Belle station balnéaire

Le complexe et le personnel étaient superbes, mais une fois qu'il sera complètement ouvert, il n'y aura pas assez de place sur la plage ou dans le hall pour tout le monde. Les buffets des restaurants étaient assez variés pour tout le monde. Le service était un peu lent mais le personnel est encore nouveau.

Beautiful resort The resort and staff were superb but once it is fully open there will not be enough room on the beach or in the lobby for everyone. The buffet restaurants had enough variety for everyone. Service was a little slow but staff are still new.

Nouveau centre de villégiature à fort potentiel

Le complexe était nouveau et il va être énorme ! La moitié du complexe était ouverte lors de notre séjour et la seconde moitié devrait être achevée en mai. Je sais que de nombreux commentaires se demandaient ce qu'il adviendrait des espaces publics lorsque le complexe serait entièrement opérationnel. D'après ce que j'ai vu, ils construisent un autre hall d'entrée, ainsi que la deuxième piscine. J'imagine qu'un deuxième buffet sera construit dans le cadre de la deuxième phase. Mais je m'attends à [... lire plus] un problème avec la plage. La plage était presque pleine lorsque nous y avons séjourné et seule la moitié du complexe était ouverte. L'endroit où les 1000 autres personnes iraient sur la plage reste un mystère. La nourriture était bonne, il y en avait beaucoup, certainement pas le même choix qu'au Mexique ou en République dominicaine, mais personne n'était affamé. Il faut absolument que les plats soient étiquetés dans les buffets, sinon cela devient un jeu de devinettes. J'ai été déçu par la disposition du restaurant de la plage. Il s'agit d'un buffet improvisé et aux heures d'affluence, il y a une énorme file de gens qui tournent autour de la table avec des chafing dishes ! Le service était irrégulier. La liste d'attente est un véritable défi pour certains serveurs, en particulier au buffet principal. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et nous y retournerons.

New resort with great potential The resort was new and it is going to be huge! The half resort was open during our stay and the second half is scheduled to be completed in May. I know there were a lot of reviews wondering what would happened to the public areas when the resort is fully operational. From what I've seen, they're building another lobby, as well as the second pool. I would imagine there would be a second buffet built as a part of the second Phase. But I do anticipate a problem with the beach. The beach was at near capacity when we were staying there and only half resort was open. Where the other 1000 people would go on the beach remains a mystery. The food was good, there was lots of it, certainly not the same selection as in Mexiso or Dominican but noone was starving. They definitely need to label their dishes in Buffet, otherwise it becomes a guessing game. I was disappointed with a layout of Beach Restaurant. It is setup as a makeshift buffet and during busy times there is a huge line up of people circling the table with chafing dishes! The service was hit or miss. Englist is definitely a challenge for some servers, especially at the main Buffet. Overall, we enjoyed our stay and would go again.

Préparez-vous à être surpris

Ce nouveau complexe est magnifique. Le hall est spectaculaire. Le terrain est encore en cours d'aménagement, mais il n'est en rien gênant. La piscine est vaste. Les chambres sont bien décorées et confortables. L'étendue de la plage devant le complexe est incroyable. Nous nous sommes promenés le long du rivage et dans l'océan tous les jours et avons vu toutes sortes d'animaux marins (étoiles de mer, conques, dollars des sables). La nourriture était assez bonne. Le complexe est très grand et va bi [... lire plus]entôt doubler de taille, alors préparez-vous à marcher beaucoup. Il y a des voitures de club sur les chemins, vous pouvez vous faire conduire si vous en avez besoin ou envie. Je pense que ce centre de villégiature est à refaire pour moi.

Be prepared to be amazed This new resort is beautiful. The lobby is spectacular. The grounds are still in development stage but not in any way detracting. The pool area is expansive. Rooms are well decorated and comfortable. The stretch of beach in front of the resort amazing. We walked along the shoreline and in the ocean every day and saw all kinds of sea life (star fish, conches,sand dollars). The food was pretty good. The resort is very large and will double in size soon, so be prepared to do a lot of walking. There are club cars on the paths you can get a ride if you need/ want to. I think this resort is a do again for me.

Nouveau centre de villégiature

Notre chambre était excellente - pas d'insectes, la plomberie fonctionnait. Le buffet était bon ; nous avons eu un excellent dîner de homard au restaurant Bistro La piscine est excellente, beaucoup de chaises, mais l'eau est froide La plage est étroite, un peu rocheuse par endroits, mais l'océan est spectaculaire. Les divertissements nocturnes sont supérieurs à la moyenne ; ils ont un excellent groupe de musique maison. Les boissons du bar peuvent être grandement améliorées ; les mélanges sont d [... lire plus]es imitations et sont trop sucrés. Le complexe n'est pas terminé ; pas d'aménagement paysager, pas d'herbe, la construction de la phase 2 est en cours. Grand complexe mais accessible à pied. Personnel inexpérimenté, service marginal. Pas de boutiques ni de discothèque dans le complexe. Changez votre argent à l'aéroport pour un meilleur taux de change. Frais supplémentaires pour l'utilisation d'une carte de crédit. Nous recommandons vivement l'excursion en catamaran pour la plongée avec tuba, le déjeuner et la plage de Pilar.

New resort Our room was excellent- no bugs, plumbing worked. Buffet food was good;had an excellent lobster dinner at the Bistro restaurant Pool area is excellent, lots of chairs, but water is cold Beach is narrow, a bit rocky in places, but ocean is spectacular. Nightly entertainment is above average; they have a great house band. Bar drinks can be greatly improved; mixes are imitation and too sugary. Resort is not complete; no landscaping, grass, construction on phase 2 ongoing. Large resort but walkable. Inexperienced staff, marginal service. No shops or disco in the resort. Change your money at airport for better exchange rate. Extra charges for using a credit card. Highly recommend the catamaran excursion for snorkelling, lunch, pilar beach.

Destination idéale

Immense centre de villégiature. Bien aménagé. Nouveau centre de villégiature, la végétation ne faisait que commencer. Chambres impeccables. Il faudrait plus de toilettes près de la piscine et de la plage. La plage avait beaucoup de corail, il faut donc prévoir des chaussures d'eau. Très bon endroit pour faire de la plongée avec masque et tuba par temps calme. Le banc de sable lorsque la marée était basse était un point fort.

Great destination Huge resort. Well laid out. New resort so vegetation was just getting started. Rooms immaculate. More washrooms required near the pool and beach areas. Beach had a lot of coral so bring water shoes. Great spot for snorkelling on a calm day. Sandbar when the tide was out was a highlight.

Station balnéaire cubaine, ce à quoi vous devez vous attendre

Les entrées des restaurants à la carte étaient excellentes, mais ils semblaient travailler sur des horaires réduits, ce qui rendait difficile l'accès aux restaurants à une heure raisonnable. Le buffet manquait souvent de choix et de quantité, mais comme il s'agit d'un nouveau complexe, les problèmes n'ont pas encore été résolus. Les chambres étaient fraîches et propres.

Cuban resort, what you should expect The al la carte restaurant entres where excellent, however they seemed to be working on reduced sittings, making it difficult to get into the restaurants at a reasonable hour.. The buffet lacked choices and quantity often, but is a new resort, the bugs haven't been worked out yet. The rooms were fresh and clean.

Beautiful Resort

C'était un nouveau complexe magnifique avec beaucoup de visages souriants pour nous servir et rendre notre séjour agréable, mais il avait quelques défauts. Les chambres étaient magnifiques mais nous avions des vapeurs/gaz qui s'échappaient de l'évacuation de notre douche pendant tout le séjour et nous devions la bloquer avec un gant de toilette mouillé. Nos compagnons de voyage ont dit que leur douche ne s'écoulait pas correctement et qu'ils étaient inondés à chaque fois qu'ils l'utilisaient. Il [... lire plus]s ont demandé à la maintenance de venir voir ce qui se passait, mais personne n'est venu. Les chambres étaient belles et propres mais les lits étaient très, très durs et inconfortables et les oreillers étaient également très durs. Il n'y a pas grand chose à faire dans ce complexe et la boutique de souvenirs est ridiculement petite. Cela ne vaut même pas la peine d'en avoir une si c'est tout ce qu'ils ont à offrir. La nourriture était également décevante, mais nous ne sommes pas morts de faim. La plupart du temps, la nourriture était tiède ou froide, à moins que vous ne fassiez la queue pour qu'ils vous préparent quelque chose de spécial. La réservation des "restaurants à la carte" est une plaisanterie. Vous faites la queue pendant une éternité ou on vous propose un rendez-vous pour plus tard, mais les réservations sont si rapides que vous finissez par être perdant. Il y a certainement des améliorations à apporter à ce niveau. Ceci mis à part, le complexe est magnifique et les gens sont sympathiques et vous servent toujours avec le sourire. Nous avons apprécié certains aspects de ce complexe et en avons détesté d'autres, comme c'est le cas partout. Je n'y retournerais pas moi-même, mais je ne découragerais certainement pas quelqu'un d'autre d'essayer. Des coups différents pour des gens différents, comme on dit.

This was a beautiful new resort with a lot of smiling faces to serve us and make our stay enjoyable but it did have some flaws. The rooms were beautiful but we had fumes/gas coming up through our shower drain the entire time so we had to keep it blocked with a wet face cloth. Our travel companions said their shower wouldn't drain properly and they had a flood every time they used theirs. They requested maintenance to come and look at it but nobody every came. The rooms were nice and clean but the beds were very, very hard and uncomfortable and the pillows were also very hard. There is not a lot to do at this resort and the gift shop is ridiculously small. It's not even worth having one if that's all they have to offer. The food was disappointing as well but we certainly didn't starve. For the most part, it was lukewarm to cold unless you stood in line and had them cook something especially for you. Booking the "A La Carte Restaurants" is a joke. You stand in line forever or they offer you an appoint for later but they book up so fast that you end up losing out in the end. This certainly needs to be improved. All this aside, the resort is beautiful and the people are friendly and always serve you with a smile. We enjoyed some aspects of this resort and disliked some others as with any place. I would not go back myself but I certainly would not discourage anybody else from giving it a try. Different strokes for different folks as they say.

Un hôtel trois étoiles, pas plus !

Cet hôtel est encore en construction - attendez-vous à des bruits de marteau, à de la poussière et à un aménagement paysager dans les premières phases de développement.L'agencement du terrain est très peu pratique, les piscines ne sont pas reliées par des ponts, vous devez donc faire beaucoup de tours.Le spa n'est pas encore ouvert, même s'il est déjà annoncé sur le site Web, ce qui a été une énorme déception pour moi.Le service de la réception est peu serviable et indifférent, n'informant pas d [... lire plus]es annulations de vols, ne voulant pas s'adapter aux changements de chambres, etc... La nourriture est décente, mais si vous attendez, vous pouvez obtenir un excellent barbecue fait par le chef... Les serveuses du bar du hall sont gentilles et rapides avec les commandes... Le personnel de la réception devrait être formé à l'hospitalité ou être licencié.

A three stars hotel-not more ! This hotel is still under construction-expect hammer noises,dust and landscaping in early stages of development.Very inconvenient layout of the grounds,swimming pools are not connected by bridges,so you have to go around a lot.Spa is not open yet ,even if it is already advertised on website,which was a huge disappointment for me.Front desk service unhelpful and indifferent,not informing about flight cancellations,not willing to accommodate to room changes etc.Food is decent,but if you wait you can get excellent barbecue done by chef.The waitresses at the lobby bar are nice and fast with orders.The front desk staff should be trained in hospitality or fired.

Excellent centre de villégiature !

Nous avons apprécié notre séjour ; c'est un beau complexe et lorsqu'il sera ouvert à pleine capacité, avec les logements terminés, ce sera un endroit très fréquenté. La piscine est fabuleuse, l'endroit est magnifique, la plage est superbe, nous avons adoré nous promener sur la plage tous les jours. Suggestion : prenez des chaussures d'eau, car il y a des rochers à l'entrée de l'eau (j'ai gardé mes tongs). J'adore la région de Cayo Coco, j'y suis retournée après 17 ans ; c'est un endroit très ach [... lire plus]alandé maintenant avec les nouveaux hôtels, mais cela ne m'a pas dérangée du tout. Le trajet depuis l'aéroport est excellent, rapide et proche (20 minutes). Le service à l'hôtel était excellent, le restaurant buffet était excellent, bonne nourriture, pas de plaintes du tout, beaucoup de nourriture pour tout le monde ... suggestion, apporter poivre/sel, ketchup et sels d'assaisonnement LOL ... c'est une question de goût personnel ... ils ont fourni HP et A1 sauce, ce qui était très bien pour moi. Les restaurants à la carte étaient excellents, aucune plainte, la nourriture était très savoureuse et le service était excellent ! Notre chambre était confortable, nouveau design, beaucoup de place pour 2 personnes, lit king size, j'ai adoré que nous ayons une cafetière... suggestion, prenez du coffee mate ou similaire car ils ne fournissent aucun type de crème à café/crémier avec la cafetière. Je pense que vous pouvez vous procurer du lait au restaurant si vous en avez besoin car il y a un réfrigérateur dans la chambre. Prenez également des adaptateurs/convertisseurs pour les petits appareils électroniques, par exemple pour le chargement des téléphones portables, les fers à friser et les fers à repasser... il s'agit de 220 volts ! J'ai un "fer à friser européen" et il fonctionne très bien, pas besoin de convertisseur ! Il y a un sèche-cheveux et il fonctionne très bien ! Prenez des débarbouillettes si vous en utilisez... Je n'ai pas demandé de débarbouillettes à l'intendance ; je suppose qu'ils vous en fourniront s'il y en a de disponibles. J'ai travaillé avec le premier voyagiste à emmener des Canadiens à Cuba (au milieu des années 70), seulement à Varadero à l'époque Les gens sont très amicaux, accommodants et travailleurs ! Je reviendrai certainement dans ce centre de villégiature, un endroit idéal pour se détendre et se libérer du stress ! Je retournerais à Cuba, dans toutes les régions ! Ciao !!!!

Great resort! We enjoyed our stay; it is a beautiful resort and when it is open to full capacity, with the accommodation complete, it will be a busy spot. The pool is fabulous, beautiful area, the beach is great, we loved to walk the beach everyday. Suggestion, take "water shoes", there are rocks as you enter the water (I kept my flip flops on). I love Cayo Coco area, returned after 17 years; it's very busy spot now with the new hotels but that didn't bother me at all. The drive from the airport is great, quick & close (20 minutes). The service at the hotel was great, the buffet restaurant was great, good food, no complaints at all, plenty of food for all .. suggestion, bring pepper/salt, ketchup & seasoning salts LOL .. it's was a personal taste thing .. they provided HP & A1 sauce, which was great for me. The al-a-carte restaurants were great, no complaints, food very tasty and service was excellent!! Our room was comfortable, new design, lots of room for 2 people, king size bed, loved that we had a coffee maker .. suggestion, take coffee mate or similar as they don't provide any type of coffee cream/creamer with the coffee maker. I would think you could get milk from the restaurant if you need it as there is a fridge in the room. Also, take adapters/converters for small electronics e.g., cell phone charging, curling irons/flat irons .. it is 220 volt people!! I have an "European curling iron" and it worked great, no convertor required! There is a hairdryer and it worked great! Take face cloths if you use them .. I didn't ask housekeeping for one; I'm assuming they would provide you with them if they are available. Cuba has come along way over the years .. I worked with the 1st travel operator to take Canadians to Cuba (mid 70's), only to Varadero at that time, so with that said, "you've come along way Cuba", offering great spots for vacationing Canadians! The "people" are very friendly, accommodating & hard working! I would definitely return to this resort, great relaxing, stress free spot! I would return to Cuba, all areas!! Ciao!!!!

Ce sera un centre de villégiature extraordinaire

Service Ce complexe hôtelier offre un service fantastique. Sur la plage, on vous apportait des chaises de plage (vous n'avez jamais eu à réserver à l'avance ou à chercher les vôtres), de même pour les chaises autour de la piscine. Le service dans tous les restaurants et bars était excellent, à l'exception du Lobby Bar (où le service était extrêmement lent le soir). Le complexe est vaste (même s'il n'est qu'à moitié terminé) et on vous proposait de vous conduire en voiturette de golf jusqu'à votr [... lire plus]e chambre si vous le souhaitiez. Plage La plage est magnifique, elle est longue et a du sable blanc et fin, ce qui est excellent pour marcher, ramasser des coquillages ou simplement construire des châteaux de sable. MAIS prévoyez des chaussures d'eau, car il faut vraiment creuser le rocher qui se trouve dans l'eau juste au large. Le rocher est très pointu et peut couper les pieds. Pour trouver un endroit dégagé pour entrer dans l'océan, vous devrez aller à l'extrême droite de la plage, près de la dernière structure d'ombrage. (C'est une petite randonnée). La plongée avec masque et tuba était également excellente - il y avait un récif juste au large, pas trop profond, et on pouvait y voir de nombreux poissons colorés. Les piscines Il n'y avait qu'une seule piscine principale ouverte à ce moment-là, mais il s'agissait en fait de deux piscines (sans compter la piscine pour les tout-petits). Les piscines ressemblaient à un carré géant avec une partie au milieu pour s'asseoir sur des chaises de plage. L'une était moins profonde (idéale pour les enfants) et l'autre plus profonde. Il y avait beaucoup de lits autour de la piscine et il semblait toujours y en avoir un de disponible, nous n'avons jamais eu à nous précipiter le matin pour en réserver un. Le seul inconvénient est que la piscine avait une sorte de rebord qui coupait les pieds des enfants. Presque tous les enfants avaient de petites coupures sur la plante des pieds. Curieusement, les adultes n'ont pas eu de coupures. La nourriture La nourriture était bonne, surtout pour Cuba. Le buffet était grand et bien que le choix ne changeait pas beaucoup, il y avait une station de cuisson de viande fraîche, une station de cuisson de poisson, une station de pâtes et une station de bananes flambées tous les soirs, la nourriture était globalement assez bonne au buffet. Les 2 cartes à la carte étaient correctes mais les menus étaient assez limités. Le snack-bar n'était pas très bon non plus. Le menu était également très limité. Boissons Les boissons étaient au mieux correctes. La plupart des boissons tropicales étaient préparées dans des machines à glace et il n'y avait jamais de fruits frais pour les boissons. C'est un point sur lequel l'hôtel pourrait s'améliorer. À l'exception du café et des boissons à base de café, qui étaient spectaculaires, en particulier le latte macchiato. On m'a dit que les cafés espagnols étaient également bons. Chambres La chambre était toute neuve et en très bon état. Le coffre-fort était gratuit et les télévisions étaient à écran plat et proposaient une grande variété de chaînes du monde entier. Paysage/Resort Je suis sûr que lorsque ce complexe sera terminé, il sera magnifique, mais j'y étais en février 2015 et c'était loin d'être le cas. La plupart des terrains étaient couverts de boue. Ils arrosaient désespérément et essayaient de faire pousser de l'herbe, mais il n'y en avait pas beaucoup. Le plus grand problème est qu'il y a une grande partie du terrain dégagé entre les bâtiments et la plage qui ne sera pas construite avant 2 ou 3 ans - car ils construiront éventuellement une section de luxe à cet endroit (du moins c'est ce qu'on m'a dit) et c'est une horreur, c'était une très grande fosse de boue. Le complexe n'était qu'à moitié terminé - ce dont j'étais parfaitement conscient lorsque j'ai réservé et j'ai obtenu un bon prix pour un complexe Melia. L'autre moitié était loin d'être terminée et je serai surpris si elle est terminée en mai comme ils l'ont annoncé. Il y a tellement de choses qui ne sont pas prêtes. La boutique de souvenirs actuelle avait la taille d'un placard et vendait du rhum, des cigares et quelques Tshirts/serviettes, alors apportez ce dont vous avez besoin. Dans l'ensemble, cependant, je recommanderais cet hôtel et je m'attends à ce qu'il soit fantastique lorsqu'il sera terminé.

Will be an amazing resort Service This resort had fantastic service. On the beach they would bring you beach chairs (you never had to reserve early or search for your own), the same goes for chairs around the pool. Service in all restaurants and bars were excellent with the exception of the Lobby Bar (where it was extremely slow at nights). The resort is large (even with only half complete) and they would offer you golf cart rides to your room if you wanted. Beach The beach was beautiful, it was long and had fine, white sand so excellent for walking, collecting seashells or just building sandcastles. BUT bring water shoes, they really need to excavate the rock in the water just off shore. The rock is very sharp and will cut feet. In order to find a clear place to enter the ocean you will need to go the far right of the beach by the last of the shade structures. (It is a bit of a hike). Also the snorkelling was great - there was a reef just off shore and it was not too deep and you could see many, many different types of colourful fish. Pools There were only 1 main pool open at this point and it was really 2 pools (not including the baby pool for toddlers). The pools were like a giant square with a part in the middle for sitting on beach chairs. The one being shallower (great for kids) and the other deeper. There were lots of beds around the pool and always seemed to be one available, we never had to scramble out in the morning to reserve one. The only downside is the pool had some sort of edge that cut the children's feet. Almost every child had small cuts from something on the bottom of their feet. Oddly the adults did not. Food The food was good especially for Cuba. The buffet was large and while the selection did not change a lot, they had a fresh meat cooking station, fish cooking station, pasta station and flambé banana station nightly, the food overall at the buffet was quite good. The 2 a la cartes were okay but the menus were quite limited. The snack bar was only okay as well. It also had an extremely limited menu. Drinks The drinks were okay at best. Most tropical drinks were made from those slushy machines and they never had any fresh fruit for drinks. This is an area this hotel could improve upon. With the exception of the coffee and the coffee drinks, those were spectacular especially the latte macchiato. I was told the Spanish coffees were good too. Rooms The room was brand new and in superb condition. The safe was free and the TV's were flat screen and had a variety of channels from around the world. Landscape/Resort I am sure when this resort is complete it will be beautiful but I was there in Feb 2015 and it was no where near that point. Most of the grounds were mud. They were desperately watering and trying to get grass to grow but there was not a lot of grass. The bigger concern is there is a large section of cleared land between the buildings and the beach that will not be built on for 2 to 3 years - as they will eventually build a luxury section there(or so I was told) and it is an eyesore, it was one very large mud pit. The resort was only half complete - which I was completely aware of when I booked and I got a good price for a Melia resort. The other half was no where near done and I will be surprised if it is complete in May as they state. So many things that are listed just aren't ready. The current gift shop was the size of a closet and sold rum, cigars, and a couple Tshirts/towels so bring what you need. Overall though I would recommend this hotel and expect it will be fantastic when it is done.

Bon centre de villégiature, mais avec des problèmes

Les installations du complexe sont agréables et bien aménagées, mais il a fallu 3 jours pour résoudre un problème d'eau et autant de temps pour obtenir des serviettes de bain pour notre chambre. La plage est belle mais on ne peut pas vraiment s'y baigner à cause du rivage rocheux et des marées basses....bonnes pour la plongée avec tuba.

Good resort but has issues Resort facilities are nice and well layed out but it took 3 days to get water issue resolved and just as long to get bath towels for our room. Beach is nice but not really swimable due to rocky shoreline and low tides....good snorkelling though.

Un centre de villégiature formidable

Nous avons adoré ce complexe, les chambres étaient très bien faites. Le personnel était merveilleux et très gentil. La nourriture était excellente et la piscine était magnifique. Nous avons apprécié le Snack Bar et les boissons qui y sont servies, ainsi que le Lobby Bar. Le restaurant Oriental à la carte était très bon. Nous serions ravis de retourner dans ce complexe l'année prochaine. Lorsque ce complexe sera terminé, il sera énorme et nous espérons qu'ils pourront répondre à la demande des pe [... lire plus]rsonnes qui y séjourneront.

Awesome Resort We loved this resort the rooms were very nicely done. The staff were wonderful and very kind. The food was awesome and the pool was beautiful. We enjoyed the Snack Bar and loved the drinks from there and the Lobby Bar. The Oriental Al la Carte was really good. We would love to go back to this resort again next year. When this resort is finished it will be huge hopefully they can keep up with the demand of the people who will be staying there.

Bonne affaire

Le prix était correct. Nous savions que le complexe n'était pas complet, mais nous étions prêts à aller le voir. Le personnel était formidable. Les boissons étaient plus ou moins bonnes. La plage était magnifique et la plongée avec masque et tuba excellente. Le buffet était bondé mais la nourriture était bonne.

Good Deal The price was right. We knew the resort wasn't complete but were willing to go and check it out. The staff was great. The drinks were hit or miss. Beach was beautiful with great snorkeling. Buffet was crowded but food was good.

De la bonne nourriture !

Le centre de villégiature est encore en construction. Il faut s'attendre à des travaux pendant la journée. Cependant, la nourriture est très bonne, les divertissements sont corrects pour l'instant et Victor, le barman du bar de la plage, fait les MEILLEURS mojitos ! La discothèque est également en construction. A voir absolument une fois que les travaux seront terminés !

Good food! Resort is still under construction. You have to expect work during the day time. However, the food is very good, entertainment is ok for now and Victor, bartender at the beach bar, does the BEST mojitos! Disco is under construction as well. A must see after all the construction will be done!!

Melia n'a pas encore tout à fait raison

L'emplacement est excellent, proche de l'aéroport, la plage est agréable, j'adore les longues promenades. La nourriture est bonne, les plats à la carte sont bons, les chambres sont juste correctes, les lits et les oreillers sont terribles. La douche était soit brûlante, soit glaciale. Les allées n'ont pas été bien planifiées et vous devez les partager avec des voiturettes de golf qui passent constamment à toute vitesse. Il faut traverser la zone de la piscine non éclairée la nuit pour se rendre  [... lire plus]au restaurant et au bar ouverts 24 heures sur 24. Mon bâtiment était adossé à la piscine mais il n'y avait pas de chemin direct pour y accéder. Mais la piscine est l'une des plus belles que j'aie jamais vues. Le personnel est incroyable et travaille très dur, en particulier les serveurs des bars et les serveurs des bars du hall. Je suis sûr qu'il s'améliorera au fur et à mesure que l'hôtel sera achevé. Ce n'est pas encore un 5 étoiles. Le change en pesos est une escroquerie. L'hôtel garde une commission de 3% et ne vous donne pas de reçu, donc on se demande si cela va dans la poche du personnel.

Melia does not have it quite right yet Location is great, close to airport, beach is nice, love the long walks. Food is good, al a cartes are good, the rooms are just ok, beds and pillows are terrible. The shower was either scalding hot or freezing cold. The pathways were not well planned out and you have to share them with golf carts constantly speeding by. You have to walk through the unlit pool area at night to get to the 24 hr restaurant and bar. My building backed onto the pool yet not a direct pathway to get there. But the pool is one of the nicest ones I have ever seen anywhere. The staff is amazing and very hard working especially the bar tenders and wait staff in the lobby bars. I am sure it will become better as the hotel is completed. Not quite a 5 star yet. The money exchange to Pesos is a rip off. The hotel keeps a 3 % commission and does not give you a receipt, so one wonders if this is going into the staffs pocket.

Deviendra un cinq étoiles avec le temps

Il s'agit actuellement d'un complexe hôtelier de 4 à 4,5 étoiles. Les terrains sont neufs et ont besoin de mûrir, la plage comporte quelques zones rocheuses mais s'ouvre sur du sable et des eaux magnifiques, la nourriture est très bonne pour les normes cubaines, les divertissements étaient impressionnants et l'équipe d'animation encourage les visiteurs à y participer. Les bâtiments sont assez beaux, avec quelques problèmes à résoudre... nos douches oscillaient entre le chaud, le tiède et le froi [... lire plus]d. Certains bâtiments présentaient des fuites dues aux chutes de pluie, d'autres ont connu quelques pannes d'électricité temporaires. Le personnel a toujours été aimable, joyeux et désireux d'améliorer le séjour. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour et considérerions ce complexe comme un 4-4,5 étoiles.

Will grow to be a five star with time Presently a 4-4.5 star resort. The grounds are new and need maturing, the beach has some rocky areas but opens to sand and beautiful waters, the food is very good for Cuban standards, entertainment was impressive and the activities crew encourage visitors to join in. The buildings are quite nice with a few hiccups to iron out...our showers cycled between hot-warm-cool. Some buildings had leaking from rain falls, others had a few temporary electrical outages. Staff was always kind, cheerful and eager to make your stay better though. All in all, a nice stay and would consider this resort to be 4-4.5 star.

Un centre de villégiature extraordinaire et un personnel tout simplement merveilleux !

Ce complexe est très récent et connaît encore quelques désagréments liés au processus d'accouchement. Cependant, il dispose d'un personnel opérationnel exceptionnel dans tous les services. Ils sont fiers de ce qu'ils font et de la manière dont ils le font. Leurs divertissements sont exceptionnels ! Leur personnel de divertissement est vraiment talentueux, amusant et sympathique.5***** Leur service à la clientèle est superbe ! 5***** Les installations sont incroyables, mais les chambres avec vue  [... lire plus]sur l'océan sont encore en cours de construction ! 4****. Restaurants à la carte très variés. Mes préférés sont "Fuego", "Bistro" et "Bana". 5***** Le personnel de la réception est très aimable et serviable ! 5*****. Dans l'ensemble, nous voulons retourner au Melia Jardines Del Rey ! !!! Gracias à toutes les personnes merveilleuses de Jardines Del Rey :) Vous avez vraiment rendu notre 25ème anniversaire de mariage très spécial et mémorable ! Les Williams de Toronto, Canada.

Amazing resort and simply wonderful staff!! This resort is very new and is still going through some discomfort associated with the birthing process. However they have outstanding operational staff in all departments. They take pride in what they do and how they do it. Their entertainment is outstanding! Their entertainment staff are truly talented, fun and freindly.5***** Their Customer service is superb! 5***** Facilities amazing,please note their Ocean view rooms are still under construction! 4****. A la carte restaurants very varied. Personal favourites were "Fuego", "Bistro" and "Bana". 5***** Front desk staff, very freindly and helpful! 5*****. Overall we want to return to Melia Jardines Del Rey !!!! Gracias to all you wonderful people at Jardines Del Rey :) You truly made our 25th wedding anniversary very special and memorable! The Williams from Toronto, Canada.