Sandals Royal Curacao: Séjour incroyable à Santa Barbara

Mon fiancé et moi avons séjourné à Santa Barbara pendant la semaine de la Saint-Sylvestre et avons vécu une expérience fantastique et amusante, nous regrettons de ne pas avoir réservé pour deux semaines. Au cours des cinq dernières années, nous avons voyagé dans les Caraïbes pour le Nouvel An et Noël et Curaçao a été, de loin, le meilleur lieu de vacances, le temps étant le point fort numéro 1. Le Santa Barbara Resort est magnifiquement situé sur une ancienne plantation, il est très isolé et se  [... lire plus]trouve à environ 30 minutes de Willemstad ou 20 minutes de Jan Thiel, ceci étant dit, si vous avez besoin de pouvoir quitter le resort pour vous divertir, prenez une voiture ou restez plus près de la ville. Nous avons loué une voiture, ce qui nous a donné la liberté de faire le tour de l'île, il y a beaucoup de choses à faire, mais tout est assez dispersé. Station balnéaire : Le paysage de Santa Barbara ne pourrait pas être plus beau, vous’re au milieu d'un désert luxuriant mais rocheux situé sur des eaux bleues immaculées. Le resort est bien entretenu et très moderne. Il y a deux piscines et une longue bande de plage. La plage se trouve en face d'une voie d'eau bloquée dans une baie, de sorte que lorsque vous êtes assis sur la plage, vous voyez un mur où les bateaux passent de l'autre côté, puis une grande montagne rocheuse de l'autre côté. Le resort est assez grand d'un bout à l'autre et tout ce dont vous avez besoin est situé au centre, à l'exception du Shore Restaurant & Golf à l'est et d'Ocean Encounters à l'ouest, cela dit restez à l'est si vous prévoyez de jouer au golf et à l'ouest si vous prévoyez de plonger. L'hôtel dispose d'une connexion Wi-Fi parfaite, mais elle est payante. Le service à la clientèle dans tous les domaines du complexe est de premier ordre, nous avons eu la meilleure expérience avec Sugheeny qui gère les réservations et Medi ainsi qu'avec Missy à la piscine, nous n'avons jamais eu faim ou soif pendant les journées passées à la piscine ! Nous avons également eu plusieurs contacts avec le directeur de la restauration, Rob, je crois, un homme très agréable dont on peut dire qu'il a une grande expérience dans ce domaine. Il fait un travail phénoménal avec la nourriture et les boissons, tout était exceptionnel ! Nous n'avons jamais ressenti de barrière culturelle et personne ne nous a demandé de pourboire, bien que nous en ayons laissé. En ce qui concerne la chambre, nous avons opté pour la première vue sur l'océan et la vue était spectaculaire. Le service de nettoyage n'est venu que plus tard dans la journée, mais ce n'était pas un problème puisque nous n'étions jamais là. De plus, il n'y avait aucun insecte nulle part, pas même à l'extérieur. Nourriture : La nourriture était absolument délicieuse et très facilement accessible à toute heure de la journée. Nous avions le forfait tout compris et il incluait tout sauf Jun’s Sushi & Bella Italia, qui est un café de style italien avec Gelato (Il semble que nous ayons reçu ~30% de réduction à ces endroits car la facture était toujours moins élevée que prévu). Le buffet, Medi, était excellent pour tous les repas et changeait tous les jours pour le dîner. En plus du buffet, vous pouvez déjeuner à la piscine au Splash (les tacos de poisson sont incroyables !) ou vous pouvez aller au Pincho’s sur la plage. Pour le dîner, vous avez également la possibilité de dîner au Shore, qui se trouve du côté est - ce restaurant était incroyable ! Tout, de la nourriture au service en passant par l'atmosphère, était impeccable ! Essayez d'y aller pour le coucher de soleil - la vue est magnifique Activités et divertissements : Chaque soir, il y a quelque chose de différent au Medi, et le complexe organise une fois par semaine une fête sur la plage avec un dîner et des divertissements. Pour le réveillon de fin d'année, ils ont mis le paquet et ont organisé une fantastique fête dans la piscine avec un groupe de musique, de la nourriture, des boissons et des feux d'artifice - c'était très amusant ! Pendant la journée, il y avait de la musique à la piscine une fois par semaine et vous avez également la possibilité de jouer au golf, au tennis et de faire de la plongée sous-marine ou de la plongée avec tuba. Il n'y a pas de bar ou de boîte de nuit très fréquentés, il faut donc quitter l'hôtel si l'on veut s'adonner à la vie nocturne. De plus, le tennis est payant et s'il y a du vent, je vous recommande de ne pas gaspiller votre argent. Dans l'ensemble, notre expérience à Santa Barbara a été notre préférée jusqu'à présent, c'était des vacances luxueuses avec le meilleur temps que nous ayons jamais eu sur une île à cette période de l'année. Je le recommanderais surtout pour des vacances en famille, car nous avons vu beaucoup de familles nombreuses et d'enfants. Il n'y avait pas d'autres couples de notre âge (la vingtaine), mais ce n'était pas un problème pour nous, nous ne nous sommes pas sentis gênés d'être entourés de familles et d'enfants. Nous reviendrons à 100%, probablement même pour le NYE 2016 !

Incredible Stay at Santa Barbara My fiancé and I stayed at Santa Barbara during the week of New Year’s Eve & had a fantastic & fun filled experience, we regret not booking for 2 weeks. For the past 5 years we travel to the Caribbean for NYE/Christmas and Curacao has hands down been the best vacation spot, with the weather being the #1 highlight. The Santa Barbara resort is a beautifully situated on an old plantation, it is very isolated and about 30 minutes to Willemstad or 20 to Jan Thiel, that being said if you need to be able to leave the resort for excitement, either get a car or stay closer to the city. We rented a car which gave us the freedom to tour around the island, there is a lot to do, but everything is pretty spread out. Resort: The scenery at Santa Barbara could not be more beautiful, you’re in the middle of a lush but rocky desert situated on pristine blue waters. The resort is well maintained and very modern. There are 2 pools and then a long strip of beach. The beach is in front of a blocked off waterway in a bay, so when sitting on the beach you see a wall where boats go by on the other side and then a large rock mountain on the other side. The resort is fairly large end to end and all you need is centrally located with the exception of Shore Restaurant & Golf on the East side and Ocean Encounters on the West, that being said stay on the East side if you plan to golf & on the West if you plan to dive. The resort has perfect Wi-Fi, but you pay quite a bit for it. The customer service in all areas of the resort was top notch, we received the best experience from Sugheeny who manages reservations and Medi as well as Missy at the pool, we never went hungry or thirsty during the days at the pool! We also had several run-ins with the Director of Food & Beverage – Rob, I believe it was, he was a very pleasant man who you could tell had extensive experience in the industry. He does a phenomenal job with the food and beverages, everything was outstanding! Another thing I liked about this island/resort is that you can tell people were living well & well educated - we never felt a culture barrier and no one bothered us for a tip, although we still did tip. In terms of the room, we upgraded to the premier ocean view and the view was spectacular. The cleaning service did not come until later in the day, but this wasn’t a problem since we were never there. Plus, there were no bugs anywhere, not even outdoors. Food: The food was absolutely delicious and very easily accessible all hours of the day. We had the all-inclusive package and it included everything except Jun’s Sushi & Bella Italia, which is an Italian style café with Gelato (It seemed like we received ~30% off at these locations because the bill was always less than expected). The buffet, Medi, was excellent for all meals and changed daily for dinner. In addition to the buffet, you are able to have lunch at the pool at Splash (fish tacos are amazing!) or you can go to Pincho’s on the beach. For dinner you also have the option to dine at Shore which is on the East side – this restaurant was incredible! Everything from the food to the service to the atmosphere was impeccable! Try to go for the sunset – such a beautiful view Activities/Entertainment: Each night there is something different playing at Medi, also the resort puts on a beach party once a week with dinner and entertainment. For NYE they went all out and they put on a fantastic pool party with a live band, food/drinks & fireworks – it was a lot of fun! During the day they had music at the pool once for the week and you also have the option for golf, tennis and scuba/snorkeling. They do not have a busy bar or nightclub scene, so you would have to leave the resort if you are looking for night life. Also, there is a fee for tennis and if it’s a windy day, I recommend not wasting your money. Overall our experience at Santa Barbara was our favorite thus far, it was a luxurious vacation with the best weather we have ever had on an island this time of year. I would mostly recommend this for a family vacation as we saw a lot large families and kids around. There weren't any other couples around that were our age (high 20's) but this wasn't an issue for us, we didn't feel annoyed being around all families and kids. We will return 100%, probably even NYE 2016!

Sunscape Curacao Resort: Vacances à la plage gâchées

Merci beaucoup pour votre suivi concernant notre voyage. Nous avons fait de la plongée sous-marine, ce qui était génial, et nous avons passé une journée à Williamstad. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment, principalement grâce à l'excellence du service et à l'amabilité du personnel. Il y a cependant eu quelques déceptions. 1. La plage - je ne sais pas si vous étiez au courant, mais elle était en travaux pendant 5 des 7 jours de notre séjour, et ce parce qu'ils ne travaillaient pas le  [... lire plus]dimanche. Étant donné que c'était notre jour de voyage, nous n'avons pas eu l'occasion de profiter de la plage. Ils transportaient du sable par camion et nivelaient la plage. Le bruit de l'équipement lourd était insupportable. On se serait cru au milieu d'un chantier de construction dans le centre de Toronto ! Si nous avions su, nous serions allés ailleurs. 2. La plongée avec masque et tuba au centre de villégiature et les activités nautiques telles que le kayak, le canoë, etc. - non seulement la plage était en train d'être creusée, mais ils étaient en train de draguer la zone protégée/lagune et de réparer le brise-lames. L'eau était donc si trouble qu'il était impossible de voir quoi que ce soit en faisant de la plongée avec masque et tuba. De plus, en raison du dragage, les sports nautiques non motorisés étaient très limités, car il fallait rester à l'écart des très grosses machines. Sans la gentillesse du personnel, notre note serait de "zéro" ! Nous recommandons ce complexe depuis que la construction de la plage est terminée. Ce que nous demandons, c'est le remboursement de 2 des 7 jours par personne pour la plage et le lagon qui ne sont pas disponibles. Nous pensons que cette demande est juste car nous avons apprécié le reste de l'hôtel.

Beach vacation ruined Thank you very much for your follow up regarding our trip. We did some scuba diving, which was awesome; as well we spent a day in Williamstad. For the most part, we had a good time, mainly due to the mostly excellent service and friendly staff. There were however, a few disappointments. 1. Beach - not sure if you were aware, but it was under construction for 5 of the 7 days we were there and that was because they did not work on Sunday's. Given that was our travel days we did not get a chance to enjoy the beach at all. They were trucking in sand and regrading beach. The noise from the heavy equipment was unbearable. It was like being in the middle of a construction site in downtown Toronto! If we had known, we would have gone somewhere else. 2. Snorkelling at the resort and water sport activities such kayaking, canoeing, etc. - not only was the beach being dugout, they were dredging the protected/lagoon area and repairing the breakwall. Therefore the water was so murky one could not see anything while snorkelling. Also, as a result of the dredging, non-motorized water sports were very limited as you would have to stay away from the extreme large machineries. If it hadn't been for the friendly staff, our rating would be "zero"! We would recommend this resort since the beach construction is now done. What we are asking is for reimbursement of 2 of the 7 days per person for the beach and lagoon areas not being available. We believe this is a fair request as we did enjoyed the rest of the resort.

Renaissance Curacao: Un personnel formidable dans un centre de villégiature qui fait semblant d'exister.

L'endroit présente des caractéristiques uniques et surprenantes, comme la piscine à débordement artificielle remplie d'eau de mer et dotée d'une plage de sable artificielle avec des palmiers. L'hôtel est très bien situé car il se trouve à proximité du pont flottant et du centre-ville. Côté négatif, le hall est envahi par la fumée de cigarette du casino. Vous pouvez même sentir la fumée dans les couloirs près des ascenseurs des autres étages. Il est évident que cet endroit n'a pas été conçu pour  [... lire plus]être un centre de villégiature tout compris en raison du nombre très limité de restaurants et de personnel. En outre, on a l'impression que la politique générale de l'hôtel est de ralentir les services et de léser le client tout compris de différentes manières. Cela s'est traduit par de longues files d'attente au Starbucks ainsi que par des réservations toujours complètes au Cru Steakhouse en raison de sa capacité limitée. La nourriture et le personnel du Cru étaient excellents, mais la nourriture était inférieure à celle du Nautilus, à la fois en termes de choix et de qualité, et le personnel était généralement peu aimable. Le service au bord de la piscine n'a rien à voir avec celui des hôtels tout compris du Mexique et de la République dominicaine. Vous avez de la chance si les serveurs sont en vue et vous devez faire de grands signes pour attirer leur attention. Une fois que vous avez réussi, vous pouvez attendre longtemps pour des boissons et encore plus longtemps pour de la nourriture. Les chambres étaient propres et bien équipées. Étonnamment, le bruit dans le couloir provenait généralement du personnel de ménage qui criait "housekeeping" ou communiquait bruyamment au petit matin. Pendant notre séjour, il n'y a pas eu d'eau chaude pendant toute la semaine. L'eau était parfois froide et parfois tiède. Il n'y avait pas de lettre d'excuse sous la porte ni d'avertissement ! Ils espéraient probablement que nous ne le remarquerions pas. Lorsque nous avons soulevé la question auprès de la réception, ils ont admis que la "chaudière était cassée" et que les "pièces détachées avaient été retardées". Le premier jour, la piscine a été fermée jusqu'à 13 heures pour maintenance. Le Nautilus a été fermé l'un des autres jours en raison d'un "événement malheureux" qui s'est avéré être dû à un refoulement d'eau. Le room service était proposé à la place mais nous n'en avons pas profité car la situation n'était pas très appétissante. En fin de compte, il y avait beaucoup d'employés formidables qui ont compensé les défauts de l'endroit. On sent qu'ils sont frustrés par le manque de soutien de leur propre hôtel et qu'ils sont devenus experts dans l'art d'inventer des excuses au nom de leur employeur.

Great staff in a make believe resort. The place has some unique and surprisingly good features like the man made infinity pool that is filled with ocean water and which has an artificial sandy beach with palm trees. It has a great location due to its proximity to the floating bridge and downtown area. On the negative side, the lobby is filled with cigarette smoke from the Casino. You can even smell the smoke in the hallways close to the elevators on the other floors. You can tell that this place was not designed to be an all inclusive resort because of the very limited number of restaurants and staff. Besides, one can get a sense that the overall policy of the Hotel is to slow the services down and short change the all inclusive guest in different ways. This included long line ups at Starbucks as well as persistently fully booked reservation space at the Cru Steakhouse due to limited capacity. The food and staff at the Cru were excellent but food was below par at Nautilus in both selection and quality and the staff were generally unfriendly. The pool side service is nothing like the all inclusive resorts of Mexico and the Dominican Republic. You are lucky if waiters are in sight and you have to waive hard to get their attention. Once successful, you can wait a long time for drinks and even longer for food. The rooms were clean and well stocked. Surprisingly, the noise in the hallway was usually from the housekeeping staff yelling "housekeeping" or communicating loudly in the early morning. During our stay, there was no hot water for the whole week. Sometimes it was cold and other times lukewarm. There was no letter of apology under the door or any warning! They probably hoped that we will not notice. When we brought the matter up with the front desk they admitted that the "boiler was broken" and that the "parts have been delayed". On our first day, the pool was closed until 1 pm for maintenance. The Nautilus was closed on one of the other days due to " an unfortunate event" which turned out to be due to water backup. Room service was offered instead but we did not take advantage of it because the situation was not very appetizing. In the end, there were many great employees that made up for the shortcomings of the place. You can tell that they are frustrated with the lack of support from their own hotel and that they have become experts at making up excuses on their employers' behalf.

Sunscape Curacao Resort: seul le temps a été extraordinaire

Le resort est petit, la plage est petite et pleine de coquillages coralliens, le personnel est amical mais paresseux, certaines chambres ont des fissures sur les murs, la nourriture n'est pas chic mais suffisante. Je donne à ce complexe 2,5 étoiles. Le temps était superbe

only the weather was amazing The resort is small, the beach is small and full of coral shells, personal friendly but lazy , some of the rooms with cracks on the walls, not fancy food but enough. I rate this resort 2.5 stars. The weather was great

Sunscape Curacao Resort: De superbes vacances !

Excellent complexe hôtelier dans l'ensemble ! Excellent emplacement et service ! Nous avons acheté la chambre king size de luxe avec vue sur l'océan, ce qui nous a permis d'être surclassés dans la zone Preferred Member's Club. La chambre était excellente, très propre ! Les restaurants à la carte sont très bons, mais ils ne prennent pas de réservations et fonctionnent selon le principe du premier arrivé, premier servi, ce qui peut parfois entraîner de longs délais d'attente. L'hôtel est situé à 6 [... lire plus] km du centre-ville de Willemstaed, ce qui était un énorme avantage pour nous. La ville est charmante et a un caractère unique - nous n'avons rien vu de semblable dans les Caraïbes. L'île est très sûre, c'est un plaisir de se promener en dehors du complexe... Hautement recommandé !

Great vacation! Great overall resort! Excellent location and service! We bought the deluxe king size room with ocean view which resulted in an upgrade to the Preferred Member's Club area. Room was excellent, very clean! Very good a la carte restaurants however they do not take reservations and work on a first come first serve basis which can sometime result in long waiting times. Location of the resort is 6 km from downtown Willemstaed which was a huge plus for us. The town is charming and has a unique character - we haven't seen anything similar in the Caribbean. The island is very safe, a pleasure to walk around outside the resort... Highly recommended!

Sunscape Curacao Resort: J'ai beaucoup apprécié Sunscape, à quelques exceptions près

Pas grand chose sur la table des desserts au buffet, c'était à peu près toujours la même chose, y compris la nourriture, les alacarte étaient bons à l'exception du personnel de l'Oceana, mais la nourriture était bonne, les boissons étaient diluées, dans l'ensemble le personnel de la réception et la plupart au buffet étaient excellents, ils ont changé notre chambre quand je leur ai dit que ma femme ne voulait pas rester au rez-de-chaussée, le bar dans le hall avait de bonnes boissons si c'est ce  [... lire plus]que vous vouliez, dans l'ensemble nous avons passé un bon moment et nous envisagerions d'y retourner. j'aurais aimé être encore là

I really enjoyed Sunscape with a few exeptions Not much on the dessert table at the buffet, it was pretty much the same all the time including the food, the alacarte's were good with the exception of the staff at the Oceana, but the food was good, the drink's were watered down, overall the staff at the front desk and most in the buffet were excellent, they changed our room when I told them that my wife didn't want to stay on the main floor, the bar in the lobby had great drink's if that's what you wanted, overall we had a great time and would consider going back. wish I was still there

Sunscape Curacao Resort: Bons moments à Curaçao

L'ensemble du personnel était très sympathique. La chambre était propre et répondait à nos besoins. La nourriture était excellente dans le restaurant de fruits de mer. La plage était magnifique et les divertissements ont vraiment ajouté du plaisir. L'hôtel se trouve à proximité d'un excellent parc marin et d'un arrêt de bus pour Willemstad

Good times in Curacao All of the staff were really nice. Room was clean and adequate to our needs. Food was excellent in the seafood restaurant. The beach was beautiful and the entertainment really added fun. It is close to an excellent sea life park and has bus access to Willemstad

Sunscape Curacao Resort: service

Trop lent à servir le café à l'heure du petit déjeuner. Il aurait fallu que la serveuse soit la même tous les jours pour que nous puissions lui donner un pourboire on est venu nous chercher à l'aéroport à 5h30 du matin Il aurait dû y avoir au moins un café et un muffin pour nous.

Too slow serving coffee at breakfast time. Should have had the same waitress every day so we could have tipped her got picked up for the airport at 5.30 AM There should have been at least a coffee and a muffin for us.

Sonesta Maho Beach: Excellente situation

Cet hôtel a besoin d'être rénové dans certains domaines. Dans l'ensemble, les chambres étaient propres et le complexe était agréable. La piscine principale a besoin de quelques travaux (réparer ou remplacer le liner). L'autre piscine était en cours de rénovation, ainsi que quelques restaurants, ce qui limitait les possibilités de restauration.

Great Location This hotel needs to be renovated in some areas. Overall the rooms were clean and the resort was nice. The main pool needs some work (fix or replace the liner). The other pool was under renovations and so was a couple of restaurants, so that limited your options of where you could dine.

Sonesta Maho Beach: Bon endroit

Cet hôtel offre un très bon service. Lors de notre séjour, une grande partie de l'établissement faisait l'objet d'une rénovation importante, il est donc probable que des jours meilleurs arrivent bientôt. La chambre était décente et propre. Selon votre chance, vous pouvez obtenir une chambre du côté de la cour intérieure (avec vue sur la piscine ou la plage), ou vous pouvez obtenir un placement du "côté obscur" (avec un climatiseur central massif et très bruyant et des terrains non entretenus à l [... lire plus]'arrière du bâtiment). Malheureusement, le deuxième emplacement était notre "destin". Le personnel de l'hôtel était plutôt amical et serviable en général, mais nos nombreuses demandes de changement de chambre étaient toujours repoussées au lendemain. Ce n'était pas la fin du monde, puisque dans ce merveilleux climat chaud, on passe la plus grande partie de sa vie à l'extérieur (pas dans la chambre), mais cette partie aurait pu être plus agréable. Une autre chose surprenante est que tout le monde a été expulsé de sous les parasols de la plage avant 18 heures (ils enfermaient les chaises et les parasols ; cela ne nous est jamais arrivé dans aucun autre pays). Il était toujours possible de rester sur la plage, mais uniquement sur le sable. Le choix de nourriture dans plusieurs restaurants était correct, mais je m'attendais à un peu plus de choix de fruits - je suppose que c'est limité parce que rien ne pousse à Saint-Martin (en raison de la très mauvaise qualité du sol). Absolument tout doit être transporté sur cette île, à l'exception du poisson (qui était très bon). Si vous aimez regarder les avions atterrir ou décoller, c'est le meilleur endroit au monde pour le faire. La petite plage (comparée aux normes mexicaines ou cubaines) adjacente à cet hôtel se trouve juste à côté de la piste d'atterrissage. Vous pouvez bronzer, siroter une délicieuse margarita (toutes les boissons servies étaient vraiment bonnes) et admirer le 747 "monstre" qui atterrit dans cette petite baie presque au-dessus de vous (si vous souhaitez vous placer sur l'aire d'approche). Rien que pour cela, cet hôtel vaut la peine d'être visité au moins une fois dans sa vie. Mais si vous ne recherchez que la vie à la plage, vous pouvez le faire pour moins cher au Mexique.

Good place This hotel offers quite good service. During our stay big section of the facility was going through significant renovation, so better days will most likely come there soon. The room was decent and kept clean. Depending on your luck, you may get a room from a nice inner courtyard side (with swimming pool or beach view), or you may get a "dark side" placement (with very noisy massive central air conditioner and non-maintained back of the building grounds). Unfortunately, the second placement was our "destiny". Hotel personnel were quite friendly and helpful in general, but our several requests for room change were always pushed to the next day. It wasn't the end of the world, since in that wonderful warm climate you spend most of your life outdoors (not in the room), but that part could have been nicer. Another thing that was surprising is that all people were kicked out from under beach umbrellas before 6PM (they were locking chairs and umbrellas away; that never happened to us in any other country). You could still remain on the beach, but only on sand. The food choice in several restaurants was decent, but I expected a bit more selection of fruits - I guess it's limited because nothing grows on St. Maarten (due to very poor soil). Absolutely everything must be transported to this island, except for fish (and those were very good). If you enjoy watching air planes landing or taking off, then this is the best place in the world to do that. The small beach (compared to Mexican or Cuban standards) adjacent to that hotel is just beside the runway. You can sun tan, sip very tasty margarita (all served drinks were really good) and admire 747 "monster" tight-fit landing into this small bay almost on top of you (if you wish to place yourself on the approach patch). For that reason alone, this hotel is worth visiting at least once in your life. But if you are looking just for beach life, then you can do it for cheaper in Mexico.

Sonesta Maho Beach: Ce centre de villégiature offre tout ce dont j'ai besoin en vacances

Le terrain est très bien entretenu, le Sonesto Maho Resort est très propre les chambres sont de bonne taille, les lits sont confortables Les divertissements sont excellents nous étions quatre personnes et nous avons apprécié le casino Royale qui se trouvait juste en face du complexe

This resort is every thing l want when on vacation The grounds are kept beautiful the Sonesto Maho Resort is very clean the rooms are a nice size the beds were comfortable The entertainment was great we were four people we enjoyed the casino Royale it was right across from the resort

Sonesta Maho Beach: Superbe région, l'hôtel a besoin d'être rénové

Nous avons passé de merveilleuses vacances. La nourriture est excellente mais il n'y a qu'un seul ala carte et le menu n'a pas changé. L'enregistrement était fou avec 3 bus. Cela aurait pu se dérouler plus facilement si les agents avaient commencé la procédure à l'aéroport. Des gens formidables. Le surclassement n'a pas été fait correctement. Ce n'est pas un 4 étoiles, loin de là, mais ils prennent soin de vous et c'est vraiment suffisant. Dans l'ensemble, nous avons passé d'excellentes vacances [... lire plus]. Je vais certainement y retourner. Vous pouvez prendre le bus à l'extérieur pour 2 ou marcher jusqu'à la plage de Mullet Bay. Très sûr. Casino, magasins et bars de l'autre côté de la rue. On peut louer une voiture et faire le tour de l'île.

Great area hotel needs updating We had a wonderful vacation. Food is great but only one ala carte and the menu did not change. Check in was crazy wuth3 buses. It could have run smoother if agents started the procedure at the airport. Great people. Upgrade was not made correctly. This is not a 4 star by any means but they do take care if you and it really is enough. Overall we had a great vacation. I am definitely going back. You can take bus outside for 2 or walk to mullet bay beach. Very safe. Casino and stores and bars accross street. Can rent car and drive around island.

Sonesta Maho Beach: tous bons

Je reviendrai en novembre Ascot Pub Paul Maxima Jen le meilleur amusant rire danse génial RAMON à la plage Carol au buffet ne peut pas être mieux La nourriture toujours fraîche et délicieuse Beach Fair Rooms Nice People always nice if you are also YOU CAN NOT GO WRONG IF YOU WANT A GOOD TIME

all good Coming back November Ascot Pub Paul Maxima Jen the best fun laugh dance awsome RAMON at the beach Carol at buffet can not get any better Food always fresh and yummy Beach Fair Rooms Nice People always nice if you are also YOU CAN NOT GO WRONG IF YOU WANT A GOOD TIME

Sonesta Maho Beach: Ne réservez que si vous bénéficiez d'une bonne affaire

Nous sommes allés deux fois dans ce resort...la première fois en août 2012 et la deuxième fois en août 2014. La qualité s'est dégradée et il semble que la direction ne sache pas comment gérer ou ignore que son personnel ne sait pas ce que signifie le service à la clientèle. Le principal avantage de cet hôtel est son emplacement. Il est à 5 minutes en voiture de l'aéroport et la plage est à côté de la piste d'atterrissage, donc si vous aimez regarder les avions atterrir et décoller, c'est l'hôt [... lire plus]el qu'il vous faut. Les voyageurs doivent se méfier des vapeurs de kérosène, qui sont souvent très fortes. La qualité et le choix de la nourriture sont corrects. Il n'y a pas beaucoup de choix de restaurants. Un buffet, qui fonctionne pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner... un grill, qui fonctionne pour le déjeuner... et qui se transforme en restaurant italien pour le dîner... et un pub... qui est juste à l'extérieur du complexe... et qui n'est pas vraiment annoncé par le complexe, sauf si vous demandez. Je crois me souvenir qu'il y avait au moins un ou deux autres restaurants en 2012... mais il semble qu'ils les aient fermés. J'ai été dans des hôtels 4 étoiles à Cuba avec plus d'options de restauration. Ce qui suit doit être amélioré : Hôtel : il ne semble pas qu'ils entretiennent beaucoup l'endroit. Ils semblaient avoir fait des rénovations en 2012 et il semblait qu'ils étaient toujours en cours de rénovation en 2014 ... mais il semble qu'ils sont en train de rénover les chambres seulement. Les chambres semblent être correctes mais le système d'entrée par carte sans clé semble avoir des problèmes comme il y a 2 ans. Vous pouvez vous retrouver à lutter pour essayer d'entrer dans votre chambre car les cartes ont tendance à ne pas fonctionner. Les femmes de chambre viendront vous voir et vous diront que vous ne vous y prenez pas correctement... elles secoueront la poignée de la porte, inséreront et retireront la carte très rapidement, ou expérimenteront différentes vitesses en cas d'échec jusqu'à ce que la porte se déverrouille... Dans la plupart des cas, le problème vient d'une pile faible dans le mécanisme de la porte, mais essayer de faire changer la pile par le service d'entretien est un travail en soi. Nous avons eu le même problème il y a deux ans. En ce qui concerne les femmes de chambre, le jour de votre départ, elles frappent à la porte pour vous demander quand vous allez partir afin qu'elles puissent nettoyer la chambre. Ils nous l'ont fait deux fois...nous étions là pour deux semaines...une fois à la fin de la première semaine et une fois à la fin de notre séjour...Le départ est à 11 heures les amis...ne vous laissez pas intimider par les femmes de chambre ou les laisser vous forcer à quitter votre chambre plus tôt, surtout quand on sait qu'elles ne vous donnent souvent pas assez de serviettes pour vous doucher. 4 personnes dans une chambre signifie qu'il faut 4 serviettes... souvent nous en avions trois... Parfois deux... il fallait appeler pour en avoir plus. En ce qui concerne la direction, elle n'est pas très bien préparée... et ne semble pas très brillante. Lors de notre premier séjour il y a deux ans, nous avons dû changer de chambre à plusieurs reprises parce que le coffre-fort ne fonctionnait pas correctement, que la porte était cassée, etc... mais cette fois-ci, bien que la porte fonctionnait, on nous a donné une chambre avec un grand lit pour deux adultes et deux enfants à partager et on nous a dit que c'était assez grand pour quatre personnes. On ne sait pas s'il s'agit d'un problème de gestion de l'hôtel ou d'un problème de l'aile du soleil. Lorsque nous avons finalement obtenu notre nouvelle chambre, quelques jours plus tard, étant donné que l'hôtel était complet et qu'ils ont dû attendre une chambre libre, ils nous ont chassés de notre chambre afin de pouvoir préparer nos chambres pour d'autres clients et nous ont dit que nous ne pouvions pas nous enregistrer dans notre nouvelle chambre avant 15 heures... Nous n'avons donc pas eu de chambre pendant 5 heures au cours d'une journée de notre voyage.... Ils avaient d'autres chambres disponibles mais ne nous les ont pas proposées car elles étaient d'un meilleur niveau. Ils n'arrivent tout simplement pas à se ressaisir. D'autres clients ont eu des problèmes similaires en 2012 et 2014. L'hôtel offre le WIFI GRATUITEMENT... dans le hall seulement... si vous voulez l'avoir dans votre chambre, vous devez payer... donc ce que vous trouvez, c'est de nombreux clients avec leurs iPhones ou tablettes, assis ou debout dans le hall, surfant sur le net ou lisant leurs emails.... Debout parce qu'il n'y a souvent pas de place pour s'asseoir... et souvent la sécurité vous dit que vous ne pouvez pas vous asseoir parce que la chaise n'est pas prévue pour les clients ou parce que l'endroit n'est pas prévu pour s'asseoir... Le problème majeur de cet hôtel, si vous avez des enfants, est qu'il n'y a absolument aucun divertissement nocturne pour les enfants... à part une table de ping-pong avec 3 pagaies et une table de billard qui penche dans une direction et des films qu'ils passent sur un écran de projection quelques fois par semaine, il n'y a rien à faire. Il y a des animations à l'extérieur de l'hôtel, mais rien de vraiment adapté aux enfants. il y a 2 ans, il y avait un spectacle au casino de l'autre côté de la rue... C'était un divertissement important pour les enfants... mais en raison de l'expansion du casino... les enfants ne sont plus les bienvenus. L'hôtel lui-même ne semble pas disposer d'un auditorium ou d'une scène... En ce qui concerne le personnel, la plupart des employés se sont montrés décents et amicaux, mais quelques-uns sont tout à fait impolis. Il semble que les jeunes femmes et certains des plus âgés soient polis et amicaux. Cependant, les jeunes hommes semblent être quelque peu impolis avec les clients. Je suppose que la direction doit les former au service à la clientèle. La plage est convenable mais pas aussi belle que ce que j'ai vu dans d'autres endroits. La qualité de l'eau est bonne et il y a beaucoup de poissons à nourrir autour de vous... ce qui est amusant pour les enfants. Certains clients ont aperçu un barracuda et une raie pastenague....mais tant que vous ne les dérangez pas, ils ne vous dérangeront pas. Un point à noter concernant la plage est que certains habitants, qui ne travaillent pas pour l'hôtel, se placent à l'unique entrée de l'hôtel vers la plage pour vous vendre des vêtements, des chapeaux ou vous tresser les cheveux. Ce n'est pas un problème pour certains, mais cela pourrait l'être pour d'autres, qui n'aiment pas être harcelés à plusieurs reprises pour se faire tresser les cheveux. J'ai désigné une dame, Joyce, comme étant le problème car elle a tendance à crier et à hurler sur les autres femmes dans sa quête pour leur voler des affaires et parfois elle se bat et se dispute avec les touristes qui essaient de se détendre et de profiter de leurs vacances à la plage. C'est en fait assez amusant à voir et je regrette d'avoir manqué l'occasion de filmer cela, car cela s'est produit environ 6 fois au cours de mon séjour de deux semaines. Bien qu'amusant, j'ai de la peine pour les clients qui se battaient avec elle, se faisaient masser par elle pendant qu'elle se battait avec d'autres ou qui étaient ennuyés par elle. Au moment de la réservation, on nous a dit qu'il n'y avait pas de correspondance, mais lorsque nous sommes montés dans l'avion, on nous a annoncé que nous devions nous arrêter à Toronto pour prendre d'autres passagers, ce qui a ajouté une heure et demie ou deux heures au temps de voyage. 6 heures et demie pour aller à Toronto... et 8 heures pour revenir à Montréal. Ce n'est pas un problème si vous prenez l'avion à partir de Toronto. Il aurait été bien de mentionner qu'il y avait un arrêt à Toronto. Conclusion : si vous aimez regarder les avions et que vous êtes prêt à supporter les nombreux défauts de cet hôtel, vous n'avez pas d'autre choix que d'y séjourner. Cependant, si regarder les avions n'est pas une préoccupation, vous feriez mieux de séjourner dans un autre hôtel ou dans un hôtel 4 ou 5 étoiles à Cuba, car nous avons reçu un meilleur service et un meilleur hébergement à Cuba... nous y sommes allés au moins 10 fois. Quoi qu'il en soit, je ne retournerais dans cet hôtel que si je faisais une bonne affaire... J'ai vu des prix de Montréal allant de 1 000 à 1 600 dollars pendant la saison de juillet et d'août, avec des prix qui changent tous les jours. À mon avis, si vous pouvez l'obtenir pour moins de 1 000 $, allez-y... c'est une bonne affaire, un prix d'environ 1 000 $ est acceptable... tout ce qui est plus élevé n'en vaut pas la peine.

Book only if you get a good deal We've been to this resort twice...the first time in August 2012 and the second time in August 2014. The quality has deteriorated and it seems as though the management does not know how to manage or is unaware that it's staff does not know what customer service means. Major advantage of this hotel is location. It is a 5 minute drive from the airport and the beach is on next to the landing strip so if you love to watch planes land and take off, this is the resort for you. Traveller Beware as the fumes from the jet fuel tend to be strong. The quality and selection of the food is decent. There are not too many choices of restaurants. A buffet, which runs for breakfast, lunch and supper...a grill, which runs for lunch...and which turns into an Italian restaurant for supper...and a pub...which is right outside the resort...& not really advertised by the resort unless you ask I seem to recall there being at least one or two more restaurants in 2012...but it looks like they may have shut them down. I have been to 4 star hotels in Cuba with more restaurant options. The following needs improvement: Hotel: does not look like they maintain the place too much. They appeared to have been going through renovations in 2012 and it looked like they are still going through renovations in 2014...but it looks like they are renovating rooms only. The rooms seem to be ok but the keyless card entry system appears to have problems as it did 2 years ago. You can find yourself struggling just to try to get into your room as the cards tend not to work. The maids will come around and tell you that you are not doing it right...they will jiggle the door handle, insert and remove the card very rapidly, or experiment with different speeds if not successful until the door unlocks... For the most part the problem is a weak battery in the door mechanism, but trying to get maintenance to change the battery is work in itself. We had same problem two years ago. Speaking of maids, the day you check out, they are knocking at the doors asking when you will leave so that they can clean the room. They did this twice to us...we were there for two weeks ...once at the end of the first week and once at the end of our stay ...Checkout is at 11 am folks...don't be intimidated by the maids or let them force you out of your rooms early especially considering that they often don't give you sufficient towels to shower. 4 people in a room means we need 4 towels...often we had three ... Sometimes two...had to call to get more. Speaking of management they tend not to be well prepared...nor do they appear to be to bright. First stay two years ago, we had to get our room changed a few times due to not getting a proper functioning room safe, broken door etc...but this time, although we had a functioning door, we were given a room with one king bed for two adults and two kids to share and were told that this is large enough for four people. Not sure if this is a hotel management issue or a sun wing issue. When we finally got our new room, which was a few days later, considering that the hotel was booked and considering that they had to wait for a free room, they kicked us out of our room so they could offer prepare our rooms for other guest and said we could not check in to our new room until 3 pm... So we had no room for 5 hours during one day of our trip ... They had other rooms available but did not offer to us since it was a higher caliber room. They just cannot get their act together. Other guests had similar issues both in 2012 & 2014. The hotel offers WIFI FOR FREE...in the lobby only...if you want it in your room then you need to pay...so what you find is many guests with their iPhones or tablets sitting or standing in the lobby surfing the net or reading email... Standing because often there is no place to sit...& often being told by security that you can't sit there because the chair is not meant for guests or because the area is not meant for sitting... The major issue with this hotel, if you have kids, is that there is absolutely no night time entertainment for kids...other than a Ping pong table with 3 paddles and pool table that slants in one direction and movies that they show on a projection screen a few times a week, there is nothing to do. There is entertainment outside the hotel but nothing really for kids. 2 years ago they had a show at the casino across the street ... Which was major entertainment for kids...but due to casino expansion ...kids are no longer welcome. The hotel itself does not appear to have an area with an auditorium or stage... Regarding the staff, most have appeared to be decent and friendly, with a few who are absolutely rude. It appeared that the younger females and some of the older ones were polite and friendly. However the younger males appears red to be somewhat rude to guests. I would assume that management needs to train them on customer service. The beach is decent but not as nice as I have seen in other locations. The water quality is good and there are plenty of fish to feed around you...which is fun for the kids. Some guests spotted a barracuda and a stingray....but as long as you don't bother them, they won't bother you. One point to note re the beach is that some of the locals, who don't work for the hotel, plant themselves at the sole entrance from the hotel to the beach so that they can sell you clothes, hats, or braid your hair. This is not a problem to some but could be for others as they do not like being harassed repeatedly to get their hair braided. I am singling out one lady, who goes by the name of Joyce, as the problem as she tends to yell and scream at the other ladies in her quest to steal business from them other and sometimes gets into fights and arguments with the tourists who are trying to relax and enjoy their beach vacation. It is actually quite amusing to see and I regret missing the opportunity to video this as it happened about 6 times during my two week stay. Although amusing, I feel for the guests who were fighting with her, getting massaged by her while she was fighting with others or were otherwise annoyed by her. We had a minor issue with our flight as well...departing from Montreal. at the time we booked, we were told that there were no connections...however when we got on the plane, they announced that we had to stop in Toronto to pick up more passengers, which added about 1 1/2 to 2 hours of travel time. 6 1/2 hrs to get there...and 8 hrs to get back to Montreal. Not a problem if you fly from Toronto. Would have been nice if they could mention that there was a stop in Toronto. Conclusion: if you love watching planes and are willing to put up with the many faults of this hotel, then you don't have a choice but to stay at this resort. However, if watching planes is not a concern, then you would be better off staying at another resort or at a 4 or 5 star in Cuba as we have received better service and accommodation in Cuba...been there at least 10 times. Regardless, I would only return to this hotel if I got a great deal...I had seen prices from Montreal run from about $1,000 to $1,600 during the July and August season with prices changing on a daily basis. My view is that if you can get it for less than $1,000 go for it...it's a good deal, about $1,000 is acceptable...anything higher is not worth it.

Esmeralda Resort: Esmeralda Resort...station balnéaire préférée des Caraïbes

Cela fait 8 ans que j'y vais... Qu'est-ce que cela vous dit et que puis-je dire de plus ? La plage est superbe, à proximité d'excellents restaurants, le personnel est sympathique, le terrain est bien entretenu, les chambres sont peut-être un peu vieillottes, mais elles sont bien entretenues !!!!

Esmeralda Resort...favourite Carribean resort Been going for 8 years!...what does that tell you and what more can I say!!! Beach is great, close to great restaurants, staff friendly, grounds well manicured and maintained, rooms may be a little dated but are well maintained!!!!

Sonesta Maho Beach: Sonesta Maho beach

Belle chambre d'hôtel, très bonne nourriture, beaucoup de plaisir à la piscine, pas impressionné par la plage ou les divertissements. grande piscine et bar, j'ai assisté au mariage le samedi, pas beaucoup de divertissements pour les gens qui ne font pas le casino, beaucoup de shopping.

Beautiful hotel-room,great food, great fun at the pool,not impressed with the beach or the entertainment. great pool and bar .Went to the wedding on the Saturday.not much entertainment for folks that do not do the casino, great shopping.

Sandals Royal Curacao: Grand centre de villégiature

Une belle plage pour les enfants et/ou les personnes âgées, une grande piscine, un joli terrain, une chambre agréable et propre... La nourriture était supérieure à la moyenne pour un tout inclus et le service à la clientèle était merveilleux - ils ont même accommodé nos besoins sans gluten, y compris un gâteau d'anniversaire sans gluten commandé spécialement.

Great resort Nice beach for kids and/or seniors, big pool, pretty grounds, nice and clean room... The food was above average for an all-includsive and customer service was wonderful--they even accommodated our gluten-free needs, including a special-order gluten-free birthday cake.

Sunscape Curacao Resort: L'une de nos meilleures vacances !

Nous partons au moins une fois par an et nous avons adoré le Sunscape. C'était plus petit et plus personnel que certains des grands centres de villégiature où l'on se rend habituellement. La nourriture et le personnel étaient merveilleux ! Un centre de villégiature et une île tout à fait uniques. Nous y retournerions volontiers !

One of our best vacations ever! We go away at least once a year and absolutely loved the Sunscape. It was smaller and more personal then some of the really big resorts people typically go to. The food and staff were wonderful! A very unique resort and island. Would go back again!

Sonesta Maho Beach: Amazing Resort !!!!

Ce fut un plaisir de séjourner dans ce centre de villégiature et j'y retournerai sans hésiter ! Le personnel est sympathique, les chambres sont propres, la nourriture est bonne, que demander de plus ? L'île est également magnifique à explorer.

Amazing Resort!!!! It was a pleasure to stay at this resort and would definitely go back! The staff are friendly, the rooms are clean, the food is good, what else can you ask for? The island is beautiful to explore as well.

Sunscape Curacao Resort: Plage magnifique, hôtel un peu vieillot mais réel

Ne croyez pas toutes les mauvaises critiques. J'ai été très satisfait de notre choix de séjourner à Sunscape, mais nous n'avons pas d'attentes déraisonnables. Était-ce le meilleur hôtel tout compris dans lequel nous ayons jamais séjourné ? Non, mais c'était quand même très bien. Personnellement, je pense que les gens ont des attentes trop élevées, ce qui explique les mauvaises critiques. La vie sur une île est tout simplement différente de la vie en Amérique du Nord - c'est un rythme plus lent e [... lire plus]t oui, parfois, c'est désorganisé, mais bon, vous êtes en vacances :) En bref : Pour : - plongée en apnée phénoménale - plage extraordinaire, immense pour la taille de l'hôtel et sans vendeurs de plage - personnel très sympathique - très sécurisé - pas de bracelets - j'ai adoré ça - pas de cartes de serviettes - chaises longues toujours disponibles - l'alcool n'est pas dilué - pas de réservation pour les restaurants (ce qui peut être un avantage ou un inconvénient selon le point de vue) - départ rapide et facile Inconvénients : - l'enregistrement peut être un peu chaotique car la plupart des gens arrivent en navette de l'aéroport avec un grand groupe de personnes - le service au buffet est irrégulier - certaines chambres sont un peu vieillottes - pas de centre d'affaires - il faut prendre le surclassement premium ou acheter une carte internet pour avoir accès au wi-fi/à l'internet - pas de réservation pour les restaurants (ce qui peut être un avantage ou un inconvénient selon le point de vue)

Amazing beach, hotel a little dated but still real Don't believe all the bad reviews. I was very happy with our choice to stay at Sunscape but then we don't have unreasonable expectations. Was this the best all-inclusive we've ever stayed at? No, but it was still really good. Personally I think people have expectations that are too high which is why they give bad reviews. Life on an island is just different than life in North America - it's a slower pace and yes, at times, it is disorganized but hey you're on vacation :) In short: Pros: - phenomenal snorkelling - amazing beach which is huge for the size of the hotel and no beach vendors - very friendly staff - very secure - no wristbands - loved that - no towel cards - loungers always available - liquor not watered down - no reservations for the restaurants (could be a pro or con depending on how you look at it) - quick and easy check out Cons: - check in can be a bit chaotic since most people arrive by shuttle bus from the airport with a large group of people - service at the buffet is spotty - some rooms are kind of dated - no business centre - you have to take the premium upgrade or buy an internet card to get wi-fi/internet access - no reservations for the restaurants (could be a pro or con depending on how you look at it)