Bahia Principe Explore Jamaica: Une expérience exceptionnelle !

Le complexe était beau et propre ; les chambres étaient propres et modernes et avaient même des touches supplémentaires comme des étagères de séchage sur le balcon ; la plage était belle avec des bars, des grills et des salles de bains facilement accessibles ; il y avait des tonnes d'activités et de divertissements autour de la piscine ; le club pour enfants était utile pour ajouter plus d'activités à la journée ; les options de nourriture pour nous tous (y compris les végétariens) étaient excel [... lire plus]lentes ; les divertissements en soirée étaient excellents, en particulier la nuit Bob Marley et la nuit Steel Band - waouh ! Le service à la clientèle a été très utile et l'entretien ménager a été excellent. Tout était réapprovisionné dans notre réfrigérateur chaque jour, y compris l'eau, les boissons gazeuses et la bière. Critiques : Tous les restaurants et le théâtre étaient gardés beaucoup trop froids et il fallait un pull ; la disponibilité des chariots à la carte était très minime ; il y avait des divertissements en plein air dans le bâtiment principal jusqu'à 23 heures chaque soir, ce qui était extrêmement bruyant et empêchait les enfants de s'endormir car le bruit et la musique se répercutaient dans tout le complexe ; si vous prenez une chambre au rez-de-chaussée, il y a beaucoup de monde et c'est très bruyant à toute heure. Critiques : Tous les restaurants sont

Outstanding experience! The resort was beautiful and clean; the rooms were clean and modern and even had added touches like drying racks on the balcony; the beach was beautiful with bars, grills and bathrooms easily accessible; there were tons of activities and entertainment around the pool; kids club was helpful to add more activities to the day; the food options for all of us (including vegetarians) was excellent; evening entertainment was great especially on Bob Marley night and Steel Band night - wow! Guest services was very helpful and housekeeping was great. Everything was restocked in our fridge each day including water, pop and beer. Criticisms: All of the restaurants and theatre were kept way too cold that you needed a sweater; a la cart availability was very minimal; there was outdoor entertainment at the main building that went till 11 PM each night which was extremely loud and made it difficult for the kids to go to sleep as the noise and music echoed all over the resort; if you get a room on the main floor it is very busy and loud at all hours. Criticisms: All the restaurants are

Riu Montego Bay: Nice Resort

Nous avons trouvé ce complexe extrêmement propre et bien entretenu. Le personnel de maison et le personnel des restaurants étaient extrêmement aimables et appréciaient les pourboires, mais la plupart des employés des bars n'étaient pas aussi aimables et s'attendaient à un pourboire. Nous ne le savions pas à l'avance, mais si vous séjournez au Riu Montego Bay, vous n'êtes pas autorisé à visiter le Riu Ragae ou le Riu Palace, mais tous deux ont un accès gratuit au Riu Montego Bay. il y a un bar  [... lire plus]dans votre chambre avec quatre bouteilles de Johnny Walkers Red, de rhum, de vodka Smirnoff et de gin Gordons. Aucune des bouteilles n'était pleine lorsque nous sommes arrivés, la bouteille de Johnny Walkers Red était au quart pleine après avoir bu quelques verres et au cours de notre deuxième semaine, nous avons demandé à ce qu'ils la remplacent, leur réponse a été désolée, nous n'en avons plus. Les chambres étaient très propres et agréables, mais le matelas et les oreillers étaient très inconfortables. Nous avons trouvé que la nourriture dans tous les restaurants était très bonne ! Le représentant de Sunwing était très difficile à trouver, ils prétendent qu'ils sont là toute la journée, mais à deux reprises, nous étions quatre à huit à attendre pendant plus de 40 minutes à leur station et ils ne sont jamais venus, lorsque nous les avons confrontés et expliqué que nous ne pouvions pas les trouver pour réserver un tour et que nous avons donc pris un taxi à la place, ils nous ont dit que c'était impossible car ils sont là tout le temps (je suppose donc que tous les huit d'entre nous qui les attendaient doivent se tromper) de plus, on nous a dit de voir le représentant de Sunwing un jour avant le départ, encore une fois, nous étions six à les attendre et les représentants de Sunwing étaient introuvables. Nous avons demandé aux deux autres représentants s'ils savaient où ils se trouvaient et ils nous ont répondu qu'ils n'en avaient aucune idée mais qu'ils les voyaient rarement. Lorsque nous avons finalement trouvé le représentant de Sunwing, il a été extrêmement impoli avec nous tous. Nous avons demandé à d'autres personnes sur le chemin du retour si elles avaient eu des problèmes avec le personnel de Sunwing et leurs histoires étaient bien pires que les nôtres. Le voyage de retour a été très mal organisé car il y avait trois avions, un pour Toronto, un pour Ottawa et un pour Montréal, qui partaient tous à cinq minutes d'intervalle, ce qui nous a pris deux heures et demie à faire la queue sans air conditionné pour passer l'enregistrement Quatre piscines et beaucoup de gens assis autour, mais trois des piscines étaient vides car l'eau était très froide, la piscine du bar était pleine et je suis sûr qu'elle était chaude car la plupart des gens qui s'y trouvaient avaient bu toute la journée et je n'ai vu personne sortir pour utiliser les toilettes ! inutile de dire que je ne suis pas allé dans cette piscine non plus. LOL Pour résumer, une fois de plus, la plupart du personnel était formidable et très agréable, la nourriture était assez bonne, le complexe était bien entretenu et propre. La plupart des problèmes ont été causés par le personnel de Sunwing.

We thought this resort was extremily clean, well taken care of. The house keeping staff as well as all of the dinning staff were extremely friendly and very appreciative of the gratuities, but most of the bar staff were not that friendly and actually expected a .gratuity. We did not know this in advance but it you stay at the Riu Montego Bay you are not allowed to visit the Riu Ragae or the Riu Palace but both of those have free access to the Riu Montego Bay, You will not have to worry about getting a glow as your drinks are all ice. there is a bar in your room with four bottles Johnny Walkers red, Rum, Smirnoff Vodka, and Gordons Gin. none of the bottles were full when we arrived, the Johnny Walkers red was a quarter full after having a few drinks from it and into our second week we requested they replace it, their response was sorry we don't have any more. The rooms were very clean and nice but the mattress and the pillows were very uncomfortable. We thought the food in all of the restaurants was very good ! The Sunwing Rep was very difficult to find, they claim they are there all day long, but on two occasions there were four to eight of us waiting for over 40 mins. at there station and they never did show up, when we confronted them and explained that we could not find them to book a tour so took a taxi instead they told us that was impossible as they are there all the time ( so I assume that all 8 of us waiting for them must be wrong ) also we were told to see the sunwing rep a day prior to check out again there were six of us waiting for them and the sunwing reps were no where to be found. We asked the other two travel reps, if they new where they were and there response was they had not idea but seldom seen them. When we finally did find the sunwing rep they were extremely rude with all of us. We asked others on the trip home if they experienced any issues with the sunwing staff and their storries were far worse than ours. Very unorganized on the trip home as there were three planes one to Toronto, one to Ottawa and one to Montreal all leaving within five minutes of each other so it took us two and a half hours standing in line with no Air Conditioning waitng to check through Four swimming pools and a lot of people sitting around them, but three of the pools were empty as the water was very cold, the bar pool was full and I am sure it was warm as most of the people in there were drinking all day and I didn't see anyone get out to use the washrooms ! needless to say I did not go in that pool either. LOL To sum it up once again most of the staff were amazing and very pleasant, food was quite good, resort was well maintained and clean. Most of the aggravation was with the Sunwing Staff .

Bahia Principe Escape Runaway Bay: Des services d'accueil de premier ordre

Dès notre arrivée, tout était organisé et le personnel était extrêmement aimable, poli et professionnel. Le décor de l'hôtel lui-même est un peu vieillot, mais il a été bien nettoyé et confortable. Dans l'ensemble, la nourriture était savoureuse et de nombreuses options étaient disponibles. Dans l'ensemble, nous avons été très impressionnés par l'attention du personnel, et en particulier par notre représentant du service clientèle, qui s'est assuré de prendre de nos nouvelles tous les jours et  [... lire plus]qui a vraiment rendu notre séjour agréable.

Top notch guest services From the moment we arrived, everything was organized and the staff was extremely friendly, polite, and professional. The hotel décor itself is a bit dated, but it was cleaned well and comfortable. Overall the food was tasty with many options available. Overall very impressed with how attentive the staff was, and in particular our guest service representative, who made sure to check in with us everyday and truly made our stay enjoyable.

Bahia Principe Explore Jamaica: Une expérience frustrante

Les attentes que nous avions en quittant Toronto pour ce complexe étaient très élevées car nous avions déjà visité le même complexe à Punta Cana mais c'était un gaspillage de notre argent et de nos vacances ; le personnel de direction était coopératif mais il n'avait pas le pouvoir de prendre des décisions

Frustrated experience We three families total 6 people recently visited above resort had very frustrated experience never recommend anyone.The expectation we had when left Toronto for that resort was very high as previously we visited the same resort in punta Cana but it was wastage of our money as well as vacation some managerial staff was cooperative but they had no power to make decision

Bahia Principe Explore Jamaica: Expérience décevante au Grand Bahia Principe Jamaïque

Depuis notre retour de voyage en Jamaïque (que nous avons réservé avec Trip Central), nous souhaitons vous faire part de nos commentaires et de notre expérience décevante avec le Grand Bahia Principe, Jamaïque. Nous avons réservé trois chambres du 2 février au 9 février 2024 pour nous-mêmes et nos deux amis, c'est-à-dire trois couples - six personnes au total. 1) Le 1er février au soir, un jour avant notre départ le 2 février 2024, nous avons appris (ce que nous aurions aimé que Trip Cen [... lire plus]tral nous conseille plus tôt) par l'un de nos amis l'existence de l'application Bahia qui, une fois téléchargée, peut être utilisée pour l'enregistrement express afin d'éviter les files d'attente dans le hall de l'hôtel à l'arrivée, ainsi que pour la réservation de dîners dans les restaurants de l'hôtel, en plus d'autres fonctions. Après avoir lutté avec l'application pendant un temps considérable, nous avons finalement pu nous enregistrer en téléchargeant nos photos et en entrant les informations demandées dans l'application Bahia. Malheureusement, nous ne pouvions rien faire d'autre avec l'application car notre numéro de réservation (fourni par vous) ne fonctionnait pas. Le lendemain, alors que nous étions à l'aéroport, Steve Langstaff, notre contact chez Trip Central, nous a également confirmé par e-mail qu'il n'arrivait pas non plus à faire fonctionner l'application. Ainsi, comme mentionné ci-dessus, tout ce que nous pouvions faire à l'avance était au moins de nous enregistrer et nous espérions que cela nous permettrait de faciliter un enregistrement rapide et opportun. 2) Après être arrivés dans le hall de l'hôtel, nous n'avons pas vu de file d'attente séparée pour les clients qui s'étaient déjà enregistrés, et nous avons donc fini par attendre environ 45 minutes avant que l'on s'occupe enfin de nous et que l'on nous remette les clés de notre chambre. Ce fut une expérience très frustrante car il n'y avait pas d'ordre dans la zone d'enregistrement et de nombreux clients ont simplement procédé à l'enregistrement avant d'autres clients. 3) Contrairement aux autres, notre chambre était extrêmement froide. Nous avons essayé de changer les réglages de température, mais ne sachant pas comment faire, nous avons abandonné. Nous avons utilisé la couverture de la chambre car nous étions épuisés par notre vol depuis le Canada. Le lendemain matin, nous avons demandé l'aide du personnel de ménage, qui nous a aidés, mais je suppose qu'ils ne savaient pas non plus. Nous avons alors demandé des couvertures supplémentaires. Finalement frustrés, nous avons demandé à la réception d'envoyer quelqu'un le dimanche de notre voyage (puisque rien ne changeait la température). Nous avons parlé à un certain George qui nous a conseillé d'aller attendre dans notre chambre et il enverrait quelqu'un pour vérifier les réglages. Nous avons attendu plus d'une heure ou une heure et demie et personne ne s'est présenté. Nous avons appelé trois fois pendant notre attente pour demander si quelqu'un allait venir. On nous a répété que quelqu'un viendrait. Finalement, nous avons abandonné et sommes retournés dans le hall pour parler au service clientèle qui nous a dit qu'elle enverrait quelqu'un, mais en regardant dans le système, elle nous a dit que rien n'avait été entré dans leur système indiquant un problème. Nous avons à nouveau attendu et, pendant ce temps, nous avons remarqué une personne qui marchait dans le couloir. Nous lui avons demandé s'il était là pour vérifier le réglage de la température - il a répondu qu'il s'occupait de l'entretien mais qu'il n'était pas là pour notre chambre - mais il nous a finalement aidés en nous expliquant comment faire fonctionner les commandes de température. Le fait que personne n'ait été en mesure de nous aider ou de nous expliquer était plus que frustrant. 4) Le samedi, nous avions réservé une excursion d'une journée à Negril via Coming2 tours (stand dans le hall de l'hôtel) et nous avions également réservé un restaurant - The Knife à 21 heures. Malheureusement, en raison du temps orageux et pluvieux, nous ne sommes rentrés à l'hôtel qu'à 21h15. Nous sommes allés au service clientèle à notre arrivée à l'hôtel et avons demandé si elle pouvait vérifier auprès du restaurant si nous pouvions toujours y aller pour dîner. Elle (Taneesha) nous a dit qu'elle vérifierait et nous informerait par téléphone dans notre chambre. Nous avons attendu dans notre chambre en changeant notre tenue pour le dîner. Malheureusement, aucun appel téléphonique n'a été reçu de la part du service clientèle. Nous avons appelé plusieurs fois, mais personne ne répondait au téléphone. J'ai donc décidé (ma femme était encore en train de se préparer) de retourner au service clients pour voir si le restaurant avait des conseils à nous donner. Lorsque je suis arrivé et que j'ai parlé à la même personne (qui était occupée à rire au téléphone), elle m'a demandé qui vous étiez et j'ai demandé pourquoi vous n'aviez pas appelé notre chambre pour nous conseiller. Elle m'a répondu que oui, nous pouvions aller au restaurant - le Knife - comme elle l'avait indiqué. Nous sommes allés au restaurant et comme quatre d'entre nous sont végétariens, nous avons demandé les différentes options végétariennes et on nous a dit qu'il n'y en avait aucune de disponible car il était tard. Nous avons été très déçus car s'ils n'étaient pas en mesure d'accommoder les clients et de fournir les options notées sur le menu, nous aurions dû être informés en conséquence d'aller au restaurant buffet à la place. 5) En discutant avec une autre cliente de l'hôtel, nous avons réalisé que nous devrions essayer de parler à la réception comme elle l'avait fait - plus précisément à Michael Darby. Nous avons donc parlé à Michael qui nous a dit qu'il parlerait à son directeur (je crois qu'il s'appelait M. Naroo) qui nous appellerait ensuite pour discuter de nos préoccupations. Nous n'avons jamais eu de nouvelles du directeur. Cependant, nous avons reparlé à Michael qui nous a dit de parler également à l'employé du service clientèle (Damian Redway) à qui nous avons expliqué à nouveau l'ensemble du processus de nos frustrations mentionnées ci-dessus. Nous avons également expliqué à Damian que nous étions des clients réguliers du Baha'i (nous avons réservé l'Esmeralda à Punta Cana et le Bahia au Mexique) et que nous nous sentions très frustrés par l'ensemble du processus et très déçus dans l'ensemble (contrairement aux excellents commentaires des voyageurs qui ont passé de superbes vacances en Jamaïque). Nous avons également expliqué que nous étions venus pour fêter notre anniversaire et celui de l'épouse de notre ami et qu'il n'y avait aucune reconnaissance de ces événements ou du fait que nous étions des invités réguliers. Damian Redway a confirmé que Trip Central/vous aviez bien indiqué sur notre réservation que nous étions des clients réguliers et que nous avions l'intention de fêter notre anniversaire, mais l'hôtel n'a pas tenu compte de ces notes au moment de l'enregistrement. Damian nous a demandé si nous avions reçu des marques de reconnaissance (bannière, champagne). Nous avons répondu par la négative ! Il nous a demandé si nous voulions être présents, mais nous avons estimé que, comme nous étions mercredi, cela ne servait à rien puisque nous partions vendredi. 6) Nous avions également demandé des chambres proches les unes des autres, ce qui n'a malheureusement pas été le cas ! Notre couple d'amis s'est vu attribuer la chambre n° 23311, tandis que nous avons reçu la chambre n° 23323 et l'autre couple d'amis la chambre n° 23325. Le premier couple a eu des problèmes avec le coffre-fort (qui ne fonctionnait pas) et la douche et, après en avoir informé la réception, nous avons finalement été transférés dans une chambre d'angle, la 23327. Elle était plus proche mais ne ressemblait pas à la nôtre, ce qui les a encore plus frustrés. Nous souhaitons également faire un commentaire sur la nourriture que nous avons trouvée très médiocre au mieux et les options végétariennes minimes. Il serait utile de prévoir une section végétarienne de soupes et d'autres produits. Nous pensons que notre expérience globale nous a définitivement déçus de la Jamaïque et en particulier du Bahia Principe, où nous ne retournerions pas.

Disappointing experience at Grand Bahia Principe Jamaica Since we are now back from our trip to Jamaica (that we booked with Trip Central), we would like provide our feedback and express our disappointing experience with Grand Bahia Principe, Jamaica. We booked three rooms from February 2nd to February 9th, 2024 for ourselves and our two friends i.e. three couples - six people in total. 1) On Feb 1 evening, a day before our departure on Feb 2, 2024, we found out (something that we wish that Trip Central had advised us earlier) from one of our friends about the Bahia app which once downloaded, can be used for express check in to avoid line ups at the hotel lobby on arrival as well as booking dinner reservations for restaurants at the hotel in addition to other features. After struggling with the app for a considerable amount of time, we finally were able to check-in by uploading our pics and entering the requested info in Bahia app. Unfortunately we could not do anything else with the app as our booking number (provided by you) was not working. The following day while at the airport, Steve Langstaff, our contact at Trip Central also confirmed via email that he too could not get the app to work. Thus, as mentioned above, all we could do in advance was at least check in and we hoped that this would enable us to facilitate a quick and timely check-in. 2) After reaching at the hotel lobby, we did not see any separate designated line for guests who have already checked in, therefore we ended up waiting for about 45 minutes when we finally got attended to and got our room keys. This was a very frustrating experience as there was no order at the check in area and many guests just proceeded to go ahead of other guests to check in. 3) Unlike the others, our room was extremely cold. We attempted to change temperature settings, however not knowing how, we gave up. We did use the blanket in the room as we were exhausted from our flight from Canada. Next morning we asked the staff who do housekeeping and they assisted but I guess they too didn’t know. We then requested additional blankets. Finally frustrated, we requested front desk to send someone on the Sunday of our trip (as nothing was changing the temperature). We spoke with someone named George who advised to go and wait in our room and he would send someone to check the settings. We waited for over 1 to 1 and 1/2 hours and no one showed up. We proceeded to call three times during our wait asking was anyone coming. We were told repeatedly someone would come. Finally we gave up and came back down to the lobby and spoke to guest services who said she would send someone but while looking in system said nothing had been entered on their system indicating an issue. Again we waited and while waiting noticed a person walking in the hallway. We asked if he was there to check temperature setting - he said he was maintenance but wasn’t there for our room - but he finally assisted in explaining how to operate the temperature controls. The fact that no one was able to assist and or explain was beyond frustrating. 4) On Saturday, we had booked an all day excursion trip to Negril via Coming2 tours ( booth in the hotel lobby area) and also had a restaurant booking at restaurant - The Knife at 9pm. Unfortunately due to stormy/rainy weather, we did not make it back to the hotel until 9:15pm. We went to guest services upon our arrival back to the hotel and asked if she could check from the restaurant if we could still go for dinner. She ( Taneesha) said she would check and let us know via telephone in our room. We waited in our room changing our attire for dinner. Unfortunately no phone call came from guest services. We called a few times however no one was answering the phone. So then I decided (wife was still getting ready) to go back to guest services and see if any advices from the restaurant. When I got there and spoke with the same person (who was busy laughing on the phone) she said who are you and I asked why haven’t you called our room to advise. She said yes, we could go to the restaurant- the Knife - as per her checking. We went to restaurant and as four of us are vegetarian, we requested the various vegetarian options and were told they had none of those available as it was late. We were very disappointed as if they were not able to accommodate the guests and provide the options noted on the menu then we should have been advised accordingly to go to the buffet restaurant instead. 5) While chatting with another guest at the hotel, we realized that we should try to talk the front desk as she had done - specifically Michael Darby. We then did proceed to talk to Michael and he said he would talk to his Manager (I think Mr. Naroo was his name ) who would then call us to discuss our concerns further. We never did hear from the Manager. However, we did speak to Michael again and he then said to also talk to the Guest services person (Damian Redway) who we then explained the whole process of our above mentioned frustrations again. We also explained to Damian, that we are repeat guests at the Baha’i (we have booked the Esmeralda at Punta Cana & the Bahia in Mexico) and felt very frustrated at the whole process and had felt (unlike the great comments from travelers of having a great holiday in Jamaica) very disappointed overall. We also explained we had come to celebrate our anniversary and birthday of spouse of our friend and there was no recognition of any of these events or that we were repeat guests. Damian Redway confirmed that Trip Central/you did provide notes on our reservation of being repeat guests and intent to celebrate our anniversary and birthday, however these notes were ignored by the hotel entirely at check in. Damian asked if we had been provided any recognition (banner, champagne). We said no! He did ask if we wanted now and we felt that as it was now Wednesday it was pointless as we were leaving on Friday. 6) We also had requested rooms near each other and unfortunately that too did not happen! Our friends couple were given room # 23311 while we were given # 23323 and other couple friend room # 23325. First couple had issues with the safe ( not functional) and shower so then upon advising the front desk were finally moved to a corner room 23327. It was closer however not similar to ours which frustrated them even more. We also want to comment on the food which we found very mediocre at best and the vegetarian options minimal. It would be helpful if a vegetarian section of soups and other items were to be provided. We feel that our overall experience has left us definitely disappointed with Jamaica and especially with the Bahia Principe, which we do not feel we would go to again.

Bahia Principe Explore Jamaica: Très beau centre de villégiature

Très belle station, certains bâtiments sont plus anciens que d'autres. Le terrain est impeccablement entretenu. Le personnel est très amical et serviable. La nourriture était excellente, beaucoup de choix et de variété pour tout le monde. J'ai séjourné dans les deux camps, luxe et famille. J'ai voyagé seule et j'ai préféré le côté familial. Il est plus proche de la plus belle plage.

Very nice resort Very nice resort , some buildings more dated than others . Grounds immaculately groomed . Staffs very friendly and helpful. They must have had some upgraded training .food was excellent, lots of choices and variety for everyone. I have stayed on both side , luxury and family side. I traveled alone and much preferred the family side . It's closer to the nicest Beach.

Jewel Paradise Cove: Grand centre de villégiature

Très propre, amical... bonnes vibrations... plage pas terrible... mais tout le reste vaut le voyage. Très bon service... Buffet le meilleur choix... Restaurants service très lent et nourriture moyenne. J'envisagerais d'y retourner. Petit complexe plus ancien mais bien entretenu... terrain charmant... bon rapport qualité-prix.

Great Resort Very clean, friendly ..good vibes..beach not great..but everything else worth the trip. Great Service..Buffet best bet...Restaurants very slow service and average food. Would consider going back. Smaller older resort but well kept..grounds lovely..good value.

Riu Reggae: Une station extraordinaire !

C'était la première fois que nous allions en Jamaïque et ce complexe était propre et bien entretenu. Le personnel était courtois et la nourriture était fantastique. La plage est correcte. Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour fantastique et nous envisageons d'emmener nos enfants avec nous la prochaine fois

Amazing resort!! It was our first time in Jamaica and this resort was clean and well maintained. The staff were courteous and the food was fantastic. The beach is ok. Overall we had a fantastic stay and are looking to bring our kids with us next time

Jewel Paradise Cove: 2ème fois

deuxième fois en 6 mois, avec un groupe de 21 personnes cette fois-ci, nous nous sommes bien amusés et nous reviendrons certainement. Une tempête tropicale nous a frappés la dernière veille, mais cela n'a pas gâché nos vacances. Le personnel est formidable et le directeur de l'hôtel s'est assuré que tout allait bien après la tempête.

2nd time 2nd time back in 6mths, took a group of 21 this time, we had a blast we will be back for sure. Tropical storm hit us on the last eve but it did not spoil our vacation. Staff are great. hotel manager made sure all was well after the storm.

Jewel Paradise Cove: Petit centre de villégiature confortable

J'ai trouvé que ce centre de villégiature était un petit endroit agréable. Nous y sommes allés avec un grand groupe. La nourriture était moyenne. Le buffet était très moyen. Peu de choix. Les plages étaient très petites. Le restaurant de hamburgers et de hot-dogs était une agréable surprise. Le service dans tous les restaurants autres que japonais était extrêmement lent. Honnêtement, ce voyage ne valait pas l'argent que nous avons payé. La compagnie a rendu ce voyage agréable ainsi que le servi [... lire plus]ce amical. La prochaine fois que nous irons en Jamaïque, nous chercherons un hôtel plus agréable

Cozy little resort Found this resort to be a nice little spot. Went with a large group. Food was average. Buffet was very average. Not much selection. Beaches were very small. Hamburger and hot dog place was a pleasant surprise. Service in all restaurants other than Japanese was extremely slow. Honestly this trip was not worth the money we paid. Company made this trip enjoyable along with the friendly service. Will look for a nicer resort next time in Jamaica

Grand Palladium Lady Hamilton: Un lieu de villégiature idéal pour les familles

À notre arrivée, nous avons été approchés pour une présentation (tactique de vente) afin d'obtenir une adhésion pour faire partie de leur package premium. J'ai passé beaucoup de temps avec eux, mais lorsque je leur ai demandé combien coûterait l'adhésion, elle n'a rien dit et a ajouté que nous ne paierions que lorsque nous utiliserions le programme pour faire des réservations, et comme mon mari n'était pas avec moi pour prendre une décision, je suis partie. Pour moi, il s'agit d'une adhésion pay [... lire plus]ante (paiements mensuels). J'ai perdu mon précieux temps de vacances. Le terrain était à peu près propre, à l'exception des herbes de plage encore sur les plages, laissées là ou dans des sacs, et après avoir été là toute la journée, en plein soleil ou non, l'odeur de ces herbes pourries était assez désagréable. J'ai passé deux semaines sur place et juste après les vents violents et les fortes vagues, les débris de mauvaises herbes se sont accumulés et le tableau n'était pas beau à voir. S'il vous plaît, nettoyez et ramassez les mauvaises herbes dans leurs sacs laissés pendant des jours. A part cela, c'était bien. Les piscines étaient nettoyées tous les jours, ce que j'ai beaucoup apprécié. Les divertissements étaient excellents ! Les salles de bains et les salles à manger étaient dans l'ensemble assez propres. Le personnel est assez agréable dans tout le complexe. Le nettoyage des chambres se faisait à tout moment, sans horaire, du matin au soir. C'est une bonne chose que nous n'ayons pas trop souffert, mais je pense quand même qu'il faut le mentionner. Nos enfants adultes et nos petits-enfants se sont bien amusés car il y avait toujours quelque chose à faire dans le complexe. Merci de nous avoir accueillis, d'avoir pris soin de nous et de nous avoir nourris :)

Great Resort for families On arrival, we were approached for a presentation (selling tactics) to get a membership to be part of their premium package. I spent a lot of time with them but when I asked them how much would the membership be, she said nothing and then said we pay only when we'd use the program to make reservations, and since my husband wasn't with me to make a decision, I left. For me, you pay for a membership (monthly payments). It was a loss of my precious vacation time. The grounds were pretty much clean except for the beach weeds still on the beaches, left there or in bags, and after being there all day, full sun or not, the smell of those rotten weeds was pretty bad. I was there for two weeks so right after high winds and high waves, debris of weeds accumulated and it was not a pretty picture. Please clean and pick up the weeds in their bags left for days. Other than that, it was OK. Pools were cleaned every day which I appreciated a lot. The entertainment was great! The bathrooms and dining areas were overall pretty clean. The personnel are pleasant enough throughout the resort. The cleaning of the rooms was done whenever, with no schedule, from morning to dinner time. It's a good thing that we didn't mind too much but I still think that I should mention it. Our grown-up kids and grandchildren had a blast as there was always something to do at the resort. Thank you for having us, taking care of us, and feeding us. :)

SeaGarden Beach Resort: Un centre de villégiature formidable !

C'était ma troisième visite en Jamaïque et mon troisième séjour au Sea Garden. J'aime l'ambiance familiale, le personnel est formidable, le terrain est magnifique, la nourriture est excellente, la plage est belle et le prix est abordable. Je ne peux pas en dire assez sur ce complexe. Je l'adore !

Awesome resort! This was my 3rd visit to Jamaica and 3rd stay at Sea Garden. I love the "family" feel, the staff are amazing, the grounds are beautiful, food is great, the beach is beautiful and the price point is affordable. I can't say enough about this resort. Absolutely love it!

Riu Palace Jamaica: Belle station balnéaire

Chambres magnifiques. Toutes les parties sont incroyablement propres. Le personnel nettoie partout en permanence. Nourriture fantastique, buffet, tous les plats à la carte, snack bar. Tout le personnel joyeux, serviable, anticipant les besoins. Plage magnifique. Beaucoup de places assises à la plage et aux piscines.

Beautiful resort Beautiful rooms. All areas incredibly clean. Staff cleaning everywhere all the time. Fantastic food, buffet all a la cartes, snack bar. All staff cheerful, helpful, anticipated needs. Lovely beach. Plenty of seating at beach and pools.

Riu Montego Bay: Grand centre de villégiature

troisième fois que nous y sommes allés, la nourriture était bonne, les divertissements étaient excellents tout au long de la journée et de la nuit. Le service à la clientèle est excellent, de la réception aux serveurs du buffet, Rhianna et Samantha, merci beaucoup, ainsi qu'aux nettoyeurs. Les piscines étaient superbes, 5 au choix, la plage est super, l'eau un peu moins, beaucoup d'algues. Mon seul reproche est les vendeurs qui essaient de vous vendre des trucs illégaux tout le temps, ça vous d [... lire plus]onne pas envie d'aller à la plage. A part ça, c'était super.

Great resort 3rd time there food was good entertainment was great all day and night. Great customer service from the front desk to the server's at the buffet Rhianna and Samantha thank you very much and to the cleaners. The pools were awesome 5 to choose from the beach is great the water not so much lots of seaweed my only complaint is the vendors trying to sell you illegal stuff all the time it makes you not want to go to the beach. Other than that great time.

Catalonia Montego Bay: Ne pas revenir en arrière

Je suis arrivé à l'hôtel et j'ai demandé poliment si nous pouvions être dans la section des adultes et au 3ème ou 4ème étage. La réception n'avait pas de disponibilité mais m'a dit de revenir le lendemain et qu'ils me donneraient une autre chambre. Nous prenons notre chambre et les toilettes ne tirent pas la chasse d'eau. Ils ont envoyé quelqu'un pour les réparer. Le lendemain matin, j'ai essayé de faire du café, mais la machine à café ne fonctionnait pas. Je suis allé prendre mon petit déjeuner [... lire plus] et je suis allé à la réception pour voir ce qu'il en était de notre chambre, ils m'ont dit que tous les changements de chambre devaient être faits par le service clientèle. J'ai donc demandé ce qu'il en était de la chambre et on m'a répondu que tous les changements de chambre devaient être effectués par la réception ! Je suis retourné à la réception et après n'avoir obtenu aucun résultat, je suis retourné au service clientèle et j'ai demandé s'ils pouvaient réparer ou remplacer la machine à café. Ils m'ont répondu qu'ils enverraient quelqu'un. J'ai également demandé s'il était possible d'avoir un mini-réfrigérateur dans notre chambre, et bien qu'il n'y en ait pas dans toutes les chambres, ils essaieront. C'était vers 8 heures du matin. Je suis retourné au service clients un peu avant 18h00, j'ai de nouveau demandé pour la machine à café, ils ont appelé la maintenance et on leur a dit que quelqu'un l'avait remplacée à 16h00. Je leur ai dit que ce n'était pas possible parce que j'étais dans la chambre à ce moment-là et que la machine à café ne fonctionnait toujours pas. Ils m'ont à nouveau dit qu'ils enverraient quelqu'un. Je suis allé dîner, et vers 21h00, la maintenance arrive et dit qu'ils ne peuvent pas la remplacer ce soir-là parce que l'endroit où ils obtiennent les machines à café, eh bien c'était fermé ! !! J'ai dit que je l'avais signalé à 8h00 le matin. Alors le gars de la maintenance est allé dans la chambre voisine qui était en train d'être rénovée et nous a donné une machine à café. Le lendemain matin, je vais prendre mon petit déjeuner et quelqu'un du service clientèle m'arrête et me dit qu'ils ont essayé de me joindre toute la journée d'hier, et je réponds rapidement, il n'y avait pas de messages sur mon téléphone. Ils m'ont dit qu'ils avaient amélioré notre chambre en une suite et qu'elle était prête pour moi hier ! Je n'ai donc pas discuté, nous sommes montés à l'étage, avons emballé nos affaires et sommes allés dans la nouvelle chambre. A peine déballés, nous avons essayé d'accéder à notre balcon et bien sûr....la porte ne s'ouvre pas !!! Incroyable ! La nourriture était pire qu'elle ne l'a jamais été, et froide ! !! Attendre qu'ils nettoient les tables et fassent du café, ça prend une éternité..... sauf si Sharika était là ! !! Elle était si bonne ! J'ai décidé de voler avec Sunwing au lieu de Westjet cette année, le jour de notre départ, ils sont venus nous chercher à 11:35 en faisant 3 arrêts sur le chemin de l'aéroport, nous sommes arrivés à l'aéroport et comme nous étions déjà enregistrés et avions notre carte d'embarquement, j'ai demandé au gars de Sunwing à l'étage où se trouvait le dépôt de bagages. Il m'a répondu qu'il n'y en avait pas et que je devais faire la queue avec tout le monde. Eh bien, il y avait des centaines de personnes dans cette file d'attente. Nous nous sommes mis en ligne, la file n'avançait pas très vite, il était donc 13h30 et nous étions encore à plus d'une heure de notre tour. J'ai dit au gars que notre embarquement était à 2:15 et il m'a informé que nous avions beaucoup de temps !!! Nous arrivons enfin à l'enregistrement à 14h45. On nous a dit de passer devant la sécurité et de nous diriger vers la porte d'embarquement au bout d'un couloir. Je n'ai pas vu ce couloir, j'ai donc demandé à la personne chargée de la sécurité et il m'a dit NON, nous DEVONS passer par la sécurité ! Ils nous ont amenés au début de la file d'attente, nous sommes finalement passés par la sécurité et nous avons embarqué dans notre avion à 14h59. Tout ce que je peux dire, c'est WOWWWW

Not going back Checked into the hotel and politely asked if we could be down towards the adult section and on the 3rd or 4th floor. The front desk they had no availability but for me to go back the next day and they would give me another room. We check into our room and the toilet does not flush. They sent someone in to fix it. Next morning, tried to make coffee, the coffee machine does not work. Went down for breakfast and checked into the front desk to see about our room, they said all room changes must come from guest services. So i went over and asked about the room and they said.....wait for it...all room changes must come from the front desk!! Went back to the front desk and after getting no where with them, i went back to guest services and asked if they could fix or replace the coffee machine. They said they would send someone up. I also asked if we could get a mini fridge in our room, and although they are not in every room, they would try. This was about 8:00 am. Went back to guest services just before 6:00 pm, again i asked about the coffee machine, they called maintenance and were told someone replaced it at 4:00 pm. I told them that wasn't possible because i was in the room then and the coffee machine is still not working. Again, they said they would send someone up. Went for dinner, and around 9:00 pm, maintenance comes and said they can not replace it that night because where they get the coffee machines, well that was closed!!! I said i reported this at 8:00 am in the morning. So the maintenance guy went into the next room which was getting renovated and gave us a coffee machine. Next morning i go for breakfast and someone at guest services stopped me and said they were trying to get a hold of me all day yesterday, and i promptly answered, there was no messages on my phone. They said they have upgraded our room to a suite and it was ready for me yesterday!! So i didn't argue, we went upstairs packed our stuff and went to the new room. We no sooner unpack and tried to get to our balcony and of course....the door does not open!!! Unbelievable!! Food was worse than it has ever been, and cold!! Wait around for them to clean off tables and get coffee, takes forever.....unless Sharika was there!! She was so good!! Decided to fly sunwing instead of westjet this year, the day we leave, they pick us up at 11:35 making 3 stops on the way to the airport, we get to the airport and since we are already checked in and had our boarding pass, i asked the sunwing guy on the floor where the bag drop off was. He promptly told me there was none and i had to get in line with everyone else. Well there hundreds of people in that line. We get in line, it wasn't moving very quickly, so it is now 1:30 and we were still over an hour away from it being our turn. I told the guy our boarding was at 2:15 and he informed me we had lots of time!!! So we finally get to the check in person at 2:45 pm. They told us to run past security to the gate down a hall. Well i didn't see that hall so i asked the security person and he said NO, we MUST go through security!! They brought us to the front of the line, finally went to security and boarded our plane at 2:59 pm. All i can say is WOWWWW

Sandals Royal Plantation: Un service exceptionnel

L'hôtel et les services étaient au-delà des mots. La vue sur l'océan est superbe et le terrain est bien entretenu. Pas pour les gens qui veulent faire la fête, mais si vous voulez vous détendre et que vous attendez un service de qualité, c'est ce qu'il vous faut. nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn

Amazing service Hotel and services was beyond words. Great ocean views grounds were well manicured. Not for people that want to party but if relaxing is what you want and expect world service then this is for you. nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn

Ocean Coral Spring: Entretien ménager

L'Ocean Coral Spring Resort a été extraordinaire et a répondu à nos besoins dans presque tous les domaines. S'il y avait un point à améliorer, ce serait l'entretien ménager. Bien qu'ils aient fait un excellent travail de nettoyage, la plupart des jours, il ne restait qu'une ou deux serviettes dans la salle de bain et aucun gant de toilette. À chaque fois, nous avons dû leur rappeler de laisser les articles ou les demander si nous voyions leur chariot dans le couloir.

Housekeeping The Ocean Coral Spring Resort was amazing & met our needs in most every way. If there was one area that could be improved on would be in Housekeeping. While they did a great job in cleaning, most days we were left with only 1 or 2 towels in the bathroom & no wash cloths. Each time we had to remind them to leave the items or ask for them if we saw their cart in the hallway.

Bahia Principe Explore Jamaica: Un lieu de villégiature fantastique !

Ce centre de villégiature était absolument magnifique ! Très propre, les chambres sont impeccables, le personnel est très accommodant et amical et la nourriture est fabuleuse ! Honnêtement, je n'ai aucune plainte à formuler et j'ai l'intention de revenir.

Fantastic Resort!! This resort was absolutely beautiful!! Very very clean, rooms spotless, staff were very accommodating and friendly and food was fabulous!! Honestly I have no complaints whatsoever and plan to return.

Riu Negril: Un endroit formidable

Le Riu Negril est ce que je considère comme le plus petit, ce que je préfère. Le personnel est extraordinaire, des barmans aux serveurs, en passant par les nettoyeurs et l'équipe d'entretien. Des gens formidables et toujours prêts à aider. La station pourrait utiliser quelques mises à jour, mais il y a tout ce que vous avez besoin. Il y a 3 restaurants qui nécessitent une réservation : Luigis, Steakhouse et le restaurant gastronomique, et tous les autres sont les premiers arrivés, les premiers  [... lire plus]servis. Nous n'avons jamais eu à faire la queue. Le buffet principal - Green Island pour le petit déjeuner et le dîner était bon. Beaucoup de choix. Le Mandalay était très bon, avec une touche asiatique. Il y avait une soirée blanche le samedi soir sur la plage - très amusante. La plage est idéale pour se promener et il y a toujours beaucoup de chaises. Il y a une piscine tranquille où nous passions le plus clair de notre temps quand nous n'étions pas à la plage. La plage dispose d'un bar et d'une cabane à poulets jerk - qui était incroyable. Dans l'ensemble, c'était un bon voyage. A part quelques mises à jour et rendre les chambres plus accessibles. Ce que je n'ai pas aimé, c'est qu'à 17 heures tous les jours, ils embrument le complexe avec un pesticide quelconque. Nous restions à l'intérieur pendant une heure après, ce qui nous faisait manquer les magnifiques couchers de soleil. Ils devraient le faire quand tout le monde dort. Dans l'ensemble, je recommanderais ce centre de villégiature.

Great place The Riu Negril is what I would consider on the smaller side which I prefer. The staff are amazing from the bartenders, the wait staff, the cleaners and maintenance crew. Awesome people and always ready to help. The resort could use some updates but has everything you needed. There are 3 restaurants requiring reservations Luigis, Steakhouse and the gourmet restaurant and all others are first come first serve. Never had to line up. The main buffet - Green Island for breakfast and dinner was good. Lots of choices. The Mandalay was really good - Asian flare. There was a white night on Saturday nights on the beach - lots of fun. Great beach for walking and always lots of chairs. There is a quiet pool that we spent most time if not at the beach. The beach has a bar and a jerk chicken hut - which was amazing. All in all was a good trip. Other than some updates and making the rooms more accessible. The thing that I did not like is at 5:00 pm every day they fog the resort with whatever pesticide they use. We would stay in for an hour after which would make us miss the beautiful sunsets. Should do this when everyone is sleeping. All in all I would recommend this resort.

JOIA Rose Hall by Iberostar: Bon hôtel

L'hôtel était un bel hôtel Les équipements étaient bons Le personnel était excellent Les restaurants étaient bons à l'exception du surf and turf Le restaurant Jamaic as n était excellent Le transfert vers et depuis l'hôtel Nexus Je ne les utiliserais pas à nouveau ils ont été très difficiles à joindre à notre arrivée à Montego Bay

Good Hotel The hotel was a beautiful hotel The amenities good The staff was excellent The restaurant s were good except the surf and turf The Jamaic as n restaurant was excellent The transfer to and from the hotel Nexus I would not use them again they were very difficult to connect within our arrival in Montego Bay