Platinum Yucatan Princess: Belle et sympathique !

C'était la quatrième fois que nous visitions les hôtels Princess, la première fois au Yucatan. C'est un endroit magnifique. L'atmosphère est calme et amicale. Le personnel était très serviable et poli - Amaury, Javier, et malheureusement j'ai oublié l'homme qui nous a aidés à la réception pour changer de chambre. Ils ont tous été formidables ! La plage, malheureusement, avait trop de rochers. Ceci étant dit, nous avons passé presque tout notre temps au Sunset, qui est maintenant magnifiq [... lire plus]ue ! Les rénovations sont impeccables. J'ai adoré cet endroit ! Le personnel n'était cependant pas aussi amical que celui du Yucatan.

Beautiful and friendly! This was our fourth time visiting the Princess hotels, my first at Yucatan. It's beautiful there. Quiet and friendly atmosphere. The staff was very helpful and polite - Amaury, Javier, and unfortunately I forgot the man who helped us at the front desk to change rooms. They were all great! The beach, unfortunately, had too may rocks. This being said, we did spend almost all of our time over at Sunset - which is GORGEOUS NOW!!! The renovations are immaculate. I loved it there so much! The staff were not as friendly as Yucatan though.

Bahia Principe Escape Tequila: Tequila Grand Bahia

L'hôtel est impeccable, y compris les chambres et le terrain. Très déçu par les restaurants à la carte. Nous n'avons pu obtenir qu'une seule réservation pendant toute la semaine alors qu'on nous en avait promis trois. La piscine était très agréable. Le personnel de l'hôtel est extrêmement excellent. Un coup de chapeau particulier à Valery, au comptoir d'enregistrement du Tequila. Un montant avait été facturé par erreur au bar des sports et elle a travaillé sans relâche pour que ce montant s [... lire plus]oit supprimé avant que nous ne quittions l'hôtel. C'est une chose dont tout le monde devrait être conscient car vous devez facturer des choses à votre chambre (liqueur de haut de gamme) et si le personnel de service fait une erreur, il est difficile de la réparer. Il a fallu trois directeurs pour trouver une copie de la signature sur la facture avant qu'elle ne soit annulée.

Grand Bahía Tequila Hotel is spotless, this included rooms and grounds. Very disappointed about the ala carte restaurants. We were only able to get one reservation during the entire week even though we had been promised three. Pool was really nice. Resort staff are extremely excellent. Special shout out to Valery at the check in desk at Tequila. A room charge had mistakenly been made to our room from the sports bar and she worked tirelessly to ensure this charge was removed before we checked out. This is something everyone should be aware of because you have to charge things to your room ( top shelf liquor) and if the wait staff makes an error it is difficult to fix. It took 3 managers to locate a copy of the signature on the charge before it was reversed.

Bahia Principe Explore Coba: Bon rapport qualité-prix

Cet hôtel est situé sur le même site que le Grand Tulum et l'Akumel Bajia Si vous voulez que vos vacances soient totalement satisfaisantes, vous pouvez acheter un pass pour les deux autres stations à 20$ par jour. Vous pourrez ainsi profiter de leurs plages, de leurs bars et de leurs buffets. Ajoutez ces frais à ceux de Coba et vous aurez des vacances peu coûteuses pendant une semaine Les chambres à Coba étaient propres, grandes et modernes. Pas de serveurs autour de la piscine à Coba, utilis [... lire plus]ez votre pass et profitez du service complet dans les deux autres stations qui ne sont pas loin du tout. Beaucoup de trams circulent toute la journée. Si vous voulez vraiment être gâté, achetez le forfait privilège et profitez-en.

Good for the money This hotel is located on the same grounds as grand Tulum and Akumel Bajia If you want to make the vacation totally satisfying you can purshase a pass for the other 2 resorts at 20$ a day . Now you can use there beaches and beach bars and buffet’s. Just include this over the cost of Coba and you will have a inexpensive holiday for a week Rooms at Coba were clean , big and up to date . No servers around the pool at Coba , use your pass and enjoys full service at the other two resorts which arnt far at all. Lots of trams running all day long.. If you really want to be spoiled purchase the privilege’s package and enjoy.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Un centre de villégiature exceptionnel

Le centre de villégiature a été extraordinaire dès le début. Nous étions un groupe de 12 personnes, âgées de 7 à 67 ans. Chacun a trouvé ce qu'il aimait faire. Tout le monde était fan. Nous recommandons sans hésiter ce centre de vacances.

Amazing resort The resort was amazing right from the start. We were a party of 12, ages from 7 to 67 years old. Everyone found things they liked to do. Everyone was a fan. We would definitely recommend this resort.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Station moyenne - Bonne pour les familles avec de jeunes enfants

Dans l'ensemble, mon séjour au centre de villégiature a été moyen. Bien qu'il y ait eu quelques aspects positifs, plusieurs problèmes ont eu un impact négatif sur l'expérience. Enregistrement et service : Le site Internet annonçait un enregistrement par le concierge, une corbeille de fruits, une bouteille de vin dans la chambre et une aide à la réservation de restaurants à la carte pour la section Select Club Adults ; cependant, aucune de ces prestations n'a été fournie. J'en ai parlé au per [... lire plus]sonnel lors de l'enregistrement, mais malheureusement, aucune mesure n'a été prise. Certaines interactions avec la réception ont également été moins amicales que prévu. Cela dit, la plupart des serveurs de l'hôtel ont été très aimables et serviables. Nourriture et repas : La nourriture des restaurants à la carte était décevante et j'ai finalement préféré le buffet. Les desserts dans tous les restaurants étaient particulièrement décevants, avec très peu d'options attrayantes. Installations : Certaines zones près des bâtiments dégageaient une odeur forte et désagréable. La piscine réservée aux adultes était très calme et relaxante, ce qui était un avantage, mais le service au restaurant était extrêmement lent, avec de longues attentes pour les commandes. Ma chambre était propre mais très ancienne. Le balcon était assez petit, avec de la place pour une seule chaise et pas de table. Deux chaises étaient fournies, mais si on les utilisait toutes les deux, il y avait très peu d'espace pour les jambes, ce qui rendait inconfortable le fait que deux personnes puissent s'asseoir en même temps. Divertissement : Il n'y avait pas de divertissements attrayants proposés spécifiquement pour la section réservée aux adultes pendant la journée, à l'exception d'un DJ sur la plage de 13h à 16h, ce qui n'était pas terrible. Les divertissements proposés dans la section familiale étaient largement destinés aux familles avec enfants.

Average Resort - Good for families with young children Overall, my stay at the resort was average. While there were some positive aspects, several issues negatively affected the experience. Check-in & Service: The website advertised concierge check-in, a fruit basket, a bottle of wine in the room, and assistance with booking à la carte restaurants for the Select Club Adults section; however, none of these inclusions were provided. I raised this with staff during check-in, but unfortunately, no action was taken. Some front desk interactions also felt less friendly than expected. That said, most of the wait staff throughout the resort were very friendly and helpful. Food & Dining: The à la carte restaurant food was underwhelming, and I ultimately preferred the buffet. Desserts across all restaurants were particularly disappointing, with very limited appealing options. Facilities: Some areas near the buildings had a strong and unpleasant odor. The adults-only pool area was very quiet and relaxing, which was a plus, but the restaurant service there was extremely slow, with long waits for orders. My room was clean but very dated. The balcony was quite small, with space for only one chair and no table. Two chairs were provided, but if both were used, there was very little legroom, making it uncomfortable for two people to sit at the same time. Entertainment: There was no engaging entertainment specifically offered for the adults-only section in the day, except a DJ on the beach from 1-4 which was not that great. The entertainment available in the family section was largely geared toward families with children.

El Dorado Royale: Un hôtel et un personnel extraordinaires

Nous revenons d'un séjour de sept nuits à l'El Dorado Royale. Nous sommes allés plusieurs fois au Mexique, mais c'était notre première visite dans ce complexe. Voulant essayer un nouvel endroit et ayant entendu de bonnes choses, nous avons décidé de tenter notre chance, et nous sommes ravis de l'avoir fait. Je suis quelqu'un qui aime les matinées tranquilles avec un livre et un café, suivies d'après-midi plus conviviales, et ce complexe a permis de trouver cet équilibre sans effort. Avec tant [... lire plus] de piscines au choix, il était facile de trouver exactement l'ambiance que nous recherchions à tout moment. Pour nous, le véritable joyau caché était la piscine du Health Bar. Nous l'avons découverte le premier jour et, pendant un moment, nous avons eu l'impression d'avoir notre propre oasis privée. Au fil de la semaine, de plus en plus d'invités s'y sont rendus, ce qui n'a fait qu'améliorer les choses : nous avons appris à connaître les gens, nous avons partagé des rires et nous nous sommes fait de nouveaux amis formidables. Un grand coup de chapeau à Mavili, qui nous a servi le déjeuner tous les jours. Elle est absolument incroyable - attentive, gentille et véritablement serviable. Elle nous a fait sentir les bienvenus et a vraiment amélioré notre expérience. Un véritable trésor. Le soir, nous nous rendions souvent au bar à martini, où le personnel était tout aussi extraordinaire. Un grand coup de chapeau à Joseline, qui s'est incroyablement occupée de nous et a veillé à ce que tous nos besoins soient satisfaits. Sa chaleur et son attention ont vraiment été remarquables et ont rendu nos soirées encore plus agréables. Une autre mention spéciale va à Isareli, qui s'est assuré quotidiennement que tout était parfait à la piscine du Health Bar. Ce niveau d'attention et de constance n'est pas passé inaperçu et témoigne vraiment du service exceptionnel de ce complexe. La nourriture était excellente dans tout le complexe, les chambres étaient nettoyées en temps voulu et le service d'étage était excellent. Le terrain était impeccable et j'ai adoré être à seulement vingt minutes de l'aéroport. Avant même notre arrivée, j'ai envoyé un message au centre de villégiature pour l'informer que nous fêtions notre 35e anniversaire. David Ortiz a immédiatement répondu, s'assurant que l'on s'occuperait bien de nous - et c'est ce qui s'est passé. Pour célébrer notre anniversaire, nous avons fait le dîner aux chandelles sur la plage, qui était absolument spectaculaire - une expérience vraiment inoubliable. Merci David. Je recommande vivement ce centre de villégiature et, honnêtement, le personnel à lui seul nous ferait revenir sans hésitation.

Amazing Resort and Staff We just returned from a seven-night stay at El Dorado Royale. We’ve been to Mexico many times, but this was our first visit to this resort. Wanting to try somewhere new—and having heard great things—we decided to give it a chance, and we’re so glad we did. I’m someone who loves quiet mornings with a book and a coffee, followed by more social afternoons, and this resort made that balance effortless. With so many pools to choose from, it was easy to find exactly the vibe we were looking for at any given time. The true hidden gem for us was the Health Bar pool. We discovered it on our first day and, for a while, felt like we had our own private oasis. As the week went on, more guests found their way there, which only made it better—we got to know people, shared laughs, and made some wonderful new friends. A huge shout-out to Mavili, who served us lunch there every single day. She is absolutely amazing—attentive, kind, and genuinely helpful. She made us feel so welcome and truly elevated our experience. A real treasure. In the evenings, we often visited the martini bar, and the staff there were just as amazing. A huge shout-out to Joseline, who took incredible care of us and made sure all our needs were met. Her warmth and attention truly stood out and made our evenings even more enjoyable. Another special mention goes to Isareli, who checked on us daily at the Health Bar pool to ensure everything was perfect. That level of care and consistency did not go unnoticed and really speaks to the exceptional service at this resort. The food throughout the resort was excellent, the rooms were cleaned in a timely manner, and room service was great. The grounds were immaculate, and I loved being only a short twenty-minute ride from the airport. Before we even arrived, I messaged the resort to let them know it was our 35th anniversary. David Ortiz immediately responded, making sure we would be well taken care of—and we absolutely were. In celebration of our anniversary, we did the candlelight beachside dinner, which was absolutely spectacular—a truly unforgettable experience. Thank you David. I highly recommend this resort, and honestly, the staff alone would bring us back without hesitation.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Three Star Resort ?? ?? ??

Ma femme et moi avons beaucoup voyagé, nous savons donc à quoi nous attendre dans les centres de villégiature. Voici notre évaluation honnête de notre récent séjour de sept nuits au Sandos Caracol Eco Resort. Le complexe reçoit ?????? Le complexe est vaste et visuellement impressionnant, avec un large éventail d'activités destinées aux familles. Bien qu'il soit clairement orienté vers les familles, il y a plusieurs zones réservées aux adultes bien conçues dans toute la propriété, ce qui co [... lire plus]ntribue à équilibrer l'atmosphère. L'enregistrement a été rapide en raison de notre arrivée tardive, mais durant notre séjour, nous avons souvent observé de très longues files d'attente dans le hall. La restauration a été mitigée dans l'ensemble. Certaines options étaient agréables, tandis que d'autres étaient décevantes. Le buffet situé sur le pont surplombant l'eau était particulièrement médiocre, avec de longues files d'attente et des conditions peu attrayantes. En revanche, le buffet situé en face du Nido, dans le bâtiment rouge, était toujours excellent. La zone de plage KIIN, réservée aux adultes, est l'une des meilleures caractéristiques du complexe. Il offre un service de restauration en bord de mer assuré par un serveur, la qualité de la nourriture est excellente et il propose également un espace intérieur climatisé pour se détendre, boire un verre, jouer au billard et prendre des en-cas, notamment des sandwichs, des bretzels, des cacahuètes et des biscuits de la taille d'une bouchée. L'application Sandos était fonctionnelle et permettait de réserver facilement des restaurants à la carte. Nous avons pu obtenir cinq réservations au cours de notre séjour de sept nuits. Cependant, seuls le restaurant japonais et Los Lirios étaient vraiment bons. Les possibilités de restauration en fin de soirée étaient extrêmement limitées, le Nido étant le seul établissement ouvert après 23 heures. Le menu se limite à des tacos ou des burritos au bœuf et au poulet, et la qualité est médiocre. À une occasion, j'ai vu du poulet et du bœuf cuits à découvert dans la cuisine, dans des poêles en acier inoxydable avec des insectes qui bourdonnaient, ce qui était très inquiétant. Le service au bar était un autre point faible. De nombreux bars semblaient manquer de personnel, avec souvent un seul barman, ce qui entraînait de longues files d'attente. Plusieurs barmans semblaient désengagés, peu aimables et peu enthousiastes. Bien que la qualité des boissons soit généralement correcte et que certaines marques haut de gamme soient disponibles, la propreté des bars, des toilettes, des sièges et des autres espaces communs pourrait être améliorée de manière significative. Certaines pratiques en matière de sécurité alimentaire et de manipulation des aliments, ainsi que le manque de propreté, pourraient expliquer pourquoi de nombreuses personnes ont déclaré être tombées malades. Cependant, nous n'avons jamais été malades, car nous faisions attention à ce que nous mangions et à l'endroit où nous le faisions. La plage elle-même était bien entretenue, mais les clients doivent s'attendre à être fréquemment abordés par des vendeurs qui tentent de vendre des articles. Sans être agressives, les interruptions étaient constantes. La piscine principale était très fréquentée, l'eau était sale et le sable s'accumulait sur le fond de la piscine. La couverture Wi-Fi dans l'ensemble du complexe était généralement fiable, avec seulement quelques problèmes mineurs sur certaines parties de la plage. Les spectacles étaient excellents, notamment le spectacle de Michael Jackson. L'emplacement du complexe est pratique, à environ dix minutes de Walmart et de la Cinquième Avenue, avec accès aux taxis, à Uber, à InDrive ou à une navette bon marché qui circule deux fois par jour. Notre suite d'une chambre avec vue sur la piscine était assez usée et avait besoin d'être rénovée. La télévision était obsolète, les sols étaient fissurés, les meubles cassés et les prises électriques endommagées. La peinture s'écaillait et les filtres de la climatisation étaient extrêmement sales, semblant ne pas avoir été nettoyés depuis longtemps. L'agencement est également problématique : aucune porte ne sépare la chambre du salon et les salles de bains sont dépourvues de portes. Bien que les toilettes soient enfermées dans une petite pièce séparée, l'ensemble n'est pas très pratique. Cette suite n'est pas adaptée aux familles et le ménage n'a pas été à la hauteur des attentes. Le parc aquatique était propre et bien entretenu, mais les possibilités de restauration étaient très limitées et de mauvaise qualité. Si vous prévoyez de boire de l'alcool au parc aquatique, assurez-vous d'apporter un gobelet réutilisable, car l'alcool n'y est pas servi. Dans l'ensemble, bien que notre séjour ait comporté plusieurs aspects positifs, l'expérience n'a pas été suffisamment concluante pour que j'envisage de revenir ou de recommander l'hôtel à d'autres personnes.

Three Star Resort ⭐️ ⭐️ ⭐️ My wife and I have travelled quite a bit, so we know what to expect at resorts. Here is our honest review of our recent seven-night stay at Sandos Caracol Eco Resort. The resort gets ⭐️⭐️⭐️ The resort is large and visually impressive, with a wide range of activities geared toward families. While it is clearly family oriented, there are several well-designed adults-only areas throughout the property, which helps balance the atmosphere. Our check-in was quick due to our late arrival, although during our stay we frequently observed very long check-in lines in the lobby. Dining was mixed overall. Some options were enjoyable, while others were disappointing. The buffet by the bridge overlooking the water was particularly poor, with long food lines and unappealing conditions. In contrast, the buffet across from Nido in the red building was consistently excellent. The adults-only KIIN beach area stood out as one of the best features of the resort. It offered beachside food service delivered by a waiter, the food quality was excellent, and it also provided an air-conditioned indoor area to relax, enjoy drinks, play pool, and have snacks, including bite-sized sandwiches, pretzels, peanuts, and cookies. The Sandos app was functional and made it easy to book à la carte restaurants. We were able to secure five reservations during our seven-night stay. However, only the Japanese restaurant and Los Lirios were truly good. Late-night dining options were extremely limited, with Nido being the only venue open after 11 p.m. The menu there is restricted to beef and chicken tacos or burritos, and the quality was poor. On one occasion, I observed uncovered cooked chicken and beef in the kitchen sitting in stainless steel hot pans with insects buzzing about, which was very concerning. Bar service was another weak point. Many bars appeared understaffed, often with only one bartender, resulting in long lineups. Several bartenders seemed disengaged, with little friendliness or enthusiasm. While drink quality was generally decent and some higher-end brands were available, cleanliness in the bars, restrooms, seating areas, and other common spaces could be significantly improved. Some of the food safety and handling practices, along with the lack of cleanliness, could be why many people report getting sick. However, we never got sick, as we were careful about where and what we ate. The beach itself was well maintained, though guests should expect frequent approaches from vendors attempting to sell items. While not aggressive, the interruptions were constant. The main pool area was very crowded, and the water was dirty, with noticeable sand accumulation on the pool floor. Wi-Fi coverage across the resort was generally reliable, with only minor issues on parts of the beach. The live entertainment was excellent, with the Michael Jackson show being a highlight. The resort’s location is convenient, situated about ten minutes from Walmart and Fifth Avenue, with access to taxis, Uber, InDrive, or a low-cost shuttle that runs twice daily. Our one-bedroom pool-view suite was quite worn and in need of renovation. The television was outdated, the floors were cracked, and there was broken furniture and damaged electrical outlets. Paint was peeling, and the air-conditioning filters were extremely dirty, appearing not to have been cleaned in a long time. The layout was also problematic, with no door separating the bedroom from the living room and no doors on the bathrooms. While the toilet is enclosed in a small separate room, the overall design felt impractical. This suite is not well suited for families, and housekeeping was below expectations. The water park was clean and well maintained, but food options were very limited and of poor quality. If you plan to drink alcohol at the water park, make sure to bring a reusable cup, as alcohol is not served there. Overall, while there were several positive aspects to our stay, the experience was not strong enough for me to consider returning or recommending to others.

Bahia Principe Explore Coba: Fantastic Resort

Le personnel est serviable, amical et attentif. Nous aimons la décoration des chambres, même si elle est un peu vieillotte. Le buffet est incroyable ! Très varié. Il y en a pour tous les appétits. Nous aimons beaucoup Le Gourmet, qui sert un délicieux filet de bœuf.

The staff are helpful, friendly and attentive. We like the decor of the rooms, although dated. The buffet is amazing! Lots of variety. Something for every appetite. We really enjoy Le Gourmet, they serve a delicious beef tenderloin.

Grand Riviera Princess: NICE RESORT

Le Riviera Princess resort side était fermé pour rénovation. Nous avons séjourné du côté du Princess Sunset, qui a été récemment rénové. CHAMBRE : elle était belle avec de nouveaux éclairages et de nouvelles commandes de température. Cependant, il y avait des problèmes : 1. l'eau de la douche fuyait sous la cloison en verre dans la zone des toilettes. 2. Pas d'étagère pour le shampoing etc... donc se pencher au sol pour ramasser les articles. 3. Le détecteur de fumée a perdu une vis et est [... lire plus] resté suspendu. 4. Une punaise trouvée sur le sol de la salle de bain est restée pendant les 10 jours. 5. Pas de support sur le balcon ou dans la salle de bain pour suspendre les maillots de bain pour les faire sécher. 6. Pas de café fourni, il fallait demander du maté et du sucre. Pas de thé ni de crème. 7. La baignoire spa à jets a été remplacée par une baignoire sur pied dans la Junior Deluxe Suite. Nous voulions la baignoire à jets. Le lit était bon. Les commandes de la lumière et de l'air sont très bien. Réfrigérateur réapprovisionné chaque jour. Chambre calme avec vue sur la piscine et la rivière. NOURRITURE ; EXCELLENTE NOURRITURE tant à la carte qu'au buffet. TERRAIN : OK, aurait pu être plus propre sur certains chemins à cause des excréments d'arbres, etc. PISCINES : en excellent état et nettoyées tous les jours. Les chaises longues ne manquent pas. PLAGE : Le sable était beau et propre. L'eau était très chaude et assez claire. Quelques rochers à l'entrée, mais surtout du sable permettant de sortir à pied. La sphaigne n'était pas un gros problème.

Riviera Princess resort side was closed for rennovation. Stayed at Princess Sunset side, which was recently updated. ROOM; was looking nice with new lighting and temperature controls. However, there were issues; 1. shower water leaks under glass partition into the toilet area. 2. No shelving for shampoo etc so bending to the floor to pick up items. 3. Smoke detector lost a screw and was left hanging. 4. Bug found on bathroom floor remained for all 10 days. 5. No rack on balcony or bathroom to hang swim suites to dry. 6. Ony coffee provided, had to ask for coffee mate and sugar. No tea or creamer provided. 7. Jetted spa tub was replaced with a free -standing tub in the Junior Deluxe Suite. We wanted the jetted tub. Bed was good. Controls for light and air very good. Fridge restocked each day. Quiet room looking over pool river. FOOD; EXCELLENT FOOD at both a la cartes and buffet. GROUNDS; OK, could have been cleaner on some paths re tree droppings etc. POOLS; Excellent condition and cleaned daily. No shortage of lounge chairs. BEACH; Sand was nice and clean. Water was very warm and fairly clear. A few rocks on entry, but mostly sand allowing to walk way out. Sphagnum moss was not a big issue.

Ocean Coral and Turquesa El Beso: VACANCES RELAXANTES FANTASTIQUES

C'était notre troisième séjour à l'OCT, mais notre première fois à El Beso. Nous avons passé un excellent séjour (nous étions 10 personnes). Nous avons apprécié l'aspect Adults Only cette fois-ci, mais ce n'est pas nécessairement un must à l'avenir. L'hôtel était propre et bien approvisionné avec tout ce dont nous avions besoin. La nourriture au buffet était toujours très bonne avec beaucoup d'options. Les plats mexicains proposés à chaque repas étaient toujours aussi bons. Nous avons mangé  [... lire plus]au restaurant El Beso Breakfast un matin. La nourriture était bonne, mais personnellement je préférais le buffet. Nous avons également mangé au restaurant japonais, au restaurant italien et au restaurant Villa Marina. Tous les repas étaient excellents et l'application de réservation a bien fonctionné. Le fait qu'il n'y ait pas beaucoup de places assises disponibles lorsque vous arrivez à 10 heures du matin a été un peu frustrant (surtout pour nous réunir tous les 10 - le service clientèle n'a pas été en mesure de nous aider à ce sujet malheureusement). Si nous ne pouvions pas entrer, ce n'était pas grave car le buffet était toujours délicieux. Les meilleurs déjeuners que nous ayons pris étaient au Village Marina Snack bar. Leurs tacos aux crevettes et/ou au porc étaient incroyables. À essayer absolument. Nous avons essayé d'entrer dans l'Ocean burger mais malheureusement, nous avons attendu 20 minutes avec seulement un menu déposé et aucun service supplémentaire, même après avoir demandé à passer nos commandes. Nous sommes allés au buffet à la place. Le complexe est d'une propreté irréprochable, tout le personnel était très amical et voulait que vous profitiez de vos repas, de vos boissons, de vos chambres, etc. pendant votre séjour. Elizabeth, du groupe de divertissement, était fantastique. Elle nous encourageait toujours à participer aux activités, ce qui nous a permis de passer un excellent moment. Barman, bingo, bracelets, peinture et karaoké. La plage est magnifique, toujours propre. Il n'y avait pas beaucoup d'algues (je n'aime PAS du tout les algues - c'est une déclaration honnête) lorsque nous y étions (29 novembre-6 décembre), mais le tracteur était toujours en marche pour ramasser tout ce qu'il pouvait. La plage n'est pas l'océan cristallin et turquoise typique, mais elle reste propre et agréable. Nous avons passé la plupart de notre temps à la piscine El Beso. Elle était toujours propre et agréable. Ricardo nous a toujours apporté de bonnes boissons, que ce soit à la piscine ou à la plage. Les Iceburgs sont mes nouveaux préférés. Nos chambres ont été nettoyées la plupart du temps et le mini-frigo a été approvisionné comme indiqué dans les offres. Certains membres de notre groupe n'ont pas eu la même attention. Il y avait une odeur de moisi dans la chambre quand nous sommes arrivés, mais c'est typique quand il n'y a pas d'air frais pendant un certain temps. Elle s'est atténuée au fil de la semaine. Un jour, nous avons pris un taxi pour aller à Puerto Morales afin de faire le point sur la semaine. Nous avons pris un taxi pour Puerto Morales un jour pour faire une pause dans la semaine, ce qui nous a coûté 44 dollars américains pour quatre personnes. C'est une activité typique pour nous car elle est proche et nous l'apprécions. Il est également possible de faire un tour en vélo depuis l'hôtel. Nous aimons nous promener dans le village, visiter l'épicerie et ensuite prendre des margaritas à la mangue fraîche avec des chips et du pico au bord de l'océan tout en observant les pélicans. Nous reviendrons pour la quatrième fois ? absolument. nous recommandons ? absolument. 6 personnes de notre groupe n'étaient pas venues avant, mais ont dit qu'elles reviendraient certainement !

FANTASTIC RELAXING VACATION This was our 3rd time at OCT, but first time in El Beso. We had a great stay (10 of us all together). We did enjoy the Adults Only aspect this time, but not necessarily a must have in the future. Resort was clean and well stocked with everything we needed. Food at the buffet was always very good with plenty of options. The Mexican fare offered at every meal was always so good. We ate at the El Beso Breakfast restaurant one morning. Food was good, but personally I preferred the Buffet. We also ate at the Japanese, the Italian and the Villa Marina. All wonderful meals and the booking app worked fine for us to get booked. The fact that there are not many seating spots available when you get in it at 10 am was a bit frustrating (more so for getting all 10 of us together- Guest services wasn't able to help with this either unfortunately). If we didn't get in tho, it was no big deal as the buffet was always delicious. The best lunches we had were at the Village Marina Snack bar. Their shrimp and/or pork tacos were amazing. A must try. We tried to get into the Ocean burger but unfortunately, waited 20 mins with only a menu dropped off and no further service, even after asking to place our orders. We went to the buffet instead. The resort is impeccably clean, all the staff were very friendly and wanted you to enjoy your meals, drinks and rooms etc while you were there. Elizabeth, in the entertainment group was fantastic. She was always encouraging us to join in the activities, and we ended up having a great time doing so. Bartending, bingo, bracelets, painting and karaoke. The beach is wonderful, always clean. There wasn't much seaweed (I do NOT like seaweed at all- honest statement) when we were there ( Nov 29-Dec 6), but the tractor was still running getting up anything it could. The beach is not your typical crystal-clear turquoise water ocean, but still clean and enjoyable. We enjoyed most of our pool time at the El Beso pool. It was always clean and enjoyable. Ricardo always brought around great drinks for us whether at the pool or the beach. Iceburgs are my new favorite. Our rooms were cleaned most days, and mini fridge stocked as described in offerings. Some in our group did not get the same attention tho. There was a musty smell in the room when we first got there, but that is typical when no fresh air allowed in for a time. It diminished as the week went on. We took a cab into Puerto Morales one day for a breakup of the week. It was $44 US for four of us round trip. arranged just outside the resort, ask if the alligator is available for viewing if you stop in. This is a typical thing for us to do as it is close and something we enjoy. There is a bike tour that is offered to ride here from the resort as well. We like walking around the village, checking out the grocery store and then having fresh mango margaritas with chips and pico beside the ocean while pelican watching. Will we be back for a 4th time?? absolutely. recommend ?? absolutely. 6 in our group had not been here before, but said they would definitely be back!

Bahia Principe Explore Akumal: Séjour exceptionnel au Bahia Principe Luxury Akumal !

Ma femme et moi avons récemment séjourné pendant 11 jours au Bahia Principe Luxury Akumal, sur la Riviera Maya, et l'expérience a dépassé nos attentes à presque tous les niveaux. Nous avons séjourné dans une suite avec baignade, ce qui en valait vraiment la peine. La chambre était spacieuse, bien entretenue et parfaite pour commencer et terminer la journée. Le complexe lui-même est magnifiquement aménagé et facile à parcourir, avec des chariots de passagers qui font régulièrement la navette e [... lire plus]ntre les différents complexes adjacents. Le complexe Tequila a ouvert ses portes pendant notre séjour (le 1er décembre) et il est magnifique. La restauration à la carte est remarquable. Nous avons dîné dans 10 restaurants différents, et la qualité de la nourriture et le service ont toujours été excellents. Chaque restaurant était différent, les menus étaient bien conçus et le service était attentif sans être intrusif. Le service dans l'ensemble du complexe était très bon, avec un personnel amical et professionnel qui est manifestement fier de ce qu'il fait. De l'entretien ménager aux restaurants en passant par les parties communes, l'équipe a créé un environnement accueillant et confortable. Un coup de chapeau particulier à Miguel, au Bar 66, sur la plage. C'est l'un des meilleurs barmen du complexe. La seule chose qui aurait pu être améliorée est le service de boissons aux piscines. Il nous arrivait souvent de ne pas voir de serveur pendant des heures. Les spectacles du soir étaient divertissants et bien produits (en particulier le magicien et le spectacle "Lumina"), offrant une belle variété et une manière amusante de se détendre après la journée. Le temps a été excellent tout au long de notre séjour, ce qui n'a fait qu'ajouter au plaisir. Ma femme et moi avons tous deux passé un moment fantastique et nous retournerions sans hésiter dans ce complexe. Il offre un excellent équilibre entre le confort, la qualité de la restauration, les bons divertissements et une atmosphère vraiment agréable. Nous remercions tout particulièrement Nicolle Kirk de TripCentral, qui a réservé ce voyage pour nous. Sa recommandation était excellente et l'expérience a renforcé l'importance de travailler avec un professionnel du voyage bien informé. Hautement recommandé. David et Karla Melsted

Outstanding Stay at Bahia Principe Luxury Akumal! My wife and I recently stayed at Bahia Principe Luxury Akumal in the Mayan Riviera for 11 days, and the experience exceeded our expectations on nearly every level. We stayed in a swim-out suite, which was absolutely worth it. The room was spacious, well maintained, and a perfect way to start and end each day. The resort itself is beautifully laid out, easy to navigate with passenger carts regularly shuttling guests to and from each of the adjoining resorts. The Tequila resort opened while we were there (on Dec 1st) and it looks amazing. The à la carte dining was a standout. We dined at 10 different restaurants, and the food quality and service were consistently excellent. Each restaurant felt distinct, the menus were well thought out, and service was attentive without being intrusive. Overall service throughout the resort was very good, with friendly, professional staff who clearly take pride in what they do. From housekeeping to restaurants to common areas, the team created a welcoming and comfortable environment. A special shout out to Miguel at Bar 66 on the beach. He's one of the best bartenders at the resort. The only thing that could have been improved was the drink service at the pools. We often would not see a server for hours. The evening shows were entertaining and well produced (especially the magician and the "Lumina" act), offering a nice variety and a fun way to wind down after the day. The weather was excellent throughout our stay, which only added to the enjoyment. My wife and I both had a fantastic time and would absolutely return to this resort without hesitation. It strikes a great balance between comfort, quality dining, good entertainment, and a genuinely enjoyable atmosphere. A special thank you to Nicolle Kirk at TripCentral, who booked this trip for us. Her recommendation was excellent, and the experience reinforced the value of working with a knowledgeable travel professional. Highly recommended. David and Karla Melsted

Barcelo Maya Beach Resort: Barcelo Maya Beach

L'hôtel était très propre et bien entretenu. Le service était excellent et la nourriture délicieuse. Notre conseiller Trip Central, O'Neil, a été très efficace et proactif. La plage était superbe, mais il faut des chaussures d'eau pour entrer dans l'eau.

Hotel was very clean and well manicured. The service was top notch and food was delicious. Our Trip Central advisor, O'Neil, was highly effective and proactive. Beach was great but you need water shoes to get into the water.

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons adoré ce petit bijou caché. Le personnel était excellent et a rendu notre séjour agréable. La nourriture et les divertissements étaient merveilleux. La plage était propre et il était facile de s'y baigner, la piscine était également propre et fraîche. Nous avons adoré l'exercice de la piscine et les nombreux bars à boissons dans tout le complexe. La seule chose que je voudrais améliorer est la disponibilité des chaises de plage et de piscine. Nous avons dû nous procurer des chaises à  [... lire plus]6 heures du matin, faute de quoi nous n'en aurions pas. Je suggérerais également de vendre de la crème solaire dans la boutique de souvenirs. Ce sont des choses mineures par rapport à la façon dont tout le reste a été géré et la pensée dans les offres de resets. Je recommanderais l'hôtel et j'y retournerais certainement. Merci à Akumal Bay Resort !

Amazing resort We loved this hidden gem of a resort. Staff were excellent and made our staff enjoyable. The food and entertainment were wonderful. The beach was clean and easy to swim in, the pool was also clean and cool to swim in. We loved the pool exercise and many drink bars throughout the resort. The only thing I would improve is the beach/ pool chair availability. We had to get chairs at 6:00 am or may not get them. I would also suggest to sell sunscreen in the gift shop. These are minor things compared to how well everything else was run and the thought out into the resets offerings. I would recommend the resort and certainly return . Thank you Akumal Bay Resort!

Hilton Cancun: Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel est magnifique. Notre chambre était très moderne. Belle et grande et toujours propre. Toute la nourriture était délicieuse. Les restaurants à la carte étaient très faciles à réserver et toujours disponibles. Il y avait toujours des chaises disponibles autour des piscines, la plupart ayant des parasols. Les spectacles sont un peu trop tôt. Je pense qu'ils sont conçus pour les enfants. Nous avons manqué la plupart d'entre eux car nous dînions à cette heure-là. La seule chose qui m'a  [... lire plus]dérangé, c'est que nous sommes arrivés en retard, ce qui a entraîné un départ tardif. Ils nous ont dit que si nous utilisions les équipements après le départ de midi, nous devions payer 10 dollars par heure et par personne. Ainsi, pour s'asseoir sur une chaise longue à la piscine, il fallait payer. Ce qui est amusant, c'est que nous n'avons pas été remboursés pour les équipements que nous n'avions pas utilisés lorsque nous sommes arrivés à 21 heures. Dans l'ensemble, je reviendrais pour les nombreuses autres qualités merveilleuses de ce complexe.

Amazing resort Resort was amazing. Our room was very modern. Nice and big and always clean. All the food was delicious. A la cart restaurants were very easy to book and always available. There were always chairs available around the pools, most having umbrellas. The shows are a little too early. I think they gear them around the children. We missed most as we were eating dinner at that time. The one thing that bothered me is we had a late check-in which resulted in a late check out. They told us if we used any of the amenities after the noon checkout we had to pay $10 per hour/per person. So to sit on a lounger at the pool we had to pay. Funny thing is, we didn’t get a refund for the amenities we didn’t use when we arrived at 9:00 pm. All in all, I would return for the many other wonderful qualities of this resort.

Barcelo Maya Tropical: Excellent complexe hôtelier

Le complexe Barcelo est excellent pour tous les groupes de personnes. Les employés travaillent très dur pour le service et le nettoyage, les plages sont un peu rocailleuses, mais une fois que vous êtes dans l'océan, tout va bien, ils nettoient les algues, il y a tellement d'activités que vous n'avez pas besoin de quitter le complexe, je n'ai pas aimé les divertissements le soir, j'ai trouvé que l'orchestre était trop fort et qu'il était difficile d'entendre les artistes, ils ont un bar sportif 2 [... lire plus]4 heures sur 24 avec de la nourriture et des télévisions, un bowling, etc. il y a aussi des restaurants en plein air où l'on peut aller déjeuner près des piscines pour ne pas avoir à marcher jusqu'aux buffets

Excellent Hotel Complex The Barcelo complex, is excellent for all groups of people. You get to use the facilities at 4 of the hotels, their buffets, restaurants, swimming pools, etc..the employees work very hard at service and cleaning, the beaches are a little rocky, but once your out in the ocean it’s fine, they do clean up the seaweed, their is so many activities you don’t need to leave the resort, l didn’t care for the entertainment at night, l found the band way to loud which made it hard to hear the performers, they have a 24 hour sports bar with food and tvs, bowling alley etc. they also have outdoor restaurants you can go for lunch by pools so you don’t need to walk to buffets

Ocean Riviera Paradise: J'ai adoré !

C'était notre deuxième séjour à l'Ocean et c'était absolument génial ! La plage était un peu rocailleuse quelques jours, mais à part cela, tout était parfait. Je recommanderais cet hôtel à tout le monde. L'un des meilleurs de Cancun !

Loved it! This was our second time at Ocean and it was absolutely amazing! The beach was a bit rocky a few days but other than that everything was perfect. I would totally recommend this hotel to anyone. One of the best in Cancun!

Barcelo Maya Caribe: Magnifique centre de villégiature !

Le Barcelo Maya Grand est un grand et beau complexe hôtelier avec de nombreuses piscines et activités et un accès à plusieurs zones et restaurants avec une variété et une abondance de nourriture. Le terrain est gardé très propre et le personnel sympathique travaille très dur pour maintenir la propreté et s'occuper des clients. L'enregistrement aurait pu être plus accueillant car nous avons dû changer de chambre pour obtenir les chambres que nous avions payées, mais une fois que j'ai mentionné "p [... lire plus]arler à un manager", ils ont soudainement trouvé nos chambres ;) Il y avait un festival de musique de 3 jours qui a créé beaucoup de bruit et a amené des tonnes de jeunes, ce qui aurait été bien de le savoir avant de réserver, nous étions loin de ce festival donc pas de problème mais d'autres familles n'étaient pas contentes. Dans l'ensemble, le Barcelo Maya Grande (Caribe) est un superbe complexe luxuriant avec une belle plage et beaucoup de choses à faire ou à ne pas faire. Nous avons passé une semaine extraordinaire, profitez-en !

Beautiful resort! The Barcelo Maya Grand is a large beautiful resort with many pools & activities and access to multiple areas & restaurants with a variety & plenty of food. The grounds are kept very clean and the friendly staff work very hard to maintain cleanliness and cater to guests. Check in could've been more welcoming as we had to change rooms in order to get the rooms we paid for but once I mentioned "speaking to a manger" they suddenly found our rooms;) There was a 3 day music festival that created a lot of noise & brought in tons of young people which would've been nice to know about prior to booking, we were far from it so not a bother but other families were not happy about it. Overall the Barcelo Maya Grande (Caribe) is a stunning lush resort with a beautiful beach & lots of do or not do. We had an amazing week there,enjoy!!!

Catalonia Playa Maroma: Grand centre de villégiature mexicain

J'ai réservé ce complexe pour notre escapade de décembre après avoir lu des commentaires. Il y a environ 400 chambres, elles sont TRES propres et la nourriture est bonne. La plage est très ombragée par les palmiers et il y a beaucoup de chaises longues (pas besoin de sortir les serviettes). Les réservations pour les restaurants se font par le code QIR sur le site web (facile). Le complexe a une ambiance de jungle avec des coati partout ! Le personnel est formidable, les piscines sont grandes et  [... lire plus]la restauration est rapide avec des pizzas, des hamburgers et des sandwichs. Nous avons été très satisfaits de ce complexe, la plage est très praticable, on peut s'y baigner et il n'y a pas d'algues en décembre :))) Le buffet est bon, il y a beaucoup de choix pour le petit déjeuner. AAAAA+++++

Great Mexican Resort I booked this resort for our December getaway after reading reviews. It is about 400 rooms, VERY clean, good food. The beach has lots of shade from the palm trees & lots of lounges ( no need to put out towels) .Restaurant reservations are done yourself via the QIR code on the website (easy).The resort has a jungle feel with coati everywhere ! Staff are wonderful , pools large & pool area food is fast with pizza , burgers & sandwiches. We were very pleased with this resort , the beach is very walkable ,swimable and no seaweed in December :))) The buffet is good , super breakfast choices. AAAAA+++++

Bahia Principe Explore Tulum: Un endroit magnifique

Le temps a été absolument magnifique tout au long des 10 jours. Nous n'avons eu aucun problème avec le vol WestJet et nous étions bien préparés avec tout ce dont nous avions besoin de la part de l'équipe du centre de voyage. Merci d'avoir veillé à ce que nous soyons préparés pour la taxe de séjour et tout le reste.

Beautiful spot The weather was absolutely amazing the whole 10 days. We had no issues with the WestJet flight and was well prepared with everything needed from the trip central staff. Thank you for making sure we were prepared with visit tax and everything else.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Une critique honnête

Le complexe est grand et beau, et il y a beaucoup d'activités pour les familles. Les restaurants sont plutôt bons dans l'ensemble, bien que certains soient désagréables. L'application Sandos est décente mais pourrait être améliorée. Il nous a été facile de réserver des restaurants à la carte via l'application, et nous avons pu en réserver cinq pendant notre séjour de sept nuits. Les deux seuls restaurants à la carte qui étaient vraiment bons étaient le restaurant japonais et Los Lirios. L'enr [... lire plus]egistrement a été rapide pour nous car nous sommes arrivés tard, mais nous avons souvent vu de très longues files d'attente en traversant le hall. Le personnel pourrait avoir une attitude plus positive. Le complexe est résolument orienté vers les familles, mais il y a de belles sections réservées aux adultes dans l'ensemble de la propriété. Il est très difficile d'obtenir des petites coupures en pesos, il est donc préférable de se les procurer avant d'arriver. La plage est très bien entretenue, mais il faut s'attendre à ce que quelqu'un essaie de vous vendre quelque chose toutes les deux minutes. Les vendeurs ne sont toutefois pas agressifs. La grande piscine, où la plupart des gens se baignent, était bondée et l'eau était sale, avec beaucoup de sable sur le sol. La qualité des boissons était plutôt décente et il y avait quelques bonnes marques de qualité. Le Wi-Fi dans l'ensemble du complexe était assez bon, avec seulement quelques taches sur la plage. Les spectacles en direct étaient incroyables, en particulier celui de Michael Jackson. Le complexe n'est qu'à dix minutes de Walmart et de la Cinquième Avenue. Vous pouvez prendre un taxi, Uber, InDrive ou la navette qui circule deux fois par jour pour quelques dollars. Les bars manquent de personnel, ce qui provoque de grandes files d'attente car la plupart des bars n'ont qu'un seul barman. L'hôtel pourrait avoir de meilleures pratiques de nettoyage dans les bars, les salons et les autres espaces communs. L'entretien ménager n'est pas à la hauteur. Le seul endroit ouvert après 23 heures est le Nido, qui ne sert que des tacos ou des burritos au bœuf et au poulet, et ils ne sont pas excellents. La suite d'une chambre avec vue sur la piscine dans laquelle nous avons séjourné était plutôt délabrée. La télévision était vieille, le sol était fissuré, les meubles étaient cassés et les prises électriques brisées. La peinture des murs s'écaillait et les filtres de la climatisation étaient dégoûtants, comme s'ils n'avaient jamais été nettoyés. Il n'y a pas de porte séparant la chambre du salon, et il n'y a pas de porte dans les salles de bains, ce qui semble très étrange. Les toilettes se trouvent dans une petite pièce séparée avec une porte, ce qui est également étrange. Cette suite n'est vraiment pas idéale pour les familles. Le parc aquatique est agréable et propre. La nourriture y est épouvantable et il n'y a pas beaucoup d'options. Les glaces sont acceptables. Il n'est pas possible d'y acheter de l'alcool et si vous voulez fumer, il n'y a pas de baraquement à proximité. Dans l'ensemble, l'expérience a été positive, mais pas suffisamment pour que j'envisage de revenir.

An honest review The resort is big and beautiful, and there are lots of activities for families. The restaurants are pretty good overall, although a few are nasty. The Sandos app is decent but could be better. It was easy for us to book à la carte restaurants through the app, and we were able to book five during our seven-night stay. The only two à la cartes that were actually good were the Japanese restaurant and Los Lirios. Check-in was quick for us because we arrived late, but we often saw very long check-in lines when walking through the lobby. Staff could have more positive attitudes. The resort is definitely family oriented, but there are nice adults-only sections throughout the property. It is very hard to get smaller peso bills, so it’s best to get them before you arrive. The beach was really well kept, but be prepared for someone trying to sell you something every couple of minutes. They are not aggressive sellers, though. The large pool area where most people swim was quite crowded and the water was dirty, with a lot of sand on the floor. Drink quality was pretty decent and they do have some good high-quality brands. The Wi-Fi throughout the resort was pretty good, with only a few spotty patches on the beach. The live shows were amazing, especially the Michael Jackson one. The resort is only ten minutes from Walmart and Fifth Avenue. You can take a taxi, Uber, InDrive, or the shuttle that runs twice a day for a couple of dollars. There is a lack of staff at the bars, which causes big lineups because most bars only had one bartender. The resort could have much better cleaning practices in the bars, sitting areas, and other common spaces. Housekeeping was subpar. You can’t get any good food on the resort past 11 p.m. The only place open after that is Nido, and they only serve beef and chicken tacos or burritos, and they are not great. The one-bedroom pool view suite we stayed in was pretty run down. The TV was old, the floors had cracks, and there was broken furniture and broken electrical outlets. The paint was peeling on the walls, and the air-conditioning filters were disgusting, looking like they had never been cleaned. There is no door separating the bedroom from the living room, and there are no doors on the bathrooms, which seemed very odd. The toilet is in a separate little room with a door, which is also strange. This suite is definitely not ideal for families. The water park is nice and clean. The food there is terrible and there are not many options. The ice cream is okay. You can’t get alcohol there, and if you want to smoke there is no smoking hut nearby. All in all, the experience was positive, but not enough for me to consider coming back.