Un personnel formidable

Nous avons séjourné en tant que membre du Diamond Club qui avait la meilleure partie de la plage, le personnel était merveilleux, nous avons tout aimé dans cet endroit, la nourriture était correcte, vous pouviez toujours trouver quelque chose à manger, vous pouviez toujours trouver quelque chose à faire

Wonderful Staff We stayed as A Diamond Club member which had the best part of the beach, the staff were wonderful loved everything about this place the food was ok you could always find something to eat, you could always find something to do

Superbe station, mauvais temps

Tout dans cet hôtel était génial ! à part la plage qui a beaucoup de corail. Le terrain est magnifique, la chambre est fantastique, le personnel est génial. Bien que je sois un mangeur très difficile, j'ai quand même pu apprécier la nourriture car ils ont une très grande variété d'aliments simples. Je reviendrai sans aucun doute.

Great resort, awful weather Everything about this hotel was great! other than the beach which has a lot of coral. Beautiful grounds, room was fantastic, staff was awesome. Though I am a very picky eater, I was still able to enjoy the food as they have a very wide variety of simple foods. I would definitely return.

Un personnel fantastique

Même si le temps n'était pas très bon, le complexe lui-même était magnifique et le personnel était très serviable et accommodant. J'y retournerais sans hésiter. Il pourrait y avoir plus d'activités lorsque le temps n'est pas au beau fixe. De plus, le personnel chargé des animations en soirée était formidable... je n'ai pas manqué une seule soirée :)

Fantastic staff Even though the weather wasn't great the resort itself was beautiful the staff were very helpful and accomadating. I would go back in a heartbeat Could use more activities when weather isn't great. Also the evening entertainment staff were amazing...didn't miss a night :)

Même la nourriture était bonne !

L'hôtel était un solide 4 pour Cuba. Les chambres et l'ensemble de l'établissement sont propres, le personnel est extrêmement sympathique et, chose surprenante pour Cuba, la nourriture est assez bonne en termes de variété et de qualité. Les activités étaient bonnes, les animations nocturnes étaient moyennes. Les piscines sont d'une bonne profondeur pour jouer. La plage a quelques coraux/rochers à passer mais peu profonde une fois qu'on y est. Bonnes excursions d'une journée disponibles. Court tr [... lire plus]ajet depuis et vers l'aéroport. L'enregistrement et le départ sont rapides et simples.

Even the food was good! Resort was a solid 4 for Cuba. Clean rooms and overall resort, extremely friendly staff, and surprisingly for Cuba, the food was quite good in variety and quality. Activities were good, night time entertainment was average. Pools a good depth for play. Beach has some coral/rocks to get past but shallow once you're in. Good day trips available. Short ride to and from airport. Check in and out quick and simple.

A déconseiller si l'on recherche un établissement 4+

Nos vacances ont bien commencé avec un enregistrement rapide et efficace. On nous a donné notre numéro de chambre et nos clés avant de monter dans le bus pour l'hôtel, mais à partir de là, ça s'est dégradé. Nous avions des chambres avec terrasse et nous avons découvert le matin que nous n'avions pas de chaises pour nous asseoir sur notre terrasse. Nous avons demandé à la réception de nous fournir deux chaises en plastique qui nous ont été retirées pendant la nuit. Je suppose qu'ils les ont prise [... lire plus]s sur la terrasse de quelqu'un d'autre car beaucoup d'entre elles n'avaient pas de chaises. Nos enfants ont utilisé les deux chaises de leur chambre pour sortir sur la terrasse. La poignée de notre porte patio n'était qu'à moitié fixée et ils n'ont pas voulu la réparer. Mon mari a donc essayé d'enfoncer la vis un peu mieux à la main pour ne pas l'arracher en essayant d'ouvrir la porte. Les toilettes de la chambre des enfants n'ont jamais fonctionné correctement non plus. La chasse d'eau était soit continue, soit inexistante. De nombreuses plaintes n'ont pas permis de les faire réparer. Une ampoule a grillé dans la salle de bains et la solution de maintenance a consisté à prendre une ampoule en état de marche dans l'une des lampes. Pendant plusieurs jours, nous n'avons pas pu échanger nos serviettes de plage parce qu'il n'y en avait pas assez. Nous avons eu une serviette pendant 3 jours avant de pouvoir l'échanger et ce, après nous être plaints auprès du service clientèle. Ils ont pré-réservé tous nos restaurants à la carte à leur convenance. Nous n'avons pas eu le choix des restaurants ou des horaires et ils n'ont changé l'heure que pour l'un d'entre eux alors que lorsque nous y sommes allés, tous les restaurants étaient pratiquement vides avec seulement 2 ou 3 tables utilisées. La nourriture du buffet n'était pas terrible et chaque assiette que vous preniez était sévèrement ébréchée et fissurée et ils n'utilisaient que des serviettes en papier pour les repas du soir. A chaque fois que nous sommes allés à Cuba, il y avait toujours une table complète avec des serviettes en tissu pour les repas du soir. Je tiens à dire que c'est la seule fois que j'écris un commentaire après mon retour de Cuba. C'était notre 6ème voyage à Cuba, nous étions donc très conscients que les choses ne sont pas parfaites à Cuba, mais nous avons trouvé cette fois que le personnel n'était pas aussi amical ou serviable que les autres fois, et tous ces petits détails s'additionnent vraiment lorsque vous vous attendez à un complexe 4+. Je pense vraiment que ce sera notre dernier voyage à Cuba parce qu'en plus de l'hôtel, le voyage de retour à l'aéroport a été un véritable "kaus". Nous étions une famille de 5 personnes et nous étions tous répartis séparément dans l'avion, alors qu'ils traitaient 4 bus remplis de passagers avec seulement 2 employés et un autre pour l'enregistrement express.

Would not recommend if looking for a 4+ resort Our vacation started off great with a fast and efficient check in. We were given our room number and keys before we boarded the bus to the resort but from there it went down hill. We had terrace rooms and found out in the morning that we didn't have chairs to sit on our terrace. Requested at the front desk and there was 2 plastic chairs placed which were promptly taken from us over night. Guessing they took them from someone else's terrace as a lot of them didn't have chairs. Our children used their 2 room chairs for out on the terrace. Our handle for the patio door was only half attached and they wouldn't fix it so my husband try to put the screw in a little better by hand so we didn't yank it right off trying to open the door. The toilet in the kids room never worked properly as well. It was either continuously flushing or not flushing at all. Numerous complaints still didn't get it fixed. They had a light bulb burn out in their bathroom and the maintenance solution was to take a working one from one of their lamps. Their were a number of days we couldn't exchange our beach towels because they didn't have enough. We had one towel for 3 days before we were able to get it exchanged and that was only after complaining to customer services. They pre-booked all of our a-la-carte restaurants to suit them. We had no choice on restaurants or times and they would only change the time on one of them even though when we went all of the restaurants were pretty much empty with only 2-3 tables being used. The buffet food wasn't the greatest and every plate you picked up was severely chipped and cracked and they only used paper napkins for the evening meals. Any other time we have been in Cuba they always had a complete table set with cloth napkins for the evening meals. I just want to say this is the only time I have written a review after returning from Cuba. This was our 6th trip there so we were very aware that things are not perfect in Cuba but we found this time the staff weren't nearly as friendly or helpful as other times and all these little things really add up when you are expecting a 4+ resort. I really think this we be our last trip to Cuba because on top of the resort the return trip at the airport was complete "kaus". We were traveling as a family of 5 and we were all scatted separately throughout the plane and they were processing 4 bus loads of passengers using only 2 clerks plus one other for express check in.

Première fois à Memories, mais certainement pas la dernière

Nous ne sommes pas des novices en matière de voyages à Cuba, c'était notre 6ème fois en 5 ans. Nous savons que la nourriture est généralement fade, mais pas au Memories. La nourriture était la meilleure que nous ayons jamais eue dans un hôtel cubain. Nous ne séjournons que dans des hôtels 4 étoiles ou plus. C'était encore mieux que le Riu au Costa Rico où nous avons séjourné l'année dernière. Le service est exceptionnel. Nous avons été accueillis dans le bus à l'aéroport par la directrice généra [... lire plus]le de l'hôtel, une personne si gentille et si avenante. Elle et son bras droit, le directeur de la station, étaient partout. Elles ont parlé à tous les clients pendant toute la semaine et ont même participé à la fête de l'écume à la piscine pour adultes. On pouvait voir qu'elles étaient respectées par l'ensemble du personnel. Tout le personnel est formidable et désireux d'aider. Nous avions une chambre avec vue sur la piscine, dans le bâtiment 2. Un peu bruyant car vous pouvez entendre la musique du théâtre, mais vous êtes en vacances, profitez-en. La plage est la plus belle que j'ai jamais vue. Il est un peu difficile d'entrer dans l'océan, car il y a du corail mort à certains endroits. Il y a des endroits pour les contourner. Une fois dans l'océan, c'est à couper le souffle. L'eau est cristalline et d'une belle couleur turquoise. Mais s'il vous plaît, laissez les étoiles de mer et les dollars des sables dans l'eau, là où ils doivent être. Le complexe est assez grand, mais il est facile de s'y déplacer. Les boissons étaient différentes dans chaque bar, donc ne vous contentez pas de la même boisson. Nous avons eu une soirée sans eau, qui a duré environ 20 minutes. C'est le seul problème que nous ayons eu. Bien sûr, les lits sont un peu durs, les oreillers ne sont pas les meilleurs, apportez les vôtres si vous le souhaitez. Nous y retournerions sans hésiter

First time at Memories, defiantly not the last We are not rookies at travelling to Cuba, this was our 6th time in 5 years. We know that the food usually will be, bland not here at the Memories. The food was the best we've had ever, at a Cuban resort. We only stay at 4 stars or better. It was even better than the Riu in Costa Rico we stayed at last year. The service is above par. We were greeted on the bus at the airport by the General Manager of the resort, she was such a nice and personable person. She, and her right hand woman, the manager of the resort were everywhere. They talked to all guests all week, even participating in the Foam party at the adult pool. You could see that they were respected by all the staff. All the staff are great and eager to help. We had a room over looking the pool,in building 2. Great spot central to everything, a little noisy as you can hear the music from the theatre, but your on vacation, enjoy it. The beach is the most beautiful beach I've ever seen. It's a little tricky getting into the ocean, as there is dead coral in spots. There are spots to get around it. Once you get in the ocean it's breathtaking. Crystal clear water, with the beautiful turquoise colour. But please leave the starfish and sand dollars in the water where they belong. The resort is pretty big, but easy to get around. The drinks were different at every bar, so don't get stuck on the same drink. We did have one evening without water, it lasted about 20 minuets. That was the only issue we had. Sure the beds are a little hard, the pillows are not the best, bring your own if you wish. We would go back in a heartbeat

Superbes vacances.

Personnel merveilleux et amical, nourriture excellente, belle piscine, des vacances fabuleuses dans l'ensemble. Pour notre premier séjour à Cuba, nous avons été impressionnés par le paysage et par l'aide et l'attention que le personnel de l'hôtel nous a apportées.

Great vaca. Wonderful and friendly staff, great food, beautiful pool, overall a fabulous holiday. For our first time to Cuba we were impressed with the scenery and how helpful and attentive the resort staff were to us.

Le meilleur !

L'un des meilleurs centres de villégiature et de vacances que nous ayons jamais pris, si ce n'est le meilleur. Nous n'hésiterions pas à recommander cette propriété à quiconque. Il s'adresse à un large éventail de groupes d'âge. Le personnel est vraiment exceptionnel dans ce qu'il fait. Nous reviendrons !

The Absolute Best!! One of if not the best resorts and vacations we have ever taken. Would not hesitate to recommend this property to anyone. It caters to a wide range of age groups. The staff are truly exceptional at what they do. We will return!

Super centre de vacances à visiter

Hôtel propre et brillant, nourriture 10 pour le buffet, restaurant asiatique à la carte 10, italien 4, Mediterania 1, chambre 5325 belle vue sur l'océan, 1 matelas s'enfonçait un peu et je l'ai dit au représentant de Sunwing. Le théâtre est vraiment grand et bien installé et les spectacles sont incroyables. Bar bien conçu. Le snack-bar de la plage est super bon. Tout le monde qui y travaille est gentil, plaisantant et riant. La plage était belle, il y a un peu de rochers avant d'entrer dans l'ea [... lire plus]u mais ce n'est pas un problème quand on a des chaussures. Les chaises ne sont pas un problème quand on arrive à la plage. On peut changer de serviette tous les jours. C'est mon cinquième séjour à Cuba et je reviendrai au Memories Flamanco. En particulier parce que la nourriture du buffet était savoureuse et très variée et que je suis une personne frileuse. Allez-y pour en faire l'expérience et vous ne serez pas déçus.

Super resort to go Shiny clean clean Hotel, Food a 10 for the buffet, Asian restaurant a la carte a 10 ,Italian 4, Mediterania 1, Room 5325 nice view on the ocean 1 matress was sinking in a bit and I told Sunwing rep. Theatre really big and nice set up and shows amazing. Bar well design area . Beach snack bar super good. Every body that works there are nice, joking and laughing. Beach was nice, there are a bit of rock before getting in the water but its not a problem when having shoes. People still can get in easilly without shoes.Having chairs is not a problem whenever you arrive at the beach.Can change towel every day. My fifth time in Cuba and I will return back to Memories Flamanco. Specially because the Buffet food was tasty and lot of variety and I am a fozy person. Go to experience it and you won't be desapointed.

Bon centre de villégiature.

Bonne nourriture. Le terrain est bien entretenu. Le service était moyen à bon. Nous avons rencontré de nombreux problèmes techniques qui n'ont pas été résolus. Les installations étaient très propres. L'accueil a été excellent, c'est-à-dire qu'il n'y a pas eu de retard, mais les problèmes identifiés n'ont pas été traités par le personnel technique.

Good resort. Good food. Grounds were good. Service was Fair to Good. We had numerous technical issues that were not addressed. The facility was very clean. Reception was excellent i.e. no delays, but identified problems were not addressed by technical personnel.

Un grand moment !

Le complexe était propre et le personnel très sympathique. J'ai été étonné de voir que la directrice adjointe, Lucy, se déplaçait tous les jours pour parler aux clients, elle était très sympathique. La possibilité de faire de la plongée avec masque et tuba était incroyable ! Notre chambre avait une fuite de l'unité de climatisation dans la salle de bain qui nécessitait une attention désespérée, elle commençait à développer de la moisissure. C'était la première fois que je venais à Cuba et j'étai [... lire plus]s inquiet à propos de la nourriture, mais elle était excellente, je n'ai rien à redire. J'ai pris le Diamond Club et cela en valait la peine ! La plage était géniale, mais il faut faire attention car il y a du corail qu'il faut enjamber pour entrer dans l'océan, mais c'est gérable. J'ai l'intention d'y emmener les enfants l'année prochaine !

Great Time! The resort was clean and the staff were very friendly. Was amazed that the Assistant Manager, Lucy, was out and about every day talking to guests, she was very friendly. The opportunity for snorkelling was amazing! Our room had a leak from the A/C unit in the bathroom which needed desperate attention, it was starting to grow mold. First time in Cuba and was worried about the food but it was great, no complaints. Did the Diamond Club and it was worth it! The beach was great other then you have to be careful there is coral that you have to walk over to get into the ocean, but it is manageable. Looking to take the kids next year!

Ils y travaillent !

Nous y sommes allés parce que le prix était raisonnable et que l'établissement était classé 4,5 étoiles. La nourriture était bonne, les Al La Catres étaient très bons. Le buffet principal était bruyant et l'hygiène laissait à désirer. Le buffet principal accueillait des chanteurs, pianistes et autres musiciens de haut niveau aux heures des repas, mais il était difficile de les entendre à cause du bruit. Le service était inférieur à ce que nous avions l'habitude de voir à Cuba. Le club semblait m [... lire plus]anquer de personnel........ Il y a eu quelques jours où c'était excellent, mais une fois que nous avons rempli nos questionnaires, les personnes supplémentaires ont disparu et tout est revenu à la normale. La plage était très jolie, mais il faut prévoir des chaussures d'eau, car le corail se trouve par endroits dans les eaux peu profondes. En résumé, nous pensons qu'avec le temps, cet endroit pourrait être excellent lorsqu'ils auront terminé leur modernisation et ajouté du personnel.

They're working at it! We went because the cost was reasonable and it was classed as a 4.5 star. He food was good, the Al La Catres were very good. The main buffet was noisy and hygiene was a little subpar. The main buffet had higher end singers, pianists and other musicians for meal times but it was hard to hear over the noise. The service was less than we were usual in Cuba. The club seemed understaffed........ There were a few days when it was excellent but once we had filled out our questionaires the extra people disappeared and everything went back to normal. The beach was very pretty but bring your water shoes as in places the coral is in the shallows. In short, we think in time this place could be great when they finish their upgrading and add some more staff.

Très beau centre de villégiature

Très beau complexe. J'y suis allée avec mon mari, mes 17 et 21 ans, le petit ami de ma fille de 21 ans et une autre famille du même âge. Chambres - spacieuses, vue imprenable sur l'océan, belle installation, télévision à écran plat fonctionnant avec le satellite canadien. Restaurants - grand choix au buffet, bonne saveur et qualité. Les restaurants asiatiques et créoles étaient très bons. Les hamburgers du Burger Bar sont géniaux, les pizzas du Snack Bar sont excellentes, mais le reste n'est pas [... lire plus] terrible. Piscines - la piscine du bar est ombragée, mais semble attirer les familles avec de jeunes enfants à une extrémité et les fêtards près du bar à l'autre. La piscine supérieure est assez grande, les deux piscines ont la même profondeur. Les chaises de la piscine sont meilleures que celles de la plage. Il faut se lever tôt pour mettre sa serviette sur une chaise ou payer l'un des employés de la piscine/plage pour qu'il en réserve une pour vous. Plage - elle n'est pas très large et il y a beaucoup de corail dans l'eau, il n'y a pas moyen de l'éviter, apportez des chaussures de bain, des crocs, etc. Activités - C'est là que j'ai été très déçue, le tableau indique "ping pong" à 11h00, et bien la table de ping pong était cassée, l'aérobic, le stretching n'ont jamais eu lieu et le basket était apparemment "cassé", le shuffle board, les zones de boci ball étaient en train d'être peintes. Il n'y a pas grand chose d'autre à faire pour deux garçons de 17 ans, trop jeunes pour boire avec les 21 ans et trop vieux pour traîner avec les adultes à la piscine ou à la plage. Il y a un bus que vous pouvez prendre pour la plage de Pilar où vous pouvez déjeuner et traîner sur une plage sans corail. Si vous n'aimez pas que les locaux vous harcèlent pour que vous achetiez des choses sur la plage, c'est l'endroit qu'il vous faut, il n'y en a pas du tout, si vous voulez des souvenirs, vous devez payer cher au magasin de l'hôtel. J'aime être plus proche d'une ville pour découvrir la culture locale. Notre argent n'est pas allé aussi loin que nous l'aurions voulu à un taux de 1,36, il est devenu très cher en laissant des pourboires de 1 $ et des excursions répertoriées comme 95 $cuc ont fini par coûter 130 $cuc Ils pourraient utiliser des ventilateurs de plafond dans le hall, les restaurants et les bars pour faire circuler l'air, il faisait plus de 35+ quand nous étions là et la chambre des garçons avait une AC cassée qui n'a jamais été réparée jamais réparée. C'était des vacances relaxantes, mais je ne retournerais pas à Cayo Coco

Very nice resort Very nice resort. I went with my husband, 17 & 21yr olds and 21yr olds boyfriend and another family same ages. Rooms- spacious, great view of the ocean, nice setup,Canadian satellite working flat screen tv. Restaurants- great selection at the buffet, good flavour and quality. Asian and Creole were very good. Burger bar burgers are awesome.Snack bar pizza is great but anything else there is not so much. Pools- swim up bar pool is shaded, but seams to attract families with small children at one end and partyers near the bar at the other. Upper pool is quite large, both pools are all one depth. Chairs at the pool are better than thoses at the beach. Get up early to put your towel on a chair or pay one of the pool/beach guys to reserve for you. Beach- isn't very wide and there is a lot if coral getting into the water, there is no avoiding it, bring swim shoes, crocs etc. Activities-now this is where I was very disappointed, the board states "ping pong" at 11:00 , well the ping pong table was broken, aerobics, stretching never happened and the basketball was apparently "broken", shuffle board, boci ball areas were being painted. Not a whole lot else there for 2 17yr old boys to do, too young to drink with the 21yr olds and too old to hang with the adults at the pool or beach. Location-there is no town close by to walk to, there is a bus you can take to Pilar beach where you can have lunch and hang out on a coral free beach. If you don't like locals bugging you to buy stuff on the beach, this is the place for you, there are none at all, if you want souvenirs you have to pay big bucks at the hotel store. I like to be closer to a town to experience the local culture. Our money didn't go as far as we'd like at a rate of 1.36 it got very expensive leaving $1 tips and excursions listed as $95cuc end up costing $130can They could use ceiling fans in lobby, restaurants and bars to move air, it was 35+ when we were there and the boys room had broken AC which never got fixed. It was a relaxing vacation, but wouldn't return to Cayo Coco

Très moyen

Le point positif de ce complexe est qu'il s'efforce d'offrir un très bon service à la clientèle. Le personnel a toujours travaillé dur pour garder le complexe propre et notre chambre a toujours été très bien entretenue. Nous avions une vue sur l'océan et nous n'avons pas été déçus. Nous avons également beaucoup apprécié la séance d'orientation qui s'est tenue le lendemain de notre arrivée. Les moins bons... à l'exception d'un jour, la pression de l'eau était très faible et l'eau chaude inexistan [... lire plus]te pendant plus de la moitié de notre séjour. Sans parler des porte-serviettes et du miroir extensible qui semblaient prêts à se briser à tout moment. En ce qui concerne les restaurants à la carte, très peu d'efforts ont été faits pour offrir une expérience qui corresponde à l'orientation des restaurants, c'est-à-dire une expérience "asiatique" pour le restaurant asiatique (par rapport à d'autres complexes hôteliers où nous sommes allés). Nous donnerions à ce centre de villégiature 3,5 étoiles au maximum.

Very average The good things about this resort was their attempt at giving very good customer service. Staff was always working hard at keeping the resort clean and our room also was always very well taken care of. We had an ocean view which did not disappoint. Also, we very much appreciated the orientation session that was held the day after out arrival. The not so good... except for one day, our water pressure was very poor and hot water was non existent for over half our stay. Not to mention the towel racks and extensible mirror that seemed would break off any moment. As regards the a la carte restaurants, very little effort was made to provide an experience that matched the orientation of the restaurants; i.e. an "asian" experience for the asian restaurant (as compared to other resorts we have been to. We would give this resort 3.5 stars at most.

Très beau centre de villégiature

Très beau complexe, avec probablement les employés les plus sympathiques que j'ai jamais vus dans n'importe quel complexe où je suis allé. La nourriture était très bonne et les boissons coulaient à flot. Le trajet depuis l'aéroport est court, ce qui est agréable. Excellente plage.

Very nice resort Very nice resort, with probably the friendliest workers I have ever seen at any resort I have ever been to. Food was very good, and the drinks were always flowing. Short drive from the airport, which was nice. Excellent beach area.

Le peuple cubain est amical

Les employés de l'hôtel s'efforçaient constamment de maintenir la beauté des lieux. Le personnel de service de l'hôtel était souriant et amical, et cherchait à plaire. J'ai eu l'impression d'être véritablement accueillie à Cuba.

Friendly Cuban people The hotel workers were constantly working to keep the grounds looking beautiful. The hotel service workers were smiling and friendly, and trying to please. I had a feeling of being genuinely welcomed to Cuba.

Grandes vacances !

Dans l'ensemble, ce centre de villégiature nous a permis de passer de très bonnes vacances. Le personnel était aimable et serviable, les installations étaient belles et propres et nous avons toujours pu trouver quelque chose à manger. Le grill de la piscine et le grill de la plage étaient de loin les meilleurs. Le seul reproche que j'ai à faire à ce complexe est la plage. Elle était trop rocailleuse et pleine de coraux. Nous sommes allés à la plage Pillar un jour et c'était du beau sable blanc e [... lire plus]t beaucoup d'espace pour s'asseoir au soleil. C'est le type de plage que ma femme et moi attendons avec impatience et malheureusement, ce n'est pas le cas dans ce complexe. Tout le reste de l'hôtel était excellent !

Great vacation!! Overall this resort was a very good vacation. The staff were friendly and helpful, the facilities were nice and clean and we were always able to find something to eat. The poolside grill and the beach grill were by far the best. The only complaint that I have about this resort was the beach. It was too rocky and full of coral. We traveled to Pillar beach one day and it was beautiful white sand and lots of room to sit in the sun. That is the type of beach my wife I look forward to and unfortunately the resort doesn't have that. Everything else at this resort was top notch!!

Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel était très propre ! Notre chambre avait une vue magnifique sur la piscine et les beaux jardins. Il est facile de se déplacer dans l'enceinte de l'hôtel. Très bon hôtel pour les enfants. Tout le monde était très amical. Les animations nocturnes étaient très bonnes ! Le buffet était très bon. J'ai vraiment apprécié le bar à martini le soir !!! Dans l'ensemble, c'est un excellent centre de villégiature !!!

Amazing resort The hotel was very clean! Our room had a great view facing the the pool and the beautiful gardens. Easy to get around the grounds. Great resort for kids. Everyone was very friendly. The entertainment at night was very good! The buffet was very good. I really enjoyed the martini bar at night!!! Overall a great resort!!!

Pas de facteur d'attraction

Je viens de terminer mon séjour dans ce centre de villégiature. Je n'y retournerai pas. Bien que la nourriture était bonne, le service était terrible. Je faisais partie du Diamond Club mais pas une seule fois je n'ai été servi sur la plage comme ils le disent. Les personnes séjournant dans ce complexe étaient également très impolies. Ce qui est surprenant puisque la plupart d'entre eux venaient du Canada. La direction n'a pas aidé, même après plusieurs réunions. J'essaierai un autre hôtel la pro [... lire plus]chaine fois.

No wow factor Just finished staying at this resort. I would not return. Although the food was good the service was terrible. I was part of the Diamond Club but not once did I get service on the beach like they say. The people staying at this resort were also very rude. Which was surprising since most were from Canada. The management did not help out in anyway even after several meetings. Will try a different resort next time.

Bon moment bonne nourriture

superbe voyage 7 jours de temps pur 32+, ciel clair.c'est un très beau resort.pour une fois la nourriture était bonne.même nos petits fils ont dit que c'était de la bonne nourriture.le personnel était amical et serviable mais manquait d'action à certains moments.j'aurais aimé qu'on nous parle du surclassement au diamond club.tout dans la chambre fonctionnait.la seule chose négative c'est qu'il fallait marcher pour aller à tout il aurait été bien qu'ils aient une navette.dans l'ensemble un très b [... lire plus]on moment.la plage était super ! !!!

great time good food great trip 7 days of pure 32+ weather ,clear skies.this is a very nice resort.for once the food was good.even our grandsons said it was good food.staff was friendly and helpful but were missing in action some times.wish we were told about the diamond club upgrade.everything in the room worked.only thing bad was it was a walk to everything it would have been nice if they had a shuttle.overall a great time. beach was great!!!