Platinum Yucatan Princess: Très beau complexe réservé aux adultes

Très beau complexe hôtelier, toujours très propre. Tout le personnel était joyeux, agréable et serviable. Beaucoup d'activités à faire à la station si vous voulez un changement de s'allonger au soleil. Des tonnes et des tonnes d'espace de piscines, donc si vous ne voulez pas être près de la piscine avec de la musique plus forte, vous avez eu des possibilités infinies pour s'allonger à d'autres piscines ou à la plage. La plage était plus petite à cause de l'érosion causée par l'ouragan. Ma seule [... lire plus] plainte était le lit que j'avais était un confortable mais vieille école matelas en mousse à mémoire où je me réveillais un désordre en sueur plusieurs fois par nuit que mon corps ne pouvait pas respirer sur elle. Lors de ma dernière nuit, j'ai trouvé une solution en mettant le matelas à ressorts sur le mien et j'ai bien dormi. Le buffet était très bon avec beaucoup de choix. Les autres restaurants étaient tout aussi bons. Jeudi soir, c'était queue de homard à volonté au buffet. C'est une très bonne affaire et le dîner est délicieux ! Il y a les divertissements nocturnes habituels, mais aussi plusieurs bars pour prendre un verre et discuter avec de nouveaux amis en plein air. Je dirais qu'il s'agit d'une clientèle plus âgée et plus mûre. Mais toujours amusant. Station tranquille sans enfants.

Very nice adult only resort Very nice resort that was always very clean. All the staff were cheerful, pleasant and helpful. Lots of activities to do at the resort if you want a change from laying in the sun. Tons and tons pools space so if you don’t want to be by the pool with louder music you had endless possibilities to lay at other pools or the beach. Beach area was smaller due to hurricane erosion. My only complaint was the bed I had was a comfortable but old school memory foam mattress where I would wake up a sweaty mess several times a night as my body couldn’t breath on it. By my last night I found a solution to put the coil hide a bed mattress on top of mine and then i slept fine. The buffet food was very good with lots of selections. The other restaurants were just as good. Thursday night was all u can eat lobster tail at the buffet. Amazing deal and supper delicious! Have the usual nightly entertainment but also several night cap bars to have a drink and chat with new found friends in the open air. I would say and older mature crowd. Still fun. Quiet resort with no kids.

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Royal playa Del Carmen

C'était notre cinquième visite au Royal et nous n'avons jamais été déçus. La concierge Willemina a fait tout son possible pour répondre à nos demandes et la nourriture et le service étaient excellents. Nous avons un faible pour le restaurant Pelicano en raison de la vue magnifique et encore plus en raison du personnel fabuleux - pour n'en nommer que quelques-uns - Mario au bar et Roberto, Pedro, Elano, Lucas, Manuel, Geronimo (et bien d'autres dont je n'ai peut-être pas mentionné les noms) au Pe [... lire plus]licano qui se sont souvenus de nous à chaque fois que nous sommes revenus et qui sont toujours allés bien au-delà de ce qui était attendu en faisant tout leur possible pour s'assurer que nous ne manquions de rien. Le personnel de ce complexe est l'une des principales raisons pour lesquelles nous revenons chaque année.

This was our 5th visit to the Royal and they have yet to disappoint us . The concierge Willemina went out of her way to accommodate us with our requests and the food and service was excellent . We are partial to the Pelicano restaurant because of the gorgeous view and even more so because of the fabulous staff - to name a few - Mario at the bar and Roberto , Pedro, Elano , Lucas , Manuel, Geronimo (and many others whose names I may not have mentioned ) at the Pelicano who remembered us each time we returned and always went far beyond what was expected by going out of their way to make sure that we lacked for nothing . The staff at this resort is one of the main reasons that we continue to return each year.

Bahia Principe Explore Coba: a adoré la station

le terrain était très propre et bien entretenu, les employés étaient polis et amusants la nourriture était excellente et très variée les restaurants à la carte étaient incroyables très accueillant pour les familles, avec des programmes pour les enfants de tous âges

loved the resort the grounds were so clean and well kept, the workers were polite and fun the food was great with a wonderful variety the a la carte resto were amazing very family friendly with programs for children of all ages

Grand Sunset Princess: Un lieu extraordinaire !

Nous recommandons vivement ce centre de villégiature ! Nous l'avons tellement aimé que nous nous sommes mariés ici et nous y sommes maintenant allés 6 fois au total et nous y reviendrons certainement ! Extrêmement propre, personnel extrêmement sympathique ! le bar sportif ouvert 24 heures sur 24 était parfait pour se restaurer tard dans la nuit ! Les buffets sont incroyables !

Amazing place!! We highly recommend this resort! We love it so much we got married here and have now visited a total of 6 times and will be back for sure! Extremely clean, amazing friendly staff! 24 hour sports bar was perfect for late night munchies! Buffets amazing!

Bahia Principe Explore Akumal: Une station extraordinaire !

Si vous êtes à la recherche d'une excellente expérience gastronomique et d'un terrain magnifique, ne cherchez pas plus loin que le luxueux complexe Bahia principe akumal au Mexique. Nous avons séjourné dans le bâtiment réservé aux adultes et nous avons été surclassés. Les chambres étaient spacieuses et dotées d'une baignoire jacuzzi. Les petites attentions comme le service d'oreillers et les parfums d'aromathérapie ajoutent aux détails qui font que ce complexe se démarque ! Les restaurants de l' [... lire plus]Alcarte étaient tous fantastiques avec une grande variété pour répondre à tous les besoins. La plage n'est pas celle de Cuba, mais elle est chaude et cristalline. Le trajet en bus jusqu'au centre de villégiature est un peu long (1 heure et demie), mais il en vaut la peine. La seule chose que je dirais, c'est que tout ferme à 23 heures. Vous pouvez toujours prendre des collations au bar ouvert 24 heures sur 24, mais il n'y a pas de musique. Si vous recherchez des vacances relaxantes, c'est l'endroit idéal.

Amazing resort!! If you're looking for a great dining experience and lovely grounds look no further than the luxury Bahia principe akumal resort in Mexico. We stayed in the adults only building that were upgraded. The rooms were roomy with a jacuzzi tub. The little touches like pillow service and aroma therapy scents added to the details that make this resort stand out! The alcarte restaurants were all fantastic with a wide variety to suit every need. The beach was not Cuba but warm and crystal clear. It is a bit of a bus ride to the resort (1 1/2 hours) but well worth it. The only thing that I would say is that everything closes at 11:00pm. You can still get snacks at the 24 hour bar but no music. If you're looking for a relaxing vacation this is your place.

Bahia Principe Explore Coba: Excellente expérience dans l'ensemble

Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment dans ce complexe. Nous avions déjà séjourné au Grand Bahia Principe Tulum et nous avons pensé essayer celui-ci car les activités pour enfants et le parc aquatique s'y trouvaient. Points positifs : - Le club pour enfants, le club pour adolescents, les spectacles de théâtre, plusieurs piscines et le parc aquatique étaient tous parfaits pour les familles. - Les chaises de piscine étaient relativement faciles à trouver à l'ombre tant que vous étie [... lire plus]z dehors à chercher des chais avant 10 heures du matin. - La plage était magnifique. Ils travaillent incroyablement dur pour maintenir les algues sur la plage. Le sable était doux, en particulier directement en face du restaurant gran Tortuga et Dolphins sur le complexe de Tulum. - Vous pouvez apporter vos propres flotteurs dans les piscines - certaines stations ne le permettent pas. - Les piscines étaient chaudes et, quelle que soit la piscine que nous avons visitée, elles avaient toutes des zones peu profondes pour les jeunes enfants (nous avons emmené notre enfant de 3 ans). - Les chambres sont toutes équipées de mini-réfrigérateurs et sont approvisionnées quotidiennement en eau, en boissons gazeuses et en bière. - Le marché de l'Hacienda, situé sur le site, est idéal pour faire du shopping. - Le delphinarium de l'hôtel, avec un spectacle gratuit à 11h30 tous les jours, était également un avantage. - Le personnel de l'ensemble de l'hôtel était très aimable et accueillant. Points négatifs : - Mauvais service au buffet principal pendant la majeure partie de la semaine. Nous avons fini par arrêter de donner des pourboires le cinquième jour parce que nous en avions assez. Le personnel de service reconnaissait à peine notre existence. C'était comme arracher des dents pour obtenir de l'eau ou des couverts. Je ne sais pas s'ils manquaient de personnel ou ce qui se passait, mais le service au buffet de Tulum n'a jamais été comme ça lors de notre dernier voyage. - La nourriture au buffet principal était décevante. Toujours la même chose au jour le jour et pas la plus fraîche. Le buffet de Tulum semblait mieux agencé et plus attrayant, plus frais et plus varié. - Pas de chips/snacks livrés dans les chambres. Bien qu'ils l'aient fait pour nous à l'hôtel de Tulum. - Si vous séjournez à Coba, ne vous donnez pas la peine de visiter ou de jeter un coup d'œil à l'Akumal resort qui y est rattaché - on vous demandera gentiment de partir. - Si vous ne payez pas un supplément pour le prestige ou le club privilège à Coba, vous sentirez une différence dans le fait qu'il y a des services de trolley "spéciaux" porte-à-porte pour ceux qui les ont. Nous l'avons découvert en demandant un tour, ils ont regardé notre bracelet et ont dit désolé, c'est seulement pour les clients du prestige. Nous avons simplement fait une tonne de marche et attendu les trolleys réguliers dans les lobbys comme le reste des "paysans" haha. - J'ai fait une intoxication alimentaire au restaurant Gourmet - je suis sûr que le poulet farci avec du homard à l'intérieur n'était pas assez cuit car j'ai été malade toute la nuit par la suite. - Il n'y a pas de service de boissons aux piscines, c'est-à-dire que vous devez aller chercher vos propres boissons si vous en voulez une. Ils ne viennent pas prendre votre commande comme dans d'autres hôtels où nous sommes allés. - Dans notre chambre, le plafond de la salle de bains présentait une zone molle sur laquelle on pouvait littéralement appuyer légèrement pour la faire bouger. Cela ressemblait à de la moisissure qui avait été recouverte de peinture et la chambre dégageait une forte odeur de moisi. - Les chambres étaient bon marché sur le café, je ne pouvais jamais obtenir plus d'un sachet de café, ce qui signifie que si je prenais un café le soir dans ma chambre, je savais que je sacrifierais le café du matin. Et nous donnions 5 $ US de pourboire par jour, ce n'est donc pas comme si nous ne donnions pas de pourboire. J'ai même laissé une note gentille un jour demandant deux par jour, je l'ai reçue une fois dans la semaine....peut-être que c'était une femme de chambre différente chaque jour. La norme devrait être de toujours prévoir deux sachets, quoi qu'il en soit. - TRÈS IMPRESSIONNÉ par la décision du Grand Bahia Principe de supprimer tous les spectacles de théâtre le jeudi soir au profit de la "Nuit mexicaine" à l'Hacienda (zone de marché du complexe) pour laquelle il faut réserver et payer un supplément..... Beaucoup de clients étaient en colère à ce sujet. Tous les autres centres de villégiature où nous avons séjourné ont organisé une soirée mexicaine et ont fait tout ce qu'il fallait pour leurs clients et l'ont incluse comme une expérience spéciale pour tout le monde. Il s'agit là d'une tentative d'enrichissement et d'une très mauvaise décision de la part de l'hôtel. Dans l'ensemble, nous recommandons ce complexe pour les familles, mais si vous aimez la plage et un bon service, réservez à Akumal ou à Tulum, car vous serez plus près de l'océan, vous vous sentirez moins enfermé et vous bénéficierez d'un meilleur niveau de service aux buffets. Akumal vous offre également 7 cartes (une par soir) alors que vous n'en avez que 3 pour toute la semaine à Coba ou à Tulum. Si nous avions su toutes ces différences, nous aurions payé 100 $ de plus chacun au moment de la réservation pour rester à Akumal pour la semaine plutôt qu'à Coba. En fin de compte, si vous n'économisez pas beaucoup en séjournant à Coba, choisissez l'un des deux autres centres de villégiature et vous serez heureux de l'avoir fait.

Overall Great Experience Overall we had a good time at this resort. We stayed at the Grand Bahia Principe Tulum resort in the past and thought we'd try this one since the kids activities and waterpark were here. Positives: - The kids club, teen club, theatre shows, several pools, and waterpark were all great for families. - Pool chairs were relatively easy to find shade as long as you were out grabbing chais before 10am. - Beach was gorgeous. They work incredibly hard to keep up with the seaweed on the beach. The sand was soft especially directly in front of the gran Tortuga restaurant and Dolphins on the Tulum resort. - You're allowed to bring your own floaties into the pools -- some resorts don't allow it. - Pools were warm and no matter what pool we visited they all had shallow shelf areas for young children (we brought our 3 year old). - Rooms all have mini fridges and are stocked daily with water, pop, and beer. - Hacienda market area on resort was nice for shopping. - Dolphinarium on resort with free show at 11:30 AM each day was also a nice perk. - Staff overall throughout the resort were very friendly and welcoming. Negatives: - Bad service in the main buffet for most of the week. We eventually stopped tipping on day 5 because we were so tired of it. The wait staff barely acknowledged our existence. It was like pulling teeth to get water or place settings. I don't know if they were understaffed or what was going on but the service at Tulum buffet was never like this on our last trip. - Food at main buffet was underwhelming. Always seemed the same day-to-day and not the freshest. Tulum buffet seemed better laid out and more attractive, fresh, and better variety. - No chips/snacks delivered to the rooms. Although they had this for us at the Tulum resort. - If you're staying at Coba don't bother visiting or checking out Akumal resort which is attached -- you will be kindly asked to leave. - If you're not paying extra for prestige or privilege club at Coba you will feel a difference in that there are extra "special" trolley services door-to-door for those who have it -- we found this out by asking for a ride, they looked down at our bracelet, and said sorry this is for prestige guests only. We just did a ton of walking and waited for the regular trolleys at the lobbys like the rest fo the "peasants" haha. - Got food poisoning at the Gourmet restaurant -- I'm sure the stuffed chicken with lobster inside was not cooked enough as I was sick all night afterwards. - They don't provide drink service at the pools as in you have to go get your own drinks if you want one. They don't come around and take your order as other resorts we've been to have. - Our room had a soft spot in the bathroom ceiling that you could literally push lightly on and it would move. Looked like mold that had been painted over and the room had a strong musty smell. - Rooms were cheap on coffee, I could never get more than one pouch of coffee which meant if I had an evening coffee in my room I knew I'd be sacrificing the morning coffee. And we were tipping $5 US per day so it's not like we weren't tipping. I even left a nice note one day asking for two per day, got it once all week....maybe it was a different maid each day. It should be standard to always stock two pouches regardless. - VERY UNIMPRESSED with Grand Bahia Principe's decision to eliminate all theatre shows on Thursday nights for their "Mexican Night" at the Hacienda (resort market area) which you then have to book and pay extra for....so much for "all inclusive". There were a lot of guests that were angry about this. All other resorts we've ever stayed at have done a Mexican night and went all out for their guests and have included it as a special experience for everyone. Money grab if you ask me and very poor decision on their part. Overall we'd recommend this resort for families but if you enjoy the beach and good service, book at Akumal or Tulum as you'll be closer to the ocean feeling less closed in and seem to get a higher level of service at the buffets. Also Akumal gives you 7 a le cartes (one per evening) whereas you only get 3 for the whole week at Coba or Tulum. Had we known all the differences we would have paid the $100 each extra at the time of booking to stay at Akumal for the week opposed to Coba. Bottom line if it's not a significant savings to stay at Coba choose one of the other two resorts you'll be happy you did.

Bahia Principe Explore Tulum: Une semaine au paradis !

Notre chambre était claire, propre et spacieuse. Les toilettes fuyaient un peu et le sol de la salle de bains était toujours mouillé. Le réfrigérateur du bar était rempli tous les jours de bières et de boissons non alcoolisées. Notre villa était proche des restaurants, des piscines et de la plage. La plage est un peu rocailleuse, ce n'est donc pas le meilleur endroit pour faire de longues promenades. Il y a toujours beaucoup de chaises disponibles - sur la plage et au bord de la piscine. B [... lire plus]on choix au buffet, bonnes boissons. Bonne variété de restaurants à la carte. Les animations nocturnes étaient agréables. Le personnel était sympathique et serviable. Bonne offre d'excursions (nous avons fait le catamaran et les visites des ruines mayas). Je n'ai pas voulu partir ! J'espère revenir bientôt

A week in paradise! Our room was bright, clean and spacious. Toilet was a bit leaky so our bathroom floor was always wet. Our bar fridge was stocked every day with beer and soft drinks. Our villa was close to dining, pools and beach. Beach is a bit rocky, so not the best for long walks. Always lots of chairs available - beach and poolside. Good selection at buffet, great drinks. Good variety of a la carte restaurants. Entertainment at night was enjoyable. Staff was friendly and helpful. A good offering of excursions (we did the catamaran and tours of Mayan ruins). Didn't want to leave! Hope to be back again soon

Grand Sunset Princess: Immense complexe hôtelier à proximité de la ville

Super endroit semble qu'il y avait toujours un buffet ouvert sinon bbqs mis en place près de la piscine et stands de tacos. Resort n'était pas un fan de la "fumer" presque eu la police appelée. Seulement 20 buck taxi dans playa delcarmen donc facile de se rendre en ville pour la vie nocturne.

Huge resort close to town Great place seem like there was always a buffet open if not bbqs set up by the pool and taco stands. Resort wasn’t a fan of the “smoking” almost had the police called. Only 20 buck cab in to playa delcarmen so easy to get in to town for night life.

Ocean Riviera Paradise: Un site exceptionnel. Séjour de 2 semaines du 27 janvier au 10 février.

La première impression compte. Samuel Flores Gonzales à la réception était excellent - efficace et très sympathique. Le restaurant buffet Amaranto est très bon. Excellente sélection de plats. Le capitaine du buffet Ricardo Valdes est si gentil, serviable, professionnel et à l'écoute. Ce fut vraiment un plaisir de communiquer avec lui à tous les niveaux. Manuel Mtz et Hilario travaillent également très dur pour rendre votre séjour agréable. Nous avons beaucoup apprécié le steak house et le re [... lire plus]staurant italien. Divertissement - les spectacles de cirque et de feu étaient les meilleurs. Hector Fuentes de l'équipe de divertissement mérite une recommandation spéciale. Hector Fuentes de l'équipe de divertissement mérite une recommandation spéciale. Remarquables - Le chef exécutif Alan est vraiment aux commandes de l'hôtel. Il était amusant de le voir s'éloigner à vélo du restaurant de la plage. Le restaurant de la plage propose les meilleures pizzas. Le chef Alan, le sous-chef Ricardo et leur équipe ont organisé un super bowl extravaganza. Nous reviendrons dans cet hôtel.

Amazing resort . Stayed 2 weeks from Jan27th to Feb.10th. First impression's count. Samuel Flores Gonzales at reception was excellent - efficient and very personable.. The buffet restaurant Amaranto for really good. Excellent food selection. The captain of the buffet Ricardo Valdes is so nice,helpful,professional and on the ball.It was really a pleasure to relate to him on all levels. Manuel Mtz and Hilario work very hard also to make your stay enjoyabledeee. We really enjoyed the Steak House and Italian. Entertainment - the Circus and Fire shows were the best.Hector Fuentes from the entertainment team deserves a special recommendation. A great personality and very engaging. Notables- Executive Chef Alan truly in command of the hotel. It was funny seeing him riding his bike away from beach restaurant. The beach restaurant has the best pizza. Chef Alan and sous chef Ricardo and their team put on a super bowl extravaganza. We will be revisiting this hotel.

Ocean Maya Royale: Superbe personnel

Le terrain est très bien entretenu et les parties communes sont d'une propreté exceptionnelle. La nourriture au buffet est supérieure à la moyenne et les restaurants de spécialités sont excellents. Les piscines sont bien entretenues, avec de nombreux lits, etc. et le service est efficace. La seule déception est la plage (beaucoup d'algues) sur laquelle l'hôtel n'a aucun contrôle. Elle est ratissée tous les jours pour essayer de la garder propre. Tout le personnel est formidable, amical, poli e [... lire plus]t plein d'humour.

Superb Staff The grounds are very well maintained and public areas kept exceptionally clean. Food at the buffet is above average and the specialty restaurants are excellent. Pools are well maintained with plenty of beds etc and pool service is efficient. Only disappointment is the beach (a lot of seaweed) over which the hotel has no control. It is raked daily in attempting to keep tidy. All staff are tremendous, friendly, polite and humorous.

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Un lieu de vacances extraordinaire !

Deuxième séjour à Akumal Bay Beach and Wellness Resort. Vacances tranquilles et relaxantes, personnel très amical et souriant, toujours prêt à aider. La plage et l'océan sont magnifiques. Un bon endroit pour faire de la plongée avec masque et tuba. Nous reviendrons certainement, bien que nous ayons peur que s'ils s'étendent cet endroit (ils ont dans le plan de construire 60 villas) va perdre leur charme.

Amazing place for vacation! Second time in Akumal Bay Beach and Wellness Resort. Just came back a week ago and ready to go back.Quiet and relaxing holiday, very friendly and smiling staff always ready to help. Beach and ocean amazing. A good place for snorkeling. We will definitely come back, although we are afraid that if they spread this place (they have in the plan to build 60 villas) will lose their charm.

Iberostar Waves Quetzal: Grand centre de villégiature

Nous avons adoré cet endroit. Idéal pour les adultes et les enfants. Le personnel était formidable et le buffet incroyable. Les services de garde d'enfants étaient excellents. La chambre et les installations étaient d'une propreté irréprochable.

Great Resort We loved the place. Great for adults and kids alike. The staff was great and the buffet amazing. Had child minding services that were great. The room and facilities were kept at an amazing level of clean.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Un lieu de villégiature fantastique !

Le premier avantage de l'hôtel est qu'il est proche de l'aéroport de Cancun, ce qui permet de ne pas être coincé dans un bus pendant une heure. Il était à environ 20 minutes. Vous n'êtes pas non plus sur la bande principale de Cancun, donc il n'y a pas toutes sortes de personnes venant d'autres endroits qui se promènent sur la plage, ou des tas de vendeurs comme sur la plupart des plages des stations balnéaires. L'ensemble du complexe est magnifique, avec de belles piscines, d'excellents rest [... lire plus]aurants et beaucoup d'espace pour se détendre. Le buffet était impressionnant, avec une grande variété, mais de tous les types de nourriture vraiment étonnante. Nous aurions pu y manger tous les jours quelque chose de différent et de délicieux. Les autres restaurants étaient également excellents ; nous avons essayé le steak house, le restaurant italien et le restaurant de fruits de mer du Hideaway. La section Hideaway était tout ce que l'on peut souhaiter dans la section adulte d'un centre de villégiature. Elle disposait de son propre salon/réception pour l'enregistrement, les questions, l'échange d'argent, etc. Elle disposait même d'un petit bar et avait toujours des fruits et des en-cas à portée de main. Chaque étage avait un concierge qui pouvait vous donner un itinéraire imprimé chaque jour avec les activités de la journée, les divertissements, les heures d'ouverture et de fermeture des restaurants et des bars. Il y avait toujours de la musique provenant du bar de la piscine, de l'eau et des activités en dehors de la piscine, ce qui rendait l'ambiance agréable. Mais il y avait aussi des endroits plus calmes dans d'autres sections de la piscine. La plage était magnifique et, comme à la piscine, on pouvait toujours trouver une chaise de jardin. Il y avait toujours des serviettes et des serveurs passaient fréquemment pour remplir les commandes de boissons et de nourriture. Il y avait un bar sur la plage qui jouait toujours de la musique, mais là encore, vous pouviez vous en éloigner si vous vouliez passer un moment tranquille. La chambre était également magnifique. Je partageais ma chambre avec un ami et nous avions deux grands lits, bien que la plupart des chambres de cette section aient un grand lit. La chambre était très propre et le personnel était toujours très accommodant lorsque nous demandions des choses pour le mini-bar, du papier hygiénique, n'importe quoi en fait. Il y avait une énorme baignoire et une incroyable douche à l'italienne, avec un banc intégré, deux pommeaux de douche à effet de pluie et un autre pommeau de douche à effet de téléphone. En tant que client du Hideaway, vous avez accès à toutes les autres sections du complexe, ce qui vous permet de profiter de tout ce qui se trouve sur le site. Les animations en soirée étaient agréables et il y avait quelques bars, ainsi qu'un petit club où l'on pouvait se détendre. Le personnel, partout sur le site, était amical et serviable. Je recommande vivement ce complexe et j'y retournerai certainement si je retourne dans la région de Cancun. J'ai passé un séjour absolument fantastique !

Fantastic Resort! The first nice thing about the resort is that it's close to the Cancun airport, so you'd not stuck on a bus for an hour. It was about 20 minutes away. You're also not on the main Cancun strip, so there aren't all types of people from other places wandering the beach, or heaps of vendors like most resort beaches. The whole resort was beautiful, with lovely pools, great restaurants and a lot of space where you could just hang out and relax. The buffet was impressive, with a huge variety, but of all types of really amazing food. We could have eaten something different and really delicious there every day. The other restaurants were great too; we tried the steak house, Italian restaurant and the seafood restaurant in the Hideaway. The Hideaway section was everything you'd want in the adult section of a resort. It had its own lounge/reception for check-in, questions, cash exchange, etc. It even had a small bar and always had fruit and snacks on hand. Each floor had a concierge who could give you a printed itinerary each day with the day's activities, entertainment, opening and closing hours of restaurants/bars. There was always music coming from the pool bar, water and out of the pool activities, so it was a fun vibe. But there were quieter spots at other sections of the pool as well. The beach was beautiful, and like at the pool, you could always find a lawn chair. There were always towels, and waiters came by frequently to fill drink and food orders. There was a beach bar that always played music, but again, you could be further away from it if you wanted some quiet time. The room was beautiful as well. I was sharing with a friend and we had 2 queen beds, though most rooms in that section have a king. A bonus, the beds were really comfortable, which I find isn't often the case in resorts.The room was very clean, and the staff was always very accommodating when we requested things for the mini bar, toilet paper, anything really. There was a huge tub and an amazing walk in shower, with a built in bench, two rain shower heads and another telephone shower head. As a guest of the Hideaway, you still have access to all other sections of the resort so you can enjoy really everything on site. The evening entertainment was nice and there were a few bars, as well as a small club where you could hang out. The staff everywhere on site was friendly and helpful. I would highly recommend this resort and will certainly return if heading back to the Cancun area. I had an absolutely fantastic time!

Grand Sirenis Mayan Beach: Un endroit formidable

Personnel sympathique et serviable. La représentante de Tripcentral, Diane, a été formidable pour me faire entrer dans un délai très court. Ma mère avait besoin d'un fauteuil roulant et consieur s'est occupé d'en faire livrer un et de le récupérer après. l'endroit est accessible aux fauteuils roulants.

Great place Friendly helpful staff loved the layout. Tripcentral rep Diane was amazing getting me in on such short notice. My mother required a wheel chair and consieur took care of getting one delivered and picked up after. place is wheel chair accessable.

Barcelo Maya Beach Resort: Visite du 29 janvier au 8 février

Le complexe est idéal pour les familles et les couples. J'ai adoré la piscine de 25 mètres et la salle de sport. Le complexe est exceptionnellement bien entretenu, le personnel est très amical et serviable. Les ala carts étaient bons, mes préférés étaient les restaurants Tokyo et Santa Fe.

Visit Jan 29 to Feb 8th The resort is great good for families and couples. I loved the 25 meter pool and the gym. The resort is exceptionally maintained, staff are very friendly and helpful. ala carts were good my favourite was the Tokyo and Santa Fe restaurants.

Blue Bay Grand Esmeralda: Expérience inférieure à la normale

Le complexe lui-même n'avait rien de spectaculaire, les chambres étaient moyennes ; nous avions une chambre avec vue sur l'océan où il fallait s'accrocher au balcon pour voir l'océan. Il y avait également une très forte odeur d'égout dans la salle de bain quelques matins et nous avons demandé un lit king et nous nous sommes retrouvés avec deux lits doubles à la place sans aucune chance de changement car "rien n'était disponible" malgré le fait qu'ils n'aient même pas regardé dans leur système po [... lire plus]ur vérifier. La nourriture était inégale. Tous les buffets étaient assez terribles, mais la plupart des buffets le sont, donc je n'étais pas vraiment surpris. Les restaurants à la carte étaient pour la plupart bons. Il convient de noter que, bien qu'il s'agisse d'un centre de villégiature tout compris, des restrictions importantes sont imposées sur ce que l'on est autorisé à consommer. Les alcools sont très spécifiques et tout ce qui est supérieur à la moyenne est réservé aux VIP. Je ne saurais vous dire combien de fois on m'a dit cela pendant notre court séjour. De plus, il n'y a pas grand-chose à faire le soir dans ce complexe, et le bar principal dispose d'un certain nombre de tables de billard et d'air hockey payantes. Le personnel a été l'élément le plus surprenant de ces vacances. 90 % des employés avec lesquels nous avons eu des contacts étaient impolis et arrogants et n'hésitaient pas à vous congédier pour ne pas avoir à faire quoi que ce soit de plus. Je dois cependant dire que le personnel de nettoyage était incroyablement gentil et terre à terre. Enfin, cette dernière partie s'adresse à Sunquest Vacations et non au centre de villégiature lui-même. Je ne réserverai JAMAIS un autre voyage par l'intermédiaire de cette agence de voyage. La navette vers et depuis l'aéroport était un cauchemar. Lorsque nous sommes arrivés, il nous a fallu environ 15 minutes pour localiser le monsieur qui devait nous conduire, puis nous avons attendu encore 30 minutes avant qu'il ne nous passe un autre chauffeur pour nous emmener à la station. Sur le chemin du retour, nous avons dû confirmer notre transport auprès d'un représentant du centre de villégiature. Après avoir pris rendez-vous, nous avons attendu 25 minutes avant qu'elle n'arrive. Après avoir pris connaissance de notre date de départ et s'être rendu compte qu'elle ne pouvait pas nous vendre d'excursions, elle s'est empressée d'arrêter de nous faire perdre son temps. Maintenant, le matin de notre vol de retour. Notre navette ne s'est JAMAIS présentée pour nous emmener à l'aéroport, bien qu'elle soit arrivée 30 minutes à l'avance. Nous avons attendu une heure de plus avant de décider de prendre nous-mêmes un taxi à 70 dollars pour nous rendre à l'aéroport, estimant que c'était moins cher que de rater notre vol. Nous avons continuellement demandé au personnel de l'hôtel s'il y avait des retards avec notre navette et ils nous ont tous répondu "ça vient, ne vous inquiétez pas". Finalement, nous avons demandé à un autre chauffeur de navette d'une autre agence de voyage qui nous a dit "de prendre rapidement d'autres dispositions, sinon nous manquerions notre vol". Tant de stress pour un voyage si cher. J'ai l'impression qu'il y a plein d'autres complexes hôteliers plus agréables, avec des gens charmants, à un prix plus abordable que cet endroit. Je ne peux pas dire que je recommanderais ce complexe, et je suppose qu'il va sans dire que je n'y retournerai jamais.

Sub Par Experience The resort itself was nothing spectacular, the rooms were average; we had an ocean view room where you had to hang off the balcony to actually see the ocean. There was also a VERY strong sewage smell in the bathroom a few mornings and we requested a king and ended up with two doubles instead with no chance of changing as "nothing was available" despite them not even looking through their system to verify. The food was hit and miss. All the buffets were pretty terrible but most buffets are so I wasn't really surprised. And for the most part the a la carte restaurants were good. It's worth noting that despite this being an all inclusive resort, they put big restrictions on what you are actually allowed to consume. Alcohols are very specific and anything above average is for "VIP only". I can't tell you how many times I was told this on our short stay. Also, there isn't much to do at night at this resort, and the main bar has a number of pool tables and air hockey tables that you have to pay for, so be prepared to spend extra money while you're at this resort. The staff were the most surprising part about this vacation. 90% of the staff we interacted with were rude and arrogant and were quick to dismiss you so as not to have to do anything additional. I must say however the cleaning staff were incredibly sweet and down to earth. Lastly, this next part goes towards Sunquest Vacations and not the resort itself. I would NEVER book another trip through this travel agency again. The airport shuttle both to and from the airport were a nightmare. When we arrived, it took about 15 minutes just to locate the gentleman who was to drive us and then we waited another 30 minutes before he passed us on to another driver to take us to the resort. On the way back, we had to confirm our transportation with a representative at the resort. After having an appointment, we waited around for 25 minutes before she arrived. And after finding out our departure date and realizing she couldn't sell us any excursions she was brisk and snappy and quick to stop waisting her time. Now for the morning of our return flight home. Our shuttle NEVER even showed up to take us to the airport, despite being 30 minutes early. We waited an additional hour before deciding to take a $70 cab ride to the airport ourselves ... deciding that was cheaper than missing our flight. We continuously asked the staff at the resort if there were any delays with our shuttle and they all kept saying "it's coming, don't worry". Finally we asked another shuttle driver from a different travel agency and they told us "to promptly make other arrangements or we'd miss our flight". So much stress for such an expensive trip. I feel like there are plenty of other nicer resorts, with lovely people at a more affordable rate than this place. I can't say I would ever recommend this resort, and I guess it goes without saying I would never return.

Blue Bay Grand Esmeralda: Complexe touristique exceptionnel

Nous avons séjourné au Blue Bay il y a environ 4 ans et nous avions été impressionnés à l'époque. La nourriture était fantastique, le service était incroyable, ils nettoient constamment et font tout ce qu'ils peuvent pour satisfaire leurs clients. Le complexe est toujours propre et frais et l'ambiance est fabuleuse. Je ne voulais pas rentrer chez moi et je reviendrai sans aucun doute Les gens ont dit que la plage n'était pas très bonne, mais je l'ai trouvée très bien, pas différente des autres [... lire plus] plages du Mexique, peut-être un peu plus courte en profondeur, mais agréable quand même

Amazing Resort We stayed at the Blue Bay about 4 years ago and were impressed then and this time was even better. The food was fantastic the service was amazing they are constantly cleaning and doing whatever they can to please their guests. The resort is always clean and fresh and the ambiance is fabulous. I didnt want to go home and will definitely be back People said the beach wasnt so good but I thought it was fine no different than any other beach in Mexico maybe a little shorter in depth but nice all the same

Grand Sunset Princess: Merveilleux centre de villégiature !

L'hôtel était magnifique et le personnel très sympathique et accueillant. Le seul problème que nous avons rencontré (qui est un choix personnel), c'est que l'hôtel était trop grand :) Bien qu'il y ait des navettes pour se rendre de nos chambres au hall principal, au théâtre et aux restaurants, nous avons dû marcher un peu pour nous rendre aux piscines et aux restaurants près de nos chambres. A plusieurs reprises, le ménage n'a pas été fait (et nous avons dû appeler pour que notre chambre soit n [... lire plus]ettoyée), et certaines lumières n'ont pas fonctionné pendant toute la durée de notre séjour. Nous avons payé pour être dans la zone Platinum du complexe, qui aurait dû être de premier ordre, et nous n'aurions pas dû avoir de problèmes du tout. Le principal problème que nous avons rencontré est le fait que nous avions réservé au Grand SUNSET et que nous avons été envoyés au Grand RIVIERA à la place. Aucune explication ne nous a été donnée (même si nous avons demandé plusieurs fois), et au fur et à mesure de notre séjour, nous avons constaté que les restaurants et les buffets de la zone Sunset avaient de meilleures heures d'ouverture.

Wonderful Resort! The hotel was beautiful and the staff were all very friendly and welcoming. The only issue we had (which is a personal choice), is that the resort was too large :) Although there were shuttles to get from our rooms to the main lobby, theater, restaurants, we did have quite a bit of walking to do in order to get to the pools and the restaurants by our rooms. There were a few times when the cleaning wasn't done (and we had to call to get our room done), and there were lights which didn't work the whole time we were there. We paid to be in the Platinum area of the resort, which should have been top notch, and we shouldn't have had any issues at all. The main issue we had was the fact that we had been booked into the Grand SUNSET and were sent to the Grand RIVIERA instead. There was no explanation given (even though we asked a few times), and as we stayed at the resort, we found that the Sunset area had better hours for their restaurants and buffets.

Dreams Sapphire Resort and Spa: La deuxième fois, c'est encore mieux !

Deuxième fois dans ce magnifique hôtel et c'était encore mieux que la première fois . C'est le personnel qui le rend vraiment exceptionnel. La nourriture est vraiment bonne. Le Blue Water Grill pour le déjeuner et le dîner est exceptionnel. Les autres plats à la carte sont également excellents. Les boissons sont bonnes, la plage est bonne, les piscines sont bonnes. Le Preferred Club Ocean Front est la meilleure solution ! Merci à Now Sapphire !

Second time even better! Second time to this beautiful hotel and it was even better than the first . It’s the staff that makes it really outstanding . Food is really good . Blue water grill for lunch and dinner outstanding . Other a la cartes good too . Drinks good , beach good , pools good . Preferred club ocean front the way to go! Thank you Now Sapphire!!

Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: la troisième fois, c'est la bonne !

Je ne peux pas dire assez de bien de ce complexe et de son personnel extraordinaire ! Comme c'était notre troisième visite en moins de deux ans, nous avons fait quelques demandes et le centre s'est assuré qu'elles soient toutes satisfaites et même dépassées ! La nourriture est fantastique et abondante et les serveurs sont des travailleurs acharnés, amicaux et accommodants ! Après un jour ou deux, ils apprennent tous à vous connaître et à connaître vos préférences, ce qui est un régal, car vou [... lire plus]s vous sentez ainsi le bienvenu. Le personnel de divertissement est composé de gars et de filles amusants et amicaux qui prennent le temps d'apprendre votre nom et de vous saluer chaque fois qu'ils vous voient. Il est agréable de voir qu'Anna est toujours là, quelqu'un qui a été à Silversands lors de nos trois visites. L'ajout d'Alex au bord de la piscine, pour TOUT ce dont vous avez besoin, a été un ajout bienvenu pour nous lors de ce voyage. Le kayak, les leçons de plongée sous-marine et une énorme fête du Superbowl sur la plage ont été autant de choses amusantes pour ce voyage ! Je n'hésiterais pas à recommander ce complexe à tous ceux qui souhaitent une escapade tranquille mais amusante, à seulement 20 minutes de route de l'aéroport de Cancun. Canadiens....ils ont du jus de Clamato ici !!! Il suffit d'apporter du sel de céleri pour obtenir une boisson parfaite !

3rd Time a Charm!!! I can't say enough about this resort and it's extraordinary staff! As it was our 3rd visit in less than 2 years, we made a few requests and the resort made sure that they were all met and exceeded! The food is fantastic and plentiful and the servers are hard workers and friendly and accommodating! After a day or 2, they all get to know you and your preferences, which is a treat as it makes you feel so welcome. The Entertainment Staff is made up of fun and friendly guys and girls who take the time to learn your name and greet you whenever they see you. Nice to see Anna still there, someone who has been at Silversands for all 3 of our visits. The addition of Alex to the poolside area, for ANYTHING you need, was a welcome addition for us this trip. Kayaking, scuba diving lessons and a huge Superbowl party on the beach were all fun things for this trip! I wouldn't hesitate to recommend this resort to anyone that wants a fairly quiet but fun getaway, with only a 20 minute drive from the Cancun airport to this smaller resort. Canadians....they have Clamato juice here!! All you need to bring is celery salt for a perfect drink!!!