Iberostar Origin Tainos: Grand centre de villégiature

Le personnel était extrêmement amical à tous les niveaux. Cette amabilité et cette politesse ont rendu nos vacances extrêmement agréables. Bien que le COVID, le blocus et les années sans touristes aient affecté la capacité d'avoir le même niveau d'offre de nourriture que les années précédentes, le personnel de cuisine a fait un excellent travail, en utilisant une créativité efficace pour préparer des plats savoureux et excellents. Les salades étaient plus nombreuses et plus belles que jamais (c [... lire plus]'était notre 10ème visite à Varadero mais la première dans cet hôtel). Les chambres étaient propres, les draps remplacés régulièrement, l'eau fournie tous les jours. Tout dans l'hôtel était au-dessus des attentes, connaissant la situation actuelle à Cuba. Le terrain était bien entretenu, la plage est la meilleure de Varadero, et nous avons séjourné dans 7 hôtels différents, mais cette partie de la plage est la meilleure. Ils pourraient faire de petites améliorations en réparant le calfeutrage et l'étanchéité dans la salle de bain - cela peut améliorer de manière significative l'impression que nous avons. Le programme de divertissement en soirée était excellent, en 2 semaines ils n'ont pas répété le même programme une seule fois. Les artistes étaient exceptionnellement bons - nous avons apprécié leur performance les deux semaines. Tout le personnel portait des masques, des désinfectants pour les mains étaient disponibles et fonctionnels à plusieurs endroits. Ils ont également demandé aux touristes de porter des masques dans les zones fermées, dans les restaurants et les bars, sauf lorsqu'ils mangent ou boivent. Il fallait porter un masque pour commander de la nourriture ou des boissons. Nous nous sommes vraiment sentis en sécurité grâce à COVID.

Great Resort Staff was extremely friendly at all levels. That friendliness and politeness made our vacation extremely enjoyable. Although COVID, blockade and years without tourists affected the ability to have the same level of food offerings as previous years, the kitchen staff did great work, using effective creativity prepared tasty and great food. They had more and much nicer salads than ever before (this was our 10th visit to Varadero but first time to this hotel). Rooms were clean, bed sheets were replaced regularly, water supplied every day. Everything in the hotel was above expectation knowing the current situation in Cuba. The ground was well maintained, the beach is the best in Varadero, and we were staying in 7 different hotels, but this portion of the beach is the best. They could make small improvements in fixing caulking and sealing in bathroom – that can significantly improve impression that we have. Evening Entertainment program was great, in 2 weeks they did not repeat the same program once. Artists were exceptionally good – we enjoyed their performance both weeks. All staff was wearing masks, hand sanitizers were available and functional in multiple locations. They also requested tourists to wear masks in closed areas, in the restaurants, bars all the time except when eating or drinking. You had to wear masks when ordering food or ordering the drinks. We really felt very safe from COVID there.

Melia Las Americas: Une semaine merveilleuse !

Nous avons été très impressionnés par la façon dont l'hôtel a géré le covid. Les masques étaient obligatoires lorsqu'ils étaient servis au buffet. L'hôtel a ajouté du personnel supplémentaire pour s'adapter à ce nouveau processus. Tout s'est déroulé sans problème et le temps d'attente était minime. Nous n'avons pas connu de pénurie comme nous l'avions entendu dire dans d'autres complexes hôteliers. La direction de l'hôtel a fait un excellent travail pour que tout se passe bien. Les soirées anim [... lire plus]ées par différents musiciens ont constitué une pause agréable par rapport aux animations habituelles que l'on trouve dans d'autres complexes hôteliers. La plage est très bien entretenue, avec de nombreux palapas pour l'ombre. Il n'était pas nécessaire de se précipiter tôt le matin pour obtenir une place, comme c'est le cas dans de nombreux autres complexes. Le golf était très bon, la location de clubs et d'une voiturette coûte 63 USD.

Wonderful week away! We were very impressed as to how the hotel handled covid. Masks were mandatory when being served at the buffet. They have added extra staff to accommodate this new process. Everything ran smoothly and wait time was minimal. We did not experience any shortages as we had heard about at other resorts. The hotel management has done an excellent job to keep things running smoothly. The evening entertainment of various different musicians was a nice break from the regular entertainment that you find in other resorts. The beach is very well groomed with many palapas for shade. There was no need to rush down early in the morning to secure a spot as is the case in many other resorts. Golf was very good, renting clubs and a cart is 63 US.

Iberostar Origin Playa Alameda: Une semaine fantastique pour les filles

Je sais que les choses sont difficiles avec Covid. J'essaie de tout redémarrer. Ils font du bon travail. L'endroit est propre / le personnel est formidable / les boissons sont fraîches / la plage est superbe / la piscine est chaude /. C'était agréable de s'évader. Resort à 25 % de sa capacité donc pénurie mais beaucoup de choses à boire et à manger. Ils font du bon travail, j'ai été très satisfait de mon voyage

Fantastic time Girls week I know things are hard with covid. Trying to restart everything. They are doing a great job. Place is clean / staff great /drinks cold/beach great/ pool warm/. Was nice to get away. Resort at 25 % capacity so shortages but lots to drink and eat. They are doing great job was more then pleased with my trip

Starfish Jibacoa: Tristes journées à Jibacoa

Je ne ressens que de la tristesse à l'égard de la Villa Jibacoa. Ce sera notre dernière visite. La plage et le récif étaient spectaculaires, comme toujours, et les travailleurs sont chers et dépassés par la difficulté de la situation. Quelle est la situation ? Pas assez de nourriture et aucune explication crédible pour ce manque. Je ne parle pas de grands festins. Nous ne nous attendons pas à cela et nous ne nous rendons pas à Cuba pour la nourriture. Mais un peu de beurre serait le bienvenu. Un [... lire plus] peu de lait. Moins de cous de dinde et de têtes de crevettes. Nous savons qu'il y a des pénuries, mais nous pensons que ce n'est pas le vrai problème. Café chaud servi dans de minces gobelets en plastique, pas de plats pour le dîner, ce qui provoque d'énormes attentes. Un manque de civilité dans les files d'attente de la part des ressortissants qui pourrait être considéré comme culturel, mais nous sommes tous allés dans d'autres stations et n'avons pas connu cela. Aucune présence de la direction. Le personnel est agréable mais incapable de faire quoi que ce soit. Sous-effectif. Le sentiment qu'on ne voulait pas de nous, ce qui n'est pas un sentiment pour lequel je serais prêt à payer. Beaucoup d'invités déconcertés - la plupart d'entre eux venaient depuis des années. Des histoires chuchotées. Très désagréables. Ce n'est donc pas un endroit joyeux.

Sad days at Jibacoa I feel nothing but sorrow regarding Villa Jibacoa. This will be our last visit there. The beach and reef were spectacular as always and the workers are dear and overwhelmed with the difficulty of the situation. What is the situation? Not enough food and no credible explanation for its lack. I’m not talking about grand feasts. We don’t expect that and don’t go to Cuba for the food. But a bit of butter would be nice. Some milk. Less turkey necks and shrimp heads. We know there are shortages but believe that is not the real issue. Hot coffee served in thin plastic cups , no dinner dishes causing huge waits. A lack of civility with the lineups by nationals that one could argue is cultural but we’ve all been to other resorts and not experienced it. No managerial presence whatsoever. The staff pleasant but unable to do anything. Understaffed. A feeling that we were not wanted, which is not a feeling I’d be willing to pay for. Many bewildered guests - most who’d been coming for years. Stories whispered. Very unpleasant. So…not a happy place.

Hotel Bella Costa: Grand centre de villégiature

Tous les employés devaient porter un masque. Bien que nous ayons mangé au buffet, ils mettaient la nourriture dans notre assiette au lieu de la servir en self-service. Notre chambre était toujours propre. La plage était magnifique, comme d'habitude, mais il ne faut pas oublier d'apporter de l'insecticide, car les moustiques étaient très nuisibles. Les futurs touristes devraient apporter plus d'argent canadien ou américain car le peso cubain ne vaut presque rien.

Great resort All employees were required to wear a mask. Although we ate at the buffet, they would put the food in our plate instead of self serve. Our room was always kept clean. The beach was amazing as usual one thing to remember is to bring bug spray as the mosquitoes were very bad. Future tourist should bring more Canadian or us cash as the Cuban peso is almost worthless.

Starfish Jibacoa: Très déçu

Je suis plus tolérant que d'autres et je n'aime généralement pas me plaindre par écrit, en particulier au sujet d'un centre de villégiature dans un pays qui a autant souffert que Cuba, mais puisque vous demandez.... Les commentaires sur Trip Advisor concernant la Villa Jibacoa résument assez bien notre expérience. C'était notre troisième séjour dans ce complexe et c'était formidable de revenir sur la fabuleuse plage et de retrouver le merveilleux personnel, mais il semble qu'il y ait un manque r [... lire plus]emarquable de leadership. J'ai entendu dire que tant de personnes avaient déposé des plaintes officielles auprès du directeur que je n'ai pas pris la peine de le faire. Mes plaintes sont légion, mais la plus importante est l'absence de toute forme de conception intelligente dans l'alimentation des foules. S'il y a 20 personnes dans une file d'attente (j'utilise ce terme au sens large) qui veulent 5 à 7 portions de glace, pourquoi ne pas ajouter un autre serveur pour accélérer les choses ? Il serait bon que les touristes canadiens et les touristes cubains se rencontrent à mi-chemin pour combler le fossé culturel. De nombreuses personnes des deux nationalités se sont mal comportées, faisant preuve soit d'agressivité, soit de manque de considération ou de patience. Je suis vraiment désolée pour le personnel qui fait de son mieux. Il serait également bon de nettoyer la piscine plus souvent et de prévoir quelques heures quotidiennes de "musique calme" à la piscine pour ceux qui ne peuvent pas s'adapter au rythme cubain. Veuillez lire les rapports de Trip Advisor. Aucun des 9 membres de notre groupe (dont l'un a déjà séjourné dans ce complexe 25 fois) n'a l'intention d'y retourner, c'est bien triste. J'ai ramené des tonnes de fournitures médicales et d'autres bonnes choses qui, je le crains, manqueront aux habitants si suffisamment de Canadiens restent à l'écart. Nous sommes ravis d'avoir fait un voyage d'une nuit à La Havane pour y déguster de bons plats et passer un peu de temps au calme. J'aime les gens et le pays. Ce centre de villégiature a besoin d'une formation sérieuse en matière de leadership et de gestion, et une formation à la sensibilité culturelle devrait être exigée de TOUS les clients avant leur arrivée.

Very disappointed I'm more tolerant than some and generally don't like to complain in writing, particularly about a resort in a country that has suffered as much as Cuba, but since you asked.... The reviews on Trip Advisor of Villa Jibacoa pretty much sum up our experience. It was our third time at this resort and it was great to be back on the fabulous beach and reunite with the marvellous staff, but there seems to be a remarkable lack of leadership. I heard reports of so many people making official complaints to the manager that I didn't bother. My complaints are legion, but the most important is lack of any kind of intelligent design in feeding the hoards. If there are 20 people in a queue (I use the term loosely) who want 5-7 servings of ice cream, why not add another server to speed things up? Would be great if Canadian tourists and Cuban tourists could meet half-way to bridge the culture gap. Many people of both nationalities behaved poorly, showing either aggression, or lack of consideration or patience. I feel so sorry for the staff who do their absolute best. Also would be great to clean the pool more often and designate a couple of daily "quiet music" hours at the pool for those who can't adapt to the Cuban beat. Please read the Trip Advisor reports. None of our party of 9 (one of whom has been to this resort 25 times) is planning to return, oh so sadly. Brought down tons of medical supplies and other goodies which I fear will be missed by the locals if enough Canadians stay away. Delighted we made an overnight trip to Havana for great food and some quiet away time. Love the people and the country. This resorts needs some serious leadership/management training and cultural sensitivity training should be required for ALL guests before arrival.

Iberostar Origin Daiquiri: Ce n'est plus ce que c'était 😢

Laissez-moi commencer par dire que c'était notre troisième séjour à l'Iberostar Daiquiri. Nous avons choisi ce complexe parce que les deux premières fois étaient incroyables ! Seule la moitié de l'hôtel est ouverte, à cause du froid je suis sûr, d'une certaine manière c'était bien parce que c'était plutôt plein à moitié ! Il était extrêmement difficile d'obtenir une place sur la plage ou près de la piscine car il n'y avait pas assez de chaises. Mon mari portait nos chaises de patio pour que nous [... lire plus] ayons de quoi nous asseoir. Le terrain de la station était très propre et en bonne voie depuis l'ouragan de 2018. Les piscines avaient besoin d'être aspirées car il y avait des gobelets en plastique et des mégots de cigarettes au fond des deux piscines. La petite piscine pour enfants n'a pas pu être utilisée par les enfants pendant quelques jours car elle était très verte :-( . Les chambres ont été nettoyées tous les jours par les charmantes dames, qui ont laissé de très jolies serviettes tous les jours et ont été très reconnaissantes pour les petits cadeaux laissés tous les jours. Les toilettes principales dans le hall auraient pu bénéficier d'un peu plus de soins et il y avait rarement du papier hygiénique dans ces toilettes. La nourriture était la même tous les jours au petit déjeuner, au déjeuner et au dîner :-( Pas de poisson frais, très peu de fruits et essentiellement de la laitue et du concombre dans la sélection de légumes frais. Nous sommes arrivés un vendredi et avons essayé d'obtenir un couple de chariots al la et le plus tôt que nous avons pu obtenir un était pour le jeudi avant notre départ et le vendredi que nous avons quitté. Le personnel ne semblait pas vouloir être là, il n'a jamais été comme ça. Les divertissements étaient minimes, voire inexistants ! Il ne se passait pas grand chose pendant la journée, dans le passé il y avait toujours un jeu ou quelque chose qui se passait. Il n'y avait plus de bière, de sucre, de café, de vodka, etc Bière, sucre, café, vodka, ananas, pas de tequila ni de citron vert, pour n'en citer que quelques-uns. Je comprends que le covid est un facteur important, mais en parlant avec d'autres personnes à l'aéroport que nous sommes juste en bas de la route, aucun d'entre eux n'a parlé de pénuries ou de manque. La goutte d'eau qui a fait déborder le vase pour nous, c'est que nous ne sommes partis qu'à 18h15 vendredi soir, j'ai essayé de prolonger notre chambre car ils nous ont expliqué qu'ils n'offraient plus de douche à cause du covid, ils ont dit que nous ne pouvions l'avoir que pendant deux heures car ils avaient une réservation pour notre chambre, MAIS ils annoncent qu'ils laissent chaque chambre vide pendant 24 heures à cause du nettoyage et du covid, l'enregistrement se fait à 16h ? ??? Au début, j'avais dit que nous reviendrions l'année prochaine car nous aimons la plage, mais je vais devoir y réfléchir :-(

Not what it use to be 😢 Let me start by saying this was our third time at the Iberostar Daiquiri. We chose this resort because the first two times were amazing !!! Only half the resort is open , due to covid I am sure , in a way that was nice because it was rather full at half capacity! It was extremely difficult to get a spot on the beach or near the pool as there were not enough chairs. My husband would carry our patio chairs so we had something to sit on . The grounds on the resort were very clean and coming along nicely since the hurricane in 2018. The pools needed to be vacuumed as there were plastic cups and cigarette butts on the bottoms of both pools. The small kids pool could not be used by the kids for a couple of days as it was very green :-( . The rooms were cleaned daily by the lovely ladies, they left very nice towel art daily and were very thankful for the small gifts left daily. The main washrooms in the lobby could have used a little more tlc and there was rarely toilet paper in them. The food was the same thing everyday breakfast , lunch and supper:-( No fresh fish , very little fruit and basically just lettuce and cucumber in the fresh veggie selection. We arrived on a Friday and tried to get a couple of the al la carts and the earliest we could get one was for the Thursday before we left and the Friday that we left. The staff just didn’t seem to be wanting to be there , it never use to be like that. The entertainment was little to none !! Not much going on at all during the day , in the past they always had a game of something going on. They ran out out Beer, sugar, coffee, vodka, pineapple, no tequila or limes just to make a few. I understand that covid is a big factor , however in speaking with others at the airport that we’re just down the road , not one of them spoke of shortages or lack of. The final straw for us was we didn’t leave until 6:15 Friday evening, I tried to extend our room as they explained to us they no longer offer a shower due to covid, they said we could have it only for two hours as they had a booking for our room, BUT they advertise that they leave each room empty for 24 hrs due to cleaning and covid , check in is 4 pm ???? In the beginning I said we would comeback again next year as we love the beach area, but I will really have to think about it :-(

Iberostar Origin Playa Alameda: Petit centre de villégiature.

J'adore cet hôtel parce que c'est un petit hôtel, facile à se déplacer. Le personnel est absolument incroyable ! !! C'est pourquoi nous y allons depuis des années. La nourriture n'est pas très bonne en ce moment, à cause de Covid. Les choses ont été très difficiles à obtenir pour le peuple cubain. Les chambres sont très spacieuses et propres. Malheureusement, il n'y a plus que de l'eau dans les chambres. Il n'y a pas de bière, ni de boissons gazeuses, ni de cafetière pour le moment. La nourritur [... lire plus]e en général n'est pas la meilleure à Cuba, mais les restaurants Italian et Romantico sont corrects. La plage est fabuleuse et il est facile d'y trouver des chaises longues. L'hôtel est plus calme que nous ne l'avons jamais vu, il n'y a pas beaucoup d'animation le soir, mais j'espère que les choses vont bientôt s'améliorer. La bière est difficile à trouver à Cuba, c'est une question de chance ! Le rhum est toujours disponible, mais les autres boissons sont un peu plus difficiles à trouver. Le bus Hop on Hop off s'arrête juste devant l'hôtel et passe toutes les 30 minutes, pour 5 dollars canadiens.

Small Resort. Love this hotel because it is a small hotel,easy to get around. The staff is absolutely amazing!! That’s why we have been going there for years. The food right now is not very good, because of Covid. Things have been very hard for the Cuban people to get. The rooms are very spacious, and clean. But unfortunately they only leave water in the rooms now. There is no beer, or pop.No coffee makers either at the moment. Food in general is not the best in Cuba,but the restaurants Italian,and Romantico are okay. The beach is fabulous and easy to get lounge chairs . The hotel has been quieter than we have ever seen it, not much entertainment at night.But hopefully things will pick up soon. Beer is hard to get in Cuba, it’s a hit and a miss! Rum is always available, but other drinks a little harder. The Hop on Hop off Bus stops right outside the hotel and it comes every 30 minutes, and it’s $5.00 Canadian.

Grand Muthu Cayo Guillermo: C'est la quatrième fois que nous venons ici et nous adorons tout.

Pour moi, tout dans cet hôtel était un 10. Le terrain est magnifique. Les chambres sont très propres. La plage est à mourir. Je ne suis pas allée à la piscine mais elle est aussi très belle. Le service et les gens sont formidables. Je reviens toujours, il faut donc que ce soit bon.

We have been here for our 4th time and just love everything. Everything in this hotel for me was a 10. The grounds are beautiful. Rooms kept very clean. Beach is to die for. Didnt go to pool but it is also very stunning. Service and people are great. I keep going back so got to be good.

Melia Buenavista: Le meilleur que nous ayons connu !

Il s'agissait de notre 22e voyage à Cuba depuis 2006. Tout ici était supérieur à n'importe quel centre de villégiature où nous avions séjourné auparavant, à l'exception de la plage, qui n'est pas tout à fait à la hauteur de Cayo Largo, selon moi. Mais bon, c'est Mère Nature qui s'en charge !

Best We've Been At! This was our 22nd trip to Cuba since 2006. Everything here was superior to any resort we had previously stayed at, except for the beach, which doesn't quite measure up to Cayo Largo imho. But hey, that's Mother Nature's doing!

Royalton Cayo Santa Maria: Nous recommandons fortement le Royalton, Cayo Santa Maria

Le Royalton est un complexe magnifique et propre. Nous avons adoré tout le personnel et la nourriture était excellente. La plage est la meilleure de toutes ! L'eau est claire et turquoise, le fond est sablonneux et on peut marcher pendant des kilomètres. Le personnel du bar sur la plage a fait beaucoup de courses pour tout le monde et ils ont organisé les boissons avec vos propres gobelets. J'ai adoré. Le petit snack-bar sur la plage était délicieux - quesadillas, sandwichs grillés et hot- [... lire plus]dogs. Le personnel y était également formidable et travaillait très dur. Les employés des restaurants étaient tous très gentils et efficaces. Notre chambre était impeccable tous les jours et le personnel de nettoyage était formidable. Le personnel d'animation était très amusant et les spectacles du soir étaient formidables. J'ai adoré le spectacle aquatique ! Je recommande vivement ce complexe. Le personnel est tellement heureux de reprendre le travail - apportez votre argent pour les pourboires en dollars canadiens ou américains. Veillez à ce que vos billets soient bien nets, sans déchirures, sinon ils ne pourront pas les utiliser. Les Cubains sont des gens magnifiques. Aidons-les à se remettre sur pied.

Highly Recommend The Royalton, Cayo Santa Maria The Royalton is a beautiful and clean resort. We loved all the staff and the food was great. The beach is the best EVER!! Clear, turquoise water with sandy bottom and you can walk for miles. The bar staff on the beach did a lot of running for everyone and they had the drinks all organized with your own cups. Loved it. The little snack bar on the beach was so yummy - quesadillas, grilled sandwiches and hot dogs. The staff there were also amazing and worked so hard. The staff at the restaurants were all so nice and efficient. Our room was spotless every day and the cleaning staff were great.. The entertainment staff were lots of fun and the shows in the evening were great. Loved the aqua show!! I would highly recommend this resort. The staff are so happy to be back to work - bring your tip money in Canadian or US. Make sure your bills are crisp with no tears or they cannot use them. The Cubans are beautiful people. Lets help them get back on their feet.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Cuba a de meilleurs hôtels

Nous avons passé une semaine au Bella Vista et nous avons trouvé que beaucoup de membres du personnel ne parlaient pas beaucoup anglais, que la plupart du temps le papier hygiénique était vide dans les salles de bain, que la nourriture était la pire que nous ayons eue à Cuba (c'était notre 8ème voyage), mais bien sûr, vous ne mourrez pas de faim, il y a toujours quelque chose à manger. Nous ne savions pas si cela était dû au covid ou aux problèmes de transport. En ce qui concerne le protocole  [... lire plus]relatif à la covidie, le personnel portait tous ses masques et demandait aux clients de faire de même dans les bâtiments. On vous donnait une giclée de désinfectant pour les mains avant d'entrer dans le buffet ou dans les restaurants, ce qui était bien fait. Les lits étaient les plus inconfortables que j'ai eus à Cuba, nous avons dû changer de chambre car notre première chambre avait une douche qui ne fonctionnait pas, de l'eau qui coulait sur le sol de la salle de bain et une porte qui ne fermait pas à clé, les serviettes de plage étaient débitées sur votre carte de crédit (Deposit) au lieu d'être dans votre chambre, et 2 ou 3 restaurants du resort étaient fermés pendant notre séjour, peut-être parce qu'ils n'étaient pas à pleine capacité, je ne sais pas. Comme toujours, la plage et l'eau sont incroyables, bleues, belles, relaxantes et comme c'était ce que nous étions venus chercher, le voyage a quand même été formidable. Je ne referai pas cet hôtel. Préférez le BLAU, le ROYALTON ou même LOS CACTOS

Cuba has better hotels We spent one week at the Bella Vista and found that a lot of staff didn't speak much English, most of the time the toilet paper was empty in the bathrooms, the food was the worst we've had in Cuba, (this was our 8th trip down) but of course, you won't starve, there is always something to eat. We were not sure if this was due to covid or transport issues. As far as covid protocol, the staff all wore their masks and asked that guests did too in the building areas. You were given a squirt of hand sanitizer before entering the buffet or any restaurants so that was well done. The beds were the most uncomfortable that I have had in Cuba, we had to change rooms since our first room had a shower that didn't work, water leaking across the bathroom floor and a door that didn't lock, beach towels were charged to your credit card (Deposit) instead of in your room, and 2 or 3 resort restaurants were closed during our time perhaps since they were not at full capacity, I don't know. As always, the beach and water are amazing, blue, beautiful, relaxing and since that was what we were there for, the trip was still great. I would not book this hotel again. Prefer the BLAU, ROYALTON, or even LOS CACTOS

Memories Caribe Beach Resort: Pas à la hauteur des attentes

J'ai séjourné au Memories Caribe du 30 mars au 6 avril. Après avoir lu de nombreuses critiques relativement positives, j'étais impatiente de passer une semaine ici. J'avais déjà séjourné au Memories Flamenco, situé à proximité, et j'avais passé un excellent séjour, mais j'avais hâte de vivre l'expérience du Caribe réservé aux adultes. J'ai choisi de dépenser 130 $ de plus pour le Diamond Club afin de bénéficier des commodités supplémentaires, mais avec le recul, je ne peux pas dire que cela  [... lire plus]en valait la peine au Caribe. L'enregistrement exclusif au Diamond Club (DC) et le cocktail de bienvenue n'étaient qu'un panneau temporaire placé sur le comptoir d'enregistrement, qui a disparu par la suite pour ne plus jamais réapparaître. Toutes les personnes arrivant au Caribe, quel que soit leur statut, ont reçu un cocktail (le DC a été le dernier à recevoir le sien) La chambre 2107 était correcte, mais j'ai souffert de deux inondations dans la chambre et d'un problème de cafards. J'en reparlerai plus tard. Commençons par énumérer les avantages et les inconvénients : Les avantages : - La plage est magnifique. Elle est très achalandée, mais c'est le but d'un voyage à Cayo Coco. Il faut arriver tôt pour trouver une chaise, mais le personnel en cache souvent dans les arbres et un pourboire en fera apparaître une miraculeusement. Les puces de sable sont un problème, mais le conseil est de mettre beaucoup de bois profond lorsque vous allez réserver votre place et de ne pas aller à la plage avant 9h30 quand il fait assez chaud pour que les puces de sable se cachent. -Les serveurs de la plage de DC sont incroyables. Deux d'entre eux faisaient constamment la navette entre le bar de la plage et les voyageurs assoiffés, chargés d'une douzaine de chopes de bubba, et ils ne se sont jamais trompés dans leurs commandes. Ils ont bien mérité leurs pourboires. -Le snack-bar de la plage de DC était bien supérieur à la moyenne. Les hamburgers et les frites ont été parmi les meilleurs repas de la semaine. -La nourriture au buffet était assez bonne pour les standards cubains, mais il fallait attendre. Les masques étaient obligatoires et il fallait attendre que le personnel vous serve avec une pince. Il n'y avait vraiment pas assez de personnel et il fallait attendre. Contre : -Le personnel n'est pas très aimable. Même le fait de laisser un pourboire ne semble pas susciter un sourire de la part de la plupart des employés. -Attendre un serveur dans le bar du hall principal était une torture. Cela pouvait prendre 20 minutes ou plus pour obtenir votre commande si elle n'avait pas été oubliée. -Il n'y a pas de véritable bar DC. Il y avait juste une petite étagère au bout du bar du hall avec un panneau indiquant Diamond Club bar. Il offrait un niveau supérieur de rhum et une bouteille de whisky irlandais Jamieson's, de scotch Ballentine's et de Chivas. Je bois régulièrement du Jamieson's, mais ce n'était absolument pas du Jamieson's. Le goût ressemblait plus à un ligotage bon marché qu'à un whisky. Il avait plutôt le goût d'un ligueur bon marché, d'un drambuie édulcoré. J'ai demandé une bouteille non ouverte, mais ils n'en avaient pas. Le Balentine's n'était pas non plus à la hauteur. (Si vous buvez votre whisky pur, passez le diamond club et apportez le vôtre) -Le bar des sports est resté fermé toute la semaine, il n'y avait donc ni billard, ni télévision, ni jeux. -Les divertissements laissaient un peu à désirer. Les activités de l'après-midi à la piscine étaient rarement suivies par les clients. (qui veut faire de l'aquafit dans la piscine à 16 heures après avoir bu toute la journée) L'animateur crie à plein volume en espagnol et en anglais rapide, ce qui est à peine compréhensible. La plupart des gens autour de la piscine se contentaient de grimacer tant le volume était élevé. -Les animations nocturnes étaient médiocres. Le saxophoniste était incroyable, il a joué dans tout le resort pendant plusieurs jours. Les spectacles de danse folklorique étaient décevants. Il y avait une chanteuse un soir et elle était bonne (en espagnol). Il y a eu un spectacle de Michael Jackson un soir et c'était plutôt bien, mais après, la présentation des participants a pris plus de temps que le spectacle car ils devaient tous montrer leurs capacités de break-dance. -Comme toujours à Cuba, il faut se lever tôt si l'on veut une place décente au bord de la piscine ou de la plage. Les gens mettent généralement leurs serviettes sur les chaises longues de la piscine pour réserver les meilleures places vers 7h30 et ne se montrent jamais avant 16 heures, car ils passent la journée à la plage. C'est frustrant, mais c'est le jeu, je suppose. -J'ai eu une inondation dans la chambre (2107) à deux reprises !!! La première fois, la femme de chambre a dit qu'elle enverrait une équipe de réparation. Quand je suis revenue dans la chambre, elle semblait toute sèche, je n'y ai donc pas pensé, mais le lendemain, elle était de retour et j'entendais des gouttes abondantes. Il s'est avéré que la réparation consistait à placer une serviette derrière le plateau de la valise pour l'absorber. La serviette était trempée et il y avait de nouveau de l'eau partout. J'ai appelé le service après-vente qui est arrivé dans les 30 minutes et a ouvert le plafond pour trouver un tuyau qui avait éclaté. Il y avait de la moisissure, de la merde, etc. Il a réussi à réparer le tuyau et la femme de ménage est revenue pour éponger la suite. Ils ne m'ont pas proposé de déménager. -L'étang que vous voyez sur les photos avait apparemment un problème. Ils ont dû le drainer et l'odeur était horrible. Imaginez une chaleur de 35 degrés et un bassin d'eaux usées. Le personnel a nettoyé à la raclette des boues noires et d'autres substances nauséabondes pendant des jours juste à l'extérieur de ma chambre. -Cafards : J'en ai tué un en arrivant dans ma chambre. Il y a eu 3 autres cafards morts dans la chambre au cours des deux jours suivants. Les femmes de chambre les ont balayés. Mais la dernière nuit, alors que j'essayais de dormir, j'ai senti une démangeaison sur ma tête et j'ai passé mes doigts dans mes cheveux pour découvrir un cafard qui rampait sur ma tête. J'ai eu des démangeaisons sur le corps et des maux de tête pendant une bonne partie de la nuit. J'ai fini par m'endormir vers 3 heures du matin après avoir fouillé toute la chambre, remballé tous mes vêtements et les avoir secoués plusieurs fois. J'ai aspergé ma valise de deep woods off et je l'ai laissée dehors pendant 3 jours après mon retour avant de laver mes vêtements à l'eau chaude deux fois. Je l'ai dit au moment du départ et ils ont marqué la chambre pour la fumigation. -Et enfin le WiFi. La pire expérience de toutes. Il a fallu 2 jours pour se connecter au système. J'ai un iPhone 7 et le personnel de la réception m'a dit, après plusieurs tentatives, que l'Internet ne fonctionnait pas avec les iPhones. Je sais que c'est de la foutaise car c'est le téléphone le plus vendu au monde. De plus, d'autres personnes possédant des iPhone ou des iPad fonctionnaient. Après deux jours d'essais répétés, j'ai finalement trouvé un employé de la réception qui savait comment cela fonctionnait. Vous devez vous connecter au wifi du Caribe, vous verrez qu'il n'y a pas de service internet, puis vous devez sortir et revenir dans Safari pour vous connecter à nouveau. Cela finira par fonctionner. Il peut s'écouler 7 ou 8 tentatives avant que cela ne fonctionne, mais le mieux est d'éteindre et de rallumer votre téléphone pour le réinitialiser avant chaque tentative. Même dans ce cas, de nombreuses fonctions ne fonctionneront pas. Je ne pouvais envoyer de SMS qu'à une seule personne, le reste de mes contacts devait passer par messenger. Pas de courrier électronique ni de Facebook. C'est le système Caribe qui pose problème. À l'aéroport, on vous remet une carte avec un numéro d'utilisateur et un code, et tout fonctionne parfaitement. En résumé, le temps était magnifique, tout comme la plage. Je ne recommanderais pas le Diamond Club dans ce complexe car il n'en vaut tout simplement pas la peine. J'ai vraiment adoré Flamenco il y a trois ans, mais je ne retournerais probablement pas à Caribe. J'aime Cuba et le peuple cubain, mais je remarque qu'il y a eu un changement certain au cours des deux dernières années. Peut-être est-ce dû au COVID ou à une autre raison, mais les sourires se font rares.

Not up to expectations I travelled to Memories Caribe from Mar 30-Apr 6. After reading many relatively positive reviews I was looking forward to a week here. I had previously travelled to nearby Memories Flamenco and had an awesome time but was looking forward to Caribe's adults only experience. I chose to again spend the extra $130 on Diamond Club for the additional amenities, however in hindsight I cannot say it was worth it here at Caribe. The exclusive Diamond Club (DC) check-in and welcoming cocktail was just a temporary sign propped on the check-in desk which disappeared afterwards to never reappear. And all people arriving regardless of status received a cocktail (DC actually got theirs last) The room 2107 was OK, but I did suffer from 2 floods in the room and a cockroach problem. More about that later. Let me start by listing the Pro's and Cons: Pro's: - The Beach is amazing. It is very busy but that is what a trip to Cayo Coco is all about. You will have to get there early to find a chair, but often staff have them hidden in the trees and a tip will have one miraculously appear for you. Sand Fleas are a problem, but the advice is to put on plenty of deep woods off when you go down to reserve your spot and then not go to the beach before 9:30 when it gets hot enough for the sand fleas to hide away. -The waiters on the DC beach are amazing. There were two who constantly made the run from the beach bar to thirsty travelers weighed down with a dozen bubba mugs and they never got an order wrong. Now they earned their tips. -Snack bar at the DC beach was well above par. Burgers and Fries were some of the best meals of the week. -Food at the Buffet was pretty good by Cuba standards, but you did have to wait. Masks were mandatory and you had to wait for staff to serve you with tonges. There really were not enough staff and you had to wait. Con's: -Staff not overly friendly. Even leaving a tip didn't seem to elicit much in the way of a smile from most. -Waiting for a waiter in the main lobby bar was torturous. Could take 20 minutes or more to get your order if it wasn't forgotten. -No real DC bar. There was just a tiny shelf at the end of the lobby bar with a sign that read Diamond Club bar. It offered one level up in Rum, and a bottle of Jamieson's Irish Whiskey, Ballentine's Scotch, & Chivas. Now I do drink Jamieson's regularly, but this was definately NOT Jamieson's. It tasted more like a cheap ligueur, like a watered down drambuie. I asked for an unopened bottle, but they didn't have one. The Balentine's wasn't much to write home about either. (If you drink your whiskey neat, skip diamond club and bring your own.) -The Sports bar remained closed throughout the week, so no pool table or TV's or games. -The entertainment was a little lacking. Afternoon activities at the pool were seldomly joined by guests. (who wants to do aquafit in the pool at 4pm after drinking all day) Animation host yells at full volume in rapid spanish and english that is barely understandable. Most folks around the pool just winced since the volume was so loud. -Nightly entertainment was so-so. The saxaphonist was amazing, he played all over the resort on multiple days. The folk dance shows were underwhelming. There was a singer one night and she was good (in spanish). There was a Michael Jackson Show one night and it was pretty good, but afterwards the introduction of the participants took longer than the show as they each had to show off their break-dancing abilities. -As usual in Cuba you have to get up early if you want a decent spot by the pool or beach. People usually put their towels on pool deck chairs to reserve the prime spots by 7:30am and they never show up until around 4pm as they spend the day at the beach. It is frustrating but that is the game I guess. -Had a flood in the room (2107) twice!!! First time the maid said they would send by a repair team. When I got back tot he room it seemed all dried up so I thought nothing of it, but the next day it was back and I could hear heavy dripping. Turned out the repair was a towel behind the suitcase tressel to soak it up. The towel was soaked through and water was everywhere again. I called for service and they showed up within 30 minutes and tore open the ceiling to find a burst pipe. There was mold and crap etc everywhere. He managed to repair the pipe and the maid came back to mop up the suite. They did not offer to move me though. -The pond you see in the pictures apparently had a problem. they had to drain it and the smell was horrific. Imagine 35 degree heat and a sewage lagoon. Staff were squeegee'ing up black sludge and other foul smelling goop for days right outside my room. smell was very rough but thankfully did not permeate the room. -Cockroaches: I killed one on arriving at my room. No big deal. there were 3 other dead ones feet up in the room over the next couple days. The maids swept them up. But my last night as I was trying to sleep I felt an itch on my head and ran my fingers through my hair to find a cockroach crawling across my head. Yikes. had the body itches and heebee-jeebee's for much of the night. Then I finally fell asleep around 3am after a full room search and repacking all my clothes and shaking them out several times. Sprayed by suitcase with deep woods off and left it outside for 3 days after I got home before washing my clothes in hot water twice. I told them when checking out and they marked the room for fumigation. -And finally the WiFi. Worst experience of all. Took 2 days to get on to the system. I have an iPhone 7 and was told by front desk staff after repeated tries that the internet will not work with iphones. I know that is BS as its the highest selling phone in the world. Also others with iphones or ipads were working. After 2 days of repeated tries, I finally found a desk clerk that knew how it worked. You need to sign on to the Caribe wifi, you will see that there is "no internet service" listed, then you must go out and back in through Safari to log in again. This will work eventually. It can take 7 or 8 attempts before it works. but usually works best if you turn your phone off and on again to reset it before each attempt. Even then however, many of your functions will not work. I could only text with one person, the rest of my contacts had to go through messenger. No email and no facebook. This is the Caribe system that has the problem. At the airport you are given a card with a user number and code and it works just fine. In summary, The weather was amazing, as was the beach. I would not recommend the Diamond Club at this resort as it is just not worth the money. I really loved Flamenco three years ago, but would not likely return to Caribe. I love Cuba and the Cuban people, but I notice that there has been a definate change in the past 2 years. Perhaps its COVID or there is another reason, but smiles are at a premium.

Blau Varadero: L'un des meilleurs

Superbe complexe, très bien entretenu et propre. Nous sommes allés à Cuba environ 8 fois dans 6 stations différentes et celle-ci est meilleure que la plupart. La nourriture est toujours un problème mais c'est passable. La plage est magnifique et je recommande vivement de prendre un taxi depuis l'aéroport pour éviter le transfert en bus, beaucoup plus agréable. Nous avons payé 40 dollars canadiens. Ne changez pas d'argent à la Casa de Cambio, cherchez un sauveteur ou quelqu'un avec un sac banane [... lire plus] près de la plage. Nous avons changé à 60-1 avril 2022.

One of the Best Great resort, very well kept, and clean. We have been to Cuba about 8 times to 6 different resorts and this is better than most. Food is always an issue but it's passable. Beach is amazing and I highly recommend taking a taxi from the airport to avoid the bus transfer, much nicer. We paid $40 CDN. Don't change money at the Casa de Cambio, look for a lifeguard or someone with a fanny pack near the beach. We changed at 60-1 April, 2022.

Dhawa Cayo Santa Maria: Cuba, c'est génial !

Nous sommes très satisfaits de notre voyage, le service était excellent et les employés étaient très sympathiques. La nourriture était très bonne. La plage était excellente, l'eau et le sable étaient magnifiques. Il faut être prêt à utiliser une carte de crédit pour les excursions et à payer le taux de change américain.

Cuba is awesome! We are very happy with our trip, the service was excellent and the workers were very friendly. The food was very good. The beach was excellent, beautiful water and sand. Be prepared to use a credit card for excursions and pay American exchange rate.

Gran Muthu Rainbow Cayo Guillermo: LE MEILLEUR HÔTEL CUBAIN QUE J'AI VISITÉ !!!

Je ne sais pas comment expliquer notre satisfaction à l'égard de ce centre de villégiature... Pour commencer, le personnel a fait de notre expérience ce qu'elle a été. Des vacances de rêve. Le personnel d'accueil était attentif à nos besoins et nous encourageait à essayer de nouvelles choses (la nourriture était la meilleure que j'aie jamais mangée dans un hôtel cubain, avec un choix plus restreint, mais tout était délicieux). Il y avait un choix plus restreint mais tout avait un goût FANTAST [... lire plus]IQUE) Les barmans étaient si sympathiques et connaissaient nos commandes de boissons dès que nous nous sommes approchés des bars. Le personnel de nettoyage s'est efforcé de garder nos chambres propres et le resort impeccable afin qu'il soit toujours agréable à l'œil. Les jardiniers étaient à l'œuvre tous les jours pour que les plantes, le sol et les allées soient propres et verts, sans feuilles mortes. Le personnel de la réception et de la conciergerie connaissait la raison de notre séjour (pour une séance de photos de marque) et nous a aidés à tirer le meilleur parti de tous les aspects du site pour que nos photos soient conformes à nos attentes. Il a même surclassé notre chambre gratuitement au dernier étage avec vue sur l'océan ! Et enfin, l'équipe d'animation, les meilleures personnes que j'aie jamais rencontrées en vacances. Non seulement nous avons rencontré des amis formidables pour nous tenir compagnie pendant notre séjour, mais nous nous sommes aussi fait des amis de longue date avec lesquels nous discutons tous les jours à la maison. Ils ont veillé à ce que tout le monde participe à des activités dans lesquelles ils se sentaient en sécurité et à l'aise, tout en essayant de sortir de leur zone de confort et de s'amuser ! Il y avait toujours de la bonne musique et ils acceptaient les demandes de chansons si vous vouliez écouter quelque chose de nouveau ! Il y avait toujours des jeux et des cours de danse auxquels vous pouviez participer si vous le souhaitiez ! Cette équipe s'est surpassée pour nous et nous avons appris à nous connaître si personnellement et si profondément que je chérirai à jamais le temps que nous avons passé jusqu'à ce que nous revenions leur rendre visite une fois de plus ! Le centre de villégiature lui-même est très esthétique, on se croirait à Tulum ou à Bali ! Très naturel et moderne ! L'eau est si bleue et turquoise, les plages de sable blanc avec des falaises et des rochers pour prendre de superbes photos pour les médias sociaux (ce pour quoi nous les avons utilisés), et aussi une île privée juste à une courte distance en catamaran (gratuitement ! !) Il n'y a pas assez de bons mots à dire à propos de ce complexe sans que j'en parle pendant des heures, mais sachez que nous y retournerons certainement dans les prochains mois, tant notre séjour a été parfait. Si vous êtes à la recherche d'un hôtel cubain amusant, authentique et proche de la nature, ne cherchez pas plus loin. Gran Muthu Rainbow sera votre maison loin de chez vous !

BEST CUBAN RESORT I'VE BEEN TO!! Where do i even begin to explain our satisfaction with this resort... To start off, the staff made our experience what is was. An absolute dream of a vacation. The waiting staff were tentative to our needs, and encouraged us to try new things (food was the best ive had at any cuban resort. Was a smaller selection but everything tasted FANTASTIC.) The bartenders were so personable and knew our drink orders as soon as we walked up to the bars. The cleaning staff were so on top of keeping our rooms tidy and the resort spotless so it was always pleasing to the eye. The gardeners were always at work every day keeping the plants, soil, and walkways tidy and kept green with no dead leaves behind. The lobby/concierge staff knew of our reason for being at the resort (for a brand photoshoot trip) and helped us get the most out of every aspect of the grounds to ensure our pictures turned out the way we wanted them to. Even upgraded our room free of charge to top floor ocean view! And lastly the entertainment team, the best people I have ever met while on vacation. Not only did we meet great friends to keep us company while staying at their resort, we also made life long friends that we chat with every day back at home. They ensured everyone participated in what made them feel safe and comfortable doing while also trying to step out of their comfort zones and have a good time! There was always great music playing while also taking song requests if you wanted to listen to something new! They always had games and dance classes going for you to join in on if you felt desired to! This team went above and beyond for our time here and we got to know each other so personally and deeply that I will forever cherish our time we had until we get to return to visit them once again! The resort itself is so aesthetically pleasing, looks like something out of Tulum or Bali! Very natural and modern vibes! The water is so blue and turquoise, white sandy beaches with cliffs and rocks to take amazing photos for social media (what we utilized them for), and also a private island just a short catamaran ride away (free of charge!!) There isn't enough good words to say about this resort without me going on and on for hours, but just know we will for sure be heading back in the next few months, thats how perfect our stay was. If you're looking for a fun/authentic/nature heavy cuban resort, look no further. Gran Muthu Rainbow will be your home away from home!

Tryp Cayo Coco: De grands changements

Grandes modifications....are NEEDED ! Ce resort pue comme un égout à cause du fossé fétide qui coule sous le hall d'entrée. Il faut y remédier, même le buffet pue comme un égout. Le premier jour, c'était pas mal, mais à partir du moment où les locaux ont emménagé.....les vrais clients (les Canadiens) ont eu droit à des ordures pour la nourriture et les vrais alcools ont été retirés des étagères. Il y a eu une pénurie de bière tous les jours pendant que les locaux étaient là. Beaucoup de " n [... lire plus]ous sommes désolés monsieur " mais rien pour résoudre les problèmes. Je ne retournerai plus jamais dans ce complexe. Je suis sûr que les représentants de Sunwing ont eu plus qu'assez à faire avec tous les clients qui demandaient à être placés ailleurs. Ce n'était en aucun cas des vacances qui en valaient la peine.

Big Changes Big Changes....are NEEDED! This resort stinks lkke a sewer because of the fetid ditch running under its lobby. This needs to addressed even the buffet reaks like a sewer. The 1st day was not bad but theb the locals moved in.....the real guests(Canadians) got garbage for food and any real liquor came off the shelves. Beer shortages everyday the locals were there. Lots of " we're sorry senor " but nothing to address the issues. Not ever returning to this resort. I am sure the Sunwing reps had more than enough dealing with all the guests demanding to be placed elsewhere. This was not by any way shape or form a worthwhile vacation.

Royalton Cayo Santa Maria: Belle plage

L'hôtel était très beau et bien entretenu. Le service était formidable et le personnel exceptionnellement amical. Tous portaient des masques à l'intérieur comme à l'extérieur. Le personnel d'animation travaille très dur pour vous divertir.

Beautiful Beach The hotel was very nice and well kept. The service was tremendous and the staff were exceptionally friendly. All wore masks inside and out. The entertainment staff work very hard to keep you entertained.

Paradisus Los Cayos: C'est un paradis

L'infrastructure de l'hôtel est bonne et agréable ; elle couvre tous les besoins pour un séjour agréable. Les plages sont les meilleures que nous ayons vues au cours de notre longue expérience de voyage dans la région des Caraïbes. Les gens sont gentils et ont une bonne formation axée sur le service. Il y a des améliorations à apporter dans le domaine de la restauration, par exemple : pendant deux jours, nous n'avons pas pu prendre nos capuccinos habituels parce qu'il n'y avait plus de lait.

It is a Paradise Hotel infrastructure is good and nice; it covers all the needs for a pleasant stay. The beaches are the best we saw through our extensive travel experience in the Caribbean area. People are nice with a good service oriented training. There is field to improve the food area, for example: for 2 days we could not have our usual capuccinos due to milk run out.

Starfish Cayo Guillermo: De bonnes vibrations au bord de l'océan

Nous avons passé des vacances très relaxantes dans cet hôtel. Le service est excellent. Un grand MERCI à toutes les personnes qui ont rendu nos vacances spéciales. Nous sommes allés à Cuba 11 fois et nous aimons ce genre d'endroit. Pas trop grand et pas trop compliqué. L'équipe de divertissement est géniale. Nous avons beaucoup apprécié le barbecue de la journée cubaine entre la piscine et la plage au déjeuner et le dîner barbecue au bord de la piscine avec un joueur de saxophone, ainsi que [... lire plus] le restaurant à la carte 3 soirs (cubain, italien et espagnol). Le buffet était également excellent. Mucho Bueno ! Nous espérons y retourner l'année prochaine.

Good vibes by the ocean We had a very relaxing holiday at this hotel. The service is excellent. A big THANK YOU to all the people that made our vacation special. We have been to Cuba 11 times and we love this kind of place. Not too big and not too complicated. Awesome entertainment team. We really enjoyed Cuban Day Barbecue in between the pool and beach at lunch and the Barbecue dinner at the pool side with saxophone player plus 3 nights à la carte restaurant (Cuban, Italian and Spanish). The buffet was excellent too. Mucho Bueno! We are hoping to go back next year.