Magnifique complexe réservé aux adultes

C'est un complexe magnifique, propre, bien entretenu, calme, avec un personnel amical, attentif et serviable. Nous avons séjourné dans la partie normale et dans la partie Royal Service et avons été satisfaits des deux. La partie Royal Service est assez récente, avec des jardins et des arbres moins développés et très calmes, mais la nourriture au buffet du petit-déjeuner et du déjeuner est excellente ; le dîner à la carte n'est pas aussi bon, comme dans tous les restaurants à la carte ; la chambr [... lire plus]e face à l'océan était spacieuse et belle avec un mur de fenêtres et une immense baignoire jacuzzi avec vue sur l'océan ; le service était extrêmement attentif avec des appels de suivi à toutes les demandes pour s'assurer qu'elles avaient été satisfaites et que nous étions satisfaits. Beaucoup de lits de camp sur la plage à toute heure. Belle et longue plage pour les promenades ; très bonne baignade. Le côté royal étant calme, nous avons souvent passé du temps à la piscine du côté régulier pour les couleurs, la musique et les activités. Lors de nos précédentes visites, les chambres étaient propres et lumineuses et le personnel sympathique. La nourriture à la salle à manger principale varie d'une année à l'autre, d'assez bonne à correcte - toujours beaucoup de poissons et de viandes fraîches grillées, de salades, de bons fromages, de pains et de desserts. Excellent café cubain dans le lobby principal et le bar en plein air. Utilisez de l'insecticide le soir pour les moustiques !

Beautiful adults only resort This is a beautiful, clean, well maintained, quiet resort with friendly, attentive and helpful staff. We have stayed on the regular side as well as Royal Service and been happy with both. Royal Service side is fairly new with less developed gardens and trees and is very quiet, but the food at breakfast and lunch buffet is excellent; a la carte supper not so great, as with all a la carte restaurants; oceanfront room was spacious and beautiful with a wall of windows and a huge Jacuzzi tub with view of ocean; service was extremely attentive with follow-up calls to all requests to make sure they had been fulfilled and we were happy. Lots of cots on beach at all hours. Beautiful long beach for walking; great swimming. Because Royal side was quiet we often spent time at regular side pool for colour, music and activity. Previous visits to regular side provided bright clean rooms and friendly staff. Food at main dining room varies from year to year from quite good to okay - always lots of fresh grilled fish and meats, salads and good cheeses and breads and desserts. Great Cuban coffee in lovely open air main lobby and bar. Use bug spray in evenings for mosquitos!

UNE QUALITÉ EXCEPTIONNELLE

il devrait y avoir une note supérieure à 5 pour cet hôtel. Il est exceptionnel par sa grandeur, sa propreté, son personnel véritablement amical et serviable. La plage est spectaculaire. Le restaurant buffet est exceptionnel. Il a largement dépassé mes attentes. Le champagne est offert au petit déjeuner et ailleurs. Voilà qui résume l'hôtel....définitivement une expérience champagne. La seule chose que j'aurais préférée, ce sont des piscines plus profondes.

EXCEPTIONAL QUALITY there SHOULD BE A RATING HIGHER THEN 5 FOR THIS RESORT. It is exceptional in grandeur, cleanliness, genuinely friendly and helpful staff. The beach is spectacular. The buffet restaurant is outstanding. It far outpaced my expectations. Champagne is offered at breakfast and otherwise. That sums it up....definitely a champagne experience. The only thing I would have preferred would be deeper swimming pools.

L'hôtel était fantastique

Belle station, immaculée, très accueillante. Le terrain est magnifique et bien entretenu. Nous avons été très impressionnés et nous voudrons y retourner. La nourriture était excellente. Il y a tellement de choix, du buffet à la carte. Ambiance parfaite. La plage ! Et elle est juste là, à une minute. Nous sommes très satisfaits de notre séjour. Il y a même un représentant dans le hall principal tous les jours en cas de besoin. Nous nous sommes sentis en sécurité. C'est très propre et tout le mond [... lire plus]e est très amical et c'est un endroit où l'on est très heureux de séjourner. Nous ne pouvons pas en dire assez, nous pourrions continuer encore et encore. Merci Laura.

Resort was fantastic Beautifull resort, immaculate, so friendly. The grounds are beautifull and well kepted. We were so impressed and will want to go back. The food was good. So many choices from Buffet to a la carte. Perfect Ambience. The beach wow! And it is right there, one minute away. We are so happy with the whole trip. There is even a Rep. in the main lobby every day if needed. Felt very safe. It is so clean and everyone are the friendliest people and a very happy place to stay. We can't say enough, could go on and on. Thank You Laura.

Nice Resort

La communication avec le personnel en anglais était problématique, surtout lorsqu'il s'agissait d'expliquer les allergies alimentaires. Mais nous avons pu trouver quelqu'un qui a écrit nos préoccupations sur une note et nous avons montré la note au chef, aux cuisiniers, etc.

Nice and clean resort. communicating with staff in english was problematic. especially when trying to explain food allergies. but we were able to find someone who wrote down our concerns on a note and we would show the note to the chef's, cooks etc. overall, nice average place.

Des vacances formidables !

Dans l'ensemble, bon service, personnel sympathique, terrain bien entretenu et plage fabuleuse. Tous les problèmes ont été traités rapidement et efficacement par la direction. Les restaurants à la carte, en particulier les restaurants japonais et français, étaient bons.

Great Holiday! Overall good service, friendly staff, well-kept grounds and fabulous beach area. Any concerns were dealt with promptly and efficiently by management. A la carte restaurants , especially the Japanese and French were good.

Nous avons apprécié notre séjour

Nous avons voyagé avec un groupe de 6 personnes pendant une semaine à partir du 14 février 2015. Nous étions excités après l'atterrissage et l'embarquement dans le bus après le processus d'entrée assez long pour passer l'immigration. Soyez patient car vous apprendrez bientôt que le rythme à Cuba peut être quelque peu lent et facile par rapport au rythme trépidant que vous avez laissé derrière vous. N'est-ce pas pour cela que vous êtes venu ? À bord du nouveau bus moderne, vous avez la possibilit [... lire plus]é d'acheter une bière glacée pour quelques pesos ou dollars. Un petit plus pour les quelque 40 minutes de trajet jusqu'au centre de villégiature. Un guide touristique à bord donne quelques conseils sur le change, les sites à voir et d'autres faits intéressants. À notre arrivée au Princess Del Mar, nous avons été impressionnés par l'aspect du complexe. La réservation s'est déroulée sans problème et on nous a dit que nous avions quelques heures à tuer car notre chambre ne serait pas prête avant trois heures environ. Ce n'est pas un problème car nous nous y attendions en raison de notre arrivée matinale. Heureusement, le déjeuner était servi et nous nous sommes dirigés vers le buffet pour manger. L'espace piscine est impressionnant avec de nombreuses chaises, un bar de nage, de petits palmiers pour un peu d'ombre et plusieurs lits de repos de type cabane disséminés. Veillez à réserver votre place avec votre serviette de plage avant 8h30 environ, car les places de choix sont occupées par les lève-tôt. La piscine n'est pas chauffée et l'eau était très froide. Si vous êtes assez courageux pour y entrer, elle devient tolérable une fois que vous vous êtes un peu engourdi, surtout si vous vous asseyez au bar de la piscine et que vous buvez beaucoup d'alcool ! Il y a plusieurs restaurants dans l'enceinte de l'hôtel où vous pouvez réserver à l'avance pour le dîner afin d'éviter la foule des restaurants-buffets où il n'est pas nécessaire de réserver. La nourriture n'est pas mauvaise, certains restaurants étant privilégiés par rapport à d'autres. Personne n'a jamais été malade ou n'a eu de problèmes avec l'eau qui est en bouteille. Je n'entrerai pas dans un débat sur la qualité de la nourriture car les goûts et les attentes de chacun sont différents. Nous avons trouvé tout acceptable. Le Racquet Club était l'un de nos endroits préférés pour prendre un café le matin et boire un verre le soir. Nous tenons à remercier tout particulièrement l'équipe du Racquet Club. Yacquelin a certainement préparé la meilleure pina colada, mélangée avec autant de rhum que vous le souhaitez. Elle est amicale et chaleureuse et ce fut un plaisir de la rencontrer. Barby a aidé à la cuisine et a également été très agréable à connaître. Nous avons échangé de nombreuses histoires avec eux et regardé des photos de leur famille et de leurs enfants. Ignacio préparait les meilleurs cappuccinos que j'ai pu déguster dans le complexe et commençait à les préparer avant même que je ne les commande, lorsqu'il me voyait approcher le matin. C'est un homme sympathique et agréable. Ne manquez pas d'aller voir ce bar et ce restaurant pour manger un morceau le matin et grignoter un morceau le midi. Un autre favori est le restaurant japonais Sakura où la nourriture est préparée sur une poêle chaude devant vous pendant que le chef et le serveur vous divertissent. De la bonne nourriture et une expérience agréable. À l'heure du déjeuner, évitez la foule du buffet et n'hésitez pas à explorer les autres restaurants. Vous ne tarderez pas à avoir vos préférés. La plage est une étendue infinie de sable blanc et doux, avec de nombreuses chaises, et l'océan était plus chaud que la piscine. L'océan était plus chaud que la piscine. Il y a également un bar de plage à proximité pour boire un verre. Si vous trouvez le soleil trop fort, il y a de nombreux stands ombragés sous lesquels vous pouvez vous asseoir. Si vous devez changer de l'argent, faites-le pendant que tout le monde mange pour éviter les files d'attente. N'oubliez pas que personne n'est pressé ici et que la patience est donc un atout majeur. Nos chambres étaient spacieuses, propres et tout était en état de marche. Le lit king size était confortable (du côté dur, ce que je préfère) et les draps étaient propres. Nous étions dans la chambre 3304 et nos amis dans les chambres 3319 et 3321. Toutes les chambres étaient très acceptables et avaient des balcons avec table et chaises extérieures. Ne vous attardez pas sur les petites choses comme les endroits qui ont besoin d'une nouvelle peinture ou du calcium sur les robinets, etc. Vous êtes à Cuba, profitez-en. Le personnel de l'hôtel était pour la plupart très chaleureux et amical et le peuple cubain est définitivement un peuple merveilleux et un plaisir à rencontrer. Ne soyez pas radins et ne vous sentez pas heureux de donner un pourboire pour certaines choses. Soyez prêts à répartir la richesse car la plupart des Cubains ont besoin de plus d'argent. Vos généreux pourboires se répercuteront sur l'économie et aideront un pays qui subit un embargo de 50 ans avec les États-Unis. Je reviendrai certainement dans cet hôtel et le recommanderai à mes amis.

Enjoyed our stay We traveled with a group of 6 staying for a week starting on February 14, 2015. We were excited after landing and boarding the bus after the fairly long entry process to get though immigration. Be patient as you will soon learn that the pace in Cuba can be somewhat slow and easy compared to the hectic pace you left behind. Isn't that why you came? Aboard the new modern coach bus you have the option to purchase ice cold beer for a few pesos or dollars each. A nice touch for the 40 minute or so trip to the resort. A tour guide aboard gives some pointers about money exchange, sights to see and some other interesting facts. Upon arrival to Princess Del Mar we were impressed with the looks of the resort. Booking in went smoothly and we were told we had a few hours to kill as our room would not be ready until after three or so. No problem as we had expected that because of our early morning arrival time. Luckily lunch was being served and we headed over to the buffet for food. The pool area is impressive with plenty of chairs available, a swim up bar, small palm trees for limited shade and also several cabana type lounging beds scattered around. Be sure to claim a spot with your beach towel before 8:30am or so because the choice spots are taken by the early risers. The pool is unheated and the water was very cold. If your brave enough to get in it does become tolerable after you numb up a bit, especially if you sit down at the pool bar and drink plenty of alcohol! There are several restaurants on the premises where you can book ahead for dinner reservations to take a break from the crowds at the buffet restaurants where no reservations are necessary. The food is not bad with some restaurants favored over others. No one ever got sick or had problems with the water which is all bottled. I'm not getting into a debate over food quality because everyone's tastes and expectations are different. We found everything acceptable. One of our favorite morning coffee stops and evening drinking holes was the Racquet Club. A special thanks go to the crew here. Yacquelin definitely made the best pina colada mixed with as much rum as you want. She is friendly and warm and it was a pleasure meeting her. Barby helped in the kitchen here and was also a delight to get to know. We shared many stories back and forth with the two of them and viewed pictures of their family and children. Ignacio made the best cappuccinos I had at the resort and would start making them even before I ordered as he saw me approach in the morning. What a friendly and pleasant man. Be sure to check out this bar and restaurant for a bite in the morning and a nibble at lunch. Another favorite was the Sakura Japanese Restaurant where food is prepared on a hot skillet in front of you while your entertained by both the chef and server. Good food and a nice experience. At lunch time, avoid the crowds at the buffet and feel free to explore the other restaurants for meals. You will soon also have your favorites. The beach is an endless stretch of white soft sand with ample chairs and the ocean was warmer than the pool. There is also a beach bar close by for drinks. If you find the sun too extreme there are many shaded stands which you can sit under. If you need to exchange money do it while everyone is eating to avoid lineups. Remember that no one is in a rush here so patience is a great attribute. Our rooms were spacious, clean and everything was in working order. The king sized bed was comfortable (on the hard side which I prefer) and sheets were clean. We were in room 3304 and our friends in 3319 and 3321. All the rooms were very acceptable and had balconies with outdoor table and chairs. Don't nit pick small stuff like areas that may need new paint or calcium on the taps etc. Your in Cuba, enjoy yourself. The staff at the resort were for the most part very warm and friendly and the Cuban people are definitely are wonderful people and a joy to meet. Please don't cheap out and feel happy tipping for things. Be prepared to spread the wealth as most Cubans are in need of more money. Your generous tips will trickle down through the economy and help a country that has been on a 50 year embargo with the United States. I would definitely stay here again and recommend it to my friends.

Juste

Pour un hôtel 5 étoiles, c'était plutôt moyen. La nourriture était fade et le choix insuffisant. Le personnel était sympathique, à l'exception du personnel du hall principal qui ignorait vos demandes. Certains d'entre eux ne vous regardaient même pas dans les yeux. La barmaid du bar racquet ball était la pire. Elle ne devrait pas occuper un poste en contact avec le public. Elle est impolie et est un autre membre du personnel qui n'établit pas de contact visuel. Les femmes de chambre du bâtiment  [... lire plus]4 sont très gentilles et très accommodantes. Elles sont toujours souriantes et heureuses. Les 2 heures d'attente pour le bus Sunwing pour aller à l'aéroport étaient inacceptables. Le personnel aurait pu venir avec des sandwichs car nous avons manqué notre repas du soir. Je ne pense pas que je retournerai un jour à Cuba. L'aéroport a besoin d'être restructuré. Les trois heures de passage à la douane ont été horribles. Est-il nécessaire de photographier chaque voyageur à l'entrée et à la sortie de Cuba. INSANITY !!!!!

Fair For a 5 star hotel it was pretty average. The food was bland and not enough of a selection. The staff was friendly except for the staff at the main lobby who ignored your requests. Some of them didn't even make eye contact. The bartender at the racquet ball bar was the worst. She should not be working in a position dealing with the public. She is rude and is another staff member that does not make eye contact. The maids in building 4 are so nice and very accommodating. Always smiling and happy. The 2 hour wait for the sunwing bus to go to the airport was unacceptable. The staff could have come out with sandwiches because we missed our evening meal. I don't think I will ever go back to Cuba again. They need some restructuring at the airport. The three hours through customs was horrific. Is it necessary to photograph each individual traveller coming into and again when departing cuba. INSANITY!!!!!

Pas un 5 étoiles !

J'ai toujours voulu aller dans un Paradisus car j'ai été à Cuba 17 fois, toujours en séjournant au Melias, j'ai eu l'impression que le Paradisus était un cran au-dessus en ce qui concerne les équipements et le service, je m'attendais à quelques extras. Ce n'était pas le cas ici, l'hôtel lui-même est magnifique. Le premier jour, il n'y avait plus de jus d'orange au buffet, plus de pailles pendant deux jours, le service dans tous les restaurants était très lent en raison du manque de personnel, no [... lire plus]us étions censés recevoir du rhum et du vin mousseux dans la chambre, nous ne les avons jamais eus, trois jours de suite pas de bouteilles d'eau ou de bière. Le moins que l'on puisse dire, c'est que nous avons été déçus. Je suis membre de Melia depuis 10 ans et je m'attendais à un peu plus. Je ne retournerai pas dans ce Paradisus.

Not a 5 star! Always wanted to go to a Paradisus as I have been to Cuba 17 times always staying at the Melias, had the impression that Paradisus was one step higher in regards to amenities and service, expected some extras. This was not the case here, resort itself is beautiful. Day one, resort ran out of orange juice in the buffet, ran out of straws for two days, service in all restaurants were very slow due to understaffing, we were suppose to receive rum and sparkling wine in the room, never got them, three days in a row no bottled water or beer. Disappointed to say the least. I have been a Melia member for 10 years and expected a little more. Will not be returning to this Paradisus.

Magnifique station et terrain, mais manque de personnel

L'hôtel est le plus beau de Cuba, mais comme d'habitude, il manque de personnel. Le réapprovisionnement des fournitures comme les serviettes en papier dans la salle de bain ou les pailles dans les restaurants et les bars était aléatoire. Sinon, c'est un très beau complexe hôtelier, mais il est un peu mal géré.

Beautiful resort & grounds but under staffed The resort is the nicest in Cuba but as usual under staffed. Which means slow service Replenishing supplies like paper towels in the bathroom or straws at the restaurants and bars was hit & miss. Otherwise a beautiful resort but run a little poorly.

La princesse Paradisus est fabuleuse

C'était la première fois que je passais des vacances dans un centre de villégiature tout compris et j'ai été gâtée ! Le Paradisus Princess Del Mar était magnifique. Nous avons suivi les conseils d'autres critiques et avons réservé le service royal, qui vaut chaque centime supplémentaire. Le bar, le restaurant et les plages privés sont formidables, mais le meilleur est le service de majordome qui élimine le souci d'avoir à réserver quoi que ce soit par soi-même

Paradisus Princess is Fabulous This was my first all inclusive resort vacation and now I have been spoiled! The Paradisus Princess Del Mar was beautiful. We took the advice of other reviewers and booked the Royal Service and it is worth every extra cent. The private bar, restaurant and beaches are great; but the best is the butler service eliminating the hassle of having to book anything on your own

Un centre de villégiature exceptionnel

l'hôtel était à la hauteur de mes attentes, la nourriture est assez bonne, le personnel est vraiment sympathique, la visite de la Havane était un peu trop longue pour les personnes âgées. Le spectacle était génial. J'ai beaucoup appris sur Cuba car c'était ma première expérience. La prochaine fois, j'apporterai un répulsif contre les moustiques car ils sont très nuisibles la nuit.

Amazing resort the hotel was at my expectations, Food is fairly good, staff really friendly, visit to Havana was a little too much walk for old peoples. The show were great. Learn a lot about Cuba as it was my first experience with it. ready to go back at anytime. Next time will bring mosquitos repellent because they are bad at night.

Une très belle station, des vacances merveilleuses.

Hôtel très accueillant avec des chambres propres et spacieuses et un excellent service. Magnifique terrain avec beaucoup de palmiers magnifiques juste à côté de la plus belle plage avec plus qu'assez d'espace pour tout le monde. Beaucoup de chaises et de parasols, de la musique et un bar. Et la nourriture ! Excellente avec plus de choix qu'on ne peut l'imaginer. Tout ce que vous pouvez manger et boire, n'importe quand et n'importe où, y compris un grand buffet avec de la musique en direct pour l [... lire plus]e dîner et de plus petits restaurants spécialisés offrant aux clients un large éventail de choix de repas. Toutes les commodités sont disponibles, comme le change, les boutiques de souvenirs, la salle informatique, les téléphones et le personnel amical avec un service de chambre 24 heures sur 24. .

A most beautiful resort, Wonderful Holiday. Very accommodating hotel with clean, spacious rooms and excellent service. Magnificent grounds with lots and lots of beautiful palm trees right next to most beautiful beach with more than enough space for everyone. Lots and lots of chairs and sun huts, music and bar. And the food !!! Excellent with more choice than one can imagine. All you can eat and drink, anytime anywhere including a Grand Buffet with live dinner music and smaller specialized restaurants giving guests a wide array of dining choices. All commodities are available such as money exchange, souvenir shops, computer room, telephones and friendly staff with 24-hour room service. .

Un très beau complexe hôtelier

Tout était merveilleux. La nourriture était un peu fade mais très variée. Le personnel était formidable. Très gentil et serviable. J'ai adoré les lits de jour autour de la piscine. C'est un endroit idéal pour les adultes. La chanteuse du Piano Bar était magnifique et sa voix incroyable. Je reviendrais certainement.

A truly Beautiful Resort Everything was wonderful. The food was a little bland but great variety. The staff were amazing. Very sweet and helpful. Loved the daybeds around the pool. This is a great place for adults. The singer in the Piano Bar was beautiful and her voice incredible. Would definitely return.

Belle station balnéaire

Ce complexe dispose d'une belle plage et de bâtiments récents et propres, mais le service est épouvantable. Par exemple, dans les restaurants, y compris au buffet, il était difficile d'obtenir de l'eau avec le repas, ce qui ne devrait jamais être un problème.

Nice resort This resort had a beautiful beach with newer clean buildings, but the service was awful. For example, at restaurants including buffet it was difficult to get water with meal which should never be an issue.

Belle station, bonne nourriture, chambres agréables

Dans l'ensemble, notre séjour a été très bon. Nous étions dans la section Royal Service, et cela vaut vraiment le coup. Les restaurants et la piscine étaient excellents. Le complexe est magnifique, notre chambre était superbe (baignoire jacuzzi géante) et elle était toujours propre. On entend souvent dire que la nourriture n'est pas très bonne à Cuba, mais nous avons vraiment apprécié la nourriture ici - beaucoup de poisson frais et de viande sur le grill et le petit déjeuner fait à la demande. [... lire plus] La seule plainte que j'avais à formuler concernait le service. Malgré des tonnes de personnel, le service au Lobby Bar du Royal Service et dans tous les restaurants laissait à désirer. Nous devions généralement attendre une éternité avant de pouvoir commander une boisson et, à moins de leur faire signe, on nous proposait rarement de nous resservir. Au bar du hall, nous finissions par attendre 5 minutes alors que nous étions les seules personnes présentes. Nous donnions régulièrement des pourboires, mais cela ne semblait pas faire de différence dans le service. Nous avons également essayé de commander le room service - la première fois, il n'est jamais arrivé (nous avons attendu 2 heures, puis nous sommes allés manger dehors). La deuxième fois, il est arrivé rapidement.

Beautiful Resort, Good Food, Nice Rooms Overall our stay here was very good. We were in the Royal Service section, and it is definitely worth the $$. The restaurants and pool were great. The resort is beautiful, our room was amazing (giant jacuzzi tub) and it was always clean. You often hear about the food not being great in Cuba - we really enjoyed the food here - lots of fresh fish and meat on the grill and breakfast made-to-order. The only complaint I had was about the service. Despite tons of staff, the service at the Lobby Bar in the Royal Service and all of the restaurants was lacking. We usually had to wait forever to get drink orders and unless we flagged them down we were rarely offered refills. At the Lobby bar we'd end up waiting 5 minutes when we were the only people at the bar. We tipped regularly, but that seemed to make no difference in the service. We also tried to order room service - the first time it just never showed up (we waited 2 hours then went out to eat). The second time it came promptly.

Five Asterisk Resort

Le complexe est magnifique et la plage est la meilleure. Le personnel est sympathique et nous avons apprécié notre séjour. Cependant, je n'aime vraiment pas les mouches sur ma nourriture, et elles étaient TOUTES SUR LA MANGE tout le temps, et les puces de sable m'ont mangé tout cru. Donc, dans l'ensemble, c'était bien, mais pas génial.

The resort is gorgeous, and the beach is the best. The staff are friendly, and we enjoyed our time there. However, I really don't like flies on my food, and they were ALL OVER THE FOOD all the time, and the sand fleas ate me alive. So, overall, it was good, but not great.

Très peu de valeur pour le prix payé. Décevant

Terrain assez bien entretenu. Pas assez d'éclairage dans les allées. Chambre très miteuse et crasseuse alors qu'elle est censée être une "suite junior premium" et qu'elle a été rénovée. Le seul point positif de la chambre était les belles serviettes et le patio. Pas de bouteille d'eau dans la chambre jusqu'au deuxième jour et après deux appels téléphoniques à la réception. Les restaurants étaient agréables avec un bon service mais la nourriture était très médiocre et fade. Les divertissements ét [... lire plus]aient très bons. Malheureusement, il était permis de fumer partout, sauf dans les restaurants fermés, ce qui rendait le bar du hall très désagréable, même s'il était semi-ouvert. Un très grand nombre de fumeurs dans cet hôtel. Les jacuzzis ne fonctionnaient pas. Le WiFi, qui coûtait 4,50 €/h, ne fonctionnait pas la plupart du temps. Tout le personnel était agréable. Le spa est bien mais ne prend pas les cartes de crédit, seulement l'argent liquide.

Very low value for price paid. Disappointing Grounds fairly well kept. Not enough lighting on pathways. Room very shabby and grubby even though supposed to be 'premium junior suite' and updated. Only good feature of room were the nice towels and the patio. No bottled water in the room until the second day and after 2 phone calls to the front desk. Restaurants were pleasant with good service but food very mediocre and bland. Entertainment was very good. Unfortunately smoking was allowed everywhere except in closed restaurants and made the lobby bar very unpleasant even though it was semi open. A very high number of smokers here. No hot tubs working. WiFi, which cost 4.50/hr out the majority of time. All staff was pleasant. Spa good but do not take credit cards only cash.

Aussi proche de la perfection que possible

Resort = Magnifique et aménagé avec brio. Ce n'est pas un grand complexe, mais il y a beaucoup d'espace (et nous y étions pendant une semaine de quasi-soldes). Nourriture = moyenne à bonne (ce qui est normal pour Cuba) Service = bon, mais lent Le surclassement au service royal en vaut vraiment la peine. Les chambres sont superbes, la piscine est magnifique et la plage privée dispose toujours de nombreuses chaises, y compris des chaises à l'ombre.

As close to perfection as one can expect Resort = Beautiful and laid out brilliantly. It's not a large resort, but there is plenty of space (and we were there during a near-sold-out week). Food = average to good (to be expected for Cuba) Service = fine, but slow The upgrade to Royal Service is totally worth it. The rooms are super, the pool is lovely, and the private beach area always has plenty of chairs, including chairs in the shade.

Personnel accueillant

Notre séjour à Noël 2014 a été agréable. Le personnel était très serviable. La chambre était très spacieuse mais le personnel de nettoyage était médiocre. Les draps n'avaient pas été changés depuis 3 jours. Finalement, j'ai arraché les draps. De plus, il y a un jour où personne n'est venu nettoyer la chambre. Les divertissements étaient médiocres.

Friendly Staff Our stay over Christmas 2014 was pleasant. The staff were very helpful. Room was very spacious but the cleaning staff was poor. Bed linen had not been changed for 3 days. Finally I pulled the sheets off. Also there was a day that no one came to clean the room. Entertainment was poor.

Station décente mais pas exceptionnelle.

Princesa Del Mar est un établissement agréable, propre et doté d'un personnel formidable. Les chambres étaient moyennes et nécessitaient une mise à jour, en particulier les lits (des téléviseurs à écran plat étaient en cours d'installation pendant notre séjour). La nourriture était décente mais pas mémorable, y compris les plats à la carte. La plage n'était pas aussi magnifique que prévu. Les divertissements étaient semblables à ceux d'un bateau de croisière. Les boissons alcoolisées étaient trè [... lire plus]s "généreuses".

Decent resort but not outstanding. Princesa Del Mar was a nice, clean resort, with a wonderful staff. Rooms were average and require updating, especially the beds (flat screen TVs were being installed during our stay). The food was decent but not memorable, including the a la cartes.. The beach was not as magnificent as expected. The entertainment was 'cruise ship-like". Alcoholic beverages were very 'generous'.