Serenade Punta Cana Beach and Spa Resort: Bon séjour avec quelques inconvénients

Le terrain est bien entretenu. Les serviettes dans les salles de bains sont très vieilles et rugueuses. Sans porter de chaussures, ce n'est pas un endroit où l'on peut marcher indéfiniment sur la plage. Buffet énorme et bonne nourriture. Ils n'ont pas été en mesure de fournir deux chambres côte à côte (comme demandé six mois à l'avance) jusqu'à la moitié de notre séjour. La poignée de la salle de bain s'est cassée et j'ai été enfermé dans la salle de bain pendant une demi-heure avant qu'ils [... lire plus] ne l'ouvrent et me demandent de l'argent. Les toboggans aquatiques étaient amusants. Les lits étaient confortables et les oreillers aussi.

Good stay with some drawbacks The grounds are well kept. The towels in the bathrooms are very old and rough. Without wearing shoes, this is not the place where you can walk the beach forever. Huge buffet and good food. They were unable to accommodate two side by side rooms (as requested six months in advance) until half way through our stay. Handle in bathroom broke and was subsequently locked in the bathroom for half an hour before they opened it and then asked me for money. The waterslides were fun. Beds were comfortable and so were the pillows.

Caribe Deluxe Princess: Grand centre de villégiature !

La conception du complexe est agréable. Il y a plusieurs piscines à choisir en fonction de vos besoins. Si vous aimez la plage, il y en a beaucoup devant l'hôtel et elle est nettoyée tous les matins. Le complexe lui-même est propre et bien entretenu par le personnel. Le personnel est amical et toujours prêt à aider. La nourriture dans ce complexe était très bonne, il y avait toujours un bon choix au buffet. Le seul problème que nous avons rencontré pendant nos vacances a été une douche froid [... lire plus]e ici et là (généralement le matin) en raison du grand nombre de personnes qui l'utilisaient en même temps. Nous recommanderions sans aucun doute ce complexe.

Great Resort! The design of the resort is nice. There are multiple pools to choose from depending on your needs. If you are a beach person there is alot of beach in front of this resort and it is cleaned every morning. The resort itself is clean and well kept by staff. Staff are friendly and always willing to help. The food at this resort was very good, there was always a good selection at the buffet. There were a few times at the a lacarte restaurants that the food could have been warmer however the flavour of the food was good.The only issue we had while on vacation was a cold shower here and there (usually morning) due to so many people using it at the same time. We would definitly reccomend this resort.

Occidental Caribe: Déçu

On nous a manqué de respect dès le premier jour, nous sommes arrivés un vendredi à 14 heures. On nous a donné notre chambre car les locaux remplissent le complexe le week-end. Nous n'avons pas eu de chambre avant 20 heures et nous étions au niveau premium. Nous avons eu une chambre avec 3 lits au niveau -1 oui moins 1 niveau car notre entrée était le quai de chargement des ordures et des fournitures pour les chambres. Notre chambre avait des cafards et de gros mille-pattes dans la salle de bain. [... lire plus] A notre grand désarroi, on nous a demandé de revenir plusieurs fois par jour pour voir si notre chambre premium que nous avions commandée était prête et on nous a dit qu'ils avaient donné notre chambre à quelqu'un d'autre même après avoir dit qu'ils la garderaient J'ai eu des ampoules aux pieds car c'est une longue marche deux fois par jour pendant 3 jours.... 3 jours plus tard, nous avons obtenu notre chambre un lundi ! et nous nous sommes retrouvés à un étage différent de celui de mon fils et de mon petit-fils... ils ont même peint notre cabine de douche alors que nous étions déjà dans la chambre pendant que nous étions en excursion et ils ne nous l'ont pas dit, ce qui fait que nous nous sommes retrouvés avec de la peinture sur nous. Pour couronner le tout, il n'y avait pas d'eau dans l'hôtel pendant les trois jours où nous avons dû aller à la charrette et faire des excursions sans douches, si bien que j'ai fini par faire appel au service de blanchisserie parce que notre petit-fils a eu quelques accidents. Je n'ai pas su lire le formulaire, pensant que c'était en pesos, c'était en fait un Américain pour une charge de linge, ce qui revient à dire qu'une charge de linge à la maison nous a coûté 500 dollars canadiens. Je ne peux tout simplement pas les énumérer ici.

Disappointed Disrespected from day one, arrived on a Friday at 2pm.. gave away our room as the locals fill the resort on the weekends.. we didn’t get a room till 8pm and we were premium level.. we got a room with 3 beds on the -1 level yes minus 1 level as our entrance was the loading dock for garbage and supplies for the rooms. Our room had cockroaches and large centipedes in the bathroom. To our dismay we were asked to come back several times a day to see if our regular premium room that we ordered was ready only to be told that they gave our room to someone else even after saying they will hold our room..We could not believe what they were telling us! I got blisters on my feet as it’s a long walk twice a day for 3 days.. 3 days later we get our room on a Monday! and ended up on a different floor from my son and grandson.. they even painted our shower stall with us already in the room while we were away on an excursion and never told us, so we ended up getting paint on us. The top at all off there was no water in the hotel for the three days we had to go to à la carts and excursions without showers so I ended up getting laundry service because our grandson did have some accidents. I miss reading the form, thinking that it was in pesos was actually an American for a load of laundry, which was basically a load of laundry at home cost us C$500 so not worth it at this resort I don’t recommend it to anybody there’s so much more. I just can’t put it in here.

Ocean Blue and Sand: Pas terrible

Le prix n'en vaut pas la peine. Les bars ne sont pas bons. La qualité de l'alcool est très médiocre, même si vous voulez payer pour une marque supérieure, ils ne le permettent pas. La nourriture n'est pas terrible, trop de sel dans tout. Je ne recommanderai pas cet hôtel.

Not so great It’s not worth the money. Bars are not good. Very cheap quality of alcohol even if you want to pay for higher brand they don’t allow that. Food is not that great too much salt in everything. I won’t recommend this.

Grand Bavaro Princess: Détente, paysages spectaculaires et service irréprochable !

Nous avons visité le Grand Bavaro du 27 novembre au 11 décembre. Nous avons séjourné dans le bâtiment 5, près de la piscine et de la plage. Les chambres sont un peu fatiguées avec quelques petits problèmes d'entretien et bientôt de nouveaux meubles, mais elles étaient spacieuses et bien aménagées. Notre chambre était équipée d'un déshumidificateur qui a permis de réduire l'odeur de renfermé. Si l'air conditionné avait fonctionné correctement et était resté allumé, je pense que l'odeur de renfe [... lire plus]rmé n'aurait pas été un problème. J'ai visité la plupart des restaurants... mes préférés étaient El Gaucho (steakhouse) et Wasabi (sushi). Nous avons également apprécié Samara, Focaccia, Il Tartufo. Petit-déjeuner et déjeuner tous les jours au Trapiche, le buffet de la plage (et aux food trucks). Le service était incroyable. Le personnel était prêt à faire tout ce qui était en son pouvoir pour que les attentes des vacanciers soient satisfaites, voire dépassées. La plage est la meilleure de la région. Le complexe dispose d'une immense plage avec une grande profondeur entre les palmiers et l'océan, même à marée haute. L'eau est normalement assez agitée, mais rarement trop pour en profiter ! Bien que nous n'ayons pas fréquenté la piscine, nous sommes passés près d'elle plusieurs fois par jour. Les efforts déployés pour la nettoyer étaient visibles à toute heure de la journée. Nous avons eu quelques petits problèmes d'estomac et avons vu des incidents où la manipulation des aliments pourrait certainement être améliorée, mais dans l'ensemble, il est évident que le service de restauration est bien géré. Lorsque vous vous promenez ou que vous vous asseyez dehors la nuit, utilisez un spray anti-moustiques. Bien que l'hôtel soit aspergé quotidiennement, nous avons eu quelques piqûres et nous avons trouvé que l'utilisation d'un insecticide la nuit était bénéfique. Les chambres sont agréables, mais un peu fatiguées. La nourriture est très bonne pour un complexe hôtelier. La plage est magnifique et constitue une bonne partie de la raison pour laquelle nous nous rendons dans ce complexe, mais la principale raison pour laquelle nous continuerons à y aller est le service ! Le personnel de service travaille généralement à deux endroits, alors plutôt que de passer en revue chaque restaurant, je voudrais souligner le service spectaculaire de Juan Dario, Pedro, Bares, Wilfred, Antoine, Yesel, Juan et Eddy qui ont fait un travail absolument spectaculaire en s'occupant des gens au buffet de la plage toute la journée et en mettant leurs compétences au service d'Al La Carter's le soir. Un coup de chapeau à Angel, Alexis et Ramon qui ont fait un excellent travail en servant les gens depuis le "camion-bar" et à Scarlet qui s'est occupée de la porte au buffet de la plage. Je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature. Tous les complexes hôteliers ont des inconvénients, mais le personnel de ce complexe fait la différence. Ils veulent savoir ce qu'ils peuvent faire pour améliorer votre séjour... donc si vous êtes déçu par quelque chose, abordez-le poliment et passez à autre chose pour profiter de votre séjour !

Relaxation, spectacular scenery and great service! Visited Grand Bavaro Nov 27 thru Dec 11th. Our 4th time at the resort and stayed in building 5 near the pool and beach. Rooms are getting a bit tired with some minor maintenance issues and soon due for new furniture but were spacious and well appointed. Our room was equipped with a dehumidifier which helped to reduce the musty smell. If the air conditioning worked properly and was kept “on” I suspect mustiness wouldn’t have been an issue. Visited most restaurants…favorites were el Gaucho (steakhouse) and Wasabi (sushi) were standouts. Also enjoyed Samara, Focaccia, Il Tartufo. Ate breakfast and lunch daily at, Trapiche, the beach buffet (and food trucks). Service was incredible. Staff were so willing to do whatever possible to ensure vacationers expectations were met and exceeded. Beach is the best in the area. The resort has a huge stretch of beach with great depth from palms to the ocean, even at high tide. Water is normally quite rough but rarely too rough to enjoy! Although we didn’t frequent the pool, we walked by it many times each day. The work effort of cleaning it was apparent at all hours of the day. We did have some minor stomach issues and saw incidents where food handling could definitely be improved upon, but overall it’s apparent that food service is well managed. When walking or sitting out at night, use bug spray. Although they spray the resort daily, we did have a few bites and found bug spray nightly to be beneficial. So, the rooms are nice…but a bit tired. The food is very good for a resort. The beach is beautiful and a good part of the reason we go to the resort but, the primary reason we will continue to go is the service! Wait staff usually work two locations so rather than review each restaurant, a shout out the the spectacular service of Juan Dario, Pedro, Bares, Wilfred, Antoine, Yesel, Juan and Eddy who did a absolutely spectacular job looking after folks at the beach buffet all day and then taking their skills to Al La Carter’s in the evenings. A shout out to Angel, Alexis and Ramon who did a great job serving folks from the “bar truck” and to Scarlet who managed the door at the beach buffet. Would definitely recommend the resort. All resorts have some drawbacks but the staff at this resort make the difference. They want to know what they can do to make your time better…so if you are disappointed with something, address it politely and move on to enjoying your stay!

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Bon hôtel !

Bel hôtel, très bien équipé. La seule petite chose que je note comme "mauvaise" est que lorsque nous avons demandé un oreiller supplémentaire, une jupe de lit, etc. il a fallu plus de 5 heures et 4-5 rappels à la réception pour le faire. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel.

Good hotel! Nice hotel, stuff as well. Only small thing which I mark as “bad” is that when we asked for additional pillow, bed skirt etc it took more than 5 hrs and 4-5 reception reminding to do. Overall nice hotel.

Serenade Punta Cana Beach and Spa Resort: Merveilleux centre de villégiature

C'est la deuxième fois que nous venons ici et nous avons autant apprécié que la première fois ! Le service est fantastique ! La nourriture est toujours bonne. La plage est agréable. Nous avons apprécié notre salle de bain. À seulement 10 minutes de l'aéroport, les vacances commencent rapidement.

Wonderful resort Our second time here and we enjoyed it just as much as the first time! Service is fantastic! Food is always good. Beach is nice. We enjoyed our swim out room. Only 10 minutes from the airport makes for a quick start to your holiday.

Barcelo Bavaro Palace: Barcelo Bavaro Palace - Excellent endroit

Merveilleux centre de villégiature. Immense bâtiment, architecture étonnante, tout est élégant, luxueux, propre et avec de belles boutiques. La nourriture était bonne, il y avait beaucoup de choix, mais nous n'avons pas vu de poisson, sauf deux soirs où il y avait des sashimis, mais pas de poisson frit ou grillé comme dans d'autres centres de villégiature dominicains lors de nos précédentes visites. Un point à améliorer est la communication. Ils parlaient à peine l'anglais et nous ne parlo [... lire plus]ns pas l'espagnol. Nous n'avons pas pu obtenir de réponses claires à nos questions. Un autre point très décevant est la très mauvaise connexion Internet. Le seul endroit où nous pouvions sporadiquement communiquer était le bar ou les restaurants à thème. Nous ne pouvions même pas communiquer dans la chambre, et encore moins sur la plage. Si je recommande cet endroit à un ami, je lui signalerai les points négatifs.

Barcelo Bavaro Palace - Great Place Wonderful resort. Immense building, amazing architecture, everything is elegant, luxurious, clean and has nice stores. Food was good, many items to choose from; however, we did not see fish except for 2 nights when they had sashimi but not fried of grilled fish like we had in other Dominican resorts previous times when we visited. One point that needs quite a bit of improvement is communication. They hardly spoke English, and we do not speak Spanish. We could not get clear answers to any of our questions. And another point that was very disappointing was a very poor internet connection. The only place we could sporadically communicate from was the bar or the theme restaurants. Not even in the room, let alone on the beach. If I recommend this place to a friend, I will point out the minuses.

Bahia Principe Escape Ambar: Pas terrible !

La nourriture n'est pas excellente - le service n'est pas excellent - la propreté n'est pas excellente - l'expérience au restaurant n'est pas excellente - dans l'ensemble, elle n'est pas excellente - je n'ai rien de vraiment bon à dire sur ce complexe.

Not great! Food not great - service not great - cleanliness not great - restaurant experience not great -overall not great - I have nothing really good to say about this resort.i would not recommend as an adults resort with all restaurants being a very bad experience.

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Excellent séjour au Majestic Colonial

Je viens de rentrer d'un séjour de 7 jours au Majestic Colonial Club. Dans l'ensemble, un séjour fantastique dans un complexe qui offre tout ce dont vous avez besoin pour profiter de vos vacances ! Le complexe est magnifiquement entretenu et le service est l'un des meilleurs que nous ayons connu dans un hôtel tout compris. La plage et les piscines sont bien entretenues et disposent d'une abondance de chaises et d'ombre. Le seul petit inconvénient est qu'il n'y a pas de salle de bain directem [... lire plus]ent sur la plage et qu'il faut marcher jusqu'au restaurant de la plage. Nous avons utilisé notre majordome attitré pour la première fois et Breymer "B" a été fantastique et toujours disponible pour aider ! Nous reviendrons sans aucun doute au Majestic Resorts.

Great Stay at the Majestic Colonial Just returned from 7 days stay at the Majestic Colonial Club section. Overall a fantastic stay at a resort that provides everything you need to enjoy your vacation! The resort is beautifully maintained and the service was one the best that we have experienced at any all inclusive hotel. Beach and pools are well maintained and have an abundance of chairs and shade. Only minor inconvenience would be that there is no bathrooms directly off the beach and is short walk to beach restaurant is required. We utilized our assigned butler for the first time and Breymer “B” was fantastic and always available to help! We will definitely be returning to the Majestic Resorts.

Serenade All Suites Adults Only Resort: Serenade allsuites

La station est très belle, l'agencement est super, tout est proche, les chambres sont très belles, les alacartes sont tous très bien, le service dans les alacartes est très bien, le buffet est un buffet typique, il y a toujours quelque chose à manger, mais le service dans le buffet, surtout le soir, est un peu lent, et certains membres du personnel ne semblent pas heureux, et je donne un pourboire pour presque toutes les boissons et tous les repas, même si le service n'est pas excellent, je donn [... lire plus]e quand même un pourboire, mais la serveuse autour de la piscine Marta est étonnante, attentive et gentille, mais il est rare de voir la plupart des membres du personnel heureux, mais j'y retournerai sans aucun doute.

The resort is very nice layout is great everything close by, rooms was very nice,alacartes where all very good service in the alacartes was very good, buffet is your typical buffet always something to eat but service in the buffet mostly at night was abit slow, and so.e of the staff just dont seem happy and I tip for almost every drink and meal even if service was not great I still tip something, but the server around the quite pool Marta she was amazing attentive kind laughing, but was rare to see most staff happy, but I would definitely go back.

Adults Only Club at Lopesan Costa Bavaro: Incroyable mais bruyant

Tout était super... bel hôtel, nourriture incroyable, belle plage, personnel sympathique. La seule plainte serait la musique est trop forte et non stop dans les heures tardives de la nuit. Ne vous y rendez pas si vous recherchez une escapade paisible.

Amazing but loud Everything was great.. beautiful hotel, amazing food, beautiful beach, friendly staff. Only complaint would be music is too loud and non stop into the late night hours. Don't go there if you're looking for a peaceful getaway.

Royalton Splash Punta Cana: Profondément décevant du début à la fin

Notre séjour dans cet hôtel a été, sans aucun doute, l'une des expériences de voyage les plus frustrantes que nous ayons jamais eues. Dès notre arrivée, le service client a été scandaleusement médiocre. L'enregistrement a duré plus de deux heures et, tout au long de cette épreuve, le personnel n'a fait preuve d'aucune urgence, d'aucune amabilité et ne s'est pas excusé pour le retard. L'enregistrement ayant traîné en longueur, nous avons manqué le buffet le premier jour. Tout voyageur - en par [... lire plus]ticulier ceux qui sont confrontés à de longs vols, à des aéroports, à des bus et à des enfants affamés - sait qu'il est essentiel d'avoir accès à un vrai repas. Au lieu de cela, nous avons été redirigés vers un petit café servant des hot-dogs et des hamburgers. Le coin grillade semblait mal entretenu, et la nourriture avait l'air et le goût d'être restée trop longtemps à l'écart. Nous avons payé des milliers d'euros pour passer au Diamond Club, en espérant que le niveau supérieur offrirait un meilleur service, une meilleure prise en charge et une meilleure expérience globale. Malheureusement, ce fut un véritable gâchis. Rien ne s'est amélioré - en fait, les choses ont empiré. Au Diamond Club, nous avons eu affaire à un membre du personnel nommé Carlos, dont l'attitude était dédaigneuse, inutile et dépourvue de la moindre empathie. Pour un niveau de service censé offrir une hospitalité de haut niveau, c'était incroyablement décevant. Les bracelets utilisés pour accéder aux chambres étaient également mal conçus. Trois d'entre eux sont tombés ou ont été perdus au cours de la seule première journée, ce qui a entraîné des frais de 450 dollars, une somme déraisonnable pour un objet qui n'est manifestement ni sûr ni durable. Notre majordome attitré, Miguel, n'a offert aucune aide significative. La raison d'être du Diamond Club est censée être la commodité et l'attention personnalisée, mais nous n'avons reçu ni l'une ni l'autre. Il nous a même donné des informations erronées sur la disponibilité des restaurants, nous disant qu'un restaurant était fermé, alors que nous sommes passés plus tard et avons constaté qu'il était ouvert et rempli de clients. Pour ne rien arranger, notre fille s'est coupée le pied sur un lit superposé mal entretenu et aucun membre du personnel ne s'est montré attentif, préoccupé ou a pris l'initiative de régler le problème. Pas d'assistance, pas d'excuses, et aucune tentative pour réparer le danger. L'"alcool de qualité supérieure" inclus dans le statut de membre du Diamond Club a été une autre déception. Non seulement nous avons dû le demander expressément à chaque fois, mais on nous l'a souvent refusé ou on nous a dit qu'il n'était disponible que dans certaines zones. Même les petites demandes simples, comme casser un billet de 5 dollars, ont été accueillies avec indifférence ou refus. Dans l'ensemble, rien dans ce séjour ne reflétait la qualité, l'hospitalité ou la valeur de l'argent dépensé. Le surclassement au Diamond Club était particulièrement regrettable. Entre le service médiocre, les informations trompeuses, le manque d'attention et les innombrables désagréments, je peux dire en toute confiance : Je ne recommanderais cet hôtel à personne.

Deeply Disappointing From Start to Finish Our stay at this hotel was, without question, one of the most frustrating travel experiences we’ve ever had. From the moment we arrived, the customer service was shockingly poor. Check-in took over two hours, and throughout that entire ordeal the staff showed no urgency, no friendliness, and offered no apology for the delay. Because check-in dragged on so long, we missed the buffet entirely on our first day. Any traveler—especially those dealing with long flights, airports, buses, and hungry children—knows that access to a real meal is essential. Instead, we were redirected to a small café serving hot dogs and hamburgers. The grill area appeared poorly maintained, and the food looked and tasted like it had been sitting out far too long. We paid thousands of dollars to upgrade to the Diamond Club, hoping the higher tier would offer better service, care, and overall experience. Unfortunately, it was a complete waste. Nothing improved—in fact, things somehow felt worse. At the Diamond Club, we interacted with a staff member named Carlos, whose attitude was dismissive, unhelpful, and lacking in basic empathy. For a service tier that is supposed to provide elevated hospitality, this was incredibly disappointing. The wristbands used for room access were also poorly designed. Three of them fell off or were lost in the first day alone, resulting in a $450 fee—an unreasonable charge for something that clearly isn’t secure or durable. Our assigned butler, Miguel, offered no meaningful assistance. The entire point of the Diamond Club is supposed to be convenience and personalized attention, but we received neither. He even gave us incorrect information about restaurant availability—telling us a restaurant was closed only for us to walk by later and see it open and filled with guests. To make matters worse, our daughter cut her foot on a poorly maintained bunk bed, and not a single staff member showed care, concern, or initiative to address the issue. No assistance, no apology, and no attempt to fix the hazard. The “premium alcohol” included with Diamond Club status was another disappointment. Not only did we have to specifically ask for it every time, but we were often refused or told it was only available in certain areas. Even small, simple requests—like breaking a $5 bill—were met with indifference or refusal. Overall, nothing about this stay reflected quality, hospitality, or value for the money spent. The Diamond Club upgrade was especially regrettable. Between the poor service, misleading information, lack of care, and countless inconveniences, I can confidently say: I would not recommend this hotel to anyone.

Dreams Onyx Resort and Spa: Belle plage de sable accessible à pied !

Nous nous sommes enregistrés tardivement le 24 novembre, notre première expérience avec le centre de villégiature a eu lieu le matin lors du séminaire d'orientation. Notre chambre était moderne et plus grande que prévu, au dernier étage. Le terrain était très bien entretenu et les piscines étaient impeccables. Il était facile de trouver des chaises longues sur la plage ou dans la zone de la piscine. La plage était magnifique et très chaude, avec beaucoup de palapas et de chaises longues. Nous av [... lire plus]ons apprécié la rivière paresseuse et les toboggans aquatiques. Il y avait plusieurs points d'entrée le long de la rivière paresseuse, ce qui permettait aux familles d'y accéder facilement si leur chambre se trouvait dans cette zone. Bonne variété de nourriture au buffet, avec des options sans gluten et végétariennes. Le barefoot grill était un endroit idéal pour prendre un hamburger et de bonnes frites avec une salade. Nous n'avons eu aucun problème à passer par l'un des 6 restaurants à la carte, le French House et le Steak House étant nos préférés. Le spectacle de feu était excellent et nous le recommandons vivement. Il y avait un certain nombre de mariages pendant notre séjour. Ce fut une expérience formidable et nous prévoyons de revenir bientôt !

Beautiful walkable sandy beach! We checked in late on Nov 24, our first experience with the resort was in the morning at orientation seminar. Our room was modern / larger than expected on the top floor. The grounds were very well kept and pools were impeccable and was easy to find loungers either on the beach or pool area. The beach was beautiful and very warm along with lots of palapas and loungers. We enjoyed the lazy river and water slides. There were a number of entry points along the lazy river, which made it convenient for families to enter, if their rooms were in that area. Good variety of food at the buffet with gluten free and vegetarian options. The barefoot grill was a great place to pick up a burger and great fries along with a salad. We found no problem getting through any of the 6 A-la-Cartes, with the French and Steak House as our favorites. The Fire show was excellent and would highly recommend it. There were a number of weddings while we were there. It was great experience and plan on returning soon!!

Bahia Principe Escape Ambar: Superbes chambres et plage Swim-Up

C'était notre sixième visite à l'hôtel de luxe Ambar Bahia et il ne cesse de nous impressionner. Il s'agit d'un complexe très bien équipé, avec une bonne sélection de restaurants à la carte et un buffet assez varié. Pour les personnes à mobilité réduite, il existe une passerelle en bois vers la plage, quelques terrasses en bois et un fauteuil roulant spécial qui peut être transporté jusqu'à l'océan. Notre chambre était bordée d'arbustes et d'immenses plantes tropicales qui nous cachaient  [... lire plus]la vue (en grande partie) C'est l'un des complexes 5 étoiles les moins chers de Punta Cana, mais je pense qu'il mérite tout de même une note de 5 étoiles. Il est très bien entretenu. Quelques membres du personnel ont rehaussé notre expérience par leur personnalité amicale et leur service efficace : Dosalina au bar du hall, Yasmenia qui sert sur la plage et Fanny, notre excellente femme de chambre. Je souhaite également faire un clin d'œil à Trip Central car j'adore la grille de vacances qui permet de comparer facilement les dates, les prix et les centres de villégiature tout compris.

Great Swim-Up rooms and beach This was our 6th visit to the Luxury Ambar Bahia and it never fails to impress us. It is a very well staffed resort with a good selection of a la carte restaurants and a pretty diverse buffet. For those with mobility challenges there is a wooden walkway to the beach, some wooden decks and access to a special wheelchair that can be wheeled into the ocean. We had a swim-up room that was bordered by shrubs and huge tropical plants that blocked us from view (mostly) This is one of least expensive 5 star resorts in Punta Cana but I still feel it deserves a 5 star rating. It is very well cared for. There were a few staff members that enhanced out experience with the friendly personalities and efficient service: Dosalina at the lobby bar, Yasmenia serving on the beach and Fanny, our excellent maid.. Also wish to give a shout out to Trip Central as I love the vacation grid which makes it easy to compare dates, prices and all-inclusive resorts.

VIK Hotel Arena Blanca: Un grand moment

Nous avons tout aimé dans ce complexe ! Le personnel est excellent et parle tous l'anglais. Notre chambre était propre et nous n'avons jamais manqué de papier toilette ou de shampoing. Chaque jour, nous recevions une bouteille d'eau de 2 litres. Nous avons adoré le terrain, beaucoup de palmiers, des ficus énormes. Ils m'ont émerveillé et je les ai vraiment aimés. La nourriture était excellente, avec un bon choix. 2 plages, l'une courte et rocheuse, l'autre longue et sablonneuse. Les deux sont i [... lire plus]déales pour se promener. Nous y sommes restés 2 semaines sans jamais monter à bord. Merci à vous ! Ek.

Great time We liked everything about this resort! Excellent staff, all of them speaks English. Our room was clean and we never ran out of the toilet paper or shampoo. Every day we were getting 2l bottle of water. We loved the ground, lots of palm trees, ficus trees were huge. I was amazed by them and I really loved them. Food was great, pretty good selection. 2 beaches, one was short and rocky, the other long and sandy. Both fantastic for walking. We stayd there for 2 weeks and never got board. Thank you! Ek.

Secrets Tides Punta Cana: Station balnéaire phénoménale

Tout dans ce complexe était extraordinaire, la nourriture et le service se distinguent des autres complexes. La piscine est fortement recommandée, et il est particulièrement recommandé de demander une chambre près du bar Manatee, car le personnel vous apportera toujours des boissons pendant que vous vous détendez dans votre piscine privée.

Phenomenal Resort Everything about this resort was amazing.Food and service stands out above other resorts. Swim out pool is highly recommended, especially recommend asking for a swim out room near the manatee bar as staff will always get you drinks while you get to chill out in your private pool.

Secrets Tides Punta Cana: Upscale Couples Experience

Nous revenons tout juste d'une escapade en couple et nous avons passé un moment extraordinaire dans ce complexe. Dès notre arrivée, nous avons eu l'impression que tout était luxueux, neuf et accueillant. Nous avons été surclassés au club Preferred, ce qui nous a permis de bénéficier d'un transport privé jusqu'à l'hôtel. L'enregistrement a été facile. On nous a immédiatement offert une boisson de bienvenue dans le bus, puis on nous a conduits au salon Preferred, où d'autres boissons et collati [... lire plus]ons étaient disponibles pendant l'enregistrement. Notre majordome nous a ensuite accueillis et nous a fait visiter le complexe avant de nous conduire à notre chambre. Notre chambre était moderne et neuve, tout fonctionnait bien et était numérique, y compris les lumières à détecteur de mouvement dans la salle d'eau, ce qui était une touche agréable. Les chambres étaient bien nettoyées, bien approvisionnées et le service de préparation à la nuit était effectué tous les soirs. Nous avons passé la plupart de notre temps entre la piscine Preferred et la plage, qui étaient très proches l'une de l'autre. Les barmans de la piscine Preferred formaient une équipe formidable, ils travaillaient tous très dur pour s'assurer que les gens étaient servis rapidement et ils faisaient constamment des rondes sur la plage et dans la zone de la piscine pour prendre les commandes. Edward, Jordy et Juan se sont particulièrement distingués, mais toute l'équipe a été formidable. Le matin pour le café et le soir pour les boissons, les deux salons du Preferred Club étaient également extraordinaires. Les boissons proposées sont de qualité supérieure et les barmen sont d'excellents mixologistes. Felix, dans le hall d'entrée, et Sueheidi (orthographe ?) et Miguel, dans l'autre, étaient merveilleux. La nourriture était très bonne partout. Le café était bon et fort et les vins de la maison étaient bons. Nous comprenons que le centre de villégiature nourrit beaucoup de monde et que vous n'aurez donc pas une expérience gastronomique, mais nous n'avons eu aucun problème. Il était agréable de ne pas avoir à réserver pour les restaurants à la carte et nous n'avons jamais attendu pour entrer. Le buffet dominicain sur la plage était également très agréable le jeudi soir. Maintenant, les choses qui pourraient être améliorées. Le service dans tous les restaurants était un peu aléatoire, mais surtout à l'Oceana pour le petit déjeuner et le déjeuner. Je pense que nous avons eu un problème à chaque repas, mais nous sommes restés pour la vue magnifique pendant que nous mangions et la nourriture était bonne. Exemples - une fois, ils n'ont apporté le repas qu'à l'un d'entre nous et ont demandé à l'autre pourquoi il ne mangeait pas alors que la même personne avait pris nos deux commandes. D'autres fois, nous avons été placés devant d'autres personnes qui avaient terminé leurs entrées et leurs plats avant que nous ayons reçu les nôtres, et nous avons dû demander ce qu'il en était. À d'autres occasions, l'eau n'était pas remplie alors que les serveurs passaient pour remplir de l'eau à d'autres tables. Rien de tout cela n'a gâché notre voyage, mais il aurait été presque parfait sans ces problèmes. Je ne sais pas non plus pourquoi un nouveau complexe hôtelier utilise encore des cartes-clés. C'est une chose à laquelle les clients doivent penser, mais ils ne devraient pas avoir à le faire. Ils devraient passer à des bracelets, ce qui permettrait également d'identifier plus facilement les membres du club privilégié. En tant que membre d'un club privilégié, je suis certain que des personnes ne faisant pas partie de ce club utilisent les zones privilégiées car elles ne font pas l'objet d'un contrôle approfondi. Il ne suffit pas qu'une personne se tienne sur un podium et demande parfois un numéro de chambre lorsque l'on se rend à la piscine, et il n'y a pas de contrôle des personnes qui viennent de la plage. De même, il n'y a pas eu de contrôle dans les salons du Preferred Club. On ne m'a jamais demandé mon numéro de chambre ni aucun moyen de m'identifier comme membre du Preferred Club.

We just came back from a couples getaway and had an amazing time at this resort. From the moment we arrived, everything felt luxurious, new and welcoming. We had upgraded to the Preferred club which gave us private transport to the hotel. Check in was easy. We were immediately given a welcome drink off the bus and then brought to the Preferred Lounge where we had more drinks and snacks available while we were checked in. Our butler then met us and gave us a little tour of the resort on our way to the room. Our room was modern and new, everything worked well and was digital, including motion sensor lights in the water closet which was a nice touch. Rooms were cleaned well, stocked well and turndown service done nightly. We spent most of our time between the Preferred pool and the beach which were very close to each other. The Preferred pool bartenders were a great crew, all worked very hard to make sure people were served quickly and there were constant rounds being done on the beach and pool area to take orders. Edward, Jordy and Juan especially stood out but the whole team here was amazing. In the morning for coffee and the evenings for drinks, both Preferred Club lounges were also amazing. Top shelf drink offerings, and the bartenders were excellent mixologists. Felix in the front lobby and Sueheidi (spelling?) and Miguel in the other one were wonderful. The food was very good everywhere. Coffee was nice and strong and house wines were good. We understand the resort is feeding a lot of people so you aren't going to get a gourmet experience but we had no issues. It was nice not to have to make reservations for the a la carte restaurants and we never waited to get in. The Dominican buffet by the beach was also very nice on the Thursday night. Now the things that could be improved. Service in all the restaurants was a bit hit or miss but especially in the Oceana for breakfast and lunch. I think we had some sort of issue every meal there but we still went for the beautiful view while eating and the food was good. Examples - one time they only brought one of us our meal and asked the other why they weren't eating even though the same individual had taken both our orders. Other times we would be seated before others who fully finished appetizers and mains before we received our appetizers and had to ask about them. On other occasions, water would go unfilled while servers walked by to fill water at other tables. None of this ruined our trip but the trip would have been near perfect without the issues. I also don't know why a new resort is still using key cards. It's just something guests have to think about but shouldn't have to. They should upgrade to bracelets and this would also allow easier ability to identify preferred club members. As a preferred club guest, I know for certain non preferred club guests were using preferred areas because they are not really monitored extensively. Someone standing at a podium asking on occasion for a room number as you pass to the pool area is not enough and there was no monitoring of people coming up from the beach. Similarly, no monitoring in the Preferred Club lounges. I was never asked for a room number or any way to identify myself as a Preferred Club member here.

Ocean El Faro: Cet endroit est un véritable dépotoir !

Pas du tout impressionné par ce complexe. Annoncé comme 5 étoiles de luxe, il est au mieux 3 étoiles. Le complexe est très daté et en mauvais état. La porte de notre chambre ne fermait même pas, ce qui a nécessité plusieurs tentatives de la part du service d'entretien pour y remédier. Le personnel est très désintéressé et inattentif. La nourriture était médiocre et de nombreux restaurants à la carte n'étaient même pas ouverts et ceux qui l'étaient étaient impossibles à réserver. Le buffet était  [... lire plus]répétitif et fade. Très décevant. Je serais parti le deuxième jour si cela avait été possible.

This place is a dump! Not at all impressed with this resort. Advertised as 5 star luxury, it was, at best 3 star. The resort is very dated and in a state of disrepair. The door to our room did not even close requiring multiple attempts by maintenance to remedy. The staff is very disinterested and inattentive. Food was mediocre and many of the à la carte restaurants weren’t even open and those that were open were impossible to book. Buffet was repetitive and bland. Very disappointing. Would have left on day 2 if it had been an option.

Catalonia Bavaro Resort: Retourner en arrière.

Surclassé en Privilège et les chambres sont plus proches de la plage mais plus éloignées du buffet principal et du lobby. Ce n'est pas l'endroit idéal si vous n'aimez pas marcher. J'ai fait entre 6 et 8 000 pas la plupart du temps rien qu'en me déplaçant. J'ai trouvé que c'était un avantage. La nourriture était en général excellente, avec les problèmes habituels des buffets qui ne sont pas toujours chauds comme nous l'aurions souhaité. Beaucoup de variété. Le terrain est très bien entretenu [... lire plus], il y a beaucoup d'oiseaux et de poissons dans les étangs. Quelques piqûres d'insectes occasionnelles. Chambre confortable. Plusieurs chaînes de télévision en anglais. Immense piscine avec une entrée peu profonde et une partie plus profonde. Nous y retournerons avec notre petit-fils et ses parents car nous sommes sûrs qu'ils l'apprécieront. Court trajet en bus depuis l'aéroport.

Going back again. Upgraded to Privilege and rooms are closer to beach but farther from main buffet and Lobby. Not the resort if u don't like walking. Walked 6-8000 steps most days just getting around. Found this to be an advantage though. Food was mostly excellent with usual buffet problems of sometimes not hot as we would have liked it to be. Lots of variety. Grounds are very well kept, lots of birds and fish in ponds. Occasional bug bite. Room comfortable. Several English language TV channels. Huge pool with shallow entry and deeper section. Going back again with Grandson and his parents as we are now sure they will like it. Short bus ride from airport.