Hotel Atlantico: Hôtel cubain 3 étoiles typique.

Le personnel de service était très aimable et attentif. La réception n'a aucune idée de ce qui se passe en dehors de l'hôtel. Les bus et les activités, même l'achat d'une bouteille d'eau au magasin de l'hôtel, n'étaient pas connus. La messagerie et les informations sont médiocres

Typical Cuban 3 star hotel. The serving staff was very friendly and attentive. Reception has no idea what's happening out of the hotel. Busing ànd activities,even getting a bottle of water from the hotel store, was not known. Messaging and info., Is poor

Melia Buenavista: Le personnel est le plus amical, le plus chaleureux et le plus serviable qu'il m'ait été donné de rencontrer !

Nous avons beaucoup aimé notre chambre qui offrait une vue magnifique sur l'océan. Elle était très spacieuse et le lit était très confortable. Nous fêtions mon anniversaire et l'hôtel nous a offert une vue sur l'océan sans nous faire payer de supplément. Nous avons vraiment apprécié cela. La douche extérieure était un vrai plaisir. La femme de chambre a gardé notre chambre très propre et le réfrigérateur était toujours rempli d'eau et de boissons gazeuses. C'était merveilleux d'avoir deu [... lire plus]x majordomes assignés à nous pendant nos vacances au complexe et ils ont pris soin de tous nos besoins. Ils ont réservé nos restaurants pour nous chaque jour à l'heure que nous avions demandée et nous n'avons jamais eu à faire la queue pour réserver des cartes. Si nous avions des questions ou des préoccupations, ils étaient au top ! Joan s'est surpassé pour répondre à toutes nos demandes et s'est vraiment bien occupé de nous. Il a pris de nos nouvelles fréquemment et s'est assuré que notre séjour était agréable. Almando était également très amical et serviable. Les cappacinos étaient délicieux et nous avons souvent eu recours au service d'étage. Il n'y a rien de tel que de siroter un cappacino du matin sur son balcon en regardant l'océan et en écoutant le chant des oiseaux de Cuba. Le complexe est paisible et tranquille et mon mari et moi avons apprécié nos premières vacances réservées aux adultes. Merci à tout le personnel d'avoir rendu notre premier séjour à Cayo Santa Maria très agréable et plaisant !

The staff are the most friendly, warm and helpful that I have experienced! We loved our room a great deal with a beautiful view of the ocean. It was so spacious and the bed was really comfortable. We were celebrating my milestone birthday and the hotel gave us an ocean view and did not charge extra for this. We really appreciated this. The outdoor shower was a real treat. The maid kept our room very clean and the fridge was kept stocked with water and pop. It was so wonderful to have two butlers assigned to us while we vacationed at the resort and they took care of all of our needs. They booked our restaraunts for us each day at the hour that we requested and we never had to line up to book al la cartes. It we had questions or concerns, they were on top of it! Joan went above and beyond for us when it came to any or our requests and took really good care of us. He checked in on us frequently and made sure that our stay was enjoyable. Almando was very friendly and helpful as well. The cappacinos were delicious and we enjoyed room service frequently. There is nothing lke sipping a monring cappacino on your balcony while looking at the ocean and hearing the bird songs of Cuba. The resort is peaceful and quiet and my husband and I enjoyed our first adults only vacation. Thank you to all of the staff for making our first stay in Cayo Santa Maria a very pleasant and enjoyable one!

Hotel Los Cactus: Chez soi loin de chez soi

Nous y avons passé 14 semaines au total, de novembre à juin. De nombreux changements ont eu lieu, le pays se remettant du covid 19. Nous y allons pour 4 raisons principales : le personnel, la plage, le climat et le golf. L'hébergement est correct, le prix est correct. Il y a beaucoup d'hôtels à Varadero avec des services variés et des prix en conséquence. La nourriture et les boissons changent constamment : une semaine est bonne, une autre moins bonne. Si nous nous lassons de la nourriture, nous [... lire plus] allons en ville pour manger. Ma femme et moi ne passerions pas autant de temps là-bas si nous n'aimions pas l'expérience, que dire d'autre.

Home Away from home We spent a total of 14 weeks there in the November to June period. Many changes have taken place, as the country recovers from covid 19. WE go there for 4 primary reasons, the staff, beach, weather and golf. The accommodation is fair, the price is fair. There are many hotels in Varadero with varying services and are priced accordingly The food and beverages change constantly one week good another week no so good. Our perspective if we get bored with the food we go into town for a meal. My wife and I wouldn't spend so much time there if we didn't enjoy the experience, what else can I say.

Memories Caribe Beach Resort: Le personnel était formidable

Le personnel était formidable et la plage était magnifique. Malheureusement, nous n'avons pas obtenu la chambre Lakeview pour laquelle nous avions été surclassés. Notre chambre avait très peu d'eau chaude et encore moins d'eau chaude. Il y avait une fuite au plafond et j'ai glissé et me suis blessé à la cheville. Les plats à la carte étaient bons, mais le buffet était quelque chose d'autre. Des tonnes et des tonnes de mouches sur tout et la nourriture était froide. La piscine elle-même était agr [... lire plus]éable mais l'eau était froide. La plage était absolument magnifique et c'est ce qui a fait le voyage.

Staff were great Staff were great and the beach was beautiful. Unfortunately we did not get a Lakeview room that we upgraded too. Our room had very little warm water let alone hot water. We had a leak in the ceiling causing me to slip and hurt my ankle. The a la carters were good however the buffet was something else. Tons and tons of flies over everything and the food was all cold. The pool itself was nice however the water was cold. The beach was absolutely beautiful and that made the trip.

Hotel Los Cactus: Presque notre deuxième maison après 12 visites

Le personnel est formidable. La plage est magnifique. L'eau est excellente. La nourriture est très bonne. Les chambres et les femmes de chambre sont formidables. Nous prenons toujours une suite avec vue sur l'océan. Peu de Canadiens à cette époque de l'année. Nous avons rencontré beaucoup de sympathiques Cubains en vacances de 3 ou 4 jours. Ils ont un peu de retard à rattraper à l'hôtel et au Varadero Golf. Ce dernier a été totalement fermé pendant deux ans et demi. Ils essaient. Un seul inco [... lire plus]nvénient à cette époque de l'année. MOSQUITOS. Al

Almost our second home after 12 visits Staff is terrific. Beach is WOW. Water was great. Food was very good. Rooms and maids are great. We always get a suite overlooking the Ocean. Not many Canadians at this time of Year. Met alot of Nice Cubans on 3-4 day holidays. They have a bit of catching up to do at both the Hotel and at Varadero Golf. It was totally shut for 2 1/2 years. They are trying. Only one downfall at this time of year. MOSQUITOS. Al

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Un centre de villégiature extraordinaire !

Les terrains, les espaces publics, les salles à manger, les restaurants, les piscines, les salles de spectacles, les bars, les chambres d'hôtel, les services de nettoyage, les services de la réception sont excellents. Je recommanderai ce complexe à tous mes amis.

Amazing resort! Grounds, public areas, dining areas, restaurants, pool areas, entertaining theatre ,bar areas, hotel rooms, cleaning services, front desk service - are excellent. I will recommend this resort to all my friends.

Melia Costa Rey: Un peu usé mais toujours aussi beau

C'était notre troisième séjour dans cet hôtel et certainement le dernier. Toutes les "fissures" apparaissent maintenant. Tuiles manquantes dans la piscine, peinture fatiguée, appareils électroménagers cassés.... Je recommande vivement de séjourner à la "Colection" car c'est la seule partie de l'hôtel où l'on ressent un peu de luxe et surtout si l'on recherche un peu de calme et de tranquillité. Vous avez votre propre restaurant, votre propre bar et le bord de la piscine n'est JAMAIS occupé. Le  [... lire plus]personnel de l'hôtel Collection est fantastique et vous donne l'impression d'être apprécié. Tout le monde est amical et prêt à aider. La nourriture du buffet est basique mais ils essaient vraiment de faire des pâtes spéciales, de griller votre poisson ou votre viande à la demande Il y a trois restaurants gastronomiques qui s'efforcent de servir quelque chose de différent, mais Cuba n'est pas connue pour sa nourriture, mais pour ses plages. Et c'est un endroit où vous serez surpris. La plage près du Pullman est magnifique - tournez à gauche ou à droite du complexe et vous pouvez marcher et marcher sur la plage blanche et vide. Dans l'ensemble, le Pullman serait peut-être un hôtel 3 ou 4 étoiles, mais l'expérience de Cuba est bien là !

Little worn out but still lovely This was our third time in this hotel and definitely the last. All the "cracks" are really showing now. Missing tiles in the pool, tired paint, broken appliances.... I would definitely recommend staying at "Colection" as this the only part of the hotel where you feel a bit of luxury and especially if you're looking for some peace and quiet. You have your own restaurant, own bar and pool side is NEVER busy. Staff at Collection are fantastic too and make you feel valued. Everyone is friendly and willing to help. Buffet food is basic but they really try with making special pasta, grilling your fish or meat on demand There are 3 gourmet restaurants that try hard to serve something different but Cuba is not known for their food but for their beaches. And this is one area where you will be amazed. Beach near Pullman is stunning - turn left or right from the resort and you can walk and walk on white empty beach. Overall Pullman would maybe pass 3 or 4 star hotel but the experience of Cuba is definitely there!

Tryp Cayo Coco: Un lieu de villégiature amusant

Le Tryp est un vieux resort mais gardé très propre la nourriture était bonne les gens qui y travaillent sont tous amicaux prêts à vous aider souvenez-vous c'est Cuba et vous obtenez ce que vous avez payé moi j'adore ce resort je reviendrai bientôt

A fun resort Tryp is a old resort but kept very clean the food was good what was there people that work there are all friendly willing to help you remember it's Cuba and you get what you paid for myself just love this resort will be back soon

Iberostar Coral Esmeralda: 5 étoiles pour sûr

On entend toujours dire qu'il faut aller à Cuba pour les plages et au Mexique pour la nourriture, mais honnêtement, ce complexe en vaut la peine et fait figure d'exception. La plage était la plus incroyable de toutes les stations balnéaires cubaines où nous sommes allés, des kilomètres de sable blanc. Et la nourriture était meilleure que dans n'importe quel autre complexe cubain 5 étoiles où nous sommes allés avant la pandémie, ce qui n'est pas peu dire en ce moment car il y a une pénurie massiv [... lire plus]e à Cuba et dans le monde entier. J'ai adoré le barbecue sur la plage avec de bonnes viandes, du riz avec beaucoup d'épices et les desserts et pâtisseries étaient à mourir et je n'aime généralement pas ça dans d'autres endroits. Oh et les pizzas au four grillées au feu de bois et le fait que le snack bar était ouvert 24/7 mais est en fait bon. Ils n'ont pas non plus lésiné sur la décoration - je l'ai remarqué parce que je suis dans le design et les vibrations du milieu du siècle étaient extrêmement modernes et luxueuses/coûteuses. Vous pouvez dire qu'ils ont vraiment prêté attention à tous les aspects de la station et ce que les gens veulent. Le personnel cubain est tellement tellement tellement gentil, comme toujours. Des gens merveilleux et incroyables.

5 stars for sure You always hear how you just go to Cuba for the beaches and Mexico for the food but honestly this resort is well worth it and is the exception. The beach was the most incredible of any Cuban resort we’ve been to, miles of white sand. And the food was better than any other 5 star Cuban resort we’ve been to pre pandemic which is really saying a lot right now because there’s a massive shortages in Cuba and all over the world. Loved the beach front bbq with good meats, rice with lots of spices and the desserts and pastries were to die for and I usually don’t like them at other places. Oh and the fire roasted oven pizzas and the fact that the snack bar was open 24/7 but is actually good. Also they spared no expense on decor- I noticed because I’m into design and the mid century vibes were extremely modern and luxury/expensive. You can tell they really paid attention to all aspects of the resort and what people want. The Cuban staff are so so so sweet, as always. Wonderful amazing people.

Hotel Mojito: Incroyable

L'hôtel Mojito est incroyable, le personnel fait de cet endroit un endroit formidable. Ils se surpassent pour vous faire sourire et vous mettre à l'aise. J'y retournerai certainement pour les gens et le personnel du mojito. Ils étaient toujours souriants et si gentils avec mes enfants. Toujours serviables. J'ai beaucoup voyagé et je n'ai jamais connu une telle gentillesse

Amazing Hotel mojito is amazing the staff make this place great. They go beyond to make u smile and be comfortable. I will definitely go there again for the people and staff of mojito. They were always smiling and so nice to my kids. Always helpful. I've traveled quite a bit and never experienxe such kindness

Brisas Guardalavaca: Une simple réflexion

Nous avons séjourné dans cet hôtel 4 fois. Le rivage et le paysage sont magnifiques, l'océan est très beau. Mais ! !!! On sent que cet hôtel commence à se dégrader. Il a besoin d'être rénové, pas seulement repeint. Variété de nourriture minimale. Mais vous n'aurez pas faim. Il y a des mouches partout, y compris sur la nourriture. Les gens qui y travaillent sont très sympathiques, mais les Cubains qui sont les clients (il semble que 80 % de la population de l'hôtel) ne le sont pas. Seul un bar  [... lire plus]vous donnera de vraies boissons, les autres mélangeront Havana club par exemple avec de l'eau. Bref. Si vous êtes d'accord pour manger du riz et du poisson tous les jours et que vous avez besoin de soleil et d'océan. Allez-y

Just a thought We have been in this hotel 4 time's. Amazing shore and landscape, beautiful ocean. But !!!! You can feel that this hotel start to degrading. It needs renovation, not just painting. Variety of food minimum. But you won't be hungry. Fly's everywhere including on the food . People who work there are very friendly, but Cuban's who are guest's (seems like 80 % of population of the hotel) are not. only one bar will give you real drink's, others will mix Havana club for example with the water. Anyway. If you okay with simple rice and fish everyday and you just need sun and ocean. Go

Memories Flamenco Beach Resort: endroit formidable et service excellent

J'y suis allé avec mon frère et nous avons passé le meilleur moment de notre vie ! La chambre était belle et propre. En ce qui concerne la nourriture, il y avait beaucoup de variétés et de choix différents au buffet, le service était exceptionnel. Nos serveuses Yulie et Nairelys étaient géniales. L'équipe de divertissement était également géniale. Yuni et Marlon Brando, avec les étirements quotidiens du matin, la Zumba et le volley-ball de plage, nous ont occupés pratiquement toute la journée  [... lire plus]! Nous reviendrons sans aucun doute !

great place and excellent service I went there with my brother and we had the time of our life!! The room was nice and clean. When it comes to the food there were lots of varieties and different choices at the buffet, the service there was outstanding. Our waitresses Yulie and Nairelys were awesome. The entertainment staff were also awesome. Yuni and Marlon Brando with the daily morning stretching the Zumba and the beach volleyball kept us busy pretty much the whole day! We are definitely coming back!

Playa Pesquero: Il s'agit d'un centre de villégiature cubain 3* moyen.

Le hall d'entrée de l'hôtel est vaste et très agréable. Nous avons séjourné dans ce complexe en mai 2022. Nous ne l'avons pas aimé dans l'ensemble. La plage est très belle. La piscine n'est pas propre. Les chambres sont vieilles.Ils pourraient avoir une pénurie d'approvisionnement alimentaire en raison de leur économie.La nourriture est très mauvaise dans ce resort.Le restaurant al-carte dinning est également terrible nourriture. Le snack bar n'a rien. Je vous prie de faire votre propre travail  [... lire plus]avant de réserver ce complexe. Je suis très déçu de notre séjour.

This is average 3* Cuban Resort. This Resort Lobby Area is big which is very nice and attractive. We stayed in this Resort in May 2022. We didn't like it overalll. Beach is very nice. Pool is not clean. Rooms are old.They might have food supply shortage due to their economy.The food is very bad in this resort.The al-carte dinning Restaurant is also terrible food. Snack bar has nothing. Please do your own home work before book this Resort. I am very disappointed with our stay.

Hotel Bella Costa: Pour moi, l'Iberostar Bella Costa a été un havre de détente pendant deux semaines - un personnel sympathique, une atmosphère agréable et une plage magnifique !

J'ai choisi de séjourner dans l'hôtel principal, mais je choisirais probablement un bungalow lors de ma prochaine visite, car ils sont plus proches de la plage. Ma chambre du 6e étage était propre, bien entretenue et dotée d'un lit king size très confortable. Le personnel de ménage est très aimable et serviable. J'ai choisi de ne pas faire préparer ma chambre tous les jours, mais Janice vérifiait chaque jour si j'avais besoin de plus d'eau, de papier hygiénique ou de serviettes fraîches. Bel [... lire plus]la Costa fournit de l'eau dans les chambres dans des bouteilles en verre réutilisables afin de préserver l'océan de toutes les bouteilles d'eau en plastique qui ne sont jamais jetées correctement... J'ai vraiment apprécié cette touche. L'équipe d'animation était formidable et, si vous le souhaitez, elle vous occupera du matin jusqu'au coucher ! Chaque matin commence par des étirements en douceur, suivis d'exercices d'aérobic dans la piscine ou sur la plage. Tout au long de la journée, des jeux et des concours sont organisés pour les adultes - avec la possibilité de gagner une bouteille de rhum cubain - ainsi que des activités pour les enfants. Tous les soirs, il y a un spectacle, suivi d'une discothèque. J'ai apprécié les spectacles, qui vont du ballet aquatique aux spectacles de danse ! Un soir, il y avait un jeu pour les couples - deviner comment leur partenaire répondrait aux questions - c'était amusant ! La discothèque ouvre à 23 heures dans l'hôtel principal, juste à côté du hall. Bien que ce ne soit pas vraiment mon "truc", j'y ai jeté un coup d'œil et les gens avaient l'air de s'amuser en dansant et en buvant. Le hall d'entrée est superbe, avec un immense bar en pierre, un piano à queue, plusieurs sièges différents et un salon de café séparé. Des animations y sont proposées tous les soirs. Cuba est toujours confronté à de nombreuses pénuries alimentaires, mais j'ai été entièrement satisfait de tous mes repas. J'ai tendance à ne pas prendre de petit-déjeuner et j'aime faire la grasse matinée - mon premier repas de la journée était donc généralement au restaurant de la piscine pour une pizza après un moment au soleil ! J'ai adoré la pizza ! Le déjeuner est également disponible au restaurant buffet qui donne sur la belle plage - et les choix quotidiens étaient variés et savoureux. J'ai visité les trois restaurants à la carte et j'ai pris d'excellents repas - le dîner de fruits de mer au restaurant cubain m'a été recommandé par mon serveur et était incroyable - et au restaurant italien, j'ai mangé la meilleure soupe aux champignons que j'aie JAMAIS mangée ! Le buffet du dîner est très varié - même si ce n'est pas autant que ce que j'ai vu à Cuba dans le passé - et j'ai beaucoup apprécié mes dîners. Un mot de prudence - j'entends souvent des gens se plaindre de la nourriture à Cuba - je pense qu'il faut se souvenir de la situation dans laquelle se trouve le pays - ils font fréquemment face à des pénuries de nourriture et importent beaucoup de leurs produits alimentaires, ce qui peut être problématique à certains moments. Cuba n'est pas une destination touristique pour les gourmands, mais si, comme moi, vous aimez la bonne cuisine de base avec une touche locale, vous serez satisfaits. J'étais nerveuse à l'idée de voyager dans notre monde en proie aux pandémies, car je suis "plus âgée" et je souffre de comorbidités. Le vol et le bus jusqu'au centre de villégiature m'ont un peu effrayée, mais une fois sur place, je me suis sentie en sécurité. Tous les employés portent des masques en permanence - j'ai observé que le personnel nettoyait constamment les zones très fréquentées et les "zones de contact". Les buffets étaient servis par des serveurs - les clients n'étaient pas autorisés à se servir eux-mêmes, et le port du masque était obligatoire dans le restaurant. Le plus gros "défaut" que j'ai trouvé est que la piscine est très usée et a besoin d'être améliorée et entretenue. J'ai observé que des produits chimiques étaient ajoutés quotidiennement à la piscine et que l'eau était propre, mais il y a de nombreux endroits où la peinture est usée sur les côtés et au fond de la piscine - et il y a une impression générale de "délabrement". Cela dit, le magnifique océan et la plage immaculée ne sont qu'à quelques pas. J'ai des problèmes de mobilité et j'ai particulièrement apprécié la proximité de la plage avec l'hôtel, la facilité et la sécurité de son accès, ainsi que la beauté du fond sablonneux de l'océan. Je passe habituellement mes vacances à Cayo Coco, mais j'ai adoré l'Iberostar Bella Costa et j'y retournerai dès que je le pourrai ! Merci à tout le personnel extraordinaire qui a rendu mes vacances mémorables et qui m'a vraiment fait sentir que j'étais la bienvenue et que l'on s'occupait bien de moi et que j'étais appréciée ! Merci à tous mes nouveaux amis de Bella Costa.

For me, Iberostar Bella Costa was a 2 week haven of relaxation – friendly staff – great atmosphere and a beautiful beach! I chose to stay in the main hotel – however would likely pick a bungalow next visit as they are closer to the beach. My 6th floor room was clean, well maintained and had a very comfortable king size bed. The housekeeping staff are very friendly and helpful. I chose not to have my room made up every day however Janice checked every day to see if I needed more water, toilet paper or fresh towels. Bella Costa provides water in your room in reusable glass bottles to save the ocean from all the plastic water bottles that never get disposed of properly….I really appreciated that touch. The entertainment staff was wonderful and, if you choose, will keep you busy from morning until bedtime! Each morning starts with gentle stretching and then aerobic exercise either in the pool or on the beach. Throughout the day there are games and contests for the adults – with your chance to win a bottle of Cuban rum – and also activities for the kids. Every evening there is a show and then the disco after. I enjoyed the shows – ranging from water ballet to dance productions! One evening featured a couples game - guessing how their partner would answer questions – that was fun! The disco opens at 11 pm in the main hotel just off the lobby. Although it’s not really my ‘thing’ – I checked it out and people seemed to be having fun dancing and drinking. The lobby is stunning with a huge stone bar – grand piano – several different seating groupings and a separate coffee lounge. Entertainment was offered there every evening. Cuba still faces many food shortages – however I was completely satisfied with all my meals. I tend not to be a breakfast eater….and like to sleep in in the morning – so my first meal of the day was usually at the poolside restaurant for pizza after a while in the sun! Loved the pizza! Lunch is also available at the buffet restaurant overlooking the beautiful beach – and the daily selections were varied and tasty. I went to all 3 offered a la cart restaurants and had excellent meals – the seafood dinner in the Cuban restaurant was recommended by my server and was amazing – and at the Italian Restaurant I had the best mushroom soup I think I have EVER had! The dinner buffet has plenty of variety – although not as much as I have seen in Cuba in the past – and I enjoyed my dinners there quite a bit. A word of caution – I often hear people complain about the food in Cuba – I think you have to remember the situation the country is in – they frequently face food shortages and import many of their food products which can be problematic at different times. Cuba is not a tourist destination for the gourmand – however – if, like me, you enjoy good basic cuisine with a local flair you will be happy. I was nervous travelling in our pandemic riddled world as I am ‘older’ and have co-morbidities. The flight and bus getting to the resort was a little scary for me – however once I reached the resort I felt totally safe and secure. All employees wear masks at all times – I observed staff constantly cleaning high traffic areas and ‘touch zones’. Buffets had servers - guests were not permitted to serve themselves, and masks were required in the restaurant. The biggest ‘flaw’ I found was that the pool is showing significant wear and tear and is in need of upgrading/TLC. I observed chemicals being added to the pool daily and the water was clean, however there are many spots where the paint has worn away from the sides and bottom of the pool - and there is a general ‘run down’ feel. Having said that – the magnificent ocean and pristine beach is only steps away. I have mobility issues and especially loved how close the beach is to the hotel – how safely and easily it can be accessed – and the beautiful sandy bottom of the ocean. I usually vacation in Cayo Coco….however loved Iberostar Bella Costa and will be returning as soon as I am able! Thank you to all the amazing staff that made my vacation memorable and truly made me feel welcome and well taken care of and valued! Thank you to all my new Bella Costa friends.

Iberostar Coral Esmeralda: Grand centre de villégiature !

L'endroit est magnifique, propre, paisible, j'ai vraiment apprécié. La nourriture n'était pas assez bonne mais ces personnes avec leur dévouement et leur professionnalisme ont fait de mes vacances à Cuba un grand OUI ! Ce sont ces personnes qui ont fait de ce séjour à Cuba un moment inoubliable, en particulier dans ce complexe hôtelier : Dayana loby bar Bar à cigares Yuliesker Miguel spa Luis Miguel snach Jannette bar Dayana Beatriz déchirée Alejandro respcion Yasniel Daniel très [... lire plus] professionnel prêt à aider tout le temps Ismael migrado Jessica Keylin Orlando perez Daya. A tous, MERCI de n'avoir jamais vécu un tel moment ! A bientôt mon fils !

Great Resort! Beautiful location, clean, peaceful, I really enjoy it. The people who was there representing the Resort make everything amazing with their customer service, the food wasn't good enough but this people with their dedication profesionalism make up my vacations there...BIG YES! TO THEM!This are the persons who making this a great time in Cuba specifically at this resort: Dayana loby bar Yuliesker cigar bar Miguel spa Luis Miguel snach Jannette bar Dayana Beatriz torned Alejandro respcion Yasniel Daniel very professionals willing to assist all the time Ismael migrado Jessica Keylin Orlando perez Daya. To all of them THANKS Iever had a great time like this! See you son!

Grand Aston Cayo Las Brujas: Déception.

Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles. les salles de bains dans le hall et près du buffet ne sont pas "belles". Je recommande de les éviter. Les chambres sont propres, la cafetière nous manquait (nous l'avons obtenue après l'intervent [... lire plus]ion d'un représentant de Sunwings). Le choix des boissons est très limité à ce que les Cubains peuvent maintenant offrir. La nourriture n'était pas non plus la meilleure, mais nous n'avions pas faim. Le snack bar était une "blague" - terrible ! Le Jazz Bar était indisponible - le seul endroit public avec l'air conditionné. Le Wifi est annoncé partout, mais il n'est accessible qu'après 16 heures et ne fonctionne pas toujours comme il est censé le faire. Nous n'avons pas utilisé la piscine, nous ne pouvons donc pas juger. La plage est un peu étroite et sale (surtout à cause des gens qui la fréquentent), et il faut faire attention car il y a beaucoup de coquillages cassés et d'autres choses croustillantes qui peuvent blesser. Le fond marin légèrement éloigné du rivage est doux et limoneux. Le service est amical et agréable (comme toujours à Cuba). Cependant, ils ne parlent pas beaucoup l'anglais ou le français. Mon opinion est basée sur la section familiale du resort et non sur la section adulte. La section adulte m'a semblé plus intéressante.

Disappointment. This is not a 4-star resort. ​The bathrooms in the lobby and by the Buffet do not​ ​look good. I recommend avoiding it. The rooms are kept clean, we missed the coffee maker (which we got after the intervention of a Sunwings representative). The choice of beverages is very limited to what Cubans can now offer. The food was also not the best, but we were not hungry. The snack bar was a "Joke"- terrible! Jazz Bar was unavailable - the only public place with air condition. Wifi is advertised everywhere, but is accessible only after 4 pm and not always working as it is supposed. We didn't use the pool so can't judge. The beach is a bit narrow and dirty (mainly, thanks to the people who use it), and be careful because there are a lot of broken shells and other crusty things that can hurt. The seabed slightly away from the shore is soft and silty. The service is amicable and nice(as always in Cuba). However, they don't speak much English or French. My opinion is based on the family section of the resort, not the adult section. The adult section seemed to be more interesting.

Grand Aston Cayo Las Brujas: Horrible !

J'ai voyagé à Las Brujas de Montréal avec Sunwing, le 27 mai 2022 pour une (1) semaine avec un enfant de 11 ans et deux (2) autres adultes. Nous avons acheté l'option Elite Plus (supplément de 200 $) et les repas en vol. Malheureusement, il n'y avait pas de "croissant frais et feuilleté", c'était un sandwich froid, dur et écrasé, je ne l'ai pas mangé et sur le vol de retour je l'ai échangé pour une autre option. Le 737 est annoncé comme ayant un système de divertissement à bord, mais ce n'ét [... lire plus]ait pas le cas. Dans les courriels que j'ai reçus avant mon départ, j'ai été informé que le peso était la monnaie officielle à Cuba, mais que personne n'en voulait et qu'on exigeait d'être payé en dollars américains ou canadiens. Nous sommes donc coincés avec les pesos. Un autre courriel m'informait que je devais rencontrer le représentant de Sunwing le lendemain de l'arrivée à 10 h - ce qui était également incorrect. À notre arrivée à l'hôtel, nous avons reçu les clés de la chambre et les bons pour les serviettes. J'ai demandé une carte, mais je n'en ai pas reçu. Il y avait des cartes sur le chemin de la plage mais elles n'indiquaient pas notre emplacement actuel, il était donc difficile de s'orienter. La clé de la chambre n'a pas fonctionné les trois (3) premières fois, j'ai donc dû retourner dans le hall pour la faire réparer. Pour obtenir les serviettes, nous avons dû chercher la personne responsable. Pour rendre les serviettes, c'était la même situation et la personne dans la cabine n'avait même pas de bons à nous donner. C'était une perte de temps et nous avons dû nous rendre dans le hall pour résoudre ce problème et éviter la pénalité de 25 dollars US par serviette. Très peu de gens parlaient anglais - commander des boissons ou de la nourriture était un vrai casse-tête - nous obtenions parfois ce que nous voulions et parfois ils n'apportaient pas ce que nous avions commandé parce qu'ils ne nous comprenaient pas. Le complexe était très, très sale. Les salles de bains étaient dégoûtantes, avec des sols et des toilettes sales, certaines ne tirant pas la chasse d'eau, certaines portes ne fermant pas, sans lumière, avec une odeur d'urine, etc. Le hall, les couloirs, la piscine et la plage étaient également très décevants. Gobelets en plastique, mégots de cigarettes, vaisselle cassée, papier, éclaboussures, cafards/ punaises, etc. Il n'y avait pas de climatisation dans le hall ni de salon fermé pour se rafraîchir, bien qu'un bar à jazz ait été annoncé. Il y avait un jeu d'échecs surdimensionné mais avec des pièces manquantes à la déception de mon fils. L'hôtel annonce le WiFi 24/7 mais ce n'est pas le cas. Il était disponible avec un mot de passe, à partir de 16 heures et uniquement dans le hall si nous pouvions rester connectés. Avec un enfant de 11 ans, les jours de pluie, et rien d'autre à faire, l'internet était tout ce que nous avions - donc cela a été faussement annoncé aussi. Même pour faire notre check-in et vérifier le statut de notre vol, c'était un défi sans le WiFi. Certains membres du personnel buvaient au travail. L'un d'entre eux était complètement ivre et nous n'avons pas pu finaliser nos réservations dans les restaurants à la carte. Lorsque nous avons commandé deux (2) bières, l'un d'entre eux a dit quelque chose comme "laissez-moi vous en apporter trois" et en a bu une lui-même. Certains essayaient de nous vendre des pesos à un taux 4-5 fois plus avantageux qu'à l'aéroport, car ils ne veulent que des dollars. Nous avons pris un taxi pour nous rendre au complexe Ensenachos voisin pour comparer (car nous pensions que cela était représentatif de la situation à Cuba en général) - ce complexe était impeccable, vous pouviez manger sur le sol de la salle de bain ! Les chambres étaient propres, mais nous n'avions pas la machine à café annoncée. Les draps sentaient mauvais, comme s'ils avaient été laissés humides dans la buanderie pendant un certain temps. La douche n'avait pas de porte, de sorte que toute l'eau inondait la salle de bains. Le mini-bar était à moitié vide. Même si je connaissais la réputation de la nourriture à Cuba, je n'en revenais pas ! Pas de beurre de cacahuète, pas de Nutella, pas de ketchup, pas de mayo, pas de sel, etc. La nourriture était froide, sans goût et détrempée (ex : œufs ou légumes). Les restaurants à la carte étaient bons, ce qui nous a sauvé la mise. Certaines boissons n'étaient pas disponibles : pas de jus d'orange ou de pomme, pas de lait, pas de bière sur la plage certains jours, pas de tequila. Le buffet était plein de mouches ! Il y en avait sur la nourriture, sur les tables, partout ! Il y avait un snack-bar sans menu, il était donc difficile de savoir ce qui était disponible. Nous y sommes allés une fois : nous avons commandé des hamburgers qui sont arrivés après 20 minutes d'attente et un rappel. On ne sait pas si c'était de la viande ou pas mais à part ça sur un pain, il n'y avait rien d'autre et les 5-6 frites dans l'assiette. C'était immangeable et nous l'avons laissé sur la table. Le dernier jour, j'ai trouvé des morceaux d'épurateur en acier inoxydable dans mes pâtes. Je l'ai montré au responsable du buffet. Ma mère a eu un morceau de verre dans sa glace qui provenait peut-être d'une tasse en verre ébréchée. La plage était sale, avec des mégots de cigarettes, des coquillages cassés (je me suis coupé les pieds deux fois), des gobelets en plastique dans le sable et dans l'eau. Je les ramassais constamment. Comme il n'y a pas de toilettes au bar de la plage, les gens vont dans l'eau ou dans les buissons à proximité (y compris le personnel). On peut sentir l'odeur de l'urine en passant près des buissons. La musique était très forte à la plage et à la piscine. J'ai testé les décibels avec ma montre (environ 90, ce qui est beaucoup trop élevé). Difficile d'avoir une conversation avec autant de bruit ou même de se détendre. Les douches de plage pour se rincer ne fonctionnaient pas non plus. Je voulais initialement partir plus tôt, mais comme je ne voulais pas payer de supplément, j'ai décidé d'attendre. J'ai parlé de la situation au représentant de Sunwing, Delvis, qui m'a beaucoup aidé. Il a impliqué le directeur, qui a également été très, très serviable. Nous avons obtenu des réservations supplémentaires à la carte (sauf pour le jeudi) et nous avons obtenu les machines à café. Nous avons refusé le dîner spécial proposé le mercredi, car la situation avec les moustiques était insupportable. Cependant, ces changements n'ont rien changé au fait que nous étions stressés et frustrés par la situation et que nous ne profitions pas de nos vacances. Si ce voyage avait coûté 600 dollars, je n'aurais rien dit. Mais il s'agissait de 1200 $ par personne. L'information sur le site web de Sunwing est incorrecte et offre de la fausse publicité. " Rivage de Christine ", " rivages de sable blanc ", " bowling ", " hébergement charmant ", " mini-bar approvisionné ", " toutes les boissons ", " 10 restaurants ", " 7 bars ", " WiFi gratuit 24/7 dans tout le centre de villégiature ", " cafetière électrique ", " Jazz Bar/Coffee Shop ", En tant que voyageur/touriste, je ne peux pas visiter l'établissement avant de réserver. Je me fie à la description du site Web pour prendre ma décision. Sunwing a la responsabilité de fournir des renseignements exacts à la clientèle et de ne pas annoncer/promettre un centre de villégiature impeccable alors qu'ils ne peuvent pas livrer la marchandise. La semaine entière a été une perte d'argent et de temps. Nous sommes revenus plus fatigués que lorsque nous sommes partis.

Horrible! I travelled to Las Brujas from Montreal with Sunwing, on May 27th, 2022 for one (1) week with an 11 year old and two (2) other adults. We purchased the Elite Plus option (extra $200) and in-flight meals. Unfortunately, there was no “Fresh and flaky croissant”, it was a cold, hard and squished sandwich, I did not eat it and on the return flight exchanged it for another option. The 737 is advertised as having an in-flight entertainment, but it was not the case. In the email communications I received prior to my departure, I was informed that Pesos is the official currency in Cuba, however, no one wants Pesos and are requiring payment in US or CAD dollars. We are then stuck with the Pesos. Another email informed me to meet with the Sunwing rep the day after the arrival at 10 am – that was incorrect as well. Upon our arrival at the hotel, we received the room keys and towel vouchers. I asked for a map, but did not receive one. There were maps on the way to the beach but did not indicate our current location, so it was difficult to orient ourselves. The room key did not work the first three (3) times so I had to go back to the lobby to get this fixed. To get the towels, we needed to look for the person in charge to get them. To return the towels, it was the same situation and the person in the booth didn’t even have any vouchers to give us. It was just time wasteful and we had to go to the lobby to get this resolved to avoid the $25 US penalty per towel. Very few people spoke any English – ordering drinks or food was a hit & miss – we would sometimes get what we wanted and sometimes they would not bring what we ordered as they didn’t understand us. The resort was very, very dirty. The bathrooms were disgusting with dirty floors and toilets, some not flushing, some doors not closing, no light, smell of urine, etc. The lobby, the hallways, the pool area and the beach were also very disappointing. Plastic cups, cigarette butts, broken dishes, paper, spills, roaches/bugs etc. There was no AC in the lobby nor a closed off lounge to cool off although a Jazz Bar was advertised. There was an oversized chess game but with missing pieces to my son’s disappointment. The hotel advertises 24/7 WiFi but it’s not the case. It was available with a password, from 4 pm and only in the lobby if we were able to stay connected. With an 11 year old, on rainy days, and nothing else to do, internet was all we had – so that was falsely advertised as well. Even to do our check-in and check flight status, it was a challenge without the WiFi. Some staff drank on the job. One was flat out drunk and we could not finalise our A la carte restaurant reservations. When ordering two (2) beers, one mentioned something to the effect of “let me get you 3” and drank one himself. Some were trying to sell us Pesos for a rate 4-5 times more advantageous than at the airport, as they just want dollars. We took a taxi with to the neighbouring Ensenachos resort to compare (as we thought that this was representative of the situation in Cuba in general) - that resort was spotless, you could eat off the floor in the bathroom! The rooms were clean but we had no coffee machine as advertised. The bed sheets were smelly, as if they were left wet in the laundry for a while. The shower had no doors so all the water would flood the bathroom. The mini-bar was half empty. Although I knew the food reputation in Cuba, this was beyond belief! No peanut butter, no Nutella, no ketchup, no mayo, no salt, etc. The food was cold, tasteless and soggy (ex: eggs or vegetables). A la carte restaurants were good though so this saved us. Some drinks were not available: no orange or apple juice, no milk, no beer on the beach on some days, no tequila. The buffet was full of flies! They were on food, on the tables, everywhere! There was a snack bar with no menu so it was hard to know what was available. We went once: ordered some burgers that came after 20 minutes of waiting and one reminder. Unsure if it was meat or not but besides that on a bun, there was nothing else and the 5-6 fries on the plate. It was uneatable and we left it on the table. On the last day, I found pieces of stainless steel scrubber in my pasta. I showed it to the manager at the buffet. My mother had a piece of glass in her ice cream from possibly a chipped glass cup. The beach was dirty with cigarette butts, broken shells (I’ve cut my feet twice), plastic cups in the sand and water. I was picking them up constantly. Since there is no bathroom at the beach bar, people go in the water or the near by bushes (including the staff). You can smell urine when walking by the bushes. Music was very loud at both the beach and the pool area. I tested the decibels with my watch (it was around 90 which is way too high). Hard to have a conversation with that much noise or to even relax. Beach showers to rinse off were not working either. I initially wanted to leave early but since I did not want to pay extra, decided to wait it out. I spoke to the Sunwing rep, Delvis, about the situation and he was very helpful. He got the Manager involved, who was also very, very helpful. We did get extra à la carte reservations (except for Thursday) and we got the coffee machines. We declined the special dinner offered on Wednesday as the situation with the mosquitos was unbearable. However, these changes did not help the fact that we were stressed and frustrated with the situation and not enjoying the vacation. If this trip were $600, I would not say anything. But it was $1200 per person. The information on Sunwing website is incorrect and offers false advertising. “Pristine shore”, “white-sand shores”, “bowling”, “charming accommodations”, “stocked mini-bar”, “all drinks”, “10 restaurants”, “7 bars”, “24/7 free WiFi throughout resort”, “electric coffee maker”, “Jazz Bar/Coffee Shop”, As a traveller/tourist, I am unable to visit the resort before booking. I am counting on the website description to make my decision. Sunwing has the responsibility to provide accurate information to the clientele and not advertise/promise a pristine resort when they cannot deliver the goods. The whole week was a waste of money and time. We came back more tired than when we left.

Paradisus Varadero: Mauvaise expérience

J'ai été à Cuba 7 fois avant ces vacances au paradisus varadero la dernière semaine de mai 2022. De loin la pire expérience et le pire service. Attention aux logisticiens, ils veulent de l'argent canadien dès qu'ils déposent vos bagages. Un remerciement ne suffit pas. 1 snack bar n'est pas suffisant pour un grand resort, il s'épuise tous les jours donc ne soyez pas surpris si vous mangez un burger sans ketchup et moutarde pendant quelques jours. (Sans blague) Apportez un livre ou téléchargez [... lire plus] des films car, à moins d'avoir moins de 10 ans, vous ne profiterez d'aucun des spectacles nocturnes pendant toute la semaine. Si vous avez des enfants, BONNE CHANCE ! Le jus de pomme et l'orange sont introuvables. Nous avons vu des céréales les 2 derniers jours et elles n'étaient pas croustillantes. La nourriture, elle, est bien, bien, bien. J'ai été à Cuba 7 fois, je sais que la nourriture n'est jamais bonne, mais je n'ai jamais vu une crevette sur le buffet en 7 jours, pas de poisson frais, seulement des steaks de thon noir qui étaient étonnamment bons Les chambres étaient propres mais l'odeur d'humidité ne disparaît jamais. Gardez le siège des toilettes près de vous ou vous aurez cette mauvaise odeur de Snell sur vos vêtements. Les jardiniers et les femmes de ménage sont ceux qui vous sourient et vous accueillent le plus sans aucun intérêt. La plage est à 9 sur 10 C'est pour la plage que je vais à Cuba. Dans l'ensemble, j'ai constaté au cours de ce voyage que l'approvisionnement en nourriture et la situation financière ont changé ce que j'aime le plus sur l'île. Cet esprit de liberté et d'accueil. Maintenant, il vaut mieux avoir de l'argent en poche pour les pourboires Je retournerai peut-être à Cuba, mais je n'irai plus jamais au Paradis Varadero, même si le voyage est gratuit et que je suis payé pour y aller.

Bad experience I have been in Cuba 7 times prior to this vacation at paradisus varadero last week of May 2022. By far the worst experience and service. Watch out for the loggage guys they want Canadian money right from the second they dropped your bags. A thank you is not enough. 1 snack bar is not enough for a big resort, runs out of supplies daily so don't be surprised if you eat a burguer without ketchup and mustard for afew days. (No kidding) Bring a book or download movies because unless you are under 10 you will not enjoy any of the night shows in the entire week . If you have kids GOOD LUCK! apple juice, orange are no where to be found. We saw cereal in the last 2 days and the cereal was not crunchy. Food well well well. I been in Cuba 7 times I know food is never good but I never saw a shrimp on the buffet in 7 days not fresh fish only dark tuna steaks which were good surprisingly Rooms were clean but that smelled of wet never goes away. Keep toilet seat close or you will get that bad Snell all over your clothes. The gardeners and the cleaning ladies are the ones that will smile and welcome you the most without any interest. The beach is 9 out of 10 That's why I go to Cuba because of the beach. Overall I found in this trip that food supply and financial situation has changed what I love the most about the island. That free loving welcoming spirit. Now you better have money in your pocket for tips To Cuba I might return but to paradisus varadero I will not go ever again not even if the trip is free and I get paid to go.

Valentin El Patriarca Varadero: La pire expérience cubaine !

Nous étions un groupe de 9 femmes impatientes de retourner dans l'un de nos endroits préférés depuis Covid. Cette excitation s'est vite estompée une fois que nous nous sommes installées dans nos chambres infestées de fourmis. L'une des chambres des femmes avait l'air d'avoir des œufs de punaises de lit partout sur ses tables de nuit et l'autre chambre sentait l'égout. À cela s'ajoute l'absence totale de service partout dans le complexe, à l'exception des restaurants à la carte. Si vous avez un m [... lire plus]angeur difficile dans votre groupe, bonne chance. Le buffet se composait principalement de muscles, de crevettes et de mélanges douteux de tout cela. La station d'omelettes a sauvé la situation, mais préparez-vous à attendre 25 minutes. Un seul gril et beaucoup de clients affamés de la veille. Une mention honorable pour Dayron, un vrai bijou, qui s'est occupé de l'animation. Un serveur dans les restaurants nommé Edwin. Pas de service de bar assez proche de la plage pour avoir envie d'un verre. Les insectes nocturnes étaient absolument insupportables et plusieurs filles ont eu besoin de soins médicaux. Cuba est normalement un de mes endroits préférés mais je pense que je vais attendre quelques années avant de retourner, si jamais c'est le cas, à Varadero. Les mouches domestiques ont presque mangé notre repas à notre place et la serveuse nous a arraché 12 dollars à chacune des 4 personnes. Nous avons payé et sommes partis avant d'être dévorés vivants.

The worst Cuban experience! We were a group of 9 women who were so eager to travel to one of our favorite spots again since Covid. This excitement was over shadowed quite quickly once we were finally settled into our ant infested rooms. One of the women's rooms looked like there was bed bug eggs all over her nighttables and the other room wreaked of sewer. This was topped with the absolute lack of service everywhere in the resort with the exception of the à la Carte restaurants. If you have a picky eater in your group good luck. The buffet mainly consisted of muscles, shrimp and questionable mixes of all of that. Saving grace was the omlette station but be prepared to wait 25 mins. One grill and lots of hungry guests from the night before. One honorable mention was Dayron in entertainment, real gem. One server in the restaurants named Edwin. No bar service close enough to the beach to make it anywhere near wanting a drink. The bugs nighttime were absolutely unbearable and several girls needed medical attention. Cuba is normally a favorite place of mine but I think I will wait a couple years to return, if ever to Varadero. Also off resort we went to a lobster dinner at El Carbon, the house flies almost ate our meal for us and the waitress ripped each of the 4 of us off for 12 dollars each. We just paid and got the hell out before we got eaten alive.

Brisas Del Caribe: Complexe touristique exceptionnel

Ce centre de villégiature est extraordinaire. Nous venons de rentrer de notre 12ème visite. Le personnel est formidable, le terrain et la piscine sont bien entretenus. Je recommanderais ce centre de villégiature, c'est un endroit idéal pour passer des vacances. Michael et Céline se surpassent pour s'assurer que vous êtes heureux et que vous profitez de vos vacances. Johnnie et Jennifer du salon VIP sont formidables. Et le personnel du café/bar est le meilleur qui soit Alberto Alfredo Mi [... lire plus]quel et tous les autres, trop nombreux pour être cités.

Amazing Resort This resort is amazing. Just got back from our 12th visit there. Staff is #! ground and pool areas well taken care of. I would recommend this resort it is a great place to spent your vacation. Michael and Celine go above and beyond to ensure you are happy and enjoying your vacation. Johnnie and Jennifer in the VIP lounge are awesome. And the coffee/bar staff is the best anywhere Alberto Alfredo Miquel and all the others to many to name.