Iberostar Coral Esmeralda: Super

Le lieu complet est incroyable, limpio, muy organizado Le personnel qui travaille dans l'établissement est très aimable et très dévoué Dayana loby bar Bar à cigares Yuliesker Miguel spa Luis Miguel snach Jannette bar Dayana Beatriz déchirée Alejandro réception Yasniel Daniel Ismael migrado Jessica Keylin Orlando perez Daya

El lugar completo es increíble , limpio, muy organizado El l personal que trabaja en el lugar es súper amable y muy dedicados Dayana loby bar Yuliesker cigar bar Miguel spa Luis Miguel snach Jannette bar Dayana Beatriz torned Alejandro reception Yasniel Daniel Ismael migrado Jessica Keylin Orlando perez Daya

Paradisus Princesa Del Mar: Le service et le personnel ont fait de cette expérience une grande réussite

J'ai trouvé que c'était proche de ce que nous avons payé et attendu. Le terrain est superbe, la plage et la piscine sont bien entretenues. La salle à manger et les bars sont bien. La nourriture et la quantité de certaines boissons sont au plus bas, mais je le savais à l'avance. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de notre expérience.

Service and staff made it a great experience I thought it was close to what we paid for and expected. The grounds we're great, beach, pool areas we're well maintained. Dining hall and bar areas we're good. Food and quantity of certain beverages we're descent at best but I knew that beforehand. Overall we're very satisfied with our experience.

Muthu Playa Varadero: Pire station

Je voulais tellement profiter de mon séjour... Le complexe est délabré, les chambres ne sont pas propres du tout ! Si vous n'apportez pas votre propre gobelet pour boire dans.... Amusez-vous à trouver un verre propre ! Le personnel est impoli et ne se soucie guère de votre séjour. Le personnel est impoli et se fiche éperdument de votre séjour. Ils ne respectent pas les limites et ne se soucient pas des limites d'âge ! Ma fille n'avait que 14 ans ! N'achetez pas beaucoup de pesos car ils n'accept [... lire plus]ent que des dollars canadiens au resort et la plupart des endroits n'acceptent que les cartes de crédit ! Je ne reviendrai jamais dans cet endroit et je ne retournerai pas à Cuba avant très longtemps !

Worst resort I wanted to enjoy my stay so bad... The resort is run down, the rooms are not clean at all! If you don't bring your own cup to drink out of.... Have fun finding a clean glass! The staff was rude and could care less about your stay. Watch out for the security guards if your a lady... They do not respect boundaries or care about age limits! My daughter was only 14! Do not buy alot of peso's as they only accept cdn $ at the resort and most places take only credit card! I will never at this place again or will be returning the Cuba for a very long time!

Memories Jibacoa: De belles vacances

Toutes les installations de cet hôtel étaient charmantes : les chambres, le personnel, la nourriture, l'océan, les spectacles, etc. La nourriture est servie par du personnel masqué, et lorsque vous traversez la salle à manger, vous devez porter votre masque. Un petit inconvénient est que certaines files d'attente pour la nourriture étaient un peu longues.... après avoir attendu 15 minutes pour obtenir votre viande grillée, il y avait une autre file pour la perle, puis une autre pour la salade, e [... lire plus]tc. Si vous êtes une personne qui se contente de rester sur place dans un joli complexe, cet endroit est idéal. Pour ceux qui aiment un peu plus de couleur locale et la possibilité de faire des excursions, Varadero ou La Havane conviendront mieux.

Lovely vacation All of the amenities in this hotel were lovely; rooms, grounds personnel, food, ocean, shows etc. The food is served to you by masked staff, and when walking through the dining area, you were required to wear your mask. One small annoyance was that some of the food lines were a little long.... having waited 15 minute to get your meat grilled, there was another line for bead, then another for salad etc. If you are a person who is content to stay put at a lovely resort, this place is ideal. For anyone who likes a bit more local colour and the availability of tours, either Varadero or Havana might suit better.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Nouveau centre de villégiature

Belle plage de sable et eau cristalline. Nouveau resort avec des chambres propres. Le service est correct mais si vous voulez un excellent service, vous devez donner un pourboire. Parfois, même si vous laissez un pourboire de 5 ou 10 $, ils ne s'occupent pas de vous. Ils ne s'occupent pas de vous. La nourriture n'est pas bonne. N'allez pas à Cuba pour la nourriture. Au buffet, il y avait des milliers de mouches qui atterrissaient sur la nourriture et pendant que vous mangiez. Le choix de nourrit [... lire plus]ure était limité avec les restaurants qui servaient des plats de buffet. N'OUBLIEZ PAS LE SPRAY ANTI-MOUSTIQUES.

New Resort Beautiful sandy beach with crystal clear water. New resort with clean room. Service is ok but if you want an excellent Service you need to tip. Sometimes even when you tip $5 or $10. They don't look after you. Food not good. Don't go to Cuba for food. Buffet had 1000 of flys landing on food and while your eating. Food selection was limited with restaurant serving Buffet food. DON'T FORGET BUGS SPRAY.

Iberostar Coral Esmeralda: Magnifique centre de villégiature !

Le centre de villégiature lui-même était magnifique, mais il n'y avait pas beaucoup d'activités, alors gardez cela à l'esprit. Je dirais que le service était correct, la plupart des employés étaient gentils et accueillants. Bien qu'en tant que personne s'identifiant comme homosexuelle, il m'est arrivé d'être près du bar de la plage et de voir les employés ricaner et se moquer de moi, ce n'était donc pas le plus confortable et le plus accueillant.

Beautiful resort! The resort itself was beautiful, not too many activities so keep that in mind. I would say the service was decent, most employees were nice and welcoming. Though as a queer identifying person there were times I was by the beach bar and I would spot the workers snickering and laughing at me so it wasn’t the most comfortable and welcoming.

Melia Buenavista: Station réservée aux adultes Paradis !

MB est l'endroit idéal pour se détendre et se relaxer. Tout est accessible à pied. La nourriture était meilleure que prévu. Le service était incroyable. 5s pour les pourboires car les pièces de monnaie sont difficiles à échanger...Note : Les Cubains ne gagnent que 40 USD par mois. Les dons de vêtements sont également très appréciés.

Adults only resort Paradise! MB is the perfect place to unwind/relax. Everything is a short walk away. Food was better than expected. Service was amazing. 5s for tips bc coins are hard for them to exch...Note: Cubans only make 40 USD per month. Clothing donations are also very much appreciated.

Playa Costa Verde: Je n'ai rien de gentil à dire sur ce complexe, censé être un complexe 4+ étoiles, je ne donnerai même pas 1 étoile.

Terrible nourriture, terribles boissons, C'était mon 40ème voyage à Cuba, je n'y suis jamais allé pour la nourriture car je m'y attendais, mais c'était de loin le pire ......La plage était propre mais très rocailleuse sur les 10 premiers mètres environ en entrant dans l'eau, mais ensuite le sable était agréable. J'adore Cuba et j'y retournerai, mais plus jamais à cet endroit ou sur cette plage.

I have nothing nice to say about this resort, suppose to be a 4+ star resort, I will not even give a 1 star. Terrible food, terrible drinks, This was my 40th trip to Cuba, never went for the food as I expected that, but that was by far the worst ......that beach was clean but very rocky for the first 10 meters or so going in the water, but then nice sand. I love Cuba and I will go again but never to that place or beach again.

Playa Pesquero: Un grand moment

Le personnel était formidable. Chambres propres. Terrain magnifique. La nourriture était ce à quoi on pouvait s'attendre... Cubaine... Haricots, porc, riz et poulet. Belle sélection de fruits tropicaux. La plage était superbe. L'eau est claire et il y a de la plongée avec masque et tuba, des catamarans et des bateaux à aubes Le programme pour les enfants était excellent. Ce complexe semble être principalement une destination cubaine. Parfois, les clients cubains n'étaient pas écologiquement r [... lire plus]esponsables. Le personnel était cependant très bon !

Great time Staff were great. Rooms clean. Grounds amazing. Food was what one might expect... Cuban... Beans and pork and rice and chicken. Nice selection of tropical fruits. Beach was great. Water clear and some snorkeling and catamaran and Paddle boats Children's program was excellent. This resort seemed to be mostly a Cuban destination. Sometimes the Cuban patrons were not ecologically responsible. Staff however were very good!

Paradisus Princesa Del Mar: Belle station balnéaire

Le service n'est pas satisfaisant. Nous avions des problèmes d'eau chaude. Ils n'ont pas changé les serviettes. La nourriture n'était pas suffisante pour tout le monde. Si vous arrivez un peu tard pour le petit déjeuner ou le déjeuner ou le dîner, la moitié des articles manquaient. Ils ne les remplacent pas. Pour le thé, le lait n'était pas bon. Ils ne mettent pas le lait dans le réfrigérateur, cela s'est produit deux jours de suite, nous l'avons dit mais ils ont continué à le servir.

Beautiful resort Service is not satisfactory. We were having issues of hot water. They didn’t change towels. Not enough toilet paper.food wasn’t enough for everyone. If you come little late for breakfast or lunch or dinner, half the item were missing. They don’t replace it . For tea the milk was not good. They won’t put milk in the fridge .it happened two days in a row.We told them but they were still serving it.

Paradisus Princesa Del Mar: Rien de tel qu'un centre de villégiature cinq étoiles

Cet hôtel n'était pas du tout à la hauteur du Paradises resort du Mexique.Les choses de base comme les bouteilles d'eau n'étaient pas facilement disponibles.Au moment de l'enregistrement, nous avons dû attendre plus d'une heure, car il n'y avait qu'un seul employé.Ensuite, le Wifi était un gros problème.Toutes les quelques minutes, le wifi est coupé.De plus, sur 8 restaurants, seuls trois étaient ouverts et les réservations ont été un gros problème.Ils ont dit que nous n'étions autorisés à réser [... lire plus]ver que quatre nuits, alors que nous avions une semaine de séjour.Le reste des jours, on nous a demandé d'aller au restaurant buffet général.Pas beaucoup de choix de végétariens.Pas de boissons dans le réfrigérateur de la chambre et pas de thé/café dans la chambre.Ils ont mentionné que le service de chambre est facturé alors que nous avions le All inclusive.

Nothing like five star resort This hotel was not at all to the standard of Paradises resort of Mexico.Basic things like bottles of water were not also easily available.At the time of check in we had to wait over an hour,as there was only one clerk.Secondly Wifi was a big issue.Every few minutes the wifi gets cut off.Also out of 8 Resturants,only three were open and reservations was a big issue.They said we were only allowed to reserve four nights,when we had a week to stay.The rest of the days we were asked to go for general buffet restaurant.Not much choices of Vegetarian.No drinks in the room fridge and no Tea/Coffee facilities in the room.They mentioned that room service is chargeable when we had All inclusive.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Station de sports d'hiver

L'enregistrement et l'endroit où laisser les bagages jusqu'à ce que la chambre soit prête doivent être améliorés. Pas d'accueil avec des boissons seulement quand le patron du resort était sur place L'eau dans la chambre a été facilement augmentée, pas de problèmes d'approvisionnement en boissons gazeuses ou en bière De même, au bar, il n'y avait plus de coca, le thé noir n'était pas toujours disponible. Les mouches sont très nombreuses dans la zone des buffets, il est possible qu'elles aient [... lire plus] été pulvérisées car certains jours il y en avait moins L'endroit et le moment pour échanger les serviettes de plage n'ont pas été communiqués Il serait bien d'avoir plus d'assortiment d'oreillers pour dormir mais le lit était très bien Superbe resort, juste besoin d'un peu plus de détails d'amélioration pour être en haut de la liste Exemple de signalisation vers la plage, vers la piscine pour enfants, l'heure du buffet affichée, où s'inscrire pour le bbq de plage pour le déjeuner. Finir plus de cabanas semble être en cours peut-être zone ombragée à la piscine pour enfants pas d'ombre là. Presque tous les bâtiments avaient une vue sur l'océan, tout simplement parce qu'ils sont situés sur la propriété. Il faut être physiquement capable de marcher, des escaliers car pas d'ascenseur et le chemin de la plage pas lisse sl en bas de la colline et une bonne distance du hall et des chambres J'ai adoré les soirées tranquilles, rien de très tardif ! Pas de bruit ni de tapage ! J'y retournerai sans aucun doute !

Resort Check in and where to leave luggage till room ready needs improvement. No greeting with drinks only when the boss of resort was on site Water in room readily given more, no pop or beer supply issues As well at the bar ran out of coke , black tea not always available. Flies extreme in Buffett area may have sprayed as some days there were less Where to and when to exchange beach towels no communicated Would be nice to have more pillow assortment to sleep on but bed was great Great resort just needs a little more detail improvements to be top of the list Example signage to the beach, to the kids pool, time for buffet posted, where to sign up for beach bbq for lunch. Finish more cabanas looks like in process maybe shaded area at the kids pool no shade there. Almost all of the buildings had ocean view just how they are located on the property. Have to be physically able to walk, stairs as no elevator and path to beach not smooth sl down hill and a fair distance from lobby and rooms Loved the quiet evenings nothing really late! Not loud and rowdy! Would definately go again!

Paradisus Princesa Del Mar: Paradisus Princesa Del Mar

C'est un bon complexe dans l'ensemble. Il est bien situé, à proximité de la ville et des transports en commun. Il est ancien, quelque part daté, mais propre et bien rangé. Le personnel est sympathique et prêt à vous aider quand vous en avez besoin.

This is a good resort overall. Nice location, close to the city with access to public transportation. It is old, somewhere dated, but clean and tidy. Staff are friendly and ready to help you when you need it.

Gran Muthu Imperial: Une vue imprenable

L'hôtel était propre, bien entretenu et offrait une vue imprenable sur l'océan et la piscine. J'étais dans le bâtiment 8 et je voyais l'océan et la piscine tous les matins. Mon seul reproche concerne la nourriture. Actuellement, il n'y a PAS de buffet pour le dîner. C'est seulement alla carts, donc si vous n'aimez pas la cuisine fine, ce ne sera pas pour vous. Les portions étaient vraiment petites au dîner et nous devions souvent aller au snack-bar pour manger après. Les gens de la station étaie [... lire plus]nt tous incroyables et sympathiques. Si vous y allez, la plage de Pilar est un must.

Amazing Views The hotel was clean, well kept, with amazing ocean and pool views. I was in building 8 and saw the beautiful ocean and pool every morning. My only complaint is the food situation. Currently there is is NO buffet for dinner. It’s only alla carts, so if you do not like fine dining this won’t be for you. The portions were really small at dinner and oftentimes we had to go to the snack bar to get food afterwards. The people of the resort were all amazing and friendly. If you go, Pilar beach is a must.

Memories Jibacoa: Merveilleux centre de villégiature !

J'ai choisi cet hôtel (Memories Jualisco) pour son emplacement. Je voulais être proche de La Havane et je voulais un hôtel où je pourrais faire de la plongée en apnée depuis la plage. Cet hôtel n'a pas déçu ! La plongée avec masque et tuba était excellente, il y avait beaucoup de poissons et de jolis coraux à voir juste devant l'hôtel. La plage était excellente et parfaite pour nager et se rafraîchir, avec un beau fond sablonneux et des eaux calmes pour jouer. L'hôtel est très bien aménagé et  [... lire plus]tout se trouve à cinq minutes de marche de la plage ou du hall principal et des restaurants. Il y a beaucoup de bars parmi lesquels choisir, mais ils étaient parfois en rupture de stock et les boissons étaient donc limitées. En toute honnêteté, cela peut s'expliquer par les difficultés d'importation dues au COVID. Les restaurants étaient tous bons, même si les épices (à apporter soi-même) et certains condiments me manquaient. Il n'y avait pas de tout tous les jours, mais le bar à salades, le bar à pâtes, le bar à desserts et la sélection de viandes étaient bien approvisionnés. Excellente sélection de poissons frais et de viandes à griller tous les jours. Les chambres sont datées, mais très grandes et fonctionnelles. Il n'y a pas grand-chose à faire dans le complexe, mais c'est parfait pour se détendre (pas de musique Boom Boom toute la journée). Cependant, comme je le souhaitais, La Havane n'est qu'à 45 minutes. Vous pouvez prendre un taxi d'époque avec chauffeur et guide pour une excursion d'une journée à La Havane pour 120 dollars canadiens. Notre seule déception est que les divertissements en soirée étaient vraiment médiocres. Cela pourrait être dû à COVID, mais les deux dernières fois que nous sommes allés à Cuba, les divertissements en soirée étaient fantastiques dans les deux stations.

Wonderful resort! I chose this particular hotel (Memories Jualisco) for the location. I wanted to be close to Havana and I wanted a resort where I would be able to snorkel right from the beach. This resort did not disappoint! The snorkeling was great, lots of fish and nice coral to see right in front of the hotel. The beach was excellent and great for swimming and cooling off, with a nice sandy bottom and calm waters to play in. The hotel is very nicely laid out and everything is within a five minute walk to either the beach or the main lobby and restaurants. Lots of bars to choose from, however they were sometimes out of certain items so drinks were limited. In fairness this could be contributed to the import difficulties due to COVID. The restaurants were all good, although I missed the food spices (bring your own) and some condiments. They did not have everything every day, but they managed to keep the salad bar, pasta bar, dessert bar and meat selections well stocked. Excellent selection of fresh fish & meats for grilling every day. The rooms are dated, but very large and functional. Not a lot to do at the resort, but it was great for relaxing (no Boom Boom music all day). However, as I wished Havana is only 45 minutes away. You can get a vintage taxi with driver and guide for a day trip into Havana for $120 Cdn. Our only disappointment is that the evening entertainment was really poor. This could be due to COVID, but the last two times we were in Cuba the evening entertainment was fantastic at both resorts.

Hotel Playa Paraiso: Centre de villégiature satisfaisant

Points forts : excellente plage, beaucoup de palapases, pas besoin d'attacher sa tente et ses chaises de plage tôt le matin, elles sont disponibles à tout moment, en grand nombre. Pas de file d'attente au buffet principal, beaucoup de tables à l'intérieur. Bon service en chambre, tout est fait en temps et en heure. Il y a beaucoup d'arbres, de buissons et de fleurs, c'est un complexe très vert et propre. La piscine est bien, je ne suis pas très intéressé par la piscine quand il y a un grand océa [... lire plus]n tout près du bungalow. Bon service dans le lobby et dans tous les bars, les machines à café fonctionnent dans deux bars, le café est bon. La mangue est le meilleur fruit du menu. Mauvais points : la nourriture pourrait être meilleure en termes de variété et de goût. Beaucoup de locaux qui essayaient d'éviter la file d'attente pour la station de préparation des repas, obtenant très souvent plus d'attention de la part du personnel que des touristes étrangers. C'était une expérience étrange et nouvelle après 2,5 ans sans être à Cuba à cause du COVID-19. L'excursion sur le catamaran était bonne sauf pour le déjeuner, ils avaient promis un très bon déjeuner de fruits de mer, mais quand nous sommes arrivés au restaurant, ils ont apporté une queue de homard pour 5 personnes, une cuillère à soupe de riz, et une minuscule portion de frites qui semblait avoir été préparée au moins 3 jours auparavant. Le prix de l'excursion était assez élevé, $USD 110/personne, et n'ayant rien à manger après avoir pris un petit déjeuner à 7 heures du matin et 3 arrêts de plongée en apnée plus le delfinarium, c'était vraiment une mauvaise expérience ! Beaucoup de moustiques aussi n'ont pas ajouté une bonne sensation mais c'est cette période de l'année à revendiquer je suppose.

Good enough resort Good things: excelent wide beach, a lot of palapases, no need to secure your tent and beach chairs from early morning, they are available any time, a lot of them. No lines to the main buffet, a lot of tables inside. Good room service, all is done in due time. There are a lot of trees , bushes and flowers, very green and clean resort. The pool is fine, I am not very interested in the pool when there is a great ocean very close to the bungalow. Good service in the lobby and all bars, coffee machines are working in two bars, coffee is good. Mango fruit is the best in menu. Bad things: food could be better in terms of both varieties and taste. A lot of local people who tried to avoid the line for the food preparation station, very often getting more attention from the personell than the foreign tourists. It was a weird and new experience after 2.5 years not being in Cuba due COVID-19. The excursion on the catamaran was good except a lunch, they promised very good sea food lunch, but when we arrived in the restaurant, they brought one lobster tail for 5 people, one table spoon of rice, and tiny portion of fries that looked was prepared at least 3 days ago. The price for the excursion was pretty high, $USD 110/ person, and having nothing to eat after taking a breakfast at 7 am and 3 snorkeling stops plus delfinarium- it was really bad experience! A lot of mosquitoes also did not add a good feelings but it is this time of the year to claim I assume.

Melia Varadero: Melia Varadero

Nous avons passé une semaine au Melia Varadero. Les employés cubains à tous les niveaux étaient magnifiques et très accommodants, mais il y avait beaucoup de clients cubains extrêmement impolis dans le complexe. Nous n'avons pas laissé cela gâcher nos vacances et avons gardé nos manières. La nourriture était à la hauteur de nos espérances, mais la plage de ce complexe est une véritable déception. La nourriture était à la hauteur de nos attentes, mais la plage de ce complexe est vraiment décev [... lire plus]ante, il y a des rochers partout

We enjoyed a week at the Melia Varadero. The Cuban employees at all level were beautiful and very accommodating however there were many extremely rude cuban guests at the resort. we did not let this ruin our vacation and maintained our manners . Food was as we expected but the beach at this resort is a real let down. Rocks everywhere. we would walk to other resort to enjoy the water the rooms can really use some attention

Paradisus Rio De Oro: Calme et attentif !

C'est mon troisième voyage à Cuba et je séjournerais à nouveau dans ce centre de villégiature ! Les gens étaient tout simplement adorables et amicaux et ont vraiment rendu l'expérience merveilleuse pour nous. La nourriture pour le petit-déjeuner et le déjeuner était fantastique - il y avait beaucoup de choix ! Le dîner était un peu répétitif, mais ce n'est pas inattendu à Cuba et c'était quand même bon. La plage est parfaite pour faire du snorkeling, de la planche à voile ou de la voile. Nous re [... lire plus]viendrons sans aucun doute !

Quiet and Attentive! My third trip to Cuba and would absolutely stay at this resort again! The people were just lovely and friendly and really made the whole experience wonderful for us. Food for breakfast and lunch was fantastic - lots to choose from! Dinner was a but repetitive but not unexpected in Cuba and still good. The beach is just perfect for snorkeling and windsurfing or sailing. We will definitely be back!

Royalton Hicacos Resort and Spa: Attention !

SUNWING devrait avoir honte de présenter cette propriété comme un 5 étoiles et un joyau caché... honte à vous ! Le moins que l'on puisse dire, c'est que notre expérience n'a pas été des plus brillantes. L'hôtel est délabré et a besoin d'être sérieusement réparé, au point qu'il y a des problèmes de sécurité avec les allées et les rampes. Les équipements de base des chambres comme les sèche-cheveux, les lumières, les parapluies et autres ne fonctionnent tout simplement pas. L'air conditionné n' [... lire plus]a pas pu maintenir une température constante dans la chambre et si vous voulez une douche chaude à 9 heures du matin ou plus tard dans la soirée pour le dîner de 21 heures, vous n'avez pas de chance. Nous avons fait part de nos préoccupations aux hôtels et ils ont envoyé du personnel pour examiner les choses, mais rien n'a jamais été résolu et nous avons finalement abandonné. Le service est ce que l'on attend d'un hôtel trois étoiles, le service de majordome étant un véritable gaspillage d'argent. Quatre jours à demander des oreillers et rien, perte de notre excursion d'une journée qui était incluse (200 $) et la liste est longue. Le directeur de l'hôtel a dit qu'il se pencherait sur la question mais, une fois de plus, vous avez constamment l'impression qu'on ne fait que vous apaiser. On dit que le poisson pourrit de la tête aux pieds et tous les responsables à qui nous avons eu affaire semblaient indifférents ; c'est vraiment triste. Le personnel était complètement différent, attentif et toujours souriant. Je ne sais pas comment nommer les gens, alors je suis désolée. Notre professeur de yoga, notre professeur de danse et les dames du restaurant italien et du bar de natation OMG sont au top. Les personnes derrière les postes de restauration étaient vraiment un plaisir d'être servies ainsi que le personnel de table. Le complexe était autrefois un Sandals et d'après ce que j'ai compris, c'était un plaisir de séjourner ici. Nous avons rencontré deux couples qui revenaient depuis 8/9 ans et qui nous ont raconté comment c'était et qui ont fini par dire qu'ils ne reviendraient plus jamais.

Beware!! SUNWING should be ashamed for listing this property as a 5 star and hidden gem...shame on you! Our experience was less than stellar to say the least. The hotel is run down and in need of serious repair to the point there are safety issues with walkways and railings. Basic room amenities like hair dryers, lights, umbrellas and such just don't work. The aircon could not keep the room a constant temperature and if you want a hot shower 9:00am forward in the morning or later evening for 9:00pm dinner good luck with that. We brought our concerns to the hotels and they did send staff to look at things but nothing was ever resolved so we finally just gave up. The service is what you would expect from a three star hotel with the butler service a complete waste of money. Four days requesting pillows and nothing, lost our day trip which was included ($200) and the list goes on. The hotel manager said he would look into things but again you constantly felt you were just being placated. They say the fish rots from the head down and any management we dealt with just seemed indifferent; sad really. The working staff was completely different; attentive and smiling always. Couple of shout outs and I'm bad with names so very sorry. Our yoga teacher, dance instructor and the ladies in the Italian restaurant and swim up bar OMG top notch. The people behind the food stations were truly a pleasure to be served by as well as the table staff. The resort used to be a Sandals and from what I garnered it was a treat to stay here. We met two couples that had been coming back for 8/9 years who told us what it was like and finished with they would never come back again.

Brisas Santa Lucia: Pas très heureux

J'ai été ici à plusieurs reprises et ce séjour a été de loin le pire de tous. Je n'ai pas eu la chambre que j'avais demandée. Celle que j'ai eue pour les 2 premiers jours avait des toilettes qui ne tiraient pas la chasse d'eau, n'étaient pas fixées, la douche aspergeait tout le monde et l'interrupteur ne fonctionnait pas. la prise murale pendait. l'autre chambre que j'ai eue était équipée d'une souris qui a mangé mes bonbons et mon pain de savon. les voisins au-dessus de moi ont inondé leur baig [... lire plus]noire et j'ai eu le sol mouillé pendant 2 jours. Le trajet en bus de 5 heures et demie n'est pas recommandable. La nourriture était limitée et généralement froide. Les fruits frais étaient extraordinaires. Le point fort du voyage.

Not a happy camper I have been here many times and this was by far the worst trip ever .I didnt get the room I requested. The one I got for the first 2 days had a toilet that didnt flush, wasnt fastened down shower sprayed all over and the light switch didnt work. the wallplug was hanging out .The other room I had came with a mouse that ate my candies and bar soap The neighbours above me flooded their bathtub and I had wet floors for 2 days. The Would not recommend 5 1/2 hr bus ride was too much. Food was limited and usually cold. Fresh fruit was amazing. The highlight of the trip.