Starfish Varadero: Des gens étonnants à l'Hôtel Starfish Varadero

J'ai été l'une des nombreuses personnes malchanceuses qui ont été bloquées à l'hôtel pour des raisons de sécurité liées à l'ouragan ! Les connaissances et la capacité de chaque employé à nous guider à chaque étape (avant, pendant et après l'ouragan) ont fait une énorme différence pour nous ! Chaque employé de l'hôtel a géré la situation avec calme, ce qui a grandement contribué à nous calmer également ! Non seulement ils ont dû s'occuper de 500 touristes de plus, qui arrivaient d'autres hôtel [... lire plus]s, mais ils ont également dû gérer l'anxiété et la frustration de chacun d'entre nous, et ils l'ont fait avec un grand sourire et de bonne volonté ! La structure du bâtiment est solide et sûre, il y a aussi un générateur d'électricité, c'est un gros bonus ! La nourriture était bonne et très variée ! J'ai remarqué que les nombreux touristes ne laissaient pas de pourboires ! Même dans cette situation catastrophique ! Le principal revenu des cubains est le tourisme, et maintenant avec cette situation catastrophique, ils n'ont plus rien ! Juste un sourire et de la musique ! !! J'adore ce peuple ! Ils sont très riches dans leur cœur ! Bon hôtel à emporter ! !!

Amazing people at Hotel Starfish Varadero I was one of many unfortunate people who got stranded at the hotel for safety reason regarding the hurricane!! The knowledge and capability that every employee has to guide us in every steps, (before, during and after the hurricane) make a huge difference to us! The situation was handle calmly for every single employee at this hotel, and this was a big contribution to calm us too! Not only they have to deal with 500 more tourist, that arrived from other hotels,also they have to deal with the anxiety and frustration of all of us, and they did with a big smile and willing to!! The structure of the building is strong and safe, also have a electricity generator, that was big bonus!! The food was good and a lots of variety !! I noticed that the many tourist doesn't left tips! No even in this catastrophic situation!! The main income from Cuban people is tourist, and now with this devastating situation, the have nothing! Just an smile and music !! Love this people ! They are very rich in they heart!! Good hotel to go!!

Royalton Hicacos Resort and Spa: Des vacances merveilleuses

Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Royalton Hicaros Resort. Le site est magnifique, les installations sont agréables et ce qui rend ce séjour si spécial, c'est le personnel. Ils n'en font jamais assez pour vous. La nourriture dans tous les restaurants était excellente. La plage est la plus belle que j'aie jamais vue. Nous espérons que tout le personnel et les familles ont été épargnés par l'ouragan qui sévissait au moment de notre départ. Nous retournerions dans ce complexe n'importe q [... lire plus]uand, à l'exception peut-être de la saison des ouragans. C'est un endroit idéal.

A wonderful holiday We really enjoyed our stay at the Royalton Hicaros Resort. Beautiful grounds, nice facilities and what makes this stay so special is the staff. They cannot do enough for you. Food in all the restaurants was the best. The beach is the nicest I have ever seen. We so hope all their staff and families were safe from the hurricane that was happening as we left. We would go back to this resort anytime with exception maybe not in prime hurricane season. A great place to go.

Palma Real: Très bon hôtel dans l'ensemble.

En ce qui concerne la nourriture, il y a peu de choix mais elle est très bonne. La plage n'est pas dans l'hôtel mais à 3 minutes de marche et avec un bar de plage dédié à Palma Real. Le seul inconvénient est que la route qui passe à proximité de certaines chambres fait un peu de bruit même la nuit, mais la vue imprenable sur l'eau compense. Je donne facilement un 4/5.

Very good hotel overall. For the food, there is little choice but very good food. The beach is not in the hotel but a 3 minute walk and with a beach bar dedicated to Palma Real. The only downside is the road that passes close to some rooms makes a little noise even at night, but the stunning water views compensate. I easily give a 4/5.

Iberostar Selection Varadero: Mes attentes ont été dépassées

Chambre 1721 - Superbe suite junior, spacieuse et bien entretenue. La gouvernante était excellente et s'occupait des animaux et des oiseaux tous les jours. Dans l'ensemble, le personnel était amical et très serviable. Notre séjour a été écourté par Irma, mais nous reviendrons sans aucun doute, car tous les jours ont été merveilleux. Nous sommes allés à La Havane et avons vu le fantastique spectacle du Tropicana et avons fait du shopping à l'hôtel et à Varadero. C'est vraiment un hôtel 5 étoiles.

My expectations were exceeded Room 1721-Great junior suite, spacious and well kept. The housekeeper was excellent and made animals and birds daily. Overall the staff was friendly and very helpful. Our stay was curt short by Irma but we will be back for sure because everyday was wonderful. We went to Havana and saw the fantastic Tropicana show and shopped at both the hotel and Varadero.This is truly a 5 star hotel.

Sol Palmeras: Complexe touristique exceptionnel

Nous avons séjourné à Sol Palmeras pendant une semaine (31 août - 7 septembre 2017) dans un bungalow d'une chambre à coucher, Le complexe était incroyable, génial et si relaxant pour notre famille. Le buffet était fade mais vous pouviez toujours trouver quelque chose à manger et à apprécier, la nourriture des restaurants était plus favorisée complète. La chambre était propre et confortable pour notre famille, il y a beaucoup de zone de bungalow et avant de réserver, j'ai lu une autre criti [... lire plus]que indiquant la distance, donc étant donné que ma belle-mère voyageait avec nous, et a demandé un bungalow plus proche des commodités de l'hôtel parce que ce serait une distance de marche plus facile pour ma belle-mère. J'ai contacté l'hôtel et María Ofelia Dáaz Prendes m'a répondu et a accepté de faire cette demande et nous avons obtenu un bungalow plus proche (chambre 121) - Merci. L'hôtel/la station balnéaire et les plages sont bien entretenus et propres, la vue sur l'océan est excellente et il y a un restaurant/bar à proximité. Dans l'ensemble, notre famille (moi-même, notre mari, notre belle-mère, notre enfant de 2,5 ans) a passé un très bon moment, l'espace enfants/piscine, le personnel extrêmement sympathique... Nous reviendrons à Sol Palmeras.

Amazing Resort We stayed at Sol Palmeras for a week (August 31 - September 7, 2017) in one bedroom bungalow, The resort was amazing, great and so relaxing for our family. The buffet was bland but you could always find something to eat and enjoy, the restaurants food was more favor full. The room was clean and comfortable for our family, there is a lot of bungalow zone and before booking I did read another review stating the distance, so given that my mother in law was traveling with us, and requested a closer bungalow to the hotel amenities because it would be a easier walk distance for my mother in law. I contacted the hotel and María Ofelia Díaz Prendes responded and agreed to make that request happen and we did get close bungalow (room 121) - Thank you. The hotel/resort area and beaches are decently kept and clean, ocean view is excellent, which does have restaurant/bar close by. Overall, our family (myself, husband, mother in law, child - 2.5yrs old) had a great time, kids area/pool, extremely friendly staff ... We would and will be returning to Sol Palmeras.

Palma Real: De mieux en mieux !

Je ne sais plus combien de fois je suis allé à Palma Real, mais au cours de mes nombreux voyages, je me suis fait beaucoup d'amis parmi le personnel et les autres vacanciers. Ce voyage, mes amis et moi avons remarqué que la nourriture semblait s'être améliorée. Les plats étaient beaucoup plus chauds et semblaient avoir plus de saveur. Nous avons également été confrontés à l'ouragan Irma au milieu de notre séjour. Les employés nous ont assuré que nous serions à l'abri des catastrophes à Palma Rea [... lire plus]l, car l'hôtel avait déjà servi d'abri à d'autres dans le passé en raison de sa légère élévation, de ses bâtiments courts et de ses structures solides. Nous avons regardé les travailleurs se préparer en installant des panneaux de contreplaqué pour une protection supplémentaire pendant que nous attendions que notre transporteur, Air Transat, vienne nous chercher pour nous évacuer en toute sécurité. Depuis, j'ai entendu dire que les dégâts étaient minimes et que les choses devraient revenir à la normale à Palma Real dans un avenir très proche.

Keeps on getting better! I dont recall how many times I have been to Palma Real but during my many trips, I have gained a lot of friends from both staff and fellow vacationers. This trip my friends and I noticed the food seemed to have improved. I was much hotter and seemed to have more flavor. We were also faced with hurricane Irma half way through our stay. The employees reassured us we would be safe from catastrophes at Palma Real because the hotel had been used as a shelter for others in then past due to it's slight elevation, short buildings and strong structures. We watched workers preparing by putting up plywood panels for extra protection while we waited for our carrier, Air Transat to come for iur safe evacuation. Since the aftermath I have heard there was minimal damage and things should be back to usual at Palma Real in the very near future.

Be Live Turquesa: Nous avons passé un bon moment

Les chambres ont besoin d'être améliorées, sinon c'est un hôtel très agréable et propre, le personnel est gentil et serviable, la plage est propre. Restaurants mexicain et italien agréables. Les divertissements nocturnes sont toujours bons. Je reviendrais dans cet hôtel.

We had a nice time Rooms needs to be upgraded other vice a very nice and clean hotel, stuff is nice and helpful, beach is clean. Mexican and Italian restaurant enjoyable. Nightly entertainment always good. I would return to this hotel.

Be Live Turquesa: Un grand moment

Le terrain était facile à parcourir et propre.Les chambres étaient confortables et propres.Le bidet était une touche agréable.Il y avait un petit mini-réfrigérateur non approvisionné qui était pratique pour stocker de l'eau et des boissons pour la soirée.

Great time The grounds were easy to navigate and clean.The rooms were comfortable and clean.The bidet was a nice touch.There was a small unstocked mini fridge which was handy for storing water and drinks for the evening.

Hotel Bella Costa: On en a pour son argent... et je ne paierais pas personnellement plus de 700 dollars canadiens pour aller dans ce centre de villégiature

La nourriture était correcte, la plage était magnifique. L'hôtel est délabré et mal entretenu. Par exemple, la piscine était horrible. L'eau était trop chlorée et le revêtement de la piscine tombait en ruine... le fond du coffre était tout en pente... les portes-fenêtres ne se verrouillent pas et l'accès aux portes depuis l'extérieur est assez facile. Tous les clients à qui nous avons parlé avaient le même problème avec leurs portes-fenêtres. La télévision et le lecteur DVD étaient fournis da [... lire plus]ns la chambre mais aucun n'était fonctionnel. Il y avait un mini-réfrigérateur dans la chambre qui n'était jamais rempli et qui ne fonctionnait pas non plus. La moitié des lampes et des ampoules ne fonctionnaient pas. Après s'être plaint, des ampoules ont été installées au cours de la semaine et au 4ème ou 5ème jour de notre séjour, nous avons fait changer la majorité des ampoules. L'évacuation de la baignoire était bouchée et nous devions nous doucher avec de l'eau jusqu'aux chevilles. Les chambres avaient une odeur de moisi... Les lits étaient durs et petits. Le climatiseur était extrêmement bruyant et ne rafraîchissait pas vraiment la pièce. Au moins, le coffre-fort et les serrures des portes fonctionnaient. Nous avions réservé une chambre avec vue sur l'océan et avons payé un supplément pour cela, mais ce que nous avons eu en réalité, c'est une vue sur la piscine et après nous être plaints, on nous a dit qu'il s'agissait d'une vue sur l'océan. J'ai séjourné dans ce complexe il y a 20 ans et j'avais une chambre avec vue sur l'océan et non sur la piscine. Après s'être plaint, la réception nous a dit que l'hôtel était complet et qu'elle ne pouvait pas changer notre chambre. Je voyage à Cuba depuis 20 ans et j'ai toujours eu du plaisir malgré la qualité inférieure de la nourriture et le manque de luxe que l'on peut trouver dans les hôtels des destinations autres que Cuba. L'une des raisons est le personnel des hôtels, qui est généralement amical et offre un bon service. C'est la première fois que je constate que la majorité du personnel est impoli avec les clients. L'un des problèmes pourrait être qu'il y avait beaucoup de Cubains locaux qui séjournaient à l'hôtel en tant que clients. Il était évident que le personnel donnait la priorité aux Cubains locaux. Le personnel du snack-bar a été impoli avec ma fille et son amie (les deux filles avaient respectivement 11 et 8 ans). Il était frustrant d'essayer d'obtenir une boisson au bar. À l'exception d'un ou deux barmans du lobby bar, la majorité des barmans et des serveuses servaient délibérément les clients cubains locaux et laissaient les clients réguliers attendre aussi longtemps qu'ils le pouvaient. À une ou deux reprises, nous avons remarqué que les femmes de chambre ne remplaçaient pas les serviettes dans la chambre. Elles se contentaient d'enlever les serviettes mouillées et sales du sol de la salle de bains et de les suspendre pour les faire sécher. Des amis que nous avons rencontrés en vacances et qui parlaient espagnol ont entendu le personnel se moquer et insulter les clients pour diverses raisons, sans savoir que les clients parlaient espagnol. De nombreux membres du personnel sont conscients des problèmes de l'hôtel et, bien qu'ils semblent faire tout leur possible, il y en a beaucoup d'autres qui s'en fichent complètement. Même si ce n'est pas le pire hôtel que j'ai visité à Cuba, il est loin d'être le meilleur et je vous conseille de ne pas y aller à moins de faire une très bonne affaire. Si le personnel n'était pas impoli, je donnerais à ce complexe 3,5 étoiles.... cependant, étant donné que le personnel est un élément essentiel pour rendre votre séjour agréable, je ne peux pas justifier une note aussi élevée.

You get what you pay for...and I wouldnt personally pay more than $700 canadian dollars to go to this resort Food was decent, beach was amazing. The hotel is run down and not well maintained. for example, the pool was awful. Water was too chlorinated and the pool liner was falling apart...the bottom of the boot was all hilly...the patio doors do not lock and access to doors from the outside are fairly easy. Every guest that we spoke to had the same issue with their patio doors. The TV and DVD player were p[provided in the room but neither one was functional. There was a mini fridge in the room which was never stocked. and not functional either. Half the lamps and or light bulbs did not function. After complaining light bulbs were installed over the week and by the 4th or 5th day we were there we had the majority of the bulbs changed. The bathtub drain was clogged and we had to shower with water up to our ankles. The rooms had a moldy smell...The beds were hard and small. The air conditioner was extremely noisy and did not really cool down the room. At least the safe and door locks worked. We booked an ocean view room and paid extra for this but what we really got was a pool view and after complaining we were told that this was an ocean view. I stayed at this resort 20 years ago and had an ocean view room with the actual view of the ocean and not the pool. After complaining the front desk told us the hotel was booked and could not change our room. I have been travelling to Cuba for the past 20 years and have always enjoyed myself despite the lower quality of food and the lack of luxury that you may find with hotels in non-Cuba destinations. One reason is the staff at the hotels, who are usually friendly and provide good service. This was my first experience where the majority of the staff was rude to the guests. One issue could have been that there were many local Cubans staying at the hotel as guests. It was apparent that the staff was giving priority to the local Cubans as guests. The staff at the snack bar was rude to my daughter and her friend (both girls were 11 and 8 years old respectively). Trying to get a drink at the bar was frustrating. With the exception of one or two bartenders in lobby bar, the majority of the bartenders, waitresses purposely served the local Cuban guests and would leave the regular guests waiting as long as they could get away with it.. On one or two occasions, we noticed that the maids did not replace the towels in the room. They simply took the wet and dirty towels off the bathroom floor and hung them up to dry. Some friends that we met on vacation, who spoke Spanish, overheard the staff making fun of and insulting the guests for a variety of reasons not knowing that the guests spoke Spanish. There were many staff that realize their are issues with the hotel and, although they appeared to go out of their way, there appeared to be many more that really just didn't care. Although this is not the worst resort that I have been to in Cuba, it does rank low and I would suggest not going to this resort unless you can get a very good deal. Absent the rude staff, I would give this resort a 3.5 star....however, considering that the staff is a vital component to making your stay nice, I cannot justify such a high rating.

Hotel Bella Costa: Un hôtel cubain 4* normal

C'était la troisième fois cet été que j'allais passer un week-end à Bella Costa avec des amis et de la famille. Voici mon avis général ; Hôtel : L'hôtel a besoin d'être rénové. Le service est généralement agréable. Nous aimons le fait que les locaux et les étrangers partent en vacances ensemble, nous devons tous apprendre de la culture de l'autre ! La nourriture : Généralement OK, pas mieux, pas pire que n'importe quel autre 4*. Nous devons dire que le service en général doit être revu  [... lire plus]et que l'équipe du buffet doit être entraînée. Nous comprenons que l'hôtel est parfois vraiment bondé, mais il reste inacceptable pour un institut de SERVICE CLIENT qu'il manque régulièrement des verres, des assiettes et qu'il faille attendre plus de 10 minutes pour une simple omelette ou un plat de pâtes.... LE SERVICE AU BUFFET EST A REVISER EN PROFONDEUR. Plage : Belle et bien entretenue, mais on se demande toujours pourquoi il n'y a PAS de BAR à la plage... Piscine : L'hôtel devrait vraiment investir pour changer le revêtement. Il est presque honteux d'avoir un fond de piscine en si mauvais état. Il détonne avec le reste du beau terrain et du jardin qui l'entoure. Il faut vraiment s'en occuper en priorité. Nous retournerons certainement au Bella Costa, car nous savons que nous en avons pour notre argent.

A regular Cuban 4* Hotel It was my 3rd time this summer that I went to enjoy a weekend a Bella Costa with friends and family. This is my general review; Hotel: Needs loving and renovating. The service is generally pleasant. We love the fact that locals and foreigners and co-vacationing together, we all have to learn from one another´s culture! Food: Generally OK not better not worst than any other 4*. We must say that the service in general needs to be revised and Buffet team needs to be coach. Understanding that the hotel sometimes gets really packed, but it remains unacceptable for an institute of CUSTOMER SERVICE that it regularly lacks glasses, plates and that we need to wait more than 10 minutes for a simple omelette or a pasta dish... THE SERVICE at THE BUFFET NEEDS TO BE THOROUGHLY REVISED. Beach: Beautiful and well kept, but we keep on wondering why there is NO BAR at the beach... Pool: The hotel should really invest into changing the lining. It is almost shameful to have a pool bottom in such bad state. It clashes with the rest of the nice ground and garden around. Really, this should be looked into as a top priority. We will definitely go back to Bella Costa, because we understand that we get what we pay for.

Palma Real: 2e maison

Ce complexe est si accueillant ... c'est comme ma deuxième maison ... ce n'est pas chic mais c'est en ville et nous pouvons marcher ... la nourriture est bonne et la chambre est correcte ... les chambres sont rénovées et n'oubliez pas que c'est Cuba ... c'est ma 5ème fois et je reviendrai ...

2e home This resort is so friendly ..it like my 2 home ..it's not fancy but it's in town and we can walk ..the food is good and the room is ok ..the room are renovated and don't forget it's Cuba ...it's my 5 time and will be back ...

Palma Real: Tous les oreillers étaient couverts de moisissure noire

Les points négatifs : nous avions trois chambres séparées et nos 6 oreillers (pas les housses) avaient des taches de moisissure noire. Les draps sentaient l'humidité tous les jours. Certains jours, il n'y avait pas d'eau chaude du tout. Un jour, je me suis douchée avec de l'eau froide et elle s'est arrêtée en plein milieu de la douche, si bien que j'ai dû me rincer tout le corps dans l'évier. Conseil à la direction de l'hôtel : arrêtez d'être aussi bon marché et changez vos oreillers pour l'amo [... lire plus]ur du ciel. Les serveurs du restaurant n'ont commencé à être gentils que lorsqu'ils ont compris que nous donnions un pourboire ; à notre grand amusement, ils n'ont même pas voulu nous regarder les deux premiers jours lorsque nous avions besoin de quelque chose. La nourriture était bonne. J'ai l'impression que les occidentaux branchés qui viennent à Cuba sont des snobs de la nourriture. Je l'ai trouvée délicieuse.

All the pillows had black mold The negatives: we had three separate rooms and all 6 of our pillows (not the covers) had black mold spots on them. The sheets had a stench of dampness everyday. Some days there was no hot water at all. One day I was showering with cold water and it shut off on me mid shower so I had to rinse my whole body in the sink. Hint to hotel management: stop being so cheap and change your pillows for pete's sake. On the positive side: staff were very nice - restaurant servers only started being nice once they caught onto the fact that we were tipping; to our amusement, they wouldn't even look at us the first two days when we needed something. Food was good. I feel like hipster westerners who come to cuba are food snobs. I found it delicious.

Blau Varadero: Un excellent centre de villégiature

L'hôtel Blau Varadero est vraiment génial ; les installations sportives, les restaurants, la plage - tout est en excellent état, très propre et bien rangé. Le seul petit inconvénient était l'odeur de peinture fraîche - il y avait manifestement des réparations en cours ; sinon, tout était parfait. Le service est également bon ; le personnel est sympathique. Je dois mentionner que le voyage en avion a été assez difficile, car l'avion est très étroit, avec peu d'espace pour les jambes et les épa [... lire plus]ules ; il était presque impossible de déplacer des chariots contenant des boissons ou de la nourriture. De plus, il y avait une horrible ventilation très froide, et il fallait payer 18 dollars pour une couverture. La compagnie devrait penser à améliorer la partie vol des vacances. De plus, au lieu de faire la route Edmonton-Calgary-Varadero, ils auraient pu la faire à des dates alternées en volant Edmonton-Varadero directement, - tous les mêmes touristes auraient été couverts sans la nécessité de s'arrêter à Calgary.

An excellent resort The hotel Blau Varadero is really great; the sports facilities, restaurants, the beach - everything is in excellent condition, very clean and tidy. The only small inconvenience was the smell of fresh paint - evidently there were some repairs going; otherwise everything was perfect. The service is also good; the staff is friendly. I should mention that the plane trip was rather difficult, since the plane is very crammy, not much leg and shoulder space; moving carts with drinks or food was almost impossible. Also there was a horrible very cold ventilation, and there would be a charge $18 for a blanket. The company should think about improving the flight part of vacation. Also, instead of making the route Edmonton- Calgary-Varadero, they could have made it on alternating dates flying Edmonton-Varadero directly, - all the same tourist woud be covered without the necessity to stop in Calagary.

Iberostar Origin Laguna Azul: Grand centre de villégiature

Cet hôtel est un lieu de villégiature accueillant pour les familles. Le personnel est formidable. Mon fils de 8 ans a apprécié le mini club, il y était pratiquement tous les jours. Yanet, Alvaro et Yadira ont été formidables au mini-club. Le terrain de l'hôtel est bien entretenu et magnifique. Il y a beaucoup de chaises de piscine et de plage. Le choix de nourriture était moyen mais bon pour la saison estivale. Les chambres étaient propres et tout fonctionnait bien. C'était notre deuxièm [... lire plus]e séjour dans cet hôtel et nous y reviendrons.

Great resort This hotel is a family friendly resort. The staff are amazing. My 8 year old son enjoyed the mini club, he was there practically every day. Yanet, Alvaro and Yadira were great at the mini club. The grounds of the hotel are well kept and beautiful. Plenty of pool and beach chairs. Food choices were average but good for the summer season. The rooms were clean and everything in working order. This was our second time at this resort and we will be back again.

Muthu Playa Varadero: On en a pour son argent

L'hôtel est un peu délabré (plus vieux que les autres) mais comme je l'ai dit, on en a pour son argent. Le personnel était sympathique mais le représentant de Sunwin était plus intéressé par la vente d'excursions à la journée que par la recherche de mes bagages.

You get what you pay for The hotel is a little run down (older than others) but as I said you get what you pay for. Staff was friendly but Sunwin rep was more interested in selling day trips than finding my luggage.if your looking for a low cost hotel then this will do.

Hotel Bella Costa: Complexe touristique exceptionnel

Tout était bien sauf que la chambre était un peu moisie et nous pouvions la sentir. La salle de bain pourrait être nettoyée avec un produit de nettoyage ou du vinaigre. La plage était absolument magnifique et les gens très sympathiques.

Amazing Resort All was great except the room was a bit moldy and we could smell it. The bathroom they could use a cleaning product or vinegar. The beach there was absolutely beautiful and the people there were so friendly.

Paradisus Princesa Del Mar: Un endroit extraordinaire !

Propreté, professionnalisme, courtoisie, disponibilité de la nourriture 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7... Personnel souriant et engageant....................... bonne nourriture sans aucun regret ! Les animations nocturnes sont un plus ! Des excursions supplémentaires peuvent être réservées à l'hôtel même. Le personnel de différentes compagnies de voyage passe tous les jours...

Amazing place! Clean, professionally staffed, courteous, 24/7 availability of food... Smiling and engaging staff....................... good food with NO regrets at all! Nightly entertainment is a bonus! Additional trips can be booked at the resort itself. Staff of diff travel companies are dropping in every day...

Resonance Blu Varadero: Grand complexe, grand personnel, touristes... Un peu de dignité

Propre. Excellente chambre. Très bon service. Superbe front de mer. Les femmes de chambre ont fait un travail de nettoyage au-dessus de la norme. J'ai écrit un mot aux femmes de chambre tous les jours. J'adore Cuba. Que Dieu bénisse votre famille. Bonne journée. Je leur ai donné un pourboire de 2 CCP et un cadeau tous les matins. Traduit de l'anglais. Ils se sentent appréciés et font un effort supplémentaire pour rendre votre séjour spécial. Dieu. Ces gens se passent de tout. Il semb [... lire plus]le que les touristes ne soient même pas capables de marcher 3 mètres pour jeter leurs gobelets en plastique dans une poubelle. Je pense que pour certains touristes, la définition de "All Inclusive" est de laisser ses manières à la maison. Je donne donc 2,5 étoiles aux touristes que j'ai vus. L'hôtel et le personnel 4.0 étoiles. Quoi qu'il en soit... le complexe était génial. Le personnel était formidable. Le terrain était bien entretenu. Le buffet sur la plage était excellent. Le restaurant créole était certainement le meilleur. Ne gaspillez pas un dîner au restaurant italien. ALLEZ DANS LES SOUVENIRS !!!

Great Resort, Great Staff, Tourists... Have some dignity Clean. Great room. Great service. Great beach front. Chambermaids did an above standard job cleaning. I wrote the chambermaids a note every day. Love Cuba. God Bless your family. Have a nice day. Tipped them 2 CCP plus a gift every morning. Translated. They feel appreciated and go the extra mile to make your stay special. God. These people do without. Appears tourists can't even walk 10 feet to put their plastic cups in a garbage. I think some tourist's definition of All Inclusive is leave your manners at home. So I give the tourists I saw a 2.5 star. The resort and staff a 4.0 star. Anyhow... the resort was awesome. The staff was great. The grounds were well kept. The buffet by the beach was great. The Creole restaurant was definitely the best. Don't waste a dinner at the Italian restaurant. GO TO MEMORIES!!!

Paradisus Varadero: Expérience décevante

Le complexe Paradisus en lui-même a été une déception. La piscine a été hors service pendant la majeure partie de notre séjour en raison de problèmes d'entretien et d'algues. Les serviettes de piscine étaient en mauvais état et trouées. Il n'y avait plus de serviettes de piscine le deuxième jour. L'hôtel était pour la plupart daté et en mauvais état. Bien que je ne m'attendais pas à une qualité de nourriture élevée à Cuba, je ne m'attendais pas non plus à ce qu'ils manquent de certains produits  [... lire plus]de base comme le jus d'orange. Il y avait de longues attentes au buffet, surtout au petit déjeuner, car les plats n'étaient tout simplement pas préparés. Par exemple, nous avons attendu 15 minutes pour des crêpes et elles n'ont jamais été servies. J'ai vu un barman dans le hall partir chercher un expresso pour un employé au lieu de servir les 8 clients payants au bar. Il semblait que si vous demandiez quoi que ce soit, on vous donnait l'impression qu'il s'agissait d'un énorme désagrément. Les restaurants à la carte manquaient de certains produits, ce qui limitait l'expérience gastronomique. J'ai trouvé que les Cubains qui se trouvaient dans le complexe en tant qu'invités étaient insistants et impolis. Ce voyage était beaucoup trop cher pour ce que vous avez reçu. Ce centre de villégiature est classé cinq étoiles. Dans n'importe quel autre pays, il serait de 2,5 à 3 étoiles. Nous ne retournerons probablement pas à Cuba à cause de cette expérience. Je dois dire que notre représentante Sunwimg, Arianna, a été formidable et qu'elle a fait de son mieux pour arranger les choses.

Disappointing Experience The Paradisus resort in and of itself was a disappointment. The pool was out of order for most of our stay due to maintenance/ algae issues. The pool towels were shabby and had holes in them. They ran out of pool towels the second day. Resort for the most part was dated and in disrepair. Although I was not expecting high food quality in Cuba I did not expect them to run out of certain staples either such as orange juice. There were long waits on the buffet for food especially at breakfast as they simply were not prepared. For example, we waited 15 minutes for pancakes and they simply were never brought out. I watched a bartender in the lobby leave and go get espresso for an employee instead of serving the 8 paying cunstomers at the bar. It seemed as though if you asked for anything it was made to seem as though it was a huge inconvenience. The a la carte restaraunts ran out of certain food items which limited your dining experience. I found the Cuban people who were at the resort as guests were pushy and rude. This trip was way over priced for what you received. This resort is listed as a five star. In any other country it would be a 2.5-3 star. We will likely not return to Cuba as a result of this experience. I will say our Sunwimg Rep Arianna was amazing to deal with and she did her Best to make things right for us.

Occidental Arenas Blancas: 2 étoiles

La nourriture est terrible, le poulet n'est jamais cuit, le bacon du matin est toujours cru, la même chose tous les jours pour le buffet. La plage et l'emplacement sont bons, mais je ne reviendrais pas ici... mauvais alcool et pas de glace mélangée dans les piña coladas ou les margaritas, donc c'est vraiment dégoûtant.

2 star Food is terrible, chicken never cooked, bacon in the morning is always raw, same thing every day for the buffet. Good beach and location, no I would not stay here again... bad alcohol and no ice blended into piña coladas or margaritas so it's really gross.