Riu Republica: La sécurité incendie, une préoccupation majeure

L'hôtel, les gens et la nourriture étaient excellents, mais les déchets sont incinérés à 2 km d'ici, ce qui fait que les chambres sentent le feu. Il y a eu deux nuits où les lumières de l'alarme incendie (niveau 1) se sont éteintes presque toute la nuit à l'intérieur de nos chambres et dans les couloirs des nouveaux bâtiments. Le personnel nous a dit qu'il n'y avait pas de problème. Les panaches de fumée étaient à l'extérieur de notre chambre, il était impossible de retourner dans notre chambre  [... lire plus]et d'essayer de dormir. La direction de RIU et Sunwing n'avaient aucune solution à nous proposer, si ce n'est de nous dire d'envoyer un courriel aux deux compagnies. Le courriel d'urgence de Sunwing ne nous a pas aidés, si ce n'est en nous disant que notre problème serait transmis au bureau de Toronto. Des nuits blanches et des problèmes de sécurité incendie, ce n'est pas l'idée que je me fais de bonnes vacances.

Fire Safety a Major Concern The resort, people and food were excellent but garbage is incinerated 2 kms from here causing rooms to smell like fire. There was 2 nights where the fire alarm lights (stage 1) went off most of the night inside our rooms and the hall ways of the new buildings. Staff told us "no problems". Plumes of smoke were outside our room, there was no way we could just go back to our room and try and sleep. RIU management and Sunwing had no resolve for us except telling us to email both companies. We had no assistance from the Sunwing emergency email except that our concern would be forwarded to the Toronto office. Sleepless nights and fire safety concerns is not my idea of a good vacation.

Iberostar Waves Dominicana: Une station familiale extraordinaire !

Nous avons passé 8 jours au début du mois de décembre et nous nous sommes bien amusés ! Nous avions un enfant de 4 ans et un bébé et tous ont eu beaucoup de choses à faire et à manger. La nourriture : était fantastique, nous nous en sommes tenus au buffet et aux restaurants de la plage et nous n'avons pas voulu faire de réservations pour le dîner. Nous avons eu beaucoup à manger, des fruits de mer aux ragoûts en passant par les pizzas et les légumes. Rien n'avait l'air périmé. Il n'y a jamais [... lire plus] eu de file d'attente non plus. La chambre : nous avions un grand lit et un canapé-lit pour notre enfant. On nous a proposé un berceau pour le bébé, mais nous avions apporté le nôtre. Nous recommandons la chambre 4053 dans le bâtiment 4. Elle était calme la nuit, loin de l'agitation et proche de la plage. Le ménage quotidien était minutieux et nous a laissé beaucoup de bouteilles d'eau et de serviettes, ainsi que de belles décorations sur le lit. La baignoire était encastrée. Jolie décoration et salle de bain moderne. Les piscines sont grandes et n'ont jamais été bondées. Les gens semblent se lever tôt et réserver des places à la plage et à la piscine, mais ce n'était pas la faute de l'hôtel. Il était difficile de trouver des places à l'ombre après 10 heures. Il y a aussi une piscine pour enfants peu profonde, ce qui est agréable. Pour les enfants : Les dames du club pour enfants sont gentilles. L'aire de jeux et les jouets sont un peu délabrés, mais les dames qui y travaillent essaient de compenser cela par des activités, des chants et du maquillage. Ces mêmes femmes s'occupent également des animations pour enfants en soirée, de 20 heures à 21 heures. Ce fut le moment fort de la journée pour ma fille ! Elle a adoré les danses et les chants et ils ont même apporté un château gonflable certains soirs. Au milieu de notre voyage, l'un des employés nous a appris que nous pouvions visiter le complexe voisin qui disposait d'un immense et magnifique parc aquatique pour les enfants ! Il se trouve à 5 minutes à pied du bâtiment 4 et il faut passer par la rue où se trouvent tous les marchés. Il y a tellement d'éclaboussures d'eau et un seau géant qui déverse de l'eau que votre enfant doit être à l'aise avec l'eau. Ma fille d'un an était trop effrayée, mais je la vois bien y aller dans deux ans :) Animations nocturnes (pour les adultes) : c'était amusant. Divertissants et parfois très drôles. Ils ont fait des concours de couples qui n'étaient absolument pas appropriés pour les enfants. Divertissements de jour : nous n'avons pas participé autant que je l'aurais voulu parce que nous devions rester avec les enfants, mais lorsque nous nous sommes libérés, nous avons participé aux leçons de danse, aux exercices de piscine et au bingo. L'équipe d'animation est fantastique, très joyeuse. Réception : aucun problème lors de l'enregistrement. Nous savions que l'enregistrement se faisait à 15 heures et nous sommes arrivés à 13 heures, mais ils ont été gentils et accommodants en nous trouvant des chambres qui correspondaient à nos besoins. Ils nous ont donné des bracelets, nous ont envoyé déjeuner et ont gardé nos bagages, et lorsque nous sommes revenus, notre chambre était prête à 14 heures :) Plage : le sable était magnifique. L'eau était chaude. Elle n'a jamais été claire ou calme, mais c'était amusant de nager. Pas de coquillages nulle part :( juste du sable lisse partout. Encore une fois, il faut se lever tôt car les gens semblent réserver leurs places. Des panneaux indiquent clairement qu'il ne faut pas le faire, mais les gens le font quand même. De temps en temps, une personne passe pour vendre une excursion, mais elle est très gentille et respectueuse et apprécie que vous la respectiez en retour lorsqu'elle refuse. Accessibilité : nous avons été stupéfaits par l'accessibilité de ce centre de villégiature ! Nous avons pu pousser la poussette partout ! Il y a des rampes partout où il y avait des escaliers. Même sur la plage ! Il y a une promenade qui permet d'accéder aux parasols et aux chaises à mi-chemin sur le sable. Personnel : tous les membres du personnel étaient très aimables, que vous donniez un pourboire ou non. Les pourboires sont appréciés mais pas obligatoires Pour les familles ? Absolument, il y a des enfants PARTOUT et la station accepte les rires et les jeux bruyants. Pour les couples ? pas question... ils seraient agacés par le bruit et l'activité des enfants, c'est vraiment un complexe familial et c'est pourquoi nous l'avons adoré ! N'oubliez pas de visiter l'étang avec les flamants roses près de la scène de divertissement, ils sont adorables :)

Amazing family resort!! Went for 8 days beginning of December, had a great time! We had a 4 year old and a baby and all had plenty to do and eat. The Food: was fantastic, we stuck to the buffet and beach restaurants and didn't want to make any dinner reservations. Had plenty to eat, from seafood to stews to pizzas and vegetables. Nothing looked stale. There were never line ups either. The room: we had a king bed and a sofabed for our kid. They offered us a crib for the baby but we had brought our own. We recommend room 4053 in building 4. It was quiet at night away from the hustle and bustle as well as close to the beach. Daily cleaning was thorough and left us plenty of water bottles and towels and beautiful decorations on the bed. It had a sunk in bathtub. Lovely decor and modern washroom. The pools: are large, never felt over crowded. People seem to wake up early and reserve seats at the beach and pool but it wasn't the fault of the resort. It was tough to find seats in the shade after 10 am. They have a shallow kids pool too which was nice. For kids: The kids club ladies are sweet. The playground and toys are a bit run down but the ladies working there try to make up for it with activities and singing and face painting. The same ladies also run the evening kids entertainment which is 8 pm to 9pm. That was my daughters highlight of the day! She loved the dancing and singing and they even brought out bouncy castle on some nights. We found out halfway through our trip from one of the employees that we can actually visit the neighbouring resort that had a huge beautiful watwr park for kids! It was a 5 min walk from building 4 and you'd have to cut through past the street with all the markets. There is so much water splashing and a giant bucket dumping water that your kid will definitely need to be comfortable with water. My year old was too scared but I can see her going in 2 years down the road :) Night entertainment (for adults): it was fun. Entertaining and on some nights really funny. They did couples contests that were definitely not appropriate for kids. Daytime entertainment: we didn't partake as much as I'd liked because we had to stay with the kids, but when we did get away we joined the dancing lessons and pool exercises and bingo. The entertainment team is fantastic, very joyful to be around. Front desk: no issues checking in. We were aware that check in is at 3 pm and we arrived at 1, but they were kind and accommodating in finding us rooms that suited what we needed. They gave us bracelets, sent us for lunch and kept our luggage, and when we got back our room was ready by 2pm :) Beach: sand was amazing. Water was warm. It was never clear or calm but it was fun to swim in. No seashells anywhere though :( just smooth sand everywhere. Again you'll have to get up early as people seem to reserve seats. The resort clearly has signs telling not to do that but people do anyway. The occasional person comes by to sell an excursion but they are very nice and respectful and appreciate your respect back when declining. Accessibility: we were amazed with the accessibility of this resort! We were able to push the stroller everywhere! There are ramps everywhere there were stairs. Even on the beach! They have a boardwalk that takes you through to the umbrellas and chairs half the way down the sand. Staff: all were super friendly whether you tipped or not. Tips are appreciated but not mandatory For families? Absolutely, there are kids EVERYWHERE and the resort is accepting of loud laughter and play. For couples? no way... they'd be annoyed at how loud and active kids get, it's definitely a family resort and that's why we loved it! Make sure you visit the pond with the flamingos close to the entertainment stage, they are lovely :)

Occidental Punta Cana: Décent

Nous avons récemment passé 10 jours dans ce centre de villégiature. Le complexe est très bien entretenu et modernisé. Les chambres sont magnifiques et le terrain est impeccable. La nourriture était excellente, le service était bon, des femmes de chambre aux bars. Pour la nourriture 24 heures sur 24, il n'y avait que la pizza disponible à l'étage, cuite dans un four à bois. C'était délicieux, mais un peu plus de choix aurait été préférable. La plage est magnifique, sable blanc, mais la fois [... lire plus] où nous y étions, l'eau était très agitée à cause des vents. Il y a beaucoup de vendeurs sur la plage, mais si vous dites "non", ils se déplacent. J'ai apprécié les marchés où nous sommes allés, nous en avons visité deux, l'un en bas de la plage et l'autre à l'extérieur de l'hôtel. Les marchés proposent de meilleures offres que les vendeurs sur la plage. Le complexe est grand, nous avons donc fait notre part d'exercice pendant les 10 jours. Il n'est pas toujours possible de changer de chambre. Les spectacles n'étaient pas bons. Un seul soir, il y avait un spectacle de cirque, ce qui était bien. Les autres soirs, ils n'étaient pas bons du tout. Si vous voulez entendre de la musique dominicaine, que ce soit le jour ou la nuit, vous n'en entendrez pas. Ce que j'ai trouvé étrange puisque nous étions en République Dominicaine. Nous y retournerions, cela dépendrait de l'offre. C'est bien pour le R&R. Le temps a été excellent tout au long des 10 jours. Nous avons fait une excursion qui a été un cauchemar. Celle de l'île de Soana. Je ne la recommanderais pas car nous avons passé plus de 10 heures de la journée à transiter entre les bus et les bateaux et nous ne sommes restés qu'une heure et demie sur l'île. Ce n'était pas du tout une bonne journée.

Decent We most recently spent 10 days at this resort. The resort is very well maintained and modernized. Rooms are beautiful and grounds immaculate. Food was excellent, service was good right from the maids to the bars. For the 24 hour food there was just the pizza available upstairs that they cooked in a wood burning oven. It was delicious but a little more choices would be better. The beach is beautiful, white sand however the time we where there the water was very rough due to the winds. Lots of vendors on the beach but if you say "no" they will move on. I enjoyed the markets we went to, we visited 2. 1 way down the beach and the other right outside the front of the resort. The markets have better deals than the vendors on the beach. The resort is large so we did get our share of exercise for the 10 days. Switching rooms isn't always an option. The shows where not good. Only 1 night they had a circus show which was nice. The rest of the nights not good at all. If your looking to hear Dominican music either day or night, you won't. Which I thought was strange since we where in Dominican. Would we go back, that would depend on the deal. It's good for R&R. The weather was excellent the whole 10 days. We did 1 excursion which was a nightmare. The Soana Island one. I would not recommend it as we spent the better of 10 hours of the day in transit between buses and boats and only on the island for 1 1/2 hours. Not a good day at all.

Barcelo Bavaro Beach: Un complexe hôtelier bien conçu sur une plage magnifique

Le Barcelo est très bien conçu. Il est relié à un complexe plus grand où l'on trouve de nombreux restaurants, un grand théâtre, un casino et une discothèque - la partie réservée aux adultes est plus compacte. Tous les terrains étaient très bien entretenus. La plage est magnifique : eau propre et turquoise, sable blanc parsemé de milliers de palmiers sur une plage interminable où l'on peut se promener. Beaucoup de chaises longues. La piscine était superbe, même si l'animatrice aurait dû se  [... lire plus]faire retirer son micro car elle est très bruyante. Heureusement, les activités n'avaient lieu que l'après-midi. Les chambres étaient grandes et nous avions une excellente vue sur l'océan depuis notre unité. J'ai adoré le séchoir à linge rétractable sur le balcon pour les maillots de bain. Excellente idée. Les restaurants étaient charmants. La plupart en plein air. Le service était assez médiocre. Très lent et oublieux. Le personnel a besoin d'un peu de formation. La nourriture était abondante et variée. Malheureusement, j'ai été victime d'une intoxication alimentaire sévère, ce qui a entaché mon impression générale de la nourriture. Dans l'ensemble, il s'agit d'un très beau complexe hôtelier. Il faut juste faire attention à ce que l'on mange.

Well-designed resort on a gorgeous beach The Barcelo is a great design. Connected to a larger resort where there were many dining choices, a big theatre, casino and disco - the adult-only portion was more compact. All the grounds were very well maintained. The beach was amazing; clean, turquoise water and white sand studded with thousands of palm trees on an endless beach for walking. Lots of chaise lounges. The pool was superb although their activity leader should have had her mike taken away as she is quite shrill. Fortunately activities were afternoon only. The rooms were large and we had an excellent view of the ocean from our unit. I loved the retractable clothes dryer on the balcony for bathing suits. Great idea. The restaurants were lovely. Mostly open-air. Service was quite poor. Very slow and forgetful. Staff needs a bit of training. The food was plentiful and varied. Unfortunately I got a severe case of food-poisoning while there which has tainted my overall impression of the food. Overall, this was a beautiful resort. Just be careful what you eat.

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Médiocre ! Ne vaut pas la peine !

Le distributeur de papier toilette n'était pas là et le rouleau de papier était placé sur un rebord derrière (j'ai eu besoin d'un peu de dextérité pour faire mon travail !) Le miroir de courtoisie s'est détaché du mur lorsque ma femme s'est coiffée. Toute l'ambiance de l'hôtel, y compris la vue depuis la chambre, était mauvaise. Nous avons changé de chambre le lendemain.

Mediocre! Not worth it ! From the moment we entered our room the air conditioner was not operational and the whole room was having a damp feeling.The toilet paper dispenser was not there and the paper roll was placed on a ledge behind (needed some dexterity to do my thing !). The extending vanity mirror came off the wall when my wife was doing her hair. The whole ambience of the resort including the view from the room was bad. We upgraded our room the next day.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Alerte aux moustiques !

Troisième visite à Punta Cana, l'hôtel est impeccable et le personnel travaille sans relâche pour maintenir l'apparence. La nourriture était excellente, avec une grande variété d'options de menu et de thèmes de restaurant. Le personnel de divertissement (animation) était travailleur et amical. Une bonne note pour Alexander et Luis ! La plage était plus fréquentée que dans mon souvenir et il m'a fallu plusieurs jours pour m'orienter dans le complexe. Le chantier de construction à côté du complex [... lire plus]e a rendu notre première nuit désagréable, une situation sur laquelle le personnel n'avait aucun contrôle, bien qu'il nous ait changé de chambre le lendemain. Celle-ci était un peu moins bien aménagée, mais acceptable. Le service d'accueil, bien qu'inattendu et attentionné, était sporadique, et la chambre n'était pas systématiquement réapprovisionnée. Notre plus gros problème était les moustiques. Bien que nous ayons fait la guerre à ces bestioles tous les soirs, elles nous ont assaillis la nuit. Nous avons gardé nos portes fermées autant que possible, mais nous n'avons pas pu nous débarrasser de cette nuisance. Lorsque nous avons quitté le D.R., j'étais couvert d'affreux grumeaux rouges, ce qui n'était pas le genre de souvenir que je souhaitais. Le personnel de la réception et des services aux clients était courtois mais en sous-effectif, nous avons passé plus de temps à attendre le service que je ne l'aurais souhaité. Notre arrivée a été décevante, la confusion et la désorganisation ont rendu le processus d'enregistrement long et frustrant. On nous a incités à assister à une "présentation" qui devait durer une heure et qui présentait une offre de visite du dernier développement du centre de villégiature. Il s'agit en fait d'une vente forcée d'un service d'agence de voyage très onéreux géré par Bahia Principe en collaboration avec les principaux fournisseurs de cartes de crédit et d'autres acteurs de l'industrie des loisirs. Nous avons perdu une matinée entière à cet exercice avant que la véritable nature de l'offre ne soit révélée. L'offre peut être irrésistible pour certains, mais j'ai eu l'impression que l'invitation avait été présentée de manière malhonnête. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances, mais le complexe est devenu si vaste que j'ai eu l'impression que nous, en tant qu'invités, n'étions qu'une marchandise à traiter et à laquelle on souriait.

Mosquito alert! Third visit to Punta Cana, resort is pristine and the staff work tirelessly to maintain the appearance. Food was great, wide variety of menu options and restaurant themes. Entertainment (Animation) staff were hard-working and friendly. Top marks to Alexander and Luis! The beach was more crowded than I remember, and it took me several days to orient myself within the resort. The construction site next door to the resort made our first night unpleasant, a situation the staff had no control over, although they moved us to another room the next day. This was slightly less well appointed, but acceptable. The turn-down service, although unexpected and thoughtful, was sporadic, and the room was not consistently re-stocked. Our biggest problem was mosquitoes. Despite waging war on the critters every evening, they plagued us at night. We kept our doors closed as much as possible, but there was no relief from the nuisance. By the time we left the D.R. I was covered in ugly red lumps, not the kind of souvenir I wanted. The front desk and Guest Services staff we dealt with were courteous but understaffed, we spent more time waiting for service than I would have liked. Our arrival was disappointing, confusion and disorganization made the check in process long and frustrating. We were lured into attending a "Presentation" that was supposed to last an hour, showcasing an offer to visit the resort's latest development. This is actually a pretty hard-sell for a very expensive travel agency service operated by Bahia Principe in conjunction with major credit card providers and others in the leisure industry. We lost an entire morning to this exercise before the true nature of the offer was revealed. The offer may be irresistible to some, but I felt the invitation was presented dishonestly. On the whole, we had a good holiday, but the resort has become so vast that I felt we, as guests, were simply a commodity to be processed and smiled at.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Terrible

Nous avons séjourné dans ce centre de villégiature du 7 au 14 décembre. Nous avons réservé trois chambres. Nous avons demandé le deuxième étage, toutes avec des lits doubles et des chambres communicantes ou au moins proches les unes des autres. A l'arrivée, nous étions tous au premier étage. Une chambre avait les lits doubles que nous avions demandés et les deux autres chambres Avaient un grand lit. Les chambres n'étaient pas proches les unes des autres et faisaient face à la construction  [... lire plus]massive d'un nouvel hôtel à côté. Nous avons demandé de nouvelles chambres mais on ne nous en a pas donné. Ils nous ont dit qu'ils pouvaient mettre un lit d'appoint dans l'une des chambres où nous étions trois. Le lit n'est jamais arrivé... ma fille a dormi sur le canapé pendant 7 jours. Après s'être plainte à la réception, la direction a téléphoné à ma chambre. Je lui ai fait part de mes préoccupations. J'ai demandé qu'au moins ma chambre soit déplacée dès que possible, étant donné que les travaux de construction étaient bruyants et qu'il y avait une vingtaine d'ouvriers à l'hôtel Juste devant ma porte-fenêtre. Rien ne bloquait la vue dans ma chambre à part des rideaux occultants. J'ai également demandé un lit de camp pour la chambre de trois personnes. Il m'a dit qu'il comprenait et qu'il me rappellerait. Il ne m'a jamais répondu. J'ai écouté les travaux à toute heure. L'hôtel n'étant pas très fréquenté, je ne sais toujours pas pourquoi ma chambre n'a jamais été déplacée ni pourquoi un lit d'appoint n'est jamais arrivé. Le service à l'Ambar Green était de loin le pire de tous les hôtels où j'ai séjourné. Vous pouvez vous asseoir dans le hall ou à l'extérieur pendant une heure et ne jamais voir un serveur de boissons. La plupart du temps, si vous vouliez une boisson, vous deviez vous rendre au bar pour en obtenir une. Si la vie nocturne était active, l'attente au bar était d'au moins 15 minutes. Les jours que j'ai passés à la piscine, on m'a servi peut-être deux boissons par jour, le reste, je devais marcher jusqu'au bar de la piscine. Même au petit déjeuner, au déjeuner et au dîner, l'attente était longue. Deux jours sur sept, je suis allé me servir mon propre café parce que j'en avais assez d'attendre. Peut-être que j'ai eu de la chance dans d'autres stations avec le service, je n'en suis pas sûr, mais je ne pense pas que ce soit normal pour une station cinq étoiles. J'ai l'habitude des problèmes avec les vendeurs agressifs sur la plage, mais pas dans le complexe lui-même. La petite zone commerciale qu'ils ont au milieu des stations est pleine de vendeurs agressifs. J'y suis allé le troisième jour et n'y suis jamais retourné. Les lits étaient extrêmement inconfortables. Je pensais que c'était peut-être juste moi, mais les 7 membres de mon groupe ont trouvé les lits terribles. Dans la chambre de ma fille, il y avait deux cafards. Je sais que tous les centres de villégiature en ont, mais les voir, c'est dégoûtant ! Sur les trois chambres, une seule les a vus : nous l'avons dit à l'hôtesse et elle les a ramassés et mis dans l'égout... a fait couler de l'eau et a ensuite retourné une tasse au-dessus de l'égout... :. Apparemment, le problème est résolu. Le service de trolley était déroutant. Nous demandions si vous pouviez nous emmener à l'Esmeralda et on nous répondait que non, qu'il fallait aller deux rues plus loin et prendre un trolley. Partout où nous voulions aller, nous n'étions jamais au bon endroit. Cela s'est produit toute la semaine. Préparez-vous donc à marcher beaucoup ! Sur une bonne note pour ce centre de villégiature, la nourriture était bonne. Les chambres étaient de bonne taille et les salles de bains étaient agréables. Les divertissements étaient vraiment bons et les animateurs essayaient toujours d'interagir avec vous. C'est la première fois que j'ai une mauvaise expérience dans un hôtel et nous voyageons chaque année avec un groupe de 7 à 9 personnes. Mon mari voulait vraiment essayer un Bahia Principe. Je peux honnêtement dire que je ne séjournerai plus jamais à l'Ambar Green ni dans aucun Bahia Principe après cette expérience. J'économise toute l'année pour faire ce voyage annuel, donc je ne suis pas une personne gâtée et pointilleuse. Si vous séjournez dans ce resort prochainement, demandez une chambre face à la piscine afin que vous n'ayez pas à regarder et à entendre la construction pendant votre séjour. Croisez les doigts et espérez qu'ils écoutent votre demande

Stayed at this resort from December 7th-14th. We booked three rooms. Requested second floor, all with double beds and connecting rooms or at least close to each other. Upon arrival we were all first floor. One room had double beds we requested and the other two rooms Had one king bed. The rooms were not close to each other and they were facing the massive construction of a new hotel being built beside it. We requested new rooms but were not given any. They said they could put a cot in one of the rooms that had three of us staying in it. The cot never arrived... my daughter slept on the couch for 7 days. After complaining to the reception desk management phoned my room. I told him my concerns. I asked that at least my room be moved as soon as possible considering the construction was loud and I had about twenty workers Right outside my patio door. Nothing was blocking the view into my room besides blackout curtains. I also requested a cot for the room of three. He said he understood and would get back to me. He never got back to me. I listened to construction at all hours. The hotel was not busy so I’m still not sure why my room was never moved or why a cot never arrived. Service at the Ambar Green was by far the worst of any resort I have stayed at. You could sit in the lobby or the outside sitting area for an hour and never see a beverage server. For the most part if you wanted a drink you had to go to the bar and get one. If the nightlife was happening the wait at the bar was at least 15 minutes. The days I spent at the pool I was served maybe two drinks a day, the rest I had to walk to the pool bar. Even during breakfast lunch and dinner it was a long wait. Two days of the seven I just went and poured my own coffee because I was tired of waiting. Maybe I’ve just been lucky at other resorts with the service, I’m not sure but I don’t think this is normal for a five star resort. I’m use to problems with aggressive vendors on the beach but not in the resort itself. The little shopping area they have in the middle of the resorts is full of aggressive vendors. I went the third day and never went back. The beds were extremely uncomfortable. I thought maybe it’s just me but all 7 of my group found the beds terrible. My daughters room had two cockroaches in it. Now I know all resorts have them but seeing them is disgusting! Out of the three rooms only one room seen them: we told the room attendant and she scooped it up and put it down the drain.. ran water and then flipped a cup upside down over the drain..:. Apparently problem solved. Trolley service was confusing. We would say could you take us to the Esmeralda and they would say no you have to go two blocks over and get a trolley there. Everywhere we wanted to go we were never at the right spot. This happened all week. So be prepared for tons of walking! On a good note for this resort...food was good. Rooms were a good size and the washrooms were nice. Entertainment was really good and the entertainers were always trying to interact with you. This is the first time I have had a bad experience at a hotel and we travel every year with a group of 7-9. My husband really wanted to try a Bahia Principe. I can honestly say I will never stay at the Ambar Green again or any Bahia Principe after this experience. I save all year to take this yearly trip so I’m not a spoiled picky person. If you are staying at this resort anytime soon ask for a pool facing room so you don’t have to look at and hear construction during your stay. Cross your fingers and hope they listen to your request

Bahia Principe Grand Bavaro: Plus d'informations

Le personnel était génial, amical et a fait un travail extraordinaire pour rendre le séjour agréable et joyeux. Je ne pensais pas que cet hôtel était un "4", peut-être un faible "3". Complexe plus ancien qui était peut-être un joyau à l'époque de sa splendeur, mais les paillettes ont disparu. Le WIFI était presque inexistant, le téléphone ne fonctionnait pas, il a fallu 2 jours pour que la télécommande soit réparée après trois appels au concierge. Moustiques dans la chambre toutes les nuits. La  [... lire plus]chasse d'eau ne fonctionnait pas correctement. Ce n'est pas le genre de choses que l'on trouve dans un "5" étoiles. Je suppose que je m'attendais à mieux.

Expected more The staff were awesome, friendly and did an amazing job of making the stay upbeat and pleasant. Did not think this hotel was a "4", maybe a weak "3". Older complex that was maybe a gem in its hay day but the glitter is gone. WIFI was almost non existent, phone did not work, took 2 days to get the remote control fixed after three calls to concierge. Mosquitos in the room every night. Toilet did not flush properly. Not the kind of things you would find in a "5" star. I guess I was expecting more.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Belle station. Excellente situation

Très beau complexe. Très propre et impeccablement entretenu. Le personnel est aimable et serviable. Bonne section réservée aux adultes et service de tramway de premier ordre. Eau très agitée drapeau jaune levé tous les jours. La plage était ratissée tous les jours. Quelques marchands ambulants vendent leurs marchandises mais ils ne vous harcèlent pas. Ne vous embêtez pas à faire la visite guidée Privilege. Une journée de perdue

Beautiful resort. Great location Beautiful resort. Very clean and immaculately maintained. Staff friendly and helpful. Good adult only section and tram service top notch. Water very rough yellow flag up every day. Beach was raked every day. Some hawkers selling their wares but they didn't harrass you. Don't bother doing the Privilege tour. Waste of your day

Riu Republica: Très bien

On s'attendait à une meilleure qualité de la nourriture, surtout pour un Riu Resort Les gens et le service étaient excellents...surprise la barrière de la langue était très visible...pas beaucoup d'excursions à choisir...les machines à bière pression avaient besoin d'être entretenues....

Alright Expected better food quality especially from a Riu Resort People and the service were excellent...surprised the language barrier was quite noticeable..not many excursions to choose from...the draft beer machines were in need of maintenance...

Riu Republica: Riu Republica

Le complexe était très propre, tous les soirs il y avait des divertissements pendant 2 heures, la plage était propre, il y avait beaucoup de boissons, la variété de la nourriture était phénoménale, le personnel était sympathique (il parlait anglais). L'emplacement de la première chambre n'était pas souhaitable, nous en avons parlé à la réception qui nous a proposé un meilleur emplacement.

The resort was very clean, every evening was entertainment for 2hrs, clean beach, plenty of beverages, food variety was phenomenal, friendly staff (Broken English). First room location wasn't desirable, talked with reception, they provided us with a better room location.

Bahia Principe Explore Legend: Excellente station familiale

Ce centre de vacances était incroyable, le personnel était formidable, la propreté était incroyable. C'est vraiment un centre de vacances 5 étoiles ! J'ai hâte de revenir pour un autre voyage en famille. Beaucoup de choses à faire avec l'accès aux autres stations autour. Nombreuses possibilités de restauration,

Excellent family resort This resort was amazing,staff were great ,cleanliness was amazing.definitely a 5 star resort! Looking forward to returning for another family trip. Lots to do with access to the other resorts around. So many dining options,

Caribe Deluxe Princess: Le centre de villégiature était magnifique et très bien entretenu

Les repas étaient excellents, le personnel était génial et très accommodant, les plages étaient belles, les piscines bien entretenues. Les divertissements nocturnes étaient seulement corrects, les chambres étaient de bonne taille et très propres. Les boissons et les bars étaient très bien approvisionnés.

The Resort was beautiful and very well maintained Meals were great, staff was awesome and very accommodating, the beaches were nice, pools area were well maintained. The nightly entertainment was only ok, rooms were a good size and very clean. The drinks and bars were very well stocked.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Grand centre de villégiature

Terrain très propre. Plage excellente. Restauration et service excellents. Chambres un peu fatiguées, nous avons été placés dans une zone plus ancienne. Le climatiseur n'arrêtait pas de goutter de l'eau. J'ai demandé à la réception de le réparer et il a été réparé pendant un jour ou deux, puis il a recommencé à goutter. Cela s'est produit trois fois. Le téléphone ne fonctionnait pas. Dans l'ensemble, de bonnes vacances.

Big Resort Very clean grounds. Beach excellent. Dining and service great. Rooms a little tired we were put in older area Lighting poor. Air conditioner kept dripping water. Told them at front desk to fix and was fixed for a day or two, then started dripping again. Did this three times. Telephone did not work. Overall great holiday.

Secrets Cap Cana: Notre nouveau favori

Nous y sommes allés pour un court séjour de trois nuits et avons été très satisfaits de ce centre de villégiature. Habituellement, lorsque nous partons, et nous sommes allés dans de nombreux centres de villégiature dans plusieurs pays, nous avons l'impression de toujours renoncer à quelque chose. Nous n'aimons pas la plage, la piscine, la nourriture, le trajet depuis l'aéroport ou le service. À Secrets, nous étions assez satisfaits de tous ces aspects. Pas notre plage préférée, mais une très bel [... lire plus]le plage, notre piscine préférée, le meilleur service que nous ayons eu n'importe où et la nourriture était très bonne. D'habitude, nous aimons essayer de nouveaux endroits, mais nous envisagerions certainement de revenir ici pour des vacances relaxantes. La seule chose dont nous pourrions nous plaindre est que les couloirs sont parfois bruyants depuis la chambre et nous avons dû mettre des serviettes et des oreillers à la base de la porte pour bloquer le bruit. Apportez des bouchons d'oreille si vous avez le sommeil léger.

Our new favorite We went for a short three night stay and were very happy with this resort. Usually when we go away, and we’ve been to many resorts in several countries, we feel like to always give up something. Either we don’t like the beach or the pool or the food or the commute from the airport or the service. At Secrets we were happy enough with all of these areas. Not our favorite beach ever, but a very nice beach, our favorite pool, best service we have had anywhere and the food was very good. Usually we like to try new places but we would definitely consider returning here for a relaxing holiday. The only thing we could complain about was that the hallways were quite noisy sometimes from the room and we had to put towels and pillows at the base of the door to block out the noise. Bring ear plugs if you are a light sleeper.

TRS Cap Cana Hotel: Situation exceptionnelle

L'hôtel n'est pas 4.5 * ni plus que 3.5 *, la nourriture est acceptable pas beaucoup de choix, le personnel est très gentil, essayant de vous aider, la meilleure serveuse de la piscine est Alba, toujours gentille, aimable, avec un beau sourire. La plage est très petite et pour aller à une autre pas toujours disponible avec une navette

Amazing location Hotel is not 4.5 * nor more then 3.5 *, food is acceptable not much choice , stuff is very kind , trying to help you , the best waitress in pool is Alba, always nice , kind , with a beautiful smile . The beach is very small and to go to another one not always available with a navette

Bahia Principe Explore Punta Cana: Ce n'est plus tout à fait ce que c'était, mais c'est encore bien

La propreté a diminué : 1. Nous avons eu une petite fuite dans le plafond de la salle de bain, qui a été rapidement réparée. Cependant, une bonne partie des matériaux se trouvant à l'intérieur du plafond est tombée sur le sol de la salle de bains pendant la réparation. Ces débris sont restés sur le sol de la salle de bains pendant les trois jours suivants (le reste de notre séjour), bien que la femme de chambre soit venue nettoyer la chambre tous les jours. Manifestement, la salle de bains n' [... lire plus]a jamais été balayée ou nettoyée à la serpillière. 2. Le combiné téléphonique sentait comme s'il avait été utilisé pour un examen du colon. 3. Les draps n'ont pas été changés régulièrement. J'ai renversé de la lotion sur le lit, qui est restée pendant des jours. Le terrain était très bien entretenu. Le personnel était correct. Certains étaient très gentils et amicaux, d'autres moins. La nourriture était bonne. Il y en avait pour tous les goûts et le choix était bon. Internet gratuit - le pire que j'aie jamais connu. Extrêmement lent, même s'il fonctionne. Ne convient pas pour FaceTime.

Not quite what it used to be, but still okay Cleanliness has declined: 1. We had a small leak in the bathroom ceiling, which was quickly attended to. However, a fair bit of material from inside the ceiling fell onto the bathroom floor during the repair. This debris remained on the bathroom floor for the next 3 days (the remainder of our stay), even though the maid was in to clean the room daily. Clearly, the bathroom was never swept or mopped. 2. The phone receiver smelled like it had been used for a colon exam. 3. Bed sheets were not changed regularly. I spilled some lotion on the bed, which again, remained for days. The grounds were very well-maintained. Staff were okay. Some very nice and friendly, some not so much. Food was good. Something for everyone and a good selection. Free internet - the worst I've ever experienced. Extremely slow, when working. Not adequate for FaceTime.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Des vacances inoubliables

Ma femme et moi venons de passer une semaine au Paradis. Nous y sommes allés pour célébrer notre 49e anniversaire de mariage. Au Bahai Principle Green. À notre arrivée, il y avait une banderole sur la porte signalant notre anniversaire et une bouteille de bulles avec deux verres à proximité. Et ça n'a fait que s'améliorer Nous reviendrons sans aucun doute

Vacation of a lifetime My wife and I just spent a week in Paradise. We went to celebrate our 49 wedding anniversary. At Bahai Principle Green. On our arrival, there was a banner on the door signalling our anniversary and a bottle of bubbly with two glasses near by. And it only got better Will definitely return

Riu Palace Macao: Il sera de retour, mais seulement s'il est mis à jour !

Nous l'avons visité il y a deux ans et nous l'avons tellement aimé que nous avons décidé d'y voyager à nouveau. Nous avons passé une semaine à l'hôtel Riu Macao du 1er au 8 décembre 2017. 1. Cet hôtel semble fatigué. Même s'il y a eu quelques améliorations l'année dernière (nouvelle piscine, deux nouveaux bâtiments plus proches de l'eau, nouvelle terrasse de restauration adjacente au buffet principal), le bâtiment dans son ensemble commence à montrer son âge. 2. Notre chambre : Les por [... lire plus]tes coulissantes donnant sur le balcon de notre chambre ne fonctionnaient pas correctement car les capteurs des portes étaient responsables de l'air conditionné. Si les capteurs ne se rencontraient pas, la climatisation ne fonctionnait pas. Le ménage a été très bien fait, les draps et les serviettes ont été changés régulièrement, mais en général la chambre n'était pas très bien entretenue, par exemple la poubelle n'était pas propre, les sols sous le lit et les commodes n'étaient pas bien nettoyés. La chambre était impeccable et si vous surpreniez le "drink guy" en train de faire sa tournée pour remplir votre réfrigérateur, vous pouviez partir. Le matelas de notre chambre était très dur et inconfortable. Nous avons constaté que le couple moyen par âge était plus âgé que mon mari et moi et je suis sûre que s'il y avait plus de matelas comme le nôtre, il y aurait des voyageurs très malheureux qui essaieraient d'avoir une nuit de sommeil relaxante et confortable. 3. Service : En général, le service était excellent mais il y avait quelques serveurs (en particulier autour de la piscine) qui estimaient qu'ils avaient "droit à un pourboire", sinon ils vous l'enlèveraient le reste de la journée. Les serveurs du côté de la plage étaient fabuleux et avaient une certaine distance à parcourir pour aller chercher vos boissons. Ils étaient toujours souriants et ne manquaient jamais de passer en voiture pour vous demander si vous aviez besoin de quelque chose. Les services du déjeuner et du dîner au buffet et dans les restaurants, en général, étaient également excellents ! Je dois également mentionner une nouveauté cette année : aucune réservation n'était nécessaire ! Vous vous présentez et s'ils sont pleins, ils vous envoient un signal sonore pour vous avertir que votre table est prête ! psst- l'agneau au restaurant italien et le filet au Steakhouse étaient incroyables ! Les omelettes au buffet du petit-déjeuner et la sélection impressionnante de salades, fromages et autres friandises pour le déjeuner.... hamburger au restaurant fusion Krystal est à tomber par terre au déjeuner. 4. Cette propriété est tellement belle et une fois qu'ils auront fait une rénovation majeure, elle sera vraiment incroyable. Il est petit et intime et nous y reviendrons un jour, une fois que ces changements auront été effectués. A la prochaine fois ! Mary et James (Niagara Canada)

Will Be Back- But Only If It Gets An Update! We visited two years ago and just loved it so much we decided to travel there again. We spent one week at the Hotel Riu Macao from Dec 1st to 8th, 2017. 1. This hotel is looking tired. Even though there were some upgrades last year (new pool, two new buildings closer to the water, new eating terrace adjacent to the main buffet) the building as a whole is beginning to show it's age. 2. Our Room: The sliding doors to the balcony in our room were not working properly as the sensor on the doors were responsible for the air conditioning. If the sensors did not meet the air would not come on. Housekeeping was great, our linens and towels changed regularly but in general the room looked a bit unkept. eg. The garbage can was unclean, the floors under the bed and dressers were not cleaned well. The room was t and if you caught the "drink guy" on his rounds to refill your fridge you were good to go. The mattress in our room was very hard and uncomfortable. We found that the average couple by age to be older than my husband and I and I'm sure if there were more mattresses as ours there would be some very unhappy travellers trying to have a relaxing and comfortable night's sleep. 3. Service: In general the service was great but there were a few servers (particularly around the pool) that felt they were "entitled to a tip" otherwise they would bee line it away from you the rest of the day. The servers on the beach side were fabulous and had quite a trek to fetch your drinks. They were always there with a smile and never missed a drive by without asking if you needed something. The lunch and dinner services at the buffet and the restaurants, again in general, were also excellent! I have to also mention new this year, no reservations were required! Show up and if they are full they will send you away with a beeper to let you know when your table is ready! psst- the lamb at the Italian restaurant and fillet at the Steakhouse were Ah-mazing! The omelettes at the breakfast buffet and awesome selection of lunch salads, cheeses and other goodies.... the hamburger at the fusion restaurant Krystal is to die for at lunch. 4. This property is so beautiful and once they have done a major overhaul it will really be amazing. It is small and intimate and we will return one day once they have made these changes. Until next time! Mary and James (Niagara Canada)

Riu Republica: Un nouvel établissement très moderne

Le personnel a été extrêmement serviable et arrangeant. Le seul inconvénient est que la plage est vaste mais l'eau extrêmement agitée. Apparemment, comme elle se trouve du côté de l'Atlantique, les vagues sont toujours fortes... c'est très bien si vous faites du surf, mais pour un nageur moyen, les courants sont trop forts. Divertissement le soir si....and bruyant jusqu'à environ 23 heures, surtout si vous avez une chambre Court Yard. Le buffet était la meilleure affaire pour le choix et la q [... lire plus]ualité... oubliez le restaurant gastronomique mais le meilleur était le Steak House. L'excursion en buggy dans les dunes sauvages était amusante, tout comme la tyrolienne. Il y a un grand nombre de piscines au choix, ce qui permet d'être là où il y a beaucoup d'activités ou d'être au calme et dans la sérénité. Dans l'ensemble, toute ma famille a apprécié le Riu Republic et nous en gardons de bons souvenirs. Nous recommandons vivement cet hébergement.

Great new and modern facility Found the staff extremely helpful and accommodating. Only draw back is that beach is vast but water extremely rough. Apparently because it is on the Atlantic side the waves are always strong...great if you surfboard etc., but for average swimmer under currents are too strong. Entertainment at night so so....and loud until around 11 pm, especially if you have a Court Yard room. Buffet was best deal for choice and quality..forget the fine dining restaurant but the best was the Steak House. Wild dune buggy excursion fun as was zip lining. Quite a number of pools to choose from so you could be where there was a lot going on or others that were quiet and serene. All in all my whole family enjoyed the Riu Republic, and we have a lot of fond memories. Highly recommend accommodation.