Paradisus Princesa Del Mar: Un lieu de villégiature fantastique

Bien entretenu. Merci au service clientèle de la réception (Lisbehy pour nous avoir aidé à changer de chambre). Excellent service à tout le personnel : restaurant, ménage, piscine, plage et bar. Continuez votre excellent service. La nourriture au resort doit être améliorée. Nous étions là le 1er juin 2022, saison des tempêtes. Un seul jour de soleil, le reste de la semaine était nuageux et pluvieux. Heureusement, nous avions 10 heures de WIFI gratuit par jour. Cela nous a permis de nous divertir [... lire plus] grâce à nos appareils électroniques. Je vous recommande d'emporter beaucoup de spray anti-moustiques et de crème solaire. Apportez des billets de 1 $ US ou des Lonies et Tonies si vous souhaitez donner des pourboires. Limitez l'échange d'argent cubain car ils n'acceptent pas la monnaie cubaine à l'extérieur de l'hôtel. En dehors de l'hôtel, ils n'acceptent que l'argent canadien ou les cartes de crédit. J'ai hâte de retourner à Cuba. Cette fois-ci, c'était la 7e fois que je visitais Varadero avec différents centres de villégiature au cours des 10 dernières années.

Fantastic resort Well maintained . Thank you front desk customer servive (Lisbehy for assisting us in our room room to room moving) Excellent service to all staff restaurant staff, housekeeping , pool and beach, and bar staff. Keep up your excelent service . Food at the resort need improvement. We were there 1st of June 2022, storm season. Only one day of sunshine the rest of the week were cloudy and raining. Luckily, we had 10 hours of free WIFI per day. Keep us entertain through our electronic device. I would recommend to bring lots of mosquito spray and sunscreen. Bring $1 US paper bills or Lonies and Tonies if you wish to give tips. Limit exchanging Cuban money because they donnot accept Cuban currency outside resort. Outside resort they only accept Canadian cash or credit card. Looking forward to go back to Cuba again. This time was my 7 times to visit Varadero with different resort in the past 10 years.

Club Kawama: J'ai passé un excellent moment

Dans l'ensemble, l'expérience a été excellente. La nourriture et le personnel étaient excellents. La seule chose qui a été frustrante, c'est qu'il y avait deux pouces d'eau dans notre chambre la première nuit. La réception n'a pas voulu nous aider à changer de chambre. J'ai pris sur moi de m'assurer que le couloir était sec toutes les deux heures. J'ai également demandé des serviettes supplémentaires à placer contre la porte pour empêcher l'eau de s'infiltrer dans la chambre. Je retournerais qu [... lire plus]and même à l'hôtel

Had a great time Overall the experience was great. Great food, great staff. The only thing that was frustrating was the 2inches of water in our room the first night. Reception was not interested in helping us change rooms. I took it upon myself to make sure the hallway was dry very couple of hours. I also asked for extra towels to pack against the door to keep water from leaking into the room. I would still go back to the hotel again

Sol Palmeras: Encore de merveilleuses vacances à Sol Palmeras

J'ai séjourné à Sol Palmeras avec ma famille en décembre 2020 et j'y suis retournée récemment (du 27 mai au 10 juin). Je n'ai pas été déçue - j'ai passé un moment merveilleux ! Points forts : - Le complexe est très propre et le personnel continue d'être extrêmement attentif pour s'assurer que les clients sont à l'aise et bien soignés. - J'ai séjourné dans un bungalow situé à quelques pas de la plage. Bien que le décor ne soit pas moderne, il était super confortable, spacieux et impeccable.  [... lire plus]Tout fonctionnait parfaitement, je n'ai jamais manqué d'eau chaude et ma femme de chambre m'a laissé une bouteille d'eau fraîche chaque jour. J'ai adoré ma petite casita. - La plage. La plage de Varadero est tout simplement magnifique. Chaque fois que j'ai plongé dans l'océan turquoise et calme, mon niveau de zénitude a augmenté d'au moins 100 %. - La nourriture de l'hôtel était abondante et suffisamment variée pour que je ne m'ennuie jamais pendant mes deux semaines à l'hôtel. Omelettes, fruits frais et yaourts au petit-déjeuner. Déjeuner au bar de la plage ou au snack-bar de la section des bungalows. Dîner à la carte ou au buffet. Beaucoup de poisson frais grillé. Je suis rentrée chez moi en meilleure santé et plus heureuse. Sachant à quel point les prix des denrées alimentaires ont augmenté pour les Cubains et les difficultés qu'ils rencontrent (aujourd'hui plus que jamais), je me suis sentie incroyablement reconnaissante et j'ai apprécié tout ce qui était à notre disposition. - Divertissement : L'équipe d'animation de Sol Palmeras est remarquable par son énergie et sa créativité ininterrompues pour divertir les clients et leur donner le sentiment d'être accueillis et intégrés. Nous remercions tout particulièrement Carlos et Marcelo, ainsi que le DJ Roberto. Les spectacles nocturnes étaient aussi impressionnants que tous ceux que j'ai vus à Cuba, avec des danseurs, des chanteurs et des acrobates talentueux qui se démènent pour nous rendre heureux. J'aurais aimé voir encore plus de musique et de danse cubaines traditionnelles dans les spectacles pour mettre en valeur la beauté des arts et de la culture de Cuba. En bref, j'apprécie énormément toutes les personnes qui ont fait des pieds et des mains pour rendre mes voyages mémorables, que ce soit en décembre 2020 ou aujourd'hui. Je garderai toujours ces souvenirs dans mon cœur. Gracias a todos para el regalo de unas vacaciones maravillosas. Ojala que un dia muy pronto puedo regresar a Sol Palmeras !

Another wonderful vacation at Sol Palmeras I stayed at Sol Palmeras with family in December 2020 and returned again recently (May 27 - June 10). I was not disappointed - had a wonderful time! Highlights: - The resort is very clean and staff continue to be extremely attentive to ensure that guests are comfortable and well cared for. - I stayed in a bungalow steps from the beach. Although the decor is not modern, it was super comfortable, spacious, and spotless. Everything worked perfectly, I never ran out of hot water, and my maid left a fresh bottle of drinking water each day. I loved my little casita. - That beach. Varadero Beach is just stunning. Every time I waded into the calm turquoise ocean, my zen level went up at least 100%. - The food at the resort was plentiful with enough variety that I never got bored during my two weeks at the hotel. Omelettes, fresh fruit and yogurt for breakfast. Lunch at the beach bar or the snack bar in the bungalow section. Dinner at the a la carte or buffet. Lots of fresh grilled fish. I went home feeling healthier and happier. Knowing how much food prices have gone up for the Cuban people, and the hardship that they are experiencing (now more than ever), I felt incredibly grateful and appreciative for everything that was available to us. - Entertainment: The animation team at Sol Palmeras is outstanding in terms of their non-stop energy and creativity in keeping guests entertained and feeling welcomed and included. Special thanks to Carlos and Marcelo, and DJ Roberto. The nighttime shows were as impressive as any I've seen in Cuba, with talented dancers, singers, and acrobats working their butts off to keep us happy. Would have loved to see even more traditional Cuban music and dance in the performances to highlight the beautiful arts and culture in Cuba. In short, I feel hugely appreciative to all of the people who went out of their way to make my trips memorable, both in December 2020 and now. I will always hold these memories in my heart. Gracias a todos para el regalo de unas vacaciones maravillosas. Ojala que un dia muy pronto puedo regresar a Sol Palmeras!

Gran Muthu Imperial: Avis aux voyageurs !

Nous revenons d'une semaine passée à l'hôtel Gran Muthu Imperial. À notre arrivée, nous avons reçu des réservations préétablies pour les restaurants à la carte, avec un dîner à 20 ou 21 heures. Pour des raisons médicales, ce n'était pas acceptable et on nous a dit que nous devrions discuter avec l'agent pour faire des réservations après 9h30 du matin l'agent qui s'occuperait des réservations après 9h30 du matin. Lorsque nous l'avons rencontrée, nous avons appris qu'il n'y avait PAS de BUFFET le [... lire plus] soir, à l'exception du mardi et du samedi. Tous les autres soirs, les clients devaient se rendre au restaurant à la carte ou au snack-bar (hamburger, hot-dog, poutine, frites). Nous avions entendu dire que la plage était couverte de rochers. Je pensais que cela signifiait que nous aurions du mal à marcher jusqu'à l'eau. J'avais tort. L'eau était recouverte de gros rochers de la taille d'un petit rocher. On ne peut pas nager dans cette eau. Nous avons marché jusqu'à l'autre plage sur la gauche, mais le sable n'est pas entretenu, on dirait qu'il a été jeté sur la plage, il est tellement profond et irrégulier qu'il est difficile de marcher dessus. Beaucoup d'invités ne savaient même pas que nous avions une plage, ils pensaient que c'était la plage que l'on voyait depuis la piscine où les mariages sont célébrés. Le choix des aliments pour le petit-déjeuner était très bon. Celle du déjeuner laissait à désirer, c'était un peu aléatoire. On ne reste pas sur sa faim, mais le choix se résume à du poulet ou du porc osseux. Plus tard, ils ont introduit un ragoût de bœuf et un sauté, mais je pense que c'est parce qu'il y avait un autre groupe d'invités qui est arrivé. C'est la première fois que je séjourne dans un hôtel réservé aux adultes. L'hôtel voisin avec les enfants avait une bien meilleure plage où nous avons fini par aller et l'eau était magnifique, on pouvait marcher sur une grande distance dans l'eau. Quant au ménage, il était minime. Les chambres ont été balayées et les lits faits, mais ils n'ont pas ramassé les bouteilles d'eau vides à la réception, ils les ont laissées. Les serviettes étaient rarement changées et si vous en demandiez, pas de serviettes blanches, et ils vous donnaient des serviettes de plage à utiliser puis vous demandaient pourquoi vous en aviez autant. J'ai appelé la réception au sujet des serviettes le lundi, nous étions là depuis le jeudi et après cela, le ménage n'a pas été fait. Le pire du voyage, ce sont les mouches, de minuscules mouches noires. Nous avons été très nombreux à être piqués, mon mari et moi, à tel point que nous avons dû faire appel à une assistance médicale pour les démangeaisons car nous n'avions plus de Benedryl, de gel et de spray contre les piqûres. Nous en avions apporté car nous avions été gravement piqués en janvier 2020 lors de notre dernier voyage. Les saisons sont donc différentes mais les mouches sont redoutables. Il faut en être conscient avant de partir. Si vous voulez être sur la plage et aller dans l'eau, ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut.

Traveler beware! We are back from spending a week at the Gran Muthu Imperial hotel. On arrival we were given pre-arranged reservations for the a la carte restaurants with dinner at 8 or 9 pm. Due to medical reasons, this was not acceptable and we were told we would have to discuss with the agent making reservations after 9:30 in the morning. When we met with her, that is when we learned that there is NO BUFFET in the evening with the exception of Tuesday and Saturday. All other nights, the guest all had to go to the a la carte restaurant or go to the snack bar (hamburger, hot dog, poutine, fries). We had heard the beach was had rocks I thought it meant we would have a difficult walk into the water. I was so wrong. The water was covered with water big rocks, small boulder size. You cannot swim in this water. We walked to the other beach on the left but the sand is not groomed, looks like it was dumped on the beach, it is so deep and uneven, it was difficult to walk over. Many guests did not even know we had a beach, they thought it was the beach we saw from the pool area where the weddings are performed. The breakfast food selection was very good. The lunch one was left to be desired, it was a hit and miss. You don't go hungry but the selection is bony chicken or pork. Later on they introduced beef stew and a stir fry but I think it is because there was another group of guests that arrived. This is my first time with an adult only. The hotel next door with the kids had much better beach which we ended up going to and the water was beautiful, you could walk a great distance in the water. As for the housecleaning, it was minimal. The rooms were swept and the beds made but they did not pick up the empty water bottles from the desk, they left them. The towels were rarely changed and if you asked for some, no white towels, and they would give you beach towels to use then ask why you have so many of them. I called the front desk about the towels on the Monday, we had been there since Thursday and after that, the housecleaning was nil. The worst part of the trip are the flies, little tiny black flies. So many of us had bites, my husband and I to the point we had to get medical assistance for the itching because we had run out of our benedryl, after bite gel and spray. We had brought as we had been bitten badly in Jan 2020 on our last trip. Therefore, the seasons are different but the flies are bad. Be aware of this before you go. If you want to be on the beach and go into the water, this is not the hotel for you.

Memories Flamenco Beach Resort: Excellent (Diamond Club)

Ma sœur et moi venons de terminer une semaine à cet hôtel, Memories Flamenco, Cayo Coco. Tout était bien, la chambre était propre, la plage est magnifique, le personnel était super sympathique. nous avions des bracelets Diamond Club, notre chambre était très bien située, juste à côté du restaurant Diamond Club, de la plage, de la piscine, du hall d'entrée, en fait de tout. Nous pourrions retourner à Cuba et serions heureux de séjourner à nouveau au Diamond Club.

My sister and me, we just finished a week at this hotel, Memories Flamenco, Cayo Coco. Everything was good, the room was clean, the beach is beautiful, the staff were super friendly. we had Diamond Club bracelets, our room had very convenient location right next to the Diamond Club restoran, beach, pool, lobby, basically everything. We could return to Cuba and would be happy to stay in Diamond Club again.

Hotel Atlantico: Cuba continue de lutter.

Mon évaluation de l'hôtel Atlantico se mesure à l'aune de son état au cours de la dernière décennie et de son état actuel, après le passage du covid. Lorsque notre bus s'est arrêté aux portes de l'Atlantico, nous avons été accueillis par une nouvelle enseigne, Grand Caribe. Cela indique que le régime actuel a vendu un pourcentage à la chaîne hôtelière et qu'il a perdu une partie de son autonomie sur la gestion de l'établissement. Au cours des jours suivants, j'ai assisté à quelques changements [... lire plus] mineurs dans le mobilier du hall et de la salle à manger. Peu d'autres changements ont été apportés à la structure de l'hôtel. L'impact le plus important de la nouvelle administration a été un personnel beaucoup plus accueillant. Presque tous les employés, quel que soit leur poste, se sont montrés serviables et accommodants. Il y avait cependant quelques membres de la vieille garde qui n'apprendront jamais, mais ils étaient beaucoup plus nombreux que la masse positive. L'hôtel est stratégiquement situé à 24 kilomètres de La Havane et à 4 kilomètres de Gaunabo, sur une très belle plage. Le gouvernement a peut-être supprimé son programme de pesticides. Les moustiques étaient implacables et désagréables. La salle à manger était bien organisée et disposait de plusieurs condiments. Le menu a été raccourci mais cela est compensé par une équipe de cuisine plus attentionnée et cela se traduit par des plats comestibles cette fois-ci. Cet hôtel aurait pu s'écrouler dans la mer, mais c'est aujourd'hui un établissement qui vaut son prix.

Cuba continues to struggle. My review of Hotel Atlantico is measured by it's condition over the last decade to it's present condition post covid. When our bus pulled up to the gates of Atlantico we were greeted by a new sign Grand Caribe. This indicates that the present regime has sold a percentage to the hotel chain and released some of it's autonomy over the running of the establishment. Over the coming days I witnessed some minor changes in lobby and dining room furniture. Little else has been changed structurally. The new administration's greatest impact has been to a much more welcoming staff. Almost every employee regardless of position were helpful and accommodating. There were however a few of the old guard that will never learn but they were severely outnumbered by the positive mass. The hotel is strategically located 24 kilometers from Havana and 4 kilometers from Gaunabo sitting on a very nice patch of beach. The government may have cut out it's pesticide program. The mosquitoes were relentless and nasty. The dining room was well organized and actually had several condiments. The menu has been shortened but that is offset by a more caring kitchen staff and it shows itself with edible food this time around. This hotel could have rusted into the sea but now it is a facility well worth its price.

Paradisus Rio De Oro: Un centre de villégiature formidable !

Ce complexe est l'un de ceux où j'aimerais revenir pour de nombreuses raisons. L'accueil et la politesse du personnel en sont quelques-unes. L'ensemble du personnel m'a fortement impressionné. La nourriture était bonne. Suffisamment variée pour que vous puissiez manger quelque chose de différent chaque jour. La plage était, comme toutes les plages cubaines, tout simplement magnifique. Ils sont très conscients de ce qu'ils doivent faire pour maintenir les normes Covid. Et ils s'y conforme [... lire plus]nt volontiers pour notre sécurité. Je recommanderais ce complexe à tout le monde. Nous avons passé l'une des meilleures vacances.

Awesome resort! This Resort is one l would like to return to for many reasons. A few are the welcoming and polite staff. The staff have as a whole highly impressed me. The food was good. Enough variety that you could eat something different each day. The beach was as all Cuban beaches are, just amazing. They are very aware of what they need to do to keep the Covid standards. And they willingly comply for our safety. I would recommend this resort to everyone. We had one of the best holidays.

Barcelo Solymar: Vraiment horrible

Je comprends la situation à Cuba, et qu'un hôtel 3,5 étoiles n'est pas le même qu'un 3,5 étoiles au Canada, mais je n'aurais jamais pu imaginer l'état de cet hôtel. L'hôtel fuit et le plafond s'effondre à de nombreux endroits. Les rampes sont dangereusement lâches et les flaques d'eau passent des heures sans être nettoyées. J'ai glissé à plusieurs reprises et j'ai trouvé l'hôtel généralement peu sûr. Nous avons dû changer de chambre à cause d'une fuite importante au plafond qui s'écoulait  [... lire plus]à travers un luminaire. La salle de bain de notre chambre initiale semblait ne pas avoir été nettoyée avant notre arrivée. Notre deuxième chambre était pleine de moisissures, des rideaux aux abat-jour. Il y avait des traces de termites et nous avons vu des cafards dans la propriété. La propreté de la nourriture n'était pas au rendez-vous. Le buffet était immangeable. Il ne s'agissait pas seulement de quelques articles manquants, comme on s'y attendrait normalement à Cuba, mais de nourriture dégoûtante. La nourriture était dégoûtante. Elle était couverte d'insectes, la viande non cuite était laissée à l'air libre et les chefs utilisaient les mêmes ustensiles pour la viande non cuite que pour le reste de la nourriture. Les verres étaient sales et couverts de rouge à lèvres. Il y avait très peu de choses que je me sentais à l'aise de manger. Il y avait 5 restaurants à la carte sur le site, mais seuls 3 étaient ouverts. La nourriture servie dans ces restaurants était la même que celle servie au buffet. De plus, le buffet n'était ouvert qu'à certaines heures de la journée et il n'y avait aucun endroit où manger en dehors de ces heures. Bien qu'il s'agisse d'une formule "tout compris", il était très difficile d'obtenir une boisson. Les seules options étaient le rhum, un type de bière pression, deux types de vin et trois autres spiritueux. Les boissons étaient servies dans de petits gobelets en papier qui contenaient environ trois gorgées et se désagrégeaient rapidement. Quelle que soit la boisson commandée, on vous servait généralement du rhum. En ligne, il est indiqué que le mini-réfrigérateur de notre chambre contient de l'eau, des snacks et des bières. Ce n'était pas le cas. Vous avez une bouteille d'eau dans votre mini-frigo, remplacée tous les deux jours. Lorsque la nôtre a été remplacée, elle était à moitié pleine, ce qui donnait l'impression qu'elle avait été remplie à partir du robinet. Nous n'étions pas à l'aise pour boire l'eau du robinet de Cuban. Cette pratique était également évidente dans les restaurants à la carte, où notre eau était versée à partir d'une de ces bouteilles qui était visiblement jaunie et usée. Il fallait payer pour avoir de l'eau en bouteille supplémentaire et le prix changeait tous les jours. En plus de tout cela, le personnel de l'hôtel était très impoli. A moins que vous ne leur parliez en espagnol, ils vous repoussaient ou ne vous aidaient pas. Il y avait beaucoup de locaux dans cet hôtel, et peu d'étrangers ou d'autres Canadiens. Nous avons eu l'impression que nous n'étions pas les bienvenus. Lorsque nous refusions des verres avec du rouge à lèvres, les serveurs nous jetaient des regards mauvais et secouaient la tête. La seule chose agréable était la plage. Nous avons fini par payer un supplément pour partir plus tôt avec une autre compagnie aérienne.

Truly Awful I understand the situation in Cuba, and that a 3.5 star hotel there would not be the same as a 3.5 star in Canada but I never could have imagined the condition of this hotel. The hotel is leaking, and the ceiling is falling down in many places. Railings are dangerously loose and puddles/ spills go hours without being mopped up. I slipped many times and found the hotel to be generally unsafe. We had to switch rooms because of a severe leak in our ceiling that was dripping through a light fixture. Our original room also looked as though the bathroom had not been cleaned before we got there. Our second room was full of mold from the curtains to the lamp shades. There was evidence of termites, and we saw cockroachs on the property as well. Food cleanliness was not a thing here. The buffet was inedible. It went beyond missing a few items as we normally would expect in Cuba. This food was disgusting. It was covered in bugs, uncooked meat was kept out in the open and chefs used the same utensils for the uncooked meat as the other food. Glasses came dirty and with lipstick on them. There was very little I felt comfortable eating. There were 5 al le carte restaurants on site, but only 3 were open. The food in these restaurants was the same that was served at the buffet. The buffet was also only open certain hours of the day, and there was no where to eat outside of these hours. Although this was all inclusive, they made it very hard to get a drink. The only options were Rum, one type of draft beer, two types of wine, and three other spirits. Drinks were served in small paper cups that held about three sips and quickly fell apart. No matter what you ordered you would usually get rum. Online it states that the mini fridge in our room would have water, snacks and beers. This was not true. You got one bottle of water in your mini fridge, replaced every two days. When ours was replaced it was half full, making it appear that it had been refilled from the tap. We were not comfortable drinking Cuban tap water. This practice was also evident in the al le carte restaurants, where our water was poured from one of these bottles that was noticeably yellowed and worn. You had to pay for additional bottled water to drink and the price changed every day. On top of all this the staff throughout the hotel were very rude. Unless you spoke to them in Spanish they brushed you off or did not help you. There were many locals at this hotel, and not many foreigners or other Canadians. We got the feeling we were not wanted there. When we turned away glasses with lipstick on them the waiters would give us dirty looks and shook their heads at us. The only thing nice was the beach. We ended up paying extra money to leave early with a different air line.

Muthu Playa Varadero: Quel trou à rats !

Cet endroit a besoin d'une boule de démolition. Ce doit être l'idée que se fait West Jet. Au bout de deux jours, j'ai demandé à être placé dans un autre hôtel. Au bout de deux jours, j'ai demandé à être placé dans un autre hôtel, oh et ils m'ont escroqué pour 425,00 $ supplémentaires. Plus de Cuba et plus de West Jet.

What a shit hole. This place needs a wrecking ball. Must be West Jet's idea of a joke. After two days I demanded to be placed at another hotel, oh and they skidded me for an additional $ 425.00 No more Cuba and no more West Jet.

Starfish Cuatro Palmas: Excellent service de restauration

J'ai séjourné dans 8 hôtels différents à Varadero au cours des 8 dernières années. Je peux partager avec tous mes compatriotes canadiens que la nourriture à Cuatro Palmas est vraiment bonne, l'hôtel est au milieu de la zone de divertissement de Varadero, j'aimerais que mes vacances soient plus longues que 7 nuits pour profiter encore plus, mais je dois revenir à la réalité.

Excellent food service I had been in 8 different hotels in Varadero, for the past 8 years. I can share with all my fellow canadians that the food at Cuatro Palmas is really good, the Hotel is in the middle of the entertainment area of Varadero, I wish my vacations were longer than 7 nights to enjoy even more , but I have to get back to reality.

Iberostar Selection Ensenachos: Iberostar ensennachos

Le complexe est très grand et bien entretenu par des employés cubains heureux et serviables. Les chambres sont spacieuses et très propres. La nourriture est l'habituelle cuisine cubaine, pas de quoi se vanter. Cuba doit faire mieux dans ce domaine.

The complex is very large well maintained by happy helpful Cuban employees. The rooms are spacious and very clean. The food is the usual Cuban fare nothing to boast about. Cuba has to do better in this area.

Melia Cayo Coco: Station balnéaire agréable, bonne nourriture

Melia Cayo Coco du 2 au 9 juin. Nous avons voyagé en couple, tous deux âgés d'une soixantaine d'années. Nous avons voyagé avec Air Canada Rouge, le vol était à l'heure à l'aller, retardé à Montréal au retour, pas de repas gratuit sur le vol mais nous avons pu acheter quelque chose à bord. Les douanes à Cayo Coco se sont déroulées sans problème. En arrivant à Cayo Coco, on reçoit une carte de touriste que l'on présente à l'agent des douanes à l'arrivée, une fois remplie. Dans le passé, on gardait [... lire plus] une moitié de la carte et l'autre moitié devait être conservée pour le vol de retour. Cette fois-ci, c'était différent, nous avons reçu la carte dans son intégralité de la part de la douane. Gardez cette carte avec votre passeport pour votre vol de retour, la douane gardera la carte au moment du départ. La station est probablement à quinze minutes de route en voiture, mais en bus, avec un arrêt en cours de route, c'était plutôt 30-35 minutes. En ce qui concerne Covid, nous n'avons rencontré aucun problème ou retard. Nous avons dû porter nos masques dans l'avion. Nous avions notre ArriveCAN rempli et prêt pour les douanes, etc. à l'aéroport, il a été regardé rapidement mais jamais scanné. L'enregistrement au Melia a été facile, mais comme dans la plupart des hôtels, notre chambre n'était pas prête (nous sommes arrivés vers 15 heures). Nous sommes allés déjeuner tard, avons bu quelques bières et sommes revenus plus tard, ce n'était pas grave. Nous avons eu ce qu'ils appellent une chambre modernisée, bâtiment 64xx, tous les meubles peints en blanc, y compris une chaise à bascule. Notre chambre était très propre, nous pensons que les draps étaient changés tous les jours, de même que les serviettes si on le demandait. Les draps et les serviettes étaient très blancs, ce que Mme a beaucoup apprécié. Nous avions un lit king size qui était très confortable ! La climatisation fonctionnait parfaitement, nous n'avions absolument aucune odeur de moisi dans notre chambre, le genre d'odeur que l'on peut parfois rencontrer dans certains hôtels du sud. Comme indiqué ici, le personnel est très amical et veut s'assurer que votre séjour est agréable. Nous l'apprécions beaucoup, mais nous ne nous attendons pas à ce que le personnel de l'hôtel, du buffet ou du restaurant s'occupe de nous au point de nous mettre en colère s'il ne s'occupe pas de tous les petits détails, nous avons deux pieds et un cœur et nous sommes capables de sortir de notre chemin pour obtenir ou faire quelque chose par nous-mêmes au lieu qu'on nous attende de pied ferme. Il y avait des moustiques, mais nous n'avons pas été piqués, même si nous n'avons pas utilisé de spray anti-moustiques. Nous avons remarqué que certaines personnes avaient de vilaines piqûres, c'est donc probablement une bonne idée d'emporter de l'insecticide, surtout si vous êtes sujet aux piqûres. Pendant notre séjour d'une semaine, nous avons vu quelqu'un qui portait un appareil sur son dos et qui pulvérisait de l'insecticide tous les soirs. Les deux derniers jours, un avion volant à basse altitude a fait plusieurs fois le tour de l'hôtel tôt le matin pour pulvériser des insecticides. Je ne sais pas exactement quel produit chimique ils utilisaient, mais honnêtement, je ne pense pas qu'il s'agissait d'une substance trop puissante, car il y avait des moustiques presque tous les jours de toute façon. Nous avons passé nos journées à la plage, qui est magnifique. L'eau était chaude et d'une belle couleur sarcelle à cause du sable blanc. Je voulais demander, mais j'ai oublié, pourquoi le sable n'est pas chaud comme sur d'autres plages où l'on a du mal à marcher pieds nus. Nous n'avons jamais eu de problème pour obtenir des chaises à la plage, parfois nous avons dû marcher un peu plus loin parce que nous sommes arrivés plus tard, mais ce n'était pas grave. Nous voyageons dans le sud depuis plus de 30 ans et je dois dire que la nourriture de cet hôtel est certainement l'une des meilleures que nous ayons eues. Pour la première fois, je n'ai pas eu envie de manger quelque chose de chez moi. Nous avons mangé dans les trois différents restaurants à la carte (même salle à manger pour les trois) et avons beaucoup apprécié chacun d'entre eux. Le dernier jour, nous avons découvert le stand de crème glacée ouvert tous les jours de 11 à 17 heures, juste à côté du hall d'entrée. Nous savions qu'il s'agissait d'un centre de villégiature tranquille destiné aux gens qui veulent se détendre et avoir des activités discrètes, nous aimons ce type de centre de villégiature et c'est pourquoi nous avons choisi le Melia. Cependant, nous aurions aimé que les divertissements en soirée soient plus variés et dans certains cas plus longs. Nous avons toujours apprécié le chanteur le soir, mais nous avons trouvé qu'il s'agissait d'un spectacle très court, qui ne comportait généralement qu'une poignée de chansons. Les spectacles nocturnes organisés par l'équipe d'animation étaient très bons, avec beaucoup d'énergie et une brillante démonstration de talent, mais trop répétitifs à notre avis. Le spectacle de Michael Jackson devait avoir lieu un soir pendant notre séjour mais a été annulé pour une raison quelconque, nous attendions vraiment ce spectacle et il aurait interrompu le spectacle de danse habituel. Comme mentionné, le WiFi est gratuit et la vitesse est bonne pour ce dont nous avions besoin de toute façon. Ce qui est ennuyeux, c'est le nom d'utilisateur et le mot de passe, longs et inutiles, qui sont demandés à chaque fois que l'on veut accéder à son appareil. Un mot de passe SIMPLE suffirait à notre avis. Ce sont des choses mineures mais j'ai senti qu'elles devaient être mentionnées à nouveau, je sais que beaucoup d'autres ont déjà mentionné certaines de ces choses, je voulais juste réitérer. Pour conclure, je dirai " bon travail Melia Cayo Coco ", continuez à offrir une qualité et un service excellents. Nous recommandons vivement ce centre de villégiature.

Nice resort, good food Melia Cayo Coco June 2-9. Traveled as a couple, both in our early 60’s. Flew with Air Canada Rouge, flight was on time going, delayed in Montreal coming home, no free meals on flight but was able to purchase something on board. Customs in Cayo Coco was easy and smooth. While flying into Cayo Coco you receive a tourist card, once filled out this card is presented to the customs officer upon arrival. In years past they would keep one half of of the card and the other half you were responsible to hold on to it for your return flight. This time around it was different, we received the card back in its entirety from customs. Keep this card with your passport for your return flight home, customs will then keep the card at the time of departure. The resort is probably a fifteen minute drive by car, but by bus with one stop along the way it was more like 30-35 minutes. As far as Covid is concerned we did not experience any problems or delays. We had to wear our masks on the plane. We had our ArriveCAN completed and ready for customs etc, at the airport it was glanced at quickly but never scanned. Check in at the Melia was easy but like at most hotels our room was not ready, (we arrived around 3:00pm). We went for a late lunch, had a couple of beers and checked back later, no big deal. We had what they called an updated room, building 64xx, all white painted furniture including a rocking chair. Our room was kept very clean, we believe the bed sheets were changed every day as were the towels if requested. Sheets and towels were super white which the Mrs really appreciated. We had a king sized bed which was super comfortable! The AC worked perfect, we had absolutely no musty odour in our room, the kind of odour you can sometime run into occasionally at some hotels down south. As indicated on here the staff are very friendly and want to ensure your stay is a pleasurable one. We appreciate this very much, however we never expect hotel / buffet / restaurant staff to cater to us so much that we get bent out of shape if every little detail is not carried out by them, we do have two feet and a heart beat and are capable of getting out of our own way to get or do somethings for ourselves instead of them waiting on us hand and foot. There were mosquitoes, however, we did not get bitten even though we did not use bug spray. We did notice some people had some nasty bites, so probably it’s a good idea to take bug spray with you especially if your prone to bites. During our one week stay we did see someone with a contraption on his back spray for the pesky insects every evening. On our last two days there was a low flying airplane that would circle the hotel grounds numerous times early in the morning spraying, not sure what chemical they were using but I honestly don’t think it was an overly powerful substance because there were mosquitoes around mostly every day anyway. We spent our days at the beach which is beautiful. The water was warm and that nice light teal colour because of the white sand. I wanted to ask but forgot as to why the sand is not one bit hot like on some other beaches where you have a hard time walking on it barefoot. We never had a problem getting chairs at the beach, sometime we had to walk a bit further because we arrived later which was no big deal. We have been traveling south for over 30 years, I would have to say the food at this hotel is definitely one of the best we’ve had. For the first time ever I hadn’t craved anything to eat from home. We ate at the three different a le carte restaurants (same dining area for all three) and enjoyed each one very much. On our last day we discovered the ice cream booth / stand which is open daily from 11-5 just off the lobby, nice treat to help cool off. Every thing was good and we had a great week at the Melia Cayo Coco with only a couple of minor things…….We knew this was a quiet resort geared more towards people who want to relax and have things low key, we enjoy this type of resort that’s why we chose the Melia. However, we did wish the entertainment in the evening was more varied and in some cased extended. We always enjoyed the singer in the evening but found it to be a very short show, usually only a hand full of songs. The nightly shows put on by the animation team were very good, lots of high energy and a brilliant display of talent, but too repetitive in our opinion. The Michael Jackson show was supposed to be held one night during our stay but got canceled for some reason, we were really looking forward to that show and it would have broken up the regular dance show. As mentioned WiFi is free and the speed is good for what we needed anyway. The one annoying thing about this is the LONG and unnecessary user name and password required EVERY time you want to get on your device. A SIMPLE password would surely suffice here in our opinion. These are minor things but I felt they needed to be mentioned again, I know many others have already mentioned some of these things, I just wanted to reiterate. To wrap up I’ll say “good job Melia Cayo Coco” keep up the GREAT quality and service. We would highly recommend this resort.

Iberostar Origin Daiquiri: Iberostar à l'époque de Covid

Comme tous les centres de villégiature, celui-ci traverse une période difficile pendant la pandémie. Le personnel et la direction font tout leur possible pour que l'endroit reste sûr. J'ai remarqué une grande différence dans la disponibilité et la variété des aliments, mais je m'y attendais. Ce qui m'a déçu, c'est la disparition des fruits et des aliments locaux, alors que j'avais prévu de tirer le meilleur parti des produits locaux. Il y a encore beaucoup de confusion avec les monnaies. Person [... lire plus]ne ne veut du peso, alors n'en changez pas. Prenez 1 dollar pour le pourboire mais assurez-vous d'en avoir suffisamment car il n'y a aucun moyen d'en obtenir à l'hôtel ou à la banque.

Iberostar during Covid times As with all resorts this one is having a difficult time during the pandemic. The staff and management are trying very hard to keep the place safe. I noticed a big difference in the availability and variety of things to eat but I expected that. What disappointed me was the last of local fruits and foods as I had planned to make the best of the local stuff. There is still a lot of confusion with currencies. No one wants the peso so do not change any. Take $1 us for tipping but make sure you have enough as there is no way to get any from the hotel or bank.

Hotel Rancho Luna: Bon rapport qualité-prix

Le terrain, la plage et la piscine sont propres et bien entretenus. Les chambres sont propres mais petites. Certaines chambres n'ont pas de réfrigérateur, il faut donc le demander. La nourriture était bonne, mais pas de poisson. La salle de déjeuner est propre. Il fallait porter un masque dans la salle à manger. Les locaux représentent 80% des clients. Bon pour l'argent que vous payez. C'est un hôtel gouvernemental, pas espagnol. Saison des pluies en mai et juin.

Good for money Grounds, beach, pool are clean and neat. Rooms are clean but small. Some rooms have no fridge, so u have to ask for it. Food was good, but not fish. Lunchroom clean. Had to wear mask in lunchroom. Locals are 80% of guests. Good for the money u pay. This is Government hotel, not Spanish. Rainy season in May and June.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Un joyau cubain ðŸ'Ž

Nous avons séjourné au Royalton Hicacos du 30 mai au 7 juin. C'est un hôtel cubain 5 étoiles. Qu'est-ce qui était 5 étoiles pour nous ? L'océan, les serveurs et le personnel de cet hôtel ! La musique et les divertissements étaient excellents.Les chambres sont spacieuses avec une literie blanche impeccable.L'hôtel est magnifique et ouvert.Les cocktails et le service du bar étaient fabuleux.Si vous décidez de choisir cet hôtel, lisez un peu sur Cuba et son peuple.La nourriture était merveilleuse,  [... lire plus]un grand choix répondant aux goûts de chacun.Ils font le maximum de ce qu'ils ont à leur disposition.Soyez gentils ! Donnez un pourboire ! Donnez un pourboire aux personnes qui font le travail en coulisses, comme les jardiniers et les nettoyeurs ! J'ai hâte d'y retourner Tant de membres du personnel sont devenus nos amis. Je vous embrasse tous très fort.

Cuban gem 💎 We stayed at the Royalton Hicacos from 30 th May until the 7 th June.This is a Cuban 5 star hotel.What was 5 stars for us ? The ocean , the waiters & staff of this hotel ! The music & entertainment was great .The rooms are spacious with crisp white bedding.The hotel is beautiful and open .The cocktails & bar service was fabulous.If you decide on this hotel,please read up on Cuba& the people.The food was wonderful,huge selection catering for everyone’s taste .They are making the utmost of what they have available .Be kind! Tip! Tip the people who does the behind scenes work ,like gardeners& cleaners ! I can’t wait to go back So many of the staff became our friends. Big hug to all of you.

Dhawa Cayo Santa Maria: Belle station balnéaire

Le terrain est magnifique, la plupart du personnel était incroyable sauf ceux au snack bar 24/24h était très impoli et ne voulait pas nous servir. Pas de divertissement ! La nourriture s'est améliorée les 2 derniers jours où nous étions là. Pas de divertissement le soir si ce n'était que des défilés de mode. Le resort était très propre. Les chambres étaient très bien nettoyées et le lit était confortable. Si vous voulez juste la plage et la tranquillité, c'est une station très calme, pas beaucou [... lire plus]p de choses à faire. La station n'était pas occupée alors ils ont fermé la plupart des événements’s beach party a été annulée nous n'avions aucune idée où manger, ils continuent à changer où ouvrir et pas assez pour choisir dans le menu non plus.

Beautiful resort The grounds are beautiful, mostly all staff was amazing except the ones at 24/hours snack bar was very rude and didn’t want to serve us. No entertainment! Food got better the last 2 days we were there. No entertainment at night if they was only fashion show. The resort was very clean. Rooms were very well cleaned and bed was comfortable. If you just want to have the beach and quiet this is very quiet resort not much to do. The resort was not busy so they closed most of the event’s beach party was canceled we had no idea where to eat, they keep changing where to open and not enough to choose from the menu either.

Iberostar Origin Daiquiri: Station balnéaire confortable

Nous sommes allés dans ce complexe au moins 4 fois. L'ensemble du complexe est très bien entretenu. Le personnel était très agréable et serviable, les femmes de chambre étaient toujours joyeuses et les jardiniers nous saluaient toujours. Nous aimons séjourner dans cet hôtel parce qu'il y a une jetée où nous pouvons nous détendre et pêcher. Le système WiFi n'était pas très bon, mais tout le reste était excellent.

Cozy resort We have been to this resort at least 4 times. Whole resort was very well maintained. Staff were very pleasant and helpful, maids were always cheerful and gardeners always greeted us. We like to stay at this hotel because there is a pier where we can relax and fish. WiFi system not very good, but everything else was excellent.

Hotel Tuxpan: moins qu'un centre de villégiature extraordinaire

La plage et le terrain sont superbes, et quelques membres du personnel sont géniaux, mais ça s'arrête là. J'ai payé pour un forfait VIP et la chambre voisine ne l'a pas fait. Nous avons eu exactement les mêmes chambres, mais j'ai eu droit à des boissons gazeuses et à quelques bouteilles d'alcool dans mon réfrigérateur pendant la semaine. Nous avions le même buffet, le même accès à l'alcool, la même chose. Je ne sais pas combien Sunwing gagne sur cette petite escroquerie ! Il a plu presque to [... lire plus]ute la semaine, ce qui n'est pas une fatalité, mais il y avait une fuite constante du toit dans ma salle de bain. Je n'ai jamais été informé de mes avantages VIP, j'ai dû demander au représentant de Sunwing, qui à son tour a dû leur dire que j'avais payé pour un forfait VIP. Il n'y avait pas de homard sur le site, donc je n'ai pas eu droit à ce dîner, mais ils n'ont pas proposé de me le dire ou d'offrir un menu à la carte, quelque chose comme ça ! Le buffet n'était pas bon, même pour les standards cubains. 2 magasins sur le site et quelques zones de souvenirs. Le "magasin" refusait de prendre autre chose qu'une carte de crédit, je n'ai donc pas pu acheter de spray anti-moustiques, de snacks ou de bière. Le magasin de cigares n'acceptait que l'argent étranger ou une carte de crédit, j'ai donc pu y faire des achats. Seuls les magasins de souvenirs acceptaient les pesos cubains que j'avais échangés lors du transfert en bus. Pour information, l'aéroport, la banque et l'hôtel ne m'ont accordé qu'un taux de change de 18 pour 1. Le transfert en bus m'a donné un taux de change de 40 pour 1, mais m'a averti que beaucoup d'endroits à Varadero n'accepteraient pas leur propre peso cubain. Ils avaient raison, je n'ai pas pu obtenir un repas, une bière ou même une bouteille d'eau dans de nombreux endroits. Je suis allé à Cuba avec une bonne somme d'argent que je voulais dépenser, mais je n'ai pu dépenser que moins de 100 après presque 8 jours. Je suis allé à Cuba 11 fois maintenant et je sais qu'il ne faut pas s'attendre à trop, mais ce voyage a été de loin le pire jusqu'à présent.

less than an amazing resort The beach and the grounds are great, and a few of the actual staff workers are awesome, but that's where it ends. I paid for a VIP package and the room next door didn't. We got the exact same rooms, but I got pop and a few bottles of booze in my fridge during the week. We had the same buffet, same access to alcohol, same everything. Not sure how much Sunwing makes on this little scam ! It rained most of the week, which can't be helped, but there was a constant roof leak in my bathroom as a result. Was never told of any of my VIP perks, I had to ask the sunwing rep, who in turn had to tell them I paid for a VIP package. No lobster on site so I didn't get that dinner, not that they offered to tell me or maybe offer an a la carte, something ! The buffet was not good, even by Cuban standards. 2 stores on site and a few souvenir areas. The "store" refused to take anything but a credit card so I was unable to buy bug spray, snacks, or beer. The cigar store would only take foreign cash or a credit card so I was able to shop there. Only the souvenir areas would take the Cuban Peso which I had exchanged for on the bus transfer. FYI...the airport, bank and hotel would only give me an 18 to 1 exchange rate. The bus transfer gave me a 40 to 1 exchange, but warned me that alot of places in Varadero would not accept their own Cuban peso. They were right, could not get a meal, a beer, or even a bottle of water at many places. I went to Cuba with a decent amount of money I wanted to spend, but could only manage to spend less than 100 after almost 8 days. I've been to Cuba 11 times now and I know not to expect too much, but this was by far the worst trip yet.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Voyage décevant

Nous sommes allés à Cuba plus de 15 fois et nous savons qu'il faut avoir peu d'attentes en ce qui concerne la nourriture. Cependant, cet hôtel était un 2* pour la nourriture car il y avait à peine quelques offres pour les clients. Le pire, c'est que les deux piscines ne fonctionnaient pas et qu'elles étaient vertes à cause des algues. En plus du mauvais temps et de la mauvaise nourriture, nous n'avions pas de piscine. Nous avons payé pour un soi-disant hôtel 5* qui n'avait pas de piscine et nous [... lire plus] ne sommes pas contents.

Disappointing Trip We’ve been to Cuba over 15 times and so we know to have low expectations when it comes to food. However this hotel was a 2* for food as there was barely any offerings for guests. The worst part was that both of the 2 pools were not working that it was green from algae. On top of the bad weather and bad food, we also had no pool. We paid for a so called “5*” hotel that had no pool and we are not happy.

Valentin El Patriarca Varadero: Bon hôtel. Mauvais service

La plage et la chambre d'hôtel sont très bien, mais les personnes qui y travaillent sont très impolies et exigeantes. Ils vous stressent au point que vous ne savez pas comment leur demander quoi que ce soit. Certains bars ferment à 18h00 alors que vous voulez rester.

Good Hotel. Bad service The Beach and hotel room are very good, but the people who worked there are very rude and demanding. They stress you so you don't know how to ask them for anything. Some of the bar closed at 6:00 pm while you want to stay.