Paradisus Princesa Del Mar: 2 étoiles rétrogradées

C'était mon troisième séjour dans cet hôtel. Les deux premières fois, c'était vraiment un hôtel 5 étoiles. Je disais à tout le monde qu'il y avait un bon hôtel au Cube avec une bonne cuisine. Malheureusement, deux ans plus tard, ce n'est plus le cas. Ce n'est pas un mauvais hôtel, mais il est loin d'être 5 étoiles, je dirais plutôt 3 étoiles. Si vous voulez une expérience 5 étoiles, allez ailleurs, mais si vous êtes d'accord avec 3 étoiles, c'est une option viable. Voici une liste de probl [... lire plus]èmes : - L'enregistrement était lent - La nourriture du buffet était en dessous de la moyenne, la nourriture à la carte était moyenne et parfois un peu plus que la moyenne - Le terrain de la propriété n'est pas bien entretenu - Oiseau mort devant mon patio toute la semaine, jamais ramassé - Il n'y avait plus de serviettes de plage fraîches à plusieurs reprises - Au déjeuner, la file d'attente pour les pâtes ne comptait qu'une seule personne devant moi et j'ai attendu 20 minutes ! - Au restaurant de la plage, seules 2 filles servaient, les pauvres femmes couraient dans tous les sens pour essayer de rendre tout le monde heureux. Nous avons attendu longtemps mais ce n'est pas de leur faute, la direction manque de personnel dans ce restaurant - Ils ont enlevé le barbecue du restaurant de la plage - Le restaurant de la plage a un petit menu pour commencer, le jour où j'y étais ils n'avaient pas de hamburgers, pas de poulet et m'ont servi mon hot-dog sur un pain à hamburger !!!! - La climatisation était très basse - J'ai dû appeler trois fois pour obtenir des serviettes de bain - J'ai dû attendre des serviettes de bain 2 jours sur 5 - J'avais besoin d'un départ tardif, pour faire court, nous avons obtenu 4 prix différents de 4 personnes différentes à la réception. La fourchette de prix allait de gratuit à $60CUC - La dernière déception a été de prendre un taxi pour aller à l'aéroport, cela m'a coûté 25CUC pour aller à l'hôtel mais le taxi qui est venu me chercher pour me ramener m'a demandé 50CUC !!! NOTE À LA DIRECTION DE L'HÔTEL : NE LAISSEZ PAS CES CHAUFFEURS ENTRER DANS L'HÔTEL S'ILS ONT L'INTENTION D'ARNAQUER VOS CLIENTS !!!! En partant, le chauffeur a croisé l'autre chauffeur (les chauffeurs attendent juste à l'extérieur de la propriété) et ils ont partagé un sourire lorsqu'il a dit à son ami qu'il m'avait soutiré 50 $CUC. Merci à Paradisus d'avoir laissé ces escrocs entrer sur votre propriété. Merci de ne pas protéger les intérêts de vos clients. Maintenant, le bon côté des choses ! Je tiens à féliciter tout particulièrement l'équipe du Piano Bar, Yaddi et Yusmilla. Ils sont le pianiste et le serveur, au cas où je n'épellerais pas leurs noms correctement. Ces deux-là sont géniaux et c'est l'une des principales raisons pour lesquelles nous sommes retournés à l'hôtel. Un autre compliment s'adresse au personnel du bar de la piscine, qui est de qualité 5 étoiles. Ils sont rapides, sympathiques et se souviennent de vos boissons. Les trois personnes en particulier sont Barby, Diane et Mario ! J'espère que cela vous aidera !

2 Star Downgrade This was my third stay at this hotel. The first two times it was definitely a 5 star hotel. I raved about it to everybody that there is a good hotel in Cube with good food. Well, unfortunately, two years later that is not the case. Still not a bad hotel but far from 5 stars, I would say 3 stars. If you want a 5 star experience go somewhere else but if you are ok with 3 stars this is a viable option. Here is a list of problems: - Check in was slow process - Buffet food was below average, a la carte was average and sometimes a bit more than average - Property grounds not well maintained - Dead bird in front of my patio all week, never picked up - They ran out of fresh beach towels several times - At lunch pasta line with one person in front of me I waited 20 minutes! - At beach lunch restaurant only 2 girls serving, the poor ladies were running around trying to make everybody happy. We waited a long time but not their fault, management understaffs this restaurant - They took away the BBQ grill from the beach restaurant - Beach restaurant has a small menu to start with, the day I was there they had no hamburgers, no chicken and served me my hot dog on a hamburger bun!!!! - AC was very low - Had to call 3 times for bath towels - Had to wait for bath towels on 2 separate days out of 5 - I needed a late checkout, long story short we got 4 different prices from 4 different people at front desk. Price range was from free to $60CUC - The final disappointment was taking a taxi to the airport it cost me $25CUC to get to the hotel but the taxi that came to get me to bring me back wanted $50CUC!!! NOTE TO HOTEL MANAGEMENT DO NOT LET THESE DRIVERS ON HOTEL PROPERTY IF THEY ARE GOING TO RIP OFF YOUR GUESTS!!!! As the driver was leaving he passed the other driver (the drivers wait just outside the property line) and they shared a smile when he told his friend he got $50CUC out of me. Thank you Paradisus for letting these scammers onto your property. Thank you for not protecting your clients' best interest. Now the good! I do want to give a special shout out to the crew at the Piano Bar, Yaddi and Yusmilla. They are the piano player and the server just in case I am not spelling their names properly. These two are awesome and is one of the main reasons we returned to the hotel. Another shout out goes to the pool bar staff, they are 5 star quality. They are quick, friendly and remember your drinks. The three in particular are Barby, Diane and Mario! I hope this helps!

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Plage magnifique

L'hôtel a besoin de beaucoup de travail Les douches sont tellement mauvaises qu'il y a de l'eau partout. La nourriture dans les restaurants n'est pas très bonne et nous finissons par manger au buffet Grand Memories.... Le Sanctuary n'en vaut pas la peine. Grand memories aurait été correct. La prochaine fois, un autre hôtel.

Beach beautiful Hotel needs lots of work Showers are so bad water everywhere . Food in restaurants is not great so we end up eating at Grand Memories buffet.. Not worth the money at Sanctuary. Grand memories would of been ok. Next time different resort.

Paradisus Princesa Del Mar: vacances reposantes

l'hôtel était bien, le service était bon la plupart du temps. la seule mauvaise expérience que j'ai eue, c'est le dernier jour, nous avions une excursion et quand nous sommes revenus au complexe, la personne à l'accueil nous a donné une chambre à utiliser pour prendre une douche puisque nous avions déjà quitté l'hôtel. cependant, ils n'ont pas réalisé que la chambre était réservée par une autre personne. donc, cette personne n'a pas arrêté de frapper à la porte pendant que nous prenions une dou [... lire plus]che. le complexe doit être plus organisé à ce sujet et s'assurer que la chambre n'est pas réservée à deux reprises.

relaxing vacation the resort was good, service was good most of the times. the only bad experience that I had was on the last day, we had a day trip and when we came back to the resort, the person at the front gave us a room to use to take a shower as we already checked out. however, they didn't realize the book was booked by another person. so it ended up that person keep knocking the door while we were taking a shower. the resort needs to be more organized on that and make sure the room is not double booked.

Roc Arenas Doradas: Un centre de villégiature vraiment extraordinaire !

J'ai passé un séjour merveilleux à Arenas Doradas. La plage est fantastique, la nourriture était riche, biologique et très savoureuse, il y avait des animations tous les soirs, le personnel était amical et serviable. Les jardins et les parcs sont bien entretenus et magnifiques.

Really an amazing resort! I had a wonderful time in Arenas Doradas. The beach is fantastic, the food was rich, organic and very tasty, there was entertainment every evening, the staff was friendly and helpful. The gardens and parks are well maintained and beautiful.

Paradisus Varadero: quelle perte de temps pour les vacances !

LE PREMIER CENTRE DE VILLÉGIATURE EST MAGNIFIQUE... LES CHAMBRES SONT INCROYABLES....LA PIRE NOURRITURE JAMAIS VUE... MANQUE DE NOURRITURE....INSALUBRITÉ, CONDITIONS ALIMENTAIRES DANGEREUSES MILLIONS DE MOUCHES OISEAUX FAISANT LEURS BESOINS SUR LE BUFFET... PAS DE JUS, PAS DE PAIN, PAS DE BACON, PAS DE BOISSONS GAZEUSES, PAS DE CUILLÈRES, PERSONNE NE VOUS DEMANDE DE REMPLIR VOTRE VERRE... 2 JOURS SANS SERVIETTES....J'AI ÉTÉ MALADE PENDANT 4 JOURS... J'AI DÛ QUITTER L'HÔTEL POUR MANGER 3 NUITS... [... lire plus] J'AI BIEN VOYAGÉ, C'EST LA PLUS MAUVAISE EXCUSE POUR UN 5 ÉTOILES... S'IL VOUS PLAÎT, NE FAITES PAS DE PROMOTION, J'AI PASSÉ LA PLUPART DE MES VACANCES BOULEVERSÉE ET AFFAMÉE... LE PERSONNEL A RECONNU QUE LE BUDGET DE LA CUISINE ÉTAIT TROP MINCE....EXEMPLE ... PETIT DÉJEUNER.... HOT-DOGS FRITS, CAROTTES. FRITES, OEUFS COULANTS, PAS DE PAIN, PAS DE JUS, SEULEMENT UNE CARAFE DE JUS DE PASTÈQUE TIÈDE... JE POURRAIS CONTINUER ENCORE ET ENCORE... CE COMPLEXE EST LA SEULE MAUVAISE EXPÉRIENCE QUE J'AI EUE À CUBA AU COURS DES ANNÉES... JE ME SENS TOTALEMENT ARNAQUÉE ET TROMPÉE.

what a heart breaking waste of holiday time FIRST RESORT IS BEAUTIFUL...THE ROOMS IS AMAZING....WORST FOOD EVER...LACK OF FOOD....UN SANITARY, UNSAFE FOOD CONDITIONS MILLIONS OF FLIES BIRDS POOPING O N BUFFETT...NO JUICE, NO BREAD, NO BACON, NO POP, NO SPOONS, NO ONE ASKS TO FILL YOUR DRINK...2 DAYS NO TOWELS....GOT SICK FOR 4 DAYS..HAD TO LEAVE RESORT TO EAT 3 NIGHTS...I AM WELL TRAVELLED THIS IS THE SORRIEST EXCUSE OF A 5 STAR EVER...PLEASE DO NOT PROMOTE I SPENT MOST MY VACATION UPSET AND HUNGRY...STAFF AGREED THE KITCHEN BUDGET WAS TOO THIN....EXAMPLE ...BREAKFAST....FRIED HOT DOGS, CARROTS. FRENCH FRIES, RUNNY EGGS, NO BREAD , NO JUICE ONLY ONE JUG OF WARM WATERMELON JUICE...I COULD GO ON AND ON...THIS RESORT WAS THE ONLY BAD EXPERIENCE I HAD IN CUBA OVER THE YEARS...FEEL TOTALLY RIPPED OFF AND LIED TOO.

Roc Barlovento: Un excellent rapport qualité-prix, un lieu de villégiature agréable.

Il y a beaucoup de commentaires sur d'autres sites web, donc je ne veux pas trop me répéter, mais je voudrais dire tout d'abord que le personnel et ce complexe en général font vraiment tout ce qu'ils peuvent pour vous faire passer un bon moment, ce n'est pas la faute de l'hôtel ou du personnel si vous n'êtes pas d'humeur à faire quoi que ce soit ce jour-là.... Ils s'investissent à 110 %. Le personnel travaille très dur et l'hôtel en est le garant. Le buffet était abondant et la nourriture ét [... lire plus]ait bonne, parfois même excellente. Le café était fabuleux. Les chambres étaient propres, l'air conditionné était excellent et la pression et la température de l'eau de la douche étaient bien meilleures qu'à la maison. La plage était A*, la piscine était magnifique. Il semblait y avoir de nouveaux parasols autour de la piscine, de très bonne qualité. Nous avons participé à quelques excursions bien payées, organisées au départ par la charmante dame qui s'assoit tous les jours dans le hall au bureau des excursions. Les divertissements étaient incroyables, en particulier le spectacle de magie et l'Aqua Ballet. Mais les divertissements "maison" étaient également très bons. Excellent emplacement pour le marché, le distributeur automatique de billets et la banque dans l'autre direction, à seulement quelques minutes de marche. Cet hôtel se trouvait au début de Varadero, donc pas au cœur du centre touristique, mais il se sentait très sûr et il y avait beaucoup de choses à voir et à faire.

Great Value for Money, Lovely Resort. There are many reviews around on other websites so I don't want to repeat too much but I would like to say first off that the staff and this resort in general really do everything they can to give you a good time, it is not the hotels fault or staff if you're not in the mood for whatever that day... They put in 110%. The staff work extremely hard and the resort is a credit to that. The buffet was plentiful and the food was good, sometimes it was even great. The coffee was fabulous. Rooms were clean, air conditioning was great and the water pressure and temperature of the shower was much better than home. Beach was A*, pool area was wonderful. Seemed to be all new sun shades around the pool area, very nice quality. We went on some nice well priced trips organized initially by the lovely lady that sits in the lobby at the tour desk daily. Entertainment was beyond amazing, the Magic Show and the Aqua Ballet especially. But the 'in house' entertainment was also very good. Great position for the Market, Atm and bank in the other direction only a few minutes walk. This hotel was at the beginning of Varadero so therefore not in the thick of tourist central but felt very safe and lots to see and do.

Hotel Los Cactus: Grande plage

La plage était superbe ! Nous y étions en basse saison, les chaises longues étaient donc toujours disponibles. Les chambres étaient grandes. Une seule piscine mais nous ne l'avons pas vraiment utilisée. La nourriture était médiocre, comme prévu. Le terrain de la station est magnifique avec des plantes et des fleurs matures.

Great Beach Beach was great! We were there in low season so lounge chairs were always available. Rooms were large. Only 1 pool but didn't really use it. Food was mediocre as expected. The resort grounds were beautiful with mature plants and flowers.

Melia Marina Varadero: Bon centre de villégiature

Le personnel est très gentil, les chambres sont confortables. Belle plage et piscine... Deux choses à prendre en compte. 1. Les toilettes publiques (situées au rez-de-chaussée) doivent être bien entretenues bien entretenues. 2. La nourriture n'est pas aussi bonne que prévu... la plupart du temps la même nourriture pour le déjeuner et le dîner pas trop de variétés pour le déjeuner et le dîner.... pas beaucoup de variétés.

Good resort Staffs are very nice, rooms are comfortable. Nice beach and Swimming pool... Two things you may need to be considered. 1. Public washroom ( located on the mainfloor) need to be well maintained. 2. Food aren't as good as expected... most of the time same food for lunch and dinner.... not too many varieties.

Hotel Bella Costa: Une expérience extraordinaire à la plage

Nous venons de rentrer de nos vacances à Varadero à l'hôtel Bella Costa. Nous étions 2 adultes et 2 enfants de 17 et 7 ans. Si vous n'êtes pas trop difficile avec l'hôtel et que vous aimez la plage, l'hôtel Bella Costa est fait pour vous. C'est la deuxième fois que nous venons à Varadero, nous savions donc à quoi nous attendre. L'hôtel a besoin d'une rénovation complète. Il y avait beaucoup de fourmis dans la chambre. Puis un problème majeur est survenu, lors de notre troisième jour à l'hôtel, l [... lire plus]e plafond de la salle de bain s'est mis à fuir énormément. Nous avons téléphoné immédiatement et Magaly (je pense que c'est la responsable de la réception) nous a changé de chambre, mais de l'autre côté du couloir. Nous sommes donc passés de la chambre 516 à la chambre 509. Elle avait une meilleure vue sur le jardin et un peu sur l'océan ! La nourriture était meilleure que dans l'hôtel précédent où nous étions allés l'année dernière. Nous avons été surpris ! Nous avons adoré déjeuner au El Mirador en raison de la vue magnifique, de la nourriture et du personnel - en particulier Angelo qui a fait un excellent service et a fait de l'heure du déjeuner quelque chose à attendre avec impatience ! Nous avons pris le petit-déjeuner au Jimmy's, c'était correct. Il faut arriver tôt car sinon, il faut faire la queue pendant au moins 10 minutes pour l'omellette ou pour faire griller le pain. Si vous voulez un jus de mangue, vous devez aussi être là tôt. Le dîner au Jimmy's était bon grâce au gars des pâtes, nous n'avons pas retenu son nom, mais il fait de très bonnes pâtes ! Les restaurants Ala carte étaient corrects. C'est le dîner cubain (El Mirador) qui nous a le plus plu ! Les restaurants japonais (Munasan) et italien (Martino's) étaient corrects. Le snack bar d'Alicia fait des pizzas extraordinaires ! Pour notre dernier jour, nous devions partir à midi mais nous avons demandé si nous pouvions prolonger notre séjour car nous devions être récupérés à l'hôtel à 18 heures parce que notre vol était à 21 heures. Ils n'ont pas accepté mais nous ont donné une chambre gratuite, sans frais supplémentaires, pour que nous puissions nager et faire ce que nous voulions à l'hôtel jusqu'à notre départ. C'est un plus ! Nous n'avons pas utilisé le club pour enfants parce que mon fils de 7 ans voulait juste rester avec nous à la plage. Mais nous avons vu qu'il était ouvert. Nous ne sommes pas restés au bord de la piscine parce qu'il y avait beaucoup de monde et que c'était bruyant ! Nous aimerions remercier Angelo (El Mirador), Magaly, Hanoi, Ruben et Alberto (lobby bar), Javier le gardien et Pablo (le groom) pour avoir rendu notre séjour à l'hôtel Bella Costa mémorable.

Amazing Experience at the Beach We just got back from our vacation in Varadero at Hotel Bella Costa. There were 2 adults and 2 children- 17 and 7 years old. If you are not too picky with the hotel and you like the beach, then Hotel Bella Costa is for you. It's our second time in Varadero so we knew what to expect there. The hotel is in need of a complete renovation. There were lots of ants in the room. Then a major problem occurred, on our third day at the hotel, the ceiling in the bathroom started to leak immensely. We phoned right away and Magaly (I think she is the reception manager) moved us to another room but on the opposite side of the hall. So from room 516 to room 509. It had a better garden view and a bit of the ocean view! The food was better than the previous hotel that we went to last year. We were actually surprised! We loved to eat lunch at El Mirador because of the amazing view, food and staff- especially Angelo who did an excellent service and made lunch time something to look forward to! We had breakfast at Jimmy's, it was ok. Be early because if not, you have to wait in line for at least 10 minutes for the omellette or if you want to toast your bread. If you want mango juice, you also have to be there early. Dinner at Jimmy's was good because of the pasta guy, we did not get his name, but he makes really good pasta! The Ala carte/restaurants was ok. We enjoyed the Cuban (El Mirador) dinner the most! The Japanese (Munasan) and Italian (Martino's) were ok. Alicia's snack bar makes amazing pizza! For our last day, we had to check out at 12 noon but we asked if we could extend our stay since we were going to get picked up at the hotel at 6pm because our flight was at 9pm. They did not agree but gave us a complimentary room, at no extra cost, so that we can still swim and do whatever we want at the hotel until we leave. That was a plus! We did not use the kids club because my 7-year-old just wanted to stay with us at the beach. But we saw it was open. We did not stay at the poolside because it was so busy and loud! We would like to thank Angelo (El Mirador), Magaly, Hanoi, Ruben and Alberto (lobby bar), Javier the guard and Pablo (the bell boy) for making our stay at Hotel Bella Costa memorable.

Roc Barlovento: Des gens charmants, un excellent service à la clientèle, mais un centre de villégiature moyen

L'hôtel était moyen, il y a beaucoup de travaux à faire dans certains endroits. La nourriture était bonne pour les standards cubains ! Belle plage et personnel formidable qui était toujours heureux d'aider ! La troisième piscine était censée être ouverte quand nous sommes arrivés au resort mais ne l'était pas, ce qui était un peu décevant.

Lovely people, great customer service but average resort The hotel was average, needs a lot of work in places. Food was good for Cuban standards! Beautiful beach and great staff who were always happy to help! The third pool was supposed to be open when we got to the resort but wasn't which was a little disappointing.

Resonance Blu Varadero: c'est la cinquième fois que je viens ici, et la dernière fois aussi...

L'hôtel s'est dégradé. Apparemment, il y a un contrat de 10 ans et ils sont presque à la fin du contrat, donc ils semblent avoir cessé de s'occuper... Je me suis mariée au Memories Varadero en octobre 2015 et c'était magnifique. Mon conjoint et moi l'avons adoré. Ils ont cessé de l'entretenir et cela se voit clairement. Les terrains ne sont pas maintenus aussi propres qu'ils l'étaient. Les chambres sont désuètes et pleines de moisissures... Les piscines sont assez mauvaises et l'exc [... lire plus]use était qu'il n'y avait plus de chlore. Par conséquent, les piscines étaient vert fluo, les enfants nageaient et crachaient des sparadraps. C'était assez décevant. L'alcool était toujours absent. La nourriture était toujours bonne mais les mouches et les oiseaux étaient un peu trop présents. Ils ne prennent aucune mesure pour faire cesser les mouches et les oiseaux. Dans l'ensemble, c'était bien, mais je ne reviendrai probablement pas...

5th time here, last time as well.. Hotel has gone downhill. Apparently there is a 10 year contract and they are almost done the contract, therefore they seem to have stopped caring.. I got married at Memories Varadero in October 2015 and it was beautiful. My spouse and I loved it. They have stopped maintaining it and it's clearly showing. Grounds are not kept as clean as they were. Rooms are outdated and full of mould.. Pools are pretty bad and the excuse was they were out of chlorine. Therefore the pools were neon green, kids swimming and coughing up Band-Aids. It was quite disappointing. Alcohol was always out. Food was still good but the flies and birds were a little too much. They don't take any measures to ensure the flies and birds stop. Overall it was ok but will not likely return..

Muthu Playa Varadero: Un centre de villégiature extraordinaire.

Ce voyage était le cadeau d'anniversaire de mon mari et le but était d'aller à Varadero pour voir le spectacle Tropicana. Nous avons acheté le voyage spécial Tropicana, qui comprenait la visite de la Havane. Un spectacle à voir absolument. Très coloré, tous les danseurs avaient le sourire aux lèvres et montraient leur gratitude envers le public avec beaucoup de passion, même pendant le spectacle. Notre voyage à La Havane a commencé à 8h00. La guide touristique nous a beaucoup aidés. Elle a e [... lire plus]xpliqué très clairement et son anglais était excellent. Pas de problème avec le chauffeur de bus. Nous avons acheté une pina colada fraîchement préparée sur le chemin de La Havane. Le déjeuner et le dîner étaient inclus dans le prix du voyage. Le spectacle a commencé à 22h00, s'est terminé à minuit et est arrivé à l'hôtel un peu après 2h00 du matin. Et non, personne n'était ivre en rentrant à la maison dans le bus de ce voyage. Des gens très respectables, de culture et de race différentes, ont participé à ce voyage. La plage était très propre. Nous avons passé beaucoup de temps à la plage, la piscine était magnifique. Nous n'avons eu aucun problème avec les employés de ce centre de villégiature, qui sont très humbles et polis. Ils ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour nous mettre à l'aise. Cependant, nous avons eu un petit problème avec la porte des toilettes, mais cela a été résolu en 15 minutes. Nous n'avons pas eu de problème avec la nourriture. Nous nous sommes contentés de ce qu'il y avait pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Nous avons des membres de notre famille et des amis qui veulent aller visiter l'hôtel Playa De Oro, Varadero où nous avons séjourné. Nous avons passé des vacances fantastiques et très agréables, et je dois dire un grand merci à mon merveilleux mari, qui est marié depuis 43 ans et qui a fait de ce voyage un souvenir inoubliable pour moi.

Amazing resort. This trip was my birthday gift from my husband and the trip was to go to Varadero so we can go to see the Tropicana Show. We bought the Tropicana Special Trip, which included the Day tour of Havana. A must see show. Very colorful and all the dancers wore a smile on their faces all the time and showed their gratefulness to the audience with so much passion even while performing. Our trip to Havana started at 8:00 am. The tour guide was very help full. She explained very clearly and her English was excellent. No problem with the bus driver. Bought freshly made pina colada on the way to Havana. Lunch and dinner was included in the price of the trip. The show started at 10:00 pm, finished at 12:00 midnight, reached at the hotel a little after 2:00 am. And no, no one was drunk coming home on the bus from this trip. Very respectable people of different culture and race on this trip. The beach was very clean. We spent a lot of time at the beach, pool was beautiful. Had no problem with any worker concerned with this resort very humble and polite people at this resort. They did what ever they could to make us very comfortable. However a little problem with the washroom door, but was solved around 15 minutes. We didn't have a problem with food. Lots of variety to choose, so we made do with what there was for breakfast, lunch and dinner. Our trip, my husband and myself would definitely go back and we have family members and friends who want to go and visit Hotel Playa De Oro, Varadero where we stayed. We had a fantastic and very enjoyable holiday also I must say a most heartfelt THANKS to my wonderful husband of 43 yrs of Happily Married Life together for also making this Trip a life time of memories for me.

Melia Peninsula Varadero: Un lieu de villégiature idéal pour les familles

La piscine pour enfants et la piscine principale sont très agréables. La piscine pour enfants est équipée de toboggans et la piscine principale d'un bar. Les restaurants à la carte étaient très bons. Un changement agréable par rapport au buffet qui offre une variété décente mais qui devient un peu lassant à la fin de la semaine. La nourriture est assez bonne en général mais n'a rien de spectaculaire. Des spectacles (chants et danses) étaient organisés dans le théâtre presque tous les soir [... lire plus]s, ainsi qu'un spectacle interactif pour les enfants. Il y avait également de la musique live dans les restaurants/bars la plupart des soirs. Le personnel est pour la plupart sympathique, certains plus que d'autres. La chambre était de bonne taille mais le lit n'était pas confortable et la cafetière ne fonctionnait pas (bien qu'il y ait du café au bar à quelques pas de là) L'hôtel était en travaux et il y avait beaucoup de marteaux et de bruit près de la piscine. Certains clients se sont plaints que cela continuait jusqu'aux petites heures de la nuit, mais ce n'était pas audible depuis notre chambre. Nos clés de chambre ont cessé de fonctionner deux fois au cours de la semaine et nous avons dû nous rendre à la réception pour les échanger contre de nouvelles Les courts de tennis sont généralement inutilisés (il fait trop chaud pour jouer au tennis). Les activités de loisirs semblent être davantage destinées au spectacle qu'à l'utilisation. Il ne semble pas que les kayaks et les catamarans aient été très utilisés. La documentation qui nous a été remise à l'arrivée avec des informations sur les installations était en espagnol et en français (pas d'anglais). La plupart du personnel peut parler anglais, mais le complexe semble s'adresser à une clientèle française

Nice Family Resort The kids pool and the main pool are very nice. The kids pool has water slides and the main pool has a swim up bar. The a la cart restaurants were pretty good. A nice change from the buffet which has decent variety but does get a bit tiresome by the end of a week. The food is pretty good in general but nothing spectacular. There was live entertainment (song and dance) in the theatre most nights as well as a nightly interactive show for the kids. There was also live music in the restaurants/bars on most nights. The staff is for the most part friendly some more so than others. The room was a good size but the bed was not comfortable and the coffee maker did not work (although coffee was available a short walk away at the bar) The resort was under construction with a lot of hammering and noise by the pool. Some guests complained that this continued into the wee hours of the night but was not audible from our room. Our room keys stopped functioning twice during the week and we had to walk up to reception to trade them in for new ones There were tennis courts usually unused (too hot for tennis). The recreation activities seem to be more for show than for use. It did not seem like the kayaks and catamarans were not getting much use. The literature they gave us on check in with info about the facilities was in spanish and french (no english). Most of the staff can speak English but the resort seemed to be geared towards catering to French clientel

Memories Jibacoa: Cadre magnifique Plage magnifique

Terrain magnifique. Excellente disposition des chambres et des autres installations - calme et intimité. Les animations en soirée étaient très bonnes. Les gens sont sympathiques. Plage - beaucoup d'espace pour se prélasser et bronzer, même des zones ombragées. Bar et restaurant de plage - bon service. Restaurants à la carte, bonne ambiance et bon service. La propreté de la chambre (nous avions une chambre récemment rénovée) était très bonne, mobilier moderne et actualisé - la femme de cha [... lire plus]mbre était consciencieuse. A noter : le restaurant buffet principal n'est pas climatisé. Nous avons remarqué un manque de cohérence en termes de normes de manipulation et de stockage des aliments. Les zones froides ne sont pas glacées (salades/fruits/viandes et fromages), la réfrigération existante n'est pas suffisante. La contamination croisée est un véritable problème/risque dans ce buffet. Le personnel pioche dans la nourriture pendant le service, ce qui est déplaisant, alors qu'il devrait être en train de travailler. Le choix des aliments est très limité. Les personnes souffrant d'allergies devraient se méfier de ce complexe. Le magasin général, les souvenirs et les réservations à la carte sont très bien gérés par le personnel de ces secteurs. Le Deli (snacks) était très irrégulier en termes de service/sélection et de disponibilité. Un avis sur les vitres des boutiques du complexe indique qu'un entrepreneur tiers est responsable, et non le personnel ou la direction de l'hôtel. Les propriétaires et la direction de l'hôtel devraient assurer une plus grande surveillance, car cela a créé des expériences négatives pour les clients. Nous avons voyagé à Cuba de nombreuses fois et avons visité beaucoup d'autres hôtels tout compris, et celui-ci se classe parmi les plus bas en termes d'offre de nourriture (même pour Cuba). (même pour Cuba)

Beautiful Setting Beautiful Beach Grounds beautiful. Great layout of rooms and other facilities - quiet and private. Evening entertainment was very good. People friendly. Beach - plenty of room for lounging and tanning, even shaded areas. Beach bar and restaurant - good service. A la carte restaurants, good atmosphere and service. Room cleanliness (we had a recently renovated room) was very good, modern updated furnishings--chamber maid was thorough. Of note: main buffet restaurant is not air conditioned. We noticed a lack of consistency in terms of standards for food handling and storage. Cold areas are not iced (salad/fruit/deli meats and cheese), the existing refrigeration is not sufficient. Cross contamination is a real issue/risk at this buffet. Staff picks at the food during service, which is off putting, when they should be working. Food options are very limited. Anyone with allergies should be wary of this resort. General store, souvenirs, and booking a la carte all handled very well by the staff in those areas. The Deli (snacks) was very inconsistent in terms of service/selection and availability. There is a notice on the windows in the shops area of the resort indicating a third party contractor is responsible, and not the hotel staff/management. Hotel owners/management should provide more oversight, as this has created negative experiences for the guests. We have travelled to Cuba many times, and to many other all inclusives, and this one ranked among the lowest in terms of food offerings. (even for Cuba)

Hotel Bella Costa: Tout juste correct

N'oubliez pas qu'il s'agit de Cuba. Connue pour ses habitants sympathiques et sa bonne cuisine. Tout le monde était donc amical et serviable. Mais ce complexe a besoin d'une mise à jour. Pro - la plage !!! Propre et beau sable blanc. Vous pouvez toujours obtenir une chaise à la piscine ou à la plage. Beaucoup d'alcool. Beaucoup de nourriture et cette fois, des tonnes de fruits et légumes. Le personnel de la réception s'est occupé de tout - il y a eu une panne d'électricité et l'électricien est  [... lire plus]arrivé en 10 minutes. Le personnel du bar était débordé mais rapide et amical. Le café au bar était fantastique Contre - la piscine bien que propre, le revêtement se soulevait et se déformait. Le personnel de ménage était sporadique - plus souvent qu'autrement, le lit n'était pas fait, nous n'avions pas de serviettes ou de papier hygiénique. Si vous les appeliez, ils ne répondaient jamais, mais si vous alliez à la réception, ils réparaient les choses. Le climatiseur était faible. Beaucoup de Cubains séjournant dans le complexe et beaucoup d'enfants s'amusant beaucoup. comme je l'ai dit juste correct

Just okay Remember this is Cuba. Known for friendly people and okay food. So all were friendly and helpful. But this resort is in need of an update. Pro-the beach!! Clean beautiful white sand. You can always get a chair at the pool or the beach. Lots of alcohol. Lots of food and this time, tons of fruit and veg. The front desk staff got things done-the power went out and the electrician was up in 10 minutes. The bar staff was overworked but fast and friendly. Coffee at the bar was fantastic Con- the pool though clean, the lining was lifting and buckling. The housekeeping staff were sporadic-more often than not, the bed was not made we had no towels or toilet paper. If you called down they never came through but if you went to the front desk, they fixed things. The air conditioner was weak. Lots of Cubans staying at the resort and lots of children having a great time. as I said just okay

Valentin El Patriarca Varadero: Charmante station balnéaire

L'hôtel était magnifique, les chambres étaient propres et bien entretenues. Le terrain était magnifique et bien entretenu. Le personnel était poli et amical et s'est mis en quatre pour faire de petits extras que nous avons appréciés. La plage est fabuleuse et il y a beaucoup d'activités pour vous permettre de vous impliquer autant que vous le souhaitez. Les repas dans la salle à manger étaient très bons, avec beaucoup de choix, et nous avons adoré le délicieux pain frais. Nous avons également [... lire plus] mangé dans les restaurants chinois et italien, des repas délicieux. Un voyage en famille de trois générations avec quelque chose pour tout le monde. Nous avons passé un excellent moment !!!!

Lovely resort Hotel was beautiful, rooms were clean and well kept. The grounds were beautiful and well maintained. The staff were polite and friendly and went out of their way to do little extras which we appreciated. The beach is fabulous with lots of activities to keep you as involved as you want to be. Meals in the dining room were very good with lots of choices, loved the delicious fresh bread. We ate at the Chinese and the Italian restaurants as well, delicious meals. Three generation family trip with something for everyone. We had a wonderful time!!!!

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Escapade romantique - Génial !

Nous venons de rentrer d'un fabuleux séjour du 10 au 17 juillet 2017 et prévoyons d'y retourner en septembre 2017. Le Sanctuary Grand Memories, Adults Only resort est incroyable et nous ne pouvons pas dire assez de bonnes choses. Nous sommes définitivement des gens de plage, donc nous passerions notre journée là-bas, puis à la piscine en fin de journée. La plage est belle et bien entretenue, pas bondée, zone désignée pour les membres du Diamond Club de la station qui comprenait le service [... lire plus] de bar jusqu'à vos chaises longues et pas d'enfants. L'inconvénient est que les toilettes sont assez loin de la plage en cas de besoin. La plupart du temps, le personnel de la plage demandait aux personnes ne faisant pas partie du Diamond Club et aux clients accompagnés d'enfants de se rendre dans une autre zone. Cela a été apprécié car nous avons payé un supplément pour être dans cette section. Un autre inconvénient est l'animation à la piscine ou l'absence d'animation.....mais comme mentionné, nous avons passé la majorité du temps à la plage. Le bar de la piscine et la nourriture sont très bons....vous pouvez même bénéficier d'un service de bar lorsque vous êtes dans la piscine.....enjoyeux ! Nous avons demandé à notre gouvernante Jeny d'être adorable, amicale, à la voix douce et de garder notre chambre immaculée avec des serviettes fraîches et de petites surprises chaque jour, parfois avec des fleurs fraîches, des serviettes de différentes formes, etc. Elle est la perle de la station !!!!!! Notre majordome Hanoy s'est lié d'amitié avec mon partenaire, partageant leur passion pour le baseball. Les deux ayant joué au baseball et mon partenaire ayant fait des essais dans des équipes de la MBL, ils se sont certainement rapprochés et sont devenus de grands amis. Les majordomes Jose, Abel, Mauricio et Rubin ont également été formidables. Le personnel du bar-salon et du restaurant Sanctuary est agréable, amical et souriant. Nous n'avons eu aucun problème avec la nourriture, la présentation était magnifique. Le barman Julian est un autre fan de baseball avec qui il était agréable de discuter...... Tony, le conducteur de la voiturette du centre de villégiature, est un personnage drôle et on sent qu'il aime son travail et rencontrer les clients. Il fait en sorte que le trajet jusqu'au hall principal de l'hôtel ou aux restaurants soit une partie de plaisir, tant il est joyeux. La grande déception a été les heures de divertissement dans le salon du Sanctuaire. Les groupes ne jouaient que de 9h00 à 10h30.......Les groupes interagissaient avec les clients, les incitaient à chanter, à danser, etc. mais ils doivent prolonger les heures de musique live. C'est fou de ne pas avoir de groupes jusqu'à minuit au moins.....Pas sûr de savoir pourquoi cela a changé ou peut-être parce que c'est la basse saison.....Cela doit vraiment s'améliorer ! Tout le personnel du complexe est sympathique et a un grand sourire. Le terrain est impeccablement bien entretenu. La promenade jusqu'à la plage est super proche ! Nous remercions tout particulièrement le nouveau directeur de la station, Mateusz Kos, et les services de la résidence, Lucia, pour avoir rendu notre séjour si mémorable..... Je recommande vivement Candice Anger comme agent de voyage. Candice est un agent expérimenté, très serviable et extraverti, qui fait tout son possible pour répondre à vos demandes et vous aider à choisir le bon endroit pour vos vacances. Elle fait de vos vacances un rêve......Merci Candice d'avoir fait de notre récent voyage l'un des meilleurs et j'ai hâte de travailler avec vous pour d'autres voyages à l'avenir....

Romantic Getaway - Awesome! We just returned from a fab vacay July 10-17, 2017 and plan to go back Sept. 2017. The Sanctuary Grand Memories, Adults Only resort is amazing and we cannot say enough good things. We are definitely beach people so would spend our day there, then to the pool late in the day. The beach is beautiful and well maintained, not crowded, designated area for the resort Diamond Club members which included bar service right to your lounge chairs and no children. Draw back is the washrooms are quite a walk from the beach if required. Most days the staff at the beach would ask non Diamond Club members & guests with children to move to another area. This was appreciated as we do pay extra to be in this section. Another draw back is the entertainment at the pool or lack of.....but as mentioned, we spent a majority of the time at the beach. The bar at the pool and food is very good....you even get bar service while in the pool.....enjoyable! We requested our housekeeper Jeny who is adorable, friendly, soft spoken and would keep our room immaculate with fresh towels and little surprises each day sometimes with fresh flowers, towels in different shapes etc. She is the resorts gem!!!!!! Our Butler Hanoy made great friends with my partner sharing their passion for baseball. Both having played baseball and my partner who had tried out for teams in the MBL, they certainly bonded and have become great friends. Butlers Jose, Abel, Mauricio & Rubin were terrific as well. The staff in the Sanctuary bar lounge and restaurant are fun to be with, friendly and smiling. We had no issues with food, presentation was beautiful. The bartender Julian is another baseball fan who was enjoyable to talk with...... The resort cart driver Tony is a character, funny and can tell he loves his job and meeting guests. He will make the drive to the main resort lobby or restaurants a blast, so cheerful. The big disappointment was the entertainment hours in the Sanctuary lounge. The bands would only play from 9:00-10-10:30.......The bands interacted with the guests, getting them to sing along, dance etc. but they need to extend the hours of the live music. Crazy not having the bands until at least midnight.....Not sure why this changed or perhaps being low season.....This really needs to improve! All the staff at the resort are friendly and have big smiles. The grounds are impeccably well maintained. The walk to the beach is super close! Special thank you to the new Director of the resort Mateusz Kos and Residence Services Lucia for making our stay so memorable..... I would highly recommend Candice Anger as your travel agent. Candice is an experienced agent and most helpful, outgoing and goes out of her way to meet your requests and help assure you pick the right location for your vacation. She makes your vacation a dream......Thank you Candice for making our recent trip one of the best and look forward to working with you on more trips in the future....

Paradisus Princesa Del Mar: Grand centre de villégiature

Le centre de villégiature était génial et je me suis beaucoup amusé. La nourriture était bonne et les boissons coulaient à flot. Le temps était magnifique tous les jours, mais il y avait beaucoup de piqûres la nuit. Le personnel était serviable et arrangeant. Nous sommes également sortis quelques soirs de la station pour aller dans des clubs et le personnel nous a indiqué où aller et nous a trouvé des taxis pour nous y conduire et nous en ramener

Great Resort The resort was great and I had a lot of fun. Food was good and the drinks kept flowing. Great weather every day but got a lot of bites at night. Staff was helpful and accommodating. Also went off resort a few nights to the clubs and staff was able to tell us where to go and got us taxi's to get us there and back again

Paradisus Princesa Del Mar: Fabuleux

Nous avons séjourné dans la section Royal Suites du Paradisus Princesa Del Mar et c'était incroyable. Piscine privée, plage privée, deux restaurants réservés aux clients des Royal Suites et un majordome attitré. Je pensais que l'idée du majordome était un peu tirée par les cheveux, mais Arletys a été d'une aide incroyable, de la réservation de notre excursion privée à La Havane dans une vieille voiture à la réparation d'une paire de lunettes cassée, je ne peux pas en dire assez sur le service qu [... lire plus]e nous avons reçu. La nourriture au Hilltop était fantastique, tout comme le buffet du petit-déjeuner et les dîners au Miramar. Mais le meilleur, c'est la plage privée. Il y a toujours une chaise longue sous une palapa et un bar à portée de main. Nous étions là au début du mois de juillet et nous avions pratiquement l'endroit pour nous seuls. Dans l'ensemble, c'était des vacances formidables.

Fabulous We stayed in the Royal Suites area of the Paradisus Princesa Del Mar and it was amazing. Private pool area, private beach area, two restaurants just for Royal Suites guests + a dedicated butler. I thought the butler idea was a little far-fetched, but Arletys was incredibly helpful, from booking our private tour to Havana in an old car to repairing a broken pair of eye-glasses, I can't say enough about the service we received. The food at the Hilltop was fantastic as was the breakfast buffet and suppers at Miramar. The best though was the private beach area.. Always a lounge chair under a Palapa and a bar within in easy reach. We were there in early July and practically had the place to ourselves. All in all it was a great vacation.

Los Delfines: Pas trop mal

Mon seul problème avec cet hôtel est les chambres au rez-de-chaussée. Le hall est très sombre. Les chambres ont besoin d'être rénovées et nettoyées. Car j'ai vu de la moisissure sur tout le mur. Je ne parle pas de choses fantaisistes, juste le minimum pour un hôtel 3 ***. Sinon, les chambres supérieures sont correctes. L'endroit est également intéressant.

Not too bad My only probleme with this hotel is the rooms in the ground floor. The hall is very dark. The rooms need to be renovated and cleaned. Because I saw mold all over the wall. Im not talking about fancy stuff, just the minimum for a 3 *** hotel. Otherwise, the upper rooms are correct. The place is interesting too.