Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Si vous voulez être traité comme de la merde, c'est l'hôtel qu'il vous faut.

Le seul point positif de cet hôtel était ma femme de ménage. Cinq étoiles pour cette femme, elle était gentille, prévenante et a fait un travail formidable. Maintenant pour l'hôtel.....rudest front desk people que je n'ai jamais traité dans ma vie. Dès notre arrivée, les femmes derrière la réception nous ont traités comme si nous étions un irritant. Pas un seul bonjour, comment allez-vous ? Bienvenue dans notre station, rien. J'ai passé 20 ans à travailler dans le service à la clientèle et laiss [... lire plus]ez-moi vous dire que cet hôtel n'a rien à voir avec cela. J'ai payé un supplément pour avoir le package prestige et je me suis rendu compte que cela ne vous donnait RIEN. Le concierge que je devais avoir n'est pas venu pour cause de maladie. (Je comprends tout à fait qu'elle soit malade, mais je ne suis pas fâchée de son état de santé). Lorsque je me suis renseignée sur elle parce qu'on ne répondait pas au numéro qu'on m'avait donné pour la joindre, on m'a dit qu'elle était absente et que personne ne la remplacerait à l'adresse ? ??? L'hôtel lui-même était propre, délabré et les ascenseurs ne fonctionnaient pas, mais dans l'ensemble, l'hôtel n'était pas mauvais. S'ils pouvaient licencier tout le monde et recommencer à zéro, ce serait peut-être un hôtel décent, mais il ne vaut certainement pas la peine d'être payé

If you want to be treated like s@#t this is the hotel for you. The only good thing about this hotel was my cleaning lady. Five stars for that women, she was kind, considerate and did and amazing job. Now for the hotel…..rudest front desk people I’ve ever dealt with in my life. Right from the second we got there the women behind the desk treated us like we were an irritant. Not a single hi there how are you? Welcome to our resort, nothing. I have spent 20 years working in customer service and let me tell yah this hotel has non of it. I paid extra to have the prestige package only to find out that gets you NOTHING. The concierge I was supposed to have didn’t come in due to illness. (I completely understand being sick not mad about her health) when I inquired about her because the number they gave me to get a hold of her wasn’t being answered I was told she was out and nobody would be filling in for her???? The hotel itself was clean, run down and elevators not working but over all the hotel wasn’t bad. If they could fired everyone and start over maybe it would be a decent resort but DEFINITELY not worth the money

Iberostar Origin Laguna Azul: Dans l'ensemble, de bonnes vacances avec quelques problèmes.

Nous avons séjourné à l'Iberostar Laguna Azul du 10 au 17 février. Dans l'ensemble, nous avons eu une bonne expérience, étant donné que nous étions venus avec des attentes réalistes. Le complexe est très beau et a dû être quelque chose de très intéressant à une certaine époque. Un certain nombre de zones sont en construction : la piscine, la plage, certains bâtiments et chambres. Une courte promenade sur la plage permet de voir la splendeur des plages de Varadero. Nous avons séjourné dans la "re [... lire plus]lax zone", ce qui nous a donné accès à une très belle piscine privée et à un petit déjeuner et un déjeuner assis, ce que nous avons vraiment apprécié. Il y a eu des pénuries, certains jours pas de café ou d'œufs. Nous avons fait une excursion d'une journée à La Havane, qui a été spectaculaire. Lors de notre excursion, nous avons discuté avec des vacanciers d'autres hôtels et la plupart d'entre eux nous ont dit que leur hôtel ne connaissait pas de pénurie. Dans notre hôtel, il y avait une majorité de clients russes. Bien que la plupart d'entre eux aient été très polis, nous avons eu quelques "mauvaises rencontres" avec des personnes ivres dans les bars. Pour cette raison, nous ne retournerons pas à Cuba de sitôt.

Overall a good holiday with some issues. We stayed at the Iberostar Laguna Azul from Feb 10th to 17th. Overall we had a good experience, having come in with realistic expectations. The resort is very beautiful and must have been really something at one time. A number of areas are under construction; pool, beach, some of the buildings and rooms. A short walk on the beach and you can see the splendor of Varadero beaches. We stayed in the "relax zone" which gave us access to a very nice private pool and sit down breakfast and lunch, which we really liked. There were shortages, some days no coffee or eggs. We took a day trip to Havana that was spectacular. On our tour, we talked to vacationers from other hotel and most said their hotel had no shortages. At our hotel there were a majority of Russian guests. While most were very polite, we did have a few "bad encounters" with drunk people at the bars. For that reason, we won't be returning to Cuba any time soon.

Iberostar Origin Laguna Azul: Il pourrait être meilleur.

Le terrain est bien entretenu, bon choix de nourriture. Le service était épouvantable au buffet, parfois pas de service du tout. Les piscines étaient en cours de rénovation, des bulldozers à la plage et les ascenseurs ne fonctionnaient pas. Cela ne vaut pas la peine de passer au niveau "relax" car vous n'obtenez pas grand chose de plus. Il n'y a pas beaucoup d'activités, les barmans ne sont pas contents quand vous commandez des boissons non alcoolisées. Pas de boissons glacées.

Could be better. Grounds are well kept, good selection of food. Service was terrible at the buffet, sometimes no service at all. Pools were under renovation, bulldozers at the beach, and elevators were not working. Not worth upgrading to relaxed as you really don’t get much extra. Not many activities going on, bartenders weren’t happy when you order non alcoholic drinks. No slushy drinks.

Iberostar Waves Costa Dorada: WOW ! Le service à la clientèle est de premier ordre !

Nous avons séjourné à l'Iberostar Costa Dorada du 11 au 18 février 2024. Le complexe lui-même est un peu petit, plus ancien et un peu daté. C'est à peu près tout ce qu'il y a de négatif. Le Costa Dorada est un complexe magnifiquement aménagé et propre, bien situé sur une belle portion de plage. L'océan était agité la semaine où nous y étions, ce qui a limité le temps passé sur la plage et dans l'océan, mais le sable était toujours propre pendant la journée. Si vous séjournez 7 nuits ou plus, vou [... lire plus]s avez la garantie d'obtenir 3 ou 4 réservations dans l'un des 3 restaurants à la carte. Une fois que vous avez utilisé vos réservations garanties, vous pouvez faire des réservations supplémentaires après midi le jour même (cela n'a pas été bien communiqué et nous ne l'avons appris que le dernier jour). Nous avons mangé deux fois au restaurant japonais (teppanyaki), la première fois c'était excellent et très énergique, la deuxième fois c'était moins énergique et un peu décevant. Le restaurant italien était également très bon, ma femme y est retournée une deuxième fois juste pour le risotto. La meilleure partie du complexe est le personnel ! Le concierge était incroyablement serviable et amical. George était notre concierge principal, il nous a aidés à faire des réservations et nous a fourni des informations sur le complexe et la région, ainsi que des conseils sur les excursions. Lorsque George n'était pas là, Lis et le reste de l'équipe étaient tout aussi serviables. Le personnel de service des restaurants est manifestement fier de son travail et se montre très serviable et amical. Le personnel du buffet était très amical et attentif et a vraiment aidé à démarrer la matinée. J'aimerais connaître le nom du cuisinier de la station d'omelettes pendant nos 4 premiers jours, il était génial et divertissant :). Le complexe est agréable et le temps ne peut être battu, mais ce sont les habitants de la Costa Dorada qui ont vraiment fait de nos vacances une expérience inoubliable ! Nous reviendrons sans aucun doute.

WOW! The customer service is top shelf! We stayed at the Iberostar Costa Dorada from Feb. 11 - 18, 2024. The resort itself is a bit on the small side, older and a bit dated. That is pretty much it for the negatives. The Costa Dorada is a beautifully landscaped and clean resort, situated well on a beautiful stretch of beach. The ocean was rough the week we were there which limited the time on the beach and in the ocean, but the sand was always clean during the day. If you are staying 7 or more nights you are guaranteed 3 to 4 reservations at one of their 3 a la carte restaurants. After you use your guaranteed reservations you can make additional reservations after noon the day of (this was not well communicated so we didn't find out until our last day). We ate at the Japanese restaurant twice (teppanyaki) the first time was great and very high energy, the second was not high energy and a bit disappointing. The Italian restaurant was also very good, my wife went back a second time just for the risotto. The best part of the resort was the staff! The concierge were amazingly helpful and friendly. George was our primary concierge and helped make reservations and provided information about the resort and the area and some pointers on excursions. When George wasn't there Lis and the rest of the team were equally helpful. The service staff at the restaurants take obvious pride in their jobs and were so help and friendly. The staff at the buffet were very friendly and attentive and really helped get the morning off to a good start. I wish I knew the name of the cook at the omelet station for our first 4 days, he was great and entertaining :). The resort is nice and the weather can't be beat but it is the people of the Costa Dorada that really made our vacation! We would definitely go back.

Hotel Bella Costa: Excellent centre de villégiature !

Le personnel a tous été formidable et amical. Nous avons eu une grande variété de nourriture tous les jours, sans aucune pénurie. La piscine et la plage étaient magnifiques et propres. Ils ont même aidé à organiser un magnifique dîner privé pour l'anniversaire de ma mère. Il y avait des spectacles tous les soirs et l'ambiance était vraiment géniale. La seule chose à noter est que les chambres sont datées mais toujours propres. J'y retournerais absolument et je le recommanderais à tous ceux qui v [... lire plus]eulent aller à Cuba !

Great resort! The staff were all amazing and friendly. We had a large variety of food everyday with no shortages of any kind. The pool and beach was beautiful and clean. They even helped plan a beautiful private dinner for my mom’s birthday. Live shows every night and really just a great ambiance all around. The only thing to note is the rooms are dated but still kept clean. I would absolutely go back and recommend to anyone looking to go to Cuba!

Iberostar Selection Ensenachos: Merveilleux centre de villégiature

Nous sommes allés à Cuba à plusieurs reprises, mais cette fois-ci nous avons passé nos vacances à l'Iberostar Selection Ensenachos à Cayo Santa Maria et, dès le premier jour, nous nous sommes sentis comme chez nous. Une excellente gestion et des employés honnêtes et dévoués rendent notre séjour dans ce centre de villégiature agréable et sans stress. Des chambres propres, de belles piscines, un grand choix de nourriture, une riche verdure, une belle plage, la paix et la détente. Merci à tous l [... lire plus]es employés de l'Iberostar Selection Ensenachos pour ces 14 jours de vacances merveilleuses.

Wonderful resort We have been to Cuba many times, but this time we vacationed at Iberostar Selection Ensenachos in Cayo Santa Maria and from the first day we felt at home. Excellent management and honest, dedicated employees make our stay at this resort pleasant and stress-free. Clean rooms, great swimming pools, huge selection of food, rich greenery, beautiful beach, peace and relaxation. Thank you to everyone at Iberostar Selection Ensenachos for a wonderful 14 days of vacation.

Iberostar Origin Tainos: Petit, silencieux Reaort

Petite station balnéaire, plus calme. Grande plage propre, personnel sympathique. La propreté n'est pas idéale, les salles de bains de l'hôtel et des lieux publics sentent l'urine en permanence. Il y a eu un cafard dans la chambre et on l'a vu à l'extérieur. Beaucoup de moustiques et de piqûres. Souvent pas de papier toilette, ou alors on nous demande un pourboire pour l'utiliser. Le terrain est agréable, les bâtiments datent. Nourriture bonne et abondante compte tenu de Cuba.

Small, quiet Reaort Small , quieter resort. Great clean beach, staff nice. Cleanliness not ideal, bathroom in hotel and public smelled of urine always. Did have a cockroach in room and seen outside. Lots of mosquito and bites. Often no toilet paper, or asked for tip to use. Grounds nice, buildings dated. Food good and plenty considering Cuba.

Iberostar Waves Paraiso Beach: C'était un hôtel incroyable, magnifique

Le parc est magnifique la nuit. Les animaux sont étonnants. Le personnel était formidable, très bon hôtel. Si vous avez des allergies, ils s'occupent de vous dix sur dix. Les chambres étaient propres tous les jours, la nourriture abondante. Dans l'ensemble, c'était un très bon voyage, mais ce n'est pas recommandé si vous êtes fumeur.

It was a Amazing hotelbeautiful The grounds beautiful at night. The animals are amazing. The staff was great, very good hotel. If you have allergies they look after you Ten Out of ten. The rooms were kept clean every day, the food lots. Overall it was a very good trip ps not recommended if you are a smoker.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Un centre de villégiature exceptionnel

J'ai eu le plaisir de passer des vacances à l'Iberostar de Myan Riveria au Mexique. C'est un très beau complexe, le terrain est magnifique de jour comme de nuit. Il y a beaucoup d'animaux sauvages à voir. Des faucons sont entraînés dans tout le complexe. De beaux paons, des flamants roses, des perroquets, beaucoup de petites créatures très étonnantes ! Les chambres sont propres et spacieuses Il y a eu beaucoup d'eau chaude pendant 2 semaines Les toilettes ont très bien fonctionné Il n'y a eu au [... lire plus]cun problème partout où vous êtes allés Toutes les salles de bains ont été maintenues propres même à la piscine et à la plage Il y avait toujours assez de papier J'ai été impressionné La nourriture a toujours été bonne Ma sœur est allergique aux œufs Un chef cuisinier l'a rencontrée à chaque repas et a pris le temps de lui préparer des choses qu'elle pouvait manger la station est très grande, beaucoup de marche mais c'est bien pour vous, il y a des navettes qui viennent toutes les dix minutes et qui vous permettent d'aller n'importe où. Il y a un grand centre commercial sur la place mais c'est cher mais vous pouvez y prendre un café, des beignets, de la crème glacée et des crêpes, des hamburgers, des frites, des tacos, des barritos, les restaurants E locate sont tous bons Les japonais cuisinent devant vous avec une grande performance La Méditerranée était ma préférée, j'ai mangé un steak brésilien délicieux L'italien était bon Le fumoir était mmm bon tout ce que je peux dire, c'est que je remercie tous ceux qui travaillent à Iberostar, des jardiniers à la dame qui nous a servi de la glace tous les jours, en passant par la femme de chambre Martinna, la chambre 3847 était la bonne

Amazing resort Had the pleasure of vacationing at the Iberostar in Myan Riveria Mexico What a lovely resort the ground are stunning both at daytime and night time Plenty of wildlife to see Hawks being trained through out the resort Beautiful Peacocks Flamingos Parrots lots of little creatures very amazing!! To see everything The Pools are all lovely easy to enter by walking in or stairs They have a foam party every Sat The rooms are clean spacious Had lots of hot water for 2 weeks toilet worked excellent never any problems everywhere you went all the bathrooms were kept clean even at pool and beach always enough paper I was impressed The food was always good My sister has an egg Allergy they had a chef who met her at every meal she had they took the time to make things for her to eat shout out to Christian& Abbigail Two wonderful caring chefs Our first night there we got in late at night our greetings were from Antonio(Tony) we were very impressed by his reception to us The resort is very large lots of walking but good for you there are shuttles that fo come around every ten minutes that you can go anywhere they have a great shopping centre in the square but expensive but you can go for coffee donuts icecream and crepes, hamburg, fries, tacos Barritos, beers Tequila is poured all the time at all the bars but look out Tequilas makes you hit the floor with too many of them The E locate restaurants are all good Japanese they cook in front of you with a great performance Mediterranean was my favorite had a steak Brazillian delicious so much food Italian was good The smokehouse was mmm good all in all I give the resort 9 out of 10 have no complaints Jimmy hosted bingo everyday had fun doing that the Activity people very good Superbowl feast was Awesome All I can say is thank you to everyone who works at Iberostar from the gardeners to the Lady who scooped our icecream everyday our maid Martinna room 3847 was are room Great Vacation

Iberostar Waves Costa Dorada: Un centre de villégiature exceptionnel

Le resort était vraiment bien La nourriture était excellente La chambre était de bonne taille Ils doivent réparer les serrures des portes patio au rez-de-chaussée Mais ils sont descendus et ont mis la serrure tout de suite. La piscine était superbe, tout était propre

Amazing resort The resort was really good Food was great Rooom nice size They need to fix patio door locks on ground floor But the did come down and put lock on right away. Pool were great everything clean I would go back

Iberostar Selection Esmeralda: Belle station mais beaucoup de lacunes

J'ai séjourné à Cuba de nombreuses fois et c'était la première fois que je séjournais à Cayo Coco/Cayo Cruz. Le complexe était magnifique car il était assez récent, la plage était superbe, mais le manque de nourriture et le manque de service à la clientèle m'ont définitivement déçue. Je sais que Cuba a ses défauts en raison de sa situation, mais je n'avais jamais été aussi déçue. Les pourboires étaient attendus alors que le service n'était pas au rendez-vous. J'attendrai plusieurs années avant d [... lire plus]e retourner à Cuba.

Beautiful resort but lacking a lot I have stayed in Cuba numerous times and this was the first time I was staying at Cayo Coco/Cayo Cruz. The resort was beautiful as it was fairly new, the beach great but the lack of food and lack of customer service was definitely a disappointment. I know Cuba has its shortcomings due to their situation, but I had never been this disappointed. Tips were expected with not much service given. I will wait several years before going back to Cuba.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Station balnéaire fantastique... à réserver de nouveau !

Nous avons adoré ce complexe et nous prévoyons déjà d'y retourner l'année prochaine (nous allons essayer Maya l'année prochaine (même complexe, chambres différentes et plus de restaurants)). Il y a tellement de choses à faire pour tous les âges. Les toboggans aquatiques, la lazy river et la piscine à vagues sont amusants pour tous les âges....les piscines sont incroyables ! La plage est très agréable. Mon fils a adoré le Star Camp (9 ans) ! Nous avons également joué au tennis et nous nous  [... lire plus]sommes bien amusés ! La nourriture était excellente dans tous les restaurants (italien, El Rancho steakhouse, Under the Sea, grec), à l'exception du restaurant mexicain (très déçu... le pire guacamole... mais le guacamole et les tortillas du service d'étage étaient excellents !) Nous avons adoré le restaurant Teppanyaki....e recommande vivement (nourriture fantastique et spectacle grandiose) ! Les buffets étaient tous excellents. Nous avons adoré les hamburgers et les frites du restaurant Hamburger du centre commercial. Le Star Cafe est comme Starbucks et c'est un endroit idéal pour les snacks et les boissons. Le complexe est immense... si vous avez des problèmes de mobilité, cela peut être un problème (pas d'ascenseurs), mais il y a des navettes (voiturettes de golf) qui circulent constamment autour du complexe. Nous avons marché environ 10 km par jour. Lorsque vous réservez une chambre, le rez-de-chaussée est le rez-de-chaussée, le 1er étage est le 2e étage et le 2e étage est le 3e étage... il faut en tenir compte (comme indiqué ci-dessus, il n'y a pas d'ascenseurs). Nous avions une suite junior au bord de la piscine au deuxième étage et nous l'avons adorée. Très spacieuse et propre. Nous avons adoré le fait que la carte-clé soit attachée à un bracelet ! Intelligent et pratique ! Quelques points négatifs.... Tous les articles dans les magasins sont à des prix ridicules (un sac de croustilles et de vers gommeux coûtait 43 $CAN... un animal en peluche coûtait 60 $CAN....2 paquets de lingettes pour bébé coûtaient presque 50 $CAN). Apportez tout ce dont vous pensez avoir besoin et plus encore. Il n'y a pas beaucoup de service de boissons au bord de la piscine (une seule personne pour une grande piscine) et un seul barman pour chaque bar, ce qui fait que vous pouvez faire la queue pendant 20 minutes pour un verre. Prenez plusieurs boissons à la fois et apportez votre propre grand gobelet pour les garder au frais (Corkcicle, Stanley etc...) Ils avaient l'habitude de vous accueillir avec une serviette froide et une coupe de champagne à votre arrivée (comme le font d'autres centres de villégiature tout compris), mais ils ont arrêté cela à Lindo (je ne sais pas pourquoi) ..... C'est quelque chose que j'aime bien et cela a manqué. Dans l'ensemble, c'est un excellent centre de villégiature... c'est pourquoi nous y retournerons l'année prochaine !

Fantastic resort…booking again! We loved this resort and we are already planning to return next year (going to try Maya next year (same resort, different rooms and more restaurants)). There is so much to do for all ages. The waterslides, lazy river and wave pool are fun for all ages….the pools are amazing! The beach was really nice. My son loved Star Camp (9 yrs old)! We also played Tennis and had a blast! Food was great at all restaurants (Italian, El Rancho steakhouse, Under the Sea, Greek), except the Mexican restaurant (very disappointed with that…worst guacamole…but, room service guacamole and tortillas were great!). We loved the Teppanyaki restaurant….highly recommend it (fantastic food and a great show)! Buffets were all great. We loved the burgers and fries in the shopping centre Hamburger restaurant. Star Cafe is like Starbucks and a great go to place for snacks and drinks. The resort is huge…if you have mobility issues, that might be an issue (no elevators) , but there are shuttles (golf carts) running constantly around the resort. We walked about 10km a day. When booking a room ground level is that, 1st floor is the 2nd floor and 2nd floor is the 3rd floor…something to be aware of (as noted above, no elevators). We had a junior suite by the pool on the second floor and we loved it. Very spacious and clean. Loved that your key card is attached to your wrist band! Smart and handy! A few negatives…. All items in the stores are ridiculously priced (bag of chips and gummy worms were $43 CDN…stuffed animal was $60 CDN….2 packs of baby wipes were almost $50 CDN). Bring everything that you think that you need and more. Not much poolside drink service (1 person working a huge pool) and only one bartender working at each bar, so you can end up waiting in line for 20 mins for a drink. Get multiple drinks at once and bring your own large cup to keep them cold (Corkcicle, Stanley etc…) They used to greet you with a cold towel and glass of champagne upon arrival (as other all inclusive resorts do), but they have stopped that at Lindo (unsure why)….it is something that I like and this was missed. Overall a great resort…which is why we are going back next year!

Iberostar Coral Esmeralda: Cuba Hôtels en crise

Ayant déjà séjourné à Cuba à plusieurs reprises, je constate une baisse significative de la qualité. Cet hôtel est situé dans un endroit isolé et les clients ont eu droit à de nombreuses pénuries et au rationnement des produits (papier hygiénique, œufs, sucre, savon, beurre, etc.). (papier toilette, œufs, sucre, savon, beurre, etc.) Le service était médiocre et manquait de raffinement. Iberostar n'a pas répondu à mes attentes en matière de qualité depuis ma dernière visite début 2023. De nombreu [... lire plus]x clients des hôtels de cette région se sont plaints et des mêmes pénuries. Je ne retournerai pas à Cuba tant que la situation générale ne s'améliorera pas. Mon argent serait mieux dépensé ailleurs.

Cuba Hotels in crises Having been to Cuba several times before, I notice a significant decline in quality. This hotel is in an isolated location and clients were treated to many shortages and rationing of products. (toilet paper, eggs, sugar, soap, butter, etc.) The service was poor and lacking refinement. Iberostar did not meet my expectation for quality since my last visit in early 2023. Many clients from hotels in this area complained and the same shortages. I will not return to Cuba until the overall situation improves. My dollar would be better spent elsewhere.

Iberostar Coral Ensenachos: Belle station balnéaire

Nous avons séjourné dans une unité familiale bien que nous ayons payé pour une chambre individuelle. Apparemment, il n'y avait pas de single disponible. Magnifique unité - 2 chambres avec 3 salles de bains, salon et salle à manger, cuisine, bain à remous extérieur. Le personnel était très serviable et amical. Le terrain et la plage sont magnifiques. Il y avait de la musique live l'après-midi et le soir la plupart des jours et un spectacle était présenté chaque soir. Le centre de villégiature ne  [... lire plus]semblait pas être près de sa capacité, mais il y avait des pénuries - œufs, laitue, pommes de terre, champignons, oignons, etc. Il s'agit d'un problème propre à Cuba et non au centre de villégiature. Apportez des devises canadiennes ou américaines pour les pourboires. Ces gens merveilleux ont perdu confiance en leur monnaie et méritent beaucoup mieux. D

Beautiful resort We stayed in a family unit even though we paid for a single. Apparently they didn't have single available. Beautiful unit - 2 bedrooms with 3 bathrooms, living and dining rooms, kitchen, outdoor hot tub. The staff were very helpful and friendly. The grounds and beach were beautiful. There was live music during the afternoon and evening on most days and a show was presented each evening. The resort didn't seem to be anywhere near their capacity, but there were shortages - eggs, lettuce, potatoes, mushrooms, onions etc. This is a Cuba problem and not the resort. Bring Canadian or American currency for tipping . These wonderful people have lost faith in their currency and deserve much better. D

Iberostar Waves Costa Dorada: Joyau caché

Nous sommes allés dans ce complexe six fois maintenant. C'est la bonne combinaison entre la taille, la qualité de la nourriture, l'amabilité du personnel et les extras comme les jardins d'orchidées, les paons, le barbecue sur la plage, la super équipe d'animation et les spectacles, et bien sûr beaucoup de glaces !

Hidden gem We've been to this resort 6 times now. It's just the right combination of size, food quality, staff friendliness and extras like orchid gardens, peacocks, a beach barbecue, super animation team and shows and of course lots of ice cream!

Iberostar Waves Dominicana: Grand centre de villégiature

C'est la quatrième fois que je viens dans ce complexe. Le personnel est très sympathique. Les chambres sont propres et la nourriture au buffet avait beaucoup d'options et tellement de fruits et légumes frais. La plage est magnifique mais il y avait beaucoup de vent quand nous y étions du 7 au 14 février 2024. Les piscines sont superbes, nous n'avons eu aucun problème pour trouver une chaise longue mais nous sommes des lève-tôt. Les boissons sont excellentes et il y a tellement d'options. La seul [... lire plus]e bière servie est la Presidente mais j'aime leur bière locale. Le punch au rhum au bar de la piscine est le meilleur et ils font un excellent coco loco et un dirty monkey. Les jardins sont bien entretenus et vous pouvez obtenir une noix de coco gratuite auprès des responsables de l'entretien des pelouses qui ouvrent pour que vous puissiez boire.

Great resort This is my 4th time at this resort. The staff are super friendly. Clean rooms and the food at the buffet had lots of options and so much fresh fruit and vegetables. The beach is beautiful but it was very windy when we were there Feb.7-14/2024. Pools are great, we had no problems getting a lounge chair but we are early risers. Drinks are great and so many options. The only beer that is served is Presidente but I like their local beer. The rum punch at the pool bar is the best and they make a great coco loco and dirty monkey. The gardens are taken care of and you can get a free coconut from the lawn care guys that open for you to drink.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Joli mais décevant

En tant que client régulier (5 fois), nous avons constaté que le centre de villégiature incite fortement les clients à acheter des abonnements. Les prix ont augmenté mais le service a diminué. Les menus des buffets sont principalement de la nourriture mexicaine avec moins d'options. De nombreuses commodités ne sont pas disponibles pour les non-membres. Les divertissements sont désormais payants.

Pretty but disappointing As a repeat guest (been 5 times) we found the resort is now pushing very hard on guests to purchase memberships. Prices have gone up but service has decreased. Buffet menus are primarily Mexican food with fewer options. Many amenities not available for non-members. Entertainment now has a cost.

Hotel Bella Costa: Bella Costa .... Superbe centre de villégiature !

La nourriture était variée, savoureuse et abondante. La plage est magnifique. Vous pouvez marcher pendant plusieurs kilomètres. Le personnel et le service sont sympathiques. Chambres propres et lits confortables. J'ai l'impression que nous en avons eu pour notre argent, c'est donc sans aucun doute un hôtel où tout est fait pour plaire à la clientèle.

Bella Costa …. Great resort! The food was varied and tasty and plentiful. The beach was beautiful. You can walk for many Kilometres. Friendly staff and service. Clean rooms along with comfy beds. I feel like this was a good value for our dollar, so it is without a doubt a hotel where all is done to please the clientele.

Iberostar Origin Playa Pilar: La surprise

J'ai voyagé à Cuba environ 7 ou 8 fois et je n'ai jamais eu une aussi mauvaise expérience. Les femmes de chambre nous ont volé et n'ont pas vraiment nettoyé la chambre. Il y a même eu un jour où ma porte ne se fermait pas. Trois membres du personnel étaient extraordinaires. Il y avait aussi des membres du personnel impolis. Je suis habituée aux normes cubaines, mais mes toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau et dans la chambre de mes garçons, la douche était inondée. Je ne recommanderais pas [... lire plus] d'aller ici.

The surprise So I have traveled to Cuba about 7 to 8 times and I have never had such a bad experience. The maids stole from us as well as they didn't really clean the room. There was even one day my door wouldn't lock. There were three staff members that were amazing. There were also some rude staff members. I am used to Cuba standards but my toilet wouldn't flush and in the room my boys had the shower would flood. I would not recommend going here.

Iberostar Selection Ensenachos: Beautiful Resort

Nous sommes arrivés au centre de villégiature où l'enregistrement s'est déroulé sans problème, mais notre chambre n'a été prête que quatre heures plus tard. Cependant, cela nous donne le temps de nous familiariser avec le complexe et de déjeuner. Nous avons été l'un des premiers à nous arrêter après avoir quitté l'aéroport. Tout d'abord, les bons côtés du centre de villégiature : il y avait suffisamment de nourriture dans les buffets. Il y avait du rôti de porc, du poulet, du bœuf et du saumon  [... lire plus]fraîchement cuits et chauds. Les pizzas étaient bonnes et fraîches. Il y avait beaucoup de pain et de beurre. Les sucreries étaient les meilleures que nous ayons jamais goûtées dans les stations balnéaires où nous sommes allés auparavant. Les inconvénients : beaucoup de choses ont été réutilisées et étaient souvent froides. Les œufs étaient en poudre et le bacon était coupé en cubes et placé sous les lampes chauffantes. Le snack-bar de Mengano Beach était excellent : poulet grillé, saucisses, hot-dogs, bulgers au bœuf ou au poulet. Il y avait de la soupe et quelques salades. J'ai vraiment apprécié cet endroit et le service était excellent. Le bar du Mengano Beach était très bien, avec une grande variété de boissons alcoolisées et non alcoolisées. Le Mengano Beach était l'endroit où se déroulaient les activités. L'équipe d'animation pourrait s'améliorer un peu plus si vous aimez ce genre de choses. Le responsable des chaises longues s'occupait de vous trouver des places à l'ombre sur la plage. La plage d'Ensenacho est magnifique et il faut s'y rendre tôt car elle se remplit rapidement le matin. Préparez-vous à y passer la journée, car le buffet principal est un peu éloigné. De plus, l'eau semble être un peu plus chaude. Le bar offre un bon service, beaucoup d'alcool mais pas de courant pour la bière pression. La bière est vendue dans des bouteilles d'eau. Le snack-bar est grillé, juste des hamburgers et des hot-dogs. Les restaurants à la carte n'étaient pas mauvais, ils proposaient des plats chauds qui étaient très bons. Les seuls choix possibles étaient cubain, asiatique et italien. La nourriture était vraiment bonne. Les chambres étaient grandes avec un placard. Grande salle de bains avec douche et baignoire. Les lits étaient des matelas cubains normaux. Le terrain de l'hôtel est magnifique et il est agréable de s'y promener. L'hôtel est toujours en bon état mais montre un peu son âge. Il semble qu'il y ait des travaux à l'extérieur. Le centre de villégiature était à 30 % de sa capacité lorsque nous sommes arrivés. Ce qui est bien à Cayo Santa Marie, c'est qu'il n'y avait pas de Russes. Le guide touristique qui nous accompagnait depuis l'aéroport nous a dit que la région de Cayo Santa Maria était habituellement fréquentée à 90 % par des touristes canadiens. Le personnel travaille très dur et semble être un peu plus âgé. Les points négatifs : le buffet était froid, les œufs en poudre et il n'y avait pas d'eau tonique. Mais nous ne pouvions pas battre le prix, c'est comme les prix de 2008. Cuba souffre et on nous a dit à plusieurs reprises qu'ils avaient besoin que les Canadiens reviennent dans leurs centres de villégiature. On nous a rappelé à quel point nous sommes importants pour le tourisme cubain. La bonne nouvelle, c'est que nous avons l'habitude de nous amuser à Cuba. N'oubliez pas que le prix est deux fois moins élevé qu'en RD, au Mexique ou en Jamaïque. Je reviendrai dans ce centre de villégiature. Juste une remarque : certains des hôtels de la région ont manqué de bière pendant quelques jours et n'avaient plus d'œufs ni de beurre. Si vous gardez à l'esprit qu'il y a des pénuries et que ce n'est pas la faute des travailleurs, vous aurez quand même du plaisir si vous ne pouvez pas l'accepter, allez ailleurs.

We arrived at the resort check in was smooth however our room wasn’t ready until four hours latter. However, it gives us time to become familiar with the resort and have lunch. We were one of the first stops after leaving the airport. First the good things about the resort there was sufficient amount of food in the buffets. They had roast pork, chicken, beef and salmon which was freshly cooked and it was warm. The pizzas were good and fresh. Plenty of bread and butter. The sweets were the best we every tasted at any of the resorts we been to before. The down side lot of stuff was reused and was often cold. The eggs where powdered eggs and the bacon was chopped up in cubes and placed under the heating lamps. The Mengano Beach snack bar was great grilled chicken, sausage’s, hotdogs, beef or chicken bulgers. They had soup and some salade items. I really enjoyed this place and the service was great. The Mengano Beach bar was great having a wide variety of drinks alcohol and non-alcohol. The Mengano Beach was the place where the activities occurred. The animation team could improve a little more if you are into these things. The lounger guy was on top of things finding you places on the beach in the shade. The Ensenacho Beach area is beautiful and you got to get there early it quickly fills up in the morning. Be prepared to stay the day it’s a bit of a walk to the main buffet. Also, the water appears to be a bit warmer. The bar has good service lots of alcohol but no power for the draft beer. They do take the beer down in water bottles. The snack bar is grilled just burgers and hotdogs. The la Carte restaurants were not bad they had hot food which was very good. The only choices we had was Cuban, Asian and Italian. The food was really good. The rooms were large with a walk-in closet. Large bathroom with both shower and tub. The beds were your normal Cuban mattresses. The resort grounds are beautiful and so nice to walk around. The resort is still in good shape but is showing her age a little. They appear to doing some work on the outside. The resort was at 30 per cent capacity when we arrived. The good thing about Cayo Santa Marie there wasn’t any Russians. The tour guide on the way in from the airport said Cayo Santa Maria area is usually 90 per cent Canadian Tourist. The staff work very hard and appear to a little older worker. The negatives the buffet items were cold, powdered eggs and no tonic water. But we couldn’t beat the price it like 2008 prices. Cuba is suffering and numerous times been told the they need the Canadians to return to their resorts. We were reminded how important we are to the Cuban tourism. The good thing we usual enjoy ourselves in Cuba. Just remember the price is half price of going to DR, Mexico or Jamicia. I would return to this resort again. Just a note some of the resorts in that area had run out of beer for a couple of days and had no eggs or butter. If you keep it in mind there are shortages and no fault of the workers you still will enjoy if you can't accept that go somewhere else.