Iberostar Waves Paraiso Beach: Très beau centre de villégiature

L'hôtel était incroyable. Le personnel était aux petits soins pour vous, les boissons étaient excellentes et la nourriture l'était tout autant. Si vous voulez une hutte tiki sur la plage, allez-y tôt dans la journée car dans l'après-midi, elles avaient totalement disparu

Very nice resort The hotel was amazing. Staff waited on you hand and foot, the drinks were amazing and so is the food. If you want a tiki hut by the beach go early in the day as by afternoon they were totally gone!!!!

JOIA Paraiso by Iberostar: Superbe hôtel avec un personnel et un service exemplaires

C'est notre quatrième séjour à l'Iberostar Grand Paraiso et il est toujours à la hauteur de sa réputation. Les bâtiments de l'hôtel sont magnifiques et maintenus méticuleusement propres et repeints fréquemment. Les restaurants à la carte sont excellents, mais il n'est pas toujours facile de réserver une table, même une semaine à l'avance. La plage et le service de plage sont excellents et tranquilles. Si vous souhaitez vous divertir, la piscine est l'endroit idéal. Le soir, les animations son [... lire plus]t professionnelles, tant au bar du hall qu'au théâtre. Nous reviendrons l'année prochaine.

Superb hotel with exemplary staff and service This is our 4th stay at the Iberostar Grand Paraiso and it never fails to live up to its reputation. The hotel buildings are magnificent and kept meticulously clean and repainted frequently. In the main the a la carte restaurants are excellent but it isn't always easy to reserve a table even a week in advance. Beach and beach service are excellent and quiet. If you want entertainment the pool is the place for you. Entertainment at night is professional both in the lobby bar and the theatre. We'll be returning next year.

JOIA Paraiso by Iberostar: Excellente station pour adultes seulement

Tout dans ce centre de villégiature est 5 étoiles C'était notre septième visite au Grand Paraiso et nous n'avons pas été déçus À notre arrivée, nous avons été présentés à notre majordome qui connaissait déjà nos goûts et nos dégoûts des voyages précédents et avait équipé notre chambre en conséquence La nourriture est excellente, qu'il s'agisse des restaurants ou des buffets

Excellant Adults Only Resort Everything about this resort is 5 star This was our seventh visit to the Grand Paraiso and nothing disappointed On our arrivel we are introduced to our butler who already knew our likes and dislikes from previous trips and ahd eqipped our room accordingly The food is top notch regardless of the restaurants or buffet

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Baie d'Akumal = Incroyable

Ce complexe est magnifique et en excellent état. Que vous mangiez au buffet ou au restaurant à la carte, vous serez satisfait de l'excellente nourriture. La plage est superbe avec du sable doux et l'eau est si claire que vous pouvez facilement voir différentes espèces de poissons sans faire de plongée avec tuba ou vous pouvez simplement faire de très longues promenades sur la plage et profiter de la vue. Les chambres sont superbes et propres, mais le temps est tellement fantastique que vous n [... lire plus]e passerez pas beaucoup de temps dans votre chambre. Le personnel est très attentif, que ce soit Luis et Cecilia au buffet ou Wilber au bar du hall, tout le monde a été formidable. Nous avons rencontré Carlos et sa magnifique femelle faucon Kenya, âgée de 2 ans, avec qui il était toujours intéressant de parler. Bien que le trajet en navette depuis l'aéroport dure 90 minutes, il se déroule sans encombre sur l'autoroute, sauf aux heures de pointe. Que vous voyagiez en couple, en famille ou en groupe, vous êtes sûrs d'apprécier Akumal Bay Beach and Wellness Resort

Akumal Bay = Amazing This resort is beautiful and in excellent condition. Whether you eat at the Buffet or à la carte restaurant you will be satisfied with excellent food. The beach is great with soft sand and the water so clear that you can easily see different species of fish without snorkeling or you can simply go for very long walks on the beach and enjoy the view. The rooms are great and clean but the weather so fantastic that you won't spend much time in the room. The staff is so attentive, whether it be Luis and Cecilia at the Buffet or Wilber at the Lobby bar, everyone was great. We met Carlos and his beautiful 2 year old female hawk Kenya and this guy was always interesting to talk to. Although the shuttle ride from the airport is 90 minutes, it is smooth highway sailing unless you hit rush hour. Whether you travel as a couple , a family or as a group, you are sure to enjoy Akumal Bay Beach and Wellness Resort

Blue Bay Grand Esmeralda: Un grand complexe hôtelier pour de merveilleuses vacances

J'hésitais un peu à rester en raison de toutes les critiques mitigées, mais notre séjour a été merveilleux ! Nous nous sommes retrouvés dans le bloc 6 (loin de la plage), avec une piscine et un snack shack, donc c'était calme (en général). Grandes chambres, bons lits, grands patios, grandes salles de bains avec d'immenses douches. Le terrain était bien entretenu, le personnel était sympathique et attentif. La nourriture était bonne et les boissons tout aussi bonnes. Nous avons passé de nom [... lire plus]breuses soirées au swing bar sur la plage (notre endroit préféré) Maintenant, les points négatifs : Oui, il y a un peu d'entretien à faire sur les piscines car il manque des carreaux, et peut-être un peu plus d'attention à l'écrémage du matin. Au bar de la plage, ils ne lavent pas les verres, mais les trempent (dans quoi, je ne suis pas sûr) et on ne vous donne jamais de paille de ce côté de la station (je comprends pourquoi, mais c'est dégueulasse !!) Les événements sur la plage ne sont pas toujours affichés si vous avez une journée piscine vous ne savez pas ce qui se passe.... La plage n'est pas privée donc attention aux vendeurs

Great Resort for a wonderful vacation Was a little hesitant to stay with all the mixed reviews; however our stay was wonderful! We ended up in block 6( away from the beach) had a pool and a snack shack there, so it was quite (mostly). Large rooms, good beds, great patios, large bathrooms with huge showers. Grounds were well maintained, the staff was friendly and attentive. The unlimited a-la-carts was a nice bonus the food was good, the drinks were just as good. Spent many evenings at the swing bar on the beach (our favourite spot) Now the negative: Yes there is some maintenance needed on the pools as tiles are missing, and perhaps a little more attention to morning skimming. At the beach bar they don’t wash the glasses, but rather they are soaked (in what I am not sure) and you are never given a straw at this side of the resort (I get why but gross!!) Events on the beach are not alway posted if you have a pool day you don’t know what’s going on... Beach is not private so beware of venders

Platinum Yucatan Princess: Magnifique centre de villégiature ...

Le personnel a été très aimable et arrangeant. Rien n'était trop difficile. Les chambres et le centre de villégiature sont propres et bien entretenus. Nourriture délicieuse. Le buffet offrait une grande variété et la nourriture était joliment présentée. Les restaurants à la carte sont impeccables.

Beautiful resort ... Staff were so friendly and accommodating. Nothing was too much trouble. Rooms and resort so clean and beautifully maintained. Food delicious. Buffet offered so much variety and food was nicely presented. A la Carte restaurants impeccable.

Barcelo Maya Beach Resort: Fabuleuse station balnéaire

Tous les endroits étaient fantastiques........exception faite de notre chambre ! Elle avait besoin d'être rénovée, nous avons donc dépensé 2300 dollars canadiens supplémentaires pour passer à la section Premier La nouvelle chambre était superbe. Nous aurions eu un séjour déprimant si nous étions restés dans la première chambre attribuée. Le centre de villégiature était formidable. Tout le personnel était très serviable. Je recommanderais à un ami de réserver une chambre Premier, car les cham [... lire plus]bres de classe normale ne conviennent pas pour des vacances coûteuses.

Fab resort All areas were fantastic........except our room! It was in need of a makeover,so we spent another $2300.00CAD to upgrade to the Premier section The new room was great. We would have had a depressing stay had we stayed in the first room allotted. The resort was great. All staff were very helpful. I would recommend to a friend with the caveat that they book Premier as the regular class of rooms just don’t fit the bill for an expensive holiday.

Barcelo Maya Beach Resort: Barcelo Beach resort

Très bon dans l'ensemble - excellent entretien des terrains, des piscines, de la plage. Nourriture très bonne, café un peu brûlé. Beaucoup de membres du personnel ont une connaissance très limitée de l'anglais, mais la plupart sont amicaux et font des efforts pour communiquer. Chambre très bien dans tous ses aspects sauf le nettoyage du sol - toujours des résidus laissés comme si le sol n'avait pas été balayé. Saleté sur le sol dans les coins, sous le bureau, etc. Autrement bien nettoyé tous le [... lire plus]s jours.

Very good overall--excellent maintenance on grounds, pools, beach. Food very good, coffee a bit of burnt taste. Many staff have very limited English skills, but most friendly and make attempts to communicate. Room very good in all features except floor cleaning--always grit left as if floor was not swept. Dirt on floor in corners, under desk, etc. Otherwise well cleaned daily.

Ocean Coral Riviera Cancun: Situation agréable

J'ai pensé vous faire part de notre mécontentement. Jusqu'à présent, nous avons eu une très mauvaise expérience dans notre hôtel. La pression de vente pour des séjours futurs est très forte. L'homme qui nous a approchés était très agressif et essayait de prendre mon sac à main et notre sac de plage pour les documents relatifs aux excursions que nous avions achetées à l'aéroport auprès du représentant de l'hôtel qui, nous l'avons appris plus tard, n'était pas d'Ocean Coral et de Turqueta. Nous  [... lire plus]sommes allés dîner au steak house hier soir. Nous avons commandé des calamars en entrée et c'était horrible !!!!!! Nous avons eu 3 morceaux de Calamari très battu et extrêmement gras ! J'ai commandé une côte de bœuf (à point), avec une pomme de terre au four, et j'ai reçu une côte de bœuf saignante, 3 petites tranches de pommes de terre froides. Brian a commandé des côtes de bœuf avec des pommes de terre au four et a lui aussi reçu 3 petites tranches de pommes de terre froides. Notre serveur Tony n'est pas passé une seule fois pour vérifier nos repas. Lorsqu'il est enfin venu, nous avons attiré son attention sur le steak et les pommes de terre froides, dures et crues, mais il n'a éprouvé aucun remords. Il nous a proposé de remettre le même steak sur le grill pour qu'il cuise davantage ! J'ai commandé une margarita et je l'ai reçue dans un petit verre en plastique ! C'est vraiment pathétique d'aller dans un steak house et d'avoir un service et une nourriture aussi déplorables. Nous avons pensé que puisque j'avais encore faim, nous allions prendre un dessert au restaurant italien et avons commandé une banane flambée. J'étais impatiente de prendre mon dessert, mais j'ai été déçue par une tarte à la banane très dure et sans aucun goût. Après cette très mauvaise expérience gastronomique, nous sommes allés prendre un verre dans le salon du hall. J'ai commandé un Martini qui est arrivé dans un verre à margarita en plastique. J'ai demandé à mon serveur pourquoi il m'avait apporté une margarita et non un Martini. Il m'a répondu que c'était un Martini et qu'ils n'avaient pas de verres à Martini ! Sérieusement un resort 4+ et pas de verres à martini ?? Ils servent les boissons dans des verres en plastique ? Notre chambre dans la situation juste à l'extérieur d'une route et le trafic commence à 5 heures du matin. Iâ €™m en vacances et certainement pas intéressé à se réveiller avec le trafic à 5:00AM. Nous voulions rester à l'écart du bruit de la circulation pas dans l'avoir une route buste en face de notre chambre !!! Jusqu'à présent, notre expérience est terrible. C'est avec votre recommandation que nous sommes venus ici et nous sommes extrêmement déçus. Je vais aller à la réception pour voir s'ils peuvent nous déplacer. Je suis désolé d'avoir à écrire ce courriel, mais j'ai pensé que vous deviez être au courant de notre expérience négative jusqu'à présent. Je comprends que ce n'est pas votre faute directement mais si Trip Central recommande cet hôtel alors vous. Nous devrions être au courant de l'existence de l'hôtel. Sur un plan positif, l'hôtel était propre et la plage n'était pas bondée. Shain Obtenir Outlook pour iOS Obtenir Outlook pour iOS

Nice location Thought I would let you know how unhappy we are. So far a very poor experience at our hotel. The sales pressure for future stays is very forceful. The man that approached us was very aggressive and trying to into my purse and our beach bag for the paperwork on the tours we purchased at the airport from the hotel representative who we later found out was not from Ocean Coral and Turqueta. We went for dinner at the steak house last night. Ordered Calamari for appetizer and it was horrible!!!!!! We got 3 pieces of Heavily battered and extremely greasy Calamari! I ordered a prime rib steak (medium rare), with a baked potato and got blue rare steak, 3 small slices of cold sliced potato. Brian ordered Beef Ribs with baked potato and he too got 3 small slices of COLD potato. Our server Tony not once came by to check on our meals. When he finally came around we brought the steak and cold, hard and raw potato to his attention but there was no remorse. He offered to have the same steak put back on the grill to cook more!!! I ordered a margarita and hit it in a short plastic glass!!! Very pathetic to go to a steak house and get such awful service and food. We thought since I was still hungry we’d get dessert at the Italian Restaurant and ordered banana flambé. Excited for my dessert only to be disappointed with a very hard bite size banana tart with no taste. After our very poor dining experience we went to the lobby lounge for a drink. I ordered a Martini which arrived in a plastic margarita glass. I asked my server why he brought me a margarita and not a Martini he advised it is a Martini and they didn’t have any martini glasses!! Seriously a 4+ resort and no martini glasses?? They serve drinks in plastic glasses? Our room in situation right outside a road and traffic starts at 5 AM. I’m on vacation and definitely not interested in waking up with traffic at 5:00AM. We wanted to stay away from the traffic noise not in the have a bust road in front of our room!! So far our experience is awful. It is with your recommendation that we came here and are extremely disappointed. I am going to the front desk to see they will move us. Sorry to have to write this email but I felt you should be aware of our negative experience so far. I understand this is not your fault directly but if Trip Central is recommending this hotel then you. We’d to be aware of the hotel. On a positive the hotel was clean and the beach was not crowded. Shain Get Outlook for iOS Get Outlook for iOS

Grand Sunset Princess: Belle station balnéaire

Le site est magnifique, le service est très bon... la nourriture, elle, est médiocre ! Surtout le buffet du dîner ! Il y a beaucoup de lémuriens sur la propriété qui sont très amusants ... l'un d'eux a pris mon cocktail Blue Hawaii quand j'étais sur la plage ... très drôle !

Beautiful resort The grounds were beautiful, the service was very good ...the food, I found mediocre! Especially the dinner buffet! There are lots of lemurs on the property that are very amusing ...one of them actually took my Blue Hawaii cocktail when I was on the beach...very funny!

Bahia Principe Explore Akumal: Très beau centre de villégiature

très propre, le personnel est génial, la plage et la piscine sont géniales. Les chambres étaient très propres. Les boissons étaient correctes, mais il n'y avait pas de pailles disponibles en raison du fait qu'il s'agit d'un centre de villégiature respectueux de l'environnement. Pas d'ascenseur, ce qui était un problème.

Very nice resort very clean, staff is awesome, beach and pool awesome. The rooms were very clean. The drinks were ok, but no straws available due to the fact that this is an eco friendly resort. No elevators, which was a problem.

Occidental at Xcaret Destination: Pas d'extra Corona

L'hôtel est très beau Le lagon a besoin d'une aide majeure il pue et ils travaillaient dessus tout le temps La piscine d'eau salée de la plage était fermée presque tous les jours et ils faisaient fonctionner le compresseur pendant qu'ils travaillaient dessus Nous avons aimé les terrains et les piscines Les chambres étaient grandes et propres Les restaurants étaient incroyables Des assiettes magnifiquement présentées et de la bonne nourriture Bien joué Le grill était notre préféré Nous avons prat [... lire plus]iquement zappé le buffet pas bon La nourriture y était froide Nous sommes allés au buffet de la plage pour le petit déjeuner Nous avons aussi apprécié le Snack Bar Ils avaient des ailes de poulet Seulement une partie du temps nous pouvions obtenir un Corona Extra

What no Corona extra The Hotel is very beautiful The Lagoon needs major help it stinks and they were working on it all the time The beach salt water pool was closed just about every day and they were running the compressor while they were working on it We loved the grounds and the Pools The Rooms were big and clean The Restaurants were amazing Beautify presented Plates and great food Well done The Grill was our favourite We pretty much skipped the Buffet not good The food there was cold We went to the beach buffet for Breakfast We also enjoyed the Snack Bar They had chicken wings Only part of the time we could get a Corona Extra

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Fabulous Fun Resort

J'adore ce centre de villégiature Idéal pour les familles ou les couples, et si vous voyagez seul, il y a beaucoup à voir et à faire. Beaucoup d'animaux : ânes, chèvres, poulets, cerfs, beaucoup de singes, de chiens, trop pour les énumérer Les restaurants, les buffets, tous excellents, les bars aussi Les piscines, la plage étaient superbes, beaucoup de chaises longues. L'entrée dans l'eau avait des rochers mais on pouvait quand même y entrer et il y avait des entrées sans rochers Le personn [... lire plus]el était fabuleux et très amical et ne pouvait pas en faire assez pour vous J'ai visité ce complexe à plusieurs reprises et j'y retournerai

Fabulous Fun Resort Love the resort Great for family or couples and if traveling alone lots to see and do. Many animals from donkeys,goats, chickens, deer, lots of monkeys,dogs too many to list The restaurants, buffets, all great the bars were great The pools, beach were great lots of loungers The entry to the water had rocks but could still enter and there was entry ways with no rock The staff was fabulous and very friendly and couldn’t do enough for you I have been to this resort mangy times and will return again

Bahia Principe Explore Tulum: Un centre de villégiature génial !

2/‎9/‎2018 Je me suis rendue au Mexique pour une escapade de neuf jours. Je passe chaque année des vacances à l'étranger avec mon mari, ma fille adulte et son compagnon. Deux chambres au troisième étage de la Villa 19 dans le complexe fermé du Grand Bahai Principe Tulum. La villa était située dans un cadre magnifique. La porte de la chambre et l'entrée abritée donnaient sur la jungle et sur un arrêt de navette abrité. La porte du patio donnait sur les villas voisines parfaitement placées, l [... lire plus]es jardins et pelouses manucurés, les rues pavées du complexe illuminées par des lampadaires. De jour comme de nuit, on pouvait y voir la vie sauvage, et on l'adorait.La chambre est dans son style d'origine, avec une peinture fraîche. Les meubles d'origine ont été réinventés et ont fière allure. Lit confortable. Excellentes serviettes, draps et oreillers, ils étaient tous frais, propres et très invitants. Superbe télévision avec une bonne réception. Mary, notre employée de ménage attitrée, s'est assurée que notre chambre était impeccable tous les jours. La nourriture était très bonne. Nous avons toujours apprécié nos repas. Les piscines étaient magnifiques, la plage était superbe, la plage a des rochers et du corail, apportez des chaussures d'eau et c'est agréable car vous pouvez voir tous les poissons qui sont près de ces zones. Cette zone est particulièrement calme et tranquille. L'emplacement se prête à de nombreuses attractions car il y en a beaucoup à proximité, pour n'en citer que quelques-unes à moins de 10 km : Jungle Place, Cenote Santa Cruz, Dolphinaris, Akumal Beach, Turtle Snorkle, Xel-ha, Monkey Sanctuary, XCachel, Golf Club, Akumal Bay, Half Moon Bay, Mexicarte Shopping, Budha Gardens, etc. Le transport et les bagages sont pris en charge à l'entrée. Une liste de prix des taxis est à votre disposition. Cette zone appellera votre taxi pour vous. De nombreux taxis peuvent accueillir 4 personnes, le chauffeur et 3 personnes. Nous avons demandé une voiture plus grande pour notre groupe de 4 personnes. Même prix. J'ai été accueillie comme une invitée appréciée par tous les membres du personnel avec lesquels j'ai été en contact, ils étaient gentils, courtois et prêts à répondre à toutes les demandes. Les photos du restaurant sont fidèles à la réalité. Ce que les photos ne peuvent pas capturer, c'est l'atmosphère amicale créée par les divertissements, l'interaction entre les clients et le personnel et la façon dont elle nourrit votre séjour. Cet immense complexe est divisé et chaque complexe a sa propre spécialité. Tulum nous a offert une vue agréable sur les dauphins sur place. Le complexe offre tout ce dont on a besoin pour passer un long séjour sans jamais quitter la propriété : casino, pharmacie, magasins, théâtre, cafétéria, repas, restaurants à la carte, bar sur la plage, piscines, etc. Tout ce qu'ils promettent est sur place. Ma famille de quatre personnes a apprécié les gens heureux (à la fois le personnel et les invités) partout. notre prochaine visite est prévue pour 2019.

Awesome Resort!! ‎2/‎9/‎2018 I traveled to Mexico on a nine day get away. I vacation outside of Canada annually .The trip was shared with my husband, adult daughter and her partner. Two rooms on the third floor of Villa 19 in the gated resort of The Grand Bahai Principe Tulum. Villa was located in a gorgeous setting. The room door and sheltered entrance faced the jungle and a sheltered shuttle stop. The patio door overlooked the perfectly placed neighboring villas, manicured gardens and lawns, paved resort streets iluminated with street lights. Both day and night wild life could be seen, loved it.The room is in its original style with fresh paint. Original furniture has been re-invented and looks good. Comfortable Bed. Excellent towels, Linens and pillows, they were all fresh, clean and very inviiting. Great tv with good reception. Mary our assigned Cleaning staff member ensured our room was spotless on a daily basis. Food was very good. Always enjoyed our meals. Pools were beautiful, beach was great, beach has rocks and coral, bring water shoes and this is enjoyable as you get to see all the fish that are near these areas. This area is particularly calm and quiet. Location lends itself to so many attractions as there are many very close by.to name a few less than 10km away Jungle Place,Cenote Santa Cruz,Dolphinaris,Akumal Beach,Turtle Snorkle,Xel-ha, Monkey Sanctuary,XCachel,Golf Club,Akumal Bay,Half Moon Bay, Mexicarte Shopping,Budha Gardens, etc. At the entrance all transportation and luggage is handled. There is a taxi price list for your viewing. This area will call your taxi for you. Many taxis fit 4, the driver plus 3. A bigger car was requested for our group of 4. Same price. I was welcomed as an appreciated guest by all staff members that I came in contact with, they were kind, courteous, and willing and equiped to handle any request. Photos of restort are true to actual;. What photos cannot capture is the friendly atmosphere created by the entertainment, the guests and staff interacting and how it nourishes your very stay. This huge resort is divided and each resort has its own specialty. Tulum offered us the pleasing view of dolphins onsite. The resort offers everything, one could have a long visit and never need to leave the property.To name a few Casino, Pharmacy, Shopping, Performance Theatre, Coffee Station, Meals, Ala Carte Restaurants, Beach Bar, Pools etc. Everything they promise is onsite. My family of four enjoyed the happy people (both staff and guests)everywhere. 2019 is our next target visit.

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Grand centre de villégiature

Le personnel n'a jamais cessé, du matin au soir, de nettoyer, de réparer et de servir. Le terrain était parfaitement nettoyé tous les matins. La chambre était une suite junior avec vue sur l'océan, ce qui a permis de profiter d'un coucher et d'un lever de soleil spectaculaires. Pendant le dîner, le lit a été retourné et une serviette en origami a été laissée sur le lit. Assez proche pour faire des visites de ruines et d'autres endroits. Je reviendrai bientôt pour une autre visite. Merci à Krista [... lire plus] pour son excellente recommandation.

Great Resort The staff never stopped from morning to night cleaning, repairing and serving. The grounds were clean to perfection every morning. The room was a junior suite ocean view which allowed for a spectacular sunset and sunnup. While out for supper the bed was turned down and a towel origami left on the bed. Close enough to go on tours to ruins and other places. Will be returning soon for another visit. Thank you to Krista for a great recommendation.

Bahia Principe Explore Tulum: Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous’avons été dans ce resort la deuxième fois et nous sommes satisfaits du service, de la qualité de la nourriture et des activités sur le terrain. L'endroit est confortable pour tous les âges. Le personnel est très sympathique et prêt à résoudre tous les problèmes qui peuvent survenir. Nous avons donc été satisfaits de nos 14 jours de vacances.

Amaizing resort! We’ve been in this resort the second time and we are satisfied with service, quality of food and ground activities. Here comfortable for any age. Staff is very friendly and willing to solve any problems which may happened. So, we were happy with our 14th days vacation.

Blue Bay Grand Esmeralda: Blue Bay Grand Esmeralda

Dans l'ensemble, le complexe est très bien. Propre, bien rangé et généralement bien entretenu. Le personnel est très aimable et serviable. L'entretien pourrait faire l'objet de plus d'attention et de diligence. Par exemple, le seul ascenseur était en panne pendant toute la durée de notre séjour, tout comme la seule machine à glaçons de notre étage. Le jour de notre arrivée, nous avons signalé qu'une plaque frontale était tombée d'une prise électrique et que la tringle pour fermer les rideaux n'é [... lire plus]tait pas réellement connectée aux rideaux, ces éléments mineurs n'ont pas été réparés pendant notre séjour. Le dernier soir, on nous a refusé la possibilité de réserver un dîner dans l'un des restaurants du site. On nous a dit que nous n'avions le choix qu'entre utiliser le buffet ou aller à un "BBQ spécial" pour les passagers d'Air Transat, qu'ils appelaient une promotion pour "l'hébergement à long terme" (c'est-à-dire la multipropriété). Nous n'aimons pas les barbecues, mais ils n'ont pas voulu changer d'avis. Le centre de villégiature a accusé Air Transat et le représentant d'Air Transat a accusé le centre de villégiature.

Overall the resort is very good. Clean, tidy and generally well kept. The staff are very friendly and helpful. More attention and expedience could be spent on maintenance. For example the one elevator was out of order all the time we were there as was the only ice machine on our floor. The day we arrived we reported that a face plate had fallen off an electrical outlet and that the rod to close the drapes was not actually connected to the drapes, These minor items were not fixed during our stay. On our last night we were denied the opportunity to reserve for dinner at one of the on site restaurants we were told that we had only the choice to use the buffet or go to a "special BBQ" for Air transat passengers which they called a promo for "long term accommodation" ( read time share). We do not care for BBQs but they would not budge. The resort blamed Air transat and the air transit rep blamed to resort.

El Dorado Royale: Merveilleuses vacances à l'abri du froid !

L'El Dorado Royale était un beau complexe hôtelier, avec un beau terrain et une excellente nourriture. La plage était un peu décevante car elle était généralement escarpée, sale la plupart du temps, et il y avait très peu d'endroits sûrs pour se baigner en raison du ressac et des rochers. Cela dit, il y avait beaucoup de restaurants et de bars parmi lesquels choisir et le personnel de service était excellent.

Wonderful vacation away from the cold! El Dorado Royale was a nice resort with lovely grounds and excellent food. The beach was a bit disappointing as it was generally steep, dirty most of the time, and very little safe areas to swim if you wanted due to the surf and rocks. That said, there were lots of restaurants and bars to choose from and the serving staff were excellent.

Tukan Hotel Playa Del Carmen: Très belle station.

Ce complexe est idéalement situé à Playa Del Carmen. Il se trouve dans la principale rue commerçante, mais suffisamment en retrait pour que l'on n'entende pas le bruit des gens qui marchent et qui font leurs courses. L'hôtel se trouve à environ un demi-pâté de maisons de la Banque Scotia, à quinze minutes de marche de Walmart, à environ dix minutes de marche de Mega store et à environ dix à quinze minutes de marche de l'océan. Lorsque la mer était trop agitée pour s'y baigner, la piscine de l' [... lire plus]hôtel était parfaite pour s'y plonger et pour s'asseoir, lire et se détendre. Les chambres étaient parfaites. Les lits et les oreillers étaient très confortables. Les femmes de ménage ont gardé les chambres très propres. Le petit déjeuner était absolument parfait, le café délicieux. Le personnel de l'hôtel et du restaurant était très amical et courtois. Il y a aussi beaucoup de restaurants dans la rue principale qui étaient à la fois délicieux et à des prix raisonnables.

Beautiful resort. This resort is in the perfect location in Playa Del Carmen. It is on the main shopping street but is far back enough that no noise from people walking and shopping can be heard. Resort about a half block from Scotia Bank, fifteen minute walk to Walmart, about ten minute walk to Mega store and about ten to fifteen minute walk to ocean. When too wavy to swim in ocean, pool at hotel was perfect to dip into and to sit around and read and relax. Rooms were perfect. Beds and pillows very comfortable. Maids kept rooms very clean. Breakfast was absolutely perfect, coffee delicious. Staff in both hotel and restaurant were very friendly and courteous. There is also lots of restaurants off the main street that were both delicious and reasonable prices.

Occidental at Xcaret Destination: grand centre de villégiature dans la jungle

Nous sommes arrivés à l'Occidental en fin de soirée, ils nous ont donné un aperçu rapide et une carte du complexe. L'hôtel nous a conduits en navette jusqu'au bâtiment où se trouvait notre chambre. Notre chambre était très belle, mais humide et moisie. Si vous voulez regarder la télévision, bonne chance car c'était aléatoire tous les jours pour savoir s'il y avait de la réception et mon partenaire voulait regarder le superbowl. Nous avons eu la télévision dans les 10 dernières secondes du match. [... lire plus] Le premier matin, nous avons dû trouver notre chemin à travers un labyrinthe de sentiers jusqu'au buffet sur la plage. La nourriture était limitée et froide, mais très savoureuse. Nous avons trouvé le buffet du hall pour le déjeuner à travers le labyrinthe de sentiers et d'allées. Le buffet était excellent pour le déjeuner et le dîner. Le buffet de midi à la piscine est également très savoureux et très varié. Il n'y a pas de panneaux pour vous aider à trouver votre chemin, vous devez donc toujours demander de l'aide. Il s'agit d'un très grand complexe hôtelier. Il nous a fallu trois jours pour trouver notre chemin. Le complexe est magnifique avec toute la faune et la flore qui s'y trouvent. Le complexe est partagé avec des singes, des oiseaux et des créatures terrestres. Des panneaux indiquent qu'il ne faut pas nourrir les animaux, mais aucune information n'est donnée sur ce que sont ces animaux. De nombreuses personnes n'ont pas su où aller pour trouver les bâtiments et où tout se trouvait. Des panneaux aideraient à ne pas perdre de temps et à trouver son chemin. Nous avons été transférés du premier au troisième étage. Je suis sorti sur le balcon, j'ai fermé la porte et je me suis rendu compte que j'étais enfermé dehors. J'ai soulevé la porte-fenêtre et j'ai été libérée du balcon car il n'y avait personne pour m'aider à retourner dans la chambre. Les portes coulissantes ne sont donc pas à l'épreuve des effractions. Ne fermez pas la porte du patio si vous sortez sur le balcon. Le personnel, la nourriture et l'hôtel sont incroyables. Il y a une zone près du lobby avec quelques boutiques à $$, donc vous n'avez pas besoin de quitter le resort sauf si vous avez besoin d'une pharmacie. Une petite pharmacie serait certainement utile. Comme je l'ai dit, la nourriture est excellente et il n'y a pas d'attente. Le steak house, le restaurant chinois et le restaurant mexicain sont très agréables avec un menu limité. Les menus ne changent pas, on sait donc à quoi s'attendre chaque jour. Il faut cependant beaucoup marcher. Le complexe est propre et le personnel travaille très dur pour le maintenir dans cet état. Le personnel est très amical et il y a beaucoup de personnel qui vous demande de participer à la visite pour rejoindre le club de la station, pas la peine de perdre votre temps pour obtenir la bouteille de tequila gratuite. Le complexe propose des activités quotidiennes et des divertissements nocturnes. Nous nous sommes amusés à participer aux activités autour de la fantastique piscine et les animations nocturnes sont très bonnes, nous nous sommes fait beaucoup d'amis. La plupart des clients sont d'âge moyen. C'est un lieu de villégiature calme et respectueux, sans personnes ivres et indisciplinées. La zone près de l'océan est assez éloignée de presque toutes les chambres. Le club de plage est tranquille dans le lagon et une autre petite marche vous mène à l'océan. La zone de l'océan n'est pas propice à la baignade. Il y a des rochers et un fort courant. D'anciennes ruines mayas se trouvent encore sur le site, qui est très pittoresque. Est-ce que je recommanderais l'Occidental à Xcaret ? Si le prix est correct .... peut-être maintenant que nous connaissons notre chemin.

large resort in a jungle setting We arrived at the Occidental in the late evening, they gave us a quick overview and a map of the resort. The resort shuttled us to our building where our room was. Our room was a very nice room, but damp and moldy. If you want to watch tv, good luck as it was hit and miss everyday whether there was reception and my partner wanted to watch the superbowl. We got tv on the last 10 seconds of the game. The first morning we had to find our way through a maze of trails to the buffet on the beach. The food was limited and cold, but very tasty. We found the lobby buffet for lunch through the maze of trails and pathways. The buffet was amazing for lunch and dinner. The lunch buffet at the pool is also very tasty and a great variety. There are no signs to help you find your way around saying which way was what so you are always asking for assistance. This is a very large resort area. It took 3 days to figure out which way to go to find our way around. The resort is beautiful with all the wildlife and beautiful plants throughout. The resort is shared with monkeys, birds and land creatures. There are signs telling you not to feed the animals, but no information of what these animals are. Many people were confused on which way to go to find the buildings and where everything was located. Signage would help not to waste time to help find your way around. We got moved from the first floor to the third. I went outside on the balcony, closed the door and realized I was locked out. I lifted the patio door and was released from the balcony as there was no one to help get me back into the room. So the sliding doors are not break in proof. Dont close the patio door if you go out on the balcony. The staff, food and resort is amazing. There is an area near the lobby with a few $$ shops on, so you dont need to leave the resort unless you need anything from a pharmacy. A small pharmacy would be of assistance for sure. As I said the food is amazing and there is no waiting. The steak house, chinese and mexican restraunt is very nice with a limited menu. The menus dont change so you know what to expect each day. A lot of walking though. The resort is clean and the staff works very hard to keep it that way. The staff is very friendly and there is a lot of staff asking you to go on the tour to join their resort club, dont bother wasting your time to get the free bottle of tequila. The resort has daily activities and nightly entertainment. We had fun joining in on the activities around the fantastic pool area and the nitely entertainment is very good, we made a lot of friends. Most of the guests are middle age. It is a quiet, respectful resort with no drunk unruly guests. The area near the ocean is quite a walk from nearly all the rooms. The beach club is quiet in the lagoon and another small walk takes you to the ocean. The area at the ocean is not for swimming. There are rocks and a strong current. Old mayan ruins are still on site and it is very picturesque. Would I recommend the Occidental at Xcaret? If the price is right .... possibly now that we know our way around.