Royalton Hicacos Resort and Spa: Le centre de vacances était agréable

Nous aimons l'hôtel, mais certains des plats à la carte devraient être améliorés. C'était des vacances correctes, tout a augmenté en prix là-bas. Aussi, j'ai été sexuellement harcelée par l'employé life guard là sur le site. Je n'ai donc pas été impressionné. J'ai parlé avec le directeur de l'hôtel, Martin, et tout ce qu'il a fait, c'est de renvoyer son employé. Il n'y avait rien d'offert pour nos problèmes, la femme de chambre a à peine nettoyé la chambre. Je suis allé pour un massage au spa j' [... lire plus]ai demandé 60 minutes ils ont fait 80 minutes et j'ai été facturé plus d'argent. Il y a beaucoup d'améliorations à faire pour un hôtel 5 étoiles très cher. Les représentants d'Air Canada ne se sont jamais présentés aux réunions et je n'ai pu les trouver que le dernier jour de notre voyage. J'ai dû réserver le catamaran par l'intermédiaire du représentant de Sun Swing. Je n'ai pas été impressionné. J'ai été à Cuba de nombreuses fois et je n'ai jamais eu de problème et je n'ai jamais été déçu autant que je l'ai été dans ce voyage. Donc, tout compte fait, mon voyage a été d'environ 2/5. Je ne reviendrai probablement pas. Je n'ai jamais eu de problème à séjourner au Bella Vista à Varadero, au Royalton à Cayo Santa Maria, à l'un des hôtels Amelia à Holguín ou à Kale Cocoa ou même à Santa Maria. J'ai été très déçue par l'ensemble de ces vacances.

The resort was nice We like the hotel, some of the El la carte needed to improve. It was an okay vacation everything went up in price there. Also I was sexually harassed by the life guard employee there on site. So I wasn’t impressed. I spoke with the hotel manager Martin, basically all he did was fire his employee. There was nothing offered for our troubles, the maid barley cleaned the room. I went for a massage at the spa I requested 60 minutes they did 80 minutes and I was charged more money. There are a lot of improvements they need to do for a very expensive 5 star resort. Air Canada rep never showed for the meetings and I couldn’t find them until the last day of our trip. I had to book the Catamaran though the sun swing rep. I wasn’t impressed. I have been to Cuba many times and never had an issue and was never disappointed as much as I was in this trip. So all and all my trip was about 2/5. I most likely will not be returning. I never had issue staying at the Bella Vista in Varadero, the Royalton in Cayo Santa Maria, any of the Amelia hotels in Holguín or kale cocoa or even Santa Maria. I was so disappointed with the entire vacation.

Hotel Playa Paraiso: Beau centre de villégiature, quelques problèmes

Le terrain était magnifique et bien entretenu. Le complexe était très propre et le personnel était sympathique. La nourriture était correcte, typique de Cuba. J'ai vu quelques cafards dans le buffet, ce que je n'ai pas aimé. Il n'y avait pas beaucoup de divertissements le soir et il n'y avait pas vraiment d'endroits calmes ou d'endroits où s'asseoir si vous vouliez vous éloigner du bruit, mais cela ne m'a pas dérangé. Ils ont fait de leur mieux en ce qui concerne le COVID, mais tous les clie [... lire plus]nts n'ont pas respecté les règles et il a fallu leur demander de mettre un masque. La seule chose qui m'a vraiment dérangé, c'est que la nuit où nous sommes arrivés avant minuit, il n'y avait personne pour nous aider à porter nos bagages, ce qui n'était pas grave, mais on nous a juste dit dans quel bloc se trouvait notre chambre. Nous n'avions aucune idée de l'endroit où nous allions et c'était totalement dans l'obscurité, toutes les lampes sur les trottoirs étaient éteintes et les grandes lumières sur les bâtiments étaient éteintes. Nous avons finalement trouvé notre chambre après avoir erré pendant au moins une demi-heure, nous avons porté nos bagages sur quatre étages et le couloir où se trouvait notre chambre était également sombre. Je ne suis pas du genre à me plaindre et je suis sûr qu'il doit y avoir une pénurie de personnel à cause de COVID, mais l'absence de lumière la nuit de l'arrivée était très dérangeante. Cordialement, Brenda

Nice Resort, just a few issues The grounds were beautiful and well kept. The resort was very clean and staff were friendly. The food was okay, typical for Cuba. I saw a few cockroaches in the buffet which I didn't like. There was not much in the line of entertainment at night and there really were no quiet spots or sitting areas if you wanted to get away from the noise but that really didn't bother me. They did their best in regards to COVID but not all guests complied and had to be told to put on a mask. The one thing that really bothered me was the night we arrived before midnight there was no one to help with our luggage which was okay but were just told what block our room was. We had no idea where we were going and it was totally in darkness, all the lamps on the walk ways were off and the big lights on the buildings were off. It was so dark we were getting disoriented.We finally found our room after roaming around for at least an half hour, we lugged our luggage up four flights of steps and the hallway where our room was also dark. I'm not usually one to complain and I'm sure there must be shortages of staff due to COVID but the no lights the night of arrival was very upsetting. Regards, Brenda

Royalton Hicacos Resort and Spa: Ne vous laissez pas tromper par le classement

Bel hôtel 3 étoiles. Bel endroit, grand complexe, mais PAS un 5 étoiles, il y a peut-être 25 ans. J'ai déjà séjourné dans un 5 étoiles cubain et celui-ci n'en est même pas proche. L'endroit est daté, mais ils renouvellent les chambres d'après ce que j'ai entendu. La nourriture, c'est Cuba. Vous ne prendrez pas de poids ici. Il y a beaucoup d'équipements ici et tout le monde s'accapare les chaises de plage. Vous devez emballer votre chaise avec une serviette avant 9 heures du matin ou vous [... lire plus] ne serez pas dans la zone de la piscine. La plage est magnifique avec beaucoup de sièges couverts. Mon lit est recouvert d'un coussin sur le vieux matelas. C'est le pire matelas dans lequel j'ai dormi. Le centre s'enfonce de 2 à 3 pouces. La meilleure chose qu'ils aient faite ici, c'est qu'il n'y a pas de réservation pour les restaurants à la carte. Il suffit d'y entrer. Les serviettes de plage sont fournies dans la chambre, ce qui est une excellente idée. Apparemment, il y a aussi une boîte de nuit dans le complexe. Elle a été fermée toute la semaine. Le snack-bar. Si vous aimez une simple tranche de jambon et une tranche de fromage dans votre sandwich, c'est l'endroit idéal. A ce moment-là, c'est tout ce qu'ils avaient, mais la famille qui a commandé après moi a eu un hamburger ? Où l'ont-ils trouvé ? Ils adorent vous gaver de pains. Il y a aussi un marchand de glaces et, les bons jours, il peut y avoir deux parfums. En général, il n'y en a qu'un. De plus, il n'y a pas de frites, mais des chips dans ce centre de villégiature. Tout le monde travaille ici pour les pourboires et je comprends, ils ont lutté avec covid, mais si vous ne laissez pas un pourboire décent, vous obtiendrez un service plus lent. Pendant ce temps, l'établissement est à 50% de sa capacité. On aurait pu penser que le personnel aurait été plus reconnaissant de voir les touristes revenir, mais ils donnent l'impression qu'il est obligatoire de laisser un pourboire, et que ce n'est pas basé sur le service. La proportion de Canadiens est d'environ 80 % au centre de villégiature. Ne changez pas votre argent en peso cubain. Apportez beaucoup de billets américains d'un dollar pour les pourboires et tous ceux qui travaillent ici vous offriront 70 pesos cubains au lieu des 24 pesos cubains que l'on vous donne au kiosque de change. Encore une fois, ne convertissez pas vos fonds en pesos. Les Cubains ne veulent pas de leur propre monnaie comme pourboire. La monnaie cubaine est presque inutile par rapport à la monnaie américaine, canadienne ou à l'euro. L'enregistrement est relativement rapide. Il est très facile de se perdre le premier jour. En regardant les photos que les autres ont envoyées, j'ai remarqué qu'ils ont aussi une rivière paresseuse. Mais il n'y a pas d'eau dans la rivière... bizarre. Ils respectent les restrictions covidiques et le personnel vous servira à partir du buffet. Si vous cherchez quelque chose de plus proche d'un 5 étoiles, essayez Ansagna à Cayo Coco. Il surpasse facilement cet endroit, et c'est un 4 1/2 étoiles mais beaucoup plus petit en taille. Trois employés différents du centre de villégiature m'ont demandé si je pouvais placer un commentaire 5 étoiles sur Google et mentionner leurs noms. Je préfère être honnête. Sunwing doit changer le classement de cet endroit à 3,5 étoiles au mieux et cesser de tromper le public et de faire payer les gens pour un 5 étoiles, puis la déception s'installe une fois sur place. Vous volez l'argent durement gagné des gens. Il suffit de regarder les avis les plus récents (6 derniers mois) Beaucoup de problèmes ici...

Don't be fooled by the rating Nice 3 Star Hotel. Nice place, large complex, but NOT a 5 star, maybe 25 years ago. I have stayed at a Cuban 5 star before and this is not even close. Place is dated, but they are updating rooms from what I hear. The food, well it's Cuba. You won't gain weight here. Lots of amenities here and everyone is a beach chair hog. You need to towel wrap your chair by 9AM or you will not be in the pool area. The beach is gorgeous with lots of covered seating. My bed has a cushion top over the old mattress. The worst mattress I have slept in. The center sinks about 2-3 inches. The best thing they did here was no reservations for the a-la-cart restaurants. Just walk in. The beach towels are provided in your room which is a great idea. Apparently there is also a Nightclub at the resort. It was closed all week. The snack bar. If you like a single slice of ham and slice of cheese in your sandwich, this is the place at that time thats all they had but the family who ordered after me got a hamburgers? Where did they find it? They love to fill you up on breads. There is also an ice cream shop and on a good day they might have 2 flavors. Usually only 1. Also, no French fries, you get potato chips instead at this resort. Everyone working here is after the tips and I get it, they struggled with covid, but if you don't leave a decent tip, you're going to get slower service. Meanwhile the place is at 50% compacity. You would think the staff would have been more gratefull about getting tourists back, but they make it seem like its mandatory to leave a tip, and not based on service. It's about 80% Canadians at the resort. Do not exchange your money to the Cuban Peso. Bring lots of American one dollar bills for tips and everyone working here will offer you 70 Cuban pesos on the side, compared to 24 Cuban pesos given to you at the exchange kiosk. Again, don't convert your funds to the peso. The Cubans don't want their own currency as tips. It's almost useless to them in comparison to U.S., Canadian or Euros. Check-in is relatively quick. Very easy to get lost in your first day. Looking at the photos that others submitted, I noticed hey also have a lazy river. But there is no water in the lazy river...weird. They are following covid restrictions and the staff will serve you from the buffet. If you're looking for something closer to a 5 star, try Ansagna in Cayo Coco. It easily outbeats this place, and its a 4 1/2 star but much smaller in size. I was asked by 3 different employees at the resort if I could place a 5 star google review and mention thier names. I would rather be honest. Sunwing needs to change the rating on this place to 3.5 star at best and stop misleading the public and having people pay for a 5 Star, then disappointment sets in when you get there. You're stealing people's hard earned money. Just look at the most recent reviews (last 6 months) Many issues here...

Royalton Hicacos Resort and Spa: Paradis

Nous venons de rentrer d'un séjour d'une semaine au Royalton. Chambres : propres et sentant bon, les meubles étaient un peu fatigués mais on n'y reste pas trop longtemps. Le lit était dur, nous aimerions des lits plus doux ou une housse de matelas pour aider le matelas dur. Le réfrigérateur était rempli d'eau tous les jours. Douches : Grande baignoire avec douche, eau chaude tous les jours Piscine : Propre et animée tous les jours, ce qui était très bien Nourriture : Oeufs frais tous  [... lire plus]les matins, le buffet était le même tous les jours, tous les restaurants à la carte étaient ouverts. En raison des problèmes commerciaux et de Covid, l'offre n'était pas aussi importante que les années précédentes, mais c'est tout à fait compréhensible. COVID : Les protocoles sont plus stricts qu'au Canada, les Cubains doivent porter leur masque à l'intérieur comme à l'extérieur. 90% d'entre eux sont vaccinés, y compris les enfants de plus de 2 ans. Vous ne pouvez pas prendre votre propre nourriture au buffet, ils vous servent pour minimiser l'exposition. Vous pouvez enlever votre masque à l'extérieur, mais à l'intérieur, vous devez porter un masque et au dîner, vous pouvez l'enlever pour manger lorsque vous êtes assis. Je me suis senti très en sécurité Service : Incroyable ! Ils travaillent comme des fous et toujours avec le sourire Plage : Nettoyée tous les jours, beaucoup de palapas et l'océan était magnifique

Paradise We just got back from a 1 week stay at the Royalton. Rooms: clean and fresh smelling, furniture was a bit tired but you don't stay in there too long. Bed was hard, would love softer beds or a mattress cover to help with the hard mattress. Fridge was stocked daily with water. Showers: Big tub with shower, hot water every day Pool: Clean and entertainment daily which was great Food: Fresh eggs every morning, Buffet was the same every day, all of the al a Carte restaurants were open. Because of trading issues and Covid, supply wasn't as great as in years before but that is totally understandable. COVID: protocols stricter than Canada, Cubans have to wear their masks inside and outside. 90% of them are vaccinated including children 2 years +. You can't grab your own food at buffet, they serve you to minimize exposure. You can remove your mask outside but indoors, you must wear a mask and at dinner, you can remove it to eat when you are seated. Felt very safe Service: Amazing! They work their butts off and always with a smile Beach: Cleaned daily, plenty of palapas and ocean was amazing

Starfish Jibacoa: Excellent centre de villégiature !

Nous aimons les bungalows, le terrain, la plage et le snorkeling. Le personnel est également formidable. Nous n'avons pas été informés sur le change d'argent et l'utilisation des cartes de crédit. Il n'est pas possible d'utiliser des cartes de crédit dans ce complexe. Vous pouvez obtenir 45 pesos pour un dollar canadien auprès d'une serveuse ou d'un maître-nageur, mais sans le savoir, nous n'avons obtenu que 18 pesos pour un dollar à la réception de l'hôtel. De plus, le complexe était principale [... lire plus]ment occupé par des familles cubaines, ce qui a causé des problèmes au restaurant, avec des files d'attente et des gens qui se mêlaient à la queue pour rejoindre leur famille, qui comptait jusqu'à 20 personnes. Mais nous avons appris à contourner ces problèmes avec l'aide du personnel.

Great resort! We like the bungalows, grounds, beach and the snorkeling. The staff are great too. We were uninformed about the money changing and use of credit cards. One cannot use credit cards at this resort. You can get 45 pesos for a Canadian dollar from a resort waitress or a lifeguard but not knowing this, when we got there we only got 18 pesos for a dollar at the front desk of the hotel. Also the resort was occupied mainly by Cuban families which caused problems at the restaurant with line ups and people butting into the line to join their family of up to 20 people. But we learned how to get around these problems with help from the staff.

Paradisus Princesa Del Mar: Contrôler les attentes

Le hall est un endroit idéal pour prendre un verre ou un café. La piscine est très jolie et relaxante. On pourrait utiliser des parasols car on a besoin de plus d'ombre. Nous avons apprécié la musique autour de la piscine et à la plage. Nous avons choisi ce complexe 5 étoiles pour adultes en raison des bâtiments à trois étages. La chambre d'hôtel était grande et le lit était ferme et confortable. Le mobilier était daté et les tiroirs étaient difficiles à ouvrir et à fermer. La salle de ba [... lire plus]ins est également grande et la pression de l'eau est bonne. Le buffet était répétitif et pas chaud. Les mouches sur la nourriture étaient dégoûtantes. Heureusement qu'il y a les restaurants de spécialités pour varier les plaisirs. Le Port Royal était notre endroit préféré pour prendre un verre dans l'après-midi. Le personnel y travaillait très dur et préparait la meilleure pina colada. Tout le personnel des restaurants était très sympathique et l'équipe d'animation était formidable ! Beaucoup d'activité sur la plage et autour de la piscine. C'est bien d'avoir un bar sur la plage. Nous avons apprécié l'eau car elle était assez peu profonde pour jouer.

Keep Expectations In Check The lobby is a great place to have a drink or coffee. The pool area is very pretty and relaxing. They could use umbrellas as more shade is needed. Loved that music was playing around the pool and at the beach. We picked this 5 star adult resort because of the 3 storey buildings. The hotel room was large and the bed was firm and comfortable. The furniture was dated and the drawers were difficult to open and close. The bathroom is also large with good water pressure. The buffet food was repetitive and not hot. Flies on the food was disgusting. Thank goodness for the specialty restaurants for some variety. The Port Royal was our favorite spot for a drink in the afternoon. Staff worked very hard there and made the best pina colada. All the restaurant staff were very friendly and the entertainment team was amazing! Lots of activity on the beach and around the pool. Nice to have a bar at the beach. We enjoyed the water as it was shallow enough to play.

Iberostar Origin Playa Alameda: Grand centre de villégiature

L'hôtel était bien entretenu et propre. Les premiers jours, il n'y avait pas de vin, il fallait l'acheter. Le vin est devenu disponible comme il se doit dans un hôtel tout compris et la nourriture s'est considérablement améliorée au cours des derniers jours. Un endroit formidable pour un prix raisonnable. Plage et piscine superbes. Le personnel est sympathique et serviable.

Great Resort The Hotel was well kept and clean. The first few days no wine was available only to purchase. Wine became available as it should be with an all inclusive and food improved significantly in our last few days. Great place for a reasonable price. Beach and Pool great. Staff all friendly and helpful.

Melia Las Dunas: UN EXCELLENT CENTRE DE VILLÉGIATURE

J'ai adoré ce centre de villégiature. Il y a beaucoup de choses à faire, des spectacles presque tous les soirs. Il y a de nombreux bars et snacks parmi lesquels choisir. Au déjeuner, vous avez beaucoup de choix, du bar à salade ouvert à la pizza fraîche, en passant par les hamburgers, la poutine, les frites et plus encore. On y trouve également du ketchup Heinz. Le terrain est très propre et bien entretenu. Les noix de coco fraîches du jardinier ou du gardien pour soigner la gueule de bois sont  [... lire plus]faciles à trouver. Le personnel et les gens sont TRES gentils et polis ! Vous ne vous perdrez pas, même si vous êtes oblitéré, car le personnel conduit des chariots dans tout le complexe pour faire la navette entre les hôtels, le hall et le dîner. Il y a beaucoup de choix de nourriture au petit déjeuner et au dîner au buffet. Il y a beaucoup plus de choix de nourriture que je ne l'aurais imaginé. Les serveurs sont également à la hauteur et s'occupent rapidement de vous. La plage de sable blanc est excellente. Peu ou pas de rochers pour se couper les pieds et assez facile à marcher. Si vous demandez à l'un des employés de la plage, il pourra vous procurer une chaise de plage. Il y a 2 bars de plage. (En réalité, il y en a 3, mais la partie réservée aux adultes a été fermée en raison de la faible fréquentation du COVID) MAIS les choses commencent à reprendre vie ici. Il y a beaucoup de gens avec qui faire la fête. La vie nocturne n'est pas ennuyeuse non plus avec des spectacles le soir, y compris une fête sur la plage, une fête dans la piscine après un spectacle aquatique, des acrobaties dans le hall et plus encore. Vous ne vous ennuierez pas dans ce complexe, c'est certain. L'eau de la piscine est propre (c'est aussi une grande piscine). Vous pouvez vous promener le long de la plage et passer devant les stations fermées et rencontrer les gens des stations voisines. Si vous voulez rencontrer de nouvelles personnes, il suffit de faire le buzz au bar de la plage, vous serez sûr de rencontrer beaucoup de gens là-bas. Toutes les personnes que nous avons rencontrées étaient très amicales. Nous avons passé deux semaines fantastiques là-bas. J'aurais aimé rester plus longtemps. Je le recommande vivement. Je reviendrai dans un avenir proche.

AWESOME RESORT LOVED This resort. There is lots to do, shows are on almost every night. There are multiple bars and snack bars to choose from. At lunch you have a lot of options from an open salad bar to fresh Pizza, burgers, Poutine, fries and more. They have Heinz Ketchup also. The grounds are kept very clean and tidy. Fresh coconuts from gardener or grounds keeper to cure that Hangover, they are easy to come by. The staff and people are VERY Nice and polite! You won't get lost even when obliterated as staff drive carts around the resort shuttling people to and from hotels, the lobby and dinner, If you to drunk to walk they will also pick you up and drive you back to your room. There are a lot of options for food at Breakfast and Dinner at the buffet. A lot more food options then I would have even thought. Waiters are also on par and quick to take care of you. The white sand beach is excellent. Few to No rocks to cut your feet on and pretty easy to walk on. If you ask any of the staff at the beach they can get you a beach chair. They have 2 beach bars. (Really 3 but the adult side of the resort was closed because of low attendance from COVID) BUT things are starting to really get back to life here. Lots of people to party with. The night life is not boring either with shows in the evening including a Beach party, Pool party after a water show and acrobatics in the lobby and more. You will not get bored at this resort that's for sure. Water in the pool is kept clean (it's also a massive pool) You can walk along the beach and past the closed resorts and hang with people from the nearby resort as well. If you want to meet new people, just get a buzz going at the Beach bar you will be sure to meet Many people there. Everyone we met was super friendly, It was a FANTASTIC 2 weeks we were there. Wish I could have stayed for longer. I would highly recommend it. Would come again in the near future.

Royalton Cayo Santa Maria: Superbe endroit !!! Excellente équipe !

Il y a quelques jours, ma femme et moi sommes revenus du Royalton Cayo Santa Maria. J'ai été vraiment impressionné non seulement par l'endroit mais aussi par l'équipe, par les gens. Ils font tout ce qui est possible pour que nous nous sentions bien, que nous profitions de cet endroit, que nous nous détendions, que nous nous amusions, mais aussi que nous ayons la paix pour lire et "méditer", si c'est ce que vous aimez. Je crois qu'ici, la propreté est une priorité. L'endroit est impeccable. Al [... lire plus]ejanrdo et Michaela prennent soin de l'équipe et des clients (directeurs ?). Ils nous parlent et nous demandent notre avis et nos commentaires. Une approche de grande classe sans être ennuyeuse - une conversation toujours agréable. Des personnes très professionnelles ! Ils parlent couramment plusieurs langues, de sorte qu'il n'y a aucun problème de communication. Notre ange, la personne qui nous aidait en cas de question, était Katia. Elle était adorable et très gentille (son aide aussi). Il y a un jardinier, avec son chapeau sombre caractéristique, un titan du travail, toujours - toujours occupé, à rendre "son" jardin beau. Nous avons donc passé une semaine magnifique et nous recommandons vivement cet endroit.

Great place!!! Great team! Just few days ago I and my wife come back from Royalton Cayo Santa Maria. I was really impressed not only by the place but also by the team, by people. They are doing everything what is possible to make us feel good, to enjoy this place, to relax, to have fun but also to have peace for reading and “meditation”, if that’s what you like. I believe here the cleanliness is high priority. Place is spotless. Alejanrdo and Michaela are taking care about team and about clients (directors?). They are talking to us asking for our opinion and feedback. High class approach without being annoying – always pleasant conversation. Very professional people! They are fluent in many languages so there is no problem with communication. Our angel, person who is helping us in case of any question was Katia. She was sweetheart and she was very nice (her helper – too). There is a gardener, with characteristic dark hat, a titan of work, always - always busy, making “his” garden looking beautiful. So, we spend a beautiful week and we strongly recommend this place.

Hotel Playa Paraiso: Vacances relaxantes

J'ai apprécié mes vacances à l'hôtel Playa Paraiso. Le terrain était magnifique, les chambres étaient incroyablement propres. Je n'ai eu aucun problème à trouver de la nourriture (compte tenu de la situation actuelle à Cuba). J'ai apprécié mon excursion en catamaran. Cependant, nous sommes arrivés tard un vendredi soir. Après l'enregistrement, nous nous sommes enquis de l'emplacement de notre chambre. On nous a donné un plan sans autre indication. Il n'y avait personne pour nous aider à porte [... lire plus]r nos bagages ou nous indiquer le chemin. Si cela s'était passé pendant la journée, cela aurait pu aller. Cependant, c'était tard dans la nuit et il faisait sombre. Les lumières des allées du complexe étaient éteintes. Il faisait extrêmement sombre. Nous n'avions aucune idée de l'endroit où aller et nous avons erré, portant de lourds bagages, pendant un long moment. Nous avons eu beaucoup de mal à trouver notre bloc de chambres. Lorsque nous sommes finalement arrivés au bloc 4, nous avons dû traîner nos bagages sur 4 étages. C'était difficile pour moi (femme de 40 ans), mais encore plus pour ma mère de 65 ans. Pour ne rien arranger, il n'y avait pas de lumière dans les couloirs et il faisait donc extrêmement sombre. Nous avons eu du mal à trouver notre chambre. Après une longue journée de voyage (dont un vol retardé), c'était pénible. C'était un début horrible pour ce qui allait être des vacances très agréables. Je suggère qu'il y ait du personnel de nuit pour aider les voyageurs qui arrivent en retard à cause d'un retard de vol, etc.

Relaxing Vacation I enjoyed my vacation to Hotel Playa Paraiso. The grounds were beautiful, the rooms were incredibly clean. I had no problems finding food to eat (with the current situation in Cuba taken into account) The beverages were plentiful. I enjoyed my catamaran excursion. However, we arrived late on a Friday evening. After check in we inquired about the location of our room. We were given a map with no further instruction. There was no one available to help with our luggage, or show us the way. Had this been during the day time, it would have been ok. However, it was late at night and dark. The lights on the pathways throughout the resort were turned off. It was extremely dark. We had no idea where to go and wandered around, carrying heavy luggage for a long time. We had a very difficult time finding our room block. When we finally arrived at block 4, we had to drag our luggage up 4 flights of stairs. This was difficult for me (female 40) but even more difficult for my 65 year old mother. To make it worse, there was no light in the hallways so it was again, extremely dark. We had a difficult time finding our room. After a long day of travel (including a delayed flight) this was distressing. It was a horrible beginning to what would end up being a very nice vacation. I would suggest that perhaps there could be overnight staff available to assist travellers who may be arriving late due to flight delays etc.

Paradisus Princesa Del Mar: Un lieu de villégiature fantastique

Ma femme et moi avons passé un excellent moment là-bas nous avons trouvé un hôtel dans un environnement spectaculaire les gens étaient très amicaux et serviables à chaque fois que nous avions besoin de quelque chose ils étaient là dès qu'ils le pouvaient et nous n'avons eu aucun problème Les restaurants Elkhart étaient spectaculaires la nourriture était fantastique le service était excellent le personnel était très amical et cordial au début de la semaine était OK à la fin de la semaine la nourr [... lire plus]iture était excellente nous pensons qu'ils commençaient juste à revenir du COVID-19 et à organiser les choses au fur et à mesure que les jours passaient dans l'ensemble nous avons passé un excellent moment et nous y retournerons certainement nous n'avons eu aucun problème que ce soit

Fantastic resort My wife and I had an excellent time there we found a hotel spectacular surroundings the people there were very friendly and helpful anytime we needed anything they were there as soon as they could which we had no problems The Elkhart restaurants were spectacular food was fantastic service was great excellent staff was very friendly and cordial at the start of the week was OK by the time the end of the week the food was excellent we Think they were just getting started back from the COVID-19 and getting things organized as the days went on all in all we had an excellent time and we will definitely go back again we had no problems whatsoever

Paradisus Princesa Del Mar: Un morceau de paradis

Station balnéaire fantastique. Nous avions une chambre avec baignade, la meilleure de la maison. Beaucoup de nourriture. Vin et champagne en abondance. Les masques sont obligatoires pour entrer dans le hall ou le restaurant et le personnel les porte 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Nous recommandons vivement ce complexe.

A Piece of Heaven Fantastic Resort. We had a swim up room, Best room in the house. Lots of food. Wine and an abundance of Champagne. Very Covid safe...masks are mandatory entering and lobby or restaurant and staff wear them 24/7. Definitely recommend this Resort.

Valentin El Patriarca Varadero: Très bonne station

Les masques ne sont exigés qu'à l'entrée du restaurant et lors du retrait des plats. A l'extérieur - hall, piscine, plage : pas de masque. Cependant, le personnel porte des masques. Les étoiles de l'hôtel correspondent à la qualité. Les petits défauts que tout le monde peut trouver ne sont pas importants. Le personnel de l'hôtel est sympathique. La piscine est bruyante à cause de la musique. La plage est très belle. L'océan est super ! La nourriture est principalement composée de poulet et d [... lire plus]e poisson, plus des fruits et légumes raisonnables. Hautement recommandé après 2 ans de traumatisme au Canada. Une semaine là-bas apportera la détente dont tout le monde a besoin.

Very good resort Mask are required only when entering the restaurant and during collecting your food. Outside- lobby, pool, beach: no masks. However, personal are wearing masks. Stars of the hotel are matching the quality. Small deficiencies that everyone can find are not important. People running the resort are friendly. Pool is loud from music. Beach is very nice. Ocean super! Food is mainly chicken and fish, plus reasonable fruits and vegies. Highly recommended after 2 years of trauma in Canada. One week there will bring much needed relax everyone need.

Paradisus Princesa Del Mar: Des gens adorables et une station très agréable !

Nous avons vraiment apprécié notre séjour ! Le personnel était très gentil, amical et très serviable ! Le personnel portait toujours des masques et nous nous sentions en sécurité. Les restaurants à la carte étaient tout simplement incroyables et servaient des repas délicieux. Les divertissements étaient exceptionnels. Tant d'artistes talentueux. Nous avons adoré la piscine et en particulier les cabines confortables ! La plage était également magnifique !

Lovely people and very nice resort! We really enjoyed our stay! The staff were all so very sweet, friendly and most helpful! Staff always wore masks and we felt very safe. The a la Carte restaurants were simply amazing and served delicious meals. The entertainment was above and beyond. So many talented performers. Loved the pool and especially the comfy cabanas! Beautiful beach as well!

Iberostar Selection Ensenachos: Best holte

J'aime les vacances, j'aime les gens où je retrouve ma famille et mes amis, j'aime la piscine et la plage et les gens aussi, j'y retournerai peut-être l'année prochaine, je n'ai pas de mots pour dire que la chambre était belle et propre, j'y retournerai l'année prochaine

I like to the holidays I love people where fover family and friends love the pool and the beach and the people too I will go back maybe next year I have no words to see bad the room was nice clean go back next year

Starfish Cuatro Palmas: Nous avons adoré ce centre de villégiature !

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Starfish Cuatro Palmas. La plage était magnifique avec son sable blanc et ses eaux bleues cristallines. La nourriture était excellente avec beaucoup de choix de fruits et légumes frais. Le personnel était attentionné et merveilleux. Nous reviendrons.

We loved this resort! We thoroughly enjoyed our stay at Starfish Cuatro Palmas. The beach was beautiful with white sand and crystal blue waters. The food was great with lots of choices in fresh fruit and veggies. The staff were caring and wonderful. We will be back.

Iberostar Origin Playa Alameda: Une belle station. Magnifique. Merveilleux personnel

Le complexe est magnifique. Le fait qu'il n'y ait que des adultes est une bénédiction ! J'adore les enfants, mais je dois admettre que l'absence de cris et de hurlements était paisible. En raison de Covid, le centre de villégiature manquait de fournitures. Il n'y avait pas de vin aux repas, pas de choix de viandes au buffet. Pas de pizza, de frites ou de hot-dogs au grill. La plupart des plats à la carte étaient fermés, de même que le grill de la plage. Les deux derniers jours de notre séjour, l [... lire plus]e personnel du siège s'est présenté et voilà ! Du vin aux repas, des hot-dogs et des pizzas ! Les boissons étaient servies dans des verres appropriés, la bière dans des chopes givrées. Nous avions du ketchup et de la mayonnaise dans des plats de service. Service de boissons autour de la piscine ! Le personnel sortait les chaises pour les femmes ! Une façade mise en place pour les dirigeants sans doute, mais ces 2 jours (nos derniers) ont été très agréables. Dommage que ce ne soit pas une habitude régulière. Et c'est peut-être une petite chose, mais le resort a de belles fontaines partout, mais une seule coule et encore pas tous les jours ! Les chambres sont spacieuses, beaucoup d'eau chaude, bonne pression. Le personnel est très bon. Ne changez pas votre argent en pescos. Ils prennent l'argent canadien. Et c'est bizarre. Ils n'acceptent pas l'argent américain, mais tous les prix dans les magasins de souvenirs, etc. sont en dollars américains. Dans l'ensemble, c'était un centre de villégiature et des vacances agréables. J'essaierais un autre endroit la prochaine fois !

A lovely resort. Magestic. Wonderful staff The resort is gorgeous. The adults only is a blessing! I love kiddos, but I have to admit, not having the screaming and yelling was peaceful. Due to Covid the resort was lacking in supplies. There was no wine at meals, no choices of meats at the buffet. No pizza, fries or hot dogs at the the grill. Most of the ala cartes were closed and the beach grill was closed. The last 2 days of our stay the head office folks showed up and voila! Wine at meals, hot dogs and pizza! Drinks were served in proper glasses, beer in frosted beer mugs. We had ketchup and mayo in wee serving dishes. Drink service around the pool! Staff were pulling out chairs for the female guests! A facade put on for the head honchos no doubt, but those 2 days (our last) were quite nice. Too bad it's not a regular habit. And this may be a little thing, but the resort has beautiful fountains everywhere, but only one runs and then not everyday! The rooms are spacious, plenty of hot water, good pressure. Staff are very good. Don't exchange your money into pescos. They take canadian money. And this is odd. They don't accept US money but everything in the gift stores etc are priced in US dollars. All in all it was an enjoyable resort and vacation. I'd try a different place next time though!

Hotel Villa Cuba: le personnel est formidable, la station est toujours correcte après la 5ème fois

J'ai été surpris de voir que le resort avait la nourriture et les boissons qu'il avait, compte tenu de la difficulté à Cuba de trouver des articles en dehors du resort. Le personnel continue d'être le meilleur, c'était notre 5ème fois au resort

amazing staff resort still ok after 5th time I was surprised the resort had the food a d drinks they did considering the hardship in cuba to find items off resort. the staff continues to be the best it was our 5th time to the resort I would like to see more food variety here it seems to be the same everytime

Iberostar Origin Playa Alameda: Belle station balnéaire

Le terrain est magnifique, la piscine est superbe, les chambres mériteraient d'être rénovées et l'animation est bonne. Les règles de la Covid étaient respectées et on se sentait en sécurité. La nourriture n'était pas très bonne. Les employés étaient incroyables et très amicaux et serviables. Nous n'avons pas été informés de tous les événements qui se déroulaient et nous les avons découverts trop tard

Nice resort The grounds are beautiful, the pool area was great , the rooms could use some work and the entertainment was good.The beach area was awesome. Covid rules were adhered and it felt safe. The food was not very good. The workers were amazing and very friendly and helpful. We were not told about all the events going on and found out about them to late

Melia Las Dunas: Un centre de villégiature exceptionnel

Séjour du 29 mars au 8 avril.C'était notre 5ème fois que nous visitions cet hôtel. la première fois depuis 2019 en raison de Covid. Seule une moitié du complexe était ouverte. Le côté adulte est fermé jusqu'à ce qu'ils puissent le mettre à niveau. Cela aurait été bien de le savoir avant. Tant que vous ne vous attendez pas à un repas 5 étoiles canadien coûteux, la nourriture était bonne. Le personnel de cet hôtel se surpasse pour que vous vous sentiez à l'aise. En ce qui concerne les pourboires,  [... lire plus]vous pouvez toujours leur donner des pesos, mais ils sont plus heureux de recevoir des loonies, des toonies ou des five. Peu importe ce que vous voulez donner, ils apprécient. Tous les vendeurs ne vendent plus sur les deux marchés. Ils ne vendent que dans la rue. Tout le reste doit être payé par carte de crédit. Les excursions étaient d'un bon rapport qualité-prix et amusantes. La plage est incomparable. Beaucoup de place à la plage et à la piscine, pas besoin de réserver des chaises. Nous reviendrons.

Still an amazing resort Stayed Mar 29th to Apr 8th.This was our 5th time visiting this hotel. 1st time since 2019 due to Covid. Only one half of the resort was open. Adult side is closed until they can bring it up to par. That would have been nice to know prior. As long as you are not expecting an expensive Canadian 5 star meal, the food was good. Staff at this hotel go up and beyond to make you feel comfortable. As far as tipping goes you can still give them peso's but it makes them happier to have loonies, toonies or five's. Whatever you want to give they appreciate. All vendors are now not selling at the two markets. They are only available on the streets. Everything else needs to paid by credit card. Excursions were good value and fun.Beach here is second to none. Lots of room at the beach and pool, no need to reserve chairs. We will be back again.