Paradisus Princesa Del Mar: Moins bien que le Melia Marina Varadero

Personnellement, je pense que le personnel de ce complexe n'est pas aussi sympathique que celui d'autres hôtels comme le Melia Marina Varadero. Les chambres étaient cependant propres, ce qui est toujours un plus. La plage par contre n'avait pas de personnel pour nous servir des boissons ce qui était un inconvénient par rapport au Melia Marina Varadero.

Not as good as Melia Marina Varadero Personally I think the staff at this resort isn't as friendly as other hotel such as Melia Marina Varadero. The rooms were clean though which is always a plus. The beach on the other hand didn't have staff to serve us drinks which was a con when compared to Melia Marina Varadero.

Starfish Cuatro Palmas: Grande escapade

Nous avons séjourné dans la section coloniale pendant 3 nuits. La chambre était propre, l'air conditionné fonctionnait bien, la douche était chaude. Le personnel d'accueil était sympathique, la boutique de souvenirs avec des snacks, des cigarettes et de la bière était disponible de 9h à 21h tous les jours. La plage est magnifique avec beaucoup de chaises et d'ombre, le buffet était standard - la nourriture était correcte - on n'est pas mort de faim. Les boissons au bar mériteraient d'être plus v [... lire plus]ariées et il n'y avait pas de mixeur ou de machine à glace. Un excellent court séjour pour nous - l'emplacement et la plage ne nous décevront pas !

Great Getaway We stayed in the Colonial section for 3 nights . Room was clean , a/c worked well , hot water in the shower . Front staff friendly , great gift shop with snacks smokes and beer available from 09-21 daily . Beach amazing with lots of chairs and shade , buffet was standard - food ok - didn't starve . Drinks at the bar needed some more variety and there was no blender or slush machine . Great short stay for us - location and beach won't disappoint !

Melia Marina Varadero: J'y retournerai demain !

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans ce centre de villégiature. Je n'ai rien à redire sur quoi que ce soit. La seule chose que je voudrais signaler à l'hôtel est qu'il n'a pas été clair sur sa politique concernant les serviettes de plage. Nous ne savions pas que nous devions rapporter nos serviettes de plage dans nos chambres à la fin de chaque journée. Deux d'entre elles ont disparu et l'hôtel a essayé de nous en rendre responsables en refusant tout d'abord de les remplacer. Après de  [... lire plus]longues discussions, ils ont fini par le faire et le problème a été résolu. Autre chose : ne vous fiez pas aux sauveteurs de la plage. Il semblait plus intéressé à me vendre des cigares ou des excursions à La Havane qu'à surveiller l'eau. En fait, je crois que je l'ai même surpris en train de faire la sieste ! Ce n'est pas bon, surtout si vous avez des enfants en bas âge avec vous (ce qui était le cas de beaucoup de gens). Malgré les avertissements que nous avions reçus à l'avance sur la piètre qualité de la nourriture à Cuba, notre expérience a été tout le contraire. La nourriture était tout à fait correcte et le service dans les restaurants à la carte était superbe. Nous avons été surclassés au niveau "The Level" et cela valait bien l'argent supplémentaire. Il faisait très chaud pendant notre séjour et nous étions heureux de pouvoir monter au restaurant exclusif The Level pour utiliser le wifi ou jouer aux cartes au lieu de rester dans le hall chaud et humide. On peut aussi y acheter de la nourriture et des boissons 24 heures sur 24. Les hot-dogs étaient incroyables ! Le personnel était très sympathique et a réussi à surmonter la barrière de la langue. La plage était magnifique et c'était un vrai plaisir de manger au restaurant du bord de mer et de profiter de la vue tout en mangeant. C'était spectaculaire. J'y retournerais vraiment demain.

I would go again tomorrow! We thoroughly enjoyed our stay at this resort. I have very complaints about anything. The only thing I would pass on to the hotel there is that they didn't make it clear about their policy on the beach towels. We did not know that we needed to return our beach towels to our rooms at the end of each day. We had a couple go missing on us and the hotel tried to blame us for this and initially they would not replace them. After much discussion, they eventually did, and the issue was resolved. One other thing, do not rely on the lifeguards at the beach. He seemed more interested in selling me cigars or tours to Havana than watching the water. In fact, I think I even caught him napping! Not good, especially if you have young ones with you (which a lot of people did). Despite the warnings we got ahead of time that the food in Cuba was poor, our experience was the opposite. The food was just fine and the service in the a la carte restaurants was superb. We upgraded to "The Level" and it was well worth the extra money. It was very hot when we were there and we were glad that we were able to go up to the exclusive Level restaurant to use the wifi or play a game of cards instead of the hot and humid lobby. You could also get food and drinks there 24 hours a day. The hot dogs were amazing! The staff there were very friendly, and they managed to usually overcome the language barrier just fine. The beach was beautiful and it was such a treat to eat at the beachside restaurant and enjoy the view while eating. It was spectacular. I really would go again tomorrow.

Melia Marina Varadero: Très belle station - Grande plage et personnel !

Je suis partie en vacances seule avec mon fils de 14 mois et je ne peux pas vous dire à quel point tout le personnel a été formidable, serviable et gentil. La plage - comme toujours dans cette partie de la péninsule - est incroyable. Cette fois-ci, l'eau était très propre et calme. L'hôtel et la chambre étaient convenables. Étant donné qu'il est relativement récent, j'ai l'impression qu'il faudrait l'entretenir davantage pour qu'il conserve ses 5 étoiles. Une autre chose qui était un peu ennuy [... lire plus]euse est le manque d'accès rapide pour quelqu'un avec une poussette, mais dans l'ensemble, c'était des vacances formidables et relaxantes. J'ai déjà été à Cuba à plusieurs reprises et je peux vous dire que la nourriture était décente - il y avait des choses incroyables et d'autres qui étaient à la hauteur. La seule chose que je n'ai pas vraiment aimée est le manque de serviettes propres disponibles pour l'échange au pool house. Je recommanderais certainement cet hôtel à d'autres personnes.

Very Nice Resort - Great beach and Staff!! I went on vacation alone with my 14-month old son and I cannot tell you how great, helpful and kind all of the staff were. The beach - as always at this part of the peninsula is amazing. This time around the water was very clean and calm. The hotel and room were decent. For it being fairly new I feel like more upkeep is needed to retain the 5 star rating. Another thing that was a little annoying is the lack of quicker access for someone with a stroller but all in all it was a great and relaxing vacation. I have been to Cuba many times before and I can tell you that the food was decent - there were things that were amazing and others that were at par. The only thing that I really didn't like was the lack of clean towels available for the exchange at the pool house. Definitely would recommend this hotel to others.

Starfish Cuatro Palmas: Situation et service

C'est la quatrième fois que je viens dans ce complexe et je n'irai nulle part ailleurs à Vaeradaro. Le service est excellent, l'emplacement est imbattable et il ne cesse de s'améliorer. On voit toujours le directeur s'assurer que tout se passe bien

Location and service This is my 4th time to this resort and I will not go any other place in Vaeradaro . the service is great location you cant beat and it keeps getting better. you always see the manager around making sure that things run well

Melia Marina Varadero: Magnifique complexe hôtelier de type "boutique"

Le Melia Marina allie sophistication tropicale et atmosphère détendue et chaleureuse. La marina, avec ses yachts magnifiques, ajoute un plaisir supplémentaire à la beauté de la station. Promenez-vous le long de la marina, d'où vous pourrez voir les boutiques, les restaurants et le complexe. Les chambres sont standard mais bien entretenues et comprennent la télévision par câble, un coffre-fort, la climatisation, un ventilateur, un service de blanchisserie, une douche extra-large et une baignoi [... lire plus]re. Le réfrigérateur du bar est rempli chaque matin d'une bouteille d'eau de 1,5 litre, de boissons gazeuses et de bière (tout est compris). La courte marche vers la plage (environ une minute) depuis la piscine est atténuée par les sympathiques chauffeurs de navette qui insistent pour vous emmener de l'autre côté de la route jusqu'à la plage. Un charmant restaurant de plage avec une vue magnifique sur la mer et un bar de plage ajoutent du piment à cette aventure. Les activités de plage commencent à 10 heures chaque matin et alternent entre la plage et la piscine (volley-ball, cours de salsa, étirements matinaux, jeux avec des prix). Détendez-vous au bord de la piscine sur une chaise longue ou dans une cabane couverte et participez ou observez les activités, écoutez de la musique cubaine, mangez et buvez au restaurant (ouvert 24 heures sur 24) ou au bar de la piscine. Les boissons sont fabuleuses et les serveurs du bar répondent à tous vos caprices. Le spa du YHi est tout simplement extraordinaire, et vous ne voudrez pas le manquer. Apportez un peu d'argent pour profiter d'un massage, du jacuzzi et de la piscine sur le toit, des bains de vapeur, du sauna ou des soins du visage. La salle de sport ouvre ses portes à 7 heures tous les matins. Profitez du tapis roulant, du vélo d'appartement, des poids et haltères ou de la machine à monter les escaliers tout en contemplant la piscine. Le hall d'entrée, le foyer et le bar sont fabuleux. Les barmans et les serveurs sont attentifs, amicaux et à votre service. Plusieurs restaurants sont disponibles à la carte (français, italien, fruits de mer, asiatique et espagnol). Le buffet principal sert des repas trois fois par jour et est un délice si vous aimez une variété de légumes, de pâtes, de pizzas, de salades, de poissons, de desserts et de fruits. Des divertissements nocturnes sont proposés dans le bar du hall à partir de 18h00, suivis d'un spectacle en plein air à 21h30. Ce complexe est idéal pour les familles (enfants à partir de 6 ans), les couples et les retraités. Le trajet en bus/transfert depuis l'hôtel dure environ 50 minutes. Apportez de l'argent liquide pour changer votre argent en pesos convertibles à la banque du hall qui est ouverte tous les jours. Vous pouvez acheter des cartes wifi dans le hall (3 pesos pour une heure) mais la connexion au wifi peut être difficile pendant les heures d'affluence (les soirées sont les plus difficiles pour obtenir une connexion). Des excursions à La Havane, des safaris en jeep et d'autres activités peuvent être organisées à la réception. Un médecin est présent tous les jours pour répondre aux besoins médicaux. En choisissant le Melia Marina, vous vous évaderez en toute sécurité et en toute sérénité de la vie quotidienne.

Beautiful Boutique Style Resort The Melia Marina combines tropical sophistication with a relaxed , warm atmosphere. The Marina with picture perfect yachts adds an additional pleasure to the beauty of the resort. Stroll along the marina, where you can view shops, restaurants and the resort. Rooms are standard, but are well maintained and include cable television, a safe, air conditioning, fan, laundry service, extra large shower and soaking tub. The Bar refrigerator is stocked each morning with a 1.5 liter bottle of water, pop and beer (all included). A short walk to the beach (about one minute) from the pool, is lessened by the friendly shuttle drivers who insist on carrying you across the road to the beach. Lovely beach restaurant with gorgeous sea view and beach bar add fun to this adventure. Beach activities start at 10 a.m. each morning and alternate between the beach and pool (volleyball, salsa lessons, morning stretching, games with prizes. Laze about by the pool on a lounge chair or covered cabana and enjoy participating in , or just watching the activities, listening to Cuban music, or eating and drinking at the restaurant (open 24 hours) or pool bar. Drinks are fabulous and bar tenders cater to your every whim. The YHi spa is simply amazing, and you don't want to miss it. Bring along a little extra money to take advantage of a massage, rooftop jacuzzi and pool, steam baths, sauna or facial treatments. The gym opens at 7 each morning. Enjoy the treadmill, stationary bike .weights or stair climber as you gaze at the pool. The front lobby/foyer and bar area is fabulous. Bartenders and servers are attentive, friendly and at your service. Many restaurants are available for a la carte dining (French, Italian, Seafood, Asian and Spanish). The main buffet serves meals 3 times a day and is a delight if you enjoy a variety of vegetables, pasta, pizza, salads, fish, dessert and fruit. Nightly entertainment can be found in the lobby bar beginning at 6:00 p.m. followed by a 9:30 p.m. show outdoors. This resort is best for families ( children aged 6 and up), couples and retired people. The bus ride/transfer from the hotel is approximately 50 minutes. Bring cash to change your money to convertible pesos at the lobby bank which is open daily. You can purchase wifi cards in the lobby ( 3 pesos for one hour) but connecting to the wifi can be challenging during busy hours (evenings are the most difficult to obtain connection). Excursions to Havana, Jeep Safari and other activities can be arranged at the front desk. A physician is onsite daily for medical needs. A safe and lovely escape from daily life will be felt if you choose the Melia Marina.

Roc Barlovento: Nice Resort

Le centre de villégiature est agréable. Très paisible et tranquille. La plage est extraordinaire. Très calme. Il n'y a pas beaucoup de monde, ce qui permet d'avoir toujours une chaise longue. Le personnel est sympathique. Les chambres et les salles de bains doivent être améliorées. La nourriture et les boissons étaient correctes. Les animations nocturnes sont bonnes. Un bar à la piscine serait bien et une cerveza serait bien au bar de la plage.

The Resort is Nice. Very Peaceful and Quiet. The Beach is Amazing. Very Calm. Not a lot of people so you always have a lounge chair. Staff is nice. Rooms & Bathroom need to be upgraded. Food and Drinks were alright. Nightly entertainment is good. A pool bar would be nice and a cerveza would be nice to have at the bar at the beach.

Sol Varadero Beach: C'était bien

Le centre de villégiature était correct. Beaucoup de marche. La nourriture n'était pas terrible. J'ai mangé mieux à Cuba. Le ménage dans les chambres pourrait être meilleur. J'ai trouvé dans la table de nuit les cartes d'identité du dernier gars qui avait séjourné dans la même chambre. Je les lui ai envoyées par la poste à mon retour au Canada. Il y avait de la poussière sur les étagères où j'avais mis des pantalons noirs, je les ai ramassés et ils étaient blancs ! Je ne reviendrai pas dans ce  [... lire plus]centre de villégiature. Le personnel était sympathique. L'océan était superbe.

Was ok The resort was ok. Lots of walking. Food wasn't that great. I have had better in cuba. Housekeeping in the room could be better. I found the last guy that staped in the same room id's in the night stand. I mailed them to him when I got back to Canada. There was dust on the shelves where I put black pants picked them up and they were white! I will not be returning to this resort. The staff was nice. The ocean was great.

Paradisus Varadero: plage et piscine superbes...mais ça s'arrête là

Notre chambre avait une porte manquante dans la salle de bain, pendant toute la semaine où nous étions là, il n'y a pas eu de service de serviettes de plage, et cela aurait pu aller si mes deux enfants n'avaient pas reçu de serviettes. Nous étions donc 5 à partager 3 serviettes de plage pendant toute la semaine. Le snack-bar 24 était en réparation et n'a pas ouvert avant notre dernier jour, ce que nos enfants auraient préféré, et le restaurant mexicain était également en réparation. Nous n' [... lire plus]avons apprécié aucun des buffets. Le service n'était pas très bon non plus. Je ne pense pas avoir reçu un seul sourire de la part des employés pendant mon séjour. les deux points positifs sont la plage qui est absolument magnifique et la piscine qui l'est tout autant. Je n'y retournerai pas.

great beach and pool...but that's where it ends I was unhappy with this resort. our room was missing a door in the bathroom, the whole week we were there there was no towel service for beach towels, and that may have ok if not for the fact that my two kids never received any towels. So the 5 of us were sharing 3 beach towels for the entire week. The 24 snack bar was under repair, and did not open up till our last day there, which is where our kids would have most preferred, and the mexican restaurant was also under repair. We did not enjoy any of the buffet food. Service was not the greatest either. I do not think i received even one smile from any workers there during my stay. the two positives were the beach was absolutely beautiful and the pool was great too. I will not go back again.

Los Delfines: Beau temps et belle plage (du 30 juin au 7 juillet).

L'emplacement du "Club Los Delfines" est parfait pour nous. Il est proche de la plage, du bus, de la banque, du restaurant, du marché, etc. Les chambres ne sont pas parfaites, car elles ont besoin de quelques réparations, mais nous pouvons nous en accommoder. Si vous le pouvez, demandez une chambre au troisième étage (# 200 et plus) à votre arrivée car les chambres au premier étage peuvent avoir des fourmis, des moustiques, de la moisissure, une mauvaise odeur, etc. Pour nous, j'ai dû demande [... lire plus]r à changer de chambre (#116) car il y avait beaucoup de moustiques. Dans notre cas, il n'y avait pas de chambre disponible le jour même, nous avons dû attendre le lendemain pour avoir notre chambre changée (j'ai passé 3h à tuer plus de 30 moustiques cette nuit là). Pour la nourriture et les boissons, il n'y a qu'une cafétéria et 2 bars (dont un ouvert 24h/24). Les aliments ne sont pas les meilleurs (trop salés ou trop plats) mais pour le prix, on peut s'en contenter. A noter qu'il y a beaucoup de mouches dans la cafétéria (du 30 juin au 7 juillet), c'est dommage car cela nous fait parfois perdre l'appétit et l'humeur. Le service est correct dans l'ensemble. A noter que votre agent de voyage peut toujours intervenir pour vous aider (il n'est là qu'une heure par jour le matin). La monnaie utilisée est le CUC (Peso Cubain Convertible), le meilleur taux est à la banque. Vous pouvez échanger vos $$$ à la banque (meilleur taux), à l'aéroport et à l'hôtel. Avant le voyage, n'oubliez pas de vérifier le taux actuel, afin de ne pas vous tromper. Dans l'ensemble, si vous recherchez la plage et le prix, c'est l'hôtel qu'il vous faut. C'est celui qu'il vous faut.

Great weather and beach (30 June to 7 July). The location of "Club Los Delfines" is perfect for us. It's near the beach, bus, bank, restaurant, market, etc.. The rooms are not perfect, as it need some repair but we can live with it. If you can, ask for room on the third floor (# 200 and up) at arrival cause room on the first floor may have some ant, mosquito, mold, bad smell, etc.. For us, I have to ask to change our room (#116) cause there're so many mosquito. In our situation, there was no room available on the same day, we have to wait to the next day to have our room changed (I spend 3h to kill over 30 mosquito that nigh). For the food and drink, there is only one cafeteria and 2 bars (one open 24h). The foods are not the best (to salty or flat) but for the price, we can survive with it. Side note, there're a lot of fly in the cafeteria (from 30 June to 7 July), this is sad cause sometime it make us lost our appetite and mood. The service is ok over all. Side note, your traveling agent can always step in to help you out (he is there only 1h each day in the morning). The currency used is CUC (Cuban Convertible Peso), the best rate is at the bank. You can exchange your $$$ at the Bank (best rate), airport and hotel. Before the trip don't forget to check the current rate, so you don't get over-cross. Over all, if you're going for the beach & price. This is the one for you.

Paradisus Varadero: Un pays magnifique, une station balnéaire qui l'est moins

Cuba est un beau pays avec des plages magnifiques que nous avons beaucoup appréciées. L'hôtel est cependant une autre histoire. Les buffets du petit-déjeuner et du déjeuner sont horribles et le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 était fermé pendant la majeure partie de notre séjour. Il y a beaucoup de travaux de construction partout. Nous sommes arrivés à notre chambre pendant la nuit et il n'y avait pas d'éclairage pour monter les escaliers, ce qui rendait les choses très difficiles à voir. La c [... lire plus]hambre elle-même était de taille décente mais les oreillers sentaient comme un vieux chiffon mouillé. De plus, la douche à l'italienne débordait toujours dans le reste de la salle de bain, ce qui nous obligeait à disposer constamment des serviettes. Nous avons beaucoup apprécié la plage et les piscines pendant la journée et les restaurants japonais et italiens étaient bons pour le dîner. Nous avons profité au maximum de notre voyage et avons passé un très bon moment malgré le mauvais niveau de service de ce complexe.

Great country, not so great resort Cuba is a beautiful country with amazing beaches which we enjoyed very much. The resort however, is a different story. The breakfast and lunch buffet are horrible and the 24 hour snack bar was closed for most of our stay. There is a lot of construction going on everywhere. We got to our room during the night and there was no lighting leading up the stairs which made it very hard to see. The room itself was a decent size but the pillows on our bad smelled like an old wet rag. Also, the walk in shower would always overflow into the rest of the washroom so we had to constantly keep towels laid out. We did really enjoy the beach and pools during the day and the Japanese and Italian restaurants were good for dinner. We made the most of our trip and still had a great time despite the poor level of service at this resort.

Paradisus Princesa Del Mar: ce 5 étoiles n'est pas beaucoup mieux qu'un 3 étoiles

Je suis allée à Varadero plusieurs fois au cours des 20 dernières années. Lorsque j'étais étudiant et que j'avais un budget limité, je séjournais dans des hôtels 3 étoiles, puis, en tant que jeune professionnel, dans des complexes 4 étoiles. Aujourd'hui, à l'âge mûr, ma femme m'a emmené pour un week-end à l'occasion de mon anniversaire et elle a choisi un hôtel 5 étoiles. La plage est toujours superbe. La meilleure que j'ai vue dans les Caraïbes. Mais la nourriture à Cuba est toujours fade. [... lire plus] Pas mauvaise, juste fade. J'espérais qu'avec ce 5 étoiles la nourriture serait meilleure. Malheureusement, c'était pire. Peut-être parce que c'était l'été et qu'il pleuvait en plus, mais la variété et la qualité de la nourriture n'ont jamais été aussi mauvaises. Il en va de même pour la qualité des boissons. Le buffet était le plus petit que j'aie jamais vu, et les produits de base comme la pizza et les frites n'étaient pas disponibles. Sur les 5 restaurants Ala Carte, seuls 2 étaient ouverts et ils proposaient tous deux plus ou moins le même menu. Il y avait une partie premium du resort et comme c'était mon anniversaire, la personne en charge des réservations nous a donné une table dans l'un de ces restaurants. Le décor était très beau mais la nourriture était la même, fade, sans saveur et avec une viande caoutchouteuse. Quant aux chambres, elles étaient modernes, avec de belles salles de bains et douches, mais il y régnait une très forte odeur de moisissure. J'allais demander à changer de chambre ? mais en passant devant d'autres chambres qui étaient en train d'être nettoyées, on pouvait sentir la même odeur dans le couloir. En résumé, je viens à Varadero pour la plage, pas pour les piscines et comme un 5 étoiles n'a pas une meilleure nourriture ou de meilleures chambres qu'un 4 étoiles, je ne recommanderais pas la différence.

this 5 star is not much better then a 3 star I have been to Varadero several times over the last 20 years. When I was a student on a budget I stayed at 3 star hotels, then as a young professional I would stay at a 4 star resort. Now at middel age my wife took me away for a weekend over my birthday and she plurged on a 5 star. The beach is always great. The best I have seen in he Caribbean. But the food in Cuba is always bland. Not bad just bland. I was hoping with this 5 star the food would be better. Unfortunately, it was worse. Maybe because it was summer and a rainy one at that, but this was the worst variety and quality of food ever. So was the quality of the drinks. The buffet was the smallest I have ever seen, and staples like Pizza and fries were not available. Of the 5 Ala Carte restaurants only 2 were open and they both had more or less the same menu. There was a premium part of the resort and as it was my birthday the person in charge of the reservations gave us a table at one of those restaurants. The decor was very nice but the food was the same, bland, flavorless and rubbery meat. As for the rooms they were modern with nice bathrooms and showers but it had a very strong mildew smell. I was going to ask to change the room? but as we walked by some other rooms that were being cleaned you could smell the same thing out into the hall. So in short, I come to Varadero for the beach, not the pools and since a 5 star does not have better food or much better rooms then a 4 star I would not recommend the difference.

Valentin El Patriarca Varadero: "PAS mauvais, PAS génial, mais a le potentiel pour devenir quelque chose de plus!" ;

Mon amie et moi avons visité le centre de villégiature depuis Toronto la semaine du 26 juin au 3 juillet. Avant de commencer mon commentaire, veuillez garder à l'esprit les points suivants avant de vous rendre à Cuba. 1. Cuba est encore un pays communiste. RÉDUISEZ VOS ATTENTES. Le gouvernement contrôle tout et il arrive que les centres de villégiature manquent de choses simples que nous tenons pour acquises, comme la nourriture, les condiments et les articles de toilette. Si vous venez de [... lire plus]s États-Unis, du Canada, du Royaume-Uni, d'Australie, d'Allemagne, etc. N'y allez PAS en ayant les mêmes attentes que dans votre pays d'origine. - ON NE VA PAS À CUBA POUR LA NOURRITURE ! Du moins, j'espère que ce n'est pas la raison pour laquelle vous y allez. Le soleil, la chaleur, les eaux bleues cristallines, les plages parfaites, la culture et l'histoire extraordinaires sont les raisons pour lesquelles j'irais à Cuba. Soyez avertis et préparez-vous. Je suis sûr que vous avez déjà entendu à maintes reprises que la nourriture à Cuba n'est pas la meilleure ; la réponse courte à cette question est une fois de plus, ne vous attendez pas à obtenir ce à quoi vous êtes habitué chez vous. (Je reviendrai plus en détail sur ce point dans la suite de l'article). - R.E.S.P.E.C.T. Vous obtenez ce que vous investissez et vous récupérez ce que vous donnez. N'espérez pas obtenir un service de qualité supérieure, ou même un service décent, si vous êtes impoli ou irrespectueux envers les personnes qui vous servent. Croyez-le ou non, le bon sens n'est plus très répandu et les gens semblent oublier que le simple fait de dire "s'il vous plaît" ou "merci" est d'une grande utilité. Ne vous énervez pas non plus si la personne avec laquelle vous essayez de communiquer ne parle pas anglais, vous êtes dans LEUR PAYS. ACCUEIL / ENREGISTREMENT : 9/10 Il n'y a pas grand-chose à dire ici, si ce n'est que notre enregistrement a été impeccable et étonnamment rapide. La réception était sympathique, attentive et nous a expliqué la disposition de l'hôtel sans aucun problème. D'après ce que nous avons vu, la plupart des employés de la réception parlaient anglais, ce qui était un plus pour nous puisque nous connaissions un peu l'espagnol. CHAMBRES : 8/10 Les chambres sont exactement comme sur les photos, modernes et propres. Nous étions dans une chambre au 2ème étage. Une chose qui aurait pu être améliorée est le confort des lits, qui étaient très durs et inconfortables à certains endroits (on aurait dit que certains ressorts étaient lâches). Ce n'était pas un problème majeur pour nous, mais c'est quelque chose que nous avons remarqué assez rapidement. La pression de l'eau dans la douche n'était pas mauvaise, un peu faible par moments, mais là encore ce n'était pas grave, une pression plus élevée serait préférable. Le débit d'eau était constant, juste assez pour prendre une bonne douche. Le problème de la douche était qu'il n'y avait pas d'eau chaude, ou du moins pas de façon constante. Une chose à noter, la porte coulissante donnant sur le balcon semblait un peu fragile et le mécanisme de verrouillage semblait endommagé. C'est juste une chose à laquelle il faut faire attention si vous êtes dans une chambre similaire. TERRAIN : 10/10 Il n'y a pas grand-chose à dire ici, si ce n'est que le terrain était très bien entretenu et qu'il obtient une note de 10/10. Le personnel chargé de l'aménagement paysager travaille très dur et fait un excellent travail, il n'est pas suffisamment reconnu pour le travail qu'il accomplit. Ce personnel est également l'un des plus sympathiques de la station. Si vous passez à côté d'eux, ne les ignorez pas, dites-leur simplement bonjour ! NOURRITURE : 4,5/10 Comme je l'ai dit plus haut, on ne va pas à Cuba pour la nourriture. Ceci étant dit, il y a certaines CHOSES SIMPLES que l'hôtel peut faire pour améliorer la qualité de la nourriture, s'il le souhaite. C'était définitivement un problème MAJEUR pour beaucoup de clients et les plaintes pouvaient être entendues haut et fort dans le buffet et les cartes. C'était comme si les gens redoutaient de se rendre au buffet pour manger, se demandant quel type d'"ami" ils allaient attraper et qui les mettrait à terre pour le reste de leurs vacances. Cela se voyait sur presque tous les visages. (Buffet) PETIT DEJEUNER. Croyez-moi quand je vous dis que le petit-déjeuner sera probablement le meilleur repas au buffet. Si vous n'êtes pas un adepte du petit-déjeuner, je vous recommande de le devenir pour la durée de votre voyage. Si vous êtes un adepte du petit-déjeuner, arrivez tôt. N'allez pas au buffet entre 11h et 11h59 pour vous plaindre ensuite qu'il n'y a plus rien à manger ou que la nourriture qui reste est froide. Gardez à l'esprit que le déjeuner arrive bientôt, vers 13h30. Le personnel a besoin de temps pour préparer et distribuer les plats pour le déjeuner. Plus vous y allez tôt, plus vous aurez de choix. C'est une bonne chose qu'il y ait un rayon d'omelettes fraîches, mais la meilleure chose que vous puissiez faire est de vous en tenir aux rayons où la nourriture est préparée FRAÎCHE sous vos yeux. Une chose qui m'a semblé insensée... les olives qui étaient proposées en option pour l'omelette n'étaient pas coupées en tranches et il y avait encore de la chair dans les olives. Elles étaient simplement jetées dans les œufs et mélangées. Nous ne nous en sommes rendu compte que lorsque nous avons mordu dans l'omelette et que nous avons failli nous casser les dents à cause de cela. CELA N'AVAIT AUCUN SENS. NE METTEZ PAS D'OLIVES EN OPTION DANS VOS OMELETTES SI LE PITT EST ENCORE DEDANS. Autre bête noire du petit-déjeuner : les œufs brouillés flottant dans l'eau sur un plateau métallique. Ne vous faites pas ça à vous-même. Les pankcakes sont bons, les jus sont bons et semblent frais, mais tenez-vous en aux œufs frais préparés devant vous. Si vous avez des fruits, choisissez ceux qui ont une peau plus épaisse. C'est plus sûr. (Déjeuner/Dîner) DÉCENT. Une fois de plus, allez-y plus tôt, contentez-vous de tout ce qui est frais et préparé devant vous. Restez à l'écart de toute viande froide. Il n'est peut-être pas judicieux de conserver deux grandes cuisses de ce qui semble être de vraies cuisses de bœuf ou de porc salées juste au-dessus des légumes. Peut-être s'agissait-il de sculptures, peut-être étaient-elles réelles. Quoi qu'il en soit, ce n'était pas un spectacle agréable. (A la carte) Nous avons essayé le brésilien, l'asiatique et l'italien. Le meilleur des trois était le restaurant asiatique. La nourriture était similaire à celle que nous trouverions chez nous après une soirée en ville. (Tous ceux qui sortent tard le soir savent que ce type de nourriture est excellent lorsque l'on s'amuse et que l'on est en état d'ébriété). Ce n'est pas vraiment le cas une fois que vous êtes sobre... Néanmoins, c'était le meilleur des trois restaurants que nous avons essayés. Une chose que nous avons remarquée, c'est qu'il y avait des pâtes dans le menu asiatique à la carte. Il est clair qu'ils n'ont pas fait leurs recherches ou qu'ils s'en moquent... Malheureusement, les portions étaient ridiculement petites. Brésilien. J'ai déjà mangé de la VRAIE cuisine brésilienne et je comprends qu'il peut y avoir certaines variations selon la région du monde ou le pays où l'on se trouve, mais ce n'était absolument PAS brésilien. C'était tout à fait autre chose. Italien. Assez DÉCENT pour passer pour de l'italien. Les lasagnes n'étaient pas mauvaises, sauf qu'elles nageaient dans la sauce tomate. Le prosciutto que j'ai commandé ressemblait à des tranches de bœuf semi-congelées et non cuites que j'ai dû renvoyer. Le pain était le même que celui que l'on trouve au buffet pour le petit déjeuner. Le pain à l'ail aurait peut-être été une meilleure option pour l'italien. (Snack Bar) Par où commencer ? Le snack-bar est vraiment un choix à faire. L'heure à laquelle vous y allez a également son importance. De manière réaliste, si vous allez au snack bar, c'est probablement parce que vous avez manqué le buffet et les plats à la carte. Le snack-bar est ouvert presque 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, mais il ferme vers 5 heures du matin pour quelques heures. La nourriture est celle d'un bar ordinaire. Frites, hot-dogs, hamburgers, pizzas. La qualité de la nourriture semble dépendre de l'heure. Entre 23h30 et 3h30 du matin, c'est risqué. La nourriture est soit froide, soit mal préparée. D'une manière générale, la nourriture était assez décente au snack-bar. PISCINE : 5/10 La piscine est propre et bien entretenue, mais pour une raison quelconque, la piscine est extrêmement chaude, presque comme un jacuzzi... c'était comme de l'EAU DE SOUPE... Il faisait beaucoup plus frais dans l'océan, c'est vraiment quelque chose à garder à l'esprit si vous passez de l'un à l'autre. De plus, la piscine est peu profonde à tous les endroits. Malheureusement, il n'y a pas d'extrémité profonde, ni même une extrémité plus profonde que le reste de la piscine. Ce n'était pas un problème majeur pour nous puisque nous passions la plupart de notre temps sur la plage, mais c'est quelque chose dont il faut être conscient. Il n'y avait pratiquement pas d'activités dans la piscine jusqu'à la fin de la semaine (du jeudi au samedi). Encore une fois, ce n'était pas un problème pour nous, mais c'est quelque chose que nous avons remarqué, s'il n'y avait pas ces simples activités, la piscine serait complètement morte. Les activités de la piscine sont un excellent moyen d'inciter les clients de tous âges à se mélanger, à s'amuser et à se laisser aller. C'était rafraîchissant et il semblait que c'était quelque chose qui était nécessaire toute la semaine, mais pour une raison quelconque, cela n'a été le cas que pendant quelques jours à la fin de la semaine. N'oubliez pas que le bar de la piscine et le bar de la plage ferment à 18 heures. Il faudrait qu'ils prolongent ces horaires. PLAGE : SANS FAUTES. 10/10 La plage était superbe. La plage était propre, pas d'algues ou de bâtons ou quoi que ce soit qui puisse interrompre une promenade ou une course tranquille. Étonnamment, il n'y avait pas beaucoup de vendeurs ou de personnes sur la plage qui essayaient de vous vendre des choses, ce qui était génial, presque personne ne vous harcelait. Les chaises de plage étaient parfois difficiles à trouver. Il semble que les gens les prennent tôt et les gardent, ce qui est logique. Arriver à la plage plus tôt aide, pensez à 11h-12h comme heure décente plus tôt dans la semaine, 9h-11h plus tard dans la semaine. 9h00-11h00 plus tard dans la semaine. La plage et la station semblent être de plus en plus fréquentées à partir du mercredi. DIVERTISSEMENT : 4/10 Les meilleurs divertissements de la station étaient les spectacles qui avaient lieu vers 21h30 au théâtre. Les danseurs ont fait un travail extraordinaire et ont fait participer tout le monde. Ils ont commencé par danser dans le hall, puis ont incité les gens à se lever de leurs chaises et à les suivre dans tout le complexe, en engrangeant de nouvelles informations au fur et à mesure et en les amenant au spectacle. C'était vraiment un bon moment et l'un des points forts de l'hôtel. Les animations sur la plage étaient bonnes. Le personnel avait installé de grands haut-parleurs sur la plage avec une variété de musique, incitant les gens dans l'océan à participer à la danse et aux activités nautiques. Le seul problème, c'est qu'ils n'étaient pas assez longs. Beaucoup trop court et répétitif. Au moins une transition entre ces activités et une autre serait bien. On avait l'impression qu'ils avaient fait participer tout le monde juste ce qu'il fallait, puis que tout s'arrêtait immédiatement à mi-parcours. La discothèque, tout simplement horrible... horrible ! Je suis entré dans la discothèque un soir et le "DJ" jouait du Shania Twain à partir de ce qui semblait être un ipod... tout simplement décevant. Le séjour est très bien si vous êtes fan de Shania Twain, je l'adore personnellement et je pense que c'est une grande artiste. MAIS, ce n'est absolument pas ce que je veux entendre dans une discothèque, tard dans la nuit, dans un pays des Caraïbes. Jouez de la salsa, de la meringue, de la bachata, du reggaeton, du reggae, de la soca, du hip-hop, du R&B. La musique est UNIVERSELLE et il n'y a absolument AUCUNE excuse pour cela. Nous avons quitté la discothèque et sommes revenus quelques heures plus tard. Shania Twain jouait toujours, exactement la même chanson "I feel Like A Woman". ugh... en plus, tous les soirs, la discothèque était complètement VIDE, tout simplement MORTE. C'est sans doute pour cela qu'il y a eu ce phénomène. C'est dommage car la discothèque en elle-même était un endroit agréable et confortable. SERVICE : 4/10 Par où commencer... lorsque vous allez au buffet, les attitudes sont peu accueillantes et à la limite de l'impolitesse. Après avoir pris nos places, personne ne s'est occupé de nous pour savoir si nous voulions quelque chose à boire ou pour savoir comment nous allions. Nous avions l'impression d'être un fléau pour eux et de ne pas être les bienvenus. Nous devions presque tous les jours demander de l'eau au buffet et lorsque nous recevions de l'eau, elle sentait et avait le goût de l'eau du robinet et non de l'eau en bouteille que nous recevions toute la semaine. Chaque fois que nous étions à table, il manquait des fourchettes et des couteaux. Les employés semblaient négliger leur travail. C'était comme un grand jeu où les employés semblaient être en compétition les uns avec les autres pour voir qui serait le plus beau ou le plus attirant sans faire le moindre travail. Le service à la carte était décent mais lent. Personne ne semblait avoir le sens de l'urgence. Attendre une heure pour un apéritif, où que ce soit, est tout simplement inacceptable. La communication est essentielle. S'il y a un retard ou un problème indépendant de votre volonté, VOCALISEZ-LE à vos invités. Une chose aussi simple que cela est très utile. Les femmes de ménage qui nettoient les chambres semblent ne faire leur travail que lorsque vous les payez. Chaque jour, nous avons laissé des petits cadeaux (produits de beauté haut de gamme, fournitures et accessoires) et de l'argent pour nos femmes de chambre et il semble que le service se soit dégradé chaque jour. Vous devez constamment demander une bouteille d'eau. Tout simplement ennuyeux. Dans tous les bars de ce complexe, les barmans étaient très avares de boissons et de la manière dont ils les versaient. Si je paie comme tout le monde et que je demande spécifiquement un HAVANA CLUB RUM noir ou blanc. DONNEZ-MOI DU HAVANA CLUB. C'EST COMPRIS. C'EST CE QUE J'AI DEMANDÉ. VERSEZ-LE. Nous ne sommes pas idiots. Je vous vois vous frayer un chemin pour attraper le rhum bon marché au fond du bar et le verser dans ma tasse. Ok... les deux premières fois, c'était peut-être une erreur. Je peux m'en accommoder. Mais tout le monde dans tous les bars faisait ça. J'en suis arrivé au point où j'ai dû couvrir le gobelet et leur redire que je voulais du rhum Havana Club. Pour qu'ils me regardent d'un air abasourdi. Pour ceux qui l'ignoreraient, la version sans nom ou le rhum moins désirable semble n'avoir aucun effet et vous rend presque malade lorsque vous le buvez. Il faut s'en tenir aux meilleurs. Le service au snack bar était de loin le pire. Il y avait un homme du nom d'Henry qui était le meilleur et qui mérite certainement une promotion. Son niveau de service était exceptionnel ! Cependant, un barman qui a pris le relais pendant quelques nuits était très impoli et à la limite de la confrontation. C'était un sosie de Pitbull (l'artiste). Après avoir bu un verre, il se frottait les doigts en demandant en anglais "where's my tip" (où est mon pourboire), ce qui est extrêmement grossier et inacceptable. Nous n'étions pas les seuls, il faisait la même chose à d'autres groupes de personnes dans les bars. Finalement, tout le monde s'est éloigné en secouant la tête tandis qu'il continuait à faire glisser agressivement les boissons vers les gens. Nous avons traité tous les employés avec respect et dignité pendant notre séjour (nous avons donné pas mal de pourboires) et ce type de traitement nous a laissé un mauvais goût dans la bouche. Qu'il y ait ou non des pourboires, ce n'est pas correct. DANS L'ENSEMBLE : 5/10 Dans l'ensemble, l'hôtel est assez décent. Si vous cherchez un endroit simple, rapide et peu coûteux pour vous éloigner de l'agitation de la vie quotidienne, c'est ce qu'il vous faut. L'hôtel est beau, bien entretenu et a son propre style qui le rend un peu unique par rapport aux autres hôtels de Varadero. Malheureusement, si vous êtes un jeune professionnel ou un jeune adulte à la recherche d'un peu de plaisir et d'excitation (boire, rencontrer des gens intéressants et amusants, éventuellement faire la fête ou au minimum quelque chose à faire tous les soirs), ce complexe n'est PAS fait pour vous. Il est plutôt destiné aux personnes âgées ou aux couples d'âge moyen qui cherchent à se détendre et à ne rien faire d'autre que lire un livre sous un parasol, boire un verre, aller dîner à 18 heures et se coucher à 21 heures. Y a-t-il des familles ? Certainement, mais il n'y avait pas beaucoup de familles avec de jeunes enfants. Ce ne sont pas des problèmes, mais des choses à garder à l'esprit en fonction de l'ambiance que vous recherchez et du style de vacances que vous voulez. Ce n'était pas pour nous. Nous reviendrions ici uniquement avec un groupe de personnes partageant les mêmes idées.

"NOT bad, NOT great, but has the potential to be something more!" My girlfriend and I visited the resort from Toronto the week of June 26th - July 3rd. Before I begin my review please keep in mind of the following before you go to Cuba. 1. Cuba is still a communist country. LOWER YOUR EXPECTATIONS. The government controls everything and sometimes the resorts do run out of simple things we take for granted such as food, condiments, and toiletries. If you're from the United States, Canada, U.K. Australia, Germany etc. DO NOT go there having the same expectations you have in your home country. - YOU DON'T GO TO CUBA FOR THE FOOD! At least I hope that's not why you go. Sun, heat, crystal clear blue waters, perfect beaches and amazing culture and history is why I'd go to Cuba. Be warned and be prepared. I'm sure you've heard many times before the food in Cuba is not the greatest; the short answer to this is once again, don't expect to get what you're accustomed to at home. (I'll elaborate more on this further on in the review). - R.E.S.P.E.C.T. You get what you put in, and you get back what you give out. DO NOT expect to get premium service, or even decent service if you are rude or disrespectful to the people that are serving you. Believe it or not common sense isn't that common anymore and people seem to forget that something as simple as saying "please" or "Thank you" goes a long way. Also, don't be upset if someone you're trying to communicate with does not speak English, you're in THEIR COUNTRY. RECEPTION / CHECK-IN: 9/10 Not much to say here other than our check in was flawless and surprisingly quick. Reception was friendly, attentive and explained the layout of the hotel without any issues. From what we saw many of the reception people spoke English which was a plus for us since we knew a limited amount of Spanish. ROOMS: 8/10 The rooms are exactly as shown in the photos; modern and clean. We were on a 2nd level room. One thing that could have been better was the comfort of the beds, which were very hard and uncomfortable in certain areas (Seemed like some springs were loose). Not a major deal for us, but definitely something we noticed pretty quickly. The water pressure in the shower was not bad, kind of low at times but again not a big deal, higher water pressure would be better. The water flow was consistent just enough to get a proper shower. One problem with the shower was no hot water, or at least not consistently. One thing to note, the sliding door going out the balcony seemed a little flimsy and the locking mechanism seemed damaged. Just something to be aware of if you're in a similar room. GROUNDS: 10/10 Not much to say here other than the grounds were very well maintained and they get a 10/10. The landscaping staff work very hard and do a great job, they don't get enough credit for the work that they do. These staff members were also some of the friendliest on the resort. If you pass by them don't ignore them, just say hello! FOOD: 4.5/10 As I said earlier you don't go to Cuba for the food. With that being said, there are certain SIMPLE THINGS the resort can do to improve the food quality, if they want to. This was definitely a MAJOR issue for a lot of guests and the complaints could be heard loud and clear in the buffet and a la cartes. It was almost as if people were dreading the walk to the buffet to eat, wondering what type of "friend" they were going to catch that would put them down for the rest of their vacation. It was visible on almost everyones faces. (Buffet) BREAKFAST. Trust me when I tell you breakfast will probably be the best meal at the buffet. If you are not a breakfast person I recommend you become one for the duration of your trip. If you are a breakfast person GET THERE EARLY. Don't get to the buffet between 11am -11:59am and then complain when you get to the buffet that there's no food left, or the food that remains is cold. Keep in mind that lunch is right around the corner at about 1:30pm. The staff needs time to prep and transition the food out for lunch. The earlier you go the more choices you will have. Its great that they have a fresh omelette section, the best thing you can do for yourself is stick to the sections where the food is made FRESH right before your eyes. One thing which didn't seem to make sense to me... the olives which were an option for the omelette were not sliced and STILL HAD THE PITT IN IT. They were just tossed into the eggs and mixed together. We only realized this when we bit into the omelette and almost broke our teeth because of this. THIS MADE NO SENSE WHATSOEVER. DON'T PUT OLIVES AS AN OPTION IN YOUR OMELETTES IF THE PITT IS STILL IN THEM. Another pet peeve with the breakfast. scrambled eggs floating in water in a metal tray. Just don't do it to yourself. Pankcakes are good, juices are good and seem fresh, stick to the fresh made eggs made in front of you. If you have any fruits, stick to the fruits with a thicker skin. Its just safer that way. (Lunch/Dinner) DECENT. once again, go earlier, stick to anything fresh made in front of you. STAY AWAY from any cold meat. It might not be wise to keep 2 large legs of what appears to be real, salted beef, or pork legs right above the veggies. Maybe these were sculptures, maybe there were real. Either way it was not a welcomed sight. (A La Carte) We tried the Brazilian, the Asian, and the Italian. The best of the 3 was the Asian. The food was similar to what we would find back home after a late night out on the town. (Anyone that goes out late at night knows this type of food is great when you're having a good time and intoxicated). Not so much once your're sober... nevertheless it was the better of the 3 we tried. One thing we noticed is there was pasta in the Asian a la carte. They clearly didn't do their research or just didn't care... Unfortunately the portions were ridiculously small. Brazilian. I've had REAL Brazilian food before and I get there may be certain variations depending what region of the world you're in or country, but this was definitely NOT Brazilian. It was something else entirely. Italian. DECENT enough to barely pass as Italian. The Lasagna was not bad, except it was swimming in tomato sauce. The prosciutto I ordered looked like semi frozen uncooked slivers of beef which I had to send back. The bread was the same regular bread we got for breakfast at the buffet. Maybe garlic bread instead would have been a better option for Italian. (Snack Bar) Where do I begin with this? The snack bar really is a toss of the coin. The time day you go also matters. Realistically, if you're going to the snack bar its probably because you missed both the buffet and a la cartes. The snack bar is open almost 24/7 but closes around 5am for a few hours. The food is regular bar food. Fries, hot dogs, burgers, pizza. The quality of food you get seems to depend on the times. between 11:30pm - 3:30am its risky. The food is either cold, or sloppily prepared. Generally speaking the food was decent enough at the snack bar. POOL: 5/10 The pool is clean and well maintained, but for some reason the pool is extremely hot, almost like a hot tub... it was like SOUP WATER... It was WAY cooler in the ocean, definitely something to keep in mind if you're switching between 1 or the other. Also, the pool is shallow in every spot. Unfortunately there is no deep end or even 1 end that is deeper than the rest of the pool. This was not a major issue for us since most of our time was spent on the beach, but it is something to be aware of. There was almost no activities in the pool until closer to the end of the week (Thursday - Saturday). Again, not an issue for us, but definitely something we noticed, if it was not for these simple activities the pool would be completely dead. The pool activities are a great way to engage the guests of all ages to mingle, have some fun and let loose. It was refreshing and seemed like it was something that was needed the whole week, but for some reason only came out for a few days at the end of the week. Keep in mind both the pool bar and beach bar close at 6pm. They need to extend these hours. BEACH: FLAWLESS. 10/10 The beach was great. The beach was clean, no seaweed or sticks or anything to interrupt a leisurely walk, or run. Surprisingly not many vendors or people were on the beach trying to sell you stuff which was great, barely anyone harassing you. Beach chairs at times were difficult to come by. Seems that people grab them early and hold on to them which makes sense. Getting to the beach earlier helps, think 11am-12pm as a decent time earlier in the week. 9am-11am later in the week. The beach and the resort seemed to get busier from Wednesday going forward. ENTERTAINMENT: 4/10 The best entertainment on this resort was the shows that happened around 9:30pm at the theatre. The dancers did an amazing job and got everyone involved. Starting from dancing in the lobby, to getting people to get up out of their chairs and follow them around the resort gathering more as they went along and brining them to the show. Definitely a good time and a highlight of the entertainment here. The beach entertainment was good. Staff had big speakers on the beach with a variety of music, getting people in the ocean to participate in dancing and water activities. The only issue was it wasn't long enough. WAY too short and repetative. At least a transition from that to another activity would be great. It almost felt like they got everyone involved just enough then everything halted immediately mid way through. The disco, just god awful... horrible! Walked into the diso one night and the "DJ" was playing Shania Twain from what looked like an ipod.. just disappointing. Great if you are a fan of Shania Twain, I personally love her and think shes a great artist. BUT, she is definitely NOT what I want to hear at the disco late at night in a Caribbean country. Play some Salsa, meringue, Bachata, reggaeton, reggae, Soca, Hip-Hop, R&B. Music is UNIVERSAL, and there is absolutely NO excuse for this. We left the disco can came back some hours later and Shania Twain was still playing, the exact same song "I feel Like A Woman". ugh... on top of that every night the disco was completely EMPTY, just DEAD. That definitely might have been why. Its a shame since the disco it self was a nice looking cozy spot. SERVICE: 4/10 Where do I begin... when you go to the buffet the attitudes there are UNWELCOMING and borderline RUDE. After taking our seats nobody would tend to us to see if we wanted anything to drink or see how we were. We almost felt like we were a plague to them and not wanted there. We almost daily had to ask for water at the buffet and when we got water it smelled and tasted like tap water and not the bottled water we were getting all week. Every time we were at the table forks and knives were missing. And the workers seemed careless to do their job. It was like a big game of show and tell where employees almost seemed like they were competing with each other to see who could look the best or most attractive without doing any work. The a la carte service was decent but slow. Nobody seemed to have a sense of urgency. Waiting an hour for an appetizer anywhere is just unacceptable. Communication is key. If there is a delay or issue beyond your control VOCALIZE THAT to your guests. Something as simple as this goes a long way. The maids that clean the room seem to only do their job once you pay them. Every day we left little gifts (high end beauty products, supplies and accessories) and money for our maids and it seemed like the service got worse daily. You have to Constantly ask for a bottle of water. Just annoying. All the bars on this resort had bartenders that were very stingy with the drinks and how they poured what they poured you. If I am paying like everyone else, and specifically ask for HAVANA CLUB RUM either dark or white. GIVE ME HAVANA CLUB. THIS IS INCLUDED. THIS IS WHAT I ASKED FOR. POUR IT. We're not idiots. I can see you weaseling your way to grab the cheap sorry excuse for a rum at the back of the bar only to still pour that in to my cup. Ok... first couple times maybe that was a mistake. I can deal with that. But everyone at every bar was doing this. It got to point where I had to cover the cup and tell them again I wanted Havana Club rum. Only to have them look at me with a dumbfounded look on their face. For those that may be unaware, the no name version or less desirable rum seems to have no effect and almost makes you feel sick when drinking. Stick to the better stuff. The service at the snack bar was by far the worst. There was 1 gentleman by the name of Henry who was the best and definitely deserves a promotion. His level of service was outstanding! However, there was a bartender who took over for a few nights that was very rude and borderline confrontational. He was a Pitbull (the artist) look alike. After getting 1 Drink from him he would rub his fingers together demanding in English "where's my tip" extremely rude and unacceptable. It wasn't just us, this was something he did to other group of individuals at the bars. Eventually everybody just walked away shaking their head as he continued to aggressively slide drinks towards people. We treated every employee with respect and dignity while we were there (we tipped quite a bit) and to receive that type of treatment left a bad taste in our mouths. Tipping or no tipping, it's just wrong. OVERALL: 5/10 The resort overall was DECENT enough. If you're looking for a simple quick inexpensive get away from the hustle and bustle of everyday life, this will do. The resort looks great, is well kept and has its own style that makes it a little unique from the other resorts in Varadero. Unfortunately, if you're a young professional/young adult looking for some fun and excitement (Drinking, meeting interesting and fun people, possibly partying or at the bare minimum something to do every night), this resort is NOT for you. The resort is more for seniors or middle aged couples looking to relax and do nothing but read a book under an umbrella, have 1 drink, go to dinner at 6pm, then go to bed at 9pm. Are there families? Most definitely, but there were not a lot of families with young children. These things are not issues, but just things to keep in mind depending on the vibe you want and style of vacation you want. This was not for us. We would come back here with a group of like minded people only.

Occidental Arenas Blancas: Grand centre de villégiature !

La piscine était magnifique. La cuisine italienne (à la carte) était délicieuse ! Le buffet avait beaucoup d'options ! La femme de chambre a fait un excellent travail en préparant nos draps et en nettoyant la chambre ! Le personnel était très sympathique. Merci à vous !

Great Resort! The swimming pool was beautiful. The Italian food (a la carte) was yummy! The buffet had lots of options! The maid did an excellent job of making our sheets and cleaning the room! The staff were very friendly. Thank YOu!

Muthu Playa Varadero: Nous avons été très malades pendant notre voyage !

C'était notre première visite à Cuba (mais pas notre première formule tout compris). Nous ne sommes pas sûrs d'y retourner de sitôt, compte tenu de notre expérience, résumée ci-dessous : Bien : - La plage était absolument magnifique, l'une des meilleures que nous ayons connues. - Certains membres du personnel étaient sympathiques et amicaux. - Le temps était bon (pas beaucoup de pluie, nous y sommes allés fin juin) Mauvais : - Nous avons été très malades en mangeant la nourriture de l' [... lire plus]hôtel. Ils devraient essayer de couvrir la nourriture (contre les mouches et aussi contre les oiseaux qui picorent la nourriture). Nous nous relayions dans la salle de bain, à partir du 2ème jour de notre séjour de 7 jours. Les deux derniers jours, nous n'avons pas mangé de nourriture provenant de l'hôtel et nous n'avons pas bu leur eau, ce n'était pas agréable du tout. Il convient de noter que : nous n'avons pas reçu de nouvelles bouteilles d'eau pendant notre séjour, nous avons utilisé la bouteille d'eau originale qu'ils nous ont donnée et on nous a demandé de la remplir au bar ; lorsque nous avons fait des excursions d'une journée et mangé au restaurant extérieur, nous n'avons pas eu de problèmes d'estomac. - Les bars du resort ne proposaient pas certaines boissons : on nous a demandé de rentrer à pied au lobby depuis la plage la plupart du temps. - Nous avons également trouvé que certains membres du personnel ou guides étaient impolis (envers nous et, d'après ce que nous avons pu constater, envers les autres).

We got very sick on our trip! This was our first visit to Cuba (but not our first all-inclusive). Not sure if we will be heading back any time soon based on our experience, summarized below: Good: - The beach was absolutely beautiful, one of the best we've been to. - Some staff were nice and friendly. - Weather was good (not a lot of rain, we went late June) Bad: - We got very sick eating the food at the resort. They should try to cover up the food (from flies and also from birds picking at the food). We were taking turns in the bathroom, starting from the 2nd day of our 7 day stay. For the last 2 days, we did not eat any food from the resort, and did not drink their water, it was not pleasant at all. It should be noted that: we did not get any new water bottles during our stay, we used the original water bottle they gave us and were asked to fill up at the bar; when we went on day trips and ate at the outside restaurant, we did not have any stomach problems. - Bars at the resort did not offer certain drinks: we were asked to walk back to the lobby from the beach most of the time. - We also found some staff or guides there to be rude (to us and we witnessed towards others).

Paradisus Princesa Del Mar: moins que ce que nous attendions

... la remarque commune que ma femme et moi avons faite pendant nos 5 jours au Paradisus Del Mar a été " Dieu merci pour le service royal ", sinon le temps passé aurait été un désastre. Même avec le service royal, certaines choses pourraient être améliorées, mais pour ce dont nous avions besoin, c'est-à-dire le repos, c'était correct. Les chambres ont besoin d'être améliorées, mais c'est mineur, l'explication à l'arrivée doit être approfondie (ma femme parle couramment l'espagnol). D'après ce qu [... lire plus]e nous avons pu voir, le taux d'occupation de la station était d'environ 60 %, ce qui la rendait assez calme. En revanche, je ne peux rien dire de positif sur la partie principale de l'hôtel. Le hall d'entrée manque d'atmosphère et d'ambiance, et donne l'impression d'un complexe dont personne ne se soucie de l'apparence. Les terrains fatigués et désuets, où les zones herbeuses ressemblent à des pique-niques dans le parc local, les salons traînés par les clients créent une vision de confusion et montrent un manque d'ordre dans ce processus. Les allées sont mal éclairées la nuit, et pendant la journée, il est évident que seule la moitié des lumières dépareillées fonctionne... C'est dommage car le complexe commence à se faire vieux, et avec l'arrivée de nouvelles installations, je pense que celui-ci va tomber en désuétude, à moins que Melia ne commence à dépenser de l'argent pour l'entretien. Si vous y allez, ne considérez que le Royal Service, mais même ainsi, nous n'avons jamais eu un moment WOW...

less than what we expected ... the common remark that my wife and I shared during our 5 days at Paradisus Del Mar was " thank goodness for royal service " otherwise the time spent would have been a disaster. Even with royal service, certainly things could be improved upon, but for what we needed the time for which was R&R, it was ok. The rooms need some upgrading, but thats minor, the explanation upon arrival needs to be thorough (my wife is fluent in Spanish). From what we could see the resort was at about 60% occupancy, which kept it fairly quiet. I, on the other hand, can't say anything positive about the main part of the resort. The main lobby lacks feel and ambiance, with a feeling of a resort where nobody cares about how it looks. Tired and outdated grounds where grassy areas resemble picnics at the local park, lounges dragged by guests creates a vision of confusion and show a lack of order in this process. The pathways at night are poorly lit, and during the day its obvious that only half of the mismatched lights are working..its too bad because the resort is getting long in the tooth, and with newer facilities coming in, this one I believe will fall by the wayside unless Melia starts to spend some maintenance money. If you go, only consider Royal Service, but even still, we never had a WOW moment..

Iberostar Selection Varadero: Très bon moment, très accommodant

Magnifique cinq étoiles à Cuba, avec des activités tout au long de la journée et une bonne nourriture. La chambre est immense, avec un grand balcon, et le personnel est très arrangeant pour répondre à tous les besoins. La femme de chambre parlait parfaitement l'anglais et répondait à toutes les demandes. Le bar du hall est un endroit idéal pour prendre un café le matin, la salle de sport est de taille décente avec des équipements anciens mais fonctionnels et après une séance de gym, n'oubliez pa [... lire plus]s de demander au jardinier d'ouvrir une noix de coco fraîche pour vous ! Appréciez

Great time, very accomodating Gorgeous five star in Cuba, with activities throughout the day, and good food. Room is massive, including a huge balcony and the staff are very accommodating to every need. Maid spoke English perfectly and was helpful to every request. Lobby bar is great place to grab a coffee in the morning, gym is a decent size with aged but functional equipment and after a gym session be sure to ask the gardner to crack open a freshing coconut for you! Enjoy

Paradisus Varadero: Attention aux voyageurs avec enfants

J'ai séjourné dans ce complexe avec mon mari, ma belle-sœur et j'ai voyagé avec 6 enfants âgés de 2 à 19 ans. Je voudrais commencer par dire les bonnes choses. Le terrain, la plage, la piscine et les gens sont merveilleux. Comme beaucoup d'entre vous l'ont entendu, Cuba a la réputation d'avoir une nourriture dégoûtante sur place. C'est triste mais vrai, même dans cet hôtel 5 étoiles. Je ne veux pas trop m'étendre sur la nourriture mais sachez que même si vous allez dans un 5 étoiles, ne vous  [... lire plus]attendez pas à de la bonne nourriture. Le premier soir, je suis arrivé à l'hôtel à 21h30. Le premier problème est que ma famille (9 personnes) a été répartie dans différentes parties de l'hôtel. Il y avait une chambre dans la nouvelle partie de l'hôtel et les deux autres dans l'ancienne partie de l'hôtel. J'ai demandé à l'avance à mon agent de voyage et j'ai même envoyé un e-mail à l'hôtel pour lui demander de faire en sorte que nous soyons tous très proches les uns des autres (les trois chambres). Je n'ai jamais reçu d'e-mail de la part de l'hôtel concernant ma demande. S'il vous plaît noter que toutes les photos que les gens postent et la façon dont l'hôtel annonce les chambres d'hôtel tout up u voir est ce beau tout nouveau chambres d'hôtel. Il se peut que ce ne soit pas exactement ce que vous obtenez. Deux des enfants avec lesquels j'ai voyagé ont de l'asthme. Les chambres de l'ancienne station ont un sens élevé de l'odeur de la moisissure dans la chambre, ce qui a déclenché l'asthme de ma fille et elle est devenue si mauvaise que j'ai dû voir le médecin à l'hôtel pour qu'elle puisse être traitée. Nous avons dû changer 3 fois de chambre jusqu'à ce que j'en ai marre de ces gens et finalement ils nous ont déplacés dans la partie la plus récente de l'hôtel. La nouvelle partie est magnifique, mais ce qui a mis fin à mon voyage, c'est qu'un des médicaments de mon enfant que j'avais rangé dans une pochette d'argent a disparu de la chambre. Nous sommes très prudents avec ses médicaments car elle ne peut pas oublier une dose et nous avons passé 4 heures à chercher partout et à déplacer tous les meubles de la chambre d'hôtel à la recherche de ses médicaments. Ma fille a perdu une casquette Nike et l'une de ses lunettes de soleil a également disparu. J'ai enfermé beaucoup de choses dans le coffre-fort, mais il y a des choses que j'ai oubliées parce que le coffre-fort était trop plein. J'ai passé un jour et demi à essayer de savoir comment faire prendre des médicaments à ma fille à Cuba. Finalement, nous avons appris par le médecin de l'hôtel qu'il ne s'agissait pas d'un médicament que l'on trouve à Cuba. J'ai discuté avec l'hôtel et leur ai demandé de me faire prendre le prochain vol de retour, ce qu'ils ont réussi à faire pour moi et toute ma famille. Le personnel de l'hôtel était attentif à mes urgences, mais j'ai passé tous mes jours à stresser à cause de tout ce que j'ai dû régler : changer de chambre trois fois, me battre pour obtenir une chambre plus propre, trouver comment obtenir les médicaments de mes filles et changer mon vol à la dernière minute. J'étais soulagée de rentrer chez moi car ce voyage était un désastre. Si la nourriture n'est pas un problème pour vous, je recommande ce complexe car la plage et le terrain sont magnifiques, mais assurez-vous de mettre sous clé tout ce qui a de la valeur, même les médicaments. Il faut aussi s'assurer de rester dans la partie concierge familiale car c'est la partie la plus récente du complexe. Je crois que la personne qui a volé les médicaments pensait qu'elle volait de l'argent car ils étaient dans une pochette et le portefeuille semblait épais comme s'il contenait des billets. Une leçon à retenir pour moi.

Travellers with kids be aware I stayed at this resort with my husband, sister in law and travelled with 6 kids ranging from 2-19 years old. I want to start off by saying the good things. The resort grounds, beach, pool and people are wonderful. As many of you have heard that Cuba has a terrible rep for having disgusting food on the resort. This is sad but true even at this 5 star hotel. I don't want to get into the food too much but just know even if u go to 5 star don't expect good food. The first night I arrived to the hotel by 9:30pm. The first hiccup was they had my family (9 of us) in different parts of the resort. They had one room in the new side of the resort and the other two rooms in the old side of the resort. I requested in advance from my travel agent and even emailed the hotel requesting to please make sure we were all very close to each other (all 3 rooms). I never received an email back from the resort about my request. Please note that all the pictures people post and the way the hotel advertise the hotel rooms all up u see is this beautiful brand new hotel rooms. This may not be exactly what you get. Two of the kids 2 I travelled with have asthma. The rooms in the old resort have a high sense of mold smell in the room it triggered my daughter asthma and she got so bad that I had to see the doctor at the hotel so that she could be treated. We had move 3 different rooms until I lost it on these people and finally they moved us to the newer side of the resort. The new side is so beautiful but what cause my trip to come to an end is that one of my kids medication that I had stored in a money pouch went missing from the room. We are so careful with her medication as it's a medication she can't miss a dose and we spent a total of 4 hours searching high and low moving every piece of furniture in the hotel room looking for her meds. My daughter had a Nike hat go missing and one of my daughters googles went missing as well. I did lock a lot of things up in the safe but something's I left out because the safe was so full. I spent a day and a half struggling to figure out how to get my daughter medication in Cuba. In the end we found out through hotel doctor that it's not a medication that they have in Cuba. I argued with the hotel and ask them to get me on the next flight back home in which they were able to get me and my entire family. The resort staff was attentive to my emergencies but I spend everyday in stress because of everything I had to sort out from changing rooms 3 times, fighting to get a cleaner room and figuring out how to get my daughters medication to changing my flight last minute. I was relieved to be back home as this trip was a disaster. If food is not an issue for u then I do recommend this resort because beach and grounds are beautiful but make sure u lock up anything valuable even medication. Also make sure you stay in the family concierge side as this is the newer side of the resort. I believe who ever stoled the medication thought they were stealing money as it was in a money pouch and the wallet felt thick as if there was bills in it. Lesson to be learned for me.

Playa Vista Azul: Grand centre de villégiature !

L'Ocean Vista Azul est un véritable bijou - un excellent rapport qualité-prix - Le personnel est formidable et se met en quatre pour vous aider. La piscine à débordement est un atout supplémentaire. Le terrain de l'hôtel est bien entretenu et magnifique. Les autres piscines et la plage offrent des vacances tropicales parfaites. Le complexe est également adapté aux familles. Les restaurants sont bons et offrent une grande variété de plats. Je reviendrai certainement. Le représentant d'Air C [... lire plus]anada était bien informé et a pu recommander des excursions qui ont permis de découvrir d'autres aspects de Cuba.

Great Resort! The Ocean Vista Azul is a real gem - great value - The staff are amazing and go out of their way to be helpful. The Infinity Pool is an added bonus. The grounds of the hotel are well kept and beautiful. The other pools and beach provide the perfect tropical vacation. The resort is also family friendly. The restaurants are good and offer a variety of menu items. I would definitely return. The Air Canada Representative was knowledgeable and able to recommend excursions that allowed for additional vistas of Cuba.

Melia Peninsula Varadero: Super Resort

C'est la treizième fois que je viens au Melia Peninsula, je l'appelle ma maison loin de chez moi. Je me suis fait beaucoup d'amis au fil des ans. J'adore les Cubains, ils sont si amicaux et polis. Le parc de l'hôtel est magnifique, c'est un plaisir de se promener et de voir à quel point il est bien entretenu. Le buffet était de la nourriture cubaine, si vous voyez ce que je veux dire, pas d'épices, peu de sel, mais c'est Cuba et c'est meilleur pour la santé. Le directeur se promène toute la j [... lire plus]ournée, prêt à s'arrêter et à discuter si quelqu'un souhaite obtenir des informations. La plage était un peu oubliée mais dès que tous les nouveaux arrivants se seront habitués à l'hôtel, la plage s'améliorera... Personnellement, je ne peux rien dire de négatif sur l'hôtel et nous espérons y retourner pour notre 50ème anniversaire l'année prochaine... Si vous avez besoin de conseils, demandez simplement aux bonnes personnes et profitez de votre séjour... Ils ont également fait beaucoup de nouvelles rénovations cette année, de belles chambres et si vous avez de la chance, MALady pourrait être votre femme de chambre... Profitez-en !

This is my thirteenth time to Melia Peninsula ,I call it my home away from Home .I have made many friends over theyears.Love the Cuban people they are so friendly and polite. The grounds of the resort is stunning ,a joy just to walk around to see how well kept they are. The buffet food was Cuban food if you know what I mean no spice little salt but that is Cuba and better for the health.The Restaurants was a treat ,good ,enjoyable and nice. The manager walks around all day long ready and willing to stop and chat if anyone desired to ask any information.We were impressed with him. The beach was a little forgotten but as soon as all the new people get used to the hotel the beach will pick up..I personally cannot say anything negative about the hotel and we do hope to go back for our 50th anniversary next year..Afdvice if you are in need just ask the correct people and enjoy your stay.They also made many new renovations this year,beautiful rooms and if you are lucky MALady might be your Maid.Enjoy !