. Le restaurant Alux Gourmet est le deuxième restaurant où nous avons dîné, le jour de notre anniversaire. Nous avions réservé tôt (17h30) et nous avons été accueillis par le directeur du restaurant qui nous a servi du vin alors que nous attendions d'entrer dans le restaurant au bord de la piscine. Il n'y avait probablement que 2 ou 3 autres couples dans le restaurant à ce moment-là, ce qui rendait l'endroit vraiment privé. Lorsque nous avons pris place à notre table, celle-ci était magnifiquement décorée de pétales de roses déchiquetés formant un cœur et d'autres pétales de roses qui traînaient près des assiettes. C'était très classe et pas du tout ringard. Ma femme a adoré et était très heureuse. Je ne m'attendais pas à cela et je n'ai rien demandé ni organisé. La nourriture était délicieuse, les serveurs étaient excellents et toujours à notre écoute, ils étaient très amicaux et ont fourni un excellent service. Ils nous ont également surpris lors du dernier plat (le dessert) en apportant un gâteau au chocolat surmonté de fraises, avec une inscription en chocolat sur l'assiette qui disait "Joyeux Anniversaire". Ils ont ensuite versé une sorte de liqueur sur le gâteau, l'ont allumé et, comme par magie, le gâteau et l'assiette se sont transformés en une petite flamme. C'était plutôt cool et une façon très agréable de terminer notre dîner. Sian Ka’an et le restaurant Alux Gourmet se sont surpassés pour faire de notre sixième anniversaire de mariage un jour mémorable et spécial. Le restaurant Don Pablo situé à GBP Tulum était le troisième restaurant où nous avons dîné. La nourriture était excellente, le personnel était également sympathique et offrait un bon service. Ma seule recommandation est qu'ils auraient dû allumer les ventilateurs au plafond car j'ai trouvé qu'il faisait trop chaud même si les fenêtres étaient entrouvertes. Le jour de notre anniversaire, nous avons passé la journée à la plage et lorsque nous sommes rentrés dans notre chambre, le lit était magnifiquement décoré de pétales de roses formant un énorme cœur au milieu duquel se trouvait une serviette de marié et un cygne. Il y avait tellement de détails dans les cygnes en serviette et j'ai été très impressionnée par le personnel de maison. C'était une belle touche qui a fait plaisir à ma femme. Après avoir dîné au restaurant Alux Gourmet, nous sommes retournés dans notre chambre où nous attendaient du vin mousseux et trois fraises enrobées de chocolat. Le représentant a dit qu'ils surprendraient ma femme avec une bouteille de vin mousseux dans notre chambre comme une courtoisie et la chambre peut être décorée par leur personnel de ménage. Je dois dire que le Luxury Bahia Principe Sian Ka’an a tenu ses promesses et ne m'a pas déçu lors de notre journée spéciale. Nous avons reçu ce traitement spécial même si c'était notre première fois dans ce complexe et que nous avions réservé la chambre la plus basique. LBPSK a écouté, a pris note et a fait de cette journée une expérience mémorable ! Le Cenote Snack Bar proposait de bonnes choses à manger ! L'emplacement était pratique si vous étiez au bord des deux piscines centrales et que vous vouliez manger un morceau. Nous y avons mangé plusieurs fois tard dans la nuit et le serveur et le service étaient toujours excellents. Il n'y avait qu'un seul serveur et un seul cuisinier tard le soir et ces gars-là travaillent, surtout quand il y a beaucoup de monde. Je leur accorde le plus grand respect et je ne pense pas que les gens les reconnaissent vraiment ou apprécient leur service. Le seul événement décevant (mais qui n'a pas gâché notre voyage) a été les hamburgers que nous avons commandés au service d'étage lors de notre troisième nuit. Ma femme et moi avons tous deux souffert de crampes d'estomac, de nausées et de vomissements à cause du hamburger ou de la mayonnaise ce soir-là. Je ne sais pas lequel, mais c'est juste un avertissement, si vous avez l'intention de commander tardivement au service d'étage. RECOMMANDATION À SIAN KA’AN : conservez vos paquets de mayo au réfrigérateur, au lieu de les ranger dans un placard. Normalement, la mayo peut être conservée à température ambiante, mais en cas de chaleur extrême, elle risque de se gâter. La plage de Sian Ka’an a récemment été déplacée sur la jetée en forme de T à côté de la plage d'Akumal et à proximité du restaurant Arlequin (pratique pour les clients de Sian Ka’an qui veulent manger un morceau). Il n'y avait pas de baleines de sable (contrairement aux autres zones de plage à qui ne sont pas des stations GBP), mais un récif naturel pour bloquer les vagues. La plage avait un beau sable, une eau bleue claire et très peu de rochers. D'après ce que j'ai lu et ce qu'on m'a dit, l'emplacement précédent de la plage de Sian Ka’an était beaucoup plus rocheux. Nous avions apporté des chaussures d'eau et nous n'avons pas eu à les utiliser. J'ai été vraiment étonnée de voir ce que le personnel de la plage fait pour rendre cette partie de la plage propre et agréable pour leurs clients. Un matin, j'ai vu le personnel de la plage et l'équipe d'animation s'entraider pour ramasser les algues ramenées par les marées, les mettre dans des sacs et les suspendre pour qu'elles soient ramassées par d'autres membres du personnel. Encore une fois, je leur témoigne le plus grand respect car je ne pense pas que les gens les reconnaissent vraiment ou apprécient ce qu'ils font. La plage de Sian Ka’an n'est pas très grande, mais elle est clôturée et il y a un petit bar où vous pouvez obtenir/échanger vos serviettes. Les serveurs de la plage sont sympathiques et viennent souvent vers vous pour une commande. Il y avait beaucoup de poissons qui nageaient dans certaines parties de l'eau. Ma femme a rencontré un garçon dans l'eau qui avait du pain et lui en a donné pour nourrir les poissons et, en un rien de temps, nous étions entourés d'un banc de magnifiques poissons. Les promenades en trolley étaient fréquentes et amusantes. Ce n'était pas un problème pour nous de devoir prendre un trolley pour aller à la plage parce qu'il ne s'arrêtait pas dans les autres stations balnéaires avant d'arriver à la plage. Les chauffeurs avaient tous leurs propres caractéristiques amusantes et étaient très sympathiques. Nous sommes allés voir trois spectacles dans les stations sœurs et nous avons vraiment apprécié le spectacle de feu et le spectacle d'acrodance. Nous avons apprécié les groupes de musique à Sian Ka’an et le groupe qui jouait à l'Hacienda Dona Isabel. Nous ne pensions pas entendre beaucoup de salsa, de merengue ou de bachata, mais c'était le cas et nous avons pu danser. L'équipe d'animation était fantastique ! Leur énergie lors des cours, des jeux "fous" et des tournois de volley-ball était contagieuse et amusante ! Le personnel d'animation était amical, pas pressant et super drôle. Ils ont rendu notre séjour à Sian Ka’an encore plus spécial. Même s'ils travaillent de longues heures, on ne s'en aperçoit pas car ils sont toujours en mode "performance" du matin jusqu'à tard dans la soirée. L'expérience de luxe du Bahia Principe Sian Ka’an est beaucoup plus différente que celle des autres complexes hôteliers de la propriété du Bahia Principe. Il est moderne, réservé aux adultes, paisible, relaxant, avec une excellente cuisine, un personnel et un service excellents. Ma femme et moi recommandons vivement le Sian Ka’an pour vos prochaines vacances, surtout si vous célébrez une occasion spéciale !

Highly recommended! Two thumbs up!!! My wife and I travelled to Riviera Maya Mexico from Jan 26 to Feb 02, 2015 to celebrate a few occasions but specifically for our 6 year wedding anniversary. One of the reasons we decided to go with Luxury Bahia Principe Sian Ka’an is because it was an Adults only resort and we had access to Luxury Bahia Principe Akumal, Grand Bahia Principe Tulum and Grand Bahia Principe Coba. I wanted to make this trip extra special for my wife because it was our 6 year anniversary and I wanted to know what the Sian Ka’an could do to make our vacation and stay special and memorable. I sent an email to the resort on Jan 16 asking if we could pre book our A la carte’s a head of time (at least for the day of our anniversary) and to tell them that we would be celebrating our 6 year anniversary on January 29. I did not receive a reply until one week later; this was a concern because I was already questioning their customer service due to the delayed email response. On January 23 I finally received a response from Public Relations Rep and they apologized for the delayed response. The Rep explained that they were giving priority and replying to emails according to the proximity of the arrival. The Rep also explained that their system does not allow them to pre book the A la carte restaurants anymore. The specialty restaurants reservations may only be made upon arrival at the hotel. The Rep did say that they can arrange and surprise my wife with a bottle of sparkling wine to our room as a courtesy and the room can be decorated by their house keeping staff. Check-in was quick and efficient, with a welcome drink and happy service even though it was close to midnight when we arrived to Sian Ka’an. We had a few minutes before guest services closed but we managed to book our A la carte reservations. We booked Maiko, Alux Gourmet Restaurant located at Sian Ka’an and Don Pablo Restaurant located at GBP Tulum. My wife and I booked a Deluxe Room (most basic room) and when we arrived at the resort we were given room 42323 on the 3rd floor (which is the top floor). The room was in a quiet location, spacious, clean, and had a king size bed. We could have booked a Junior Suite, Junior Suite Superior, Junior Suite Superior Garden or Junior Suite Superior Penthouse but the room we had was just perfect. The room was more than adequate; the bed was comfortable that had lots of pillows and good clean sheets. The room was cleaned every day after returning from the beach with plenty of towels, soaps, etc… The fridge was always restocked fully every day especially the bottled water. We had a different towel animal made every day. Yal-ku buffet had great food with a variety of delicious choices during breakfast, lunch and dinner. Dinner was always themed and there were traditional international dishes from specific national cuisine. Service was always great; staff always acknowledged you and made sure we always had a drink. Maiko was our first restaurant we dined at, the food was tasty, great ambiance, staff was very friendly and service was great. My only recommendation to the Maiko Restaurant is that they should pour less of the 3 dipping sauces they serve for each table. Or, use smaller saucers, as it is a waste. Alux Gourmet Restaurant was the second restaurant we dined at and was the day of our anniversary. We had an early reservation (5:30pm), we were greeted by the restaurant manager who served us some wine as we waited to go into the restaurant by the pool area. There was probably only 2-3 other couples in the restaurant during this time which made it really private. When we were seated at our table it was beautifully decorated with shredded rose petals that formed a heart and other rose petals lingering by the plate settings. It was classy and not cheesy at all. My wife loved it and she was so happy. It was not expected and something that I did not request or arrange. The food was delicious; the servers were top notch and always attended to us, they were very friendly and provided excellent service. Another great touch they surprised us with was during our final course (dessert), they came out with a piece of chocolate cake with strawberries on top and chocolate writing on the plate that said ‘Happy Anniversary’. They then poured some type of liquor on the cake, lit it up and then magic, the cake and plate lit up into a small flame. It was pretty cool and a very nice way to end our dinner. Sian Ka’an and Alux Gourmet Restaurant went over and beyond to make our 6 year wedding anniversary a memorable and special day. Don Pablo Restaurant located in GBP Tulum was the third restaurant we dined at. The food was great, staff was also friendly and provided good service. My only recommendation is that they should have had the ceiling fans turned on because I found it too hot even though their windows were cracked open. On the day of our anniversary we spent the day at the beach and when we got back to our room the bed was beautifully decorated with rose petals formed into a huge heart with a groom and bride towel swan display in the middle of the heart. There was so much detail put into the towel swans and I was quite impressed by the house keeping staff. This was a great touch and made my wife happy. After we had our dinner at Alux Gourmet Restaurant we went back to our room and there was sparkling wine and 3 chocolate covered strawberries waiting for us. The rep did say that they would surprise my wife with a bottle of sparkling wine to our room as a courtesy and the room can be decorated by their house keeping staff. I must say that Luxury Bahia Principe Sian Ka’an delivered and did not disappoint me on our special day. We received this special treatment even though it was our first time at this resort and booked the most basic room. LBPSK listened, took note and made it a memorable day and experience! Cenote Snack Bar had some good eats! The location was convenient if you were chilling by the two centre pools when you wanted to grab a bite to eat. We ate there a couple of times late at night and the server and service was still really great. There was only one server and one cook late at night and these guys are worked, especially when it gets busy. I give them the utmost respect and I don’t think people really acknowledge them or are appreciative of their service. Kudos to the night staff at the snack bar.The only disappointing event (but did not ruin our trip) was the hamburgers we ordered through room service on our 3rd night. Both my wife and I experienced awful stomach cramps, nausea and vomiting from either the burger or mayonnaise that night. Not sure which one, but just a heads up, if you plan to order late room service. A RECOMMENDATION TO SIAN KA’AN: keep your packets of mayo refrigerated, instead of stored in a cupboard. Normally, mayo can be stored at room temperature, but with extreme heat, perhaps it could go bad. The Sian Ka’an Beach was recently moved to the T-shaped pier beside the Akumal beach and close to the Arlequin restaurant (convenient for Sian Ka’an guest to grab a bite to eat). There were no sand whales (unlike the other beach areas at that are not GBP resorts) but a natural reef to block the waves. The beach had nice sand, clear blue water and very few rocks. From what I read and was told the previous Sian Ka’an beach location was much rockier. We brought water shoes and we didn’t have to use them. I was really amazed on what the beach staff does to make this part of the beach area clean and enjoyable for their guests. One morning I witnessed the beach staff and the Animation Team help each other gather the seaweed brought in by the tides, put them in bags, hull the bags up to be picked up by other staff. Again, I give them the utmost respect because I don’t think people really acknowledge them or are appreciative on what they do. The Sian Ka’an beach area is not that big but it’s roped off, there is a little bar area where you can get/exchange your towels. The servers at the beach are friendly and come up to you often for an order. There were lots of fish swimming around in some areas of the water. My wife met a lad in the water that had bread and gave her some to feed the fish and before you know it we were surrounded by a school of beautiful fish. Trolley rides were frequent and fun. It wasn’t a big deal to us that you had to take a trolley to the beach because it didn’t stop at all the other resorts before you got to the beach. The drivers all had their own funny characteristics and were very friendly. We went to see three shows at the sister resorts and we really enjoyed the Fire Show and loved the Acrodance Show. We enjoyed the live bands at Sian Ka’an and the band that played at the Hacienda Dona Isabel. We didn’t think we would get to hear a lot of Salsa, Merengue or Bachata music but we did and we were able to dance. Animation Team was fantastic! Their energy when instructing classes, leading the “crazy" games and volley ball tournaments was contagious and fun! The animation staff were friendly, not pushy and super funny. They made our stay at Sian Ka’an extra special. Considering they work super long hours, you would never be able to tell because they are always “on” performance mode from morning to the late hours of the evening. Luxury Bahia Principe Sian Ka’an experience is much more different than the other sister resorts on the Bahia Principe property. It is modern looking, adults only, peaceful, relaxing, great food, excellent staff and service. My wife and I highly recommend Sian Ka’an for your next holiday, especially if you're celebrating a special occasion!

Bahia Principe Escape Ambar: vacances

Cet hôtel est très propre, le terrain est assez luxuriant et le resort est un resort. Les chambres de l'Ambar 1 sont plus anciennes mais toujours en bon état. La nourriture et le service sont excellents. La plage est magnifique. Les halls sont très accueillants et relaxants.

vacation This hotel is very clean, grounds are pretty lush and resort is resort. The room in Ambar 1 are older but still in good condition. The food and service is excellent. The beach is amazing. The lobbies are very welcoming and relaxing.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: J'ai adoré le centre de villégiature

Tout était de première classe, le seul problème étant le snack-bar et le bar de fin de soirée qui manquaient généralement de personnel pour une telle affluence et les coups de tequila chauds qui sortaient de la cuisine. J'ai vraiment envie d'y retourner pour d'autres vacances

Just loved the resort Everything was first class the only problem was the late night snack bar and bar was usually under staffed for as busy as it was and the warm shots of tequila that came out of the kitchen. I really want to get back there for another vacation

Bahia Principe Explore Tulum: Très belle station et séjour agréable

Dans l'ensemble, le complexe est très bien entretenu, les chambres sont propres, les lits et les oreillers sont de bonne qualité. Le personnel était très sympathique et travaillait dur pour garder toutes les zones propres. La nourriture au buffet était très bonne et très variée. Nous avons pris quatre chariots à la carte et avons trouvé que celui de "La Gran Tortuga" (Brasileno) était extrêmement bon, tandis que les autres étaient seulement moyens. Le personnel du bar était vraiment formidable e [... lire plus]t il ne fallait pas attendre trop longtemps pour obtenir une boisson, et nous avons également apprécié le bar à échantillons de tequila. Les plages sont agréables, bien qu'un peu rocailleuses à certains endroits. Nous avons vraiment apprécié notre séjour, nous avons passé un bon moment.

Very Nice Resort & Enjoyable Stay Overall the Resort was very well kept, rooms were clean, beds & pillows good. The staff was very friendly and work hard to keep all areas clean. The food at buffet was very good and had lots of variety. We did four al la carts and found that the "La Gran Tortuga" (Brasileno) one was extremely good, while the others only average. The bar staff was really great and not to long to get a drink, also liked the tequila sample bar. Beaches are nice, although a little rocky in some areas. We really enjoyed our stay, had a great time.

Bahia Principe Explore Akumal: Belle station balnéaire

Beau terrain, belle plage, bonne nourriture, bon service un peu loin de l'aéroport de Cancun mais ça vaut le coup grand choix de restaurants à la carte, pas de limite pour cela, pas de tracas avec les serviettes de plage et les cartes de serviettes, beaucoup de places disponibles sur la plage.

Nice resort Nice grounds, nice beach, good food, good service a bit far drive from Cancun airport but it's worth it large selection of a la carte restaurants, no limit for that, no hassle with beach towels and towel cards, plenty of seats available on the beach.

Bahia Principe Explore Tulum: Superbe station balnéaire

Propre, bien entretenu. Service excellent et amical. Délicieux, avec beaucoup de choix au buffet. Déçu par les plats à la carte à l'exception de La Gran Tortuga qui était très délicieux. Je reviendrai certainement et je recommanderais ce complexe à ma famille.

Awesome resort Clean, well maintained. Excellent, friendly service. Delicious, with lots of choices from buffet. Disappointed in the a la cartes except La Gran Tortuga which was very delicious. Will definitely return and would recommend this resort to family.

Bahia Principe Explore Esmeralda: Excellente station

J'ai trouvé ce centre de villégiature très propre et très bien équipé en personnel. On ne peut pas demander mieux. La nourriture était vraiment savoureuse, évitez deux choses, si elle semble suspecte, restez à l'écart, si elle est restée trop longtemps dehors, restez à l'écart. et le bar de fin de soirée sur la plage entre Ambar et Esmeralda. Je ne me fierais pas du tout à la nourriture qui y est servie. a part cela, les plats à la carte sont très bons et la nourriture dans les buffets est bonne [... lire plus]. Je n'ai eu qu'une seule mauvaise expérience, avec quelque chose du buffet, et cela commence à peine à ne plus m'affecter une semaine plus tard. Il en va de même pour deux de nos amis... Il y a beaucoup d'enfants dans ce complexe. Ce serait bien de voir des zones réservées aux adultes mieux établies et appliquées Le jour du checkout et l'accès au Wifi sont les 2 pires choses dans ce resort, n'importe quel 5 étoiles a un bon wifi, pas ici, c'est de la merde à moins que vous ne vouliez payer. Lorsque vous quittez l'hôtel à midi, si vous avez un vol tardif, toutes vos affaires restent dans le hall toute la journée. Les gens perdent leurs bagages ou les envoient sur le mauvais vol, et vous devez également être responsable du transport de vos passeports, pièces d'identité et vêtements de rechange dont vous avez besoin tout au long de la journée. Ce n'est pas un service 5 étoiles, j'ai été mieux traité dans un 3 étoiles au Mexique. Il y a donc de la place pour l'amélioration, Rapport qualité/prix global J'ai payé 1630 $ pour 7 jours par personne. Je ne paierais pas plus de 1400 $ pour la même expérience à moins qu'ils ne règlent certains de ces problèmes.

Excellent resort I found this resort to be very clean and top notch as far as staff was concerned. You could not ask for better. The food was really tasty , Avoid a couple things for sure, if it looks suspect then stay away , if it has been sitting out too long stay away . and the late night bar by the beach between Ambar and Esmeralda. I would not trust the food there at all. other then that the a la cartes are very good. and the food in the buffets are good. I only had 1 bad experience , with something from the buffet and it is just starting to not affect me a week later. The same can be said for 2 of our friends.. Lots of kids at this resort. it would be nice to see some more established and enforced Adults Only areas Checkout day and Wifi Access are the 2 worst things on this resort any 5 star has good wifi, not here it is garbage unless you want to pay . When you checkout at noon if you have a late flight , all of your stuff stays in the lobby all day . People lose luggague or it has been sent to the wrong flight , plus you also have to be responsible to carry around what ever passports and ID and change of clothes you need all day long. This is not 5 star service I got better treatment for that from a 3 star in Mexico. So there is room for improvement, Overall bang for buck I paid $1630 for 7 days per person I would not pay more then $1400 for the same experience unless they addressed some of these issues.

Bahia Principe Explore Esmeralda: Fantastic Resort

Mon mari et moi avons tous deux passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature ! Nous étions à 5 minutes à pied de la plage. La plage elle-même était magnifique, avec du sable blanc et doux, d'innombrables palmiers et, bien sûr, la magnifique eau turquoise qui fait la réputation des Caraïbes. La nourriture était excellente et bien meilleure que dans les autres hôtels où nous avons voyagé. Nous avons beaucoup apprécié les fruits frais et le bar à salades. Les boissons étaient fantastiqu [... lire plus]es et il y avait beaucoup d'alcools de qualité. Le complexe était dans un état impeccable. Le seul inconvénient que nous avons remarqué est l'agressivité des vendeurs de timeshare.

My husband and I both had an excellent time at this resort! We were a 5 minute walk to the beach. The beach itself was gorgeous with soft, white sand, countless palm trees, and of course the gorgeous turquoise water the Caribbean is know for. The food was excellent, and must better than other resorts we have travelled to. We really enjoyed all the fresh fruits and fresh salad bar. Drinks were fantastic, and they really had a lot of top shelf liquor available. The resort was in immaculate condition. The only downside we noticed was the aggressive timeshare sales people.

Bahia Principe Explore Punta Cana: Bon centre de villégiature !

Le terrain était magnifique et bien entretenu par de nombreux membres du personnel. Les parties communes et les salles de bains étaient propres. Notre chambre d'hôtel était bonne, propre et bien entretenue avec tous les équipements. La femme de ménage était gentille et amicale vers la fin de notre séjour. Tout le reste du personnel n'était pas aussi amical que le personnel de l'hôtel où nous avons séjourné à Cuba l'année dernière - qui vous saluait à chaque fois qu'il passait à côté de vous. La  [... lire plus]nourriture était correcte, mais nous avons tous les deux été un peu malades à différents moments parce que nous avions mangé des fruits de mer - nous pensons.

Good resort ! The grounds were beautiful and well maintained by many staff. The public areas and bathrooms were clean. Our hotel room was good, clean and well maintained with all the amenities. The cleaning lady was nice and friendly near the end of our stay. All the other staff weren`t as friendly as the staff were in the resort that we stayed at in Cuba last year -- who acknowledged you every time they walked by you with a hello. The food was ok, but we both got a little sick at different times from eating sea food -- we think.

Bahia Principe Explore El Portillo: LE MEILLEUR DE TOUS LES TEMPS

C'ÉTAIT MAGNIFIQUE, J'ADORE LA LONGUE PLAGE, LE PERSONNEL ÉTAIT TRÈS ACCOMMODANT. LES RESTAURANTS ALA CART ÉTAIENT EXCELLENTS !!! J'AURAIS AIMÉ FAIRE DE L'AÉROBIC LE MATIN DANS LA PISCINE ! BEAUCOUP D'OMBRE ET TRÈS PROPRE !!!

THE BEST EVER IT WAS BEAUTIFUL, LOVE THE LONG BEACH, THE STAFF WAS VERY ACCOMODATING. THE ALA CART RESTAURANTS WERE EXCELLENT!!! WOULD HAVE LIKED THE POOL AEROBICS IN THE MORNING IN THE POOL! PLENTY OF SHADE AND VERY CLEAN!!!

Bahia Principe Explore Jamaica: De superbes vacances !

Mon mari et moi sommes allés en Jamaïque la semaine dernière. Nous avons passé un excellent moment, très relaxant et agréable. Le personnel était extrêmement amical et très accueillant. Les terrains étaient bien entretenus par le personnel formidable qui y travaillait tous les jours. La nourriture était très bonne, en particulier le poulet Jerk au Jerk Centre. Les plats à la carte étaient également très bons.

Great Vacation! My husband and I travelled to Jamaica last week. We had an amazing time, very relaxing and enjoyable. The staff were extremely friendly and very hospitable. The grounds were well kept by the terrific staff working on it everyday. The food was very good especially the Jerk Chicken at the Jerk Centre. The a la cartes were fine as well.

Bahia Principe Explore Esmeralda: Excellente semaine à l'Esmeralda

En tant qu'habitués de l'Esmeralda, nous étions impatients de passer une bonne semaine et nous n'avons pas été déçus. La propreté, la beauté du terrain et les chambres bien entretenues étaient formidables. Les restaurants à la carte proposaient des plats fantastiques, avec une grande variété pour tout le monde. Nous avons voyagé avec 3 autres couples et nous avons tous passé une semaine très relaxante et agréable. Le personnel était amical et serviable, et nous envisagerions certainement une aut [... lire plus]re visite.

Great Week at the Esmeralda As return guests to the Esmeralda, we were looking forward to a great week, and were not disappointed. The clean,beautiful grounds,and well kept rooms were great. A la carte restaurants had fantastic food, with wide variety for everyone. Travelled with 3 other couples, and all had a very relaxing and enjoyable week. Staff was friendly and helpful, and would definately consider another return visit.