Barcelo Solymar: Les deux meilleures semaines de ma vie !

Ce n'est certainement pas un lieu de villégiature pour les familles. Il convient aux jeunes qui veulent s'amuser. La climatisation fonctionne et les chambres sont généralement propres. C'est Cuba et vous pouvez vous attendre à ce que certaines choses soient moins hygiéniques que ce à quoi vous êtes habitués chez vous... La plage est magnifique ! C'est vraiment l'endroit idéal pour faire la fête et s'amuser comme des fous !

Best 2 weeks of my life! This is definitely not a family resort. Good for young people looking to have a great time. AC works, and rooms are generally clean. It's cuba and you can expect some things to be less sanitary than what you are used to at home... The beach is beautiful! Definitely the go-to resort for partying and having a wild time !

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Nous reviendrons sans aucun doute !

Mes deux amis et moi venons de rentrer du Sanctuary Grand Memories ce dimanche et nous ne pourrions pas être plus satisfaits que cela. Nous recommandons vivement à tous ceux qui voyagent pour la première fois de se rendre au Sanctuary Grand Memories. Merci encore au personnel pour son incroyable hospitalité !

We definitely will be back! Me and my 2 friends just got home from Sanctuary Grand Memories this Sunday and couldn't be more happier with how amazing everything was. Great service, amazing staff, overall everything went super well for us and we highly recommend any first time travellers to Sanctuary Grand Memories. Thank you again to the staff for your amazing hospitality!

Iberostar Origin Laguna Azul: Station balnéaire extraordinaire.....quelque chose pour tout le monde et pour tous les âges

Station balnéaire fantastique..... oui elle a besoin de quelques améliorations qu'ils font par étapes. Le terrain est magnifique, la plage aussi. La nourriture est excellente selon les normes cubaines..... adore le grill de la plage..... Le hall d'entrée est incroyable et Yuly et le responsable de la nourriture est incroyable.... J'ai hâte d'y retourner en septembre.....

Amazing resort.....something for everyone and every age Fantastic resort.....yes it needs a few upgrades which they are doing in stages. Grounds amazing, beach amazing. Food is great by Cuban standards.....love the beach grill..... Lobby is amazing and Yuly and the food manager is amazing.... Can't wait to go back in September.....

Melia Marina Varadero: Excellente station

La piscine est fantastique, le hall est un excellent endroit pour se détendre après une journée entière de divertissement à la piscine ou à la plage. Les spectacles nocturnes étaient également excellents, avec une présentation différente pour chacun. Le service était excellent, le personnel semble se soucier des besoins des clients.

Excellent resort The pool area is fantastic, the lobby is excellent an place to chill out after a full day of pool/beach entertainment. The night shows were also great, a different presentation for everyone. The service was excellent , the staff seem to care about the guests' needs.

Hotel Los Cactus: Un centre de villégiature extraordinaire !

J'ai été à Varadero 7 fois et c'est la première fois que je peux vraiment dire que c'était un excellent choix de séjourner à l'hôtel Los Cactus, un excellent service de la part de tout le personnel, la plage toujours propre. Le restaurant a toujours des tables propres et prêtes. La nourriture était très bonne. Ce furent d'excellentes vacances.

Amazing resort! I have been to Varadero 7 times and this is the first time I can truly say that it was an excellent choice to stay at the Hotel Los Cactus, great service from all the staff, the beach always clean. The restaurant always with clean and ready tables. The food was very good. It was an excellent holiday.

Los Delfines: un lieu de villégiature exceptionnel, à condition d'avoir une bonne vue d'ensemble.

l'hôtel est très bien situé, au centre de Verradero. le personnel était serviable. la nourriture était juste correcte. il y a une vue incroyable sur le balcon de la plage si vous pouvez l'obtenir. la chambre était grande. des kayaks, des bateaux à aubes, du volley-ball et quelques jeux.

great resort-if you get the right veiw. great Location.downtown Verradero. staff was helpfull. the food was just okay.there is an amazing beach balcony veiw if you are able to get it.the room was big.kayaks.paddleboats.vollyball. some games.

Melia Las Antillas: Un terrain magnifique

Le terrain est magnifique et magnifiquement entretenu. L'hôtel en général était bien aménagé ... il faudrait juste un petit lifting dans les zones très fréquentées (c'est-à-dire des retouches de peinture) La chambre était très spacieuse ... belle vue sur le parc. Nous aurions pu utiliser quelques serviettes supplémentaires ... Le service quotidien était très fiable. La plage était "un rêve" .... Le sable était superbe. La propreté était très appropriée. La nourriture - était plus qu'abonda [... lire plus]nte/variée/..... Tout simplement génial, surtout pour Cuba ! LES SERVEURS ÉTAIENT TRÈS AIMABLES, SYMPATHIQUES ET ACCOMMODANTS .... En rencontrant d'autres voyageurs et en posant beaucoup de questions, nous avons réalisé que nous étions définitivement dans l'un des meilleurs hôtels .... MERCI L'hôtel a répondu à mon commentaire personnel en moins d'un jour .... wow !!!

Stunning Grounds The grounds are stunning and beautifully manicured. The hotel in general was well appointed ... could just use a little face lift in heavy traffic area (ie: paint touch ups) The room was very spacious ... beautiful view of the grounds. We could have used an extra couple of towels ... Daily service was very reliable. The beach was 'a dream' .... sand was superb. Cleanliness was very appropriate. Food - was more than plentiful/variety/..... Just great especially for Cuba!!! THE SERVERS WERE VERY GRACIOUS, FRIENDLY, ACCOMODATING .... When meeting other travelers and asking lots of questions, we realized that we were definitely in one of the better hotels .... THANK-YOU The hotel responded to my personal review within 1 day .... wow!!!

Los Delfines: Merveilleux hôtel

L'hôtel Los Delfines est situé en plein centre de Varadero, à distance de marche de la plupart des clubs et des marchés. La plage est immaculée et il n'y a pas de complexe hôtelier juste à côté, donc vous avez l'impression d'avoir la plage pour vous tout seul. La nourriture était un peu redondante mais il y a de nombreux restaurants à l'extérieur de l'hôtel que vous pouvez utiliser pour pas cher. Le personnel de l'hôtel était sympathique mais il faut laisser un pourboire si l'on veut un service  [... lire plus]rapide. C'est un petit hôtel qui semble avoir une clientèle plus âgée (40 ans et plus), principalement du Québec et d'Italie.

Wonderful hotel Hotel Los delfines is right smack downtown varadero and walking distance to most clubs and markets. The beach is pristine and there's no resort right next to it so you feel like you have the beach for yourself. The food was a bit redundant but there are numerous restaurants outside of the hotel that you could from for cheap. The hotel staff were nice but tipping is needed if you want quick service. It's a smaller hotel and seem to have an older (40 and up) clientele mostly from Quebec and Italy.

Starfish Cuatro Palmas: C'était plutôt bon !

Nous avons apprécié l'emplacement. La nourriture était bonne. Le personnel était agréable. Le divertissement "shoooooowtime" était impressionnant. Le premier jour, le représentant de Sunwing était en retard pour la discussion de 14 heures... et il était très imbu de sa personne... ..... Dans l'ensemble, le voyage a été amusant ! Le littoral est la raison pour laquelle il faut revenir à Cuba. Nous avons goûté à la nourriture locale et nous avons rencontré des gens très sympathiques. C'était amus [... lire plus]ant.

It was pretty good! We liked the location. The food was good. The staff ere pleasant. The entertainment " shoooooowtime" was impressive. The sunwing rep on day one was late for the 2pm chat...and over the top full of his self.....overall the trip was Fun!! The shoreline is the reason to keep coming back to Cuba. We experienced local food and company with some really nice people. It was fun.

Paradisus Princesa Del Mar: Première fois à Cuba

Il s'agit de ma première évaluation d'une propriété à Cuba. Le Paradisus Princess Del Mar a ses avantages et ses inconvénients. Les avantages sont les suivants : L'agencement était ouvert et magnifique. La PLAGE était magnifique et les CHAMBRES étaient propres. Les divertissements nocturnes étaient excellents et le SNACK BAR 24 HR et le GRILL offraient des plats qui faisaient plaisir à voir. Les inconvénients sont les suivants : Le BUFFET n'avait pas de choix et la nourriture était rare. Les [... lire plus] restaurants A LA CARTE n'avaient pas de climatisation, les hommes devant porter des pantalons pour y manger. L'air conditionné dans certaines chambres n'était pas froid du tout. Nous avons dû changer de chambre. La piscine n'était pas entretenue et semblait sale, surtout autour du bar de la piscine. Globalement : j'y retournerais certainement mais à un autre moment, en haute saison.

First Time Cuba This is my first review of a property in Cuba. The Paradisus Princess Del Mar has its Pros and Cons. The Pros are the following: LAYOUT was open and gorgeous. The BEACH was amazing and the ROOMS were clean. NIGHTLY ENTERTAINMENT was excellent and the 24 HR SNACK BAR and the GRILL had food to hit the spot. The Cons are the following: BUFFET had no selection and food was scarce. A LA CARTE restaurants had no A.C. considering the men had to wear pants to eat there. A.C. in certain rooms not cold at all. Had to switch rooms. POOL was not kept and seemed dirty especially around the pool bar. Overall: I would definitely go back but area different time when it's High Season.

Hotel Villa Cuba: J'adore cette station !

Je vais au Be Live Experience Varadero depuis 2011 et je n'ai jamais eu de problèmes. Le personnel est très sympathique et le resort est propre. Une des plus belles plages que j'ai jamais vu. La nourriture au restaurant à la carte était incroyable, le buffet était oky. La nourriture au buffet est bonne, juste répétitive. J'y retournerai encore et encore.

Love this resort!! I have been going to Be Live Experience Varadero since 2011 and I've never had issues there. The staff are very friendly and the resort is clean. One of the nicest beach I've ever seen. The food at the a la carte restaurant was amazing, the buffet was oky. The food at the buffet is good just repetitive. Will go back again and again.

Melia Peninsula Varadero: Grand centre de villégiature

Première fois à Cuba et nous avons passé un très bon moment, surtout avec mon enfant autiste qui adore la piscine et les longues promenades. Il aime la piscine et adore faire de longues promenades. Il y a des travaux de construction en cours, mais ils ne nous ont pas du tout affectés. Merci à Judy Donaldson de nous avoir recommandé ce complexe.

Great Resort First time in Cuba and we had a great time specially with my autistic child. He loves the pool and loves to go for long walks.Well maintain there are construction going on but did not affect us at all. Thank you Judy Donaldson for recommending this resort to us.

Paradisus Princesa Del Mar: Superbe - mais....

L'hôtel lui-même n'a pas le même niveau de propreté qu'il y a seulement un an. La plage est fantastique - pas d'algues, pas de rochers, tout simplement magnifique. La nourriture - ils ont fermé le snack-bar à pizza et vous devez maintenant manger avec tous les autres au snack-bar principal. Il y avait beaucoup de mouches dans le buffet. Le choix est correct - il devrait y avoir plus de variété dans la nourriture. Il n'y a pas de parmesan ni de piments forts. La piscine était superbe, mais  [... lire plus]le bar de la piscine était trouble et sale - c'est la première fois que je vois cela !!!!!!!!! MAIS j'aime toujours cet endroit et ses habitants.

Great - but.... The hotel itself does not maintain the same level of cleanliness as it did only a year ago. The beach is fantastic - no seaweed no rocks, just beautiful. The food - they closed the pizza snack bar and you are now having to eat with all others at the main snack bar. There were many flies in the buffet. The selection is OK - there should be more variety in the food. There is no parmesan cheese and no hot peppers or hot chillis. The pool was great - however the pool bar was murky and dirtly - first time I have seen this!!!!!!!!! BUT I still love the place and the people.

Playa Vista Azul: Mieux que ce à quoi je m'attendais.

Voici quelques exemples de ce que j'ai apprécié dans ce centre de villégiature : Le personnel était très aimable et serviable La chambre était bien entretenue La nourriture n'était pas très bonne (pas assez de saveur ou pas assez chaude) Le complexe devrait proposer plus d'activités pour les jeunes adultes.

Better than I expected. Here a couple of things I enjoyed about the resort: The staff was really friendly and helpful The room was well kept The food although was not that great (not enough flavour or not warm enough) The resort should have more activities for young adults.

Paradisus Varadero: Pas fabuleux

On nous avait dit que Paridisus était la meilleure station balnéaire de Varedero. J'ai d'abord été très déçue, mais j'ai fini par m'en remettre, car la plage était magnifique. Nous avons eu droit à un concierge familial. Les chambres étaient très jolies, télévision à écran plat, peignoirs, lits confortables. Le service était pitoyable. Il était impossible d'appeler de sa chambre 90% du temps. Personne ne répondait. Nous sommes arrivés sur place et notre concierge a eu à peine une minute p [... lire plus]our nous parler du complexe et nous a dit que toutes les réservations étaient complètes pour cette nuit-là et qu'il fallait appeler le lendemain matin. Le matin, ils nous ont dit que tout était à nouveau réservé pour cette nuit-là. Nous sommes finalement entrés, les 3ème et 4ème nuits, et les restaurants n'étaient même pas complets. Il était impossible d'obtenir une nouvelle serviette. Tout le complexe n'avait plus de serviettes de plage. J'ai dû me battre pour en obtenir une pour chacun des membres de notre famille, et nous les avons gardées comme de l'or, parce qu'elles n'étaient pas remplacées pendant tout ce temps. La nourriture était assez mauvaise. Nous avons déterminé ce que nous pouvions manger et nous nous en sommes tenus à cela. La plupart des personnes présentes dans le centre de villégiature étaient du même avis, mais la plage en valait la peine. Oh...la marche de la section Family Concierge à la plage était d'environ 10 minutes. Il était très difficile d'obtenir une navette. Je ne retournerais probablement pas dans ce complexe, mais je me suis sentie chanceuse de voir à quel point les chambres étaient belles, alors peut-être que c'est la meilleure option à VAredero. Difficile à dire.

Not Fabulous We were told Paridisus was the best resort in Varedero. At first I was very disappointed, but than I just got over it because the beach was so amazing. We did The a family concierge. Rooms were very nice, flat screen tv, robes, comfortable beds. Service was pathetic. You couldn't call from your room 90% of the time. Nobody would answer. We got there and our concierge barely had a minute to tell us anything about the resort and said all the reservations were full for that night and to call in the morning. In the morning, they said it was all booked again, for that night. We finally got in, the 3rd and 4th nights, and restaurants were not even full. You could not get a fresh towel. The whole resort was out of beach towels. I had to fight to get one for each of our family members, and we held onto them like gold, because they had no replacements the whole time. The food was pretty bad. We figured out what we could eat and stuck to that. Most people at the resort all felt the same way, but the beach made it worth it. Oh...the walk from the Family Concierge section to the beach was like 10 min. It was very hard to get a shuttle. I prob would not go back to this resort, but I did feel fortunate about how nice the rooms were, so maybe it is the best option in VAredero. Hard to say.

Hotel Bella Costa: Des vacances épouvantables

J'espère que la lecture de ce commentaire aidera d'autres personnes à choisir leurs prochaines vacances. Le transfert de l'aéroport s'est bien passé, 5$ pour 2 bières. L'enregistrement à l'hôtel se fait à 15 heures. Ce complexe n'offre pas de wifi gratuit, les cartes wifi sont vendues 1,50 $ pour 1 heure. Il s'agit d'un complexe appartenant à des Cubains, beaucoup de locaux visitent ce complexe, avec un pourcentage plus élevé de locaux visitant en juillet/août. Les Cubains locaux sont impolis, i [... lire plus]ls ne font pas la queue, ils vont au devant de la file, ils se donnent la priorité. Autour de la piscine, dans les zones ombragées, ils réservent des tables et des chaises entières alors que la plupart du temps, leurs familles sont dans la piscine. La piscine est remplie de chlore, à tel point que l'on sent l'odeur du chlore. La plage est magnifique. L'arrêt du bus Hop on Hop Varadero beach tour est à environ 30 minutes de marche de la station. Ne gaspillez pas votre argent durement gagné en venant ici, allez ailleurs !

Awful vacation Hope reading this review will help others in selecting their next vacation. Airport transfer went well, $5 for 2 Beers. Check in at resort is at 3pm. This resort does not offer free wifi, wifi cards are sold $1.50 per 1 hour. This is a Cuban owned resort, A lot of locals visit this resort, with a higher percentage of locals visiting in July/August. Locals Cubans are rude, they do not stand in line, they bud to the front of line, they make themselves priority. Around the pool, in shaded areas, they reserve entire tables and chairs although most of the day their families are in the pool. The pool is filled with chlorine to the point of you smelling the chlorine. The beach is wonderfull. The Hop on Hop Varadero beach tour bus off bus stop is about 30 minute walk from resort. Don't waste your hard earned money going here, go elsewhere!

Melia Marina Varadero: Station très propre

Tout était bien, le complexe était très propre. La plupart du personnel ne semblait pas savoir ce qui se passait. Nous n'avons pas pu trouver de spectacle le soir, ce qui était décevant. La nourriture était horrible. Le personnel doit se laver les mains correctement. Le vol de retour a été retardé de 9 heures sans explication. Dans l'ensemble, le voyage a été relaxant et a permis de passer du bon temps avec ma fille.

Very clean resort All was good the resort was very clean. Most of the staff did not seem to know what was going on. We couldn't find one evening show which was disappointing. The food was horrible. Staff need to practice proper hand washing procedures. The flight home was delayed 9 hours with no explanation. Overall the trip was relaxing and it was good quality time with my daughter.

Iberostar Origin Laguna Azul: Pas un 5 étoiles

L'hôtel ne correspond pas à la publicité. Certainement pas un 5 étoiles. 3 max. J'ai eu 2 chambres. 1 chambre sans climatisation, réfrigérateur cassé mais réparé, Chambre 2 : ventilateur ne fonctionnant pas, porte de placard cassée, toilettes cassées mais réparées Pas de salle de bain à la plage Salle de bain à la piscine sans papier toilette en permanence Salle de bain dans le hall d'entrée sans papier hygiénique en permanence Les chambres ne sont pas très bien nettoyées, voire pas [... lire plus] du tout. Ils ont souvent pris les serviettes et ne les ont pas remplacées. Je me suis mis deux fois dans la baignoire pour les changer et ils les ont juste raccrochées. Les repas n'étaient pas très appétissants. Tout était frit ou extrêmement gras. Pas d'options saines Piscines superbes Les serveurs du bar et le personnel du buffet sont excellents Plage magnifique Restaurants ok, rien de spécial

Not a 5 star Hotel not as advertised. Definetly not a 5 star. 3 max. Had 2 rooms. 1 room no working A/C , fridge broke but they fixed, Room 2. Fan not working, closet door broken, toilet broken but fixed No bathroom at the beach Bathroom at the pool out of toilet paper constantly Bathroom in lobby out of toilet paper constantly Rooms not cleaned very well or at all. often they took the towels and didn't replace them. Twice put in the tub to change them and they just hung them back up. Meals were not very palatable. Everything was deep fried or extremely greasy. No healthy options Pools great Bar tenders, buffet staff great Beach beautiful Restaurants ok nothing special

Hotel Bella Costa: je ne recommanderais pas ce centre de villégiature

mon agent de voyage m'avait vanté les mérites de ce centre de villégiature, et nous y sommes entrés avec des attentes : 1. la chambre avait l'air vieille et avait besoin d'une sérieuse rénovation. Le plafond semblait prêt à s'effondrer. Les luminaires fonctionnaient de temps en temps. Les lits ressemblaient à du foin bourré. Les couvertures et les draps d'oreiller n'étaient jamais remplacés. J'ai demandé deux serviettes parce que je devais aller dîner à une certaine heure, nous avons donc att [... lire plus]endu quatre heures avant de recevoir nos serviettes. J'ai dû appeler trois fois. très agaçant. 2. les ascenseurs étaient lents et la climatisation et la ventilation avaient besoin de réparations importantes. les gens se plaignaient constamment de l'étouffement et de la chaleur à l'intérieur de l'ascenseur 3. le hall principal et le bar-salon étaient très inconfortables en raison de l'absence d'air conditionné. il faisait extrêmement chaud à l'extérieur pendant la journée et la soirée. les gens se plaignaient à nouveau du manque de circulation de l'air et de fraîcheur dans le bâtiment. 4. la nourriture était fade, sans réelle saveur, et c'était pratiquement le même repas le matin et le soir. le service de restauration était lent et mal organisé. 5. la plage, la piscine et le bar étaient la seule partie intéressante de l'hôtel et de ses activités extérieures, mais l'endroit était surtout peuplé de familles avec des enfants, et nous espérions un peu de calme et un environnement adulte. dans l'ensemble, je ne recommanderais à personne ce complexe. Sur une échelle de 1 à 10, je lui donne 4,5

would not recommend this resort my travel agent spoke highly of this resort, and we walked in with expectations: 1. the room looked old and needed serious renovation. the ceiling look like it was ready to crumble and fall. the light fixtures would occasionally function. the beds felt like stuffed hay. the blankets and pillow sheet were never replaced. I requested two towels because I had to attend dinner at a certain time, so we waited four hours til we received our towels. I had to call three times. very aggravating. 2. the elevators were slow and need serious repairs on the air conditioning and ventilation. people were constantly complaining about how stuffy and hot it was inside the elevator 3. the main lobby and bar lounge was very uncomfortable because of no air condition. the weather outside was extremely hot during the day and evening. people again were complaining about the lack of air circulation and cool condition in the building. 4. the food was bland, no real flavour, and was basically the same meal in the morning and evening. the food service was slow and unorganized. 5. the beach, pool and bar area was the only exciting part of the resort and its outdoor activity, however, the area was mostly populated by families with kids, we were hoping a little peace and adult surrounding. we spent almost our whole trip outside the resort. overall, I would not recommend anyone this resort. scale 1-10, I give it a 4.5

Paradisus Varadero: Bon centre de villégiature. Bon personnel.

La plage était très agréable. Le personnel était sympathique, mais les compétences en matière de communication étaient limitées. Ne pas réserver le restaurant mexicain. Le service était épouvantable et la nourriture marginale. Je recommande le restaurant japonais. En ce qui concerne la nourriture, la variété est limitée en fonction de l'offre et des ressources locales. La direction et le personnel font de leur mieux pour présenter les produits locaux du mieux qu'ils peuvent. En  [... lire plus]ce qui concerne les excursions, nous en avons essayé trois. 1) La {meilleure} était l'excursion en Jeep organisée par l'agent d'AirTransat. C'était une bonne sortie. Ils utilisent les nouveaux SUV BAIC BJ40 (Beijing Jeep B40). Ce sont de belles machines. Elles sont à 5 vitesses manuelles. Celui que j'ai conduit était neuf, car l'embrayage était encore un peu raide, mais il était réactif. Le comportement en tout-terrain était basique. Je m'y attendais compte tenu de la clientèle générale. Il faut absolument faire la nage dans les grottes. Un grand merci à nos guides Pedro et Ramone. 2) {bien} Excursion en taxi à Habana (La Havane) organisée par nos soins. Notre guide, Yeni, a fait de son mieux pour répondre aux attentes des six membres de notre groupe. Merci à vous ! :) Je ne recommande pas l'arrêt "marché aux puces". Bien qu'il y ait de nombreux stands au marché, ils sont très répétitifs. 3) {pire} Excursion en catamaran pour faire de la plongée en apnée à Blanco Cayo. Gâchis d'une attente. Nous avons eu droit à 30 minutes de plongée en apnée (pas de palmes). Vous avez 2 heures à la plage de Blanco Cayo. Comme il faisait chaud à cette époque de l'année, c'était du gâchis. Le déjeuner offert à Blanco Cayo était bon. En quittant le port, j'ai demandé au capitaine du catamaran si l'excursion se ferait au moteur ou à la voile. Il m'a répondu qu'une fois sortis du chenal, nous utiliserions les voiles. Ce n'est pas vrai. Seule la voile de tête a été déployée au retour et les moteurs ont été utilisés pendant toute l'excursion :( Je recommande plus de temps pour la plongée en apnée et moins de temps sur la plage de Blanco Cayo. Transport aérien : Je ne réserverais plus AirTransat. Ils ne respectent pas leurs horaires. Notre vol aller et notre vol retour ont tous deux été retardés. De plus, lors du vol de retour, insistez pour que l'équipage vous donne un formulaire de visa pour chaque personne de votre groupe (famille). Si vous ne le faites pas, les douanes cubaines vous factureront $$$ pour chaque formulaire supplémentaire nécessaire. N'acceptez pas l'excuse de l'équipage qui vous dira qu'il n'y en a plus. C'est ce qui est arrivé à la famille qui voyageait avec nous. Nous étions assis dans les rangées avant de l'avion et nous avons reçu les nôtres, alors qu'ils étaient plus à l'arrière et n'ont pas eu droit aux nôtres. Lors de notre enregistrement avec le représentant d'AirTransat au centre de villégiature, on nous a dit qu'après le départ (à midi le dernier jour, et la direction a insisté), nous pourrions disposer de serviettes et d'un endroit pour nous nettoyer, afin de pouvoir utiliser la plage ou la piscine pendant l'après-midi. Aucune serviette ou ressource n'a été mise à notre disposition. Nous avons dû languir dans la chaleur du hall de l'hôtel pendant de nombreuses heures. Notre navette pour l'aéroport n'était pas prévue à l'origine avant 18h00 pour un vol à 22h30. Cela a changé et nous nous sommes retrouvés avec un retard de 2 heures et demie. Nous n'avons quitté le centre de villégiature qu'à 20 h 30. Pour moi, le voyage s'est bien passé, et je serais enclin à retourner à Cuba pendant les mois d'hiver. Ma femme a déclaré qu'elle n'avait pas du tout envie d'y retourner. Elle n'a pas aimé la nourriture ni le service en général.

Okay resort. Good staff. The beach was very nice. The staff was friendly, but limited on the communications skills. Do not, Do not book the Mexican restaurant. The service was terrible and the food was marginal. I recommend the Japanese restaurant. As for food, the variety is limited based on local supply/resources. The management and staff do try their best in presenting the locally sourced food as best they can. As for excursions, we tried three. 1) {best} was the AirTransat agent arranged Jeep tour. It was a good outing. They use new BAIC BJ40 SUV (Beijing Jeep B40). They are nice machines. They are 5 speed manuals. The one I drove was new, for the clutch was still a bit stiff, but it was responsive. The off-road trailing was basic. I expected as much given the general clientele. Definitely do the cave swim. A big thank you to our guides Pedro and Ramone. 2) {good} Personal organized taxi trip to Habana (Havana). Our guide, Yeni, tried her best to meet the expectations of all six of our party. Thank you! :) I do not recommend the "flea market" stop though. While there are many booths at the market, they are very repetitive. 3) {worst} Catamaran snorkel trip to Blanco Cayo. Waste of an expectation. We were allowed 30 minutes to snorkel (no flippers). You get 2 hours at the beach on Blanco Cayo. As it was a hot time of the year when we went, it was a waste. The lunch provided on Blanco Cayo was good. As we left port, I asked the captain of the catamaran if we would be motoring or sailing on the excursion. He told me once out of the channel, we would use the sails. Not true. Only head sail was deployed on the return trip and the motors were used on the full trip. :( I recommend more time for snorkeling and less time on the beach at Blanco Cayo. Air travel: I would not book AirTransat again. They do not keep their arranged schedule. Both our flight down and back were delayed. Also, on the flight down, insist that the flight crew give you a visa form for each of the persons in your party (family). If you do not, Cuban customs will charge you $$$ for each extra one needed. Do not take the excuse from the flight crew that they ran out. This happened to the family traveling with us. We were in the forward rowed seats on the plane and received ours; while they were further in back and were shorted. During our check in orientation with the AirTransat representative at the resort, we were told after check out (12 noon on last day, and the management was insistent) we would be able to have towels available and a place to clean up, so we may use the beach or pool during the afternoon. There were no towels or resources made available to us. We had to languish around in the heat of the resort lobby for many hours. Our airport shuttle was not originally arrange until 6:00PM for a 10:30PM flight. That changed and we ended up with a 2 1/2 hour delay. We did not leave the resort until 8:30PM. For me the trip was okay, and I might be inclined to return to Cuba during the winter months. My wife stated she does not want to go back at all. Did not care for the food or the general service.