C'était la première fois que nous venions au Mexique. La nourriture était bonne et nous avons vraiment apprécié nos repas assis, notre chef Sandra a fait de notre expérience au restaurant japonais du Colonial une soirée mémorable. Le service au Sante Fae du Tropical était excellent, notre serveur Jorge avait toujours le sourire et a agrémenté notre soirée. Charo, notre serveur de piscine au Tropical, avait toujours le sourire et était là pour prendre nos commandes de boissons lorsque nous avi[... lire plus]ons besoin de quelque chose. Idahlia, qui s'occupe du service clientèle dans notre secteur, était si gentille et nous a aidés à faire nos réservations pour les repas assis.
Il y avait tellement de choses à faire dans les complexes, de la plongée en apnée sur la plage du Maya Palace avec les tortues de mer, des promenades en catamaran, des spectacles de dauphins et de la natation avec les dauphins. Mini marché, Maya Mall et discothèque.
Amazing Resort
It was our first time to Mexico, the resort was amazing. The foods was good and we really enjoyed our sit down meals, our chef Sandra made our experience at the Japanese restaurant in Colonial a memorable evening. The service at Sante Fae at the Tropical was great, our server Jorge always had a smile and made our evening. Charo our pool server at the Tropical always had a smile and there to take our drink orders when we needed something. Idahlia on the customer service desk in our area was so sweet and helped us with our reservations at the sit down meals.
There was so lots to do at the resorts, snorkeling off the beach by the Maya Palace with the sea turtles, catamaran rides, dolphin shows and swimming with the dolphins. Mini market, Maya Mall and Disco.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Tambor: Mauvais service, pas de détecteur de fumée dans les chambres, et les gens fument dans les chambres
Le complexe et la vue sont à couper le souffle. Les chambres sont tout juste correctes. En fait, nous n'avions pas d'alarme ferme ni de coffre-fort en état de marche. Bien que nous ayons demandé les deux ! Pas d'eau dans le frigo non plus. Le service et la nourriture sont horribles. Le steakhouse a servi un steak qui n'avait pas le goût de steak. A tel point que mon fils a demandé si c'était un "chien". Aie, aie, aie ! Pas d'alternative sans gluten. Pas d'alternative aux produits laitiers. Pas d[... lire plus]e serveurs au bord de la piscine. Quelqu'un a vomi dans la piscine le samedi - ils ont juste fermé cette partie de la piscine ! Le terrain est très bien entretenu, mais c'est à peu près tout ! Oh, j'ai oublié de
Mentionner que nos draps étaient sales ! Nous sommes arrivés avec des draps et des taies d'oreiller sales !
De plus, l'agent de voyage, "Jenn,
nous a dit que le trajet en bus durait 90 minutes. Ce n'est pas 90 minutes. Essayez plutôt 5 heures. Nous avons perdu une journée entière et pas de dîner.
Nous avons appelé le centre de villégiature pour obtenir des sandwichs et de la salade dans notre chambre. Pendant cet appel, l'hôtel nous a informés que nous n'avions réservé que 3 jours et non 5 ! Nous avons paniqué et envoyé un courriel à Jenn. Des frais de données et d'itinérance ont été facturés sur nos deux téléphones. Nous sommes arrivés au centre de villégiature et on nous a dit : " Désolé pour l'erreur de communication, mais oui, vous avez 5 nuits ". Finalement, à minuit, nous avons eu droit à des sandwichs avec du pain, du jambon et du fromage fondu. C'est dégueulasse. En fait, je n'ai rien pu manger. Les enfants voulaient juste dormir.
Cet hôtel a besoin d'améliorer ses prestations. Le Costa Rica n'est pas Cuba mais vous ne le sauriez pas en voyant la nourriture. Quel gâchis pour un tel joyau de vue.
Le forfait devrait être accompagné d'un petit vol charter depuis Liberia. Parce que 5 heures de vol, ce n'est pas acceptable ! Vous pouvez aller en Italie avec un vol complet en moins de temps qu'il ne nous en a fallu.
Bad Service, no room smoke alarms, and people smoke in rooms
The resort and view is breathtaking. The rooms are just okay. We actually had no firm alarm or working safe. Despite asking for both! No water in fridge either. The service and food is horrible. The steakhouse served steak that didn’t taste like steak. So much so that my son asked if it was a “dog”. Yikes! No gluten free alternatives. No dairy alternatives. No pool side waiters. Someone threw up in the pool on Saturday- they just roped off that section of the pool! The grounds are very well maintained, but that’s about it! Oh forgot to
Mention our sheets had dirt on them! We arrived to dirty sheets and pillow covers!
What’s more the travel agent,’Jenn,
told us it was a 90 minute bus ride. It’s not 90. Try 5 hours. We lost the entire day and no dinner.
Called ahead to the resort to get some sandwiches and salad in our room. While on that call the hotel informed us we only had 3 days booked and not 5! We absolutely panicked and emailed Jenn. Data and roaming charges incurred on both our phones. Get to the resort and “so sorry for the miscommunication but yea you have 5 nights”. got there after 10pm and no food. Finally at midnight we got sandwiches with bread, ham and processed cheese. Gross. I actually couldn’t eat any of it. The kids just wanted to sleep.
This hotel needs to step up their game big time. Costa Rica is not Cuba but you wouldn’t know it from the food. What a waste of such a gem of a view.
The package should come with a small charter flight from Liberia. Because 5 hours is NOT okay! You can go to Italy full flight in less time than it took us.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Arenas Blancas: Une plage magnifique
La restauration n'était pas variée et le choix des aliments était médiocre. Certains plats étaient des restes et n'étaient même pas réchauffés avant d'être servis car ils étaient froids. Le service était très lent pour le café et les boissons parce qu'ils étaient servis à table et que le personnel oubliait de passer pour demander. Pas de café pendant 2 jours. La plage était 5 étoiles et la chambre était raisonnablement bonne et propre.
Amazing beach
Dining did not have variety and had poor selection of food. Some was leftover and was not even reheated to serve because it was cold. Service was super slow for coffee and drinks because they were served at table and staff would forget to come by and ask. No coffee for 2 days. Beach was 5 star and room was reasonably good and clean.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Doreen -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Caribe: pas ce que nous attendions
La chambre était petite, sentait le renfermé, il a fallu faire réparer le coffre-fort deux fois. Le lit était confortable mais trop petit, nous voulions dormir à deux, donc les deux lits doubles ne nous convenaient pas. La cafetière ne fonctionnait pas, je l'ai signalé mais le problème n'a pas été résolu. J'ai été victime d'une intoxication alimentaire au restaurant japonais. Le buffet était bon la plupart du temps. Le personnel était poli et très serviable. Les boissons étaient très bonnes. [... lire plus]Mon mari a été dévoré vivant par des piqûres d'insectes.
not What we expected
The Room was small, smelled Musty, Had to get the safe fixed twice. the bed was comfortable but it was too small, we wanted to sleep together so the two double beds didn't work for us. The coffee pot did not work, I reported it but it was not resolved. I got food poisoning from the Japanese Resturant the Pool was great. The buffet was good most of the time. The staff were polite and very helpful. The drinks were very good. My Husband got eaten alive with Bug bites.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Caribe: Des vacances en famille fantastiques !
C'était notre première fois au Mexique et dans l'un des complexes Barcelo. Nous sommes une famille de 5 personnes et nous réservons toujours deux chambres. Nous avons beaucoup voyagé dans les Caraïbes et avons séjourné dans de nombreux établissements tout compris. Ce complexe a quelque chose à offrir à tout le monde. Il est immense et vous pouvez utiliser les services des autres sections également. Il est très facile de se déplacer et le terrain est magnifique.
Les CHAMBRES que nous avons occup[... lire plus]ées n'étaient pas toutes neuves, mais elles étaient bien entretenues et très propres. Les lits étaient confortables et les réfrigérateurs étaient réapprovisionnés tous les jours.
Nous aimons alterner entre la piscine et la plage, nous avons toujours trouvé des chaises mais il est préférable d'arriver tôt.
La nourriture était très bonne. Les buffets étaient très variés et le service était agréable et rapide. Les plats à la carte étaient également très bons, le japonais étant notre préféré. Nous n'avons pas eu de problème pour les réserver, mais je vous recommande d'être flexible sur les horaires, car il y a beaucoup de monde à accueillir.
Nous avons fait une EXURSION, pour voir quelques ruines et nager dans un cenote. Nous l'avons réservée par l'intermédiaire de notre représentant West Jet et elle valait bien le prix, y compris les repas, les transferts, l'équipement et même si elle était indiquée comme une demi-journée, il s'agissait plutôt d'une journée entière. Très amusant et très intéressant.
Faire du SNORKELLING depuis la plage est génial. Notre partie préférée a été de trouver les tortues ! C'est une expérience tellement cool de nager avec elles. Vous pouvez le faire tous les jours si vous le souhaitez. Elles sont magnifiques.
Il y a tellement de choses à faire dans ce complexe, toute la journée et la nuit. Nous nous sommes beaucoup amusés et avons passé une semaine fantastique !
Fantastic Family Vacation!
This was our first time to Mexico as well as one of the Barcelo Resorts. We are a family of 5 and always book 2 rooms. We've travelled a lot throughout the Caribbean and have stayed at many all-inclusives. This resort has something for everyone to enjoy. It's huge and you can use the services at the other sections too. Very easy to get around and the grounds are beautiful.
The ROOMS we had were not brand new but they were well maintained and very clean. Beds were comfortable and fridges were restocked daily.
We like to switch it up between the pool and the beach, we always found chairs but it's probably a good idea to get there early.
The FOOD was very good. The buffets had lots of variety and the service there was pleasant and quick. The a la cartes were really good too, the Japanese was our favorite. We didn't have any trouble booking these but I recommend being flexible with your times, there are a lot of people to accommodate.
We did one EXURSION, to see some of the Ruins followed by swimming in a cenote. We booked this through our West Jet Rep and it was well worth the price, including meals, transfers, gear and even though it said a half day, it was closer to a full day. Lots of fun and very interesting.
SNORKELLING from the beach is awesome. Our favorite part was finding the turtles! It's such a cool experience to swim with them. You can do this every day if you like. They are beautiful.
There's so much to do at this resort, all day and into the night. We had lots of fun and a fantastic week!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Colonial: Merveilleuses vacances
L'emplacement de l'hôtel est très beau. Nous avons apprécié tous les services et équipements autour de l'hôtel. La plage est très propre et bien entretenue. Le personnel de la réception était sympathique et a répondu à tous nos souhaits. L'hôtel propose de nombreux restaurants. Nous pensons que la nourriture pourrait être améliorée en proposant plus d'options internationales et saines, car c'était la même chose tous les jours. Le service d'étage était excellent ; le personnel de nettoyage était [... lire plus]sympathique et orienté vers les familles. Le complexe propose également de nombreuses activités pour les familles, qui étaient toutes très bien organisées, et nous nous sommes sentis très détendus.
Wonderful Vacation
The location of the hotel is very beautiful. We enjoyed all the services and facilities surrounding the hotel. The beach is very clean and well-maintained. The staff at the reception were friendly and accommodated all our wishes. The resort offers many restaurants for dining. We would suggest that the food could be improved by offering more international and healthy options, as it was the same every day. The room service was amazing; the cleaning staff were nice and family-oriented. The resort also offered many activities for families, which were all very well-organized, and we felt very relaxed.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
LD1750 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Riviera: Deux semaines extraordinaires au Barcelo Palace
Je pensais que deux semaines seraient trop longues, mais nous étions tristes de partir et nous aurions pu rester deux semaines de plus. Les équipements de l'hôtel, la plage, la nourriture et le service étaient exceptionnels et le personnel est si professionnel et désireux de rendre votre séjour mémorable. Le personnel des sports nautiques et du magasin de plongée est très serviable et compétent. Nous sommes sortis tous les jours sur les Hobie Cats. Je recommande le surclassement au niveau premiu[... lire plus]m pour des services supplémentaires.
Amazing 2 weeks at Barcelo Palace
I thought two weeks would be too long but we were sad to leave and could have stayed another 2 weeks. Resort amenities the beach the food the service was outstanding and the staff are so professional and eager to make your stay memorable. The staff at the Water Sports and dive shop are so helpful and knowledgeable. We went out on the Hobie Cats daily. I recommend upgrade to premium level for additional services.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Caribe: Revue de la station
Les chambres sont un peu démodées et la salle de bain n'est pas super propre mais pas horrible.le reste du resort est très propre Le buffet n'est pas extraordinaire mais on a trouvé de quoi manger. Bonne animation, la piscine est très belle et grande. Les vagues étaient très grandes à la plage et beaucoup de gens vendaient des choses sur la plage.
Nous avons fait l'excursion en dune buggies jusqu'à la grotte/chocolat/café et c'était sympa pour 50$.
Nous avons aussi fait l'excursion en bateau q[... lire plus]ui nous emmène faire de la plongée avec masque et tuba et de la marche en mer, ce qui était très amusant
Resort review
Rooms are a bit out dated and not super clean in the bathroom but not horrible.the rest of the resort is very clean Buffet isn’t amazing but found stuff to eat. Good entertainment, pool is very nice and big. Waves were very large at the beach and lots of people selling stuff on the beach.
We did the tour with dune buggies to the cave/chocolate/ coffee and it was fun for $50.
Also the boat tour that takes you to snorkel/ sea walk and that was fun
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Cbas -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Caribe: Horrible
C'est le pire complexe dans lequel nous ayons jamais séjourné. Notre chambre était vieille et sale, notre plafond fuyait, chaque fois que nous essayions d'utiliser le robinet de la salle de bain, il se détachait. Il y avait des vêtements de quelqu'un laissés dans la commode, mon fils de 13 ans a trouvé un tampon usagé dégoûtant dans le tiroir de la table d'appoint. Notre coffre-fort ne fonctionnait pas, nous n'avions pas d'air conditionné et nos draps étaient toujours humides ! Lorsque nous avon[... lire plus]s porté tout cela à l'attention de la réception, ils ont haussé les épaules et ont dit que toutes les autres chambres étaient occupées. Aucune compensation n'a été donnée, ils s'en moquaient. Nos draps n'ont pas été lavés une seule fois pendant la semaine où nous avons séjourné et les draps de mon fils semblaient ne pas avoir été lavés avant notre arrivée.
La nourriture au buffet était épouvantable, les plateaux étaient remplis exactement de la même chose chaque jour. 17 des 23 personnes de notre groupe ont été victimes d'une intoxication alimentaire, dont moi-même, et j'ai passé 24 heures au lit, malade.
La piscine est agréable et les divertissements sont bons, la plage est magnifique mais je n'y retournerais jamais même si c'était gratuit
This is the worst resort we have ever stayed at. Our room was old and dirty looking, our ceiling leaked, every time we tried to use the bathroom tap it came off. There were someone’s clothes left in the dresser, my 13 year old son found a disgusting used tampon in the end table drawer. Our safe didn’t work, we had no ac so our sheets were always damp! When we brought all of this to the attention of the front desk they shrugged their shoulders and said all other rooms are occupied. No compensation was given, they didn’t care. Our sheets weren’t washed once the week we stayed and my sons sheets looked like they weren’t washed before we got there.
The food at the buffet was terrible, the trays were filled with the exact same thing every single day. 17 out of 23 people in our group got food poisoning including myself and I spent 24 hours sick in bed.
The pool is nice and the entertainment is good, the beach is beautiful but I would never go back even if it was free
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Shelley -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Caribe: Les bons moments
Nous y sommes allés avec un grand groupe et nous n'avons pas eu à nous plaindre. La chambre était décente, la nourriture était bonne et les divertissements ne manquaient pas. Nous nous sommes bien amusés et nous y retournerons certainement. Très bon prix et la prochaine fois, nous emmènerons les enfants.
Good Times
We went with a large group and no complaints here. Room was decent food was good and there was no shortage of fun and entertainment. We had a blast and would definitely go back. Great price and next time would bring the kids as well.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Itchy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Solymar: L'un de mes séjours les plus insatisfaisants
L'hôtel est vieux. La nourriture est en dessous de la moyenne. Mais le pire, ce sont les punaises de lit qui laissent des démangeaisons.
S'il vous plaît, retirez-le de la liste des destinations centrales de voyage.
Certains membres du personnel sont formidables. La réception a surclassé notre première chambre dégoûtante pour 180 dollars de plus et nous avons fini avec un bungalow plus agréable qui avait des punaises de lit. Merci beaucoup
One of my most unsatisfied stays
Hotel is old. Food is below average. But best of all is the bed bugs that's leaving the itching that topped it off.
Please take it off the trip central destination list.
Some of the staff are great. Front desk upgraded our first disgusting room for an extra 180 dollars and we ended with a nicer bungalow that had the bed bugs. Thanks a lot
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Yuliia -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Caribe: Ce n'est pas la meilleure expérience
Malheureusement, l'hôtel est vieux et la nourriture n'est pas de grande qualité.
Les chambres sont très vieilles et tout est cassé. Les cafards courent dans les chambres et dans le restaurant.
La nourriture du restaurant est de qualité plutôt médiocre, insalubre. L'avant-dernier jour des vacances, j'ai été empoisonné et j'ai été très malade toute la journée et je ne pouvais même pas bouger. J'ai ensuite découvert que je n'étais pas la seule à avoir été empoisonnée.
J'ai beaucoup aimé la p[... lire plus]lage, elle est très belle et propre et le terrain de l'hôtel est assez propre et bien entretenu.
Not the best experience
Unfortunately, the hotel was old and the food was not of high quality.
The rooms are very old and everything is broken. Cockroaches are running around the room and in the restaurant.
The food in the restaurant is of rather low quality, unsanitary. On the penultimate day of vacation, I got poisoned and was very sick all day and could not even move. Then I found out that I was not the only one who got poisoned.
I really liked the beach, it is very nice and clean and the hotel grounds are quite clean and well-kept.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Caribe: Pas un 5 étoiles
Nourriture médiocre, pas de thème au buffet malgré le nouvel an lunaire et la Saint-Valentin. Pas de flexibilité pour les circonstances inhabituelles. Les chambres sont usées. Le personnel du buffet n'est pas autorisé à joindre les tables pour accommoder les groupes familiaux
Not a 5 star
Poor food, no themes at buffet despite lunar new year and Valentine's. No flexibility for unusual circumstances. Rooms are worn out. Buffet staff not allowed to join tables to accommodate family groups I'd these larger settings are occupied
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Josh -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Caribe: Un endroit absolument horrible
Intoxication alimentaire 16/23 personnes
La nourriture est épouvantable
Les chambres ne correspondent pas à la description
Pas de serviettes
Jamais changé nos draps en une SEMAINE
Service clientèle horrible
Les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau
Pas de places assises au buffet
Je ne recommanderais JAMAIS cet endroit à mon pire ennemi
Absolutely horrible place
Food poisoning 16/23 people
Terrible food
Terrible rooms not what as described
No towels
Never changed our sheets in a WEEK
Horrible customer service
Toilets didn’t flush
No seats at buffet
Would NEVER recommend this place to my worst enemy
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Caribe: Bon pour le prix
Grand centre de villégiature adapté aux enfants
La plage était bonne Les chambres étaient très irrégulières, avec des fuites d'eau et des toilettes qui ne clignotaient pas
Nourriture ok Pour ce que nous avons payé comparé à d'autres endroits le service était très lent. Beaucoup de files d'attente. La pizza était bonne mais il a fallu attendre plus d'une heure. Les boissons étaient correctes. Je dois me lever tôt pour avoir des chaises.
Okay for the price
Big resort kid friendly
Beach was okay room were hit and miss some leaking water toilet not flashing
Food ok For what we paid compared to other places service was very slow. Lots of lineup. Pizza was good but had to wait over an hour. Drinks were OK. I need to get up early to get Chairs.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
RonnyB -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Bavaro Palace: Un super complexe hôtelier tout compris
C'était la première fois que nous retournions dans un hôtel tout compris après en avoir visité plusieurs et le Barcelo Bavaro Palace n'a pas déçu. La première fois, nous avons séjourné au Barcelo Beach Adults Only et nous avons trouvé le Palace meilleur à bien des égards. Il y avait beaucoup plus de choses à faire et c'est un peu plus loin que le Barcelo Beach Adults Only. Il est plus animé, plus proche du grand théâtre (bien qu'il y en ait un petit au Beach), des boutiques, des restaurants à la[... lire plus] carte, de la salle de sport, du spa, de l'entrée pour les jouets aquatiques, etc. À moins que vous n'aimiez pas les enfants, le Palace est un bien meilleur choix. Les clients des deux sections du Barcelo peuvent utiliser certains équipements de manière interchangeable, mais il faut savoir qu'il y a quelques exceptions dans les restaurants. Il n'est pas nécessaire d'obtenir un surclassement Premium.
Chambre - L'emplacement de notre chambre était superbe, 4218. Le bloc le plus proche de toutes les commodités. Littéralement à deux minutes à pied de tout. Vue sur l'océan. La chambre elle-même était une suite junior mais le design était un peu excentrique et pourrait ne pas plaire à tout le monde avec son agencement linéaire et le manque d'intimité lors de l'utilisation de la douche et des toilettes. La cabine de douche fuyait et la chasse d'eau n'était pas efficace, mais ces inconvénients étaient gérables. Le personnel a fait un excellent travail de nettoyage et la chambre était assez bien insonorisée. Le jacuzzi sur le balcon était en fait une baignoire carrée, mais il s'est avéré utile un soir où il faisait un peu plus frais et où nous avons eu un peu de pluie, sinon il n'aurait probablement pas été utilisé. La chambre sentait un peu le renfermé mais la situation s'est légèrement améliorée grâce à l'utilisation du ventilateur et de la climatisation. Les lits étaient très moyens et les oreillers n'étaient pas du tout confortables. Beaucoup d'espace de rangement et un coffre-fort en état de marche.
Plage et piscines - L'océan était excellent pour la baignade, avec une pente graduelle, du sable poudreux et pas de rochers ni d'algues. Elle s'étendait à perte de vue dans les deux directions. Toute la baie était protégée par un récif à environ un kilomètre, ce qui la rendait idéale pour la baignade, le kayak et la voile. La couleur et la clarté de l'eau nous ont rappelé ce que l'on peut voir à Tahiti ou aux Maldives. Plusieurs grandes piscines sont disséminées dans le complexe, toutes claires comme du cristal et à bonne température pendant les dix jours qu'a duré notre séjour.
Service - bon mais variable selon la personne qui servait, l'affluence et le niveau de standing du restaurant. Nous avions tendance à laisser des pourboires en guise de remerciement, mais nous n'avons jamais eu l'impression que le personnel s'attendait à en recevoir. Le restaurant japonais a été un peu décevant. Le poulet était un peu dur, le service au bar était médiocre et le chef, qui fait ou défait l'expérience par son enthousiasme, n'était pas à la hauteur de nos espérances et de nos attentes. Partout ailleurs, le service était généralement adéquat, voire excellent.
Bars et restaurants - Le restaurant de fruits de mer nous a déçus par la qualité de sa nourriture, mais à part ce restaurant et le Koyoto, la nourriture était plutôt bonne. Il y avait toujours beaucoup de choix. S'il y avait quelque chose que nous n'aimions pas, nous le laissions et passions au suivant. Pas de problème. Même chose pour les boissons. C'est un endroit idéal pour essayer de nouvelles boissons, car si vous ne les aimez pas, il n'y a pas de mal, pas de faute. Nous avons pu nous inscrire à toutes les cartes sans problème, de sorte que nous n'avons dîné qu'une seule fois au buffet. Il y avait beaucoup de choix au buffet pour le petit déjeuner et le déjeuner. Le dîner au terrain de golf était un changement agréable et le seul endroit de l'hôtel où l'on pouvait prendre le petit déjeuner en dehors du menu. La plupart des restaurants disposaient d'un immense bar à salades pour compléter les nombreux choix de la carte. Nous avons trouvé que le restaurant espagnol était le meilleur et nous y avons mangé deux fois. C'est ce qui se rapproche le plus d'un restaurant et d'un service 5 étoiles dans l'hôtel. La sangria y est à tomber. Les bars sont disséminés dans tout le complexe. Le Carey's était l'un de nos endroits préférés, mais ils auraient pu faire beaucoup plus pour la musique, en dehors du piano blanc boiteux en pilotage automatique qui occupait le centre de la scène. Le casino avait un pianiste qui jouait en direct, ce qui semblait plus logique. Nous avons vite compris que si vous demandiez des spiritueux plus haut de gamme, les serveurs du bar étaient ravis de vous les servir (sans supplément, sauf pour le Grey Goose), sinon ils se contentaient de vous servir des produits bon marché, ce qui nuisait à la qualité de la boisson.
Divertissement - L'équipe a travaillé dur pour offrir un spectacle, c'est certain. Il y a eu des animations différentes chaque soir de la semaine (et cela a commencé à se répéter la semaine 2). Il y avait de tout, du typique Micheal Jackson (l'un des meilleurs que nous ayons vus) à un numéro de cirque (toujours l'un de mes préférés, mais celui-ci semblait manquer d'éclat). Les autres soirs, on dansait beaucoup et il ne se passait pas grand-chose d'autre, à l'exception des efforts considérables déployés tout au long de la journée pour la Saint-Valentin et le dimanche du Super Bowl. L'après-midi, il y avait toujours des animations au bord de la piscine et, bien sûr, de nombreux sports nautiques et terrestres que vous pouviez pratiquer à votre guise.
Activités de loisirs - Deux courts de paddle (une idée nouvelle et cool), quelques courts de tennis, 3 courts de pickleball, un mini-golf (avec une surface en béton... pas bien... qu'est-ce qui se passe avec ça !), bocci ball, shuffleboard, kayak, catamarans, tennis de table, tables de billard et bowling (payant), terrain de golf, des parcs aquatiques très cool pour les enfants, une plage à parcourir sur des kilomètres, de superbes baignades dans les piscines et dans l'océan, etc, etc.
Résumé - Pour... Grande plage, accès et qualité des restaurants à la carte, terrain de golf sur place, piscines, niveau de service et de propreté, activités récréatives, 20 minutes de l'aéroport de Punta Cana.
Inconvénients : la qualité de la nourriture et le service sont parfois isolés. Certains designs de chambres excentriques. Le fait que l'on puisse fumer dans trop d'endroits. Au buffet, il ne devrait être permis de fumer qu'au niveau inférieur du patio et non au niveau principal. Il ne devrait pas être permis de fumer dans les principaux espaces communs et les fumeurs devraient rester dans les chambres/espaces qui leur sont réservés. Ce n'est pas nécessairement un inconvénient, mais sachez qu'une grande partie du personnel de la station parle un anglais très limité. La communication peut parfois nécessiter un peu de patience.
Super all-inclusive resort experience
This was our first repeat visit to an all-inclusive after going to several and the Barcelo Bavaro Palace did not disappoint. The first time we stayed at the Barcelo Beach Adults Only and found the Palace better in many ways. There was a lot more going on and is a bit of a walk from the Adults Only. More lively, closer to the large theater (although there is a small one at the Beach), shops, a la carte restaurants, gym, spa, sign out for water toys, etc. Unless you just don't like kids around, the Palace is the much better choice. Guests of both sections of the Barcelo can use some amenities interchangeably but just be aware that there are some quirky restaurant exceptions. No need for any sort of Premium upgrade.
Room- Our room location was superb, 4218. Closest block to all the amenities. Literally a two minute walk to everything. Ocean view. The room itself was a junior suite but the design was a bit quirky and may not be everyone's cup of tea with it's linear layout and lack of privacy when using the shower and toilet. The shower stall leaked and the toilet did not flush efficiently but those were manageable inconveniences. The staff did an excellent job cleaning and the room was fairly well sound proofed. The hot tub on the balcony was effectively a square bath tub but came in handy one night when it was a bit cooler and we had a bit of rain, otherwise it probably wouldn't get used. The room was a bit musty but improved slightly with the proper fan and AC usage. The beds were very average and the pillows were not comfortable at all. Lots of storage space and a working safe.
Beach and Pools-The ocean was excellent for swimming with a gradual slope, powdery sand and no rocks or seaweed. It went on for as far as the eye could see in either direction. The entire bay was protected by a reef about a km out which made it perfect for swimming, kayaking, and sailing. The colour and clarity of the water reminded us of what you would see in Tahiti or the Maldives. There were several large pools scattered throughout the resort, all crystal clear and a good temperature for the entire 10 days we were there.
Service- good but varied of course as to who was doing the serving, how busy it was, and how upscale the restaurant was. We tended to leave behind tips in appreciation but never once got the feeling that the staff were expecting it. The Japanese restaurant was a bit of a disappointment. The chicken was a little on the tough side, bar service was poor, and the chef who makes or breaks the experience with their enthusiasm, was not what we were hoping for and expecting. The service everywhere else was generally adequate to excellent.
Bars and Restaurants-The Seafood restaurant was a disappointment with food quality, but other than there and the Koyoto, the food was quite good. There was always lots to choose from. If there was something we didn't like we just left it and moved onto the next. No problem. Same with the drinks. A great place to try new drinks because if you don't like them, no harm no foul. We were able to sign up for all the a la cartes no problem so we only ate dinner once at the buffet. There was lots to choose from at the buffets for breakfast and lunch. Dinner at the golf course was a nice change and the only spot in the hotel to experience breakfast off the menu. Most restaurants also had a huge salad bar to compliment the bevy of choices off the menu. We found the Spanish restaurant the best and ate there twice. It was the closest you are going to get on the resort to 5 star dining and service. The sangria there is to die for. Bars are scattered all over the resort. Carey's was a favourite hang out but they could have done a lot more for music other than the lame white piano on autopilot occupying centre stage. The casino had a live piano player which just seemed to make a lot more sense. We soon caught on that if you asked for the higher end spirits the bar tenders would happily accommodate (at no extra charge except for the Grey Goose), otherwise they just dumped in the cheap stuff which definitely affected the quality of the drink.
Entertainment-The team worked hard to put on a show that's for sure. There was different entertainment every night of the week (and started to repeat of course week 2). There was everything from the typical Micheal Jackson ( one of the best we've seen) to a circus act (always one of my favourite but this one just seemed to lack the luster). The rest of the nights there was a lot of dancing and really not a whole lot else going on, except for the terrific effort they made all day for Valentine's Day and Super Bowl Sunday. There was always entertainment by the pool in the afternoon and of course lots of water and land sports for you to engage in on your own.
Recreational activities- Two paddle tennis courts (a novel and cool idea), a few tennis courts, 3 pickleball courts, a mini golf course (with a concrete surface...not good...what's up with that!), bocci ball, shuffleboard, kayaking, catamarans, table tennis, pool tables and bowling (for a fee), golf course, very cool water parks for the kids, a beach to walk for miles, great swimming in the pools and ocean, etc, etc.
Summary- Pros...Great beach, a la carte restaurants access and quality, on site golf course, pools, standard of service and cleanliness, recreational activities, 20 minutes to Punta Cana airport.
Cons- some isolated food quality and service. Some quirky room designs. The fact they allow smoking in too many places. At the buffet they should only allow smoking on the bottom level of the patio and not the main level. Smoking should not be allowed in the main common areas and should be kept to their designated rooms/areas. Not necessarily a con but be aware that a lot of the resort staff speak very limited English. Communication can at times require a bit of patience.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Palace: Merveilleux centre de villégiature
Nous avons passé des vacances extraordinaires au Barcelo Maya Palace avec notre groupe de 6 personnes (âgées de 7 à 75 ans). Le complexe avait beaucoup de choses à faire, la plage était magnifique (mais prévoyez des chaussures d'eau pour le corail !), la nourriture était toujours délicieuse. Notre seule plainte était que les spectacles ne commençaient qu'à 21h30, il était donc trop tard pour que nos enfants restent éveillés après une journée de soleil. Le personnel a toujours été très aimable et[... lire plus] a répondu rapidement à toutes nos questions ou préoccupations. Dans l'ensemble, nous avons passé d'excellentes vacances et nous avons accumulé de beaux souvenirs
Wonderful resort
We had an amazing vacation at the Barcelo Maya Palace with our group of 6 (ages 7-75). The resort had lots to do, the beach was lovely (but bring water shoes for the coral!), the food was always delicious. Our only complaint was the shows didn't start until 9:30 pm so it was too late for our children to stay up after a fun day in the sun. The staff were always very friendly and addressed any of our questions or concerns quickly. Overall, we had an excellent vacation and made many beautiful memories
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Tambor: Barcelo Tambor
C'était magnifique, j'avais une belle vue de mon balcon face à l'océan. La nourriture était bonne. J'ai beaucoup aimé le steak house et le restaurant italien. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est qu'il y avait quatre heures de route depuis l'aéroport. Et à l'enregistrement, on ne comprenait pas vraiment l'anglais. Il était donc difficile de leur parler.
It was beautiful,I had a great view from my balcony facing the ocean. The food was good. Really liked the Steak house and the Italian restaurant. The only thing I didn't like it was a four drive from the airport. And where you check in they couldn't really understand English. So it made it hard to talk to them.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Pavlo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Tucancun: Station agréable en général, mais...
un bon complexe dans l'ensemble, mais au début nous avons été placés dans une chambre terrible avec une porte donnant sur la terrasse qui ne fermait pas. Lorsque j'ai essayé de fermer la porte, il y avait un espace par lequel le vent soufflait fortement, ce qui faisait un bruit très fort, gênant le sommeil. De plus, les draps de notre chambre n'étaient pas frais et ma femme a remarqué les cheveux de quelqu'un d'autre sur les oreillers. Nous avons demandé à ce que les draps soient changés, ce q[... lire plus]ui a été fait immédiatement. De plus, dans la chambre où nous étions placés, la vue sur la mer était minime. Le lendemain, nous avons demandé à être déplacés. On nous a donné une chambre au troisième étage au lieu du deuxième. La nouvelle chambre répondait parfaitement à nos attentes. Dans l'ensemble, nous avons apprécié l'hôtel, le quartier est nettoyé tous les soirs et tous les matins. Diverses compétitions et événements sont organisés tout au long de la journée. Nous avons assisté au spectacle du soir le 14 février, c'était très impressionnant. A l'exception de quelques nuances, ma femme et moi avons tout aimé.
Nice resort in general, but...
a good resort overall, but at first we were put in a terrible room with a door to the terrace that didn’t close. When I tried to close the door, there was a gap through which the wind blew strongly, making a very loud sound, interfering with sleep, in addition, the linen in our room was not fresh, and my wife noticed someone else’s hair on the pillows. We asked for the bed linen to be changed, which was done immediately. Also, in the room where we were placed, the view of the sea was minimal. The next day we asked to be moved. We were given a room on the third floor instead of the second. The new room fully met our expectations. Overall we liked the hotel, the area is cleaned every evening and morning. Various competitions and events are held throughout the day. We went to the evening show on February 14th, it was very impressive. With the exception of some nuances, my wife and I liked everything.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Agnes -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Punta Cana: Un lieu de villégiature magnifique
L'hôtel était exceptionnel, propre, avec de belles chambres,
La nourriture était excellente.
Le personnel est sympathique
J'y retournerais sans hésiter.
J'ai adoré tout ce qu'il y avait à faire, même le spectacle de nuit qui était excellent et qui n'était jamais le même.
Je recommanderai cet hôtel à mes amis et à ma famille.
Gorgeous resort
The hotel was exceptional clean ,beautiful room,
The food was exilent .
Friendly,staff
I would definitely go back in a Hart beat .
Love everting even the show at night was excellent never the same.
I Will recommend this hotel too my friend and family.