Secrets Playa Mujeres: Très beau centre de villégiature
Les plages n'étaient pas du tout comme sur les photos de la brochure. Les chambres sont très belles. Nous étions dans la chambre 3001, très proche des travaux de construction en cours, et cela nous convenait, les travaux n'ayant commencé qu'à 9 heures du matin. La nourriture était excellente, le restaurant italien était très décevant. La plus grande plainte concerne le personnel de ce complexe. Le fait que le personnel s'attende à recevoir des pourboires était quelque peu désagréable. C'était c[... lire plus]omme un sentiment de droit. J'ai plusieurs exemples à partager, mais qui veut bien m'écouter. Plusieurs des invités ont ressenti la même chose et ont déclaré qu'ils partageraient la même chose. Après l'atterrissage à Toronto, nous avons remarqué que notre valise avait été cambriolée.
Very nice resort
The beaches were definitely not as the photos shown in the brochure. The rooms are very nice. We were in room 3001 very close to the ongoing construction and we were O.K. with that, the pounding didn't start till 9am. The food was great, the Italian restaurant was very disappointing. The biggest complaint was with the staffing at this resort. The expectation of staff to receive tips was some what uncomfortable. It was like a sense of entitlement. I have several examples to share but who will listen. Several of the quests felt the same way and stated they would share the same. After landing in Toronto we noticed our suitcase was broken into.
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Secrets Playa Mujeres: Beautiful Resort
Cet hôtel se distingue par sa propreté et la qualité de la nourriture, des boissons et du service. Toutes les boissons sont préparées avec les meilleurs alcools, ce qui garantit une boisson exceptionnelle. Chaque repas a été préparé pour être le meilleur possible, en utilisant des ingrédients de qualité et en prêtant attention aux détails.
Nous avons réservé avec Trip Central et Carol a été formidable. Elle a tenu compte de tous nos souhaits et nous a placés dans un lieu de villégiature parfait[... lire plus]ement adapté à nos besoins.
Sunwing a également répondu à tous nos besoins, nous aidant à construire des vacances parfaites.
Le personnel de la station Secrets est extrêmement professionnel et en même temps très amusant. Nous sommes clients de Dresms / Secrets depuis des années et nous le resterons encore longtemps en raison de la qualité et du service.
Secrets Playa Mujetes s'occupe de tous les détails. Tout !!!!!
This hotel stands out for its cleanliness and quality of food, drink and service. Every drink was made with the best top shelf alcohol assuring a amazing drink. Every meal was made to be the best it could be, using quality ingredients and paying attention to its detail.
We booked with Trip Central and Carol was amazing. She paid attention to every wish we had and put us in s resort perfectly matched for us.
Sunwing were there for our every need as well, helping us build a perfect vacation.
Secrets resort staff are extremely professional and at the same time so much fun. We are a Dresms / Secrets customer for years now and will stay so for a long time based on the quality and service.
Secrets Playa Mujetes has all the details covered. Everything!!!!!
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Secrets Cap Cana: **OVERBOOKED**
Tout d'abord, les commentaires négatifs :
Bien que nous ayons réservé une Junior Suite avec Swimout, on nous a attribué une chambre Oceanview, un (déclassement). Nous n'étions pas les seuls clients dans cette situation.
L'hôtel avait largement surréservé la catégorie Swimout. Dans notre esprit, il s'agissait d'un moyen de remplir l'hôtel.
Après quatre heures et de nombreuses conversations avec le personnel de l'hôtel, nous n'avons pas eu d'autre choix que de prendre la chambre Oceanvi[... lire plus]ew. Nous n'avons pas eu d'autre choix que de prendre la chambre Oceanview.
Pour cette seule raison, nous ne reviendrons pas dans cet établissement.
Quelques notes positives :
Le terrain est magnifique. Le personnel est très sympathique. Nombreux choix de restaurants.
First and foremost the negative comments:
Although we had booked a Junior Suite with Swimout, we were assigned an Oceanview room, a (downgrade). We were not the only guests in this situation.
The hotel had grossly overbook the swimout category. In our minds a way to fill the hotel.
After four hours and many conversations with various hotel staff. We had no choice but to take the Oceanview room.
For this reason alone we would not return to this property.
Some positive notes:
The grounds are lovely. The staff is very friendly. Many different choices in Restaurants.
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Sunny2630 -
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Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Un lieu de villégiature exceptionnel ! Je reviendrais sans aucun doute !
J'ai réservé cet hôtel à la dernière minute "Deal of the Day", donc chambre d'entrée de gamme. Je voyageais seule et il était important pour moi d'aller dans un hôtel 5 étoiles réservé aux adultes. navette de 30 minutes depuis l'aéroport. La chambre était prête au moment de l'enregistrement. Grande suite, dernier étage avec vue sur l'une des piscines tranquilles. Mini réfrigérateur dans la chambre. J'étais dans le bloc 5, ce qui représente une certaine distance de marche vers les zones pr[... lire plus]incipales, ce qui me convenait parfaitement car j'aime faire de l'exercice. Piscines. Piscine principale assez animée et bruyante. J'y étais le premier jour et j'ai fini par aller dans toutes les piscines calmes le reste de la semaine. Personnel très aimable PARTOUT. Le service du bar de la piscine est exceptionnel. Je n'ai jamais eu de problème pour obtenir des chaises tant que je n'étais pas trop pointilleux sur l'emplacement. La nourriture était très bonne et abondante. Beaucoup d'options au buffet qui n'est disponible que pour le petit déjeuner et le déjeuner. Mar, l'hôtesse d'accueil, était si sympathique tous les jours ! Restaurants assis pour le soir. Les hommes doivent prévoir des pantalons longs et des chaussures fermées. Je n'ai jamais eu de problème d'attente pour les dîners non plus. J'avais tendance à manger avant 7 heures. J'ai adoré le piano du restaurant Bordeux. Le service y est irrégulier. Les bars étaient vraiment bien situés et les meilleurs de tous les complexes hôteliers où je suis allé. Brendi au Veranda Bar a fourni un service exceptionnel. La plage n'avait rien d'extraordinaire. Beaucoup d'algues et de sacs de sable pour préserver la plage. Si vous n'êtes pas trop difficile, tout ira bien. Beaucoup de chaises longues. Cesar/Masseuse au spa était formidable. J'ai apprécié le yoga la plupart des matins. Je n'ai jamais participé aux excursions à vélo. Il y a beaucoup d'activités auxquelles on peut participer. Je recommanderais certainement d'y aller et j'y retournerais si le prix est correct.
Great Resort! Would Definitely Return!
I booked this hotel last minute "Deal of the Day" so entry level room. I travelled on my own and it was important for me to go to a 5 Star Adults Only Resort. 30 Minute Shuttle from the Airport. Room was ready at check in. Large suite room, top floor overlooking one of the quiet pools. Mini fridge in room. I was in Block 5 which is quite a walk to the main areas which was fine as I like the exercise. Pools. Main pool quite lively and loud. Was there for the first day and ended up at all of the quiet pools for the rest of the week. Very friendly staff EVERYWHERE. Pool bar service exceptional. Never had an issue with getting chairs as long as I wasn't too picky on location. Food was very good and plentiful. Lots of options at buffet which is avail breakfast and lunch only. Mar the greeter was so friendly everyday! Sit down restaurants for evening. Men should bring long pants and closed shoes. Never had an issue with having to wait for dinners either. I tended to eat before 7. Loved the piano in the Bordeux Restaurant. Service hit and miss there. Bars were really well located and the best of any resorts I've been too. Brendi at the Veranda Bar provided exceptional service. Beach wasn't anything to write home about. Lots of seaweed and sandbags to preserve the beach. If you aren't too picky about it you will be fine. Lots of lounge chairs there. Cesar/Masseuse at the Spa was great. Enjoyed the yoga most mornings. Never got to the bike tours. Lots of activities you can join into. Would definitely recommend going and I would go back if the price is right.
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Secrets Aura Cozumel: Belle station balnéaire
L'hôtel était bien, la chambre était bien. La plongée avec masque et tuba en face de l'hôtel était très bonne. Le seul reproche est que le restaurant buffet sur place aurait pu avoir plus de personnes pour les repas de spécialité. Le temps d'attente était un peu long.
Nice resort
Resort was nice, room was nice. Snorkelling in front of hotel was very good. Only complaint was the buffet restaurant on site could of had more people doing the specialty meals. Waiting time was a little long.
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Secrets Huatulco: Centre de villégiature de première classe
Nous avons récemment séjourné aux secrets et avons adoré tous les aspects de l'établissement. La nourriture était excellente ! Le service était excellent !
La seule chose qu'ils pourraient faire, c'est d'améliorer les cartes de l'établissement.
Chaque soir, la nourriture était meilleure que la veille.
First Class Resort
We recently stayed at the secrets and loved every aspect of the facility. Food was great! Service was great!
The only thing they could use is better maps of the facility.
Each night the food was better than the night before.
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Haggis Kennedy -
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Secrets Huatulco: Un centre de villégiature agréable mais qui a besoin de plus d'amour pour les "Secrets"
Tout d'abord, permettez-moi de dire que mon mari et un autre couple souhaitaient faire une escapade rapide dans un climat chaud et ensoleillé et que ce centre de villégiature répondait à leurs attentes. Nous avons eu un temps magnifique pendant toute la semaine du 2 au 9 avril. C'est notre 5ème Secrets différent et comme les autres, il y avait de très bons aspects dans ce complexe particulier. Mais il semble que la marque Secrets offre différentes commodités dans différentes villes. Je m'expl[... lire plus]iquerai.
Ce complexe, comme tous les Secrets, était impeccable. En fait, nous n'avons jamais vu un seul déchet dans l'hôtel ou dans la ville. Hualtuco est fier de sa propreté et n'a pas déçu. La plupart des membres du personnel étaient également très sympathiques. Nous en avons rencontré quelques-uns qui n'avaient pas l'air de passer une bonne journée. Nos chambres étaient spacieuses, propres et très confortables. Nous avons trouvé que la configuration de la salle de bains n'était pas souhaitable. Le fait d'avoir les lavabos dans le couloir est très bizarre. Le ménage était plutôt bon, mais un jour j'ai dû appeler pour faire préparer notre chambre parce qu'il commençait à se faire tard dans l'après-midi et que nous ne voulions pas qu'ils oublient, car il n'y avait plus de chariots de nettoyage dans le couloir. La nourriture dans les restaurants à la carte était très bonne. Je recommande le filet mignon au Bordeaux et le spectacle Tapanyaka était l'un des meilleurs que nous ayons jamais vus.... et nous avons voyagé pendant 30 ans. Il n'y a qu'à Hawaï qu'il a été meilleur. Les piscines étaient nombreuses. Nous ne savions pas de quoi les gens parlaient lorsqu'ils évoquaient le jeu des serviettes. Il y avait encore des chaises longues dans l'après-midi. Nous sommes des lève-tôt, alors bien sûr, nous avons eu le choix de la litière, en quelque sorte, mais il y avait encore beaucoup de chaises et de parasols jusque tard dans la matinée. Donc si les gens s'attendent à avoir une place de choix après avoir fait la grasse matinée jusqu'à midi, eh bien désolé les gars... sortez vos fesses du lit ou ne vous plaignez pas.
Domaines dans lesquels ce centre de villégiature a besoin d'être amélioré. Le buffet était décevant, très petit par rapport à la taille de l'hôtel. Le choix des aliments était limité. Par exemple, nous étions dans un plus petit hôtel Secrets en décembre (Capri) et ils avaient une énorme sélection de fruits au petit déjeuner. Vous pouvez nommer le fruit et il est là. Celui-ci contenait des ananas, des mangues et des melons. Certains jours, il n'y avait même pas de banane. Il y avait de très bons pains, mais pas de couteau à pain pour les couper ni de serviette pour les tenir. Mon mari en a parlé deux fois au chef, qui lui a répondu que le couteau à pain avait été volé. Qu'est-ce que c'est que ça ? Un seul couteau à pain dans un hôtel de cette taille ? Un jour également, le grille-pain avait disparu. Une fois de plus, mon mari a dû demander des toasts et on a mis son pain sur le grill avant de trouver le grille-pain. Ce genre de chose n'est pas acceptable dans un endroit qui se veut "luxueux". Le Barefoot Grill proposait un déjeuner bien meilleur que le buffet. En ce qui concerne les piscines, il y avait beaucoup de moisissures sur les bords (il y en avait dans toutes les piscines et c'était pareil pour toutes). Nous l'avons signalé deux fois au personnel qui les nettoyait, mais ils n'ont rien fait pour essayer d'enlever la moisissure des carreaux de la piscine à débordement. Ce complexe n'a que 4 ans et s'ils ne s'en occupent pas maintenant, ils auront un problème. La disposition de ce complexe est étrange. Nous avons eu la chance d'être dans le bâtiment 6, ce qui nous a permis d'avoir une belle vue sur la baie et les piscines, mais il n'était pas pratique d'aller ailleurs. Il a déjà été mentionné que seuls deux ascenseurs étaient en service. Le troisième aurait été mieux pour les temps d'attente. Les restaurants sont au 8ème étage (nous étions au 3ème). Il y avait donc trop d'escaliers à monter et nous avons dû prendre l'ascenseur. Le Sky Bar pourrait être bien meilleur. A la direction, allez voir le Sky Bar du Secrets Cozumel. C'est ce qu'on appelle un Sky Bar. Lumineux, sièges confortables, etc. Celui-ci a beaucoup d'espace perdu. Cependant, c'est le seul bar qui a toujours eu du Crown Royal Rye Whiskey. Je ne saurais vous dire combien de fois au cours de la semaine on nous a dit que les bars devaient avoir du Crown. Eh bien, si vous êtes un buveur de seigle, le Canadian Mist est inférieur à la norme. Je suggérerais au gérant du bar de se débarrasser entièrement du Canadian Mist et d'opter pour le Canadian Club (CC). Au moins, il est buvable. Et maintenant, ma plus grande bête noire de la semaine. Le tabagisme. Il y a des panneaux "Défense de fumer" dans le Sky Bar et pourtant nous avons vu de nombreuses personnes s'allumer. Je suggérerais d'avoir un côté fumeur et l'autre côté non-fumeur pour ceux d'entre nous qui veulent respirer. C'est le premier Secrets où nous sommes allés qui permettait de fumer à la piscine. Tous les autres ont une zone réservée aux fumeurs. C'était épouvantable et dégoûtant de voir les gens s'allumer juste à côté de vous et même un client inconsidéré s'est allumé un gros cigare juste à côté de la piscine. À notre époque, où la plupart des gens veulent être en bonne santé, je dirais que c'est totalement inacceptable et que cela devrait être surveillé. Pour cette raison, mon mari et moi ne reviendrons pas dans cet hôtel. Je suis une survivante du cancer et je ne peux ni ne veux supporter les gens qui allument en toute conscience une cigarette ou un cigare juste à côté de quelqu'un d'autre. L'hôtel doit désigner une ou plusieurs zones ou une piscine particulière pour les fumeurs.
Nous reviendrons dans un Secrets, mais pas dans celui-ci. Il y en a d'autres avec de meilleurs standards. Nous recommanderons ce complexe à d'autres personnes si elles ne sont pas gênées par les points négatifs que nous avons mentionnés. C'est un complexe propre et amical avec de bons restaurants à la carte, si c'est ce que vous recherchez, vous le trouverez ici.
Nice Resort but needs more "Secrets" love
First of all let me say that my husband and another couple went for a quick getaway to a hot and sunny climate and this resort fit the bill. We had beautiful weather the entire week between April 2-9. This is our 5th different Secrets and like the others there were some great aspects of this particular resort. But it seems that the Secrets brand offers different amenities at different cities. Will explain.
This resort, like all Secrets, was spotless. And in fact, we never saw a piece of garbage anywhere on the resort or in the town. Hualtuco pride themselves on cleanliness and they certainly did not disappoint. Also the most of the staff was very friendly. We did meet a few that didn't seem to be having a good day. Our rooms were spacious, clean and very comfy. We thought the bathroom configuration was less than desirable. Having the sinks in the hallway is very weird. Housekeeping was pretty good, however one day I had to call to have our room made up because it was getting quite late in the afternoon and we didn't want them to forget as the hallway was void of cleaning carts. The food in the ala carte restaurants was very good. I recommend the filet mignon in the Bordeaux and the Tapanyaka show was one of the best we had been to ever....and we have travelled for 30 years. Only other that was better was in Hawaii. The pools were plentiful. We were not sure what people were talking about when they mentioned the towel game. There were still loungers available in the afternoon. We are early risers so of course we had the pick of the litter sort of speak but still lots of chairs and umbrellas well into the morning. So if people expect to get a primo spot after sleeping in until noon, well sorry folks...get your butts out of bed or don't complain.
Areas where this resort needs improvement. The buffet was a disappointment.Very small in ratio to the size of the resort. Food selection was limited. Case in point, we were at a smaller Secrets in December (Capri) and they had a huge fruit selection at breakfast. You name the fruit and it was there. This one had pineapple, mango and melon. Some days not even a banana. They had lovely breads but no bread knife to cut it or a napkin to hold them. My husband mentioned this to the chef twice and they said the bread knife had been stolen. What? Only one breadknife at a resort this size? Also one day, the toaster was missing. Again my husband had to ask for toast at which time they put his bread on the grill before they found the toaster. This kind of thing is not acceptable in a place that advertises "luxury". The Barefoot Grill had a much better lunch than the buffet. In terms of the pools, a lot of mold along the edges (were were in all of the pools and the same for all of them). We mentioned it twice to the staff that was cleaning them, but they didn't do anything about trying to scrub the mold off the tiles of the infinity edge. This resort is only 4 years old and if they don't get a hold of this now, they will have a problem. The layout of this resort is strange. We were fortunate to be in building 6 so we had a lovely view of the bay and the pools but it was certainly inconvenient to get anywhere else. Its been mentioned before that only 2 elevators were in operation. The third would have been better for wait times. The restaurants are on the 8th floor (were were on the 3rd). So too many stairs to climb so had to take the elevator. The Sky Bar could be so much better. To the Management, go have a look at the Sky Bar at Secrets Cozumel. Now THAT is a Sky Bar. Bright, comfortable seating, etc. This one has a lot of wasted space. However, it was the only bar that consistently had Crown Royal Rye Whiskey. I can't tell you how many times in the week we were told the bars had to Crown. Well, if you're a rye drinker Canadian Mist is sub standard. I would suggest to the Bar Manager, to get rid of the Canadian Mist entirely and get Canadian Club (CC). At least its drinkable. Now for my biggest pet peeve of the week. Smoking. There are |No Smoking signs posted in the Sky Bar and yet we saw many people lighting up. I would suggest having one side smoking and the other sign smoke-free for those of us who want to breathe. This is the first Secrets we've been to that allowed smoking at the pool. All the others have a designated smoking area. It was apalling and disgusting to see people light up right beside you and even an inconsiderate guest lit up a large cigar right at the pool. In this day and age, when most people are wanting to be healthy I would say this is totally unacceptable and should be monitored. For this reason, my husband and I will not return to this particular Secrets. I am a cancer survivor and can not, nor will not put up with people that will consciencely light up a cigarette or cigar right beside someone else. The hotel needs to designate an area(s) or a particular pool for smokers.
We will be back to a Secrets, however, not to this one. There are others with better standards. We will recommend this resort to others if they don't mind the negatives we've mentioned. It is a clean and friendly resort with good ala carte restaurants so that's what you're looking for, you will find it here.
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Double L -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Secrets Cap Cana: Meilleures vacances - Un centre de villégiature exceptionnel
Ce centre de villégiature était absolument extraordinaire. On ne peut pas demander un meilleur service et la nourriture était parfaite. La plage est incroyable. Nous disposions de toutes les commodités possibles et imaginables. Le wi-fi était disponible dans tout le complexe sans interruption. Nous avions une salle de bain et l'avons beaucoup utilisée. On nous a même livré des boissons et de la nourriture pendant que nous étions dans notre piscine. Notre chambre et notre salle de bains étaient [... lire plus]très spacieuses. Notre douche était équipée d'une double pomme de douche, ce qui était très agréable. La seule chose que nous corrigerions serait le mini bar. Il n'était pas froid du tout.
Je recommande vivement ce complexe. C'est notre quatrième visite dans un complexe secrets et c'est notre préférée.
Best Vacation - Amazing Resort
This resort was absolutely amazing. You couldn't ask for better service and the food was perfect. The beach is incredible. We had every amenity you could think of. Wi-fi was available all over the resort with no interruptions. We had a swim-up room and used it a lot. We even had drink and food service delivered to us while we were in our pool. Our room and bathroom were very spacious. Our shower had double shower heads which was very cool. The only thing that we would fix would be the mini bar. It was not cold at all.
I would highly recommend this resort. This is our 4th visit to a secrets resort and was our favorite.
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Aachen -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Belle propriété
Les installations, le personnel et le service de l'hôtel étaient excellents, mais comme il s'agit d'un établissement réservé aux adultes qui fait la promotion de la sérénité et du plaisir tranquille, ils ont oublié de mentionner que nous serions rejoints par plus de 100 techniciens informatiques alimentés à la testostérone lors d'un événement annuel visant à libérer leur énergie refoulée. C'était la deuxième visite de ma femme, mais la première et j'étais d'accord pour dire que c'était un bon pl[... lire plus]an, mais à l'avenir, je demanderais des garanties que notre plaisir tranquille ne sera pas remis en cause par de grands groupes.
Nice property
The hotel facilities, staff, and service was excellent, however as an adult only resort who advertise the serenity and quiet enjoyment, they forgot to mention that we would be joined by over 100 testosterone fuelled IT technicians on an annual event to release their pent up energy. This was my wife's second visit but my first and I agreed it was a good plan, however in future I would seek some assurances that our quiet enjoyment would not be challenged by large groups.
Nous avons séjourné une semaine. L'emplacement et le cadre de l'hôtel sont fabuleux. Très calme et relaxant. Très bon service. Pas de bracelet d'identification, pas besoin de se précipiter pour obtenir une chaise à la piscine ou à la plage, et pas non plus de cartes de serviettes de plage. Simple et efficace.
Les chambres sont modernes, propres et ont toutes une vue sur l'océan (meilleure ou pire selon l'endroit où l'on se trouve dans le complexe).
La seule chose qu'ils doivent régler est le p[... lire plus]roblème des groupes/corporations extérieurs qui louent des espaces dans le complexe pour différents événements/réunions. En lisant les commentaires précédents, j'ai remarqué qu'il s'agissait d'une tendance commune. Un grand groupe de Revlon était là pour quelques jours pendant notre séjour et le dernier soir, ils ont organisé une grande fête qui a duré jusque tard dans la nuit. Ils étaient bruyants, odieux et perturbaient la tranquillité nocturne normale de l'hôtel. Nous n'avons pu dormir qu'après minuit.... Je comprends qu'il s'agit d'une question d'argent et que ces sociétés paient probablement beaucoup d'argent pour être présentes, mais les responsables du centre de villégiature doivent se tenir au courant du problème et régler rapidement les problèmes de perturbation lorsqu'ils se présentent.
A part cela, je recommande totalement cet hôtel. La plage est abîmée et les vagues assez fortes, mais cela ne nous a pas empêché de nager dans l'océan tous les jours.
Great resort, relaxing vacation
We stayed for a week. The hotel location and setting is fabulous. Very quiet and relaxing. Great service. No identification bracelet, no need to rush for a chair at the pool or beach, and also no beach towels cards. Simple and efficient.
Rooms are modern, clean and all have an ocean view (better or worst depending of where you are located within the resort).
The only thing they need to fix is the problem with outside groups/corporations renting space in the resort for different events/meeting. Reading the past reviews I noticed this is a common trend. A big group from Revlon was there for a couple of days during our stay and on their final night they had a huge celebration that lasted until late. They were loud, obnoxious and disturbed the resort normal night time quietness. We couldn't sleep until past midnight.... I understand is about money, and probably these corporations pay big bucks to be there, but the resort officials need to stay on top of the problem and promptly address any disturbance issues when they arise.
Other than this I totally recommend it. Beach is shelly, and waves pretty strong, but it did not stop us from swimming in the ocean every day.
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Tony -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Secrets Huatulco: Un centre de villégiature extraordinaire !
Tout dans ce complexe était parfait et nous avons passé un excellent moment.
L'enregistrement a été assez rapide et on nous a servi des boissons pendant que nous faisions la queue.
La nourriture était délicieuse dans tous les restaurants. Les restaurants étaient très confortables et la décoration agréable. Les boissons étaient excellentes - si vous préférez les boissons haut de gamme (scotch Black Label, Grey Goose, Grand Marnier, etc.), vous n'avez qu'à demander au barman. Le personnel étai[... lire plus]t extrêmement sympathique et serviable.
Nous remercions tout particulièrement le personnel chargé de l'animation - Dulce, Franciso, Adal, Vladmir, Neftali et Valentino. Ils nous ont divertis pendant la journée avec le tir à l'arc, l'aérobic aquatique, le volley-ball aquatique, le bingo, la navigation en catamaran, les cours de danse, etc.
Le complexe dispose également d'une discothèque ouverte de 23 heures à 1 heure du matin. Avant 23 heures, le Sky Bar propose des animations.
On nous a demandé d'assister à une présentation de "20 minutes". Elle a duré environ une heure et demie, au cours de laquelle ils ont essayé de vous vendre du "Time Share", ce qui, selon eux, n'est pas le cas. Ne perdez pas votre temps.
Dans l'ensemble, ce furent des vacances formidables. Nous recommandons vivement ce complexe.
Amazing Resort!
Everything about this resort was just perfect, and we had a great time.
The check-in was fairly quick, and they served us drinks while we waited in line.
The food was just delicious in all the restaurants. The restaurants were very comfortable, and had a nice decor. The drinks were excellent - if prefer the top-shelf drinks (Black Label scotch, Grey Goose, Grand Marnier, etc), you have to just ask the bartender. The staff were extremely friendly and helpful.
A special thanks to the Entertainment staff - Dulce, Franciso, Adal, Vladmir, Neftali and Valentino. They kept us entertained during day with Archery, Water Aerobics, Water Volleyball, Bingo, Catamaran sailing, Dance lessons, etc.
The resort also had a disco which was open from 11pm to 1am - not too many people were aware of it. Prior to 11pm, there is entertainment at the Sky Bar.
They asked us to go to a "20 minute" presentation. It took about an hour and half, where they are trying to sell you "Time Share", which they say is not. Don't waste your time.
Overall, it was a great vacation, We would highly recommend this resort.
J'ai réservé à la dernière minute par l'intermédiaire de Tripcentral.ca et j'ai été très impressionné par l'ensemble de l'expérience. Ma femme et moi avons passé de merveilleuses vacances au Secrets Huatulco. Les installations sont extrêmement propres et bien entretenues. La nourriture était merveilleuse et bien présentée. Nous avons beaucoup apprécié les jus de fruits frais, les fromages d'Oaxaca, le guacamole, la salsa fraîche, et les restaurants étaient tout simplement excellents. Nous a[... lire plus]vions l'impression de nous rendre chaque soir dans un endroit spécial. Nous avons beaucoup apprécié le fait qu'il y ait un code vestimentaire et nous avons été heureux de nous y conformer. Le personnel était très sympathique et a tout fait pour rendre notre séjour agréable. Il y avait toujours quelqu'un à proximité pour vous offrir une bonne boisson. La tenue et le comportement professionnels du personnel sont le reflet d'une formation et d'une gestion excellentes. Il y a tant d'exemples d'attention portée aux détails, comme les pétales de fleurs disposés sur notre lit le soir, les boissons réapprovisionnées dans le réfrigérateur tous les jours.... Je pourrais continuer ainsi longtemps. Les divertissements étaient excellents, ils aiment vraiment vous inclure... J'ai adoré le groupe Mariachi qui est venu plusieurs fois, tout simplement excellent. Nous avons discuté avec d'autres personnes qui avaient beaucoup voyagé et elles ont toutes fait remarquer que c'était le meilleur complexe hôtelier et la meilleure communauté qu'elles aient connus au Mexique. Pour nous, ce fut vraiment une journée épique après l'autre. 5 étoiles à coup sûr !
Just Wonderful, You must try Secrets Hualtuco!
I booked last minute through Tripcentral.ca and I was consistently impressed by the overall experience. My wife and I had a really wonderful vacation at Secrets Huatulco. The facilities are extremely clean and well cared for. The food was wonderful and well presented. We really appreciated the fresh juices, the Oaxaca cheeses, guacamole, fresh salsa, and the restaurants were just top notch. It was like going all out to a special place every evening. We really liked the fact that they had a dress code and were happy to comply. The staff were all very friendly and went out of their way to make our stay enjoyable. Somebody was always nearby to get you a nice drink. The professional attire and behavior of the staff is a reflection of excellent training and management. So many examples of attention to detail, like flower petals arranged on our bed in the evening, restocked beverages in the fridge every day... I could go on and on. The entertainment was great, they really like to include you.. I loved the Mariachi band that came several times, just excellent. We talked with others who had traveled extensively and they all consistently remarked that this was the best resort and community they had been to in Mexico. It was really just one epic day after another for us. 5 Star for sure!
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Aruna -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Secrets Wild Orchid: bonne station .
plages très agréables. Endroit propre et bon hébergement. Le personnel est sympathique. La nourriture était bonne, mais nous pensons qu'ils pourraient s'améliorer en proposant un plus grand choix de plats. De plus, le vin servi ne provenait que du Chili et nous nous attendions à un choix de vins, par exemple des vins californiens.
good resort. .
beaches very nice. clean place and good accommodation. Friendly staff. food was good, but we feel that they could improve with extra choices of the dishes. Also, the wine served was only from Chile and we expected a choice of wine, for e.g. California wines.
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Secrets St James: Complexe réservé aux adultes
Ce complexe était plus petit que certains des autres où je suis allé. La plage était la meilleure de Montego Bay parmi les quatre stations que j'ai fréquentées. La chambre était charmante, très bien située. Merveilleux personnel amical, partout dans le complexe.
Il y avait beaucoup d'options de restauration. Cependant, mon mari a été déçu car il n'y avait pas de buffet pour le dîner. J'ai adoré la scène de divertissement en plein air. Très bonne ambiance
Adults only resort
This resort was smaller than some of the others I've been to. Beach was the best in Montego Bay out of the four different resorts I've been to there. The room was lovely ,great location. Wonderful friendly staff,everywhere on resort.
There was lots of dining options. However,my husband was disappointed as there was no dinner buffet I loved the outdoor entertainment stage. Great atmosphere
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Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Grand centre de villégiature
Ce centre de villégiature était une excellente recommandation de Tripcentral. Tout s'est déroulé comme prévu, sans aucune surprise négative. Le personnel de l'hôtel était extraordinaire, il travaillait très dur. Nous avons toujours eu des boissons, une chambre propre et un bon service. J'ai une allergie alimentaire et ils ont été très accommodants dans tous les restaurants. Nous avions une chambre avec baignoire et nous la recommandons vivement.
Great Resort
This resort was a great recommendation from Tripcentral. Everything was as expected with no negative surprises. The staff at the hotel were amazing, they worked very hard. We always had drinks, a clean room and good service. I have a food allergy and they were very accommodating in all restaurants. We had a swim out room and highly recommend it.
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Secrets Puerto Los Cabos Golf & Spa Resort: Un centre de villégiature formidable
Le terrain était méticuleusement entretenu, notre chambre et la vue étaient superbes et vous ne pouviez pas choisir un endroit plus pittoresque pour prendre le petit-déjeuner que le restaurant Oceana. Le personnel était toujours aimable et désireux d'aider.
Le dîner romantique était spectaculaire, la nourriture et la vue étaient superbes ! De loin la meilleure nourriture que j'ai mangée dans un complexe hôtelier !
La seule déception a été la plage, l'eau était trop agitée pour nager.
Da[... lire plus]ns l'ensemble, c'est une expérience formidable.
Awesome Resort
The grounds were meticulously kept, our room and view was awesome and you could not pick a more picturesque spot to have breakfast than Oceana restaurant. The staff was always friendly and eager to help.
The romantic diner was spectacular, the food and view were great! By far the best food I've had at a resort!
The only disappointment was with the beach, the water was too rough to swim.
All in all a great experience.
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Secrets Aura Cozumel: Superbe station - Attention à l'arnaque à la vente
J'ai passé un excellent séjour dans ce complexe. J'ai séjourné dans la section préférée et j'ai adoré la chambre et le service. Le personnel était exceptionnellement amical et serviable. La nourriture était fabuleuse, il n'y a pas eu un seul mauvais repas de toute la semaine. Le service d'étage était également une bonne chose. Beaucoup de chaises et de serviettes de plage.
Cela aurait été des vacances parfaites si nous n'avions pas été contraints de nous inscrire à leur programme Unlimited Vaca[... lire plus]tion Club. ATTENTION, il s'agit d'une escroquerie. Cela coûte beaucoup d'argent et les avantages ne sont pas aussi bons qu'ils le prétendent. Après être rentré chez moi et avoir examiné de plus près le contrat de 41 pages, j'ai découvert que même avec leurs réductions, je peux toujours obtenir un forfait moins cher par l'intermédiaire d'un agent de réservation en ligne. Il serait difficile de rentrer dans ses frais pendant la durée du contrat (30 ans), même avec les semaines gratuites qu'ils offrent. La loi mexicaine prévoit une clause de résiliation de 5 jours, ce qui est trop tard à la fin des vacances. J'ai perdu un tas d'argent que je ne reverrai probablement jamais.
Évitez le circuit des centres de villégiature et profitez de vos vacances. Ne tombez pas dans le piège des cadeaux gratuits parce que ces personnes sont douces et bonnes. Je connais les arnaques à la multipropriété et ma femme et moi sommes tombés dans le panneau. Ce n'est pas une multipropriété mais une escroquerie quand même.
Je ne recommande pas à cause des tactiques de vente à haute pression qu'ils font subir à leurs clients. HONTE SUR VOUS Secrets.
Great Resort - Watch out for Sales Scam
Had a wonderful time at this resort. Stayed in the preferred section and loved the room and service. Staff were exceptionally friendly and helpful. The food was fabulous, didn't have a bad meal all week. Room service was a nice touch as well. Lots of chairs and beach towels.
This would have been a perfect holiday if it wasn't for being smoothly roped into signing up with their Unlimited Vacation Club program. BEWARE this is a SCAM. It costs a lot of money and the benefits are not as good as they make them out to be. After coming home and looking closer at the 41 page contract I found out that even with their discounts I can still get a cheaper package through an online booking agent. You would be hard press to ever break even during the term of the contract (30yrs) even with the free weeks they offer. Mexican law has a 5 day back out clause which is too late by the end of your holiday. I am out a pile of money that I will probably never see again.
Avoid the resort tour and enjoy your holiday. Don't fall for the free gifts because these guys are smooth and good. I know about time share scams and my wife and I fell for this one. It's not a time share but a SCAM all the same.
I do not recommend because of the high pressure sales tactics they put their guest thru. SHAME ON YOU Secrets.
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Secrets Huatulco: Un centre de villégiature exceptionnel
Excellent dans l'ensemble : personnel formidable, terrains, chambres, piscines, spa, plage, animations, restaurants, ambiance géniale. Ils servent des boissons de qualité supérieure, il n'y a pas de raison de s'inquiéter.
Amazing resort
Excellent all around.Great staff, amazing grounds, rooms, pools, spa,beach, entertainment,restaurants.Great atmosphere. Great excursion, towns near by.They serve premium drinks, nothing to stress about.
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Secrets Wild Orchid: Un centre de villégiature de première classe !
Ce complexe est exceptionnellement propre et très bien géré. Les chambres sont luxueuses, les différents restaurants offrent un choix étonnant de plats. Les bars sont animés et tout le personnel est amical, poli et très serviable. Les plages et les piscines sont incroyables, d'une propreté irréprochable et très bien équipées en personnel... pas d'attente pour un cocktail ici ! Je n'ai que des avis positifs, 100% élogieux, sur l'ensemble du complexe. Je me suis sentie vraiment choyée ! Je revien[... lire plus]drai à l'automne !
First Class Resort!
This resort is exceptionally clean and very well managed. Rooms are luxurious, the several restaurants offer an amazing array of food. The bars are lively, all the staff are friendly, polite and very helpful. The beaches and pools are amazing, spotlessly clean and very well staffed...no waiting around for a cocktail here! I have only positive, 100% complimentary opinions of the whole resort. I felt truly pampered! I'll be back in the Fall!
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Secrets Wild Orchid: la meilleure station de ski que j'ai visitée
si l'on peut parler d'un complexe parfait pour les couples, c'est sans aucun doute celui-là... je reviendrai absolument ! le personnel était fantastique et toujours présent... les boissons étaient excellentes... la nourriture était fantastique... pas de buffets de nuit sauf pour le homard le samedi soir....
tous les restaurants étaient excellents... les chambres étaient superbes... le service d'étage était rapide..
best resort ive been to
if there was such a thing as a perfect resort for couples...this is definitely it...will absolutely return!! staff was fantastic and always there...drinks were great..food fantastic...no night buffets except for lobster saturday night...
all the restaurants were top notch...rooms were great...room service was fast