Memories Flamenco Beach Resort: Station balnéaire, plage et personnel formidables

Chambres propres, bonne nourriture (compte tenu des ressources cubaines), plage fantastique. Tout le personnel : cuisiniers, service d'étage, et tramway de divertissement était très gentil. Nous avons eu l'impression de faire partie d'une famille et l'ambiance était toujours positive. C'est notre deuxième séjour et nous reviendrons certainement. Ni

Great resort, beach and personal Clean rooms, nice food(given Cuban resources), fantastic beach. All personal: cooks, room service, and entertainment tram were very nice. We felt like we are part of a family and they always had a positive vibe. This is our 2nd time and we will be back for sure. Ni

Sanctuary at Grand Memories Holguin: Station balnéaire, personnel et plage immaculée extraordinaires

Resort impeccable, belles plages, jardins, repas, personnel (le directeur de l'hôtel fait une grande différence et Jorge était toujours disponible, à l'écoute et s'assurait que les choses se passent bien. Donc arrière bien formé, toujours poli et ferait certainement n'importe quoi pour nous.

Amazing resort, staff and pristine beach Resort spotless, beautiful beaches, gardens, meals, staff( hotel manager makes a big difference and Jorge was always available, good listener and made sure things happened. So aft well trained, polite always and would definitely anything for us.

Memories Flamenco Beach Resort: SOUVENIRS FLAMENCO - CAYO COCO CUBA

C'était mon 7ème voyage dans cet hôtel et mon dernier. Le seul point positif est que la chambre était propre. A part cela, il n'y a rien de positif à dire. Le buffet était chaud et fumant sans climatisation. Choix de nourriture extrêmement pauvre. Les bars ne proposaient rien d'autre que du rhum. Pas de Coca ou de Pepsi ou de Ginger-Ale ou de Sprite. Le réfrigérateur de notre bar dans la chambre était vide. Pas de boissons gazeuses, juste 2 petites bouteilles d'eau et seulement si vous de [... lire plus]mandiez de l'eau. Il m'a fallu 4 appels téléphoniques et 2 heures et demie d'attente pour obtenir de l'eau et des oreillers supplémentaires. Je suis handicapée et je peux généralement marcher avec une canne, mais le terrain était horrible et j'ai fini par passer 4 jours dans la chambre. Mon mari a dû aller me chercher de la nourriture au buffet et me l'apporter. J'ai demandé une chambre aussi proche que possible du buffet, mais ma demande a été ignorée. Je n'ai pas pu prendre de douche parce que la chambre avait une baignoire haute et que je ne pouvais pas y entrer. Si vous êtes handicapé, je ne recommande pas du tout cet hôtel. Horrible expérience et j'ai été très déçu de la détérioration de cet ancien grand hôtel.

MEMORIES FLAMENCO - CAYO COCO CUBA This was my 7th trip to this hotel and my last. The only positive was that the room was clean. Other than that there is nothing positive to say. Buffet was hot and steaming with no air conditioning. Extremely poor selection of food. Bars did not provide anything but rum. No Coke or Pepsi or Ginger-Ale or Sprite. Our bar fridge in the room was empty. No pop just 2 small bottles of water and only if you asked for water. Took 4 phone calls and 2 1/2 hours to wait for water and extra pillows. I am handicapped and usually can walk with a cane but the grounds were terrible and I ended up spending 4 days in the room. My husband had to get me food at the buffet and bring it to me. I asked for a room as close as possible to the buffet but my request was ignored. I couldn't take a shower because the room had a high tub and I couldn't get in to it. If you are handicapped than I don't recommend this hotel at all. Horrible experience and was hugely disappointed in the deterioration of this once great hotel.

Memories Caribe Beach Resort: Belle plage

Les 3 premiers jours, nous avons séjourné dans le bâtiment 24, nous n'avions pas d'eau chaude, pas de pression d'eau et des cafards dans notre chambre. Les filles de la salle à manger n'étaient pas amicales et avaient une attitude. Les filles de la salle à manger n'étaient pas amicales et avaient une attitude. Le côté positif est que le terrain est magnifique et que la plage est superbe, mais c'était ma première visite et ma dernière. Après de nombreuses plaintes, nous sommes allés au bâtiment 2 [... lire plus]3 beaucoup mieux l'eau chaude et la pression, mais il y avait des insectes dans notre chambre, je ne pouvais pas Ùtendre de rentrer à la maison. Je n'ai pas du tout utilisé la piscine parce qu'il n'y avait pas d'ombre.

Beautiful beach It was a stressfull holiday for me, the flies on the food was horrible.My first 3 days we stayed in building 24 we had no hot water , no water pressure plus cockroaches in our room . The girls in the dining room were not friendly and had attitude. On the plus side the grounds are wonderful the beach is amazing but that was my first visit and my last. After many complains we went to building 23 much better hot water and pressure but there was bugs in our room i couldn’t wait to come home. I didn’t use the pool at all because there was no shade.

Memories Flamenco Beach Resort: Une expérience horrible du début à la fin

Sunwing devrait avoir honte d'envoyer des clients dans ce centre de villégiature. Les vols, l'hôtel, la nourriture, le service à la clientèle, les boissons (le manque de boissons) ont contribué au pire voyage que nous ayons jamais vécu ! Nous allons demander un remboursement ! Nous allons également déposer une plainte officielle concernant les conditions déplorables que nous avons vécues. J'ai rassemblé des vidéos et des photos des bâtiments infestés de moisissures, du verre brisé dans les coulo [... lire plus]irs, du sang séché sur le sol, des plafonds qui s'effondrent à cause des dégâts des eaux, de l'absence d'air conditionné dans notre chambre pendant 3 jours (la température à l'intérieur de la chambre était de 29°C), de la bagarre dans le hall entre le personnel de l'hôtel et un client, des mouches recouvrant la nourriture et du manque d'eau pour se baigner et pour boire. Je tiens à ajouter que nous nous attendions à des différences entre les normes cubaines et canadiennes, mais là, c'était complètement exagéré !

Horrible experience from start to the finish Sunwing should be ashamed to send customers to this resort. The flights, hotel, food, customer service, drinks ( lack of) contributed to the worst trip we ever experienced! We will be looking for a refund! As well as formally entering a complaint about the deplorable conditions we experienced. I gathered video and pictures of the mould infested buildings, the broken glass in the hallways, blood dried to the floor, ceilings falling in due to water damage, no air conditioning in our room for 3 days ( temp inside the room was 29 deg C), the fight in the lobby with hotel staff and a guest, the flies covering the food and the lack of water to bath in and to drink. I want to add that we expected some difference in the Cuban and Canadian standards but this was completely over the top!

Grand Memories Holguin: Station de premier ordre

Le terrain était bien entretenu. Les chambres étaient très belles. La seule plainte concernant la chambre était le manque de bouteilles d'eau laissées dans le réfrigérateur du bar. On nous a dit que c'était dû au manque de plastique pour fabriquer les bouteilles. A part les deux premières bouteilles le premier jour, nous avons rempli nos bouteilles au bar, et une fois nous avons reçu deux autres bouteilles de la part du personnel que nous avons rencontré dans un couloir. Une suggestion serait d' [... lire plus]avoir une station de recharge en libre service pour les clients. Le personnel dans tous les secteurs de l'hôtel était fantastique. Salles de bains trop éloignées de la plage. Le restaurant/bar le plus proche de la plage était fermé en permanence et les salles de bains étaient verrouillées. Ce n'était pas pratique.

Top notch resort Grounds were well maintained. Rooms were very nice. The only complaint with the room was the lack of bottle water being left in the bar fridge. We were told it was due to lack of plastics to make the bottles. Other than the first two bottles on our first day, we refilled our bottles at the bar, and once received two more bottles from the staff we met in a hallway. A suggestion would be to have a self serve refill station for guests. Staff in all sectors of the resort were fantastic. Bathrooms too far from beach. The restaurant/bar closest to beach was permanently closed and bathrooms were locked. This was not convenient.

Memories Flamenco Beach Resort: Des vacances incroyables !

Nous avons séjourné du 1er au 8 mai 2023 avec notre famille et une autre famille. La station et la nourriture étaient excellentes et la plage était magnifique. L'équipe de divertissement était exceptionnelle, ayant été dans beaucoup d'autres stations, c'était honnêtement la meilleure que nous ayons connue. Les après-midi de zumba au bord de la piscine et les soirées à thème animées par TNT et Hugo nous manquent définitivement, c'était une explosion à chaque fois. Nous tenons à remercier l'ensemb [... lire plus]le du personnel pour ces vacances extraordinaires !

Incredible Vacation! We visited May 1 to May 8, 2023 with our family and another family. The resort and food were great and the beach was beautiful. The entertainment team was exceptional, having been to many other resorts it was honestly the best we have experienced. We are definitely missing the afternoon poolside zumba and theme parties led by TNT and Hugo, it was a blast every time. We would like to thank all of the staff for an amazing vacation!

Memories Caribe Beach Resort: Merveilleuses vacances

Le Memories Caribe est un superbe complexe hôtelier. Il est facile d'accéder au hall, à la piscine, à la plage et au buffet. La plage est magnifique avec son sable doux et son eau turquoise cristalline, et son entrée est graduelle. C'est idéal pour de longues promenades ! J'ai été à Varadero et à Cayo Santa Maria et cette plage est de loin la meilleure ! J'y suis restée 2 semaines et j'ai eu un temps magnifique (36-40°C) tous les jours sauf un jour où il a plu pendant environ 2 heures. Ma chambr [... lire plus]e était très propre avec une salle de bain rénovée et une douche avec une bonne pression et de l'eau chaude sauf pendant 2 jours où tout le resort n'avait pas d'eau chaude. La nourriture était vraiment bonne. Pain frais, omelettes, crêpes, pommes de terre, bacon (la plupart des jours), charcuterie, fromages et fruits. (Pas d'œufs les 2 premiers jours). Poulet, porc, poisson, riz, pâtes, pâtisseries et glaces pour le déjeuner et le dîner. Le snack-bar sert d'excellents sandwichs grillés, du poulet, du thon, du jambon et du fromage, des frites et parfois des hamburgers et des hot-dogs. Du ketchup parfois ! Le bar du hall est fermé, climatisé et sert d'excellentes boissons, des jus de fruits et des cafés, ainsi qu'un groupe de musique live la plupart des soirs. La journée à Cuba était géniale avec une authentique cuisine cubaine servie sur la plage pour le déjeuner ! Dans l'ensemble, des vacances extraordinaires. Attendez-vous à des pénuries... c'est Cuba ! Profitez de la culture, de la musique, des gens et détendez-vous ! ðŸŒ'😊ðŸ¹

Wonderful Vacation Memories Caribe is an awesome resort. It is easy to get to the lobby, pool, beach and buffet. The beach is stunning with soft sand and crystal clear turquoise water and has a nice gradual entrance. Great for long strolls! I have been to Varadero and Cayo Santa Maria and this beach is by far the best! I stayed for 2 weeks and had beautiful weather (36-40°C) everyday except for 1 day when it rained for about 2 hours. My room was very clean with a renovated bathroom and shower that had great pressure with hot water except for 2 days when the whole resort had no hot water. The food was really good. Fresh bread, omelets, pancakes potatoes, bacon(most days) cold cuts, cheeses and fruits. (No eggs first 2 days). Chicken, pork, fish, rice, pastas, pastries and ice cream for lunch and suppers. Snack bar serves great grilled sandwiches, chicken, tuna, ham and cheese, fries and occasionally hamburgers and hot dogs. Ketchup sometimes! Lobby bar is enclosed, air conditioned and serves great drinks, juices and coffees and has a live band most nights. Cuba day was great with authentic cuban cuisine served at the beach for lunch! All in all an amazing vacation. Expect shortages... it's Cuba! Enjoy the culture, the music, the people and relax! 🌴😊🍹

Sanctuary at Grand Memories Holguin: Un centre de villégiature remarquable !

Ce complexe était tout ce que nous aurions pu souhaiter pour passer de merveilleuses vacances. Il est très propre et bien entretenu. Le personnel est toujours prêt à nous aider avec un grand sourire. Ils se surpassent à tout moment. Il y a plusieurs grandes piscines et une belle plage. La nourriture a dépassé nos attentes. Ma seule suggestion serait d'avoir plus de divertissements nocturnes dans le hall.

Remarkable Resort! This resort was everything we could have wanted to experience a wonderful vacation away. Very clean and well maintained. The staff are always willing to assist with a huge smile. They go above and beyond at all times. There are a number of large pools and a beautiful beach. The food exceeded our expectations. My only suggestion would be more nightly entertainment in the lobby.

Sanctuary at Grand Memories Holguin: Une station magnifique et étonnante !

Ce centre de villégiature a dépassé nos attentes. Les chambres étaient belles et propres. Le personnel était exceptionnellement très gentil et très attentif ! La plage était magnifique, l'eau était si chaude. La nourriture était très bonne, vous n'irez pas en Hongrie Notre femme de chambre était très gentille et gardait notre chambre immaculée ! Nous avons séjourné dans le Sanctuaire, avec une vue magnifique sur la piscine. Le restaurant du Sanctuaire était magnifique. La nourriture était t [... lire plus]rès bonne et le personnel était extraordinaire. George est optimiste et prêt à vous aider en cas de problème. Je ne peux pas faire assez d'éloges à l'ensemble du personnel ! Nous adorons ce complexe et espérons y revenir

Beautiful and Amazing Resort ! This resort exceeded our expections . Rooms were beautiful, clean . Staff were exceptionally very kind and very attentive! Beach was beautiful water was so warm . Food was very good .you will not go hungary there Our maid was very kind and kept our room immaculate ! We stayed in the Sanctuary ,Besutiful view overlooking the pool. The restaurant in the Sanctuary was beautiful . Food was very good and staff were amazing . George is upbeat and more than ready to help with any issues you may have . I cannot give enough praise to all the staff ! We love this resort and hope to return again

Grand Memories Santa Maria: Est un bon centre de villégiature

La station a des points négatifs. Mais si l'on adopte une attitude positive, on découvre une belle plage bien entretenue. Des terrains bien entretenus. Les employés de l'hôtel étaient toujours prêts à faire leur travail. Je reviendrai certainement dans ce complexe.

Is a good resort The resort has negatives. But with a positive attitude one sees a beautiful well kept beach. Well kept grounds. The workers at the resort were always helpful to do their job. I would definitely return to this resort.

Memories Caribe Beach Resort: Le personnel est formidable, mais pas l'hôtel !

Ce complexe est rempli de mouches, de moustiques et de cafards. Il n'y a pas d'eau chaude et la pression de l'eau n'est pas suffisante pour tirer la chasse d'eau. La nourriture est couverte de mouches noires, il est extrêmement difficile de manger et de se débarrasser des mouches en même temps. Le personnel est extraordinaire compte tenu de ce qu'il a à faire. Je ne recommanderais pas cet hôtel pour le prix que nous avons payé.

Staff amazing but resort is not! This resort is full of flies, mosquitos and cockroaches. There is no hot water and not enough water pressure to flush toilets. Food is covered in black flies, its is extremely hard to eat and fan away flies at same time. Staff are amazing considering what they have to work with. I would not recommend for the price we paid.

Memories Jibacoa: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons passé un excellent moment. Ce qui nous a le plus impressionnés, c'est la quantité et la qualité de la nourriture. Il y avait une telle variété de choix. Le personnel était formidable. Il n'y a absolument rien à redire sur ce complexe. Le personnel de l'établissement travaillait tous les jours pour rendre l'endroit magnifique.

Amazing resort We had an amazing time. What impressed us the most was the amount of food and the quality. Such a large variety to choose from. The staff was awesome. Absolutely no complaints about this resort. The grounds staff were working every day to make it look beautiful.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Plage incroyable et mer magnifique

L'hôtel répondait à mes besoins. Le personnel est très aimable et charmant. A part le manque de variété dans la nourriture, c'était un bon moment de détente. Bien sûr, tout tourne autour de la plage ! Le terrain est bien entretenu et les choses semblent assez propres, en particulier ma chambre !

Incredible beach and beautiful sea The hotel was adequate for my needs. The staff are very friendly and lovely. Except for the lack of variety in food it was a nice relaxing time. Of course, it’s all about the beach ! The grounds are kept up nicely and things seemed quite clean, especially my room !

Memories Caribe Beach Resort: Ne reviendra pas !

Je ne sais pas pourquoi TripAdvisor et Sunwing recommandent ce centre de villégiature. 3000$ et plus pour 2 personnes pour une semaine de misère. Pas de portes dans la salle de bain. Les mouches couvraient la nourriture et les tables au buffet. Impossible de voir le dessus de table, couvert de mouches. Pas d'eau chaude dans la chambre. Pas de pression d'eau pour tirer la chasse d'eau. Les toilettes publiques sont absolument dégoûtantes ! Gardez votre argent pour un autre endroit.

Will not return! Not sure why TripAdvisor and Sunwing would recommend this resort. $3000 plus for 2 people for a week of misery. No doors in bathroom. Flies covering food and tables at buffet. Could not see tabletop , covered in flies. No hot water in room. No water pressure to flush tiolets. Absolutely disgusting public tiolets! Save your money for elsewhere.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Notre séjour

Nous venons de passer 10 jours au sanctuaire Santa Maria. Les plages et l'océan étaient magnifiques. L'hôtel était propre et le personnel sympathique, mais nous avons payé plus cher pour séjourner au Sanctuaire et pourtant nous avons passé 5 jours sans lait, à court de bière, de thé et de pain Sanctuaire et pourtant nous sommes restés 5 jours sans lait, à court de bière, de thé et de pain. Nous avons dû demander à ce que nos serviettes soient changées et la même chose avec notre literie qui n [... lire plus]'a pas été faite. Ils ont fermé l'un des postes de cuisine dans le sanctuaire, de sorte que nous avons dû prendre la plupart de nos repas à Grand Memories. Les chariots à la carte n'avaient rien de spécial car ils servaient la même nourriture que le buffet. Nous-mêmes et beaucoup d'autres personnes à qui nous avons parlé ont été très déçus.

Our stay We just returned from 10 days at the sanctuary Santa Maria. The beaches and ocean were amazing. The resort was clean and staff were friendly however we paid more to stay at the Sanctuary and yet went 5 days no milk, ran out of beer, tea, and bread. We had to ask for our towels to be changed and the same with our bedding which wasn’t done. They closed down one of the cooking stations in the sanctuary so we had to have most of our meals at Grand Memories. There was nothing special about the a la carts as they served the same food as the buffet. Ourselves and many others we had spoken to where very disappointed.

Grand Memories Holguin: Vacances fantastiques

Ma fille et moi avons récemment visité le Sanctuaire Grand Memories. Lorsque nous avons réservé notre voyage, nous avons été surclassées et c'était incroyable. L'hôtel était très propre, tout le personnel était si gentil et nous faisait toujours sourire. Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver quelque chose de bon à manger. En fait, c'est le restaurant italien que nous avons préféré. La pizza au fromage était délicieuse. Notre repas de homard a été une excellente conclusion pour de [... lire plus]s vacances extraordinaires.

Fantastic Vacation My daughter and I recently visited Grand Memories Sanctuary. When we booked our trip we were upgraded and it was amazing. The hotel was very clean, all staff were so kind and always made us smile. We never had any problems with finding something good to eat. We actually loved the Italian the best. The cheese pizza was delicious. Our lobster lunch was a great finish to an amazing holiday.

Grand Memories Holguin: communication visuelle

L'hôtel n'utilise pas la communication visuelle. Il est très difficile de trouver les espaces et leur contenu car il n'y a pas d'indications sur l'emplacement et la direction des choses. Il est particulièrement difficile de trouver les ascenseurs et les toilettes, qui devraient être signalés par des panneaux visibles et une lumière au-dessus. Il en va de même à l'extérieur de l'hôtel, dans les piscines, sur les plages, dans les restaurants, dans les bars

visual communication The hotel does not use visual communication. It is very difficult to find the spaces and their contents because there are no markings of where things are and in which direction. It is especially difficult to find elevators and toilets, which should be marked with visible signs and a light above. The same is true outside the hotel, swimming pools, beaches, restaurants, bars

Memories Cayo Largo: Des vacances si agréables

Station balnéaire basique mais agréable, plages magnifiques. La plage de l'hôtel n'a pas assez de parasols. Des gens sympathiques et un personnel extraordinaire, en particulier Yordan - le chef du snack-bar, Marcus des animateurs, Ivo - le bar de la plage, Ivan et Dunya du snack-bar. Rien à redire sur la nourriture.

Such a pleasant vacation Basic, but nice resort, stunning beaches. The beach at the resort does not have enough umbrellas though. Friendly nice people and amazing staff, especially Yordan -the snack bar chef, Marcus from the animators, Ivo - the beach bar, Ivan and Dunya from the snack bar. No complaints from the food at all.

Memories Trinidad Del Mar: Hôtel cubain typique

Hôtel cubain typique 1. Météo, 10 sur 10. Il n'y a pas eu de pluie. Toutes les journées ont été ensoleillées, brise légère, 23-30C. Tous les jours ont été identiques. 2. Nourriture. Assez typique, suffisante pour moi : poisson, bœuf, porc, poulet, vrais fruits et légumes. Peu de ces fameux mélanges cubains de restes de la veille. Peu de "cols de bouteille" créant les files d'attente vers les aliments les plus désirables. 3. Salle. L'habituel combat désespéré des Cubains pour le soutien d'équ [... lire plus]ipements dépassés et sans investissements. L'eau coule : on ne peut pas dire qu'il n'y a pas d'eau du tout. La télévision montre quelque chose. La climatisation fonctionne bien pour moi. Pas d'insectes : cela en dit long sur la propreté. Mon lit était bien. Tout le personnel ouvre votre serrure électronique librement quand il le souhaite. Le WiFi fonctionne. Tous les problèmes que j'ai rencontrés (une quinzaine) ont été résolus facilement par le personnel. 4. Le public. Il y a beaucoup de Cubains, la majorité. Ils ne sont pas aussi affamés ou avides qu'il y a dix ans. Mais ils sont si bruyants. Ils parlent à 50 mètres de distance. De plus, les soirées se déroulent à un niveau sonore d'artillerie. Les portes en contreplaqué sont des diaphragmes passifs. Votre tête fonctionne comme un résonateur ! C'est ce qu'ils aiment. Demandez une salle aussi éloignée que possible de ce lieu de musique locale. 5. La piscine est très peu profonde. Elle indique 80 cm, mais ce n'est pas le cas. Le snack-bar essaie effectivement de ne pas livrer de snacks. Les locaux remplissent leurs énormes chopes de bière. 6. Plage. Sable, peu de mauvaises herbes, eau un peu trouble et calme. Il y a assez d'ombre ! C'est parfait pour se détendre. Le problème, c'est qu'il s'agit d'une plage publique peuplée, non séparée. Les mendiants locaux entament la chanson "Where-are-you-from" (d'où venez-vous ?) tout le temps. 7. Vous pouvez acheter de l'eau, du rhum, des cigarettes et des cigares. Fin de la liste. 8. Il y a un récif corallien à 700 mètres du rivage. Mais à 3 kilomètres au nord-ouest, il s'approche à 100 mètres. C'est un bon endroit pour les nageurs expérimentés.

Typical Cuban hotel Typical Cuban hotel 1. Weather, 10 from 10. There were no rains. All the days were sunny, easy breeze, 23-30C. All the days were the same. 2. Food. Pretty typical, enough for me: fish, beef, pork, chicken, real fruits and vegetables. Not much of those famous Cuban mixes of yesterday’s leftovers. Not many “bottle necks” creating the lines to most desirable food. 3. Room. Usual Cuban desperate fighting for support out-off-dated equipment without investments. Water is running: you cannot say there is no water at all. TV shows something. AC works good for me. No insects: this says about cleanness. My bed was good. All the staff open your electronic lock freely whenever they want. WiFi works. All my fifteen or so, problems were solved by staff easily. 4. Public. There are many Cubans there, majority. They are not that hungry or greedy as ten years ago. But they are so loud. Talking like from 50 meters distance. Plus evenings entertainment happens at artillery level of noise. Flimsy plywood doors work as passive diaphragms. Your head works as a resonator! That is how they like it. Request a room as far as possible from that place of local music. 5. The pool is very shallow. It marked 80cm, but it is not. Snack bar effectively try not to deliver snacks. Locals load their huge mugs with beer. 6. Beach. Sand, not much weeds, a bit murky quiet water. There is enough shadow! It is fine for relaxation. The thing it is a populated public beach, not separated. Local beggars start the song “where-are-you-from” all the time. 7. You can buy water, rum, cigarettes and cigars. The end of the list. 8. There is coral reef at 700 meters from the shore. But in 3 kilometres to the North West it approaches to100 meters. Good place for advanced swimming.