Bahia Principe Explore Coba: Excellent Resort

Les chambres et les caractéristiques du centre de villégiature ont répondu à toutes les attentes. Nous avons eu un problème en utilisant l'application pour nous enregistrer tôt et, par conséquent, nous n'avons pas pu réserver à l'avance des plats à la carte. Lorsque nous sommes arrivés, il n'y avait pas beaucoup d'ouvertures à la carte disponibles.

The rooms and resort features met all expectations. We did have a problem using the app to check in early and as a result were not able to advance book any a la carte. When we arrived there were not a lot of a la carte openings available.

Barcelo Maya Tropical: Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel était magnifique et propre. Le personnel était sympathique et très arrangeant. Le buffet était abondant et délicieux. J'ai adoré ce complexe et c'est l'endroit idéal pour des vacances en famille. Je reviendrai certainement.

Amazing resort The hotel was beautiful and clean. The staff friendly and very accommodating. Good at the buffet was plentiful and delicious. I loved this resort and perfect place for a family vacation. Would definitely come back.

JOIA Paraiso by Iberostar: Joia Paraiso

J'y ai séjourné plusieurs fois Superbe propriété, personnel et nourriture excellents Le seul problème est que le terrain de golf est très fréquenté et que des tournois sont organisés avec des forfaits Les principaux transporteurs n'offrent plus de forfaits golf

Have stayed multiple times Great property, excellent staff and food Only issue is that the golf course is ultra busy and are holding tournaments with packages Major carriers are not offering golf packages anymore

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Très beau centre de villégiature !

Il y a beaucoup de choses à voir et à faire ici, que ce soit nager dans le cenote, glisser sur les toboggans aquatiques ou danser avec le personnel à la piscine, ce complexe est idéal pour les enfants ! J'ai été déçue par le lit, qui était cassé, et par la porte qui ne fermait pas à clé, mais je donne tout de même 9/10 à ce complexe, surtout pour les amoureux de la nature et des animaux

Very beautiful resort! There is a lot to see and do here, from swimming in the cenote to sliding down water slides or dancing with the staff at the pool, this resort is great for kids! I was disappointed about the bed, it was broken and our door did not lock, but I still rate this a 9/10 resort, especially for nature and animal lovers

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Bon centre de villégiature

Le terrain est très propre. La chambre était très propre, mais il y a eu un problème d'eau chaude un jour, qui a été résolu. D'autres ont signalé qu'il n'y avait pas de serviettes pendant plusieurs jours. Les spectacles étaient corrects - meilleurs l'année dernière. Si vous cherchez un endroit pour faire la fête, ce n'est pas le bon. L'âge moyen est de 45 ans et plus, mais nous préférons cela. C'était notre troisième séjour. Pas de golf cette fois-ci, il faisait trop chaud. Mais le golf est [... lire plus] excellent

Good Resort Grounds are very clean. Room was very clean had a hot water issue one day which was fixed. Others reported no towels for days. Shows were ok- better last year. If your looking for a party resort this is not the one. Average age 45+ but we prefer that. This was our 3rd stay. No golf this time it was too hot. But the golf is excellent

Barcelo Maya Tropical: Ce n'est pas un centre de villégiature....C'est un complexe de villégiature

Le Barcelo Maya Tropical fait partie d'un complexe hôtelier composé de six hôtels. Il est immense, mais il n'est jamais surpeuplé. Les terrains et les hôtels sont bien aménagés, soignés et entretenus. Le séjour au Tropical permet d'utiliser les installations des quatre autres hôtels. Il s'agit des piscines, des restaurants, des bars de plage et des théâtres. Il y a un centre commercial et un marché local sur place. L'ensemble du complexe est adapté aux enfants, à l'exception du Riviera Maya, rés [... lire plus]ervé aux adultes. Il y a également un bowling, un mini putt et un casino. La nourriture des différents buffets de l'hôtel est très bonne et variée, mais il faut réserver pour utiliser les restaurants à la carte. La plage est rocheuse, il est donc conseillé de porter des chaussures de plongée. L'hôtel dispose également d'un magasin de plongée qui propose des formations et des locations de bouteilles de plongée.

This is not a resort....It is a resort complex The Barcelo Maya Tropical is part of a resort complex made up of six hotels. It is huge but at no time feels over crowded. The grounds and hotels are well laid out, groomed and maintained. Staying at the Tropical allows one to use the facilities of four others. That means the pools, restaurants, beach bars and theaters. There is a shopping mall and a local market on site. The whole complex is kid friendly except for the adult only Riviera Maya. There is also a bowling alley, mini putt and a casino. The food at the various hotel buffets is very good and varied but reservations are required to use the a La Carte restaurants. The beach is rocky so water shoes are advisable. There is also a Dive Shop on the premises that offers SCUBA training and rentals.

Barcelo Maya Colonial: Barcelo

Site magnifique et bien entretenu. Cependant, le site est immense - surtout avec de l'arthrite ! Ce serait bien d'avoir des emplacements échelonnés pour manger - pas de timing strict. Plage très escarpée et récif à proximité, donc pas de baignade facile dans l'océan Personnellement, nous préférerions un site de 1 à 200 chambres maximum. Les carreaux de marbre sont lavés 1 à 2 fois par jour - très glissant ! Veuillez également marquer la descente de la marche dans le hall d'entrée central ! [... lire plus] A marquer avec du ruban jaune/noir et des rampes centrales Des barrières à l'entrée des piscines permettraient également de sécuriser les entrées Dans les bars, il serait bon d'avoir des chips de maïs, etc

Beautiful site and well kept . However huge site - especially with arthritis !! Would be nice to have staggered eating sites - not strict timing . Beach very steep and reef close by so not ocean swimming easily Personally we would prefer a site with 1-200 rooms max . Marble tiles are washed 1-2 / day - very slippery !! Also please mark off step down in central lobby ! Should mark with yellow/black tape and central railings Railings at pool entries would also supply safer entrances At bars it would be nice to have corn chips etc

Ocean Coral and Turquesa: Complexe touristique exceptionnel

Le complexe était bien entretenu, le personnel était amical et courtois, toujours souriant ! La nourriture était très bonne et il y avait beaucoup de choix. Les restaurants à la carte étaient très bons et bien que certaines personnes aient eu du mal à réserver, nous n'avons pas eu de problème et nous avons réussi à entrer dans chacun d'entre eux, même plusieurs fois ! Les divertissements étaient bons le soir et il y avait beaucoup de choses à faire pendant la journée. Mon seul commentaire ser [... lire plus]ait d'avoir des panneaux indiquant où les événements ont lieu. Je reviendrai certainement ici !

Amazing Resort The resort was well maintained, the staff were friendly and courteous always smiling! The food was very good with lots of choices. The ala carte restaurants were very good and although some people struggled with reservations we didn't have a problem and managed to get into every one some a few times! The entertainment was good in the evenings and plenty to do throughout the day. My only comment would be to have some signage about where the events are taking place. Would definitely come here again!

Barcelo Maya Tropical: Incroyable resort??

Le complexe est propre, beau et la nourriture est excellente. Nicole, notre agent, est très accommodante et répond à toutes nos demandes. Notre réservation s'est déroulée sans problème, grâce à notre agent. Je recommande sans hésiter l'agent et le centre de villégiature.

Amazing resort⭐️ The resort is clean, beautiful and foods are great. Nicole, our agent is very accommodating and responsive to all of our inquiries. Our booking went smoothly, thanks to our Agent. Definitely recommend the agent and the Resort.

Grand Sunset Princess: PAS UN CINQ ÉTOILES

L'hôtel en général était correct, délabré mais ils y travaillent. La plage était absolument terrible. La plage était absolument terrible. Elle était surpeuplée et puait les eaux usées ! Très petite. Les employés étaient sympathiques et serviables. NEXUS GROUP A ÉTÉ ABSOLUMENT INCOMPÉTENT ! du moment où nous avons atterri à 21h30 jusqu'à ce que nous arrivions au centre de villégiature à 1h00 du matin, c'est très inacceptable ! Je doute fortement que j'utilise à nouveau Sunwing.

NOT A FIVE STAR Hotel in general was ok, run down but they are working on it.The beach was absolutely terrible. Way over crowded, and stunk like sewage! Very small. Employee's were friendly and helpful. NEXUS GROUP WAS ABSOLUTELY INCOMPETENT! from the time we landed 930pm until we got to the resort 1:00am very unacceptable! I highly doubt I will use sunwing again.

Ocean Coral and Turquesa: Ocean Coral & Turquesa - aller-retour

Nous avons visité ce centre de villégiature en décembre 2018 et nous nous sommes bien amusés, alors nous avons pensé à revenir et l'avons fait en décembre 2025.La raison de notre retour est que le centre de villégiature n'est pas loin de l'aéroport de Cancún, environ 1/2 heure de route et dans l'ensemble, nous avons eu une expérience positive. Le transfert : Nous avons voyagé avec Air Transat et le transfert de l'aéroport au centre de villégiature s'est bien déroulé, à l'exception de quelques  [... lire plus]personnes qui ne se sont pas présentées à la navette. Le chauffeur a donc attendu un certain temps et a finalement décidé de partir sans eux. Le temps de trajet est très raisonnable. Enregistrement : Nous sommes arrivés à midi et l'enregistrement s'est déroulé rapidement. L'heure d'enregistrement étant fixée à 15h00, notre chambre n'était pas disponible avant cette heure. Le bracelet fourni est la clé de la chambre. À ce stade, vous pouvez télécharger l'application pour réserver des repas à la carte. Lorsque vous réservez des repas à la carte, connectez-vous à l'application avant 10 heures et choisissez votre restaurant ; parfois, vous pouvez obtenir votre réservation un peu avant 10 heures, mais à 10 heures, l'application est active. Je crois que les clients Privilege peuvent bénéficier de certains "avantages" en réservant des repas à la carte à l'avance... Je n'en sais pas beaucoup plus à ce sujet. Chambre : Notre chambre était une Daisy Junior Suite Garden View. C'est une chambre familiale. Nous étions dans le bâtiment 15000. Nous avons trouvé l'emplacement facilement accessible à tout. Nous étions au rez-de-chaussée et j'ai été heureuse de constater que la porte-fenêtre était équipée d'une serrure qui fonctionnait correctement. Notre chambre était équipée d'un humidificateur, que nous avons mis en marche plusieurs fois et qui s'est rempli d'eau rapidement. Le thermostat, pour une raison quelconque, était un peu "bancal" : la première nuit, la température est tombée à 16 degrés alors qu'elle était réglée sur 22. Nous avons parlé à quelqu'un de la réception le matin et le problème du thermostat a été rapidement résolu et le personnel a apporté une couverture supplémentaire ce matin-là. Nous avons généralement quitté la chambre à 8 heures du matin et notre chambre a été nettoyée à 10 heures. Donc, un avis très positif sur le service. Chaises longues/serviettes : Nous n'avons eu aucun problème pour obtenir une chaise longue, même à 8 heures du matin, alors qu'il en restait encore quelques-unes. Nous n'avons pas réservé notre place pendant des heures sans nous présenter, bien que certains clients le fassent. En général, nous ne laissons notre serviette que le temps d'aller manger un morceau et de revenir. Je n'ai vu aucun panneau indiquant qu'il était interdit de réserver des salons, mais le bon sens veut que l'on respecte les autres clients. En revanche, des panneaux indiquaient qu'il était interdit de fumer ou de vaporiser de l'alcool. En général, les clients fument à la plage, à l'extérieur du hall d'entrée ou dans un endroit plus isolé. Il n'y a pas de carte de serviettes, il suffit d'indiquer le numéro de sa chambre pour obtenir une serviette et de la rendre avant 16h30 si l'on en veut une nouvelle pour le lendemain. Il y a deux cabanes pour prendre des serviettes entre les piscines et la plage. Piscine/plage : Il y a 4 piscines. Il y a une piscine pour enfants sur le thème des pirates, avec un snack-bar, un bar et des chaises longues pour enfants. La piscine familiale est située au centre du bar/restaurant et s'adresse aux enfants et à la famille ; elle est peu profonde et plus profonde. Cette zone est généralement plus calme. Il y a ensuite la piscine d'activités, qui est destinée aux activités amusantes, à la fête de la mousse, au bar de nage et qui a tendance à être plus bruyante avec de la musique. Dans la section El Beso Adult, il y a une piscine pour adultes. À ma connaissance, les enfants n'y sont pas admis. Les piscines ne sont pas chlorées, mais salées et sont très propres. Certains endroits montrent leur âge et de petites tuiles sont manquantes. La plage a été nettoyée régulièrement et seule une petite quantité de sargasses a été ramenée sur le rivage. Terrain : Les terrains sont impeccablement entretenus. Les équipes d'entretien tondent l'herbe, taillent les arbustes, coupent les feuilles de palmier et les noix de coco, ramassent les ordures et balayent le terrain autour de la piscine. Le personnel du bar ramasse toujours les gobelets vides. Cela dit, le personnel du bar se déplace pour commander des boissons. Il y a beaucoup d'animaux sauvages, des coatis, des iguanes, des agoutis, des ratons laveurs, des lézards, et derrière les bâtiments, il y a une zone clôturée avec des crocodiles. De nombreux pélicans survolent l'île. Restaurants/Bars/Services : Il y a plusieurs restaurants, mais nous n'en avons fréquenté que quelques-uns. Je tiens à souligner que le service dans les restaurants que nous avons visités était fantastique. Le buffet offre une belle variété de plats, mais il est parfois aléatoire en fonction de ce que l'on aime et de ce que l'on n'aime pas. Un soir, le rôti de bœuf était excellent avec la purée de pommes de terre, etc. et un autre soir, le rôti de bœuf était très dur. Route 66 est parfait pour un dîner rapide, mais là encore, la viande n'est pas toujours au rendez-vous. Nous sommes allés trois fois au restaurant italien Ritratto d'Italia et avons été agréablement surpris à chaque fois. Certains critiques ont mentionné que le personnel est pressant avec la carte des vins, mais nous n'avons pas trouvé cela. Nous avons simplement commandé le vin de la maison. Il y a aussi le Blue Moon, le Sensai (japonais), le Villa Marina et un autre restaurant italien (en plein air). Il y a un autre restaurant pour les clients Privilege (la signalisation indiquait qu'il était réservé aux 14 ans et plus et aux adultes). Il y a des bars à proximité de tout et ils offrent tous un bon service et de bonnes boissons. Le Lobby Bar sert un Caesar très correct. Près de la piscine familiale, le Fresca Bar propose des smoothies rafraîchissants et, à côté, un glacier ouvert de 15 heures à 21 heures. Divertissement : La scène de divertissement se trouve à l'extérieur. Avant le COVID, il y avait un théâtre. Comme nous ne sommes pas vraiment des "nighthawks", nous n'avons vu que 3 spectacles, tous très professionnels. Il n'y a pas eu de spectacle pour enfants avec des chaises musicales, ce qui me convient parfaitement. Le spectacle de Michael Jackson, que je pensais avoir vu toute ma vie, était très bien fait. La seule chose qui nous a manqué, c'est l'animation du salon du hall. Avant, quelqu'un jouait du piano à queue et quelqu'un chantait en même temps. Aujourd'hui, le piano trône au milieu du hall et personne n'en joue, c'est un vrai gâchis. Le dernier soir, il y avait un groupe d'écoliers qui chantaient des chansons de Noël et des artistes qui dansaient. Le hall était également magnifiquement décoré pour la saison. En conclusion, je recommanderais cet hôtel aux personnes seules, aux couples et aux familles. C'est un excellent rapport qualité-prix.

Ocean Coral & Turquesa - return trip We visited this resort in Dec 2018 and enjoyed ourselves, so thought of returning and did so Dec 2025.The Reason for our return is the resort is not far from the Cancun airport, about a 1/2 hour drive and overall we had a positive experience. Transfer:  We flew with Air Transat and the transfer from airport to resort went smoothly aside from a couple of people that were "no shows" for the shuttle.  So, the driver waited quite some time and finally decided to leave without them.  The drive time is very reasonable. Check in:  We arrived by noon and the check in went quickly.  Check in time is 3:00 pm and therefore our room wasn't available until that time.  The wristband provided is your key to the room.  At this point, you can download the App so ala carte meals can be reserved.  When reserving ala cartes, log on to the app before 10 AM and have your restaurant picked out; sometimes you may be able to get your reservation slightly before 10, but by 10 AM the app is active.  I believe Privilege guests may have some "perks" with arranging ala cartes ahead of time...I don't know too much about that.   Room:  Our room was a Daisy Junior Suite Garden View.  This is basically on the family side.  We were building 15000.  We found the location easily accessible to everything.  We were on the ground floor and I was happy to see that a proper working lock was on the patio door.  Our room had a humidifier, which we turned on a few times and it filled with water quickly.  The thermostat for some reason was a bit "wonky" as the first night the temperature dropped to 16 degrees when it was set at 22.  We spoke to someone at the front desk in the morning and the thermostat issue was quickly resolved and staff brought an extra blanket that morning.  We were typically out of the room by 8 AM and our room was cleaned by 10 AM.  So, a very positive review on service.   Loungers/Towels:  We had no issues getting a lounger, even by 8 AM and there would still be quite a few left.  We did not reserve our spot for hours on end without showing up, although there are guests that do this.  Typically, we only left our towel while we went for a bite to eat and come back.  I did not see any signage stating that reserving lounges wasn't allowed, but it's common sense to be respectful of other guests.  However, there was signage stating that smoking/vaping is not permitted.  Generally, guests would either smoke at the beach, outside of the front lobby or somewhere more secluded.  There are no towel cards, you simply provide your room number when getting a towel and return it by 4:30 PM and if you want a fresh one for the next day.  There are 2 shacks to pick up towels between the pools and beach. Pool/Beach:  There are 4 pools.  There's a kids pirate theme pool that offers a snack bar, bar and kiddy lounge chairs.   There's a family pool that is central to bar/restaurants and caters to kids and family; shallow with a deeper end.  This area tends to be quieter.  Then there's the activity pool, which is geared for fun activity, a foam party, swim up bar and it does tend to be louder with music playing.  In the El Beso Adult section, there's an adult pool.  No children allowed to my knowledge.  The pools I believe are not chlorinated, but salt and are very clean.  Some spots are showing their age and small tiles are missing.  The beach was cleaned regularly with only a little sargassum washing up to shore.   Grounds:  The grounds are impeccably maintained.  Maintenance crews are out cutting grass, pruning shrubs and cutting down palm leaves/coconuts, picking up garbage, sweeping the grounds around the pool.  Bar staff are always picking up empty cups.  That said, bar staff do come around for drink orders.  There's plenty of wildlife, coatis, iguanas, agoutis, raccoons, lizards, and off behind the buildings there's a fenced area with crocodiles.  Plenty of pelicans flying overhead. Restaurants/Bars/Service:  There are several restaurants, however, we only went to a few.  I want to stress that IMO, the service in the restaurants we visited was fantastic.   The Buffet offers a nice variety of food, but sometimes "hit and miss" depending on your likes and dislikes.  One night the roast beef was amazing with the mashed potatoes, etc. and another night the roast beef was really tough.  Route 66 is great for a fast food dinner, but again "hit and miss" on meat.  We went to the Italian restaurant Ritratto d'Italia 3 times, and each time were pleasantly surprised.  Some reviewers have mentioned that the staff is pushy with the wine list, but we didn't find this.  We just ordered the house wine.  There is also the Blue Moon, Sensai (Japanese), Villa Marina and another Italian (outdoor) restaurant.  There's another restaurant for Privilege guests (signage stated only for 14+ and adults).  There are bars close to everything and they all offer good service and drinks.  The Lobby Bar makes a very decent Caesar.  Near the family pool there's the Fresca Bar which offers refreshing smoothies and next to it is an Ice Cream Parlour which is open from 3 PM to 9 PM.   Entertainment:  The entertainment stage is outdoors.  Pre COVID there was a theatre building.  As we're not really "nighthawks", we only saw 3 shows all of which were very professionally done.  There was no "pre kids show" with musical chairs, fine by me.  The Michael Jackson show, which I thought I'd seen a lifetime of, was very well done.  The one thing that we missed was the Lobby Lounge entertainment.  They used to have someone playing the baby grand piano with someone singing along.  Now the piano sits in the middle of the lobby with no one ever playing it, such a waste.  On our last evening, there was a group of school children singing Christmas songs and entertainers dancing.  The lobby was beautifully decorated for the season as well.   In conclusion, I'd recommend this resort to solos, couples or families.  It's a solid value for your money kind of resort.

Hard Rock Hotel Riviera Maya: La meilleure station à ce jour

La nourriture était incroyable. Les dîners étaient tellement variés, de qualité et amusants. Le service était incroyable. La plage était accessible et propre. Les activités étaient parfaites pour ma famille. J'ai hâte de revenir.

Best resort yet The food was amazing. The dinners had so much variety, quality and fun incorporated. Service was incredible. Beach was so accessible and clean. Activities were perfect for my family. Can't wait to return.

Barcelo Maya Beach Resort: Belle mais parfois bruyante

Cet endroit est immense ! Plus d'une demi-heure de marche d'un côté à l'autre ! Le terrain est méticuleusement entretenu et tout est très beau ! L'ensemble du complexe est très propre. Les deux premiers jours, il y avait une sorte de festival de musique à proximité, donc on entendait de la musique de club très forte de midi à 22 heures. Pendant ce temps, les buffets étaient des maisons de fous où les gens s'écrasaient les uns contre les autres. Une nuit, il y a eu une fête avec une musique si fo [... lire plus]rte qu'elle a fait trembler les tasses à café dans ma chambre, qui se trouvaient à plusieurs hôtels de là. Cela a duré jusqu'à... presque 3 heures du matin ! Presque 3 heures du matin ! Je n'étais pas du tout satisfait et j'ai entendu beaucoup de gens à la réception s'en plaindre. La plage de l'océan est magnifique mais l'eau est trouble et pleine de rochers.

Beautiful but sometimes loud This place is huge! More than a half hour walk from side to side! The grounds are meticulously kept and its all very beautiful! The whole resort is very clean. The first couple days there was some sort of music festival nearby so you heard loud club music pounding from noon to 10pm. During this time the buffets were mad houses with people crashing into each other. One night there was a party with music so loud it rattled thr coffee mugs in my room from several hotels away. It went till. Almost 3 am! Was not happy with this at all and I overheard alot of people at the front desk complaining about it. The ocean beach is beautiful but the water is murky and full of rocks and boulders.

Barcelo Maya Riviera: Merveilleux centre de villégiature

Mon mari et moi avons beaucoup apprécié cet hôtel. Tout était parfait. Les chambres étaient grandes et somptueuses. La nourriture était délicieuse. Nous avons particulièrement apprécié le dîner Tapanyaki au restaurant japonais. La plage et la piscine étaient magnifiques

Wonderful resort My husband and I enjoyed this hotel a great deal. Everything was great. The rooms were large and lavish. The food was delicious. We especially enjoyed the Tapanyaki dinner at the Japanese restaurant. Beach and pool area were beautiful

Hotel Marina El Cid Spa and Beach Resort: Station balnéaire de charme

La chambre était spacieuse et charmante. Le parc était si luxuriant et si joli tout illuminé ! Les restaurants étaient excellents, le japonais et l'italien étant mes préférés. La température de la piscine était agréable, rafraîchissante mais pas froide, ce qui permettait d'en profiter pleinement.

Lovely Resort The room was spacious and lovely. The grounds were so lush and so pretty all lit up! The restaurants were excellent with the Japanese and Italian my favs. The pool was a lovely temperature to get into, refreshing but not cold so it was easy to enjoy.

Ocean Maya Royale: Déçu par tous, sauf par le personnel ; les photos ne sont pas réalistes, et le privilège ne s'applique apparemment pas toujours

Malheureusement, ce que j'ai vécu n'est pas ce que les photos des annonces montraient. J'ai eu une "grosse" fuite dans ma chambre "Privelege" qui a nécessité 2 grandes serviettes de bain au milieu de la nuit et 2 appels à mon majordome car la réception ne répondait pas au téléphone. Il ne s'agit pas d'une réparation difficile - j'ai emménagé dans une maison vieille de 70 ans qui nécessitait des rénovations majeures - il faut juste qu'elles soient faites correctement la première fois. Après le d [... lire plus]euxième message à mon majordome, de gros éclats de peinture sur le sol et le plafond, et plusieurs vidages du déshumidificateur dans la chambre où j'ai demandé à être déplacé, ils ont été conciliants. Je n'aurais jamais fait de tels commentaires sans photos à l'appui, de la chambre, du commentaire avec mon majordome et de la différence entre la zone Privilège réelle et ce que l'on peut voir sur les photos publicitaires. J'ai également été déçue lorsque je me suis rendue au restaurant japonais, annoncé comme étant "à la carte", mais sans avoir le choix de commander à partir du menu - en tant qu'invitée seule - ou de m'asseoir avec une foule d'étrangers et d'assister à un spectacle que je n'avais pas l'intention de voir. Je n'ai pas été informée avant de commander une Sapporo qu'il y avait un supplément (ce qui est surprenant car il s'agit d'une bière Premium et les clients Privilège sont censés avoir droit à des boissons Premium) et les clients devraient TOUJOURS être informés avant de commander s'il y a un supplément, lorsqu'ils n'ont pas la courtoisie de voir un menu. Ce qui était censé être un voyage spécial s'est avéré décevant et beaucoup de publicité mensongère. Ce n'était certainement pas un hôtel 5 étoiles, sinon je n'aurais pas été assise sur des chaises en plastique pour mon "dîner spécial".

Disappointed with all except the staff; photos aren’t realistic, and Privilege apparently doesn’t always apply Unfortunately what I experienced is not what the photos in the ads displayed. I had a ‘large’ leak in my ‘Privelege’ room which required 2 large bath towels in the middle of the night to deal with and 2 calls to my butler as the front desk did not answer the phone. It’s not a difficult repair - I moved into a 70 year old home that required major renovations - they just need to be done properly the first time. After the 2nd text to my butler, large paint chips on the floor & ceiling, and multiple emptying of the dehumidifier in the room I asked to be moved - they were accommodating. I would never make comments like this without photos for proof, of the room, the commentary with my butler and the difference between the actual Privilege area versus what can be seen in advertising photos. I was also disappointed when I went to the Japanese restaurant, advertised as ‘A la Carte’ but not given the option to order from the menu - as a solo guest - or sit with a crowd of strangers and watch a show I hadn’t intended to see. I was not informed before ordering a Sapporo that there was a charge (surprising as it is a Premium beer and Privilege guests are supposed to be entitled to Premium drinks) and guests should ALWAYS be told prior to ordering if there is an extra charge, when they are not given the courtesy of seeing a menu. What was supposed to be a special trip turned out to be disappointing and a lot of false advertising. This was definitely not a 5 star hotel or I would not have been sitting on plastic chairs for my ‘special dinner’.

Blue Bay Grand Esmeralda: Un service fantastique !

Les piscines sont très belles et tout le personnel des bars et des restaurants est sympathique et agréable. La chambre que nous avions montrait son âge, c'est certain. Nous avons été malades à la fin, peut-être à cause du filtre de l'air conditionné qui était bouché, peut-être y avait-il de la moisissure ? Le Black & White Bar et le Swing Bar étaient très amusants, et les spectacles nocturnes étaient très bons. La nourriture du restaurant principal était assez bonne - nous avons été impressio [... lire plus]nnés par la variété des plats proposés pendant notre séjour. Les restaurants spéciaux étaient également bons. Comme dans la plupart des hôtels tout compris, il y avait une pénurie de chaises aux piscines, et personne n'a respecté la règle "ne pas réserver de chaises". Ils ont fini par mettre en place quelques chaises supplémentaires.

Fantastic service! Very nice pools and all the staff in the bars and restaurants were friendly and great to talk to. The room we had was showing its age, for sure. We got sick at the end, possibly from the clogged filter in the air conditioning, maybe there was mould in there? The Black & White bar and the Swing Bar were lots of fun, and the nighttime shows were very good. The food in the main restaurant was pretty good - we were impressed, as there was quite a variety over the time we were there. The Special restaurants were also good. As with most All-Inclusive places, there was a shortage of chairs at the pools, and no one followed the "do not reserve chairs" rule. They eventually brought out a few more chairs.

Grand Sirenis Riviera Maya: C'est un grand moment !

Nous avons séjourné ici pendant une semaine en décembre. Les options alimentaires étaient incroyables, tous les employés étaient sympathiques et serviables. Il y a beaucoup de restaurants parmi lesquels choisir, le buffet avait une quantité impressionnante d'options, les tacos de plage étaient parfaits et le bar sportif de fin de soirée a été un succès pour nous plusieurs fois après le divertissement ! Le resort était magnifique, facile à parcourir à pied mais des navettes étaient proposées fréq [... lire plus]uemment ! Il y a tellement de vie sauvage, nous avons vu des singes 5/7 jours ! La plage était petite, on ne pouvait pas y marcher et l'eau était rocailleuse, mais il y avait beaucoup de zones sablonneuses plus haut pour les chaises.

Great time! We stayed here for a week in December. The food options were amazing, all the employees were friendly and helpful. Lots of restaurants to choose from, the buffet had an overwhelming amount of options, the beach tacos were perfect and the late night sports bar was a hit for us a lot of time after the entertainment! The resort was beautiful, easy to walk around but shuttles were offered frequently! So much wild life, we saw monkeys 5/7 days we were there! Beach was small, you couldn’t walk along it and rocky water but there were lots of sandy areas up higher for the chairs.

Allegro Playacar: Complexe touristique exceptionnel

Ce complexe était vraiment agréable. Il est plus petit mais l'aménagement est exceptionnel. La plage était incroyable et belle avec beaucoup d'activités. Des vendeurs sur la plage aussi ! Beaucoup de chaises longues. Patrouille toute la journée. Les deux buffets avaient une nourriture incroyable et les pizzas étaient très bonnes. Le terrain et les chambres étaient très propres. Personnel formidable et amusant ! Définitivement un endroit à visiter à l'avenir !

Amazing Resort This resort was really nice. Smaller resort but the layout was exceptional. The beach was amazing and beautiful withnalot of activities. Vendors on the beach too! Lots of lawnchairs. Patrolled all day. Both buffets had amazing food and pizza was so so good. The grounds and rooms were so clean. Amazing and fun staff! Definetely a go to place in the future!

Grand Riviera Princess: Excellente station

La chambre était très propre et spacieuse. La plage était superbe, peu fréquentée et l'eau était propre et chaude. La nourriture au buffet, tant dans le restaurant principal que dans celui de la plage, était excellente. Le transport vers Playa del Carmen était très efficace. Je reviendrai certainement.

Excellent resort The room was very clean and spacious. The beach was great, not crowded and the water was clean and warm. The food at the buffet, both in main and beach restaurants, was excellent. Transportation to Playa del Carmen very efficient. I will definitely come back.