Iberostar Coral Esmeralda: Un excellent point de repère

Nous revenons d'une semaine de vacances dans ce nouveau complexe. Les chambres étaient spacieuses, très confortables et bien aménagées. Ce complexe est de taille idéale si vous recherchez des vacances tranquilles pour adultes seulement dans un petit complexe. L'agencement est parfait, tous les bâtiments se trouvant à quelques pas les uns des autres et de la plage. La plupart des employés sont assez jeunes et apprennent encore les subtilités de l'industrie hôtelière, mais ils sont TRÈS polis et  [... lire plus]désireux de plaire. Ils portent tous des masques et appliquent encore les protocoles COVID. Nous avons apprécié la nourriture et tous les restaurants à la carte. Nous parlons déjà d'un prochain voyage.

Great Spot We just came back from a week's vacation at this new resort. The rooms were spacious, very comfortable and well appointed. This resort is a great size if you're looking for an adults only quiet vacation on a small resort. The layout is perfect with all buildings within a short stroll to each other and to the beach. Most of the staff are quite young and are still learning some of the intricacies of the hospitality industry but are VERY polite and eager to please. They all wear masks and still practice sound COVID protocols. We enjoyed the food and all the a-la-carte restaurants. We're already talking of a return trip.

Iberostar Origin Laguna Azul: Beautiful Resort

J'ai été à Varadero 4 fois et celui-ci a probablement le meilleur design pour les zones extérieures et intérieures. Les informations erronées concernant la vue sur l'océan de la chambre ont été gênantes au début, car en réalité, on ne pouvait voir l'océan du balcon que si l'on regardait dans un angle très aigu. Je pense donc qu'il aurait été préférable de le savoir à l'avance. Dans l'ensemble, l'hôtel est propre, mais notre chambre était correcte et toujours après le nettoyage, nous avons trouv [... lire plus]é beaucoup de cheveux longs sur le sol (mes cheveux sont courts), puis j'ai vu la serpillière qu'ils utilisaient, qui était vraiment sale. De plus, le personnel n'a pas vérifié le shampoing ou le savon et nous avons dû demander deux fois de remplir les bouteilles vides. Je dois mentionner que cet hôtel dispose d'un personnel de service très bien élevé. Je voudrais citer Tony, qui a servi le buffet du dîner, Joanna et Gavier, qui ont servi le buffet du petit-déjeuner et du déjeuner, et le très agréable Daysolet, qui servait les boissons au bar près de la réception. Dans l'ensemble, je recommande ce centre de villégiature.

I have been to Varadero 4 times and this one has probably the best design for the outdoor and indoor areas. Misinformation about the room having an ocean view was troublesome at the beginning because in actuality you could only see the ocean from the balcony if you looked in a very sharp angle. So I think it would have been better if we would have known in advance. Overall the hotel is clean but our room was ok and always after cleaning we found lots of long hair on the floor( my hair is short) then, I saw the mop that they were using, which was really dirty. Also the staff did not check the shampoo or soap and we have to ask twice to fill the empty bottles. I have to mention that this hotel has very good mannered service people. I want to name Tony who served at the dinner buffet, Joanna and Gavier who served at the breakfast and lunch buffet; and very pleasant Daysolet, who was helping with drinks in the bar close to reception. Overall, I recommend this resort.

Playa Vista Azul: Station balnéaire et plages extraordinaires !

Ce centre de villégiature était fantastique ! Les plages étaient impeccables et immaculées. Le personnel était sympathique, les chambres et le terrain étaient propres et bien entretenus. Le point fort est la piscine à débordement dans le hall d'entrée, tout simplement spectaculaire, surtout au coucher du soleil. Tous les soirs, dans le hall, il y a des animations diverses, suivies de spectacles nocturnes au théâtre. Il y a deux plages, ce qui donne l'impression d'un séjour expansif avec différen [... lire plus]tes options pour se détendre sur les plages immaculées. Je recommande vivement cet endroit !

Amazing resort and beaches!! This resort was fantastic! The beaches were pristine and immaculate. The staff was friendly, and the rooms and grounds were clean and well-kept. The highlight fixture is the infinity pool in the lobby, just simply spectacular especially during sunsets. Every night in the lobby there were various entertainment, and then followed by nightly shows at the theatre. There are two beaches which makes the stay feel expansive with different options to relax at the pristine beaches. Would recommend this place!

Melia Peninsula Varadero: La pire expérience jamais vécue ! Ne pas séjourner ici

Les apparences peuvent être trompeuses ! Ce qui semble être un beau complexe récent à l'extérieur, était un cauchemar absolu pour y séjourner. L'hôtel manquait de nourriture tous les jours pour nourrir les clients, et il fallait attendre jusqu'à 45 minutes pour recevoir de la nourriture. Les alarmes incendie se déclenchaient presque chaque nuit. Les climatiseurs des chambres ne fonctionnaient pas, il y avait des cafards dans les chambres ! 6 restaurants à la carte fermés. Personnel misérable et  [... lire plus]aucune communication entre le personnel et le service clientèle. C'était mon 6ème voyage à Cuba et à cause de cette expérience je n'y retournerai JAMAIS.

Worst experience ever! DO NOT stay here Looks can be deceiving! What looks like a beautiful newer resort on the outside, was an absolute nightmare to stay in. From the resort running out of food daily to feed guests, to having to wait up to 45 minutes to receive food. Fire alarms going off almost nightly. Air conditioners in rooms no working, cockroaches' in room! 6 a la cart restaurants closed. Miserable staff and no communication between staff & customer service. This was my 6th trip to Cuba and because of this experience I will NEVER return.

Royalton Cayo Santa Maria: Des vacances fantastiques

Nous avons séjourné au Royalton Cayo Santa Maria après 13 ans d'absence à Cuba. La raison pour laquelle nous n'étions pas retournés à Cuba était principalement le manque d'hébergement confortable et de bonne nourriture. Je dois dire que le Royalton a été une belle surprise à tous points de vue : CHAMBRES : spacieuses, propres et avec des lits confortables NOURRITURE : variée et abondante (il y a des pénuries, mais ils se débrouillent très bien avec ce qu'ils ont) ; nous avons toujours mangé [... lire plus] toutes nos assiettes et il y avait une bonne variété TERRAIN : magnifique ! jardins bien entretenus, propriété pas trop grande PLAGE : spectaculaire ! PERSONNEL : incomparable ! chacun d'entre eux est spécial à sa manière Je n'hésiterais pas à y retourner.

Fantastic vacation We stayed at the Royalton Cayo Santa Maria after not being to Cuba for 13 years. The reason we had not returned to Cuba was primarily lack of comfortable accommodation and good food. I must say the Royalton was a lovely surprise from every aspect: ROOMS: spacious, clean and comfortable beds FOOD: varied and plentiful (they do experience shortages, but they cope very well with what they have); we always ate all our plates and there was a good variety GROUNDS: stunning! well kept gardens, not too big of a property BEACH: spectacular! STAFF: beyond compare! each and every one of them special in their own way Would not hesitate to go back again.

Memories Jibacoa: Un endroit très agréable à fréquenter

En tant que client habituel, je peux dire que c'est un excellent endroit pour séjourner à Cuba............................................................................................................................... ..

Very nice place to go As a returning customer I can say that this is a great place to stay in Cuba.............................................................................................................................. ..

Royalton Hicacos Resort and Spa: Cuba paradisiaque -royalton

Des gens formidables, des plages formidables, une piscine formidable. Tout le personnel était formidable. Seule ombre au tableau, le lobby bar était un peu lent à servir les boissons. L'ambiance était géniale sauf qu'il n'y avait pas beaucoup de musique :( je n'ai pas l'habitude de cela dans un resort à Cuba.

Heavenly Cuba -royalton Great people , great beaches Great pool. ALL Staff was amazing . Only poor part was lobby bar was a bit slow serving drinks. Atmosphere was great except no music playing alot :( not use to that in a Cuba resort.

Paradisus Princesa Del Mar: Grandes installations

Les installations étaient excellentes, la chambre correspondait à ce que l'on attendait du côté royal de la station. La nourriture était extrêmement décevante. Nous avons payé pour le service royal qui était censé inclure une boisson importée, mais tout ce qu'il y avait, c'était du rhum. Pas de hamburgers, nous n'avons pas ceci, nous n'avons pas cela était la réponse de la communauté. Pas de divertissement autour des piscines, dans l'ensemble je n'y retournerai jamais

Great facility Facilities were great, room was as expected for Royal side of resort. Food was extremely disappointing. We paid for Royal service which supposedly included import drink but all there had was rhum. No burgers, we don’t have this, we don’t have that was the commun response. No entertainment around pools, overall I will never go back

Hotel Playa Paraiso: Premier voyage après COVID

J'ai été agréablement surpris car je m'attendais à moins. Après la fermeture de l'hôtel pendant près de deux ans et une très faible fréquentation touristique, tout était opérationnel et les précautions de sécurité prises à un niveau très raisonnable (ni trop, ni pas assez). Nous avons passé un bon séjour, avec un temps parfait, de l'eau, une plage et une Pina Colada. Cela me convient.

First trip post COVID I was pleasantly surprised as I kind of expected less. After hotel closure for almost two years and very little tourist traffic, everything was operational, and safety precautions taken to very reasonable extend (not overdone, not underdone). We had a good stay, perfect weather and water and beach and Pina Colada. Works for me.

Iberostar Origin Playa Alameda: Excellentes vacances

Terrain magnifique et bien entretenu. Les gens sont chaleureux et amicaux. Ils ont adoré la plage et la baignade. La nourriture est bonne mais fade. Le poisson est toujours bien cuit. Certains matins, il n'y avait pas d'oeufs. Il y avait un super groupe cubain qui jouait sur la place extérieure - j'ai adoré leur musique !

Great holiday Grounds lovely and well kept. People are warm and friendly.loved the beach and swimming. Food good but bland. Fish always nicely cooked. A couple of mornings they had no eggs. There was a great Cuban band that played on the outdoor square— loved their music!!

Gran Muthu Imperial: J'ai adoré !

Propre, grandes chambres avec belle piscine, jardin ou vue sur l'océan, il n'importe pas où vous êtes sur le resort lever et coucher de soleil est magnifique. Tout ce dont vous avez besoin est à proximité, donc pas besoin de marcher beaucoup, sauf pour aller à la plage où il est à cinq minutes de marche Tous les bars de la station sont géniaux, ils font les meilleures boissons... Dans l'ensemble, j'ai eu une excellente expérience au Gran Muthu Imperial ! Le travail est excellent, continuez com [... lire plus]me ça et bravo à Brian!ðŸ¹ðŸ¹ðŸ¹ðŸ¹ðŸ˜'

I loved it!! Clean, big rooms with nice pool, garden or ocean view, it doesn’t matter where you are on the resort sunrise and sunset is beautiful. Everything you need is near by so no need to walk lots except to get to the beach where it’s a five min. walk All the bars on the resort are awesome they make the best drinks…. over all I had a great experience at gran muthu imperial! Great job guys keep it up and cheers to Brian!🍹🍹🍹🍹😂

Brisas Guardalavaca: Bon comme toujours

L'hôtel et le personnel sont formidables mais les animations ne sont plus aussi bonnes qu'avant. Je suis sûr que c'est à cause de Covid. Beaucoup de cubains s'amusent à l'hôtel et je suis sûr que c'est la seule façon pour eux de rester ouverts.

Good as always Hotel and staff are great .Entertainment not as good as it used to be . I'm sure it's because of covid. Hope it comes back.Lots of cubans at the resort enjoy themselves which I'm sure is the only way they could stay open.Canadians just starting to travel.

Club Kawama: BON RAPPORT QUALITÉ-PRIX

Wendy nous a obtenu un arrangement pour 14 jours au Club Kawama au prix incroyable de 1345 $ (tout compris). Je ne pense pas que vous puissiez faire mieux à ce prix, pour 2 semaines au soleil, y compris le transport aérien à partir d'Ottawa. Cependant, il y a eu certaines choses dont nous n'étions pas satisfaits, mais qui n'étaient pas inattendues dans un centre de villégiature étoilé. J'ai présenté les avantages et les inconvénients ci-dessous : AVANTAGES : - (1) La fantastique PLAGE DE VARAD [... lire plus]ERO et l'océan ; les mêmes pour un 3 étoiles que pour un 5 étoiles. (2) LA PISCINE - tout simplement géniale ; elle était grande, avait un jacuzzi à l'entrée, des extrémités peu profondes et profondes, de sorte que je pouvais même faire quelques longueurs si je me sentais énergique, aussi, mon partenaire et moi ne sommes pas agiles et avons vraiment apprécié les grandes marches et la main courante utilisées pour entrer. (3) LE LOBBY BAR POUR LE CAPPUCCINO - après l'épouvantable café du petit-déjeuner (voir ci-dessous), c'était un vrai plaisir de se détendre au lobby bar pour notre cappuccino du matin. Ils étaient excellents à tout moment de la journée. (4) SERVICE - En général, le service était bon. En particulier, Ray et Orlando étaient toujours disponibles pour donner un coup de main ; les serveuses du bar du hall étaient professionnelles et servaient toujours avec le sourire. CONS : - (1) LA RESTAURATION (1) LA NOURRITURE - toujours un sujet controversé. Nous n'avons pas eu faim, mais le menu du jour au buffet ne pouvait pas exister sans riz et poulet. Nous devrions probablement leur pardonner ce manque de variété car le complexe n'a été rouvert que récemment après le Covid. Un seul restaurant à la carte était ouvert et servait un changement agréable de pâtes et de pizzas. (2) BOISSONS - Là encore, de nombreux produits n'étaient pas disponibles en raison de la pandémie. Le premier jour, nous avons commandé un punch au rhum et avons reçu du rhum mélangé à du seven up. Contentez-vous d'une bière fraîche et tout ira bien. Le vin était buvable, tout juste. (3) LE CAFÉ - J'ai donné à ce sujet une rubrique distincte, car la plupart d'entre nous aiment leur dose matinale de caféine. Comment se fait-il que tous les complexes hôteliers de Cuba semblent incapables de servir un café décent au buffet ? Croyez-moi, le café du buffet était comme de l'eau de vaisselle et pratiquement imbuvable. (4) CHAMBRES - elles étaient spacieuses, mais c'est à peu près tout. Notre femme de chambre a fini de nettoyer la chambre et la salle de bain en 5 minutes environ. Nous avons trouvé sur le sol, sous le lit, de petits objets qui étaient là depuis des semaines. Nous avons tous deux souffert de nombreuses piqûres d'insectes et nous nous demandons s'il n'y avait pas des punaises de lit. L'eau de la douche était généralement tiède. Nous n'avons pas regardé la télévision, mais à moins que vous ne connaissiez l'espagnol ou que vous aimiez regarder CNN en permanence, vous n'aviez pas de chance. (5) INVITÉS CUBAINS - Comme il s'agit d'un hôtel bon marché, il semble que les résidents locaux puissent venir passer 2 ou 3 jours à un coût d'environ 10 $ par jour. J'en suis heureux. Cependant, lors de notre séjour, il y avait parfois de grandes familles cubaines qui "prenaient le contrôle" du restaurant et de la piscine. Je vous recommande de vérifier le calendrier des fêtes cubaines avant de réserver. (6) COVID 19 SAFETY - tous les hôtels se remettent de la pandémie et il était évident que c'était une priorité au Kawama. Par exemple, des buissons et des arbres ont été plantés, les balcons extérieurs ont été peints et il y avait beaucoup de travail à faire. Cependant, je pense que les procédures de sécurité ont été reléguées au second plan. L'obligation de porter un masque n'a pas été respectée et il y avait peu de traces de nettoyage et de désinfection. IMPORTANT - mon partenaire et moi-même avons reçu les deux vaccins et la piqûre de rappel, mais nous avons tous deux été testés positifs au Covid depuis notre retour. Ma compagne a commencé à se sentir mal au cours de la deuxième semaine et je pense que j'ai attrapé le virus le dernier jour de nos vacances. Nous nous sommes rendus chez le médecin sur place l'avant-dernier jour pour faire faire nos "tests négatifs". L'opération a duré environ 5 minutes et nous a coûté 50,00 dollars. Nous avons dû revenir quelque 6 heures plus tard pour recevoir les confirmations signées des tests, ce qui n'a pas dû prendre plus de 2 minutes. Je dois être prudent dans mes propos, mais disons que j'ai été surpris que nous ayons tous deux reçu des confirmations "négatives". Je m'en tiendrai là. CONCLUSION - si vous avez besoin de vous évader pendant une semaine ou deux au soleil et que la plage et la piscine sont vos seules priorités, le Club Kawama représente un très bon rapport qualité-prix

GOOD VALUE FOR MONEY Wendy got us a deal for 14 days at Club Kawama at the amazing price of $1345.00 (all inclusive.) Don't think you can do better at this price, for 2 weeks in the sun, including air from Ottawa. However, there were certainly some things we were not happy with, but not unexpected, at a star resort. I have tabled the pros and cons below: PROS: - (1) The fantastic VARADERO BEACH and ocean; the same at a 3star as a 5star. (2) SWIMMING POOL - just great; it was large, had a walk-in hot tub, shallow and deep ends, so I could even do some laps if I felt energetic, also, my partner and I are not agile and really appreciated the large steps plus hand rail used to enter. (3) THE LOBBY BAR FOR CAPPUCCINO - following the dreadful coffee at breakfast (see below), it was such a treat to relax at the lobby bar for our morning cappuccinos. They were just great at any time of the day. (4) SERVICE - generally, the service was good. In particular, Ray and Orlando were always available to lend a helping hand; the waitresses at the lobby bar were professional and always served with a smile. CONS:- (1) FOOD - always a contentious subject. We did not go hungry, but the daily menu at the buffet could not exist without rice and chicken. We should probably forgive them for the lack of variety though as the resort had only recently reopened after Covid. Only one a la carte restaurant was open and served a pleasant change of pasta and pizza. (2) DRINKS - again, there were many items not available due to the pandemic. On our first day, we ordered a rum punch and received rum mixed with seven up. Stick to a cold beer and you would be fine. The wine was drinkable, just. (3) COFFEE - I have given this its separate heading as most of us love our morning fix of caffeine. Why is it that every resort in Cuba seems to be unable to serve decent coffee at the buffet? Trust me, the coffee here at the buffet was like dishwater and virtually undrinkable. (4) ROOMS - they were spacious, but that's about all. Our maid appeared to finish cleaning the bedroom and bathroom in about 5 minutes. We found some small items on the floor under the bed which had been there for weeks. We both suffered from many large insect bites and we wonder if there were bed bugs. Water in the shower was usually luke warm. We did not go to watch TV, but unless you knew Spanish or like watching CNN all the time, you were out of luck. (5) CUBAN GUESTS - because this is a cheap hotel, it seems that local residents are able to visit for 2 or 3 days at a cost of about $10.00 per day. I am happy for them. However, at the time of our stay, there were times when there were many large Cuban families who 'took over' the restaurant and pool area. I recommend that you check the Cuban holiday schedule before booking. (6) COVID 19 SAFETY - every hotel is recovering from the pandemic and it was evident that this was a priority at Kawama. For example, bushes and trees were being planted, outside balconies were being painted and there was much work to do. However, I think that safety procedures have taken second place. A mask mandate was not enforced and there was little evidence of cleaning and disinfecting. IMPORTANT - my partner and I have had the 2 vaccinations plus the booster shot, but we have both tested positive for Covid since our return. My partner started to feel unwell during the second week and I think I caught the virus from her on the last day of our vacation. We visited the on site doctor on our second last day to have our 'negative tests' done. The process took about 5 minutes and cost us US $50.00. We had to return some 6 hours later to receive the signed test confirmations, which must have taken not more than 2 minutes to complete. I must be careful how I phrase this, but let's say that I was surprised that we both received 'negative' confirmations. I will leave it at that. CONCLUSION - if you need to escape for a week or two in the sun and the beach and pool are your only priorities, Club Kawama represents very good value

Iberostar Origin Tainos: Il commence à perdre de son attrait !

Nous venons de passer deux semaines à Tainos. Nous y sommes allés 7 fois auparavant. C'est un petit complexe magnifique. La plage est ce que nous recherchons et elle ne cesse de me surprendre. Elle est absolument magnifique. Le personnel est très gentil et serviable. C'est presque comme une famille après nos retours répétés. L'hôtel commence à montrer son âge. Un peu de peinture, des lampes dans les chambres, etc. Ce n'est pas terrible, mais un peu de soin ferait du bien. Les restrictions concer [... lire plus]nant les covidus sont strictement respectées. Masques obligatoires dans les restaurants. Pas obligatoire dans le hall d'entrée (mais fortement suggéré). Non obligatoire à l'extérieur ou sur la plage. L'ensemble du personnel et la plupart des clients veillent à maintenir une certaine distance. Ils ont cessé de fournir des réfrigérateurs dans les chambres, ce qui nous a beaucoup manqué. La nourriture était pire que ce que j'ai jamais vu. Nous n'attendons jamais grand-chose de la nourriture à Cuba. Je ne suis pas un mangeur difficile, mais cette fois-ci, c'était bien pire que lors des voyages précédents. Si possible, apportez de la nourriture pour les collations, etc. L'inconvénient majeur de notre voyage cette fois-ci est qu'une de nos valises a été endommagée et que des objets ont été volés à l'aéroport. Cela ne nous était jamais arrivé auparavant, mais c'est très décourageant. Ce n'est certainement pas la faute de l'hôtel, mais c'est quelque chose à prendre en compte lorsque l'on pense à Varadero. Nous essayons d'obtenir une compensation de la part de Sunwing. Nous verrons comment cela se passe ! !! Dans l'ensemble, je donnerais une note de 3 1/2 étoiles et je vais réfléchir sérieusement avant de retourner à Varadero à cause du problème de l'aéroport.

Starting to lose it's appeal ! Just returned from 2 weeks at Tainos. We've been there 7 times before. It is a beautiful, small resort. The beach is what we go for, and it never fails to amaze me. Absolutely wonderful. The staff are very kind and helpful. Almost like family after our repeated returns. The resort is starting to show its' age. Good use some paint, lamps in the rooms, etc.. Not terrible, but a little TLC would go a long way. Covid restrictions are strictly adhered to. Masks required in restaurants. Not obligatory in lobby ( but highly suggested. ). Not required outdoors or on beach. All staff, and most patrons are very watchful of maintaining distancing. They have stopped stocking refrigerators in rooms, which we missed considerably. The food was worse than I have ever seen. We never expect much for food in Cuba. I am not a fussy eater, but this time it was much was than previous trips. If possible, bring some food of your own for snacks, etc.. The really serious downside for our trip this time was that one of our suitcases was damaged and items stolen at the airport. This has never happened to us before, but it is most disheartening. Certainly not a fault of the resort, but something to consider when thinking about Varadero now. We are trying to get compensation from Sunwing now. We'll see how that goes !!! All in all I would give a 3 1/2 star rating and I will think seriously about going back to Vardero due to the airport issue.

Iberostar Selection Ensenachos: Créer de nouveaux souvenirs .

C'était tellement agréable de retrouver de vieux amis. Les porteurs, les voituriers et le personnel du bar ont tous fait preuve d'amabilité, de professionnalisme et de serviabilité. Il y a eu quelques pénuries certains jours, mais nous n'avons jamais eu faim. Notre villa, avec son jacuzzi extérieur, a été une bénédiction lors des journées plus fraîches. C'était un séjour confortable, il est évident qu'ils n'étaient pas encore à pleine capacité mais nous n'avons manqué de rien. Nous reviendr [... lire plus]ons sans aucun doute pour une 5ème visite !

Making new memories.. It was so nice to catch up with old friends again. From the porters to the Valets to the bar staff all were friendly, professional and helpful. There were some shortages on certain days but we never went hungry. Our villa with it's outside hot tub was a blessing on the cooler days. It was a comfortable syay, obviuosly they were not at full capacity yet but we did not want for anything. Will definitely return for a 5th visit !

Brisas Guardalavaca: De superbes vacances

Nous avons séjourné dans la villa et nous l'avons adorée. La plage, la piscine et la chambre sont magnifiques. La nourriture était bien meilleure que prévu. Les frites et le ketchup étaient notre en-cas préféré ! Inconvénients : pas de vin, même aux chariots à la carte. Il y avait beaucoup de Cubains en vacances ou en carte journalière, ce qui était bien, mais ils laissaient des déchets partout... nous nous sommes retrouvés à ramasser des gobelets et des pailles tous les jours

Great vacation We stayed in the villa and just loved it. Beautiful beach, pool and room. The food was way better than expected. French fries and ketchup was our go-to snack! Cons: No wine even at the a la carts. There were a lot of Cubans on vacation or day pass which was fine but they left garbage everywhere...we found ourselves picking up cups and straws daily

Gran Muthu Rainbow Cayo Guillermo: grand potentiel

Le complexe est magnifique, le terrain, la plage et la piscine. Le personnel cubain est formidable, amical et serviable. Ils n'ont aucun problème avec les clients LGBT. En tant que complexe consacré aux LGBT, il est plus grand que ce à quoi je m'attendais. La plupart des clients étaient LGBT, mais il y avait aussi des couples hétérosexuels. C'était très ouvert et nous nous sommes sentis très à l'aise en tant que couple gay. La nourriture était un peu décevante, mais il ne faut jamais aller [... lire plus] à Cuba pour la nourriture. Les légumes étaient frais et croquants. Il y avait peu de variété et à peu près les mêmes plats tous les jours. Le taux d'occupation était faible, ce qui, je l'espère, était dû à Covid. En revanche, le directeur de l'hôtel nous a dit qu'il considérait cet hôtel comme un hôtel festif. Malheureusement, cela s'est traduit par des fêtes très bruyantes à la piscine jusqu'à une heure avancée de la nuit. Le volume de la musique était accompagné de grandes lumières de théâtre clignotantes. La majorité des chambres donnant sur la piscine, vous étiez soumis au bruit et aux lumières, ce qui vous empêchait de dormir. Il y a d'autres endroits dans le complexe qui conviendraient beaucoup mieux pour ces fêtes. Vous pouvez constater qu'il s'agit d'un problème majeur dans de nombreux commentaires. Nous nous sommes plaints et nous espérons qu'ils verront bientôt que c'est un problème. Si vous voulez faire la fête tard dans la nuit, c'est ici. Pour pouvoir aller dans un complexe aussi grand et être complètement ouvert et à l'aise, c'est un grand complexe. Comme il est très récent, il y a encore quelques améliorations à apporter, mais elles sont mineures dans l'ensemble. Dans l'ensemble, je recommanderais ce centre de villégiature.

great potential The resort is beautiful, the grounds, beach and pool. The Cuban staff are amazing, friendly and helpful. They have no issue with the LGBT guests. As a resort devoted to LGTB, it is larger than I expected. Most of the guests were LGBT, there were also straight couples. It was very open and we felt very comfortable being a gay couple. The food was a bit disappointing, but you should never go to Cuba for the food. The vegetables were fresh and crisp. There was limited variety and pretty much the same dishes daily. Occupancy was low which I hope was due to Covid. On the less positive side, the hotel manager told us they consider this a party hotel. Unfortunately, this meant very loud parties at the pool until very late, up to about 1 AM. The volume of the music was accompanied by large flashing theatre lights. As the majority of the rooms are overlooking the pool you were subjected to the noise and lights which prevented sleep. There are other areas of the resort that would be much better for these parties. You can see this was a major issue on many of the reviews. We did complain and hopefully they will soon see this as a problem. If you want late night parties, this is your place. To be able to go to a resort this large and be completely open and at ease, this is a great resort. As it is very new, it has some room too to improve, but these are minor overall. Overall, I would recommend this resort.

Hotel Playa Paraiso: la plage est extraordinaire

La plage était magnifique, l'eau claire, parfaite pour nager. Inconvénients : mauvaise eau potable, il faut demander une bouteille d'eau à chaque fois et expliquer pourquoi on a bu la bouteille d'eau qu'on nous a donnée hier. Et c'était une bouteille pour trois personnes. Vaisselle sale, certaines ne l'étaient même pas quand il y avait des traces de restes de nourriture. Les chambres ne sont pas nettoyées, seulement des serviettes en forme de Hart. Le wifi n'est qu'au lobby et il faut demander  [... lire plus]son accès tous les jours

the beach is amazing The beach was amazing, clear water, perfect for swimming. Cons: bad drinking water, have to ask for a bottle of water each time and explain why you drank the bottle of water which was given to you yesterday. And it was one bottle for three people. Dirty dishes, some were not even when with traces of food leftovers. Rooms are not cleaned, only Hart shaped towels. Wifi is only at the lobby and you have to request your access every day

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Le personnel, les installations de la piscine et la plage sont incroyables !

Points positifs : - Le personnel de ce complexe est absolument extraordinaire. Les majordomes (René et Mario sont extraordinaires !) se plient en quatre pour vous aider et sont toujours là pour vous demander si vous avez besoin de quelque chose. Les barmans, le personnel de service, les jardiniers, les personnes chargées de l'entretien de la piscine, les animateurs et tous les autres membres du personnel que nous avons rencontrés étaient très serviables et gentils. - La plage réservée aux ad [... lire plus]ultes est magnifique et bien entretenue. J'ai trouvé que le système de drapeaux était peut-être un peu erroné car il était jaune sur d'autres plages mais toujours vert sur la nôtre et le courant/les vagues étaient assez violents. - La zone de la piscine est vraiment agréable et le terrain est impeccablement entretenu. Il peut y avoir un peu plus de bruit dans l'après-midi, donc si vous voulez du calme, allez à la plage. - Le wifi gratuit est une bonne chose, bien que parfois lent, il a fonctionné assez bien pour nous et nous avons pu facilement discuter en vidéo avec les membres de notre famille à la maison. Points négatifs : - La nourriture est correcte, nous n'avons jamais eu faim. Il manque souvent des choses et il y a des manques évidents qui se remarquent. Cependant, si vous voulez des condiments, pensez à les apporter car ils sont souvent indisponibles (sel, poivre, ketchup, moutarde, beurre, etc.). - Les chambres ont vraiment besoin d'un peu d'amour. Les portes sont pourries, notre douche débordait toujours car elle ne s'écoulait pas, les toilettes ne tiraient pas toujours la chasse d'eau, le ventilateur tombait du plafond, la serrure de notre porte patio était cassée et il y avait des trous dans le haut des portes patio où les insectes pouvaient entrer, l'armoire où se trouvait le mini réfrigérateur était cassée, beaucoup de peinture s'écaillait, etc. Nous avons séjourné dans ce complexe il y a 8 ans lorsqu'il était géré par Riu et il n'a pas changé du tout. - Il n'y a pas de buffet du côté du Sanctuaire et les options au restaurant sont souvent très limitées. En outre, les portions servies au restaurant à la carte sont très petites. - Le week-end (du jeudi au dimanche), de nombreux locaux visitent l'hôtel, ce qui ne pose aucun problème, à l'exception de l'heure des repas. Nous avons constaté que les visiteurs accumulaient souvent la nourriture (en prenant des assiettes pleines), faisaient la queue pour obtenir de la nourriture pour une famille entière de six personnes, se frayaient un chemin à travers les files d'attente de manière agressive.

Amazing staff, pool facilities, & beach! Positives: - The staff at this resort are absolutely amazing. The butlers (Rene & Mario are amazing!) will bend over backward to help you and are always around asking if you need anything. The bartenders, wait staff, groundskeepers, pool maintenance workers, entertainment and all other staff we encountered were super helpful and kind. - The adult only beach is beautiful and well kept. I did find that the flag system was perhaps a little off as it was yellow on other beaches but still green on ours and the current/waves were pretty rough. - The pool area is really nice and along with the grounds is immaculately kept. It can get a bit louder in the afternoon so if you desire quiet head to the beach. - Free wifi is a nice thing to have, though sometimes slow it worked fairly well for us and we were able to easily video chat with family members at home. Negatives: - The food is okay, we certainly never went hungry. There are often things missing and are definite shortages that are noticeable. However, if you are wanting any condiments you should consider bringing them as they are often unavailable (i.e. salt, pepper, ketchup, mustard, butter, etc). - The rooms are in definite need of some love. The doors are rotting, our shower overflowed always as it wouldn't drain, the toilet didn't always flush, the fan was falling off of the ceiling, our patio door lock was broken and there were holes in the top of the patio doors where bugs could get in, the cabinet where the mini fridge was was broken, lots of paint peeling etc. We were at this resort 8 years ago when it was managed by Riu and it has not changed at all. - There is no buffet at the Sanctuary side and often times the options at the restaurant there are very limited. Additionally portion sizes at the a la carte restaurant are very small. - On the weekends (Thursday to late Sunday) there are many locals that visit the hotel which is in no way problematic with the exception of meal time. We found often times those visiting would hoard food (taking full plates of items), wait in lines to get food for an entire family of six, push their way through lines aggressively.

Resonance Blu Varadero: Personnel et agent de réservation formidables Nicole

Un peu vieillot mais en bon état. Il y a eu quelques pénuries de nourriture et des substituts créatifs, mais c'est plus respectif du défi des îles qu'il est en ce moment. Belle plage, chambres propres. Belle douche.

Great staff amd booking agent Nicole A but dated but in good condition. There were a few food shortages amd creative substitutes, but it is more respective of the Islands challenge he's at this time. Beautiful beach, clean rooms. Nice shower.