Iberostar Waves Costa Dorada: Très beau complexe hôtelier

Le complexe hôtelier était magnifique. L'enregistrement s'est déroulé sans encombre et un groom nous a accompagnés jusqu'à notre chambre. La chambre était grande et très spacieuse, avec un joli balcon donnant sur des palmiers. Le minibar était réapprovisionné quotidiennement avec 4 canettes de bière, 4 bouteilles de soda et une canette d'eau gazeuse. À chaque étage, il y avait une fontaine à eau où l'on pouvait remplir la bouteille d'eau mise à disposition dans la chambre. Des distributeurs de g [... lire plus]laçons étaient facilement accessibles. La douche à effet pluie de la salle de bains était fantastique et la salle de bains était bien équipée avec de nombreuses serviettes et articles de toilette. Le complexe hôtelier disposait de plusieurs piscines joliment aménagées. La nourriture était incroyable, avec une telle variété qu'elle pouvait satisfaire même les plus difficiles. Le meilleur était les bars où l'on n'avait pratiquement pas à attendre pour être servi. De plus, où que l'on soit assis, que ce soit dans le gazebo, dans le hall ou au bord de la piscine, il y avait toujours des serveurs qui circulaient pour demander si l'on voulait boire quelque chose. Même sur la plage, les serveurs venaient régulièrement demander si l'on voulait boire quelque chose. C'était très pratique. Nous avons particulièrement apprécié les déjeuners quotidiens préparés sur la plage sur un feu ouvert. La paella que j'ai mangée ici sur la plage était probablement la plus savoureuse que j'ai jamais goûtée. Les restaurants spécialisés étaient agréables, même si, honnêtement, on pouvait manger mieux au buffet. Il y avait suffisamment de chaises longues sur la plage, ce qui était une agréable surprise, car cela m'avait déplu dans d'autres complexes hôteliers, où il fallait soit se lever très tôt pour s'emparer d'une chaise longue, soit attendre que quelqu'un parte pour récupérer sa chaise. Les animations devenaient monotones, car chaque jour, il y avait les mêmes danseurs, même s'ils portaient des costumes différents. Mais les pas de danse étaient toujours les mêmes et après trois jours, on perdait tout intérêt. Pendant la session de karaoké, le volume de la musique d'accompagnement était si élevé qu'il couvrait presque les voix des chanteurs. De plus, le programme indiqué sur l'application Iberostar et affiché sur les panneaux d'information était rarement respecté. Dès que « Shaggy » avait suffisamment de participants, il commençait le tournoi. Ce n'était pas juste pour ceux qui étaient arrivés à l'heure et qui étaient déçus. Shaggy devrait faire preuve d'un comportement plus professionnel et respecter les horaires affichés afin de s'en tenir à ceux-ci et non à son propre emploi du temps. Un tournoi de fléchettes qui devait commencer à 11h30 était presque terminé à 11h10. À deux reprises, je suis arrivé à l'heure prévue pour constater que le tournoi était terminé. Les lieux étaient également mal indiqués, avec la mention « À la plage », alors qu'en réalité, le tournoi se déroulait à l'extérieur du bar Bohio et non sur la plage. Ce qui prête à confusion, c'est qu'il y avait également un jeu de fléchettes installé sur la plage. Peut-être qu'autrefois, le tournoi de fléchettes avait lieu sur la plage. Le tennis de table n'était mentionné nulle part, alors qu'il était censé y avoir un tournoi quotidien. C'est un autre résident qui me l'a dit. Lors du tournoi de tir à l'arc, j'ai constaté que l'arc était conçu uniquement pour les droitiers, alors que je suis gaucher. J'espère que le complexe corrigera cela afin que les gauchers puissent également profiter du tir à l'arc. Mais dans l'ensemble, nous avons passé un séjour formidable et nous sommes ravis d'avoir choisi ce complexe. Si je devais faire quelques suggestions, elles seraient les suivantes : 1. Si vous annoncez une heure pour un événement, veuillez vous y tenir. 2. Lors des soirées karaoké, veillez à ce que le volume de la musique d'accompagnement ne couvre pas la voix du chanteur. 3. Installez quelques machines à café supplémentaires dans les restaurants afin que nous n'ayons pas à faire la queue à chaque fois. 4. Proposez des divertissements plus variés, ne faites pas venir les mêmes danseurs tous les jours. Par exemple, un spectacle de magie, des danseurs différents, des imitateurs ou un spectacle musical. Quand on voit les mêmes danseurs tous les jours, on finit par se lasser.

Very nice Resort The resort was wonderful. The check in process was smooth and painless and we were shown to our room by a bellboy. The room itself was large and very spacious with a nice balcony overlooking palm trees. The mini bar was stocked daily with 4 cans of beer, 4 pop bottles and a can of sparkling water. On every floor there was a water fountain from where one could refill the water bottle kept in the room. Ice dispensers were readily accessible. The bathroom rain shower was fantastic and the bathroom was well stocked with plenty of towels and toiletries. The resort had a couple of swimming pools which were nicely laid out. The food was amazing with such a huge variety to satisfy even the pickiest eater. Best of all were the bars where you had to hardly wait for a cocktail to be served. In addition, no matter where you sat - out in the gazebo, in the lobby or the pool - there were always waiters circling around asking you if you needed a drink. Even on the beach, servers always came by asking if you needed a drink. Very convenient. We especially enjoyed the daily lunches that were cooked on the beach on an open fire. The paella that I had here on the beach was probably the tastiest paella that I've eaten. The specialty restaurants were nice although honestly one could get better food in the buffets. There was no shortage of lounge chairs on the beach - which was a pleasant surprise as this has been a beef of mine at other resorts, where you either had to wake up very early to grab a lounge chair or wait till someone left and you got their chair. The entertainment got to be monotonous as every day there were the same dancers albeit in different costumes. But the dance moves were all the same and after day 3, one lost all interest. During the karaoke session, the backing track volume levels were so high as to almost drown out the singers. Also the schedule laid out on the Iberostar app as well as displayed on the notice boards was seldom adhered to. As soon as "shaggy" had enough people around, he would begin the tournament. This was not fair to those that came in time for the tournament and were disappointed. Shaggy should exhibit more professional conduct and should be aware of the times posted so he can stick to the times and not to his own schedule. A dart tournament that was supposed to start at 11:30am was almost finished by 11:10am. Twice I landed up at the correct time only to find that the tournament had finished. Venues were also incorrectly labelled as "At the Beach" whereas in fact it was outside the Bohio bar and not the beach. The confusing this is that there was also a dartboard set up on the beach. Maybe once upon a time they used to have the dart tournament on the beach. The table tennis was not even mentioned anywhere yet there was supposedly a tournament held daily. Another resident told me this. At the archery tournament, I found that the bow was designed only for right handed folks whereas I am left handed. Hope the resort corrects this so laft handers can also enjoy some archery. But overall we had an amazing time and were glad we chose this resort. If I were to offer a few suggestions, they would be as follows: 1. If you advertise a time for an event, please stick to it. 2. During Karaoke evenings, ensure that the volume of the backing track is such so as to not drown out the singer's voice. 3. Have a few more coffee machines at the restaurants so we don't have to wait in a line up every time. 4. Have more variety in the entertainment, not the same dancers every day. For example a magic show, or diffent dancers, or impersonators or a musical show. When one sees the same old dancers every day, one loses interest.

Secrets Tides Punta Cana: joli complexe hôtelier

Nous avons trouvé que les lieux étaient très propres et les chambres très agréables. Les chambres sont spacieuses et offrent une belle vue. Le service était excellent à la piscine et à la plage. Il était très facile d'obtenir des places pour le dîner, sans avoir à attendre, et la plupart des repas étaient très bons. Le petit-déjeuner à volonté était également très bon... tout ce dont vous aviez besoin.

nice resort We thought the grounds was very clean and the rooms were very nice. Large rooms with beautiful look out. Service was excellent by the pool and beach, Getting seats for dinner was very easy with now wait and most dinners were very good. The all You can eat breakfast was very good as well..everything you needed.

TRS Turquesa: Magnifique complexe hôtelier

Nous avons adoré le TRS Turquesa Resort. Les chambres étaient charmantes et disposaient toutes de leur propre piscine, ce que nous avons particulièrement apprécié. La nourriture était excellente dans tous les restaurants. Le buffet principal est incroyable et offre une grande variété de plats, mais il était un peu trop fréquenté et bruyant à notre goût, car il sert également les autres hôtels du complexe. Nous avons donc principalement fréquenté le buffet du Turquesa. Nous ne savions pas à n [... lire plus]otre arrivée que le complexe serait aussi grand, mais comme nous étions au TRS Turquesa, qui est un hôtel réservé aux adultes, nous avons pu profiter d'une atmosphère plus calme, ce qui nous a beaucoup plu. Notre seul reproche est qu'il n'y avait pas beaucoup d'animations le soir. Il y avait un chanteur ou un pianiste dans le hall, mais cela ne suffisait pas pour créer une ambiance romantique propice à la danse. Sinon, tout était merveilleux et c'était particulièrement agréable d'avoir notre propre majordome pour réserver nos dîners et appeler la navette pour nous. Notre majordome s'appelait Nancy, et elle était tout simplement incroyable !

Beautiful Resort We loved the TRS Turquesa Resort. The rooms were lovely and all of them have their own pool which we especially loved. The food was great at all of restaurants. The main buffet is amazing with so much variety, but it was a bit busy and noisy for us, because it is the main buffet for the other hotels on the property as well, so we mainly went to the buffet at Turquesa. We didn't know going in that the property would be as large as it is, but because we were in TRS Turquesa which is the Adult Only Hotel, we could retreat to a more quiet atmosphere which is what we liked. Our only complaint was that there wasn't much entertainment in the evenings. There was a singer or a piano player in the lobby, but it didn't really provide the set up for a romantic evening of dancing. Otherwise, everything was wonderful and it was especially great having our own butler to book dinners and call the shuttle for us. Our butler was Nancy, and she was just incredible!

Grand Bavaro Princess: Très grand complexe touristique

Nous avons eu des problèmes avec notre chambre : la porte ne fermait pas, il n'y avait pas d'eau chaude et notre téléphone ne fonctionnait pas pour appeler la réception. Heureusement, nous étions avec des amis qui ont pu nous aider. Nous avons dû demander à un gardien de nous aider avec la porte, car personne n'est venu. Certains jours, notre chambre n'a pas été nettoyée, donc l'eau du réfrigérateur et le café n'ont pas été remplacés et nous n'avons pas eu de serviettes propres. Déçus par le [... lire plus] manque d'animations le soir, juste un DJ qui passait de la musique.

Very large resort Had trouble with our room, door wouldn't close, had no hot water and our phone didn't work to call the front desk. Good thing we went with friends so they were able to help. We had to ask a grounds keeper to help us with the door as no one ever showed up. Some days we never had a room cleaning, so no replacement of water in fridge or coffee and no clean towels. Disappointed with lack of entertainment at night, just a Dj playing music

Occidental Caribe: Ce n'est pas un complexe hôtelier 4 étoiles.

Les piscines et la plage sont incroyables. Mais c'est tout ce qu'il y a à dire sur ce complexe hôtelier. La climatisation de la chambre était en panne et il faisait 28 °C le jour et 27 °C la nuit. Il faisait 29 °C dehors. La nourriture du buffet est pire qu'à Cuba : froide et sans variété. Le choix de fruits était le plus restreint que j'aie jamais vu. Pour réserver une table au restaurant, il fallait faire la queue le dimanche à 6 h 30, sinon il fallait y renoncer. Les réservations ne pouvaient [... lire plus] se faire que du dimanche au dimanche, donc si vous arriviez le lundi, mardi ou mercredi, vous n'aviez aucune chance. Il n'y avait pas assez de chaises longues à la piscine et à la plage, ce qui était catastrophique. J'ai séjourné dans d'autres complexes Occidental et ils étaient fantastiques. Celui-ci était horrible. Le spectacle commence à 22 h. Les draps étaient censés être blancs, mais ils étaient plutôt blanc brunâtre. Parfois, il n'y avait ni eau chaude ni eau froide. La pizza servie au buffet au bord de la piscine était excellente.

Not a 4 star resort Pools and beach are amazing That’s where it ends with this resort. A/C room was broken and 28 during day 27 a night. It was 29 outside Food on the buffet is worse than Cuba Cold/no variety. Smallest fruit selection I’ve ever seen To book the restaurants you need to be in line on Sunday at 6:30am or forget about it. Only book Sunday to Sunday so if you arrive Monday Tuesday Wednesday you’re out of luck. Not enough pool/beach chairs which is a disaster I have stayed at other occidental resorts and they were fantastic. This was awful. Show starts at 10pm, the bed sheets were supposed to be white but they were brownish white. Sometimes no hot water or cold water. The lunch pizza above the poolside buffet was great.

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Nice Resort

Nous avons adoré le complexe, même si certains aspects nous ont déçus. La nourriture était moyenne Les boissons étaient correctes La chambre était très humide et notre thermostat ne fonctionnait pas correctement. Ils sont venus le réparer mais il ne fonctionnait toujours pas. De même, notre porte-fenêtre était extrêmement difficile à ouvrir, ils sont venus trois fois pour la réparer, mais encore une fois, ça n'allait pas. Nous devions constamment demander des serviettes, des débarbouillette [... lire plus]s et des essuie-mains, que nous recevions très rarement. Les prix de la boutique de souvenirs étaient scandaleusement élevés.

We loved the resort, although there were a few areas that were disappointing. Food was average Drinks were ok Room was very humid and our thermostat was not working properly. They came to fix it but it still didn't work. Also our patio door was extremely difficult to open, they came 3 times to fix it but again not well . We were constantly having to ask for towels, facecloths and hand towels, which we got very sparingly. Prices in the gift shop were outrageously expensive.

Bahia Principe Escape Ambar: Fabulous Resort

Hôtel, terrain et service magnifiques. Le personnel était incroyable, amical et très attentif. Dans l'ensemble, très propre et belle plage. La plupart des membres du personnel étaient géniaux, mais quelques-uns se sont surpassés. Antonio et Orlando guest experience, Santiago et son équipe au steakhouse, Joel au restaurant principal et au restaurant de la plage et Gregorio pool bar. Le personnel chargé des activités à la piscine était le meilleur. Ils ont tout fait pour aider notre gendre qui a  [... lire plus]des problèmes de mobilité. Ils ont fait en sorte qu'il vive une expérience très positive en tant que nouveau voyageur. Le personnel du restaurant japonais du Punta Cana était formidable, mais nous avons été déçus de ne pas être assis à la grande table pour observer le chef. Dans l'ensemble, la plupart des restaurants proposaient des plats savoureux mais généralement froids, en particulier les buffets. Le marché aux poissons et le restaurant brésilien de l'Esmeralda ont été les plus décevants, tant pour la nourriture que pour le service. Dans l'ensemble, une expérience de voyage merveilleuse.

Beautiful hotel, grounds, and service. Staff was amazing, friendly and very attentive. Overall, very clean and great beach area. Most staff were awesome but a few went above and beyond. Antonio and Orlando guest experience, Santiago and his team at the steakhouse, Joel in the main dining and beach restaurant and Gregorio pool bar. The pool activity staff were the best. They did everything to help our son-in-law who has mobility issues. They ensured a very positive experience for him as a new traveller. The Japanese restaurant staff at the Punta Cana were great but we were disappointed we weren't sitting at the big table to watch the Chef. Overall, most restaurants had tasty food but was usually cold, especially the buffets. The Fish Market and Brazilian at the Esmeralda were the most disappointing for both food and service. Overall, a wonderful travel experience.

Bahia Principe Explore Punta Cana: Superbe complexe hôtelier

L'hôtel est immense, les jardins sont très bien entretenus et soignés. Notre chambre et notre salle de bain étaient impeccables. Il y avait de nombreuses piscines pour nager ou se détendre, et la plage était fantastique. Vous ne resterez pas sur votre faim, car il y a beaucoup d'endroits où manger. Notre préféré était le restaurant thaïlandais, qui proposait une cuisine excellente et un personnel très attentionné. Le seul bémol pour nous était la file d'attente pour le petit-déjeuner le matin,  [... lire plus]mais comme je l'ai dit, c'est un grand établissement et il y a beaucoup de monde. Vous ne serez pas déçu.

Great resort The hotel is huge, grounds are very well kept, well manacured. Our room and bathroom were spotless. There were no shortage of pools to swim in or sit by, the beach was fantastic. You will not go hungry there are plenty of places to eat our favorite was the Thai restaurant, great food and very attentive staff. The only fly in the ointment for us was the line up for breakfast in the mornings, as I said it's a big place and there are lots of people. You won't be disappointed.

Royalton CHIC Punta Cana: 6 sur 10

L'hôtel n'est pas vraiment un établissement 5 étoiles. Le principal problème était la nourriture : elle n'était souvent pas fraîche, parfois trop salée et souvent servie froide. On avait l'impression que certains repas avaient été préparés la veille. La salle de bains et la douche étaient également assez vieilles et dégageaient une odeur d'humidité. L'animation était correcte et l'hôtel lui-même était calme et tranquille, ce qui le rendait propice à la détente. La piscine était sans aucun dou [... lire plus]te le meilleur moment du séjour. Dans l'ensemble, c'était une expérience décente, mais on n'avait pas l'impression d'être dans un véritable hôtel 5 étoiles.

6 out of 10 The hotel is not truly a 5-star property. The main issue was the food—it was often not fresh, sometimes overly salty, and frequently served cold. It felt as though some of the meals had been prepared the day before. The bathroom and shower were also quite old and had a damp smell. The entertainment was okay, and the hotel itself was calm and quiet, which made it good for relaxation. The pool was definitely the best part of the stay. Overall, it was a decent experience, but it did not feel like a true 5-star hotel.

Barcelo Bavaro Beach: GRAND RESORT

LES CHAMBRES ÉTAIENT SUPERBES. LE SERVICE ÉTAIT PARFAIT. J'AI APPRÉCIÉ LA PLAGE ET LA PISCINE. LE GOLF ÉTAIT AMUSANT ET DIFFICILE AVEC LE VENT. J'AI BIEN MANGÉ ET J'Y RETOURNERAI CERTAINEMENT. LE PERSONNEL ÉTAIT ATTENTIF ET PRÊT À AIDER DE TOUTES LES MANIÈRES POSSIBLES. IL EST TRÈS FACILE DE SE DÉPLACER DANS LE COMPLEXE ET IL Y A BEAUCOUP D'ENDROITS DIFFÉRENTS OÙ MANGER.

GREAT RESORT ROOMS WERE GREAT. SERVICE WAS PERFECT. ENJOYED BEACH AND POOL. GOLF WAS FUN AND CHALLENGING WITH THE WIND. ATE WELL AND WILL DEFINATELY GO BACK. STAFF WAS ATTENTIVE AND WILLING TO HELP IN ALL WAYS. VERY EASY GETTING AROUND THE RESORT AND MANY DIFFERENT PLACES TO EAT.

Casa Marina Sosua Trademark by Wyndham All Inclusive: Nécessite une révision complète

Les toilettes fonctionnaient rarement, il fallait verser de l'eau pour les faire fonctionner, le téléphone dans la chambre était tellement parasité qu'on entendait à peine la personne à la réception, on a dû appeler trois fois pour que quelqu'un vienne le réparer et on a dû se rendre nous-mêmes à la réception. Cependant, Veronica, notre femme de ménage, était formidable et a essayé à plusieurs reprises de nous aider à le faire réparer, mais le problème a persisté pendant deux semaines. La baigno [... lire plus]ire était fissurée et très molle, la chambre avait grand besoin d'être rénovée. La nourriture du buffet était bonne, mais si vous vouliez réserver une table dans un restaurant à la carte, vous deviez faire la queue pendant une heure et vous ne pouviez faire qu'une seule réservation pour la journée. Je ne suis pas du genre à me plaindre, mais ce sont des choses indispensables.

Needs overhaul Toilet seldom working, had to pour water down it to make it flush,phone in room was so full of static could barely hear the person at front desk, had to call 3 times to get someone to come and fix it as well as going to front counter ourselves however Veronica our cleaning lady was amazing and tried to assist us several times to get it fixed, it was an ongoing issue for 2 weeks. The bathtub had a crack in it and was very soft , room was in dire need of an overhaul/renovation. The food in the buffet was good but if you wanted to make a reservation for an alacarte restaurant you had to stand in a line up for a hour in order to do so and could only make 1 reservation for that day. I’m not one to complain but these are necessities.

Playabachata Hotel: Nous avons passé un excellent moment !

Bien que les chambres soient datées, elles étaient très propres, ce qui est le plus important pour moi. Le buffet proposait une grande variété d'options, mais pas tellement si vous êtes végétarien. Je n'ai jamais eu faim ! J'ai adoré le fait que le complexe soit un petit buffet, que le bar et la plage soient à proximité. Chaque bâtiment comporte 4 chambres au rez-de-chaussée et 4 à l'étage. Les prises de courant dans la salle de bain sont les mêmes qu'au Canada, mais toutes les autres prises so [... lire plus]nt encastrées. Prenez une petite charge carrée et/ou une rallonge/barre d'alimentation qui a deux broches de la même taille. Je retournerais certainement à Playabachata ! J'ai adoré la plage. Je n'ai jamais eu de problème pour trouver des chaises longues non plus

Had a wonderful time! While the rooms are dated, they were very clean- that's more important to me. The buffet had a variety of options but not so much so if you're vegetarian. I never went hungry tho! I loved that the resort is small- buffet, bar and beach were close by. Each building has 4 rooms on the main level and 4 upstairs. Bathroom outlets are like those in Canada but all other outlets are recessed. Take a small square charge and/or extension cord/power bar that has 2 prongs of the same size. I would definitely go back to Playabachata! Loved the beach. Never had trouble getting lounge chairs either

Hyatt Zilara Cap Cana: Service exceptionnel et Horel

Le Hyatt Zilara est exceptionnellement propre et bien entretenu. Le personnel se met en quatre pour rendre votre séjour aussi agréable que possible. La nourriture au buffet et dans les restaurants est au-dessus de la moyenne pour un hôtel tout compris. La plage est de sable blanc et il y a des tonnes de chaises longues disponibles. Cet hôtel est sans aucun doute le meilleur parmi les meilleurs.

Exceptional Service, and Horel Hyatt Zilara is exceptionally clean and well kept. The staff go out of their way to make your stay as pleasurable as possible. The food at the buffet and restaurants is above average for an all inclusive. The beach is white sand and their are tons of beach chairs available. This hotel is definitely the best of the best.

Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Hôtel horrible !!!

Le mauvais : C'est le pire hôtel où j'ai jamais séjourné ! Le service à la clientèle à la réception est horrible, voire inexistant. Les toilettes publiques dans le hall étaient dans un tel état qu'ils ont dû placer des pylônes devant les portes pour empêcher les gens d'y entrer. Pendant notre séjour de 7 jours, nous avons eu 3 douches chaudes, 3 douches froides et un jour sans douche parce qu'il n'y avait pas d'eau ! Les membres de notre famille n'avaient ni climatisation, ni télévision, ni t [... lire plus]éléphone, ni cafetière. Dans leur chambre, ils ont eu deux douches tièdes, trois jours de douches froides et deux jours sans eau pour se doucher. Un jour, ma sœur a dû aller chercher un seau d'eau et le transporter sur trois étages juste pour tirer la chasse d'eau ! Bien qu'on nous ait promis de la bière et de l'eau en bouteille dans nos chambres, nous avons dû acheter de l'eau en bouteille car ils ne nous en fournissaient pas, même si nous en avions fait la demande plusieurs fois par jour. Dans notre chambre, les toilettes étaient cassées et lorsque nous avons appelé la réception pour demander une réparation, ils nous ont raccroché au nez trois ou quatre fois. Lorsque je me suis finalement rendu à la réception pour parler à quelqu'un, on m'a regardé de travers et insulté (je comprends un peu l'espagnol). Ils ont essayé de me faire monter dans un van avec un inconnu « pour trouver la maintenance ». J'ai refusé car j'avais lu les témoignages d'autres personnes qui avaient été conduites dans des endroits reculés du complexe et abandonnées à leur sort pour rentrer à pied. Mark a entendu les techniciens de maintenance travailler à l'étage au-dessus de notre chambre et a bloqué leur sortie jusqu'à ce qu'ils viennent examiner nos toilettes, qu'ils ont ensuite réparées, bien qu'ils n'aient pas été informés du problème. L'odeur des eaux usées était insupportable plusieurs fois par jour, vraiment horrible ! Pour une personne handicapée ou à mobilité réduite, le nombre d'escaliers à monter pour se rendre d'un endroit à un autre était décourageant. Le hall principal/la cour dispose d'un seul bar pour tout le monde ! Bien qu'il y ait trois autres bars dans le complexe Cofresi, l'un se trouvait sur la plage (plusieurs niveaux d'escaliers) et les deux autres étaient fermés et laissés à l'abandon. Les points positifs : la piscine était superbe, le paysage était agréable et la nourriture était correcte. On nous a dit qu'Air Canada et Air Transat Vacations avaient cessé de vendre des forfaits pour le complexe Cofresi en raison de son mauvais état ! Je ne recommanderais pas ce complexe, même à mon pire ennemi !

Horrendous Resort!!! The bad: This is the worst resort I have ever stayed at!! The front desk customer service is awful to non-existent. The public washrooms at the lobby were so bad they had to place pilons in front of the doors to stop people from going in to use them. During our 7 day stay, we had 3 hot showers, 3 cold showers and one day with no shower because there was no water!! Our family members had no a/c, no television, no telephone, and no coffee pot. In their room, they had 2 lukewarm showers, 3 days with cold showers and 2 days with no water to shower with. One day my sister had to go find a mop bucket of water and carry it up 3 sets of stairs just to flush her toilet!! Although we were promised beer and bottled water in our rooms, we had to buy bottled water because they weren't supplying it, even though it was requested multiple times per day. In our room, our toilet broke and when we called the front desk to ask for maintenance they hung up on us 3 or 4 times. When I finally walked over to the front desk to speak with someone, I got eye rolls and name called (I do understand some Spanish). They tried to get me to go in a van with an unknown man "to find maintenance". I refused because I had read the stories from others who were driven to remote spots on the resorts and abandoned to walk back. Mark heard maintenance men working upstairs from our room and blocked their exit until they looked at our toilet, which they then fixed, although they had not been informed of the issue. The smell of raw sewage was overwhelming multiple times per day - really bad!! For a handicapped person or someone with a disability, the number of stairs was overwhelming to get from one spot to another. The main lobby/courtyard area has 1 bar to serve everyone!! Although there are 3 other bars on the Cofresi resort, 1 was at the beach (multiple levels of steps), and 2 were shut down and left moulding. The good : the pool was great, the scenery was nice and the food was adequate. We were told that Air Canada and Air Transat vacations have stopped selling packages to the Cofresi resort because it is in such bad condition!! I would not recommend this resort to my worst enemy!!

Casa Marina Sosua Trademark by Wyndham All Inclusive: Casa Marina Reef

C'était l'hôtel le plus honteux dans lequel j'ai jamais séjourné. À notre arrivée, notre chambre était saccagée, la porte extérieure n'était même pas sur ses gonds et ne fermait pas, il y avait des taches de sang sur le lit et les lumières et le téléphone ne fonctionnaient pas. Après avoir supplié pendant des heures pour obtenir une nouvelle chambre, nous en avons finalement eu une. Comme il pleuvait à verse, nous avons demandé des serviettes supplémentaires, car nous avions utilisé les nôtres p [... lire plus]our aller dîner et nous rendre à la réception, car le téléphone ne fonctionnait toujours pas et nous ne pouvions donc pas appeler la réception, nous avons dû marcher sous la pluie. Ils nous ont répondu que non, seulement deux serviettes par jour. Heureusement que nous avions apporté les nôtres. Lorsque nous avons essayé de prendre une douche, il n'y avait pas d'eau chaude. Pendant le ménage quotidien, ils n'ont jamais changé les draps pendant tout notre séjour. Ils n'ont jamais rempli le réfrigérateur d'eau et lorsque nous avons demandé de l'eau, ils nous ont répondu que nous devions l'acheter au magasin. La plage est une plage publique où il faut payer pour les chaises longues. Cet hôtel est classé 5 étoiles, mais je ne lui donnerais même pas une étoile. La nourriture est dégoûtante et toujours la même tous les jours. Le personnel de la réception est impoli et arrogant et ne se soucie pas du tout de vous. Une nuit, nous avons reçu une note menaçante sous notre porte et nous sommes allés le signaler, mais ils nous ont répondu « ce n'est pas notre problème ». Nous ne nous sommes pas sentis en sécurité là-bas et nous ne reviendrons jamais ni ne recommanderons cet hôtel à qui que ce soit.

This was the most disgraceful resort I’ve ever been to. When we arrived our room was trashed, the exterior door wasn’t even on the track and couldn’t close, there was blood stains on the bed and the lights and phone didn’t work. After begging for hours for a new room we finally got one. Since it was pouring rain we asked for more towels as we had used ours to go for dinner and to the front desk because again the phone didn’t work so we couldn’t call the front desk we had to walk in the rain. They told us no, only 2 towels per day. Thank goodness we brought our own. When we tried to shower there was no hot water. During the daily cleaning they never changed the sheets our entire stay. Never filled the fridge up with water and when we asked for water got told no we had to buy it from the store. The beach is a public beach in which you have to pay for chairs. This is rated a 5 star resort and I wouldn’t even give it one star. The food is disgusting and the same thing everyday. The staff at the front desk are rude and arrogant and do not care about you at all. We received a threatening note under our door one night and we went to tell them and they said “not our problem”. We did not feel safe there and will never return or recommend this resort to anyone.

Wyndham Alltra Punta Cana: Excellent!

C'était un magnifique complexe hôtelier. Des jardins et de la verdure partout. Comme la piscine s'étendait sur tout le complexe, il n'y avait pas de foule autour d'une piscine centrale. Le personnel était extrêmement sympathique et serviable. Bonne variété de plats au buffet central. Chambres propres et bien entretenues.

This was a beautiful resort. Gardens and greenery everywhere. Because the pool stretched throughout the resort, there were no big crowds around a central pool. Staff were extremely friendly and helpful. Good variety of food at the cental buffet. Rooms clean and well looked after.

Lifestyle Residence Suites: Beau temps

La chambre était bien et le service de nettoyage était génial. La plage était très décevante, pleine de déchets et presque sans chaises longues. Le personnel était très sympathique et serviable. Le service Internet était horrible. Notre piscine était vraiment agréable et réservée aux adultes.

Beautiful weather The room was good and cleaning service was awesome. The beach was very disappointing, full of garbage and hardly any chairs. Staff was very friendly and helpful. The internet service was terrible. Our pool was really nice and was designated as an adult only.

Secrets Tides Punta Cana: Excellent complexe hôtelier !

J'ai vraiment apprécié Secrets Tides. C'est un magnifique complexe haut de gamme avec une immense plage. Les petits-déjeuners et les déjeuners étaient plutôt bons (sans être exceptionnels), tandis que les dîners étaient phénoménaux. J'ai adoré le Coco Cafe. Tous les serveurs étaient fantastiques : Jenifer, Estrella, Romery, Rosanna, et surtout Josefa qui s'est mise en quatre pour rendre notre séjour spécial. Je reviendrai sans hésiter dans ce complexe hôtelier si nous retournons en République [... lire plus] dominicaine.

Excellent resort! Really enjoyed Secrets Tides. It’s a beautiful, upscale resort with a huge beach. Breakfasts and lunches were pretty good (though not outstanding), while dinners were phenomenal. Loved the Coco cafe. All the servers there were fantastic: Jenifer, Estrella, Romery, Rosanna, and especially Josefa who went out of her way to make our trip special. Would definitely go back to this resort if we visit the DR again.

VH Gran Ventana Beach Resort: Excellente opportunité DR

Dans l'ensemble, c'est un hôtel correct. Les chambres auraient besoin d'être rafraîchies, mais le personnel d'entretien les maintient aussi propres que possible. La salle de bain/douche nécessite le plus d'attention. Les piscines et la plage étaient très propres et il semblait toujours y avoir quelques chaises disponibles. J'ai essayé deux restaurants à la carte, l'italien et le steakhouse, qui étaient tous deux très bons. Le buffet était ordinaire, et un peu plus de variété aurait été appréciab [... lire plus]le. Ma femme a eu une intoxication alimentaire le dernier jour. Le vin semblait être coupé à l'eau, ce qui a peut-être contribué à son malaise. Le complexe était fréquenté à 80 % par des Canadiens, dont beaucoup étaient des habitués. La plupart avaient plus de 60 ans, ce qui rendait l'atmosphère calme et relaxante.

Gran Vantana DR Overall a OK hotel. Rooms in need of a refresh, however cleaning staff keeps them as clean as possible. The bath/shower area needs the most attention. Pools and beach were very clean and there always appeared to be a few chairs available. Tried two à la carte restaurants, The Italian and the steakhouse both were very good. The buffet was ordinary, and a little more variety would have been better. My spouse did get some food poisoning on the last day. The wine appears to be watered down which May or may not contributed to the sickness. The resort was 80% attended by Canadians and many were repeat guest. A mainly 60+ age group which made for a quiet and relaxing time.

Playabachata Hotel: Playabachata offre un excellent moment malgré quelques lacunes.

Nous venons de passer une semaine à Playabachata. Voici un bref résumé. Il y avait beaucoup à apprécier. La plage est très grande et bordée de magnifiques palmiers, avec de nombreuses chaises longues. Il y avait toujours une agréable brise marine. Les jardins de l'hôtel sont vraiment magnifiques et bien entretenus. Les chambres sont un peu vieillottes, mais très propres et fonctionnelles, avec de grands balcons. Le buffet offrait un large choix de plats, notamment beaucoup de fruits frais et un  [... lire plus]bon choix de salades. Nous avons trouvé que le service du buffet était un peu aléatoire. Il semblait qu'il n'y avait pas assez de serveurs pour assurer le service des couverts, de l'eau et des boissons. Le restaurant buffet avait tendance à être parfois très chaud et les fenêtres n'étaient souvent pas suffisamment ouvertes pour profiter de la brise marine. Les restaurants à la carte étaient excellents, tout comme le déjeuner au restaurant de la plage. Sachez que le Wi-Fi n'est disponible que dans le hall et qu'il est assez irrégulier. La piscine n'est pas assez grande et la moitié du complexe est fermée, ce qui signifie qu'il n'y a qu'une seule piscine. Il n'y a pas de fer à repasser dans les chambres, alors pensez à emporter un fer de voyage si vous en avez besoin, ainsi qu'un petit parapluie. Ne manquez pas de profiter de la pizzeria « Caribbean Street », des boutiques et du café. C'est un endroit très pittoresque pour prendre votre café le matin. Bel hôtel, qui vaut son prix, bonne ambiance et tout le monde s'est bien amusé.

Playabachata offers a great time despite some shortcomings. We're just back from a week at Playabachata. Here's a quick summary. There was a lot to like. The beach is very large and covered in beautiful palm trees with plenty of loungers. There was always a great ocean breeze to enjoy. The hotel grounds are really beautiful and well kept. The rooms are a bit dated but very clean and functional with huge balconies to enjoy. The buffet offered a good variety of food choices including lots of fresh fruit and good salad bar options. We found the buffet service to be a bit hit and miss. It seemed like there weren't enough servers to keep up with cutlery, water and drink service. The buffet restaurant did tend to get hot at times and they frequently didn’t open enough windows to take advantage of the ocean breeze. The a la carte restaurants were great, as was the lunch at the beach restaurant. You should know that WiFi is only available in the lobby and it's pretty spotty. The pool is not large enough and half of the resort is closed, meaning there's only one pool. There aren't irons in the rooms so maybe pack a travel iron if you need one and also a small umbrella. Be sure to take advantage of "Caribbean Street" pizza, shops and coffee house. Very quaint location for your morning coffee. Beautiful hotel, worth what we paid, great vibe and fun was had by all.