Sanctuary at Grand Memories Varadero: Toujours fantastique

Le Sanctuaire est toujours aussi merveilleux, nous venons de rentrer. C'est notre premier voyage depuis Covid, mais c'est la huitième fois que nous venons au Sanctuaire. Le personnel est si amical qu'il semble faire partie de la famille. Tout le monde, de la direction aux femmes de chambre, fait tout pour rendre nos vacances fantastiques. La nourriture est très bonne, vous n'aurez pas faim. Quelques pénuries mais seulement quelques unes ( Diet cola) nous avons eu un voyage extraordinaire et nous [... lire plus] avons hâte d'y retourner.

Still Fantastic The Sanctuary is still wonderful we just returned . First trip since Covid but our 8th time at the Sanctuary. The staff are so friendly they seem like family. Everyone from management to the maids do everything to make our vacation fantastic. The food is very good you will not go hungry. Some shortages but only a few ( Diet cola) we had a amazing trip and can’t wait to go back.

Hotel Tuxpan: hôtel Tuxpan vcation en juin 2022 une semaine

la chambre était avec vue sur l'océan, j'ai dansé et profité du temps, beaucoup d'arbres et de verdure, pas de pluie à cette époque, j'ai aimé et j'y retournerai, merci Vera

hotel Tuxpan vcation in june 2022 one week it was very good ,weather sunshine water was worm no weaving food was good room was with ocean view i was dancing and enjoying time, a lot of trees and greens no raining at that time i like it and i will go again thank you Vera

Melia Varadero: Station balnéaire étonnante et magnifique

Je recommande cet hôtel, service impeccable, propreté absolue, bonne nourriture, belle plage, L LIKE +++ Très bon spectacle en plein air le soir. Très bonne animation. le terrain et l'aménagement paysager sont trop beaux.

Amazing and beautiful resort I recommend this hotel, impeccable service, absolute cleanliness, good food, beautiful beach, L LIKE +++ Very good outdoor show in the evening. Very good animation. the grounds and landscaping are to beautiful.

Paradisus Princesa Del Mar: Beautiful Sunshine Resort

Propreté, terrain bien entretenu, belle chambre, personnel formidable et nourriture étonnamment bonne ! Nous avons déjà recommandé ce complexe à des amis ! Nous avons fait une excursion fantastique à La Havane et avons apprécié ces vacances du début à la fin !

Clean, well kept grounds, beautiful room, wonderful staff, & surprisingly good food! We have already recommended this resort to friends! Had a fantastic excursion to Havana & enjoyed this holiday start to finish!

Sanctuary at Grand Memories Varadero: La vie au sanctuaire

Jose Mario, notre majordome, a été très serviable. J'aime son sens de l'humour et son souci du détail, notamment dans l'organisation de nos taxis. yeny est une perle, elle a gardé notre chambre si bien organisée et propre. Les lits et les oreillers surdimensionnés sont confortables. S'il vous plaît, prenez soin des chiens et des chats de l'hôtel. Ils sont nos animaux de compagnie loin de la maison et sont adorables. Mon plat préféré était les spaghettis bolognaises. La nourriture en gé [... lire plus]néral s'est améliorée avec une variété aux repas du soir disponibles avec de nouveaux éléments comme les ailes de poulet et les entrées asiatiques certains soirs. La glace à la mangue et les calamars frits sont très appréciés. Vous pouvez goûter et voir l'influence italienne du nouveau chef Enzo. Au bar lounge, Liosdani nous a traités comme de l'or. C'est une personne sincère, qui travaille dur et qui est toujours souriante. Anet est un amour et engage la conversation avec les clients. JJ nous a surpris avec des calamars frits et de la viande de porc Adriana sait comment préparer un délicieux Frappuccino. Les chauffeurs de chariots sont divertissants et ont une grande personnalité accompagnée d'un grand sourire. Nous avons été heureux de discuter avec Yamaisy et Juana. De très belles femmes, très extraverties et avec lesquelles il est intéressant de discuter. Un atout indéniable pour les équipes chargées des relations avec les médias et les majordomes. Toujours traités avec amour et respect pendant notre séjour par la dame qui distribue les serviettes de plage, les jardiniers, les majordomes, les conducteurs de voiturettes, les sauveteurs, l'équipage du Hobie Cat, le personnel du restaurant, Roxy et le personnel du snack-bar, les barmans du salon et d'autres employés qui nous connaissent mais que nous ne connaissons pas par leur nom. Nous sommes même connus au buffet par les serveurs et bien sûr par Yurialis. Le majordome Norvi et le manager Carlos sont de vrais gentlemen. La légende Jesús Gomez est de classe mondiale avec ses années d'expérience et bien aimé par les invités !!! J'espère que la direction a entendu notre demande de le réintégrer comme barman dans le salon. J'ai hâte de le revoir en août ! Nous serions malvenus de ne pas mentionner le véritable et adorable personnage qu'est Alex Basanta sur la plage. Alex travaille beaucoup trop, il est toujours en train de sortir les chaises longues et de courir, oui courir, pour servir des boissons aux clients sur la plage. Il est vraiment aimé par les clients et est un bon ambassadeur de la Sancutary. Allez les Yankees ! Nos observations ont porté sur l'excès de sel dans la nourriture et la lenteur du service dans le restaurant. Ce point a été mentionné par un certain nombre de clients et la direction s'efforce d'améliorer la situation. N'oubliez pas de vous munir d'une bombe insecticide. Bien qu'il s'agisse d'un complexe tout compris, veuillez donner un pourboire pour votre service au bar-salon, au restaurant, au snack-bar et à Alex sur la plage. C'est une décision personnelle de donner un pourboire, mais le service que vous recevez le justifie. Nous avons été surpris par l'absence de pourboire. Nous remercions tout particulièrement la directrice, Hilda, qui est le pilier du Sancutary !

Life at the Sanctuary Jose Mario our Butler was helpful as ever. Love his sense of humour and attention to detail especially organizing our taxis. Yeny is a gem, she kept our room so organized and clean. The beds and oversized pillows are comfortable. Please look after the resort dogs and cat. They’re our pets away from home and are adorable. My favourite dish was the spaghetti bolognese. The food in general has improved with a variety at evening meals available with new items as chicken wings & Asian appetizers on certain nights. The mango ice cream and fried calamari are a hit. You can taste and see the Italian influence of new Chef Enzo. In the lounge bar Liosdani treated us like gold. He is a sincere person, works hard, always smiling. Anet is a sweetheart and engages in conversations with guests. JJ surprised us with fried calamari and Adriana knows how to make delicious Frappuccino. The cart drivers are entertaining with great personalities accompanied with big smiles. Happy to have conversations with Yamaisy and Juana. Beautiful women, so outgoing and interesting to talk to. Definite asset to the Media Relation and Butler teams. Always treated with love and respect during our stay from the lady who gives out the beach towels, gardeners, butlers, cart drivers, lifeguards, Hobie Cat crew, restuarant staff, Roxy and staff at the snack bar, lounge bartenders and other employees who know us but we don’t know them by name. We are even known at the buffet by the servers and of course Yurialis. Butler Norvi and Manager Carlos are real gentleman. The legend Jesús Gomez is world class with his years of experience and well loved by guests!!! Hope Management heard our request to move him back bartending in the lounge. Can hardly wait to see him again in August! We would be amidst not to mention the real, loveable character Alex Basanta on the beach. Alex works way too hard, always on the go putting out lounge chairs and running, yes running to serve guests drinks on the beach. He is truly loved by guests and a good ambassador representing the Sancutary. Go Yankees! Our observations were the excess amount of salt on the food & slow service in the restaurant. This was mentioned by a number of guests and Management were improving the situation. Don’t forget to bring bug spray. Although an all inclusive resort, please tip for your service in the lounge bar, restuarant, snack bar and Alex on the beach. It’s a personal decision to tip but the service you receive warrants tipping. We were surprised the lack of tipping. Our special thanks to the Manager Hilda who is the pillar of the Sancutary!

Valentin El Patriarca Varadero: Bon centre de villégiature

Le personnel de l'hôtel est bon, agréable et accueillant. La propreté / l'hygiène cependant pourrait utiliser beaucoup d'amélioration. Le problème du wifi était un autre problème majeur car il se déconnecte toutes les 3 heures environ et si vous n'êtes pas dans votre chambre ou autour de la réception, disons que vous étiez en train de vous détendre à la plage, vous devrez marcher tout le chemin si c'est si important . Les repas principaux sont agréables, je les ai appréciés pour la plupart, les  [... lire plus]desserts par contre... pas autant.

Good Resort Resort Staff are good, pleasant and welcoming. The neatness / hygiene however could use a lot of improvement. The wifi issue was another major problem as it disconnects every 3 hours or so and if you’re not in your room or around the reception, say you were relaxing at the beach, you’ll have to walk all the way if it’s that important . The main meals are nice, I mostly enjoyed them, dessert however… not as much.

Iberostar Selection Ensenachos: Une équipe de fitness et de divertissement étonnante

Nous sommes restés à la plage tous les jours pendant toute la semaine. Comme il n'y a pas d'électricité sur la plage, l'équipe du centre de remise en forme s'est concentrée sur le volley-ball. Un jour, Osmany Gonzalez Lara a été assez ingénieux pour emprunter le haut-parleur Bluetooth de mon ami et nous avons pris des cours de danse à la plage - dans l'eau et sur la plage. C'était très agréable et beaucoup d'invités ont participé. J'ai une vidéo qui montre comment Osmany menait la danse et,  [... lire plus]une fois encore, c'est grâce à son ingéniosité qu'il a pu créer des activités sur la plage. J'apprécierais que vous félicitiez Osmany pour cela, car il est vraiment un atout pour le complexe Iberostar Ensenachos. Vous pouvez m'envoyer un courriel si vous souhaitez obtenir une copie de la vidéo - mirbales@yahoo.com

Amazing Fitness / Entertainment Staff We stayed at the beach everyday for the whole week. Since there is no electricity at the beach area, the Fitness staff focused on volleyball only. One day, Osmany Gonzalez Lara, was resourceful enough and borrowed the bluetooth speaker of my friend and we had dancing lessons at the beach - both in the beach area and water. That was an enjoyable one and a lot of guests participated. I have a video to show how Osmany was leading the dance and again this was because of his resourcefulness to create activities at the beach. Appreciate if you can commend Osmany on this as truly he is an asset to Iberostar Ensenachos resort. You may email me if you would like a copy of the video - mirbales@yahoo.com

Paradisus Princesa Del Mar: Grand centre de villégiature

La restauration doit être améliorée - le choix des aliments n'est pas le meilleur car ils sont toujours les mêmes. Le changement d'emplacement des plateaux repas n'aide pas. Si le service d'étage n'est pas disponible, le réfrigérateur devrait être rempli régulièrement.

Great resort Dining has to be upgraded - food choice not the best as they kept rolling the same food. Changing locations of the food tray's does not help. Also room service if not available - then fridge should be re filled on a regular basis.

Iberostar Origin Laguna Azul: Une très bonne station !

Cet hôtel est parfait si vous ne voulez pas être confronté à la foule. Tout le monde apprend à connaître le personnel et ils vous connaissent. Le service est incroyable et les gens sont formidables !!! Tony au buffet est excellent, toujours un sourire et prompt à avoir une table pour vous. L'équipe d'animation est également formidable. Hautement recommandé !

A very good resort!! This Hotel is perfect if you don’t want the big crowds. Everyone gets to know the staff and they know you. Service is amazing and the people are great!! Tony at the buffet is excellent, always a smile and prompt to have a table for you. The animation team is also great. Highly recommended!!

Paradisus Los Cayos: Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel Paradisus los cayos pour une semaine tout compris du 5 au 12 juin.

L'hôtel est magnifique, neuf, moderne, spacieux et propre. Tout le personnel est très aimable et fournit un excellent service au restaurant, dans les bars, dans le hall principal, etc. La nourriture était correcte mais un peu salée. Nous avons apprécié les fruits frais. Les plages sont très belles. L'internet était accessible partout dans le complexe. Nous avons pu jouer au tennis pendant 3 jours avec Alain, l'entraîneur de tennis. Il est très sympathique et nous a donné quelques techniques de [... lire plus] jeu. Très bon entraîneur ! Nous reviendrons.

We had a wonderful time at Paradisus los cayos hotel for an all inclusive week from June 5 to 12. The hotel is beautiful, new, modern, spacious and clean. All staff are very friendly and provide excellent service at the restaurant, bars, main lobby etc. The food was ok but a bit salty. We enjoyed the fresh fruits. The beaches are very beautiful. The internet was accessible everywhere at the resort. We were able to play tennis for 3 days with Alain, the tennis coach. He is very friendly and provided some techniques when playing. Very good coach! We will come back again.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Pour notre voyage à Cuba, Hotel Grand Sirenis Cayo Santa-MarÃa

Pour notre voyage à Cuba, Hotel Grand Sirenis Cayo Santa-MarÃa De bons souvenirs avec nos enfants. Excellent service de la part de votre agent de voyage. A Cuba, de l'aéroport à l'hôtel, long trajet, presque 2h, mais voyage extraordinaire en bus climatisé. Une bonne occasion de voir de vrais villageois cubains et une route magnifique entre l'île de Cuba et l'île de Cayo Santa Mara. Grand Sirenis Cayo Santa MarÃa c'est un hôtel moderne, construit en 2019, avec des chambres immenses. Nous avi [... lire plus]ons un lit king et 2 petits lits pour nos enfants ( un cassé). Grande salle de bain, beau balcon et toutes les chambres dans le bâtiment principal sont du premier au troisième étage, avec un ascenseur qui’s fonctionne bien chaque jour. Problèmes dans l'hôtel : - la climatisation dans notre chambre ne fonctionnait pas à notre arrivée dans la chambre, nous avons été prévenus et ils ont réparé le jour même. - le drain de la douche s'est bloqué et l'eau était partout, mais ils ont envoyé le plombier et il a réparé, le deuxième jour. - Représentant de Sunwing sur place, entre 14h30-17h - Les routes de l'hôtel à la plage sont faites de morceaux de béton avec un espace entre eux et mon fauteuil roulant reste bloqué entre ces espaces vides. Impossible d'aller à la plage seul ou avec les enfants !!!Si cela est réparé, comme un chemin lisse vers la plage, je reviendrai dans cet hôtel. - les piscines étaient vertes car ils n'ont pas mis assez de chlore, mais à la fin de nos vacances d'une semaine, la plus grande piscine était bleue et ok, les enfants ont adoré. - pas trop d'animation, seulement 2 ténors dans le lobby, presque tous les soirs, si une animation thématique était organisée m, seulement 2-3 jours sur nos 7 jours de séjour, trop tard pour les familles, à 21h30 pm Points forts : -Excellent manager et service client, ils nous ont aidé à résoudre nos problèmes - plages incroyables et bons jus de fruits sur la plage. - c'est comme une péninsule, donc pas de vagues ou de méduses, l'eau était incroyable, - assez proche de la plage, un petit relief corallien avec des poissons, activité sympa pour nos enfants - une petite excursion incroyable en catamaran pour 4 personnes Bon prix et des gens formidables ! Je recommanderai

For our trip to Cuba, Hotel Grand Sirenis Cayo Santa-María For our trip to Cuba, Hotel Grand Sirenis Cayo Santa-María Good memories with our kids. Excellent service from your travel agent. In Cuba, from airport to the hotel, long way, almost 2h, but amazing trip with a bus with air conditioned. Good occasion seeing real Cuban villagers and amazing road between Cuba island and Cayó Santa-María island. Grand Sirenis Cayo Santa María it’s a modern hotel, built in 2019, with the huge rooms. We had a king bed and 2 small beds for our childrens ( one broken). Big bathroom, nice balcony and all the rooms in the main building are first floor to 3 floor, with an elevator who’s working well each day. Problems in the hotel: - the climatisation in our room was not working on our arrival in the room, we’re announced and they repaired the same day. - drain in the shower blocked and the water was everywhere, but they sent the plumber and he fixed, the second day. - Sunwing representative on the spot, between 14h30-17h - The roads from the hotel to the beach made by concrete pieces with a space between them and my Weelchair stays blocked between this empty spaces. Impossible to go to the beach by myself or with the kids. !!!If this will be repaired, like a smooth way to the beach, I will return in this hotel. - the pools were green because they didn’t put enough chlorine, but at the end of our vacation of 1 week, the biggest pool was blue and ok, the kids loved. - not too much animation, only 2 tenors in the lobby, almost every evening, if some thematic animation was organized m, only 2-3 days from our 7 days stay, too late for families, at 9h30 pm Good points: -Excellent manager and client services, they helped us to have our problems solved - amazing beaches and good juices on the beach. - it’s like a peninsula, so no waves or jellyfish, water was amazing, - enough close to the beach, a small coral relief with fishes, nice activity for our kids - amazing short trip with a catamaran for 4 persons Good price and amazing people! I will recommend

Los Delfines: Déçu

Les terrains et les zones publiques étaient bien entretenus, les chambres auraient pu faire l'objet d'un peu d'attention lorsque nous sommes arrivés : les tuyaux dans la salle de bain fuyaient, les lampes sur les tables de nuit n'avaient pas d'ampoules et les lits n'avaient pas de draps de dessus, juste des couvertures pour se couvrir. Il n'y avait pas de bouteilles d'eau dans les chambres et nous devions aller au bar de la plage pour remplir nos bouteilles d'eau. La communication était parfois  [... lire plus]difficile car même le personnel de la réception ne maîtrisait pas bien l'anglais. La nourriture était pratiquement la même tout au long de notre séjour. La plage était magnifique, il n'y a rien à redire

Disappointed The grounds and public areas were kept well, the rooms could do with some attention when we arrived pipes in the bathroom were leaking, the lamps on the night tables had no light bulbs and the beds had no top sheets just blankets to cover yourself. They did not supply bottled water to the rooms we had to go down to the beach bar to fill our bottles with water. Communication was sometimes difficult as even the front desk staff did not have good english skills. The food was basically the same the whole time we were there. The beach was beautiful no complaints there

Iberostar Coral Esmeralda: Grande plage

Les chambres étaient grandes et spacieuses. Le resort était à 20% de sa capacité, donc le choix de nourriture était minimal mais bon. La plage est le meilleur endroit, sans aucun doute. Les insectes sont vraiment mauvais, en particulier dans le hall - pas d'yeux et de moustiques. Environ 75 minutes de bus. Le personnel était formidable et serviable.

Great beach Rooms were big and roomy. Resort was at 20% capacity so food selection was minimal but good. Beach is the best part bar none. Bugs are really bad especially in the lobby- no see ums and mosquitoes. About a 75 minute bus ride. Staff were great and helpful.

Grand Aston Cayo Las Brujas: C'était un choc !!!

Le soir de notre arrivée, nous avons découvert que l'évacuation de la douche était bouchée, nous avons donc demandé à changer de chambre immédiatement. Le nettoyeur a pris des objets dans notre nouvelle chambre, la raison étant qu'ils pensaient que c'était un cadeau pour eux. Les chambres sont très démodées. Les housses d'oreiller sentent l'odeur corporelle. Il faut se dire que l'on est là pour la plage et non pour la nourriture. N'oubliez pas d'apporter un spray contre les moustiques.

Was Shock!!! The night we arrive we found out that the shower drainage is clog so we ask to change our room right away. Cleaner took items in our new room, the reason was they thought it was a gift for them. Room are very outdated. Pillow covers smells like body odour. Condition yourself that you are there because of the beach not for food. Make sure to bring spray for mosquitos.

Melia Costa Rey: Grand voyage, COVID a fait mal à Cuba

Très agréable, bon personnel et excellents équipements. On peut vraiment voir qu'ils ont du mal à reprendre après le COVID - il manque beaucoup de choses à cause des problèmes d'approvisionnement, mais tout le monde fait de son mieux. Le hall d'entrée est le meilleur de tous les complexes hôteliers où je suis allé et la plage est l'une des plus belles. Les chambres sont datées mais propres et confortables. A recommander vivement.

Great trip, COVID hurt Cuba Really nice, good staff and great amenities. You can really tell they are having a hard time picking back up after COVID - a lot lacking due to supply issues but everyone does their best. There best lobby of any resort I have ever been to and one of the nicest beaches. The rooms are dated but clean and cozy. Highly recommend.

Don Lino Hotel: hôtel cubain deux étoiles pour les Cubains

mer - il faut des chaussures de natation, le fond est rugueux plage - le sable est seulement à l'extérieur de l'eau chambre - la télévision n'a pas fonctionné pendant deux semaines, pas d'internet, électricité interrompue, toutes les ampoules, sauf une, ont été volées, l'air conditionné est correct nourriture - vous ne mourrez pas de faim temps - chaud, venteux, instable le bar principal sur la plage est bien, mais surpeuplé et bruyant le personnel n'a apporté aucun problème, ce qui est as [... lire plus]sez inhabituel. piscine - plutôt une baignoire pour trois personnes Personnel - l'emplacement permet la meilleure natation longue distance de ma vie Eau claire, calme et peu profonde, récifs coralliens, roches de lave, coût accessible partout.

two stars Cuban hotel for Cubans sea - you need swimming shoes, rough bottom beach - sand is outside the water only room - tv wasn't work for two weeks, no internet, interruptive electricity, all bulbs, but one are stolen, AC is ok food - you will not starve weather- warm, windy, unstable main bar on the beach is good, but overcrowded and noisy staff had brought no problems, pretty unusual. pool - more like a tub for three Personal - the location provides the best long distance swimming in my life Clear, calm shallow water, coral riffs, lava rock cost is accessible everywhere.

Iberostar Coral Esmeralda: Oasis tranquille et cachée

Nous avons séjourné au Coral Level Esmeralda la semaine du 5 juin dans une chambre avec baignoire. J'ai visité Cuba environ 9 fois, le Mexique 4 fois, les Dominicains 4 fois, la Jamaïque 2 fois, Antigua 1 fois, St Martin 1 fois. Notre visite a eu lieu au début de la basse saison (l'hôtel était occupé à moins de la moitié). Les meilleurs aspects de ce complexe : -le resort est très petit et personnalisé (plus comme un hôtel de style boutique) avec probablement le meilleur service que nous ayo [... lire plus]ns eu à Cuba (nous n'avons jamais eu à faire la queue, et les gens étaient exceptionnellement gentils et attentifs. -le majordome Ariel a vérifié que nous avions tout ce dont nous avions besoin et s'est occupé des choses que nous lui avons demandées (par exemple, des réservations pour le dîner, des équipements supplémentaires, etc.) C'est l'une des personnes les plus gentilles et amicales que nous ayons rencontrées et nous avons vraiment apprécié de faire sa connaissance, il s'est mis en quatre pour rendre les gens heureux et c'est un énorme atout pour ce complexe hôtelier. Nous avons rencontré Luis, qui était lui aussi très gentil et amical ! -ils vous donnent des peignoirs dans votre chambre et des serviettes de plage (nous n'avions jamais eu cela à Cuba auparavant). -la chambre était l'une des plus belles dans laquelle j'ai séjourné avec le lit le plus confortable. -pour Cuba, la nourriture était la meilleure que nous ayons eue à Cuba - fraîche, bien décorée, assez variée. -le service en chambre était proposé, y compris les boissons (ce qui n'avait jamais été le cas à Cuba). -la plage était longue, de sable blanc, claire et exceptionnellement calme. -les piscines étaient agréables, chaudes et tranquilles. -ce complexe est idéal si vous recherchez la détente ou un service personnalisé. -Il y avait des divertissements tous les soirs qui semblaient personnalisés en raison de l'environnement restreint. Des choses que vous aimerez ou n'aimerez pas : -l'hôtel est à une heure de route de l'aéroport (cela n'a pas semblé trop long, mais il n'y a pas grand-chose à voir). -l'hôtel est très calme - il y a des animations en soirée, mais elles s'adressent davantage aux personnes qui recherchent un environnement relaxant ou discret. -la plage est extrêmement longue et tranquille - agréable pour de longues promenades, mais nous aimons explorer les lagons ou les criques. Il n'y a pas d'autres complexes hôteliers ouverts sur la très longue plage. -il y a des petits poissons qui vous grignotent les pieds (chatouilles). Ce qui pourrait être amélioré : -Ce que nous avons le moins aimé, c'est la conception du hall d'entrée - il était petit et il n'y avait pas de ventilateurs au plafond, il pouvait faire chaud et il y avait pas mal de moustiques, ce qui rendait l'endroit plus difficile à apprécier. -Le premier jour, il y avait beaucoup de mouches dans le restaurant buffet. La situation s'est nettement améliorée au cours de la semaine, mais nous avons d'abord été gênés. Veuillez apporter des chasse-mouches (et peut-être des pièges à mouches collants) car il est très difficile de s'en procurer à Cuba et cela pourrait être très utile. -nous voulions nous promener à côté pour voir le grand complexe qui est presque construit et dont l'ouverture est prévue en septembre, mais la direction ne nous a pas permis de traverser (des employés le gardaient), ce qui était décevant car le complexe était petit et il n'y avait pas beaucoup d'espace pour se promener (à part la plage, bien sûr). Comme vous pouvez le voir, la plupart des commentaires sont positifs à propos de cet endroit spécial ! Profitez-en et apportez des cadeaux à distribuer (par exemple, des chaussures usagées de bonne qualité, des vêtements, des articles de toilette, des serviettes, des vêtements, des lunettes de soleil, des chapeaux, des gants de jardinage, des outils tels qu'un tournevis, des stylos, etc.) car il est très difficile d'obtenir des choses à Cuba et extrêmement coûteux pour les gens et vous vous sentirez tellement bien de rendre les gens heureux ! N'oubliez pas les personnes chargées de l'entretien, en particulier le jardinier chantant !

Quiet, hidden oasis We stayed at the Coral Level Esmeralda the week of June 5th in a swim out room. I have been to Cuba about 9 times, Mexico 4 times, Dominican 4 times, Jamaica twice, Antigua once, St Martin once. Our visit was during the start of low season (hotel at less than half occupancy). The best things about this resort: -the resort is very small and personalized (more like a boutique Style hotel) with probably the best service we have had in Cuba (never had to wait in lines, and the people were exceptionally kind and attentive. -the butler Ariel checked if we had everything we needed and arranged things we asked about (e.g., dinner reservations, extra amenities etc). He was one of the kindest, friendliness people we have met and we really enjoyed getting to know him, he went out of his way to make people happy and is a huge asset to this resort. We met Luis and he was super kind and friendly too! -they give you robes in your room and beach towels (never had this in Cuba before). -the room was one of the nicest I have stayed in with the most comfortable bed. -for Cuba, the food was about the best we have had in Cuba- fresh, well decorated, some variety. -room service was offered, including drinks (never had this in Cuba before). -the beach was long, white sand, clear and exceptionally quiet. -the pools were nice and warm and quiet. -this was an ideal resort if you are looking for relaxation or personalized service. -They had entertainment every night that felt personalized because of the small environment. Things you will either like or not like: -the resort is an hour drive from the airport (didn't feel too long but not a lot to look at). -the resort is very quiet- some evening entertainment but more geared towards people looking for a relaxing or low key environment. -the beach is extremely long and quiet- nice for long walks but we like exploring Lagoons or inlets. No other resorts open on the very long stretch of beach. -there are little fish that nibble at your feet (tickles). Things that could be improved: -Our least favourite thing was the design of the lobby- it was small and no ceiling fans and it could get hot and have quite a few mosquitos which made it harder to enjoy. -The first day there was a lot of flies in the buffet restaurant. This improved significantly over the week we were there but was initially an issue for us. Please bring them fly swaters (and maybe sticky fly traps) as things can be very hard to get in Cuba and this might help out a lot. -we wanted to walk next door and see the larger resort that is mostly built and scheduled to open in September, but management would not allow us to cross over (they had employees guarding it) which was disappointing as the resort was small and there wasn’t much area to walk (other than the beach of course). As you can see, mostly positive comments about this special place! Enjoy and please bring gifts to give out (e.g., good quality used shoes, clothes, toiletries, towels, clothes, sunglasses, hats, gardening gloves, tools such as a screwdriver set, pens etc) as it is very difficult to get things in Cuba and extremely expensive for people and you will feel so good making people happy! Don’t forget about the maintenance people, especially the ‘singing gardener’!

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: EXAMEN HONNÊTE

Les meubles de la chambre étaient couverts de sang et de taches, tout le monde a eu une intoxication alimentaire, les boissons gazeuses contenaient de la moisissure, les vêtements et la nourriture ont été volés par les femmes de chambre, et j'ai eu un hameçon rouillé planté dans mon pied à l'intérieur de la piscine

HONEST REVIEW Room had blood and stains on furniture, everyone had food poisoning, slushies have mould in them, clothes and food stolen by maids, and I got a rusty fishing hook stuck in my foot from inside the pool

Paradisus Rio De Oro: Un lieu très spécial

Nous avons séjourné dans ce complexe à de nombreuses reprises, nous y revenons toujours parce que nous l'aimons tellement. C'était notre premier voyage post-covid et il a dépassé nos attentes. C'était formidable de voir que le même personnel travaillait toujours et fournissait un service vraiment exceptionnel. Nous avons séjourné du côté du service royal et nous le recommandons vivement à tous ceux qui y songent. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, il vous suffit de demander à l'un des  [... lire plus]majordomes et ils vous aideront à le faire.

A very special place We have stayed at this resort many times, we keep coming back because we love it that much. This was our first trip post -covid and exceeded our expectations. It was great to see the same staff all still working and providing truly outstanding service. We stayed at the Royal Service side and would highly recommend that for anyone thinking of it. Not as busy, very quiet and relaxing with all the amenities that go with it. if you ever need anything just ask one of the Butlers and they can make it happen.

Melia Cayo Coco: Bon centre de villégiature

Nous avons choisi cet hôtel parce qu'il était le mieux coté à Cayo Coco. Le hall d'entrée est agréable et le nouveau mobilier qui a été ajouté pendant que nous étions là est une amélioration moderne et lumineuse. Il y a un bar agréable près de la piscine et toutes les commodités étaient proches en raison de la taille de l'hôtel. Cependant, les logements étaient très décevants. Nous avons découvert des cafards dans notre chambre et la pression de l'eau dans les douches très obsolètes était terr [... lire plus]ible. On nous a dit qu'ils ne pouvaient pas régler le problème et on nous a offert une bouteille de rhum. Nos chambres n'étaient pas approvisionnées en eau ou en papier toilette après les deux premiers jours ! (produits de première nécessité) La nourriture était décente, en particulier le beach grill au déjeuner. Plusieurs soirs, l'unique cuisinier du buffet n'a pas pu assurer la préparation des repas alors que l'hôtel était rempli à 50 %. Mais cela a permis de trouver facilement des places à la piscine et à la plage. C'était notre premier voyage après Covid, nous comprenons donc qu'il faut du temps pour régler les problèmes. La plage est magnifique et a été nettoyée tous les jours, et tout le personnel était très amical et accueillant. Dans l'ensemble, notre expérience a été positive, mais un peu d'attention aux détails l'aurait rendue encore meilleure.

Good resort We choose this hotel as it was the number one rated in Cayo Coco, the lobby of this resort is nice and the new furniture that was added while we were there was a bright, modern improvement. There is a nice bar by the pool and all of the amenities were close due to the size of the hotel. However the accomodations were very disappointing. We discovered cockroaches in our room and the water pressure in the very outdated showers was terrible. We were told they couldn’t fix it and offered a bottle of rum. Our rooms were not stocked with water or toilet paper after the first couple of days! (basic necessities) The food was decent, especially the beach grill at lunch. There were several nights that the single cook at the buffet was not able to keep up with cooking the meals despite the hotel being at 50% capacity. But this did make it easy to find spots at the pool and the beach. This was our first trip post Covid so we understand it takes time to work the kinks out. The beach is amazing and was cleaned daily and all of the staff was very friendly and welcoming. Overall our experience was positive but still some attention to the details would've made it even better.