En ce qui concerne Covid, il n'y a eu aucun problème et nous avons été très impressionnés par le fait que tout le personnel, même le jardinier qui travaillait seul, était masqué en permanence. Ils étaient plus stricts que nous en Ontario.
En ce qui concerne le centre de villégiature, étant donné qu'il est tout neuf, tout était beau et brillant, mais certaines erreurs de construction ou certains problèmes ont été constatés après un peu de pluie (inondations). On a entendu parler de problèmes [... lire plus]d'eau et de plomberie dans certaines chambres, mais nous n'en avons pas eu.
La piscine était décevante car elle produisait des algues tous les jours et était très petite. La plage était typique de Cuba et de la raison pour laquelle nous y allons, mais elle était très mal entretenue pour un 5 étoiles. Les algues étaient ratissées mais laissées en gros tas qu'il fallait enjamber pour accéder à l'océan.
La nourriture était très bonne mais identique tous les jours, sans fruits, ni crevettes, ni homard, ni thé noir.
Not quite 5-star yet!
In terms of Covid, there were no issues and we were quite impressed that all staff, even the gardner working on his own, was masked at all times. They were more strict than we are in Ontario.
In terms of the resort, being brand new, everything was nice and shiny but some construction mistakes or issues were seen after a bit of rain (flooding). Heard of some water problems and plumbing problems in some rooms, but we had none.
Pool was disappointing as it grew algae every day and was very small. The beach was typical for Cuba and why we go there, but was very unkept for a 5-star. Seaweed was raked but left in big piles you had to jump over to get to the ocean.
Food was very good but the same every day and no fruit, shrimp, lobster, or black tea.
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Jodi -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Starfish Cayo Guillermo: Génial !
Je recommanderais cette station à tout le monde ! Superbe plage ! Excellent service ! La nourriture est typique, vous ne mourrez pas de faim. Le lit était super ! Les quatre restaurants à la carte étaient incroyables. La nourriture était si bonne ! J'ai adoré les petites maisons de ville tout autour de la propriété ! Nous avions réservé une vue supérieure sur l'océan et nous avons eu une vue supérieure sur l'océan. Notre patio, au rez-de-chaussée, était à 2 mètres de l'océan ! On ne peut pas d[... lire plus]emander mieux !
Le seul problème a été Sunwing et le long retard de notre vol de retour...
Awesome!
I would recommend this resort to anyone! Great Beach! Great service! Food is your typical fare, you will not starve. Bed was great! The four la carte restaurants were amazing. The food was so good! I loved the little townhouses all around the property! We booked Superior ocean view and we got superior ocean view. Our walk out patio, ground floor, 5 feet from the ocean! Can't ask for anything better!
Only wrinkle was Sunwing and the long delay in our flight home...
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Lisa 82 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Memories Flamenco Beach Resort: La station n'en vaut presque pas la peine
Nous avons donc séjourné pendant 7 jours au cours de la seconde moitié du mois d'avril.
Les points positifs sont : la nature en glace, les plantations de fleurs dans la région, l'eau de mer et la couleur de l'eau étonnantes, les gens très sympathiques.
Les aspects négatifs : service incohérent et approvisionnement en tout ce que Cuba ne cultive pas elle-même.
Restaurant, un seul, de type buffet, une fois qu'il fait nuit dehors, l'éclairage est presque inexistant, on ne peut pas voir ce que [... lire plus]l'on met dans sa bouche. Les comptoirs de service sont éclairés.
Trois restaurants pour lesquels il faut réserver. Ceux-ci sont agréables et bien éclairés.
La nourriture est bonne, on a le choix, le goût est bon, mais il arrive souvent qu'il n'y ait plus de nourriture, d'assiettes ou de boissons. C'est une question de chance.
Les bars proposent principalement du rhum, environ 20 sortes différentes.
Il y a un bar, le lobby bar, qui est le mieux approvisionné.
Les différents cafés sont tous délicieux.
Les chambres sont correctes, la femme de chambre réapprovisionne le papier toilette si elle en a, de même pour les bouteilles d'eau fraîche dans la chambre. Il s'agit de fournitures essentielles - il faut parfois aller les chercher soi-même.
J'ai trouvé cela inacceptable !
Divertissement - c'était bien, autour des piscines, et dans le hall le soir.
Pour conclure mon évaluation de l'hôtel - Nous étions 9 personnes dans mon groupe familial,
Nous avons été mécontents que l'agence de voyage ait vendu cet endroit comme un tout inclus, ce qui est inacceptable,
ET que Vacances Air Canada offre cet hôtel, tout aussi inacceptable.
Inutile de dire que je ne recommanderais PAS cet hôtel et que je n'y retournerais pas.
Resort almost not worth your money
So, we stayed for 7 days in April second half.
The positive sides are: n ice nature, flower planting in area, sea water and water colour amazing, people very friendly.
The negative aspects - inconsistent service, and supply with anything Cuba doesn't grow themselves.
Restaurant, one, buffet style, once it gets dark outside, lighting is almost non-existant, can't see what youy put in your mouth. The serving counters are lit tho.
Three restaurants that one needs a reservation for. Those are pleasant and well lit.
Food okay, one has choices, taste so and so, often they run out of food, plates, drinks. It's you and your luck.
The bars have mainly rum , about 20 different kinds.
There is one bar, the lobby bar, which is the best stocked.
Several coffees are all delicious.
Rooms are okay, the maid will re stock the toilet paper if she has any, same for fresh bottled water in the room. These are essential supplies - at times you actually have to "go find" yourself.
That I found unacceptable!
Entertainment - that was fine, around pools, and in lobby area in evening.
To close my assessment of the hotel - We, there were 9 people in my family group,
We were unhappy that the Travel Agency actually sold this place as an All-Inclusive, unacceptable,
AND that Air Canada Vacation offers that hotel, equally unacceptable.
Needless to say I would NOT recommend this hotel, nor go back.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Gran Muthu Imperial: Marginale
Le service pourrait être grandement amélioré
La nourriture était marginale et il n'est pas exagéré de dire que les hot-dogs et les frites étaient les meilleurs plats du menu
Bonnes installations et piscines
Bars corrects
Chambres correctes
Lits confortables
Nous sommes allés au restaurant mexicain et la nourriture et le vin étaient épouvantables
Marginal
Service could improve greatly
Food was marginal and not a stretch to say the hot dogs and fries were the best menu item anywhere
Good facility and pools
Bars were decent
Rooms were good
Beds comfortable
Went to the Mexican restaurant and food and wine terrible
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Canoli9 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Resonance Blu Varadero: Absolument dégoûtant !
Tout, de la nourriture à la propreté de la piscine, n'est pas à la hauteur. Honnêtement, ce voyage a été plus une punition que des vacances. Ce sera notre dernier séjour à Cuba et tous ceux qui prévoient de s'y rendre devraient faire plus de recherches.
Absolutely disgusting!
Everything from the food to the cleanliness of the pool at this resort is subpar. Honestly this trip was more of a punishment then a vacation. This will be our last time in Cuba and anyone planning a trip here should do more research.
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Steve -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Origin Playa Pilar: Le personnel, la plage et les piscines sont fantastiques !
Notre voyage à Cayo Coco en avril 2022 a été formidable, le personnel porte tous des masques, les clients sont seulement priés de les porter autour des buffets. Je recommande à tous ceux qui prévoient aller à Cayo Coco pour des vacances en famille de le faire !
Fantastic Staff, Beach and Pools!
Our trip to Cayo Coco this April 2022 was great, staff all wear masks, guests are only asked to wear them around the buffets. Anybody planning to go to Cayo Coco for a family vacation, I would recommend!
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Ralph Currie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Starfish Cuatro Palmas: A améliorer depuis ma première visite il y a 6-7 ans
Notre premier contact, avec les employés de la réception, n'a pas été très accueillant. L'hôtel ne change pas d'argent sur son site et nous n'avons pas obtenu de réponse à notre demande concernant l'endroit où nous pouvions changer de l'argent. En dehors d'un système d'eau amélioré, la chambre en bord de mer que nous avions avait besoin d'être améliorée. Nous n'avons pas pu utiliser le coffre-fort car il ne s'ouvrait pas. Lorsque nous l'avons dit à la réception, elle nous a conseillé d'utili[... lire plus]ser la clé de notre chambre. Je ne peux pas parler des autres coffres-forts de la propriété, mais le nôtre n'était pas du genre à être utilisé avec une clé de chambre. Hormis le jour de l'enregistrement, aucune bouteille d'eau n'a été fournie dans notre chambre pendant notre séjour d'une semaine. Pendant les quatre premiers jours de notre séjour (du dimanche au mercredi), aucun vin n'était disponible pour le déjeuner ou le dîner, ni au bar. Par coïncidence, lorsque les inspecteurs se sont rendus sur place (pour l'inspection du classement par étoiles) du jeudi au samedi, le bar était entièrement approvisionné et du vin était disponible aux repas. Le plat de base du déjeuner ou du dîner était le poulet ou le porc. Lorsque les inspecteurs sont arrivés le jeudi, ils ont ajouté des côtelettes d'agneau au choix, mais elles étaient si dures que je n'ai pas pu les manger. Je n'ai même pas pu en manger une bouchée. Il en va de même pour le bacon au petit-déjeuner. Lorsque les inspecteurs sont venus, il est soudain devenu disponible. Peut-être que certains des problèmes rencontrés au bar et à la salle à manger sont dus à un problème d'approvisionnement ? La plage était superbe, tout comme la piscine. Cette propriété a peut-être besoin d'une meilleure prise en main avec un bon gestionnaire. Le directeur d'il y a 6-7 ans était excellent.
Needs some improvement since my first visit 6-7 years ago
Our first contact, being the front desk employees, didn't provide much welcoming. The Hotel does not exchange money on their property and our inquiry as to where we could do money exchange was not answered. Other than an upgraded water system, the oceanfront room we had was in need of upgrading. Was unable to use the safe as it would not open. When we told the front desk, she advised us to use our room key. I can't speak about other safes on the property, but ours was not the type to be used with a room key. Other than on the day of check-in, bottled water was never supplied to our room during our one week stay. For the first four days of our stay (Sunday through Wednesday), no wine was available for lunch or dinner, or at the bars. Coincidently, when inspectors were on the property (for star rating inspection) Thursday through Saturday, the bar was fully stocked and wine was available with meals. The staple at lunch or dinner was chicken or pork. When inspectors arrived on Thursday, they added lamb chops as a selection, however, they were so tough, I couldn't eat them. Not even a bite. Much the same with bacon at breakfast time. When the inspectors were there, it suddenly became available. Perhaps some of the issues with the bar and dining room may be a 'supply' issue ?? The beach was great, as was the pool. This property may require a better 'hands-on' with a good manager. The manager back 6-7 years ago was great.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Playa Luxury Cayo Las Brujas: Merveilleuses vacances
L'hôtel était propre, bien entretenu, le personnel sympathique. La nourriture était bonne si l'on considère que certains produits ne sont pas à leur portée. Je n'ai pas aimé le fait que nous ne pouvions ajouter qu'une heure à notre heure de départ et que cela coûtait plus cher, si vous arrivez tard, vous devez partir tard. Les chambres n'étaient généralement pas nettoyées avant la fin de l'après-midi.
Wonderful vacation
The hotel was clean, well maintained, staff friendly. Food was good considering that some items are not attainable to them. Did not like that we could only add an hour to our check out time and it cost extra, if you have a late check in you should have a late check out. Rooms were not usually cleaned until later afternoon anyways.
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Janet -
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Club Kawama: Le meilleur personnel de Cuba
Kawana possède la plus belle plage que j'aie jamais visitée. L'hôtel est plus ancien et daté, mais son architecture est étonnante. Nous avions une chambre sur l'océan. Très confortable. En raison du COVID, il y a eu quelques problèmes pour obtenir des fournitures, mais nous avons fait de notre mieux. Le personnel se surpasse pour vous faire passer les meilleures vacances. Je reviendrai l'année prochaine, c'est certain. J'ai rencontré de nouveaux amis extraordinaires.
The best staff in Cuba
Kawana has the best beach I have ever been to. The hotel is older and dated but has some amazing architecture. We had a room on the ocean. Very comfortable. Due to COVID there were some issues getting some supplies but we made the best of it. The staff go above and beyond to try to make your vacation the best. I will be returning next year for sure. Met some amazing new friends.
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GailM -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Memories Flamenco Beach Resort: Un personnel merveilleux
Nous adorons cet endroit. Le personnel est si sympathique et travaille si dur pour s'assurer que vous’™sont heureux avec vos vacances. Nous avons remarqué quelques lacunes lors de ce voyage, par rapport à la période précédant le Covid, mais rien qui n'ait vraiment affecté la qualité de notre séjour. Le protocole Covid a été respecté par le personnel et les invités, et je me suis sentie très en sécurité là-bas. La plage est fabuleuse, notre chambre était propre et le terrain était magnifique. N[... lire plus]ous y retournerons sans aucun doute.
Such Wonderful Staff
We love this place so much. The staff are so friendly and work so hard to make sure you’re happy with your vacation. We noticed a few shortages this trip, compared to pre-Covid, but nothing that really affected the quality of our stay. The Covid protocol was adhered to by the staff and guests, and I felt very safe there. The beach is fabulous, our room was clean, and the grounds were gorgeous. We will definitely go back again.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Memories Flamenco Beach Resort: Pas les mêmes
Ma famille a visité Memories il y a 4 ans. Nous l'avons beaucoup aimé et avons donc décidé d'y retourner cette année. Ce n'était pas la même chose. On nous a dit que le gouvernement le gérait maintenant et qu'on l'avait laissé se dégrader.
Il n'y avait jamais assez de serviettes de bain, de bouteilles d'eau ou de papier toilette dans les chambres.
Le bar de la piscine et le bar de la plage n'avaient plus d'alcool ?!?
La nourriture était, eh bien, toujours ce que l'on attend à Cuba, mais a[... lire plus]vec beaucoup moins d'options.
Il n'y avait plus de nourriture au grill de la plage. Il n'y a eu qu'une seule fois des hamburgers à prendre à ce grill.
Le bon côté des choses, c'est que nous avons quand même pu profiter du temps passé à tisser des liens, de la magnifique plage de sable blanc, de l'océan turquoise propre et des 7 jours entiers de soleil !
Not the same
My family went to Memories 4 years ago. We liked it a lot so decided to go back this year. It was not the same. We were told that the government now runs it and it was somehow let to run down.
Never enough bath towels, water bottles or toilet paper in the room.
The pool bar and beach bar ran out of alcohol?!?
The food was, well still to be expected in Cuba but much fewer options.
They ran out of food at the beach grill. Only once did they have hamburgers to pick up at that grill.
The bright side is we still got to enjoy bonding time, the beautiful white sand beach, the clean turquoise ocean and the 7 full days of sun!
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Leslie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Gran Muthu Imperial: Voyage en avril 2022
Mon amie et moi sommes allées au Grand Muthu Imperial du 10 au 17 avril de cette année. 2 filles qui travaillent ensemble pour passer du temps et se détendre. Nous avons passé un excellent moment. Les chambres étaient propres, le service excellent. Nous avons été divertis et le personnel était très amical ! La nourriture était bonne, il y avait toujours quelque chose à choisir. Ils ont le meilleur potiron rôti ! Omg et leur crème glacée ! Miam, la seule fois où j'en mange c'est quand je suis à C[... lire plus]uba !
L'océan et les plages sont magnifiques. Si vous voulez des vacances sans fautes, allez ailleurs et payez une somme ridicule et soyez harcelés par le personnel et les vendeurs, si vous voulez de la beauté, un personnel amical, pas de vendeurs qui vous embêtent sur la plage ou le bord de la plage, alors allez à Cuba. Nous avons passé un excellent séjour à l'Imperial !
Trip April 2022
My friend and I went to the Grand Muthu Imperial April 10-17 this year. 2 girls that work together to hang out and relax. We had a great time. Rooms were clean, service great. We were entertained and the staff was very friendly! The food was good, always something to choose from. They have the best roasted pumpkin! Omg and their ice cream! Yum, only time I eat it is when I’m in Cuba!
The ocean and beaches are beautiful. If you a vacation with no faults go somewhere else and pay a ridiculous amount of money and be harassed by staff and vendors, if you want beauty, friendly staff, no vendors bugging you on the beach or the edge of the beach then go to Cuba. We had a great stay at the Imperial!
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Slava Z -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Las Dunas: Excellent centre de villégiature !
Territoire : très grand, spacieux et beau, bien entretenu
Lobby : immense et magnifique, on peut y passer toute la journée :)
Plage : très bien, mais il faudrait un peu plus d'abris d'ombre, pas assez actuellement, parfois nous n'avons pas pu trouver une place à l'ombre
Piscine : très bien, mais il faudrait aussi un peu plus d'abris pour l'ombre
Restaurants : excellents, beaucoup de place et de tables
Nourriture : assez bonne, j'ai été totalement satisfait du choix et de la qualité
Diverti[... lire plus]ssement : très bien
Great resort!
Territory: very big, spacious and beautiful, well maintained
Lobby: huge and beautiful, you can spend your whole day in there :)
Beach: very good, but it required a bit more shade shelters, not enough currently, sometimes we were unable to find a place in a shade
Pool: very good but also needs a bit more shade shelters
Restaurants: excellent, lots of room and tables
Food: pretty good, I was totally happy with the selection and quality
Entertainment: very good
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Nancy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sanctuary at Grand Memories Varadero: Manque d'alcool, de nourriture et d'activités
Grand memories Varadero était un complexe très propre. Les gens étaient courtois mais il n'y avait pas de vin, pas de bière, pas de frites, pas de menus différents. Nous avons réservé une excursion et ils n'acceptaient que de l'argent liquide, par l'intermédiaire d'Armando chez Sunwing. J'avais apporté assez d'argent pour les pourboires à l'hôtel et les pourboires des excursions, mais le fait d'avoir payé en liquide pour les extras des excursions a été un inconvénient pour le personnel car il ne[... lire plus] me restait que très peu d'argent liquide, surtout quand c'était par l'intermédiaire de Sunwing. Ils auraient dû prendre ma carte de crédit. Je devais avoir un majordome tous les jours mais j'ai renvoyé le majordome Rener parce qu'il était inutile et j'ai fini par avoir Melitza qui était excellente avec les réservations mais il y avait toujours un manque d'alcool et les menus étaient tous les mêmes. J'ai dû acheter mon propre vin à la boutique de l'hôtel à un prix très élevé. J'ai été très déçue car c'était censé être un séjour tout compris et j'aurais aimé savoir à l'avance qu'il y avait un manque d'approvisionnement. Je ne retournerai pas à Grand memories, j'ai été très déçue. De plus, les sièges sur Sunwing étaient comme assis sur une barre d'acier. Ils devraient rembourrer leurs sièges ou améliorer l'avion. C'était le voyage le plus inconfortable de tous les temps. Je réserverai dorénavant avec Air Canada.
Lacked liquor, food and activities
Grand memories Varadero was a very clean resort. People were courteous but the resort had no wine, no beer, no fries, no different menus. We booked an excursion and they would only accept cash and that was through Armando at sunwing and I had brought enough money for tips on the resort and tips on excursions but having had paid cash for extras on the excursions was a downfall for the staff since i had minimal cash left, especially when it was made through Sunwing. They should have taken my credit card.. I was supposed to have a butler everyday but I fired the butler Rener cuz he was useless and eventually got Melitza who was excellent with reservations but there was still a lack of liquor and the menus were all the same. I had to purchase my own wine at the resort shop for an expensive price. Very disappointed that this was supposed to be all inclusive and I wish I would have known ahead of time that they had a lack of supplies. I won't be going back to Grand memories I was highly disappointed. Also the seats on sunwing were like sitting on a bar of steel.. They should stuff their seats or upgrade the plane. This was the most uncomfortable ride ever. I will be booking with Air Canada from now on.
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Darrin Toner -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Carisol los Corales: Très bon rapport qualité/prix.
Hôtel très propre. Le terrain est magnifique. La nourriture pour Cuba était excellente. Les chambres étaient très propres mais fatiguées. La plupart du temps, le personnel était formidable. Je recommanderais cet hôtel. J'ai perdu mes bagages le premier jour. L'hôtel les a retrouvés. Lorsque j'ai reçu mes bagages le soir même, ils étaient intacts. C'est agréable de voir cela honnêtement
Great for the money.
Very clean hotel. The grounds are beautiful. The food for cuba was great. Rooms were very clean but tired. For the most part the staff was great. I would recommend this hotel. Lost my bags first day. The hotel tracked them down. When I received my bags same night they were untouched. Nice to see that honestly
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LMV20 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Muthu Cayo Guillermo: Une semaine merveilleuse !
C'était notre première fois à Cayo Coco. Le centre de villégiature était parfait, la nourriture était bonne, les boissons étaient bonnes et la plage était tout simplement incroyable ! Après n'avoir pas voyagé pendant 2 ans, ce resort était exactement ce que nous recherchions... Des vacances agréables et relaxantes avec une belle plage et un personnel merveilleux !
A wonderful week!!
This was our first time in Cayo Coco. The resort was perfect, the food was good, drink were good and the beach was simply amazing!!! After not traveling for 2 years, this resort was exactly what we were looking for… A nice relaxing vacation with a beautiful beach and wonderful staff!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Paradisus Princesa Del Mar: Une hospitalité parfaite
J'ai choisi ce complexe en me basant sur les commentaires d'autres personnes, mais honnêtement, il a dépassé mes attentes et le tarif que j'ai trouvé. Bien que je puisse mentionner la nourriture comme l'une des faiblesses, d'autres points forts comme la propreté, la beauté et l'environnement étonnant, le personnel gentil, professionnel et amical, les divers événements, peuvent éliminer juste quelques petites choses. La nourriture que j'ai mentionnée était également bonne dans certains restaurant[... lire plus]s, mais en général, cela peut affecter un peu ma note. Encore une fois, je tiens à remercier le personnel pour nous avoir laissé un bon souvenir et je suis sûr que je reviendrai dans cet endroit
Perfect hospitality
I chose this resort based on others review, but honestly it was more than my expectation and the rate I found. Although I can mention food as one of the weaknesses but other strong points like clean, beautiful and amazing invironment, nice, professional and friendly staff, various events, can eliniminate just a couple small things. Food that I mentioned was also good in some restaurants but in general can affect my rating a bit. Again I should say thanks to the great staff for making a good memory for us and I am sure I will be back to this place again
Nous y sommes allés en janvier 2020 et en mars 2022. Nous avons trouvé que pas mal de choses ont changé depuis notre dernière visite. Les spectacles bien que toujours bons weâ™re pas ils utilisent pour être. Nous avons trouvé que la nourriture était correcte mais manquait vraiment de variété. Le personnel était toujours exceptionnel et serviable. Le resort a manqué de courant d'air mais a fourni des canettes, pas tout à fait aussi froid. Ils ont mis des machines à café nespresso dans les chambre[... lire plus]s mais n'ont pas fourni le café nécessaire. Notre chambre était bien mais nos amis n'avaient pas d'eau chaude, et notre autre ami n'avait pas plus qu'un filet d'eau dans l'évier de la salle de bain, et son air conditionné était au mieux tiède. Ils n'ont pas signalé ces problèmes à la réception. J'ai été déçue que la machine à churros ne fonctionne pas et que nous ayons eu la même serviette de plage toute la semaine, comme tous les autres clients. J'ai été mâché vivant par des tapis et des puces de sable, ne pouvait pas aller à la plage ou s'asseoir sur le pont. Les mouches’s étaient assez épaisses aussi, je ne pense pas qu'ils pulvérisent autant. Je me fais piquer partout où je voyage, mais là, c'était grave. De nombreuses personnes étaient couvertes de la tête aux pieds de grosses marques rouges. Le voyage de retour a été un cauchemar avec Sunwing. Cela n'aurait pas été aussi grave s'ils avaient communiqué avec nous. 6 heures et demie à l'aéroport.
Memories caribe Cayo coco
We were ther in January, 2020 and march 2022. We found that quite a bit changed since our last visit. The shows although still good we’re not they use to be. We found the food was ok but really lacking variety. The staff was still exceptional and helpful. The resort ran out of draft but provided cans, not quite as cold. They put nespresso coffee machines in the rooms but did not provide the coffee needed for them. Our room was fine but our friends did not have hot water, and our other friend did not have more than a trickle of water in the bathroom sink, also his air conditioning was warm at best. They did not report these things to the front desk. I was disappointed that the churro machine was not operating and that we had the same beach towel all week as did all other guests. I got chewed alive by mats and sand flees, could not go to the beach or sit out on the deck. Fly’s were pretty thick also, I don’t think they are spraying as much. I get bites everywhere I travel but this was bad. Many people were covered from head to toe with big red marks. The trip home was a nightmare with Sunwing. Would not have been as bad had they communicated with us. 6 and a half hours at airport.
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Jerry72 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Playa Luxury Cayo Las Brujas: Un personnel formidable, une expérience incroyable et un lieu de villégiature relaxant
Le resort est super propre, tous les bars, snacks et buffets sont au delà des attentes, même avec des protocoles covid. J'adore cet endroit et son personnel
La piscine est spectaculaire, les chambres sont propres, la nourriture est bonne, si vous ne vous attendez pas à des choix irréalistes. Très heureux
Amazing staff, incredible experience and relaxing resort
The resort is super clean, all bars, snack bars and buffet areas are beyond expectations, even with covid protocols. Love this place and staff
Pool is spectacular, rooms clean, food is good, if your not expecting unrealistic choices. Very happy
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Tono -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Origin Daiquiri: Le meilleur centre de villégiature
Mon mari et moi sommes allés à Cuba chaque année depuis 2015. À l'exception des deux dernières années. De tous les hôtels que nous avons visités, Iberostar est de loin le meilleur.
Une station si pittoresque et proche de toutes les commodités. Le personnel est génial et accommodant. La nourriture est abondante. Il faut absolument essayer le homard grillé. Nous recommandons vivement de visiter Playa Pilar. Nous reviendrons certainement.
The Best Resort
My husband & I have been to Cuba annually since 2015. With exception for the past 2 years. Of all the hotels we have visited, Iberostar is the best by far.
Such a quaint resort and close to all amenities. Staff is awesome and accomodating. Food is plentiful. Must try the grilled Lobster. Highly recommend visiting Playa Pilar. Will definetly be coming back.