Majestic Elegance Punta Cana: Merveilleuses vacances

Je dois admettre que l'ensemble du centre de villégiature était extraordinaire. Le terrain était propre et on nettoyait partout en permanence. La nourriture était très bonne, à l'exception du restaurant japonais, que j'ai trouvé meilleur au Colonial. Le repas qu'ils ont organisé pour Noël (la veille de Noël) était incroyable. La plage, que dire de plus. J'ai séjourné du côté des adultes et si vous voulez un majordome formidable, vous devez prendre Santiago. C'est le meilleur.

Wonderful Holiday I must admit the entire resort was amazing. The grounds were clean and they were constantly cleaning everywhere. The food I found very good except the Japanese restaurant which I found better at the Colonial. The meal they put on for Christmas (Christmas Eve) was amazing. The beach well what could I say amazing. I stayed at the adult side and if you want a wonderful great butler you have to get Santiago. He is the best.

Sunscape Coco Punta Cana: Bon rapport qualité/prix

Météo-***** Resort-****. Bien aménagé, beaucoup de palmiers, des piscines propres (9) nourriture-**** Très grand choix. Je suis végétarienne et je n'ai eu aucun problème. J'ai adoré les desserts. Chambres-***. Basiques mais propres et fonctionnelles Plage-*** Trop de mauvaises herbes/ trop abrupte Personnel ****-- Très sympathique Restaurants( mexicain, Stakehouse, brésilien) **** Le service en chambre est inexistant. Peut aussi être payant. Le coffre-fort est également payant. Evitez le [... lire plus] casino. Il est truqué. Mon fils a perdu de l'argent jusqu'à ce qu'il voie ce qu'ils faisaient.

Good value Weather-***** Resort-****. Well laid out, lots of palm trees, clean swimming pools( 9 of them) food-**** Very wide choice. I am a vegetarian and had no issues. Loved the desserts. Rooms-***. Basic but clean and functional Beach-*** Too many weeds/ too steep Staff ****-- Very friendly Restaurants( Mexican, Stakehouse, Brazilian) **** Room service is non-existent. May also be paid. You have to pay for the safe as well. Avoid the casino. It is rigged. My son lost some money till he saw what they were doing.

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: des équipements 5 étoiles, des chambres 3 étoiles !

Ce complexe dispose d'excellents équipements : la piscine et la plage sont propres et bien entretenues. Le buffet et les bars offrent une grande variété de plats et de boissons de bonne qualité. L'équipe d'animation a fait un excellent travail à la piscine et lors des événements nocturnes. En revanche, les chambres sont en dessous de la moyenne. Bien que spacieuse, notre chambre était mal finie. L'évacuation de la douche était bouchée, la chasse d'eau des toilettes ne fonctionnait pas efficacem [... lire plus]ent, la propreté laissait à désirer. Le service d'étage était lent et inefficace. Il nous a fallu trois appels téléphoniques et une heure d'attente pour obtenir une couverture supplémentaire, et nous avons fini par recevoir une pile de draps et un couvre-lit ! Dans l'ensemble, de bonnes vacances.

5 star amenities, 3 star rooms! This resort has great amenities: pool and beach were clean and well kept. The buffet and bars offer a wide variety of good quality food and drinks. Entertaining team did a great job in pool and nightly events. On the other hand, the rooms are below average. Although spacious, our room was poorly finished. The shower drain was clogged, washroom flush was not effectively working, cleanliness was poor. And room service was slow and ineffective. It took us three phone calls and an hour wait for an extra blanket, and we ended up getting a pile of bed sheets and a bed spread! Overally, great vacation.

Sunscape Coco Punta Cana: Très déçu

Ce n'était pas un bon début car nous devions quitter Toronto à 6 heures du matin. Alors que nous étions assis dans l'avion en attendant le décollage, le détecteur de fumée de la salle de bain n'arrêtait pas de se déclencher. Finalement, ils nous ont demandé de quitter l'avion car ils nous mettraient sur un autre vol dans 4 heures😡. Ils nous ont donné un bon de 20$ pour de la nourriture, ce qui est bien, mais nous avions déjà pris notre petit déjeuner dans l'avion et nous l'avons mangé. 4 heu [... lire plus]res plus tard, nous repartons. Air Canada nous a également offert une réduction de 25% sur notre prochain voyage. Nous devons utiliser un code promo lorsque nous allons en ligne pour recevoir l'offre. Nous avons atterri, sommes allés à l'hôtel, avons pris la clé de notre chambre et sommes montés dans la chambre. Lorsque j'ai mis la clé dans la porte, quelqu'un a ouvert la porte de l'autre côté et la chambre était déjà occupée. Heureusement que la dame était gentille ! Le groom est descendu, nous avons donc dû rester dans le couloir pendant encore 15 minutes car il se faisait tard et lorsqu'il est revenu, il nous a donné la clé d'une autre chambre à l'autre bout du bâtiment, le bloc 16. Nous sommes entrés dans cette chambre et ce n'était pas une chambre Superior Deluxe comme je l'avais payée. Les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau et il n'y avait pas de serrure sur la porte coulissante. La douche était une cabine en verre au milieu de la pièce et l'eau de la douche s'écoulait en dessous et inondait le sol. Il n'y avait aucune intimité. Les toilettes se trouvaient dans un coin, elles aussi entourées d'une porte en verre. J'ai appelé la réception pour leur faire part de mes inquiétudes et ils m'ont assuré que le problème serait résolu. Ils m'ont également dit qu'ils n'avaient pas d'autres chambres où nous installer pour la nuit. De retour dans la chambre, j'ai constaté que le problème n'avait pas encore été résolu. Je suis donc allé à la réception et j'ai parlé à un superviseur qui m'a informé qu'il serait réparé immédiatement pendant que nous allions dîner. Après le dîner, nous sommes remontés dans notre chambre et le problème n'avait toujours pas été résolu. J'ai donc rappelé la réception et j'ai eu une autre femme au téléphone qui m'a assuré que le problème serait résolu. Il est maintenant 22 heures et je suis épuisé. Finalement, un agent d'entretien et un agent de sécurité sont montés dans la chambre et les deux choses ont été réparées à 22h30. Notre chambre se trouvait à l'extrémité de la station et si vous regardiez par notre porte, c'était la rue principale avec beaucoup de bruit et de fêtes toute la nuit. C'était l'endroit le plus bruyant qui soit. Les klaxons retentissaient toute la nuit, les chiens aboyaient et tous les matins, on pouvait entendre les camions arriver avec des fournitures pour le complexe à 5h30. Je n'ai jamais eu une bonne nuit de sommeil ! There weâ €™re pas de chambres en face de nous parce que nous étions à la fin. Lorsque j'ai réservé les vacances, j'ai spécifiquement demandé VIP dans lequel je n'ai pas obtenu ! La chambre que j'ai réservée était également censée avoir un bureau avec une chaise et une baignoire à remous dont j'avais besoin pour mon épaule. C'est la raison pour laquelle j'ai réservé cette chambre. J'ai payé 1900 dollars pour absolument rien. Le lendemain matin, nous sommes allés à la réception pour voir si nous pouvions réserver une voiturette à la carte et ils nous ont dit que tout était réservé jusqu'à vendredi. Vendredi soir, nous avons réservé une voiturette à la carte au Mylos. Nous étions assis près de la cuisine car c'est là que se trouvait notre table et nous avons commandé nos salades en premier, ma fille a pris sa salade et avait presque fini quand le serveur est venu retirer son assiette. J'ai demandé où était ma salade Elle m'a regardée comme si j'avais deux têtes. Elle m'a dit : "Vous avez commandé une salade ? Elle m'a finalement apporté ma salade, je l'ai mangée, puis nous avons pris notre premier plat. Ma fille a commandé des raviolis et a eu cinq petits carrés. J'ai commandé des linguines au homard et il n'y avait qu'un morceau de homard et environ 12 nouilles. Quelle déception pour un restaurant haut de gamme. Pendant que nous étions assis à manger notre repas, puisque nous étions si près de la cuisine, nous avons entendu tout le monde dans la cuisine crier et hurler, laissant tomber des assiettes sur le sol. Nous sommes partis manger au buffet car nous avions encore faim. Le lendemain soir, nous avons mangé au Lobster House, où je pensais trouver du homard, mais c'était 20 dollars la livre si vous vouliez du homard. Encore une déception. Quoi qu'il en soit, nous nous sommes attablés pour un très bon repas où nous avons été accueillis très gentiment et où l'on nous a servis pieds et poings liés. Le repas était fantastique et tout le monde était si amical. C'était la première fois que nous avions l'impression de valoir quelque chose dans ce centre de villégiature et ce fut notre dernière nuit. Notre chambre a été nettoyée une fois en 5 jours ! À 18 heures, j'ai dû courir après une femme de chambre pour obtenir des serviettes propres. Les chambres doivent être nettoyées tous les jours. Tous les matins, nous avons pris notre petit-déjeuner au buffet et nous devions nous asseoir. Nous pouvions rester assis pendant 20 minutes sans que personne ne vienne nous demander si nous voulions un café ou un thé et nous avions nos sachets de thé posés sur la table et ils passaient devant nous comme si nous n'étions rien. Je me levais pour aller prendre mon petit-déjeuner en espérant que quelqu'un s'apercevrait de notre présence et nous ramènerait une tasse de café, ce qui n'arrivait jamais. Nous devions demander une tasse à deux ou trois serveurs avant que quelqu'un ne nous en apporte une. 15 minutes plus tard. Encore une fois, nous avons laissé un pourboire. On pouvait vraiment voir que ces gens n'aimaient pas leur travail ! Pendant la journée, ils avaient ouvert un restaurant où nous pouvions entrer et prendre un hamburger, des hot-dogs, des ailes de poulet, des nachos, de la crème glacée, etc. Nous y allions tous les jours et si nous y allions plus d'une fois, on nous regardait de travers. J'ai demandé deux glaces et il m'a dit : "Vous n'avez pas déjà pris une glace ? Sérieusement, c'est un all inclusive et si je veux y aller 20 fois par jour, je devrais y avoir droit, n'est-ce pas ? Cela s'est produit plus d'une fois. Lorsque nous avons traversé les couloirs et rencontré les femmes de chambre, tout le monde marchait la tête baissée, personne n'était amical. Nous avons donné un pourboire généreux à chaque fois que nous avons pris une boisson et personne ne nous a jamais dit merci ou quoi que ce soit. J'ai eu un meilleur service dans une station trois étoiles que dans cet endroit. Nous sommes allés à la plage et apparemment, comme le complexe était entièrement occupé, il y avait peut-être 10 personnes dans l'océan en même temps. La plage était absolument dégoûtante et l'eau était pleine de merde. La plage et l'eau étaient sales et dégoûtantes. La plupart des chaises de plage étaient cassées. Trop de gens qui vendent sur la plage et ils didn’t vous laisser tranquille. Je n'aime pas être importuné quand je suis en vacances. Wow, encore une déception. De tous les endroits où je suis allé, je n'ai jamais eu un service aussi minable de toute ma vie. J'ai passé beaucoup de temps dans un complexe trois étoiles et les femmes de chambre vous disaient hola à chaque fois qu'elles vous croisaient et lorsque vous vous rendiez au petit-déjeuner et que vous voyiez les jardiniers, ils vous adressaient même la parole. Cela ne s'est jamais produit au Be Live. La majorité des personnes qui y travaillent sont très impolies. De plus, sur 100 personnes, 5 parlaient anglais. Voilà, c'est tout ce que j'avais à dire Désolé de fulminer, mais c'est la vérité. Jamais plus je ne retournerai dans ce resort ni ne le recommanderai à qui que ce soit !

Very Disappointed Wasn’t a good start as we were supposed to leave Toronto at 6am. While seating in the plane waiting for take off, the smoke alarm in the bathroom kept going off. Finally they asked us to leave the plane as they would put us on another flight in 4 hours😡. They gave us a $20 food voucher which is nice, but we already took our breakfast on the plane and ate. 4 hours later off we go. Air Canada also gave an offer to receive 25% off our next Air Canada Vacstion. We have to use a promo code when we go online to receive the offer. We landed, got to our hotel and got our room key and went up to the room. As I put the room key in the door somebody on the other side opened the door and the room had already been occupied. Good thing the lady was nice! The bellboy went downstairs, so we had to stay in the hallway for another 15 minutes as it was getting later and when he returned he gave us a key to another room at the far end of the building block 16. We went into that room and it was not a Superior Deluxe room like I paid for. The toilet also did not flush and there was no lock on the sliding door. The shower was a glass stall in the middle of the room and the water from the shower leaked underneath and flooded the floors. There was no privacy at all. The toilet was in a corner also surrounded by a glass door. I called down to the the front desk to tell them my concerns and they assured me it would get fixed. They also told me they had no other rooms to put us in for the night. Came back to the room to find out it had not been fixed yet. So, I went down to the front desk and spoke to a supervisor and he informed me it would get fixed immediately as we went for dinner. After dinner we went back up to our room it was still not fixed. So I called down to the front desk again and got another lady on the phone and she assured me it will get fixed. It is now 10 PM and I’m exhausted. Finally, a maintenance guy and a security guard came up to the room and they were both fixed by 10:30 PM. Our room was at the farthest end of the resort and if you looked out our door it was the Main Street with lots of noise and partying all night. It was the noisiest place ever. Horns honking all night, dogs barking and every morning you could hear the trucks come in with supplies to the resort by 5:30am. Never had a good night sleep at all! There we’re no rooms across from us because we were at the end. When I booked the vacation, I specifically asked for VIP in which I did not get! The room I booked was also supposed to have a desk with a chair and I soaker tub which I needed for my shoulder. That is why I booked that room specifically. I paid $1900 for absolutely nothing. The next morning we went to the front desk to see if we could book some À la cart and they said everything was booked up until Friday. Friday night we booked an à la cart at Mylos. We were sitting near the kitchen as that’s where our table was and we ordered our salads first, my daughter got her salad and was almost done and the server came to remove her plate. I said where is my salad? She looked at me like I had two heads. She says, you ordered a salad? She finally brought me my salad, I ate that and then we got our first course meal. My daughter ordered ravioli and got five little squares. I ordered a lobster linguine and it had one chunk of lobster and about 12 noodles. What a disappointment for a high-end restaurant. As we sat there eating our meal since we were so close the kitchen we heard everybody in the kitchen yelling and screaming dropping plates on the floor it was the noisiest place ever. We left and ate at the buffet because we were still hungry. The next night we ate at the Lobster House which I thought we would get some lobster, well it was $20 a pound if you wanted lobster. Another disappointment. Anyway, we sat down to a very nice meal where we were greeted very nicely and they waited on us hand and foot. The meal was fantastic and everybody was so friendly and that was the first time we ever felt like we were worth something at that resort and that was our last night. Our room was cleaned once in 5 days! At 6pm I had to chase down a maid to get fresh towels. Rooms are to be cleaned everyday. Every morning we ate breakfast at the buffet and we had to seat ourselves. We could actually sit there for 20 minutes without anybody even coming over to ask us if we wanted a coffee or a T and we had our teabags sitting on the table and they just walked past us like we were nothing. I would get up and go get breakfast hoping somebody would acknowledge we were sitting there and bring us back a coffee cup, well that never happened. We had to ask two or three servers for a cup before anyone would finally bring us one. 15 min later. Again, we still tipped. You could really tell these people didn’t enjoy their jobs! During the day they had a restaurant opened so we could walk in and get a hamburger, hot dogs, chicken wings, nachos, and ice cream etc. We went in there everyday and if we went in more that once we got a dirty look. I asked for 2 ice cream and he said, ‘didn’t you already get ice cream?’ Seriously, this is an all inclusive and if I want to go in there 20 times a day I should be entitled to it, shouldn’t I? That happened more than once. As we walked through the hallways and met up with the maids, everybody walk with their heads down nobody was friendly. We tipped graciously every time we got a drink and nobody ever said thank you or anything to us. I got better service at a three star resort then I did at this place. We went down to the beach and apparently since the resort was fully occupied there may have been 10 people in the ocean at once. The beach was absolutely disgusting and the water was full of crap. Filthy, dirty, beach and water. Most of the beach chairs were broke. Too many people selling on the beach and they didn’t leave you alone. I don’t like being pestered when I’m on vacation. Wow, another disappointment. I have never has such shitty service in my whole life out of all the places I’ve been to. I have spent many times at a three star resort and have had the maids say hola every time they passed you and as you’re walking to breakfast and you see the gardeners out there, they would even speak to you. Never happened at The Be Live. Majority of the people working there were very rude. As well as out of 100 people, 5 spoke English. Well, that’s my 2 cents Sorry for ranting, but it’s all the truth. Never again will I go back to this resort or recommend it to anyone!

Sunscape Coco Punta Cana: Excellent centre de villégiature !

Hôtel bien entretenu et très propre ! Nous avons apprécié la plupart de nos repas, en particulier les fruits de mer. Personnel honnête et amical. J'ai perdu mon Iphone 7+ avec mon DL, ma carte de crédit et un peu d'argent lors de notre deuxième jour là-bas et dans les 20 minutes, un employé qui l'a trouvé (son nom est William et il était le chef de l'animation) nous a tout rendu. Nous y retournerons sans aucun doute !

Great resort! Well maintained, very clean hotel! We enjoyed most of our meals esp the seafoods. Honest and friendly staff. I lost my Iphone 7+ With my DL, credit card and some cash on our second day there and within 20 mins, a staff who found it (his name is William and he was the head of entertainment) returned everything. We would definitely go back again!

Bahia Principe Explore Esmeralda: Un terrain magnifique

Terrain agréable, peu de personnel parlant anglais. Pas d'ascenseur, nous avons donc dû monter au 1er étage. C'était décevant mais la chambre du premier étage était en meilleur état. Les rideaux de la chambre du 3ème étage étaient décousus par endroits. La nourriture était adéquate.

Beautiful grounds Grounds lovely, not many staff spoke English. No elevators so we had to move to 1st floor. This was disappointing but first floor room in better condition. Drapes on 3rd floor room off hooks in places. Food was adequate.

Royalton Splash Punta Cana: Très bonne station

Belles piscines, bon personnel. Le parc aquatique est incroyable ! Nourriture très moyenne, les chariots à la carte du côté de Memories ne sont pas très bons et ont de longues files d'attente. Il faut payer pour accéder aux chariots à la carte du côté de Royalton. La plage du côté de Royalton est fantastique, peut-être la meilleure que j'ai visitée

Very good resort Great pools, good staff. Waterpark is amazing! Food very average, the a la carts on the Memories side not very good and have long lineups. Have to pay to access the a la carts on the Royalton side. The beach on the Royalton side is fantastic, maybe the best I have been to

Bahia Principe Escape Aquamarine: Grand centre de villégiature

Nous avons trouvé que tout était très beau dans le complexe. Le personnel était formidable ainsi que les divertissements. La nourriture était également bonne. Le seul problème que nous avons eu était le transit aérien le dernier jour, personne ne savait où était le bus, on nous a dit d'attendre à un endroit, le bus n'est pas arrivé avant 10h, nous n'avons pas quitté la douane avant 11h45 avec le vol qui partait à 12h30.

Great resort We found everything was very beautiful at the resort. Staff were great as well as entertainment. Food was good as well. Only problem we had was air transit on our last day, no one knew where the bus was, we were told to wait at one spot the bus did not arrive until 10am, we did not leave customs until 1145am with the flight leaving at 1230.

Majestic Elegance Punta Cana: Noël fantastique

Ce centre de villégiature était parfait pour notre famille de 7 personnes. Nous avons séjourné dans l'élégance. Magnifique terrain, propre, belle plage. La nourriture était bonne pour un séjour tout compris. L'équipe de divertissement était fantastique. Tous très sympathiques et très ouverts. Une excellente expérience familiale

Fantastic Christmas This resort was the perfect fit for our family of 7. We stay in the elegance. Beautiful grounds, clean, beautiful beach. Food was good as far as all inclusive goes. The entertainment team was fantastic. All super friendly and very out going. A great family expierence

Bahia Principe Explore Esmeralda: Un hôtel... plusieurs niveaux de services

Nous avons séjourné au Bahia Principe Punta Cana à trois reprises, dans un intervalle de temps de 11 ans (deux fois au Bavaro et une fois au Esmeralda). Les trois expériences ont été somme toutes agréables. Les points forts de cet hÃ'tel sont la plage et la propriété des lieux communs. Les points faibles sont la présence d'embarcation motorisée (pollution sonore et écologique) et le fait que l'hÃ'tel cultive une culture de différenciation entre les clients. Même en payant le gros prix, nous n [... lire plus]'avions pas eu accès à tous les services offerts au Bahia Principe. Nous ne pouvions pas aller au Fantasia, ni dans la section Ambar, ni souper en famille dans les restaurants gourmets du site (interdits aux moins de 18 ans), ni aller dans les sections réservées au Club. L'hôtel Esmeralda devrait avoir ses propres restaurants gourmets. Autres points à surveiller : la qualità de la nouriture et du service dans les restaurants (inégale d'un endroit à l'autre).

Un hotel... plusieurs niveaux de services Nous avons séjourné au Bahia Principe Punta Cana à trois reprises, dans un intervalle de temps de 11 ans (deux fois au Bavaro et une fois au Esmeralda). Les trois expériences ont été somme toutes agréables. Les points forts de cet hôtel sont la plage et la propriété des lieux communs. Les points faibles sont la présence d'embarcation motorisée (pollution sonore et écologique) et le fait que l'hôtel cultive une culture de différentiation entre les clients. Même en payant le gros prix, nous n'avions pas eu accès à tous les services offerts au Bahia Principe. Nous ne pouvions pas aller au Fantasia, ni dans la section Ambar, ni souper en famille dans les restaurants gourmets du site (interdits aux moins de 18 ans), ni aller dans les sections réservées au Club. L'hotel Esmeralda devrait avoir ses propres restaurants gourmets. Autres points à surveiller : la qualité de la nouriture et du service dans les restaurants (inégale d'un endroit à l'autre).

VIK Hotel Arena Blanca: Une nourriture étonnante et une belle présentation des plats

Nous avions la chambre 5226 et elle donnait sur une partie de la plage et de l'océan. Pas de tiroirs pour ranger ses affaires mais on est un peu bohème donc on s'est débrouillé. C'était propre. Cela fait beaucoup de personnages ! La nourriture était excellente et nous avons apprécié d'y avoir accès. Nous avons adoré le chocolat chaud et le café dans le miridor. Nous n'avons pas aimé la pression exercée par les vendeurs de condos. Nous n'achèterions pas ou ne ferions pas de multipropriété au Vik. [... lire plus] Le personnel des boutiques de cadeaux de l'hôtel n'était pas orienté vers le service client. Le personnel de la réception était agréable. L'accent semble être mis sur l'argent et, d'après ce que nous avons vu lors de nos voyages privés, les choses vont plutôt bien en République dominicaine. Nous avons passé un bon moment, et c'est toujours le cas, quel que soit l'endroit où nous voyageons. La personne de transat n'était pas informative et ne faisait que passer son temps ! Les femmes de chambre étaient très gentilles et se donnaient à fond !

Amazing food and great presentation of the food We had room 5226 and it overlooked part of the beach and ocean. No drawers to put your stuff into but we’re a bit bohemian so we coped. It was clean. That’s a lot of characters! The food was great and we enjoyed the access to it. Loved the hot chocolate and coffee in miridor. Didn’t like the pressure from the condo sales people. Wouldn’t buy or time share at the vik. The staff in the hotel gift shops were not customer service oriented. Reception staff, were pleasant. The focus seems to be on money and from what we saw through our privately arranged trips things are pretty good in the Dominican. We had a great time, and we always do, wherever we travel. The transat individual was not informative and was just putting in his time! The maids were really nice and gave of themselves!

Bahia Principe Escape Aquamarine: Paradis

Nous avons trouvé ce centre de villégiature tout compris réservé aux adultes extraordinaire, nous y sommes allés avec des enfants adultes et nous nous sommes éclatés. Il s'agit d'un très grand complexe (plusieurs combinés) mais notre partie était la meilleure. La nourriture, les chambres, etc. étaient excellentes

Paradise We thought this all-inclusive adults-only resort was amazing, went with adult children and had a blast. It is a very large resort (many combined) but our part was the best. The food and the rooms etc. were excellent

Secrets Royal Beach: Belle région et personnel

J'ai séjourné dans de très nombreux centres de villégiature tout compris au fil des ans, et j'ai accepté le fait qu'il y ait de bonnes et de moins bonnes choses dans chacun d'entre eux. Et je ne suis pas du genre à me plaindre. Cela dit, j'ai été suffisamment déçu par la nourriture cette fois-ci pour le noter. Et la seule raison est que vous vendez ce complexe comme un 5 étoiles, et ce n'est pas le cas. Il l'a peut-être été à un moment donné, mais ce n'est plus le cas. Je comprends la nécessit [... lire plus]é de contrôler les coûts de la nourriture autant que possible, tout en offrant aux clients de la variété et de la créativité. Cependant, il était évident que la nourriture servie dans les restaurants à la carte n'était pour la plupart qu'une extension de ce qui se trouvait sur le buffet, présentée dans une assiette, ou une concoction réalisée à partir d'ingrédients provenant du buffet de la veille. Ce n'est pas ce que l'on attend d'un menu dans un hôtel 5 étoiles. Un certain mélange est acceptable et attendu, mais là, c'était trop. La seule exception était le Seaside Grill, qui est un restaurant de steaks, et que l'on ne pouvait pas tromper. Mais le reste a été très décevant. Le restaurant de fruits de mer a été la plus grande déception, dans un endroit où les fruits de mer sont abondants et frais, cela ne devrait pas être le cas. Je ne sais même pas ce que j'ai mangé. Et pourquoi le restaurant asiatique propose-t-il des falafals et des baklavas dans son menu ? La dernière fois que j'ai vérifié, le Moyen-Orient et l'Asie sont assez éloignés l'un de l'autre lol ! Nous n'avons même pas pris la peine de nous occuper de ce restaurant. Je le répète, c'est étrange pour moi car je prends les choses au sérieux et j'accepte que la nourriture soit bonne et qu'il y ait toujours des options, mais je me devais de faire part de mes commentaires cette fois-ci. Veuillez reconsidérer la note que vous avez attribuée à cet hôtel. Vous ne fournissez pas une évaluation précise de cette propriété avec une note de 5 étoiles. J'ai été dans des hôtels 4 étoiles avec de meilleures options alimentaires que celui-ci, et j'ai obtenu ce à quoi je m'attendais. Si vous placez la barre à 5 étoiles, vous devez être sûr que l'établissement peut y répondre. D'un autre côté, l'hôtel est très beau et bien entretenu, et le point fort est le personnel qui vous accueille toujours avec le sourire. Un coup de chapeau à Israel et Santa au bar du restaurant italien. Ils ont été très amusants, avec quelques soirées de boissons de premier choix bien servies, leur enthousiasme et leurs sourires. Ces deux-là sont un atout indéniable. Dans l'ensemble, de bonnes vacances, mais déçu par la nourriture pour la première fois en 6 voyages en RD.

Beautiful Area & Staff I have stayed at many, many all inclusive resorts over the years, and have accepted that there will be mostly good, and some not so good parts of all of them. And I am not a complainer. That said, I was actually disappointed enough in the food this time to write it down. And the only reason this time is that you sell this resort as a 5 star, and it is not that. It may have been at one point in time, but it is not any longer. I understand the need to control food costs as much as possible, while still providing guests with variety and creativity. However it was very obvious that the food in the a la carte restaurants was for the most part an extension of what was on the buffet, dressed up on a plate, and or some concoction that was put together with ingredients from the previous day's buffet items. This is not the expectation of what a person should see on a menu in a 5-star resort. Some crossover is acceptable, and expected, but this was too much. The only exception was the Seaside Grill which is a steak restaurant, and that you could not fake. But the rest were very disappointing. Seafood restaurant was the biggest let down, in a place where seafood is plentiful and fresh this should not be. I don't even know what I was eating. And what is with the Asian restaurant having falafal and baklava on the menu?? Last I checked the middle east and asia are pretty far away from each other lol! We didn't even bother with that one. Again, this is odd for me as I take things in stride and accept that the food will be good, and that there will be options always, but I had to provide my feedback this time. Please reconsider your rating for this hotel. You are not providing accurate assessment of this property with a 5-star rating. I have been to 4 stars with better food options than this, and got what I had expected. If you set the bar at 5-star, you better be sure the resort can deliver. On the plus side, the resort was very lovely and well kept, and the highlight was the staff who always greeted you with a smile. A shout out to Israel and Santa in the Italian restaurant bar. They were a lot of fun, with a couple of evenings of well poured, top-shelf beverages, and their enthusiasm and smiles. These two are a definite asset. Overall a good vacation, disappointed in the food for the first time in the 6 trips I have made to the DR.

Dreams Onyx Resort and Spa: Un centre de villégiature exceptionnel

Le Now Onyx à Punta Cana est le meilleur complexe hôtelier dans lequel nous avons séjourné. Nous étions dans le bldg. 5100 avec une chambre swim-up. Le service était le meilleur que nous ayons connu. Ce complexe est sans aucun doute un 5 étoiles. Les plages étaient superbes, il n'y avait aucune difficulté à obtenir des chaises longues à tout moment de la journée. L'espace piscine proposait de nombreuses activités et il n'était pas non plus difficile d'obtenir des chaises longues à n'importe [... lire plus] quelle heure de la journée. Notre restaurant préféré était le Spice.

Amazing resort The Now Onyx in Punta Cana is the best resort we have stayed at. We were in bldg. 5100 with a swim-up room. The service was the best we have experienced. This resort is definitely a 5 star. The beaches were great, no difficulty in getting lounges any time of the day. The pool area had lots of activities and also no difficulty in getting lounges any time of day. Our favourite restaurant was Spice.

Sunscape Coco Punta Cana: Station balnéaire ok

L'hôtel est vieux et a besoin de beaucoup de réparations... pas d'eau chaude parfois dans les chambres... il y avait un cafard... le personnel de la réception était impoli... il a fallu 3 heures pour s'enregistrer et trois chambres différentes.... Très désorganisé. Je ne retournerai jamais dans cet hôtel et je ne le recommanderai jamais

Resort ok The hotel was old and needs a lot of repairs..no hot water at times in rooms..had a cockroach.front desk staff was rude took 3 hours to check in and three different rooms. Very disorganized. Way too much people pushing time timeshare.I would never go back or recommend this resort

Sunscape Coco Punta Cana: Besoin d'entretien

Le personnel de l'hôtel est formidable. Le terrain est bien entretenu et il y a beaucoup de divertissements pour les clients. La nourriture était excellente. Cependant, les chambres sont datées et en mauvais état. Les portes ne se ferment pas ou ne se verrouillent pas correctement et ne sont pas d'une grande propreté. Les lits étaient propres, ce qui était important. L'électricité se déclenche au moins une fois par jour. Beaucoup de vendeurs en permanence. Nous avons passé de bonnes vacances et  [... lire plus]nous y retournerions. Cependant, nous avons été déçus par l'enregistrement et les chambres.

Needs upkeeping The staff at the hotel were wonderful. The grounds are well manicured and they have alot of entertainment for guests. Food was great. However rooms are dated and in rough shape. Doors don't close or lock properly and are not of a high standard of clean. Beds were clean though so that was important. Hydro goes off at least once a day. Alot of sales people at all times. We had a great vacation and would go back. However disappointed in check in and the rooms.

Royalton Splash Punta Cana: Un moment formidable

Tout ce que je peux dire, c'est que nous avons passé un très bon moment à Memories Splash. Nous avons été gâtés non seulement par le temps mais aussi par la qualité de ce complexe et de ses équipements. La nourriture dans les restaurants était très bonne avec des nouveautés sur les menus tous les jours. Un très bon choix pour des vacances en famille. Continuez à faire du bon travail.

Awesome time All I can say is that we had really good time at Memories Splash. We were spoiled not only by the weather but also the quality of this resort and amenities. Food at restaurants was very good with new stuff on the menus everyday. A really good choice for a family vacation. Keep up the good work.

Dreams Onyx Resort and Spa: A besoin d'un peu d'attention

Le bon : le terrain et la piscine sont magnifiques, la plage est agréable (beaucoup d'algues et de grosses vagues lorsque nous y étions. Les installations sont agréables et nouvelles - cela ne fait qu'un an qu'il est ouvert. Le mauvais : bien que l'hôtel n'ait qu'un an d'existence, les chambres présentent déjà de nombreux problèmes. Moisissure et odeur de renfermé, climatisation qui ne fonctionne pas correctement, télévision qui tombe en panne et que vous appelez plusieurs fois mais qui n'est [... lire plus] jamais réparée, ce qui signifie que nous ne pouvions pas accéder aux informations de l'hôtel telles que les restaurants ouverts, mini-frigo cassé mais que nous avons réussi à faire réparer, baignoire spa sur le pont qui s'écoulait sur le pont. La laideur : la nourriture. Elle est assez mauvaise, surtout au buffet. Les choses restent trop longtemps et les aliments chauds sont froids alors que les aliments froids sont chauds. Certains restaurants de spécialités sont corrects (le grill et le French) mais je ne me suis pas encore remis de la nourriture et j'ai une forte constitution (cela fait presque une semaine).

Needs some attention The good: beautiful grounds and pool, beach is nice (lots of seaweed and big waves when we were there. Facilities are nice and new - it’s only been opened a year. The bad: despite being only a year old, the rooms already have a lot of issues. Mould and musty smell, improperly functioning AC, TV that breaks and you call multiple times but it’s never fixed, which meant we couldn’t access any of they hotel info such as which restaurants are open when, mini fridge broke but we did manage to get that fixed, spa tub on the deck that drained onto the deck. The ugly: the food. It’s pretty bad, especially the buffet. Things sit too long and the hot food is cold while the cold food is warm. Some of the specialty restaurants are ok (the grill and the French) but I am still recovering from the food and I have a strong constitution (it’s almost been a week).

Grand Palladium Palace Resort Spa and Casino: Bon centre de villégiature

C'est un bon complexe - les plages sont superbes et les piscines sont belles et propres. C'est un grand complexe, il faut donc prendre des voiturettes de golf pour se déplacer dans le complexe. Le service pour les voitures de golf est bon. Le service en chambre est également très bon. Nous n'avons eu aucun problème. Cependant, la nourriture n'est pas très bonne. Nous n'avons eu de la bonne nourriture que dans 2 restaurants. Les autres étaient médiocres, voire très médiocres. Nous n'avons pas [... lire plus] essayé le steakhouse dont les critiques étaient bonnes.

Good resort Its a good resort - the beaches are great and pools are nice and clean. Its a big resort so one has to take golf carts to move around in the resort. The service for the golf cars is good. The room service is also very good. We had no issues. However, the food is not so good. We had good food in only 2 restaurants. Others were poor; some very poor. We did not try the steakhouse which had some good reviews.

Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana: Séjour exceptionnel au Hard Rock Punta Cana Décembre 2017

Nous sommes allés à Punta Cana quatre fois dans différents complexes hôteliers et celui-ci a été de loin la MEILLEURE expérience que nous ayons eue. Nous avons séjourné au Hard Rock du 15 au 22 décembre. J'avais un peu d'appréhension au début, car j'avais l'impression qu'il s'agissait plutôt d'un "resort festif" (nous étions inquiets car nous voyagions avec deux enfants de 9 et 11 ans). Je me suis trompée, c'était un endroit très agréable, orienté vers les familles (peut-être étions-nous du cô [... lire plus]té des familles ?). J'avais déjà vu des commentaires de personnes qui disaient que tout était si loin à pied, mais ce n'était pas du tout le cas pour nous. Nous étions idéalement placés dans le bloc 7A, à proximité de la piscine pour enfants et de la plage. Le retour à pied au lobby ne prenait pas plus de 7 minutes. Nous n'avons eu aucun problème. Le service du personnel était spectaculaire - je n'avais jamais rien vu de tel dans le sud. Nous demandions le service en chambre et, à la livraison, nous recevions un appel de la réception qui nous demandait ce que nous avions pensé de notre expérience. Nous avons reçu 3 600 crédits à utiliser pour les activités, le spa, les lits bali et d'autres commodités. J'ai utilisé une partie de mes crédits pour le spa et ce fut une expérience spectaculaire. Nous avons également loué les lits balnéaires pendant quelques jours, ce qui était VRAIMENT agréable - notre accompagnatrice "Dariana" était fantastique et nous a si bien traités ces jours-là. Dans l'ensemble, j'ai vraiment eu l'impression d'être une rockstar - des services de premier ordre, un complexe magnifique et propre, des restaurants excellents, les enfants se sont beaucoup amusés (et les adultes aussi !). Il est vrai que la formule tout compris est un peu plus chère que les autres hôtels de Punta Cana ayant le même classement, mais l'expérience que nous avons vécue était bien supérieure, la meilleure que nous ayons jamais eue ! J'ai hâte d'y retourner l'année prochaine !

Amazing Stay at the Hard Rock Punta Cana December 2017 We have been to Punta Cana four times to different resorts and this was by far THE BEST experience we've had. We were at the Hard Rock from December 15 - 22nd. I was a bit apprehensive on going at first, as I was under the impression that it was more of a "party resort" (we were concerned as we were travelling with two kids ages 9 and 11). I was wrong with that impression, it was such a nice, family oriented resort (maybe we were on the family side?). I had previously seen reviews from people that everything was so far to walk to, but that wasn't the case with us at all. We were conveniently placed in block 7A which was close to the kids pool and the beach. Walking back to the lobby was no more than 7 minutes. We had no issues at all. The service from the staff was spectacular - nothing I had ever seen down South. We'd ask for room service, and, upon delivery, we'd receive a call from reception asking us about our experience. We were given 3600 resort credits to use on activities, spa, bali beds, and other amenities. I used some of my credits for the spa and it was a spectacular experience. We also rented out the bali beds for a few days which was REALLY nice - our attendant "Dariana" was fantastic and treated us so well on those days. All in all, I truly felt like a rockstar - top service amenities, the resort was beautiful and clean, great restaurants, the kids had a lot of fun (and so did the grown-ups!). True, the all inclusive is a bit more expensive than the other hotels in Punta Cana with the same rating, but the experience we had was far superior, the best we'd ever had! I can't wait to go again next year!