Barcelo Solymar: Le pire hôtel jamais vu !!!!

Je ne sais pas par où commencer, le pire hôtel jamais vu, d'abord nous avons eu la chambre du 4ème étage la salle de bain était dégoûtante la douche avait une baignoire avec de la rouille, ils ont changé notre chambre pour un bungalow nous avons eu des mille-pattes rampants dans notre chambre même dans notre lit et un nid de fourmis, serviettes de plage sales et puantes, seulement 2 serviettes de bain par chambre, apportez votre propre papier toilette, les salles de bain du lobby n'ont pas de pa [... lire plus]pier et pas de siège de toilette, nourriture insuffisante et horrible, boissons hilarantes, pas de boissons fantaisistes, seulement du pita Canada dilué, la seule boisson qui était proche de la normale, le personnel était très amical sauf le serveur du bar à cigares, très impoli, si je demandais une boisson fantaisiste, il me riait au nez !! ! Bonne chance pour réserver cet endroit, c'est certain que vous allez le détester !!! Ne gaspillez pas votre argent

Worst hotel ever!!!! I don't know where to begin, worst hotel ever ,first we had the 4th floor room washroom was disgusting the shower had a bathtub with rust,they changed our room to a bungalow we had creepy centipede's crawled into our room even in our bed and ant nest , dirty towel stinky beach towels only 2 bath towels per room bring your own toilet paper the lobby bathrooms have np paper and no toilet seats, ack of food and terrible food, drinks hilarious no fancy drinks all watered down pita Canada was the only drink that was close to normal, staff was very friendly except the cigar bar tender very rude ,if I asked for a fancy drink he laughed at me!!! Good luck booking this place is garentee you will hate it here!!! Don't waist your money

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Belle échappée

Le sanctuaire est un endroit agréable et tranquille. Les chambres sont très médiocres pour une zone améliorée. La nourriture est bonne. Le personnel est bon et l'ambiance est détendue. La plage et les promenades sur la plage sont magnifiques. Le sanctuaire était un excellent prix pour le mois de novembre. Mais il coûte 800 $ de plus en haute saison et n'en vaut pas la peine.

Nice escape The sanctuary is a nice quite spot .the rooms are very poor for an upgraded area. The food was good . The staff are good and vibe is chill. The beach and beach walks are beautiful. The sanctuary was a great price for November . But goes 800 more in high season and isn't worth that .

Melia Las Dunas: Merveilleux centre de villégiature !

Cet hôtel était absolument incroyable, le hall était si beau et le personnel était également très gentil ! La nourriture était bonne et il y avait beaucoup d'options ! La piscine et la plage étaient incroyables. Les chambres n'étaient certainement pas les meilleures que j'ai vues, mais tout ce que vous faites est de dormir dans votre chambre de toute façon, donc cela a fonctionné pour moi ! J'ai eu une très bonne expérience ici et je recommanderais sans hésiter !

Wonderful resort! This hotel was absolutely amazing the lobby was so beautiful and the staff were also very nice! The food was good many options! The pool and beach were amazing. The rooms were definitely not the best i’ve seen but all you do is sleep on your room anyway so it worked for me! Had a great experience here and I would definitely recommend!

Hotel Rancho Luna: Station balnéaire épouvantable !

L'hôtel Rancho Luna est le pire endroit que vous puissiez réserver à Cuba. C'est un complexe hôtelier qui sert du riz et des haricots tous les jours. Si vous avez le moindre problème, le service clientèle de la réception vous gronde et est très réticent à vous aider. Il y a des ruptures de stock de produits essentiels comme la bière, le vin, le papier hygiénique et la nourriture. La carte magnétique fonctionne à peine, ce qui vous empêche d'accéder à votre chambre. Je suis resté enfermé pendant  [... lire plus]deux bonnes heures sans que la réception ne m'aide. En plus de cela, il y a des locaux qui tournent autour de la plage pour essayer de vous vendre des services, même quand vous leur dites non. Je trouve assez ironique qu'un soir, deux personnes se soient plaintes du manque de vin auprès de leur agent de réservation et que le lendemain matin, il y avait du vin en abondance. Il y a quelque chose qui cloche dans ce centre de villégiature et aucun Canadien ne devrait y faire de réservations. Perdre du poids et essayer de trouver un vol plus tôt devrait vous indiquer comment s'est déroulé le voyage.

Awful resort! Hotel rancho Luna is the worse place you can book in Cuba. It’s a resort that serves rice and beans every single day. If you have any problems the front desk customer service scolds you and is very reluctant to help. They “run” out of essential items such as beer, wine, toilet paper, and food. The key card barely works which locks you out of your room. I was locked out for a good two hours while the front desk didn’t help. Not only that, you have locals hovering around the beach trying to sell you services, even when you tell them no. I find it quite ironic that one night two people complained about no wine to their booking agent and the next morning they had an abundance of wine. Something is not right about that resort and no Canadian should book there. Losing weight and trying to find an earlier flight should tell you how the trip was.

Hotel Rancho Luna: Ne venez pas ici

Ok, c'était les pires vacances pour lesquelles j'ai dépensé de l'argent ! Cet endroit était terrible à tous points de vue ! La nourriture était si mauvaise que nous n'avions rien à manger et que nous avons perdu du poids pendant nos vacances ! La nourriture se résumait à du riz, de la viande en conserve, de la chèvre et du poisson. Pas de snacks, pas de boissons mélangées, et la même nourriture non assaisonnée tous les jours pendant 7 jours ! Je suis tombée vraiment malade le sixième jour à caus [... lire plus]e de la nourriture. Nous devions partir et aller chercher de la nourriture dans les restaurants de la station, sinon nous mourrions de faim. C'est littéralement du riz, de la viande en conserve et des haricots tous les jours et toutes les nuits. Pas de beurre pour le pain sec, pas de petit-déjeuner, pas de déjeuner, pas de fruits et pas de salade du tout. Des concombres coupés en tranches, des ananas aigres et des pastèques pas assez mûres, c'est tout ce qu'on nous proposait ! Les chambres étaient très mauvaises ! Nous nous sommes plaints et ils nous ont mis dans les suites qui étaient bien mieux ! Mais nous ne l'avons obtenue qu'au cinquième jour, alors que nous comptions les jours avant de rentrer chez nous, car nous avions faim et soif, car il y avait très peu d'eau. Il y a eu une panne d'électricité et l'eau a été coupée pendant presque 2 jours, on ne pouvait rien utiliser ! Pas d'eau ! Pas de boissons sauf du vin, de la bière et du café quand nous avions de l'eau ! Ce n'est PAS une formule tout compris car la salle à manger n'était ouverte que pendant environ 2 heures à la fois, uniquement aux heures des repas, donc pas de nourriture ou d'en-cas entre-temps ! Encore une fois, nous avons très faim et je suis déjà très maigre ! Les clés des chambres ont cessé de fonctionner presque tous les jours et les femmes de la réception sont impolies et dédaigneuses ! Les télévisions sont toutes granuleuses et terribles ! Il n'y a que 4 chaînes espagnoles et CNN en anglais. La musique de la scène est si forte que vous ne pouvez pas vous détendre dans votre chambre ! L'endroit manque de divertissement, de nourriture, de boissons, d'eau, de fournitures telles que le papier hygiénique et les serviettes en papier sont rares à Cuba, donc vous n'en aurez pas si vous n'apportez pas les vôtres ! Cuba est un pays très pauvre et les gens essaieront de vous soutirer de l'argent en vous proposant des objets à vendre ou en vous mendiant lorsque vous sortez de la station balnéaire. Les magasins sont petits et peu approvisionnés et la nourriture n'est pas bonne, même dans les restaurants ! Les chambres de base sont tellement délabrées et la moisissure est mauvaise, petite et dégoûtante. Seules les suites sont habitables ! La plage est sale et personne ne la nettoie, ce qui fait que les gens ne s'y baignent pas vraiment ! La plage était sale et personne ne la nettoyait, donc les gens ne s'y baignaient pas vraiment ! Allez dans un endroit 4 étoiles où vous aurez de la nourriture et des produits de première nécessité et une plage propre pour vous baigner.

Don’t come here Ok so this was the worst vacation I spent money on! This place was terrible in pretty much every way! The food situation was so bad we had nothing to eat and lost weight while on vacation! The food was rice, canned meat, goat and fish. No snacks, no mixed drinks, and the same unseasoned food every day for 7 days! I got really sick on day 6 from the food. We had to leave and get food from the restaurants off the resort or we would starve. It’s literally rice, canned meat and beans everyday and night. No butter for the dry bread, no breakfast foods, no lunch and no fruits and no salads at all. They sliced cucumbers, sour pineapples and underripe watermelon was all that was offered! Now the rooms were so bad! We complained and they put us in the suites which were much better! But only got it on day 5 after we were counting the days to go home because we were hungry and thirsty as there was very little water. They had power outage and water was gone for almost 2 days, couldn’t use anything! No water!! No drinks except wine, beer and coffee when we had water! It’s NOT all inclusive as the dining was only open for about 2 hours at a time only at meal times so no food or snacks in between!! Again we are so hungry and I’m already so thin! The room keys stopped working almost daily and the front desk ladies are rude and dismissive! The tv’s are all grainy and terrible! Only have like 4 Spanish channels and cnn in English. The music from the stage is so loud you can’t relax in your room at all! The place lacks entertainment, food, drinks, water, supplies such a toilet paper and paper towels are scarce in Cuba so you will not have any of those if you don’t bring your own! Cuba is quite impoverished so be ware that its poor and people will try to take your money by offering things for sale or just beg you when you go off the resort. The stores and small and under stocked and the food is not good even when you go to a restaurant! The basic rooms are so run down and the mold is bad, small and gross. Only the suites are livable! The beach was dirty and no one cleans up the beach so people didn’t really swim in it! All in all it was so bad I can’t say enough to keep you away from this resort! Please go to a 4 star place where you will have food and basic necessities and a clean beach to swim.

Memories Caribe Beach Resort: Complexe touristique exceptionnel

C'était la deuxième fois que nous séjournions au Caribe et, une fois de plus, il a répondu à toutes nos attentes. Le problème que nous avons rencontré est lié à Trip Central. Comme nous avons réservé par l'intermédiaire de Trip Central tout en étant au courant de la fusion entre Sunwing et Westjet, nous ne pensions pas que nous aurions rencontré les problèmes que nous avons eus. L'impossibilité de pré-réserver nos sièges a été un problème et la responsable de Trip Central, Susan Snider, [... lire plus] n'a pas été d'une grande aide pour nous permettre de le faire. Elle a été informée d'emblée, lors de nos entretiens et de nos courriels, de nos préférences en matière de sièges, en raison de certains handicaps dont je souffre. Elle n'a pas donné suite aux courriels que je lui ai envoyés à ce sujet, ni aux appels téléphoniques que mon mari lui a passés. Je ne me souviens plus de la date, mais j'étais sur le portail en ligne de Sunwing et j'ai découvert que les sièges étaient enfin disponibles à l'achat, alors je l'ai fait par moi-même. À part le fait de ne pas avoir reçu d'aide de la part de Susan Snider, nos vacances ont été excellentes.

Amazing Resort This was our second time staying at Caribe and again it met all of our expectations. The problem we had was with Trip Central itself. As we booked thru Trip Central with knowing about the merger between Sunwing and Westjet we did not think that we would have encountered the problems that did. Unable to prebook our seats was an issue and the Trip Central Susan Snider was not at all helpful with us being able to do this. She was notified upfront when speaking to her and emailing her to our preference in seating due to some disabilities that I have. She did not follow up with any emails I sent with regards to this as well as the follow up phone calls my husband made to her. Cannot remember what the date was but I was in the online portal for Sunwing and discovered that the seats were finally available to purchase, so I did this on my own. Other than not receiving follow up help from the Susan Snider our vacation was great.

Melia Varadero: Grand centre de villégiature

Le terrain de ce complexe est magnifique et bien entretenu. La vue sur l'océan depuis le patio à l'extérieur du bar-salon est incroyable. La plage est magnifique et vous pouvez vous éloigner d'une bonne distance sans que l'eau ne soit au-dessus de votre tête. Les deux piscines sont très agréables, l'une étant légèrement surélevée par rapport à l'autre. Il y a beaucoup de chaises longues. Un tournoi de volley-ball a été organisé en fin d'après-midi. Il y avait aussi des danses amusantes dans [... lire plus] la piscine. Le personnel fait du bon travail en essayant de vous inciter à participer. Je remercie tout particulièrement Julio, le représentant des sports. Julio a été très instructif sur ce qui se passait à l'hôtel et nous a permis de nous installer sur le terrain de pickleball. Il nous a même remplacés lorsqu'il nous manquait un joueur. Julio est remarquable, c'est un grand sportif et un très bon représentant et défenseur du Melia Varadero. J'étais dans l'une des chambres récemment rénovées. Elle était extrêmement propre, l'air conditionné fonctionnait et le matelas était très confortable. Votre bracelet est muni d'une petite étiquette métallique avec une puce qui ouvre la porte de votre chambre. Il permet également d'ouvrir et de fermer le coffre-fort de la chambre. Le petit déjeuner est toujours composé d'une grande quantité de fruits, d'omelettes et d'une variété de pâtisseries. Il y a quelques bonnes charcuteries et fromages si vous voulez faire un sandwich pour le petit déjeuner. Le personnel de service fait la queue, vous salue et vous applaudit lorsqu'il ouvre le petit-déjeuner de la journée. Pour le déjeuner, j'ai choisi d'aller au bar de la plage pour un hamburger ou au snack-bar pour un hamburger et des frites. Pour le dîner, il y avait également un très bon choix. Pour Cuba, la nourriture dans ce complexe était meilleure que dans les autres complexes cubains où je suis allé. Il n'y a pas eu de pénurie la semaine où j'y suis allé. Vous pouvez envisager de prendre le Level, qui est un forfait plus coûteux et qui offre plus d'options. On me l'a dit et je l'essaierai lors de mon prochain voyage pour voir si cela vaut le coût supplémentaire. L'ensemble du personnel a fourni un très bon service et s'est surtout montré amical. Ce qui les différencie des autres complexes hôteliers, c'est leur temps de réponse pour régler les problèmes qui peuvent survenir. J'ai eu un problème avec mon coffre-fort qui ne s'ouvrait pas et le réparateur était dans ma chambre dans les 15 minutes. Lorsque j'ai eu un problème de canalisation bouchée, le réparateur était également là dans les 15 minutes. Dans d'autres centres de villégiature, vous ne savez pas quand ils vont se présenter ! La seule chose négative que je puisse dire concerne la santé et la sécurité. Les divertissements étaient bons mais la musique était trop forte. Ces divertissements sont situés juste à l'extérieur du bar lounge où vous pouvez prendre un verre et regarder du sport. Certaines personnes pensent toujours que plus c'est fort, mieux c'est, et s'offusquent si vous leur demandez poliment de baisser le son. La musique était déformée tant elle était forte. Le personnel n'a pas voulu baisser le volume lorsque je l'ai demandé poliment. Je suis partie car je ne voulais pas souffrir de troubles auditifs. Je n'étais pas la seule. La danse et le divertissement sont des éléments importants de la culture cubaine et je le comprends, mais c'était également important pour de nombreux Canadiens qui voulaient regarder le championnat du monde. Peut-être que la direction de l'hôtel, en lisant ce commentaire, pourrait envisager de relocaliser ou au moins de baisser le volume de la musique, afin qu'elle ne soit pas déformée et que l'on puisse l'apprécier ! !!! Direction, prenez le temps d'aller en ligne et de vous renseigner sur les niveaux de décibels afin de protéger l'ouïe de vos employés et de vos clients. Une fois que l'ouïe est endommagée, il est impossible de revenir en arrière ! Vous pouvez investir dans un décibelmètre ou faire preuve de bon sens et baisser le son ! J'ai réservé par l'intermédiaire de Monique Kwirant de Trip Central, qui m'a offert un service exceptionnel. Monique m'a même appelé pour savoir comment se déroulait mon voyage. Monique est très sympathique et s'exprime bien. Elle a été très efficace et constitue un atout pour l'équipe de Trip Central. Je n'avais jamais été dans un hôtel Melia auparavant et ils semblent avoir des normes plus élevées. La direction semble faire du bon travail car ses employés semblaient heureux, ils fournissaient un bon service et il y avait un concept d'équipe. Il est bien entretenu ! Je vous conseille d'aller dans ce complexe car il offre un excellent service et un bon rapport qualité-prix.

Great resort The grounds of this resort are beautiful and well kept. The view of the ocean from the patio area outside the lounge bar is amazing, It is at a higher elevation. The beach is stunning and you can go out a fair distance without the water being over your head. The two pools are very nice with one being slightly elevated above the other. Plenty of lounge chairs to go around. Organized volley ball in the late after noon. There was also fun dance fit in the pool. The staff do a good job of trying to engage you to participate. Special thank to Julio whom is the sports representative. Julio was very informative about what was going on at the resort and got us set up on the pickleball court. He even filled in when we were a player short. Julio is remarkable, a great sports player and a very good representative and advocate for the Melia Varadero. I was in one of newly renovated rooms. It was extremely clean, the air conditioning worked and the mattress very comfortable. Your wrist ban has a small metal tag with a chip that opens your room door. It also opens and closes your room safe. The breakfast always had plenty of fruit, omelettes, and a variety of pastries, There are some good deli meats and cheeses if you want to make a breakfast sandwich. The serving staff line up and greet you and clap when they open up for the days breakfast. For lunch, I chose to go to the beach bar for a burger or the snack bar for a burger and fries. Dinner also had a very good selection. For Cuba, the food at this resort was better than other Cuban resorts I have been to. There were no shortages, the week I went. You may want to consider the Level which is a higher cost package, having more options. I have been told this and will try it on my next trip to see if it is worth the extra cost. The overall service by all staff was very good, and above all, they were friendly. What sets them apart from other resorts is their response time to deal with issues that can happen. I had a issue with my safe not opening and the repair person was at my room within 15 minutes. When I had a clogged drain the repair person was also within 15 minutes. At other resorts you don't know when they are going to show up ! The only negative thing I can say is from a Health and Safety issue. The entertainment was good but they played the music too loud . This entertainment is located just outside the lounge bar where you can have a drink and watch sports. Some people always think louder is better and get offended if you politely ask them to turn it down. The music was distorted, as it was so loud. Staff would not turn it down when I politely asked. I left as I did not want hearing damage. I was not the only one. Dance and entertainment is important part of Cuban culture and I understand that, but it was also important to many Canadians whom wanted to watch the world series. Perhaps Management at the resort reading this review could consider relocation or at the least turning the volume of music down, so it is not distorted and the music can be appreciated !!!! Management, please take the time to go on line and read about decibel levels to protect the hearing of your employees and customers. Once hearing damage happens it cannot be reversed! You can invest in a decibel meter or use common sense and turn it down! I booked through Monique Kwirant of Trip Central, whom provided exceptional service. Monique even called me to see how my trip was. Monique is very personable and articulate. She was very efficient and a great asset to the Trip Central Team. I have never been to a Melia resort before and they seem to have a higher standard. Management appears to be doing a good job as their employees appeared happy, they provided good service and there was a team concept. It is well maintained! I would suggest you go to this resort as it offers great service and value for your money.

Sanctuary White Sands: Un lieu de villégiature exceptionnel ! Obtenir le service premium

Nouveau centre de villégiature. Excellente expérience. Belle plage ! Très belles, grandes chambres, très bons restaurants. La nourriture était très bonne et en quantité suffisante. Personnel sympathique Daylin, Yanelis, Deimis ont donné un excellent service, leurs sourires sont contagieux. Ils travaillent dur et aiment ce qu'ils font. Mon mari et moi avons séjourné du 11 au 25 octobre, nous avons fêté notre 40e anniversaire. Une mention spéciale à Daylin pour son excellent service. Daylin et Y [... lire plus]anelis ont vraiment rendu cet endroit et notre séjour très spéciaux, toujours attentifs et gentils. Nous recommandons vivement ce centre de villégiature. Merci à tous

Amazing resort! Get the premium service Newer resort. Excellent experience. Beautiful beach! Very nice, big rooms, very nice restaurants. The food was very good in sufficient quantity. Friendly staff Daylin, Yanelis, Deimis gave an excellent service, their smiles are contagious. They are hardworking and love what they do. My husband and I stayed from Oct.11 to Oct.25, we have celebrated our 40th anniversary. Special mention to Daylin for her excellent service. Both Daylin and Yanelis truly make this place and our stay very special, always attentive and kind. Highly recommend this resort. Thank you all

Memories Flamenco Beach Resort: Un terrain magnifique

Magnifique terrain et plage. Les installations mériteraient d'être modernisées. La nourriture était moyenne pour Cuba. Le personnel de la station est fantastique. Nous étions là fin octobre, le complexe était à moitié vide - pas de file d'attente nulle part. Les misqkitoes étaient nombreux le soir.

Beautiful Grounds Beautiful Grounds and beach. Facilities could use updating. Food was average for Cuba. Workers are resort were fantastic. We were there late October, the resort was half empty - no line up's anywhere. Misqkitoes were heavy in the evenings.

Hotel Mojito: Plage et personnel extraordinaires

J'ai passé une semaine extraordinaire à l'hôtel Mojito à Cayo Coco, à Cuba. La plage est absolument magnifique, et ils ont le meilleur café que j'ai jamais eu - en particulier au bar du hall ! ? Chaque membre du personnel que j'ai rencontré était si gentil, accueillant et travailleur - des barmans et des femmes de chambre au lobby, aux services aux clients et à l'équipe d'animation. Ils ont vraiment fait en sorte que le centre de villégiature se sente comme un endroit chaleureux et heureux.  [... lire plus] Les chambres sont propres et le terrain est magnifique. Il s'agit d'un complexe plus ancien, mais il offre un excellent rapport qualité-prix. Merci à toute l'équipe de l'hôtel Mojito d'avoir rendu cette semaine si spéciale. Je reviendrai certainement.

Amazing beach and staff I had an amazing week at Hotel Mojito in Cayo Coco, Cuba. The beach is absolutely beautiful, and they have the best coffee I’ve ever had — especially at the lobby bar! ☕ Every single staff member I met was so kind, welcoming, and hardworking — from the bartenders and maids to the lobby, guest services, and animation team. They truly made the resort feel like a warm, happy place. The rooms are clean, the grounds are beautiful. It's an older resort but overall a great value. Thank you to everyone at Hotel Mojito for making this week so special. I’ll definitely be back.

Memories Jibacoa: Des vues à couper le souffle !

Mon mari et moi avions besoin de faire une pause dans notre vie trépidante et de passer du temps tranquille ensemble, et ce complexe était exactement ce qu'il nous fallait. La vue sur les montagnes est absolument époustouflante. Que nous soyons assis sur notre balcon, que nous nagions dans le magnifique océan ou que nous nous détendions au bord de la piscine en écoutant de la musique, le paysage ne nous a jamais déçus. Le complexe lui-même était paisible et il y avait des animations tous les  [... lire plus]soirs. Le personnel était exceptionnel, amical, optimiste, toujours prêt à vous faire sourire et appréciant sincèrement chaque pourboire. Comme la plupart des gens le savent, on ne va pas à Cuba pour la nourriture, mais elle était tout à fait correcte. Les seuls petits inconvénients étaient l'absence de frites (très décevant, lol) et l'absence de snack-bar ouvert 24 heures sur 24. Mais dans l'ensemble, il ne faut pas s'attendre à ce que tous les centres de villégiature offrent tout. N'oubliez pas de faire une randonnée sur la montagne, vous ne voudrez pas manquer la vue ! Nous y retournerions sans hésiter

Breathtaking Views! My husband and I needed a break from our hectic lives and some much-needed quiet time together, and this resort was exactly what we needed. The mountain views were absolutely breathtaking, whether we were sitting on our balcony, swimming in the beautiful ocean, or relaxing by the pool with music, the scenery never disappointed. The resort itself was peaceful, and there was entertainment every night. The staff were outstanding, friendly, upbeat, always ready to make you smile, and genuinely appreciative of every tip. As most people know, you don’t go to Cuba for the food, but it was perfectly fine. The only minor downsides were no fries (very disappointing, lol) and no 24-hour snack bar. But overall, you really can’t expect every resort to offer everything. Be sure to hike up the mountain, you won’t want to miss the view! We would definitely go back

Blau Varadero: Sentiments mitigés sur Blau

Le terrain, les chambres et les parties communes sont superbes, tout comme la plage. L'espace piscine est correct, vieux et fatigué. Les lumières sous l'eau sont cassées et manquantes, le nettoyage est insuffisant, les installations telles que les mains courantes et les poteaux des filets de volley-ball se détachent ou s'arrachent du ciment. Nous avons vu les mêmes débris dans la piscine, jour après jour. Nous avons trouvé une grande partie du personnel indifférent et la qualité de la no [... lire plus]urriture était de loin la pire que nous ayons jamais eue à Cuba. Les ala carts ne valaient pas la peine d'être fréquentés. Nous avions 4 réservations pendant la semaine, 2 à l'Italian et 2 à l'International. Après avoir essayé les deux, nous n'y sommes jamais retournés. D'après les critiques que nous avons lues, ce n'était pas ce à quoi nous nous attendions. Le personnel et les clients de longue date nous ont dit que Blau ne gérait plus l'hôtel et que la société cubaine de gestion hôtelière le reprenait. Des clients de longue date nous ont également dit qu'ils étaient extrêmement déçus et que, depuis le mois de mars, l'établissement s'était rapidement dégradé.

Mixed feelings on Blau The grounds, rooms and public areas are great, so is the beach. The pool area was OK, old and tired. Broken and missing under water lights, lack of cleaning, fixtures such as handrails and water volleyball net posts, were either loose or pulling out of the cement. We saw the same debris in the pool, day after day. Found many of the staff indifferent and the food quality was by far the worst we have ever had in Cuba. The ala carts were not worth going to. We had 4 reservations during the week, 2 at the Italian and 2 at the International. After trying both one we never went back again. From the reviews we read, this was not what we expected. We had staff and longtime returning quests tell us that Blau is no longer managing the hotel, and the Cuban hotel management company is taking it over. We also had returning guests tell us they were extremely disappointed with things and that since March the place had gone downhill fast.

Sanctuary White Sands: J'ai été très déçu

Cet hôtel était classé 4,5*. Je suis tout à fait conscient que les normes à Cuba ne sont pas les mêmes, mais c'était vraiment plus un 2*. J'ai été à Cuba de nombreuses fois et je sais qu'on n'y va pas pour la nourriture, MAIS les petits pois ne devraient pas être servis au petit déjeuner, au déjeuner et au dîner ! Ajouter des champignons ou des cornichons au bol de petits pois ne le rend pas meilleur. C'était littéralement la même nourriture tous les jours à chaque repas, sans aucun légume frais [... lire plus]. Il n'y avait pas de nourriture disponible une fois le buffet fermé, à l'exception de sandwichs au jambon et au fromage. Il n'y avait pas de service sauf dans le hall principal ou au buffet du déjeuner, pas de service à la plage, à la piscine ou au service d'étage. La seule raison pour laquelle cela m'a dérangé est qu'un soir je ne me sentais pas très bien et je voulais juste rester dans ma chambre, il n'y avait qu'un seul buffet disponible et il n'est pas permis d'emporter de la nourriture. Les draps de la chambre étaient sales, le ménage était lent et ils ont une cafetière dans la chambre mais ne fournissent pas le café ! (Honnêtement, je ne suis pas du genre à me plaindre, mais c'était un séjour difficile dont il fallait tirer le meilleur parti. Mon point positif est sans aucun doute le personnel du bar du hall et les concierges ont travaillé dur pour essayer de rendre tout le monde heureux.

Was really disappointed This rated as a 4.5* hotel. I’m fully aware that standards in Cuba are not the same but this was definitely more a 2*. I’ve been to Cuba many times and I know that we don’t go to Cuba for the food, BUT, peas shouldn’t be served for breakfast, lunch and dinner! Adding mushrooms or pickles to the bowl of peas doesn’t make it any better. It was literally the same food everyday at every meal with no fresh vegetables at all. There was no food available once buffet closed except for ham and cheese sandwiches. There was no service except for the main lobby or the lunch buffet area, no service at the beach, pool area or room service. The only reason that it bothered me was because one evening I wasn’t feeling the greatest and just wanted to stay in my room, only one buffet area was available and it’s not allowed to take food out. Sheets in the room were dirty, housekeeping was slow and they have a coffee maker in the room but don’t provide the coffee! (You need to bring it from home) I’m honestly not one to complain but this was a tough one to make the most of it. My positive is definitely the lobby bar staff and the concierge’s did work hard to try and make everyone happy.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: SMOKEY

Les chambres d'hôtel sont agréables, le personnel est formidable, la nourriture est bonne, mais n'y allez pas si vous êtes non-fumeur. Ils vont gâcher votre voyage. Je n'ai même pas pu voir un seul spectacle ou me détendre n'importe où, y compris sur mon propre balcon et sur la plage. C'était si mauvais. Je ne pense pas que le personnel ait apprécié non plus. Faites des zones non-fumeurs pour le reste d'entre nous. Je ne reviendrai certainement pas pour cette raison.

Hotel rooms nice, staff great, food good but stay away if you are a non smoker. They will ruin your trip. I could not even see a single show or relax anywhere including my own balcony and the beach. It was that bad. I don't think the staff enjoyed it either. Make some smoke free zones for the rest of us. I will definitely not be back for this reason.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Très bonne station

Un complexe charmant et propre, une bonne plage, de belles piscines, un personnel sympathique, une nourriture correcte, parfois même très bonne, beaucoup de bons gâteaux, de bonnes glaces. J'ai regretté l'incroyable café cubain Mulata et les liqueurs de noix de coco, ils ne les proposaient pas cette fois-ci. Nous avons passé des vacances agréables ici.

Very good resort Lovely, clean resort, good beach , nice swimming pools, friendly staff, food ok sometimes even very good, many good cakes, good ice-cream. I missed the amazing cuban Mulata coffee and coconut liqueurs, they did not offer them this time. We spent a pleasant vacation here.

Sol Cayo Coco: Petit ... étonnant centre de villégiature

Même si c'était hors saison ... avec une faible capacité ... nous l'avons adoré ! Les chambres sont grandes et les lits sont très confortables et neufs ... nous avons eu une chambre incroyable avec une vue à couper le souffle ... dans le resort tout est proche ... les chambres, la piscine, le théâtre, la plage ... propre et bien entretenu ... mais surtout ... les gens (le personnel) et la plage sont exceptionnels ... accueillants et amicaux ! !! Nous reviendrons, c'est certain

Small .. amazing resort Even though was off season .. with low capacity .. we love it! It’s very cozy-small and works for us .. rooms are large and beds are very comfortable and new ..had an amazing room with breath taking view .. in resort everything is close by .. rooms,pool,teatar ,beach .. clean and well kept .. but mostly.. people (staff) and the beach are exceptional .. welcoming and friendly !! Will be back for sure

Melia Las Americas: Bonne plage, bonne nourriture, bons habitants

Hôtel réservé aux adultes. Au milieu de la péninsule de Varadero. Juste à côté du terrain de golf. Centre commercial à proximité. Très bonne plage. Hôtel très propre. La nourriture est solide, nous sommes allés à cet hôtel plusieurs fois et la qualité constante de la nourriture nous a incités à revenir. Le soir, il y avait généralement de la musique en direct et des artistes. Une ou deux fois par semaine, il y avait une fête sur la plage. De vastes suites de plus de 100 m² sont disponibles dans  [... lire plus]la section de plain-pied, certaines avec deux salles de bains.

Good beach, food, people Adults only hotel. Middle of Varadero Peninsula. Right at the golf course. Shopping mall near by. Really really good beach. Very clean hotel. Food is solid, been to this hotel several times and the consistent food quality helps our decision to return. Evening entertainment was usually live music and performers. Once or twice a week there was a beach party. Large 900+ square foot suites available in the level section, some with two bathrooms.

Resonance Blu Varadero: La nourriture, c'est nul

Ils manquent de certains aliments comme le poulet. Un seul jour, il y avait des tomates fraîchement coupées et des cornichons... pas de laitue ni de salade comme nous les connaissons. Les fruits étaient limités. Trop de moustiques au buffet pendant le dîner. Chaque chambre a des problèmes et peu importe le nombre de fois que vous le signalez dans le hall, ils ne viennent pas vérifier. Par exemple, j'ai signalé le problème du coffre-fort depuis le premier jour, au moins tous les jours, mais perso [... lire plus]nne n'est jamais venu le régler !!!!

Food sucks They run out of certain food like chicken. Only one day they had fresh cut tomatoes and pickles.. no lettuce or salad as we know it. Fruits were limited. Too many mosquitos at buffet during dinner. Every room has some issues and no matter how many times you report at the lobby, they will not come to check. For example I reported the issue with saftey box since day one at least every day, but no one ever came to fix it!!!!

Playa Vista Azul: Super hôtel, propre, à recommander à tout le monde.

Cet hôtel est bien entretenu, rien ne manquait. Les chambres sont propres, les serviettes changées tous les jours, pas de plainte. Les espaces communs sont vraiment bien entretenus, je n'ai vraiment rien de mauvais à dire. Je dirai à tous ceux qui veulent aller à Varadero d'aller dans cet hôtel.

Super hotel , clean, will recommend to everyone. This hotel is nice maintained, nothing was missing. Rooms are clean, towels changed daily, no complain. Common aerie are really nice kept, I really don't have anything bad to say. I will tell everyone who want to go to Varadero to go to this hotel.

Melia Varadero: Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous avons séjourné plusieurs fois au Meliá Varadero et nous y revenons toujours pour une bonne raison ! Le personnel est formidable - amical, serviable et toujours souriant. Le buffet est très varié, avec des viandes, des poissons et des accompagnements délicieux, et les desserts sont à tomber - grands compliments au chef pâtissier ! Le restaurant grill a servi la meilleure paella et le meilleur homard que nous ayons jamais mangés. L'hôtel est impeccable, les chambres sont rénovées et l'atmo [... lire plus]sphère est tout simplement parfaite. La plage est magnifique - sable blanc et eau turquoise. Nous avons visité de nombreux pays, mais c'est à cet hôtel que nous revenons toujours. Hautement recommandé !

Amazing resort! We’ve stayed at Meliá Varadero several times and keep coming back for a reason! The staff are amazing — friendly, helpful, and always smiling. The buffet offers plenty of variety with delicious meats, fish, and sides, and the desserts are to die for — big compliments to the pastry chef! The grill restaurant served the best paella and lobster we’ve ever had. The hotel is spotless, the rooms are renovated, and the atmosphere is simply perfect. The beach is stunning — white sand and turquoise water. We’ve been to many countries, but this hotel is the one we always return to. Highly recommended!