Senator Puerto Plata Hotel: Complexe hôtelier d'un excellent rapport qualité-prix

C'est un excellent complexe hôtelier à bien des égards, un complexe de taille moyenne avec plusieurs piscines pour satisfaire tout le monde et une plage correcte. La nourriture était excellente, avec beaucoup de choix et jamais trop longtemps à attendre. Les bars et le personnel étaient super, avec des employés comme David au bar de la piscine et Erica et Christy au bar sportif qui travaillaient très dur et rapidement, de sorte que le temps d'attente pour une boisson était raisonnable. L'équipe [... lire plus] d'animation, comme Monkey, Skinny et les autres, a fait un excellent travail en incitant les gens à participer aux jeux, et Miss Blondie a fait en sorte que les enfants s'amusent. Les spectacles et les fêtes sur la plage ont animé les soirées. Si vous êtes intéressé par les activités nautiques dans l'océan, promenez-vous sur la plage jusqu'à la cabane de plongée et discutez avec Chichi ou Felix pour vivre une expérience de plongée inoubliable ou louer un jet ski, faire du tubing ou du kayak. C'est un hôtel 4 étoiles bien mérité, qui offre tout ce dont vous avez besoin, à moins que vous ne recherchiez d'énormes lustres en cristal partout, des décors extravagants et des alcools hors de prix pour vous rendre heureux. Dans ce cas, payez le double et allez ailleurs. C'est un complexe familial où je suis déjà venu deux fois, avec et sans groupe, et j'ai apprécié les deux séjours. J'ai hâte d'y retourner.

Great value resort This is a great resort in many ways , nice mid-size resort with multiple pools to please all and a decent beach . The food was great with lots of options and never to long of a wait time. The bars and staff were great with staff like David at the pool bar and Erica n Christy at sports bar working very hard and quickly so wait times for a drink were reasonable. The entertainment crew like monkey n skinny n crew did a great job getting people playing games who wanted to and miss Blondie got the kids enjoying games. The shows and beach party kept the night time moving along. If intrested in water activities in the ocean take a walk down the beach to the dive hut and talk with Chichi or Felix for a great diving experience or jetski rental or tubing or kayaking. This is a solid 4+ star , has everything you need unless you need huge crystal chandeliers everywhere and extravagant decors and crazy expensive alcohol to make you happy then pay double and go elsewhere . This is a family resort and have been here 2 times now with and without a group and have enjoyed both and looking at returning again.

Majestic Elegance Punta Cana: Majestic Elegance Punta Cana

Le complexe Majestic Elegance est magnifique. La plage est superbe et il n'y avait pas ou très peu d'algues. Cependant, nous avons vécu une expérience horrible à notre arrivée à l'hôtel. Nous sommes arrivés le 23 février à 21h30 et après l'enregistrement, on nous a dit que notre chambre se trouvait au deuxième étage. Nous avions réservé une chambre « swim up ». Nous avions réservé plus de six mois à l'avance pour être sûrs d'avoir une chambre « swim up ». Nous avons payé la totalité du séjour. I [... lire plus]l nous a fallu plus d'une heure pour convaincre deux personnes à la réception que nous avions réservé une chambre avec accès direct à la piscine. Finalement, ils ont vu sur leur ordinateur que nous avions bien réservé une chambre avec accès direct à la piscine. Ils n'ont pas été professionnels du tout et ne se sont pas excusés. Nous avons parlé au représentant du service clientèle le lendemain et il s'est excusé pour le comportement des employés de la réception.

Majestic Elegance resort is beautiful. Beach is beautiful and there was no or very little seaweed. However, we had a horrible experience when we first arrived to the hotel. We arrived on February 23rd at 21:30 and after initial check in process we were told our room is on the second floor. We booked a ‘swim up’ room. We booked more than 6 months in advance to make sure we get a swim up room. We paid in full. It took us over an hour to persuade two ppl at the reception that we booked a swim up room. Finally, they saw it in a computer that yes, in fact, we booked a swim up room. They were not professional at all and there was no apology. We spoke to customer service representative the next day and he was apologetic about the behaviour of front desk employees.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Magnifique complexe hôtelier réservé aux adultes !

Aquamarine était un charmant complexe hôtelier réservé aux adultes situé au sein du Bahia Principe Grand. La piscine était propre et animée, avec juste ce qu'il fallait d'activités, et la plage de Bavaro était magnifique, à seulement 10 minutes à pied ou à quelques minutes en navette. Le fait d'avoir 7 restaurants à la carte inclus était incroyable et il y avait tellement de choix. Aucun des restaurants ne nous a déçus, le service était bon et la décoration magnifique. Le complexe était propre e [... lire plus]t bien entretenu, notre chambre était superbe. Nous reviendrons sans aucun doute.

Beautiful Adults-only Resort! Aquamarine was a lovely adults-only resort within Bahia Principe Grand. The pool was clean and alive with just the right amount of activity and and Bavaro Beach was stunning and only a 10 minute walk or quick ride on their resort transport. Having 7 à la cartes included was amazing and there were so many options to choose from. None of the restaurants disappointed and had good service and were beautifully decorated. The resort was clean and well maintained, our room was great. We will definitely be back.

VH Gran Ventana Beach Resort: Très petit et vieillot, mais bon prix.

Ce complexe hôtelier est très vieillot, mais propre, et la nourriture était correcte. La plage était toutefois spectaculaire. Les boissons étaient toutes bas de gamme et seuls du vin et de la bière étaient servis dans les restaurants. Étrange qu'ils aient retiré les serviettes le matin, mais ne les aient remplacées qu'en fin d'après-midi. Les animations n'étaient pas bonnes, le système audio était horrible. Mais pour le prix, ce n'est pas une mauvaise affaire.

Very small and dated but good price This resort is very dated but clean and the food was ok. The beach was spectacular though. The drinks were all bottom shelf and only wine & beer served at restaurants. Odd that they took the towels out in the morning but didn’t replace until late afternoon. Entertainment was not good, terrible sound system. But for the money it’s not a bad deal.

Ocean El Faro: Océan El Faro

Le complexe était très propre et le service à la clientèle était particulièrement efficace. Le buffet était excellent et nous avons apprécié les restaurants italien, mexicain et spécialisé dans les grillades. La plage était difficile d'accès, je n'ai donc pas pu me baigner dans l'océan. Le personnel du bar était formidable.

Ocean El Faro The resort was very clean and the guest services was particularly helpful. Buffet was great and we enjoyed the Italian, Steakhouse and Mexican restaurants. The beach was difficult to manage so I was unable to go to ocean. Bar staff were great.

Occidental Caribe: Agréablement surpris !

L'établissement était très propre. Ils ont tenu compte de mes allergies alimentaires (gluten). Un choix merveilleux de plats pour les trois repas. Le menu japonais à la carte était fabuleux ! Nous sommes allés 15 fois en République dominicaine, mais c'était la première fois que le bœuf n'était pas proposé au barbecue. Seuls le porc, le poulet et les calamars étaient disponibles. Certains bars servaient des boissons diluées. Notre chambre n'était pas entièrement approvisionnée, il fallait demande [... lire plus]r les choses. Les autres clients n'ont pas eu ce problème. Nous reviendrons sans hésiter, la plage est magnifique !

Pleasantly surprised! The facility was very clean. They accommodated my food allergies (gluten). A wonderful choice of food for all three meals. The Japanese à la cart was fabulous! We have been to the DR 15 times-first time beef was not an option on the grill. Only pork, chicken and calamari. Some of the bars had watered down drinks. Our room was not fully stocked-you had to request things. Other patrons did not have that issue. We will definitely return, excellent beach!

Viva Miches by Wyndham: Charmant complexe hôtelier

Le complexe était très propre, bien entretenu, avec un personnel très sympathique. Les restaurants étaient très agréables. Je suis cœliaque et je n'ai eu aucun souci concernant ce que je pouvais manger, même au buffet. Les animations étaient variées et de bonne qualité chaque soir.

Lovely resort The resort was very clean , well maintained, very friendly staff . Restaurants were very nice. I am celiac and had no worries on what I could eat ., even in the buffet . Entertainment was good different every night ..

Bahia Principe Explore Esmeralda: Des vacances géniales !

Nous avons passé un séjour formidable : la chambre était rénovée, la température de la piscine était parfaite, le bar sportif servait le meilleur cappuccino qui soit, et la nourriture et la vue nous ont comblés. Merci, nous reviendrons ! Nous planifions déjà notre prochain séjour...

Awesome holiday! we had an awesome time - the room was updated, the swim-up pool temperatures were amazing, the sports bar had the best cappuccino and the food and views gave us everything we needed. Thank you we will be back!!! Planning the next trip already...

Viva Tangerine by Wyndham: Belle taille

Superbe petit complexe hôtelier. Pas besoin de marcher longtemps pour se rendre à la salle à manger... lol. L'équipe d'animation est charmante et très sympa. Merci Uli pour ton attention particulière. J'y retournerais sans hésiter. La piscine avec vue sur l'océan et la proximité de la mer sont fantastiques !

Nice size Great smaller resort. No long walks to dining hall..lol. Entertainment crew are beautiful and fun. Thanx Uli for your special attention. Would return in a heart beat. The pool with the oceanview, and the closeness of the ocean is fantastic!

Select Sosua Adults Only, Trademark by Wyndham All Inclusive: De merveilleuses vacances

Mon mari et moi avons été agréablement surpris par notre séjour au Select Casa Marina By Wyndham. Le complexe est bien agencé, notre chambre était très propre et confortable, et le service était excellent ! Le personnel était très sympathique et se mettait en quatre pour nous offrir un service irréprochable. La nourriture était la meilleure que nous ayons mangée en République dominicaine, et nous avons séjourné dans de nombreux complexes hôteliers dans ce pays au cours des neuf dernières années. [... lire plus] Le seul inconvénient était le nombre d'escaliers à monter. Si vous avez des problèmes de mobilité, cet hôtel n'est pas fait pour vous. Il n'y a pas d'ascenseur et il faut monter des escaliers pour passer du côté Select (réservé aux adultes) au hall principal de l'hôtel. Nous avons toutefois l'intention d'y retourner à l'avenir.

Wonderful vacation My husband and I were pleasantly surprised by our stay at Select Casa Marina By Wyndham. The resort is well laid out, our room was very clean and comfortable and the service was excellent! Staff were all friendly and went over and above to ensure you were getting great service. The food was the best we’ve had in Dominican Republic and we’ve stayed at a lot of resorts in Dominican over the past 9 years. The only issue we had was the amount of stairs that were needed to get around if you have any mobility issues this resort would not be for you. There are no elevators and just to get from the Select(adult) side to the main resort lobby there are stairs However we do plan to visit again in the future.

Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Coffres de Palm Beach

Un complexe hôtelier un peu ancien, très grand, où l'on se déplace en navette ou à pied pour les courtes distances. De beaux palmiers et une végétation luxuriante. De nombreuses piscines, la meilleure étant réservée aux adultes. Certaines chambres avaient des problèmes de climatisation, la partie Cofresi du complexe aurait besoin d'être rénovée.

Cofresi Palm Beach A little older built resort, very big, getting around is by shuttle bus or walking in short distances. Beautiful palms and lush greenery. Many pools, the best is the adult only. Some rooms had problems with the air conditioning not working, the cofresi part of the resort would need more renovation.

Barcelo Bavaro Palace: Court et plutôt sympa…

Voyageur solo à la recherche d'un séjour simple. J'ai fait un séjour rapide et, honnêtement, je suis plutôt reconnaissant. La plage est magnifique et très bien entretenue, mais préparez-vous à vous battre pour avoir une chaise longue. Elles sont toutes prises bien avant 8h30. Le hall d'entrée est assez loin, préparez-vous à marcher. Je suis arrivé tard et il n'y avait personne pour me montrer ma chambre. J'ai dû retourner plusieurs fois au hall d'entrée parce que je m'étais perdu et que je ne tr [... lire plus]ouvais pas la porte, j'étais épuisé lol. La chambre était correcte, mais avait vraiment besoin d'être nettoyée ! Je voyage avec mes propres draps et Dieu merci lol. Le jacuzzi sur le balcon était dégoûtant et je ne l'ai pas utilisé. La nourriture était correcte, je n'ai pas voyagé pour la nourriture, donc les commentaires étaient justes, c'est aléatoire selon l'endroit où vous mangez. Honnêtement, le soleil et le temps ont compensé tout le reste et j'avais vraiment besoin de la paix et du calme de cette petite escapade.

Short and kinda sweet… Solo traveler looking for something easy. I did have a quick stay and honestly, kinda grateful. The beach is stunnnnnnning and very well maintained, just be prepared to fight for your chair. They are all gone well before 8:30 AM. The walk to the lobby is a walk, be prepared. I checked in late and there wasn’t an anyone to show me to my room. With multiple trips back to the lobby bc I was lost and couldn’t access the door, I was exhausted lol. Room was ok, but definitely needed cleaning! I do travel with my own sheets and thank god lol. The hot tub on the balcony was disgusting and I didn’t use it. Food was ok, didn’t travel for the food so the reviews were right, it’s hit or miss depending where you eat. Honestly - the sun and weather made up for everything else and the peace and quiet of my quick getaway was so needed.

Blue Bay Villas Doradas: superbe complexe hôtelier

C'est le petit complexe hôtelier idéal. Le domaine est magnifique, tout est facilement accessible et le personnel est très accueillant et sympathique. Proche de l'aéroport, d'un centre commercial et d'un magnifique parcours de golf.

great resort This the perfect small resort. The grounds are beautiful everything is easily accessible and the staff are very welcoming and friendly. Close to the airport, shopping mall and a beautiful golf course.

Bahia Principe Explore Punta Cana: Dans l'ensemble, un excellent voyage.

Nous avons passé un excellent séjour au Bahia Principe Grand Punta Cana. La nourriture était vraiment bonne, les boissons au hall étaient excellentes, les cocktails du bar de la piscine étaient parfois bons, parfois moins bons. Le personnel d'entretien a fait un excellent travail pour garder notre chambre propre. Le complexe était très propre, y compris les toilettes publiques. Les buffets offraient un bon choix de plats frais, et nos plats à la carte étaient également très bons. Nous avons vrai [... lire plus]ment apprécié le spectacle au cirque Fantasia Garden, même si nous pensions qu'il s'agissait d'un spectacle à la carte et qu'on nous a ensuite facturé 50 $ par personne. Soyez-en conscient. En tant que deux amis en vacances, nous avons demandé deux lits doubles et avons dû partager un lit king size... On nous a donné une chambre plus agréable et on nous a dit de revenir le lendemain pour voir s'il y avait des chambres doubles disponibles. Cela a causé quelques désagréments. Il était difficile de trouver des chaises longues à la plage et aux différentes piscines, ce qui obligeait les autres à s'allonger sur le béton ou le sable, ce qui n'est pas très agréable. La plupart des gens ne se présentaient pas de toute la journée pour les utiliser, car ils réservaient des chaises à plusieurs endroits. Des panneaux interdisaient de réserver des chaises, mais rien ne venait les appuyer. Je pense que c'était notre plus grande frustration. Le personnel de la réception n'était pas très serviable pour réserver des chariots ou pour régler les problèmes liés à notre chambre, il manquait de compétences en matière de service à la clientèle. À part cela, je pense quand même que ce furent de belles vacances et je recommanderais cet hôtel en mettant en garde les clients. J'aimerais lui donner une note de 5 sur 5, mais en raison des quelques problèmes que nous avons rencontrés, je ne peux pas.

All in all a great trip. We enjoyed our time at the Bahia Principe Grand Punta Cana. Food was really good, drinks at lobby were excellent, pool bar mixed drinks were hit and miss. Cleaning staff did a great job keeping our room. The resort was very clean including the public washrooms. Buffets had a good assortment of food and was fresh, our a la carts were also very good. We really enjoyed the show at the Fantasia garden circus although we thought it was an a al cart and later charged $50 a head. Be aware of that. As two friends on vacation, we requested two double beds and had to share a king.. was given a nicer room and was told to go next day to see if any double rooms available. That caused some grief. It was hard to find beach chairs at beach and multiple pools which left others having to lay on the concrete or sand which is not cool. Most people didn't show up all day to use them because they saved chairs in multiple places. Signs were posted against saving chairs but there was nothing to back it up. I think that was our biggest frustration. Front desk staff wasn't very helpful with booking a la carts or with issues involving our room, they lacked on their customer service skills. Other then that I still feel it was a nice vacation and would recommend the resort with a heads up. I would love to give a 5 out of 5 but due to the few issues we did have, I cant.

Viva V Samana by Wyndham: Belle propriété, mais...

Ceci est évidemment mon opinion et mes impressions personnelles : Viva V est un magnifique complexe hôtelier situé sur une superbe plage où vous pouvez vous promener pendant des heures dans les deux sens, à 25 minutes en bus de l'aéroport de Samana (AZS) (un aéroport encore pittoresque et petit). La disposition du complexe est facile à comprendre et les bâtiments bas disposent de chambres propres avec des lits confortables et des draps propres et corrects. Les chambres qui disposent de piscin [... lire plus]es sont très rarement utilisées et celles-ci sont vraiment froides. La zone des bungalows (de l'autre côté de la route par rapport au bâtiment principal) est nichée dans de jolis jardins avec un petit coin salon et son propre bar. Les équipements de douche dans les chambres sont minimaux, alors apportez les vôtres. Les peignoirs sont plus proches de chiffons que de peignoirs. Les serviettes sont de bonne qualité, mais le service de ménage a tendance à limiter leur nombre et à choisir celles qu'il fournit (de manière très incohérente)... et c'est tout ! Notre plus grande préoccupation concernait la nourriture et le buffet. Bien que les restaurants à la carte soient corrects, il peut être difficile d'obtenir une réservation tôt, donc le buffet était une bonne alternative pour de nombreux repas. Le service dans les restaurants spécialisés était bon et efficace, mais attention au bœuf (dans tout le complexe en fait), assurez-vous qu'il soit bien cuit ! Le buffet : le sol était extrêmement glissant, il ne semblait pas avoir été nettoyé, les aliments n'étaient pas conservés à la bonne température et laissés à l'air libre plus longtemps que ce qui, à mon avis, serait considéré comme sûr. De plus, les plats étaient répétitifs et un peu fades. Certes, je pense qu'ils font des efforts. Il ne semblait jamais y avoir assez de vaisselle/verrerie et celle qui était utilisée était souvent fissurée, ébréchée ou sale. Il fallait constamment se battre pour trouver des tables dressées (à moins de faire la queue dès l'ouverture du buffet) et, souvent, les tables n'étaient pas entièrement dressées. J'ai même vu des membres du personnel réutiliser des couverts qui ne semblaient pas avoir été utilisés ????. Il semble y avoir un manque de personnel, de formation, de supervision, etc. ou de pratiques hygiéniques en général (même si du désinfectant pour les mains est disponible). Les boissons étaient bonnes, tout comme le café. J'ai même trouvé le vin plutôt agréable ! Quant à l'eau, cet hôtel n'utilise PAS de bouteilles en plastique, alors pensez à apporter les vôtres. Ils utilisent un système appelé Vevo dans tout le complexe qui vous permet d'accéder à de l'eau filtrée et de bonne qualité. Je n'ai pas trouvé cela gênant... sauf lorsque le système a subi une coupure de courant et qu'il n'y avait plus d'eau. Ils ont des cartons d'eau à votre disposition si vous en avez besoin. Nous avons subi des coupures de courant tout au long de la semaine, électricité, eau, WIFI, etc., mais les générateurs ont pris le relais assez rapidement. La piscine peut être considérée comme petite par beaucoup, mais à mon avis, ce n'était pas un problème. Elle était propre et il n'y avait pas vraiment de difficulté à trouver des chaises longues, sauf si vous vouliez un matelas pour la chaise longue, auquel cas cela posait problème. Les chaises longues ne sont pas confortables, donc le matelas était extrêmement utile (il en faudrait davantage pour améliorer la situation). Des serviettes étaient toujours disponibles à l'extérieur. En général, je ne classerais pas cet établissement comme un complexe 4 étoiles. ? Cet hôtel a un grand potentiel, mais avec des ressources insuffisantes et, à mon avis, de mauvaises pratiques d'hygiène, je n'y retournerais pas. Cela dit, je recommanderais cet endroit, mais soyez prêt, et si vous avez l'estomac ou les intestins sensibles, je ne le recommanderais pas. Pendant notre séjour, moi-même et beaucoup d'autres avons été victimes de gastro-entérite. Ce n'est PAS agréable, même si le médecin et l'infirmière sur place étaient formidables et travaillaient d'arrache-pied pour soigner ces maladies.??? L'ensemble du complexe semblait un peu désorganisé et parfois chaotique (là encore, peut-être en raison du manque de personnel). Le personnel était en général très agréable et serviable, mais c'est un complexe très axé sur les pourboires, plus que beaucoup d'autres où je suis allée, même si nous donnons des pourboires. Ici, sans pourboires, on ne bénéficiait pas d'un service de qualité constante. Si vous souhaitez échanger des dollars américains, ils vous les échangeront contre des pesos, et ils ne vous donneront même pas de petites coupures en échange de grosses coupures ???? (politique de l'hôtel) ! De plus, il y a un pourcentage élevé de Canadiens français qui visitent cet hôtel par rapport aux anglophones. C'était une première pour moi. Préparez-vous donc à essayer de parler autre chose que l'espagnol. ? Un problème que j'ai rencontré concerne les fumeurs. La plupart étaient très courtois, mais s'il vous plaît, arrêtez de jeter vos mégots dans l'herbe, sur la plage, etc. Les restes ne sont pas biodégradables et c'est sale, ce qui donne un aspect déplaisant à l'hôtel ! ?

Beautiful property but.... This is obviously my own personal observations and thoughts: Viva V is a beautiful resort on a wonderful stretch of beach where you can walk either direction for hours and a lovely 25 minutes (bus) drive from Samana (AZS) Airport (a still quaint and small airport). The layout of the resort is easy to navigate and the low rise buildings have rooms that are clean with comfortable bed and clean, decent bedsheets. The rooms that have the pools, these pools are very rarely used and they are really cold. Bungalow area (across the drive from main building) are nestled nicely in gardens with a small sitting are with bar of their own. Amenities for shower in the rooms are minimal, so bring your own and the bathrobes are ready to be used more as rags than as robes. The towels are good but housekeeping tend to limit the numbers and which towels they will provide (very inconsistent)...and that's where it ends! Our biggest concern was the food / buffet. Although the al la carte restaurants were decent it could be hard to get a reservation at an early time so the buffet was a good alternative for many meals. The service at the specialized restaurants was good and efficient however, beware the beef (throughout the resort actually), ensure it is cooked.! The Buffet; the floor was deadly slippery, didn't look like they cleaned it, food was not kept at correct temperatures and left out longer than what IMO, would be considered safe, also repetitive and a bit dull. Granted, I think they try. There never seemed to be enough dinnerware / glassware and what was being used was often cracked, chipped or dirty looking. There was a constant battle for locating tables that were set (unless you line up when buffet first opens for the meal), and then the tables were often not set in their entirety. I actually saw staff reusing some table sets that didn't look like they had been used ?‍♀️. There does not seem to be enough staff, training, supervision etc. or hygienic practices in general (even with the availability of hand sanitizer). Drinks were good as was the coffee. I even found the wine rather pleasant! As for the water; this resort does NOT use plastic bottle so make sure you bring your own. They use a system called Vevo throughout the resort that allows you access to filtered and good water. I did not find this an issue... except when the system lost power and there was no water to be had. They do have cartons of water should you require. We did lose power off and on throughout the week, electrics, water, WIFI etc. but the generators would pick up the slack fairly quickly. The pool would be considered small by many but IMO it was not an issue. It was kept clean and there were no real issues in finding loungers unless you wished a pad for the lounger, then that was an issue. The loungers are not comfortable so the pad was extremely beneficial (more of these would help the situation). The outside towels were always available. In general; I would not classify this as a 4 star resort. ? This resort has great potential but with not enough resources and IMO poor hygiene practices I would not be returning. That said, I would recommend this location but be prepared, and if you have a sensitive stomach / gut, I would not recommend. While we were there my self and many others fell prone to gastroenteritis. This is NOT pleasant albeit the onsite Doctor and Nurse were great and were being worked off their feet with these illnesses.?‍♀️ The whole resort seemed to be a bit disorganized and at times felt chaotic (again could be lack of staff) The staff in general were very pleasant and helpful however, this is a very TIP based resort, more so than many others I have been to even though we do tip. Here, without the tips, one didn't receive consistent quality of service. If you wish to exchange USD, they will for pesos, and they won't even give smaller USD in exchange for a larger denomination of USD?‍♀️(hotel policy)!! Also, there is a high percentage of French Canadian who visit this resort compared to English speaking. This was a a first for me. So, be prepared to try and speak more than just Spanish. ? An issue I do have are the smokers. Most were very courteous however, please stop butting out in the grass, beach ground etc. The remnants are not biodegradable and it is filthy making the resort look nasty! ?

Serenade All Suites Adults Only Resort: Déçu par Serenade (10 jours).

Par où commencer... Lors de notre arrivée, on nous a informés que l'hôtel était complet, mais que si nous souhaitions un surclassement, cela serait possible moyennant un supplément de 100 $ US en espèces. Nous avons dû signer une décharge indiquant que nous avions obtenu un surclassement gratuit. On nous a répété à plusieurs reprises que si nous avions des problèmes avec la chambre, nous devions contacter uniquement les deux personnes de la réception avec lesquelles nous avions conclu l'accord ( [... lire plus]il y avait quelque chose de louche). Le personnel... Pas aimable, pas de bonjour, pas de conversation. Si nous demandions quelque chose, nous avions l'impression de les déranger. Ils étaient extrêmement impolis et très insistants autour de la piscine pour que nous remplissions un avis Google sur l'établissement et le personnel. Ils voulaient 5 étoiles, j'ai refusé à plusieurs reprises en disant que je le ferais plus tard. Les animations (piscine et soirées) n'étaient pas bien communiquées, il était extrêmement difficile de savoir quels événements avaient lieu, S'IL y en avait. La fête de l'indépendance de la République dominicaine a été célébrée pendant notre séjour. Sans la musique forte sur la plage, nous n'aurions pas su qu'il y avait un buffet de boissons à la noix de coco et de nourriture. Boissons et nourriture... Tout était aléatoire. Les boissons étaient préparées différemment dans chaque bar, certaines étaient trop fortes et certains cocktails glacés n'étaient pas glacés du tout. Tous les alcools n'étaient pas disponibles, ils étaient à court de JD et ne commandaient pas d'autre bouteille, mais vous disaient qu'elle allait arriver. Il en allait de même pour la bière Corona, qui n'était disponible que dans certains bars ou pour certaines personnes. NOURRITURE...Si vous aimez la nourriture, n'allez pas dans cet hôtel... À chaque repas, on ne savait jamais si ce serait bon ou horrible, les mêmes restaurants proposaient des plats complètement différents d'un jour à l'autre... Au bar du 4e étage, le premier jour, les tacos au poisson étaient excellents, mais les autres fois, nous avons mangé du poisson cru... Mexicain pour le déjeuner, PAS de guacamole. Restaurant gastronomique...Du plastique dans la nourriture et un code-barres en papier dans les pommes de terre... Petit-déjeuner identique tous les jours, sans changement, sans thème, ce n'est vraiment pas ce à quoi je suis habitué pour le prix que nous avons payé... Et essayez de commander des boissons pour le petit-déjeuner, nous avions fini notre repas avant d'avoir notre café ou notre jus (PAS DE VRAI JUS D'ORANGE), qui ressemblait plus à de la poudre et avait le goût de poudre. Ne vous méprenez pas, je suis allé plusieurs fois à Punta Cana... J'adore la région, mais cet hôtel était le pire dans lequel j'ai séjourné, je n'y retournerai pas. Je suggère également de réduire la note de cet hôtel à 2 étoiles. APPORTEZ également vos propres oreillers, ceux qu'ils fournissent sont atroces. Points positifs... J'ai rencontré des gens sympas et il faisait chaud et beau.

Disappointed at Serenade (10 Days). Where do I begin.....Check in we were informed the resort was sold out, however if we wanted an upgrade it would be possible for a side deal of 100$US Cash and we had to sign a waiver stating we got a free upgrade, we were told many times that if we had any issues with the room to only contact the 2 at front desk that we made the deal with.(something shady going on) Staff...Not friendly, no hello's, no conversation, if we asked for anything, it felt like we were inconveniencing them, they were extremely rude and very pushy around the pool to fill out a google review about the property and staff they wanted 5 stars, I declined on several occasion's stating ill do it later. Entertainment(Pool and evenings) was not communicated properly, it was extremely difficult to know what event was going on IF any. Dominican Independence day was celebrated while we were there. If it wasn't for the loud music on the beach we would not have known about the display of coconut drinks and food being served. Drinks and food....All were hit and miss. Drinks were made differently at every bar some way too strong and some frozen cocktails not frozen at all, not all alcohol were available they would run out of JD and not get another bottle but tell you its coming. same with beer Corona only available in certain bar, or for certain people. FOOD....If you like food do not go to this resort....Every meal was a guess if it was going to be good or horrible, same restaurants different days food would be total opposite....4th floor bar, Day one Fish Taco's were amazing every other time we tried RAW Fish....Mexican for lunch NO Guac. Gourmet Restaurant....Plastic in the food, and a paper Bar code in the Potatoes.... Breakfast same everyday no changes, no themes, definitely not what I'm used to for the money we paid....And try to get any drinks for breakfast, wed be done our meal before we got coffee or Juice(NOT REAL ORANGE JUICE) looked more like powdered and tasted like it. Don't get me wrong I've been to Punta Cana many times....I love the area, however this resort was the worst I have been too, I will not go back, I also suggest they lower the star Rating on this resort to a 2. ALSO Bring your own pillows, what they supply is atrocious. Positives......Met some nice people and the weather was hot and sunny.

HM Alma De Bayahibe Hotel: Petite station balnéaire = superbes vacances.

Nous avons été bien accueillis le 21 février 2026 vers 23h00 et nos chambres nous ont été attribuées. Il y a eu un problème avec le lit cette nuit-là, mais le lendemain, nous avons été relogés dans une autre chambre en bon état et répondant à nos besoins. (Excellent service de la réceptionniste Joneisy Sarmiento). La chambre était très spacieuse et bien entretenue, le lit confortable et un mini-frigo était également à disposition. Le buffet était excellent et le service impeccable. La variété [... lire plus] et la qualité des plats étaient satisfaisantes pour un petit complexe hôtelier. Les jardins étaient bien entretenus et propres, et les belles piscines, propres et donnant sur l'océan, étaient accessibles tous les jours. L'accès à l'océan pour la plongée avec tuba ou en bouteille se fait par une échelle qui, soit dit en passant, a été réparée (deuxième marche). Nous avons aperçu une tortue de mer, une baleine et d'autres magnifiques créatures marines. Le food truck n'a été ouvert qu'une seule journée, car il a été remplacé par un nouveau. Pendant ce temps, il était possible de se restaurer au bar. La nourriture était bonne et de qualité. (Hamburgers, frites, rondelles d'oignon, ailes de poulet, nachos au fromage, etc.) Le service au bar était moyen, tout comme la qualité des bières et des autres boissons. Pour des bières ou des alcools plus raffinés (Jack Daniels, Baileys, bières en canette ou en bouteille), un supplément était demandé. Dans l'ensemble, nos vacances ont été excellentes et nous comptons bien retourner dans ce complexe hôtelier pour profiter de tout ce qu'il a à offrir. We were well received on Feb 21, 2026 at approx 23h00 and were assigned our rooms. Issue with the bed that night but the next day we were moved to another room which was in good condition and met our needs. (great service from the reception Joneisy Sarmiento) Room was very spacious and well maintained, bed comfortable, bar fridge also included. Buffet was excellent and good service from the staff. The variety and quality of the food was good for a small resort. The grounds were well maintained and clean, beautiful and clean pools were available everyday overseeing the ocean. Access to the ocean to snorkle or scuba dive is available via a ladder which by the way is repaired (2nd step). We saw a sea turtle, whale and other beautiful sea creatures. The food truck was opened only for one day as it was replaced with a new unit. During this time food was available at the bar area. Food was good and of good quality. (hamburgers, fries, onions rings, chicken wings and nachos with cheese etc.) Bar service was mediocre so was the quality of the beer and drinks. If you wanted higher end beer or alcool (Jack Daniels, Baileys or canned or bottle beer) a fee was required on your part. Overall, our vacation was great and we do plan to return to the resort to enjoy what they have to offer.

Small resort = great vacation. Nous avons été bien accueillis le 21 février 2026 vers 23h00 et nos chambres nous ont été attribuées. Il y a eu un problème avec le lit cette nuit-là, mais le lendemain, nous avons été relogés dans une autre chambre en bon état et répondant à nos besoins. (Excellent service de la réceptionniste Joneisy Sarmiento). La chambre était très spacieuse et bien entretenue, le lit confortable et un mini-frigo était également à disposition. Le buffet était excellent et le service impeccable. La variété et la qualité des plats étaient satisfaisantes pour un petit complexe hôtelier. Les jardins étaient bien entretenus et propres, et les belles piscines, propres et donnant sur l'océan, étaient accessibles tous les jours. L'accès à l'océan pour la plongée avec tuba ou en bouteille se fait par une échelle qui, soit dit en passant, a été réparée (deuxième marche). Nous avons aperçu une tortue de mer, une baleine et d'autres magnifiques créatures marines. Le food truck n'a été ouvert qu'une seule journée, car il a été remplacé par un nouveau. Pendant ce temps, il était possible de se restaurer au bar. La nourriture était bonne et de qualité. (Hamburgers, frites, rondelles d'oignon, ailes de poulet, nachos au fromage, etc.) Le service au bar était moyen, tout comme la qualité des bières et des autres boissons. Pour des bières ou des alcools plus raffinés (Jack Daniels, Baileys, bières en canette ou en bouteille), un supplément était demandé. Dans l'ensemble, nos vacances ont été excellentes et nous comptons bien retourner dans ce complexe hôtelier pour profiter de tout ce qu'il a à offrir. We were well received on Feb 21, 2026 at approx 23h00 and were assigned our rooms. Issue with the bed that night but the next day we were moved to another room which was in good condition and met our needs. (great service from the reception Joneisy Sarmiento) Room was very spacious and well maintained, bed comfortable, bar fridge also included. Buffet was excellent and good service from the staff. The variety and quality of the food was good for a small resort. The grounds were well maintained and clean, beautiful and clean pools were available everyday overseeing the ocean. Access to the ocean to snorkle or scuba dive is available via a ladder which by the way is repaired (2nd step). We saw a sea turtle, whale and other beautiful sea creatures. The food truck was opened only for one day as it was replaced with a new unit. During this time food was available at the bar area. Food was good and of good quality. (hamburgers, fries, onions rings, chicken wings and nachos with cheese etc.) Bar service was mediocre so was the quality of the beer and drinks. If you wanted higher end beer or alcool (Jack Daniels, Baileys or canned or bottle beer) a fee was required on your part. Overall, our vacation was great and we do plan to return to the resort to enjoy what they have to offer.

Punta Cana Princess: Une destination revitalisante et réparatrice

Le Punta Cana Princess était l'endroit idéal pour se ressourcer et échapper à l'hiver rigoureux. Ce petit complexe réservé aux adultes offrait toutes les commodités nécessaires pour s'évader. Tout était accessible à pied. Les jardins étaient magnifiquement entretenus et nettoyés quotidiennement. Les chambres, bien que vieillissantes, étaient propres et confortables. La piscine était propre et jamais bondée. La plage n'était qu'à quelques pas de la piscine, et il y avait suffisamment de chaises p [... lire plus]our que les clients puissent s'installer dès le matin. La nourriture était exceptionnellement bonne, avec une grande variété de fruits, de légumes et de plats traditionnels à base de viande. Les restaurants spécialisés ne nécessitaient aucune réservation et servaient des plats spéciaux tels que des fondues et des steaks. Le restaurant buffet principal proposait un thème différent chaque jour. Il y avait plusieurs bars dans ce petit complexe hôtelier et tout était facilement accessible. La plage offrait un long rivage sablonneux. Un hôtel partenaire se trouvait à quelques pas si vous souhaitiez changer d'environnement et avoir un peu plus d'animation. Le personnel du complexe hôtelier était accommodant et très sympathique. Un complexe hôtelier charmant pour des vacances relaxantes et sans stress.

Rejuvenating, and restorative destination Punta Cana Princess was the perfect place to rejuvenate and escape from a cold winter. This small adult only resort had all of the amenities needed to escape. Everything was located within reasonable walking distance. The grounds were beautifully maintained and cleaned daily. The hotel rooms, although aged, were tidy and comfortable. The pool area was clean and was never overcrowded. The beach was only a few steps away from the pool area, and there were ample chairs for guests to claim in the morning. The food was exceptionally good with a wide variety of fruits, vegetables, and traditional meat dishes as well. The specialty restaurants required no reservations and served specialty foods like fondue and Steak house items. The main buffet restaurant had a different theme each day. There were several bars throughout the small resort and everything was easily accessible. The beach provided a long sandy shoreline. A sister hotel was only a short walk away if you wanted to change the environment and have a little more action. The staff at the resort were accommodating and very friendly. Lovely resort for a stress free relaxing vacation.

Royalton Splash Punta Cana: Certainement loin d'un 4,5 ou 5 étoiles, au mieux 3,5.

Nous voyageons en République dominicaine chaque année, parfois deux fois par an, et cette expérience a été de loin la plus décevante que nous ayons jamais vécue dans un complexe hôtelier. Dès notre arrivée, nous avons rencontré des problèmes. La chambre sentait fortement les égouts, les téléviseurs ne fonctionnaient pas et le réfrigérateur était également en panne. Les équipements de base d'une chambre ne devraient poser aucun problème dans un complexe hôtelier. La situation à la piscine étai [... lire plus]t extrêmement frustrante. Il n'y avait que neuf parasols disponibles à la piscine principale pour tout le complexe hôtelier. Nous nous sommes levés de plus en plus tôt chaque jour, parfois dès 6 h 30, et nous n'avons toujours pas pu en obtenir un. Pour un complexe hôtelier de cette taille, c'est tout à fait insuffisant. En plus de cela, la piscine elle-même était dégoûtante. Nous avons dû informer le personnel d'animation qu'elle avait besoin d'être nettoyée. L'équipe d'animation était au mieux médiocre. On les voyait brièvement dans l'après-midi, peut-être trois fois au total dans la journée, et c'était tout. Il y avait très peu d'engagement ou d'énergie. Les réservations au restaurant étaient un cauchemar. On nous a d'abord dit que les réservations ne pouvaient être effectuées qu'à 17 h pour le lendemain. Chaque fois que nous avons essayé, tout était complet. Après trois jours de frustration, on nous a finalement dit que les réservations pouvaient en fait être effectuées à partir de 8 h, alors que nous avions déjà demandé à plusieurs membres du personnel. Le manque de cohérence et de communication était inacceptable. La qualité et la disponibilité de la nourriture étaient également décevantes. Pendant toute la semaine, il n'y avait pas de laitue disponible au déjeuner ou au dîner, ce qui signifie qu'il était impossible de préparer une simple salade. Au bout de trois jours, nous avons attrapé un virus intestinal qui se propageait clairement dans tout le complexe. Après avoir discuté avec plusieurs clients, il était évident que de nombreuses personnes étaient touchées. Nous avons passé quatre jours dans notre chambre à nous remettre. Le plus inquiétant était que le complexe n'a rien fait pour informer les clients ou tenter de contenir l'épidémie. Ils auraient pu imposer le lavage des mains, désinfecter plus fréquemment les ustensiles communs ou prendre des mesures préventives visibles, mais au lieu de cela, on avait l'impression qu'ils essayaient d'ignorer la situation. Nous ne reviendrons absolument jamais dans ce complexe.

Definitely nowhere close to a 4.5 or 5 star at best 3.5. We travel to the Dominican Republic every year — sometimes twice a year — and this was by far the most disappointing resort experience we have ever had. From the moment we arrived, there were issues. The room smelled strongly of septic, the TVs were not working, and the fridge did not work either. Basic room functionality should not be a problem at any resort. The pool situation was extremely frustrating. There were only nine shaded umbrellas available at the main pool for the entire resort. We woke up earlier and earlier each day — even as early as 6:30 a.m. — and still could not secure one. For a resort of this size, this is completely inadequate. On top of that, the pool itself was disgusting. We actually had to inform the entertainment staff that it needed cleaning. The entertainment team was mediocre at best. You would see them briefly in the afternoon — perhaps three times total throughout the day — and that was it. There was very little engagement or energy. Restaurant reservations were a nightmare. We were initially told that reservations could only be made at 5:00 p.m. for the following day. Every time we attempted this, everything was fully booked. After three days of frustration, we were finally told that reservations could actually be made starting at 8:00 a.m. — despite having asked multiple staff members previously. The inconsistency and lack of communication were unacceptable. Food quality and availability were also disappointing. For the entire week, there was no lettuce available at lunch or dinner, meaning you could not even make a basic salad. Three days into our stay, we came down with a stomach virus that was clearly spreading throughout the resort. After speaking with multiple guests, it was obvious many people were affected. We spent four days in our room recovering. What was most concerning was that the resort did nothing to inform guests or attempt to contain the outbreak. They could have enforced hand sanitizing, sanitized shared utensils more frequently, or taken visible preventative measures — but instead, it felt like they were trying to ignore the situation. We will absolutely never stay at this resort again.

Caribe Deluxe Princess: Superbe complexe hôtelier

Très propre et bien entretenu. Excellente cuisine, longue plage, 3 piscines, chambres spacieuses. Les restaurants sont excellents, le grill japonais était délicieux, tout comme le restaurant italien. Et il faut absolument goûter la cuisine dominicaine locale. Le buffet propose un choix varié et toujours renouvelé.

Great resort Very clean and well kept. Great food, long Beach strip, 3 pools, large rooms. Restaurants are great, Japanese grill was great so was Italian. And one must try the local dominican food. Buffet has great and ever changing chouces