Sol Rio de Luna y Mares: les meilleures vacances à Cuba

Je n'ai jamais écrit d'avis auparavant, car je n'avais généralement rien à ajouter à ce qui avait déjà été dit. Cette fois-ci, je dois le faire, car les personnes qui travaillent dans cet hôtel méritent vraiment d'être récompensées ! Quelle belle expérience !!! Cet hôtel est classé 3 ½ étoiles dans les brochures de voyage, mais il offre un service 5+ ! Nous étions un groupe de sept personnes et nous avons séjourné au Sol Rio pendant une semaine en août, et c'est le seul point négatif de ces vac [... lire plus]ances : elles ont été trop courtes. Nous sommes déjà allés à Cuba, nous avons séjourné dans différents hôtels à Varadero et cette fois nous avons décidé d'aller à Guardalavaca pour la première fois. Cet hôtel nous avait été recommandé, mais ce fut tout de même une très bonne surprise. Il a dépassé nos attentes. Nous reviendrons sans aucun doute ! Nous sommes arrivés assez tard dans la soirée, l'hôtel est à environ une heure de route de l'aéroport. Grâce à la lecture de quelques commentaires, nous avons acheté de la bière fraîche à l'aéroport, ce qui a fait passer le voyage assez vite ! Une fois à l'hôtel, nous avons été accueillis par une dame très gentille qui a fait en sorte que l'enregistrement se passe bien. Nous avons obtenu notre chambre dans la partie Luna (comme demandé par e-mail), mais nous étions un peu déçus parce qu'elle était au rez-de-chaussée. Nous sommes retournés à la réception pour demander un autre étage, et la nouvelle chambre nous a été promise pour le lendemain (nous étions trois à partager une chambre, c'est pourquoi ils ne pouvaient pas le faire le soir même). Le lendemain, nous avons obtenu la chambre du deuxième étage avec une vue sur l'océan à un million de dollars ! La chambre était immense, très confortable et propre. Un lit king size et deux lits doubles. La climatisation a bien fonctionné, les lits sont confortables et les bouteilles d'eau sont renouvelées tous les jours. Nous étions dans le bloc 5, comme l'ont suggéré d'autres voyageurs, et c'était un endroit agréable et calme, tout en étant proche de tout. Cet hôtel est très bien : zone, aménagement, environnement, vues.... Très propre, il montre son âge mais la direction et les employés font de leur mieux. Nous avons remarqué qu'ils font quelques améliorations et rénovations, très discrètement dois-je ajouter, pour ne pas déranger les clients. La nourriture était excellente ! Nous avions déjà séjourné dans un hôtel cinq étoiles et leur buffet était plus grand, mais pas meilleur. La nourriture était très savoureuse et joliment présentée. Si vous ne trouvez rien à manger, cherchez le problème en vous-même ! Le service était excellent, nous n'avons jamais attendu pour une table, ils étaient très rapides pour remettre les tables à leur place. Ils allaient même au bar du hall si vous demandiez une boisson qu'ils n'avaient pas. Nous sommes allés au restaurant français et au restaurant mexicain, le français étant notre préféré. Une expérience gastronomique, une nourriture et un service excellents. J'ai lu que certaines personnes se plaignaient de la présence de locaux sur la plage. Les locaux étaient là tous les jours, pas seulement les week-ends, mais c'étaient des gens merveilleux ! Ils arrivaient en grands groupes, familles et amis réunis. Ils occupaient l'ombre des arbres et profitaient de la plage et de l'océan. Ils ne demandaient JAMAIS rien, ils ne vous parlaient jamais à moins que vous ne commenciez la conversation. Ils vous offrent simplement un beau sourire sans aucune raison. Nous devrions tous prendre exemple sur eux : les sourires ne coûtent rien et constituent un merveilleux cadeau qui peut faire la joie de quelqu'un. Il a fait la mienne. C'était très agréable d'observer comment ils s'amusaient à passer la journée ensemble. Nous apportons toujours des choses pour les locaux, ils sont très reconnaissants. Nous avions chacun un bagage à main pour nous, et une grande valise de choses à donner. Nous avons rendu quelques familles heureuses, elles étaient très surprises que nous ayons quelque chose pour elles. A la fin de la journée, nous nous sommes fait de nouveaux amis, nous avons échangé des adresses et des accolades. Je ne comprends donc pas que l'on se plaigne des habitants. C'est leur pays et ils le partagent avec nous. Merci ! De toute façon, à quoi bon voyager si ce n'est pour rencontrer des gens et apprendre leur culture et leur mode de vie ? Le meilleur est gardé pour la fin. A tout le personnel de Sol Rio Luna y Mares : Merci pour les meilleures vacances à Cuba. Comme quelqu'un l'a déjà dit, vos sourires, votre hospitalité et la qualité de votre service sont jusqu'à présent inégalés. Vous faites bien les choses. La qualité du service d'abord, les pourboires ensuite. C'est la première fois à Cuba que nous avons reçu un service à 100% sans pourboire à l'avance. À mes compagnons de voyage : S'il vous plaît, donnez un pourboire. Les forfaits tout compris n'incluent pas les pourboires ! Montrez-leur que vous appréciez leur excellent service ! Ernesto, c'était très agréable de parler avec toi. C'est agréable de parler à quelqu'un qui écoute vraiment. Vous et votre équipe de divertissement faites un excellent travail. Nous avons beaucoup apprécié le jeune groupe qui jouait de la musique cubaine. Chaque soir était spécial. Je m'excuse de ne pas me souvenir du nom de la jeune stagiaire à la réception, elle était très professionnelle, rapide et gentille... un excellent ajout à votre équipe. J'espère qu'elle sera là lors de notre prochaine visite. Et enfin, deux barmans qui sont de véritables joyaux au Sol Rio : Jose Anthonio (Mare Lobby Bar) et Ivan Jose (La Niña beach Bar). Jose Anthonio est un barman et un animateur hors pair ! Merci à tous pour ces excellentes vacances. Viktorija et Tiho

“Best Cuba Vacation Ever” I never wrote a review before, because I usually didn't have anything to add to what was already said. This time I have to, because the people working at this hotel definitely deserve a prise! What a great experience!!! This hotel is rated 3 ½ stars in travel brochures but it has 5+ service! We were a group of seven and stayed at the Sol Rio for one week in August, and that was the only negative about this vacation – it was to short. We have been in Cuba before, stayed in different hotels in Varadero and this time we decided to go to Guardalavaca for the first time. This hotel was recommended to us but, it was still a very plesent surprise. It exceeded our expectations. We will definitely be back!!! We arrived quite late in the evening, the hotel is about an hour ride from airport. Thanks to reading some reviews, we bought some cold beer at the airport, that made the trip pass fairly fast! Once at the hotel, we were greeted by a very kind lady that made the check in go smoothly. We got our room in the Luna part (as requested by e-mail) , only we were a little disappointed because it was on the ground floor. We went back to reception to ask for a different floor, and the new room was promised for the next day (it was 3 of us sharing one room, that’s why they couldn't do it the same night). Next day we got the second floor room with a million dollar ocean view! The room was huge, very comfy and clean. One king sized bed and two double beds. AC worked great, beds are comfortable and water bottles are replenished daily. We were in block 5 as per other travellers suggestions and it was a nice and quiet place, yet close to everything. This hotel has a very nice: area, lay-out , surroundings, views…. Very clean, it shows its age but the management and employees are doing their best. We noticed that they are doing some improvements and renovations, very discretely must I add, not to disturb any guests. Food was excellent! We stayed at the five stars hotel before, their buffet was bigger, but not better. Food was very tasty and nicely presented. If you can’t find anything to eat, look for the problem in yourself! Service was top notch, we never waited for a table, they were very fast to reset the tables. They would even go to the lobby bar if you asked for a drink they didn't have. We went to the French and Mexican restaurant, French being our favourite. Fine dining experience, excellent food and service. I read that some people complained about locals being on the beach. Locals were there everyday, not only on weekends.But what wonderful people they were! They would arrive in large groups, family and friends together. They would occupy shade under the trees and enjoy the beach and ocean. They NEVER begged for anything, they never talk to you unless you start the conversation. They just give you a beautiful smile for no reason at all. We all should learn from them, smiles don't cost anything and is a wonderful gift that can make someone's day. It made mine. It was very nice to observe how they had fun spending the day together. We always bring some stuff for the locals, they are very appreciative. We had each a carry on for us, and a big suitcase of stuff to give away. We made a few families happy, they were very surprised that we had something for them. At the end of the day we made new friends, exchanged addresses and hugs. So I don’t understand anybody complaining about the locals. It is their country and they are sharing it with us. Thank you! Anyway,what is point of travelling if you are not going to meet people and learn about their culture and their way of living? The best is saved for the end. To all personnel of Sol Rio Luna y Mares :Thank you for a best Cuba vacation ever. As somebody said before: yours smiles, hospitality and quality of service are so far unmatched. You are doing it right. Great service first, and tips are coming after. This is the first time in Cuba that we got a 100% service without tipping in advance. To my fellow travellers: Please tip. All inclusive package doesn't include tips! Show them appreciation for the great service! Ernesto it was very nice talking to you. It is nice talking to someone who is actually listening. You and your entertainment team are doing great job. We really enjoyed the young band that played Cuban music. Every night was special. I apologize for not remembering the name of young trainee at the reception, she was very professional, fast and nice…a great addition to your team. I hope she will be with you next time we visit. And last, but not least two bartenders that are true jems at Sol Rio: Jose Anthonio (Mare Lobby Bar) and Ivan Jose (La Niña beach Bar). Jose Anthonio is a superb bartender and entertainer in one! Thank you all for a great vacation. Viktorija and Tiho

Tryp Cayo Coco: Belle plage. Idéale pour la baignade.

Les plages de sable blanc n'ont pas déçu. L'hôtel, en revanche, l'a été. Ce n'est pas un 4 étoiles. Les chambres sont vieilles et miteuses, tout comme les salons. J'ai dû changer de chambre parce que les toilettes ne fonctionnaient pas, mais je n'ai pu le faire que le lendemain car l'hôtel était complet. Il n'était pas agréable de rester 30 heures dans une chambre dont les toilettes ne fonctionnaient pas dans une chambre dont les toilettes ne fonctionnaient pas. La nourriture était assez bonne p [... lire plus]our Cuba.

Beautiful Beach. Great for Swimming. The white sandy beaches did not disappoint. The hotel on the other hand did. It is not a 4 star. Rooms are old and shabby along with the lounge areas. Had to change room due to toilet not functioning but could not change until next day as resort was full. It was not pleasant to stay 30 hrs in a room with a non functioning toilet. Food was pretty good for Cuba.

Melia Cayo Coco: très beau resort propre ,le service était bon&moyen

la station est très agréable si vous aimez les adultes seulement. j'ai beaucoup plus apprécié les stations familiales de MELIA. nous avons séjourné au melia varadero plus tôt et l'avons trouvé moins ennuyeux. c'était notre choix de station. je n'hésiterais pas à réserver une station melia à nouveau. mais pas pour les adultes seulement

very nice resort clean ,service was good&average nice resort if you like adult only. i enjoyed MELIA' family resorts much more.we stayed at melia varadero earlier and found it to be not as boring.it was our choice type of resort .I would not hesitate to book a melia resort again .but not adult only

Melia Peninsula Varadero: Melia peninsula veredero

Belle station, très propre, gens sympathiques. J'ai été déçu par le choix de la nourriture. Si vous mangez de la nourriture cubaine, c'est comme si vous alliez au Mandarin, mais pour ce qui est de la nourriture canadienne, il y en a très peu.

Beautiful resort, very clean friendly people. Was disappointed with the food selection. If you ate Cuban food then it was like going to the mandarin, but as for the Canadian food selection, there was very little.

Melia Las Americas: Un centre de villégiature extraordinaire !

Vues spectaculaires, si relaxantes, j'ai toujours l'impression d'être chez moi ! Des chambres propres et des équipements en très bon état. Le personnel est très amical et professionnel ; la nourriture et les divertissements sont excellents... Tu nous manques, Mercedes ! J'ai hâte de te revoir l'année prochaine ! Mon adorable amie Miglen, merci pour ton aide et ton amour ! Merci à tous les gens formidables avec qui nous nous sommes liés d'amitié et nous avons hâte de vous revoir !

Amazing resort! Spectacular views, so relaxing, always feel like I am at home! Clean rooms and amenities in very good conditions. Very friendly and professional staff ; good food and entertainment!Our friend Mercedes we miss you! Looking forward to see you next year again! My lovely friend Miglen, thank you for your help and love! Thanks to all the great people we make friends with and can't wait to see you again!

Melia Las Dunas: Malheureusement, l'alimentation a de l'importance !

Melia était un complexe assez agréable. Grand avec beaucoup d'activités mais, et c'est un grand mais, la nourriture était au mieux ordinaire. Je ne pensais pas que cela aurait de l'importance, surtout au vu du prix, mais cela a été le cas pour nous tous (famille de 4 personnes). Ils ont besoin de plus de nourriture pour enfants, c'est certain. S'ils avaient des nuggets de poulet, ma fille aurait été satisfaite. Un bar à pizza utilisant de la vraie sauce à pizza et non des tomates mijotées serait [... lire plus] génial. Je ne peux pas dire que rien n'était terrible mais je peux vous dire qu'à cause de la nourriture, nous n'y retournerons pas. En fin de compte, le resort a du potentiel mais n'a pas été à la hauteur. J'espère qu'ils trouveront une solution. Je pense qu'il faut moins de variété et juste augmenter la qualité. Apparemment, la plage n'est pas aussi spectaculaire qu'elle l'était. Probablement idéal pour les jeunes d'une vingtaine d'années dont le but est de boire

Unfortunately the Food does matter! Melia was a nice enough resort. Large with lots of activity but and its a big but the food was ordinary at best. I really didn't think it would matter especially at the great price but it did to all of us (Family of 4). They need more kid foods for sure. If they had Chicken Nuggets my daughter was solved. A pizza bar using real pizza sauce not stewed tomatoes would be awesome. I can't say anything was terrible but I can tell you that because of the food we won't go back. Bottom line the resort has potential but fell short. I hope they figure it out. My thoughts are less variety and just up the quality. Apparently the beach is not as spectacular as it used to be. Likely ideal for 20 somethings where the goal is drinking

Tryp Cayo Coco: On en a pour son argent

C'est notre deuxième séjour dans un hôtel Tryp et notre troisième séjour à Cayo Coco. Nous aimons beaucoup la plage, donc nous n'avions pas vraiment d'importance pour le choix du resort à Cayo Coco, donc nous avons choisi le Tryp à prix d'aubaine. L'hôtel est magnifique et les piscines et équipements sont incroyables. J'y suis allée la semaine dernière avec mon mari et je suis enceinte de 6 mois et demi. Avant notre départ, j'ai envoyé un e-mail à l'hôtel pour clarifier certaines questions, ils [... lire plus] ont mis du temps à me répondre mais quand ils l'ont fait, tout s'est bien passé. Et ils ont tenu leur promesse de me fournir plus de bouteilles d'eau par jour, c'était très attentionné et génial. Voici quelques avantages et inconvénients que nous avons rencontrés à l'hôtel, en espérant que cela aidera ceux qui envisagent de s'y rendre. CHAMBRE D'HÔTEL : Nous sommes restés un peu plus loin de la piscine et de la scène parce que nous avons demandé la pêche et la tranquillité, de sorte que l'hôtel nous a surclassé à une vue sur l'océan lorsque nous sommes arrivés. La vue est magnifique mais la chambre n'était pas des plus propres. Il y a deux lits doubles dans la chambre au lieu d'un lit king (que nous avions demandé). Nous n'avons pas voulu en faire toute une histoire et nous sommes restés dans la chambre, mais le deuxième jour, l'un des pieds du lit double s'est cassé. Heureusement que je n'étais pas assise dessus à ce moment-là, sinon le choc pour le bébé et moi aurait été impensable. Mon mari a essayé de le réparer lui-même (il est très bricoleur), mais après avoir vérifié le lit, il a dit que ces pieds sont temporairement cloués au lit, et que les pieds en plastique se sont cassés, il n'y a aucune chance qu'il puisse le réparer... Nous sommes donc restés sur un lit double pour le reste de nos vacances. C'est un peu serré car j'ai un gros ventre, mais nous nous sommes débrouillés. Alors un conseil, vérifiez bien l'équipement de votre chambre. A part cela, nous avons trouvé que la chambre n'était pas aussi propre que nous l'aurions souhaité. Nous avons tué deux cafards pendant notre séjour, ce qui m'a fait paniquer. Dès notre retour à la maison, j'ai sensibilisé et lavé tout ce que je pouvais. Nous avons trouvé les cafards le dernier jour de notre séjour, je n'ai donc passé qu'une seule nuit blanche. Mais si vous avez peur des insectes comme moi, je vous invite à reconsidérer votre décision... Nous pensons que les cafards proviennent des conduits d'aération, car ils sont extrêmement sales. Vous savez comment les conduits peuvent se salir si personne ne les nettoie pendant longtemps. RESORT : L'hôtel est cependant magnifique. Nous avons adoré les piscines et la plage. Nous sommes aussi allés dans un autre resort (Memories Caribe) à Cayo Coco, leur plage est meilleure que celle du Tryp si vous voulez comparer. Leur plage est un peu plus calme et régulière. Nous avons trouvé que la plage du Tryp est un peu agitée, mais elle est quand même belle, avec de l'eau bleue et du sable blanc, on ne peut pas demander mieux. En ce qui concerne les sports nautiques, nous ne pensons pas qu'il y ait beaucoup de sports nautiques gratuits avec le resort. Vous devrez payer pour faire de la plongée avec masque et tuba si vous le souhaitez. Les piscines sont agréables, il y a deux grandes piscines et une petite piscine loin de la piscine principale. C'est là que nous nous sommes reposés tous les jours car notre chambre n'était pas notre préférée tout au long du voyage. NOURRITURE/BOISSONS : Je n'ai pas bu d'alcool en raison de ma grossesse, mais mon mari l'a fait. Il n'a pas à se plaindre, mais nous avons remarqué une chose lors de notre dernier jour... Si vous voulez du jus d'ananas, ou n'importe quel autre jus, le seul bar qui en a est celui du hall. Mon mari adore le jus d'ananas et le rhum d'ananas, mais le bar de la piscine, le bar du restaurant et le snack-bar ont tous dit qu'ils n'avaient pas de jus d'ananas. Jusqu'à ce que nous soyons prêts à monter dans le bus, nous avons demandé au bar du hall, ils ont dit qu'ils en avaient. Donc s'il y a des boissons que vous ne trouvez pas au bar de la piscine, essayez le bar du hall, ils ont l'air d'avoir un peu plus de variété. Nous n'avons pas pris la peine de manger à la carte, nous sommes restés au buffet. Le buffet est excellent, tout le personnel est très gentil, en particulier le grill et les postes de cuisson. Vous n'aurez aucun problème à manger dans ce complexe, en tant que femme enceinte, il y a beaucoup de choses que je n'étais pas supposée manger, mais je l'ai fait quand même, je n'ai eu aucun problème avec mon estomac. Je dirais donc que la nourriture est assez bonne au Tryp. A VOIR : Nous allions payer pour un départ tardif, mais la réception nous a dit qu'ils nous fourniraient une chambre de courtoisie dans laquelle nous pourrions nous changer. Nous n'avons donc pas payé pour le départ tardif. Au Memories Caribe, nous avons pu réserver notre chambre de courtoisie pour une certaine période, nous voulions donc faire la même chose ici, mais ils nous ont dit qu'ils ne réservaient pas les chambres de courtoisie, premier arrivé, premier servi. Lorsque nous sommes revenus pour demander la chambre de courtoisie, elle nous a dit d'aller faire la queue à la chambre xxx. Pas de clé de chambre, elle nous a dit que quelqu'un était déjà là. Nous y sommes allés, les gens ont ouvert la porte et ont été choqués. Ils ont dit que la réception leur avait dit de ramener la clé de la chambre une fois qu'ils auraient fini. De plus, il n'y a pas de serviettes fraîches dans la chambre de courtoisie, mon mari a dû aller et venir de la réception à la chambre pour demander des serviettes, mais à la fin, il n'y avait toujours pas de serviettes (même si la réception a dit qu'ils avaient envoyé des serviettes). Nous nous sommes donc séchés avec nos propres vêtements. Pendant que nous nous douchions, d'autres personnes ont ouvert la porte avec la clé, et heureusement que mon mari gardait la porte pour moi, sinon cela aurait été un désastre... Dans l'ensemble, nous pensons que cela vaut ce que nous avons payé, mais nous ne paierions pas plus que ce que nous avons payé pour revenir dans ce complexe. Ils sont censés être un complexe 4 étoiles, mais nous pensons que pour un complexe 4 étoiles, il y a beaucoup trop de choses à faire. Bien sûr, la piscine, la plage et la nourriture nous ont rendu heureux, mais nous ne devrions pas avoir autant d'expériences malheureuses. Espérons que Tryp améliorera l'entretien de ses chambres et la coordination de ses services. Nous ne voulons pas que d'autres personnes soient frustrées par ce que nous avons vécu. Conseil pour la chambre : Vérifiez deux fois votre lit, assurez-vous qu'il est stable. Apportez également de l'insecticide, car il y a des cafards dans... Voir plus de conseils sur les chambres Séjour en août 2014, en famille

You get what you pay for This is our 2nd time to a tryp resort, and also this is our 3rd time to Cayo Coco. We just love the beach so we didn't quite care which resort we go to in Cayo Coco, so we've chosen Tryp on a bargain price. The hotel looks beautiful and the pools and amenities are amazing. I went just last week with my husband and I am 6 and half month pregnant. Before we depart, I've emailed the hotel to clarify some questions, it took them a long time to get back to me but when they finally did, everything went well. And they have kept their promise to arrange more bottled water for me per day, that was very thoughtful and great. Here are some pros and cons that we've experienced from the hotel, hope this will help for whoever is thinking on a trip there. HOTEL ROOM: We stayed a bit further from the pool and the stage because we requested peach and quiet, so the hotel upgraded us to a Ocean view when we got there. The view is stunning but the room was not the cleanest. There are two double bed in the room instead of one king bed (which we've requested). We didn't want to make a big deal so we stayed in it, but just the 2nd day we were there, one of the double bed leg broke. Thank goodness I wasn't sitting on it at the time, otherwise the shock for the baby and I would be unthinkable. My husband was trying to fix it himself (he is very handy), but after he checked out the bed, he said those legs are temporarily nailed on to the bed, and the plastic legs broke, there is no way he can fix it... So we stayed on one double bed for the rest of our vacation. It's a bit tight since I have a big belly, but we've managed. So a world of advise, please double check your room equipments. Other than that, we just found the room is not as clean as we'd expected. We've killed two cockroaches during our stay which freaked me out, as soon as we came back home, I've sensitized and washed every possible thing I could. We've found the cockroaches on our last day of staying, so I only had one sleepless night. But if you are afraid of bugs like I am, please re-consider...and we think the cockroaches are coming from the AC vent, because they are extremely dirty. You know how duct can get dirty if no one cleans it for a long time. RESORT: The resort however, it's stunning. We loved the pools, and we love the beach. We've also been to another resort (Memories Caribe) in Cayo Coco, their beach is better than Tryp if you want to compare. Their beach is a bit more calm and steady. We found the beach at Tryp is a big choppy, but still beautiful and blue water white sand, you can't ask for more. As for the water sports, we don't think there are lots of complimentary water sports with the resort. You will have to pay for snorkel if you want to. The pools are nice, they have two big pools and one small pool far from the main pool. That's where we mainly rest ourselves everyday since our room was not our favourite through out the trip. FOOD/BEVERAGE: I did not drink any alcohol due to my pregnancy, but my husband did. He has no complain, but just one thing we've noticed on our last day there... If you want pineapple juice, or any other juice, the only bar has it is the lobby bar. My husband loves pineapple juice and pineapple rum, but the pool bar, restaurant bar, snack bar all said they don't have any pineapple juice. Until we were ready to board out bus, we asked the lobby bar, they said they have it. So if there are some drink you don't get at the pool bar, try the lobby bar, they seems to be a bit more variety. We did not bother with a la carte, we stayed with buffet. The buffet is great, all the staff are very nice, especially the grill and the cook stations. You won't have any problem eating at this resort, as a pregnant woman, there are lots things I wasn't suppose to eat, but I did anyways, I had no problem with my stomach. So I'd say food is pretty good at Tryp. CHECK OUT: We were going to pay for late check out, but the front desk told us they will provide a courtesy room for us to change into. So we did not bother with the late check out. At Memories Caribe, we were able to book our courtesy room for a certain time period, so we were going to do the same thing here, but they told us they don't book courtesy rooms, first come first serve. So when we come back to ask for the courtesy room, she told us to go LINE UP at room xxx. No room key, she said someone is there already. We went there, people opened the door and was shocked. They said the front desk told them to bring the room key back once they are done. Also there is no fresh towels in the courtesy room, my husband has to ran back and force from the front desk to the room to ask for towels, but in the end, there were still no towels (even though the front desk said they've sent towels). So we just dried off with our own clothes. While we were showering, there are other people opening the door with the key, and thank goodness my husband was guarding the door for me, otherwise it would be a disaster... Overall, we think it's worth what we paid for, but wouldn't pay more than what we paid for to come back to this resort. They are suppose to be a 4 stars resort, but we think for a 4 stars resort, there are way too many complaining to do. Sure enough the pool, the beach and the food made us happy, but still we shouldn't have that many unhappy experiences. Hopefully Tryp will improved their maintenance on their rooms and also the coordination of their services. We just don't want other people to struggle and frustrated by what we went through. Room Tip: Double check your bed, make sure they are steady. Also bring bug sprays, they do have cockroaches in... See more room tips Stayed August 2014, travelled with family

Melia Las Dunas: un lieu de villégiature exceptionnel pour la famille

Tout était parfait. Sauf que c'était un endroit un peu grand. Il nous a fallu 3 jours pour nous orienter entre le lobby et la chambre, la plage ou la salle à manger. Excellente nourriture avec un choix varié. La plage était la meilleure que j'ai vue jusqu'à présent.

amazing resort for family Everything was great. Except it was a bit big place. It took us 3 days to really orient ourselves between the lobby to the room beach or dining area. Excellent food with various choice. Beach was the best so far I have seen.

Melia Las Americas: Complexe touristique exceptionnel

Ma fille et moi venons de passer une semaine au Melia Las Americas et nous n'aurions pas pu être mieux traitées. L'hôtel est fabuleux, la nourriture excellente et le service exceptionnel. Nous avons été traitées comme des reines :).

Amazing Resort My daughter and I just spend a week at Melia Las Americas and we couldn't have been treated any better. The hotel is fabulous, the food great and the service exceptional. We were treated like queens :).

Melia Buenavista: Un lieu étonnant.

Endroit idéal pour les personnes qui recherchent une vocation tranquille et agréable. Excellente plage, chambres, service. Dès votre entrée, vous serez agréablement surpris. Presque tout le monde est là pour faire de votre vocation une grande expérience. Du jardinier au directeur. J'y retournerai sans aucun doute.

Amazing place. Great place for people who are looking for nice quiet vocation. Excellent beach, rooms, service. From the moment you enter you will be pleasantly surprised. Almost everyone is there to make you vocation great experience. From gardener to the manager. I would definitely go again.

Melia Peninsula Varadero: Déçu

J'y ai séjourné du 20 au 27 août 2014 ! Arrivé à l'hôtel vers 11h30 ; certaines personnes de mon groupe se sont vu attribuer des chambres immédiatement, on nous a dit que notre chambre n'était pas prête avant 1 ! Vérifier vers 1:30 et la chambre n'était toujours pas prête, puis on nous a dit de vérifier vers 2:30 ! Nous sommes revenus à 14h30 et la chambre n'était toujours pas prête, puis on nous a finalement attribué notre chambre à 15h45 ! Je comprends que l'heure officielle d'arrivée est 16 h [... lire plus]eures, mais lorsqu'un client arrive plus tôt, la réception devrait informer le service d'entretien de nettoyer en priorité la chambre qui lui a été attribuée ! Après tout, l'heure de départ est fixée à 11 heures et il ne devrait pas falloir plus de 4 heures pour nettoyer une chambre ! Lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre 2621, il y avait une forte odeur de moisi et de produits chimiques de nettoyage ! Nous avons décidé de rester dans la chambre au lieu de retourner à la réception pour demander un changement de chambre après avoir été en transit pendant plus de 12 heures ! J'ai beaucoup voyagé dans les Caraïbes et c'était la première fois que je venais à Cuba ! Mes amis m'ont dit de ne pas trop m'attendre à la qualité de la nourriture et ils avaient raison ! Ce qui m'a le plus troublé, c'est la façon dont ils manipulent la viande au poste de grill, ils ont laissé la viande crue entrer en contact avec la viande cuite ! Un grand pas en avant pour la contamination des aliments ! C'est la première et la dernière fois que je séjourne dans ce complexe !

Disappointed Stayed there from Aug 20-27, 2014! Arrived at the hotel around 11:30 am; some people from my group were assigned rooms immediately, we were told our room was not ready until 1! Checked back around 1:30 and room was still not ready then was told to check back around 2:30! Checked back at 2:30 and room was still not ready then finally was assigned to our room at 3:45! I understand the official check in time is at 4 pm but when a guest arrives early, front desk should inform housekeeping to put a priority to clean the assigned room! After all, the check out time is at 11 and it shouldn't take over 4 hours to turn around a room! When we got to our room 2621, it has a strong musty and cleaning chemical smell! Decided to stay in the room instead of going back to front desk to ask for a room change after being in transit for over 12 hours! I have travelled extensively to the Caribbean and this was my first time to Cuba! I was told by my friends to have low expectations on the quality of food and they were right! What troubled me the most is the way they handle meat at the grill station, they allowed the raw meat to come in contact with the cooked meat! Major no no for food contamination! This would be my first and last time staying at a this resort!

Sol Cayo Santa Maria: Sol - Détente - Grande plage

Sol est plus ancien et n'est pas le plus chic, mais c'est un endroit idéal pour se détendre. La plage est exceptionnelle, peu fréquentée, avec de nombreuses palapas ombragées, et la plongée avec masque et tuba est à portée de main. Les chambres sont bien, tout fonctionne (eau, etc.) et les lits ne sont pas mauvais. L'alcool est abondant et le personnel est généreux. Nous aimons les spaghettis bolognaises et les pizzas près de la plage. Peu fréquenté, décontracté, belle plage, pas d'ennuis.

Sol - Relaxing - Great beach Sol is older, and not the fanciest, but it is a great place to relax. The beach is outstanding, uncrowded, plenty of shade palapas, snorkelling right there in wading distance. The rooms are fine, everything works (water, etc) beds aren't bad. Booze is plentiful and staff are generous with the pouring. We like the spaghetti bolognaise and the pizzas near the beach. Uncrowded, relaxed, great beach, no hassles.

Melia Cayo Santa Maria: Merveilleux centre de villégiature

C'est la quatrième fois que nous séjournons au Melia Santa Maria. Les employés de l'hôtel vont bien au-delà de ce qu'on leur demande. J'aime le fait qu'ils gardent les choses cubaines. Ce n'est pas du tout commercialisé. Quand je pars, je veux me sentir dans un endroit tropical et ne pas voir un McDonalds ou un Starbuckets. Les chambres sont propres et il y a beaucoup de choix de nourriture. La plage est incroyable, l'eau est claire et propre, le sable blanc, il y a beaucoup de chaises sur la pl [... lire plus]age et au bord de la piscine. Je reviendrai encore et encore ! à essayer absolument...

Wonderful resort love it This is our 4th time at the Melia Santa Maria. The employee's of the resort go well beyond what is required of them. I love that they keep things Cubin. It not commericalized at all . When I go away I want to feel I'm in a tropical location not see a McDonalds or Starbuckets. The rooms are clean and plenty food options. The Beach is amazing clear clean water... white white sand plenty of chairs on the beach and poolside. I will visit again again !! must try..

Melia Las Antillas: S'attendre à des surprises négatives

Mauvaise expérience dès le premier jour. L'hôtel avait promis un balcon, comme l'indique sa documentation. On m'a donné une chambre au rez-de-chaussée avec une chaise à l'extérieur de la porte-fenêtre, sur l'herbe, et c'était ce qu'on appelait un balcon. Je voulais un balcon plus haut, à l'abri des insectes et des passants. Ensuite, on m'a proposé une chambre au deuxième étage, face aux bus et aux autoroutes qui vont et viennent. Ils font du bruit à toute heure du jour, du soir et de la nuit. En [... lire plus]fin, nous avons obtenu une chambre en face de l'espace musique, une musique forte mais qui se termine à 23h..... tous les soirs ! Le groom se prend pour le président de l'hôtel, d'Apple ou d'IBM. Impossible de lui parler tant qu'il fume. Il faut attendre. Il s'attend à ce que vous portiez les bagages à moins que vous ne puissiez pas .... le point positif est que le buffet est climatisé. C'est très agréable.

Expect negative surprises Had a bad experince from day 1 . Hotel promised a balcony , as their literature says. I was given a ground floor room with a chair outside of the patio door on tyhe grass and it was called a balcony. I wanted balocony to be higher level from insects and people walking by . Then they offered 2nd flooe room facing the buses/driveway that come and go . O boy , they make noises in all sorts of times, day time, evening , modnight . Finally we got something facing the band / music space , loud music but at least it ended at 11pm..... everynight ! Bell boy think he is the president of Hotel , or Apple or IBM. Can not talk to him while he is smoking . You have to wait . He expects you to carry the luggages unless you can not .... on the positve , the buffet area has air conditioning . Nice.

Tryp Cayo Coco: Hôtel correct, plage extraordinaire !

Comme indiqué plus haut, en ce qui concerne l'hôtel, je le qualifierais de "passable". C'était notre deuxième séjour dans cet hôtel, et par rapport à il y a deux ans, il n'y a pas eu beaucoup de changements. Lors de notre dernier séjour, on nous a dit (et nous l'avons vu nous-mêmes) que des "rénovations" étaient en cours, mais deux ans plus tard, il n'y a pas eu grand-chose de changé. Nous avons demandé à séjourner dans une chambre "rénovée", et lorsqu'ils nous ont emmenés jeter un coup d'œil po [... lire plus]ur voir si nous en serions satisfaits, eh bien, tout ce qui a changé, c'est la céramique sur le sol, c'est tout ! De plus, elle se trouvait dans le bloc 12 (si je me souviens bien), ce qui n'était pas du tout pratique puisqu'elle était éloignée du hall principal. Nous avons demandé à être placés dans le bloc 6, qui est l'endroit où nous avons séjourné la dernière fois, près de tout, et la chambre était tout aussi "rénovée" LOL que celle qu'ils nous ont montrée dans le bloc 12. La nourriture était correcte, nous nous sommes débrouillés + le homard était assez bon au resto de fruits de mer, notre femme et moi y avons mangé deux fois. Les boissons étaient très très décevantes, impossible d'obtenir un rhum & coca décent, le coca était aussi plat que des crêpes :( Les autres boissons étaient très variées. Le personnel cubain est toujours aussi amical, mais cette fois-ci, il y en avait quelques-uns, très peu, qui n'avaient pas la même attitude cubaine amicale, mais bon, nous avons tous des mauvais jours... je suppose... ! Mis à part les aspects négatifs, nous sommes allés à Cuba cinq fois en famille, et la raison en est simple : ....Belles plages !!! Nous ne sommes pas difficiles en ce qui concerne la nourriture, donc nous revenons très bien, mais je pense qu'il est temps que cet hôtel soit rénové, je connais des gens qui y sont allés il y a au moins 20 ans, et 20 ans plus tard, il n'y a pas eu beaucoup de changements :( ***Je ne sais pas si je recommanderais l'hôtel***

Hotel fair, amazing beach! As stated above, as far as the hotel goes, I would rate it not more than "fair". It was our 2nd stay at this hotel, and compared to 2 years ago, not much has changed. At our last stay, we were told (and saw ourselves) that "renovations" were started, but 2 years later, not much has changed. We asked to stay in a "renovated" room, and when they took us to take a look to see if we would be happy with it, well, all that changed was the ceramics on the floor, that's it! Plus, this was all the way in block 12 (if I recall correctly) which was not at all convenient since it was far from the main lobby. We asked to be placed in block 6, which is where we stayed the last time, close to everything, and the room was just as "renovated" LOL as the one they showed us in block 12. Food was ok, we managed + the lobster was quite good at the seafood resto, wife and I ate there twice. Drinks were very very disappointing, couldn't get a decent rum & coke, coke as flat as pancakes :( Other dinks were hit & miss. Cuban staff as friendly as they get, but this time around there were some, very few, with not the same friendly Cuban attitude, but hey, we all have bad days...I guess?! Apart from the negativity, we now have been to Cuba 5 times as a family, and the reason is simple....Beautiful Beaches!!! We are not picky when it comes to food so we get back just fine, however I do believe it is time that this hotel gets a major facelift, I know people that have been there at least 20 years ago, and 20 years later not much has changed :( ***Not sure if I would recommend***

Melia Las Dunas: Un centre de villégiature extraordinaire !!!

C'est un lieu de villégiature extraordinaire et j'ai vraiment apprécié mon séjour. La plage à elle seule est fantastique, elle est assez proche pour marcher et l'eau est assez calme et claire. L'hôtel est un peu loin de l'aéroport, ce qui était un peu décevant. L'hôtel est un peu loin de l'aéroport, ce qui est un peu décevant. Le service est excellent, tout le personnel est amical et serviable. Nous avions le bâtiment 9 qui est un peu plus loin de la plage et du hall mais nous avons apprécié la  [... lire plus]promenade. Les chambres étaient nettoyées tous les jours, mais certains draps et serviettes étaient assez vieux et présentaient des taches. A part cela, il n'y a rien à redire sur les chambres. Je suggérerais une chambre au deuxième étage pour éviter les geckos et les insectes. La nourriture était bonne au buffet. Il y a une grande variété de choix, mais on peut s'ennuyer car c'est à peu près la même chose tous les jours, à l'exception de quelques articles. Malheureusement, il n'y avait pas de homards pendant notre séjour. De nombreuses activités sont organisées dans l'ensemble de l'hôtel et chacun peut y trouver son compte : club pour enfants, spectacles nocturnes, activités à la piscine, etc. Dans l'ensemble, j'ai passé un excellent moment dans cet hôtel et j'y reviendrai certainement bientôt !

Amazing Resort!!! This is an amazing resort and I truly enjoyed my stay there. The beach alone is fantastic, its close enough to walk and the water is pretty calm and clear.The hotel is a little far from the airport which was a little disappointing. The service here is great, all the staff is friendly and helpful. The hotel grounds are kept in great condition and is always clean.We had building 9 which is a little farther from the beach and the lobby but we enjoyed the walk. The rooms were cleaned everyday however, some of the bed sheets and towels were quite old and had stains on them. Apart from that, there was nothing to complain about for the rooms. I would suggest a room on the second floor to avoid the geckos and bugs. The food was good at the buffet. A great variety to choose from, but it can get boring since it's pretty much the same food everyday, with the exception of a few items. Sadly, there were no lobsters during our stay. There are many activities taking place throughout the hotel and there is something for everyone to enjoy such as the kids club, night performances, pool activities and more. Overall, I had an great time at this hotel and will definitely be coming back soon!

Melia Las Dunas: verynice

les chambres sont grandes et il est difficile d'obtenir de la bière dans la chambre. Les serviettes sont difficiles à obtenir, mais nous avons passé un bon moment

needs more entertainment at the pool quiet pool needs back ground music rooms r big had a hard time getting beer in room towels were hard to get otherwise good time hadoooooooooooooooooooooooooooooooooo

Melia Cayo Santa Maria: De bons moments au MCSM

J'ai voyagé avec mon frère et 3 amis au MCSM, j'y étais déjà allé auparavant et je le recommande vivement mes amis ont voyagé partout mais ont adoré cet endroit les filles ont adoré le grill de la plage.Le service était formidable.Nous reviendrons tous en avril prochain.J'ai hâte d'y être nous reviendrons tous en avril prochain

Good times at MCSM Travelled with my brother and 3 friends to MCSM,having been there before,i highly recommended it.My friends have travelled all over but just loved this place.Girls loved the beach grill.Service overall was terrific.All of us will return next April.Can,t wait!

Melia Las Dunas: Un temps incroyable, aucune plainte à formuler !

L'hôtel est assez grand mais tout ce dont vous avez besoin est facilement accessible. La plage est magnifique et l'ensemble du complexe est bien entretenu. C'est un bon endroit pour les couples, car il y a un côté plus calme, ainsi que pour les familles. Au début, nous n'étions pas sûrs du service, mais une fois que nous avons trouvé les personnes qui nous plaisaient et qu'elles ont appris à nous connaître, nous n'aurions pas pu être plus heureux !

Amazing time, no complaints! The hotel is quite large but everything you need is easily assessible. the beach is stunning and the whole resort is well maintained. It is good for couples as there is a quieter side as well as for families. At first we weren't sure about the service but once we found the people we liked and they got to know us we couldn't have been happier!

Sol Varadero Beach: Bon centre de villégiature

L'hôtel était très bien, tout était merveilleux à l'exception de la nourriture....qui pourrait être meilleure. J'ajouterai que ce n'est peut-être pas uniquement dû à l'hôtel, mais il semble qu'à Cuba la nourriture servie dans la plupart des hôtels de Varadero ait besoin d'être améliorée.

Good Resort The hotel was very good, all was wonderful with the exception of the food....could be better. I might add that this might not be the hotel only but it seems that in Cuba the food served at most hotels in Varadero needs improvement.