Barcelo Maya Beach Resort: Fantastic Resort

Très beau complexe. La nourriture était délicieuse, les chambres étaient propres et le personnel très sympathique. La plongée avec masque et tuba était phénoménale, nous avons vu des raies, des tortues et beaucoup d'autres créatures marines. Nous y retournerons certainement.

Very nice resort. The food was delicious, rooms were clean and the staff were very friendly. The snorkeling was phenomenal, we seen stingrays, turtles and many other sea creatures. We will be going back for sure.

Barcelo Tambor: Belle station balnéaire

Le complexe était très propre, tout comme les chambres. L'hôtel était très accueillant pour les enfants, la nourriture était assez bonne. Le service était assez bon dans les restaurants et les bars. Les divertissements nocturnes étaient corrects... de 20h00 à 21h00, il y avait un programme pour les enfants. Malheureusement, l'hôtel est loin de la forêt tropicale et des volcans et se trouve à une longue distance de l'aéroport. Mais dans l'ensemble, c'est un endroit très agréable.

Nice resort The resort was very clean, so were the rooms. The resort was very child friendly, food was pretty good. Service was pretty good in the restaurants and at the bars. The nighttime entertainment was alright.. 8pm til 9pm was a children's program. The info on day trips and help was ok.. unfortunately the resort is far away from the rainforest, volcanoes and a long ride from the airport. But it is overall a very nice place.

Barcelo Maya Palace: Barcelo Maya Palace

Ce centre de villégiature était incroyable et répondait à toutes nos attentes. La nourriture était excellente, le vin était bon, le complexe était très propre et le personnel était formidable et amical. La plage était à voir. Notre chambre était superbe et très propre, la douche à effet de pluie était agréable. J'ai hâte de retourner dans ce complexe.

This resort was amazing and ticked off all our boxes. The food was amazing, wine was good, resort was very clean and staff were amazing and friendly. The beach was something to be seen. Our room was great and kept very clean, rain shower was nice. Looking forward to returning to this resort.

Barcelo Maya Riviera: Incroyable

Nous y retournerons en mars 2024 et ce sera notre 18ème ou 20ème séjour au Barcelo. Au cours de tous ces voyages, nous n'avons eu à refuser qu'une seule chambre en raison d'une mauvaise tenue des lieux, ce qui n'est pas normal pour ce complexe hôtelier. Ils nous ont immédiatement mis dans une nouvelle chambre. Les terrains sont superbes, les réservations pour les restaurants les dernières fois que nous y sommes allés sont mauvaises car il y a très peu de choses disponibles bien qu'elles soient [... lire plus] incluses dans le forfait, Mais les restaurants eux-mêmes sont excellents si vous arrivez à entrer dans ceux que vous voulez. Les piscines sont superbes, le personnel est excellent, la plage est très belle mais il faut faire attention aux zones rocheuses, C'est en fait le seul complexe que nous recommandons à nos amis.

Amazing March 2024 we go back and it will be approximately our 18 or 20th time to the Barcelo. I all those trips we only had to refuse one room due to poor house keeping which is not the normal for this Resort. They immediately put us in a new room . Grounds great , restaurants booking the past few times we went poor as very little available even though is included in package, But restaurants themselves great if you get in to the ones you want . Pools great , staff excellent,beach very nice but careful some rocky areas, This is actually the only resort we recommend to friends.

Barcelo Maya Palace: Un endroit formidable MAIS

Tout d'abord, j'aimerais dire que cet endroit offre une excellente nourriture, des terrains bien entretenus, de belles chambres dans l'ensemble, de bons lits et une bonne climatisation. La plage est un peu rocailleuse par rapport à d'autres plages. Je lui donnerais une note de 7 sur 10. MAIS ma principale plainte est l'impossibilité d'obtenir des chaises ou des chaises longues pour s'asseoir autour de la piscine ou de la plage. Le problème est qu'il y a des panneaux qui disent "ne pas réserve [... lire plus]r de sièges" mais personne ne les fait respecter. Si vous regardez de l'autre côté de la piscine, vous voyez de nombreuses chaises longues, mais PERSONNE ne s'assoit sur aucune d'entre elles. Elles sont toutes occupées par un livre, une chaussure, un flotteur, une serviette, etc. A la plage, nous avons vu des chaises réservées et personne ne s'est présenté jusqu'à la fin du déjeuner. S'il y a des panneaux indiquant qu'il est interdit de réserver des chaises, il faut que quelqu'un soit présent le matin pour faire respecter cette politique et empêcher les gens de s'asseoir. Mon seul autre petit reproche concerne les boissons. Les Margaritas et toutes les boissons mélangées étaient si sucrées qu'on pouvait à peine les boire. Le jus d'orange n'est pas vraiment du jus d'orange, c'est du Tang ou un mélange d'orange. Assurez-vous de demander ou de spécifier la marque ou le type d'alcool que vous voulez dans votre boisson, sinon vous obtiendrez un type d'alcool générique à la place

A great place BUT Firstly, I’d like to say, this place has great food, well manicured grounds, overall beautiful rooms, good beds, and good air-conditioning. The beach is a little rocky and compared to other beaches. I would give it a 7 out of 10. BUT my main complaint is the inability to get chairs or lounges to sit around the pool or the beach. The problem is there are signs that say “do not reserve seats” but no one enforces it. If you look across the pool you see lots of lounge chairs but NOBODY is sitting in any of them. They were all occupied by a book, a shoe, a floaty, a towel etc. At the beach we saw chairs that were reserved and nobody showed up until after lunch. If they are going to have signs outlining a no reserving chair policy, someone has to be there in the morning to enforce it and stop people. My only other minor complaint was the drinks. The Margaritas and any of the mixed drinks were so sweet that you could barely drink them. The orange juice is not really orange juice, it’s Tang or some made up orange mixture. Make sure you ask or specify what alcohol brand or type you want in your drink or you get some generic type of alcohol instead

Barcelo Tambor: Costa Rica

L'extérieur et le terrain étaient magnifiques. Les chambres intérieures ont besoin d'un peu de ménage. Les 4 heures de bus après 5 heures d'avion étaient un peu trop sur des routes en mauvais état. Le personnel d'accueil est à désirer. Stupide, ignorant et impoli. La première impression et les premières personnes que vous rencontrez devraient être adultes et professionnelles. Je retournerais au Costa Rica, mais pas dans ce complexe.

Costa rica The outside and grounds were beautiful. Inside rooms need some housekeeping. The 4 hours on a bus after a 5 hour air was a bit much on terrible roads. Front staff are much to be desired. Stupid, ignorant an rude. First impression and first people you meet should be adult and professional. I would go back to Costa Rica, but not that resort.

Barcelo Maya Tropical: Une station magnifique et étonnante

La plage est absolument magnifique. Le terrain est impeccable. Le buffet est varié et très bon. Nombreux équipements gratuits. Personnel aimable et serviable. Enregistrement et départ faciles. Pour la première fois, c'est un hôtel où je retournerais sans hésiter et que je recommanderais à d'autres.

Beautiful and amazing resort Beach is absolutely gorgeous. Grounds are immaculate. Buffet food is varied and very good. Lots of free amenities. Friendly and helpful staff. Easy check in and check out. For the first time ever, this a resort I would definitely go back to and would recommend to others.

Barcelo Maya Tropical: Séjour agréable au Barceló Maya Tropical

Nous sommes deux couples qui avons séjourné au Barcelo Maya Tropical pendant deux semaines en février. Nous avons apprécié la variété et la qualité de la nourriture tant au restaurant buffet qu'au restaurant à la carte, bien qu'il ait été difficile d'obtenir une réservation au restaurant à la carte les premiers jours. Cependant, certaines boissons au bar de la piscine étaient de mauvaise qualité. Les chambres que nous avons occupées étaient spacieuses et propres et le terrain très bien entretenu [... lire plus]. Nous avons beaucoup profité de l'immense centre de remise en forme. La plage est belle, même si elle est un peu rocailleuse par endroits. Les piscines sont immenses et, pour les plus petits, les parcs aquatiques sont bien conçus. Bien que le complexe soit très grand, nous avons trouvé qu'il était facile de naviguer et de se rendre dans les restaurants situés dans l'ensemble du complexe. Nous avons trouvé le personnel très aimable dans l'ensemble. Nous avons trouvé qu'il s'agissait d'un bon rapport qualité-prix et nous y reviendrons.

Pleasant stay at Barceló Maya Tropical We are two couples who stayed at the Barcelo Maya Tropical for two weeks in February. We enjoyed the variety and quality of the food at both the buffet restaurants and the a la cartes, although it was difficult getting reservations at the latter for the first few days. However some of the drinks at the pool bar were poor quality. The rooms we had were spacious and clean and the grounds very well maintained. We made extensive use of the massive fitness facility. The beach is nice although somewhat rocky in spots. The pools are huge and for the little ones, the water parks looked well designed. Even though the resort is very large we found it easy to navigate and get around to the restaurants located throughout the complex. We found the staff very friendly overall. We found it good value for money and would return.

Barcelo Tambor: Complexe touristique exceptionnel

Déçu par le personnel féminin de la réception qui n'a pas souhaité la bienvenue, n'a pas eu de contact visuel et n'a jamais adressé la parole à qui que ce soit. Quand on leur a demandé où se trouvait notre chambre, elles ont juste pointé du doigt. Lorsque nous avons quitté l'hôtel, c'était la même chose, personne n'a parlé, pas d'au revoir ou de comment s'est passé votre séjour J'espère vous revoir, rien Les serveurs du bar étaient tous enthousiastes à l'idée de servir, le sourire aux lèvres.  [... lire plus]Le personnel de ménage était sympathique. Il y avait une grande variété de nourriture au buffet et c'était bon. Le complexe était propre, les pelouses bien entretenues. Ce que je préférais chaque matin, c'était observer les perroquets et écouter le braillement des singes Les massages que j'ai reçus ont été extraordinaires de la part de chaque dame, un service excellent et de premier ordre De plus, le monsieur qui a réservé notre excursion était formidable, amical et bien informé.

Amazing Resort Disappointed at the female front desk staff.No welcome, made no eye contact and never spoke to anyone. When they were asked where our room were located they just pointed. When we checked out it was the same, never spoke, no goodbye or how was your stay Hope to see you again, nothing The bar tenders were all eager to serve, smile on their faces. The housekeeping staff were friendly. There was a wide variety of food at the buffet and was good. The resort was clean, well groomed lawns. My favourite was each morning was watching the parrots, listening to the hollering monkeys The massages that I had were amazing by each lady, excellent top notch service Also, the gentleman that booked our excursion was amazing, friendly and knowledgeable.

Barcelo Tambor: Je ne recommanderais PAS

Je n'ai jamais écrit de commentaire, mais j'ai pensé qu'il était important de le partager. Le trajet depuis l'aéroport a duré 4 heures et s'est déroulé sur des routes extrêmement sinueuses. J'ai discuté avec d'autres clients et tout le monde s'est plaint de ce trajet. Nous avons réservé un vol d'une demi-heure de l'aéroport le plus proche à l'aéroport international pour éviter ce trajet. 150 $ par billet. L'hôtel était exceptionnellement beau. La piscine était très confortable et propre. L'inco [... lire plus]nvénient était les bars. Un minimum de bars et de barmans. 20 minutes de queue à chaque fois que vous vouliez boire un verre. Il n'y avait pas assez de personnel mais les barmans travaillaient sans relâche pour essayer de répondre à la demande. La nourriture n'était pas bonne du tout. La même chose tous les jours. Le buffet était grand mais la nourriture était exactement la même tous les jours. Les restaurants de spécialités étaient au mieux passables. Je suppose qu'ils pensent que tout est bon quand on mange la même chose jour après jour. Le dernier jour, nous avons découvert qu'il n'y avait pas de bacon pour le petit-déjeuner, sauf dans la chambre "premium". Après avoir payé plus de 2000 dollars par billet, le bacon pour le petit-déjeuner ne devrait pas être réservé aux clients premium. C'est ridicule. J'ai apporté une nouvelle bouteille de crème solaire. Nous n'en avions plus, alors nous sommes allés à la boutique de souvenirs. Ils demandaient 72 dollars pour une petite bouteille. Nous avons pris un taxi jusqu'au magasin et avons acheté une bouteille trois fois plus grande pour 24 dollars. Le soir. C'était absolument ridicule. La piscine ferme à 19h00. Le tennis de table et le mini-golf ferment et toutes les activités du complexe ferment à 16 heures. Il y a un spectacle nocturne sur scène avec des danseurs. Ils étaient divertissants le premier ou les deux premiers soirs, mais ils ont fini par se lasser. Donc, après le dîner, il n'y avait pas de natation, pas de divertissement et un service de bar minimum. L'endroit a tellement de potentiel mais avec le trajet pour s'y rendre, la nourriture médiocre et le manque de choses à faire, je n'y retournerais pas car cela n'en vaut pas la peine. J'ai été au Barcelo de Rivera Myan au Mexique. J'irais là-bas sans hésiter plutôt que de retourner au Barcelo Costa Rica. Très décevant. 15-22 février 2024

I would NOT recommend I've never written a review but thought it was important to share. The trip from the airport was a 4 hour drive through extreme winding roads. I spoke with other guests and everyone complained about the drive. We booked a half hour flight from close by airport back to international Airport to avoid this drive again. $150 per ticket. The resort was exceptionally nice. Pool are was very comfortable and clean. The downfall was the bars. Minimum bars and bartenders. 20 minute line up everytime you wanted a drink. Under staffed but bartenders worked non stop trying to keep up with demand. Food was not good at all. Same thing every day. Buffet was large but exact same food every day. The "speciality" restaurants were fair at best. I guess they thing anything will taste good when you've been eating the same food day after day. We found out our last day that they didn't offer bacon for breakfast except in the "premium" speciality room. After paying over 2000 dollars per ticket bacon for breakfast should not be for premium guests only. Ridiculous. Brought new bottle of sunscreen . We ran out so went to gift shop. They were asking 72 dollars for small bottle. We took a cab to store and bought 3 times larger bottle for 24 dollars. Evenings. It was absolutely ridiculous. The pool closes at 7:00pm. Table tennis and mini golf, closes and ANY resort activity closes at 4:00pm. They have a nightly show on stage with dancers. They were entertaining for the first night or two but it got old after that. So after dinner there was no swimming, no entertainment and minimum bar service. The place has soooo much potential but with the drive to get there, the weak food and the lack of things to do, I would not go back as it's not worth it. I've been to Barcelo in Rivera Myan in Mexico. I would go there in a heart beat rather than return to Barcelo Costa Rica. Very disappointing. February 15-22 2024

Barcelo Maya Riviera: Parfait, comme toujours.

Ce n'est pas mon premier voyage au Barcelo AO et ce ne sera pas le dernier. La nourriture était délicieuse, le terrain était impeccable et les chambres étaient accueillantes et confortables. Mais ce qu'il y a de mieux au Barcelo, c'est le personnel. Je dois dire qu'ils sont si amicaux et chaleureux, gentils et serviables. Chaque soir, nous attendions avec impatience de prendre un verre au bar du hall/terrasse et nous essayions toujours de nous asseoir dans la section de Yazmin ou Norma. Ce sont  [... lire plus]des serveurs exceptionnels qui travaillent dur et font en sorte que tous les clients se sentent en famille. Un coup de chapeau particulier à Maru Navarro. Cette jeune femme attentionnée se surpasse toujours pour les clients du Barcelo, rendant leur séjour parfait et sans accroc. Nous aimons nous promener dans le hall Premium, juste pour saluer ou passer dire bonjour, et elle a toujours un grand et chaleureux sourire sur son visage. Nous aimons la façon dont elle fait toujours un effort supplémentaire pour rendre le voyage extraordinaire, positif et mémorable. J'aimerais également saluer David Quiroga et Araceli Castro, du restaurant français (La Comédie) de l'AO. Ils ont toujours eu le sourire et ont fait tout leur possible pour que notre expérience gastronomique soit de premier ordre. Barcelo a embauché des personnes formidables qui travaillent très dur pour offrir aux clients une expérience positive. Nous vous félicitons. A l'année prochaine.

Perfect, as always. This is not my first trip to Barcelo AO and it won't be my last. The food was delicious, the grounds were immaculate, and the rooms were welcoming and comfortable. But the best thing about Barcelo is the staff. I have to say, they are so friendly and warm, kind and helpful. Each night we looked forward to having drinks at the lobby bar/terrace and always tried to sit in Yazmin or Norma's section. They are exceptional servers who work hard and make all guests feel like family. A special shout out to Maru Navarro. This caring young lady always goes above and beyond for Barcelo guests, making their stay perfect, and smooth. We loved walking by the Premium lobby, just to wave or stop in to say hello and she always had a big, warm smile on her face. We love how she always goes the extra mile, to make the trip extraordinary, positive and memorable. I'd like to always give a shout out to David Quiroga and Araceli Castro, in the French restaurant (La Comedie) at the AO. Always a smile on their faces and they went out of their way to make sure our dining experience was top notch. Barcelo you have hired some great people, who work very hard to give guests a positive experience. Well done. See you next year.

Occidental Tamarindo: Des gens formidables !

Nous avons apprécié notre séjour, le personnel était incroyable. Nous avons pu constater qu'il y avait une nouvelle direction et que des changements se produisaient lentement dans le centre de villégiature. Le ventilateur d'extraction de la cuisine a été réparé afin qu'il ne fasse pas une chaleur insupportable lorsque nous mangions au buffet. Le restaurant teppanyaki a préparé un repas et cela a été ma consommation de sel pour le mois. Nous n'avons pas essayé le restaurant italien. Nous espéro [... lire plus]ns que l'élagage des arbres figure sur leur liste de choses à faire. Il y a eu quelques jours de vent qui ont fait tomber de grosses branches mortes. Heureusement, personne n'a été touché, mais il s'en est fallu de peu. Le personnel a été très gentil et aimable. Le repas de la Saint-Valentin était correct. La note de 3,0 étoiles correspond à ce que cet établissement devrait être.

Wonderful people! We did enjoy our stay, the staff were incredible. We could tell there is new management and slowly changes are happening to the resort. The kitchen exhaust fan was repaired so it was not so unbearably hot while eating at the buffet. The teppanyaki restaurant cooked a meal and that was my salt intake for the month. We did not try the Italian restaurant. We are hoping on their list of what to do is trim the trees. There were a few windy days which knocked down some large dead branches. Lucky no one was hit by them, but it was close. The staff was very kind and gracious. The Valentine’s Day meal was okay. The rating of 3.0 stars is what this place should be rated at.

Barcelo Maya Palace: Un bien magnifique !

Nous avons passé un séjour fantastique au Palace. La nourriture était parmi les meilleures que nous ayons jamais mangées au Mexique, et le personnel était très amical et arrangeant. Jesus, au Caribe a la carte, s'est surpassé les deux soirs où nous avons mangé là-bas. Notre ami a de graves allergies alimentaires et Jésus s'est assuré qu'il vérifiait le menu et qu'il en informait la cuisine. Belles piscines et plage, la zone pour les enfants était incroyable ! Je suis un peu jaloux de leur aire  [... lire plus]de jeux à la piscine :D Les chambres sont un peu datées en ce qui concerne le décor, mais nous n'y avons pas passé beaucoup de temps de toute façon, et la jeune femme qui nous a enregistrés était un peu impolie, mais à part cela, nous y séjournerions à nouveau. Ils doivent cependant faire quelque chose pour régler le problème des chaises de la piscine/plage ! Certaines chaises ont été réservées pendant des heures sans que personne ne les utilise ! Nous avons personnellement observé 4 chaises sans personne dessus pendant 7 heures !

Beautiful property!! We had a fantastic stay at the Palace. Some of the best food we've ever had in Mexico, and the staff were supper friendly and accommodating. Jesus in the Caribe a la carte went above and beyond both nights we ate there. Our friend has severe food allergies and Jesus made sure he vetted the menu and made the kitchen aware. Nice pools and beach area, the kid's zone was amazing! Kinda jealous of their play area at the pool. :D The rooms are a little dated as far as decor but didn't spend much time in it anyway, and the young lady who checked us in was a little rude, but other than that we'd totally stay there again. They do need to do something about the pool/beach chair issue though! Some chairs were reserved for hours with no one using them! We personally watched 4 chairs with no one in them for 7 hours!.

Barcelo Maya Tropical: Complexe touristique exceptionnel

C'était la première fois que nous venions au Mexique. La nourriture était bonne et nous avons vraiment apprécié nos repas assis, notre chef Sandra a fait de notre expérience au restaurant japonais du Colonial une soirée mémorable. Le service au Sante Fae du Tropical était excellent, notre serveur Jorge avait toujours le sourire et a agrémenté notre soirée. Charo, notre serveur de piscine au Tropical, avait toujours le sourire et était là pour prendre nos commandes de boissons lorsque nous avi [... lire plus]ons besoin de quelque chose. Idahlia, qui s'occupe du service clientèle dans notre secteur, était si gentille et nous a aidés à faire nos réservations pour les repas assis. Il y avait tellement de choses à faire dans les complexes, de la plongée en apnée sur la plage du Maya Palace avec les tortues de mer, des promenades en catamaran, des spectacles de dauphins et de la natation avec les dauphins. Mini marché, Maya Mall et discothèque.

Amazing Resort It was our first time to Mexico, the resort was amazing. The foods was good and we really enjoyed our sit down meals, our chef Sandra made our experience at the Japanese restaurant in Colonial a memorable evening. The service at Sante Fae at the Tropical was great, our server Jorge always had a smile and made our evening. Charo our pool server at the Tropical always had a smile and there to take our drink orders when we needed something. Idahlia on the customer service desk in our area was so sweet and helped us with our reservations at the sit down meals. There was so lots to do at the resorts, snorkeling off the beach by the Maya Palace with the sea turtles, catamaran rides, dolphin shows and swimming with the dolphins. Mini market, Maya Mall and Disco.

Barcelo Tambor: Mauvais service, pas de détecteur de fumée dans les chambres, et les gens fument dans les chambres

Le complexe et la vue sont à couper le souffle. Les chambres sont tout juste correctes. En fait, nous n'avions pas d'alarme ferme ni de coffre-fort en état de marche. Bien que nous ayons demandé les deux ! Pas d'eau dans le frigo non plus. Le service et la nourriture sont horribles. Le steakhouse a servi un steak qui n'avait pas le goût de steak. A tel point que mon fils a demandé si c'était un "chien". Aie, aie, aie ! Pas d'alternative sans gluten. Pas d'alternative aux produits laitiers. Pas d [... lire plus]e serveurs au bord de la piscine. Quelqu'un a vomi dans la piscine le samedi - ils ont juste fermé cette partie de la piscine ! Le terrain est très bien entretenu, mais c'est à peu près tout ! Oh, j'ai oublié de Mentionner que nos draps étaient sales ! Nous sommes arrivés avec des draps et des taies d'oreiller sales ! De plus, l'agent de voyage, "Jenn, nous a dit que le trajet en bus durait 90 minutes. Ce n'est pas 90 minutes. Essayez plutôt 5 heures. Nous avons perdu une journée entière et pas de dîner. Nous avons appelé le centre de villégiature pour obtenir des sandwichs et de la salade dans notre chambre. Pendant cet appel, l'hôtel nous a informés que nous n'avions réservé que 3 jours et non 5 ! Nous avons paniqué et envoyé un courriel à Jenn. Des frais de données et d'itinérance ont été facturés sur nos deux téléphones. Nous sommes arrivés au centre de villégiature et on nous a dit : " Désolé pour l'erreur de communication, mais oui, vous avez 5 nuits ". Finalement, à minuit, nous avons eu droit à des sandwichs avec du pain, du jambon et du fromage fondu. C'est dégueulasse. En fait, je n'ai rien pu manger. Les enfants voulaient juste dormir. Cet hôtel a besoin d'améliorer ses prestations. Le Costa Rica n'est pas Cuba mais vous ne le sauriez pas en voyant la nourriture. Quel gâchis pour un tel joyau de vue. Le forfait devrait être accompagné d'un petit vol charter depuis Liberia. Parce que 5 heures de vol, ce n'est pas acceptable ! Vous pouvez aller en Italie avec un vol complet en moins de temps qu'il ne nous en a fallu.

Bad Service, no room smoke alarms, and people smoke in rooms The resort and view is breathtaking. The rooms are just okay. We actually had no firm alarm or working safe. Despite asking for both! No water in fridge either. The service and food is horrible. The steakhouse served steak that didn’t taste like steak. So much so that my son asked if it was a “dog”. Yikes! No gluten free alternatives. No dairy alternatives. No pool side waiters. Someone threw up in the pool on Saturday- they just roped off that section of the pool! The grounds are very well maintained, but that’s about it! Oh forgot to Mention our sheets had dirt on them! We arrived to dirty sheets and pillow covers! What’s more the travel agent,’Jenn, told us it was a 90 minute bus ride. It’s not 90. Try 5 hours. We lost the entire day and no dinner. Called ahead to the resort to get some sandwiches and salad in our room. While on that call the hotel informed us we only had 3 days booked and not 5! We absolutely panicked and emailed Jenn. Data and roaming charges incurred on both our phones. Get to the resort and “so sorry for the miscommunication but yea you have 5 nights”. got there after 10pm and no food. Finally at midnight we got sandwiches with bread, ham and processed cheese. Gross. I actually couldn’t eat any of it. The kids just wanted to sleep. This hotel needs to step up their game big time. Costa Rica is not Cuba but you wouldn’t know it from the food. What a waste of such a gem of a view. The package should come with a small charter flight from Liberia. Because 5 hours is NOT okay! You can go to Italy full flight in less time than it took us.

Occidental Arenas Blancas: Une plage magnifique

La restauration n'était pas variée et le choix des aliments était médiocre. Certains plats étaient des restes et n'étaient même pas réchauffés avant d'être servis car ils étaient froids. Le service était très lent pour le café et les boissons parce qu'ils étaient servis à table et que le personnel oubliait de passer pour demander. Pas de café pendant 2 jours. La plage était 5 étoiles et la chambre était raisonnablement bonne et propre.

Amazing beach Dining did not have variety and had poor selection of food. Some was leftover and was not even reheated to serve because it was cold. Service was super slow for coffee and drinks because they were served at table and staff would forget to come by and ask. No coffee for 2 days. Beach was 5 star and room was reasonably good and clean.

Occidental Caribe: pas ce que nous attendions

La chambre était petite, sentait le renfermé, il a fallu faire réparer le coffre-fort deux fois. Le lit était confortable mais trop petit, nous voulions dormir à deux, donc les deux lits doubles ne nous convenaient pas. La cafetière ne fonctionnait pas, je l'ai signalé mais le problème n'a pas été résolu. J'ai été victime d'une intoxication alimentaire au restaurant japonais. Le buffet était bon la plupart du temps. Le personnel était poli et très serviable. Les boissons étaient très bonnes.  [... lire plus]Mon mari a été dévoré vivant par des piqûres d'insectes.

not What we expected The Room was small, smelled Musty, Had to get the safe fixed twice. the bed was comfortable but it was too small, we wanted to sleep together so the two double beds didn't work for us. The coffee pot did not work, I reported it but it was not resolved. I got food poisoning from the Japanese Resturant the Pool was great. The buffet was good most of the time. The staff were polite and very helpful. The drinks were very good. My Husband got eaten alive with Bug bites.

Barcelo Maya Caribe: Des vacances en famille fantastiques !

C'était notre première fois au Mexique et dans l'un des complexes Barcelo. Nous sommes une famille de 5 personnes et nous réservons toujours deux chambres. Nous avons beaucoup voyagé dans les Caraïbes et avons séjourné dans de nombreux établissements tout compris. Ce complexe a quelque chose à offrir à tout le monde. Il est immense et vous pouvez utiliser les services des autres sections également. Il est très facile de se déplacer et le terrain est magnifique. Les CHAMBRES que nous avons occup [... lire plus]ées n'étaient pas toutes neuves, mais elles étaient bien entretenues et très propres. Les lits étaient confortables et les réfrigérateurs étaient réapprovisionnés tous les jours. Nous aimons alterner entre la piscine et la plage, nous avons toujours trouvé des chaises mais il est préférable d'arriver tôt. La nourriture était très bonne. Les buffets étaient très variés et le service était agréable et rapide. Les plats à la carte étaient également très bons, le japonais étant notre préféré. Nous n'avons pas eu de problème pour les réserver, mais je vous recommande d'être flexible sur les horaires, car il y a beaucoup de monde à accueillir. Nous avons fait une EXURSION, pour voir quelques ruines et nager dans un cenote. Nous l'avons réservée par l'intermédiaire de notre représentant West Jet et elle valait bien le prix, y compris les repas, les transferts, l'équipement et même si elle était indiquée comme une demi-journée, il s'agissait plutôt d'une journée entière. Très amusant et très intéressant. Faire du SNORKELLING depuis la plage est génial. Notre partie préférée a été de trouver les tortues ! C'est une expérience tellement cool de nager avec elles. Vous pouvez le faire tous les jours si vous le souhaitez. Elles sont magnifiques. Il y a tellement de choses à faire dans ce complexe, toute la journée et la nuit. Nous nous sommes beaucoup amusés et avons passé une semaine fantastique !

Fantastic Family Vacation! This was our first time to Mexico as well as one of the Barcelo Resorts. We are a family of 5 and always book 2 rooms. We've travelled a lot throughout the Caribbean and have stayed at many all-inclusives. This resort has something for everyone to enjoy. It's huge and you can use the services at the other sections too. Very easy to get around and the grounds are beautiful. The ROOMS we had were not brand new but they were well maintained and very clean. Beds were comfortable and fridges were restocked daily. We like to switch it up between the pool and the beach, we always found chairs but it's probably a good idea to get there early. The FOOD was very good. The buffets had lots of variety and the service there was pleasant and quick. The a la cartes were really good too, the Japanese was our favorite. We didn't have any trouble booking these but I recommend being flexible with your times, there are a lot of people to accommodate. We did one EXURSION, to see some of the Ruins followed by swimming in a cenote. We booked this through our West Jet Rep and it was well worth the price, including meals, transfers, gear and even though it said a half day, it was closer to a full day. Lots of fun and very interesting. SNORKELLING from the beach is awesome. Our favorite part was finding the turtles! It's such a cool experience to swim with them. You can do this every day if you like. They are beautiful. There's so much to do at this resort, all day and into the night. We had lots of fun and a fantastic week!

Barcelo Maya Colonial: Merveilleuses vacances

L'emplacement de l'hôtel est très beau. Nous avons apprécié tous les services et équipements autour de l'hôtel. La plage est très propre et bien entretenue. Le personnel de la réception était sympathique et a répondu à tous nos souhaits. L'hôtel propose de nombreux restaurants. Nous pensons que la nourriture pourrait être améliorée en proposant plus d'options internationales et saines, car c'était la même chose tous les jours. Le service d'étage était excellent ; le personnel de nettoyage était  [... lire plus]sympathique et orienté vers les familles. Le complexe propose également de nombreuses activités pour les familles, qui étaient toutes très bien organisées, et nous nous sommes sentis très détendus.

Wonderful Vacation The location of the hotel is very beautiful. We enjoyed all the services and facilities surrounding the hotel. The beach is very clean and well-maintained. The staff at the reception were friendly and accommodated all our wishes. The resort offers many restaurants for dining. We would suggest that the food could be improved by offering more international and healthy options, as it was the same every day. The room service was amazing; the cleaning staff were nice and family-oriented. The resort also offered many activities for families, which were all very well-organized, and we felt very relaxed.

Barcelo Maya Riviera: Deux semaines extraordinaires au Barcelo Palace

Je pensais que deux semaines seraient trop longues, mais nous étions tristes de partir et nous aurions pu rester deux semaines de plus. Les équipements de l'hôtel, la plage, la nourriture et le service étaient exceptionnels et le personnel est si professionnel et désireux de rendre votre séjour mémorable. Le personnel des sports nautiques et du magasin de plongée est très serviable et compétent. Nous sommes sortis tous les jours sur les Hobie Cats. Je recommande le surclassement au niveau premiu [... lire plus]m pour des services supplémentaires.

Amazing 2 weeks at Barcelo Palace I thought two weeks would be too long but we were sad to leave and could have stayed another 2 weeks. Resort amenities the beach the food the service was outstanding and the staff are so professional and eager to make your stay memorable. The staff at the Water Sports and dive shop are so helpful and knowledgeable. We went out on the Hobie Cats daily. I recommend upgrade to premium level for additional services.