Riu Ocho Rios: Grand centre de villégiature

Le complexe est propre, la chambre est propre, le personnel est formidable. L'accueil à la réception, lorsque nous avons demandé de l'aide pour réserver un dîner, a été un peu impoli avec nous. Tout le monde n'utilise pas un téléphone. La commande d'articles supplémentaires pour la chambre (boissons gazeuses) par l'intermédiaire de l'application a été très lente, comme le jour suivant. Attention au sol de la chambre, il était mouillé, il fallait donc faire attention en marchant. (Condensation).

Great Resort The resort was clean, room clean, staff great. Reception at front desk when asking for help to reserve dinner was little rude to us. Not everyone uses a phone. Ordering through the application for extra stuff for the room (pop) very slow, like next day. Careful with the floor in the room, they were wet so had to be careful walking. (Condensation).

Grand Palladium Lady Hamilton: Le paradis !

Les chambres sont spacieuses, mais doivent être rénovées du côté de Lady Hamilton. Les piscines sont à couper le souffle. La plage de Sunset Cove est magnifique. Les boissons sont bonnes. La plupart du personnel est sympathique. J'ai eu un problème avec le personnel du bar Miss Lou's, mais rien de grave. La nourriture est bonne et il n'y a pas de problème pour réserver si vous vous adressez au concierge. Le spa était agréable et paisible, un endroit charmant pour passer la journée. Le meilleur  [... lire plus]endroit pour le petit déjeuner est le Blue Lagoon. C'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe.

Paradise! Rooms are spacious, but need to be updated on the Lady Hamilton side. Pools are breathtaking. Sunset Cove beach is beautiful. Drinks are good. Most staff are friendly. I did have an issue with staff in Miss Lou’s bar, but nothing major. Food is good, no issue getting reservations if you go to the concierge. Spa was nice and peaceful, a lovely place to spend the day. Best breakfast place is Blue Lagoon. My second time at this resort.

Riu Ocho Rios: 31 janvier-février 2024

Moi-même et ma femme avons séjourné ici du 31 janvier 2024 au 7 février 2024. Je commencerai par les points positifs, puis j'évoquerai les points négatifs. Positif : L'hôtel lui-même était très propre, la nourriture était incroyable, les divertissements quotidiens et les boissons étaient tous à point. Les animations nocturnes étaient agréables, à l'exception de la soirée Bob Marley. J'aurais pensé que cette soirée était dédiée à Bob Marley et à la musique reggae pure, mais ils ont joué du  [... lire plus]dancehall, du RNB et du Hip Hop, ce qui n'avait absolument aucun sens pour moi. Ils auraient dû présenter un diaporama sur Bob Marley et jouer Bob Marley d'abord et du reggae à l'ancienne, rien d'autre ! La nourriture quotidienne était excellente, en particulier le fait d'avoir de l'Ackee et du poisson salé tous les jours pour le petit déjeuner et les boulettes frites étaient une bonne chose. Le thé au cacao était délicieux ou, pour certains, le chocolat chaud. Le porridge de plantain était absolument délicieux. Le jerk hut était en grande partie bon. Je ne me souviens pas avoir vu de queue de bœuf au buffet, mais nous n'avons pas mangé au buffet tous les jours, il se peut donc que nous l'ayons manqué. BUFFET : Nous visitons un pays étranger par un temps de plus de 30 degrés, personne ne veut avoir à transpirer et à porter des chemises en tant qu'hommes, alors que toutes les femmes portent des hauts sans manches et presque rien et que vous vous inquiétez qu'un homme en débardeur aille au même buffet que nous le matin et l'après-midi avec le même débardeur. Cela n'a aucun sens. À la carte, je peux comprendre. Négatif : Lorsque nous sommes arrivés, on nous a donné une chambre qui ne convenait pas. Je ne blâme pas complètement l'hôtel pour cela, je blâme Sunwing. Nous avons précisé à l'agent de voyage que nous avions tous les deux des problèmes de mobilité et que nous avions demandé à être placés dans une chambre proche de l'ascenseur et du buffet. Ils nous ont mis dans une chambre où nous devions monter deux rampes, ce qui était inacceptable. Nous sommes retournés à l'accueil pour demander un changement de chambre, ce qui a été un peu difficile, mais nous avons finalement réussi à changer de chambre. L'autre problème que nous avons rencontré est que nous avions réservé une chambre avec vue sur l'océan. Nous avons obtenu une chambre avec vue partielle sur l'océan si vous mesurez 1,80 m et que vous pouvez voir par-dessus les palmiers. L'hôtel nous a dit que ce n'était pas de leur faute et que la vue sur l'océan coûtait plus cher. Je n'ai pas apprécié car j'ai réservé avec red tag et d'autres agences et j'ai demandé une chambre avec vue sur l'océan au Bahia Principe par exemple et j'ai eu exactement ce que j'avais demandé.... Lorsque nous avons voulu partir et que nous avons dû laisser nos bagages, ils ont été placés dans une pièce qui n'était pas fermée à clé et à laquelle n'importe qui pouvait accéder, ce qui n'avait aucun sens. Les choses importantes comme les bagages qui ne sont pas accompagnés ne devraient pas être placés dans une salle de stockage non verrouillée où n'importe qui peut y accéder, indépendamment de l'appareil photo. Il suffit de verrouiller la porte et de sécuriser les objets. Mieux vaut prévenir que guérir. DANS L'ENSEMBLE, LE SÉJOUR À L'HÔTEL S'EST BIEN PASSÉ : Le séjour à l'hôtel a été bon dans l'ensemble, les points négatifs ne nous empêcheront pas de revenir dans cet hôtel, mais je vous conseille vivement de réserver pour au moins 8 à 10 jours si vous souhaitez séjourner dans cet hôtel. Du début à la fin, nous avons commencé notre voyage par l'avion à 9h15, et nous ne sommes arrivés à l'hôtel qu'à presque 18h. Nous avons passé 3 heures dans la file d'attente de la douane, et 2 heures de plus à attendre le départ du bus, plus 2 heures de route pour arriver à l'hôtel. Donc si vous réservez pour 7 jours, votre premier jour est un amortissement, et nous sommes partis à 9 heures du matin, donc encore une fois le dernier jour est un amortissement. Donc en gros, un voyage dans cet hôtel signifie perdre 2 jours sur 7 techniquement.

Jan 31-Feb 2024 Myself and my wife stayed here from Jan 31-2024 to Feb 7th 2024. I will start with the positive first and then I will advise of the negative. Positive: The hotel itself was very clean, the food was amazing, the daily entertainment and the drinks we were all on point. The nightly entertainment was nice, with the exception of the Bob Marley night. I would have thought this was dedicated to Bob Marley and pure reggae music, but they played dancehall, RNB and Hip Hop which made absolutely no sense to me. They should have had a Bob Marley slide show, and played Bob Marley first and old school reggae nothing else!! The food on a daily was Blessed, especially having Ackee and Saltfish daily for breakfast and fried dumpling was a good look. The cocoa tea was nice or for some they may refer to it as hot chocolate. The plantain porridge was to die for that was absolutely amazing. The jerk hut for the most part was good. I did not however recall seeing any Oxtail at the buffet, but we did not eat at the buffet every day so we might have missed it. BUFFET: One thing I seriously believe needs to change and this is not just this resort it is ALL resorts, STOP asking us as visitors to wear shirts, buffet is a buffet it is NOT an A La Carte, we are visiting a foreign country in 30+ degree weather, nobody wants to have to sweat and wear shirts as men when you have all these women wearing sleeveless tops and next to nothing and you are concerned about a man in a tank top to go to the same buffet that we went to in the morning and afternoon in the same tank top. That makes no sense. A la carte I can understand. Negative: When we first arrived we were given a room that was not suitable. I do not blame the hotel completely for this, I blame sunwing. It was made clear to the travel agent that we both have mobility issues and requested to be put in a room close to the elevator and close to the buffet. They put us in a room that we had to go up 2 ramps which was unacceptable. We came back to the front to request a change in rooms, this was a bit of a tussle but we finally managed to change our rooms. The other issue we had was we booked according to trip central an Oceanview room. We got a partial ocean view room if you are 6ft tall and can see over the palm trees sure. We were advised by the hotel that this was no fault of theirs and that an ocean room view costs more. TBH this was a turn off because I have booked with red tag and other agencies and requested an ocean view room at Bahia Principe for example and I got just what I asked for... When we wanted to depart and had to leave our luggage, it was put into a room that had no lock on it and anyone could access it, this made no sense. Important things such as luggage that is not accompanied should not be put into a non locked storage room where anyone can access it, regardless of camera's. Just put a lock on the door and secure the items. Prevent is better than cure. OVERALL: The overall stay at the resort was good, the negative would not stop us from revisiting this hotel, I would however strongly suggest if you are to stay at this hotel to book for min 8-10 days. From start to finish we started our journey on the plane at 915am, and we did not arrive at the hotel till almost 6pm. We spent 3 hours just in the customs line, and another 2hrs waiting on the bus to leave, plus another 2hr + drive to get to the hotel. So if you book for 7 days your first day is a write off, and we left at 9am so again now the last day is a write off. So in essence a trip to this hotel means losing 2 out of 7 days technically.

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Un centre de villégiature formidable !

Ce complexe était plus que ce à quoi nous nous attendions, les chambres étaient très propres, bien rangées et élégantes. La nourriture était EXTRAORDINAIRE, le buffet à lui seul était suffisant, sans parler des restaurants annexes qui étaient également délicieux. Le personnel de l'iberostar beach était spectaculaire, si amical et courtois, il a dépassé nos attentes. Un grand merci à Felicia, notre concierge, qui a rendu notre séjour très agréable. Merci encore, nous reviendrons.

Awesome resort! This resort was morw than we expected, the rooms were very clean and tidy and elegant. The food was AMAZING, the buffet alone was enough let alone the side rearaurants that were delishes as well. The staff at the iberostar beach were spectacular, so friendly and courteous, went above and beyond our expectations. Shout out to Felicia our concierge who made our stay very enjoyable. Thanks again we will be back.

Riu Negril: Merveilleuses vacances !

Nous venons de rentrer de deux semaines au Riu Negril. Nous sommes allés dans plusieurs Riu Resorts dans les Caraïbes et ce Riu était tout ce que nous attendions de Riu. Le complexe est charmant. Comme d'autres commentaires l'ont indiqué, il y a un peu d'usure, mais c'est mineur - c'est une station balnéaire et c'est normal. De plus, des travaux de rénovation sont prévus cet automne. La station est impeccable. Il est toujours en train d'être nettoyé et entretenu. Notre chambre était très, très [... lire plus] propre ! Spacieuse et confortable ! La nourriture était également très bonne. Ils font un travail formidable pour offrir une cuisine jamaïcaine authentique ! Star Apple et Jack fruit tous les matins ! Bammy, festival et boulettes. Ackee et poisson salé, calalloo, pour n'en citer que quelques-uns ! Le personnel est sympathique, joyeux et engageant. L'équipe de divertissement... Bravo ! Pluto, Bryan, Trovis, Scotty, Miguel, Tantan, Maggie, Titi, Shanelle, Pineapple, Damien, merci pour votre professionnalisme, votre talent et votre dévouement. Nous avons beaucoup apprécié ! Nous nous sommes beaucoup amusés ! Nous sommes très heureux d'avoir choisi de séjourner au Riu Negril pendant deux semaines... nous avions envisagé d'aller dans un autre centre de villégiature pour faire une pause.... aucun regret ! Nous avons passé de merveilleux moments. Même avec ce temps de folie qui a soufflé toutes les algues de l'océan Atlantique sur notre plage lol. La station s'en est occupée dès que possible et a travaillé dur pour nettoyer et garder une longueur d'avance ! Bravo ! Si vous voulez vivre l'expérience de la Jamaïque... dans un centre de villégiature tout compris... ce centre de villégiature a une excellente ambiance jamaïcaine. Nous sommes très à l'aise en dehors du site, vivant en Jamaïque... nous étions donc un peu hésitants à séjourner dans un complexe tout compris et à manquer la "vraie" Jamaïque... Riu Negril n'a pas déçu... vous savez que vous êtes en Jamaïque dans ce complexe.

Wonderful vacation! We just returned from 2 weeks at Riu Negril. We’ve been to several Riu Resorts in the Caribbean and this Riu was everything we expected from Riu. The resort is lovely. As other reviews have stated…there is a bit of wear and tear but it is minor—-it’s a seaside resort and that’s par for the course. Also…they are planning to renovate this fall. The resort is pristine. Always being cleaned and groomed. Our room was very, very clean! Spacious and comfortable! The food was very good as well. They do a terrific job of providing authentic Jamaican cuisine! Star Apple and Jack fruit every morning! Bammy, festival and dumplings. Ackee and salt fish, calalloo to name a few! The staff—friendly, cheerful and engaging. The entertainment staff…Bravo! Pluto, Bryan, Trovis, Scotty, Miguel, Tantan, Maggie, Titi, Shanelle, Pineapple, Damien, thank you for your professionalism, talent, and dedication to your work. We appreciated it very much! So much fun! We are very happy with our choice to stay at Riu Negril for 2 weeks…we had considered going to a different resort to break it up….no regrets! We had a wonderful time. Even with that crazy weather that blew up all the seaweed in the Atlantic Ocean onto our beach lol. The resort was on it asap and worked hard to clean it up and stay ahead of it! Well done! If you want to experience Jamaica…within an all inclusive resort…this resort has a great Jamaican vibe. We are very comfortable off site, living in Jamaica…so we were a bit hesitant to stay at an all inclusive and miss out on ‘real’ Jamaica…Riu Negril didn’t disappoint…you know you’re in Jamaica at this resort.

Bahia Principe Explore Jamaica: L'expérience de Bahia

Le terrain est magnifique, la nourriture est bonne, le complexe est trop grand, les chambres ont besoin d'être rénovées, l'enregistrement a pris trop de temps, un peu loin de l'aéroport, la piscine est glaciale, il a été très difficile de réserver des ala cartes pour notre groupe de 9 personnes.

Bahia experience Grounds beautiful, good food, resort too big, rooms need updating, check in took too much time, a little far from airport, pool freezing cold, really difficult to reserve ala cartes for our group of 9.

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Merveilleux séjour

Dean et Shannon nous ont offert le meilleur service qui soit au bar du hall. La nourriture était exceptionnelle, des fruits locaux aux sushis frais. Les divertissements et les activités ne manquaient pas. Le seul inconvénient était l'excès d'algues dû au front froid et au changement radical de temps.

Wonderful Stay We experienced the absolute best service from Dean and Shannon at the lobby bar. The food was exceptional from local fruit to fresh sushi. There was no shortage of entertainment or activities to partake in. The only downfall was the excess seaweed due to the cold front and drastic change in weather.

Catalonia Montego Bay: Il était moyen

L'hôtel était joli et les gens étaient gentils. La chambre n'était pas la meilleure, le réfrigérateur n'était pas rempli de boissons ou d'eau. La nourriture était terrible au buffet et il n'y avait pas beaucoup de variété. C'était souvent la même chose. Les personnes qui ne mangeaient pas de porc n'avaient pas la possibilité de choisir un substitut. On ne pouvait fumer nulle part dans le complexe, sauf dans le seul endroit où il était permis de le faire, dans le hall. Il s'agit d'un complexe hôt [... lire plus]elier pour personnes âgées et peu de jeunes couples. Les divertissements étaient corrects, mais il aurait pu y avoir un endroit où l'on pouvait danser et écouter de la musique. Les restaurants étaient limités, il n'y avait que 3 restaurants payants. Le service était correct mais ma chambre n'a été nettoyée que tard dans la soirée alors que j'étais fatiguée et que je voulais rester dans ma chambre.

It was average The hotel was pretty and the people were nice. The room was not the best the fridge wasn’t stocked with drinks or water. The food was terrible at the buffet and not a lot of variety. It was usually the same thing. There was no options for people who didn’t eat pork to have a substitute. You couldn’t smoke anywhere in the resort except the only place where smoking was allowed by the lobby. It was a resort for usually older people and not many young couples. The entertainment was okay but there could have been a place where you can dance and have music. The restaurants were limited only 3 one you had to pay for. The service was okay but my room wasn’t cleaned until late in the evening when I was tired and wanted to be in my room.

Riu Negril: Jamaïque ? ?

Nous avons séjourné au rui negril du 5 au 12 février 2024 Il y avait eu une tempête juste avant notre arrivée. Il y avait beaucoup d'algues qui s'étaient échouées sur la plage, ce qui était un peu décevant, mais après quelques jours, l'hôtel avait tout nettoyé et la baie était magnifique. Le personnel était très sympathique et serviable, la nourriture était délicieuse au buffet et à l'Al a cartes. Les divertissements étaient très bons, en particulier le spectacle de tambours d'acier. Les chamb [... lire plus]res étaient propres et de bonne taille. Même le chauffeur du bus qui nous a emmenés à l'hôtel et en est revenu était très instructif sur la culture et l'histoire de la Jamaïque, il a fait passer le long trajet en un clin d'œil Je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature

Jamaica ?? We stayed at the rui negril Feb 5 to 12 , 2024 There had been a storm just before we arrived. The was a lot a seaweed that had washed up on the beach which was a little disappointing but after a few days the resort had cleared it all up and the bay looked amazing. The staff was very friendly and helpful, food was delicious at the buffet and Al a cartes. The entertainment was very good especially the steel drum show. Rooms were clean and a good size. The whole entertainment crew were very personable and had us joining in the fun and games.Even the bus driver that took us to and from the resort was very informative about the culture and history of Jamaica he made the long ride fly by I would definitely recommend this resort

Bahia Principe Explore Jamaica: Un choix solide axé sur le budget

Nous avons séjourné au Bahia Grand du 4 au 11 février. Nous sommes un couple d'une cinquantaine d'années et nous préférons généralement les petits complexes hôteliers pour adultes où nous pouvons nous détendre et bien manger et boire. Nous appréhendions la taille du Bahia, mais nous avons été agréablement surpris de voir à quel point nous avons apprécié notre séjour. L'enregistrement s'est déroulé rapidement et sans encombre. Nous étions dans notre chambre au 7ème étage du bâtiment 23 avec nos  [... lire plus]bagages dans les 15 minutes suivant notre arrivée. Nous étions enregistrés en tant que Grand guests mais notre chambre était située dans la section Luxury Adult. Nous comprenons qu'elle est utilisée pour le surplus de clients Grand adultes en raison des travaux de rénovation dans d'autres bâtiments Grand. La chambre était grande, propre et offrait une vue magnifique sur la piscine pour adultes et l'océan. Cependant, il y avait un peu de bruit la nuit jusqu'à environ 11 heures avec la musique du hall de la section Luxury juste derrière notre bâtiment. La chambre présentait quelques signes d'usure, mais rien qui n'ait entravé notre séjour. Le mobilier était en bon état et le grand lit était confortable. Nous avons adoré le grand balcon privé. La propriété est assez vaste - plus d'un kilomètre d'un bout à l'autre du front de mer. Nous avons régulièrement fait plus de 12 000 pas par jour, malgré le fait que nous nous soyons prélassés au bord de la piscine ! Le terrain et les parties communes sont très bien entretenus. Nous avons passé nos journées dans la piscine tranquille pour adultes, près du bar de la piscine. Il était facile d'obtenir une chaise autour de la piscine à condition d'y être avant 10 heures du matin. Malheureusement, la politique de non-réservation de l'hôtel a été largement ignorée par les clients, mais le jeu des chaises n'était pas aussi mauvais que dans d'autres stations que nous avons visitées, où il fallait trouver une chaise longue avant 7 heures du matin ! Comme il y avait un front froid et que le temps a été un peu instable toute la semaine, nous sommes restés la plupart du temps près de la piscine. Nous avons fait quelques promenades sur la plage à l'autre bout de la station, mais nous avons décidé qu'avec le temps instable, c'était trop loin d'un abri et des installations pour s'installer pour la journée. C'était une plage de taille décente, avec une baie abritée et peu profonde. Elle avait l'air agréable, alors peut-être la prochaine fois ! Nous avons choisi les restaurants pour adultes pour nos trois repas inclus. Rodizio (brésilien) et Takara (fusion asiatique) étaient excellents. Le Don Pablo (français) était juste "OK". La nourriture était acceptable mais l'ambiance laissait à désirer. Nous avons beaucoup apprécié le Round Island buffet près du panneau Jamaica pour le petit déjeuner et le déjeuner et l'Activity Poolside jerk grill pour une collation en milieu de journée et le meilleur poulet jamais vu. Miam. La grande déception a été le buffet principal côté famille. Nous n'avons pas eu d'autre choix que d'y prendre 4 dîners et un petit déjeuner. C'est un véritable zoo. Quel zoo. Un bruit insupportable, un chaos, une nourriture de mauvaise qualité et des choix limités. Cela nous a rappelé pourquoi nous n'aimons pas vraiment les grands centres de villégiature ! Évitez-le si vous le pouvez et, si vous devez y manger, demandez une table à l'extérieur pour réduire le chaos. Aime - Dans l'ensemble, le personnel était sympathique et arrangeant. Ils ont vraiment rendu notre séjour agréable ! - L'agencement du complexe permet de trouver facilement une zone adaptée à ses préférences. Par exemple, la piscine ou la plage, l'activité ou la tranquillité. - Dans l'ensemble, la nourriture était bonne, à l'exception du buffet principal, comme indiqué. Nous avons adoré le buffet Round Island pour le petit-déjeuner et le déjeuner - il est indiqué sur les cartes comme un steak house, mais il a été rénové pour devenir un buffet moderne à plusieurs postes avec de magnifiques terrasses donnant sur l'océan et la piscine pour les repas en plein air. Nous aurions vraiment aimé qu'il soit également ouvert pour le dîner lors de nos 4 soirées buffet où nous avons dû braver le buffet principal ! Des bars partout avec des boissons généralement bien faites et du Red Stripe frais à la pression ! Le bar de la piscine dans la section tranquille et le bar de la terrasse du hall étaient nos préférés. Améliorations nécessaires : Ascenseurs - étant au 7ème étage, c'était important. Il n'y avait qu'un seul ascenseur pour notre secteur et il était lent et peu fiable. Nous avons dû prendre les escaliers à plusieurs reprises. Application de réservation pour les cartes - parfois elle fonctionnait, parfois elle ne fonctionnait pas, parfois elle perdait votre réservation. Et je pourrais suggérer que les clients logés dans la section adulte, comme nous l'étions, soient également autorisés à manger dans le buffet réservé aux adultes, près de la chambre, plutôt que dans le buffet "zoo" !

A solid budget oriented choice We stayed at the Bahia Grand from Feb 4 to 11. We are a a couple in our late 50s and usually prefer smaller, adult resorts where we can chill out and eat and drink well. We were apprehensive about the size of the Bahia but were pleasantly surprised how much we enjoyed our stay. Check in was quick and smooth. We were in our room on the 7th floor of building 23 with our luggage within 15 minutes of arriving. We were registered as Grand guests but our room was located in the Luxury Adult section. We understand it is being used for overflow of adult Grand guests due to reno's in other Grand buildings. The room was large, clean, and had a great view over the quiet adult pool and ocean beyond. However, it was a bit loud at night until around 11 with music from the Luxury section lobby immediately behind our building. The room showed a bit of wear and tear but nothing that hampered our stay. The furniture was in good repair and the king bed was comfy. We loved the large private balcony. The property is quite large - over 1 km from end to end along the waterfront. We regularly got 12K + steps per day, despite all our poolside lounging! The grounds and public areas are very well kept. We spent our days at the quiet adult pool near the pool bar. It was easy to get a chair around the pool as long as you're there by around 10 am. Sadly, the hotel "no reserving" policy largely ignored by guests but the chair game wasn't nearly as bad as some resorts we have visited where you'd have to snag a lounger by 7 am! Because there was a cold front and the weather was a bit unsettled all week, we mostly stuck by the pool. We did a few beach walks to the far side of the resort but decided with the unsettled weather it was too far from shelter and facilities to set up for the day. It was a decent size beach though, with a sheltered and shallow bay. It looked nice so maybe next time! Dining at the a al cartes was good and we chose the adult oriented restaurants for our 3 included meals. Rodizio (Brazilian) and Takara (Asian Fusion) were great. The Don Pablo (French) was just "OK". The food was acceptable but the ambiance was lacking. We really enjoyed the Round Island buffet near the Jamaica sign for breakfast and lunch and the Activity Poolside jerk grill for a mid day snack and the best chicken ever. Yum. The major disappointment was the main buffet family side. We had no choice but to eat 4 dinners and one breakfast there. Ugh. What a zoo. Insufferably loud, chaotic, and poor quality food with limited choices. It reminded us why we really don't like large resorts! Avoid it if you can and, if you must eat there, request an outside table to reduce the chaos. Likes - By and large the staff were friendly and accommodating. They really made our stay! - Resort layout makes it easy to find an area to suit your preferences. E.g., Pool vs beach, active vs quiet. - Overall the food was good with the exception of the main buffet as noted . We loved the Round Island buffet breakfast and lunch - this is listed on the maps as a steak house but has been renovated to a modern multi station buffet with gorgeous ocean and pool view terraces for outdoor dining. We really wished it had also opened for dinner for our 4 buffet nights where we had to brave the main buffet! Bars everywhere with generally well made drinks and fresh Red Stripe on tap! The pool bar in the quiet section and the lobby terrace bar were our favorites. Needs improvement: Elevators - being on the 7th floor this was important. There was only one elevator for our area and it was slow and somewhat unreliable. We had to take the stairs a couple of times. Reservation app for a la cartes - sometimes it worked, sometimes it didn't, sometimes it lost your reservation. And I could suggest, guests housed in the adult section like we were should also be allowed to also eat in the adult side buffet close to the room, rather than in the "zoo" buffet!

Grand Decameron Cornwall Beach: Nos 7 jours d'absurdité.

Le terrain est magnifique... les couchers de soleil sont époustouflants. Nourriture correcte, pas de variété et si vous n'étiez pas au premier service, vous n'aviez pas de chance Nous avons changé de chambre deux fois après avoir attendu bien après l'enregistrement... donc chambre....mediocre... pas moyen d'obtenir un oreiller de rechange... après avoir demandé plusieurs fois 3003 oreillers pour deux personnes. Ensuite... pas d'eau chaude la plupart du temps. Finalement, nous avons appris que s [... lire plus]i vous la faites fonctionner pendant une demi-heure, elle sera chaude comme de l'eau de roche. Les Ala Cartes... on fait la queue le jour même pour obtenir des places 36 seulement. 12 personnes par place. 3 places... Nous avons dû prendre la deuxième place parce que nous étions 4... vraiment, des tables plus petites que la première place... nous étions la quatrième personne à réserver, donc ce n'est pas parce que nous sommes arrivés en retard. Quoi qu'il en soit, le dîner à la carte... J'ai commandé des crevettes et des pétoncles en linguine....Je n'ai eu que des crevettes... Le bar à salades a été vidé dès la première séance et il n'y a pas eu de réapprovisionnement. Pas de cafetières, 6h30 c'est supposé être en bas mais c'était en retard plusieurs jours. J'ai eu un problème avec le ventilateur de notre chambre. Terriblement bruyant. Nos amis n'avaient pas de coffre-fort dans leur chambre car les mécanismes intérieurs étaient manquants. Serviettes de plage. Les fils étaient tachés de javel et nus si vous pouviez en obtenir une. Nous avons également manqué d'alcool... je ne sais pas trop pourquoi... Il y avait d'autres choses, mais le fait de les revivre me rend triste pour l'argent que nous avons perdu.

Our 7 days of nonsense. The grounds were beautiful…sunsets stunning. Food ok, no variety and if you didn’t make the first sitting you were out of luck We moved rooms twice after waiting way past check in …so room….mediocre…no way of getting a spare pillow…after multiple people asking ….3 pillows for two people. Next…no hot water most of the time. Finally we learned that if you run it a half hr it will be Luke warm. The Ala Cartes…line up the day of to get seats 36 only can go. 12 people per sitting. 3 sittings…Had to take second sitting because there were 4 of us…really, smaller tables then first seating…we were fourth in line to book so not because we came late. Anyway, dinner at the ala Cart…I ordered shrimp and scallop linguine….I got shrimp only…salad bar was cleared in the first sitting and no refill. No coffee makers, 6:30 it’s supposed to be out downstairs but was late many days. Had an issue with the fan in out room. Terribly noisy. Nothing done about it…our friends had no safe in their room as the inner mechanisms were missing. Beach towels. Bleach stained thread bare if you could get one. Also ran out of some alcohol…not sure why…There was more but reliving it makes me sad for our money gone.

Bahia Principe Explore Jamaica: Une expérience exceptionnelle !

Le complexe était beau et propre ; les chambres étaient propres et modernes et avaient même des touches supplémentaires comme des étagères de séchage sur le balcon ; la plage était belle avec des bars, des grills et des salles de bains facilement accessibles ; il y avait des tonnes d'activités et de divertissements autour de la piscine ; le club pour enfants était utile pour ajouter plus d'activités à la journée ; les options de nourriture pour nous tous (y compris les végétariens) étaient excel [... lire plus]lentes ; les divertissements en soirée étaient excellents, en particulier la nuit Bob Marley et la nuit Steel Band - waouh ! Le service à la clientèle a été très utile et l'entretien ménager a été excellent. Tout était réapprovisionné dans notre réfrigérateur chaque jour, y compris l'eau, les boissons gazeuses et la bière. Critiques : Tous les restaurants et le théâtre étaient gardés beaucoup trop froids et il fallait un pull ; la disponibilité des chariots à la carte était très minime ; il y avait des divertissements en plein air dans le bâtiment principal jusqu'à 23 heures chaque soir, ce qui était extrêmement bruyant et empêchait les enfants de s'endormir car le bruit et la musique se répercutaient dans tout le complexe ; si vous prenez une chambre au rez-de-chaussée, il y a beaucoup de monde et c'est très bruyant à toute heure. Critiques : Tous les restaurants sont

Outstanding experience! The resort was beautiful and clean; the rooms were clean and modern and even had added touches like drying racks on the balcony; the beach was beautiful with bars, grills and bathrooms easily accessible; there were tons of activities and entertainment around the pool; kids club was helpful to add more activities to the day; the food options for all of us (including vegetarians) was excellent; evening entertainment was great especially on Bob Marley night and Steel Band night - wow! Guest services was very helpful and housekeeping was great. Everything was restocked in our fridge each day including water, pop and beer. Criticisms: All of the restaurants and theatre were kept way too cold that you needed a sweater; a la cart availability was very minimal; there was outdoor entertainment at the main building that went till 11 PM each night which was extremely loud and made it difficult for the kids to go to sleep as the noise and music echoed all over the resort; if you get a room on the main floor it is very busy and loud at all hours. Criticisms: All the restaurants are

Riu Montego Bay: Nice Resort

Nous avons trouvé ce complexe extrêmement propre et bien entretenu. Le personnel de maison et le personnel des restaurants étaient extrêmement aimables et appréciaient les pourboires, mais la plupart des employés des bars n'étaient pas aussi aimables et s'attendaient à un pourboire. Nous ne le savions pas à l'avance, mais si vous séjournez au Riu Montego Bay, vous n'êtes pas autorisé à visiter le Riu Ragae ou le Riu Palace, mais tous deux ont un accès gratuit au Riu Montego Bay. il y a un bar  [... lire plus]dans votre chambre avec quatre bouteilles de Johnny Walkers Red, de rhum, de vodka Smirnoff et de gin Gordons. Aucune des bouteilles n'était pleine lorsque nous sommes arrivés, la bouteille de Johnny Walkers Red était au quart pleine après avoir bu quelques verres et au cours de notre deuxième semaine, nous avons demandé à ce qu'ils la remplacent, leur réponse a été désolée, nous n'en avons plus. Les chambres étaient très propres et agréables, mais le matelas et les oreillers étaient très inconfortables. Nous avons trouvé que la nourriture dans tous les restaurants était très bonne ! Le représentant de Sunwing était très difficile à trouver, ils prétendent qu'ils sont là toute la journée, mais à deux reprises, nous étions quatre à huit à attendre pendant plus de 40 minutes à leur station et ils ne sont jamais venus, lorsque nous les avons confrontés et expliqué que nous ne pouvions pas les trouver pour réserver un tour et que nous avons donc pris un taxi à la place, ils nous ont dit que c'était impossible car ils sont là tout le temps (je suppose donc que tous les huit d'entre nous qui les attendaient doivent se tromper) de plus, on nous a dit de voir le représentant de Sunwing un jour avant le départ, encore une fois, nous étions six à les attendre et les représentants de Sunwing étaient introuvables. Nous avons demandé aux deux autres représentants s'ils savaient où ils se trouvaient et ils nous ont répondu qu'ils n'en avaient aucune idée mais qu'ils les voyaient rarement. Lorsque nous avons finalement trouvé le représentant de Sunwing, il a été extrêmement impoli avec nous tous. Nous avons demandé à d'autres personnes sur le chemin du retour si elles avaient eu des problèmes avec le personnel de Sunwing et leurs histoires étaient bien pires que les nôtres. Le voyage de retour a été très mal organisé car il y avait trois avions, un pour Toronto, un pour Ottawa et un pour Montréal, qui partaient tous à cinq minutes d'intervalle, ce qui nous a pris deux heures et demie à faire la queue sans air conditionné pour passer l'enregistrement Quatre piscines et beaucoup de gens assis autour, mais trois des piscines étaient vides car l'eau était très froide, la piscine du bar était pleine et je suis sûr qu'elle était chaude car la plupart des gens qui s'y trouvaient avaient bu toute la journée et je n'ai vu personne sortir pour utiliser les toilettes ! inutile de dire que je ne suis pas allé dans cette piscine non plus. LOL Pour résumer, une fois de plus, la plupart du personnel était formidable et très agréable, la nourriture était assez bonne, le complexe était bien entretenu et propre. La plupart des problèmes ont été causés par le personnel de Sunwing.

We thought this resort was extremily clean, well taken care of. The house keeping staff as well as all of the dinning staff were extremely friendly and very appreciative of the gratuities, but most of the bar staff were not that friendly and actually expected a .gratuity. We did not know this in advance but it you stay at the Riu Montego Bay you are not allowed to visit the Riu Ragae or the Riu Palace but both of those have free access to the Riu Montego Bay, You will not have to worry about getting a glow as your drinks are all ice. there is a bar in your room with four bottles Johnny Walkers red, Rum, Smirnoff Vodka, and Gordons Gin. none of the bottles were full when we arrived, the Johnny Walkers red was a quarter full after having a few drinks from it and into our second week we requested they replace it, their response was sorry we don't have any more. The rooms were very clean and nice but the mattress and the pillows were very uncomfortable. We thought the food in all of the restaurants was very good ! The Sunwing Rep was very difficult to find, they claim they are there all day long, but on two occasions there were four to eight of us waiting for over 40 mins. at there station and they never did show up, when we confronted them and explained that we could not find them to book a tour so took a taxi instead they told us that was impossible as they are there all the time ( so I assume that all 8 of us waiting for them must be wrong ) also we were told to see the sunwing rep a day prior to check out again there were six of us waiting for them and the sunwing reps were no where to be found. We asked the other two travel reps, if they new where they were and there response was they had not idea but seldom seen them. When we finally did find the sunwing rep they were extremely rude with all of us. We asked others on the trip home if they experienced any issues with the sunwing staff and their storries were far worse than ours. Very unorganized on the trip home as there were three planes one to Toronto, one to Ottawa and one to Montreal all leaving within five minutes of each other so it took us two and a half hours standing in line with no Air Conditioning waitng to check through Four swimming pools and a lot of people sitting around them, but three of the pools were empty as the water was very cold, the bar pool was full and I am sure it was warm as most of the people in there were drinking all day and I didn't see anyone get out to use the washrooms ! needless to say I did not go in that pool either. LOL To sum it up once again most of the staff were amazing and very pleasant, food was quite good, resort was well maintained and clean. Most of the aggravation was with the Sunwing Staff .

Bahia Principe Escape Runaway Bay: Des services d'accueil de premier ordre

Dès notre arrivée, tout était organisé et le personnel était extrêmement aimable, poli et professionnel. Le décor de l'hôtel lui-même est un peu vieillot, mais il a été bien nettoyé et confortable. Dans l'ensemble, la nourriture était savoureuse et de nombreuses options étaient disponibles. Dans l'ensemble, nous avons été très impressionnés par l'attention du personnel, et en particulier par notre représentant du service clientèle, qui s'est assuré de prendre de nos nouvelles tous les jours et  [... lire plus]qui a vraiment rendu notre séjour agréable.

Top notch guest services From the moment we arrived, everything was organized and the staff was extremely friendly, polite, and professional. The hotel décor itself is a bit dated, but it was cleaned well and comfortable. Overall the food was tasty with many options available. Overall very impressed with how attentive the staff was, and in particular our guest service representative, who made sure to check in with us everyday and truly made our stay enjoyable.

Bahia Principe Explore Jamaica: Une expérience frustrante

Les attentes que nous avions en quittant Toronto pour ce complexe étaient très élevées car nous avions déjà visité le même complexe à Punta Cana mais c'était un gaspillage de notre argent et de nos vacances ; le personnel de direction était coopératif mais il n'avait pas le pouvoir de prendre des décisions

Frustrated experience We three families total 6 people recently visited above resort had very frustrated experience never recommend anyone.The expectation we had when left Toronto for that resort was very high as previously we visited the same resort in punta Cana but it was wastage of our money as well as vacation some managerial staff was cooperative but they had no power to make decision

Bahia Principe Explore Jamaica: Expérience décevante au Grand Bahia Principe Jamaïque

Depuis notre retour de voyage en Jamaïque (que nous avons réservé avec Trip Central), nous souhaitons vous faire part de nos commentaires et de notre expérience décevante avec le Grand Bahia Principe, Jamaïque. Nous avons réservé trois chambres du 2 février au 9 février 2024 pour nous-mêmes et nos deux amis, c'est-à-dire trois couples - six personnes au total. 1) Le 1er février au soir, un jour avant notre départ le 2 février 2024, nous avons appris (ce que nous aurions aimé que Trip Cen [... lire plus]tral nous conseille plus tôt) par l'un de nos amis l'existence de l'application Bahia qui, une fois téléchargée, peut être utilisée pour l'enregistrement express afin d'éviter les files d'attente dans le hall de l'hôtel à l'arrivée, ainsi que pour la réservation de dîners dans les restaurants de l'hôtel, en plus d'autres fonctions. Après avoir lutté avec l'application pendant un temps considérable, nous avons finalement pu nous enregistrer en téléchargeant nos photos et en entrant les informations demandées dans l'application Bahia. Malheureusement, nous ne pouvions rien faire d'autre avec l'application car notre numéro de réservation (fourni par vous) ne fonctionnait pas. Le lendemain, alors que nous étions à l'aéroport, Steve Langstaff, notre contact chez Trip Central, nous a également confirmé par e-mail qu'il n'arrivait pas non plus à faire fonctionner l'application. Ainsi, comme mentionné ci-dessus, tout ce que nous pouvions faire à l'avance était au moins de nous enregistrer et nous espérions que cela nous permettrait de faciliter un enregistrement rapide et opportun. 2) Après être arrivés dans le hall de l'hôtel, nous n'avons pas vu de file d'attente séparée pour les clients qui s'étaient déjà enregistrés, et nous avons donc fini par attendre environ 45 minutes avant que l'on s'occupe enfin de nous et que l'on nous remette les clés de notre chambre. Ce fut une expérience très frustrante car il n'y avait pas d'ordre dans la zone d'enregistrement et de nombreux clients ont simplement procédé à l'enregistrement avant d'autres clients. 3) Contrairement aux autres, notre chambre était extrêmement froide. Nous avons essayé de changer les réglages de température, mais ne sachant pas comment faire, nous avons abandonné. Nous avons utilisé la couverture de la chambre car nous étions épuisés par notre vol depuis le Canada. Le lendemain matin, nous avons demandé l'aide du personnel de ménage, qui nous a aidés, mais je suppose qu'ils ne savaient pas non plus. Nous avons alors demandé des couvertures supplémentaires. Finalement frustrés, nous avons demandé à la réception d'envoyer quelqu'un le dimanche de notre voyage (puisque rien ne changeait la température). Nous avons parlé à un certain George qui nous a conseillé d'aller attendre dans notre chambre et il enverrait quelqu'un pour vérifier les réglages. Nous avons attendu plus d'une heure ou une heure et demie et personne ne s'est présenté. Nous avons appelé trois fois pendant notre attente pour demander si quelqu'un allait venir. On nous a répété que quelqu'un viendrait. Finalement, nous avons abandonné et sommes retournés dans le hall pour parler au service clientèle qui nous a dit qu'elle enverrait quelqu'un, mais en regardant dans le système, elle nous a dit que rien n'avait été entré dans leur système indiquant un problème. Nous avons à nouveau attendu et, pendant ce temps, nous avons remarqué une personne qui marchait dans le couloir. Nous lui avons demandé s'il était là pour vérifier le réglage de la température - il a répondu qu'il s'occupait de l'entretien mais qu'il n'était pas là pour notre chambre - mais il nous a finalement aidés en nous expliquant comment faire fonctionner les commandes de température. Le fait que personne n'ait été en mesure de nous aider ou de nous expliquer était plus que frustrant. 4) Le samedi, nous avions réservé une excursion d'une journée à Negril via Coming2 tours (stand dans le hall de l'hôtel) et nous avions également réservé un restaurant - The Knife à 21 heures. Malheureusement, en raison du temps orageux et pluvieux, nous ne sommes rentrés à l'hôtel qu'à 21h15. Nous sommes allés au service clientèle à notre arrivée à l'hôtel et avons demandé si elle pouvait vérifier auprès du restaurant si nous pouvions toujours y aller pour dîner. Elle (Taneesha) nous a dit qu'elle vérifierait et nous informerait par téléphone dans notre chambre. Nous avons attendu dans notre chambre en changeant notre tenue pour le dîner. Malheureusement, aucun appel téléphonique n'a été reçu de la part du service clientèle. Nous avons appelé plusieurs fois, mais personne ne répondait au téléphone. J'ai donc décidé (ma femme était encore en train de se préparer) de retourner au service clients pour voir si le restaurant avait des conseils à nous donner. Lorsque je suis arrivé et que j'ai parlé à la même personne (qui était occupée à rire au téléphone), elle m'a demandé qui vous étiez et j'ai demandé pourquoi vous n'aviez pas appelé notre chambre pour nous conseiller. Elle m'a répondu que oui, nous pouvions aller au restaurant - le Knife - comme elle l'avait indiqué. Nous sommes allés au restaurant et comme quatre d'entre nous sont végétariens, nous avons demandé les différentes options végétariennes et on nous a dit qu'il n'y en avait aucune de disponible car il était tard. Nous avons été très déçus car s'ils n'étaient pas en mesure d'accommoder les clients et de fournir les options notées sur le menu, nous aurions dû être informés en conséquence d'aller au restaurant buffet à la place. 5) En discutant avec une autre cliente de l'hôtel, nous avons réalisé que nous devrions essayer de parler à la réception comme elle l'avait fait - plus précisément à Michael Darby. Nous avons donc parlé à Michael qui nous a dit qu'il parlerait à son directeur (je crois qu'il s'appelait M. Naroo) qui nous appellerait ensuite pour discuter de nos préoccupations. Nous n'avons jamais eu de nouvelles du directeur. Cependant, nous avons reparlé à Michael qui nous a dit de parler également à l'employé du service clientèle (Damian Redway) à qui nous avons expliqué à nouveau l'ensemble du processus de nos frustrations mentionnées ci-dessus. Nous avons également expliqué à Damian que nous étions des clients réguliers du Baha'i (nous avons réservé l'Esmeralda à Punta Cana et le Bahia au Mexique) et que nous nous sentions très frustrés par l'ensemble du processus et très déçus dans l'ensemble (contrairement aux excellents commentaires des voyageurs qui ont passé de superbes vacances en Jamaïque). Nous avons également expliqué que nous étions venus pour fêter notre anniversaire et celui de l'épouse de notre ami et qu'il n'y avait aucune reconnaissance de ces événements ou du fait que nous étions des invités réguliers. Damian Redway a confirmé que Trip Central/vous aviez bien indiqué sur notre réservation que nous étions des clients réguliers et que nous avions l'intention de fêter notre anniversaire, mais l'hôtel n'a pas tenu compte de ces notes au moment de l'enregistrement. Damian nous a demandé si nous avions reçu des marques de reconnaissance (bannière, champagne). Nous avons répondu par la négative ! Il nous a demandé si nous voulions être présents, mais nous avons estimé que, comme nous étions mercredi, cela ne servait à rien puisque nous partions vendredi. 6) Nous avions également demandé des chambres proches les unes des autres, ce qui n'a malheureusement pas été le cas ! Notre couple d'amis s'est vu attribuer la chambre n° 23311, tandis que nous avons reçu la chambre n° 23323 et l'autre couple d'amis la chambre n° 23325. Le premier couple a eu des problèmes avec le coffre-fort (qui ne fonctionnait pas) et la douche et, après en avoir informé la réception, nous avons finalement été transférés dans une chambre d'angle, la 23327. Elle était plus proche mais ne ressemblait pas à la nôtre, ce qui les a encore plus frustrés. Nous souhaitons également faire un commentaire sur la nourriture que nous avons trouvée très médiocre au mieux et les options végétariennes minimes. Il serait utile de prévoir une section végétarienne de soupes et d'autres produits. Nous pensons que notre expérience globale nous a définitivement déçus de la Jamaïque et en particulier du Bahia Principe, où nous ne retournerions pas.

Disappointing experience at Grand Bahia Principe Jamaica Since we are now back from our trip to Jamaica (that we booked with Trip Central), we would like provide our feedback and express our disappointing experience with Grand Bahia Principe, Jamaica. We booked three rooms from February 2nd to February 9th, 2024 for ourselves and our two friends i.e. three couples - six people in total. 1) On Feb 1 evening, a day before our departure on Feb 2, 2024, we found out (something that we wish that Trip Central had advised us earlier) from one of our friends about the Bahia app which once downloaded, can be used for express check in to avoid line ups at the hotel lobby on arrival as well as booking dinner reservations for restaurants at the hotel in addition to other features. After struggling with the app for a considerable amount of time, we finally were able to check-in by uploading our pics and entering the requested info in Bahia app. Unfortunately we could not do anything else with the app as our booking number (provided by you) was not working. The following day while at the airport, Steve Langstaff, our contact at Trip Central also confirmed via email that he too could not get the app to work. Thus, as mentioned above, all we could do in advance was at least check in and we hoped that this would enable us to facilitate a quick and timely check-in. 2) After reaching at the hotel lobby, we did not see any separate designated line for guests who have already checked in, therefore we ended up waiting for about 45 minutes when we finally got attended to and got our room keys. This was a very frustrating experience as there was no order at the check in area and many guests just proceeded to go ahead of other guests to check in. 3) Unlike the others, our room was extremely cold. We attempted to change temperature settings, however not knowing how, we gave up. We did use the blanket in the room as we were exhausted from our flight from Canada. Next morning we asked the staff who do housekeeping and they assisted but I guess they too didn’t know. We then requested additional blankets. Finally frustrated, we requested front desk to send someone on the Sunday of our trip (as nothing was changing the temperature). We spoke with someone named George who advised to go and wait in our room and he would send someone to check the settings. We waited for over 1 to 1 and 1/2 hours and no one showed up. We proceeded to call three times during our wait asking was anyone coming. We were told repeatedly someone would come. Finally we gave up and came back down to the lobby and spoke to guest services who said she would send someone but while looking in system said nothing had been entered on their system indicating an issue. Again we waited and while waiting noticed a person walking in the hallway. We asked if he was there to check temperature setting - he said he was maintenance but wasn’t there for our room - but he finally assisted in explaining how to operate the temperature controls. The fact that no one was able to assist and or explain was beyond frustrating. 4) On Saturday, we had booked an all day excursion trip to Negril via Coming2 tours ( booth in the hotel lobby area) and also had a restaurant booking at restaurant - The Knife at 9pm. Unfortunately due to stormy/rainy weather, we did not make it back to the hotel until 9:15pm. We went to guest services upon our arrival back to the hotel and asked if she could check from the restaurant if we could still go for dinner. She ( Taneesha) said she would check and let us know via telephone in our room. We waited in our room changing our attire for dinner. Unfortunately no phone call came from guest services. We called a few times however no one was answering the phone. So then I decided (wife was still getting ready) to go back to guest services and see if any advices from the restaurant. When I got there and spoke with the same person (who was busy laughing on the phone) she said who are you and I asked why haven’t you called our room to advise. She said yes, we could go to the restaurant- the Knife - as per her checking. We went to restaurant and as four of us are vegetarian, we requested the various vegetarian options and were told they had none of those available as it was late. We were very disappointed as if they were not able to accommodate the guests and provide the options noted on the menu then we should have been advised accordingly to go to the buffet restaurant instead. 5) While chatting with another guest at the hotel, we realized that we should try to talk the front desk as she had done - specifically Michael Darby. We then did proceed to talk to Michael and he said he would talk to his Manager (I think Mr. Naroo was his name ) who would then call us to discuss our concerns further. We never did hear from the Manager. However, we did speak to Michael again and he then said to also talk to the Guest services person (Damian Redway) who we then explained the whole process of our above mentioned frustrations again. We also explained to Damian, that we are repeat guests at the Baha’i (we have booked the Esmeralda at Punta Cana & the Bahia in Mexico) and felt very frustrated at the whole process and had felt (unlike the great comments from travelers of having a great holiday in Jamaica) very disappointed overall. We also explained we had come to celebrate our anniversary and birthday of spouse of our friend and there was no recognition of any of these events or that we were repeat guests. Damian Redway confirmed that Trip Central/you did provide notes on our reservation of being repeat guests and intent to celebrate our anniversary and birthday, however these notes were ignored by the hotel entirely at check in. Damian asked if we had been provided any recognition (banner, champagne). We said no! He did ask if we wanted now and we felt that as it was now Wednesday it was pointless as we were leaving on Friday. 6) We also had requested rooms near each other and unfortunately that too did not happen! Our friends couple were given room # 23311 while we were given # 23323 and other couple friend room # 23325. First couple had issues with the safe ( not functional) and shower so then upon advising the front desk were finally moved to a corner room 23327. It was closer however not similar to ours which frustrated them even more. We also want to comment on the food which we found very mediocre at best and the vegetarian options minimal. It would be helpful if a vegetarian section of soups and other items were to be provided. We feel that our overall experience has left us definitely disappointed with Jamaica and especially with the Bahia Principe, which we do not feel we would go to again.

Bahia Principe Explore Jamaica: Très beau centre de villégiature

Très belle station, certains bâtiments sont plus anciens que d'autres. Le terrain est impeccablement entretenu. Le personnel est très amical et serviable. La nourriture était excellente, beaucoup de choix et de variété pour tout le monde. J'ai séjourné dans les deux camps, luxe et famille. J'ai voyagé seule et j'ai préféré le côté familial. Il est plus proche de la plus belle plage.

Very nice resort Very nice resort , some buildings more dated than others . Grounds immaculately groomed . Staffs very friendly and helpful. They must have had some upgraded training .food was excellent, lots of choices and variety for everyone. I have stayed on both side , luxury and family side. I traveled alone and much preferred the family side . It's closer to the nicest Beach.

Jewel Paradise Cove: Grand centre de villégiature

Très propre, amical... bonnes vibrations... plage pas terrible... mais tout le reste vaut le voyage. Très bon service... Buffet le meilleur choix... Restaurants service très lent et nourriture moyenne. J'envisagerais d'y retourner. Petit complexe plus ancien mais bien entretenu... terrain charmant... bon rapport qualité-prix.

Great Resort Very clean, friendly ..good vibes..beach not great..but everything else worth the trip. Great Service..Buffet best bet...Restaurants very slow service and average food. Would consider going back. Smaller older resort but well kept..grounds lovely..good value.

Riu Reggae: Une station extraordinaire !

C'était la première fois que nous allions en Jamaïque et ce complexe était propre et bien entretenu. Le personnel était courtois et la nourriture était fantastique. La plage est correcte. Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour fantastique et nous envisageons d'emmener nos enfants avec nous la prochaine fois

Amazing resort!! It was our first time in Jamaica and this resort was clean and well maintained. The staff were courteous and the food was fantastic. The beach is ok. Overall we had a fantastic stay and are looking to bring our kids with us next time

Jewel Paradise Cove: 2ème fois

deuxième fois en 6 mois, avec un groupe de 21 personnes cette fois-ci, nous nous sommes bien amusés et nous reviendrons certainement. Une tempête tropicale nous a frappés la dernière veille, mais cela n'a pas gâché nos vacances. Le personnel est formidable et le directeur de l'hôtel s'est assuré que tout allait bien après la tempête.

2nd time 2nd time back in 6mths, took a group of 21 this time, we had a blast we will be back for sure. Tropical storm hit us on the last eve but it did not spoil our vacation. Staff are great. hotel manager made sure all was well after the storm.