L'hôtel était en cours de construction, ils étaient en train de moderniser et d'ajouter de nouvelles chambres. Notre chambre n'était pas encore terminée mais elle était propre et tout fonctionnait. Le personnel était INCROYABLE, il a fait le voyage pour nous. La nourriture était fantastique et les boissons étaient bonnes. Un endroit agréable dans l'ensemble, j'y retournerai.
Great Place
Hotel was under construction they were upgrading and adding new rooms. Our room had not been done yet but was clean and everything worked. The Staff was AMAZING they made the trip for us. Food was fantastic and drinks were good. All around nice place I would go back.
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Jlowe -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Secrets Aura Cozumel: Satisfaisant
Quelques déceptions qui n'étaient pas attendues pour un complexe 5 étoiles
1. Pas d'eau chaude toute la semaine
2.service de bar médiocre
3. Mauvais service au restaurant windows et porc cru servi
4. Bar sur le toit fermé pour cause de travaux
5. Sols glissants partout, risque de chute important
Satisfactory
Some disappointments that were not expected for 5 star resort
1. No hot water all week
2.poor bar service
3. Poor service at windows restaurant and served raw pork
4. Rooftop bar closed due to construction
5. Slippery floors everywhere huge falls risk
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GoingToDive -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Park Royal Cozumel: Bon centre de villégiature
Très propre et le personnel était très sympathique. Les piscines et la plage étaient superbes. La plage est un peu petite mais cela ne m'a pas dérangé. Il est facile de faire de la plongée avec masque et tuba juste à côté de la plage. La plongée n'est pas très bonne mais il y a de beaux poissons et c'est quelque chose à faire pendant une heure ou deux.
Je dirai que la nourriture n'était pas géniale. Le petit déjeuner était toujours tiède ou froid. Mais vous pouvez toujours obtenir un hamburger [... lire plus]ou des ailes de poulet aux bars de la plage et de la piscine et ils étaient vraiment bons. De plus, les nachos en libre service étaient délicieux !
J'y retournerais sans hésiter. C'était parfait pour ce dont j'avais besoin.
Good resort
Very clean and the staff was very friendly. The pools and beach were awesome. The beach is a little small but I really didn't mind that. Easy to snorkel right off the beach. Not great snorkeling but some neat fish and definitely something to do for an hour or so.
I will say that the food wasn't great. The breakfast was always luke warm to cold. But you could always get a burger or chicken wings at the beach and pool bars and those were really good. Also, the self serve nachos were delish!
I would definitely go back. It was great for what I needed.
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LisaB -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Zel Cozumel: Excellent centre de villégiature !
Nous avons adoré ce complexe - bien que ce ne soit pas notre premier voyage à Cozumel, c'était notre première fois à Melia. Nous avons séjourné dans le bâtiment Gardenview, au 4ème étage, et nous avons adoré la vue sur l'océan et sur l'île depuis notre porte d'entrée. Nous avons aimé le fait qu'il y ait deux piscines, l'une pour les adultes et l'autre pour les enfants. Nous avons mangé au buffet pendant tout notre séjour et nous n'avons pas eu à nous plaindre - il y avait suffisamment de variété[... lire plus] pour nous satisfaire. Et si vous parlez gentiment à vos serveurs très sympathiques, ils peuvent même vous obtenir un bol de crème glacée pour le dessert, même si vous le demandez tous les soirs ! J'ai adoré la plage et l'atmosphère amicale de tout le personnel. J'envisagerais certainement de revenir dans ce centre de villégiature.
Great resort!
Loved this resort-although not our first trip to Cozumel, it was our first time at Melia. Stayed in the Gardenview building, on the 4th floor and loved the view of the ocean and also the view across the island from our front door. Loved that there are two pools-one for the adults and a great pool area for the kids. Ate at the buffet the whole stay and had no complaints-enough of a variety to keep us happy. And if you talk sweetly to your very friendly servers, they may even get you a bowl of Ice cream for dessert even if you ask for it everynight!! Loved the beach and the friendly atmosphere of all of the staff. Definitely would consider coming back to this resort.
L'hôtel et le hall d'entrée sont très propres mais la chambre est très inconfortable. Les lits étaient durs comme de la pierre. Les douches n'avaient pas toujours de l'eau chaude. La chambre était également très petite. La plage était très ondulée. Difficile de nager et le sable était très grossier.
Occidental Allegro Cozumel Mexico
Actual hotel and lobby very clean but room was very uncomfortable. Beds were hard as a rock. Showers did not have consistent hot water. Also the room was very small. Beach was very wavy. Hard to swim and sand was very coarse.
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Saucelyf -
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Iberostar Waves Cozumel: Bon centre de villégiature
Nous avons apprécié notre séjour à l'Iberostar du 25 au 29 avril. Le personnel était sympathique et la nourriture était excellente. Les chambres étaient un peu vieillottes. Si vous êtes vraiment pointilleux, ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut. J'ai apprécié mes matinées sur le porche à boire du café dans le hamac. Il y a beaucoup d'activités si vous voulez y participer. La plage en face de ce complexe est rocheuse. Vous devez marcher sur le quai et aller dans l'eau pour nager.
Good Resort
We enjoyed our stay at the Iberostar April 25-29. Staff were friendly and food was great. Rooms were a bit dated. If you are really fussy it's not the resort for you. Enjoyed my mornings on the porch drinking coffee in the hammock. lots of activities going on if you want to join in. Beach in front of this resort Is rocky. You have to walk out on the dock and go into the water from there to swim.
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Molly845 -
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El Cozumeleno Beach: Mieux que prévu
Nous avons trouvé ce complexe plus qu'acceptable dans presque tous les domaines. La nourriture était très bonne avec un large choix, la plongée avec masque et tuba au large de la côte était excellente et la natation était assez bonne.
Parfois, il semblait que le personnel de la réception aurait dû avoir plus d'informations sur leur propre station, par exemple les horaires des restaurants, la politique concernant la prolongation de la durée de séjour dans la chambre. En fait, cela semblait être l[... lire plus]e fait d'une personne en particulier - peut-être était-elle nouvelle ?
Sinon, le personnel était excellent - tous - personnel de restaurant, personnel de chambre, etc.
Des vacances vraiment agréables.
Better than Expected
We found this resort to be more than acceptable in almost all areas. The food was very good with a wide selection, the snorkelling off the shore was excellent and the swimming was fairly good.
Sometimes it seemed like the front desk staff should have had more information about their own resort i.e. times of restaurants, policy re: extending room stay. Really it seemed to be one person in particular - maybe he was new?
Otherwise the staff was excellent - all of them - restaurant staff, room staff etc.
Truly an enjoyable holiday.
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SG34248 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Waves Cozumel: Des vacances fantastiques !
Cet hôtel était absolument extraordinaire, du moment où nous sommes entrés dans le hall d'entrée jusqu'à notre départ. De l'aménagement paysager immaculé à la vie sauvage qui faisait partie intégrante de l'expérience. L'hôtel était incroyablement propre, le service était exceptionnel, nous n'avons jamais ressenti la pression de donner un pourboire et nous avons toujours obtenu le meilleur de ce qu'ils avaient à offrir. Nous avons complètement apprécié notre séjour dans cet hôtel et c'est le prem[... lire plus]ier hôtel dans lequel j'envisagerais de retourner. Merci Iberostar Cozumel ! Notre famille a vraiment passé un moment merveilleux !
Fantastic vacation!
This hotel was absolutely amazing from the time we stepped into the front foyer until the time we left. From the immaculate landscaping to the wild life that was made completely a part of the experience. It was incredibly clean, the service was outstanding, never once feeling the pressure to tip and always getting the best they had to offer. We completely enjoyed our stay at this hotel and it is the first hotel I would complete consider returning to again. Thank you Iberostar Cozumel!! Our family truly had a wonderful time!
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RickL68 -
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Iberostar Waves Cozumel: superbe station
Ce complexe était très bien entretenu, le personnel était remarquable, propre et nos besoins ont été satisfaits. C'est un endroit idéal pour séjourner. La plongée avec masque et tuba était incroyable et nos guides pour cette excursion étaient fantastiques. La piscine était en très bon état et la plage aussi. Bien sûr, il s'agit d'une zone de plage corallienne, il est donc préférable de porter des chaussures de plongée. Il est important de le savoir.
superb resort
This resort was very well maintained, staff was outstanding, clean, and our needs were exceeded. Great place to stay. The snorkeling was amazing and our guides for that excursion were fantastic. Pool was in great condition and Beach was good as well. Of course this is a coral beach area so water shoes are a good idea. Knowing that is important.
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Burtney -
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Grand Park Royal Cozumel: Complexe touristique exceptionnel
L'hôtel était magnifique et très propre. Le service était excellent, tous les employés étaient très aimables. La nourriture était excellente et il y avait toujours quelque chose à manger pendant la journée ou la nuit. L'emplacement de l'hôtel était excellent, très proche de l'aéroport et du centre-ville. Il y a beaucoup d'activités à faire sur place et dans les environs. Je reviendrai sans aucun doute.
Amazing Resort
The hotel was beautiful and very clean. The service was great, all employees very friendly. The food was great and there was always something to eat during the day/night. The location of the resort was great, very close to the airport as well as downtown. Lots of activities to do on the resort as well as nearby. Would definitely travel back again.
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Ports of Call -
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Grand Park Royal Cozumel: Oui, un centre de villégiature exceptionnel
Nous avons passé un excellent séjour au Park Royal Cozumel. Le personnel était très serviable et agréable. La nourriture était excellente et très variée. Les piscines et les jacuzzis étaient magnifiques et la vue était étonnante avec les bateaux de croisière si proches. La plongée avec masque et tuba était excellente. Notre chambre et notre salle de bain étaient très spacieuses et toujours propres. Nous avons tout aimé.
Yes, Amazing Resort
We had a wonderful time at Park Royal Cozumel. The staff were very helpful and pleasant. The food was great and much variety. The pools and hot tubs were wonderful and the view was amazing with the cruise ships so close. Snorkelling was great. Our room and bathroom was very spacious and always clean. We loved it all.
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Kyleandmaria -
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Sunscape Sabor Cozumel: dépend de ce que vous attendez
notre séjour s'est très bien passé dans l'ensemble. Lorsque nous sommes arrivés, nous n'avions pas de lit king size, ce que nous avions demandé. Il a fallu deux nuits pour en obtenir un. Nous étions un peu contrariés au début, mais nous avons obtenu une chambre qui se trouvait directement sur la plage, à environ 30 mètres de l'océan. Les chambres étaient propres (micro fourmis de 1,5 mm de long, mais qui peut les empêcher d'entrer). La nourriture était excellente pour la plupart. Le restaurant d[... lire plus]u patio était le meilleur. Ne vous attendez pas à une grande variété, les menus ne changent pas (c'est peut-être un point sur lequel il faut travailler), donc si vous restez plus d'une semaine, vous vous lasserez de la nourriture. La partie de la plage qui n'est pas dans l'eau est correcte. La partie qui est dans l'eau est rocheuse. C'est Cozumel, qu'est-ce qu'on peut attendre. Ce n'est peut-être pas le meilleur pour les enfants, mais si vous faites de la plongée avec tuba, c'est génial. Le personnel est toujours sympathique. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment. Ce n'est pas un cinq étoiles mais il n'était pas annoncé comme tel. Très bon rapport qualité/prix.
depends what you expect
our stay was great overall. When we arrived we didn't have a king size bed which we requested. It took 2 nights to get one. We were a little bit upset a first, but we got a room we were right on the beach, maybe 100 ft from the ocean. Rooms were clean (micro ants. 1.5 mm long, but who can keep them out). Food was great for the most part. Patio restaurant was the best. Dont expect a great variety, the menus don't change (This maybe something to work on) so if you are there more than a week you will get bored with the food. The part of the beach thats not in the water was ok. The part thats in the water was rocky. Its cozumel what can you expect. May not be the best for kids but if you snorkel its great. The staff was always friendly. Overall we had a great time. Not a five star but it wasn't advertised as one. Great value for your money.
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Jinx901 -
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Zel Cozumel: Fantastic Resort
Nous avons adoré cet endroit. Le terrain est bien entretenu et très propre. La plage était calme et les boissons étaient fraîches. C'est exactement ce que nous aimons ! Les divertissements nocturnes étaient fantastiques, en particulier le Mayan Reciew. Nous avons beaucoup apprécié William alias "Batman" de l'activation ! Nous reviendrons.
We loved this place. The grounds are nicely kept and it was very clean. The beach was quiet and the drinks were cold. Just the way we like it! The nightly entertainment was fantastic, especially the Mayan Reciew. We so enjoyed William aka "Batman" from activation! We will return.
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Tukanz -
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Iberostar Waves Cozumel: Superbe station à l'exception de la plage
La nourriture était bonne. Le terrain est très bien entretenu et les chambres sont agréables. La piscine est bien aménagée et le complexe est juste de la bonne taille. La plage était en corail et il n'était pas possible de se baigner à pied, il fallait utiliser le peer devant le magasin de plongée pour accéder à l'eau.
Great resort except for the beach
Food was good. The grounds were very well maintained and the rooms were nice. Pool area is well laid out and the resort is just the right size. Beach was coral and you could not walk out to swim had to use the peer in front of the dive shop to access the water.
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MartinJohnston -
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Allegro Cozumel: Un lieu de villégiature très relaxant !
Le terrain était vraiment bien entretenu. La nourriture était bonne. Du bacon au petit déjeuner tous les jours aurait été un plus. Nous avons dû le demander parce qu'il n'était pas accessible et la plupart du temps on nous a dit non. Un réfrigérateur dans la chambre aurait rendu notre séjour plus agréable. L'eau et les sodas étaient tièdes et il n'y avait pas de bière.
Very Relaxing Resort!
The grounds were really well maintained. The food was good. Bacon for breakfast everyday would have been a plus. We had to ask for it because it was not accessible and most days told no. A bar fridge in the room fully stocked would have made our stay more enjoyable. The water and soda were warm and no beer.
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Moosey -
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Allegro Cozumel: Belle propriété mais la nourriture pourrait être meilleure
L'hôtel et le terrain sont propres et bien entretenus. La chambre présentait quelques problèmes, mais qui ne méritent pas d'être mentionnés. La plage était superbe, mais il était vraiment ennuyeux de trouver la plupart des salons réservés avec des serviettes avant 7 heures du matin. Très souvent, personne ne se présentait pour les utiliser jusqu'à la fin de la matinée, voire pas du tout. Ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais de nos compagnons de voyage.
Les piscines étaient agréables et très pr[... lire plus]opres.
La grande déception a été la nourriture. Nous ne sommes pas difficiles et nous trouvons généralement quelque chose qui nous convient. Au petit déjeuner, j'ai vu quelqu'un demander du bacon et il a été livré à sa table, mais il n'était pas proposé au buffet, seulement des hot-dogs. Le petit déjeuner ressemblait généralement aux restes de la veille et était souvent froid.
Les plats asiatiques et mexicains à la carte étaient très bons.
Le personnel travaille dur et essaie de répondre aux besoins de chacun, mais il n'est pas assez nombreux.
Nice property but the food could be better
The hotel and grounds are clean and well kept. The room had some issues although not worth mentioning. The beach was great although it was really annoying to find most of the lounges reserved with towels before 7am. Quite often nobody showed up to use them until late morning if at all. This is not the fault of the resort, but of our fellow travelers.
The pools were nice and kept very clean.
The big disappointment was the food. We are not picky eaters and usually find something that suits us. At breakfast I saw someone ask for bacon and it was delivered to their table, but it wasn't offered at the buffet, only hot dogs. Breakfast usually looked like the night before's left overs and usually cold.
The Asian and Mexican a la carte's were very good.
The staff work hard and try to look after everyone's needs but there aren't enough of them.
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Kim15 -
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Zel Cozumel: Un grand moment !!!
L'hôtel était très propre. Le personnel était sympathique. La plage était superbe. Mais le buffet n'était pas savoureux (mais je suis difficile). C'était nos premières vacances à South Beach et je recommanderais cet hôtel à ma famille et à mes amis
Great time!!!
The hotel was very clean. The staff was friendly. The beach was great. But the buffet wasn't tasty (but I'm picky). This was our first south beach vacation and I would recommend this resort to family and friends
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Edwin -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Secrets Aura Cozumel: Station balnéaire calme et agréable
Très belle chambre dans la zone de préférence. Le nombre de restaurants est limité, mais la nourriture est excellente et il n'est pas nécessaire de réserver pour éviter le stress. Bonne plongée avec masque et tuba et bonne navigation sur la plage. Personnel très aimable et serviable, mais pas pressant. Nous avons apprécié notre séjour.
Nice quiet resort
Very nice room in the preference area. Limited restaurants but excellent food and no reservation requirement made it stress free. Good snorkelling and sailing right on the beach. Staff very friendly and helpful but not pushy. Enjoyed our stay.
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Margos -
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Iberostar Waves Cozumel: ibostar-cozumel
Il s'agit d'un centre de villégiature exceptionnel. Le personnel travaille très dur pour faire de chaque étape de votre séjour un plaisir. Les chambres ont besoin d'être rénovées, mais elles sont propres et raisonnables. Le terrain est magnifique. L'expérience globale est excellente et tous les points positifs l'emportent largement sur les points négatifs.
This is an amazing resort. The staff works very hard to make every part of your stay a pleasure.The food is great. Rooms are in need of updates, but clean and reasonable. The grounds are amazing. The overall experience is excellent and all the positive far outway any negative.
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Dane2014 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Allegro Cozumel: grande expérience
Le toit de chaume de notre chambre nous a permis de nous réveiller au son des oiseaux ! Nous n'avons entendu aucun des voisins à aucun moment. Le hamac sur le balcon était fabuleux. Laura a gardé notre chambre très propre et a été très agréable chaque jour.
La nourriture était bonne mais pas toujours chaude au buffet. Le restaurant mexicain était excellent, mais on ne peut pas en dire autant de l'italien. Le terrain était bien entretenu et l'espace pour les enfants était magnifique. Beaucoup de [... lire plus]choses à faire pour eux. La plage était superbe, mais il était difficile d'y marcher car le sable est très mou.
Nous avons réservé une excursion de 2 heures avec Albertos et cela en valait la peine. Carlos et Jesus nous ont fait faire de la plongée avec masque et tuba avec le requin nourrice, le poisson étoile, le barracuda et bien d'autres choses encore.
great experience
The thatched roof in our room allowed us to wake to the sounds of birds! We did not hear any of our neighbour's at any time. The hammock on the balcony was fabulous. Laura kept our room very clean and was very pleasant each day.
Food was good but not always hot at the buffet. The Mexican restaurant was excellent but can't say the same for the Italian. The grounds were well taken care of and the children's area looked amazing. Lots to do for them. The beach was great but walking was hard as the sand is very soft.
We booked a 2 hour tour with Albertos & it was well worth the money. Carlos and Jesus had us snorkelling with the nurse shark, star fish,barracuda and much much more.