Riu Ventura: Un complexe hôtelier formidable et merveilleux

Le personnel est poli et sympathique. Le complexe est propre et bien entretenu. La nourriture était très bonne et il existe un excellent système permettant d'essayer d'autres restaurants. Je dirais que si quelqu'un trouve un défaut majeur à ce complexe, le problème vient peut-être de lui.

A Great and Wonderful Resort Polite and friendly staff. Resort is clean and well maintained. The food was very good and there is a great system to try other restaurants. I would like to say, if anyone could find a serious flaw at this resort, then the problem may be yours.

Ocean Allure Costa Mujeres: Magnifique complexe hôtelier flambant neuf avec un personnel fabuleux, mais obtenir une table pour le dîner peut s'avérer difficile.

Nous étions une famille multigénérationnelle de huit personnes à la recherche d'un complexe hôtelier qui offre quelque chose pour tout le monde : une personne de 80 ans, quatre personnes dans la cinquantaine et trois étudiants universitaires. Nos critères étaient assez précis : pas trop grand, afin que notre aîné de 80 ans n'ait pas à marcher trop longtemps, mais pas trop petit ou calme non plus, afin que l'ambiance ne soit pas trop soporifique. Un peu d'animation et d'énergie, mais pas un comp [... lire plus]lexe hôtelier où l'on fait la fête toute la nuit Une belle plage Un hôtel récent Un prix raisonnable, dans les limites de notre budget Cet hôtel répondait à toutes nos exigences et se situait dans la fourchette basse de notre budget. Ce que nous avons aimé : nous avons vraiment apprécié beaucoup de choses dans ce complexe hôtelier. Les chambres Les chambres sont neuves et magnifiques. L'agencement La station balnéaire est de taille idéale, ni trop grande, ni trop petite. J'ai particulièrement apprécié le fait que la plupart des restaurants, cafés et glaciers soient regroupés comme dans une petite « rue principale ». Cependant, l'aménagement paysager semblait un peu décevant pour un hôtel de cette qualité. La plage La plage est grande et magnifique. Le bar suspendu était sympa et le service sur la plage était bon. Il y avait toujours des serviettes propres disponibles à la piscine. Le personnel Le personnel était incroyablement travailleur, sympathique et souvent très drôle. Les activités Il y avait un large choix d'activités qui convenaient à tous les membres de notre groupe, et l'application du complexe hôtelier fonctionnait bien pour les suivre. Boissons et divertissements Les boissons étaient excellentes, nous avons particulièrement apprécié le bar du hall. Le spectacle de 19 h était une façon amusante de commencer la soirée, et le spectacle de feu était spectaculaire. Mention spéciale Bettyna mérite une mention spéciale pour nous avoir secourus en nous apportant des boissons bien nécessaires à la réception lorsque nous sommes arrivés à 1 h 30 du matin après un très long voyage. Nourriture Dans l'ensemble, nous avons trouvé la nourriture excellente. Il y a eu quelques plats trop cuits ou froids parmi nous huit, mais dans l'ensemble, la nourriture était très bonne. Le buffet était le meilleur que j'ai jamais vu dans un complexe hôtelier tout compris. Contrairement à de nombreux buffets où les fruits et légumes sont fades et sans intérêt, ici, tout était incroyablement frais et savoureux. Il y avait du poisson frais, du steak, des côtes de bœuf et un large choix de sauces et d'options. Le plus gros inconvénient : obtenir une table pour le dîner Le seul véritable inconvénient de l'Ocean's Allure était la difficulté d'obtenir une table pour le dîner. C'était mon sixième complexe hôtelier tout compris, je connais donc bien les difficultés habituelles liées aux réservations. Cependant, on a généralement toujours le buffet comme solution de secours. À Ocean's Allure, le système combinant des restaurants « sur réservation uniquement » et des restaurants « premier arrivé, premier servi » ne nous a pas convenu. Restaurants sur réservation uniquement Toutes les réservations (sauf si vous êtes un client Privilege) doivent être effectuées via l'application. Nous étions un groupe de huit personnes logées dans quatre chambres et nous n'avons pas réussi à comprendre comment réserver pour tout le monde via l'application. Le premier soir, un membre du service clientèle nous a gentiment aidés à réserver une table au restaurant Hibachi. Cependant, le troisième soir, lorsque nous sommes retournés au service clientèle pour demander de l'aide afin de réserver une table au restaurant steak, ils ont refusé de nous aider. Ils nous ont dit que chaque chambre devait faire sa propre réservation via l'application et qu'ils essaieraient de nous placer près les uns des autres. Nous avons compris qu'il pouvait être difficile de trouver une table pour huit personnes et avons même proposé de nous répartir en deux tables de quatre, mais le service client a tout de même refusé de nous aider. Remarque pour les grands groupes : cet hôtel n'a fait que très peu d'efforts pour accueillir notre groupe. Même lorsque deux tables étaient côte à côte, nous n'avons pas été autorisés à les rapprocher. Restaurants fonctionnant selon le principe du premier arrivé, premier servi Blue Moon Notre soirée ici a malheureusement été un peu catastrophique. On nous a dit que l'attente serait de 45 minutes, mais elle a finalement duré 2 heures et demie, alors que des tables étaient visibles et libres pendant tout ce temps. Trois heures et demie après avoir inscrit notre nom sur la liste, nos plats sont arrivés froids et l'un d'entre eux n'était pas celui que nous avions commandé. Le personnel de service était sympathique, amusant et travaillait manifestement très dur. Le restaurant semblait simplement manquer de personnel. Résumé Au milieu de la semaine, trouver une table pour le dîner était devenu une véritable source de stress pour nous. Nous avons adoré la plupart des aspects de ce complexe hôtelier et avons trouvé qu'il offrait un excellent rapport qualité-prix, mais quelque chose doit changer dans leur système de réservation pour le dîner. Nous discutons actuellement de la possibilité d'y retourner l'année prochaine, mais nous ne sommes pas sûrs que la situation au dîner vaille la peine de subir tout ce stress. Il serait également appréciable que le complexe fasse davantage d'efforts pour accueillir les grands groupes au lieu de leur donner l'impression d'être un fardeau.

Beautiful Brand New Resort with Fabulous Staff but getting a table for dinner can be a challenge. We were a multigenerational family of eight looking for a resort that offered something for everyone: one 80-year-old, four people in their mid-fifties, and three university students. Our criteria were fairly specific: Not too big, so our 80-year-old didn’t have to walk long distances, but not so small or quiet that it felt sleepy Some action and energy, but not a full-on party resort A beautiful beach A newer hotel Reasonable price within our budget This hotel met all of our requirements and came in at the lower end of our budget. What We Loved: There were so many things we really enjoyed about this resort. The Rooms The rooms are new and gorgeous. The Layout The resort is a great size — not too big, not too small. I especially liked how most of the restaurants, café, and ice-cream shop are grouped together like a little “main street.” The landscaping, however, felt a bit underwhelming for a hotel of this quality. The Beach The beach is large and beautiful. The swing bar was fun, and the beach service was good. There were always fresh towels available at the pool. The Staff The staff were incredibly hardworking, friendly, and often very funny. Activities There was a good range of activities that suited everyone in our group, and the resort app worked well for tracking them. Drinks & Entertainment The drinks were great — we especially loved the lobby bar. The 7:00 p.m. entertainment was a fun way to start the evening, and the fire show was spectacular. Special Mention Bettyna deserves a special shout-out for rescuing us with much-needed drinks at the reception desk when we arrived at 1:30 a.m. after a very long journey. Food Overall, we thought the food was excellent. There were a few overcooked or cold meals between the eight of us, but on the whole the food was very good. The buffet was the best I’ve ever experienced at an all-inclusive resort. Unlike many buffets where the fruit and vegetables are bland and uninspiring, everything here was incredibly fresh and flavorful. There was fresh fish, steak, prime rib, and a wide range of sauces and options. The Biggest Negative: Getting a Table for Dinner Our only real negative about Ocean's Allure was the difficulty of getting a table for dinner. This was my sixth all-inclusive resort, so I’m familiar with the typical reservation challenges. Usually, however, you always have the buffet as a fallback option. At Ocean's Allure, the system of “reservation-only” restaurants combined with “first-come, first-served” restaurants didn’t work well for us. Reservation-Only Restaurants All reservations (unless you are Privilege guests) must be made through the app. We were a group of eight staying in four rooms and couldn’t figure out how to book everyone together through the app. On our first night, someone at guest services kindly helped us book a table at the Hibachi restaurant. However, on night three we went back to guest services for help booking the steak restaurant, and they refused to assist us. They told us each room needed to make its own reservation through the app and that they would try to seat us near each other. We understood that a table for eight can be challenging and even offered to split into two tables of four, but guest services still refused to help. Note for large groups: This resort made very little effort to accommodate our group. Even when two tables were beside each other, we were not allowed to push them together. First-Come, First-Served Restaurants Blue Moon Our night here was unfortunately a bit of a disaster. We were told the wait would be 45 minutes, but it ended up being 2.5 hours, even though there were empty tables visible the entire time. After 3.5 hours from the moment we put our name on the list, our food arrived cold, and one of the dishes wasn’t what we ordered. The wait staff themselves were friendly, fun, and clearly working extremely hard. The restaurants simply appeared to be understaffed. Summary By the middle of the week, getting a table for dinner had become something that genuinely stressed us out. We loved most aspects of this resort and felt it offered great value for the money, but something needs to change in their dinner reservation system. We’re currently discussing whether we would return next year, but we’re unsure if the dinner situation is worth the stress. It would also be nice if the resort made more of an effort to accommodate larger groups instead of making them feel like a burden.

Royal Hideaway Playacar: Superbe complexe hôtelier pour se détendre

L'enregistrement a été rapide et personnalisé, mais notre chambre n'était pas tout à fait prête/disponible, même s'il était environ 14 heures. Après avoir mangé un morceau sur la plage où est servi le petit-déjeuner/déjeuner principal, on se rend tout de suite compte qu'on va prendre plaisir à manger ici tous les jours ! La vue sur la plage de sable blanc et l'eau turquoise est tout simplement incroyable. Finalement, vers 15h30, toujours pas de chambre, mais le problème est rapidement résolu et  [... lire plus]nous pouvons nous installer. L'hébergement est agréable, même s'il semble un peu vieillot, il est très confortable et spacieux. Le balcon donnant sur la ruelle arrière et le complexe voisin n'est certainement pas ce que je recherchais pour me détendre après une journée à la plage. Nous avons essayé d'obtenir une autre chambre avec une meilleure vue, mais notre concierge (Carlos) n'a pas pu nous aider, nous sommes donc restés dans la chambre qui nous avait été attribuée pour notre séjour de deux semaines. Le terrain est très bien entretenu, avec quatre piscines et des rivières, c'est très agréable. Les piscines principales sont situées près du restaurant principal et de la plage, où il est très difficile de trouver une chaise longue après 9 heures du matin. Bien qu'il y ait un panneau très clair indiquant qu'il est interdit de déposer ses affaires à 5 heures du matin et de revenir à 14 heures (c'est un peu sarcastique, mais vous comprenez, n'est-ce pas ?), les gens continuent de le faire car cette règle n'est absolument pas appliquée, alors pourquoi s'en soucier ? De plus, de nombreuses chaises longues étaient réservées chaque jour (avec des panneaux du complexe hôtelier, rien de moins). Heureusement, je préférais être à la plage où il y avait suffisamment de transats, même si vous arriviez à 10 heures du matin après le petit-déjeuner. Le meilleur atout ici était ces mini-tentes pare-soleil que vous pouviez installer sur les transats pour vous protéger du soleil brûlant. Bien vu. Nous avons également apprécié le fait qu'il y ait plusieurs palmiers sur la plage pour profiter de l'ombre au fur et à mesure que la journée avançait. Repas : tous les petits-déjeuners peuvent être pris au restaurant principal sous forme de buffet ou au restaurant Spices (au-dessus du restaurant principal) où les plats sont servis « à la carte ». Le déjeuner peut être pris dans les deux restaurants. Au restaurant principal, vous pouvez choisir entre le buffet, le menu « à la carte » ou une combinaison des deux. Les dîners doivent être réservés auprès du concierge de votre bâtiment. La procédure est simple, mais vous ne pouvez pas toujours choisir l'heure qui vous convient (de 18h00 à 22h00). Pour nous, un dîner à 21h00 est un peu tard ! 6 restaurants proposant différents types de cuisine et ayant des codes vestimentaires différents. Deux d'entre eux exigent que les hommes portent un pantalon long, une chemise à col ou un polo et des chaussures fermées, les autres acceptent les shorts et les t-shirts. Des animations sont proposées pendant la journée, principalement au bord des piscines principales, et le soir au bar principal, mais ne vous attendez pas à quelque chose de grandiose ! À moins que vous n'assistiez au spectacle mexicain, organisé tous les samedis soirs. Comme nous sommes arrivés un samedi, nous n'avons pas pu y aller ce soir-là et avons dû nous contenter du samedi suivant, car nous étions là pour deux semaines. Si nous n'avions été là que pour sept jours, nous aurions manqué ce spectacle. Il s'agit d'une sorte de dîner-spectacle, et c'était très agréable. Pour le retour, il n'y a pas de représentants ou de classeurs de voyage pour vous aider à vous orienter dans les transports/les horaires de prise en charge à l'aéroport. Assurez-vous d'obtenir ces informations auprès de votre agent de voyage à l'avance, car manquer/ne pas être pris en charge par les transports peut coûter très cher en taxi pour le trajet d'une heure jusqu'à Cancún. Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié ces vacances relaxantes et nous les recommandons, mais si vous recherchez de l'action et des jeux, ce n'est peut-être pas le meilleur endroit pour vous.

Great Resort to relax The check in was quick and personalized but our room was not quite ready/available even if it was about 2pm in the afternoon. After a quick bite by the beach where the main breakfast/lunch is held, you notice right away that this is going to be fun to eat here every day! The view of the white sandy beach and turquoise water is just amazing. Finally around 3h30, still no room, this is quick fixed fixed and go to the room. The accomodation is nice although it does feel a little dated it was very comfortable and spacious. The balcony facing the back alley and the Resort next door is definately not what I was looking for to relax after a day at the beach. Tried to get another room with a better view but our concierge (Carlos) was not able to work this out so we stayed it our allocated room for our 2-week stay. The grounds are well manicured with something like 4 pools and rivers throughout, very nice. The main pools are located close to the main restaurant and the beach where it is very hard to find a lounger past 9am. Although there is a sign that is very clear about not being able to through your stuff at 5am and show up at 2 in the afternoon (a little sarcastic here but you get it right?) People still do it because this rule is absolutely not inforced, so why bother? Anyways, further to this, quite a few loungers were reserved every day (with signs from the Resort no less). Good thing I would rather be at the beach where there were enough loungers there even if you show up at 10am after breakfast. The best part here was those mini tent-like sun shades that you could pull over the loungers to hide from the scorching sun. Well done. We also liked the fact that there a quite a few palm trees on the beach to get some shade as the day progresses. Meals: All breakfast can be taken at the main restaurant for buffet or at the Spices restaurant (above the main one) where things are "a la carte". Lunch can be done at both, at the main restaurant, you can select either the buffet or "a la carte" or a combination of both. Suppers have to be via a reservation with the help of your Building Concierge. This was an easy process although you can't always pick your prefered timing (from 18h00 to 22h00), for us, supper at 9pm is a little late! 6 Restaurant of various food selection and dress code. 2 of them requires gentlemen to wear long pants, collared shirt/Polo shirt and closed shoes, the others will accept shorts and shirt There is some entertainment during the day, mainly at the main pools, and in the evening at the main bar but don't expect a grandiose affaire! Unless you attend the Mexican show, held every Saturday evening. Because we arrived on a Saturday, we could not go that night andhad to settle for the following Saturday, because we were there for 2 weeks. Had we been there only for 7 days, we would have missed this. It is some kind of dinner and show and it was quite enjoyable. For the return, there are no Travel Representatives or Travel Binders to help you navigate the transport/pick-up time to the Airport, make sure you get this from your travel agent ahead of time as missing/no pick up of transport can get quite expensive by taxi for the 1 hour ride to Cancun. All in all, we really enjoyed this relaxing vacation and would recommend but if you are looking for action and games, this may not be the best place for you.

Valentin Imperial Riviera Maya: Troisième visite et, comme toujours, un moment merveilleux.

Les jardins du Valentin Imperial sont spectaculaires. C'est un grand complexe hôtelier, mais les bâtiments ne dominent pas le paysage. L'endroit semble très naturel, avec une flore magnifique et une faune étonnamment variée, notamment de nombreuses espèces d'oiseaux. Le personnel est formidable, tout le monde est très sympathique et toujours prêt à rendre service. Il y a beaucoup de bons restaurants proposant des cuisines et des menus variés et très bons. La plage est correcte, mais les superbes [... lire plus] piscines compensent largement. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Les programmes musicaux et les spectacles proposés en soirée sont intéressants. Nous avons rencontré beaucoup de gens avec qui nous avons apprécié passer du temps, la plupart d'entre eux étant également des habitués.

Third visit and as always a wonderful time. The grounds of the Valentin Imperial are spectacular. It is a large resort but nothing is overpowered by the buildings. It feels very natural with beautiful flora and a surprisingly varied fauna including lots of species of birds. The staff is amazing - everyone very friendly and always looking to be helpful. Lots of nice restaurants with different and very good cuisines and menus. The beach is ok, but the great pools balance it out. Rooms spacious and well appointed. Interesting evening programs for music and shows. And we met a lot of people we enjoyed hanging with, most of whom were also return visitors.

Catalonia Playa Maroma: Magnifique !

Catalonia Maroma est un magnifique complexe hôtelier bien entretenu, construit dans le respect de l'environnement naturel. Outre la plage spectaculaire, qui est vraiment le point fort de cet établissement, nous avons particulièrement apprécié les promenades dans les mangroves pour observer la faune sauvage. Vous pouvez marcher pendant des kilomètres sur du sable blanc immaculé et doux. Les complexes hôteliers de Maroma s'efforcent de lutter contre les sargasses, dont la présence s'est aggravée a [... lire plus]u cours de notre semaine sur place. Grâce aux nombreuses chaises longues, pas besoin de se lever tôt pour en trouver une. La nourriture était fraîche et le buffet offrait beaucoup de choix. Les restaurants étaient un peu inégaux, mais le restaurant mexicain était exceptionnel. Nous n'avons eu aucun problème pour faire des réservations. La chambre était moderne et propre, mais la climatisation ne fonctionnait pas correctement (elle n'atteignait jamais la température réglée) malgré nos nombreuses demandes auprès du service d'entretien pour la réparer. De plus, les oreillers étaient horribles. Les animations en soirée pourraient être améliorées, même si les spectacles au théâtre étaient incroyables ! Il serait nécessaire de proposer une musique plus calme dans le hall après le dîner et avant le spectacle, même si le guitariste et le pianiste étaient très bons. À 45/60 minutes en voiture de l'aéroport, CM est une destination parfaite. Nous y retournerons sans hésiter.

Beautiful! Catalonia Maroma is a beautiful, well-maintained resort that has been built to embrace the natural environment. Walking through the mangroves enjoying the wildlife was our favourite part of this resort other than the spectacular beach which is truly the highlight. You can walk for miles along pristine white soft sand. The resorts along Maroma work diligently to deal with the sargassum which got worse as our week there went on. Lots of sun loungers means no early morning rave to get one. Food was fresh and the buffet offered lots of variety. The restaurants were a bit hit and miss but the Mexican one was exceptional. We didn’t have issues making reservations. The room was modern and clean but our air conditioning wasn’t working fully (never got down to set temperature) despite many requests to maintenance to fix it. As well the pillows were awful. Evening entertainment could be improved though the shows at the theatre were amazing! Offering quieter music in the lobby after dinner before the show is needed though the guitarist and pianist were very good. A 45/60 minute drive from the airport makes CM a perfect destination. We will definitely return.

AVA Resort Cancun: Définition de Grand

C'était le plus grand complexe hôtelier que j'ai fréquenté. Tout y est absolument gigantesque : la piscine d'eau salée de 1 000 mètres, les plafonds très hauts, les œuvres d'art imposantes, tout cela lui confère un aspect luxueux et ostentatoire. La présentation des plats dans les restaurants était impressionnante et le service était excellent partout. J'ai trouvé que les plats du restaurant asiatique Bao manquaient un peu de saveur, tout comme certains plats du restaurant français Chez Moi, mai [... lire plus]s les côtes courtes du Black Iron étaient incroyables ! Les stands de yaourts glacés et de glaces étaient également d'excellente qualité. J'ai adoré le fait qu'il n'y ait pas de précipitation, pas besoin de réserver une chaise longue au bord de la piscine, il y en avait beaucoup de disponibles. Il en allait de même pour les chaises de plage. La plage était simple mais spacieuse, avec beaucoup de sable et de littoral. Il n'y a cependant aucune activité sur la plage : pas de stands de nourriture, de volley-ball, de cabanes ou quoi que ce soit d'autre, juste du sable. Les animations étaient sympas, j'ai apprécié la soirée culturelle mexicaine ainsi que la soirée jeux télévisés. C'est moins raffiné et professionnel qu'une croisière RC et cela n'a rien à voir avec Las Vegas ou Broadway, mais c'est tout de même amusant. Il y a beaucoup de choix pour les familles et les couples : club pour enfants, salle de jeux, bowling, laser tag, escape rooms, boutiques et bars.

Definition of Grand This was the grandest resort I have patronized. The scale of things is absolutely enormous - the 1000m saltwater pool, the super-high ceilings, grand art throughout, all gave it a luxe, ostentatious presentation. The food presentation at the restaurants was impressive and the service was excellent throughout. I did find that the flavour of the food at the Asian restaurant Bao was a little lacking, as were some of the items at the French option Chez Moi, but the Short RIb at the Black Iron was amazing! The frozen yogurt and gelato stands were also excellent quality I loved that there was no rush - no need to reserve a poolside deck chair, there were lots available. Same with the beach chairs. The beach was simple but ample - lots of sand and coastline. There are no activities at the beach though - no food stalls, volleyball, cabanas or anything else - just sand. The entertainment was fun, I enjoyed the Mexican cultural night as well as the game show night. It is less polished and professional than a RC Cruise and nothing like Vegas or Broadway, but still fun. Lots of huge options for family and couples - kids club, arcade, bowling, laser tag, escape rooms, shopping and bars.

Grand Park Royal Cozumel: Superbe complexe hôtelier

Le complexe hôtelier était formidable. Propre, bonne cuisine dans les restaurants et au buffet. Petite plage, mais plusieurs piscines. L'une d'entre elles est une piscine à débordement réservée aux adultes, très agréable. Personnel sympathique. À quelques pas de certaines attractions, restaurants/bars et boutiques. À quelques minutes en taxi du centre-ville. Je recommande vivement !

Terrific resort The resort was terrific. Clean, good food in the restaurants and on the buffet. Small beach area but there is a couple of pool areas. One is the adults only infinity pool, very nice. Friendly staff. Walking distant to some attractions, restaurant/bars and shopping. Short cab ride ride to downtown. Highly recommend!!

El Dorado Seaside Palms: Fabuleux complexe hôtelier

Terrain extrêmement luxuriant, chambres très spacieuses et bonne sélection de restaurants ! La plage du Palms est agréable et calme. Le complexe n'est pas trop grand. Excellent choix de cocktails ! Le transport depuis et vers l'aéroport était efficace.

Fabulous Resort Extremely lush grounds, very large rooms, and a good selection of restaurants! Beach at the Palms is nice and quiet. Resort is not too large. Great selection of mixed drinks! Transportation to and from airport were good.

Barcelo Maya Tropical: Le complexe hôtelier était très propre !

Tout était charmant, Nicolle nous a recommandé le Barcelo Tropical et ne nous a pas induits en erreur, c'était exactement comme elle l'avait décrit. Comme nous avons séjourné au Bahai, les animations nocturnes organisées à l'extérieur, avec différents artistes jouant de la guitare et chantant, nous ont manqué. Le complexe hôtelier en lui-même ne nous a pas déçus, tant au niveau des chambres que de la nourriture. Très bien ! Les animations nous ont manqué. Merci encore à votre équipe pour ce nouv [... lire plus]eau complexe hôtelier magnifique !

Resort was very clean! Everything was lovely, Nicolle referred the Barcelo Tropical and did not mislead us it was what she said. As we have stayed at the Bahai we did miss the entertainment at nights that they hold outside with different people playing guitar and singing. The resort itself did not disappoint with rooms and food. Very good! Entertainment we missed. Thanks again to your team for another beautiful resort!

Iberostar Selection Coral Cancun: Les fabuleux hôtels Iberostar Selection et Coral à Cancún

???? Avis honnête et détaillé Nous avons vraiment apprécié notre séjour du 5 au 12 février 2026. La propriété est magnifique et la plage est absolument superbe : incroyablement large, avec du sable doux, elle est idéale pour la baignade. C'est l'une des plus belles plages que nous ayons jamais vues. Notre famille a séjourné à l'Iberostar Selection, tandis que nous avons choisi l'Iberostar Coral pour le service de conciergerie. Nous avons passé nos journées ensemble du côté Selection, louant s [... lire plus]ouvent des cabanes, que nous avons adorées, avec ou sans elles. La section Coral est sans aucun doute plus haut de gamme. Les chambres étaient fabuleuses, la vue était à couper le souffle et le service de ménage et de chambre était très bon. (Une option de service de chambre plus légère, comme un sandwich au poulet, serait un plus appréciable pour les fins de soirée où l'on n'a pas envie d'un repas complet). Le buffet était bon, avec quelques soirées à thème agréables — la soirée asiatique était particulièrement délicieuse. Cela dit, après six jours de petits-déjeuners, déjeuners et dîners, cela devient un peu répétitif. Le menu du bar de plage décontracté était très limité (hamburgers, nuggets de poulet et frites uniquement), mais le restaurant de plage plus formel était très agréable pour le déjeuner. Malheureusement, l'expérience au restaurant à la carte a été décevante. On nous a informés que la politique avait changé juste avant ou pendant notre séjour. À moins d'être « membre » Iberostar (ce qui implique d'assister à une présentation de 2 à 4 heures), les réservations n'étaient pas acceptées. Le concierge nous a conseillé de faire la queue tôt à l'ouverture des restaurants pour essayer de réserver plus tard dans la soirée (19 h ou 20 h). Nous l'avons fait plusieurs soirs et avons été refusés à chaque fois, souvent de manière assez brusque. Le restaurant japonais a été le seul que nous avons pu essayer. La nourriture était acceptable, mais la température à l'intérieur était désagréablement froide. Cela a créé une incohérence et une confusion, car certains clients pouvaient réserver tandis que d'autres ne le pouvaient pas. D'après ce que nous avons compris, il y a eu plusieurs plaintes similaires au cours de cette semaine particulière. Les clients qui avaient séjourné en janvier 2026 ou avant ne semblaient pas avoir rencontré ces problèmes. Le service de conciergerie du Coral était sympathique, mais semblait limité. Notre expérience précédente au Dreams Resorts & Spas avait établi des normes très élevées : les concierges y étaient facilement accessibles et allaient vraiment au-delà de leurs obligations. Au Coral, les interactions semblaient plus formelles et transactionnelles. On nous a souvent abordés au sujet de la présentation du programme de fidélité, et l'attention semblait diminuer une fois qu'il était clair que nous n'étions pas intéressés. Cette dynamique était perceptible. Cela dit, l'environnement général du complexe hôtelier est suffisamment agréable pour que notre famille y retourne avec plaisir, même si les repas restent axés sur le buffet. Mon fils et ma belle-fille ont même déclaré que la nourriture et la plage surpassaient celles du complexe hôtelier de luxe où ils avaient passé leur lune de miel à proximité. Pour nous personnellement, notre retour dépendra de l'évolution de la dynamique à la carte et de l'adhésion, car cet aspect a eu une incidence sur notre expérience de détente globale. Nous choisirons peut-être de séjourner au Selection la prochaine fois et de simplement surclasser notre chambre. Je reste quelque peu indécis, mais l'avenir nous le dira ! Profitez bien de vos vacances ! Remarques supplémentaires : Les chambres Selection Ocean View avec balcon étaient très agréables. Les salles de bains étaient de forme un peu étrange et légèrement vieillottes, mais dans l'ensemble acceptables, surtout compte tenu de la beauté de la plage, des piscines et de l'agencement. Si le fait que l'hôtel soit réservé aux adultes est important pour vous, le Coral vaut le coup pour ses chambres spacieuses et rénovées. Nous avons participé à la séance photo gratuite de 30 minutes offerte par l'hôtel. Les photos coûtaient 20 dollars américains chacune à télécharger, avec des options de forfait disponibles.

Fabulous Hotel Iberostar Selection and Coral in Cancun ⭐⭐⭐⭐ Honest & Detailed Review We really enjoyed our February 5–12, 2026 holiday overall. The property itself is beautiful, and the beach is absolutely stunning — incredibly wide, soft sand, and wonderful for swimming. It is one of the nicest beaches we have experienced. Our family stayed at Iberostar Selection, while we chose Iberostar Coral for the Concierge service. We spent our days together on the Selection side, often renting cabanas, which we loved — both with and without them. The Coral section is definitely more elevated in feel. The rooms were fabulous, the views were breathtaking, and housekeeping and room service were very good. (A lighter room service option, such as a chicken club sandwich, would be a nice addition for late evenings when you don’t want a full meal.) The buffet was good, with some enjoyable themed evenings — the Asian night was particularly delicious. That said, after six days of breakfast, lunch, and dinner, it does become somewhat repetitive. The casual beach bar menu was very limited (hamburgers, chicken nuggets, and fries only), though the more formal beachside restaurant was very nice for lunch. The à la carte restaurant experience, unfortunately, was disappointing. We were informed that policy had changed either just before or during our stay. Unless you were an Iberostar “Member” (which involves attending a 2–4 hour membership presentation), reservations were not being accepted. We were advised by Concierge to line up early when the restaurants opened to attempt booking later dining times (7:00 or 8:00 pm). We did so multiple nights and were turned away each time, often rather abruptly. The Japanese restaurant was the only one we managed to try — the food was acceptable, though the temperature inside was uncomfortably cold. This created inconsistency and confusion, as some guests were able to reserve while others were not. From what we understood, there were a number of similar complaints during that particular week. Guests who had visited in January 2026 or earlier did not appear to encounter these issues. The Concierge service at Coral was friendly but felt limited. Our previous experience at Dreams Resorts & Spas set a very high standard — concierge there were readily accessible and truly went above and beyond. At Coral, interactions felt more desk-based and transactional. We were frequently approached regarding the Membership presentation, and attention seemed to diminish once it was known we were not interested. That dynamic was noticeable. All that said, the overall resort environment is lovely enough that our family would happily return — even if dining remained buffet-focused. My son and daughter-in-law even commented that the food and beach surpassed the luxury resort they visited for their honeymoon nearby. For us personally, whether we return will depend on how the à la carte and membership dynamics evolve, as that aspect did affect the overall relaxation experience. We might choose to stay at the Selection next time and simply upgrade our room. I remain somewhat torn — time will tell! Enjoy your holiday! Additional Notes: The Selection Ocean View with Balcony rooms were very nice. The bathrooms were somewhat oddly shaped and slightly dated, but overall acceptable, especially given how lovely the beach, pools, and layout are. If adults-only is important, Coral is worth it for the generous, updated rooms. We participated in the hotel’s complimentary 30-minute photo shoot offer. Photos were $20 USD each to download, with package options available.

Sensira Resort and Spa: Excellent pour les familles

Une station balnéaire agréable, calme et familiale. C'est la clientèle cible, je pense. À prendre en considération : ce n'est pas une station balnéaire festive. Aucune activité n'est proposée aux adolescents, jeunes adultes, etc. Aucune boisson n'est servie après 23 h.

Excellent family friendly All round good, quiet family friendly resort. That's the target clientele i believe Things to consider- not a party resort. No activities for teenagers, young adults etc No drinks served after 11pm.

Dreams Aventuras Riviera Maya: Bien en deçà des attentes

Contexte Ma femme et moi voyageons souvent et séjournons dans de nombreux complexes hôteliers. Nous sommes des clients faciles à vivre. Nous n'entrons pas dans une chambre à la recherche de problèmes et ne prenons pas de photos de chaque petit détail. Nous recherchons une bonne expérience globale et comprenons que des imprévus peuvent survenir. Ce séjour n'a pas répondu à nos attentes compte tenu du prix et du nombre d'étoiles. Nous n'y retournerons pas. Ce qui a bien fonctionné Le transport, [... lire plus] l'enregistrement et le départ se sont déroulés sans encombre. Le personnel était le point fort de l'hôtel. Tous les membres de l'équipe que nous avons rencontrés travaillaient dur et traitaient les clients avec attention. Le personnel restait aimable et réactif, même pendant les heures de pointe. Lorsque nous signalions des problèmes, ils agissaient rapidement et essayaient de nous aider à chaque fois. Leurs efforts et leur attitude méritent d'être salués et constituaient le seul point positif. Problèmes dans la chambre La chambre présentait plusieurs problèmes d'entretien. Le lit n'avait pas de drap-housse. Le drap n'arrêtait pas de se détacher pendant la nuit, ce qui nous a obligés à nous réveiller sur le matelas nu. Pour un complexe hôtelier de cette catégorie de prix, une literie de base est une exigence minimale. La chasse d'eau des toilettes était faible et souvent bouchée (ce qui était un problème courant pour les autres clients également). Le coffre-fort a également cessé de fonctionner à plusieurs reprises. Le complexe hôtelier s'appuie fortement sur son application mobile pour les demandes de service. Nous avons signalé plusieurs fois des problèmes d'entretien via l'application pendant notre séjour. Le personnel a répondu à chaque fois pour réparer rapidement le problème. Cependant, après plusieurs visites pour les mêmes problèmes, la situation est devenue frustrante. Sièges et espaces communs Les sièges dans tout le complexe hôtelier ont été l'une des plus grandes sources de frustration. Il n'y avait pas assez de chaises longues ou de chaises à la piscine, à la plage (ni même dans le hall). Les clients qui ne se levaient pas tôt pour réserver une place à la piscine ou à la plage n'avaient que peu ou pas d'options. Je dis cela même si nous sommes des lève-tôt et que nous n'avons pas eu ce problème, mais ceux qui aiment faire la grasse matinée seront déçus ou se sentiront obligés de mettre leur réveil. La disposition du hall d'entrée ajoute au problème. L'espace semble exigu et le bar et le café ont un nombre de places limité. Ils ont un barman et un barista pour servir un grand nombre de clients, ce qui ralentit le service, sans que le personnel n'y soit pour rien. Pour un complexe hôtelier de cette catégorie, on s'attend à ce qu'il y ait des chaises longues pour les clients. Bruit à la piscine La piscine est extrêmement bruyante pendant la majeure partie de la journée. Notre voyage était axé sur une escapade en couple. Nous apprécions les ambiances festives et n'avons aucun problème avec les activités ou la musique. Mais le niveau de bruit constant rendait le repos difficile. Des jeux organisés, des annonces et de la musique forte ont rythmé la majeure partie de la journée. Les clients qui souhaitent un environnement plus calme ou faire une sieste l'après-midi auront du mal. Nourriture et restauration La nourriture a été la plus grande déception du voyage. Compte tenu du prix et du nombre d'étoiles, l'expérience culinaire était bien en deçà de nos attentes. Nous avons séjourné dans de nombreux complexes hôteliers comparables et nous nous attendions à un niveau de qualité bien supérieur. Les restaurants spécialisés proposaient des plats inégaux, médiocres ou à peine comestibles. Après quelques tentatives, nous sommes retournés au buffet, qui sert généralement d'option de secours dans la plupart des complexes hôteliers. Nous espérions y trouver des repas plus fiables. La plus grande préoccupation concernait les maladies. Plusieurs membres de notre groupe sont tombés malades pendant le séjour à cause de la nourriture. Nous voyageons souvent et suivons des habitudes alimentaires sûres lorsque nous sommes à l'étranger. Nous avons également discuté avec d'autres clients qui ont signalé des problèmes similaires. Conclusion Le personnel travaille dur et mérite d'être félicité pour ses efforts et son professionnalisme. En dehors du service, le complexe hôtelier présentait plusieurs lacunes dans des domaines clés, notamment la qualité des chambres, la disponibilité des places assises, la gestion du bruit et la nourriture. Compte tenu du prix et du nombre d'étoiles, nos attentes étaient beaucoup plus élevées. Sur la base de cette expérience, nous choisirons un autre complexe hôtelier pour nos prochains voyages.

Well Short of Expectations Background My wife and I travel often and stay at many resorts. We are easygoing guests. We do not walk into a room looking for issues or take photos of every small problem. We look for a good overall experience and understand things happen. This stay fell short of expectations for the price point and star rating. We will not return. What Worked Well Transportation, check in, and check out ran smoothly. The staff stood out as the best part of the resort. Every team member we met worked hard and treated guests with care. Staff stayed pleasant and responsive even during busy times. When we reported issues, they acted fast and tried to help each time. Their effort and attitude deserve recognition and was the only bright spot. Room Issues The room had several maintenance problems. The bed did not have a fitted sheet. The sheet kept coming loose through the night, which left us waking up on the bare mattress. For a resort in this price category, basic bedding is an expectation. The toilet had a weak flush and often clogged (which was a common issue for other guests as well). The safe also stopped working more than once. The resort relies heavily on its mobile app for service requests. We logged maintenance issues through the app multiple times during our stay. Staff responded each time to repair the problem quickly. After several visits for the same issues, however, the situation became frustrating. Seating and Common Areas Seating across the resort created one of the largest frustrations. There were not enough loungers or chairs at the pool, beach (or even seats in the lobby). Guests who did not wake early to reserve spots by the pool or beach had few options, or none at all. I say this even though we are early risers and did not have this issue, but for those who like to sleep in you will be disappointed or feel pressured to set an alarm. The lobby layout adds to the issue. The space feels cramped, and the bar and café area has limited seating. They have one bartender and one barista to serve a large number of guests, which slowed service through no fault of the staff. For a resort in this category, having loungers for guests is expected. Noise at the Pool The pool area stays extremely loud for most of the day. Our trip focused on a couples getaway. We enjoy a fun atmosphere and have no issue with activities or music. The level of constant noise made rest difficult. Organized games, announcements, and loud music ran through most of the day. Guests who want a quieter environment or a nap during the afternoon will struggle. Food and Dining Food created the largest disappointment of the trip. For the price and star rating, the dining experience fell far below expectations. We have stayed at many comparable resorts and expected a much higher level of consistency. Specialty restaurants delivered uneven, poor or barely edible meals. After a few attempts we returned to the buffet, which normally serves as the backup option at most resorts. We hoped for more reliable meals there. The biggest concern involved illness. Several members of our group became sick during the stay from the food. We travel often and follow safe eating habits when abroad. We also spoke with other guests who reported similar issues. Final Thoughts The staff work hard and deserve credit for their effort and professionalism. Outside of the service, the resort fell short in several key areas including room quality, seating availability, noise management, and food. For the price point and star rating, expectations were much higher. Based on this experience, we will choose another resort for future trips.

Planet Hollywood Adult Scene Cancun by Royalton: Hôtel Planet Hollywood

C'est un bâtiment ancien. Il y avait beaucoup de problèmes, notamment des chambres qui sentaient mauvais et étaient tellement humides que même la literie semblait mouillée. Le personnel était très sympathique. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour, mais nous ne reviendrons pas dans cet hôtel.

Hotel planet hollywood This is an older building. Many issues especially with smelly rooms smelling so damp that even bedding felt wet. The people that served were great. Overall we had a good time but would not return to this hotel

Catalonia Grand Costa Mujeres: Un complexe hôtelier incroyable !

Cet hôtel est assez moderne et très propre. Le temps n'était pas au beau fixe, nous n'avons donc pas passé autant de temps que nous l'aurions souhaité à la piscine ou à la plage. Le personnel était sympathique, même s'il y avait clairement une barrière linguistique, en particulier avec le personnel qui servait au bord de la piscine. Le service était toutefois excellent et la nourriture spectaculaire ! Je reviendrai sans hésiter, mais j'ai trouvé que c'était un peu trop cher.

Amazing resort!! This hotel is quite modern and kept very clean. The weather was not the greatest, so we did not spend as much time in pool or beach as we'd like. The staff was friendly, though there was definitely a language barrier, especially the staff who served at poolside. Service was great though and the food was spectacular! I would definitely return but found it was a little overpriced.

Ocean Allure Costa Mujeres: au-delà

Cet hôtel était formidable, très bien agencé, la nourriture était excellente, le personnel était très gentil et très attentionné. Je le recommande vivement et j'y retournerai sans hésiter. Le hall principal est très accueillant et relaxant.

above and beyond this hotel was amazing very well laid out the food was second to none the staff were super sweet and very attentive most definitely recommend and retuning the main lobby is very welcoming and relaxing

Plaza Pelicanos Club: Station balnéaire pittoresque

Regardez attentivement la disposition de cet endroit. Il n'est pas situé sur la plage. Il y a un autre complexe derrière qui surplombe la plage. Il faut traverser le hall et contourner un autre bâtiment pour atteindre la zone d'accès à la plage. Le personnel est sympathique et serviable, et certains membres sont drôles et divertissants. Les jardins sont impeccables. Les chambres sont propres. La nourriture est bonne. Cependant, nous avons été gênés par une odeur désagréable d'égout dans la zone  [... lire plus]pendant notre séjour de 10 jours. Nous avons passé un excellent séjour ici, mais j'essaierai un autre endroit la prochaine fois.

Quaint resort Look carefully at the layout of this place. It is not on the beach. There is another resort behind it that overlooks the beach. You have to walk thru the lobby and around another building to reach the area where you can access the beach. The staff are friendly and helpful and a few are funny and entertaining. The grounds are immaculate. The rooms are clean. The food is good. However we experienced a nasty sewage smell in the area off and on thru out our 10 day stay. We had a great time here but I would try a different place next time.

Ocean Allure Costa Mujeres: Magnifique complexe hôtelier mexicain

L'Oceans Allure est un complexe hôtelier très agréable et haut de gamme. Le personnel est formidable et la nourriture excellente. Vous devez absolument essayer le restaurant italien et demander à être servi par Wilburet. Ce garçon est sympathique, plein d'humour et professionnel. Antonio, à la consigne à bagages, est tout aussi charmant. Il est aux petits soins pour vous et a une personnalité formidable. Le café Mikes est délicieux et l'ambiance du complexe hôtelier est très agréable.

Wonderful Mexican Resort The Oceans Allure is a very nice and upscale resort. The staff are wonderful and the food was great. You really need to try the Italian place and see if you can get Wilburet as your server. This guy is friendly, humorous and professional. Antonio at bag drop another beauty. He can’t do enough for you and has a great personality. Mikes coffee is delicious and the vibe of the resort is uplifting.

Occidental Tucancun: Pauvre

Trop d'escaliers, l'océan était signalé par des drapeaux rouges pendant les 10 jours que nous avons passés là-bas. Je ne suis pas allé à la plage un seul jour, et pour réserver à la carte, il fallait être là à 6h30 du matin pour obtenir une réservation, car il n'y a que 4 restaurants. Je ne recommande pas cet hôtel.

Poor Too many,many stairs , the ocean was with red flags all10 days that we were there I didn’t go to the ocean not even one day, and to books the al la cart it was at 7.00 in the morning you had to be there at 6.30 in the morning to get a reservation because they is only 4 restaurants I don’t Recommend this resort

Bahia Principe Explore Akumal: D'accord.

Les salles de travail sont obsolètes pour ce qui est payé en utilisant de l'eau de mauvaise qualité pour l'herbe dans le complexe. Le personnel fait le stock dans les bars pendant plus d'une heure pour se rendre au complexe. Longue attente pour l'enregistrement après l'enregistrement à domicile. Longue attente pour les bars et pour se déplacer dans le complexe.

ok needs work rooms are outdated for what paid using bad water for grass in resort staff does stock at bars over hour to get to resort long wait to check in after check in at home long wait for bars and getting around resort

Dreams Sands Cancun Resort and Spa: Un petit coin de paradis

C'était notre deuxième année consécutive dans ce petit bijou de complexe hôtelier et nous n'avons pas été déçus. L'ensemble du complexe est très facile à parcourir, il n'est pas trop grand, il offre un choix incroyable de restaurants, un restaurant buffet proposant une cuisine délicieuse, aucune réservation n'est nécessaire sauf pour le restaurant asiatique qui en vaut vraiment la peine, un buffet et de nombreux restaurants au choix, un service de boissons également incroyable, les piscines sont [... lire plus] propres, chaudes et la plage est à deux pas, très propre, claire et sans fruits de mer. Les jardins sont très propres et tout le personnel, quel que soit le service, se met en quatre pour les clients... Nous adorons ce complexe, parfait pour tous les âges... Idéal pour que les enfants puissent jouer dans le sable.

A little piece of paradise This was our second year in a row to this little gem of a resort &it did not disappoint,the whole resort is so easy to get around, not too big, amazing choices of restaurants, food amazing buffet restaurant , no reservations required except for Asian restaurant which is so worth it, buffet & so many restaurants to choice from, beverage service also amazing, the pools are clean, warm & the beach is just a stone throw away,so clean, clear no seafood. Grounds are so clean and all staff in every department go above & beyond for guests….we love this resort perfect for all ages…..perfect for kiddos to play in the sand