la nourriture était rarement cuite et restait avec des mouches toute la journée. constamment harcelés par les gens sur la plage et ils étaient partout dans le resort pour un marché aux puces et nous ont poursuivis jusqu'à notre restaurant. le photographe nous a dit 10$ pour une photo et nous avons dû payer pour plusieurs photos alors que nous n'en voulions qu'une, mais nous en avons eu assez d'essayer de lui expliquer. La télévision, le réfrigérateur et le coffre-fort ont dû être réparés dans no[... lire plus]tre chambre. Le réfrigérateur n'a été rempli que deux fois en 7 jours. Nous avons dû traverser le resort TOUS LES JOURS pour aller chercher des boissons et de l'eau
GOOD AND BAD
its was not what was explained to us at all , nobody understood English and just answered everything with yes , food was rarely even cooked and sat out with flies on it all day. constantly hounded by people on the beach and they were all over the resort for a flea market and chased us right to our restaurant. photographer told us $10 for a picture and then we had to end up paying for a bunch of pictures when we only wanted one but got tired of trying to explain this to him. TV , fridge and safe all had to be fixed in our room . Fridge as only filled twice in 7 days . We had to walk all the way across the resort EVERYDAY to get beverages and water
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Secrets Cap Cana: Les secrets ont été à la hauteur de mes espérances.
Le personnel de l'hôtel et l'hébergement étaient excellents. Le personnel s'est mis en quatre pour vous servir. J'ai été un peu déçu par le bar de la chambre. J'ai séjourné au Sandal's et à l'Excellence, et ces deux établissements disposent d'un bar dans la chambre, avec du vin rouge et du vin blanc, qui sont remplacés tous les jours. Les Secrets n'avaient que quatre bouteilles miniatures et pas de glaçons. Nous avons dû nous rendre au salon préféré pour obtenir des glaçons et un verre de whisky[... lire plus] canadien à consommer dans notre chambre avant le dîner
dans notre chambre avant le dîner. Nous avons été très déçus. La nourriture aurait pu être meilleure. Je ne suis pas un mangeur difficile et j'aime toutes sortes de plats. Nous sommes allés au restaurant français pour notre anniversaire et le homard était trop cuit ainsi que le steak. Nous sommes allés deux fois au restaurant préféré pour
poisson. La deuxième fois, c'était horrible. Nous avions commandé un risotto aux crevettes et aux pétoncles. J'adore le risotto. Le poisson était trop cuit et le risotto n'était pas crémeux,
Il était épais et sec. J'ai pris une bouchée et je n'ai pas pu la manger. Nous avons eu un dérangement du système à cause de quelque chose que nous avons mangé et nous n'avons pas pu le manger
nous avons eu un système dérangé par quelque chose que nous avons mangé et nous n'avons pas pu aller dîner le dernier soir
dernier soir. J'ai été très déçue car c'était la nuit des Caraïbes et nous avons fini par ne rien pouvoir manger
et nous n'avons rien pu manger. À part la nourriture, tout était parfait.
Secrets was everything that I expected.
The hotel staff and accommodations were excellent. The staff went out of their way to serve you. I was a little disappointed in the preferred room bar. I have stayed at Sandal's and Excellence, and both these resorts have a bar in the room, along with red and white wine, which is replaced daily. Secrets only had four miniature bottles, and no ice. We had to keep going down to the preferred lounge to get ice and a glass of Canadian whiskey to
have in our room before dinner. Very disappointed in this. The food could have been better. I am not a fussy eater and enjoy all kinds of food. We went to the French restaurant for our anniversary and the lobster was overdone and also the steak. We went twice to the preferred restaurant for
fish. The second time it was awful. We had ordered shrimp & scallop risotto. I love risotto. The fish was overdone and the risotto was not creamy,
It was thick and dry. I took one bite and couldn't eat it. We did get an upset
system from something we ate and were unable to go for dinner on our last
night. I was very disappointed as it was Caribbean night, and we ended up
not being able to eat anything. Other than the food, everything was perfect.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Thunderstruck56 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Grand Bavaro: Quelques problèmes, mais dans l'ensemble, un excellent centre de villégiature
Bavaro était un endroit immense et très bien entretenu, les piscines étaient incroyables, la nourriture et les boissons étaient excellentes, en particulier les plats italiens à la carte. Les gens étaient très sympathiques et la plage très propre, tout compte fait (après Maria, on suppose ?) Le spectacle de Michael Jackson était hors du commun ! C'est comme si vous aviez assisté à un vrai concert de MJ. Recommandez l'excursion en buggy des dunes (Boogie), le safari et la tyrolienne, ils étaient E[... lire plus]XCELLENTS !
Ce qui nous a déçus, c'est que tous les bars et les divertissements ont fermé à 23 heures. Nous, les Canadiens, aimons faire la fête jusqu'aux petites heures du matin, au moins jusqu'à 1 ou 2 heures du matin LOL. Et le plus gros, c'est que nous avons dû payer (l'un ou l'autre ?) 24 ou 28 dollars US par chambre pour notre coffre-fort. Nous n'avons jamais eu à payer pour un coffre-fort dans notre chambre, N'IMPORTE OÙ.
Attention aux méduses à la plage. Mon fils a été piqué par l'un d'entre eux et cela lui a fait très mal. Nous avons appris que beaucoup de gens avaient subi le même sort, mais l'urine, le vinaigre ou le fait de se rendre au poste de premiers secours sur la plage ont rapidement guéri mon fils de sa blessure.
Lorsque nous sommes arrivés, nous n'avons pas été informés du système de trolley qui nous conduirait du hall d'entrée à nos chambres et ailleurs dans le complexe, ce qui aurait été utile pour éviter de courir partout pour trouver notre chambre le premier soir. Et les hommes, rappelez-vous qu'ils ne vous laisseront pas entrer dans le buffet du dîner à moins que vous ne portiez un T-shirt ou une chemise habillée, PAS DE CHEMISE DE MUSCLE ! Nous l'avons appris à nos dépens.
Dans l'ensemble, nous avons eu quelques problèmes, mais c'était tout de même un excellent complexe hôtelier.
Some hiccups but overall a great resort
Bavaro was a huge place and very well kept, the pools were amazing the food and drinks were great especially the Italian al a carte. The people very friendly and the beach very clean all things considering (aftermath of Maria we assume?) The Micheal Jackson Show was out of this world!!! It's as if you saw a real MJ Concert. Recommend the Dune Buggy (Boogie), the Safari and Zip Line excersions, they were GREAT!!!
Things that disapointed us were the fact that all the Bars and entertainment shut down at 11pm. We Canadians like to party until the wee hours of the morning at least until 1 or 2 am LOL. And the Big one was that we had to pay (one or the other?) $24 or $28 US each room for our safe. We've never had to pay for a safe in our room ANYWHERE.
Watch out for the Jelly Fish at the beach. My son was stung by one and it hurt real bad. We found out a lot of people suffered the same fate but urine, vinegar or making it to the First Aid Station on the beach soon cured my son of his hurt.
When we got there we we'nt told of the trolley system that would take us from the front lobby to our rooms and else where around the Resort, would of been nice to know instead of running around trying to find our Room the first night. And men, remember they won't let you in the Dinner Buffet unless you are wearing a T-Shirt or Dress Shirt, NO MUSCLE SHIRT!! WE found out the hard way.
All in all we had some hiccups but it was a Great Resort none the less.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Majestic Elegance Punta Cana: Neuf fois au PC, la première fois à Majestic Elegance
Nous avons trouvé la nourriture au-dessus de nos attentes. Les steaks et les poissons étaient excellents. La chambre était très bien nettoyée tous les jours. Les divertissements étaient bien organisés par le personnel. La plage était bien entretenue. Les spectacles nocturnes étaient très amusants, en particulier Broadway, avec des chanteurs et des danseurs formidables.
Nine times to PC, first time at Majestic Elegance
We found the food above our expectations. Steaks and fish were excellent. Room was cleaned very well every day. Entertainment was well done by the staff. Beach was well kept. Nightly shows were a lot of fun especially Broadway, what great singers and dancers.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Kkmoore1 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Punta Cana: Des vacances bien méritées
J'ai personnellement été à l'Occidental Punta Cana une fois avant en 2013 et a séjourné dans le premier club avec mes parents. Je suis instantanément tombé amoureux, les gens étaient si amicaux, la nourriture était incroyable et le complexe était magnifique. Cette fois-ci, j'ai décidé de montrer à mon petit ami l'endroit dont je suis tombée amoureuse. Nous avons décidé de séjourner au Royal Club cette fois-ci. Tout s'est passé très facilement lorsque nous sommes arrivés à l'aéroport, que nous av[... lire plus]ons pris l'avion et que nous avons été transférés au centre de villégiature. Un groom nous a amenés dans le hall du Royal Club pour nous enregistrer, et on nous a dit que notre chambre ne serait pas prête avant 3 heures. Dans les 45 minutes qui ont suivi, notre chambre était prête de bonne heure. Le lendemain, nous avons rencontré le représentant de Transat qui était phénoménal. Nous avons décidé de partir à l'aventure et de faire du zipling et du dune buggies. Les deux excursions étaient fantastiques. Dans l'ensemble, Trip Central a fait un travail extraordinaire avec la réservation de ce voyage. Air Transat nous a emmené et ramené en toute sécurité et le personnel de l'Occidental Punta Cana nous a donné envie de réserver à nouveau. Je vous recommande vivement d'y aller
Much needed vacation
I have personally been the Occidental Punta Cana once before in 2013 and stayed in first club with my parents. I instantly fell in love, the people were so friendly, the food was amazing, and the resort was stunning. This time around I decided to show my boyfriend the place I fell in love with. We decided to stay Royal Club this time. Everything was a breeze when we first got to the airport, boarded the plane, and were transferred to the resort. They had a bell boy bring us to the Royal Club lobby to check in, and was told our room wouldn’t be ready until 3. Within the next 45 minutes our room was ready early. amazing customer service. The next day we met with the Transat rep who was phenomenal. We decided for our excursion to go adventurous and go zipling and the dune buggies. Both excursion were fantastic. All in all Trip Central did an amazing job with the booking of this trip. Air Transat got us there and back safely and the staff at occidental Punta Cana made us want to rebook again. Highly recommend going here
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Royal Beach Punta Cana: Excellent séjour
Nous venons de rentrer de vacances. Nous avons séjourné au Now Larimar - Punta Cana. Le complexe est excellent. Le terrain est très bien entretenu, les chambres sont agréables et la nourriture est excellente.
Now Larimar a la meilleure équipe de divertissement de toutes. Chaque soir, il y avait un spectacle différent.
Dans l'ensemble, c'est une bonne expérience. La seule chose que nous n'avons pas aimée, c'est le personnel qui vous pousse à entrer dans leur club de membres préférés. Je compren[... lire plus]ds les affaires, mais je suis en vacances et si je dis "non", cela veut dire "non". Je ne veux pas être poussé et recevoir des coupons si je promets de passer une demi-journée à écouter leurs conférences.
Excelent stay
We just got back from our vacation. We stayed in Now Larimar.- Punta Cana. The resort is excellent. Very well kept grounds, nice rooms, excellent food.
Now Larimar has the best entertainment crew of all. Every evening there was a different show.
Overall, good experience. The only thing that we did not like is staff pushing you to get into their preferred members club. I understand business but I'm on vacation and if I say "no" that means "no". I don't want to be pushed and coupons given, if I promise to spend 1/2 day listening to their lectures.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Llysakow -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton CHIC Punta Cana: La perfection !!!
Dire que ce centre de villégiature était extraordinaire est tout simplement insuffisant pour lui rendre justice. Dès notre arrivée, nous avons été traités comme des rois. L'enregistrement s'est fait sans effort et comme nous sommes arrivés bien avant l'heure d'enregistrement, on nous a offert une suite d'hospitalité pendant que nous attendions. Après avoir mangé rapidement, nous avons été accueillis au bar par notre majordome et Tocayo David Castillo. David a fait des pieds et des mains tout au [... lire plus]long du voyage pour s'assurer que l'on s'occupait bien de nous. Le service personnel qu'il nous a offert était sans égal. Des bains moussants au champagne, en passant par un dîner romantique privé, David a fait en sorte que ces vacances soient inoubliables. Nous avons séjourné dans la chambre 1203, qui offre l'une des meilleures vues de tout le complexe. Depuis notre grand balcon, il n'y a rien d'autre que la plage et l'océan. Le complexe lui-même est à couper le souffle et très propre. Le steak était l'un des meilleurs que j'aie jamais mangés et le poulet parmesan était exactement comme celui que ma nonna italienne avait l'habitude de faire. Les boissons étaient toujours bonnes et le service à la plage et à la piscine était excellent. L'équipe de divertissement, en particulier Luis, a été incroyable, prenant le temps de connaître les clients et s'assurant toujours d'ajouter une touche personnelle. Les soirées de divertissement étaient également excellentes, notre préférée étant la soirée des années 80 et 90. Nous avons eu l'occasion de profiter d'un massage en couple au spa et le service y était également exceptionnel. Je recommanderais sans hésiter le Diamond Club, qui vaut bien l'argent pour l'expérience personnalisée. Nous reviendrons certainement bientôt et nous avons été ravis d'apprendre que nous pourrions demander notre majordome préféré, David Castillo, à notre retour. Merci à Chic et au personnel pour des vacances absolument magiques que nous n'oublierons pas. Nous sommes impatients de revenir bientôt.
Perfection!!!
To say this resort was amazing is simply not enough to do it justice. From the moment we arrived we were treated like royalty. Check-in was effortless and since we arrived well before check-in time we were offered a hospitality suite while we waited. After a quick bite to eat we were greeted at the bar by our Butler and Tocayo David Castillo. David went out of his way our entire trip to make sure we were taken care of. The personal service he gave was second to none. From bubble baths, to champagne, to a private romantic dinner David made sure that this vacation was one that we will never forget. We stayed in room 1203 which has one of the best views in the whole resort. Nothing but beach and ocean from our large balcony. The resort itself is breathtaking and so very clean. The food is outstanding with Hunter steakhouse and Vespa being our favourites the steak was one of the best I have had and the chicken Parmesan was just like my Italian nonna used to make. The drinks were always good and the service at the beach and pool was excellent. The entertainment staff especially Luis were incredible, taking the time to get to know guests and making sure to always add that personal touch. The evening entertainment was also above par with our personal favourite being 80’s and 90’s night. We had a chance to enjoy a couples massage at the spa and the service there was also exceptional. I would definetly recommend the Diamond Club, well worth the money for the personalized experience. We will certainly be return guests soon and were ecstatic to find out that we can request our favourite butler David Castillo when we return. Thank you Chic and staff for an absolutely magical vacation that we won’t forget. Can’t wait to be back again soon.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
RVNNNN -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
TRS Cap Cana Hotel: Belle station mais nourriture SUBPAR :(
Nous avons vraiment trouvé que la chambre et le centre de villégiature étaient magnifiques. La nourriture, par contre, était vraiment médiocre. Il n'y avait vraiment que 2 restaurants ouverts en permanence avec la même nourriture. Honnêtement, nous en avions assez des choix de petit-déjeuner et de déjeuner tous les jours. Le dîner n'était pas très appétissant, à l'exception du premier soir où j'ai planifié le dîner et du dernier soir où nous avons mangé japonais. S'il vous plaît, investissez dan[... lire plus]s une meilleure nourriture et proposez un menu à la carte, car attendre un imprimé pour me dire quel restaurant est disponible CE soir-là est frustrant et ne correspond pas au niveau de service à la clientèle que j'attendais d'un établissement censé être 5 étoiles. S'il vous plaît, faites mieux !
Beautiful resort with SUBPAR food :(
We truly thought that the room and resort looked beautiful. The food; however, was truly subpar. There were really only 2 restaurants open all the time with the same food. We were honestly sick of breakfast and lunch selections everyday. Dinner was not very appetizing with the exception of the first night where I planned dinner and the last night we had Japanese. PLEASE invest in better food and actually have an a la carte menu because waiting for a print out to tell me what restaurant is available THAT night is frustrating and not the level of customer service I expected at a supposedly 5 star establishment. Please do better!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Fulton -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: Retour l'année prochaine
Les restaurants sont nombreux et vous pouvez retourner dans votre restaurant préféré à tout moment. Il y a des activités gratuites pendant la journée et des spectacles musicaux en direct tous les soirs. Le personnel est toujours souriant et espère que vous vous joindrez à lui. Les suites sont grandes et disposent d'un sèche-cheveux et d'un fer à repasser pour vos retouches personnelles. Vous n'avez pas à vous soucier d'avoir suffisamment de serviettes. J'ai adoré le café boutique et les lits b[... lire plus]alli sur la plage... tuti fruity vous êtes les meilleurs !
Returning next year
Ample choices in restaurant's, and you can return to your favorite one anytime. There are free activities during the day, and live theatrical musical shows every evening. Staff always has a smile and hoping you will join in. Suites are big, hairdryers and an iron for your personal touch up on clothes. No worries about having enough towels. Loved the cafe shop and balli beds on the beach...tuti fruity your the best!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Bridezilla777 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Ambar: Grand centre de villégiature
Le complexe est génial, la nourriture est excellente, les serveurs et serveuses étaient géniaux, la piscine et la plage sont magnifiques, les animateurs de la piscine étaient fantastiques. Le terrain est bien entretenu. La seule chose qui ne m'a pas impressionné, c'est que les animations dans le hall se terminaient à 22h30 tous les soirs et que le bar du hall fermait à 23h00 tous les soirs, donc si vous vouliez des animations plus tardives, vous deviez aller dans les autres complexes et le per[... lire plus]sonnel n'est pas en mesure d'imprimer les horaires de ce qui se passe dans les autres complexes.
Great Resort
The resort is great, food is excellent, waiters and waitresses were awesome, pool and beach is beautiful, pool entertainers were fantastic. The grounds are well kept. The only thing I wasn't impressed with was the entertainment in the lobby finished at 10:30pm every night and the bar in the lobby closed at 11:00 pm every night, so if you wanted later entertainment you had to go to the other resorts and the staff isn't able to print off schedules of what is going on at the other resorts.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Roberto -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Punta Cana: grand centre de villégiature
c'était un très bel hôtel, les chambres étaient grandes, très propres, les douches en céramique, les lits et les oreillers étaient incroyables. la nourriture était bonne, très acceptable. Le terrain était toujours propre, les gens étaient très gentils, les boissons étaient bonnes et fortes.
great resort
this was a very nice hotel, rooms were large, very clean, ceramic showers, the beds and pillows were out of this world amazing. food was good, very acceptable. Grounds were always clean, people were very nice, drinks were good and strong.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Ocean Blue and Sand: Bon centre de villégiature
L'hôtel est agréable et propre. Il aurait besoin de quelques mises à jour et de servir une meilleure nourriture dans les restaurants. Ils doivent éviter de bousculer les gens avec l'adhésion. Dans l'ensemble, l'expérience est assez bonne. Les gens sont très sympathiques.
Good Resort
The hotel is nice and clean. It could use a few updates and serve better food at the restaurants. They need to not hustle people with the membership. Overall a good enough experience. People are very friendly.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Punta Cana Resort: Excellent rapport qualité-prix
Merveilleux divertissement, service et choix de nourriture. Les meilleurs que nous ayons eus !
Mais chambres bruyantes, écho des chambres, portes en bois qui claquent, éviter les chambres dans les escaliers.
L'excursion de Sunwing à l'île de Saona est bonne, mais le trajet en bus pour aller chercher les passagers dans les autres hôtels est long (2 heures à l'aller et on nous a dit 40 minutes).
Nous n'avons pas reçu le crédit spa de 100$ promis lors de la réservation.
Excellent value
Wonderful entertainment, service and food choices. Best we have had!
But Nosey rooms, rooms echo, wooden doors slam, stay away from stair case rooms.
Sunwing excursion good to Saona island, but long bus ride picking up from other hotels (2 hours one way and told 40 mins).
We were not given the $100 spa credit promised when booked.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
D and E -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
TRS Turquesa: 2ème voyage au Royal Suites Turquesa
Nous avons séjourné au Royal Suites Turquesa à Punta Cana du 1er au 12 octobre. C'était notre deuxième visite dans ce complexe, car nous y avions séjourné il y a environ 6 ans. Nous étions enthousiastes à l'idée d'y séjourner à nouveau, mais après le premier jour passé dans notre chambre, notre enthousiasme s'est estompé.
Il y avait plusieurs problèmes dans notre chambre. La plupart ont été résolus en quelques jours, à l'exception de l'eau qui gouttait du plafond au sol dans les toilettes [... lire plus]et à un autre endroit. C'était dû à la condensation de l'air conditionné, mais au lieu d'en parler, ils auraient dû faire quelque chose.
La seule chose qui était constante était l'incohérence. Le service du mini bar était aléatoire (pas de service du tout ou seulement la moitié des articles), tout comme le service de nuit. Le service dans tous les restaurants que nous avons visités était soit bon soit mauvais et changeait d'un jour à l'autre. La femme de chambre a fait un très bon travail la plupart du temps, mais j'ai remarqué que le sol sous le lit était de plus en plus poussiéreux (je pouvais voir la poussière lorsque j'étais assis à l'extérieur et que je regardais à l'intérieur). Comme nous avions une chambre avec baignade, il y avait un service de bar avec du personnel qui venait dans notre patio pour notre commande. Il y avait parfois deux personnes prêtes à vous servir, mais en début d'après-midi, il y a eu des heures où nous n'avons vu personne.
Quelques points sont restés constants. Les gens de la multipropriété, ou devrais-je dire les gens des vacances, étaient partout prêts à vous sauter dessus. Nous avons décidé d'assister à une session et on nous a dit que nous recevrions un chapeau, deux t-shirts et un massage de 30 minutes chacun et que cela ne prendrait qu'une heure. Au cours de la présentation, une autre heure a été ajoutée, ce qui a porté la durée à deux heures. Au bout de trois heures, nous avons décidé que cela suffisait et nous n'avons même pas entendu parler des prix, car cela aurait pris une heure de plus. Nous avons reçu ce qui nous était offert, mais un autre couple nous a dit qu'il n'avait pas reçu tous les cadeaux. Les gens du spa étaient aussi partout pour vous faire acheter un massage cher mais très bon. Si leurs prix étaient plus raisonnables, je suis sûr que plus de gens auraient utilisé leurs services. et
Dans l'ensemble, la nourriture était bonne, mais le DR avait une vision de ce que la nourriture devait être. Avec cette tournure, il était difficile d'essayer de comprendre ce qu'était la nourriture.
Nous devions avoir un majordome mais nous ne l'avons jamais vu pendant les 11 jours.
Nous n'avons pas non plus vu la représentante de l'agence de voyage que nous avions utilisée car elle ne s'est pas présentée à notre réunion et nous avons dû chercher l'heure de notre vol de retour car son carnet n'était pas conservé par toutes les autres agences de voyage.
Nous avons passé un bon moment mais je ne pense pas que nous reviendrons dans ce complexe. La première fois, c'était très bien mais le niveau de service a baissé et il y a tellement d'autres superbes stations à voir.
2nd trip to the Royal Suites Turquesa
We stayed at The Royal Suites Turquesa in Punta Cana from Oct. 1 to 12. This was our second visit to this Resort as we stayed there about 6 years ago. We were excited to stay there again but after the first day in our room our excitement dwindled.
There were several problems in our room. Most were solved within a few days except for the water dripping from the ceiling to the floor in the Toilet room and one other spot. It was from the condensation from the air conditioning but instead of just talking about it they should of done something.
The one thing that was consistent was the inconsistency. The mini bar service was hit and miss (no service at all or only getting half the items) as was the nightly turn down service. The service in all of the restaurants that we visited was either good or bad and it changed from day to day. The maid did a very good job most of the time but I noticed the floor under the bed was getting dustier and dustier (I could see the dust while sitting outside looking in). Since we had a swim up room there was bar service with staff coming to our patio for our order. Sometimes there were 2 people ready to serve you but in the early afternoon there were hours when we didn’t see anyone.
There were a couple of items that were consistent. The timeshare or should I say Vacation people were everywhere ready to pounce on you. We decided to attend one session when we were told what we would receive a hat, two t-shirts and each a 30 minute massage and it would only take an hour. During the presentation another hour was added so it was now up to 2 hours. After 3 hours we decided that was enough and we didn’t even hear about the prices as that would take another hour. We did get what was offered to us but we heard from another couple that they didn’t receive all of the gifts. The spa people were also everywhere wanting you to buy an expensive but very good massage. If their prices were more reasonable, I’m sure more people would have used their services. and
The food on whole was good but they also had the DR spin on what the food should be like. With this spin, it was hard to try and figure out what the food was.
We were to have a butler but never saw this person the entire 11 days.
We also didn't see the rep from the travel agency we used since she did not show up for our meeting and we had to search for our return flight time as her book wasn't kept with all of the other travel agencies.
We had a good time but I don’t think we will come back to this resort. The first time it was very good but the level of service has dropped and there are so many other great resorts to see.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Republica: Un centre de villégiature exceptionnel
J'ai apprécié ce centre de villégiature. Il y avait beaucoup de choses à faire et quelque chose pour tout le monde. L'équipe d'animation était formidable, mais j'ai l'impression que les spectacles et les animations nocturnes ont besoin d'être améliorés. La plage est magnifique et les chambres et le complexe sont toujours propres.
Amazing resort
I enjoyed this resort. There was a lot to do and something for everyone. The entertainment staff was great but I feel like the shows and night entertainment needs a boost. Beach is stunning and rooms and resort were always clean.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Cynthia -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Punta Cana: Un centre de villégiature exceptionnel
Mon mari et moi avons réservé un séjour à l'hôtel Occidental Resort pour notre lune de miel.
Dans l'ensemble, nous avons adoré l'endroit. La nourriture est excellente, le buffet change presque à chaque repas, le personnel est serviable, en particulier Elizabeth de la réception, Linn qui’ aide à réserver des excursions et Leonardo du bar. Ce voyage a dépassé nos attentes et nous en avons profité au maximum. Ne manquez jamais le spectacle que l'Occidental présente tous les soirs ! C'est définit[... lire plus]ivement un spectacle 5 étoiles ! Des spectacles époustouflants. Et les activités et les danses avec le personnel étaient aussi très amusantes ! Je recommanderais sans hésiter à tout le monde.
Le seul point négatif de notre voyage :
1. C'est un forfait avec la compagnie aérienne transat. Le représentant de transat à occidental était extrêmement grossier et impoli. Il n'est pas apparu le premier jour que nous sommes arrivés et nous voulons arranger notre horaire. Nous avons réservé trois excursions à partir du resort et le lendemain, le représentant de transat a immédiatement changé d'attitude envers nous et a dit que nous DEVIONS réserver avec transat et a même suggéré que nous devrions aller demander notre argent pour réserver avec lui. Nous comprenons qu'il s'agit de frais de commission qu'il pourrait obtenir, mais nous espérons qu'air transat peut prêter attention à ce comportement parce qu'il a ruiné notre humeur ce jour-là avec son impolitesse. Ce n'est pas censé se passer ainsi.
2. Tout, surtout chez Occidental, est inclusif. Mais bien sûr, rien n'est gratuit. Vous payez pour ce que vous obtenez. Le restaurant à la carte n'était pas bon. J'ai attendu 45 minutes dans le restaurant de fruits de mer après avoir commandé. Et ils ont promis de nous donner un paquet de lune de miel, mais a été une expérience très désagréable pour nous.
Amazing resort
Me and my husband booked the package to occidental resort as our honeymoon treat.
Overall, we LOVE the place. Food is great, buffet changes almost every meal, staffs are helpful especially Elizabeth from the front desk, Linn who’s helping to book excursions and Leonardo from the bar. This trip was beyond our expectation and we enjoyed to the fullest. Never ever miss the show occidental presents every night! It’s defintely 5-star ranking shows! Stunningly amazing shows. And the activities and dancing with staffs were so fun as well! Would definitely recommend to people.
The only negative part of our trip:
1. It’s a package with air transat airline. The representative of transat at occidental was extremely rude and impolite. He didn’t show up the first day we arrived and we wanna arrange our schedule. We booked three excursions from the resort and next day the transat guy immediately changed his attitude to us and said we SHOULD book with transat and was even suggesting we should go ask our money back to book with him. We understand it’s about commission fee he could get but we hope air transat can pay attention to this behavior because he ruined our mood that day with his rudeness. It is not supposed to be like this.
2. Everything, mostly at occidental is inclusive. But of course nothing is free. You pay for what you get. The a la Carte restaurant wasn’t good. I waited 45 mins in the seafood restaurant after I ordered. And they promised to give us honey moon package but was a very unpleasant experience for us.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Chrissy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Breathless Punta Cana Resort: L'hôtel était bien
Ce centre de villégiature est correct, rien d'extraordinaire. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons surclassé notre chambre en chambre à débordement, ce qui nous a coûté près de 500 dollars canadiens. Il a plu trois jours sur les sept que nous avons passés là-bas et nous n'avons même pas pu utiliser la piscine à débordement tant il y avait de débris. Cependant, le personnel est très gentil et la nourriture est bonne. Jose nous a aidé à résoudre quelques problèmes que nous avons eus à[... lire plus] l'hôtel. Je donne à cet hôtel une note de 7 sur 10.
Resort was ok
This resort is OK nothing wow. When we got to the hotel we upgraded our room to swim up which cost almost 500 Canadian it rained three out of the seven days we stayed there and could not even use the swim up pool there was so much debris in it. However staff are really nice and food is good. Jose help us with a few hiccups we had at the hotel I give this hotel a 7 out of 10.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Andre -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Punta Cana Princess: excellent centre de villégiature
Nous venons de passer 2 semaines au PC Princess. Nous sommes arrivés juste après l'ouragan et nous étions inquiets de ce que nous allions trouver. Mais tout était excellent. Les parasols en feuilles de palmier ont été détruits par l'ouragan mais ils ont été rapidement reconstruits sur la plage.
Il s'agit d'un complexe plus petit et il n'était pas surpeuplé. La nourriture et le personnel étaient de première qualité. Les chambres étaient très propres.
Il y a quelques points qui pourraient être a[... lire plus]méliorés : la chambre était souvent nettoyée tard après 16 heures, il devrait y avoir plus de poubelles et de cendriers sur la plage, les restaurants à la carte étaient souvent fermés.
excellent resort
We have just spent 2 weeks in PC Princess. We have arrived just after the hurricane and were anxious what we are going to find. But everything was excellent. Palm leaves umbrellas were destroyed by the hurricane but they were quickly reconstructed on the beach.
This is a smaller resort and it was not overcrowded. The food and the personnel were first-rate. The rooms were very clean.
There are few points which could be improved as: the room was often cleaned late after 4 pm, there should be more garbage bins and ashtrays on the beach, the à la carte restaurants were often closed.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Roadrunner62 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Punta Cana: Un centre de villégiature extraordinaire !
Nous avons vraiment adoré ce complexe. Beaucoup d'options pour les piscines ou les plages. La nourriture était excellente dans tous les domaines. La chambre était également très agréable. Le lit pourrait être plus confortable mais ce n'est pas le pire dans lequel j'ai dormi.
Amazing Resort!!
We really loved the resort. Lits of options for swimming pools or beach areas. Food was great in all areas. The room was really nice too. Bed could be more comfortable but, not the worst I've slept in.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Grand Bavaro: Pas de valeur pour l'argent Grand Bahai Principe Jamaica
La meilleure chose à propos de cette station était le soleil et l'eau. L'hôtel a besoin d'améliorations (lorsque vous sortez de l'hôtel par le gymnase, tout ce que vous pouvez sentir c'est l'odeur des égouts). Il n'y a pas d'air conditionné dans les couloirs et l'air conditionné dans les chambres sentait mauvais. Lorsque vous quittez la chambre, on vous demande de sortir votre carte-clé pour éteindre l'électricité, ce qui signifie qu'il n'y a pas d'air conditionné dans votre chambre alors que[... lire plus] vous êtes sous le soleil toute la journée. Le personnel n'était pas très amical, nous avions l'impression d'être une contrainte pour eux. Ils ne souriaient jamais. Les repas étaient assez bons mais nous avions un enfant en bas âge dans notre groupe et nous devions continuellement demander une chaise haute. J'ai trouvé que c'était trop cher pour ce que vous obtenez, j'ai eu un meilleur service en République Dominicaine et au Mexique. La plage près du parc pour enfants était super mais l'autre plage près de la piscine était dangereuse. Elle était pleine de rochers et je me suis coupé les pieds plusieurs fois.
Not worth the money Grand Bahai Principe Jamaica
The best thing about this resort was the sun and water. The hotel needs upgrades (when you walked out from the hotel by the gym, all you could smell was sewer). There is no air conditioning in the hallways and the air conditioning in the rooms smelled. When you leave the room, they want you to take your key card out to turn off all the power, so that means no air conditioning in your room while you are out in the hot sun all day. Did not find the staff very friendly, felt like we were an imposition to them. They never smiled. Meals were pretty good but we had an infant in our party and had to continually ask for a high chair. I felt it was over priced for what you got, have had better service in Dominican and Mexico. The beach by the kids park was great but the other beach by the pool was dangerous. Was full of rocks and cut my feet a couple times.